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宜家調查報告范文1
第一,人人將心比心。知道我招生的人幾乎是每一個都會問我一個問題工資是多少?有時我真的不知道怎么回答,難道每個幫老師招生的人都是為了錢去的嗎?只要是與錢有關的大家就會毫不吝嗇的放過你。我想,這已經成了一種社會現象。不管是什么東西,都會和利益扯上關系,各自為了自己不同的目的,將心比心,勾心斗角。我想告訴大家的是,不是任何東西都是能用錢解決的。我們人生一輩子,很短暫,為了每個人不同的夢想,我們要做好多事。在我們奮斗的過程中,很多東西是在無形中所獲得和理解的。并不是用錢能買來的。就像我這次招生,把這當成一次鍛煉的機會,擴寬自己的視野。盡管其中我也失去了一些東西,但我所獲得的收獲比那失去的會更有用,并將會影響我一輩子。從而我也更早的認識了這個社會的某些現象,為以后自己進入社會打下好的心理基礎。我不敢說我比別人清高,我只希望大家不要把每件事由于利益扯上關系。
第二,高三老師的品德問題和高三學生的無知(這里我想說的只是一部分人)。在我招生的過程中,我真的為有些人感到悲哀。有些學校為了拉到更多的生源,不惜一切代價,賄賂畢業班的老師,要他們老師幫他們宣傳。他們也不看看這個學校究竟怎么樣,就給他們的學生瞎指點,有的幾乎第一志愿填的都是同一所學校。我不敢說我們學校比別人好多少,但我能大膽的說,我們學校的品德要比你們好。敢問那些受賄的高三老師,你們的良心會受到譴責嗎?這次選擇有可能就決定別人一輩子的命運啊!想想那些高三的有些學生,難道老師所說的和所做的就真的那么正確嗎?即便你們沒出去認識世面,你們也有自己的辨別能力啊!什么好,什么不好?為了自己的未來,你們總是有辦法知道自己要讀什么樣的大學。學校并不在乎公辦的就一定民辦的好?錢多錢少的問題?我要看的是這個學校是不是國家承認的,有一定師資力量的,你能學到東西的學校。雖然大家都不懂,但我相信一個高三的畢業生能辨別一些是非。因此,我只能說部分高三老師品德有問題,部分高三學生很無知。
第三,矢志不渝的不離不棄,你一定能堅持到最后。我的同學都認為我是一個特別喜歡往外跑的人,一周不出去一次就代表我不正常了。我自己也承認,的確如此,我不可能是個宅女??蓻]想到這次幫老師招生,一切不可能的都變了可能,我當場了名副其實的宅女。其實我來這里主要是幫老師招生的,不是來玩的,所以我不得不約束自己的行為,把老師交代的事盡自己最大的努力完成好。因此,我就沒那么有時間閑逛了,再說這里也沒什么好逛的,也就天天呆在賓館里。在這段時間里,我其實多次呆不下去了,心里有點煩惱,我為什么要這樣?沒辦法,和姐姐經常聊天,我的心態才好些,不然,以我的性格,是真的呆不下去。也因此,我終于堅持到了最后,我覺得這就像我生命中的一個奇跡:我真的能這么安分的在一個地方呆這么久。所以,以后我做什么事也不會像以前那樣常常放棄了。矢志不渝的不離不棄,我們大家一定能堅持到最后。
宜家調查報告范文2
負責調查德國之翼客機墜毀事件的法國國家民航安全調查分析局6日初步調查報告確認,墜毀客機副駕駛盧比茨“故意”改變自動駕駛模式下的飛機巡航高度設定,導致飛機加速下降直至墜毀。
基于對失事客機兩個“黑匣子”內數據及無線電通訊記錄等信息的分析研究,調查人員指出,墜毀客機在爬升階段已開啟自動駕駛模式,飛機在海拔11600米高空進入巡航階段后機長離開駕駛艙。此后,獨自留在駕駛艙的盧比茨“故意”將飛機巡航高度設定從海拔11600米調至海拔30米,導致飛機持續下降直至撞毀,機上150人全部遇難。
