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家電銷售工作總結范文1
我市“家電下鄉”試點工作在各級黨委、政府的大力推動下，已取得階段性成效，得到了廣大農民群眾的認可。但離全省的要求和全市預期目標還有較大差距，還存在一些薄弱環節，特別是一些地方認識不到位、宣傳不到位、工作不到位，影響了“家電下鄉”這一惠民政策的落實。目前，試點工作已進入最后沖刺階段，所剩時間不足一個月，任務非常緊迫。各縣（市、區）人民政府和市級有關部門要按照省政府蔣省長“好事辦好”的要求，高度重視，再鼓干勁，再添措施，全力以赴抓落實，確保我市“家電下鄉”試點工作圓滿成功。為此，現就最后階段的工作提出如下要求：
一、要以對群眾利益高度負責的態度，認真落實“家電下鄉”惠民政策?！凹译娤锣l”試點工作是一項關系廣大農民群眾切身利益、關系黨的惠民政策和政府形象的重大工程，也是對各級政府執行力的檢驗。這項工作政策性強，涉及面寬，必須由政府牽頭，領導推動，部門聯動，齊抓共管。縣（市、區）級是“家電下鄉”試點工作的主戰場，各縣（市、區）人民政府一定要切實承擔起責任，認真履行職責，再添措施、再加壓力、奮勇爭先、有所作為，確?；菝裾叩穆鋵?，確保農民最大限度得到實惠。
二、要進一步加大政策宣傳力度，做到家喻戶曉、人人皆知。各級政府要積極主導“家電下鄉”宣傳活動，充分利用電視、廣播、報紙、網絡等媒體持續滾動宣傳，再掀宣傳熱潮，擴大農民知曉度。要通過標語、海報、宣傳單等形式，把“家電下鄉”的政策送進村、送到戶，讓農民真正了解、放心消費。
三、要充分發揮流通網絡作用，千方百計擴大“家電下鄉”產品銷售。流通企業是“家電下鄉”任務的具體承擔者，其銷售工作的好壞直接關系到農民享受實惠的程度，各級商務主管部門一定要加強對銷售企業的監管和督查，嚴格規范操作。各流通企業一定要發揮“家電下鄉”主渠道作用，抓好貨源組織，搞好優質服務，方便農民購買。要組織銷售網點集中開展促銷活動，增強吸引力，強力推進銷售工作，千方百計擴大銷量。
四、要加快補貼兌付進度，確保試點工作圓滿成功。各鄉（鎮）人民政府要落實專人，認真做好“家電下鄉”產品的補貼兌付工作，及時受理農民的補貼申報和信息登錄，主動加強與銷售網點的銜接，提高補貼兌付率。我市各級財政部門要加強補貼兌付工作的指導和監管，確保按時足額把補貼發放到位，確保試點工作與補貼兌付同步完成，不留后遺癥。
家電銷售工作總結范文2
一、組織機構
成立家電下鄉工作領導小組，由市政府副市長郭保紅任組長，市財政局、市商務局局長任副組長，成員單位包括市財政局、市商務局、市委宣傳部、質量技術監督局、工商行政管理局、市國家稅務局等。領導小組辦公室設在市商務局，辦公室主任由市商務局副局長擔任，辦公室工作人員由領導小組成員單位選派。
二、操作原則
（一）公開原則。家電下鄉工作必須做到信息公開透明，農村家喻戶曉。
（二）雙認定原則。家電下鄉產品和流通企業必須是商務部、財政部公布的中標產品和企業。
（三）網點設立原則。各鎮銷售網點的設立要滿足農民方便就近購買家電下鄉產品的需要，各鎮的銷售網點覆蓋率要達到100%。同一中標流通企業可以選擇在我市不同鎮設立銷售、服務網（點）。
（四）網點備案追溯原則。每個銷售點，只能由一家中標流通企業進行備案，不能重復備案。中標流通企業要對屬下網點承擔管理責任。
（五）流通開放原則。中標流通企業不得排斥其他中標產品的銷售，也不得限制其他經備案確認的加盟和授權網點銷售其他中標產品。
（六）方便購買原則。持有我市農村戶口的農民，可以在全省范圍內的任何一家經市縣商務局、財政局聯合公告的銷售網點購買補貼類家電下鄉產品。
（七）財政補退屬地原則，我市農民購買補貼類家電下鄉產品后，憑有關證明材料到戶籍所在鎮財政所申報辦理財政補貼資金，由市財政局審核確認后按有關規定支付（或收回）。
三、實施時間
從年月日開始實施，歷時4年。
四、品種和價格
財政補貼的家電下鄉產品為彩電、冰箱（含冰柜）、手機、洗衣機、電腦、摩托車，最高限價分別為2000元、2500元、1000元、2000元，電腦、摩托車的最高限價待定。
具體產品品牌、規格及價格以商務部、財政部招標公告為準。
五、補貼對象及標準
凡持有我市農村戶口的農民，在規定的時間內到備案銷售網點購買上述中標產品，均直接給予財政資金補貼，補貼標準為銷售價格的13%。
每家農戶在規定的6類下鄉家電產品中,只可各購買1件。
六、補貼資金
由中央和省級財政共同負擔，其中中央財政負擔80%，省級財政負責20%。
我市家電下鄉財政補貼資金管理由市財政局根據海南省財政廳制定的補貼資金管理辦法確定。
七、家電下鄉流通企業和銷售網點
（一）家電下鄉流通企業。
承擔我市家電下鄉的流通企業，由省商務廳、省財政廳共同推薦，經商務部、財政部組織招標確定。原則上不超過20家。
（二）家電下鄉銷售網點。
1、家電下鄉銷售網點必需覆蓋各鎮。每鎮至少要有1個銷售點，不得出現沒有銷售點的鎮。
