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辦公室主任工作思路范文1
關鍵詞 高職院校 班主任 管理 實踐
中圖分類號：G451 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.12.034
Practice Exploration of Vocational College
Head Teachers' Work New Ideas
XIONG Qian
（Zhejiang Economics & Trade Polytechnic， Hangzhou， Zhejiang 310018）
Abstract The author as a head teacher concludes that "a main line， two armrests， three keys" ideas， and actively work in practice throughout the class. In this paper， the author briefly explores new ideas of some actual cases of class work.
Key words vocational college； headteacher； management； practice
班主任是班級的教育者和組織者，對一個班的學生管理工作全面負責，在班集體中發揮主導作用。作為擔負思想政治教育和管理、 指導學生學習與生活的班級導師，班主任工作狀況的好壞直接影響到育人的質量。因此，班主任管理和教育工作應針對學生的特點來開展，把握工作重點、講求工作方法，才能管理好班級。筆者自2013年起，擔任了本校文秘專業兩個班的班主任，在此期間，通過努力探索新時期管理育人的規律和方法，總結出“一條主線，兩個扶手，三把鑰匙”的工作思路，積極貫穿于班主任工作實踐中，達到了事半功倍的效果。文秘131班獲得學院“文明班級”榮譽稱號，學林雅苑1號樓902、905寢室分別榮獲“中國大學生百煉之星”二等獎和三等獎。筆者結合在班主任工作中的一些實際案例作簡要探討。
1 牢牢把握“愛字當頭，嚴在其中”的主線，形成健康向上的班風
“嚴字當頭，愛在其中”是以往班主任管理的核心理念，然而，隨著自我意識越來越濃厚的90后學生進入大學校園，“嚴”與“愛”的份量逐漸發生了變化。學生不再以老師的意志為轉移，班主任如果用壓制或強行的手段去要求、約束學生，不僅得不到正面響應，反而會遭致學生的集體對抗。班主任需要放低姿態，主動了解并接受90后學生的興趣愛好和思維方式，成為學生認可的朋友，才能真正發揮教育引導作用?！皭圩之旑^”，主要從細節上去關心愛護學生，給他們以師愛的溫暖。堅持與學生多談心，通過談心全面了解到學生的家庭、學習和生活等方面的情況。充分利用班級QQ群作為交流平臺，經常表現出關愛之心。當節日來臨時，向他們送去祝福；天氣冷時關照他們多穿衣服；學生生病了主動表達關心問候。甚至要習慣跟學生聊他們感興趣的一些話題，比如一些綜藝節目、影視節目的觀后感，還要學會在適當的時候使用90后流行的時尚語言，以拉近與學生的心理距離。
當然“無規矩，無以成方圓”，班主任管理除了愛，還要體現出“高標準，嚴要求”。在日常管理中，筆者首先給學生講明學院的規章制度及日常行為規范，針對班風特點作細致的要求，使每個學生都做到心中有數，并告訴學生這是必須做到的，沒有折扣可打。全年兩個班均未發生大的違紀事故。對個別曠課的學生，在了解情況之后，在耐心勸導的同時告知后果，有效地防止了學生無故曠課現象的多次發生。針對學生上課玩手機現象，筆者也給予了高度重視，除在班會上反復強調外，還多次進行教學巡查，一旦發現有學生違規立即給予嚴肅批評。2014年12月，全省中職文秘專業教師技能大賽在學院舉行，筆者安排了文秘132班14名學生參與接待工作，她們的文明素質和熱情態度贏得了參賽學校領導和老師們的高度贊譽，富陽職業高中的邱老師說：“把我們的畢業生放到你們學校來深造，我們最放心！”
2 以班干部和寢室長作為協助管理的兩大“扶手”，增強學生自我管理的實效性
