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供電所工作總結范文1
××鎮供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區運行維護、安全管理等工作,同時承擔著城區和永和鄉13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作,地位舉足輕重,管理工作也要因地制宜,目前供電所工作仍以安全生產為重點,以拓展市場為主題,以優質服務為宗旨,以實現經營目標為中心。結合供電所的工作實際,我擬定××供電所的管理方案,具體如下:
一、以人為本,轉變員工觀念,使每位員工積極融入集體,盡快進入角色,適應工作崗位的需要,履行好各自職責。
公司人力資源優化配置工作結束后,我將調整自己的心態,以新的精神狀態和工作作風,迎接新的挑戰。同時積極好供電所員工的收心工作,在員工形成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團結協作,各司其職,又密切配合,關系融洽,合作愉快的集體,努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協作能力強,能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網的巡查、維護,做好防微杜漸,將安全隱患及時排除,確保配電網絡的安全,為優質服務工作提供良好的基礎。
按照責任到人的原則,將城區及永和鄉的配網設備分配到人,做到責任到人,設備管理無空白;按照巡視要求,開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,保障供電的連續性、安全性、可靠性;同時根據輕重緩急的原則,采取不同的措施,及時處理電能質量存在突出問題臺區的增容工作;認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作),保障供電質量;結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查,,為迎峰度冬奠定基礎。
二、加強安全教育,充分認識新形勢下安全工作所面臨的嚴峻局面和存在的問題,克服麻痹思想和盲目樂觀情緒。
在員工中牢固樹立“違章就是事故”、本文“安全第一,預防為主”的安全思想,讓員工認識到認真對待安全是對自己、對公司負責;認真開展每周一次的班組安全日活動,重點學習上級文件、安全規程、事故通報等,從事故所暴露出的問題警醒、反思,制定有針對性的防范措施;我將加強員工安全知識的學習,開展務實多樣的安全培訓,特別是安規的學習,做到熟知熟會各項操作規程安全制度,提高員工自我保護能力,從源頭遏止不安全因素的發生。
三、進一步落實責任,切實落實安全保證體系和監督體系,保證各種規章制度執行有力,確保安全管理工作到位。
提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來,大家對安全相關的規章制度置若罔聞,安全流于形式,違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動,把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查,不放過一個安全的漏洞和死角,不放過一個人為疏忽的苗頭,一切按規程辦,一切按程序辦,一切按制度辦,消除和減少事故隱患,遏制安全事故的發生。
四、××供電所作為服務于廣泛用戶的,認真開展優質服務尤為重要,供電所將按照優質服務的要求,做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作,不斷提高服務質量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服務質量至關重要。按照規則意識,供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾,按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時,供電所將根據《國家電網公司供電服務規范》的要求進一步保持兩個營業窗口形象,繼續發揚吃苦耐勞,甘于奉獻的精神。
五、多措施,努力降低農村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法,將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤,逐月考核、獎懲分明,通過考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際,分解下達線損指標,把線損指標分解到每條線路、每個臺區,明確相關人員的責任。三是措施到位,將高線損臺區作為重點營業稽查對象,開展供電營業普查,防止違章用電、竊電等現象的發生;四是加大樹障清理力度,確保線路暢通;加強線路設備維護與更新,確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
供電所工作總結范文2
建立健全了《供電所優質服務管理制度》,各種優質服務資料齊全完備。
加強了我所優質服務的管理工作,以“優質、方便、規范、真誠”為行動指南,實行24小時值班制度,隨時隨地為客戶排憂解難,全年共接到報修客戶161戶,按報修承諾規定處理161戶,完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次,開客戶座談會4次,參加人員54人次??蛻舴詹咳藛T著裝統一,使用文明用語禮貌待人,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,為了監督我所各項工作,還專門聘請7位在當地有威望的人做為我所行風監督員,隨時隨地監督我所各項工作,做到了全年無客戶投訴事件的發生。
優質服務是溝通企業和客戶的橋梁,為了深入開展和落實七項電力惠民行動。免費為客戶更換燈頭,開關,插座等電器設備350余人次,免費為客戶安裝更換家用保護器420余臺。
