前言：中文期刊網精心挑選了物業協會工作計劃范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
物業協會工作計劃范文1
外貿業務員下半年工作計劃范文一
一、主要完成的工作：
1、實現了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在實施中。因為經一路地處市區，在開挖跟與駐地單位協調配合上比較艱難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
2、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量利用pe管的工程，影響力宏大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的根本。
3、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
4、實現了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的開頭工程。
二、工作中浮現的問題及解決措施：
1、不能正確的處置市場信息，具體表現在：
①缺少控制市場信息的才能，在信息高度發達的古代社會，信息一縱而過，有良多有效的信息在我們身邊流過，然而我們卻不抓住;
②缺乏處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時把持了信息，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性;
③缺乏信息交換，使很多有效信息白白消散。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的才干，加強溝通交流，可能正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、教訓不足，在剛開真個招投標工作中摸不到脈絡，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身起因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強業務學習，提高本身能力，加強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。詳細表示在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏懂得，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨遲緩;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了不配件，影響畸形施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，理解工程進度，提前做出打算，在管件上做出余量盤算。對焊接設備加強保護保養，發明問題及時處理，不留隱患。對經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護裝備。
三、今后的工作打算：
1、剖析競爭對手，增強與競爭對手的溝通，履行配合競爭。 目前，咱們最富強的競爭對手是四川森普管業，該公司的銷售網絡覆蓋全體山東市場，有著巨大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們。當初，我們兩家為了爭奪市場份額，都采用了降廉價錢這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，彼此完善、相互補充、互相運用、奇特促進、結合競爭、利益循環、共享市場。
2、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。當初市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的品德，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時聲勢浩大，然而為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是由于保障辦法不到位，服務程度達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、加強部門間的溝通配合。作為經營部分，應該多向兄弟部門學習，加強接洽，獨特協作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各局部應當周密合作，減少內耗，充分施展團隊精神，利用群體的力量提高物業公司整體作戰能力。
4、培養市場，加大廣告宣揚，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改革以及分支供水的實行改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場考核，總結上半年三個工程的教訓教訓，做好客戶的回訪工作，應用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，進步企業有名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
5、加強學習和內部管理，加強培訓，尺度各項管理軌制，提高職員素質。不斷的學習專業常識，提高業務水平。不斷完美和標準各項治理制度，為各項工作的發展打下良好的基礎。
6、做好平安方面的工作，安全是企業永恒的主題堅持防范為主、防治結合、加強教誨、群防群治的準則，通過保險教導，一直增強員工的保險意識和自我防護能力，為員工發現一個安全、舒暢的工作環境。
外貿業務員下半年工作計劃范文二
一：熟悉公司的規章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業務流程。 二：增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。明確自己的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。
三：公司在不斷的改革，訂立了新的規定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規定。
如何開展工作：
1. 以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。
2. 基于目前手頭聯系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網絡搜索引擎找到相關網站網址。
3. 準確知道其他國家一些大采購商的聯系方式后，接下來就是如何將他們開發成為我們的客戶了。
4.認真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的B2B平臺上，產品信息，推廣我們的產品。
同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業進口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5. 對已經下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息，了解產品使用反饋信息，掌握變動。
6. 對意向客戶，多多保持聯系，有計劃有區別的發送郵件，并電話聯系。
物業協會工作計劃范文2
大家下午好！
