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半年工作總結會議范文1
根據會議安排，我先講三點意見。等下，相關部門單位還要作發言，大家要學習借鑒先進單位的經驗，抓好下半年工作。陳書記還要作重要講話。大家一定要抓好貫徹落實。
一、客觀分析上半年經濟形勢
上半年經濟形勢可用兩句話概括：
第一句話，發展勢頭總體平穩，必須要充滿信心。預計上半年全區實現GDP137.39億元，同比增長6%；規模以上工業總產值166.99億元，同比增長7.5%；固定資產投資額58.66億元，同比增長4%；社會消費品零售總額117.58億元，同比增長8.5%。難能可貴的是，一般公共預算收入1.95億元，可比增長13.22%，增幅在全市排第一。實際利用外資1055萬美元，完成市下達我區1600萬美元任務的66%，在全市排位靠前。園區擴能增效步伐加快，銀嶺產業園三期土地整治項目已融資2億元，珠海（陽江）對口指揮部將投入3.4億元建設銀嶺園區基礎設施。三大園區上半年新建成投產試產的項目有健達醫療器械、匯源實業等16個；新動工項目有鼎華晟、富遠工貿硅膠、兆昌五金塑料制品等23個。英格電氣、榮華遠東、鴻豐實業等一批裝備制造業企業，開發了數控刀剪機械、食品機械、平板運輸車、高壓配電柜等一批技術含量較高的新產品。工業投資降幅逐月收窄，由第一季度負52.6%變為第二季度負44%。招商引資發展勢頭較好，陸續有中山鑫爾美鎖具、基業長青建材、珠海希格瑪新能源、中山國泰家具等大項目意向落戶。市、區重點項目按時序推進，完成市重點項目征地1993.1畝，滿足了高鐵商貿區等項目用地需要。對岸漁港項目建設已獲市政府正式批準。區26個重點項目有20個動工建設，累計完成投資10.5億元，完成年度任務計劃52%。農業結構調整趨優。上馬了綠航、智慧、金豐、長田農業龍頭企業，打造一批現代農業生產示范基地。組織了25艘大馬力漁船赴南沙作業。舉全區之力配合市成功創建了國家衛生城市。教育創現、衛生創強、精準扶貧和十件民生實事等工作也穩步推進。社會治安總體平穩。
第二句話，存在問題不容忽視，必須要保持清醒。一是部分經濟指標完成進度不足。時間任務雙過半目標未能實現。其中GDP完成年度任務41.4%、規模以上工業總產值完成年度任務33.6%、社會消費品零售總額完成年度任務45.4%、一般公共預算收入完成年度任務46%。二是工業支撐動能不足。工業基礎仍然薄弱，規上企業僅148家，占全區工業企業數的9.3%。新增規模以上工業企業數量不多，產能不足。加之受經濟下行的影響，僅銀嶺工業園建好廠房空置未投產的企業有曙光電纜等15間。工業投資降幅仍然較大，投資增長動力不足。三是市場消費拉動不足。限上批發零售企業中出現營業額下降的企業48家，占批發零售企業49%。汽車銷售下降企業有18家，占汽車銷售企業52.9%。四是財源后勁不足。稅源較少，仍靠建筑業、房地產業稅收支撐，非稅可挖潛力有限，財稅蛋糕較小，可支配財力不足，財稅壓力非常大、運轉艱難。五是重點工作推進執行力不足。園區征地拆遷的手尾影響了園區的開發建設，拖延了簽約項目落地建設。農村土地確權工作滯后，被省政府約談。六是營商政務環境不足。園區的服務未到位，供水供電、道路等基礎設施滯后，歷史遺留的問題未完全解決，影響了企業投資發展的信心。七是招商項目落地建設數量不足。雖引進的項目不少，但真正快履約入資、快落地建設的數量不多，后勁不足。八是社會治理能力不足。2016年綜治工作成績不理想、進京非正常上訪比例較高，刑事破案率低，今年我區被省政法委列為重點治理地區，限期一年整治摘帽。
在經濟下行壓力沒有完成消減的大環境下，上半年經濟社會發展能保持了穩中有進、穩中趨好的態勢，實屬不易，要倍加珍惜，但也要正視存在的問題和后無追兵的挑戰。要時刻保持清醒頭腦，不斷增強憂患意識和危機感，不斷增強責任意識和緊迫感，以人一之我十之的拼搏精神加速追趕，把各項工作抓緊、抓實、抓出成效。
二、關于下半年經濟工作
下半年是抓工作、抓項目的黃金季節，要變壓力為動力，重點抓好六方面工作。
（一）強化財稅征收。一是挖掘增收潛力。加強對重點業戶的監控，加強對新辦企業的服務，加強欠稅清繳，加強非稅收入管理，特別要挖掘潛力，將村一級的物業出租和資產處置納入收支兩條線管理，遏制非稅收入下滑勢頭，努力保證財稅按每月每季穩定入庫，保證工資正常發放和機關的運轉。二是科學理財。加強專項資金、土地出讓金和融資的管理，推動經濟社會加快發展。三是做好上爭工作。按照事權與財權對等原則，爭取進一步完善市、區財稅分成管理體制，爭取省更多的轉移支付資金和珠海對口幫扶資金。四是加強資本運營。要利用融資貸款和珠海對口幫扶的資金，建設園區生活配套，建設城北街道等3個社區衛生服務中心等物業，盤活白沙街道舊鎮府，變資本和資源為優質資產，推向市場，增加政府收益，彌補財政收入。