大學班主任不同于中小學階段的班主任，大學生有獨立的思考習慣和行為方式，并不樂意班主任事無巨細地橫加干預。另外，文秘專業絕大多數是女生，男老師擔任班主任也存在一定的客觀障礙。在很多情況下，筆者必須積極借助班干部和寢室長作為協助管理的兩大“扶手”，通過他們更深入地了解學生的思想動向和特殊情況，解決一些實際問題。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。而班干部和寢室長就猶如班級的火車頭。跑在前頭，起帶頭作用；放在中間，起骨干作用；排在后頭，起推動作用，真正發揮學生自我管理的實效性。比如文秘131班一位班干部反映，某寢室6名同學發生了三人對三人的分裂，互相對立，互不相讓。得知此事后，筆者及時聯系該寢室的寢室長了解情況，原來都是一些生活小事逐漸積累形成的矛盾，筆者于是主動擔當起了“老娘舅”，幫她們及時化解矛盾，通過調解有效地緩和了她們之間的關系。
3 用三把鑰匙解開特殊類型學生的心鎖，營造和諧樂觀的班級氛圍
研究表明，大學生心理障礙發生率呈逐年上升趨勢，因焦慮、恐懼、神經性憂郁和情感危機等心理障礙所引發的大學生惡性事件更是觸目驚心，給學生個人及其家庭帶來了極大的傷害，對社會和學校都產生了負面影響，越來越引起社會的廣泛關注和深刻反思。這些特殊群體是心理問題的高發人群，如果班主任在開展工作時不掌握情況，有問題的苗頭顯現時未能及時發現并給予關注，勢必很容易產生嚴重后果，也會對班級工作開展造成很大的阻礙。筆者在日常管理中，重視對特殊群體進行全面摸排，針對不同情況的學生，采取不同的應對措施。筆者將其比喻為用三把的鑰匙打開三類不同特殊群體學生的心鎖，使他們盡快擺脫心理陰影，在身心健康的環境下追求自己的理想。
第一把鑰匙打開的是“學歷失落型”學生的心鎖。一些學生因高考失利未能考上本科院校，一些學生因填寫志愿出現問題，導致上了本科線卻未被錄取，他們從進校開始就帶有明顯的失落情緒。針對上述情況，筆者一方面通過面談交流或QQ聊天的方式，向有志于專升本考試的學生傳遞各種重要信息以及學習方法。文秘131班一位同學一心想報考幼師專業，但筆者在了解到幼師專業不是文秘專業專升本的對口升學專業時，及時告訴她這一情況，讓她盡早作出專業選擇上的調整；另一方面針對因未被本科錄取而有些自暴自棄的學生，筆者采用耐心勸導的方法，告訴他們學歷并不是衡量能力的標準，鼓勵他們振作精神，及時做好成長規劃。
第二把鑰匙打開的是“家庭貧困型”學生的心鎖。筆者所帶的兩個班有8名學生來自非常貧困的家庭，她們因此背上了沉重的思想包袱，很多同學性格內向，不愿與人交流也不愿參加集體活動。對這些學生，筆者采取了談心的方式和鼓勵的手段，讓她們積極樂觀地融入到班集體之中。文秘132班的馬綴退淄Ф際瞧獨幸淮畏⒍絳潘迪氬渭友г禾粽獎匆蕩筧收吒枇巳惹櫚墓睦⒆栽柑岢鱟鏊塹鬧傅祭鮮Γ胨嵌啻謂薪渙鰨職咽值刂傅妓僑綰窩√猓綰巫齪貌呋椋綰甕懷霾呋拇匆夂褪敵В慫嗆艽蟮鈉舴。014年4月，文秘132班學習委員因個人原因提出辭職后，筆者有意將這一重要的班委職務交給孫淄А？薊溝P乃輝敢猓峁詞撬廊壞亟郵芰搜拔瘢⑶乙恢弊齙煤艸鏨玫攪巳慰衛鮮腿嗤У囊恢潞悶饋？
第三把鑰匙打開的是“情商欠缺型”學生的心鎖。這類學生主要是因為優越感過強或自卑感過重，游離于集體之外的學生，也包括一些情緒波動大、心理脆弱、價值取向迷茫的學生，盡管人數很少，但一定要給予特別的關注，因為他們是心理問題高發的人群。筆者首先通過側面了解來掌握情況，做好記載。然后，只要有機會就多與他們談心，幫助他們調整好心態，適時適地對他們展開情感教育、心理適應和心理動力教育。文秘131班一位同學，在獎學金評定期間突然用QQ給我發了一條極不禮貌的短信：“憑什么我沒有獎學金？”這看似平常的一個舉動引起了我的高度關注，筆者在回復他時，除了告訴他獎學金評定的基本要求，同時也跟他分析了存在的差距，并鼓勵他努力，爭取下一學年能拿到獎學金，他在得到筆者的回復后，意識到自己的魯莽，并主動、誠懇地表達了歉意。
總之，班主任工作是一門永遠鉆研不完的管理藝術，不斷更新工作思路，才能找到解決學生各種問題的方法。班主任對自己的學生付出了多少，就會得到多少的回報。當然，這種回報往往以滿足感、成就感作為呈現形式，其價值是物質回報所無法比擬的。
參考文獻
[1] 李立紅.高職院校班主任工作技巧研究[J].中國青年研究，2009（4）：102-103.