2011年已經過去，在過去的一年里，國家進一步采取了歇制房地產出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。臺山市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境的沖擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝！
在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領臺山市場。
上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
6月份，四期項目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于2011年元旦開盤，然后1#、3#也將于2011年春節前開盤。
元旦錦江的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節節攀升，實現了2011年的開門紅，在臺山市房地產市場再次引起轟動效應。
在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產業協會評選的“2011-2011年度中國房地產最佳宜居樓盤”稱號。公司林國東、仲崇智等主要領導也分別獲得了中國房地產業協會、中國房地產主流媒體聯盟等單位聯合頒發的“2011年度中國房地產年度最佳經理人獎”和“2011年度中國房地產最佳操盤手”稱號。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，
項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區檔次和綜合競爭實力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。
物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑒物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強?，F在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。
同事們，2011年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對于我們德祥房地產又即
將翻開新的一頁，續寫新的篇章。
新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業管理方面
物業管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司2011年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：
（一）是人員流動性過高，專業人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人，相當于一整個物業公司人員。員工流動性高，
必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本；另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。
（二）是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修
管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。
（三）是內部管理和工作流程須進一步完善和規范。
目前，物業公司在港聯顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善；管理層對一線工作人員的指導性不高；工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從 “服務就是讓客戶滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
（四）是創收能力進一步提高。
去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目，但現僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。
第二、公司內部管理方面
（一）是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規范的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
（二）是加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，
促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，
明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
物業協會工作計劃范文3
一、產品質量監管工作
（一）開展質量提升行動，服務高質量發展。
堅持新發展理念，以推動高質量發展為主線，結合江陽區實際，開展食品相關產品行業質量提升行動，推廣先進質量管理方法，實施質量分析、標準比對、技術培訓等質量提升措施，指導幫助生產企業發現和解決產品質量提升的制約因素，推動產品從“合格率”向“滿意度”躍升，打造質量提升標桿企業。
(二)強化事中事后監管，守住質量安全底線。
1、加大產品質量監督抽查力度。針對群眾關注度高、社會影響大的消費品、建筑裝飾材料和監督抽查合格率不高涉及質量安全的產品為重點。積極配合國抽、省抽、市抽工作，并嚴格落實抽檢不合格后處理。制定并實施我區針對性的產品監督抽查，有效保障質量安全。對江陽區生產許可證產品全覆蓋抽查，并做好不合格產品后續處理工作。
2、開展重點產品專項監督檢查。針對質量安全風險較高的產品，加強專項產品質量安全監管。開展危險化學品、食品相關產品、防疫物資產品、消防產品等的專項監督檢查，及時將情況通報相關部門。對江陽區生產許可證獲證企業和食品相關產品生產企業全覆蓋監督檢查，并以產品質量安全風險隱患整治為抓手，不斷強化重點工作產品質量風險隱患整治力度。
二、計量工作
（一）夯實計量監督，服務民生計量。
1、加強市場計量器具檢查。圍繞江陽區重點場所，以及與群眾生活密切相關的計量器具，建立健全“元旦”、“五一”“端午”、“中秋”、“國慶”、“春節”等節假日計量監督檢查制度，繼續加大計量監督檢查力度，嚴厲查處計量違法行為，維護良好市場計量秩序。
2、加強民用三表監管。認真落實總局和住建部加強“民用三表”監督管理要求，協同相關部門建立完善長效監管機制。摸清在用“民用三表”底數，不斷提高供水、供電、供氣企業計量法制意識，進一步落實企業主體責任，對到期和失準的計量器具及時更換，探索智能電表狀態更換方式及監管措施。
（二）夯實計量保障，助推經濟發展。
1、推進“優化計量 提質增效”活動。深入開展工業計量標桿示范活動，整合計量檢測資源，不斷完善企業需求和計量供給的對接平臺，組織開展“計量精準服務企業行”、“服務民營經濟發展計量基礎能力提升計劃”等活動，聚焦民營企業計量難點和痛點，為民營經濟提供計量精準服務。
2、加強計量器具強制檢定工作。依法做好貿易結算、安全防護、醫療衛生、環境監測等重點領域強制計量器具的檢定工作。從維護廣大群眾的身體健康和生命財產安全出發。做好道路交通安全、化工等領域，以及鍋爐、電梯、大型游樂設施等特種設備領域安全防護所使用計量器具的強制檢定工作。
三、標準化工作
（一）夯實業務基礎，完善標準化工作的體系
