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人力實訓報告范文1
近日,市政協十三屆常委會召開第十九次會議,聽取了市衛計局關于我市非醫療專業護理人員培訓和管理工作情況的通報,并進行了協商討論。常委們認為加強我市非醫療專業護理人員的培訓和管理,是一項重要工作,對促進我市護理事業的發展及保障人民健康具有重大意義。常委們就非醫療專業護理人員自身素質提高、技能培訓、行業監管、服務收費、政策支持等方面提出了意見和建議?,F歸納整理如下,供市委、市政府參考。
一、關于非醫療專業護理人員自身素質提高和技能培訓問題
建議:明確非醫療專業護理人員的準入條件,逐步提高非醫療專業護理人員的基礎素質;嚴格崗前職業道德和技能培訓。
二、關于非醫療專業護理人員行業監管問題
建議:設立非醫療專業護理人員管理機構負責非醫療專業護理人員的日常事務管理。醫院或者患者通過醫院聘用非醫療專業護理人員的,由醫院設立;勞動中介公司派遣的,勞動中介公司由負責設立。非醫療專業護理人員的業務管理統一由醫院護理部負責,各護理單元護士長具體負責非醫療專業護理人員的工作安排和質量監督管理。
三、關于非醫療專業護理人員服務收費問題
建議:有關醫療機構按照勞動強度、勞動時間分級制定統一的收費標準,并報物價局、衛計局備案。各醫療機構應在醫院醒目位置公開非醫療專業護理人員陪護費收費標準,并嚴格執行備案公示收費標準。
人力實訓報告范文2
關鍵詞:人力資源管理;課程改革;工學交替;任務驅動
中圖分類號:G718.5 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)35-0261-02
教育部《關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》中,對于高職教育培養人才的定位有這樣的表述:“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分。培養擁護黨的基本路線,適應生產、建設、管理、服務第一線需要的,德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用性專門人才?!倍囵B高等技術應用型人才,就必須改革傳統的課程體系和教學方法,這是體現高職高專教學特點和深化高職高專教育教學改革的基本環節。
本文依據高職管理專業“人力資源管理”課程的教學實踐,進行人力資源課程改革,就如何體現高職培養目標和能力培養特點,培養國家需要的高等技術應用性人力資源管理人才進行了闡述。
一、課程的性質
人力資源管理課程是管理專業的核心課程,目的是使學生在了解人力資源管理的基本原理的基礎上,熟練掌握企業人力資源規劃、招聘、培訓、考核、薪酬和員工關系處理的方法和操作規程,明晰人力資源管理工作的角色定位、專業架構和職業方向。它以管理學基礎、組織行為學的一般原理作為理論基礎,并與招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動政策法規、員工關系管理等課程密切相關。
二、課程改革設計的理念及培養目標
我們的《人力資源開發與管理》課程在改革中提出了全新的設計理念,即“以知識應用為基礎,以能力培養為核心,以就業為導向,以任務驅動教學模式為手段,立足當前、著眼長遠,培養學生未來的學習能力和發展潛力,讓學生在‘教’與‘學’的互動中樂學、好學、善學、學出成效?!蓖瑫r,通過廣泛的調研,確定了《人力資源開發與管理》課程的培養目標是使學生初步掌握人力資源管理的一般理論和模塊工作,了解人力資源管理的結構框架,為人力資源資格考證和各模塊的深入學習奠定基礎,培養具有較強的學習能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團隊合作能力和客戶服務能力的專業人才。
具體能力包括:
1.人力資源計劃的制定,包括:組織信息的采集和處理、職務分析計劃的制定、分析職務的選擇、職務分析方法的確定、職務分析的步驟和時間的安排、職務分析調查的實施、職務說明書的撰寫,人力資源計劃的制定。
2.員工的招聘與配置,包括:招聘計劃的制定、招聘廣告的編寫、招聘渠道的選擇、招聘流程的制定、面試活動的組織和時間安排、工作申請表的設計和篩選、面試問題的設計、面試過程的實施、面試結果的評估、勞動合同的簽訂、入職手續的辦理。
3.績效考核,包括:績效考核內容的確定、績效考核方法的選擇、績效考核表格的設計、績效考評制度的制定。
4.培訓與開發,包括:培訓計劃的制定、培訓的日常管理、進行培訓工作的準備工作、培訓預算和核算。
5.薪酬管理,包括:薪酬管理信息的采集、員工工資核算、處理常規情況下出現的問題。
6.掌握人力資源管理職能部門的崗位職責和道德規范。
三、課程改革的總體設計思路
為達到培養目標,我們對課程進行了全面的改革。在課程教學中我們的總體設計思路是:
