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通信業論文范文1
近年來，在應用需求的強大驅動下，我國通信業有了長足的進步。現有通信行業中的許多企業單位，如電信公司或移動集團，其信息系統的主要特征之一是對線路的實時監控要求很高，數據量龐大，如何將實時控制與信息系統集成在一起便成為系統實施的一個關鍵部分。
在參與了某個通信公司的一套網管系統以及決策支持系統的設計后，我們分析了兩者的集成與應用工作，深切地感受到有一個良好的設計策略以及重視所選用的工具是一個關鍵。這個項目主要是對下屬各分站的子網以及有關鏈路的連通情況進行實時監控、實現報警、路由控制和授權等功能，其關鍵在于提供一個實時顯示情況的地圖界面，井將數據匯總和組織，建立起數據倉庫以及進一步實施數據挖掘分析，從而能支持企業的決策分析。我作為設計人員之一，著重在本文中討論控制系統與信息系統集成時的策略。
【正文】
眾所周知，通信行業需要有一整套監控通信網絡的手段，其工作特點是涉及到的各分站與基站的在地理位置L的分布性，更加需要有在更高一級提供檢測不同分站鏈接情況的手段。一般來講，由于數據都是海量的，所以，如何將整個網絡系統所得的數據及時處理，以便和決策部門的分析相結合，也成為迫切需要解決的重要課題。簡言之，分布性、實時性以及數據海量性是解決整個系統設計和集成的核心問題。
首先，讓我們來討論一下“網管監控系統”。由于我參與設計與開發的這個系統并不是位于基層的分站，其定位在將下屬各分站的主機通信數據（包括數據流量、鏈路負荷、通往其他結點即主機的連通情況等）加以收集，所以對于具體通信事務的底層操作要求并不很高。
考慮到上述原因，我們采用了一個地理信息系統開發平臺Mapinfo并采用Delphi編程，后臺用SQLServer數據庫（這是由于考慮到決策所需要用到的是Microsoft公司的OLAPService）。在分析和計劃之前，我們先對ITU801標準做了詳細的探討，這只是一個有關子網和鏈路定義以及分層等描述的標準，在聽取了許多分站人員的建議后，將MAPINFO公司提供的一個相關的MAPX的ActiveX控件嵌入到Delphi程序中，利用MAPX中提供的豐富的類以及操作，比如Object、Layer等實現網管界面，井且加入了子網和鏈路的概念，對屬下的分站可以隨意地組合成為不同子網，而且實現了放大與縮小的功能，大致可以將整個地區的分站集中在一張地圖中，能顯示在屏幕上，這時，只是顯示出各個分站的概要，小到可以顯示出某臺主機的機柜、機柜直到插件板（因為這些都要實時監控）。我們采用了分層的方法來實現以上縮放。對于一些靜態的數據，如分站，主機的位置等則先用Mapinfo公司提供的一套編制地理信息的工具（MAPX是其提供給編程工具的一個ActiveX控件）做成靜態的層次圖放置于數據庫中。
我們新做成的這套系統通過與各分站的專用線路加以連接，能實時地得到數據，顯示于地圖上，反映出各站、各子網、各鏈路的實時狀態，并能將控制命令傳回分站（如強制鏈路中斷、路由轉換等）。
現在，讓我們來討論其中最為關鍵的問題，即是要將實時控制系統與企業信息系統加以集成，我們的設想和體系結構大體上可以用一張簡圖表示。
在這個體系結構中，由各分站保留著詳細的數據，網管系統則在一定時間間隔內將匯總到的數據作少量統計，抽取其中需要保存的內容放入數據庫，如每分鐘流量，某分站與其他分站每分鐘通信流量，在該分站中某個鏈路的負荷（這些鏈路有可能是動態分配的，也可能是固定分站之間的通信鏈路）。盡管如此，數據仍然是海量的，因此，如果要把這些數據都直接送到各個決策部門，比如送給市場部門是不現實的。所以，我們在數據庫的基礎上建立了數據倉庫，確定了客戶、時間、通信量、計費和故障等幾個數據倉庫的主題，每隔一定時間對數據庫中的原始數據進行清理與抽取等預處理工作，建立好數據倉庫。這里的預處理包括了許多方面的內容，比如有建立計算時間，但是無計費的（計費值為零）的數據，應視為建立失敗的無效數據，需要予以剔除；某些企業租用的是專用線路按月計費，中間的通信因此無計費的一些有關記錄也應剔除等。
在預處理之后，再利用OLAPService的分析將數據融合與匯總。按照決策部門的需要提供相應數據（比如：市場部門需要每一分站的收益，客戶分布情況以及客戶費用等）。這些都可以由OLAPService對數據作預先處理，此時處理完的數據在邏輯上是以立方體（CUBE）形式存在的，其占用的存儲空間便能顯著地降低，如1999年8月有2000萬條通訊記錄，即使形成作為備份的文本都需要4G空間，經過OLAPService處理后僅需200M左右空間，因此，經處理后的數據主要存放于另外的相關部門的機器中，而不能與主服務器放在一起。
