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感冒藥調查報告范文1
看起來把握趨勢是一件無法完成的任務，然而并非如此，如果真正了解了商業發展的規律，把握趨勢就會變得非常簡單。
分化，最偉大的商業力量
在自然界中，是什么力量使物種變得豐富多彩？是分化，也叫做變異。分化是物種發展的必然趨勢，但是分化曾經長期被人們忽視，就連達爾文最初寫《物種起源》的時候也沒有注重分化，這成了達爾文后來飽受神創論者攻擊的主要方面。驚人的巧合是：分化也是推動商業發展的力量，而且同樣被企業長期忽視，在商業界中，分化的力量使得新品類不斷涌現從而促進了商業的發展。
在自然界，環境的變化創造了促使物種分化的條件。在商業界，技術、文化和傳播環境的變遷創造了促使品類分化的條件。市場越成熟，競爭越激烈，分化的程度就越高?；厮萆虡I史，產品由多樣變為極少數的品種，融合在一起。順看商業歷史，分化成為必然趨勢。
以計算機行業為例，最初是巨型計算機，巨型計算機誕生的時候，按照預測，其銷售量至今不會超過2000臺。但是人們忽視了分化的力量。計算機行業迅速分化，分化出個人電腦、臺式機、筆記本、掌上電腦、軟件、顯示器、存儲器等上百個相關品類，計算機行業發展成為全球第一大行業，誕生了數十個知名品牌以及上萬億美元的市場。
遺憾的是，現實當中，融合一直是企業揮之不去的概念。中國傳說中的龍和麒麟，就是由鹿角、蛇身、雞爪等概念融合而成，今天漫畫書中的蝙蝠俠和蜘蛛人也是證明融合概念流行的例子。主要原因是因為融合容易抓住人類的想象力，融合容易被企業當作大創意，盡管無論是龍還是蜘蛛俠都只能是神話和科幻中的產物。另一個重要的原因使融合概念受到企業的青睞：表面上看，融合確實蘊涵著誘人的商業價值。千百年來，人們不斷嘗試融合的創意。人們一直在嘗試發明可以飛行的轎車，以合并航空和汽車業；嘗試發明可以飛的船，以合并航運和飛行業。雖然，這些創意沒有一個真正成為現實。
早在20年前，比爾·蓋茨就提出了3C融合的設想，但是他花了漫長的時間以及數十億美元的代價，至今也沒有看到3C融合的曙光。最近他改去做慈善了。
中國的TCL也是一個典型的例。為了推廣3C概念和信息家電，TCL甚至專門高薪從微軟挖來了有打工女皇之稱的吳士宏出任新公司總裁，但最終3C家電沒有什么大的進展，吳士宏辭職。
并不是比爾·蓋茨或者TCL缺少足夠的投入，根本的原因是融合的概念逆分化的趨勢而行。在自然界中，我們看到粗壯的枝條不斷的發出新枝，卻極少看到幾根粗壯的枝條合并在一起。融合正是試圖讓幾根粗壯的樹枝最終長到一起。在商業界，融合的概念或許會觸動華爾街資本市場的興奮點，但打動不了市場的興奮點和消費者的認知。
分化催生品牌創建機會
與融合相反的是，分化這種看似簡單并且十分明顯的商業力量在商業界發揮出巨大的威力，能夠認識并利用這種力量的企業家，都取得了巨大的成功。
最近中國的首富是誰？國美電器的董事長黃光裕，是什么成就了黃光裕？分化的力量。在百貨商場中，國美分化并且聚焦于家電賣場，取得了巨大的成功。同樣，家具賣場、玩具賣場、皮鞋賣場、眼鏡賣場、服裝賣場、甚至男裝賣場、童裝賣場也有機會建立品牌。
中國酒店業的分化剛剛開始?！叭缂摇?首先把握住了經濟型連鎖酒店的分枝，在短短4年之內，發展到110多家店，并成功在納斯達克上市，市值達到8億美元。是什么讓這個目前凈收益2700萬元人民幣的企業產生如此高的溢價？答案是經濟型酒店這個分枝（品類）的前景。
今天如家的創始人再次把握分化的力量推出了“漢庭”連鎖酒店。