打破以人力資源開發與管理知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式,轉變為以人力資源開發與管理工作任務為中心組織課程內容,以項目進展引導知識擴展,按人力資源原理基礎知識學習―人力資源管理能力訓練―人力資源管理方案制定能力訓練層層展開。教、學、做相結合,以真實的工作任務組織實訓教學,將教學內容置于真實的職業崗位實踐情境中,進行工學結合、體驗式學習。如人力資源計劃的制定、模擬招聘、培訓需求調查和培訓內容設計、績效管理方案設計、薪酬管理方案設計和勞動合同管理等理論教學內容在模擬的企業背景下,通過教師邊講、學生邊看邊學邊練邊改來完成。課程內容突出對人力資源管理技能的訓練,理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要來進行。
在學習過程中,結合具體項目要求,以小組為學習單位完成給出的工作項目。校內實訓結合課堂內容,在掌握模塊基礎知識后,實訓項目任務書,學生課后制定項目工作任務安排計劃。一般要求以小組為單位,小組成員之間事先安排好各自分工,按要求進行資料的收集。在這過程中,針對相應的具體任務,指導老師會在課上或課外進行一次專題輔導,并要求學生收集閱讀相關資料。在工作的過程中,各個小組和指導老師隨時收集工作中存在的問題,通過共同學習的方式找出解決的途徑,并把問題解決的方式與方法記錄下來,形成大家共同學習知識庫。這個問題知識庫通過不斷的積累,最終形成龐大的問題中心和知識管理中心。然后,小組提交小組作業,交階段性分析報告,制作PPT在課堂進行匯報分析。
隨著課程教學活動的展開,學生不僅能循序漸進地掌握人力資源管理的操作流程和基本方法,而且能動手進行人力資源日常管理,能初步地制定人力資源管理不同模塊的管理方案和實施措施,并建立起一個完整、系統的人力資源開發與管理的概念。由于是以項目展開教學,這不僅可以使學生體會到理論知識的實用性,激發學生學習理論課的積極性,而且可以培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力,以及認真、負責、嚴謹的工作作風,從而達到課程培養目標的要求。
教學過程中,要通過校企合作、校內實訓基地建設等多種途徑,采取工學結合等形式,充分開發學習資源,給學生提供豐富的實踐機會。課程改革中設計了為期兩周的綜合實訓。在實訓環節中,學生分組在不同企業現場頂崗實訓,其目的是通過對招聘面試、培訓開發、績效考核、薪酬管理、勞動爭議處理、員工關系管理等的實地實習,使學生真正了解各項人力資源管理工作的相關制度、管理原則、操作流程,尤其要掌握人力資源開發與管理各項工作的操作程序和注意事項,通過實習,培養學生獨立分析問題、解決問題的能力,進一步鞏固課堂教學知識、訓練職業技能,根據企業人力資源管理的實際情況,把模塊的基礎要求和實際崗位的職責要求進行結合,把知識轉變成技能,把實務提升為實操。
四、教學模式改革設計
在教學過程中,我們對教學模式進行了改革,摒棄了傳統的以講授為主的教學模式,依據人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系管理等業務工作來設計課程的教學,包括現場教學、項目驅動教學、工作任務驅動教學、體驗式教學。
1.工學交替
“工學交替”教學模式能有效利用學校和企業的教育資源和環境,發揮學校和企業在人才培養方面的各自優勢?!肮W交替”將以理論知識講授為主的學校教育與直接獲取實際經驗和技能為主的生產現場實訓有機結合起來,基本能實現學生職業能力與企業崗位要求之間“無縫”對接。
2.任務驅動
任務驅動式教學就是在課程教學中,通過教師引入任務,學生在教師的幫助下,緊緊圍繞任務,通過親身體驗、自主探索、互動協助,從學習中完成任務的實踐性學習過程。以真實的工作任務開展教學活動,要求學生分成實習小組進行分工協作,進行方案的設計、過程的組織、資料的查閱,最后共同完成工作報告。使學生既鞏固了理論知識,培養了實際動手能力,又培養了合作精神和合作能力。同時,要求學生根據工作報告的數據進行分析、探討,找出存在的問題,并在教師的引導下查找資料,進一步制定更加可行的方案,找出解決辦法。培養學生獨立分析問題、解決問題的能力,同時培養學生的責任感和職業道德。學生約5人一組分組協作進行。
3.現場教學
課堂與實習地點一體化有利于提高學生的學習興趣,培養學生的職業情感和提高教學效果。在《人力資源開發與管理》課程教學中根據課程內容的特點,在一些教學環節采取了課堂與實習地點的一體化結合。
4.自主學習
在教學中引導學生進行自主學習,在課程教學中設置探究性問題,鼓勵學生根據課堂上教師給出的擴充性學習資料及學院圖書館資源進行資料查閱,使學生通過自己獲取信息,在探究性問題的過程實踐中,掌握活動專業知識,從而構建屬于自己的經驗和知識體系。
促進學生自主學習和研究性學習的措施有:通過課程教學網站“在線測試”系統幫助學生鞏固基礎知識;使用“管理視野”系統提供管理資料,學習新技術、新工藝、新方法;使用“在線答疑”系統幫助學生解決學習的疑難問題。