最后，再來討論由決策人員所使用的系統。由于這些部門并不分散，我們就沒有采用OLAPServce的Web方案。采用Delphi編制了訪問OLAPService的客戶端軟件，用了OLAPService提供的、CubeBrowser控件，用相似于網頁的界面提供了數據立方體的各種操作，如上鉆（觀察角度從月轉到季度甚至年），切片，旋轉等操作。為了便于輸出打印數據，還內嵌了Microsoft的Excel數據透視表，可以將在CubeBrowser上所看到的數據轉化為Excel的表格形式，或者轉換成餅形圖、柱形圖和曲線圖等，比如可以觀察每天24小時通信流量的分布曲線圖，可以發現在夜間12點以后明顯通信流量減少，而決策部門便可制定某些優惠或減價措施吸引更多客戶在12點之后使用網絡。
另外，在采用OLAPService中的數據挖掘功能時，其中提供的兩類算法分別是基于決策樹的分類和基于決策樹的聚類，市場部門的聚類算法將客戶根據費用情況加以聚集，以期發現處于同一消費水平的客戶的共同特征，便于制定政策，吸引客戶。這方面的努力我們將會進一步持續進行，以保證有足夠的海量數據而發現其中的規律。
整個系統運行后，其數據采集，數據處理等一系列工作都由程序定期地自動進行，該系統應用已有一段時間，受到了不少好評。當然，也發現了其中有不少問題，比如；主服務器數據庫的容量問題，主站與分站的通信效率問題，還有在網管系統中，網絡故障的確定還不夠細致，需要由分站再具體化加以確定，決策系統與網管系統之間還缺少直接通信手段等，這些都有待于進一步的解決與改進。
通信業論文范文2
論文關鍵詞：電信，企業，收入，審計
一．通信業務收入審計的意義
1.通信業務收入是電信企業的主營業務收入。企業經營活動的目的是盈利，最終實現資產增值和擴大再生產。通信業務收入作為電信企業的主營業務收入，是形成利潤的主要源泉。取得更多的通信業務收入是電信企業經營活動的中心任務，是電信企業生存和發展的根本保障，因此，對電信企業來說通信業務收入審計至關重要。
2.通信業務收入按照業務性質可劃分為不同的類型，不同類型的通信業務收入的確認方法和確認時間不盡相同。根據業務性質不同通信業務收入分為：網內普通電話業務收入、卡類業務收入、公話業務收入、數據業務收入、網元出租及代維業務收入和網間結算收入等。上述不同類型的收入，有的按計費數據確認收入，有的按服務期限確認收入，有的按合同約定確認收入，有的收款即做收入等等。多種類型的收入確認方法給電信企業提供更多的收入調節空間。電信企業在任務指標和市場競爭雙重壓力下，在團體利益的驅動下，會產生多種多樣錯弊類型畢業論文格式，從而給審計工作帶來更多的挑戰。
3.通信業務收入依據的基礎數據涉及環節多，政策性、專業性強，包括計費系統、智能網平臺、網間結算和資費政策等許多方面。不掌握一定的電信業務知識和監管政策，不了解一定的電信業務流程，不從基礎業務數據入手，單從會計賬面很難發現通信業務收入方面的舞弊行為，因此，通信業務收入審計對審計人員提出了更高的要求。
二．通信業務收入審計的主要內容和目標
通信業務收入審計，首先從內部控制制度的評價開始，然后進行符合性測試，再進行實質性測試。具體審計內容如下：
1.評價有關通信業務收入內部控制制度的健全性、有效性。審計的目標是確認電信企業是否制定了通信業務收入確認辦法、通信業務收入核算辦法、營業款管理辦法和資費政策的授權與審批等內部控制制度。確認這些制度是否一貫得到遵守。對被審計單位有關通信業務收入的內部控制制度進行評價。
2.確認通信業務收入的真實性。審計的目標是確認通信業務收入依據的經濟業務是否真實發生，是否存在虛構經濟業務，虛增通信業務收入的情況。
3.確認通信業務收入的完整性。審計的目標是確認所有取得的通信業務收入是否全部入賬，是否存在截留挪用通信業務收入的情況。
4.確認通信業務收入的及時性。審計的目標主要是確認各類通信業務收入是否按規定的期限及時確認收入，是否存在提前或遲后確認收入的情況。
三．通信業務收入審計的主要方法
(一) 通信業務收入內部控制制度的審計方法，主要是通過查閱被審計單位制定的有關通信業務收入規章制度和管理辦法，確定有關通信業務收入的內部控制制度的科學性、合理性和完整性。通過符合性測試和實質性測試確定有關內部控制制度的遵守情況。
（二）不同類型通信業務收入的審計方法
1．根據計費數據確認通信業務收入的審計方法。
根據計費數據確認通信業務收入的業務主要包括網內普通電話業務收入和部分增值業務收入，對這兩種業務收入的審計方法如下：
（1）網內普通電話業務收入的審計方法
① 核對財務部門每月確認的網內普通電話業務收入與計費系統統計的網內普通電話業務收入，確認兩種數據是否一致，若有差異分析原因，從中發現問題；