（二）強化園區建設和工業發展。園區要在擴容提質兩方面下功夫。擴容就是加強與珠海對口幫扶陽江指揮部的溝通協調，加快推進合作共建的三個獨立區間。整合盤活環保工業園東邊的項目用地，加快奕垌工業園土地收儲，滿足優質大項目用地需求。提質就是加快出讓園區19萬平方米的商住配套用地，完善三個園區的生產生活配套，加快基礎設施建設，提升園區承載能力和招商競爭力。工業要久久為功，持續在兩方面發力。一是做強增效。繼續抓好148家規上企業的服務，扶持英格電氣、順和工貿、鴻豐小刀等骨干企業開展技改，入庫培育金恒達等高新技術企業，力促志興塑金制品、臻陽工貿等13家規下企業轉為規上企業。二是做大規模。力促銀嶺已建好廠房15家企業投產，加快在建21家新建企業進程，培育發展裝備制造、五金刀剪、電鍍、服裝、硅膠等產業集群，壯大工業總量。
（三）強化招商引資。一是精準招商。瞄準省內外裝備制造業企業，上馬招商，力爭引進一批裝備制造業項目。二是駐點招商。進一步發揮佛山駐點招商的作用，積極跟蹤捕捉珠三角地區不銹鋼產業的轉移信息，招引一批不銹鋼項目，打造不銹鋼產業集群。三是借力招商。會同珠海高新區及華陽公司到**、浙江、福建硅膠企業開展小型推介對接會，力爭引進一批硅膠龍頭企業落戶奕垌工業園。四是做好招商后續工作，促項目簽約入資。繼續加大跟蹤力度，促中山鑫爾美鎖具等5個在談項目簽約，促三威汽配、華智綠色能源等外資企業完成庫存入資任務。在引進來的同時，力促和興隆水產、信鑫海產品、洋興實業等50家出口大戶企業擴大出口規模。加強與市相關部門的溝通聯系，力爭將跨境電商快件分揀清關中心貨件進口額納入統計。
（四）強化歷史遺留問題解決。歷史遺留問題影響了園區的開發建設，影響了市區重點項目的推進，影響江城和諧穩定，必須繼續加大力度排查解決。一是征地鎮街要發揮主體作用。崗列、白沙、城東等相關街道，要敢于擔當，主動作為，充分運用經濟、行政和法律等手段，多管齊下解決征地拆遷歷史遺留問題，掃清發展障礙。二是職能部門要發揮作用。相關部門在處理歷史遺留問題過程中絕不能失位、缺位，要在出點子、當參謀的同時充分發揮職能的作用，給予鎮街鼎力支持和配合。如對奕垌工業園礦泉水廠拆遷個案問題，國土、建設部門要主動介入處理，嚴格土地管理執法，依法強拆違建廠房；稅務要查處企業有沒有存在偷稅漏稅；安監部門要檢查企業的安全生產達不達標，增強工作合力。要在依法依規走足程序的基礎上，頂住壓力，堅決強拆，絕不能再拖。三是園區遺留問題工作專責小組也要充分發揮作用。工作專責小組要統籌區內的資源力量，對園區的歷史遺留問題銷號解決?，F在當務之急要解決的問題：1.國信通手機項目的征地、遷墳問題；2.原云計算項目征地賠償問題；3.奕垌工業園礦泉水廠、沉香園的征地拆遷補償；4.濱海新區農民房屋拆遷賠償問題。5.創衛獎補資金的兌現，防止形成新的不穩定社會因素。逐步解決的問題：1.園區市政道路、供水供電、污水管網配套問題；2.園區開發的留用地安排問題；3.招商優惠政策兌現問題。
（五）強化項目上馬建設。組織召開現場辦公會，壓實掛點領導和牽頭單位的責任，按“保投產、抓續建、爭開工、促前期”的要求，打好項目建設攻堅戰，全面加快26個重點項目建設進程。要把三個園區作為項目上馬建設的主戰場，開辟園區項目審批綠色通道，促入園的項目上馬建設。特別是奕垌工業園要在8家供地企業動工建設的基礎上，力促其余8家企業盡快動工建設，掀起園區開發建設新。要集中力量推動7個鎮街特色經濟項目開工建設。對岸漁港漁業發展綜合功能區已獲得市的批準，要加快推進開發建設前期各項工作。銀嶺東區產城融合的綜合功能區，要加強跟蹤協調，爭取第三季度獲得省批復。在今年第四季度推進兩個功能區進入實際性開發建設。
（六）強化辦事效率提升。要深入推進“去降補”供給側結構性改革和“一門式、一網式”、“互聯網+政務服務”、商事制度等放管服改革，切實減少涉及市場主體和投資項目的審批事項、申請材料、辦理環節、各類證照和審批時間，營造良好的政務環境、營商環境、服務環境和法治環境，讓群眾享受到生活及辦事的便利，讓企業享受降稅減費的政策紅利。園區項目審批綠色通道領導小組和各個成員單位，對園區開發建設遇到疑難問題要及時進行會商，集體研究決策，限時辦結，為園區的開發建設發揮保駕護航的作用，提供優質高效的服務。特別要強化擔當、注重實干，提高攻堅破難的執行力，善作善成，解決當前困擾發展七個慢問題。一是征地拆遷慢；二是政府投資建設的工程推進慢；三是招商項目履約落地建設慢；四是園區產出見效慢；五是合作共建項目推進慢；六是積案化解慢；七是農村土地確權頒證慢。同時江城是市轄區，很多職能不全，推動工作必須靠省、市的職能部門的支持幫助，各個部門既要“苦干”又要“實干”更要“巧干”。大家要放下身段，跟省、市的部門多溝通、多協調，爭取省、市部門的支持理解，逐一解決制約江城發展的瓶頸問題。