四、考核方案改革設計
在應試教育向素質教育的轉變過程中,考核方式也應隨之發生改變。從考學生死記硬背的能力到考核學生認識能力、分析能力、應用能力、綜合能力和創新能力,教師就必須改變教學方式方法,不能以考不考來確定教學內容,以教師的思維來限定學生的思維。“高分低能”現象從某一側面反映了傳統考試方式所存在的弊端。
筆者對專業課程教學結業考試進行了改革,重視課程過程性考核,重點強化技能,考核加大技能考核的比重,讓考試融合在整個教學過程中。這樣,不僅能反映學生掌握知識的程度,又能反映學生的綜合運用能力。具體考核標準主要有以下四個。
1.學習態度考核(15%),包括:上課出勤情況、學習活動參與情況、交作業情況、課堂違紀情況等。
2.學習方式考核(20%),包括:自主性學習和獨立學習能力、團隊學習和集體學習意識、網絡學習和轉移學習能力等。
3.學習效果考核(45%),包括:作業質量情況、任務項目完成質量、實踐操作和應用分析的結果正確性情況等。
人力實訓報告范文3
1.以人力資源管理崗位工作任務為基礎設計課堂教學內容
首先,基于“做中學、學中做”的教學理念,重新設計教學內容,以學校超市中真實的工作任務來組織實訓教學,將人力資源管理的教學內容置于超市真實的職業崗位實踐情境中,進行體驗式學習,如超市人力資源計劃的制定、超市工作分析、超市人員招聘、超市培訓需求調查和培訓內容設計、超市績效管理方案設計、超市薪酬管理方案設計和超市勞動合同管理等理論教學內容在真實的超市企業背景下,通過“以學生為主、教師為輔”的教學模式讓學生邊做邊學來完成。課程內容突出對人力資源管理實踐技能的訓練,理論知識切實圍繞工作任務完成的需要來進行選取。
2.校企共育、深度合作
充分利用校內實訓基地—超市,增加學生接觸企業實踐的機會,使學生能夠有機會接觸到人力資源管理業務。同時,從企業聘請專業人才作為兼職教師,承擔部分工作任務的教學和輔導,并與兼職教師合作開發校企合作教材《人力資源管理實務》教材。
3.實施小班化分組教學
首先,將工商企業管理專業學生以班為單位拆分為單獨的教學班。在學習過程中,再結合具體的人力資源管理項目要求,以小組為單位來完成給出的工作項目。在各模塊的教學中,首先由指導教師下發實訓項目任務書,之后針對具體的人力資源管理模塊任務,指導教師在課上進行一次相關模塊的專題輔導,然后小組成員安排小組內各自的分工,按要求進行資料的收集并完成各模塊的具體工作。在教學過程中,各個小組和指導老師要注意隨時收集工作中出現的問題,之后通過共同學習、研究的方式找出解決問題的方式方法,并把解決問題的方式方法記錄下來,形成共同學習的知識庫。最后,各小組提交小組作業,上交階段性分析報告,制作PPT并在課堂上進行匯報演示。
4.改革人力資源管理課程的考核方式
人力實訓報告范文4
論文摘要:高職院校開辦人力資源管理專業的前景非常廣闊,同時也面臨著困境,主要是由專業本身的特點所決定的,人力資源專業的實踐技能訓練和提高難以與企業接軌。文章剖析了目前高職人力資源管理專業的實踐教學的主要問題,指出有效解決途徑是必須建立符合高職培養目標的專業人才培養模式和專業課程體系。一方面要重視各個實踐性教學環節,另一方面要加緊建立校內實訓室,同時還應該重視校外實訓基地建設。
高職院校內的專業能否良性發展很大程度上取決于本專業畢業生的就業狀況,而畢業生的職業競爭力又直接與該專業的人才培養模式息息相關。目前,高職人力資源專業培養模式仍然存在一定的問題。
1 當前人力資源管理專業實踐教學存在的問題
1.1 實踐課時太少,教學形式單一、缺乏創新并且時間安排不當
實踐課時少是目前高校各專業教學實踐中存在的普遍現象,目前高校管理類專業實踐教學課時包括軍訓和勞動等時間在內,僅占總課時的10%~20%。長期以來,高等學校都是以理論教學為主,實踐教學為輔。理論教學體現學術性,實踐教學只是理論教學的補充。在這樣的背景下,高校各專業特別是文科專業實踐教學普遍較弱,存在著重理論、輕實踐;重知識、輕能力;重課堂、輕課外的傾向,使實踐教學很難落到實處,實踐環節少,學時數少。人力資源管理作為辦學歷史不長的年輕專業,其基本理論框架尚需進一步建立和完善,實踐教學體系的構建和創新就更加困難了。提到實踐就想到建立實習基地、專業調查等傳統項目,而如何用創新的理念整合政府、企業資源,設計專業實踐教學體系還是一個從長計議的問題。目前高校的模擬實驗教學、實務課程設計、社會實踐等環節十分薄弱,比較成熟的實踐教學教材也十分缺乏,致使其實踐教學體系不夠完善,也缺乏創新。
1.2 校內外實習基地匱乏
校內外企事業單位一般對接納實習學生不大愿意,怕麻煩,加之人力資源管理部門是其單位的涉密部門,有些商業機密不愿往外泄漏,所以更難接納學生實習。再者,各高校招生規模不斷擴大,每年到企業實習學生日益增多,造成企業接納困難,即使企業接受了,對學生的指導也是流于形式,很難達到實踐教學目的。
2 加強實踐教學的主要途徑和措施