把握分化的趨勢，經濟型酒店可以成功，超高端的酒店也可以成功。新家坡的悅榕就是超高端酒店的代表。這家酒店主要設在旅游度假區，建筑風格靠攏當地的文化特征，標價每天500美元。
今天美國的酒店業已經分化出來一系列品牌：常規酒店（希爾頓）、套房酒店（Embassy Suites）、汽車旅館（假日酒店）和公寓酒店（Estended Stay America）。此外，還有高檔酒店（四季酒店）、中等價位酒店（Marriott）或平價酒店（Hampton Inns）。
在高端創建品牌往往比在低端容易，高端品牌會自然吸引公關。但是，大眾市場通常能賺更多錢，沃爾瑪是最好的例子。
橙汁、牛奶也在高度分化。在中國，橙汁已經分化出濃縮橙汁（匯源）、低濃度橙汁（鮮橙多）、加鈣低濃度橙汁（酷兒）、果肉橙汁（美汁源）……牛奶不斷分化出酸奶、純牛奶、早餐奶、鮮奶、酸酸乳、高端牛奶、高端酸奶……在美國，橙汁幾乎有牛奶一樣多的種類。普通、濃縮、無果肉、多果肉、加鈣、加倍維他命C、低酸、低糖，甚至還有去掉膽固醇的橙汁（Minute Maid Heart Wise）。Tropicana創建了一個新品類叫“非濃縮橙汁”。
口香糖曾經就是口香糖?，F在分化為泡泡糖（大大）、薄荷味口香糖（綠箭）、無糖口香糖（Trident）、潔白牙齒口香糖（Trident White）、尼古丁口香糖（Nicocrette）、益齒口香糖（Freedent）、果味口香糖（Juicy Fruit）、口味持久口香糖（Extra益達），以及清新口氣口香糖（Dentyne）和木糖淳（樂天）。箭牌（Wrigley’s）仍然主導了口香糖品類，占到了全球市場的一半以上，因為他們不斷推出新品牌去占據分化品類。
瓶裝水市場也在不斷分化中。在中國，瓶裝水分化為：純凈水（娃哈哈）、礦泉水（農夫山泉）、礦物質水（天與地）、維生素水（脈動）、高檔礦泉水瓶裝水（嶗山）……在美國，分化更為激烈，有常規水（Aquafina），高檔水（依云），加鈣水（AquaCal），尼古丁水（Nico），咖啡因水（Water Joe）以及氟化嬰兒水（Nursery）……。
互聯網同樣在分化。谷歌（Google）是世界第一大搜索引擎，百度（baidu）推出了中文搜索，從原有的搜索品類中分化出一個叫做“中文搜索”的新品類。搜房網、攜程網、盛大網，都因分化一個品類而最終成為該品類中的領導者。
連感冒藥這個品類也在分化：感冒藥(感康)、長效感冒藥(康泰克)、日夜分服感冒藥(白加黑)、中西藥結合感冒藥(三九感冒靈)、低價感冒藥(一元感冒藥)、小兒感冒藥(護彤)。
分化在卡車行業同樣發生作用。東風和解放主導的卡車品類發生了分化，原本生產農用車的福田把握住了分化的機會，以獨立品牌“時代”推出經濟型輕卡。分化產生了威力，“時代”迅速擊敗了解放、東風等品牌，成為該領域的第一。中國重汽推出了第一個獨立高端重卡品牌“豪沃”，很快成為這個品類的領導者。接下來機會將在中型卡車分枝、微卡分枝、超高端重卡分枝、平價重卡分枝之中產生。
怎樣按照藍海戰略中“增加、減少、創新、剔除”的步驟建立企業的獨特競爭力？有效的商業規律沒有那么復雜，只要把握分化的趨勢，你就會發現一大批打造全新品牌的機會。
美國是一個啤酒重度消費市場，啤酒的分化程度非常高，分化誕生了大量的啤酒品牌，如常規啤酒（Budwiser）、淡啤（Lite）、低熱量啤酒（Ultra）、黑啤酒（Newcastle）、扎?。∕GD）、冰?。↖cehouse）、高檔進口啤酒（喜力）、高檔國產啤酒（米克勞）、便宜啤酒（Busch）、微釀啤酒（Samuel Adams）、蒸汽啤酒(Anchor)、小麥啤酒（Hefeweizen）、無酒精啤酒（Clausthaler）和很多其它品種。甚至還有超高端啤酒，這種啤酒酒精含量25％，每瓶售價高達100美元（Samuel Adams Utopias）。