報告說,盡管機組人員試圖通過使用數字密碼鍵盤、駕駛艙內話機并拍打艙門請求進入駕駛艙,但盧比茨在飛機下降過程中始終未打開駕駛艙門。
目前,事件調查工作仍在進行,將繼續圍繞飛行員個人背景、“黑匣子”數據及無線電通訊記錄等展開詳細分析。此外,為避免類似慘劇發生,調查人員還將對飛行員健康狀況管理和飛機駕駛艙安全兩個主題進行研究。
今年3月24日,由盧比茨所在機組執飛的德國之翼航空公司客機從西班牙巴塞羅那飛往德國杜塞爾多夫,客機中途墜毀在法國南部上普羅旺斯阿爾卑斯省山區,機上144名乘客和6名機組人員全部遇難。
宜家調查報告范文3
一、指導原則以落實科學發展觀為主線,構建服務文化特色,打造一流商業銀行,著力提升縣支行核心競爭力。
1、打造一流商業銀行,關鍵是要樹立精品服務的觀念
商業銀行作為“窗口”服務單位,服務質量的好壞,直接關系著銀行的生存和發展。完善服務功能、提升服務水平既是商業銀行贏得市場競爭力的關鍵,也是商業銀行落實科學發展觀要求、打造現代精品銀行的重要舉措。
2、打造一流商業銀行,關鍵是努力營造和諧的內外部發展環境
在營造和諧的外部發展環境方面,要密切銀政關系,牢記地方銀行宗旨,全力服務于地方經濟。合理增加信貸資金投入,通過積極支持城市基礎設施和重點項目建設,大力促進縣域經濟繁榮發展,推動全市經濟社會又好又快發展,用實際行動贏得政府的重視和信任。
3、打造一流商業銀行,關鍵是科學規劃發展目標加快做大做強商業銀行步伐
科學發展觀的第一要義是發展??茖W發展觀要求的發展,是好中求快、又好又快的發展,是速度與結構、質量、效益相統一的發展,是長期、穩定、協調、可持續的發展。
二、以客戶為本,提高全員對服務工作的重要性認識與服務質量的差異對客戶忠誠度的影響。
1.以客戶為本,提高全員對服務工作的重要性認識
近年來,我行為客戶的服務已逐步從單一片面走向整體、全局,并進一步向多元、一體化發展,為我行的各項業務發展起到了極大的促進作用。但面臨金融業面臨的挑戰和加強銀行同業競爭力的需要,我行的服務工作還存在一些欠缺,服務流程大多停留在內部管理和柜臺服務上,服務還不夠規范,并缺乏活力,以客戶為中心的理念還沒有真正落到實處。在銀行業競爭日益激烈的今天,如何向客戶提供真正的個性化服務和規范化服務,如何在瞬息萬變的市場中留住老客戶、爭取新客戶,已成為我們服務工作中必須面對的問題。對此,我們首先要認識到客戶資源將是未來市場競爭至關重要的資源,目前和今后很長一段時間內,市場激烈競爭使得許多金融產品的品質區別越來越小,產品的同質化傾向越來越強,已很難找出差異,更難分出高低,因而要轉向爭取客戶,進入以客戶為中心的服務,將服務作為發展和穩定客戶、增強客戶忠誠度和依存度的重要手段。
2.服務質量的差異對客戶忠誠度的影響
顧客忠誠度是銀行獲利能力的決定性因素。近**年來,國際銀行業的發展證明,顧客忠誠度對利潤的影響較市場份額更為舉足輕重。忠誠顧客的多少在很大程度上決定了市場份額的“質量”顧客滿意度的提高能促進顧客忠誠度的提高。顧客的忠誠源于他們對銀行的滿意。銀行只有令顧客滿意,才能獲得顧客忠誠,減少顧客流失。顧客滿意度是顧客對其質量和預期質量進行主觀比較的結果。
三、構建企業服務文化的方法、手段與如何做到以心換得心,以情換得情。