② 查閱被審計單位有關的資費政策，按照資費政策審查被審計單位計費記錄，確認有無將優惠減免費用、空滾月租虛增當期收入的情況；
③ 結合應收賬款、預收賬款會計科目，核對計費系統記錄的應收、預收款余額與財務部門有關的會計科目余額，確認兩者余額是否一致，其差異額是否合理。
（2）根據其他智能平臺數據確認通信業務收入的審計方法。
根據智能平臺數據確認通信業務收入的業務包括彩鈴業務和來電顯示業務等畢業論文格式，其審計方法基本相同，具體如下：
① 審核財務部門確認的有關業務收入與智能平臺上每月統計數據是否一致；
② 如按合同單價計費的，核對計費單價，是否和合同單價一致。
2．寬帶業務和其他數據業務收入的審計方法。
寬帶業務和其他數據業務客戶多采用預付費的形式支付費用。電信企業收到客戶預付的款項應做預收賬款進行核算，然后根據約定的服務期限分期確認通信業務收入。因此，對此類通信業務收入的審計方法主要是確定預收賬款分期確認的通信業務收入是否和約定的期限一致，是否存在多（少）分攤當期通信業務收入的情況。
3．各種電信卡類業務收入的審計方法
（1）確定卡品管理內部控制是否健全有效。
① 各類卡品是否由省分公司統一制做，統一入帳；
② 各地市分公司向省分公司領取電信卡時，省分公司是否按各地市分公司分別建立卡品領用臺帳；
③ 月末，各地市分公司卡品臺賬與省分公司卡品領用臺賬是否核對相符；
④ 各營業廳向地市分公司領卡時，各地市分公司是否建立各營業廳卡品領用臺帳；
⑤ 卡品實物是否由財務人員按規定保管；
⑥ 卡品實物保管和卡品臺賬的登記的職務是否分離；
⑦ 卡品激活是否經授權，并分批激活；
⑧ 月末是否對卡品進行盤點，實物數量和臺賬是否一致；
⑨ 銷售卡品是否有銷售單，銷售單是否登記卡號，是否有領卡人簽字；
⑩ 財務部對廢卡是否單獨管理，廢卡處理時有無審批程序，有無三方人員監督等。
（2）電信卡類收入的具體審計方法
① 盤點審計日卡品庫存數量，經調整后和卡品臺賬結存量是否相符；
② 抽查其卡品入庫數量和廠家發料單、或上級單位的調撥單，確認有無截留電信卡，少入庫的的情況；
③ 抽取已銷售的卡品，根據卡號或批號查看計費平臺上各類卡的開通情況及相應的流量、余額，并關注卡品的余額及沉淀，若卡品無流量，應追查分析原因；
④ 抽查大額售卡收入的實際來源，審核售卡收入憑證所附的原始單據，確定付款單位和購卡單位是否一致;
⑤ 結合有關成本科目畢業論文格式，審查是否存在將卡品折扣列支費的情況。
4．按實繳款確認收入的審計方法
（1）通過開具手工發票取得收入的審計方法。
① 核實財務部門是否對各營業廳領用的手工發票建立了領用、使用、結存臺帳；
② 財務部門是否每月核對各營業廳開具的手工發票，其確認的收入和開出的發票金額是否一致。
（2）開具機打發票取得收入的審計方法，主要是核對當月實繳收入與計費系統記錄的實繳數是否一致。
5．其他按合同確認收入的審計方法
① 審查所簽合同文本，確認合同是否合法、真實和有效。結合有關業務流量情況，確認是否存在內外勾結通過簽訂虛假合同虛增通信業務收入的情況。
② 審查核對是否按合同約定的單價、業務量確認收入，是否存在背離合同實質性內容確認收入的情況。
③ 審查確定業務部門記錄的業務量和收入確認依據的業務量是否相符。
④ 現場抽查核實業務部門提供的業務量，確認其是否真實發生，是否存在業務部門編造虛假業務量的情況。
⑤ 實際交款單位和合同簽訂單位是否一致，重點關注有無直接現金交款，并分析其原因。
6．查閱有關成本科目，確認在成本中有無和收入業務發生金額、單位和時間相同的現象，并分析其產生的原因是否合理。
通信業務收入審計是電信企業審計的重點，也是難點。要求審計人員不僅掌握豐富的審計專業知識，而且要掌握必要的電信業務知識和國家有關對電信企業的監管政策。只有具備這兩方面的知識，才能勝任通信業務收入的審計工作。
通信業論文范文3
關鍵詞：通信行業；誠信；問題；對策
一、通信行業誠信概述
隨著國民素質的提高，消費者對權益保護意識的增強，誠信經營，品牌經營，成為了企業核心競爭力。企業只有擁有更多的忠誠客戶，才能有更大和更穩定的市場份額。
（一）通信行業特征
通信行業不提供實物產品，其本質是服務行業，通信運營商的收入，來源于為客戶提供的電信服務，因此，電信服務就是通信運營商的立身之本。建立一套有效的客戶服務體系，將成為各大運營商提高利潤的主要途徑，誠信服務、優質服務是通信運營商的核心競爭力。
（二）通信行業誠信經營
通信企業誠信經營，主要體現在為客戶提供的通信服務，包括電信業務和其它服務。通信企業要開發符合客戶需求的電信業務，同時完善售前、售中、售后服務，具體內容有業務宣傳、營業窗口服務、通信工程安裝、通信質量保證等。