2、銷售網點備案登記及條件。
（1）中標流通企業及其銷售網點，需進行備案登記。
市商務局負責備案登記受理工作，會同市財政局確認后向社會公告，并及時分別報省商務廳、省財政廳。市商務局辦理備案登記的時間不得超過2個工作日。
（2）進行備案登記的銷售網點，必須是中標流通企業的直營、加盟或授權網點；銷售規模及服務水平居所在地前列，具備送貨、安裝調試、維修等服務能力；必須具備開具稅務發票的條件；必須配備計算機及聯網設備和相關操作人員。
（3）銷售網點備案登記程序。經國家招標確定的我市家電下鄉中標流通企業，先將有關中標資質材料報省商務廳和省財政廳，再到市商務局辦理備案登記。中標流通企業辦理備案登記時，需提交銷售網點(含直營、加盟或授權網點)布置方案，經市商務局會同市財政局確認后，由中標流通企業統一負責辦理屬下網點的備案登記。經備案確認的中標流通企業以鎮為單位，完整準確填寫《海南省家電下鄉中標流通企業銷售服務網點備案登記表》并持網點營業執照、稅務登記證、中標流通企業與銷售網點簽定的協議及授權書等相關資料，到市商務局進行備案登記。
八、市有關部門職責分工
（一）市商務局。
1、牽頭并會同市財政局組織實施本地區家電下鄉工作方案。
2、負責受理中標流通企業屬下網點的備案，并與市財政局聯合公告。
3、會同市財政局、市委宣傳部加強政策宣傳，指導備案的銷售網點開展對農民的宣傳活動，做到政策宣傳到村，家喻戶曉。
4、及時登錄家電下鄉信息管理系統，對銷售網點實施動態檢查。
5、強化協調服務工作。協調中標流通企業抓好銷售服務網絡建設，方便農民在本轄區內購買和維修；指導中標流通企業開展形式多樣的促銷活動，并協調解決出現的有關問題；指導中標流通企業建立和完善應急預案，并經常督促檢查，發生應急事件要及時到達現場，妥善處理。
6、加強檢查監督。
（1）市商務局要會同市財政局公布兩部門的舉報電話。
（2）巡查中標流通企業及其網點的承諾兌現、履行責任等情況。凡發現地方保護、市場壟斷、欺行霸市、惡意競爭、坑農害農以及騙取補貼資金等違紀違規問題，要及時會同市級財政、工商行政管理等有關部門予以查處。對中標流通企業銷售工作中的出現問題，要采取相應措施及時解決。
對未備案的家電銷售網點假冒家電下鄉名義開展銷售活動、欺騙農民的，要及時報請當地工商部門予以查處。
（二）市財政局。
1、會同市商務局對中標流通企業屬下網點的登記備案進行確認。
2、落實家電下鄉補貼資金管理的相關政策規定，制定撥付、發放補貼資金的具體職責與操作程序。
3、掌握補貼資金發放進度，加強上下工作銜接，及時反映問題，搞好資金調度，指導鎮財政所按需及時撥付補貼資金。
4、加強補貼資金發放工作檢查，及時糾正偏差。公布舉報電話，受理舉報，防止發生截留、擠占、挪用和騙取補貼資金等違紀行為，對重大案件及時向市政府和省財政廳報告。
5、安排落實專項工作經費，確保家電下鄉工作順利實施。
6、家電下鄉工作期間，每年度按照省財政廳規定負責辦理補貼資金清算。
（三）其他相關單位。
我市家電下鄉工作領導小組成員單位，要在各自的職責范圍內，積極支持、主動配合做好家電下鄉工作。
九、對家電流通企業及銷售網點的要求
各中標流通企業要嚴格執行家電下鄉政策和規定，搞好家電下鄉銷售、服務網絡建設，保證誠信經營、貨源充足、服務到位。要積極配合宣傳、商務、財政等部門搞好家電下鄉宣傳工作。
（一）建立機構，制定方案。要建立由企業主要負責人掛帥的家電下鄉工作領導班子，落實工作機構和人員，制定具體操作方案，做到高效運轉。
（二）加快網絡建設。中標流通企業要加快推進市、鎮級家電銷售網點建設，有條件的可延伸到村。做到方便農民購買，就近維修。
要求：以直營、加盟、授權的形式設立鎮級銷售服務網點；鎮級的銷售服務網點，要強化二次配送能力，保證配送覆蓋所有村。
（三）履行網點備案和責任書手續。中標流通企業要到銷售網點所在地市商務局進行網點備案，并與市商務局簽訂《海南省家電下鄉中標流通企業銷售服務責任書》。
（四）規范網點設置。凡經備案的銷售網點，要在明顯位置懸掛商務部、財政部統一制定的家電下鄉銷售門店標識；應盡可能保持連鎖經營的統一風格。
（五）做好宣傳工作。備案的銷售服務網點在全市家電下鄉工作正式啟動銷售前，應在備案網點張貼企業蓋章的《海南省家電下鄉中標流通企業銷售服務承諾書》和家電下鄉宣傳告示，告示內容包括：本企業或本網點銷售的補貼類家電品種、型號、價格和每戶限購數量等。
（六）規范促銷行為。中標流通企業要認真執行商務部《零售商促銷行為管理辦法》，以豐富多樣的形式搞好促銷活動，但不得變相提價銷售。
（七）搞好銷售服務。
1、各銷售網點要有導購人員向農民講解購買補貼類家電產品的注意事項。
2、開填票據。要準確開填稅務發票并提交隨機標識卡。開填發票可以一人一票多品，但不得多人（多戶）共用一張發票。發票除完整清晰填寫品名、規格型號、價格、購買日期等外，還須在右上角清晰工整注明購買人姓名、身份證號碼、產品標識卡號碼（一票多品均須填寫），并及時將標識卡號碼及產品生產編號錄入家電下鄉信息管理系統。
