月餅調查報告范例6篇

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月餅調查報告范文1

關鍵詞: 高職思想政治教學 構筑 實踐平臺

素質教育的核心是培養學生的創新精神和實踐能力。據此,深化教育改革要著力突破單純傳授知識的主觀活動的局限,充分充揮實踐活動在素質教育中的作用。高職思想政治課教學的目標是培養學生的思想政治素質和道德素質,這涉及正確政治方向的確立,科學世界觀、人生觀和價值觀的樹立,良好道德品質的形成。教師在課上以理喻人、以榜樣示人固然重要,可又是遠遠不夠的。教育心理學原理告訴我們,品德有知理意行諸種,曉理、動情、導行、持恒缺一不可。改革傳統的思想政治教學弊端,切合青少年的年齡特點與身心特征,我嘗試從加大社會實踐活動與優化校內教學活動兩方面,構筑起思想政治教學的實踐平臺,已有了初步的進展。

一、實踐平臺的特點

1.自主性。傳統的思想政治教學,教師作為科學和真理的代言人,幾乎占據了全部的教學時間和空間。學生長期處于應付狀態,效果遠不盡人意。實踐平臺既有校外又有校內的,學生圍繞教材主動參與。學生處于認識與發展主體地位之后有了自主性,學習熱情和積極性空前高漲,真是令人驚喜。

2.實踐性。知識、真理獲取的途徑與方式多種多樣,其效果迥異。傳統的思想政治課教學突出抽象的理論體系,伴之以有力的強化,使學校教育與學生逐漸脫離生活,遠離社會與自然,偏離了思想政治課的真正價值目標?!罢嬲慕逃辉谟诳谟?而在于實行”。(盧梭《愛彌爾》)學生在實踐活動中親歷親為,取得改變事物的親身體驗,學習并掌握認識和解決問題的方法,學會理論聯系實際,主動應用知識,并在實際體驗過程中逐步形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

3.創造性。實踐活動對于學生獲得知識、掌握真理不求急功近利,不以考慮成績論優劣。側重于創造條件與優化環境,給學生以較多自主活動的時間與空間,讓他們動腦動手。在實踐過程中尊重學生對學習方式的自主選擇、自主學習和自主評價;鼓勵學生在實踐中與他人合作,增長才干,逐步樹立起現代人的世界觀,體驗創造的樂趣。

二、構筑平臺應注意的問題

1.精選并培養實踐活動基地。從國有企業、大型合資企業和農業專業戶等三方面加以選擇,前兩者可以企業的一個車間、商場的一個部門為基地。選擇的標準則以是否是先進生產力的代表,以及是否適合學生的年齡特征及教學要求。活動基地要由校方出面與之確定,主講老師平時就要多與活動基地接觸,了解信息動態,捕捉教育時機,使實踐活動基地逐步培育得更有教育價值,教育內容隨之動態切換。

2.悉心指導學生實踐活動。實踐活動的主體是學生,教育不能越俎代庖,更不能撒手不管。恰當的指導,包括活動的具體方式、內容和切入點。起初更要詳細具體,不放過每一個細節,包括如何做好活動的準備,如何設計并組織活動,以及如何編寫采訪提綱,收集、整理資料,撰寫調查報告,等等,都要給予指導。整個工作量比之上一節課要大出許多倍,辛苦是肯定的,可教育效果卻是單純講授所不能比擬的。

3.總結評價活動要及時、有效。實踐基地選準了,實踐活動開展得有聲有色了,不重視每一個活動的總結評價,將會功虧一簣。學生的認識應該歷經實踐―感性認識―理性認識這樣一個過程,才能回過頭來去指導自身的再實踐。教師還要對整個實踐活動作一個總結性評價,對于在活動中有出色表現的學生給予表揚鼓勵,活動的成果要在全體學生面前展示,對活動的不足之處還要中肯、實事求是地評說,給活動打上一個完美的句號。

三、構筑實踐平臺,開展實踐活動的功能

1.有助于學生的社會化。社會實踐活動的內容和書本知識緊密結合,有助于學生自覺地把理論和實際結合起來,加深對知識的理解,把不完全知識變成完全知識。實踐活動為成長中的青少年逐漸社會化,提供了學習、適應和選擇的舞臺。學生通過多樣的實踐活動,多側面了解社會,認識更多的他人,也更有利于認識自我?!秲r值規律》一課,我帶領學生到一家大型外資超市進行社會調查,觀察了解市場價格變化及其原因,以及價值規律的表現形式。通過了解手機、月餅、mp4等商品流通情況,價格圍繞價值上下波動的表現形式,撰寫了社會調查報告。由此學生初步學會運用經濟學原理觀察分析商品經濟現象。有位學生在調查報告中寫道:“這次活動確實有意義,我從心里為自己走向市場掌握理論而感到由衷的高興?!?/p>

月餅調查報告范文2

寓正式開業寓位置優越,位處核心商業地段,鄰近銅鑼灣、金鐘及中環等主要商業區;香港會議展覽中心、灣仔碼頭及灣仔海濱商業區亦近在咫尺,更毗鄰城中消閑娛樂、購物與美食熱點。囍寓提供87個單位,面積由566至1,010平方呎不等,優惠月租由港幣36,500元起。讓商務旅客盡情體驗香港中西新舊交融的地道風情,以及多姿多彩的都會生活。囍寓設計時尚精致,提供舒適寫意的現代生活空間,以及一系列娛樂休閑設施,包括游泳池、按摩池、健身室、戶外花園平臺及天臺休憩區等。所有單位均備有完善的配套,設有獨立客廳、飯廳、現代化廚房及睡房。套房裝潢揉合傳統與時尚品味,配合簡約自然的設計概念,懷舊與時尚擺設并陳,寫照灣仔中西新舊共融的獨特風情。

重慶普拉那啤酒屋

首屆“德國十月啤酒節”

2013年10月9日至10月12日期間,每日19:00至01:30,重慶凱賓斯基酒店普拉那啤酒屋及啤酒花園,開啟一場原汁原味的“德國慕尼黑十月啤酒節”之旅,讓重慶人也親身感受這傳統的德國民間節日及其異域風情。地道美味的德國佳肴,純正的“十月啤酒節特釀鮮啤”,及特邀的慕尼黑著名七人組樂隊IGGY STONE & DIE ALPENROCKER的精彩和互動表演,猶如置身慕尼黑美麗的夜晚。普拉那出品的啤酒節特釀可以稱得上名流。她口感香濃,與烤雞和德式烤豬腳并列譽為美味佳肴。酒精含量6%,比一般淡啤稍濃,原麥汁濃度稍低,為13.5%??谖锻ǔN⑻?,麥香更濃。

《中國游客境外旅游調查報告2013》

全球領先的酒店預訂網站于今天第二期年度《中國游客境外旅游調查報告》,揭示了中國游客境外旅游行為的重要變化,以及全球酒店行業的應對和調整。

本次報告調查了3,000多位中國境外游游客及1,500多家中國境外酒店,發現在全球范圍內,75%的酒店經營者稱中國游客占他們業務的5%;另有45%的受訪酒店稱他們去年接待的中國游客數量有所增加,其中最大的增長在亞太地區(61%)。酒店經營者認為,未來三年中國旅游市場仍將保持積極發展的態勢,10%的酒店經營者認為可以實現超過50%的增長,接近半數(47%)的酒店經營者認為有望實現11-50%的增長。