1、強化標準化公共服務。按照政府推動、市場運作、社會參與的原則，完善標準化公共服務體系。加強對標準化工作的服務，積極發揮各行業協會對標準實施的作用，了解各行業對標準化工作的需求，及時提供標準化服務。
2、加強標準化宣傳。充分利用“質量月”、“世界標準日”等重大活動，開展標準進企業、進農村、進學校、進社區等活動，加大標準化工作宣傳力度。充分利用各種媒體全面宣傳展示標準化工作及成效，營造用標準、守標準的良好環境。
（二）狠抓監督管理，提升標準化工作的水平。
強化標準引領，完善企業標準化體系建設，推進企業標準化自我聲明公開，并定期開展監督檢查，保障企業標準的合法性、先進性、適用性。著力服務企業，抓好“潔陽物業”省級標準化試點項目建設。推進我區更多先進技術向專利和標準轉化。
四、產品認證認可工作
（一）嚴格資質認定監管，規范檢驗檢測服務市場。
加強資質認定獲證檢驗檢測機構的事中、事后監管。加大對檢驗檢測機構的監管力度，組織轄區內獲證檢驗檢測機構專項檢查不少于1次，開展機動車檢測機構專項檢查不少于1次，完成省級檢查計劃。同時完善檢驗檢測機構監管基礎數據，促進檢驗檢測機構努力提升檢測水平。
（二）創新認證監管方式，提升認證認可有效性。
加強轄區內強制性產品認證、自愿性產品認證和管理體系認證的執法檢查，規范認證市場。嚴厲打擊整治認證認可亂象，充分發揮品質認證作用，引導規范認證認可和檢驗檢測行業的健康發展，著力提升認證認可和檢驗檢測工作的公信力和有效性。
物業協會工作計劃范文4
2、服務型工商建設。按照市委、市政府要求，結合工商實際，充分發揮工商職能，主動服務“新興產業倍增、傳統產業升級、現代服務業壯大、現代農業提升”四大工程；制定具體的實施方案，篩選具體的服務對象,大力扶持文化產業發展，推動創意園區（廣告）建設；主動對接骨干企業、重大項目、重點園區，實行“一對一”、“保姆式”服務；用足用好相關政策，深化“溫馨五五服務法”；加強創業輔導，暢通市場主體準入渠道；制定具體配套措施，鼓勵全民創業；用好相關政策，幫助支持個體工商戶升級為私營企業，鼓勵中小企業發展為有限公司和股份有限公司；海選具體企業，劃定股權質押范圍，采取具體措施，推動股權質押登記工作開展；強化商標服務職能，各縣（市）局、分局著名商標年新增件數1件以上（運河除外）；成立全市商標品牌協會暨商標品牌戰略研究會，制定協會章程、具體工作規劃，為會員企業提供專業化服務；走訪馳著名商標擁有企業，根據企業需求，落實具體企業開展商標專用權質押工作，為企業融資。
3、法治型工商建設。法制科牽頭制定《方案》，深化“五制一化”機制；強化行政指導制、重大案件統一掌控制；大力加強法制工商建設，設立具體的法制工商建設的指標體系，落實效果的工作考核；實施案件主辦人制、合理裁量制、案后回訪制及監管執法現代化，設定量化具體的推行指標和方案計劃，并進行指標完成情況的考核。
4、隊伍建設。制定具體方案，在系統內弘揚“忠誠、高效、公正、廉潔”的德州工商精神；采取專題教育引導、典型帶動、生活體驗等多種措施培樹“認真學習、快樂工作、幸福生活”的人生觀，“務實、創新、圖強、高效”的工作觀及“厚道、包容、團結、協作”的團隊觀。
5、流通環節食品安全監管。確保全市90%以上的社區（鄉鎮）達到食品安全放心社區（鄉鎮）標準；完善流通環節食品安全監管客觀評價體系；采取各種形式開展食品安全宣傳教育、培訓，全面提高食品經營者的自律意識；加大對農村食品市場的監管力度，推行食品經營者分層分類監管；加強對食品經營源頭的監管，向食品批發商推行“電子一票通”，試行食品供貨商分級管理；強化對食品現場制售經營者的監管；嚴厲查處流通環節食品違法案件；學習、探索、創新流通環節食品安全監管方式、方法，學習外地先進經驗，探索食品安全電子巡查、監管模式。
6、消費者權益保護。年底前實現美容業“五項規范”全面覆蓋；嚴厲查處流通領域銷售假冒偽劣商品和侵害消費者權益案件；拓寬服務行業監管領域，突出對婚慶禮儀、婚紗攝影、家電維修、裝飾裝修、醫療、電信等服務領域的監管。
7、12315平臺工作。強化12315指揮中心和“局長在線”平臺規范化建設，提升維權、服務、高效能力；針對消費投訴熱點，定期對有關企業進行行政約談；完善12315消費者申訴舉報3G綠色通道制度建設，實現消費者、商家和12315指揮中心三方同時在線，及時處理消費糾紛，化解各方矛盾。
8、商品質量監測工作。合理制定監測工作計劃和監測方案，發揮質量風險和監管決策參考功效；突出對乳制品、節令性食品、特殊人群食品等食品的質量監測工作；按照上級部署或制定抽檢計劃，針對嬰幼兒用品、服裝、裝飾材料、家用電器及成品油、電線電纜等商品進行質量監測。
9、查辦大案要案。制定方案，圍繞通信、工程建設、醫療衛生等領域，查辦一批權錢交易、索賄受賄等關系民生的大要案件；加強對供水、通信、供電等壟斷性行業的監管，查處一批強制交易、強制服務等限制競爭案件；全面清查大型零售商和供應商濫用優勢地位強制交易、濫收費等違法行為；查處一批侵犯知識產權案件。加大對違法抽獎銷售行為查處力度，規范市場競爭秩序；認真貫徹總局、省局關于軍服管理、打擊走私販私、反假幣、非法拼裝機動車、非法銷售衛星接收設施等方面的工作部署和要求；做好掃黃打非工作。
10、打擊傳銷規范直銷。開展專項整治，加大對傳銷活動多發的重點區域的監管；重點查處以“高科技”、“資本運作”、“連鎖銷售”等名義從事傳銷和“網絡傳銷”違法犯罪活動；推行直銷企業監管“四項制度”；按時完成“無傳銷街道（鄉鎮）”創建任務，做好創建驗收考核表彰工作；充分利用宣傳資源，深入開展打擊傳銷宣傳教育活動；做好打擊傳銷規范直銷信息系統運用，進一步提高監管效能。
11、廉政以及行風政風工作。繼續開展廉政風險防控管理工作。根據“三定”方案賦予的職責，重新確定科室職責和人員崗位職責，科學評估制定風險等級，制定防范措施；結合工作實際，年內邀請一次人大代表、政協委員視察工商工作；將年度重點工作和亮點工作爭取納入當地人大、政協視察計劃；開展紅盾助企活動，完善領導干部聯系企業制度、在企業設立工商聯絡員制度；篩選確定重點聯系的企業，制定具體幫扶內容；深化向監管服務對象述職述廉活動，每年組織兩次（半年一次）基層工商所行政執法人員向市場主體和服務對象述職述廉活動；加強與特邀監督員的聯系，年內召開兩次特邀政風行風監督員座談會；不定期開展貫徹落實國家工商總局“六項禁令”、省局“五項禁令”和德州市機關作風建設“八條禁令”檢查活動，采取明察暗訪的方式，嚴肅查處損害群眾利益的違紀違規行為；依紀依法做好受理、群眾電話投舉報工作，對實名舉報的，做到有訴必查、有查必果、有果必復；加強廉政教育，邀請檢察院領導講授預防職務犯罪課程；組織市局機關人員到德州監獄廉政教育基地開展警示教育。#p#分頁標題#e#
12、加強財務管理。依法組織各項收入，合理安排預算內外資金，強化資產管理，集中資金優先保證基層和一線監管執法經費需求，提高資金使用效益。
13、服務群眾。根據工作職能和分工，采取具體措施，進一步用好“承諾熱線”平臺，要強化工作的高效落實。
14、網絡交易監管。對全市網絡交易平臺、企業網站、網店以及個人設立的網店（站）進行監管，6月底之前，各分縣局建檔率和巡查率達到80%以上，年底前達到95%以上。
15、服務“10+3”產業體系建設。由辦公室牽頭，結合工商職能，制定服務“10+3”產業體系建設的實施意見。
16、整頓規范格式條款。圍繞裝飾裝修、商品房銷售、美容美發、汽車銷售、餐飲、物業管理、商貿流通、通信等行業，查處侵害消費者權益的“霸王條款”，打擊合同欺詐；組織召開合同格式條款整頓規范新聞會，點評侵害消費者權益的“霸王條款”。
17、強化合同服務職能。通過培訓班、專題知識講座等形式，提高企業、農民專業合作社、“訂單”農戶簽約履約意識和預防合同欺詐的能力。
18、助企融資。做好動產抵押工作的宣傳指導，創新抵押登記形式，拓展抵押登記范圍，開展動產抵押登記工作。
19、推進監管執法現代化。在試點的基礎上，本年度要在三個分局全面推行“移動工商”建設。其他分縣局在開展試點的同時結合實際，適時開展推進工作。