3、先退補貼后退貨。
對符合“三包”規定的家電下鄉產品要求退貨的，要按照先退補貼后退貨的程序辦理。
對未申報補貼的，直接辦理退貨。辦理退貨時，要登錄退貨信息，收回并銷毀產品標識卡。
對已申報補貼備案，但未領取補貼資金的，銷售網點要負責幫助聯系其原補貼備案機構，注銷該購買人的補貼申報備案信息后，辦理退貨。
對已領取補貼的，由銷售網點向購買人出具有關憑證（由省財政廳統一監制，到原補貼機構辦理退款手續后，銷售網點立即給予辦理退貨。
（八）加強促銷安全管理。要建立安全應急預案，有效防范經營促銷場所發生哄搶、火災等安全事故，確保銷售場所人身、財產安全。對突發事件要及時采取有效措施平息。
（九）健全完善售后服務。一是督促所有備案銷售網點認真履行承諾，執行退換貨制度；二是做好送貨上門服務。凡購買補貼類家電下鄉產品的農戶居住的自然村位于鎮級銷售服務網點覆蓋范圍內，且交通條件便利的，應盡量做到送貨上門；三是督促所有銷售服務網點對所售家電產品做好安裝、調試、維修等服務工作；四是設立中標流通企業服務熱線，及時快捷受理農村消費者投訴。
（十）加強制度建設與培訓。中標流通企業要從購、銷、存到配送、維修、服務和信息工作等方面，建立健全家電下鄉工作管理制度；加強中標流通企業及各網點相關業務、技術和管理人員的培訓，確保家電下鄉工作順利推進。
十、信息報送與工作總結
（一）信息報送。
1、各中標流通企業要按照商務部、財政部和網點所在地市商務局和市財政局的要求，通過家電下鄉信息管理系統和其他方式，報送有關統計數據及材料。
2、市商務局和市財政局除了督促中標流通企業按時報送有關信息外，要按有關要求，做好家電下鄉信息報送工作。市商務局從工作實施后的第二個月起，每月5日前向省商務廳報送《家電下鄉銷售情況統計表》和《家電下鄉售后服務情況統計表》。
（二）工作總結。
家電銷售工作總結范文3
20xx年即將過去，來國美電器入職已有3個多月的時間中，我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的，我是沒有電器營銷經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，在主任和同事的幫助下很快的適應這個團隊。我的工作崗位是三洋彩電專職營業員，明確我的工作職責是：
(1)通過自己的商品知識、服務技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周、每日的銷售任務。
(2)負責協助彩電主任對所轄區域促銷員進行管理，以達成銷售任務及主推任務為目標。
(3)有責任督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等，對促銷員、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務。
(4)根據所轄區域及臨近區域促銷員缺崗的情況及時補崗，保證在各區域范圍內每一位顧客都能得到優質的服務。
(5)嚴格按照分部價格指令書執行，杜絕違規操作。
(6)根據主任的指令，完成下市淘汰機型，滯銷商品，樣機及殘次銷售任務。
(7)負責本區域的衛生、樣機(包括樣機卡、功能卡、價簽)展臺和賣場、美化布置的維護，確保本區域各項指標符合公司的相關規定。
(8)接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規章制度，言行標準、服務規范等，主動熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。
(9)對領導分配的售后服務，出店宣傳等工作堅決執行。
回顧這三個月的工作情況，我遵照我的工作職責，基本完成了一定的銷售量，并且在同事的幫助下學習到很多彩電銷售的知識和技能。也協助主任完成了一些本科的工作任務，得到大家的認可!但是自己畢竟是銷售行業的新手，仍存在很多不足。例如：(1)銷售知識技能上有待提高，(2)不能百分百完成銷售任務，(3)協助主任管理工作上還有待進步等等。。。
家電銷售工作總結范文4
我于2012年3月從xx四店調入xx一店，作為xx一店的店長，全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了長安大學的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。 在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優秀員工，個個都是最棒的。
細節決定事業的成功，所以我們要注重細節，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。