澳門塔煙花綻放夜

第二十五屆澳門國際煙花比賽匯演,于9月14、19(中秋節)、21、28日以及十一國慶之際在澳門旅游塔對開海面隆重舉行。本屆賽事吸引來自中國、西班牙、南非、瑞士、韓國、葡萄牙、澳大利亞、意大利、加拿大、法國等國家的高水準煙花隊伍參加。煙花匯演將于晚上9點及9點40分進行,屆時將為大家奉上一場以璀璨煙花配以音樂的震撼演出。今年參賽隊伍更特別配以激光、燈光效果,讓觀眾可在不同的夜晚欣賞到各地隊伍燃放的絢麗煙花。

“積木狂想季”正大華麗開展

——造夢樂高大師Nathan Sawaya引爆開幕現場

中國電信積木狂想季特展,于近日在上海浦東正大廣場9樓舉行開幕媒體專場見面會,本次展覽由上海天協文化發展有限公司、THE ART OF THE BRICK藝術中心、樂高積木大師內森·薩瓦亞共同主辦。這也是用樂高積木搭建的無限創意的藝術展首度亮相中國大陸。

品位秋韻醇情

歐柏社中秋月餅禮盒

Opus Society 歐柏社親情推出秋韻醇情禮盒,五星級專供常溫冰皮月餅搭配法國原裝進口葡萄酒讓您尊享美妙的全新體驗,完美契合“就要酒”主題,讓您在享受其樂融融的同時,以酒助興,感受舌尖的絕妙滋味,樂享健康的中秋佳節。Opus Society 歐柏社富有生命張力的紅酒,兼眾酒之長,少去了白酒的剛烈,彌補了啤酒的清淡,汲取了黃酒柔和的優長。感受紅酒帶來的健康新理念。在品嘗月餅的同時,可以佐以精致的法國紅酒,搭配雪茄,開啟美妙的中秋時光。

探尋正在消逝的美好

近期,《第一財經周刊》“四葉草”公益計劃攜手??松梨趩印敖薪?心無限”美孚1號TM文化遺產探尋保護行動。第一財經傳媒有限公司黨委書記李平、??松梨谥袊擞密囉糜褪袌隹偙O陳卓民、福特汽車(中國)有限公司市場、銷售及客戶服務總監唐繼東、上海電視臺外語頻道《沖刺·中國》主持人Allen Wu共同開啟探索之球,正式啟動文化遺產探尋保護之旅。第一財經傳媒有限公司黨委書記李平表示,“今后我們將積極承擔媒體的社會責任,更多地組織類似的公益文化活動”。

COART藝術現場11月束河開幕

11月13-17日,COART將再次來襲!“COART藝術現場”由李亞鵬發起,每年分春、秋兩季在麗江束河古鎮舉行,是多門類藝術的跨界組合,音樂 、舞蹈、戲劇、視覺和設計以在地性創作方式(即結合當地文化現場創作——編者注)展現,超越形式界限,在古鎮的公共空間混搭出一個生活與藝術親密融合的體驗空間?;顒又鬓k方COART藝術機構披露,2012年春季第一屆“ COART藝術現場”舉辦,三屆活動之后,“COART藝術現場”已經成為中國當代新銳藝術家和文藝青年們最向往參與的節日,今年秋季的活動將以更大的規模,更豐富的內容,更多變的形式再次將束河古鎮變成一個文藝青年的烏托邦。

LEXUS雷克薩斯

將于東京開設豪華品牌體驗空間

作為LEXUS雷克薩斯AMAZING IN MOTION全球品牌宣傳活動的一部分,LEXUS雷克薩斯國際近日在東京青山區開設首家LEXUS雷克薩斯品牌體驗空間。與經銷商店和傳統展廳不同,消費者在此不僅可以通過設計、藝術、時尚、文化、電影、音樂和科技等多個角度與LEXUS雷克薩斯產生共鳴,還可體味不同人群、觀念以及品位相互交流碰撞而產生的獨特魅力。LEXUS雷克薩斯品牌體驗空間由世界著名室內設計師、Wonderwall室內設計公司創始人Masamichi Katayama親自設計,并將隨后陸續落地紐約、迪拜等國際大都市。

哥倫比亞仿古帆船“光榮號”

首度到訪香港

來自哥倫比亞,擁有45年歷史仿古帆船“光榮號”(A.R.C. Gloria),近日首次到訪香港并停泊于海港城海運碼頭,香港市民們可以登船參觀這艘充滿哥倫比亞色彩仿古帆船?!肮鈽s號”曾兩次環游世界,遍訪超過70個國家、180個港口,累計行駛超過76萬海里記錄,是世界上最大3桅航海教練船之一。哥倫比亞現任總統 Juan Manuel Santos Calderon(胡安.曼努埃爾.桑托斯)也曾在“光榮號”服役訓練。

索菲特奢華酒店集團

積極拓展全球業務

毗鄰上海的市中心南京西路,坐擁68層地標性建筑503間法國生活藝術的精致寬敞客房的上海華敏世紀索菲特大酒店即將在2014年開業。此外,索菲特奢華酒店集團除了在世界各地取得不俗佳績,更定下兩大目標,包括進一步增強品牌價值,以及于2015年在其重點發展城市與主要旅游熱點擴展至150間酒店。

昆山瑞士大酒店

品蟹正當時

“秋風響,蟹腳癢”,正是一年品蟹時,與陽澄湖近在咫尺的昆山瑞士大酒店當然要把大閘蟹做為金秋的美味主角,天瑞閣中餐廳行政總廚江師傅和他的團隊以不同的烹飪方式向閘蟹饕餮們獻上精彩紛呈的蟹宴佳肴,芙蓉釀蟹斗、稻香鹽烤蟹、蟹黃燒魚唇,這些傳統與創新兼備的美味足以喚醒您挑剔的味蕾。

“秋風響,蟹腳癢”,正是一年品蟹時,與陽澄湖近在咫尺的昆山瑞士大酒店當然要把大閘蟹做為金秋的美味主角,天瑞閣中餐廳行政總廚江師傅和他的團隊以不同的烹飪方式向閘蟹饕餮們獻上精彩紛呈的蟹宴佳肴,芙蓉釀蟹斗、稻香鹽烤蟹、蟹黃燒魚唇,這些傳統與創新兼備的美味足以喚醒您挑剔的味蕾。

Nespresso最新推出卡莎Kazaar和達咖安Dharkan優選咖啡,將感官體驗推向全新高度。在兩款優選咖啡中,Nespresso提升了味覺和香氣強度,同時營造出和諧一致的頂級品鑒愉悅享受。Nespresso在原有經典咖啡的基礎上突破創新,卡莎Kazaar和達咖安Dharkan優選咖啡彰顯其專業水準和大師級制作工藝。Nespresso咖啡師創造出兩種截然不同而芳香馥郁的咖啡感官體驗。

威斯汀天夢之床為中國旅客帶來徹夜酣然好夢

威斯汀酒店及度假村于大中華區的17家威斯汀酒店開展賓客睡眠習慣調查。在1500份有效調查問卷中,超過60%的旅客表示威斯汀天夢之床是外出旅行中酣然安睡的關鍵。在選擇酒店入住時,近38%的中國旅客首選優越的地理位置,而超過32%的旅客關注睡床的舒適度。舒適羽絨被、五個松軟睡枕以及華麗的雙層床墊--如此配備完善的豪華睡床將會讓你感到樂而忘返。優質的睡眠對保持身心健康至關重要,而威斯汀天夢之床(Heavenly? Bed)為你帶來極致酣眠體驗,讓你精神百倍地迎接新一天的挑戰。