感冒藥調查報告范文2
護理在當今信息社會里，個人的發展愈來愈依賴于知識和科技，教育也從傳統的一次性的學校教育向終生教育轉變。自主學習是培養個體終生學習能力的有效方式，又是解決學生被動學習的切入點。許多學者從不同的角度發表了對于“自主學習”的理解［13］，主要包括：①學習者對學習自我負責的能力，具體表現為能夠根據實際情況確立自己的學習目標、決定學習內容和進度、選擇學習方法和技巧、合理監控學習步驟(學習節奏、時間、地點等)以及評估已掌握的學習內容；②學習者能對學習過程進行批判性的反思，能建立一套自己的評估標準來衡量自己的學習情況，能獨立發現問題和及時解決問題；③學習者在學習過程中始終是積極的參
在當今信息社會里，個人的發展愈來愈依賴于知識和科技，教育也從傳統的一次性的學校教育向終生教育轉變。自主學習是培養個體終生學習能力的有效方式，又是解決學生被動學習的切入點。許多學者從不同的角度發表了對于“自主學習”的理解［13］，主要包括：①學習者對學習自我負責的能力，具體表現為能夠根據實際情況確立自己的學習目標、決定學習內容和進度、選擇學習方法和技巧、合理監控學習步驟(學習節奏、時間、地點等)以及評估已掌握的學習內容；②學習者能對學習過程進行批判性的反思，能建立一套自己的評估標準來衡量自己的學習情況，能獨立發現問題和及時解決問題；③學習者在學習過程中始終是積極的參與者,而不是消極地依賴教師、等待來自教師的知識傳授。筆者作為一名中專護理學校的藥物學專業課教師，就如何在教學過程中培養學生的自主學習能力進行了一些實踐。
1充分認識師生角色的變化，建立和諧的師生關系
自主學習是把學習中心由教師轉向學生的一種教學方法?！敖處煬F在已經越來越少地傳遞知識，越來越多地激勵思考，除了其正式職能外，他將越來越多地成為一位顧問，一位交換意見的參加者，一位幫助發現矛盾論點而不是拿出現成真理的人”［4］。教師要創設民主、平等、和諧、寬松的教學氛圍，與學生建立友好的師生關系，將課堂變成師生的互聯、互動場所，讓全體學生都能主動投入到課堂教學活動中去主動獲取知識，主動發展自我。由于學生從小學就已經習慣了接受性的學習方式，難以適應自身發展的需要。針對統編教材內容滯后的問題，教師在教學過程中應及時將新知識、新理念融入教學中，即使是熟知的“老藥”也可能出現意想不到的罕見不良反應，今天學的新知識、新技術、新理論，或許明天就被更新，從而使學生認識到自身學習角色的變化，從被動性的學習轉為主動性的學習。使學生切實體會到知識更新的必要性和迫切性，只有通過終生學習才能使自己立于不敗之地。自主學習是實現終生學習的有效方式。
2激發學生強烈的學習動機，獲得自主學習的推動力
動機是一切學習的原動力，內在動機與自主學習具有相互促進的作用。一方面內在動機能促進自主學習并給予自主學習行為某種曠日持久的鼓舞，是自主學習的基礎；另一方面，自主學習能給學習者更多自由選擇的空間，更能激發學習者的內在動機。
2.1激發興趣，喚起學生主動學習、探究知識的熱情我校歷屆護理專業的學生均反映藥物學難學，產生畏難心理，影響興趣的培養。這與藥物學的課程特點有很大的關系。藥物學是一門聯系醫學基礎與臨床的橋梁課程，在第三學期開設，學生僅有一些基礎醫學知識而缺乏對疾病的了解。此外，處于青春期的學生身體健康，所患疾病的種類有限，生活用藥經驗很少，一定程度上缺乏探究用藥護理知識的動力。