辦公室主任工作思路范文2
文章標題：醫院辦公室主任競聘書
競聘演講稿
各位領導、同志們：
大家好！
首先感謝院黨委、院長室和同志們給了我以這種方式同大家交流的機會。今天，我本著鍛煉自己，為大家服務的宗旨站到這里，競選辦公室主任一職，希望能得到大家的支持。
首先我想向大家匯報一下我的簡歷：我叫xxxxxxxxxxxxxxx。于xx年xxx月開始至xxxxxx醫院辦公室工作，至今已有10年。其間，主要做過文書、宣傳、紀檢、黨務、市場拓展等工作，擔任過院xxxxx、xxxx副主任等職，并當選共青團如皋市委委員，先后多次榮獲“xxxxx”、“xxxxxxxxx”“xxxxx”等稱號。
在這里，我不想大談特談在這些年來取得了哪些好成績，因為榮譽屬于大家，成績屬于過去，我只想說，10年的工作和學習，工作崗位和工作環境不斷變換，使我開闊了眼界，提高了綜合工作能力，積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利于我盡快進入角色，適應新的工作要求。大家都知道，辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，任務艱巨。那么，我的優勢是什么？我想，概括起來大約有以下五點：
一、具有良好的語言和文字表達能力。熟練掌握辦公自動化和各類文書的寫作，先后在學術刊物和會議上20余篇，發表言論通訊200余篇。
二、具有良好的組織統籌能力。曾成功參與并策劃了醫院100年院慶重大科研項目鑒定等大型活動。
三、具有良好的工作協調能力。10年的辦公室工作經歷使我熟悉了醫院各部門各科室的工作職責和工作特點，便于在今后的工作中將任務分解落實。
四、具有較強的事業心和責任感，能吃苦耐勞。在參與組織醫院大型活動和處理醫療糾紛等工作中，經常廢寢忘食、日夜不眠，通宵達旦的工作。
五、對優秀商業公司的管理理念與方法進行了系統的學習，掌握并了解了現代化醫院管理特別是人力資源管理的先進理論知識，初步參與了公司產品的研發和導入工作，管理理念和管理水平得到提升。
優勢固然重要，但僅有優勢也難以在工作中做出成績。要使辦公室工作開展得有聲有色，還必須有自己的工作思路和設想。我的主要工作思路主要有以下四個方面：
一是獻計獻策，當好“咨詢員”，辦公室作為聯系上下左右的橋梁紐帶，是各種信息的集散中心。如果我能當選辦公室主任，我將積極主動地站在全局的角度思考問題，為領導決策提供信息、出謀劃策，當好“咨詢員”。
二是立足本職，當好“服務員”。為領導服務是辦公室主任義不容辭的職責，領導交辦的工作要不折不扣地完成，但是，為領導服務的出發點和落腳點是為群眾服務。因此，如果我能當選辦公室主任，我一定會密切聯系員工，傾聽大家的呼聲，了解大家的疾苦，力爭為大家當好“管家”，做一名合格的“服務員”。
三是搞好關系，當好“協調員”。辦公室處在醫院的樞紐位置，需要處理好內部和外部的各種關系。如果我能當選辦公室主任，我一定會注意團結，顧全大局，與本科室人員和其他科室協調好關系，堅決抵制內耗現象，以確保各項措施的順利落實。
四是加強管理，當好“管理員”。辦公室工作面寬事雜，只有加強管理，才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我能當選辦公室主任，我一定會加強管理，完善各項制度，對本辦公室人員做到責任明確，任務具體，充分調動每個同志的積極性和創造性，使辦公室形成一個團結協作的戰斗集體。
辦公室主任工作思路范文3
大家好!