隨著國內金融市場進一步放開,銀行業改革逐步深化,在對服務業要求越來越高的今天,如何贏得客戶的青睞和口碑,各家商業銀行法寶使盡,可歸根到底都離不開“服務”二字。在長期的經營管理中,商業銀行深刻認識到,現代商業銀行盈利能力的強弱,取決于銀行為客戶創造價值的能力大小,即客戶的滿意度和忠誠度;要真正做好服務工作,首先要把淺層的服務禮儀,升華為深層的服務文化,惟有文化才能使企業生生不息。堅持完善服務措施、健全制度建設。近年來,制定實施了一系列文明優質服務規章制度,明確了服務標準、操作規程和評價體系,初步形成激勵約束機制;規定了開展服務的工作方法和具體措施,規范了處理客戶投訴的工作程序。上述規章制度的建立,統一了服務程序,規范了員工操作行為,明確了服務評價標準,促進了文明優質服務的規范化、標準化。
四、在構建企業文化中如何提升員工服務素質與支撐員工真情服務客戶的源動力。
全面提升營業廳服務形象,由內而外的提升營業廳服務品質,課程從四個方面出發:
1.端正一線服務人員的服務態度與服務意識,了解服務的價值與意義
2.掌握標準的服務禮儀與標準的服務禮貌用語
3.學習與客戶溝通的技巧、很多一線的投訴是由于溝通不暢造成的
4.投訴處理的基本方法及面對不同客戶需求時的應對方式。
五、對提升銀行服務工作的建議,服務是一項具有長期性的系統工程,作為縣支行,如何豐富服務內涵,讓客戶有賓至如歸的感受。
我們要將服務作為全行的基礎性工作和戰略性任務來抓,以“三個代表”重要思想為指導,以人為本,以滿足為客戶、企業提供個性化、簡便的金融服務為準則,以客戶的“滿意度”為標尺來進行,不斷提升服務水平和服務藝術,追求超值服務,提升服務檔次,形成系統服務的品牌,逐步實現由“銀行的服務”向“服務的銀行”轉變,以客戶滿意度最大化為目標,塑造我行良好的現代商業銀行形象。
1.是要把規章制度的執行做真做實。規章制度的執行是提高優質文明服務的基礎,要把規章制度的執行做真做實,就必須在實際工作中把規章制度傳達到位、落實到位、執行到位,要確保辦理的每一筆業務嚴格按照規章制度,業務流程操作。
2.是要把業務技能的學習做深做久。業務技能是辦好每一筆業務的基礎,是決定客戶等待時間長短的主要因素之一。所以每一位員工必須在業務技能的學習上要做到不斷更新,堅持長久,持之以恒。
3.是要把營銷的工作做優做廣。營銷是銀行工作中主要手段之一,要把營銷的工作做優做廣,就必須著手提高每一位員工的綜合業務知識,這樣才能更好的實施好“首問負責制”,才能為客戶提供一步到位的服務。
宜家調查報告范文4
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1 問題的提出
計算是數學中的一種基本能力。口算是筆算、估算和簡便計算的基礎。也是計算能力的重要組成部分。培養學生的計算能力,首先要重視學生基本口算能力的形成?!盎究谒恪币话闶侵?0以內加減法和表內乘除法口算(俗稱“四表”),對基本口算的教學目標是要達到“脫口而出”的熟練程度。
筆者在一年級數學教學以及調研中常常發現,一年級新入學兒童的加減法口算能力很不平衡。有的學生在學前就已經經歷了幾年的加減法計算練習,會進行10以內甚至100以內的計算,同時也還有不少學生20以內加減法基本不會計算。這給我們的數學課堂教學帶來了很多值得思考的問題:一年級新入 學兒童20以內加減法口算能力到底是怎樣的現狀?造成這種現狀的原因有哪些?面對這樣的現狀如何改進我們的計算教學?入學之前的加減法口算學習對入學后的數學學習有怎樣的影響?