三、關于社會事業發展問題
江城歷史欠賬較多，民生事業短板突出，在抓好教育創現、衛生創強，打贏精準扶貧、農村土地確權頒證兩場硬仗等基礎上，突出抓好三方面管理工作：
（一）抓好農村環境綜合整治。垃圾清理方面。對村場的垃圾要做到村收、鎮運、市處理，日產日清。對國道、省道和縣道兩側環境，屬地鎮街要落實道路沿線常態化保潔措施，確保道路沿線臟亂差問題得到有效整治。污水治理方面。埠場、雙捷兩鎮的污水處理廠要盡快發揮作用，收集鎮區內的污水處理。在新農村建設綜合示范點，要盡快啟動5個環境綜合整治工程，通過建設管網收集，以人工濕地等工藝處理，打造污水整治示范點。對有自然溝渠或池塘的地方可以因地制宜建立氧化塘模式解決生活污水問題。禽畜養殖治污方面。要嚴格執行養殖業“禁養區、限養區、適養區”劃分規定，不得在禁養區、限養區新批準任何畜禽養殖項目。要教育引導養殖業主形成“合法建場、自覺治污、達標排放”的良好意識，保護農村的青山綠水。村場規劃建設管理方面。要堅決遏制違法用地、違法建筑蔓延，解決農村有新房沒有新村的問題。要教育引導廣大農民群眾自覺摒棄陳規陋習，抓好村莊綠化和道路硬底化，建設文體廣場，不斷改善農村環境面貌。
（二）抓好城市管理。一是做好城市管理職能下放承接工作。要加強溝通協調，爭取下放的城市管理的事權、財權、機構人員編制三到位，解決區、街道在城市管理中權利與責任脫節、管理與利益脫鉤問題，形成主體清晰、權責明確、上下聯動、協調有力、運轉高效的城市管理新機制。區編辦和相關的鎮街要及早謀劃機構編制，組建隊伍，確保城市管理下放順利交接，平穩過度。二是一如既往地做好城市管理工作。針對第二季度考核通報發現的問題，舉一反三，加強兩方面整改。1.加強內街小巷、衛生死角、閑置地的清掃和保潔，合理垃圾投放點，做到垃圾日產日清，地面潔凈，垃圾不落地。2.加大背街小巷“十亂”整治力度，保持整治高壓態勢，從嚴處罰違法違規行為，確保“十亂”現象不反彈，內街小巷秩序井然。三是抓好城市防洪工作。最近這次暴雨暴露出城市防洪設施不足，也反映了我區防洪救災工作應急能力問題，要加強與市政部門的溝通協調，加快水浸黑點的整治，提高排洪泄洪的能力。要完善應急預案，在做好抗洪搶險保護群眾財產的同時，做好汛期重點區域安全檢查及防范工作，及時清理阻塞轄區道路兩側排水口處的生活垃圾及雜物，必要時移開下水口的防蚊閘，確保汛期排水暢通，解決排水不暢倒灌小區地下車庫、水浸沿街商鋪和低洼小區住宅問題，盡可能減少群眾的財產損失。
半年工作總結會議范文2
今年以來醫藥工會認真貫徹落實了黨十六屆五中全會精神，在分局工會的領導下，認真開展了工會工作，現總結如下：
一、職工利益放在首位，在維護權益上下功夫。
維護職工合法權益是工會的最基本職能，工會應當把職工利益放在第一位，只有維護好職工的合法權益，工會才能顯示出它應具有的社會地位。
1、關心好特困職工。特困職工是社會的弱勢群體，他們渴望得到社會的關愛。今年一月份，工會慰問了30多名離退休老職工，把工會的溫暖送到了他們的手里；使他們過上了一個比較愉快的春節。同時今年我們成立了扶貧劑困獻愛心基金會。前不久一次性為下崗職工王淑娟上不去大學的子女捐款2000元，表我們工會的一點心意。愛心助學是幫助特困職工子女考上大中專院校渡過難關的有效手段，我們不會讓一位特困職工子女因交不起學費而放棄學業。
2、認真學習法律知識，讓職工善于用法律保護自己，我們先后學習了<<藥品管理法>><<安全生產法>>，<<工會法>>等相關法律知識，教育我們的職工知法懂法。
3、建立和諧穩定的勞資關系，年初簽定的合同必需通過職工反復討論，即能保證職工收入的穩定增長，又要促進企業健康發展。
二、工會工作突出重點，在提高質量上下功夫。
我們認為，工會工作關鍵要突出幾件有意義的、有影響力的工作，讓人家看到我們工會在做什么，是實實在在的，言之有物的。
1、抓學習，認真學習領會黨的十六屆五中全會精神和兩級黨委。兩級工會的會議精神。用科學的發展管統領我們的工作，通過學習把思想統一到上級工會和分局黨委的要求和部署上來。在分局機關舉辦的學習貫徹總局分局黨委擴大會議精神的知識競賽中榮獲第二名的好成績。
