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村書記工作報告范文1
大家好!
我是費縣費城鎮馬興莊村村主任助理***，我畢業于山東輕工業學院。今天非常高興站在這里給大家匯報我這一年來的工作情況。
時光匆匆，2010年9月至今我做大學生村官已經有一年的時間了。在這一年的時間里有歡樂也有淚水，有經驗也有教訓。在市、縣、鎮各級領導的帶領下，在村兩委同志的幫助與支持下，我學到了許多從學校里無法學到的東西。在思想方面，認真學習“三個代表”和許多優秀人物的先進事跡，思想認識也得到了很大的提升。
在這一年的工作時間中，我做的主要工作是：
1、黨員干部的教育培訓工作。在過去的一年里我主要負責村里的黨員遠程教育工作，通過積極組織黨員干部收看中央和省級的遠程教育節目，得到了許多知識。同時我還協助西馬興莊村的遠教工作，無論村里有任何問題，我都是隨叫隨到，負責協助村播放員做好每周三的遠教下載播放工作。
2、2010年10月中旬的時候，我們村對村里現有的宅基地進行了一次劃分，在這次工作當中，我協助村兩委同志積極做好宣傳工作，并組織黨員群眾進行投票，經過我們努力細致的工作，這次宅基地的劃分最終做到了讓群眾心服口服。
3、在我們村的計劃生育工作中，我積極協助村婦女主任做好育齡婦女進站體檢工作。在此次進站工作中，我們挨家挨戶的送體檢通知，告訴她們及時到村委辦公室體檢，之后組織她們有序的進行體檢，還負責體檢后的小禮品的發放工作。
4、2010年10月，我被抽調到鎮統計站參與全國第二次經濟普查工作。在普查過程中，實行包片制，我與其它3位同志負責馬興莊工作區的村落、企業等的普查工作。在工作中，我認真完成領導分配的任務，積極的幫助他人，在鎮領導的帶領下，我們齊心協力，圓滿完成了第六次經濟普查工作。
5、2010年2月，我與甄誠抓住當時市里開展大學生幫扶農戶科技致富工程的有利時機，積極幫助村里需要資金的群眾申請科技致富貸款，我們上報了12個名額，最后經過各級審批，我們村通過了四戶。得到貸款的項目分別是養殖1戶，加工2戶，服務1戶。我們的工作能為老百姓創造便利，給他們帶來實惠，就是我們所想得到的。
6、2010年4月，我被抽調到鎮開展非物質文化遺產普查工作。我與裴曉，鄒嘉儀負責汶山工作區的普查工作。每天，我們深入農戶，與村民交流溝通，經過我們小組的2周的努力，我們完成了5個項目的深入調查?？h文化館紀館長在對所有的項目審核之后，對我們組的工作給予了充分的肯定，并表示我們小組的《看牌》項目非常有價值，值得深入調查。
7、2010年5月，我被抽調到鎮辦公室學習。在辦公室工作的近兩個月時間內，我整理了的各年案件，自XX年到2010年分類整理了15個檔案盒，并做了卷內目錄。這樣無論需要查找哪個案件，只要在卷內目錄中找到，再去找檔案盒就可以了，查找案件更加方便快捷，得到了領導的好評。除了整理檔案，平時我就在辦公室里值班，有人來上訪，只要能解決答復的我給予耐心細致的答復，我處理不了的，首先安撫上訪者的情緒，然后登記記錄后向領導匯報。
8、2010年7月，我從辦公室回到村里。我們村里的一家盆景養殖專業戶養了200多盆盆景，當時正在做前期宣傳工作。與園主溝通之后，我在網上給它的盆景園建立了一個專業博客，拍照片，寫博文，在各個群里發消息以此來增加博客的瀏覽量，目前我還在對博客進行下一步的豐富和宣傳工作。
在了解馬興莊村基本情況的基礎上，我積極的參與到村里的各項事務當中去。在這一年的工作當中，與領導、同事的交流當中也發現了自己的一些不足之處。
1. 欠缺處理實際復雜問題的經驗。
2. 與村民的思想交流不夠。
村書記工作報告范文2
述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據，不僅有利于述職者進一步明確職責，總結經驗、吸取教訓、提高素質、改進工作，還有利于增強民主監督的良好風氣。下面就讓小編帶你去看看村會計年終工作述職報告范文，希望能幫助到大家!