帶著這樣的問題與思考,我們進行了一年級新人學兒童20以內加減法基本口算能力的調查與分析。
2 調查的方法
2.1調查對象
蘇州工業園區第二實驗小學2007年和2008年秋季一年級新入學的所有兒童。調查時間分別為2007年和2008年的9月中旬。 (調查時間之所以安排在9月中旬,主要基于如下考慮:一方面,9月上旬,剛入學兒童的各項學習常規尚沒有初步形成,甚至有少數學生書寫數字還不會;另一方面,此時尚沒有正式學習加法和減法,不會影響所測內容的客觀性)
2.2調查內容
20以內加減法。我們設計了四份口算測試卷,分別測試10以內加法(25題)、10以內減法(25題)、20以內進位加法(36題)和20以內退位減法(36題)。命題時依據隨機原則安排題目呈現的順序,同時考慮題目的典型性與分布率。其中,測試卷1(10以內加法)設計了大數加小數10題、小數加大數10題、兩加數相等5題;測試卷2(10以內減法)設計了差比減數大lO題、差比減數小lO題、差和減數相等5題:測試卷3(20以內進位加法)設計了大數加小數16題、小數加大數16題、兩加數相等4題;測試卷4(20以內退位減法)設計了差比減數大16題、差比減數小16題、差和減數相等4題。(測試題見附件)
2.3調查方式
本調查采用試卷測試、觀察、訪談等方式。對蘇州工業園區第二實驗小學一年級新入學兒童進行了調查,共收回有效試卷707份(其中2007年265份,2008年442份)。
3 調查結果與分析
3.1調查結果
經過兩年的調查,我們對有效試卷采用SPSSll.5工具軟件進行了數據處理。結果如下:
3.2描述與分析
3.2.1基本情況
從表1可以基本了解新入學兒童20以內加減法基本口算的總體情況。其中值得關注的是,兩年的調查結果中10以內加法的滿分率分別達到75.10%和77.80%,正確率則高達97.64%和98.36%;10以內減法的滿分率分別達到52.50%和52.30%,正確率高達93.64%和94.08%;20以內進位加法的滿分率分別達到28.70%和34.20%,正確率達到85.97%和75.56%;而20以內退位減法的滿分率僅為18.10%和13.80%,正確率為62.72%和36.58%。也就是說,在一年級新生剛入學,尚未正式系統學習20以內加減法時,就有超過四分之三的兒童會正確計算10以內加法了。有超過一半的兒童會正確計算10以內減法,有三分之一左右的兒童會正確計算20以內進位加法,只有將近五分之一的兒童會正確計算20以內退位減法。
從標準差的值來看,10以內減法的離散程度比10以內加法大(兩年中減法計算的標準差分別為3.66和3.67,加法計算的標準差分別為1.95和1.21)。20以內退位減法的離散程度比20以內進位加法大(兩年中退位減法計算的標準差分別為13.04和14.40,進位加法計算的標準差分別為7.55和11.36)。
3.2.2 10g以內加減法分類統計
從表2和表3的分類統計可以看出:
(1)10以內加法口算,大數加小數(女115+2)與小數加大數(女112+5)的正確率基本相當(2007年分別為97.83%和96.88%,2008年分別為98.50%和97.75%),而兩個加數相等(如3+3)的題目正確率則比較高(分別達到98.80%和99.00%)。
(2)10以內減法口算,差比減數大(如7-2=5)與差比減數小(如7―5=2)的正確率基本相當(2007年分別為93.40%和93.10%,2008年分別為93.80%和94.20%),而差與減數相等(如8-4=4)的正確率比較高(分別達到95.60%和94.40%)。
3.2.3 20以內進位加法和退位減法分類統計
從表4和表5的分類統計可以看出:
(1)20以內進位加法口算,大數加小數(如8+5)與小數加大數(如5+8)的正確率基本相當(2007年分別為86,12%和86.06%,2008年分別為75.13%和75.63%),而兩個加數相等(如6+6)的題正確率比較高(分別達到88.00%和82.00%)。
(2)20以內退位減法口算,差比減數大(如13-5-8)與差比減數小(如13-8-5)的正確率基本相當(2007年分別為64.31%和62.06%,2008年分別為36.38%和36.94%),而差與減數相等(如12-6=6)的正確率略高(分別為61.25%和35.50%)。
3.2.4正確率分布情況
從表6、表7以及圖1-4的分類統計可以看出:
(1)101),2內加減法的得分分布情況類似。前四個分數段(0-5,6-10,11-15,16-20)的人數比較少,而第五個分數段(21-25)的人數很多,這反映了新入學兒童大多數會
計算1O以內的加減法。
(2)20以內進位加法和退位減法的得分分布情況略有不同??傮w上,進位加法計算的前六個分數段(0-5,6-1011-15,16-20,21-25,26-30)的總人數2007年占總數的26.04%,2008年占總數的39.37%。而第七個分數段(31-36)的人數都超過了60%。退位減法的得分情況很不均衡,尤其值得關注的是2008年測試中,退位減法0-5分的學生占到了48.42%,比2007年的16.60%足足高了31.82個百分點,這表明2008年有將近一半的學生幾乎不會計算20以內退位減法。
4結論與思考及建議
4.1結論
從以上的調查與分析,可以看出一年級新入學兒童20以內加減法基本口算能力情況如下:
10以內加減法的口算能力很強。由于兒童在學前的生活中經常見到10以內的數,學前兒童大多在家長和幼兒園里非正式地學習和接觸過10以內加減法。具體有如下的幾種狀況:大多數兒童是依賴實物數數(包括扳手指頭)來獲得結果的,少數兒童能初步由逐一計數過渡到按群計數,極個別兒童已經通過多次口算而擺脫了實物依賴,能熟練算出得數。