美國德克薩斯州旅游局

在滬舉辦旅游動態研討會

金秋9月,美國德克薩斯州旅游局代表團一行抵滬,舉辦針對旅游行業同仁的“德克薩斯州旅游動態研討會”。此次,來滬的德州代表團成員包括美國德克薩斯州旅游局、沃斯堡城市會議觀光局、德州Wildcatter Ranch牧場以及Premium Outlets名牌折扣購物中心。此外,來自中國國際航空公司及美國航空公司的代表也參加了為期兩天的德州旅游推介活動。德克薩斯州,又稱“孤星之州”,其獨特的牛仔文化及獨一無二的“德克薩斯·墨西哥”風情,每年吸引著數以萬計的全球游客慕名而來。2013年7月11日,中國國際航空公司開通北京至休斯頓直飛航線,這無疑為向往來德州領略獨特牛仔文化的旅游愛好者們提供更多便利。除了在中國已推廣的頗受好評的“美國南部穿越之旅”、“牛仔風情之旅”、“節日狂歡購物暢享”、及“高爾夫深度體驗“等產品外,德州旅游局代表團此次到訪中國,為中國旅游界同仁及游客帶來了更多無與倫比的德州特色旅游資源。

新西蘭旅游局與新西蘭航空簽署

三年中國戰略合作備忘錄

立足中國市場共同推廣新西蘭旅游

近期,新西蘭旅游局與新西蘭航空在上海舉行了諒解備忘錄(MoU)的簽署儀式,以此正式宣布雙方將通過一系列互通合作,進一步推動新西蘭旅游在中國市場的發展。此次諒解備忘錄(MoU)的簽署是基于新西蘭旅游局以及新西蘭航空所制定的三年中國戰略合作計劃,以此共同致力于將新西蘭打造成為一個高端旅游目的地,吸引更多具有高價值的中國游客前往新西蘭。新西蘭旅游部副部長克里斯·特里曼(Hon Chris Tremain)閣下、新西蘭航空亞洲區總經理鮑迅捷(Sandeep Bahl)以及新西蘭旅游局亞洲市場總經理艾維立(Tony Everitt)出席了本次簽署儀式。此戰略合作備忘錄的簽署是為了實現新西蘭旅游業長期穩定、可持續發展的戰略目標。隨著新西蘭飛速增長的入境游客人數,其首要任務是針對不同的游客市場出臺各類推廣計劃,從而促進新西蘭全年不同時段旅游需求的穩步增長,并鼓勵中國游客能夠在新西蘭停留更長時間。此外,新西蘭旅游局與新西蘭航空將會繼續深化雙邊合作。

沈陽君悅酒店隆重開業

作為凱悅酒店集團進駐中國東北的第一家酒店,沈陽君悅酒店為這座遼寧省的省會城市帶來了全新的高端酒店享受。沈陽是一座魅力非凡的門戶都市,古老文化與現代韻律在此交相輝映。這里曾是清朝的陪都盛京,擁有被列合國“世界遺產名錄”的沈陽故宮。古往至今,沈陽一直都是中國東北最大的城市以及區域商貿與工業重鎮。沈陽君悅酒店地理位置優越,坐落在沈陽市中心商業主干道青年大街上的顯赫位置, 直通豪華購物中心“華潤萬象城”,無論是商務旅行或是休閑度假,沈陽君悅酒店完備的配套設施將為賓客提供非同凡響的全方位享受。

香港大澳文物酒店

奪得國際性文物保育殊榮

由建于1902年的舊大澳警署活化而成的香港大澳文物酒店,憑著投入社區參與及推廣文物歷史建筑的保育,于2013年9月3日獲頒聯合國教科文組織亞太區文物古跡保護獎優異項目獎,成為香港特別行政區政府發展局活化歷史建筑伙伴計劃中,首個獲得此項殊榮的項目。香港大澳文物酒店位于大澳海傍的石仔埗街,矗立于靜謐的小山丘,四周綠草如茵,設有9間客房、文物探知中心及玻璃屋頂餐廳Tai O Lookout,是大嶼山大澳漁村中具有文化特色的歷史性地標。

創紀錄獎勵旅游團到訪最理想商旅目的地——悉尼

對于旅游市場蓬勃發展的中國來說,澳大利亞的悉尼依然是大型企業開展獎勵旅游活動的首選目的地?;顒觾热莅ńM織史上最龐大的隊伍攀爬悉尼海港大橋,欣賞這個海港城市的壯麗美景。

此次行程的亮點之一將會是在“攀登悉尼大橋”( BridgeClimb)專業團隊的指導下攀爬悉尼海港大橋,欣賞這座海港城的迷人風景。此次攀爬的團隊人數之多,創下了該標志性旅游景點的團隊攀爬人數之最。

天津麗思卡爾頓酒店即將亮相于歷史核心區

演繹全新經典地標之作

天津,2013年8月27日 – 天津麗思卡爾頓酒店將于2013年10月18日,在中國第四大城市-天津盛大開幕。酒店位處天津前英租界風貌保護區——泰安道英式風情區,酒店擁有277間客房舒適豪華,其中包括53間套房,無不彰顯著該區域歐洲傳統文化的高貴雅致。酒店歐洲古堡式的建筑由天津市城市規劃設計研究院精心打造。內部裝飾由知名的法國奢華酒店設計師Pierre-Yves Rochon主創設計,新古典主義風格體現其中。

香港大澳文物酒店

奪得國際性文物保育殊榮

由建于1902年的舊大澳警署活化而成的香港大澳文物酒店,憑著投入社區參與及推廣文物歷史建筑的保育,于2013年9月3日獲頒聯合國教科文組織亞太區文物古跡保護獎優異項目獎,成為香港特別行政區政府發展局活化歷史建筑伙伴計劃中,首個獲得此項殊榮的項目。香港大澳文物酒店位于大澳海傍的石仔埗街,矗立于靜謐的小山丘,四周綠草如茵,設有9間客房、文物探知中心及玻璃屋頂餐廳Tai O Lookout,是大嶼山大澳漁村中具有文化特色的歷史性地標。

入住上海證大麗笙酒店房價8折優惠

上海證大麗笙酒店推出的“國慶樂悠游”住宿優惠活動,使黃金周出行的游客住宿更加經濟實惠。2013年9月11日至10月12日期間,只要以該優惠預訂9月28日至10月13日至少一晚,即可在最優房價基礎上尊享高達8折的住宿優惠?!皣鴳c樂悠游”即日起開放預訂,除上海證大麗笙酒店外,還可以預訂其它11間在中國的麗笙和麗亭酒店及度假。

電視劇《爆米花》

劇組在佘山艾美酒店取景拍攝

近日,由影視新星唐藝昕小姐(左)、金牌主持人程前先生(右)主演的電視劇在世茂佘山艾美酒店取景拍攝。攝制組一行受到了總經理馬林先生(中)的親切歡迎。

土耳其航空公司增開亞太區新航線

今年9月1日,土耳其航空公司將尼泊爾首都及最大城市加德滿都加入土耳其航空的服務網絡,這將是土耳其航空在遠東地區所覆蓋的第29個目的地。 往返于伊斯坦布爾和加德滿都的航班將每周航行4班,分別于周二、周四、周五和周日由伊斯坦布爾出發;周一、周三、周五及周六由加德滿都返回。

