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采購外包工作計劃范文1
身為江蘇卓越計算機系統有限公司總經理的劉春英已經在計算機行業工作了十八年，多年的酒店行業軟件開發和外資企業IT外包工作，養成了她工作一絲不茍、注重產品和服務細節的習慣，她要求員工每周的工作計劃和報告、外包工作組每月報表全都數字化呈現；凡是重要項目的方案，她都會親自審閱，確保無誤。
“他們都告訴我要邊走邊看風景，但我是那種先爬到山頂再看風景的人。當你爬上山頂，環顧四周時，微風吹拂著頭發，那該是多么愜意的一件事，心里可以感嘆一聲：這里風光獨好?！眲⒋河⑤p松一笑，“人生短短幾十年，每個階段都有自己的使命，在體力能力各方面都能承受的時候，就要全力以赴去工作，等到了退休的年紀，那就靜候歲月，獨享一份安逸?！奔毠澲苿?/p>
眾人整齊落座的會議室關了燈，投影儀的光打在幕布上。幕布上顯示的則是組組數據、報表：本月共接到維修電話620個，比上個月增加90個，其中，終端問題360個，比上月減少60個，網絡故障25個，比上月減少12個，ERP軟件報修……
劉春英和自己的技術團隊坐在會議桌一邊，對面坐著外企客戶的CFO和IT經理。
這是大型外資企業IT外包每月工作的回顧會，也是劉春英的每月必修課，她要求自己的工作團隊將每個月所有的維護工作都使用呼叫中心軟件進行采集、提交，按照小型機、服務器、網絡設備、客戶端、應用軟件進行分類、統計、分析并形成清晰的報表，然后當著客戶的面現場展示，解答他們提出的任何問題。
“為什么這個月的應用軟件電話多了10個？”對方輕輕皺眉。
劉春英將目光從屏幕上抽回，落定在面前的客戶身上，神情泰然：“這是因為ERP生產環節有個流程做了一點變更，沒有及時通知使用人員，不過我們已經通過培訓解決了”
長期與外企打交道，養成了她做事認真說話嚴謹的作風。在她的字典里，“也許”和“可能”這樣的字眼是不允許出現的。
高端酒店的軟件開發是江蘇卓越的主打業務之一，主要涉及房務管理、餐飲管理、溫泉管理、康樂管理、后臺的HR管理、采購管理、庫存及二級庫管理、工程設備報修及能耗管理、成本核算、查詢分析等，涵蓋酒店的前后臺，管理著酒店的資金流、信息流、物流等幾大環節，即酒店的ERP系統。
一個酒店不論投資多少，每一分錢都是通過酒店軟件收上來的，一年的采購花費無論多少，同樣也是通過軟件控制的。從供應商選擇到采購、入庫、領用、加工成產品、產品銷售、收銀，每天會產生大量的流水，一個環節控制不嚴，就會出現漏洞。
為了尋找這些管理漏洞，劉春英找過很多收銀員聊天，她還曾特地扮作顧客去酒店調查，親眼看到在海鮮明檔區，點菜員稱了一斤基圍蝦，卻在點菜單上記成了半斤。她發現如果一個酒店沒有很強的財務稽核，收銀員拿多少錢都不會有人知道；庫房管理人員永遠不會知道領料員領料后是否變成產品銷售了；酒店前臺收銀利用一些小技巧，一年從酒店拿走十幾萬十分常見，上海愛晚亭就曾發生過一酒水員利用管理漏洞侵吞124瓶茅臺的事件……
這些漏洞怎么堵上呢？劉春英和她的團隊對各收銀點設計了嚴格的權限控制和完善的操作日志跟蹤，確認的單據只要變動任何一個字，都會顯示紅色以示提醒，同時后臺日志會記錄下操作員、變更前后內容、時間和操作電腦等信息。另外劉春英還設計了嚴格的物流控制環節，從采購單生成、審核批準到入庫，總庫出庫自動增加二級庫的庫存，而二級庫通過銷售扣減庫存，酒水員再也無法用手工報表虛報數據。酒店還可以通過銷售數據反算原材料的消耗，根據出凈率和泡發率得到采購數據。這樣嚴控收支兩條線，軟件將每一個環節都控制起來。