村會計年終述職報告
在聯社的領導下，按照會計委派制管理辦法的要求，認真學習科學發展觀知識和金融法律法規，以及會計業務的操作規范，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落實聯社的各項工作為目標，強化管理，抓落實，規范財務核算，完善費用管理，在臨柜業務方面注重合規性。努力實現全社財務狀況的根本好轉，同時迎接農信社在體制和機制轉變中新的工作機遇和挑戰，認真完成各項工作任務?，F就第上半年主要工作述職如下：
一、強化管理，抓落實
1、會計移交后,整理內部帳務,規范各類帳簿和表冊。對未建立的帳簿及時建立，對不清晰的帳冊及時整理規范和復核，并作好記錄和備份。
2、強內控，抓管理。根據年初工作存在問題，提議主任安排具體工作，明確各個崗位的崗位職責及工作規范。安全保衛制度規定中的缺失內容如應急預案等，作了及時的討論補建，根據聯社的規定對內部管理作了詳細的職責定位，為管理水平的提高打下了良好的基礎;為提高營業廳環境衛生，明確規定了員工的值勤表。另外安全保衛設施方面的管理規范情況，先作了內部檢查，一是對庫款、憑證及安全方面進行一次檢查，了解狀況。
3、百日業務竟賽。以此為契機，整改業務中的服務水平，對客戶的態度和服務質量提高了。
4、開展達標規范活動。為了繼續提高柜臺帳款核算質量，提高營業人員的業務素質，開展優質文明服務，加強日常管理和安全保衛力度，保障各項業務在一個穩健安全的環境中快速健康發展。
5、加強會計檢查輔導工作。一是強化了會計檢查輔導工作，搞好了對全社內勤人員的管理與考核。上半年中進行了庫款等專項會計檢查輔導，通過檢查情況看，庫款核對相符，，但也存在不少問題，對存在問題切實做到了整改效果。二是搞好了會出
二、會計會審
會計會審加強了自我的業務規范化。在月未時完成會計事務，避免了積壓的后果。
1、強化業務的管理和監督。為加強對會計工作的規范化管理，使之有章可循，有規可依，根據聯社會計委派制管理辦法要求，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。由于狠抓了委派會計工作的管理，受派會計期間，本人的責任心明顯增強，會計職能作用發揮明顯。
2、組織開展對人民幣的宣傳工作。一是按市人行安排，7月份進行人民幣的宣傳，各營業網點全部發放宣傳資料、懸掛橫幅，達到預期目的。二是按央行反洗錢局的安排
3、做好協調關系。于3月份和輔處鄉財政核對了農民“一折通”帳號，由于工作到位，本次檢查沒有出現其他任何問題。在當地政府兩基工作中，作了一定的支持工作。
三、加強學習，提高質量
為了在競爭中求得生存，平時加強了對會計知識的學習，不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質，以最佳業務水平為分支機構提供會計服務。同時，分支機構對聯社委派主管會計的素質要求也不斷提高，這就要求對具備會計專業資格、具有會計專業知識和實際工作經驗、經過專門培訓、責任心強的一大批專業人員不斷更新知識，全面提升自身綜合素質，進而有效地推進高素質的會計隊伍建設，提高農村信用社會計管理水平。
1、深入學習實踐科學發展觀活動
2、安全消防培訓學習
在聯社的安排下，進行了消防安全知識學習，并在本社中組織了一次專題目學習。
3、實行定期例會制度。于每周二組織召開學習實踐科學發展觀及案件專題會議，主要一是對上級行社轉發的有關學習文件及制度規定進行了全面學習，專題學習和討論，二是對委派會計工作進行專題匯報，三是會議布置近期工作，進一步明確思想，統一認識，為做好各項制度的貫徹和落實，打下了良好的基礎。
村會計年終述職報告
今年來，在總行黨委的正確領導下，在總行各部門的支持、指導下，____農商行的內部管理工作緊緊圍繞總行年初制定的工作意見，以爭創一流金融機構為目標，以夯實會計基礎、規范業務操作、防范操作風險、提高服務水平為目的，以強化業務技能提高工作效率為手段，以優質服務為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務理念，展示了良好的信合形象。各項業務快速發展，會出工作達到了“六無六相符”，內部管理水平顯著提高，服務質量明顯提高，基本實現了內控嚴謹，規范高效，合規經營，穩步發展的目標。在工作中我們主要做了以下一些工作：
一、夯實會計基礎，防范操作風險