由于地震影響我所客戶服務窗口設在臨時板房,在臨時服務營業窗口按電業局(2010)4號文的要求步入正軌,各種標示牌齊全規范,為方便客戶及時了解安全用電知識,在臨時營業廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業務素質都有了進一步提高,為客戶提供了優質、方便、快捷的服務。
在開展便民服務活動中我所員工深入到農村基層,田間、地頭、場鎮、學校大力開展安全用電宣傳,共發放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉鎮廣播,電視站對地震后安全用電常識進行了大力宣傳。及時無償解決因地震損壞的電力設施,為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障,在轄區內得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開展了對管轄區域內的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務活動。幫助他們免費的檢修室內線路、各種電器設備,整理家務、收獲糧食和送去一些慰問品及現金等。為進一步提高各服務人員優質服務水平,使人員的服務行為充分得到客戶監督,向正規化、綜合化、公開化方向發展,我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務名片??ㄆ⒚髁怂鶎賳挝弧⑿彰?、服務電話及舉報電話,并印有“我是你的用電服務員”字樣,詳細注明了人員的服務范圍。
在對外業擴安裝中,工作人員在語氣、態度和用語上都得到了文明規范,并要求用電客戶在安裝服務意見書上簽名。通過以上活動的開展,真正地使用戶享受到“上帝”的待遇,同時也打出了我們供電行業的品牌。
例如:堅持為武侯村六組楊樹珍老人解決無電用的問題,節日組織慰問?!?.12”特大地震后,我所組織職工帶上礦泉水,餅干,面條,大米,豬肉等食品去看望她,楊樹珍老人激動的說:“謝謝你們供電所,謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中,我所職工積極配合當地政府,及村民委員會,對農排配變及設備在抽水前進行絕緣測試和檢修,保證了農排抽水順利進行?!?.12”地震災害發生后,給武連鎮抽水站專變跌落開關及線路造成嚴重受損,無法投入使用,造成了該鎮1200多戶無水飲用,干部群眾焦急萬分,我所得知這一信息后,迅速連夜加班到23:00更換原跌落開關及受損線路,保證了全鎮農戶的正常飲用水,受到該鎮干部群眾的高度贊賞。
供電所工作總結范文3
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2021年供電所安全員個人工作總結
“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作,在現行崗位上任職一年來,嚴格按照年初制定的工作目標,全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理,___年在所長的正確領導下,農電公司有關領導的信任與支持下,從事我非常珍惜這個安全角色,以積極的態度投入工作,今年的工作我感到非常充實的一年?,F將一年來工作總結如下:
1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益積極上進,協助所長認真落實安全生產責任制,加強有關安全生產法規、決定、條例,扎實作好安全培訓工作,堅定地履行《安全責任書》承諾,努力實現公司三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗,嚴謹安全意識和職業道德,對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識,吸取分析事故教訓,總結事故教訓,不斷增進業務水平的提高,只要利于企業發展利于安全生產的自己身先立足。
2.在所長的正確領導下,認真對轄區的設備和人員進行職能監督,在計劃、布置、檢查、總結、考核生產工作中,杜絕習慣性違章行為,堅決狠殺無票工作,堅決懲治保護器退出運行行為,使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。
3.在農電設備組的親自指導和工作布置下,及時了解安全生產情況。月月能深入村檢查安全生產、每月分四次對設備進行夜巡和特巡,對設備的缺陷進行分類,落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。
4.積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創一流供電企業”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5.認真履行職責,在落實“安評”工作中嚴把安全關,督促電工切實做好查評工作,共查出缺陷一萬余條,目前已完成整改___條缺陷的整改工作,進一步提高了設備的健康水平,大_大改善了全鎮安全用電局面。
___年在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領導要求還存有一定差距,新的一年里,我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神,進一步狠抓安全管理,為實現全年安全用電無事故,保障人民群眾生命財產安全和正常用電作出更大貢獻。
供電所工作總結范文4
一、加強培訓學習:安全性評價工作經過我所全體人員積極努力,依據分局此次活動安排,對活動內容進行了逐一落實,對分局《關于縣級供電企業安全性評價工作的通知》進行學習,做好動員工作,讓全體職工明確活動的目的、時間安排、評價內容、人員責任分工及活動要求。同時組織對《國家電網公司縣級供電企業安全性評價標準(試行)》進行認真學習,掌握安全性評價的項目、方法、依據等相關知識,為今后地檢查、評價工作積累經驗,參加分局培訓次,現場觀摸次,本站組織培訓次,接受分局指導性檢查2次。
二、結合實際開展工作:
根據縣級供電企業安全性評價標準,按照評價工作程序、要求,結合我所的實際情況,從生產設備、勞動安全和作業環境、安全生產管理三個方面進行有針對性的自我評價。在活動中人員按照各自的任務和責任,依據標準,結合實際,科學的對相關項目進行評價,并認真完成評價結果記錄。
1、生產設備:農村電網,變電一次設備,電氣二次設備,調度管理,輸配電設備,電氣測試設備管理,共6項內容(涉及本班站部分內容)。[找文章還是到文秘站網,更多原創!]評價重點放在對電網和設備的運行參數、狀態參數、檢測數據等信息量的分析判斷上,同時強調對運行管理、技術管理和反措落實等方面,存在問題22項,現已整改5項,上報分局批準整改項。
2、勞動安全和作業環境:勞動安全,作業環境,交通安全,防火防爆,防汛,抗震,共6項內容(涉及本班站部分內容)。評價重點是主要放在生產工器具和作業環境是否符合安全條件;重大自然災害抗災、減災措施和緊急救援預案的落實;相關的現場規程制度和現場安全措施的健全并認真貫徹執行方面,存在問題30項,現已整改9項,上報分局批準整改5項。
3、安全生產管理,指導方針、原則和目標,責任制,規程制度,反事故措施和安全技術勞動保護措施,教育培訓,安全例行工作,承發包、出租和臨時工安全管理,農村安全用電,安全生產監督,事故的應急救援與調查處理,多經及有資產和管理關系企業的安全管理,安全考核與獎懲,共12項內容(涉及本班站部分內容)。評價重點是確定安全生產管理實際存在的管理缺陷、管理漏洞和管理不善等方面可能導致事故發生的危險因素,存在問題19項,現已整改2項,上報分局批準整改項。
三、以評價為依據結合現狀制訂整改措施:
供電所工作總結范文5
1. 以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益積極上進,協助所長認真落實安全生產責任制,加強有關安全生產法規、決定、條例,扎實作好安全培訓工作,堅定地履行《安全責任書》承諾,努力實現公司三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗,嚴謹安全意識和職業道德,對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識,吸取分析事故教訓,總結事故教訓,不斷增進業務水平的提高,只要利于企業發展利于安全生產的自己身先立足。
2. 在所長的正確領導下,認真對轄區的設備和人員進行職能監督,在計劃、布置、檢查、總結、考核生產工作中,杜絕習慣性違章行為,堅決狠殺無票工作,堅決懲治保護器退出運行行為,使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。
3. 在農電設備組的親自指導和工作布置下,及時了解安全生產情況。月月能深入村檢查安全生產、每月分四次對設備進行夜巡和特巡 ,對設備的缺陷進行分類,落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。
4. 積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創一流供電企業”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
供電所工作總結范文6
現將今年工作回報如下:
一、各項經濟技術指標的完成情況
1、全年供電量:10165萬KWH(去年為8556萬KWH),比去年同期增供1609萬KWH。同比增幅18.8%
2、全年售電量:9181萬KWH,其中工業電量6026萬KWH,去年為4690萬KWH,工業電量同比增幅22.2%。
3、全年供電合格率為99.3%,供電可靠性為99.83%
二、電網建設情況
1、今年新增110變電所一座;新上農村綜合變73臺,其中解決低電壓39臺、解決用電難34臺;共增加容量10340KVA,新上海順倉儲、如泰紡織、格爾陽等專用變8臺。
2、共新增10KV線路37.603km、400V線路24.435km
3、新增居民用戶165戶、非居135戶、臨時用電218戶。
三、服務地方經濟建設方面
1、今年以來,在鎮黨委、政府的指導下,我們以“三個代表”重要思想以及科學發展觀的實踐成果為指導,以“人民滿意”為標準,以“群眾利益”為重點,牢固樹立“服務經濟、服務群眾”的思想,向社會公開承諾內容,接受社會監督,一切從用戶的需求出發,想用戶所思,急用戶所需,辦用戶所盼,千方百計為滿足用戶的需求,以用戶滿意,政府放心作為工作的目標和最終歸宿,樹立服務取勝、競爭取勝的觀念,通過提供優質服務贏得用戶的信賴。我所為確?!皩殤c寺”建設用電,早動手、早準備多次與公司領導溝通協調,確保了工程用電的如期進行。
2、業務受理嚴格按照全國電力系統示范窗口10條和規范化服務25條標準,實行用電報裝、費用收取、故障報修、業務咨詢、便民服務等多項功能,“一口對外”全權受理各類新裝、增容、變更用電業務,對用戶實行一條龍服務,既方便了用戶,又讓用戶辦得明白。故障報修24小時有人值班,不管是何時何地還是何人,只要打一個報修電話,我們都能迅速趕赴現場,進行搶修處理(要求全體員工手機24小時開機)。在湯臣和滬達的故障搶修中我所想盡一切辦法,在最短的時間為用戶排除故障,正常供電。同時對報修內容及時進行記錄,修復后及時反饋,建立回訪制度,服務做到有始有終。
3、“圍繞中心,服務經濟”是我所今年為地方經濟發展的重點,今年葛市110變電所的建成投入運行,徹底解決了經濟發展的用電難,為的經濟騰飛有增加了一臺發動機。今年我所主動協調好本鎮集中居住小區建設,為小區建設工作,做好規劃。今年我鎮在建和已建居民集中居住小區沒有一起因“電”的問題而耽誤工程進度,所住進去的用戶都已用上了電,實現了真正意義上的電通。在企業用電問題解決中親自陪同用戶一起到公司自部門進行協調,在最短的時間內給用戶接電。
4、“三農”服務始終是我們的工作重點,為了讓群眾用上放心電、稱心電。今年投資近百萬元的材料,對全鎮居民接戶線進行了改造和表計外移工作,完成了1586戶。
四、人才培訓方面
為了更好的服務,今年來我所不斷加強對員工的培訓,從理論上和實踐上雙管齊下共同進行?,F我所共有技師1名、高級工3名、中級工40名。今年我所共有6位員工參加全國成人高考,5人錄取大學。