“做生意不只是賣產品給客戶，而是讓產品為客戶帶來效益，使客戶價值最大化，做客戶最好的合作伙伴，這才有意義?！睅е@樣的理念，劉春英的設計團隊開發的軟件—上市就受到了業內的廣泛好評，目前在國內外已有用戶2000余家。
大型企業IT外包服務是卓越的另一個主打業務，國內外的很多企業都將其電腦系統的維護交給專業的第三方打理，劉春英的客戶也主要都是外資企業。在與一跨國集團洽談合作業務時競爭異常激烈，她始終謹記一點：為客戶提供最好的解決方案及最好的服務是制勝的關鍵。方案都是中英文對照的，為了確保無誤，劉春英對著方案一條一條檢查。對這宗業務的重視讓她始終處于緊張狀態，夜半醒來也會琢磨方案還有沒有可以完善的地方……
跟蹤了數月，劉春英與對方坐在了談判桌上，經過方案演示、答疑、溝通，最終拿下了這關鍵性的一戰，也奠定了卓越在IT外包行業的地位。
理科生的商業邏輯
大學畢業后，劉春英被分到江蘇省地礦廳下屬單位工程物理勘察院計算中心。機房內使用的還是小型機，當時PC機在國內才剛剛流行，整個機房只有一臺386，站長當寶貝一樣。當單位成立電腦銷售公司的時候，劉春英就主動請纓去電腦銷售公司，在別人看來這一決定前途未卜，而她卻信心滿滿，因為在國外，計算機早已普及。在電腦公司做了2年的業務后，她開始關注國外一些軟件，知道計算機普及后對軟件的需求是巨大的，她還發現發達國家的私營經濟成分已經占到了百分之六七十，而中國才百分之十二。反復權衡之后，她最終決定從穩定的工作崗位下海。
沒有任何關系背景，裝潢完公司后賬面上僅剩6500元錢的卓越公司于1995年底成立了。創業之初，劉春英接手的業務都是一些小型的定制軟件，一個偶然的機會讓她誤打誤撞進入了酒店行業軟件開發領域。1998年，劉春英受一位朋友緊急之托，要做出一套酒店的管理系統，此前從未接觸過這方面業務的劉春英著手忙了起來，了解酒店各個部門業務流程，向在酒店工作的朋友了解需求，觀摩國內外其他軟件的流程和界面設計等，和開發團隊進行需求分析、功能界面設計、細化、開發、測試，請行業內資深人士提意見再反復修改……幾個月后作品終于順利交工。經過這幾個月，她發現各行各業都有自己的流程，如果什么都做便無法做精，而酒店行業軟件正處于起步狀態，為何不做一套完整的軟件呢？就這樣，酒店行業軟件成為了卓越的主打產品。
“外國不—定好，但他們領先中國，他們的現狀代表的就是一種趨勢?！碑敃r的劉春英或許不懂經濟，卻十分擅長摸清種種因果關系。在國外，很多企業都將自身IT部的維護交給更為專業的第三方打理，然而，在中國這一市場還是空白，關注到此點的劉春英迅速打開了其中的商機。如今，大型企業IT外包服務已經是卓越的另一主打業務。
經過多年的拼搏，卓越公司在酒店軟件行業做到了蘇皖第一并躋身全國最好的綜合性酒店整體解決方案供應商之一，做卓越的產品，成為客戶卓越戰略合作伙伴，這是劉春英給公司的定位！
地球物理專業出身的劉春英笑言自己對商業真的“懂得不多”，在商海里摸爬滾打十余年未曾沉底，她靠的當然不僅僅是運氣，劉春英將之歸結為她的“理科邏輯”。
“理科生都很擅長推理，根據條件一步步推出結果，或者根據結果去反推原因。經商其實也一樣，事出必有因，有因必有果，你總能從現有的一切推算出未來的趨勢，也總能從問題中分析出原因?！?/p>
有一次客戶來電，反映自己各個連鎖店的軟件運行慢，劉春英立馬讓客服部提交了客戶所有分店的信息，發現這位客戶的連鎖店開在不同城市，所用的硬件設備不同，唯一的交集就是自己的軟件。了解情況后她斷定：“肯定是我們的軟件哪里出了問題，立即查清原因，盡快解決?！苯涍^一番檢查后，果然是電話計費接口軟件有個環節出了問題。
理科生不僅善于推理，也喜愛關注科技和技術的最新應用，劉春英和她的團隊不斷將計算機行業新的技術應用于酒店行業之中，如最新的IPAD點菜系統、RFID電子標簽識別系統、短信平臺互動系統、APP終端預訂系統、移動登記結算系統等等。
