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通信督導工作計劃范文1
一、工作開展情況
（一）強化組織領導，堅持理論學習。堅持把脫貧攻堅作為局重點工作，成立了以局長為組長，各科室負責人為成員的扶貧工作領導小組，根據人員調整情況及時調整局扶貧工作領導小組。領導小組定期召開扶貧專題工作會議，學習關于扶貧工作的重要論述，省、市、縣脫貧攻堅決策部署，并制定三年實施方案、年度實施方案以貫徹落實省市縣各項脫貧攻堅決策部署。
（二）規劃協調督導，合力推動行業扶貧。一是加快推進貧困村光纖寬帶網絡建設。近年來，縣工信局以“寬帶中國”戰略為契機，依托縣移動、聯通、電信三大運營商，加快信息基礎設施建設，實現互聯網基礎設施建設向農村用戶端延伸。今年6月對全縣光纖寬帶接入情況進行了再核實。經核實，全縣1281個自然村已實現100兆光纖寬帶接入能力覆蓋比例達到100%。其中，139個省定扶貧村已全部實現通光纖寬帶，接入用戶達到1.33萬戶，網絡質量運行良好。二是加快推動移動網絡建設。截止目前全縣共有基站699個，已實現移動網絡全覆蓋。
（三）完善服務保障，嚴格政策落實。為扎實推進信息化扶貧工作，我們不斷完善服務保障措施，積極了解各通信公司在信息化扶貧工作中存在的困難與問題。對存在的問題與困難，能解決的積極幫其解決，不能解決的全力幫其協調。在落實省定貧困村“五通十有”政策方面，我們嚴格按照省市文件要求，強力落實省市各項信息化扶貧政策。目前，我縣已基本實現無線網絡信號全覆蓋。2020年積極推進全縣5G基站建設，截止10月底，全縣建成開通5G基站151個，通信基礎設施進一步完善。
（四）開展扶貧培訓，提高專業素質。2019年6月在李莊鎮、何坊街道，11月在辛店鎮舉辦了3次信息化扶貧培訓。各鎮辦負責同志、省市扶貧重點村信息員共計150余人參加了培訓。聘請相關專家向大家講解了智慧大棚、家禽養殖，微信小程序的使用等內容，通過培訓提升了信息員信息化應用水平和獲取信息的能力，有助于提升信息員隊伍素質，為全縣信息化扶貧提供堅強的支撐。
（五）建立信息員隊伍，縮短服務距離。對全縣139個省扶貧工作重點村信息員隊伍進行系統梳理，建立以村兩委成員為主的信息員隊伍，建立詳細臺賬。充分發揮村兩委成員來自群眾、貼近群眾的特點，及時將信息化扶貧政策傳達給貧困群眾。截至目前，全縣139個省扶貧工作重點村已全部建立信息員隊伍，實行信息員AB角機制。
二、下一步工作計劃
通信督導工作計劃范文2
1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為 萬元，經營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。
3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經 理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強 調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學 習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活 動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。
通信督導工作計劃范文3
一、突出抓好防護工程建設