2.1 課堂采用多元化教學方法,加強學生對專業知識的認識。
要切實有效地對學生進行職業能力訓練,使學生掌握人力資源管理職業技能,首先應以課堂為中心,在教學方法上下工夫,現列舉兩種教學方法。
2.1.1 課堂情景模擬教學
情景模擬為學生提供了一個仿真的實踐平臺,學生在親身體驗中自覺將理論知識與實際操作結合起來,綜合培養了各種能力。通過這一系列情景模擬,能讓學生體會到公司員工人力資源管理工作的各環節應該如何操作,并在操作中提升了作為人力資源管理者應該具備的能力,從而能不斷提高其專業能力。
2.1.2 案例教學
案例教學是管理專業運用較為成功的教學方法,它貼近生活和實際,使學生能夠設身處地思考問題,并調動自身知識、潛能來解決問題,這就拉近了人力資源管理教學與實際的距離。案例教學使用的案例要有代表性,具有分析價值,應該反映企業人力資源管理現實情景。它既可是成功經驗,也可是失敗教訓,這些案例可以使學生在將來面對復雜的具體事件時有可借鑒的處理方法。教師在運用案例教學時可事先布置案例,讓學生在課堂或課后進行思考,查閱資料,撰寫分析報告,再由教師精心安排,組織課堂討論或辯論,最后得出相關結論。
2.2 加強校內外實踐教學環節,將實踐能力培養做到細處
為突出實踐教學的地位,我校逐步加強了“工學結合”的力度,增加了實訓、實習等多形式實踐性教學的內容,提高了實踐學時的比例,強化對學生的人力資源管理綜合操作技能、職業能力的培養
2.2.1 重視各個實踐環節的教學,突出學生實踐能力的培養
我們的實踐環節大致包括課程實訓、集中實訓、崗位認識實習、專業認識實習、畢業實習等幾部分,我們要重視這一系列實訓實習環節,并且要落到實處。每門課程,尤其是專業核心課程都安排了相當的實訓學時,在課程學習的過程中通過經典案例,調動學生參與,訓練學生對人力資源管理各方面的基本能力。如我校在綜合實訓環節中,讓學生們參與當地人才市場招聘的過程,或作為應聘者,或作為服務人員,通過親身體驗招聘甄選的場面,了解詳細過程,對招聘的程序和技能有更多的了解和掌握。參與過后,學生們自己搞一個模擬招聘會,從崗位說明、招聘表設計、簡歷投放、甄選到面試提問等,都是同學們自己設計進行的,全校許多專業學生熱情參與。通過這種方式,既調動了同學們的學習興趣,又使得他們對理論知識有一個體會玩味的過程,對招聘相關的能力有了更好的掌握。
2.2.2 建立校內專業核心實訓室,加強學生綜合能力的培養
為配合課內實踐教學的需要,隨著在校生規模的擴大和教學內容的深化,在原有共享實驗室的基礎上,建設了“人力資源管理實訓室”專業實驗室。以小組討論式布局,有利于學生在對相關模塊的仿真實操的基礎上,進一步開展組內討論、交流和協作,并開展小組之間的競賽,增加趣味性和挑戰性,提高教學的效率和效果。
2.2.3 加強校外實習基地建設,為學生架起就業橋梁
兩年來,我們已經與廣州市高校畢業生就業指導中心、南方人才市場部、廣州市場、南方人才網、南方人才資源租賃中心、廣州仕邦人力資源有限公司、外商大酒店、僑鑫集團等15家企事業單位建立了比較穩定的合作關系,簽訂了合作協議,共同建立了一種新的互動雙贏的合作模式。一方面,我們將這些單位作為本專業的校外實習基地,安排學生前往參加專項技能的實訓。另一方面,部分實習單位也在學院掛牌,成立“培訓基地”。由學院委派一些專業教師為這些企事業單位進行員工培訓、講座,或提供咨詢服務、活動場地服務等等。這樣,不僅能增強學生的專業知識,更能為學生的就業架起一座橋梁。
3 存在的問題
通過上述一些主要的專業實踐教學的探索和嘗試,我們走出了一些新路子,也找到了一些新方法,教學質量確實有所提高。但是,在目前的教學改革方面,仍存在一些問題與不足:
3.1 符合自己特色的高職高專教材或講義還比較缺乏,需有計劃、有步驟地與一些企業專家合作,開發《績效管理實訓》、《薪酬福利管理實訓》等教材;此外,部分課程的《實訓指導書》編寫還不夠齊全,而且與工科專業相比,其“工學結合”的特色更是不夠突出,需逐步予以強化。
3.2 在高技能水平兼職教師的聘請方面也是剛剛開始,其數量還遠遠不能滿足實踐教學的需要。此外,在實際操作時,盡管實行了“彈性教學制”,兼職教師在時間上還是存在著極大的不確定性,給教學帶來較大的不穩定。
3.3 由于實習單位自身工作的特點,在安排實習時存在一定的不確定性,很難保證與實習要求的環節、時間、內容等完全吻合,這在一定程度上影響了實習的系統性、規范性,“工學結合”的效果受到一定影響。
總之,高職院校培養的是應用型高技能人才。需要抓好實踐教學,但由于專業不同,實踐教學體系和方法也不盡相同,搞好高職人力資源管理專業實踐教學,需要任課教師的大力探索,也需要校方政策、資金的大力支持。
參考文獻:
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人力實訓報告范文5
關鍵詞 項目化課程 人力資源管理 職業能力
1 項目化課程的內涵及特點