二、企業誠信經營比較分析
服務是通信行業的本質，以誠信為本的經營宗旨，是通信企業得以生存和發展的前提條件。
穩定客戶關系，是建立在客戶對企業信賴的基礎之上。打造誠信服務品牌，就要增加客戶消費透明度。由于通信行業特征，客戶的通信消費，只能以運營商的計量為準，客戶難以重復計量驗證，這一點有別于工業企業生產。因此，通信運營商的誠信，成為客戶關注的熱點。目前，提供“透明的、放心的”消費清單，是贏得客戶信任的基礎。
（一）行業間經營誠信比較分析
“充值卡過期作廢”、“投保容易，理賠難”、“本店商品售出概不退換”、“欠交物業管理費六個月以上的住戶，物業公司有權停水停電”。我國消費者對這些條款和現象都不陌生，但是，日益成熟的消費者，對“霸王現象”和“霸王條款”的關注度也越來越高。
（二）通信行業內部誠信比較
在價格誠信方面，廣受好評的是中國移動，其次是中國聯通，而評價最差的是中國電信。這樣的調查結果，增強了企業危機意識，促使通信運營商加強誠信建設，規范通信市場行為。多年來，政協委員不斷質疑移動雙向收費，要求單向收費。直到2008年，移動公司對此才有所松動，準備改進資費政策，但是，還沒有完全實行單向計費。可見，隨著通信市場規范管理加強，運營商對誠信經營，其重視程度在不斷提高。
三、通信運營商誠信問題
（一）經營中的誠信問題
一些電信運營企業，以排擠競爭對手為目的，以低于成本價格提供服務業務。世通假賬事件、Qwest通信涉嫌虛報利潤等欺詐案，極大損害了通信公司的誠信。
（二）服務中的誠信問題
虛假廣告宣傳，欺騙用戶；格式化合同、違約不負責、電話卡余額不返還、短信陷阱等違背誠實信用原則。小靈通掉線，覆蓋范圍小而無法通話卻繼續收費。
（三）互聯互通中的誠信問題
個別主導電信經營者，出于“保住用戶陣地、維護自身利益”的狹隘意識，在與新興電信企業網間互聯時，不是按照誠實信用原則全面履行互聯協議，而是以各種借口拖延網間業務開放，人為設障，降低互通率和互通質量，損害了互聯他方及電信用戶的利益，磁卡電話這一矛盾十分突出。
（四）企業間的不正當競爭
以排擠對手為目的，低于成本提供服務業務的不正當競爭，一輪又一輪的惡性“價格戰”，電信企業網絡間的聯而不通，通而不暢。電話卡的隨意打折、IP電話接通率不高、CDMA移動手機不暢等等，這樣的競爭是一種無序的競爭態勢，勢必影響電信行業的健康發展。虛假廣告宣傳，散布假信息，電信企業在服務過程中，對用戶的不尊重、不信任，甚至進行欺騙行為。
（五）企業履約中的誠信問題
近年來，電信運營企業在通信管理局、行業協會的倡導下，為共同規范電信市場，制定了行業自律公約，在協約中，各企業都本著誠信的原則，以自身的品牌、信譽向政府、企業同行、消費者做出了規范市場、誠信經營的莊嚴承諾，并表示自愿接受公約的約束，但實際執行的效果卻不盡如人意。
四、通信消費者誠信問題
（一）用戶頻繁換卡
因為不需要辦理任何身份證明和登記材料，一些人利用話費結算的滯延時間，惡意欠費，把手機卡打爆，扔掉換新卡。
（二）惡意欠費
取消電話初裝費后，電信運營商經營風險驟增，惡意欠費現象大幅攀升。欠費者向電信局申請延期繳款，然后無限期地拖延時間，以及個人使用假身份證，在出租屋登記裝機之后，又不停地變換地址，使電信部門難以找到事主。
由于各種用戶欺詐行為，盜打電話、拖欠拒交話費、偽造身份注冊以及網上商業詐騙等，通信公司蒙受巨額損失。據統計，全球每年由于電信用戶欺詐行為，所造成的損失約占電信營運收入總額的5%。2001年，我國因盜用通信設施、用戶惡意欠費的損失超過200億元人民幣，占營運總收7%，戶均60元，并且，這個數字仍以每年20%的速度增長。
巨額欠費無疑會給運營商增添經營壓力，扭曲企業財務信息，甚至嚴重影響企業資金的周轉和效益的增長。
五、誠信問題原因分析
（一）監管部門公信度不夠
從2000年開始，國家設立了中央以人事權為主的電信管理體制，實行信息產業部、各省區市通信管理局，對電信市場的兩級管理，由于授權不充分、職責不明確、隊伍不成熟等原因，一些監管部門的監管不到位，在一些地方甚至成為某一家運營商的代言人。這樣，監管部門在市場競爭中，調節企業與企業之間的關系時，角色錯位，信用缺失。
（二）管制政策和手段滯后
在電信市場改革初期，為了引入競爭機制，我國實行的是非對稱管制政策，非對稱管制是促進有效競爭的一個常用手段，它可以用扭曲的政策校正市場的扭曲。但是，隨著新的電信競爭格局的形成，不對稱管制成了一種某些電信運營商的保護政策，使市場競爭的主體處于不公平地位。
（三）通信法律不完備