2、抓教育，公司于6月1日在分局電視臺公開承諾：守法經營 誠信為民， 疾病威脅著人類的生命，藥品關系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件，給從事藥品生產、銷售的各單位敲響了警鐘。北安分局醫藥藥材采購批發總站作為黑河地區第一家通過GSP認證的藥品批發企業，連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經營管理規范》《反不正當競爭法》等相關法律、法規，決心做到守法經營、誠信為民。在此，北安分局醫藥藥材采購批發總站與各分店共同做出承諾：
作為藥品經營的從業人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到：
（一）、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規，依法經營，確保藥品市場的穩定發展；
（二）、積極推進藥品分類管理，認真執行處方藥與非處方藥分類管理的規定，更新觀念，做好對消費者的宣傳工作，使企業經營穩步開展；
（三）、做好藥品采購供應工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩定藥品價格，滿足市場供應；
（四）、嚴格控制進貨渠道，防止假、劣藥品進入醫院和藥店，確保藥品質量；
（五）、恪守職業道德，堅持誠信為本，加強行業自律，規范經營行為，提高服務水平；
（六）、開展社區自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導顧客正確用藥。
（七）、營造公平、公正、公開的市場競爭環境，堅決反對和抵制各種形式的商業賄賂行為。
3、抓目標，根據分局總目標考核意見，都結合本公司實際，制訂了20xx年度工會工作目標管理考核意見。考核意見重點在4個方面：工會組織工作、維權機制建設、幫扶困難職工、、創新工作有成效。
4、抓公開，做好政務公開工作。我們做到了各項方針政策的出臺需經職工討論，公司的重大事項公開，集體決策。
5、抓創新，增加新的經濟增長點。在分局的6個農場創辦了6家醫藥分店，分店創辦的目的不僅是為企業增收，而且還為農場百姓供應的質優價廉的藥品，保障了墾區人民的用藥安全。
三、下半年度重點工作打算
1、繼續做好以上幾方面工作，把工作落實到底
2、加大維權力度，特別是《勞動法》、《工會法》的執行情況，兩法都賦予工會一定的權利和義務。
半年工作總結會議范文3
（一）認真學習各項規章制度，確保CT設備正常使用，確保醫療安全
CT是我院最大的、最昂貴的醫療設備，CT不能正常運行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使CT設備正常使用率為100％。
醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規范執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫療危險減少學到習最網小。
（二）學規范制度、說規范話、行規范事，提升服務質量
根據說規范話，行規范事的服務活動內容的要求，我們積極組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規范。同時根據我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到**醫院規范化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
（三）科學管理、.努力創新、提高醫療技術
上半年，我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術，實現與國內知名專家及專業人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備積極開展新技術，為臨床提供更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的復查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關系聯系卡、服務電話聯系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，減少作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8－10分鐘發片，減少患者的就醫時間?？剖胰w員工積極參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