一是市體育館前人防“窗口”工程和地面停車場項目已重新開展了租賃工作；二是抓緊推進市101工程建設。101工程去年10月份動工建設。目前，該工程已完成地下指揮所部分的基礎防水、鋼筋綁扎工作以及正進行附屬車庫基礎開挖工作。三是人防工程規劃編制項目。該項目規劃招標工程方案已經市政府批準實施，目前，該項目已進入工程招標階段。四是市中醫院地下人防工程和市婦幼保健院新院廣場地下人防工程。該兩項工程的項目建設書已于2014年1月15日報省人防辦審批。
二、大力推進人防指揮通信體系建設
一是抓緊101工程信息系統工程建設。該項目建議書已于2014年3月經國家人防辦批復，正在認真組織需求論證，請總參第六十一研究所人防信息系統科研設計中心協調有關科研單位提供技術支持，嚴格按照國家和省人防辦信息系統建設管理相關規定，開展該項目可行性研究和初步方案設計，計劃總投資2000萬元。
二是加快開展全國人防衛星通信網入網建設。我辦現已完成機動指揮所車載站的建設，并能順利加入全省人防衛星通信網；衛星地面站作為機動指揮所二期工程于2013年12月完成招標工作，待101工程建成后再行建設。該項目包括衛星通信主設備（含衛星通信天線、BUC、LNB、IDU等）和話音及圖像等應用終端設備，總投資約77萬元。計劃2015年12月前完成我市人防衛星通信加入全國人防衛星通信網的建設。
三是按要求開展全國人防北斗衛星導航定位系統建設的相關工作?，F階段已經完成項目經費的申請及項目方案審批，主要有硬件設備、軟件系統及數據中心建設，總投資約96萬元。正在開展項目招投標前期工作。預計2015年12月前完成該項目的建設。
四是抓緊基于電子屏多媒體多功能新型防空防災預警報知系統研制開發和應用建設。我們將該系統作為平時宣傳政府和人防以及應急防災等相關信息，戰時防空警報等信息的平臺來建設。
五是抓緊推進區域綜合訓練基地建設。根據去年省辦《關于結合我市人防疏散地域（基地）建設省人防綜合訓練基地的通知》要求，把結合人防疏散地域（基地）建設籌措作為人防工作的新亮點，對外宣傳的窗口。我辦專門成立了領導小組，專門負責省人防綜合訓練基地建設的日常工作，并精心組織，有效推進建設。為加快省人防綜合訓練基地建設的前期工作，我們專門請中煦建設工程設計咨詢有限公司負責該項目的前期工作。目前規劃、立項等工作已完成。（2014年4月經國家人防辦審批同意立項）可研正在進行，設計進入招投階段。
六是按要求開展機動指揮所訓練。今年上半年我市機動指揮基本完成省人防的日常要求訓練，還組織參加了粵西區域機動指揮所訓練，準備參加省辦的考核。
三、加強審批制度建設，提高辦事效率
人防辦窗口是聯系群眾的最前沿，把辦事窗口作為落實黨的群眾路線教育實踐活動的重要陣地來抓，把為民服務的最后一公里變成零距離。
一是提高人防窗口辦事人員素質。各級政府和上級出臺了取消行政審批、簡化辦事流程、減小審批壞節等惠民政策，涉及業務知識方面的內容廣，要求越來越嚴，要求也越來越高。加強辦事人員業務學習，組織進行了禮儀的培訓，設法提高與工作崗位相適應的能力。
二是提高辦事效率。為提高辦結率，每天上班利用半小時，對前一天辦事項清理一遍，對凝難件進行研究，努力縮短辦事時間。積極開展“幫助辦、指導辦、靈活辦、馬上辦”的服務方式，用行動落實行政審批規范化和政務服務標準化建設，仔細研究破解阻礙審批與服務提速增效的阻力因素，真正為群眾做實事、辦好事。
三是規范行政行為。堅決按照標準化一次性告知單辦理，按流程、按環節，加強內部管理，設法減小申報材料，減少辦事環節，除落實好使用“電子監察”系統要求，實行續時監管外，還要進行環節監督。
辦事窗口辦理事項389件，辦結率100%，公開率100%，滿意率100%，答復率100%，今年第一季度我辦駐市行政集中服務辦事大廳人防服務窗口被市評為“先進服務窗口”。
四、創新思路和方法，全面推進人防法規宣傳教育