最新的IPAD點菜軟件，既可當作精美的菜單，又可以供客人在上面點菜，確認后發送到系統中，系統會根據熱菜、冷菜、面點、燒臘、燕鮑、海鮮、酒水等類別自動發送到廚房的檔口，檔口的打印機自動打印菜單，減少跑單人員工作，降低酒店成本。
在經營企業時，劉春英用她獨有的“理科邏輯”，從現象看內在，關注科學技術，這就是她屢戰屢勝的法寶。
劍指創業板
如今，卓越的客戶已經遍及全國28個省份，因此在全國各地來回出差也成了劉春英的工作常態，不過她卻樂在其中。
“每到一個新地方我都能認識很多新朋友，跟別人慢慢溝通并成為朋友的這種過程，我很喜歡。”
當然，不是每個人都有這樣的想法。
劉春英有一位好友早年在日本工作八年，回來后投資買了房子，隨著房價飛漲、投資增值很快，有很多閑暇時間做瑜伽、練鋼琴、喝茶。好友每次給劉春英打電話，劉春英都是在忙，好友十分不解，勸她要及時享樂。
實際上，這樣勸她的友人不在少數。
現在的劉春英還在奮斗，她一直有個目標：讓自己的公司登上創業板。早在2003年，她就感覺到自己的原始積累已經到了一定階段，想再上一層新臺階，彼時創業板潛力十足，然而因為一些原因，上市的計劃被暫時擱淺，現在這個想法又要破籠而出。她給自己的規劃時間是五年，用五年的時間來達成自己的目標。在其位，謀其職。劉春英對公司盡心盡力，然而她不想把公司做成家族企業。在時機成熟時，她會好好選擇一位繼任者接著轉動公司的舵盤，而自己則會選一處陽光獨好的院落，靜靜讀書，細品人生。
讀書一直是劉春英最愛做的事，她最初的夢想是當一名作家，因此每當閑暇之時，她都會捧上一本書，細細品讀。劉春英尤其愛讀名人傳記，他們的成長史總會給她鼓舞，他們的經營理念也總能讓她找到靈感。
采購外包工作計劃范文2
一、充分認識當前加快發展服務業的重大意義
近年來，我市服務業規模持續擴大，結構和質量得到改善，取得了長足發展。但從總體上看，服務業仍然是我市國民經濟的薄弱環節，還存在部分地區和部門重視不夠，部分政策貫徹落實不到位，發展速度不快、水平不高等問題。在當前的宏觀經濟形勢下，加快發展服務業，是有效緩解能源資源短缺的瓶頸制約、提高資源利用效率的迫切需要。各縣（市、區）各部門要從建立現代產業體系，轉變發展方式、優化產業結構，促進一、二產業又好又快發展，增加就業、改善民生、促進消費，擴大稅源、優化稅源結構等高度，充分認識發展服務業的重要意義，切實把思想和行動統一到市委、市政府加快服務業發展的決策和部署上來，確保認識到位、工作到位、措施到位、責任到位，加快發展服務業，促進全市經濟平穩較快發展。
二、總體要求和發展目標
（一）總體要求．以科學發展觀為指導，以市場化、產業化、社會化為導向，拓寬領域、增強功能、優化結構，推動生產業集聚發展，民生業城鄉均衡發展，促進服務業與現代農業、現代制造業互動、融合、協調發展，努力提高服務業在國民經濟中的比重，進一步增強服務我市經濟社會發展大局的作用。
（二）發展目標．2009年，力爭全市服務業增加值增幅與GDP增幅持平。2009年到2012年間，力爭全市服務業增加值占GDP的比重平均每年提高1個百分點以上。
三、工作重點
適應新形勢的需要，圍繞生產性、民生業和服務外包產業三大板塊，著力推動重點地區、重點行業和重點企業加快發展，進一步擴大服務領域對外開放，全面提升我市服務業發展整體水平。
（一）優化服務業發展布局．
適應新型工業化和居民消費結構升級的新形勢，重點發展現代服務業，規范提升傳統服務業，充分發揮服務業吸納就業的作用，優化行業結構，提升技術結構，改善組織結構，全面提高服務業發展水平。