（四）以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益，
半年工作總結會議范文4
2009年下半年主要活動如下：
一、社團納新
形意拳成員在會長馬修的帶領下，踴躍參加納新工作。首先確定好納新方案，然后按章行事。通過有效的宣傳方案（武術展示、海報展示、照片展示、幻燈片展示等），我們使濟南大學更多的人了解了形意拳。最終有15名學生加入了我們的大家庭，他們來自不同的學院，為大家庭注入了新的血液。
二、組隊參加全民全運，山東省省級非物質文化遺產濟南形意拳風采展示活動
三、濟南大學形意拳研究會每晚訓練
濟南大學形意拳研究會成員每天晚上九點到十點在運動場北面集中訓練，實行“總”“分”“總”的模式。首先，大家集中訓練五行連環八遍；其次，各小組按自己訓練計劃自由訓練；再次，強化自身素質訓練，集中訓練“左右馬形拳”、“云手”、“俯臥撐”等。
四、拜師
在總會的授權下，我濟南大學形意拳研究會協辦拜師儀式。我校有六名精英段欽毅、薛立、朱志勛、林寶玉、魏金玉、錢成杰光榮成為“楊傳形意拳”弟子，此次參與拜師的還有山東中醫藥大學、力明學院和財政學院形意拳研究會的會員。
五、山東中醫藥之行
為了促進與各大學形意拳分會的學習和交流，12月6日濟南大學形意拳研究會精英馬修、段欽毅、薛立等一行二十余人赴濟南形意拳研究會山東中醫藥分會進行拳術交流活動。此次參與交流的還有兄弟分會山東力明學院形意拳研究會。大家在一起，各自表演了五行連環拳、五行相克拳（劈、崩、鉆、炮、橫）及形意六合棍等。最后由師父楊遵利（中國武當武術十佳武術名家，世界功夫武術師范級九段，濟南形意拳研究會會長。）進行最后點評，既指出了動作協調的地方，也指出了動作不到位的地方。
六、組隊參加濟南形意拳研究會舉辦的元旦慶?；顒?/p>
12月20日，濟南大學形意拳研究會全體成員參加了濟南形意拳研究會總會舉辦的元旦慶祝活動。在這次活動中，大一新會員積極表演節目，展現了當代大學生的風采，給社團增添了無限活力。其中，新會員的書法詩朗誦節目和舞蹈恰恰舞贏得了熱烈的掌聲，獲得了節目表演一等獎等。
七、獲得榮譽
我協會會長馬修被中國武術協會授予“武術三段稱號”和“金鷹”勛章，我們協會被山東省高等學校武術協會被評為“2009年度山東省高等學校武術工作精神文明獎”，協會會員馬修、李丹霞榮獲“優秀學生干部”，段欽毅、馬康、朱志勛和薛利榮獲“社團活動先進個人”，李佳、董曉軍、喬秀榮、杜玉潔和李小龍榮獲“社團活動優秀積極分子”的榮譽稱號。
通過這些活動，我們看到：
半年工作總結會議范文5
行政人員個人半年工作總結
時光飛逝，轉眼間20xx年已過去一半，在這半年時間里，我作為公司的行政服務人員，圍繞公司的經營發展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績?，F將近半年工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提升思想覺悟
我是一個熱愛學習的人，認為在高速發展的21世紀里，不學習進步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導。因此，要想干好工作，首先要端正思想態度。把提高思想覺悟作為一種責任，更是一種境界。我堅持利用空余時間學習理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導工作的開展。同時，我還注重理論和實踐的結合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質。
二、愛崗敬業，甘于奉獻
作為一名行政服務人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡。”事無巨細，我都以嚴謹、認真、負責的態度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑒他們的工作經驗，自己想方設法解決。不斷在工作中學習，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協調管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務工作。其中，員工食堂是五月份開業的。我為了做好食堂開業的準備工作，無論刮風下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點準備材料，終于，用了20天的時間，把衛生證、煤氣等事關食堂的各項事項都辦理得順順當當?，F在，我們的食堂已開始正常運轉。