20以內進位加法的口算能力比較弱,20以內退位減法的口算能力很弱。雖然從認數和數數的范圍來看,入學前兒童似乎能數20以2內甚至100以內的數,但是,他們的認數水平是表面的,很少有兒童能從數的位值原則和計數原理的角度來認數和計算。所以20以內加減法的口算能力與10以內加減法相比,明顯較弱。
通過學生測試時的觀察以及個別訪談我們也發現,新人學兒童20以內加減法運算的策略差異性很大。主要表現為以下幾種策略:逐一數手指,按順序口頭數數,通過扳手指接下去數,用數的組成或分成算,通過湊十或分解推算,直接提取記憶結果等。 (劉頌著,《不同計算能力兒童早期加減法策略運用差異的比較研究》)我們認為,新人學兒童進行20以內加減法運算策略的運用,反映了兒童對數概念及其關系的理解與運用,反映了兒童早期數學認知發展水平和個體差異,是其非正式的數學認知能力之一,對進入小學后的正式數學學習將產生重要影響。
4.2思考與建議
4.2.1對教學的建議
首先,重視10以內加減法的基礎教學。6-7歲兒童的邏輯運算能力處于“前運算階段”,并逐步向“具體運算階段”過渡,簡單計算事實還未完全進入其長時記憶系統,其計算需要依賴于感知經驗。(周欣著,《兒童數概念的早期發展》))兒童入學之前計算加減法,往往是依靠扳手指或借助其他實物數出得數等外部策略獲得結果。因此,一年級教學這部分內容時,要特別注意把認數與計算結合起來,使學生在理解加、減法含義的基礎上學會計算。教學時,可以在直觀情境中先幫助學生理解加、減法含義,然后放手讓學生算出得數,再引導學生說出計算方法,在觀察、比較、歸納中逐步過渡到利用10以內數的組成來按群計算,并逐步擺脫手指和其他實物,再通過訓練,達到看見或聽見10以內加減法,都能很快直接說出得數,從而達到“自動化”的程度。
其次,加強20以內進位加法和退位減法的方法教學。小學生口算加減法的方法一般存在三個層次:逐一重新計數借數數加算或減算按數群運算(張天孝著,《小學數學教改實驗》)。在教學基本口算時,要重視讓學生逐步掌握按數群運算的方法。在教學初期為了達到算法指導下的正確計算,可不作計算速度的要求。20以內進位加法和退位減法與10以內加減法不同的是,在計算過程中除了要用到數的組成以外,更重要的是計算方法問題。盡管課程改革以來,在計算教學中大力倡導了“算法多樣化”的思想,但是,在教學時也要重視“基本算法”。20以內進位加法教學時,要幫助學生深入理解“湊十法”的基本原理;而20以內退位減法教學時。要利用加、減法的內在聯系,幫助學生靈活掌握算法。而且在教學中還要注意,對某一個學生來說,不要求“一題多種算法”,以免互相干擾。
再次,科學進行20以內加減法的口算訓練。計算能力是一種心智技能。計算能力的形成是需要適當訓練的。口算,“原先是一個思維問題,一旦掌握了計算法則,經反復練習,也就成了記憶問題” (邵瑞珍主編,《學與教的心理學》)?;究谒阕鳛橐豁椈竟?,在整個小學階段要不斷線地進行訓練,應結合不同年級的教材和學生的特點,恰當地提供訓練材料,做到適時、適量、適度??谒阌柧殨r,要特別注意目的性和針對性。由于基本口算結構單一,數域范圍小,有些教師容易忽視,或命題時隨意性很大,易造成各題練習次數不合理,甚至出現易題多練、難題少練的現象。因此要在具體分析的基礎上。合理選擇訓練的內容。針對學生口算能力形成的心理特點,在開始練習時,應注意練習的量不宜太大,速度不宜太快,確??谒愕臏蚀_性和思考過程的清晰度;一段時間后,適當增加練習量,并提出速度要求:最后達到看到算式就能較快地說出和寫出得數。使學生建立算式與得數之間的直接聯系,簡縮思維過程,并逐步提出口算自動化的要求。
另外,依據有關學者的研究(周欣著,《兒童數概念的早期發展》)以及對一年級數學老師的調查了解,發現盡管不少新入學兒童會熟練地運用書面符號的形式來進行20以內加減法計算,但不少兒童尚沒有真正理解加減法的概念本質,他們大多在運用實物、數數心算和書面符號程序之間沒有建立應有的聯系。因此,在正式教學相關運算時。老師仍然要依據學生的認知規律進行教學和訓練。
4.2.2對教材的建議
由調查發現,新入學兒童10以內加減法口算的基礎比較好(有超過半數的學生會正確計算),因此在一年級數學教材編寫時??梢赃m當縮短這部分內容的教學時間,把更多的篇幅用來進行20以內進位加法和退位減法教學。例如蘇教版課程標準教材一年級上冊中用了36個頁碼(P40-P75)近30節課時來教學10以內的加減法。人教版一年級教材中用了60個頁碼(P14-P31教學“1-5的認識和加減法”,P42-P83教學“6-10的認識和加減法”)近50節課時來教學10以內加減法,北師大版一年級教材也用了28個頁碼(P22-P49)20余課時來教學10以內加減法,西南師大版一年級教材用了50個頁碼(P4-P53)近40節課時來教學10以內加減法。筆者建議教材編寫這部分內容時,盡可能縮短10以內加減法的課時或者給予彈性安排,把更多的時間用來在教材中適當增加口算的練習量。增加訓練的形式,以提高口算教學和訓練的實效性。同時。由于“兒童掌握數群之間的逆反關系要難于掌握等量關系,所以學習減法難于加法”(金浩主編,《學前兒童數學教學概論》),建議教材編寫時,減法練習題量可適當多于加法。
4.2.3對學前計算教育的建議