我支行高度重視__月份新系統上線工作，成立了由行長任組長的領導小組，制定了每日學習制度，積極組織全體內勤人員對新系統的操作進行反復學習，要求每個內勤人員都必須熟練掌握各項業務的操作流程，對照省聯社和總行每日下達的方案對日常操作查漏補缺，統一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規操作等內部管理的薄弱環節，從源頭上杜絕違規操作，防范各類風險的發生。進一步強化內控機制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關口前移、下移，預防各類經濟案件的發生。在總行各科室的指導下，我行內部管理水平得到了明顯提高，全體內勤對業務流程和操作代碼也提升了熟悉度。
另外，我支行內外勤員工堅持每周學習制度匯編，熟悉總行對各項業務的具體要求，確保辦理業務時嚴格按照制度匯編要求執行。在提高業務水平的同時，增強自身的學習能力。
二、加強學習技能訓練，提高內勤人員綜合水平
為提高內勤人員的服務質量和水平，積極響應總行專門針對柜面人員舉辦的業務技能競賽，我行堅持每周執行年初制定的全年學習、練兵計劃。學習主要以總行下達的各項文件為主，練兵主要以總行制定的員工達標標準為依據。做到定期學習，定期測試。不定期檢查學習筆記，并將學習、測試結果作為內勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。
三、開好班前會，凝聚力量，提高制度執行力
為更好的執行班前會制度，我支行堅持每日提前15分鐘到崗召開班前會。在班前會上我們堅持做到每日通報上日事后監督情況，及時指出各柜員日常操作中存在的問題，表揚工作中好的做法，傳達聯社文件精神等。對于柜員日常操作存在不當之處及時指出，并根據效率法進行獎懲。同時創新班前會模式，每周五由大學生員工輪流主持，談各自對工作的認識心得等。通過召開班前會，增強了員工的主人翁意識，凝聚了人心，統一了認識，提高了制度執行力。
四、積極配合開展員工思想教育活動，提高服務質量。
柜臺是服務的窗口，是與顧客接觸的直接橋梁。一個銀行的服務質量直決定了該單位在當地的發展，也影響著客戶對銀行的忠誠度。提高服務質量，不僅要在著裝上進行統一，還要加強員工素質建設，樹立良好社會形象。認真做好員工的思想政治工作，樹立風險意識。進一步做好耐心細致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，優化服務手段，提高服務質量，把強化柜臺服務作為重點，不斷強化全員的服務意識，提升服務理念，以全新的精神面貌，良好的行業形象，優雅、干凈的環境迎接每一位客戶。五、定期開展安全教育，做好案件防控工作
每月組織職工定期進行安全保衛知識學習，加大對案件的分析預警，并定期堅持進行安全保衛檢查，對安防設施進行定期檢查，發現問題及時上報及處理。健全內部監督機制，掌握職工思想動態，發現違章、違紀、違法苗頭采取有效措施妥善解決。組織開展了消防演練等活動，豐富職工的安全知識。
在日常工作中我們認真執行住舍制度。住舍值班人員不僅負責當日和次日的接送錢箱工作，監督箱包交接，及時登記相關登記簿，還要負責檢查安防設施的可用性、安全性，在離開營業室時及時布防聯動110報警器。安全值班員制度的推行讓內勤人員感到了更多的責任和壓力，真正做到了安全保衛人人有責!
今年來，在總行的正確領導下，在全體職工的共同努力下，我行各項工作都取得了較大發展，但不可否認工作中仍然存在一些問題和困難。一是由于本地經濟主要以農業為主，客戶對大、小額支付系統的需求很少，我社大小額支付系統等業務的發展情況不夠理想。
結合我行工作的特點及存在的問題，在今后的工作中我們將做好以下工作：
一、始終將學習和技能訓練作為一項重要工作來抓好、抓實。將學習、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤，進一步激發員工學習、練技能的積極性。重點做好新進員工的業務訓練，提高業務技能水平。
二、加大宣傳力度，進一步提高農商行的社會影響力，開展規范化文明服務，提高窗口服務的質量，健全對外服務的功能，嚴格一切結算業務的程序、時間和辦事規程，努力提高辦事時速和辦事效率。
三、加大對新業務的宣傳力度，促進新業務的新發展。
四、認真執行存款實名制度，確保每一位客戶的信息都無差錯。
五、扎實執行班前會制度，創新班前會模式，不斷提高內部管理水平。
六、扎實執行“安全值班員”制度，充分發揮安全值班員的作用，定期開展安全教育，牢固樹立“安全是天”的理念，為農商行的穩健經營、穩步發展提供堅實保障!