另外，上半年我行的周年慶、董事會、監事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關的會務保障工作。包括會前準備、會中服務、會后處理等都嚴格按照上級要求，做好協調處理。
三、工作中的成長和不足，以及今后的工作設想
在這半年時間里，我在XX這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經驗辦事，不能解放思想，積極創新，更好地開展工作。三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結過去，展望未來。下半年，我會不斷改進上述缺點，繼承并發揚優點。不斷以嚴格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰，為我們XX行的發展貢獻力量。
收銀員個人工作總結
轉眼間20xx已過一半，在這半年里時間里，在部門領導的的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，做好本職工作，恪盡職守，認真的履行著一名收銀主管的工作職責，并在規定時間內完成工作指標，得到領導肯定和同事們的認可，現將工作情況總結如下：
一、上半年日常管理工作
(一)不斷提高收銀管理水平
公司百貨去年開業，轟動全市，接著超市于2013年6月10日開業以來，商場內消費人流呈上升趨勢，企業也在不斷走向正軌。當然除了有過硬的硬件設施外，當然在軟件服務上更得跟得上服務水平，對所有的管理人員及工作人員的服務提出了更高的要求，作為商場收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業前期，所有收銀員的面試、培訓工作一一由我自行把關，嚴格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度，激勵每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業務水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平達到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
工作期間，定期和收銀員進行溝通，定期對收銀員的業務培訓，包括掃描，點鈔，理論，對待顧客應有的態度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在收銀員的調休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務部門的溝通工作，包括零錢的兌換等等。
(二)售卡處管理
商場消費卡的出售，主要是為了帶動百貨及超市的人氣，刺激消費者在賣場的固定消費，售卡部的工作好壞將直接關系到百貨及超市的營業額，在工作中積極協調售卡處與客服部之間的工作關系，監督和管理客服人員為客戶服務的過程，遇到客戶投訴問題，以客戶利益為重，及時協調售卡與客服部門之間的關系，第一時間給顧客以滿意的答復，維護企業的形象。除了部門關系協調，還定期與財務對賬，通過財務數據分析，總結售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據。
(三)停車場收費及投訴處理
作為百貨、賣場，不可避免就會有許多車停放停車場，作為停車場的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費標準進行收費，拒絕多收、亂收現象的發生，保護停放所有車輛的安全及進出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進行抽查，并受理投訴業務。對客戶提出的停車問題及時給予回復和解決，以防損壞賣場的品牌形象。
(四)賣場巡檢
每日不定時對賣場進行巡檢，由于賣場是人員聚集的地方，往來人員頻繁、復雜，由其是在周末及其節假日，在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍，這時更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細致，不得出錯，出現多找、未找、少找錢的現象。認真仔細地操作每個消費者付款流程。
巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務態度，著裝要求及工作效率外，還對客戶的滿意度進行調查，從各個細節來完善賣場的服務。并且對各種貨物陳列、購物環境及賣場衛生等方面進行巡檢，針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。
(五)抓好部門的一級管理工作，給領導分憂解難
做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級解決的問題，就在內部消化，解決領導的后顧之憂，面對商場、超市里發生的重大決策及事情，不失時機第一時間內向領導請示匯報。將損失降至最低，以大局為重，時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。
二、工作中的不足
1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺，完善客戶數據庫，及時更新，在節日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息，建立科學良性發展的循環系統，促進百貨、超市業績的提升。
2、部門內收銀員流動性大，薪資水平低，激勵體制不健全，給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難，面臨的招聘培訓工作壓力大。身為收銀部門的主管，應該第一時間第出合理化意見，向公司領導進行組織匯報，并提出解決方案。
3、商場的客戶服務滿意度檢查結果一般，多項服務內容落實不夠細，服務的不夠好，不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度，需要建立系統的客服體系。加強客戶的貼心服務，針對大客戶群體，更要是上帝式的服務流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點工作之一。
4、收銀部部分員工執行力不強，面對部門工作總有許多借口和推辭，不能在規定的時間內完成本職工作，影響了團隊完成任務的進度，拖團隊的后腿。執行力關系到整個團隊的發展，好的執行力是團隊發展的動力，沒有執行力使團隊走向衰落，針對執行力不強的問題，部門在下半年召開激勵會議，針對執行力和協作能力強的個人除了物質獎勵外，還提供部門的晉升機會;執行力不好的員工，給其他同事帶來不好的影響，實行淘汰制度。
下半年我將繼續帶領收銀部全體同仁，圍繞收銀部門的經營工作，繼續發揮全體員工的主觀能動性和創新服務，關鍵做好細節管理、基礎工作的強化管理工作，把商場的基礎收銀工作做好，并在經營中配合其他部門實施聯合營銷拓展新的銷售增長點，力保百貨、超市份額穩步提升，賣場知名度和美譽度得到極大的提高，為公司的快速發展盡一份自己的綿薄之力。
經營部長上半年工作總結
尊敬的公司領導：
本人系農墾通信有限公司北安分公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執行情況，移動電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來，堅持把學習業務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現將本部門2012年上半年工作總結如下：
一、立足本職打造優質服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環境。如何保留客戶，營銷業務，成為了公司發展壯大的關鍵因素，作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業主要產品就是提供服務，為用戶創造服務價值，只有優質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質
公司的發展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業競爭激烈的大環境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業務發展協調關系，出謀劃策，有效的促進了業務的發展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業務有了明顯的提升。