經過觀察和訪談發現,學前階段兒童的加減法計算,大多是家長和幼兒園老師教會的。而不同水平層次的家長對兒童加減法的口算教學所采用的方法各不相同,有的是死記硬背,有的是純粹數數,還有的完全依賴實物。而且,大多數家長在教孩子口算時,單純地停留在機械計算層面上,很少從加、減法的含義方面來幫助學生獲得實質理解,學生只是處于模仿、重復和記憶之中。這樣的提前教學,表面上看,不少學生似乎能計算不少口算題,實質不利于學生形成對數學的本質了解,也阻礙了學生正常的思維發展。因此,建議家長不要過多的教孩子機械和單一的計算,而更應該結合學生的生活實際,幫助學生建立對數學的基本認識,培養對數學的濃厚興趣。
宜家調查報告范文5
市場調查報告范文
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20**年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2019戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占 51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。
市場調查報告范文
一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種,木質沙發:直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強,沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況:
目前,XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地,東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城,歐亞則走專業化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補,對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種,進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查:
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創與設計研發。因此,它們利用自身的各項成本優勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業單位的管理人員,城市白骨精 (白領、骨干、精英)。他們事業有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多,他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當慎重,不僅注重質量,而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
a)產品設計開發方面:力求創新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面:力求方便搬運,使用年限減少,色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面:由于產品日趨細分,沙發品牌呈兩極化發展,知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣,某些中檔品牌則在競爭中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢,占據中下層消費區域。
市場調查報告范文
一、調查方案
(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象:在校生
(三)調查程序:
1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析,具體內容如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1、學生消費群的普遍特點:
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈,喜愛名牌產品;
宜家調查報告范文6
2016市場調研報告一
一、調查方案
(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象:在校生
(三)調查程序:
1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析,具體內容如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1、學生消費群的普遍特點:
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的(2016年度關于大學生手機調研報告)影響。
5)品牌意識強烈,喜愛名牌產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮,內涵也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調研報告范文(二)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20**年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是20xx戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯?,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