市場經濟是信用經濟，也是法制經濟。電信業如何通過法律、法規，調整電信監管部門與相關主管部門的關系、監管部門與企業的關系、企業與企業的關系，以及企業與用戶之間的關系已是擺在中國電信業面前的一個緊要問題。國外電信業大多是先立法、后改革，我國是改革超前于立法，至今只有一部《電信條例》，從而導致競爭規則不完善，法制建設明顯滯后，監管部門依法行政的權威受到影響。短信息服務，以驚人速度發展，同時也暴露出諸多危害國家安全、擾亂社會秩序、侵害他人合法權益的負面問題，如何解決這些問題，就離不開法律的規范，而現行的法律對此還是空白。
（四）欠費中的法律漏洞
電信運營企業與用戶，是平等主體的民事關系。長期以來，電信用戶一般是先消費后付款，致使電信欠費和惡意欠費現象相當普遍，而且對一些惡意欠費者，難以避免和追究。其原因，電信立法滯后，法律、法規不健全。目前，惡意欠費占欠費用戶總數的40%-50%，其拖欠的費用占了85%以上。
（五）通信技術防范欠缺
目前固定電話未能做到適時計費、適時出賬；欠費難以形成防范和催交合力；未建立固定電話充值系統，無法做到從源頭上防范；未建立反欺詐聯盟及數據庫，各運營商各自為戰，“搶拉”客戶，為用戶欠費提供了可乘之機。
（六）欠費工作管理松懈
近年來，由于通信行業的競爭越來越激烈，企業面臨著發展、服務的巨大壓力，重市場開拓，輕對欠費工作的組織與管理，具體表現在營業把關不嚴，用戶資料修改不及時，欠費催交網絡不完善，特別是為了增強開發市場力度，對商考察不嚴，素質差的商，為了增加業務收入，放松對用戶資格審查，如認可復印身份證開戶，從而增加了欠費概率。
（七）取消初裝費
2001年7月1日，國家取消了固定電話初裝費，用戶裝機費用降至幾十元（除終端設備外）。承諾使用一年以上，甚至贈送話機等。因此，當欠費超過百元后，有些用戶就棄機，另裝或轉用其他通信工具，從而形成欠費。
六、誠信問題解決途徑
（一）用法律來約束誠信
建立誠信體系，必須依靠法律保障。我國已經把誠實信用作為市場經濟活動的一個重要原則，并在多部法律中做出明確規定，但從實踐來看，僅有這些法律規定還不夠，還須制定信用制度方面的專門法律，加強誠信建設，建立企業、組織和個人的信用檔案，在全社會建立誠實信用受益，失信者受損，違法者受懲的機制，保障市場經濟秩序的正常運行。
（二）建設社會誠信體系
全社會動員，著力構筑社會誠信體系，主要包括：
1、大力營建社會誠信氛圍，培育社會誠信意識。只有全社會確立了強烈的誠信意識和道德評判標準，才能在人際交往和社會經濟生活中，恪守最基本的準則，珍惜個人和企業的形象和聲譽。
2、營造、整治企業誠信環境。企業誠信環境的營造和整治，要立足于治本與治標、當前與長遠相結合。要建立、健全法律法規，尤其要借鑒現代市場經濟國家在誠信管理方面的法律、法規，構筑企業、個人誠信體系，以及與此相關的誠信服務體系。建立社會公眾舉報監督制度，從物質、精神上鼓勵公眾檢舉企業、個人誠信缺失狀況。
（三）發揮行業協會作用
行業協會是社會公共服務自律性組織。政府要結合機構改革，轉變政府職能，充分發揮行業協會的自查、自糾、自管的自我約束功能，這有利于形成企業互相監督、自覺守法、公平競爭的環境。
（四）建立和完善電信企業誠信制度
1、建立企業誠信文化，使恪守誠信變為每一個電信企業的自覺行動，從根本上防止企業信用危機產生。企業誠信文化方面的建設包括：首先，將誠信經營上升到企業理念的高度，把誠信經營的理念，融入員工的潛意識。讓企業明確自己的社會責任和社會使命，讓員工明確自己的行為規范和標準，把誠信經營和誠信服務的準則，轉化為每個員工的自覺行動。其次，電信企業應加強內部誠信教育，樹立誠信經營的道德思想觀，這是企業內部誠信經營的基礎。此外，應加快建設電信企業內部誠信經營管理機制，促使企業形成誠信的良好氛圍。企業文化建設中要突出誠信，建立員工崗位信用制度、職責信用制度，并逐漸延伸到員工的個人生活信用。最后，建立健全公司誠信管理評價機制，將員工誠信納入績效考核體系，定期按相關制度和標準對企業進行誠信評估。
2、建立用戶信用管理制度。實施對用戶進行信用度的評價、對用戶的消費過程進行監控、對信用等級差的，以及上了“黑名單”的用戶，進行及時地清算和處理，從而引導和規范用戶的消費行為，營造良好的誠信消費環境。
綜上所述，市場經濟就是信用經濟，市場經濟越發達就越要求誠實守信。電信行業，要加快培育信用觀念，健全信用制度，完善信用體系，這對促使電信市場有序進行，保證電信行業持續、快速、健康發展，具有十分重要的現實意義。
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通信業論文范文4
1.1通信企業成本管理工作的特點
1.1.1折舊成本較高。折舊成本是通信企業生產運營過程中比重最大的成本。通信企業需要依靠一套覆蓋面廣的通信網絡，所以固定資產在通信企業中占有相當大的比重，折舊費成為了公司成本中最重要的部分，達到了成本管理的50%，屬于當期不可控成本，需要較長的周期才能夠實現成本控制，本期工程成本控制是對后期折舊費用或者利潤的控制，折舊成本的控制是一種戰略性的成本控制。