重慶申基索菲特大酒店錦肴軒有機蔬菜園

重慶申基索菲特大酒店是重慶第一家在酒店內種植有機蔬菜并擁有有機蔬菜園的國際五星級酒店。精致的有機蔬菜園中種植有小辣椒、莧菜、豆苗、木耳菜、燈籠椒、養心菜等多種健康食品,讓習慣城市生活的人感受田園的美好。所種植的有機蔬菜由雨水及發酵后的洗米水澆灌,是—種無公害、無污染、營養全面的復合肥料。酒店的露臺是培育有機蔬菜的最佳場所,給予了蔬菜生長所需要的陽光。無論是什么季節,都能在錦肴軒中餐廳有機蔬菜園中看到并品嘗到新鮮的時令蔬菜。

屈臣氏健康美麗大賞驚艷羊城

流金八月,零售業的年度盛典、被譽為時尚美容界“奧斯卡”的屈臣氏健康美麗大賞(HWB)再度登陸南國時尚都會廣州。情歌天王蘇永康、全民女神陳妍希、紅遍微博的韓國達人秀亞軍Khan&Moon、英國新貴組合Prison Break、國際鋼管舞冠軍Laurence Hilsum、宅男偶像“七朵”連同一眾時尚權威人士盛情加盟這次大賞,共同見證63座星級大獎的華麗誕生,一起為美麗傾情喝彩。今年的HWB以“WOW,為美麗喝彩”為主題,屈臣氏方面表示,希望通過本次美麗盛典,為廣大消費者帶來最新的時尚理念、更多元化的美麗享受以及更貼心的購物體驗,讓大家無論何時何地,都可以隨心享受美麗,開啟美麗的WOW時代。

月餅調查報告范文3

初中化學教育對學生創新精神的培養具有重要作用。通過實踐,筆者總結出相關的經驗:包括利用化學經典實驗開拓學生創新思路;從化學物質中引導學生尋找發明創造的靈感;發揮化學教學與科技創新活動提升學生素質的綜合作用;以及在科技活動中培養學生創新精神的案例等。

【關鍵詞】化學教育 創新精神 培養

當今世界,科學技術以前所未有的速度迅猛發展,信息技術、生物技術、納米技術等高新技術不斷涌現。新技術的研究與應用為社會經濟發展提供了無限的動力,同時使經濟、社會、文化、生活等領域發生了廣泛而深刻的變化。隨著科學技術的發展,科技創新成為綜合國力競爭的焦點,科技創新后備人才的培養已成為時代賦予教育的重要任務之一。創新教育是基礎教育的重要組成部分,是教育的最終目的之一,很多學校越來越重視青少年創新精神的培養。

初中化學教育對學生創新精神的培養具有重要作用。通過實踐,筆者總結出相關的經驗,下面分別予以介紹。

一、利用化學經典實驗開拓學生創新思路

化學發展史是記載化學家們創新的歷史,他們的創新思路和創新方法都值得人們去了解和借鑒。通過這些經典實驗的再現,可以開拓學生的創新思路,讓他們有茅塞頓開的感覺。

在化學教學中,筆者特別重視經典實驗的發現過程,注意分析科學家的思維過程和思維方式,這樣有利于學生理解和掌握課本知識,更有利于培養學生的科學素質和創新能力。如在講授“原子的結構”內容時,除介紹多位科學家對原子的揭秘過程,筆者還重點展示了“盧瑟福d粒子散射”實驗的詳細過程,引導學生沿著前人的足跡,展開想象的翅膀,積極思考。又如拉瓦錫的空氣中氧氣含量的測定實驗也是一個經典的實驗,該實驗提供了一個很好的實驗方法,把無形的氣體的體積轉化成有形的水的體積,其精妙之處讓人佩服。

再如波爾多液是農業上的一種殺菌、殺蟲劑,它的發明就很偶然。1882年法國人米拉德在法國波爾多城附近發現各處葡萄樹都遭到病菌侵害,只有公路兩旁的幾行葡萄樹安然無恙。他感到奇怪,便請教園工。原來是園工將石灰水和膽礬溶液分別灑到樹上防止有人偷食葡萄。對此米拉德很受啟發。經過反復試驗,終于研制成功“波爾多液”農藥。從這個發明可以看出,看似偶然的發現其實并非偶然,強烈的好奇心點燃了靈感之火,靈感之火在豐厚的知識儲備中終于結出了“創新之果”,這一經典實驗使學生對化學的學習有興趣了。

二、從化學物質中引導學生尋找發明創造的靈感

世界上化學物質三千多萬種,每種物質的物理化學性質各不相同。物質性質決定它的用途,在發明的過程中,材料的選擇是最重要的一個環節。很多時候學生在開展科技活動的時候總是找不到合適的材料來完成自己的發明,往往會感到束手無策。但如果在學習化學的時候,引導學生帶著一顆特別的心去留意每一種物質,那么他們的收獲可能會更大些。教師可以在課堂教學中引領學生從化學知識中尋找發明創造的靈感。比如學習到活性炭的吸附性時,筆者引導學生抓住吸附性可以除臭和除色素的性質,嘗試開發系列產品。學生首先列出生活中有臭味的地方和物品,如球鞋、冰箱、廁所、下水道等,然后學生的創意就進發出來了,有人設計了活性炭防臭襪子、防臭球鞋、防臭鞋墊;有人設計了活性炭冰箱除臭劑;還有人設計了救災應急凈水裝置。學生的思維打開之后一發不可收拾,因為他們找到了創新的源泉,抓住了一種物質的特性,物盡其用。學生還對活性炭的再生進行了研究,加深了對這一知識點的鞏固和深入。

又如在做生石灰加水放出大量熱這個實驗后,學生對該實驗現象表現出很濃的興趣,筆者趁勢引導學生嘗試用放熱反應來發明一些實用的產品,學生的創新之火再次被點燃,五花八門的創意又冒出來了:生石灰煮蛋器、自熱式飯盒、生石灰方便面、生石灰取暖器……以上發明的方法就是圍繞某一物質的性質充分挖掘它的功能,并把該項功能設計成產品。學生從化學中找到了學習的動力和興趣,學有所用,化學學習不再是枯燥的死記硬背了,學了的知識馬上就可以用,馬上就可以幫助那些需要我們幫助的人,知識的價值通過創新得到最大的體現。

在學習催化劑時,為激發學生的無限遐想,筆者說為解決能源問題,自己有一個夢想就是發明一種催化劑能把水變成氫氣和氧氣,輕松解決能源問題,學生們都笑了,一個個躍躍欲試,他們太想了解催化劑是怎么回事,學生的學習更加主動積極了,課本上那些介紹已遠遠滿足不了學生的需求,他們還會去網上查找有關資料。

在學氧氣的制法時,我要求學生針對特殊情況下的供氧需求設計制氧產品,學生在研究了三種教材介紹的制氧方法后,分別設計了三套方案。學生在設計的時候就對這三種方法進行了評價,最后得出野外制氧的最佳方案,根據這個方案制作出裝置。讀書的目的是為了用,學生有了需要就會認真研究學習,不是為了那張考卷,那個分數和排名,而是為了創新,為了幫助那些有需求的人,真正體現知識的價值。