20、加強制度建設。梳理、修訂現有制度，開展制度創新；②落實好各項制度，推進工作的規范化、制度化建設，并對制度的實施進行量化指標；修訂、完善績效考評制度，重新修定工作考核辦法。
21、加強宣傳工作。實施“項鏈工程”，抓好大宣傳規劃；抓好規劃的實施，每季度開展一次亮點工作評比活動；加強輿情隊伍建設和網上輿情監控；深化政務公開，按照我局新聞規定實現新聞的常態化。
22、系統維穩工作。深化“平安系統”創建工作，按照“誰主管（分管）誰負責”的原則，完善領導干部接訪、下訪、回訪、聯系點等制度，健全社會矛盾糾紛調解化解機制，制定工作規程、突發事件處置預案，及時依法依規正確處理好各類矛盾和應急突發事件。
23、做好12345市民熱線辦理工作，及時為群眾解決實際問題。
24、加強消費教育。組織開展消費調查評議和消費體驗活動，利用投訴典型案例以案說法。
25、加強消費維權。在“一會兩站”建設的基礎上，利用“幸福德州·真情相伴”12315工作室平臺，與有關站點建立信息互聯制度，推進消費投訴和解機制建設。
26、非公黨建工作。繼續大力推進非公黨建工作，深入開展爭先創優活動。
物業協會工作計劃范文5
（一）克難攻堅，全力推進省市對區目標考核任務
圍繞市對區考核目標，區各部門、各建設主體全力以赴、通力協作，考核項目總體有序推進。加快交通路網建設，秋石三期主線工程拆遷工作全面完成，高架沿線征收工作有序開展，完成華豐路、筧丁路等9條主次干道征遷和建設任務，推進滬杭高速抬升工程前期工作。完善交通微循環，開工建設楊公路、橋頭路等10條支路，杭玻路、天山路、規劃一號路等7條支路基本完工。開工建設九沙河北側綠地地下停車庫、元寶塘公園地下停車庫等項目10個，共計停車泊位1613個停車場（庫）。改善老小區交通和停車條件，完成閘弄口街道天城、機神、濮家社區和采荷街道紅菱、潔蓮社區交通綜合治理，新增停車位500余個。出臺《杭州市____區城市道路建管銜接實施方案》，區城管局接收道路32條。完成紅菱小區、芙蓉社區、五福社區等7個項目共計15.8萬平方米舊住宅區改造。加快實施河道綜保工程，開工建設九沙河、橫一港，加快九堡六號河、機場港、六號港三期前期工作。推進“四邊三化”建設，完成艮山東路、道側綠化、之江東路道側綠化等工程，擴綠31萬平方米。新完工地下空間超過45萬平方米。
（二）強化服務，協調助推全區面上建設工作
作為區政府組成部門，我局除履行“三定”職責外，還積極承擔統籌協調、牽頭抓總職能，強化溝通協調，助推全區面上建設工作。
1．關注城建計劃執行情況。今年，由我局和區城管局、區商務局及6個國有建設單位實施6類共237個項目，其中前期項目75個，總體順利推進；征遷項目25個，順利完成拆遷7個；出讓項目8個，順利完成出讓土地3宗；開工項目35個，順利開工11個；完工項目54個，已開工36個、完工14個；尾款支付項目40個。
2．關注重點區塊建設。以艮北區塊和九喬國際商貿城區塊為重點，積極協助建設主體協調解決拆遷安置房及相關配套道路建設審批問題。協助區城建開發辦加快紅普路和興建路建設，協調推進紅普路地下管線建設方案調整審批工作，明確排污管道和臨時泵站建設方案；通過與市建委溝通，協助國際商貿城加快開展兩項拆遷安置房和3條道路初步設計審批工作，使工程審批進程不受行政審批改革過度階段影響。
3．加大項目服務力度。隨著規范管理要求不斷提高，市建委今年嚴查未批先建問題，擬對歷年已開工但手續不完備的項目進行處罰，對工程建設和管理帶來較大影響。我局一方面將積極與市建委溝通，盡量免除處罰，同時協助相關建設主體加快辦理前期手續，認真履行基本建設程序，規范工程建設管理。
（三）積極謀劃，推進重點難點工作
1．加快道路建管銜接。近年來，我區道路建設快速推進，由于項目前期手續不全、施工質量缺陷、周邊地塊開發、工程資料缺失等原因，造成部分道路建成后遲遲未能辦理管養移交手續或私自開通后處于失管狀態，群眾對此反映強烈。為此，我局積極統籌全區道路建管銜接工作，以九堡地區為重點，突出區級項目，加快道路移交。一是進行全面梳理，摸清底細。對2014年1月1日之前已建成但未移交道路進行了梳理，全區共梳理出108條（段）未完成移交道路，其中區級47條，市級61條，并對未能移交原因逐一進行分析。二是簡化流程，規范推進。制定《杭州市____區道路建管銜接實施方案（試行）》和《道路建管銜接兩年專項推進計劃》，明確工作范圍、工作流程、部門職責、招標辦法，初步探索以機制建設為抓手系統推進難點工作辦法。三是分類協調，有序推進。積極發揮市、區治堵辦平臺作用，區級平臺重點牽頭推進區級47條道路的建管銜接，目前已協調完成四季青服裝交易中心一期久福路、久盛北路、久錦路、支一路等4條道路移交工作，組織審查九堡經濟適用房區塊金堡街、通盛路、杭喬路、九喬街、仁愛路、金禾街、銀堡街等7條道路提升整改方案審查。同時要求市級平臺加大對市級道路移交協調力度，重點突出丁橋區域、錢江新城、運河區塊的道路建管銜接工作，通過共同努力力爭實現一年初見成效，二年基本完成。
2．謀劃筧橋黎明舊城（城鄉結合部）綜合改造項目。筧橋黎明舊城（城鄉結合部）綜合改造項目由筧橋歷史街區和黎明區塊兩部分組成。目前，筧橋歷史街區啟動時間長、基礎設施配套薄弱、房屋危舊，黎明及周邊區域斷頭路多、公共配套缺失、生活環境較差、歷年經多次拆遷社會穩定基礎較為薄弱，當地政府及群眾要求綜合改造呼聲強烈。為更好推進筧橋歷史街區及黎明區塊項目建設，本著有利于解決當前面臨的主要問題，有利于當地居民生活品質的整體提升，有利于產業發展、社會和諧、環境改善，我們適度調整工作思路，統籌考慮，積極爭取上級政府部門支持，目前正按照規劃先行、適度超前、以我為主、為我所用的工作理念加快開展城市設計，預計11月底完成。
3．加快完善排污體系，盡早發揮項目功能。全區范圍內共有
20個泵站，其中15個已建成并投入使用，1個（紅普路泵站）建成未投入使用，4個（筧橋泵站、建塘泵站、同協泵站、和睦泵站）正在建設中。我區除了比較成熟的采荷、凱旋及部分閘弄口街道區域排污相對較完善外，其余地區排污基礎設施均比較薄弱。為此我們加強統籌協調，以“打通節點、疏通全線”為總目標，通過歷年的持續努力，預計到年底基本實現艮山路、同協路、三新路污水管等主干管網形成。 1．依法實施國有土地房屋征收補償。一是開展新塘區塊房屋征收掃尾。圍繞征遷掃尾年工作目標，新完成住宅簽約5戶，非住宅1戶，累計完成住宅簽約731戶，非住宅簽約1戶；應對復議1起、訴訟2起；做好已簽約731戶網上系統錄入及資料歸檔工作。二是開展拆遷遺留項目掃尾。我區國有土地上拆遷遺留項目主要集中在錢江新城核心區、城東新城，針對涉及戶數多（錢江新城共有居戶64戶，今年已簽約3戶，剩余61戶；城東新城共有居戶30戶，今年已簽約14戶，剩余16戶）、歷時長的實際，我局指派3名工作人員參與遺留項目掃尾工作，加強行政裁決，助推征遷掃尾。目前有4戶正向法院申請司法強遷，七甲苑4戶正準備材料進行行政裁決。三是配合市前期辦有序開展秋石快速路三期沿線成套住房收購和項目征收工作。秋石三期國有征收涉及5家非住宅，今年已簽約2家，另2家因為規劃微調暫緩征收，剩余1家仍在談判協商中。涉及三叉社區東方燈飾市場和原消防地塊11幢房屋正在拆遷談判中。沿線15米范圍內成套住房收購共涉及兩街道六個社區276戶，目前已完成摸底調查、收購方案擬定，工作計劃編排、公司招投標等工作，即將入駐現場開始收購具體工作，計劃年底完成階段性工作。
2．依法清理權力清單。根據省、市、區有關要求，我局行政事項權力清單已開展兩輪梳理，進行了“兩上兩下”，完成第三輪梳理上報工作，共保留權力事項298項（含建設、住房保障、人防、綠化），其中行政許可4項，行政處罰257項（主要涉及建筑業管理、質量安全監督、招投標、人防），行政強制1項，行政征收6項，行政獎勵1項，其它行政權力29項。
