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實體店策劃營銷方案范文1
網絡營銷是隨著互聯網的發展而出現的一種新的營銷方式，隨著互聯網的發展，網絡營銷成了一項低成本、高覆蓋率的推廣方式，而受到越來越多的客戶的青睞，被稱為“企業的低成本擴張之道”！和傳統媒體相比網絡媒體具有以下優勢：
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2、搜索引擎等于實時廣告，可以實現網上24小時不間斷推廣，不論何時何地，只要在可以上網的地方，就能通過電腦找到你想要的產品信息。
3、網絡媒體的互動性強，其傳播速度是任何其它媒體都不能比擬的；而且還可以對廣告投放效果進行分析；
4、網絡媒體非常適合跨媒體營銷，最適合做全國的市場，而且網絡推廣的費用極低。
一度網絡營銷策劃工作室成立于2001年，14年的實戰經驗讓我們在宣傳與策劃方面積累了豐富的經驗！整個營運團隊的能力和水平也正開始日趨成熟和完善。設計專家、網絡技術人員、專職、著名策劃人等一大批專業人員的協同配合，讓一度在業內戰績顯赫。多年來，他們成功參與過雙溝集團、美國竹柳、水晶坊等一大批知名品牌的策劃營銷，與當代學校、紅房子麗人醫院、迪信通等多家企業有過深度合作經驗。
他們有豐富的媒體資源，與全球4000家重點網站，1200家平面媒體及新聞、論壇、知道、博客、搜索等網絡媒體建立戰略合作伙伴關系，可以實現信息的有效覆蓋，形成強大的產品市場，推動銷量呈幾何倍數快速膨脹。
近日在上海剛剛結束的由商務部和中華工商聯合會舉辦的2013電商會議上通報：阿里巴巴2012年全年銷售額突破萬億，僅2012年11月11日一天就達到191個億。萬億是什么概念呢？相當于中國十七個省市的全年GDP。
眾所周知李寧實體店關掉一千八百多家，電商的銷售額已經超過實體店的銷售額；蘇寧的老總公開表示：電商已經把傳統的實體店逼到無路可走的死角。未來三至五年全中國有近百分之八十的書店將關門，服裝店、鞋店等傳統行業將有30%要關閉。那么未來五年的經營模式是什么樣的呢？那就是O2O模式：即線下（實體店）體驗，線上（網絡銷售平臺）購買。
這個世界唯一不變的就是變，別人不明白的時候你明白了，別人明白的時候你行動了，別人行動的時候你成功了，別人成功的時候你富有了。正所謂觀念比能力重要，方向比速度重要，策劃比實施重要，智慧比吃苦重要。
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實體店策劃營銷方案范文2
關鍵詞：造價類圖書 造價員 預算與經濟管理 出版社
中圖分類號：G23 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）07（a）-0135-02
建筑造價類圖書在建筑領域類圖書出版中占有重要的一席之地。通過對此類書選題的精心策劃以及評估，確定出版零基礎成長為造價員高手系列圖書。那么如何策劃適應市場需求，獲得雙效益的圖書呢？下面筆者結合自身圖書策劃經驗與經歷來介紹如何策劃造價類圖書。重點詳細介紹圖書策劃的流程，供同行參考。
1 充分了解行業政策與從業人員需求
通過開卷數據調研，2014年開卷圖書市場分析數據顯示出如下幾點。