在學習氧氣和二氧化碳氣體的檢驗時,筆者設計了這樣一個問題,請為在礦井工作的礦工發明一個檢查環境中是否二氧化碳超標、是否缺氧氣的簡易裝置,學生馬上去研究氣體的性質和檢驗方法,這種教學要求學生具有較強的創新精神和實踐動手能力。

在學習溫室效應時,筆者引導學生制作簡易測定二氧化碳排放的工具,每個人每天平均產生和排放12公斤的碳;在學習滅火原理時,學生發明新穎環保滅火器,自己研究配方;而根據干冰的使用價值可以開發出不同品種的新產品。

三、發揮化學教學與科技創新活動提升學生素質的綜合作用

在化學新課程中,凸現科技創新的知識很多,有化學史料、前沿科學知識、生活中的化學。如:納米技術、C。陶瓷材料、測定雨水pH值等。這些素材是開展講座、探究、閱讀、交流的好題材,它貼近生活實際,令學生倍感親切。只要善于抓住教材與現代科技、生活、生產的契合點,就能發揮化學教學與科技創新活動提升學生素質的綜合作用?;瘜W教學提供方法基礎,科技創新活動則提供實踐機會。例如,學生的發明創造離不開個體的研究性學習,研究性學習為發明創造奠定方法基礎。研究性學習中思維的批判性及創造性使發明創造成為可能。如化學實驗研究中尋找最佳途徑和改進實驗,有機生物電池、廢舊電池的回收和利用,白色污染何時

了,河污水排放的調查及分析和建議,體現了學生研究過程的創造思維。還可聯系社會大課堂,服務于社會的實踐活動,如寫調查報告、小論文及參與學校校本課程開發,到工礦企業生活,參加環保等。

四、在科技活動中培養學生創新精神的案例

在科技活動中,為了有針對性的培養學生的創新精神和實踐能力,可以結合他們所提出的林林總總不便的事,全體同學參與,選擇自己或別人的不便之事,獨立思考,尋找解決問題的方案(也可以幾個學生組成一個科技攻關小組)。

例如,發明透明膠帶切斷器的肖雨同學在尋找材料上遇到了困難,她說應該在膠帶上綁一個小刀片,用手壓就可以切斷膠帶了。但是用什么材料把刀片固定住呢?她找了很多材料。最后有一天她在給單車打氣的時候無意中發現,修車的師傅用廢舊的車胎補車,能不能用橡膠把刀片固定在上面呢?于是她剪了一小塊橡膠皮,用萬能膠水把刀片固定好。由于橡膠有彈性。效果很不錯。但試驗時又發現一個問題,就是刀片在切斷膠帶時不是很鋒利,要用較大的力氣按住才行。遇到新的問題怎么辦呢?教師鼓勵她再多想想,走出去調查市場尋找類似的產品。肖雨同學不氣餒,她又去文具店去調查,發現文具店有一種臺式的透明膠切斷器,體積較大,不利于攜帶,而這種切斷器的切口是尖齒狀的,像鱷魚的牙齒。這時候她突然間靈光閃現, “我的產品也可以做成尖齒狀”,她馬上回到家中馬上用剪刀把一塊小鐵皮剪成尖齒狀,然后粘在橡膠皮上,再套在膠帶上,大功告成。經過試驗,果然效果明顯,終于成功了,肖雨同學的臉上露出了勝利的微笑。

再如,發明防止魚跳走的魚兜的是吳家輝同學,他是一個身材高大、性格害羞的男生,他的動手能力很強。利用周六周日休息,他在家里找來了材料和工具,想方設法做出了一個帶蓋的魚兜。周一他興高采烈的把它帶回了學校給同學展示,老師和同學給他的意見是太難看,不實用,原來他設計的蓋是用月餅鐵盒作材料,這樣一個鐵月餅盒蓋又不能透水,使用起來肯定費力。吳家輝同學雖然不好意思,但還是虛心地接受了同學的意見,到了下個周六,他回到家里又進行了改進,這次他帶來的一個有著漂亮的網狀蓋的雨兜,困難終于解決了,望著同學們敬佩的眼光,吳家輝也笑了。

還有發明帶溫度計的奶瓶的周鈞亮同學,他在這次活動中積極動腦動手,在選好了奶瓶之后,他為了尋找一支短小的溫度計跑了很多商店、超市、文具店。終于功夫不負有心人,做成了這個測溫奶瓶。

月餅調查報告范文4

【關鍵詞】班級活動;組織;原則

班級活動,廣義而言,泛指以班級為組織基礎的一切活動;狹義上理解,則是指除課堂教學活動之外,班級成員共同參與的各種有組織的活動的總和。班級活動不僅是班集體形成和發展的必要條件,也是開發集體成員身心素質潛能的基礎。

班級活動在班級管理中發揮著無足輕重的作用,在活動中發現學生,班級活動是增強班級凝聚力的有效手段。班級凝聚力以良好學風、班風的形成為基礎。班級活動可以實現對學生集體價值觀念的培養。班級活動是構建良好師生關系的橋梁。班級活動一方面是班主任展現個人才華、形象和魅力的重要舞臺,另一方面也是師生同歡共樂、情感交流的場所。在活動中鍛煉學生在活動中,學生少了幾分約束。多了幾分創新意識,思維在活動中得到了極大的發展,我們有什么理由不重視開展活動呢?總之,通過豐富多彩的班級活動形式來實施班級管理工作,不僅可以豐富學生的感情認識,擴大他們的知識視野,而且還能夠寓教于樂,將繁瑣的管理規則置于富有趣味的活動中,進而提高學生的思想認識,增強自我管理、自我督促的自覺性。班級活動如此重要,開展好班級活動要堅持一定的原則。

班級活動的原則:宴燕[1]研究了班級活動的原則,認為設計班級活動時要堅持三個原則。一是目的性原則,要求所有班級管理活動都要有明確的目的,要求班級活動設計要結合班級現有的條件,從時間、地點、人力、物力等多方面考慮,使得活動的開展具有可操作性;丁如許[2]研究了班級活動組織的原則。認為,要組織好班級活動,就要注意堅持十大原則,即教育性原則、針對性原則、整體性原則、開放性原則、多樣性原則、主體性原則、連續性原則、知識性原則、易操作性原則和創造性原則;岑萬國[3]研究了班級活動開展與實施的原則。認為,在開展班級活動時,要注意教育性、時代性和整體性原則。教育性要求在制定班級活動目標時,要寓教于樂,最大限度地發揮班級活動的教育作用。時代性原則要求班級活動引進時代元素,選擇有時代感的主題。注意從時事中抓題材,從生產、科技發展中抓題材,從身邊的新鮮事中抓題材。整體性原則是指班級活動的內容、活動的過程、活動的影響都要構成一個系統,用整體的教育思想指導整體的教育活動,達到教育目標實現的整體性和學生身心發展的整體的境界。