3．依法承接行政審批事項。一是做好第一輪下放事項承接工作。根據《關于下發杭州國際商貿城____區塊投資項目行政批權力下放試點工作方案的通知》，積極做好國際商貿城內各類投資項目行政審批工作，共承接建筑工程施工許可等審批事項18項。目前“現代項目”正在審批中。二是做好全面下放事項承接工作。根據《杭州市進一步下放建設工程項目相關市級審批和管理權限實施方案的通知》，積極做好建委、園文、住保、人防等各條線下放23項審批事項的承接工作，努力克服市里“放事不放編、放事不放人”實際，本著“能批、快批、批好”的原則，立足依法行政、高效廉潔，從組織領導、人員調配、機制建立、專業培訓、場地選擇等方面做好審批準備工作。先后組織30余人赴建委開展為期4天涉及四大塊23個審批事項業務培訓。目前已從內部抽調4名專職人員進駐審批窗口。三是創新思路做好審批工作。針對目前工作人員少、專業力量缺乏、審批基礎薄弱、保障力量有限的現狀，嘗試通過向社會購買服務方式，由具有專業甲級資質的設計院等單位派出專業人員提供技術支撐，協助我局做好行政審批工作。
（五）關注民生熱點，強化房管職能
1．積極探索住宅小區物業管理。針對全區實施物業化管理的381個住宅小區量大、面廣、管理人員少的實際情況，認真履行對全區物業服務行業監督管理職責，積極探索住宅小區物業管理新路子。一是健全機制政策。針對全區新建成小區多、拆遷安置小區多、商務樓宇多的現狀，牽頭成立____區社區物業管理工作領導小組，制定出臺《關于加強____區住宅小區（大廈）物業管理項目主任（經理）日?？己斯ぷ鞯耐ㄖ罚瑓f助區農居建管中心和區民政局出臺《____區拆遷安置小區物業管理實施方案》、《關于進一步加強____區回遷安置社區建設實施意見》。二是發揮街鎮主體作用。從有利于街鎮屬地管理、有利于社區管理、有利于服務社區居民角度出發，嘗試將物業管理項目主任考核工作下放至各街道、鎮，實施屬地管理，積極發揮街、鎮管理主體作用，加強其在日常管理中的發言權、監督權。三是加強宣傳培訓。先后組織5次新《物業管理條例》學習培訓會議，邀請市住保局專家精準解讀新條例，全區共有500余人次參加了學習。開展新《條例》宣傳進小區活動，共張貼宣傳海報260份、懸掛橫幅75條、顯示屏播放滾動條例300條、發放便民服務卡9000余張。
2．加強全區房政管理。一是做好保障性住房受理。共受理、審核廉租住房__6戶，受理經濟適用房739戶，公共租賃房764戶，接待來電來訪5000多人次，發放各類申請表格12000余張。二是做好房屋安全排查和國有土地既有建筑登記工作。牽頭成立區房屋使用安全排查調查工作領導小組，制定《____區房屋使用安全排查及城鎮既有住宅房屋調查登記工作實施意見》，共完成城鎮既有住宅調查登記3824幢，排查面積達22956萬余平方米，共登記上報疑似危舊房338幢。三是加強房屋裝修、租賃監管。嚴厲查處違規裝修行為，辦理房屋裝修備案3616件，較去年同期增
長110.48%，立案查處違規裝修170件。辦理房屋租賃備案2419件，較去年同期增長48.22%。針對群眾反映強烈的“群租”問題，積極向兄弟城市學習取經，起草《____區居住房屋出租管理實施意見》。四是加強直管公房管理。針對全區3萬余套房改房公共部位和1600余套直管公房維修量，區房管站克服人員老化、新生力量不足等困難，積極做好公房維修、租金收繳、房改、戶名變更等工作，共接辦急修任務872件，收繳租金98萬元，入庫率99%。區房管站被市住保局評為“文明窗口”稱號。 1．推動建筑業持續發展。全區共有等級以上行業管理建筑業企業267家（223家建筑施工企業，32家園林綠化企業，12家監理企業）。其中一級企業47家，二級企業77家，三級企業89家。一是加強服務宣傳力度。積極扶持我區企業做大做強，做好企業資質新申報、升級等系列工作，給予企業幫助、指導。全方位宣傳我區建筑企業成就和優勢，編纂《風云十年——____建筑業再出發》，有效擴大企業知名度和影響力。二是加強建筑業統計工作。做實行業管理基礎，全面、及時、客觀反映建筑企業生產經營狀況，為我區建筑行業宏觀管理決策提供依據。三是加強行業管理指導工作。今年，我區成立____區園林綠化協會，成為獨立于區建筑業協會之外的另一個行業管理組織。我局積極開展政策指導和扶持，主動傾聽協會聲音，指導協會注重企業間的資源共享和信息互通，充分發揮橋梁紐帶作用，促進我區企業協調發展。
2．強化質量安全文明施工管理。目前全區在建房屋建筑工程約1000萬平方米，其中由區建設工程質量安全監督站監督的項目為105個，面積為565萬平方米。一是完善制度抓安全。完善并落實日常巡查制、定期督查制、重點抽查制、實時監控制、聯動查處制、星期天工程師制。積極利用物聯網、“星期天”工程師等手段，探索監管新模式。今年2月中旬安裝啟用安全質量物聯網管理平臺，接入本區一級施工企業8家，在建工程32個，監督人員在辦公室可實時監控在建工地，第一時間提醒、處理有關違規行為。公開聘請20名經驗豐富的工程師在雙休日對建設工地進行施工安全檢查，共開展檢查135次，下發星期天工程師隱患告知單95份，有效保障節假日質量、安全文明施工工作。二是狠抓揚塵管理。制定下發《____區建筑工地文明施工和揚塵污染綜合整治工作實施意見》，督查各建設工地規范施工管理，減少建筑揚塵。加強源頭控制，大力推廣使用預拌砂漿，嚴格禁止現場拌制砂漿，截止九月，預拌砂漿使用量已達3.3萬噸，使用量在杭州主城區中排列第一。三是厘清職責體系。住建部從今年9月份開始在全國開展為期兩年的工程質量治理行動，全面落實《建筑工程五方責任主體項目負責人質量終身責任追究暫行辦法》。我局根據要求厘清職責體系，健全監管機制，督促落實建設、設計、勘察、施工、監理五方責任主體及負責人質量終身責任。
1．推進人防指揮中心建設管理。完成“千桃園”應急疏散基地指揮中心的裝修工程，指導四季青街道民防應急指揮中心建設，順利通過市、區人防辦聯合組織的竣工驗收，使其成為我區第一個鎮級指揮中心。
2．提升應急能力和水平。全國防災減災日當天組織開展人員防護演練，共有9個社區250余人參加，通過演練使廣大居民進一步增強人防（民防）意識。對全區29臺防空警報進行全面“體檢”，確保鳴響率100%。
1．積極開展黨的群眾路線教育實踐活動。嚴格按區委活動辦要求，扎實做好實踐活動各環節工作。一是抓好學習教育。認真組織學習講話和各項規定教材，觀看教育影片，組織開展“我的群眾觀”大討論。二是抓好問題查擺。堅持開門納諫，深入查擺問題。開展“雙萬”和“周三訪談夜”活動，走村訪戶1200戶，收集問題19個并全部解決。三是抓好整改落實。針對干部隊伍中出現的問題，從制度著手，修訂完善學習、工作、會議、財務等11項工作制度，對全局各項具體工作制度流程也作相應完善，堅持以制度管人、制度管事。
2．認真落實黨風廉政責任制。認真落實黨委抓黨風廉政建設的主體責任，努力構筑廉潔從政思想防線，樹立城建干部隊伍良好形象。一是強化廉政教育。組織觀看《之害》、《倒在零口供下的拆違辦主任》等電教片，邀請區人民檢察院職務犯罪預防科科長潘海珍作預防職務犯罪主題講座以及通過身邊的典型案例強化廉政教育。二是強化廉政風險防控。與區人民檢察院建立了職務犯罪預防工作協作關系，全力構建教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系。在全體黨員干部中開展崗位風險大排查，并對局中層干部、重要崗位工作人員開展談話提醒教育。三是強化作風建設。全面落實中央八項規定及省、市、區相關禁令，開展“正風肅紀、提能增效”活動。今年以來，系統內無一人因效能作風問題受到處理。四是推進政府性投資項目規范化建設。規范實時監督系統操作流程，制訂出臺《關于加強政府投資項目實時監督管理系統管理工作的實施意見》，重點對項目實施階段的9個環節加強監管，設置審簽程序及“綠色通道”等特殊情況的處置方法，推進工作規范。