首先感謝院黨委、院長室和同志們給了我以這種方式同大家交流的機會。今天，我本著鍛煉自己，為大家服務的宗旨站到這里，競選辦公室主任一職，希望能得到大家的支持。
首先我想向大家匯報一下我的簡歷：我叫。于年月開始至醫院辦公室工作，至今已有10年。其間，主要做過文書、宣傳、紀檢、黨務、市場拓展等工作，擔任過院、副主任等職，并當選共青團如皋市委委員，先后多次榮獲“”、“”“”等稱號。
在這里，我不想大談特談在這些年來取得了哪些好成績，因為榮譽屬于大家，成績屬于過去，我只想說，10年的工作和學習，工作崗位和工作環境不斷變換，使我開闊了眼界，提高了綜合工作能力，積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利于我盡快進入角色，適應新的工作要求。大家都知道，辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，任務艱巨。那么，我的優勢是什么?我想，概括起來大約有以下五點：
一、具有良好的語言和文字表達能力。熟練掌握辦公自動化和各類文書的寫作，先后在學術刊物和會議上20余篇，發表言論通訊200余篇。
二、具有良好的組織統籌能力。曾成功參與并策劃了醫院100年院
慶重大科研項目鑒定等大型活動。
三、具有良好的工作協調能力。10年的辦公室工作經歷使我熟悉了醫院各部門各科室的工作職責和工作特點，便于在今后的工作中將任務分解落實。
四、具有較強的事業心和責任感，能吃苦耐勞。在參與組織醫院大型活動和處理醫療糾紛等工作中，經常廢寢忘食、日夜不眠，通宵達旦的工作。
五、對優秀商業公司的管理理念與方法進行了系統的學習，掌握并了解了現代化醫院管理特別是人力資源管理的先進理論知識，初步參與了公司產品的研發和導入工作，管理理念和管理水平得到提升。
優勢固然重要，但僅有優勢也難以在工作中做出成績。要使辦公室工作開展得有聲有色，還必須有自己的工作思路和設想。我的主要工作思路主要有以下四個方面：
一是獻計獻策，當好“咨詢員”，辦公室作為聯系上下左右的橋梁紐帶，是各種信息的集散中心。如果我能當選辦公室主任，我將積極主動地站在全局的角度思考問題，為領導決策提供信息、出謀劃策，當好“咨詢員”。
二是立足本職，當好“服務員”。為領導服務是辦公室主任義不容辭的職責，領導交辦的工作要不折不扣地完成，但是，為領導服務的出發點和落腳點是為群眾服務。因此，如果我能當選辦公室主任，我一定會密切聯系員工，
傾聽大家的呼聲，了解大家的疾苦，力爭為大家當好“管家”，做一名合格的“服務員”。
三是搞好關系，當好“協調員”。辦公室處在醫院的樞紐位置，需要處理好內部和外部的各種關系。如果我能當選辦公室主任，我一定會注意團結，顧全大局，與本科室人員和其他科室協調好關系，堅決抵制內耗現象，以確保各項措施的順利落實。
辦公室主任工作思路范文4
院領導、部門領導及同事們關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，一年的時間很快過去了一年里。思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，1思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策。認真學習法律知識；愛崗
具有強烈的責任感和事業心，敬業。積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2專業知識、工作能力和具體工作。
擔任學院行政秘書，六月份來到學院工作。協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
本著“把工作做的更好”這樣一個目標，這一年。開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：1協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便（2做好了各類信件的收發工作，2011年底協助好辦公室主任順利地完成了2011年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。3協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院2011年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，會在新的一年再接再厲把工作做的更好。4做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。5做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。6認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