1.1.2網絡運維成本較高。通信企業的正常運行和網絡系統的正常運行息息相關，企業需要支付網絡維護、水電費等網絡運行必需的費用，才能夠保證運行網絡的正常工作狀態，這些費用的多少和網絡規模和建設水平、質量有關，網絡運維的成本和折舊成本同樣是固定資產支出，但是當期企業成本管理工作同樣會對其產生影響，包括物流采購、維護費用審批等工作。
1.1.3成本支出和當期對應利潤關系不大。通信業務經營模式屬于長期投資回報，企業折舊、網絡運維、水電費、營銷、管理、財務等都不能直接界定為通信服務直接成本，和提供通信服務獲得的當期回報之間無明顯的比例關系。
1.2通信企業成本管理工作的不足
1.2.1成本考核和成本管理工作相對脫離。通信企業在經營過程中，為了加大營銷力度，成立了各級分支結構，并積極開展了各級機構改革，但是在改革過程中，卻沒有將企業的成本管理和考核制度聯系起來，主要采用全面預算的方式進行管理，沒有將企業凈利潤水平貢獻納入到整體考核中，或者占有的比重不夠，在KPI的影響下，對成本管理控制工作造成了不利影響。
1.2.2成本管理理念未深入人心。在之前通信企業飛速發展的時期，通信企業平均利潤水平較高，所以沒能在成本費用管理方面建立節約意識，將市場擴張和占有率視作是企業工作的重點，成本管理工作主要體現在成本費用預算和結算方面，以預算作為每一年的費用管理基準，成本管理的主要目標是將成本控制在預算水平以下，沒能形成完善有效的成本核算體系，不能實現對成本費用的有效管理，成本管理的主體是領導層，導致水電費、維修費等增高很快，對營銷禮品采購等大宗費用支出也沒能進行有效的考核，積壓浪費和采購成本偏高等問題比較嚴重。
1.2.3財務管理工作力度不強。財務定位偏低是比較顯著的問題，需要對財務核算和記錄工作格外重視，將其財務支撐作用充分發揮出來，當經營財務和業務之間脫節，財務需要考慮核算需要，進行成本費用的內部核算，將審核和監督的作用真正發揮出來。
2通信企業成本管理策略
2.1加強投資管理固定資產是通信行業最大的存量資本，整個企業的盈利水平都和資產利用效率和折舊成本有關，重視折舊成本可以采用全可控成本管理方法進行，把后期折舊視作當期可控成本，采取措施進行控制。避免原計劃審批模式下的單一控制折舊方式造成的壓縮投資規模造成的弊端，減緩高折舊額造成的盈利壓力。
2.1.1制定長期投資規劃。制定3～5年的長期投資規劃，進行公司資源配置優化，保證傳輸電源設備交換之間維持一個合理的配比關系。
2.1.2結合長期投資規劃做好微觀項目計劃審批。投資項目計劃審批是投資預算執行的關鍵環節，要建立完善的項目預審制度和審批制度。單位上報審批項目交由投資主管匯總之后，會同預算管理部門、專業管理部門等相關部門召開預審會議，討論審核投資必要性方案，審核方案合理性、技術科研性，對項目進行注意審核把關，給出書面預審意見。同時還要定期召開投資項目審批會議，重點項目需要進行投資總額、投資方向、投資效益等內容的研究討論，結合項目長期規劃進行最終決策。
2.1.3做好施工控制管理。施工管理工作需要從招投標到竣工驗收進行全周期管理，招投標階段要求施工企業遵守招投標程序進行工程設備采購，招投標過程需要在工程主管部、審計、財務、監理等多方在場的情況下進行，施工階段要按照預算進行資金安排，財務部門結合工程進度情況審核付款，禁止提前付款或者超額付款。工程主管單位需要對施工質量進行重點控制，按照施工規范和標準驗收程序進行質量和數量檢查，減少后期折損和維護成本。
2.1.4建設投資預算管理分析評價體系。投資項目成本分析是預算管理的主要工作內容，投資成本影響著建設資金投入和試用期折舊，進行成本分析需要從單位用戶成本、工程項目類別兩方面進行，施工費、安裝費、設備材料成本是分析的主體。投資效益分析是另一分析環節，效益分析需要從固定資產投資收入率、資本性支出比例等指標評價投資收益狀況、投資和收入關系。投資管理流程包括項目確定、預算審核、施工管理、竣工驗收、事后評估等方面。分析投資管理流程主要檢查流程的落實情況和流程自身的科學性。
2.2完善成本管理制度通信企業成立以來，完善企業內部控制制度流程就是一直被關注的內容，但是市場格局在不斷變化，企業將擴大市場份額，加大營銷力度視作了企業發展的重點，導致管理水平跟不上企業擴展的速度，這種發展模式無疑是不健康的。為此，需要結合企業的利潤水平，編制合理的企業預算額度，實現預算的滾動管理，預算下達之后積極開展成本專業培訓，提高全體員工的預算意識，明確企業崗位成本控制管理的目標和內容，采用成本管理的觀念開展工作，將企業成本管理工作有效落實下去。