大力發展面向生產的服務業，促進現代制造業與服務業有機融合、互動發展。細化深化專業分工，鼓勵生產制造企業改造現有業務流程，推進業務外包，加強核心競爭力，同時加快從生產加工環節向自主研發、品牌營銷等服務環節延伸，降低資源消耗，提高產品的附加值。優先發展運輸業，提升物流的專業化、社會化服務水平，大力發展第三方物流；大力發展科技服務業，充分發揮科技對服務業發展的支撐和引領作用，鼓勵發展專業化的科技研發、技術推廣、工業設計和節能服務業；規范發展法律咨詢、會計審計、工程咨詢、認證認可、信用評估、廣告會展等商務服務業；提升改造商貿流通業，推廣連鎖經營、特許經營等現代經營方式和新型業態。通過發展服務業實現物盡其用、貨暢其流、人盡其才，降低社會交易成本，提高資源配置效率，加快走上新型工業化發展道路。
大力發展面向民生的服務業，積極拓展新型服務領域，不斷培育形成服務業新的增長點。圍繞城鎮化和人口老齡化的要求，大力發展市政公用事業、房地產和物業服務、社區服務、家政服務和社會化養老等服務業。圍繞構建和諧社會的要求，大力發展教育、醫療衛生、新聞出版、郵政、電信、廣播影視等服務事業，加強公共服務體系建設，優化城鄉區域服務業結構，逐步實現公共服務的均等化。圍繞小康社會建設目標和消費結構轉型升級的要求，大力發展旅游、文化、體育和休閑娛樂等服務業，優化服務消費結構，豐富人民群眾精神文化生活。服務業是今后我國擴大就業的主要渠道，要著重發展就業容量大的服務業，鼓勵其他服務業更多吸納就業，充分挖掘服務業安置就業的巨大潛力。
大力培育服務業市場主體，優化服務業組織結構。鼓勵服務業企業增強自主創新能力，通過技術進步提高整體素質和競爭力，不斷進行管理創新、服務創新、產品創新。依托有競爭力的企業，促進規?；?、品牌化、網絡化經營，形成一批擁有自主知識產權和知名品牌、具有較強競爭力的大型服務企業。鼓勵和引導非公有制經濟發展服務業，積極扶持中小服務企業發展，發揮其在自主創業、吸納就業等方面的優勢。
（二）加快推進重點行業發展
1．現代物流業。充分利用我市制造業的優勢，研究制定現代物流業產業發展規劃。不斷加強我市物流基礎設施建設，充分整合現有物流資源，加快建設車站和集疏運體系。積極推動物流功能區、物流園區和物流配送中心建設。加快引進和培育現代物流企業，著力壯大為電子信息、裝備制造、能源電力、油氣化工、釩欽鋼鐵、汽車制造、食品飲料、農產品儲運及深加工等優勢產業服務的專業物流企業集群。加快運力結構調整，積極發展集裝箱運輸車、廂式貨車、冷藏運輸車等。大力發展第三方物流，提高物流效率，降低物流成本。
2．金融業。大力推進金融創新，提高金融服務的效率和水平，引導和鼓勵金融機構將業務延伸到重點產業鏈和特色產業集群，改進對“三農”和中小企業金融服務手段和方式，大力發展網絡銀行、電話銀行、網上證券交易和保險等新型服務。大力推進金融生態建設，加強社會信用體系建設，務實推進中小企業和農村信用體系建設。
3．現代信息服務業．加快通信基礎設施建設，大力發展第三代移動通信，促進農村信息化建設。加快推進電信網、計算機網、廣播電視網“三網融合”，鼓勵通信企業和廣電部門加強網絡、業務和內容合作，支持通信企業在“三網融合”業務應用上積極探索、創新突破。發揮我市制造業聚集的優勢，加快以信息化改造傳統產業，大力發展嵌入式軟件與行業應用軟件。推進社會信息化應用，積極培育信息服務業企業。
4．科技服務業．大力實施現代服務業科技支撐與示范工程。鼓勵各類科技園區、高等院校和有條件的企事業單位創辦科技企業孵化器、科技評估、科技招投標、技術產權交易、研發中心、科技中介服務、工業設計和節能服務等專業化的科技服務機構，建立技術服務平臺，構建以企業為主體、產學研相結合的工業設計創新體系，加快創新成果的轉化和應用。支持科技信息機構、技術交易機構的公共科技信息平臺建設，建立科技信息資源共享制度。