1.消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。
市場調研報告范文(三)
一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種,木質沙發:直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強,沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況:
目前,XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地,東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城,歐亞則走專業化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補,對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種,進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查:
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創與設計研發。因此,它們利用自身的各項成本優勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業單位的管理人員,城市白骨精(白領、骨干、精英)。他們事業有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多,他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中找范文就來http:fanwen.高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當慎重,不僅注重質量,而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
a)產品設計開發方面:力求創新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面:力求方便搬運,使用年限減少,色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面:由于產品日趨細分,沙發品牌呈兩極化發展,知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣,某些中檔品牌則在競爭中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢,占據中下層消費區域。
2016市場調研報告
調研報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查后,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
手機產品市場調研報告
調研目的
本次調研手機市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機市場的品牌現狀以及消費者購買動力
調研對象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調研的內容
行業動態:發展現狀、存在問題、發展前景、相關政策、行業技術及相關技術、社會與經濟環境以及其他因素。
行業運行:行業整體規模、生產、銷售情況、進出口以及投資等,其他如細分市場運行、替代品與互補品行業運行等。
競爭格局:行業集中度、主要企業及相關產品、財務情況、發展戰略等、市場格局、進入與推出壁壘等。
調研方式
本次調研采取的是隨機問卷調研。
調研時間:20xx.2.2120xx.3.21
調研結果
現在移動電話有三種制式,GSM、CDMA和模擬制式,GSM占主導地位,約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式,2.72%的用戶用的是模擬手機。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國移動用戶占有率為67.19%,中國聯通用戶占有率為31.23%,中國電信長城用戶占有率為1.58%,可能跟其網絡開通覆蓋城市只有上海、,北京、廣州4個城市有關。
約61.39%的消費者覺得降價是他們購買手機的一個很重要的因素;41.78%的消費者可能是看重這一產品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優勢也是主導消費者購買欲望的一大因素。
通過調研可以看出消費者購買手機最為看重的是手機的性能、價格、款式,最后才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機比較重要的因素
消費者談到對手機未來的功能還有哪些期望時,有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達到20%左右。
調研體會