除了做好本職工作，為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調。還積極配合其他同事做好工作。
辦公室主任工作思路范文5
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發工作，**年底協助好辦公室主任順利地完成了**年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。（3）協助好辦公室主任做好科室的財務工作。財務工作是一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院**年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作?？剖业呢攧展ぷ髡M一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了XX礦工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
辦公室主任工作思路范文6
關鍵詞：高校院（系）；辦公室主任；職業意識
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）09-0119-02
在高等教育領域，教學、科研工作一直是高校管理的第一要務。而高校院（系）辦公室作為學校的基本管理單位，處于教學、科研的第一線，責任重大?；谶@種責任，作為高?；鶎愚k事機構主管之一的院（系）辦公室主任，必須及時轉變職業觀念和調整工作思路，切實提高思想水平和管理水平，以適應教育改革與發展的新形勢。
一、全心全意的服務意識
就工作的根本性質而言，辦公室主任在一定程度上堪稱為學校職能部門、領導、教職工和學生的服務員。從其服務對象來看，其服務意識應該體現為兩個層面。一方面，辦公室主任應當成為廣大師生的忠實服務者；另一方面，就院（系）領導而言，這種服務更應起到一種主動性的參謀作用。
1.辦公室主任應當成為廣大師生的服務員
高校院(系)辦公室的核心工作就是服務，辦公室工作的根本目的和宗旨就是為廣大師生提供服務。就院(系)辦公室主任而言，應該全心全意地為本單位教師和學生做好方方面面的服務。從筆者的工作實踐來看，辦公室主任要做好的服務應該體現在以下三個方面：1）傳達和解讀學校相關政策。為配合學校的宏觀辦學任務，院（系）辦公室主任要傳達學校各黨政機關和職能部門布置的工作，并組織人員完成其布置的任務，因此為機關各部門服務應當成為院（系）辦公室主任常態性工作內容。2）為教師成長提供服務。教師作為院系發展的核心力量，辦公室主任要充分做好本學院(系)的教職工服務工作，如做好評職稱工作、年度考核工作、獎金發放及其他各種福利待遇認定等服務性工作。3）為本院(系)學生提供指導和服務。學生作為院（系）工作的主體，要求行政工作應圍繞學生教育和生活而展開。就辦公室主任而言，其工作內容大到學生的學習安排，小到為他們開證明、辦證件、蓋章等，都需要辦公室主任盡心盡力地完成。
2.辦公室主任應當成為院（系）領導的參謀
一般的日常服務外,高校院(系)辦公室另一項重要的工作就是發揮參謀職能，因此辦公室主任還應當成為院(系)領導的參謀。這里所謂的參謀，強調的是在院（系）工作實踐中，辦公室主任要為院(系)領導提供直接參謀和助手的服務，成為院(系)領導的“左膀右臂”,常態性地為領導進行和施行各項決策收集資料并提供依據。要做好這一角色，辦公室主任需要做好三方面的準備工作。一是要熟悉工作的整體發展情況。對本校、本院(系)的建設目標以及發展動態充分掌握，要多其他同類高校的發展建設情況也要有較為清晰的了解。二是要學會多角度考慮問題。既要站在領導的角度綜合統籌、兼顧全局，也要站在學院(系)教師、行政人員、學生的角度考慮問題，有針對性地提建議，制定措施要有可行性。三是要具有主動參謀意識。辦公室主任在日常工作中應始終強調從有利于院(系)發展的大局出發，因而對領導可能出現失誤的決策，要勇于主動進諫，提出符合實際情況的見解。在為機關職能部門和領導服務方面，要認識到這是辦公室主任義不容辭的責任，職能部門和相關領導交辦的事要保質保量地完成,而且要多作超前思考，為領導分憂解難。在為教職工和學生服務方面，要保持熱心、耐心、細致的工作態度，要把師生的事情看成和領導布置的工作同樣重要.一個好的辦公室主任，要胸中有全局，心中有服務，要樂于辦小事,勤于辦實事，如此才能搞好各項服務。
二、高屋建瓴的全局意識
管理工作的開展往往需從大局出發，辦公室主任作為高校的基層管理者在思考問題、處理問題時也應站在院（系）發展的角度上，與院（系）領導的思想、行動相一致。因而在日常工作中，辦公室主任應該盡量跳出辦公室這個小圈子，站在院（系）發展的高度觀照全局，努力使工作具有前瞻性和延續性，為單位發展提供有力支持。