5．商貿流通業。加強農村流通基礎設施建設，深入推進“萬村千鄉市場工程”，完善家電下鄉服務體系，加快構建農村現代流通服務體系。積極推動社區商業建設，引導具備條件的城市加快打造特色商業街區，加快完善城市流通網絡體系。分層次推進縣（市、區）商貿流通服務體系發展，全力構建區域商貿中心。加快引進和培育大型商貿流通企業和商品交易批發市場，深入推進連鎖經營發展，提高流通現代化水平。建立健全市場運行監測體系和商品儲備制度，加強商品流通市場調控，保障市場供應安全。
6．農村服務業．加快構建和完善以生產銷售服務、科技服務、信．息服務和金融服務為主體的農村社會化服務體系。加大對農業產業化的扶持力度，積極開展種子統供、重大病蟲害統防統治、農業機械等生產。加強農業公共服務能力建設，健全農業技術推廣、農戶科學儲糧、動植物疫病防控、農產品質量監管等公共服務機構，逐步建立村級服務點，推進農業科技創新，實施科技入戶工程和新型農民培訓工程。以實施“金農”工程為重點，構建多平臺農村信息服務體系。大力發展各類農民專業合作組織，支持其開展市場營銷、信息服務、技術培訓、農產品加工儲藏和農資采購經營。
7．旅游業。實施重振旅游工程，落實相關旅游扶持政策，推進旅游招大引強、線路統籌、游客信心重樹、鄉村旅游提升、質量強旅五大行動。優化旅游產品結構，促進旅游產品向觀光與休閑度假、商務等綜合型轉變；加大招商引資力度和重大項目實施，扶持和培育一批旅游骨干企業；圍繞旅游線路完善旅游服務設施，加大區域合作，打造具有競爭優勢的旅游產品線路；強化宣傳促銷，明確主攻客源市場，突出網絡宣傳促銷，抓好旅游商品開發；推進鄉村旅游轉型升級，提高鄉村旅游產品的吸引力和市場影響力；推進景區等旅游標準化進程，提升旅游業服務質量和管理水平。
8．服務外包產業．搶抓國際服務外包轉移的戰略機遇，強化企業、產業與市場對接，積極承接服務外包企業和訂單轉移，盡快培育和打造一批龍頭企業，大力推進我市服務外包工作的開展。
9．文化服務業。以豐富的文化資源為依托，培育文化市場主體，形成有競爭力的文化服務業發展新格局。大力發展文化演展、文化娛樂、廣播影視音像、新聞出版、藝術教育培訓、文化旅游等，積極拓展藝術品、出版發行、媒體廣告、對外文化貿易等文化服務業發展的新空間，滿足社會多層次文化消費需求。
積極拓展新型服務領域，大力發展美容美發、家政等居民服務業，因地制宜發展休閑娛樂、體育健身、社會化養老、房地產和物業服務等民生行業，不斷培育促其形成服務業新的增長點。
（三）推進生產業集聚發展．依托現有工業基礎，從“合理布局、完善功能、提升能級”的原則出發，加強規劃引導，明確功能定位與建設規模，充分利用現有產業園區和產業用地，以生產業為發展重點，服務生產經營主體，突出產業轉型、產業升級以及產業鏈延伸，加強現代物流園區、金融功能區、信息產業園、科技創業園、創意設計產業園、新型專業市場等集聚區建設，構建產業集群發展平臺，積極吸引符合產業導向的生產業高端項目落戶集聚區，推進生產業集聚發展，打造服務業新的增長極。
（四）著力培育重點企業。針對服務業不同行業的特點，加強分類指導和政策引導，促進優勢資源向優勢企業集中。實施“百強工程”，在各重點行業中確定一批重點培育企業，鼓勵服務業規?；?、網絡化、品牌化經營，加快在現代物流、信息服務、商貿流通、旅游、服務外包和文化產業等服務業重點行業培育和發展一批擁有自主知識產權和知名品牌，具有較強市場競爭力和帶動作用的大企業，提升服務業整體發展水平。