通過以上調研顯示:消費者真正看好的是質量好、性價比高的手機。以上根據消費者對手機的購買心理的判定及消費者對未來手機功能的期望,這也為眾多手機廠商帶來了以后發展的方向,更能促進我國手機市場的發展和繁榮。
2016市場調研報告
市場調研是市場調查與市場研究的統稱,它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。
市場調研報告是經過在實踐中對某一產品客觀實際情況的調查了解,將調查了解到的全部情況和材料進行分析研究,揭示出本質,尋找出規律,總結出經驗,最后以書面形式陳述出來。這就是調研報告。
行業分析報告的編制撰寫一般由企業內部市場部或專業的市場研究公司撰寫,市場研究公司在數據采集、資料歸類、觀點提煉、報告撰寫方面具備獨特的專業優勢,擁有專業的報告撰寫團隊,完整的數據庫。
實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分:一是調查,二是研究。調查,應該深入實際,準確地反映客觀事實,不憑主觀想象,按事物的本來面目了解事物,詳細地占有材料。研究,即在掌握客觀事實的基礎上,認真分析,透徹地揭示事物的本質。至于對策,調研報告中可以提出一些看法,但不是主要的。因為,對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程,調研報告提出的對策是否被采納,能否上升到政策,應該經過政策預評估。
作用特點
可以為市場預測提供科學依據,它是制定經濟政策的依據。它的作用體現在以下四個方面:
(1)均衡供需
(2)指導生產
(3)合理定價
(4)了解信息
市場調研的特點
針對性:市場調查報告的寫作要有明確的目的性,要針對實際工作的需要。實踐證明,調查報告的針對性越強,其指導意義、參考價值和社會作用就越大。
新穎性
真實性:材料的真實/選用恰當合理、科學細致的調查方法
時效性
寫法
市場調研報告有明確的主題,清晰的條理,和簡捷的表現形式。
當一切調查和分析工作結束之后,必須將這些工作成果展示給客戶。那么,我們首先需要明確的是:報告應采取什么樣的結構體系?什么樣的方式來表達數據的涵義?
報告的結構體系應包括,調研目的、調研方法、調研范圍以及數據分析在內的一系列內容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用,因此,此處不做更詳細的說明,以下內容主要針對數據分析結論的表現方法。
關于數據分析的部分,通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現手法,它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調研的分析結果變成令人信服的圖表之前,首先要謹記,它只是一種傳遞和表達信息的工具,使用它的重要原則是簡單、直接、清晰、明了。每個圖表只包含一個信息,圖表越復雜,傳遞信息的效果就越差。
在實際操作中,各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中,但總的來說,以下幾種圖表形式是最常用的:柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于:將復雜的數據變成簡單、清晰的圖表,讓人能夠一目了然的了解數據所表達的涵義。那么,如何選擇不同類型的圖表來表現不同類型的數據?首先,我們應先明確數據所表達的主題,然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數據所體現的關系是:頻率分布、成分、時間序列、項類或相關性。要表達一個主題明確的數據,可能會有多種圖表形式。但是,哪種是最能將數據表達清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點,點明主題。讓我們來看一個例子,這個例子能將以上的意思,表達的非常明確。
這里的標題描述了圖表的內容范圍,大多數讀者在看了這個圖表后,都會把注意力集中到城西,認為圖表的主題是城西是絕大多數的消費者可能選擇的區域。但是,制圖者可能是想表達選擇城北和城東的消費者較少,但隨著城市建設的進行,將具有較大的發展潛力。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數據上,所以,我們可以在一般標題后附加一個重點標題:城北和城東將有更大的發展潛力。
既然已經確定了要表達的重點,那么接下來就是要明確數據間的相互關系,若是表示占頻率分布、對比等關系,則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實際工作中可根據具體需要進行選擇。總之,條形圖表應該是應用最廣的類型,而柱狀圖表是用得最多的另一種類型,這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數的半數左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應相對減少,更多的是將各種綜合運用,如線形圖表加上柱狀圖表,或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達數據的同時,還要注意一些細節的處理。比如:使用柱狀圖表和條形圖表時,柱體之間的距離應小于柱體本身;在說明文字較多時,用條形圖表表示更清晰,便于讀者辨認;在使用餅形圖表時,應在標明數據的同時,突出數據的標識。即:同時使用數值與數據標識。