我認為班級活動要注意以下幾個原則:整體性、自主性、教育性、靈活性、多樣性。

1 整體性原則

班級活動,應著眼整體效益,特別是在活動的內容、教育力量上作整體的考慮。在教育內容上,班級活動包括了德育、智育、體育、美育、勞動技術教育等多種內容,在諸育之中,把德育放在了突出的位置。這里應該指出,教育的整體性,不應該是硬性的拼湊,而應是有機的組合,要圍繞活動的主題,從不同的側面加以反映。如“水是生命之源”的主題班級活動,考慮了四個子活動,分別是了解水、畫說水、贊美水、愛護水,并進行“水與生命”的知識講座、水污染的書面調查報告和漫畫作品展、“請愛護我們的家園”的主題班會及環保倡議,這里面既涉及環保的德育功能,也有關于水知識了解的智育功能,更體現了一定的美育功能。在教育力量上,從校內看,將學校思想教育安排、學校少先隊活動、班級活動這三股力量擰成一繩,體現教育的銜接性和連續性;從校外看,要整合家庭教育力量和社會教育力量,如可這樣安排:請家長經常參加班級系列活動,讓家長在特定的教育環境中與學生對話。如 “我看爸爸媽媽”或“我看孩子的讀書”談心活動,引導學生理解家長,家長理解學生,加強雙向交流。請家長經常關心班級系列活動,為班級系列活動獻計獻策,指導學生搞好活動。在征得社會教育配合方面,采取的還是傳統方法,即請進來,邀請杰出青年、先進人物作報告等活動;走出去,走訪工廠企業家、走訪農村專業戶、參觀歷史博物館,與基層單位聯誼、與社會新聞人物通信等活動。

2 自主性原則

在傳統的課堂教學中,一直存在著“教師是主體,學生是客體”的單主體論和“教師是主導學生是主體”的雙主體論,并進行著長期的爭論,許多專家批評傳統課堂教學中存著教師教、學生被動學的接受性學習狀態,提出學生的學是學生自己的事,教師的作用在激發學生的學習熱情,調動學生的學習動機,幫助學生完善其自主學習能力,并非強迫、替代學生學習。班級活動一開始作為課外活動的課程范疇,一直延續著課外活動的傳統:即學生應是班級活動的主體,無論是活動主題的確定和設計,還是活動的準備與實踐,都由學生自己來安排,班主任只是起指導作用,其指導藝術在于使班級這個整體運轉起來,最大限度地調動全班同學的積極性,使全班同學處于興奮狀態,自主地投入到班級活動中去,讓同學們普遍感到,這是我們自己的活動,我們要動腦筋,想辦法,把活動搞好。傳統班級活動中認識并尊重學生自主能動性的理念正是目前課堂教學中值得借鑒的地方,也是綜合實踐活動課要貫徹的精神。在綜合實踐活動的開發和實施過程中,教師要尊重學生的興趣、愛好,鼓勵學生自主選擇學習的目標、內容、方式及指導教師,自己決定活動結果呈現的形式,將學生的需要、動機和興趣置于核心地位,為其個性充分發展創造空間。

3 教育性原則

活動的教育意義是多方面的,它可以是提高學生思想道德水平的,可以是開發智力的,可以是提高實際操作能力的,可以是增強審美情趣的、強身健體的,等等。好的班級活動應發揮教育的綜合功能。在制定班級活動目標時,要寓莊于諧,寓教于樂,最大限度地發揮班級活動的教育作用。如召開“我們小隊能人多”的班會,活動目標是:(1)通過展示各小隊制作的一期專題墻報,使大家體驗合作創作的愉快。(2)夸獎對集體獻計獻策的能人,促進大家為集體貢獻才華。這樣定位,展示的是小隊集體創作,受夸獎的面廣,利于調動全班每一人的積極性。

教育性最重要的體現是在活動內容上。如以“我為奧運出份力”為主題,在社區宣傳環保知識,會增強學生和居民的綠色奧運意識。組織“電腦與人腦”的講座,展開討論疏導,會使一些人改變沉迷玩游戲,忽視學習的做法。開展選“愛心大使”活動,夸獎給他人送溫暖的言行,會培養學生的愛心。開展聽博士講演的“祖國,力量的源泉”班會、娛樂性的“笑話大賽”、動手自理的“野炊”、增強體力的“跳繩比賽”等活動,都能從不同側面使學生受到教育?;顒舆^程是教育性的具體體現。首先活動的名稱要有感染力,如“救救地球媽媽”、“我眼中的中關村”、“假想旅游”、“星空探秘”等。其次活動準備的場地要有教育氛圍,會場布置要體現教育情境、活動氣氛,標題的書寫、展板的擺放、桌椅的形式都要做整體設計。在活動進行中,要最大限度地調動學生動口、動手、動腦參與,在親身實踐中受到教育,同時要注意電腦課件、實物投影等物品的教育作用?;顒涌偨Y不容忽視??梢允前嘀魅慰偨Y,也可發動學生自己總結收獲和體會,以利于以后活動的開展。

4 靈活性原則

這一方面表現在班級活動具有生成性的特點上。這是由班級活動的過程取向所決定。每個班級都有對班級活動的整體規劃,每個活動開始之前都有對活動的周密設計,這是班級活動計劃性的一面。但是,班級活動的本質特性是生成性,這意味著每一個活動都是一個有機整體,而非根據預定目標的機械裝配過程。隨著活動的不斷展開,新的目標不斷產生,新的主題也不斷形成,學生在這個過程中興趣盎然,認識和體驗不斷加深,創造性的火花不斷迸發,這是班級活動生成的集中表現。對班級活動的整體規劃和周密設計不是限制其生成性,而是為了使其生成性發揮得更具有方向感、更富有成效。例如,在期中考試以前,我設計了主題班會“我要努力”,期中考試過后,我隨機又設計了主題班會“我努力了”,后者就是在前面活動的基礎上生成的。另外班級活動的靈活性還表現在其特有的時間、地點的靈活上。班級活動不一定非在教室內、學校內開展,可根據季節的特點來安排,暖和的季節以室外活動為主,寒冷的季節以室內活動為主。即使在室內,也可根據活動的主題安排在圖書館、音樂教室、校史室等場所。

5 多樣性原則

活動要達到理想的教育目的,就必須注意:活動內容、形式、組織方式的多樣性。首先,是活動內容的多樣性。開展班級活動要兼顧學生德、智、體、美、勞各方面的素質,使活動既有教育性,又有趣味性。如一個班級在制定活動計劃時,主線是“通過活動促進學生全面發展”。具體安排上既有思想教育方面的“一日常規我知道”、“集體在我心中”活動;又有學習方面的“智力競賽”活動;既有發展體能的“乒乓球比賽”活動,又有圖文并茂的“手抄報匯展”;還有“科技小制作”班會。活動內容多樣化,使不同程度的學生都有施展的機會,心理上有成功的體驗。

其次是活動形式多樣化。小學生喜歡求知、求新、求實、求樂。因此,班級活動形式要豐富多彩,變化新奇。如班級活動內容是“心中有他人”,形式上可多樣:可以開故事會,講英雄模范的事跡;可以用文藝演出的形式,把本班同學的好事編成小節目演出來;可以去給退休老人送溫暖。在一個活動中也可運用多種富于變化的形式,如中秋佳節,可以安排化妝晚會,有歌舞表演、民間傳說介紹、即席演講、謎語競猜、點蠟燭、吃月餅等多種形式。讓所有參加活動的學生都感受團圓,體驗快樂。

再者,活動的組織方式也應多樣化。除了集體活動,還可以是小組活動、社團活動、甚至是三五個人自由結合活動。兼顧學生的興趣、愛好、發展需要,讓活動更有實效性。

班級活動是班主任育人工作的重要部分,只要充分發揮學生主體的積極性,遵循以上幾個原則,就一定會如春風化雨一樣,滋潤學生心田,培育出21世紀的健康人才。

【參考文獻】

[1]晏燕.班級活動的類型和實施原則探析[J].新課程(教研),2010(9).