（五）實施服務業品牌戰略。研究制定服務業品牌建設的政策，建立促進服務業品牌工作機制，完善服務業品牌認定辦法，積極創建服務業企業品牌。大力支持企業開展自主品牌建設，鼓勵企業注冊和使用自主商標，爭創“中國名牌”、“中國馳名商標”、“四川名牌”和“四川省著名商標”。積極支持“中華老字號”、“四川老字號”服務業企業創新發展。鼓勵服務業企業與生產企業合作，實現服務品牌帶動產品品牌推廣、產品品牌帶動服務品牌提升的良勝互動發展。
（六）鼓勵服務領域技術創新．加大對現代服務業科技創新的支持力度，抓好現代服務業共性技術研究開發與應用示范重大項目。積極推進現代服務業創新體系建設，建立一批研發設計、信息咨詢、產品測試等公共服務平臺，培育發展一批技術研發中心和中介服務機構。探索開展知識產權質押融資，引導和鼓勵社會資本投入知識產權交易活動，符合規定的可以享受創業投資機構的有關優惠政策。
（七）提高對外開放水平．大力推進服務領域對外開放，積極實施“走出去”戰略，扶持出口導向型服務業發展，鼓勵企業申請進出口經營權和對外勞務合作經營權，支持具有比較優勢的行業開拓國際和省外市場，在對外設計咨詢、對外工程和技術承包、軟件出口、勞務合作、醫藥研發外包等方面形成較強競爭力。加大招商引資力度，鼓勵和吸引外商尤其是知名跨國公司投資服務業，引進先進技術和管理理念，提高服務業利用外資的規模、質量和水平。
四、支持政策
（一）放寬市場準入．工商部門要認真落實國務院和省政府有關文件的規定，建立公開、平等、規范的服務業準入制度，允許社會資本進入法律法規沒有明令禁止的服務領域。除法律法規規定的外，一般業企業注冊資本一律降至3萬元人民幣，允許公司注冊資本分期繳付，注冊資本5叨萬元及以內的可以零首付，三個月內到位20%，兩年內繳足注冊資本。對創新性、示范性強的服務企業，在營業場所、投資人資格、業務范圍等方面還應適當放寬條件。教育、文化、廣播電視、新聞出版、社會保障、醫療衛生、體育、建設等部門對本領域能夠實行市場化經營的服務，也要研究提出放寬市場準入、清理進入壁壘等方面的具體措施。
（二）落實稅收優惠。稅務部門要認真落實新的企業所得稅法及其實施條例有關規定。支持服務企業產品研發，企業開發新技術、新產品、新工藝發生的研究開發費用可按有關政策規定享受加計扣除所得稅優惠。積極落實對軟件開發、信息服務、知識產權服務、工程咨詢、技術推廣、服務外包、現代物流等鼓勵類生產業實行稅收優惠政策。積極落實技術先進型服務企業稅收優惠政策。對企業從事農業技術推廣、農機作業和維修等農林牧漁服務業項目免征企業所得稅。對科研單位開展農業生產技術服務取得的收入，以及提供農業產前、產中、產后相關服務的企業，其主營業務符合國家鼓勵類產業目錄的，經稅務機關審核批準可享受西部大開發稅收優惠政策。積極落實以連鎖經營形式發展的新型零售業態等服務業的西部大開發稅收優惠政策。積極落實對自主創新、節能減排、資源節約利用等方面服務業的稅收優惠政策。對吸收就業多、資源消耗和污染排放低等服務類企業，按照其吸收就業人員數量給予補貼，安置殘疾人員及國家鼓勵安置的其他就業人員的，可按規定享受工資加計扣除所得稅優惠政策。
（三）保障要素供給。物價部門要進一步研究完善價格形成機制，各級政府要按照價格形成機制，落實“列入國家鼓勵類的服務業逐步實現與工業用電、用水、用氣基本同價”政策。國土部門要在土地利用總體規劃修編中充分考慮服務業發展的需要，調整城市用地結構，合理確定服務業用地的比例，滿足列入國家鼓勵類的服務業的用地要求。