教師在教學過程中首先要做的是注重教學內容的通俗易懂，使學生克服畏難心理。在教學過程中結合學生生活經驗舉例，突出藥物學的實用性，激發學生的好奇心，善于找到學生興趣點、共鳴點。例如，絕大多數學生有過感冒的經歷和用藥經驗，通過討論，使學生意識到感冒是一種自限性的病毒性感染，需要多睡覺，因為人在睡眠時機體抵抗力提高，有利于康復，另一方面感冒時沒有必要立即服用抗生素，糾正認識上的誤區，從實用的角度激發學生的學習興趣。
教師在教學中還可采取多種教學方法，精心設計教學環節，激發學生學習的興趣，鼓勵學生參與。創設具體、生動的問題情景，例如圍繞“日本東京地鐵沙林毒氣事件”設疑，啟發學生分析有機磷酸酯類中毒的機制和表現，討論使用有效的解救藥物；通過學生對“患者”的訪談來學習一些常見病(如高血壓、糖尿病等)的藥物治療，發現用藥誤區；鼓勵學生借助網絡檢索相關醫藥知識，制作課件參與課堂學習過程，擴展探索的空間；結合臨床病例討論、典型事故分析等方法來激發學生的學習興趣。
2.2激發責任感，促使學生主動獲取知識結合學生向往走向工作崗位的心理，教師應充分利用護理專業教學實習的機會，讓學生體會所學知識的價值，引導他們分析自己的行為習慣、學業成績與職業要求之間的差距。在教學過程中，結合媒體報道的醫療事故和往屆學生在實習時出現的差錯，組織學生進行分析，使學生了解到醫療事故的發生與缺乏責任心、對用藥護理知識的了解不夠深入、知識陳舊等諸多因素有關。通過討論使學生意識到醫療事故離他們很近，在工作中僅有熱情和責任感是不夠的，還要有豐富的醫學知識，僅靠在學校獲取的知識遠遠不能滿足將來工作的需要，體會到終生學習對自身發展的重要性。
針對學生在學習藥物學的過程中，經常向教師咨詢一些學生本人或其家人的用藥問題這種情況，組織學生進行家庭用藥調查，指導學生對家庭成員所患疾病及其用藥進行深入分析，繼而對家人進行用藥指導、糾正用藥誤區，在一定程度上體驗到了解決問題的樂趣。
3教給學生方法，提升學生自主學習的能力
藥物學的學習僅憑興趣是不夠的，在一學期內學生要接觸很多藥物，記住許多陌生的藥名，了解不同藥物的作用、用途和不良反應，如果學不得法往往會事倍功半。因此，教師在教學過程中要針對不同的內容，指導學生采用適當學習方法，并通過學生的實踐，掌握并靈活運用這些學習方法。
針對藥物學知識點“散”的特點，指導學生運用比較法，通過比較認識藥物作用的特點。例如，組織學生橫向比較抗微生物藥、甾體類抗炎藥和非甾體類抗炎藥三類藥物，使學生對三類“消炎藥”的作用環節、用途有更加深刻的理解。采取分析推理的方法，根據藥物作用，分析、推理藥物可能的用途和不良反應，并將該法貫穿于藥物學習的整個過程，教學效果十分明顯。教師要善于激發學生的興奮點，使學生主動地將書本知識與實際應用相結合，如毛果蕓香堿、阿托品對眼睛的作用非常容易記混，但學生如果能將阿托品與驗光配鏡時擴瞳的經歷聯系起來，就很容易理解阿托品的擴瞳作用和調節麻痹所致的視近物不清的問題。此外，可結合生活經驗，如學生們知道“退燒”時會出汗，要多喝水，因而在學習水楊酸類解熱鎮痛藥時，通過知識的遷移就很容易分析出使用水楊酸類解熱鎮痛藥“退燒”時，應囑咐患者多喝水，出汗多還要防止著涼。
4加強學生的信息意識培養，促進自主高效學習
醫學的迅猛發展，各種醫學教育資源和科學研究信息大量增加，有了良好的信息意識才能有自主高效學習與交流的能力。然而，對我校2006級護理專業學生的調查表明，學生獲取醫學知識的途徑：完全通過課堂學習的占73%；遇到醫學問題時，36%的學生首先問老師，45%的學生先問同學，17%的學生首先利用網絡來解決，2%的學生不予解決。這種現狀遠遠不能滿足終生學習的需要。因而在藥物學的教學過程中，應培養學生有意識地搜集、獲取和辨別信息的能力，提高學生對醫學信息的關注度。