項目化課程是指根據職業能力培養的需要,依托地方產業發展,將專業基礎課程和專業核心課程的教學內容設計成具體技能的訓練項目,根據項目組織實施教學與考核以實現專業人才能力的培養目標。該理論體現了以下核心特點:
(1)工作過程導向。項目化課程的建立基礎是工作體系,即按照職業崗位要求,以工作領域的生產、銷售、服務、管理等工作內容和過程作為課程的核心,把典型工作任務或工作項目作為課程的主體內容,各項目課程被教學化處理成為課程模塊,并能符合國家相關職業資格的基本要求從而構成與工作崗位職業能力相銜接的課程體系。
(2)課程項目化。課程設計是圍繞職業工作目標的達成,以崗位所需的知識作為教學內容,把同一個任務領域的幾個相關工作活動合并在一起組合成單個項目,然后通過課程設計轉換為教學模塊,從而實現把工作內容和過程將課程知識模塊聯系起來,讓學生在課堂和實訓室就能了解和掌握未來工作崗位所需技能。
(3)教學做一體化。傳統的課堂是教師滿堂灌、學生被動接受的填鴨式教學。在項目教學的課堂,提供與學生未來職業工作環境相似的教學氛圍,運用情景模擬法等多種教學方式,教師做示范,學生邊學邊做,理論與實踐緊密結合,大大縮短“所學”與“所用”之間的距離,其核心是“教、學、做”合一,注重培養學生解決實際問題和綜合應用能力,逐步實現學習者角色與工作者角色的統一。
(4)遵循行業標準。高職教育以培養高等技術應用性專門人才為根本任務。項目化課程以“應用”為主旨和特征,以“行業標準”為依托構建課程和教學內容體系,學生應在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上,重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和技能,具有良好的職業道德和敬業精神。
2 項目化課程體系的設計——以人力資源管理課程為例
2.1 課程設計的基本思路
“人力資源管理”是高職工商管理類專業的一門專業核心課程,本課程具有很強的實踐性和操作性。按照“以培養崗位能力目標,以職業實踐為主體內容,以項目課程的模塊化”的總體設計要求,以工作任務模塊為中心構建項目課程體系,徹底打破學科課程的設計思路,緊緊圍繞工作任務完成的需要來選擇和組織課程內容,讓學生在職業實踐活動的基礎上掌握知識,增強課程內容與職業崗位能力要求的相關性,提高學生的就業能力。
2.2 課程總體設計
(1)確定職業能力目標。結合課程設計的基本思路,通過對職業崗位(群)資格要求分析,能夠培養掌握現代人力資源管理的基本理論,具備員工招聘與培訓、薪酬管理、人事測評、勞動關系處理的能力,具有良好的敬業精神和職業道德,在黨政機關、企事業單位從事人力資源管理以及相關行政管理工作應用型專門人才。
(2)課程綜合項目設計。職業能力目標下的課程項目設計是將職業崗位(群)資格要求遷移至課程知識體系中,打破知識的內在關系結構,在知識與工作任務之間建立聯系,通過知識模塊的重新組合,形成涵蓋教學知識,又能體現工作實踐中的典型工作任務的項目化課程教學,如表1。
(3)課程考核設計。課程考核方案的設計對于項目化課程實施效果有著直接影響。人力資源管理是一門實踐性和操作性很強的課程,教學過程應體現做中學、學中做,符合工學結合的理念。本課程側重工作崗位典型任務完成的過程性評價,其考核由終結性考核(占40%)和形成性考核(占60%)兩部分組成。終結性考核包括知識模塊考核,考核注重綜合性、實踐性和開放性。形成性考核是教師在教學任務設計中,對課程項目進行教學化處理,將典型工作任務轉化為課內實訓,學生以小組為單位進行查閱資料、設計實施方案、形成任務成果。這階段根據教師評價針對各項目組在完成項目過程中學生的自主學習能力、創新能力、團隊合作能力等進行綜合評價,再根據每個組員在項目中的貢獻程度對學生個體做出評價,另外小組組長對組內成員在任務分配的具體表現做出客觀報告。
3 高職項目化課程實施的教學保障
3.1 “雙師型”隊伍建設
高職高專教育教學質量的關鍵是教師,項目化課程教學的主要目的是培養學生的技術應用能力,只有教師具備一定的專業理論和教學藝術,又具有扎實的專業技能和豐富的實踐經驗,能勝任教學科研和工作實踐雙重職責,才能有效指導學生完成課程項目,充分體驗企業典型工作任務的完整過程。所以高職院校應注重“雙師型”教師的培養,一方面建立學科專業和企業之間的合作關系,通過掛職頂崗、合作研發或短期培訓形式,讓教師有機會深入企業豐富實踐經驗;另一方面豐富師資隊伍類型,把企業理論基礎扎實、實踐經驗豐富的優秀人才引進課堂。
人力實訓報告范文6
實施背景
適應電網技術發展和企業管理進步的要求
特高壓骨干網架和智能電網的建設,對提高大電網駕馭能力,加強專業化、精益化管理提出了更高要求。安徽省電力公司在開展企業經營管理模式變革的重要實踐活動中,亟需員工教育培訓工作積極發揮先導作用和保障作用,適時開展技術理論、思想轉變、隊伍穩定方面的宣貫培訓;開展變革中新業務流程對接方面的能力提升培訓;開展變革后跨專業、崗位以及轉崗員工的崗位適應性培訓,將公司系統廣大員工的思想、行動迅速統一到企業發展戰略部署上,為電網技術發展和企業管理進步提供人力資源保障。