一是抓好普法宣傳教育活動。與市普法辦聯合組織在全市開展人防法規“進機關、進企（事）業、進學校、進社區、進家庭”為主要內容的學習和宣傳教育活動，在黨政機關和公務員中開展普法考試，在學校開展人防知識有獎問答，編印人防宣傳資料4萬多冊，作為在廣場、學校、社區等人員密集場所組織開展人防法制宣傳活動宣傳資料。
二是突出抓好社區人防宣傳教育。重點探索社區人防組織建設、基本設施和社區宣傳教育活動等工作，按照經濟實用的原則，以購買服務的方式在社區設立人防宣傳教育專欄和防空防災多媒體警報終端，成為人防知識宣傳教育的平臺。
三是抓好人防宣傳陣地建設。在中學籌辦人防教育基地建設，充分利用國防教育平臺，加強人防宣傳教育工作。加強與報紙、廣播、電視等媒體的聯系溝通，完善人防網站，管理好人防微博，在人防辦事窗口開展好人防法律法規政策宣傳、防空防災知識宣傳和政務宣傳，及時回復群眾關心的人防熱點、焦點問題。
五、加強機關建設，提升工作效能
今年以來，我辦認真按照人防機關“準軍事化”建設的要求，不斷加強自身建設，努力提高工作效能。一是加強理論學習，提高思想素養。我辦以黨組中心組和支部為學習陣地，認真組織學習貫徹黨的十精神、中央關于改進機關作風的“八項規定”以及人防業務知識，提升了全體黨員的思想修養、政治理論和業務水平；6月19日順利召開了黨支部的換屆選舉工作。二是開展了黨的群眾路線育實踐活動和“效能提升年”活動。根據市委的統一部署和市委整頓辦的具體要求，我辦完成了黨的群眾路線教育實踐活動和效能提升年活動上半年規定的所有動作，并得到了市委督導檢查組的好評；三是召開了全市人民防空工作會議。市人防辦黨組書記、主任龐華同志作了工作報告。各縣（市）人防辦正副主任及市人防辦機關全體同志參加了會議。會議統一了思想，明確了目標任務，并對去年縣（市）人防目標考核情況進行了通報，總結了經驗，分析了存在問題，明確了努力方向。繼續落實一名領導聯系一個縣人防工作制度，為指導和推動全市人防工作科學發展打下了好的思想基礎。四是做好新一輪“規劃到戶、責任到人”扶貧開發工作。今年我辦除派一名干部專職開展扶貧開發工作外，辦領導還深入扶貧點陽春市崗美鎮那旦村委會了解情況，研究落實村民脫貧計劃。我辦干部職工在“扶貧濟困”活動中慷慨解囊，積極捐款，為新一輪扶貧開發打下堅實的基礎，同時我辦還為計劃生育掛點單位的陽西縣儒洞鎮提供了應有的人力物力支持。
五是按計劃成立了市民防協會。
今年上半年，我市的人防工作在上級領導的高度重視和支持下，經過全體同志的共同努力，取得了一定的成績，也存在著一些薄弱環節：一是幾個重點工程項目建設進度有待加快；二是人防行政審批事項前置審批和行政執法制度有持進一步規范和落實；三是有些縣的人防應急指揮中心建設推進較慢，發展不平衡。
六、下半年重點工作計劃
1、繼續抓緊推進市101工程建設。按照我辦年初的工作安排，力爭在10月底前101工程主體竣工，11月底前工程驗收并完善工程驗收備案工作。
2、積極抓緊完成我市人防工程規劃編制工作。按照我辦年初的工作安排，力爭在10月底前完成人防工程規劃編制工作。
3、繼續抓緊推進市中醫院地下人防工程和市婦幼保健院新院廣場地下人防工程建設。按照我辦年初的工作安排，力爭在11月底前完成兩項目招標工作，擬定開工時間。
4、繼續認真抓好機動指揮所日常訓練和跨區域的協同訓練考核工作。
5、對市本級的防空警報設備進行檢查維護，指導縣（市）人防辦開展維護保養工作，保證今年試鳴工作順利進行；完成在市區內新建兩套多媒體多功能防空警報報知系統的立項工作。
6、結合防空警報試鳴開展應急疏散演練，對我市人防綜合救援隊進行整組訓練。
7、完成《市防空襲方案》及重要經濟目標防護方案修訂工作。
8、結合綠道建設人防疏散地域（基地）的指揮信息系統，力爭在年底前完成建設并投入使用；完成省人民防空綜合訓練基地建設項目的設計、評審和上報審批手續。