目前我們使用的是國家統編教材，教師如果只是生硬地執行和使用，是無法適應學生自主創新型學習需要的，不能適應生活與教育的結合，不利于學生信息意識的培養。教師要根據具體情況，留給學生自主學習的空間，善于打破教材結構。例如，以抗感冒藥為專題的討論課，課前學生以小組為單位搜集常用的抗感冒藥，針對常見的四種組分，分析各成分的作用、用途、使用注意事項等問題，制作成多媒體課件進行交流。通過這樣的實踐，使學生初步體會到了網絡獲取知識的便捷，信息技術成為學生認識、探究和解決問題的有力工具，也體會到團結協作帶來的樂趣。
5建立多元化評價機制，提高自主學習能力
監控學習過程、定期進行評估是成功推行自主學習的重要環節。傳統的教學評價方式側重對學生紙筆測驗結果的評價，忽視對學生學習過程的評價，忽視對實踐及能力的考察。評價過程中學生基本處于被動地位，主觀能動性得不到發揮，創造性更是無法施展。學生的對策就是死記硬背，而學生的應用能力、分析綜合能力沒有得到鍛煉，不利于學生的全面發展。
教師在教學過程中，引入學生自評、小組成員互評、教師評估等方法，將平時成績的打分權交給學生一部分(例如以小組為單位組織的患者用藥調查報告、相關醫藥信息的收集、整理等教學活動)，這種評價應以尊重學生為前提，引導學生客觀、準確地認識自己、面對自己，用欣賞的眼光去看待別人，在鼓勵中找出存在的問題，指出努力的方向。評價的內容應該主要放在學生的觀察能力、判斷能力、信息處理能力、邏輯思維能力、語言表達能力、合作能力等方面，評價應該是全面、動態、多樣的，應突出學生的創造性、主動性、合作性，而不能把是否得出結論或結論是否正確作為惟一或最主要的評價指標。只有這樣，學生才能對自己有一個全面的認識，發現不足及時改正，在實踐中不斷提高自主學習能力。
葉圣陶先生說過，教任何功課，最終都在不需要教。要達到這一目的，方法固然還有很多，但只要我們教師能轉變教學觀念，充分發揮學生的主體作用，在平等民主的教學過程中，一定能讓學生進入自己去探索、去辨析、去歷練的境界，從而達到解決問題、提高能力的目的。新晨：
【參考文獻】
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2DickinsonL.Selfinstructioninlanguagelearning.Cambridge:CambridgeUniversityPress,1987.1415.
感冒藥調查報告范文3
針對所服務的社區居民人口結構狀況，以及社區衛生服務的主要人群的基本情況，可以充分說明在社區衛生服務工作中開展社區藥學服務的必要性和緊迫性。調查問卷結果表明，在社區就醫的人群，基本是中老年人群，年齡在60歲以上者占56．8%;中專以下學歷占76．1%。受訪人群中，經確診的前5位疾病比例依次是高血壓(53．7%)、糖尿病(36．1%)、高血脂癥(26．3%)、心腦血管疾病(24．9%)、關節炎(19．6%)。在患者用藥的依從性和正確理解醫囑及正確服藥上，設計了一個普通的處方和醫囑，結果顯示不容樂觀，能夠完全正確理解和用藥的僅占8%，有絕大多數的患者采用了多種不正確的方法，很大程度上影響了藥物治療效果，增加了不良反應的發生率。以慢性病、老年性常見疾病為特征，且受教育程度普遍偏低，使得這部分人群在用藥的合理性、依從性、安全性等方面產生較多的障礙和問題。社區衛生服務的對象除老年人、慢性病患者外，還有一部分特殊群體，如婦女、兒童、殘疾人、精神障礙疾病、腫瘤患者、艾滋病，以及酗酒、吸毒人群。