（1）預算與經營管理類圖書占建筑類圖書市場碼洋比重：實體店是6.29%，網店是2.97%。（2）2014年我社圖書市場動銷的預算與經營管理類圖書313種。目前分社有效動銷品種39種。造價員類圖書7種。建筑類圖書市場占有率第2名。（3）實體書店和網店暢銷書前15名中造價員類圖書有2種。開卷中關鍵字搜索“造價員”同類書表現較好的有：“造價員一本通系列”（建材社、哈爾濱工程大學出版社）、《造價員――專業技能入門與精通》、《建設工程造價員培訓教材》。（4）我社出版的造價員類圖書有：《造價員――專業技能入門與精通》、“造價員圖表快速入門手冊”系列（5本）、《全國建設工程造價員資格考試輔導用書――建設工程造價管理基礎知識》。
目前預算類圖書市場以工程預算類圖書編寫形式居多，造價員圖書相對較少。但是近年來造價員考試、培訓熱以及造價員就業人數較多，帶動了此類圖書的銷售。就業人員如有證書更增加了就業優勢。目前造價員從業人數大約300萬人左右。
1.1 造價員介紹
考試條件：（1）工程造價專業，中專及以上學歷。（2）其他專業，中專及以上學歷，在工程造價崗位上工作滿一年。
考試內容：《建設工程造價必備知識》《建設工程計量與計價》兩個科目，《建設工程計量與計價》分建筑工程、裝飾裝修工程、安裝工程、市政工程等4個專業。報名時土建和安裝不能兼報，市政和裝飾不能兼報。
1.2 造價員崗位工作要求
（1）專業過關，能熟悉圖紙，對現行的價目表、綜合及各種定額、建材的價格必須熟悉，另外對工程量的計算公式、工程的結構做法、隱蔽工程、變更等要熟悉運用，分析及計算工程材料。（2）對定額中的子目，特別是應該套用的部分熟練掌握，具備能夠說服甲方、監理方、審計等部門的能力。（3）投標時能夠綜合地掌握對工程的概算及投標的規則。（4）決算不漏項，在工程量、取費、子目等方面的控制最為關鍵。（5）并掌握相關專業的知識像審計、會計、材料、設計等。
1.3 造價員圖書需求
（1）行業規范、標準。（2）工具書。造價員崗位就業門檻比較高，剛剛參加工作的技術人員需要借助圖書或師傅才能從事崗位工作。（3）考試用書。
2 深入調研圖書市場同類書出版情況
2.1 開卷圖書市場調研
（1）工程預算與經營管理類圖書市場占比：實體店碼洋占有率6.29%，品種占有率10.94%；網店碼洋占有率2.97%，品種占有率10.8%。（2）出版社出版的工程預算與經營管理類圖書市場占有率排名前3：中國建筑工業出版社、機械工業出版社、中國建材工業出版社。（3）開卷銷售數據分析。對開卷監測書店、網店數據進行匯總。暢銷書中規范、教材占了一部分。其余以中低端技術類圖書為主?！稄男@到職場――造價員：專業技能入門與精通（第2版）》《一圖一算之建筑工程造價（第2版）》《建筑工程識圖及預算快速入門》等圖書在市場上表現較好。
2.2 當當網同類書市場調研
查詢當當網工程預算與經營管理類圖書年度暢銷排行榜，市場表現較好的圖書有：《造價員一本通系列》《建設工程造價員一本通系列》《建設工程造價員培訓教材》等。
3 進行選題規劃
3.1 明確讀者對象
（1）主要讀者對象：從業人員為工程師水平以下。從業時間少于5年。建設行業從事工程造價工作的上崗人員。施工企業、造價咨詢企業、建設單位、建設項目管理單位等的造價從業人員、工程管理人員。（2）次要讀者對象：工程造價專業、建筑工程專業、工程管理專業師生，以及造價員考試人員。
3.2 提煉讀者需求
造價員主要工作流程：了解崗位需求識圖手工計算套定額用清單計價用軟件計算。
3.3 同類書分析
對開卷和當當網調研暢銷書16種圖書進行分析。分析內容包括內容架構、裝幀形式、出版時間、定價、銷售數量，圖書優缺點等。找出暢銷書共性，提煉暢銷書優點，規劃選題方案。