9、與扎實抓好在全市開展人防法規“進機關、進企（事）業、進學校、進社區、進家庭”為主要內容的學習和宣傳教育活動；在全市鋪開人防知識教育進社區活動；抓好我市人防教育基地建設，在學校展開人防宣傳工作。
10、對行政許可事項進行清理；依法規范行政審批行為；依法依規追繳人防易地建設費。
11、繼續按要求完成黨的群眾路線教育實踐活動和效能提升年活動下半年規定的所有動作。
12、11月組織開展效能提升年人防機關社會滿意度測評、人防客戶座談會和對活動開展情況進行全面總結。
通信督導工作計劃范文4
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2021年農業局生產發展半年總結
__年我單位按照省農業廳、州農業局和省農業技術推廣總站，年初下達的工作任務，結合我單位實際及當地農業生產情況開展工作。在抓好重點農業科技示范，確保___萬噸糧食生產目標實現的同時，積極發展糧食作物間套種小雜糧、蔬菜等特色農業___萬畝，做好玉米、蔬菜新品種引進試驗示范，建立___個玉米高產創建示范鄉鎮，___個水稻高產創建示范鄉鎮，抓好“百、千、萬”高產創建示范樣板建設。
一、主要實施和完成的項目工作
1、玉米新組合示范種植工作：結合我州生產實際與州種子站合作，對選育出的玉米新組合___安排在__縣__村示范種植___畝。
2、州級農作物高產創建工作：州級玉米高產創建項目我單位共派出技術骨干四名，___縣農業技術推廣中心、__鄉和__鎮農技站十六名技術人員在__縣__鄉__村委會的__自然村和__自然村建設了__畝玉米高產核心示范區和在__村委會建設__玉米高產連片展示區，帶動全鄉__畝玉米高產示范區；在__縣__鎮的__村委會建立了一個__畝玉米高產核心示范區和__畝的玉米高產連片示范區，建設__畝玉米高產示范區以帶動全鎮__畝玉米高產示范區。示范區__畝玉米全地膜覆蓋栽培；__畝運用測土配方施肥技術。__畝實行統一病蟲害防治。指導全縣___萬畝玉米生產。以兩個鄉鎮的百畝核心區、千畝展示區和萬畝示范區帶動全州___萬畝玉米生產。示范區參與農戶___戶，涉及人口__人，實現增產___萬公斤玉米，示范區人平均增產玉米___公斤以上。
在__縣___了__畝玉米高產創建示范區，在貢山縣___了__畝玉米高產創建示范區。目前州級玉米高產創建面積共計種植完成__畝，完成計劃的___%。州級玉米高產創建項目已進入苗期中耕除草管理階段。四個示范區共___現場培訓__場次，參加培訓人數___人次。其中__150場次，培訓___人次；__51場次，培訓__人次。印發技術資料___份；__貢山___場次，培訓__人次。
3、技術培訓、技術指導工作
結合高產創建、農作物間套種、科技示范和技術培訓，__年上半年我單位___和參與以現場為主的培訓__場次，參訓群眾__人次，發放技術培訓材料___多份。同時根據工作情況我們和蘭坪縣農業局于__年__月__日聯合___請__農大教師對___名農業技術人員進行了以農作物高產創建、間套種為主的技術培訓；于__年__月__日與__縣農業局聯合___請__農大教師對___名農業技術人員進行了以農作物高產創建、間套種為主的技術培訓。
4、學習實踐科學發展觀活動情況
按州農業局的安排，積極___職工開展學習實踐科學發展觀活動。在活動中，進一步提高對“推廣農業科技”問題的再認識，把“推廣農業科技”工作作為關系國民經濟全局的大事來抓，把發展農業和農村經濟、增加農民收入作為農業科技工作的重中之重抓緊抓好，全體農業科技工作者以科學發展觀為統領，走進農村破解農村經濟發展難題、走近農民破解農業發展難題、走進農業生產一線破解農業生產技術難題，早謀劃、早深入、早安排、早落實，突出六個重點，全面做好農作物高產創建、間作套種工作，確保農業增效、農民增收目標實現。__年__月__日州委學習實踐科學發展觀活動第三督導組組長牛裔光和州農業局學習實踐科學發展觀活動辦公室主任胡學花等一行五人到州農科所檢查指導學習實踐科學發展觀活動。檢查指導組按學習實踐科學發展觀活動的要求查看了黨支部的學習檔案，同時還到州農業局科技示范園、__鄉__村和分水嶺對州農科所玉米高產創建、間套種核心示范區現場進行了檢查指導。檢查組對州農科所學習實踐科學發展觀活動取得的成績給予了肯定，并對下一階段的學習活動提出了要求。