____年是“十二五”規劃的最后一年，也是“十三五”規劃的謀劃之年。由于“十二五”期間宏觀經濟形勢的變化和行政審批的規范，項目開發周期更加難以把握，更加需要我區在____年，全力以赴完成“十二五”規劃任務。在堅持整體推進與重點突破相結合的基礎上，努力按照“早計劃、早謀劃、早前期”和重要項目“精準拆遷、精致配套、品質建設、規范驗收、盡早移交”的推進目標，狠抓計劃謀劃，狠抓項目實施，提高投資效益。同時，繼續圍繞省市考核目標，積極爭取市級資金，進一步推進城區功能完善，進一步推進生活配套優化，進一步推進城市管理規范。
進一步拓展城市發展空間，做好項目結合，統籌政策平衡，突出征遷掃尾，全力以赴抓好征地拆遷、建設和安置工作。一是征地拆遷工作。按照省市“三改一拆”總要求和城建計劃總體目標，按照目標任務項目化，全力實施精準化征遷掃尾工作，持續推進錢江新城、城東新城、丁
橋新城、艮北、新塘等區塊拆遷掃尾工作，謀劃啟動錢江新城擴容區和四季青五福區塊、皋塘區塊和筧橋黎明區塊征遷工作，其中重點推進錢江新城擴容區紅五月社區、七堡社區拆遷和四季青五福區塊征地房屋補償工作。____年征地房屋補償任務初步確定為：住戶1000戶、企業80家、建筑面積100萬平方米、交地3000畝。二是土地出讓工作。根據土地征遷掃尾、控規調整、地塊周邊配套成熟度和城市建設融資需求，初步排定____年出讓12宗，面積577.8畝。其中，正式計劃7宗，面積323.45畝；機動計劃5宗，面積254.35畝，預計可返還資金53.38億元。 加快基礎設施建設，進一步完善交通路網體系，積極解決靜態交通，打通“斷頭路”、“斷頭河”、“斷頭管”，積極解決靜態交通。一是要努力完善路網體系。配合市建委實施以“兩縱一橫”快速路為主的8條道路建設工作，完成環城北路地下通道、秋石快速路三期、八堡路、筧丁路、筧華路等5條道路，開工建設南都路、九源路、丁橋東路等3條道路，加快打通丁橋東路（穿鐵路段）、華豐路（余杭段）兩個節點，盡快完成滬杭高速抬升工程征遷工作。區各單位要結合區塊開發，加快實施17條（段）主次干道，完成紅普路（艮山路-德勝路）、紅普路（九州路-九盛路）、園區路、興建路一期、九喬路（東湖路-八堡路）等5條，開工建設紅普路（九恒路南側-農墾路一期）、紅普路（九恒路南側-農墾路二期）、九恒路、九華路、九福路、三官塘路、同協路、興建路二期、九環路等9條道路，開展勝稼北路、九喬路（紅普路西側-杭海路西側）、紅普路（九盛路-和睦港）等3條道路前期工作，重點打通紅普路，增強艮北區塊、____科技園區和九喬國際商貿城之間的空間聯系。實施35條支小路，完成楊公路、海景路、海益路、五號港弄、五號港路、規劃支路六等6條支路，開工建設九星路、稼南路、新苑路等3條支路。二是要有序推進停車場（庫）建設。積極解決城市靜態交通，完成慶春廣場西公共停車樓征遷工作，加快實施七堡單元F-G1/S42-02地塊公園及社會停車場、筧橋萬事利G22-02地塊地下停車場、三里家園公共停車樓、石德立交西北角二期地面停車場等一批重點項目，建設公共停車泊位不少于2600個，其中完工不少于1600個泊位。三是加快實施河道綜保工程。以完善排澇功能、打通重要節點為重點，重點推進8條河道，計劃建設備塘河三期（錢家河-石大線）、備塘河二期（錢家河-鐵路）、白石港、九堡五號河等4條河道，完工九沙河、機場港、六號港、九堡六號河等4條河道。四是加快啟用排污系統。圍繞筧橋泵站、和睦泵站、紅普路泵站、建塘泵站、同協泵站等5個泵站和艮山路、同協路兩大污水系統的正常運行，實施以艮山路、同協路周邊區域為重點截污納管工作，完善道路沿線污水收集系統，提升截污納管率。五是做好城區綠化工作。進一步提升全區綠化總體品質，完成長睦單元R21-01地塊公園綠地、長睦單元R24-05地塊公園綠地、紅普路道側綠化、橫一港河岸綠化、九堡六號河岸綠化、筧橋機場港河岸綠化等7個項目，全年新增綠地面積不少于30萬平方米。通過美化家園，提升公園、小游園的景觀品質，開展好重大節日花卉布展活動，積極組織義務植樹活動，提高全民護綠意識。
堅持抓早抓好，統籌安排時序，注重建設品質，穩妥推進安置。開工建設三衛安置房03地塊（20萬方）、紅五月安置房二期（20萬方）共40萬方安置房，竣工彭埠單元R21-09地塊（草莊黎明南，20萬方）、彭埠單位R21-12地塊（花園，20萬方）、御道安置房（15萬方）、章家壩南區塊（5萬方）共計60萬方安置房，安置丁橋三期（600套）、趙家安置房（1020套）、普福安置房（1300套）、楊公江岸鄰里（80套）。
通過實施老小區交通綜合治理和道路綜合整治，進一步提升城區環境品質，鞏固生態區創建成果。一是通過政策整合，實施老小區綜合治理。做好老小區交通綜合治理、物業改善和屋頂綠化三項工作的有機結合，積極改善老小區交通條件、停車條件、居住環境和管理條件，提高老小區綜合管理水平。實施閘弄口街道閘弄口、天杭社區和采荷街道江汀、靜怡、常青苑社區等2個項目的老居住小區綜合治理，完成舊住宅改造4萬方、屋頂綠化1萬方。二是圍繞品質提升，實施道路綜合整治。抓住明年秋石快速路三期完工和新塘路路面恢復的契機，積極爭取實施秋濤路和新塘路整治工程，繼續實施天城路整治工程，提升兩大新城的功能和形象，改善城市面貌。新塘路按照景觀大道標準實施，重點就路面斷面形式、城市家具、智慧交通管理、建筑天際線進行綜合改造提升。
____年是我區道路建管銜接工作攻堅年，各職能部門要形成合力，按照《杭州市____區城市道路建管銜接實施方案》要求，全力以赴推進108條（段）建成未移交道路的建管銜接工作，基本完成47條（段）區級道路整改提升工作；依靠市級部門，推進61條（段）市級道路的移交工作，重點加快南都路、商貿路、勝稼路、八堡路、天鶴路、曇花庵路、車站南路、東寧路、相埠路等9條道路移交工作。充分發揮建成道路的交通和排水功能，提高城市建設投資效益，提升城市管理水平。
對照“十二五”規劃目標，積極謀劃錢江新城擴容區、城東新城范家、皋塘區塊、三里亭南區塊、科技園區南區塊、筧橋黎明舊城改造區塊、常青區塊等尚未啟動拆遷區塊的開發和建設工作。根據當前形勢，深入分析區域開發條件，用足用好棚戶區改造、土地出讓金等開發政策，優化開發方案，按照先易后難、先主后次的原則，穩步分類推進剩余區塊的開發建設改造工作。
按照保續建、保安置、保配套的工作要求，以項目化精準征遷掃尾為突破口，以重點區塊市政配套及公共服務配套建設為抓手，加快征遷掃尾，加快工程建設，加快完善配套，加快形成功能，打響道路建管銜接攻堅戰，重點圍繞安置房開工項目、土地出讓項目以及歷年出讓地塊的建成交付項目，推進周邊道路交通、排污排水、一所小學、一所幼兒園、一個農貿市場的基本生活配套建設。據統計，____年，區住建局、區城管局以及6個國有建設單位實施的6類項目共229項，計劃總投資69.21億元（其中市級資金10.86億元，區級資金58.35億元，見附表）。
區級城建工作要以重點區塊建設為抓手，加快征遷掃尾，加快工程建設，加快完善配套，加快形成功能，加快資金回籠，確?？傮w目標的順利實現。艮北區塊要以省市重點項目、出讓地塊、安置地塊、道路為征遷掃尾工作為重點，推進9條道路、1條河道、1所小學和2所幼兒園建設，實現建華拆遷安置竣工，建設紅五月拆遷安置房和興隆拆遷安置房；普福區塊要完善居住區配套，完成1所幼兒園，開工建設鄰里中心，出讓地塊1宗，完善區域污水支管；楊公區塊要加快征遷掃尾，完善居住區基礎設施和生活配套，實現楊公安置房主體結頂，完成3條道路、1條河道和1個地下停車庫建設；九喬國際商貿城要進入全面建設階段，重點加快三衛社區3個地塊的安置房建設和5條骨干道路建設，開展區域內出讓地塊、配套支路、學校和居住配套設施項目前期工作；____科技園區要加快綠谷·杭州浙商創新發展中心建設，結合道路建管銜接工作，實施道路提升改造，實現城市功能形象提升，道路完成4條、開工1條，謀劃____科技經濟園南區塊；皋亭山風景旅游區要完成“千桃園”三期等項目征遷工作，開工建設龍居寺，加快景區配套設施建設，實施“風情小鎮”改