3.4 內容安排或編寫方式特點
（1）依據最新規范結構編寫。（2）按照崗位需求編寫。（3）寫作思路獨特。（4）寫作內容精煉。（5）增值服務。該系列圖書配套實例電子文件。
3.5 內容編排形式特點
（1）編排形式易學易用。（2）流程圖。（3）計算要點編排。 （4）細化目錄。（5）重點提示。
3.6 裝幀形式特點
（1）紙張：采用70 g膠版紙，雙色印刷。（2）版式：章名頁、標題采用彩色，小提示內容采用彩色印刷。（3）開本：16（B5）開。（4）封面：有突出宣傳語，介紹該書特色。（5）增值服務：讀者可以索取實例電子文件，還可以和作者互動。
3.8 營銷方案
（1）網絡營銷：包括網上書店和分社合作專業網站。（2）媒體營銷：贈送超值電子實例文件。讀者與作者互動。（3）店面營銷：及時上架。（4）數據庫營銷：分社專業讀者數據庫營銷。（5）館配：適合館配銷售。（6）作者：作者可推薦畢業生使用。
3.9 遴選適合作者
優選同行業優秀作者。
3.10 經濟預測
對成本利潤進行精細核算。
總之，要從深入地了解讀者需求和市場需求出發，策劃合理的圖書架構，精選優秀作者，努力提高圖書質量，選擇好的出版時機，給力的營銷方案。要對圖書從策劃到出版銷售的重要環節把控好，特別是對作者寫作內容的把控尤其重要，要在不同的時間節點進行質量控制，圖書出版后做好營銷，充分調動作者的營銷優勢，將圖書的出版信息及時送達終端讀者，最佳時機達到預期圖書銷量，不難做出暢銷的圖書產品。
實體店策劃營銷方案范文3
截止2009年底，中國已有3.38億網民以及8788萬網購網民。2009年網絡購物市場交易規模接近2500億，同比增長93.7%。網絡購物交易規模已占社會消費品零售總額的比重達1.98%，5年內將達5%，網絡購物這塊蛋糕正在迅速擴大，網絡營銷已成為陶企競爭的新戰場。
針對互聯網上龐大且極具潛力的消費群體，應如何制定相應的營銷策略，占據應有的一份市場？
二、家裝市場策略
1、網絡購物
新型的B2C企業成功案例不斷涌現，凡客誠品成立兩年網絡銷售服裝達6億，京東商城網上銷售家電2010年預計達到100億。
目前已有不少經銷商嘗試網絡銷售瓷磚，有些年收入已達幾百萬。但更多的陶企由于擔心網上的低價銷售會沖擊線下渠道，因而對這一渠道采取一種回避的心態。其實其它行業一樣有線下的經銷商，但卻采取更加靈活的解決辦法。比如，李寧在網上的銷售已達2億，創維、長虹、海信借助B2C、C2C平臺促進銷售，網上銷售額占總銷售額的比例已超過10%。我認為，渠道沖突不是不可以解決的，陶瓷企業涌現出年銷售上億的案例相信也將指日可待。
2、團購
團購因其具有實惠的價格，受到消費者的追捧從而形成一種有效的銷售方式。新中源從2008年在28個城市舉辦團購，到2009年在103個城市舉辦，證明了團購所具有的商業價值。組織團購成功的關鍵是有一定知名度、廠家系統的籌劃與組織、價格的制定、宣傳的力度等。從網絡營銷的角度，就是如何用最低的成本，召集到足夠多的目標顧客參與團購。
3、小區推廣
小區推廣成功的關鍵是能組織家裝公司、設計師、施工隊、互補性的建材商家這些有效資源，優勢互補共同開發小區市場。除了其他互惠互利的政策之外，企業網站也可以成為資源交換的平臺。也就是在企業網站介紹與本公司合作的相關機構，以此為合作伙伴帶來商機。比如立邦漆網站可以查詢到漆師傅的資料。另外，通過在企業網站展示樣板間效果、裝修知識、組織互補產品團購、宣傳企業品牌、免費測量與設計等，并且針對性地進行網絡推廣，都有利于小區市場的開發。