適應人力資源集約化管理“三個轉變”的要求
隨著公司發展和規模擴大,集約化管理是提升效率和贏利能力,增強企業競爭力的有效途徑,人力資源集約化管理務必加強人力資源管控,實現人力資源管理的“三個轉變”。即:實現員工管理由總量控制向結構調控與總量管控相結合的方向轉變;實現由事后控制向事前計劃控制、事中流程控制和事后結果控制相結合的方向轉變;實現由單項工作的推進向綜合體系建設和系統集成的方向轉變。
建立以企業戰略為導向、以集團化運作為核心的現代人力資源集約化管理體系,務必加強員工隊伍建設、夯實培訓基礎管理工作。以培訓項目構建與質量管控為抓手,推進人力資源集約化管控,實現人力資源管理“三個轉變”,使人才隊伍結構優化、素質提升、配置精益高效,以適應其他業務發展的需要。
適應組織機構優化對崗位能力素質提升的要求
特高壓骨干網架和智能電網建設工作的深入開展,對員工的崗位能力素質提出了更高要求。企業要創新發展,組織保障和人力支持是前提,提高員工崗位能力素質,順應企業發展,公司開展了“人力資源集約化下精品培訓項目構建與質量管控”的管理課題研究,系統梳理和深度分析生產經營、營銷服務和組織管控帶來的巨大變革,從“以人為本”的視角發現和探索全新的培訓需求,打造一批面向管理、專業技術及生產一線員工的精品培訓項目。通過精品培訓項目的規劃、實施與運用,著力提升各層級各專業員工的認知能力、知識水平和技能素質,為公司改革發展提供有力的人才保障和智力支撐。
內涵、特征和做法
內涵
根據人力資源集約化總體要求,以“新標準、新流程、新能力”為培訓重點,以“全員、全崗位、全過程”為培訓范圍,以《質量標準·培訓指南》GB/T19025—2001(IS010015:1999)為依據,抓住培訓機制建設、培訓需求調查、培訓項目策劃、培訓項目實施以及培訓評估等重點環節,對培訓項目實施多維度全方位質量管控,構建一批與人力資源集約化管理相適應的精品培訓項目。
特征
(1)依托標準化管理,突出“三全”“三新”,抓實“三定”“三考”。以《ISO10015:質量管理 培訓指南》為指導標準,以“三定三考”(定員、定編、定崗,考核、考績、考勤)為抓手,以“全口徑、全過程、全業務”為前提,以“新標準、新流程、新能力”為主線,依據新的管理標準、技術標準、工作標準的具體要求,按照專業體系分層分類開展精品培訓項目建設,大力開展各類人員的崗位培訓,建立健全培訓考核機制,加強崗位能力建設,著力提升隊伍素質和能力。
(2)基于崗位勝任能力素質要求的培訓需求調研和策劃。按照新體系下崗位目錄,編制管理、技術和生產技能三個序列所對應的培訓需求策劃書,建立人力資源集約化下培訓項目名錄。依據《國家電網公司生產技能人員培訓規范》,對崗位機構變化較大的如運行、檢修、營銷等專業的培訓規范進行重新梳理,更新補充,提取崗位必備的知識與技能,編制培訓模塊,按照不同的能力等級優化整合,形成適應新崗位的培訓單元需求表和培訓科目組成表。人力資源部與業務部門組織本專業的各級專家、一線班組長、管理專責及有關的培訓師,結合各崗位的管理標準、技術標準、工作標準,會診分析,形成正式培訓項目計劃予以執行。這樣一下一上的培訓需求分析和培訓項目的設計保證培訓項目既面向生產一線實際,又大幅度提高了培訓的針對性和實用性。
(3)全方位、多維度、廣角度的培訓項目效果評估。培訓項目的效果評估是評價培訓項目質量的核心環節,傳統的培訓項目效果評估是根據培訓項目的重要程度分為反應評估(一級)、學習評估(二級)、行為評估(三級)和效益評估(四級)四個層次。在“人力資源集約化下精品培訓項目構建與質量管控”的管理課題研究中,課題組在做好培訓項目常規評估的同時,重新設計了一套全方位、多維度、廣角度的培訓效果評估反饋體系。安徽省電力公司人力資源部會同培訓項目業務主辦部門,對精品培訓項目組織參培學員、參培學員的直線經理人、培訓項目承辦單位開展多維度全方位評估。針對專業管理人員,重在評價其對新知識的領會應用和執行力的提升程度;針對專業技術人員,重在評價其對新技術、新設備、新標準的理解程度;針對一線生產技能人員,重在評價其技能水平的提高和解決生產現場難題的實操能力。多維度全方位的培訓質量評估體系實現了多角度反饋培訓過程中存在的問題,為及時改進培訓組織實施工作的不足,完善培訓項目提供了依據,進一步提升了員工教育培訓工作的質量和效果。
做法
為了確保人力資源集約化下的精品培訓項目能夠落地實施并取得良好的培訓效果,公司著重在培訓的機制建設、資源整合、流程管理、質量提升、評估反饋等方面加強管控。
(1)完善培訓機制建設,保障精品培訓項目的組織實施。
①健全完善教育培訓管理制度。為適應人力資源集約化管理要求,安徽省電力公司人力資源部依托標準化管理,先后出臺了《安徽省電力公司全員培訓考核指導意見》《安徽省電力公司培訓項目開發管理辦法》《安徽省電力公司精品培訓項目申報與遴選管理辦法》等指導文件,修訂完善了《安徽省電力公司培訓項目名錄》,在制度建設上為精品培訓項目構建與質量管控工作的落實提供政策依據,在培訓經費、培訓資源等方面為精品培訓項目構建與質量管控工作的開展提供保障。