造，提升景區環境；水墩區塊要全面完成水墩區塊征遷掃尾工作，基本完成水墩安置房建設，加快配套工程施工手續報批工作；運河周邊要加快新塘區塊征遷掃尾工作，加快安置房建設，完成章家壩南區、西區、水湘農轉居公寓二期市政景觀專業管線配套及提升，完善區域市政和生活配套，建成1所幼兒園，加快9條道路、7宗安置地塊和1宗出讓土地前期工作；九堡經濟適用房區塊要加快落實建管銜接，全面完成九堡經濟適用房區域內的10條道路整改提升工作；凱旋路沿線要做好區塊拆遷掃尾工作，完成凱旋路“酒文化”特色街項目；筧橋歷史文化街區要加快開展整體開發謀劃和前期準備工作。表1——實施項目分析表序號項目單位____年實施項目數（項）占____年實施項目總數（%）____年計劃投資額
（億元）其中市財政（含市級指揮部出資）
（億元）1區住建局5122.3%12.563.862區城管局73.1%5.032.703運河____分指揮部2711.8%2.842.844凱旋地區舊城改造指揮部（皋亭山景區建設管委會）208.7%5.480.005區農居建管中心2510.9%6.660.436區城建開發辦3214.0%18.710.087杭州（九喬）國際商貿城____區塊建設指揮部辦公室（四季青服裝交易中心管委會）4519.7%10.950.758____科技經濟園管委會229.6%6.980.20合 計229100%69.2110.86 四、工作建議
____年，我區城建項目確定更需突出社會需求，工作推進更需注重項目績效，建議在下步工作中做好以下幾方面：
（一）盡早謀劃重點區塊建設，提高城建計劃執行率
根據今年全區城建計劃執行情況，盡早謀劃明年項目，穩步推進征遷、建設和安置工作，確保各項城建工作的順利推進。加強計劃研究，盡快制定確保計劃和儲備計劃，分析項目推進對策，強化責任落實，進一步明確紅五月、七堡等區塊拆遷時序安排，研究確定皋塘、筧橋黎明區塊等區塊的整體推進方案，盡早明確各國有建設單位和各街道、鎮工作目標，合理確定____年征遷工作計劃，努力提高城建計劃執行率。
（二）統籌推進配套設施建設，提高居住生活品質
區各部門要發揮牽頭抓總作用，做好計劃銜接，加強工作協調、服務和指導，統籌推進征地拆遷、安置、建設和土地出讓工作。各街、鎮要注重發揮屬地職能，重視安置房和商品房周邊的道路、排污管道、教育設施、公建配套等項目建設，及時掌握項目進程，早思考、早謀劃、早溝通、早實施、早解決，確保房屋順利交付使用，形成區域開發和征遷安置的良性循環。
物業協會工作計劃范文6
Abstract： The article， first， introduces the strategic Partnering model and value chain theory， and then analyzes strategic Partnering model by using value chain theory， last reaches that strategic Partnering model is better than the traditional working model， hoping to promote the application of strategic Partnering model in our country
關鍵詞： 戰略Partnering模式；價值鏈；競爭優勢
Key words： strategic Partnering model；value chain；competitive advantage
中圖分類號：F0 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）05-0014-03
0 引言
目前，隨著我國國民經濟和城市化進程的不斷發展，對各個行業來說無疑是機遇與挑戰并存。建筑業要想改變傳統的、粗放的作業模式，就必須接納和吸收西方發達國家的一些先進的理論和觀念，只有這樣才能促進我國建筑業的健康發展。
Partnering模式是以合作和共享為核心理念的管理模式，該模式充分考慮了各個參與方的利益，并且要求各參與方在相互信任和資源共享的基礎上，達成短期或長期的合作協議，既可以保持分工的效率又可以獲得合作的好處。Partnering模式成功的關鍵是通過建立Partnering模式工作小組來及時溝通工作過程中出現的問題，以避免沖突和訴訟，共同承擔工程風險和相關的責任。進而提高工程質量，加快工程進度，降低工程成本。Partnering模式按照合作時間的長短分為基于項目的Partnering模式和戰略Partnering模式?；陧椖康腜artnering模式依附于特定的工程項目，項目一旦結束Partnering工作關系解體。而戰略Partnering模式是從企業的戰略層出發，考慮企業的長遠發展目標，與參與企業保持長期的合作關系，來提高企業在行業中的競爭力。本文重點討論基于價值鏈理論的戰略Partnering模式的競爭優勢。
1 價值鏈理論簡介
價值鏈概念是1985年由邁克爾·波特在《競爭優勢》一書中首次提出的：“每個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體，所有這些活動可以用一個價值鏈來表明?！盵1]邁克爾·波特將價值創造活動分為基本活動和輔助活動，基本活動是企業創造價值并將價值傳遞給顧客的核心活動，輔助活動是為基本活動創造條件而不直接創造價值。
后來學者們又將價值鏈概念予以延伸，按照經營活動的相關聯系將價值鏈分為企業內部價值鏈和外部價值鏈，又把外部價值鏈分為縱向價值鏈和橫向價值鏈。企業內部價值鏈包括企業的基本職能、企業人力資源管理活動、企業生產經營活動?？v向價值鏈是指從最基本的原材料加工到最終產品過程中的所有價值形成和轉移環節所構成的一條鎖鏈，橫向價值鏈是指所有處于同等地位的企業間的有機聯系。企業通過對價值活動進行識別、分類、排序和分析，可以了解企業價值鏈內各價值環節之間的聯系，便于企業優化價值鏈和確定戰略發展目標。
2 戰略Partnering模式核心企業價值鏈分析
對戰略Partnering模式的定義眾說紛紜，目前普遍比較認可的是美國建筑業協會給出的定義：在兩個或兩個以上的組織之間，為了實現特定的商業目標，充分利用各方資源而做出的一種長期承諾。這種承諾需要將組織間傳統的關系變為共享文化的關系，而不受組織邊界的限制。這種組織間關系是建立在信任、對共同目標的憧憬、對各方的期望和價值觀充分理解的基礎之上。所期望的利益包括：提高工作效率、增加創新機遇、降低成本和不斷提高產品和服務質量。[2]戰略Partnering模式的組織成員是由工程項目的相關參與方組成，工程項目參與方制定共同的戰略Partnering模式實施方案，來實現聯盟的共同目標和獲取自身利益，其組織結構如圖1所示。
按照戰略Partnering模式實施過程中各參與企業的地位高低可以分為以大型房地產開發企業為核心的戰略Partnering模式和以大型施工企業為核心的戰略Partnering模式。
2.1 戰略Partnering模式中房地產企業價值鏈分析 價值鏈分析是指從價值的角度審視企業的經營活動對企業價值目標的影響程度的抽象表示，而業務流程主要反映企業的實際經營活動，所以說基本的業務流程分析是價值鏈分析的基礎工作。房地產開發企業是將資金、土地、工程建設、物業管理等許多因素有效組合成產品的“系統集成商”，然后通過經營銷售實現自己的商業價值。房地產開發行業有資金投入量大、生產周期長和以項目為核心的特點，因此，對房地產開發企業的業務流程分析要以項目為核心和著手點。房地產開發企業的業務流程一般包括以下八個步驟，即投資機會尋找與篩選、細化投資方案、可行性研究、合同談判、正式簽署有關合作協議、工程建設、竣工投入使用、房地產資產管理等[3]。按照開發過程可分為以下五個階段，即項目決策階段、規劃設計階段、施工建設階段、市場銷售階段和售后服務階段。
對房地產開發企業的價值鏈分析就是把企業的各項經營活動分配到價值鏈的基本活動和輔助活動中去?；净顒邮侵苯雨P乎企業生死存亡的關鍵所在。房地產開發企業內部價值鏈的基本活動包括以下內容：