由于這些人群的特殊性，病理、生理狀況的特殊性，使用藥品的特殊性等，產生用藥差錯，選擇誤差，撤、停藥不當等類問題的幾率會相應增加，發生藥物不良反應、毒副作用的幾率也會增加。因此，社區開展藥學服務勢在必行。因藥師直接面對患者，在提供安全有效的社區藥學服務中發揮著重要作用。但調查結果顯示，有51．2%的患者對藥師工作不了解，認為藥師能夠指導用藥的比例僅為29．8%。在問及用藥產生不適如何處理時，咨詢藥師僅占13．7%;問及用藥問題一般向誰咨詢時，僅9．8%的患者咨詢藥師。結果表明，老年人甚至大多數公眾很難體會到藥師的服務價值。在英國的社區醫院，有臨床藥師直接面向患者服務，工作細微到教老年人吃藥的時間順序。在很多美國人眼里，藥師就是他們的健康咨詢師。在加拿大，社區藥師在提供藥物咨詢、為患者解釋有關藥物相互作用知識、幫助患者調整藥物服用劑量等方面發揮很重要的作用，甚至可以幫助醫生選擇藥物。藥師必須了解到自己的服務要使患者受益，就要擔負起監護患者藥物治療的責任，包括了道德上的相互信任與尊重，以及法律上的責任歸屬問題。
2新型社區藥學服務模式
2．1調劑時的藥學服務藥師接收患者的處方并進行調配發藥時，需要清晰知道自己的責任。交待清楚服藥時間，如助眠藥需睡前服用，抗酸類藥物在飯前0．5h服用，對胃腸道刺激性較強的藥物飯后服用，個別藥品如復合維生素應與早飯同服，磷霉素氨丁三醇散應空腹頓服，中西藥間隔0．5h服用等;交待清楚服藥劑量和方法，老年患者及孕婦兒童用藥劑量需準確無誤，混懸劑需搖勻使用，某些藥物需要首次加倍如替硝唑片，硝酸甘油需舌下含服;告知藥物的相互作用及不良反應，如利塞膦酸鈉不宜與阿司匹林或非甾體抗炎藥同服，抗感冒藥中有催眠成分，鐵劑可引起黑色便等;告知飲食對藥物吸收的影響，服用阿司匹林期間禁止飲酒;服用鐵劑治療缺鐵性貧血時，茶葉中的鞣酸不利于鐵劑的吸收而影響藥效;告知藥品儲藏知識。如胰島素系列應2～8℃冷藏，鹽酸左氧氟沙星注射液需避光保存等。
2．2指導合理用藥藥物作為特殊商品，如何安全、有效、合理用藥已成為社會關注的熱點。社區藥學服務人群多數為自購藥者，若選擇藥物不當，忽視不良反應和注意事項，看不懂說明書，或盲目聽從廣告宣傳，追求保健。針對患者使用藥品時遇到疑問和問題的調查中，有26．7%的患者表示經常遇到，50．5%表示偶爾遇到。由此可見，多數人群都需要藥師的正確指導和合理引導。社區藥師可通過開展用藥咨詢講座，開辟社區用藥咨詢宣傳欄，創建社區用藥咨詢網絡，定期更新藥品信息，如新藥的介紹、老藥新用、不良反應、相互作用等，向社區居民宣傳合理用藥的知識，促進患者安全合理用藥。我院聯手潘家園社區衛生服務中心，推出“北京市朝陽區潘家園社區衛生服務中心藥學服務聯系卡”，卡面注明藥師聯系方式，方便隨時指導患者用藥，提高患者用藥的依從性。此外，我院還通過印發用藥知識宣傳頁的方式，幫助患者解答日常生活中經常會遇到的問題，如對老年人慎用藥的總結、糖尿病防治的誤區、高血壓藥物種類及其如何選擇、兒童慎用藥等，使患者在家里也可以閱讀到對他們病情有幫助且科學的用藥知識。
2．3開展藥品不良反應監測工作在藥物的治療過程中，為了增加療效，需要聯合用藥。調查結果表明，老年人同時使用2種以上藥物的比例達53．3%，5種及以上藥物的比例為15．8%，且有52．6%的患者表示有過因用藥產生不適的經歷。有調查表明，同時使用5種以上藥物，發生藥物相互作用的潛在風險可增加50%以上。若多藥相互作用使藥物在體內的吸收增加，即協同作用，易引起不良反應，須減量使用，反之亦然。