村會計年終述職報告
各位領導、各位黨員、村民代表：
大家好!
今年以來在鎮政府的關心指導下，在村兩委會的領導下，刻苦鉆研業務，較好地完成了上級部門下達的任務和本人分管的各項工作，根據會議安排，下面就本人一年來履行職責、廉潔自律和學法、守法情況向各位匯報如下：
一、學習情況
一年來，本人積極參加兩委會的周六學習，以科學發展觀為指導，并結合自身工作實際進行深刻剖析。通過各種學習，更加堅定了自己的政治立場，增強了黨性，同時督促自己不斷加強思想道德修養，在各種誘惑面前能把握自己，不拿原則作交易。
二、工作情況
作為村委會計，對自己分管的工作，兢兢業業地去做，履行好自己的職責，從實際出發，以大局為重，擺正位置，做到識大體、顧大局，從不越權。主要表現：
1、深入開展創先爭優活動。我村馮書記高度重視，帶領我們開展送學助學、入戶走訪、扶助弱勢群體等各項活動，對我村的經濟發展、社會事業和民生情況有了一個基本的了解。
2、擺正位置、做好實事。村委會印章由本人保管，多年來本人除正常業務關系蓋公章外，其余要蓋的公章，沒有書記、主任簽字從未私自做主蓋出印章。
3、扎實做好會計基礎規范工作。建立健全各類帳薄，規范各種憑證、票據的設置和使用，規范財務傳遞手續和帳務處理，嚴格會計核算制度，嚴格控制非經營性支出，加強集體資產管理，確保集體資產保值增值，切實強化會計檔案的規范和管理。嚴格執行票據審批制度，早在20____年接管財務之時，我村就明確規定村組兩級的支出票據需由：經辦人和證明人簽字、理財小組集體審核后由組長簽字、報村主要負責人審批的報批程序，經過多年來一以貫之的執行，票據審批制度在我村貫徹落實得較好。
4、建立健全農村財務管理制度。我們依據村情，根據新的管理辦法和相關財務法規，建立健全了本村的各項財務管理制度，不斷規范集體經濟組織的財務活動行為，嚴格按規章辦事。一個好的制度，一個好的管理辦法，在日常工作中，可以起到事半功倍的效果?；剡^頭來看看，只要我們真正做到有章可循、照章理事、違章必究，農村財務管理工作必將越來越規范。
5、加強民主理財和財務公開管理。在日常財務管理活動中，我們充分發揮了民主理財小組的監督作用，每項財務開支都要經民主理財小組監督審核。同時，把財務公開作為黨務村務公開的重點，長年公示、適時公示、按季公示的各類資料都要按要求公示，所有收支都逐項逐筆公布明細賬目，讓群眾了解監督村集體資產和財務收支情況，從而最大限度地杜絕不合理開支，杜絕任何一件因農村財務上訪案件的發生。
6、搞好預算，當好參謀。我村每年年初，根據自身積累和當年收入情況，堅持以收定支，量入為出，留有余地的原則，編制年度財務計劃，經兩委會認可后，再由村民代表會議討論通過后，報鎮審核，向全體村民公示后，給兩委會的領導參照實施。
三、廉潔自律情況
多年來，本人能較好地執行廉政規定”十不準”，自覺接受監督，從未在為村民辦事過程中，索取財物。逢年過節未收受各種禮金。從未向施工隊借取工程款之機向他們吃、拿、卡、要，不以各種名義用公款進娛樂場所消費。從不利用職務之便巧立名目，報支私人票據。任職期無奢侈、浪費現象，辦公用品做到能節約的節約。
俗話說：“正人先正已”，“兩袖清風方能一身正氣”。本人是這樣想的，也是這樣做。如有做不到的地方，敬請各位領導同志們及時給予指導、幫助、監督。四、學法守法，依法用法作為一名農村基層干部，就不斷要加強法律、法規學習。
一年來，本人通過集體和自我學習的形式，系列學習了《村委會組織法》、《土地法》、《土地承包法》、《物權法》、《安全法》、《農業法》、《計生法》以及上級下發的各種實施辦法等多種法律法規。把學習、宣傳和貫徹落實法律、法規當作規范工作行為、推動工作重要手段，要自覺做到學法、守法、用法。