2.1.1 項目決策階段 前期的項目決策階段是房地產開發項目的第一個階段，也是房地產開發過程中最為重要的一個階段。該階段對應的工作是內部后勤，主要包括投資機會尋找與篩選、細化投資方案、可行性研究三個步驟。該階段的主要目的是獲得具有盈利價值的土地資源，而土地資源是房地產開發的重要資源，同時也是極其稀缺的資源，所以如果企業能夠在土地資源上獲得優勢，那么企業就具備了非常大的競爭優勢。該階段的工作成果直接決定后期項目的盈虧情況，據調查項目決策階段的工作對項目增值的影響比例可達60%以上。
2.1.2 規劃設計階段 規劃設計階段是房地產開發項目非常重要的一個階段，該階段將決定整個開發區域的設計思路和整體功能布置，以及每個單體建筑的設計布局和建設風格，這將直接決定房屋的租售情況。此外，工程項目的總成本的70%左右是在設計階段決定的。所以規劃設計階段對工程成本的控制和利潤的獲得都非常重要。
2.1.3 施工建設階段 施工建設階段對應價值鏈理論基本活動的生產經營，主要包括合同談判、正式簽署有關合作協議、工程建設三個步驟。該階段是產品由想法轉化為實物的過程，是房地產開發持續時間最長的一個階段。在此階段，開發商主要做好項目的質量控制、成本控制和進度控制，保證項目能夠按時保質完成，以獲取銷售利潤。
2.1.4 市場銷售階段 市場銷售階段對應價值鏈理論基本活動的外部后勤和市場銷售，是房地產產品實現其商業價值和企業獲得收益的階段。該階段的主要工作包括營銷策劃、產品定價、廣告宣傳等。
2.1.5 售后服務階段 售后服務階段對應價值鏈理論基本活動的服務部分，該階段包括房屋的維修工作和物業管理。房屋的維修工作一定要及時保質，以提高顧客的滿意度。隨著房地產市場競爭壓力的加大，開發商越來越重視物業管理工作，完善的物業管理制度、良好的物業服務可以大大的提高顧客的滿意度和忠誠度，提高企業的知名度和影響力。
輔助活動對企業的業務流程起到間接作用，其主要包括：企業基本活動、人力資源管理、技術創新、采購等。
①企業基本活動。包括：企業硬件和軟件設施的采購和管理、企業組織結構的確定和調整、企業文化的形成、財務管理和企業戰略管理等。
②人力資源管理。包括：人力需求計劃、人員招聘、培訓、績效考核等。
③技術創新。包括：新技術、新材料、新工藝的研發和引進，信息技術在工程項目中的應用等。
④采購。包括：制定采購計劃、采購材料和設備等。
2.2 戰略Partnering模式中施工企業價值鏈分析 由于建筑施工企業的組織結構主要是基于工程項目的組織形式，所以建筑施工企業的經營活動與一般的制造企業有一定的不同，其經營活動的獨特性決定其業務流程與制造業的不同。建筑施工企業一般按照以下的步驟經營：可行性研究、投標、簽訂合同、項目施工、項目竣工移交、項目維修。
對建筑施工企業而言，基本活動包括：項目尋找與決策、項目前期準備、項目實施、項目竣工移交及維修。
①項目尋找與決策。工程項目的尋找和決策是其他經營活動的基礎工作，企業管理者通過各種手段搜集市場信息，并對工程項目進行有效的分析和考察，同時對潛在的競爭對手做相關的調查研究，了解競爭對手的基本情況，做出可行性研究報告。如果確定投標，就按照招標文件的要求編制投標文件，針對項目情況、企業的戰略目標和競爭對手的情況制定合理的投標策略。
②項目前期準備。中標、簽訂工程合同后就需著手工程項目的前期準備工作，包括：確定項目經理及其工作團隊，制定詳細的工作計劃，資金、設備準時到位，確定合適的分包單位等。
③項目實施。建設工程項目的實施就是施工單位按照合同的要求完成合同內容的過程，在項目實施階段，企業應應盡量發揮自己的優勢，最大限度的利用企業的資源，運用先進合理的施工技術和施工管理方法，保證工程按時保質的完成，并且盡可能的降低施工成本，實現企業的自我價值。
④項目竣工移交及維修。在保證工期和質量的情況下，完成合同規定的所有內容就可以竣工驗收了，驗收合格后將工程移交給業主。在該階段要盡量提高工程結算水平，盡可能的為公司謀求更大的利益。按照有關的法律法規的規定，在工程移交之后，承包商還承擔一定的保修責任。如果一旦發現由于施工單位的原因造成的質量問題，施工單位應該及時的進行工程維修工作，以提高企業的聲譽，為以后承攬工程項目打下良好的基礎。
除了基本活動之外還有輔助活動，其主要包括：企業基本活動、人力資源管理、技術創新、采購等。其內容與房地產開發企業的輔助活動基本相同。
3 基于價值鏈的戰略Partnering模式的競爭優勢分析
價值鏈中的價值活動不是相互獨立存在的，而是相互聯系的有機整體。一個企業內部的價值活動構成了企業的內部價值鏈系統，而與其他企業的價值活動的相互關系就構成了企業的外部價值鏈系統?？v向價值鏈是指從最基本的原材料加工到最終產品過程中的所有價值形成和轉移環節所構成的一條鎖鏈。所以對戰略Partnering模式的價值鏈分析，實際上就是縱向價值鏈分析。
企業是否決定加入戰略Partnering模式，最終決定于該企業是否能夠實現期望利益，所以對戰略Partnering模式競爭優勢分析最終還是從參與企業商業價值和項目目標的實現為出發點。
3.1 減少沖突，促進交流 傳統的工程項目是通過招投標的方式確定項目設計和施工單位，以承發包的模式進行項目施工，存在著貫穿項目始終的對立關系。在這種你贏我輸的對立關系中，業主一味的壓縮工期和工程造價，而承包方通過弄虛作假、偷工減料等手段來對抗業主，獲取利潤，這往往會導致項目成本超支、工期拖延、增加工程索賠等問題[4]。而Partnering模式的核心思想是以項目供應鏈整體利益為重，其在戰略系統中營造了以項目目標和利益為重的價值觀。在Partnering模式中業主、施工方和供貨方等都處于平等地位，通過合理的信任合作機制、溝通協調機制、激勵約束機制和風險管理機制來保障項目目標的實現，并在此過程中實現企業的商業價值。
3.2 降低交易成本，避免縱向一體化的風險 過去，為了確保企業的供給和需求、獲取壟斷利潤、以及降低公司的交易成本，許多企業紛紛采取縱向一體化戰略，以提高企業的收益。
目前，隨著經濟全球化和市場經濟的不斷發展，縱向一體化戰略收到越來越多的局限，例如：提高了企業的退出壁壘、需要不同的技術能力以及增加了企業的商業風險。采用戰略Partnering模式將價值鏈系統上的企業有效的聯系在一起，不僅可以使企業享受縱向一體化的好處，而且可以有效的規避縱向一體化所帶來的風險。據柳鍵、馬士華[5]的研究，普通合約下，合作伙伴越多，供應鏈績效越佳。所以采用戰略Partnering模式可以切實有效的提高該價值鏈系統的價值。
3.3 資源共享，提高項目決策和實施能力 工程項目的建設是從圖紙到實物的一個非常復雜的過程，其要經過可行性研究、審批立項、設計、施工、竣工驗收、交付使用等諸多環節，各企業只負責其中的一部分工作，由于受到企業視角、專業能力和技術水平的限制，其在參與項目的實施過程中存在許多困境。而應用戰略Partnering模式可以資源共享、優勢互補，提高企業的工作水平。在可行性研究環節，咨詢單位、設計單位和施工單位可以通過價值鏈信息系統與建設單位進行交流，提供意見，使建設單位的選擇更加具有可行性和科學性。在設計環節建設單位與施工單位同樣也可參與其中，與設計方進行溝通，應用限額設計、優化設計、價值工程等科學手段，使設計方案更加合理。施工過程中施工方和材料供應方同樣需要有效的溝通和交流，一是，材料供應方可以及時了解施工現場的材料需求情況，有效的減少庫存成本。二是，施工方可以清楚的掌握整條渠道的材料流動情況，降低庫存成本和停工待料成本。
4 小結
戰略Partnering模式在西方發達國家已經得到非常廣泛的應用，而在我國尚屬新鮮事物，但是隨著我國建筑市場的不斷發展，越來越多的工程項目參與方注意到合作的重要性。本文利用價值鏈的相關理論對戰略Partnering模式的競爭優勢進行了分析，希望能夠對戰略Partnering模式理論在我國的應用和發展能夠起到一定的借鑒作用。
參考文獻：
[1]邁克爾·波特著，陳小悅譯.競爭戰略[M].華夏出版社，2002.
[2]姜保平.我國工程建設領域Partnering模式研究[D].上海：同濟大學，2008.
[3]劉洪玉，江懿.房地產開發企業的價值鏈與企業發展戰略[J].城市開發，2001，（11）.