②進一步優化整合培訓資源。安徽省電力公司大力開展了培訓資源的優化整合工作,出臺了一系列支持培訓中心建設發展的措施,在人力、物力、財力等方面給予政策扶持。按照人力資源集約化管理對支撐機構設置的具體要求,公司下設一個綜合培訓中心,培訓中心下轄兩個技術技能培訓分部(電科院分部和安慶培訓基地分部)。綜合培訓中心、培訓分部的功能定位各有側重,綜合培訓中心主要側重管理類、技術類培訓,同時建有與現場同步的電網運行、繼電保護及自動化、電力通信、電力營銷等技能實訓室;電科院技能培訓分部依托電科院的檢修人才、設備資源,建有變電檢修、油氣等檢修類實訓室;安慶培訓分部依托安慶供電公司,建有高、低壓帶電線路、電纜、配電等實訓室。
同時,公司采取激勵和考核措施,調動各級技術、技能專家和國網領軍人才參與人才培養的積極性,建設了一支專兼結合的培訓師隊伍。經過多年的培訓資源優化整合,培訓中心、培訓分部基本建成了覆蓋電網主工種,實訓設施先進的公司技能實訓基地,服務于教育培訓工作的軟、硬件實力得到進一步增強,在精品培訓項目構建和質量管控工作中發揮了巨大作用。培訓中心發揮其管理培訓優勢,結合公司管理創新、典型經驗、群眾型創新等課題,大力開展了管理類精品培訓項目建設;電科院分部發揮自身科研實力,實行科研、培訓、修試一體化運作,打造技術類和檢修類等精品培訓項目;安慶培訓分部緊密結合生產現場實際,構建了現場培訓與生產相結合的農電類、輸變電類精品培訓項目。
(2)加強培訓需求調研,提高精品培訓項目的針對性和有效性。
①立足全業務崗位工作標準,形成培訓需求調研內容。遵循“結合崗位,能力必備”的原則,立足于公司全業務崗位工作標準,進行崗位能力分析和分解,確定培訓模塊和培訓單元的組成。選擇培訓單元內容的基本點是公司系統所屬培訓機構實訓設施具備,而生產現場不便開展,現場又是急需的內容,原則上每個崗位職種層級由4-8個左右單元組成,單元培訓時間為7天左右。
②采用單元制需求調研方式,實施培訓項目需求調研。以市、縣公司相關單位或部門為基本需求組織,采用單元制需求調研方式,組織實施培訓項目需求調研。各市、縣供電企業在組織實施培訓需求調研時按照員工與公司的共同發展需要,采用員工問卷調查、集中和個別訪談,組織管理層對員工現有能力與崗位標準要求的偏差分析等多種形式確定員工的具體培訓需求。
③實行流程化管理,提高培訓需求調研工作效率。編制年度培訓需求調研任務書,按照培訓管理、實施的不同層級組織開展精品培訓項目的需求調研工作,需要依據規范的管理流程。
(3)開展培訓項目的設計與策劃,保障精品培訓項目的有效實施。在做好培訓項目需求調研的基礎上,對精品培訓項目進行策劃,策劃的內容包括確保培訓順利實施全過程的各個環節、培訓效果的評價準則等,以保證培訓項目的順利實施和有效開展,為實施評價和監督提供依據。
①成立培訓工作專業組。按照專業劃分成立“大運行”“大檢修”“大營銷”等十大專業培訓工作組,培訓工作組由國家電網公司優秀專家人才、省市公司級技術專家和首席技師隊伍、技能實訓基地的專職培訓師、各級職能部門的專家以及培訓管理的專業人員組成。各個專業培訓工作組在人資部門的組織下召開研討工作會,研究各專業精品培訓項目的構建策略,制定并落實培訓實施方案。
②確定培訓科目組成表。依據培訓需求調查的結果、結合各崗位新的工作標準、國家電網公司《培訓規范》,確定培訓科目組成表,落實師資和教學方式,形成一整套可實施的培訓教學方案。
(4)組織實施培訓項目,確保精品培訓項目質量。培訓項目的組織實施是培訓工作流程中的關鍵環節,精品培訓項目在組織實施過程中嚴格執行培訓方案和培訓科目指導書,重點做好“三個突出”,確保預期的培訓效果在實施過程中得到落實和保證。
一是突出一流的培訓師團隊。培訓師團隊主要由國家電網公司、安徽省電力公司的各級專家、一線的技術技能骨干、培訓機構的專職培訓師組成,形成了一個專、兼結合,既熟悉現場工作規程、工作標準,又掌握培訓教學方法的一流培訓師隊伍。
二是突出一流的技能實訓設備。安徽省電力公司自2007年以來,在實訓室建設方面投入了大量的建設資金,已建成了覆蓋生產、營銷、信息通信等主要專業、主要工種的實訓基地,實訓設施先進,與現場同步,并適度超前,能夠完全滿足技術技能培訓,并保證良好的培訓效果。
三是突出適應崗位需求的培訓內容。安徽省電力公司對崗位機構變化較大的如運行、檢修、營銷等專業的培訓內容進行重新梳理,更新補充,按照崗位需求變化引起的新業務、新要求、新標準、新流程,編制培訓模塊,提高培訓的針對性和實用性。
(5)開展多維度培訓項目評估,進一步完善精品培訓項目。在開展常態培訓項目質量評估工作基礎上,由培訓項目管理部門組織實施了由參培學員、參培學員所在單位直線經理人、培訓項目承辦單位共同參與的多維度培訓項目評估工作,切實提高精品培訓項目質量。