5、強農惠農政策宣傳工作
充分利用廣播電視、網絡通信、宣傳單、___干部進村入戶等宣傳方式，積極宣傳中央和省的一系列強農惠農扶持政策，加大對農作物高產創建、間套種技術的宣傳力度，目前已在電視上宣傳報導高產創建、間套種相關新聞__縣___次，蘭坪縣___次怒江農業信息網___次，省農業信息網___次，__農大網___次，中國農業信息網___次，新農村商網___次，農___次，第一食品網___次，印發技術資料___份等使示范區家喻戶曉，進一步調動廣大群眾參與的積極性。
二、下半年工作計劃
下半年我們將以農業技術推廣為主要內容開展工作。一是結合政府__年推廣項目到各縣參加項目的實施和技術培訓工作；二是完成省廳下達的示范工作；三是完成農作物高產創建、間套種工作申報驗收工作任務；四是完成州農業局和省推廣中心交給的各項工作，積極準備冬季農業開發項目申報工作。五是進一步規范內部管理，完善各項管理制度。
通信督導工作計劃范文5
一、工作原則和工作要求
工作原則:安全第一，以人為本;結合實際，合理預防;建立機制，逐漸落實;發現問題，立即上報;統一指揮，協調配合；解決問題，依法處理;評估情況，形成報告。
工作要求:各村(社區)，各相關部門要高度重視應急工作，逐級明確責任，做到措施到位、人員到位、管理到位，果斷做好處置工作。普查期間，加強信息反饋工作，做到應急信息上報及時、準確、暢通。為快速及時處置突發事件，相關部門要建立快速反應機制，及時采取有效防控措施應對突發事件。
二、適用范圍
清查摸底、業務培訓、現場登記、現場督導、事后質量抽查等脫貪攻堅普查工作各環節。
三、應急處置領導小組
根據我鎮實際情，成立鎮突發事件應急處置工作領導小組。
組長:
副組長:
成員:
四、突發事件應急響應
(一)普查工作開始前
1.各相關部門、各村(社區)要結合實際、分工合作、各司其職、協調配合、依法辦事，高速、高效、有序開展工作。
2.鎮脫貧辦安排專人負責應急工作，準備好公安、消防、衛生等部門應急值班人員聯系方式，以備緊急情況時使用。
3.鎮衛生院指定專人負責普查工作組人員體溫檢測，吉祥碼打碼工作。
4.加強普査工作人員的安全意識教育和培訓，面對突發的緊急情況，采取正確有效的措施確保脫貧攻堅普査各環節工作安全有序。
5.為普查工作人員準備好必備安全防護用品、防疫用品和藥品，組織好應急車輛。
(二)普查工作開展期間
1.落實定期測溫及掃碼工作，發現異常情況及時采取有效的預防與控制措施迅速切斷傳播途徑、公共場所加強通風換氣，并采取必要的消毒措施。
2.在普查過程中遇到突發事件后，立即啟用應急報告制度，相關責任人應在第一時間報告鎮應急處置領導小組，報告內容應包含“時間、地點、原因、事件詳情、造成影響和損失情況、發展趨勢、采用的應急處置措施”等要素，不得拖延隱瞞，并采用文字形式(紙質版或電子版)記錄下來。
3.鎮宣傳部門要做好輿情監控工作，對有關普查工作的網絡輿論(包括新聞網站、微博、論壇、微信等)進行定期監測，收集、整理、歸類輿情信息，及時反饋預警，做好危機應對處理預案，確保普查工作不受干擾。
4.應急處置領導小組在接到突發事件報告后，應根據突發事件情況，確定其嚴重程度，結合我鎮實際，立即研討解決方案，采取有效措施進行處理，并立即向市普查辦報告。并在市普查辦指導下，協調各相關部門控制事態發展，時刻跟蹤事件進度，評估事件影響，形成材料立即報市普查辦。