通信業論文范文5
雙語的英文是“Bilingual”。根據英國著名的朗曼出版社出版的《朗曼應用語言學詞典》所給的定義是：一個能運用兩種語言的人。在他的日常生活中能將一門外語和本族語基本等同地運用于聽、說、讀、寫，當然他的母語語言知識和能力通常是大于第二語言的。雙語教學的定義是:能在學校里使用第二語言或外語進行各門學科的教學。簡言之，“雙語”和“雙語教學”的界定是：將學生的外語或第二語言，通過教學和環境，經過若干階段的訓練，使之能代替，或接近母語的表達水平。
在中國，雙語教學是指除漢語外，用一門外語作為課堂主要用語進行學科教學，目前絕大部分是用英語。它要求用正確流利的英語進行知識的講解，但不絕對排除漢語，避免由于語言滯后造成學生的思維障礙；教師應利用非語言行為，直觀、形象地提示和幫助學生理解教學內容，以降低學生在英語理解上的難度。
二、通信專業雙語教學的目的和意義
高校語言的教學目的絕不僅僅是為了進行日常交流，更多的是為了專業知識的交流，從而進行國際交流與合作，最終提高國際競爭力，同時學生也學到了本專業的新知識和新技能。但是，傳統通信專業英語課存在一個教學誤區，課堂上只是閱讀一些英文專業文獻的片斷;老師將原文翻譯成漢語，再講句式或篇章結構和專業詞匯;學生主要記憶一些專業詞匯，學一些書面英漢互譯技巧。學生主要通過專業英語課來學習普通英語，而不是用普通英語來學習專業知識，如果要學生將所學英語用到實際的專業中去，有時他們連最簡單的數學公式都無法用英語表達出來。這種局面的改變不能單純依賴英語語言教學來改變，而應該在英語語言教學的基礎上通過專業課的雙語教學來改變。這主要包括教師教學指導思想的轉變，以及教學所要訓練學生達到的由用漢語思考專業問題到用英語思考專業問題的轉變。
學校是實施素質教育的主陣地，課堂是實施素質教育的主渠道。課堂教學是學校教育教學活動的基本組織形式，是實現教育功能，完成知識傳授、能力培養及學生身心素質全面發展的主要途徑。搞好課堂教學，提高教學效率，是提高教學質量的重要保證。雙語教學正是從以上幾個方面，進行素質教育探索的一個新的突破口，“以育人為本”是雙語教學的最根本目標。通過開展雙語教學更好地借鑒國外先進的教學理念、教學方式，提高我國高等教育教學質量，促進培養專業基礎扎實、知識面寬、專業外語能力強的高素質人才。
三、通信專業雙語教學的設計
（一）教材
隨著信息技術的飛速發展，無論是國內、國外通信專業教材的變化都很大，國外教材中有不少新技術、新思想，雙語教學若采用這樣的教材，可以把這些先進技術結合到我們的教學實踐之中。雙語教學必須使用英文原版的各類學科的教材，沒有原版教材，雙語教學就成了無源之水，無本之木。
在教材的選擇上，國內已經有了大量的國外影印版教材，特別是在電信、通信等領域，所有的協議、國際標準以及輔助設計軟件都是英文的。這為雙語教學提供了很大的選擇余地?；ヂ摼W上也有大量的內容可供選取，為教師備課、寫講義提供了豐富的資料。通信專業的“數字信號處理”理論隨著電子技術及計算機技術日新月異的飛速發展，已經得到了廣泛的應用。目前國內高校通信專業大多數都選用了國際知名大學的英語原版教材，清華大學出版社已影印出版的《DigitalSignalProcessing——AComputerApproach))(2ndEdition)和優秀原版教材《CommunicationSystems（4thedition）》（SimonHaykin著）進行雙語教學；課程教學內容涵蓋完整通信系統的基本理論和專業知識，并將通信領域的最新研究成果融入課堂教學并與之有機結合，并且通過自制生動形象的英語多媒體課件來幫助授課，大部分學生表示這種方法好。
（二）雙語教學方法
“雙語教學”項目可以有不同的形式，包括：1.學校使用一種不是學生在家使用的語言進行教學。這種模式稱之為：浸入型雙語教學。2.學生剛進入學校時使用本族語，然后逐漸地使用第二語言進行部分學科的教學，其他學科仍使用母語（下轉第207頁）（上接第192頁）教學。這種模式稱之為：保持型雙語教學。3.學生進入學校以后部分或全部使用母語，然后逐步轉變為只使用第二語言進行教學。這種模式稱之為：過渡型雙語教學。
中國不像新加坡、加拿大、印度是一個雙語國家，語言環境并不是中外并重，學生接受能力有限，教師自己的英語水平都是原因。所以中國的雙語教學環境決定了它的目的性，屬于“外語”教學范疇，而不是“第二語言”的教學范疇。中國的雙語教學只能是上述界定中的“保持型雙語教學”。