①多維度確定評估內容。一是由參培學員對培訓師資、培訓內容、培訓方式、培訓教材、培訓組織和培訓手段等方面(兼顧對培訓管理、餐飲、住宿、交通服務等)進行滿意度評估;二是由參培學員所在單位直線經理人對其參加培訓后的學員相應工作能力提升的滿意度評估;三是由培訓項目承辦單位對學員在受訓期間表現以及培訓考核情況進行評估。
②多維度組織實施評估。將《培訓項目反應評估表》和《培訓項目行為評估表》下發至送培單位,由其分別組織參培學員及其直線經理人逐項填寫,集中后,以電子表格和紙質形式反饋省公司培訓項目管理部門;將《學員培訓情況反饋表》同時發給培訓項目承辦單位,由其按培訓項目對參加培訓學員逐一評價,以電子表格和紙質形式反饋省公司培訓項目管理部門。
③多維度形成評估結果。省公司培訓項目管理部門將反饋情況組織人員按項目進行多維度匯總分析,形成分析圖表直觀反映培訓項目效果,綜合參培學員、參培學員所在單位直線經理人、培訓項目承辦單位的具體意見形成多維度評估報告。分項目形成的多維度評估分析報告作為各培訓機構改進培訓方式,提高培訓質量的主要依據。
實施效果
人力資源集約化下精品培訓項目構建與質量管控工作實施后,在安徽省電力公司取得了良好的效果,公司培訓教育工作上了一個新臺階,建立與了公司發展新形式相適應的員工教育培訓管理體系,提高了各階層員工的認知能力、知識水平和技能素質,全面增強了公司核心競爭能力,有力促進了企業管理水平、企業的經濟效益和社會效益的提升。
促進了企業管理水平的提高
人力資源集約化下精品培訓項目構建與質量管控工作的開展,員工隊伍素質得到明顯提升,促進了企業管理水平的提高,保障了企業安全生產形勢的穩定,各項考核指標有了明顯的提升。
(1)員工教育培訓工作有了全新發展。推動了公司員工教育培訓工作的發展,公司系統員工參與培訓的積極性明顯提高,培訓質量和培訓效果顯著提升,公司重點監測的培訓項目質量、培訓學員滿意度等大幅度提高。
(2)人才成長速度加快,人才當量密度提升明顯。建立健全了公司人才培養機制,公司人才成長速度加快,人才當量密度提升明顯。公司現有國家級人才5人,國家電網公司級專家55人,省公司級專家335人,在2012年國家電網公司首次開展的十大專業領軍人才選拔中,安徽省電力公司入選30人,位居國家電網公司前列,公司系統各項人才素質指標明顯提升。
(3)參加各類競賽成績突出,成果顯著。安徽省電力公司近幾年在國家電網公司系統、中國電力企業聯合會及國資委組織的各類崗位業務競賽、調考中,多次取得優異成績,屢屢實現新的突破。一批通過崗位技能競賽取得優異成績的一線員工脫穎而出,成為工作骨干和專業帶頭人。
(4)安全生產保持良好局面。安徽省電力公司全面落實國家電網公司“安全年”活動部署,生產、基建、農電、交通等安全管理進一步加強??茖W調度電網運行,強化電網風險防控,成功應對持續高溫大負荷、“??迸_風等惡劣天氣挑戰,圓滿完成迎峰度夏保供電任務。公司實現“三無三防、一降一升”安全目標,未發生影響安全生產業績考核的人身、電網、設備以及信息系統事件。
(5)電網規劃建設加快推進。電網前期工作成績斐然。完成2013-2017年電網規劃滾動調整并通過國家電網公司評審?!笆濉币巹澦?00千伏項目完成可研,合肥眾興變等6項500千伏工程獲核準。加大電網項目儲備,2012年計劃新開工項目全部獲核準。工程質量工藝水平普遍提高,110千伏及以上項目優質工程率達到100%,安慶雙嶺500千伏變電站獲國家優質工程銀獎。推進配網標準化搶修及平臺建設,解決24.2萬戶配網低電壓問題,配網供電能力不斷提升。加強電動汽車充換電網絡建設和運營工作,全省電動汽車充電量和行駛里程位居全國前列。
經營管理取得顯著成效
人力資源集約化下精品培訓項目構建與質量管控工作的開展,提高了培訓質量,員工的工作能力和業務素質明顯提升,各項工作取得了可喜的成績。
(1)企業科技創新能力得到加強。安徽省電力公司始終跟蹤電網技術發展的最新趨勢,在特高壓、智能電網、新能源等領域開展技術研究和科技攻關,取得了一系列科技成果。2011年獲得省部級科技進步二等獎1項、三等獎3項,國家電網公司科技進步二等獎1項,發明專利11項,實用專利149項;2012年獲得省部級科技進步二等獎1項、三等獎3項,國家電網公司科技進步一等獎2項、三等獎2項,發明專利12項,實用專利177項,國際專利4項。
(2)企業管理創新成果豐碩。開展企業管理創新實踐活動,破解企業發展難題,成果豐碩,成績斐然。2011年獲得電力行業管理創新成果一等獎2項、二等獎4項、三等獎4項,國家電網公司管理創新成果一等獎2項、二等獎2項、三等獎2項;2012年獲得省級、電力行業管理創新成果一等獎2項、二等獎6項、三等獎2項,國家電網公司管理創新成果一等獎1項、二等獎2項、三等獎3項。
(3)企業的社會形象得到明顯提升。公司首次在安徽省企業社會責任報告,連續三年在安徽省萬人評行風活動中,均居各行業之首,在省公共服務行業行風評議中獲“免評”單位,有力提升了誠信央企、責任央企的社會形象。