月餅調查報告范文5

[關鍵詞] 易逝品供應鏈;退貨逆向物流;管理策略

[中圖分類號] F275

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1006-5024(2007)05-0051-03

[作者簡介] 曹細玉,電子科技大學中山學院經濟與管理系副教授,碩士生導師,南京航空航天大學經濟與管理學院博士生,研究方向為物流與供應鏈管理、博弈論應用、人力資源管理;

姚澤有,電子科技大學中山學院經濟與管理系主任、副教授,研究方向為物流管理;

鄧恢華,電子科技大學中山學院經濟與管理系教師,碩士,研究方向為物流管理。(廣東 中山 528402)

易逝品(Perishable Products)是指具有生產提前期長、銷售期短、期末未售出的商品殘值極低甚至還需要處理成本、市場需求不確定性大等顯著特征的一類產品的總稱。這類產品可以分為以下幾種類型:(1)由產品本身的物理化學特性所決定的易逝品,如易腐食品、水果、鮮花、藥品等;(2)伴隨人類節假日文化、潮流文化或重大事件影響而產生的易逝品,如中秋月餅、新年賀卡、流行時裝、新聞時事類報刊雜志等;(3)由于技術進步推動和消費者需求不斷升級而產生的一些高科技類易逝品,如半導體和數碼通訊等消費類電子產品等。

易逝品的供應鏈管理作為供應鏈管理的一個重要組成部分,日益受到關注和重視,已經成為現代商業活動中不可或缺的組成部分。一個完整的易逝品供應鏈包含正向物流和逆向物流,按照美國物流管理委員會給逆向物流下了一個正式的定義:逆向物流是對原材料、加工庫存品、產成品,從消費地到起始地的相關信息的高效率、低成本的流動而進行規劃、實施和控制的過程。在易逝品供應鏈中,由于需求的不確定、市場競爭加劇、消費者權利增加、網上購物業務的迅速發展以及管理或運輸方面的原因,引發的易逝品退貨成為逆向物流中最常見的類型,也是最重要的組成部分,光來自消費者的退貨量就占整個訂貨量35%,且呈現逐漸上升趨勢。易逝品供應鏈中的退貨包括來自消費者的退貨,也包括供應鏈中其它成員(包括零售商、分銷商等)的退貨。退貨將給零售商或制造商帶來處理成本的增加或利潤的喪失,增加的成本包括運輸、檢測、修復、重新包裝以及時間成本等;喪失的利潤包括延期銷售引起的產品貶值、消費者不再重新購買引起的利潤減少等,因此,大量的退貨嚴重威脅著企業的利潤,迫使企業開始更多地關注此問題。國外許多知名企業開始把退貨逆向物流戰略作為強化其競爭優勢,增加顧客價值,提高其供應鏈整體績效的重要手段。美國物流管理協會的資深專家、南佛羅里達大學教授詹姆斯.司多克在描述逆向物流時說:“企業對退貨如何處置,已經成為一項標新立異的競爭戰略,并正成為提高效率的全新領域”。

一、易逝品供應鏈中退貨逆向物流類型及產生的原因分析

逆向物流始于退貨,分析易逝品供應鏈退貨逆向物流的類型及其產生原因,對于企業最大限度地減少退貨、加強退貨逆向物流的有效管理以及提高整個易逝品供應鏈的競爭力至關重要。形成易逝品退貨的原因有很多,不僅有人為因素,亦受制于非人為因素。要分析退貨原因,首先要弄清其退貨類型。

1.無缺陷產品的退貨(False failure returns)。無缺陷退貨主要包括來自消費者的無缺陷退貨和零售商或分銷商的無缺陷退貨兩種類型。要分析無缺陷退貨的原因,必須從消費者和零售商或分銷商入手。對于消費者的無缺陷退貨,其原因在于:市場競爭激烈,為了贏得市場和提高消費者的忠誠度,商家推行自由退貨政策,且這種退貨在規定的期限內是沒有條件的,因而消費者可能因產品的外觀、型號、功能不滿意,以及安裝困難、產品不易操作或與消費者原有產品不兼容等原因改變想法,從而產生的退貨。消費者的無缺陷退貨成為當前退貨中非常重要的一類,如飛利浦公司1998年消費類電子產品的消費者無缺陷退貨占全部退貨的70%,PC產品占85%。對于零售商或分銷商的無缺陷退貨,其原因在于:易逝品具有鮮明的銷售周期短、時效性強、需求波動性很大的特點,這需要零售商或分銷商對市場需要作出準確的預測。但實際上,盡管零售商或分銷商充分利用已經掌握的各種信息進行分析和預測,以及采取延遲訂貨策略,但預測和實際需求仍然可能存在較大的誤差。需求預測不準確使得零售商或分銷商可能多訂貨,從而多余產品在銷售季節內不能銷售出去,這部分剩余產品將根據制造商、分銷商、零售商之間達成的協議在銷售季節結束后以一定價格退還給制造商,這是易逝品供應鏈退貨逆向物流的另一個重要組成部分。

2.缺陷產品的退貨。缺陷產品主要是由于生產技術或質量管理方面的原因導致產品質量功能方面存在缺陷。這種產品的質量功能缺陷可能是消費者在使用過程中發現的,也可能是生產企業自己事后發現的。當消費者在使用過程中發現質量功能缺陷后,一般都會要求退貨;而商家為了提高企業的形象和滿意度,一般都會給予消費者退貨。當生產企業自己事后發現產品有質量功能缺陷時,不少大型知名企業大都采取主動召回政策,對缺陷產品如數收回。如日本三菱汽車、IBM的筆記本電腦、雀巢咖啡等都采取了主動召回政策召回有缺陷產品。

3.裝卸、運輸過程中損壞產品的退貨。據中國倉儲協會2004年公布的《中國物流市場供需調查報告》,國內生產企業和商業企業在物流運作過程中的貨損率在2%左右。這種損壞是一方面是由于物流操作不當,如野蠻裝卸等原因引起的產品包裝、外表以及其他形式的貨物損壞;另一方面是由于運輸過程中引發的貨物損壞,如由于車輛顛簸或車輛事故引發的產品損壞。對于裝卸、運輸過程中損壞的產品,貨物接受單位肯定會拒收,最終貨物只能退回,從而產生退貨逆向物流。

4.訂單處理失誤或包裝過程失誤的退貨。由于企業內部管理不善,員工在訂單處理方面可能出現失誤,如人工輸入訂單時出現產品或數量錯誤,把供應鏈下游企業沒有定購的產品發貨出去,或沒有按照實際訂貨的數量發貨,出現多發貨的情況,這些錯發或多發的貨物也將會被下游企業或消費者被退回。另外,在產品包裝過程中,還可能產品包裝完好,但內部配件缺少的問題,這也將導致消費者的退貨。

5.交貨延遲導致的退貨。易逝品具有很強的時效性,錯過銷售季節,產品將不能銷售出去或只能以很低價格處理甚至報廢。這要求制造商能夠準時交換,但在現實生活中,可能會出現產品生產的延遲或產品運送的延誤而不能準時交貨,這些延遲交貨的產品將會被拒絕接收,只能退回。例如,某大學將在某城市參加一年一度的招生宣傳活動,該大學的招生宣傳材料由某印刷企業印刷承印,印刷企業通過鐵路運輸把印刷好的招生宣傳材料運送給該大學在某城市的招生宣傳地,但由于天氣原因導致鐵路坍塌,鐵路中斷多天,等到招生宣傳材料送到時,招生宣傳會早已結束,高校拒收該貨物,產品只能退回。