三、結合實際開創新局面
上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務于公司，服務于用戶。面對寬帶和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探索新思路，開創新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統性、創造性和預見性，開拓經營，以公司效益為中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質量。
以上是經營部20xx年上半年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創佳績。
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xx年10月10日下午5：00在校團委會議室召開的各校區主要學生干部會議上，我作為三個校區校紅十字會代表對我們組織9月份開展的各項工作向三位書記及其他指導老師作了匯報。下面，我對參加此次會議的幾點感受做簡單總結。
賴仿書記的三點忠告讓我記憶猶新。
一、賴書記說：“干部一定要做好人，走出去讓別人一看就感受到你是主要干部。”
我明白作為主要干部，首先，心底要有基本的禮貌性原則，尊重指導老師，和同事和睦相處。其次，還要有良好的精神風貌。無論再累，我們都要抬起頭，挺起胸，以笑臉相迎他人，因為笑容才是我們組織向外界展示的最好名片。最后，懂得謙虛上進，積極向指導老師學習。善于學習，懂得學習的干部會尋找到最快最好的學習路徑，而我們的指導老師當然是最亮的指路明燈。
二、賴書記說：“干部的執行力度要強?！?/p>
作為第一負責人，針對某一次活動，我只是把職責分配到各部門干部手中，而沒有關注他們工作的進展，執行情況勢必將阻礙活動的計劃進程，降低工作效率。所以，加強干部的盡職盡責心理，增加對工作的熱情是一個負責人必須關注的事情。另外，做事情一定要善始善終。好的開始，完美的收場才算我們為活動畫上句號。
三、賴書記還說：“善于匯報、溝通、參謀”
一個好將軍，他最希望的是他的士兵愿意跟他打仗。我們的指導老師就是我們的將軍，我們要主動向將軍回報我們的思想，善于和將軍交流，讓將軍明白我們寧愿戰死沙場，誓死不歸的戰斗狀態。一個好的士兵要把自己當成將軍來看，面對問題，困難之時，首先做的是提出想法，做出對策。然后向將軍匯報，要學會做一個參謀，而不是將問題推給上級，等待上級的解決方案。
羅元老師作為我們紅十字會的指導老師，他的忠告再次讓我感受到作為一個組織的主要負責人需要擁有和學習的能力是什么！
首先，我必須對自己明確定位，清楚各部門職能分工。
作為戰場上的將軍，一定要有方向，要讓自己的士兵明白他們該去哪里，更要讓士兵們明白自己是火頭軍還是先鋒部隊？在各盡其責，做好本職工作的基礎上才能更好的互相合作，互相協助。
其次，我應該抓重點，抓典型，打造本組織特色品牌活動——無償獻血活動。
一個組織就相當于一個企業，企業要想在強大的競爭之林得以生存并壯大發展，打造特色品牌，以特色創造優勢，吸納人才，最終才能更好的服務社會。
最后，我該學會怎樣整合資源，做好自己的特色活動。
我校紅十字會是一個非營利組織機構，開展活動均為公益性。然而簡單小型的公益活動對于一般群眾來說毫無吸引力，不足以感召他們參加活動。但是相對于大型活動，活動經費來源將是我們面對的更大的難題。要想拉回贊助，首先要讓贊助我們的人覺得活動是有意義的，值得參加，并能對他們公司本身有正面宣傳作用。所以，我不能盲目的組織大家開展活動，不能盲目跟隨老干部遺留的思想。我的眼界更應該開闊到其他高校紅十字會，了解他們是怎樣開展活動，整合資源，將一次活動做到吸引外界人士的關注。
關于如何做好工作報告的方法，當時我感覺到措手不及，不能很有條理的向各位老師回報我們一月來的工作重點，以及沒有表露出我們所開展活動的意義、目的、所取得的成效。會后請教了羅老師。原來工作匯報需要像記敘文一樣有條理，有前因后果，突出工作重點、目的、意義、取得成效所在，語言不要累贅瑣碎。經老師指點，我又學會了一點。
以上都是我參加會議之后內心真切的感受，在此，再一次向團委各位老師致以崇敬和感謝！
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