村書記工作報告范文3
20年，我局作為規范化服務型政府建設示范單位，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，以提高質量為核心，以群眾滿意為標準，全面貫徹落實區政府《關于20年全面推進規范化服務型政府建設的實施意見》，樹立服務理念、提高服務質量、規范服務行為，努力構建運轉協調、行為規范、廉潔高效的房管服務體系，進一步鞏固、深化和提高規范化服務型政府建設，現將20年規服工作有關情況報告如下：
一、加強領導，落實目標責任
在我局確定的三新突破年“123工程”六項重點工作中，規范化服務型政府建設作為其中之一，局領導班子高度重視，建立了以局黨組書記、局長為組長的規服工作領導小組，在黨組會上多次研究規服工作。局領導多次調研房屋權屬登記、房屋維修服務等，創新工作方式，親自參與改革方案的擬訂，提出了切實可行的改進意見。擬定了《20年規范化服務型政府建設實施方案》、《20年規范化服務型政府建設工作重點》，對規范化服務型政府建設的目標進行了分解，落實責任科室，形成規服工作的分工協作、共同創建的科學體系，確保落實到位。
二、完善制度，規范內部管理
按照規范化服務型政府建設的要求，我局擬訂了《房管局工作規則》、《公文辦理制度》、《會議制度》、《規范化服務實施細則》《部門工作目標年度績效考核辦法》、《中層干部年度績效考核辦法》、《機關工作人員行政過錯責任追究實施細則》、《重大事項決策制度》、《職位制度》、《信息公開實施細則》、《工作制度》、《財務管理制度》等十九個配套規章制度，對決策程序、工作流程、目標考核、人員管理等進行了規范，分別實施，實現了行政行為和內部管理的程序化、透明化和標準化，進一步提高了行政效能。
三、團結協作，抓好隊伍建設
一個好的班子是工作取得成效的前提，局領導班子在工作中堅持“三心”（同心、齊心、用心）“三最”、（最佳狀態、最大努力、最大奉獻），邊學邊干，提高班子“三力”（凝聚力、號召力、戰斗力）。在工作中，班子確定了辦公會議制度，重大問題集體討論決定，班子成員在明確分工的基礎上加強協作，有權有責，班子主要領導非常注重聽取班子成員的意見和建議，整個班子擰成一股繩，形成合力，提高了工作效率。同時，黨組注重加強對中層干部的教育，抓好干部職工隊伍建設，保障各項工作落實好，有成效，現在全局上下思想統一、工作熱情飽滿，團結、勤政、民主、創先爭優的氛圍濃郁。
四、嚴格管理，改進工作作風
凡是超過承諾時限未辦結的或是受到投訴、舉報的，由局紀檢組會同辦公室調查處理，經常對科室工作人員上下班情況、掛牌情況、工作實績、外出公示等進行抽查和考核，違反紀律的，進行抽查和考核，一律按局有關規定嚴肅處理，扣發當月出勤獎。今年，我局對3人次違反工作紀律的工作人員進行了相應處理。
五、廣納善言，實行民主決策
局黨組成員按照各自工作分工，深入科室和工作一線調研。同時局黨組通過每季度召開職工座談會、開發商座談會等形式，廣泛、集中聽取各方意見，近1年來，收集意見100余條，在黨組會上逐一研究，能解決的決不推諉，能快落實的立即落實，不能解決的說明情況，促進了各項工作的規范、落實，贏得了職工的信任和服務對象的理解。
六、窗口調整，提高辦事效率
對交易、產權兩所的窗口設置進行了全面調整，明確職能劃分，增設兩名副科職負責人，加強技術力量，窗口工作人員根據個人素質和知識結構進行了優化。對窗口流程進行了全面梳理，將原來的三審制，規范簡化為二審制，管理重心前移，縮短工作流程。1-10月辦理房屋權屬登記1.2萬件。此外，我局還投資30余萬元，協調購買兩臺高速掃描儀，購置10余臺電腦，對8萬冊檔案進行數字化掃描,目前掃描工作已于11月中旬完成.