5.各相關部門、各村(社區)在普査期間要建立相應的應急預案和處理辦法、報告制度和值班制度，確定并公布值班人員及值班電話，保證值班人員在崗和值班電話的暢通。
五、突發事件主要種類
1.自然災害:大范圍降雨帶來的洪水等地質災害，對普查工作人員人身安全造成威脅或阻斷普査的繼續開展；
2.突發事故:重大交通事故、生產安全事故等突發性傷害事故使普査工作人員受到人身傷害；
3.網絡安全:發生設備故障、通訊和網絡大面積中斷、普查出現負面輿情等；
4.信息泄露:清査摸底或普查信息出現泄露；
5.食品安全:出現大規模食物中毒情況；
6.公共衛生:突發肺炎疫情，普查對象患有肺結核等傳染性疾??；
7.入戶受阻:因語言障礙、價值觀不同或普查對象精神狀態原因，普查工作人員和普査對象出現矛盾或矛盾激化導致普查受阻；
8.其他情況:普査表、移動終端等物資大量受損。
六、應急處置流程及措施
在鎮突發事件應急處置工作領導小組(以下簡稱領導小組)統一領導下，建立處置突發事件快速反應機制，遭遇發生突發事件，做到快速反應、正確應對，處置果斷，力爭把損失或影響降到最低限度。
(一)處置流程
1.信息報告。突發公共安全事件發生后，事發地所在村及相關責任部門立即啟動應急預案，并將突發事件種類、具體情況，影響程度立即上報領導小組，并聯系公安、消防、醫療、衛生、救援、網絡、交通等對應事件的相關部門。
2.先期處置。突發事件發生后，應優先保障普査工作人員和普查對象的人身財產安全，對現場進行保護或封鎖，隔離相關人員，避免災害、疫情、泄密、群眾矛盾等不可控因素產生二次影響。
3.指揮協調。突發事件發生后，在先期處置的基礎上，相關責任部門會同脫貧辦在領導小組統一調度下，啟動相關應急預案的響應措施進行處置。需要多個部門共同參與處置的突發公共事件，由該類突發公共事件的業務主管部門牽頭，其他部門予以協助。應急處置過程中，要及時續報有關情況，并做好記錄。
(二)處置措施
1.自然災害、事故災難或公共衛生事件發生后，事發地所在鄉鎮及相關責任部門應在確保應急救援人員安全的前提下，組織營救和救治，疏散、撤離并妥善安置普查工作人員。迅速控制危險源，標明危險區域，封鎖危險場所，劃定警戒區，實行交通管制以及其他控制措施，交通、公安等有關部門要保證緊急情況下搶險救援車輛的優先安排、優先調度。對被損壞的交通、通信、供電、供氣等公共設施，短時間難以恢復的，重新規劃普查工作計劃。
通信督導工作計劃范文6
一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。
3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓工作
在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。
(一)以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象?？傊?，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創收為元，最高日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。
(二)以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
(三)以客戶為重點，抓好物業工作
1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。后來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