俗話說，養兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。
一、盤點工作
a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。
c、協助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。
d：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續等。 e、完成對彭田商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。
f、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。
二、存在的問題
我商場在公司領導下，全年01-12月合計銷售：rmb,全年平均每天客單價：rmb，平均每天來客數：位，商場業績的影響主要來自于以下幾個方面：
a:今年4月份后惠購生鮮超市開業，客單價、來客數相對減少，由于受周邊零售業態的影響及資源分化較為嚴重，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節性商品不能達到理想中的銷售業績，購買力嚴重不足，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
b：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。
c：11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經常出現斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴重影響商場業績。
d：新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“華聯超市商品都是新的”這一經營理念。
e：自營商品返修高，一旦商品發生質量問題，維修期內又不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔商品死貨的責任，嚴重影響華聯超市業績及對外信譽度。
家電銷售工作總結范文5
根據沙洋縣市場監督管理局關于2020年全縣冬春火災防控工作責任分解任務表，高陽所根據實際情況在轄區內開展了消防安全整治排查工作，現將工作情況匯報如下。
本次出動執法人員10人次，重點排查了4家易燃可燃建筑板材和隔熱保溫材料企業、3家電動車銷售店、26家餐飲服務店（酒店4家）、農莊3家，檢查中對消防設施設備、警示標語、安全通道、線路等進行了排查，對發現的個別安全隱患現場提出整改意見，并要求立即整改，未發現重大安全隱患問題和違法違規行為。
委、縣政府始終把保障食品安全作為公共安全治理的重項工作來抓，多次召開縣委常委會和縣政府常務會等各類會議，安排部署食品安全重點工作?？h委政府主要負責同志對食品安全工作親自安排部署，親自調研調度，并創新性的提出了智慧監管、科技支撐和社會共治等一系列工作舉措。
家電銷售工作總結范文6
1.心態轉變。以前的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學問，注重細節。
4.了解到非標自動化設備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。
6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業，空調壓縮機行業，家電行業以及其它行業。
7.認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用，型號和大小。
以上是我對實習期間的工作總結2012年的工作計劃如下：
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
4.不斷學習行業新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務?？梢院屯蟹窒硇袠I人脈和項目信息，達到多贏。
5.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
4填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
5.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。
8.貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試，,驗收。
9.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。