在日常教學過程中，適量適時地給學生補充一些專業詞匯是可行而且是可取的。為了幫助學生克服語言障礙，可以采取一些措施。如在每一章開始之前，先布置預習或講解相關專業詞匯;在學期初適當講授一些課堂常用語，并鼓勵學生積極使用這些用語參與課堂活動;以根據學生的特點、教材內容要求和實際應用狀況，計劃一些討論題和課堂講座，這樣可以充分地利用學生想表達自己觀點的情感，調動學習積極性，釋放學習潛力。此外，針對一些學生英語閱讀理解和思維能力差的現狀，加強學生課外作業中的閱讀量，通常是針對課后某幾個問題布置一段文字閱讀，然后要求其用英文寫出問題答案并準備口頭解釋。
除此之外，通過充分利用多媒體幻燈片的優勢，集動化效果、聲音、圖片等于一體，不但可以大大地增強了課堂教學的生動性，而且采用多媒體授課可以提高教學效率，特別是雙語教學課程，這樣能夠減少板書時間，將更多的時間留給英文講授和與學生的交流上。學生可以把精力放在思考如何用英語來表達所選知識和與中文的表達有何不同等方面.可以培養學生思維方式由漢語到英語的轉變。
（三）存在的問題
雙語教學是一項長期且艱巨的任務。就學生方面而言，在我國多年英語應試教育的特殊情景下，再加上高校擴招，學生的英語水平參差不齊，要達到雙語教學的最終目標，并不是一朝一夕的事。中國目前培養的教師因為知識單一，外語語言能力不強，一般不具備用外語進行各種學科教學的能力。所以學校應該大力引進英語水平高，學科知識強的復合型教師。特別注重青年教師的雙語教學能力的培訓和提高，將青年骨干教師推到雙語教學的第一線去鍛煉。
四、結語
雙語教學的理論定位和實踐定位都是相當高的，尤其在中國這樣一個缺乏英語語言環境的國情下，真正能使用雙語教學的學校屈指可數。雙語教學對師資，課程，教材和學生都有著極高的要求。雙語教學教給學生的不僅僅是英語或者專業技術，而是用英語去認知專業技術，即培養學生接受最新通信專業技術的能力，使學生在以后的工作中能夠時刻跟蹤學科的發展前沿。
通信業論文范文6
我國通信技術發展快速，在通信能力、安全性能方面都大大提升。由于有線產生的輻射相對較少，對人身體產生的傷害也小，所以，在電力企業中應用比較廣泛。有線通信不斷進行服務和功能的改進，有線通信能夠進入比較繁雜的各種媒介中，降低數據分析預測故障出現，做好數據儲備也是不容忽視的環節。下面對有線通信技術的發展趨勢進行詳細分析，希望能夠對有線通信技術的應用提供參考。
1.1電力企業的有線接入和無線接入相互補充在電力企業發展中，有線接入以及無線接入一般都是通過介質共享的基礎上進行業務的開展的，實現有線接入與無線接入的共享，能夠在系統的發展與應用中，實現兩者的優勢互補。一旦能夠實現無線與有線技術的移植與功效互補，在很大程度上回降低開發成本。例如：有線電視網絡使用光纜之前，電視單向廣播MMDS是最為常用的形式，當HFC出現，這種覆蓋方式開始被取代，面臨嚴峻形式。伴隨著通信技術的發展，兩者取長補短，相互借鑒將會推進有線通信技術的發展。
1.2電纜發展成設備和網絡的接口我國這幾年通信業出現了飛速發展，網絡帶寬的要求也相應提升，計算工作超出傳統方式制約，有線通信從結構等方面進行處理，更多的系統工作一般都在電纜內部完成，通信對于寬帶線路的要求也越來越高。在這種現實情況下，智能型網絡以及設備應選擇電纜當作接口。
1.3利用網絡設施降低成本網絡技術的發展取得的顯著呈現就是實現了有線與無線的相互兼容，借助目前已經搭建的各種成型網絡設施上能夠大大節約生產成本。無線與有線的相互兼容，說明有線通信自身具備的強優勢，無線通信的便捷性也是有線通信無法比擬的。降低未來通信技術的生產成本，為有效通信的長遠發展提供更大的空間。在綜合考慮成本以及通信效果后，應該實現兩者的有機結合。
1.4有線通信需要更高的可靠性、靈活性以及安全性能對于電力企業來說，不管是有線通信還是無線通信，都是為了提升服務質量，改善服務水平。我國電力企業中現存的網絡都存在著一定的自我修復能力，但是，由于各種復雜技術的出現以及介質本身的制約，提升通信數據傳輸的安全性也是不容忽視的?，F在，我國電力企業中的有線通信已經著手引進比無線網絡更為先進的功能來改善服務。有線通信能夠進入復雜介質中，進行信號的傳輸，這些功能是無線通信不具備的。通過有線介質的傳輸數據功能，進行數據的分析，增強預防措施，改變線路的靈活性與可靠性。避免傳輸數據信息的丟失，這是提升有線供電技術的關鍵環節，所以有線網絡朝向靈活性、可靠性與安全性方向發展。
1.5全光網絡的發展目前有的專家對于通信技術未來發展的預測是高速通信將會呈現全光網絡的發展態勢。這是光纖通信最為理想的狀態，也是最高的一種發展階段。我國電力企業中傳統的無線網絡和有線網絡的節點之間實現了全光化，但在網絡節點處卻沒有進行相應的提升。這在很大程度上制約了通信網干路容量的提升，因此，實現電力企業的全光網絡是一個長遠的發展態勢，雖然，我國目前的全光網還僅處于初步探索的階段，未來良好的發展前景是指日可待的。
2結語