七、規范市場，推進產業發展
進一步加強了對全區房地產市場的業務管理和指導。
一是加強商品房銷（預）售管理，嚴禁無證銷（預）售、捂盤惜售、期房轉讓，加強商品房預售資金管理；
二是深化村鎮房屋產權登記制度，做好村轉房屋和統建房的產權登記工作；
三是實行
銷售價格公示，提高房源信息透明度；四是引進和完善房地產行業信用指標體系，加強信用檔案建設；五是規范了商品房備案管理。
八、機構整合，優化資源配置
按照組織部、人事局的要求和區編辦確定的機構編制，規范機構設置，歸并部門2個，對3名現任中層干部進行調整，新選拔推薦6名副科職中層干部，加強技術管理。建立了房地產交易中心，設置中介服務部、市場管理部和營銷策劃部，完善交易中心功能，規范房屋中介服務行為，為群眾提供放心、便捷的房產交易平臺。組建房屋維修中心，將原公房維修、商品房維修和房改房維修職能歸并到房屋維修中心，提供及時、完善的24小時房屋維修服務，提高了工作效率。
九、服務配套，規范中介管理
加強對房地產中介的管理，已有10余家房地產中介企業進駐房地產交易中心。房地產交易中心已形成二手房買賣、按揭貸款、置業擔保、公房租金繳納等完善的服務功能，為方便群眾，我局還在交易中心設置代辦點，房屋交易辦證初審手續在交易中心即可完成，避免群眾來回往返。
十、堅持落實“六項制度”、實行“五項服務”
根據房地產管理工作實際，對“三項服務”、“三個環節”進行擴展，形成“六項制度”、“五項服務”，堅持落實在工作中。
六項制度即：
一是首問責任制。來訪者可向任何一名工作人員咨詢或提出辦理相關事宜要求，被詢問人員必須受理或指引來訪者到相關業務科室、窗口辦理。
二是一次性告知制度。社會公眾與辦事單位到窗口或業務部門辦理相關業務，承辦人必須一次性完整告知其必須準備的資料或材料中存在的問題。
三是收件登記制度。對受理的辦理事項，承辦人必須認真作好收件分類登記，明確辦理事項類別、收件內容及時間，填寫收件回執單。對按照相關要求不予辦理的事項，應主動告知服務對象不予辦理的事由和依據。房屋產權服務區年辦理事項近2萬件，都做到了件件有登記。
四是限時辦結制。按照“簡化手續、減少環節、縮短時限”的要求，凡有單位、群眾到辦事窗口和業務部門辦理相關業務，能當天完成的，必須當天辦結。不能當天辦結的，必須按照相關工作標準，在承諾時間內辦結，并主動通知對方。流程改革后，房地產交易辦證大提速，為房地產權利人將房產價值轉變為資本投入市場運行贏得了時間和效率，提升了房地產資本的市場運行效率，為加快新都經濟發展作出了貢獻。
五是職位制度。工作人員外出期間，其所負責的工作事項必須按照《成都市新都區房地產管理局職位實施辦法》的規定實施職位。對存在具體困難的崗位，人必須接受相關資料，記錄辦理要求與聯系電話，及時移交被人辦理，并主動通知對方。職位制的實施，使工作更加連貫。
六是政務公開制度。充分利用成都市新都區房地產管理局公眾信息網、政務公開欄和便民服務手冊等途徑，公開群眾關心的政策法規、辦事流程、領導分工、科室分布、部門職責、收費標準等，方便前來辦事的單位和群眾。
五項服務即：
一是一站式服務。房屋產權服務區，集中受理房管局行政審批事項，提供公共服務，接受政策咨詢，解答有關問題。
二是預約服務。凡新建或改制廠礦企業、行動不便的殘疾人、病人和孤寡老人（65歲以上）以及可集中辦理的（10件以上）服務事項，需由房管局提供相關公共服務的，服務對象可通過電話約定辦理時間，或備齊相關資料，由承辦工作人員提供上門服務，現場辦公，受到企業和群眾的一致稱贊。
三是回訪服務。對服務對象，采取定期、不定期走訪的方式，深入聽取意見和建議，積極為服務對象做好相關政策的解釋和辦證程序的引導工作。今年，窗口負責人和工作人員走訪的30余家服務對象遍布新都、新繁、大豐、三河、斑竹園等鎮街，幫助和指導企業解決產權辦證等問題40余個，開發企業視房管局為貼心人，有些不屬于房管范圍的難事，也由房管局協調解決，房管局務實、坦誠的作風贏得了企業的信任。
四是延時服務。針對服務對象的需要，實行未完續辦、急事急辦、特事特辦，不受上下班時間的限制。延時服務的事例每天都在發生，無論是中午12點以后，還是下午5點下班以后。