二、加強易逝品供應鏈中退貨逆向物流管理的作用

易逝品退貨逆向物流總是存在的,且是無法避免的。加強易逝品供應鏈中的退貨逆向物流管理,可以讓企業發現問題,找到解決問題的對策,最終提高企業業績并幫助贏得其競爭優勢。

1.有利于企業及時對退貨產品進行處理,最大限度地減少產品貶值造成的損失。易逝品很強的時效性使得產品隨時間的流失而貶值很快,如果企業對退貨產品不及時處理,產品的價值將逐漸喪失,將進一步擴大企業的損失。加強退貨逆向物流的管理,可以及時有效地對退貨產品進行處理,盡可能地保存產品的價值,減少損失。

2.有利于提升企業形象,提高顧客的滿意度,進一步擴大消費者的需求。允許顧客退貨是現代企業競爭的重要手段之一,也是提高顧客滿意度的重要舉措之一。對消費者來說,加強退貨逆向物流管理,企業可以快速及時地對顧客的退貨行為作出快速反應,使顧客消除對企業產品的后顧之憂,提高顧客對企業產品和服務的滿意度,增強對企業產品的忠誠度。這樣,不僅能夠增強消費者的購買信心,刺激消費者的需求。對供應鏈節點企業來說,加強退貨逆向物流管理,還可最大程度的減少下游企業的經營風險,增進供需雙方的相互信任,促進供應鏈節點企業間的合作,提高供應鏈的競爭優勢。

3.有利于企業改進生產工藝和生產技術,提高產品質量。在市場競爭日益激烈的今天,企業產品的質量仍然是企業的生命線。它不僅是企業參與競爭必備條件,也是企業創立品牌的依據,更是企業提高銷售業績和經濟效益的重要保證。加強退貨逆向物流管理,可以及時了解和發現產品存在的質量問題及其他方面的問題,如產品的外觀、功能、兼容性等。這些問題的及時發現,將有助于企業提高生產技術水平,改進生產管理方式,在充分考慮顧客需求的基礎上,提高產品的質量,增強顧客的滿意度。

4.有利于供應鏈各節點企業的相互協調,提高市場的快速反應能力和服務水平。供應鏈管理是對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行設計、規劃和控制,以此增強競爭實力,提高供應鏈中各成員的效率和效益。其實質是通過對供應鏈各個環節的協調,實現整個供應鏈的最佳效果。加強退貨逆向物流管理,可以使供應鏈各節點企業間加強溝通和信息共享,對市場作出快速的反應,實現供應鏈的協調。同時,通過不斷改善物流服務水平和物流管理方法,實現準時生產和準時交貨,最大限度地降低裝卸包裝和運輸過程中的損失。

三、減少易逝品供應鏈中退貨逆向物流的措施

退貨逆向物流將使得易逝品供應鏈各節點企業成本增加或利潤的減少,因此,從供應鏈的角度來講,應該努力減少退貨逆向物流。本文認為,通過以下措施可以盡可能地減少易逝品的退貨逆向物流。

1.建立有效的激勵機制,提高銷售商的銷售努力水平。在易逝品退貨逆向物流中,很大一部分是來自消費者的無缺陷退貨,即消費者可能因產品的外觀、型號、功能不滿意,以及安裝困難、產品不易操作或與消費者原有產品不兼容等原因引發的退貨。如果銷售商在銷售前,如果能夠對消費者就產品的外觀、型號、功能、安裝使用等進行耐心的講解、說明以及操作使用示范,就可以大大地減少無缺陷退貨率。因此只要在易逝品供應鏈中建立有效的激勵機制,提高銷售商的銷售努力水平,就可以減少退貨逆向物流。

2.縮短訂貨提前期,提高對市場預測的準確度。在易逝品的無缺陷退貨逆向物流中,有一部分是由于零售商、分銷商由于銷售季節結束沒有銷售完的剩余產品的退貨。制造商通過引入快速反應機制(QR),縮短銷售商的訂貨提前期;同時銷售提高對市場需求的預測準確度,就可以減少這部分退貨逆向物流。

3.加強質量管理,改進生產技術和生產工藝。由于產品質量問題引發的有缺陷退貨也成為當今易逝品退貨逆向物流中很重要的一個部分。在供應鏈各個環節,加強質量管理,提高質量意識,同時不斷改進生產技術和生產工藝,把最好的、質量合格的產品交給消費者,也是減少退貨逆向物流的一個重要措施。

4.加強易逝品供應鏈的內部管理和運輸管理。從上面易逝品退貨逆向物流產生的原因可以看出,內部管理和運輸也是造成退貨逆向物流很重要的一個方面。強化供應鏈的內部管理,提高管理水平特別是裝配和配送方面的管理,可減少不必要的配件不齊全或訂單操作失誤;選擇合適的運輸工具和運輸路線,可減少裝卸運輸過程中的貨物損壞以及貨物送達的不及時,最終達到減少易逝品退貨逆向物流的目的。

四、易逝品供應鏈中退貨逆向物流管理的對策

盡管通過上述措施可最大限度地減少易逝品退貨逆向物流,但不可能完全杜絕,總會或多或少存在退貨逆向物流。那么,如何對產生的易逝品退貨逆向物流進行有效地管理,最大限度地保存退貨易逝品地價值,減少或消除退貨逆向物流所引起的損失,是供應鏈中每個企業必須認真面對的問題。

1.改變觀念,提高企業對退貨逆向物流管理的重視程度。退貨逆向物流是企業物流活動的重要組成部分。企業員工特別是高級管理層要充分重視退貨逆向物流管理,樹立退貨逆向物流成本管理意識,有效支持企業與供應鏈其他節點企業合作。為此,企業要設立專門的退貨逆向物流管理機構來管理退貨逆向物流;加快企業物流活動的信息化步伐,使企業的一切物流活動都在信息系統的指引下完成,做到對退貨逆向物流及時、快速、準確的反應。

2.加強與第三方物流企業的合作。第三方物流企業擁有專業化技術、管理手段和方法以及完善的基礎設施和良好運輸服務網絡。隨著退貨逆向物流活動的增加,完全靠企業自身的力量來處理退貨逆向物流將會力不從心,甚至延誤退貨的處理時機,導致退貨易逝品的價值貶值加快。因此,尋求退貨逆向物流活動的外包或與通過第三方物流企業合作,可以把企業的退貨逆向物流管理做的更好。因為第三方物流企業可以充分利用自己的倉儲、運輸、搬運等方面的優勢,及時處理退貨產品并把退貨產品及時退回給企業;同時,第三方物流企業還可以把有用的相關信息提供給生產企業,幫助其發現生產和其他物流環節的不足,從而幫助企業改進生產方式和其他物流活動內容,最終提高企業產品質量和物流服務水平。

3.加強供應鏈中各節點企業間退貨逆向物流的合作與信息共享。易逝品的價值隨時間的流失貶值很快,這要求供應鏈中各節點企業間要建立良好的合作,對出現的退貨產品按照有關協議進行及時處理或移交給上游企業;同時,供應鏈各企業要對消費者的退貨信息以及退貨產品在供應鏈各級企業的處理信息進行共享,從而能夠最大限度地減少因時間拖延造成的貶值損失。

參考文獻:

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