（四）支持技術創新?？萍疾块T對研發、設計、創意等技術、知識含量較高的服務企業，可按規定認定為高新技術企業，享受相應的高新技術企業優惠政策。鼓勵和支持產學研聯盟研究開發現代服務業共性和關鍵技術，對提升現代物流、電子商務、文化傳媒、數字教育、協同醫療和社會保障等服務業領域原始創新能力和集成創新能力的重大項目，予以優先立項。
（五）加大財政投入．市級財政安排的促進服務業發展資金要突出扶持重點，發揮財政資金的引導作用，引導社會資金投入服務業重點領域和重點項目。積極爭取中央、省財政促進服務業發展專項資金支持，推動服務業重大項目建設。各縣（市、區）政府要加大對服務業發展的政策扶持力度，要根據本地區服務業發展和財力狀況，設立服務業發展引導資金，重點支持服務業關鍵領域、薄弱環節發展和品牌建設，提高自主創新能力。
（六）拓寬融資梁道．人民銀行分行、金融監管機構等要引導和鼓勵各類金融機構開發適應服務企業需要的金融產品，不斷改進對服務業的金融服務。積極支持符合條件的服務業企業通過銀行貸款、發行股票債券等多渠道籌措資金。有關部門要進一步推動建立中小企業信用擔保體系和風險分擔機制，鼓勵擔保機構為中小企業提供融資擔保，積極搭建中小企業融資平臺。
五、保障措施
（一）加強組織領導．進一步完善加快服務業發展協調工作機制，市政府成立市服務業發展領導小組，深化服務業發展戰略、方針、政策研究，協調解決服務業發展中的重大問題，為加快服務業發展提供堅強有力的組織保障。各縣（市、區）要相應建立促進服務業發展的領導機構，加快形成聯動的促進服務業發展的工作機制，明確分工和責任，營造更加協調、齊抓共促服務業發展的工作氛圍。
（二）制定發展規劃．由市發改委牽頭，會同有關部門，根據國家服務業發展主要目標，按照建設西部經濟發展高地的戰略部署，研究制定我市服務業發展總體規劃。根據全市服務業發展目標，抓緊編制和修訂當地服務業發展總體規劃，相關部門要抓緊編制和修訂現代物流、商貿流通、金融服務、現代信息服務、房地產、農村服務、旅游、科技和咨詢服務、文化、社區服務、服務貿易等行業規劃和專項規劃，明確發展目標、重點任務、重大項目和保障措施，并把發展任務分解到年度工作計劃中，落實目標責任，通過編制和實施服務業發展規劃，引導和促進全省服務業又好又快發展。
（三）完善產業政策．由發改委牽頭，相關部門配合，根據國家產業結構調整的有關規定，立足現有發展基礎和比較優勢，明確各行業發展重點及支持方向，提出規模管理要求，指導各部門、各行業相應地調整和完善產業政策，逐步形成有利于我市服務業發展的產業政策體系。
（四）健全統計體系。完善服務業統計工作體系，加強對部門服務業統計工作的協調與指導，建立服務業統計機構，充實服務業統計力量，增加經費投入；充分發揮部門和行業協會的作用，建立政府統計和行業統計互為補充的服務業統計體系，健全服務業調查統計制度和信息制度，搞好服務業運行監測。
（五）推進標準化．抓緊重點服務領域標準的研制，建立健全服務標準體系，擴大服務標準覆蓋范圍。對新興服務行業，鼓勵龍頭企業、地方和行業協會先行制訂服務標準。對暫不能實行標準化的服務行業，廣泛推行服務承諾、服務公約、服務規范等制度。
（六）培育行業組織。按照政府引導、企業自主的原則，在服務行業加快培育一批獨立公正、行為規范、運作有序、代表性強、公信力高，適應社會主義市場經濟發展要求、符合國際慣例的新型行業協會、商會，積極發揮協會在行業自律、服務品牌整合以及服務產品技術創新的研究、交流、推廣等方面作用。
（七）培養引進人才。建立完善的人才引進、激勵和流動機制，努力形成服務業人才加速集聚，有序流動的局面，為加快發展服務業提供人才保障。加快各類就業服務機構特別是公共就業服務機構發展，完善就業服務網絡，加強農村剩余勞動力轉移、城市下崗職工再就業、高校畢業生就業等服務體系建設，為加快服務業發展提供高素質的勞動力隊伍。