如碳酸鈣與含鋁抗酸藥物同服，鋁的吸收增加，而與四環素合用，二者吸收均減弱;如骨化三醇，對于老年性骨質疏松癥，能增加鈣的吸收，但如與噻唑類利尿藥合用則增加高鈣血癥的危險。社區醫院藥師可開展藥品不良反應監測工作。首先，藥師應向患者介紹什么是藥品不良反應及基本特征，詳細講解不良反應的癥狀、后果及應急處理辦法。在患者了解不良反應后，發放藥品不良反應調查報告表，追蹤患者用藥情況，收集藥品不良反應的原始數據。藥師經過整理、分析后，向社區醫院不良反應監測委員會匯報，并再次進行分析、評判，實現信息互動的同時，可促使醫生提高對藥品不良反應的重視，也可充分展示社區醫院藥師的才能。
2．4抗菌藥物的監測與評估近年來，國家相關部門對合理使用抗菌藥物極其重視，針對合理使用抗菌藥物頒布了相應的法規文件，但濫用現象仍然存在，主要體現在不合理的預防性用藥、重復性用藥、抗菌藥物使用劑量不準確、盲目更換抗菌藥物類別等。根據《抗菌藥物臨床應用指導原則》，社區醫院也應定期開展抗菌藥物使用監測，落實抗菌藥物點評制度，分析院內抗菌藥物使用情況，評估抗菌藥物使用合理性;通過抗菌藥物使用趨勢的分析，針對出現使用量急劇增長，頻繁超劑量超適應證使用，頻繁發生嚴重不良反應等情況，應及時采取有效干預措施。
2．5建立藥歷，加強回訪藥師應查閱患者的病歷、用藥記錄，為社區患者建立藥歷，記錄相關藥物治療信息，包括患者的資料、既往病史、藥物過敏史、家族遺傳史，每次用藥品種、劑量、療程及不良反應等，通過藥歷對患者用藥進行合理干預，實現患者治療的全程式藥物服務。定期回訪調查，主要向患者及其家屬講解假藥、劣藥的識別;藥物名稱識別，如同一種藥物的化學名相同，但會有不同的商品名、不同的劑型及規格，以避免重復用藥;解答患者的疑問，如口服液有出現渾濁可否服用等常見問題，并提醒患者應定期清理家中小藥箱，及時清理過期變質藥品。
3提高社區藥學服務水平
3．1加強專業知識學習藥師直接面對的是患者，應在具有扎實的藥學知識的基礎上，還要學習臨床醫學、臨床藥學及生物學方面的知識，以提高自身的專業素質，改善自身的知識結構，以便指導患者安全、合理、有效地使用藥物。
3．2加強溝通與交流藥學服務以患者為中心，要主動進行服務，對患者進行全面的關心和關懷。實施藥學服務，藥師有義務預防和解決與藥物有關的問題，信任則是患者依從藥物治療的基礎，藥師需要具備與患者交流的技巧和能力，關心和理解患者的痛苦，提高患者對藥師的信任度。通過藥師的溝通，可以避免由于醫患之間缺少必要的溝通造成的不信任，這也是藥學服務能夠取得成功的基礎。
3．3加強與臨床醫師、護士的合作社區藥學服務的開展離不開與醫師、護士的密切合作。藥師主動與醫師溝通，及時把處方點評結果告知臨床醫師，便于其采取相應的措施;藥師主動與護士溝通，了解患者的病情變化，及時應對藥品不良反應;社區藥學服務是多方合作參與的過程，藥師與醫師、護士的結合能夠更好的作出藥物治療決策，以取得最佳的治療效果。
3．4重視藥學信息服務藥學信息服務的重點是解決臨床使用藥物預防、治療疾病時對藥物相關知識的需求，最終解決患者用藥過程中遇到的疑問，確?；颊吆侠怼踩盟?。提供全面的藥學信息服務是社區藥師的職責之一，并必將會越來越重要。藥學信息服務包括患者接診前、就診中及用藥后的全過程，真正做到以患者為中心，提供患者所需要的信息服務。
3．5開展藥學經濟學藥學經濟學是為了使患者達到較好的治療效果，但同時所需的藥費盡可能減少，以幫助患者減輕不必要的經濟負擔，還可避免了藥物的濫用、誤用，造成醫藥資源的無形浪費，甚至引起藥源性疾病。在美國，社區藥師提供的藥學服務已包括成本－效益分析，可每年節省大量、不必要的藥費開支，也減少了很多藥源性問題的發生。
4結語