1.辦公室主任應做好院（系）工作的常態化管理與檢查。就高校工作來說，院（系）辦公室主任要對單位行政領域的每一項工作都做到心中有數，做好安排并管理到位，要求辦公室主任既要做管理員又要做好檢查員。在管理員角色方面,對辦公室人員要做到知人善任，量才使用，而且要對他們愛護有加，最大限度地調動他們的工作積極性。而檢察員角色方面，要在行政服務工作領域建立嚴格的崗位責任制，根據不同的工作內容劃分崗位職責，確定目標管理辦法，并要求工作人員按照崗位職責規范自己的工作，同時還要對辦公人員的實際工作效果進行常態性的考核評價，從而確保辦公室的各項工作都能順利完成。
2.辦公室主任應為院（系）領導提供權威、全面的決策信息。全面系統的調研是提供決策的重要基礎，因而信息調研工作是院(系)辦公室一項不可缺少的工作。作為辦公室主任，工作職責之一就是作好信息調研。高校學院(系)領導很多是屬于“雙肩挑”領導，一方面要從事教學科研，另一方面要處理政務，日常工作非常繁忙，有時候有些文件可能來不及仔細看，平時也很難聽得到來自教職工和學生方面的意見和建議，這就需要辦公室主任當好信息員這一角色，為領導提供權威全面的決策信息。因此，辦公室主任就要對各種信息早關注、早介入、早思考，善于利用網絡、報刊等媒介,構建完善的信息網絡，接觸和掌握領導視線以外的多種信息資源，悉心聽取廣大師生以及其他行政管理人員的意見，對那些潛在的對事態發展有指導性的信息也要注意發掘利用，從而為領導決策提供科學有用的信息。
三、業務精湛的專業意識
高校院（系）辦公室主任作為學校工作的基層管理者，必須要強烈的專業意識。
1.辦公室主任要具備良好的語言能力。辦公室工作涉及大量的溝通和協調工作，而溝通、協調工作的順利開展，需要辦公室主任具有卓越的語言技巧和藝術。此外，高等教育國際化的趨勢，要求辦公室主任還應具備良好的外語溝通能力，從而使得教學、科研、管理工作等逐步與國際接軌。在筆者目前的工作實踐中，教育環境的變遷促使學校微觀管理層面發生了許多變化，院（系）辦公室也需要處理很多涉外事務，比如招聘海外人才，管理留學生，組織國際學術交流與科技合作活動，處理各種外文檔案的管理，等等。辦公室主任不具備一定的外文語言能力，將很難安排好這些工作。
2.辦公室主任要具備一定的信息技術能力。隨著信息技術的迅速發展，高校領域的辦公現代化幾乎成為一種普及的狀態。就院（系）行政事務而言，大量工作都需要借助計算機和網絡來完成。因此辦公室主任只有具備一定的計算機和網絡技術知識，才能更好地處理行政事務工作。多數辦公室都有管理或監督本院(系)的網站，而且大量專業研究所需要的高端化學儀器和設備都處于行政辦公室管理職責范圍之內，無論是網站的運行和安全問題，還是各種儀器設備的安全以及維護問題，都是辦公室必須密切關注的問題，辦公室應及時處理各種信息并解決設備運行難題，為教學、科研提供技術支持。
四、與時俱進的學習意識
隨著外界環境的迅速改變，高校院（系）的辦公工作環境也在發生變化，高校院（系）辦公室主任既要不斷拓寬自身的知識結構，也要在工作中保持創新精神。
1.辦公室主任應當不斷拓寬自己的知識結構
隨著高校教育改革和發展的進一步深入，高校行政工作的難度相對增加，責任也越來越重。因此，院（系）辦公室主任要做好本職工作，就必須具有廣博的知識結構。據多年的工作體會，筆者認為，院（系）辦公室主任首先必須具有較為系統的政策理論知識，能夠深入理解和領會黨的教育路線方針政策，從而能運用正確的理論來指導平時的具體工作。其次，院系辦公室主任還要具有扎實的業務知識。也就是說，除了要掌握在日常接待、行文辦會等方面的知識，還需要能夠從復雜的知識信息中獲取最有價值的東西，能夠在管理技能方面掌握一定的方法和藝術，能夠在文化修養方面提高自己的情趣和感染力。另外,為更好地完成工作，院（系）辦公室主任還需要具有些心理學知識，實現對領導、教職工和學生的心理把握，以便開展工作時更具有針對性和實效性。總體說來，外界環境的改變促使辦公室主任必須拓寬自己的知識面，因此辦公室主任必須不斷優化和更新自己的知識結構。
2.辦公室主任應該保持銳意創新的工作精神
中國教育學會會長顧明遠認為，教育的發展在于改革，教育的改革在于創新，教育的創新在于學習。在教育改革的背景下，銳意進取也是院（系）辦公室主任應當具備的重要素養。為了適應新世紀的要求，以嶄新的面貌邁向未來，高校院（系）辦公室主任更要具有緊迫感、責任感和使命感，更要富有強烈的創新意識、改革意識。具體而言，這種創新應該體現在三個層次。一是辦公理念的創新，既要正確認識院（系）辦公室主任的角色，突出其主動性的服務特征，改變以往按部就班、不求有功但求無過的工作思想，而是積極地為領導獻計獻策、為師生盡心盡力。二是辦公思路的創新，即強調具體行政事務的執行不循規蹈矩，而是不僅要學習前人的經驗，吸收消化前人的成果，而且要不斷推出自己的新思想、新經驗、新方法、新思路，勇于沖出舊觀念的束縛，深人未知領域去探索尚未被認識的客觀規律，總結出最佳的工作路線。三是辦公手段的創新，即突出微觀層面工作的實效性，強調現代化辦公模式和工具的迅速采用，從而增強具體的辦事效率。
參考文獻：
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