4、線下購買
客觀地說，無論是現在還是將來一段時間內，在實體店購買仍是主流。但并不意味著網絡營銷不能發揮作用。筆者曾經服務過的一個茶葉批發店，他在店面成交的客戶90%，是通過其網站的宣傳推廣才來到他的店面促成交易的。
因此，關鍵在于企業網站有實用的內容，并且標明實體店的地址，加上網站的有力宣傳，以及線下活動的策劃，是可以為實體店帶來顧客的。
三、工程市場策略
工程市場具有關系營銷的特征，似乎并不適合網絡營銷。然而互聯網面向的是全國范圍，網絡營銷的有力開展能為企業帶來更多的商業機會。廣州一家提供生產制造管理項目服務的公司，年銷售額幾千萬，其客戶100%來自于互聯網。
成功的關鍵是，有意識地針對工程客戶的需求與特點開展網絡營銷。比如企業網站展示工程案例、性價比優勢、質量體系等，在分析工程客戶特點的基礎上進行搜索引擎營銷、網絡廣告、軟文營銷等。在這方面，多數陶企仍欠缺系統地考慮與操作。
四、合作策略
1、合作背景
經銷商、家裝公司、設計師、施工單位、互補型廠商不僅本身是陶瓷產品的采購者，更從不同程度影響消費者的購買決策，因而每個企業都通過各種方式建立與這些機構的合作。網絡營銷也能以不同方式發揮出重要作用。
2、經銷商發展與維護
關于招商，無論是傳統媒體、電話拜訪還是網上媒體上招商，不少招商的陶企連企業網站都沒有，或者過于簡單，不僅影響企業形象，而且不能把企業的優勢充分發揮出來。因此，首先重視企業網站的建設、招商文案的編寫等。在此基礎上，通過傳統媒體、軟文營銷、搜索引擎營銷、行業門戶廣告等方式進行招商，才可以提高招商的效果。如果計劃擴大網上的銷售額，還需要發展線上的經銷商。如李寧就有將近2萬個賣家，才產生了年銷售2億元的業績。關于經銷商關系的維護，目前服裝、家電、家居等行業，有些經銷商網上的銷售額已經超過實體店。陶瓷行業也有不少經銷商很重視網絡營銷，但是由于經驗、人才、政策的局限而顯力不從心。因此，如能建立起一套能為經銷商提高銷售額的網絡營銷體系，這才是吸引經銷商與維持忠誠度的關鍵。
3、設計師、裝修公司
有些有實力的企業通過設計大賽的方式，提高在設計師群體里的知名度，同時推薦新產品。如能在線上同時舉行，無疑可以擴大活動的宣傳范圍，并產生更持久的效果?；蛘呤遣扇〖兇饩€上的設計大賽，成本將會大大降低，效果如何關鍵還是在于策劃。
與設計師、裝修公司的合作，最重要的還是能實現共贏。在企業網站以及網絡推廣時，可以將某些合作的公司一起向消費者推薦，為設計師帶來品牌以及訂單的好處，這樣雙方的合作才更加穩固。有些企業也建立起了設計師俱樂部，以此加強與設計師的合作。
4、施工單位
目前常用的與施工單位的合作方式是回扣、培訓頒證、質量評獎等。此外，幫助他們在企業網站上宣傳，為他們提供穩定的項目，這是最能吸引施工單位的有效策略。嘉寶莉在其網站還建立了一個漆師傅俱樂部，將網站作為培訓的一個平臺，雖然不少所有漆師傅都會上網，但是畢竟多了一個培訓與溝通的渠道，為關系的建立與維護發揮不少作用。
5、品牌聯盟
互補型的產品組成的品牌聯盟，如較知名的“冠軍聯盟”，真正實現了“家居整體解決方案”。品牌聯盟在作用在于，共同舉辦團購、小區推廣、聯合促銷等。尤其打算進行網上直銷、發展線上渠道、軟文推廣時，更可以降低推廣費用、挖掘新聞價值、展示整體效果、提升企業形象、讓消費者獲得更多實惠以及更多選擇，從而體現品牌聯盟的價值。
五、品牌管理
目前陶瓷產品購買的主流渠道還是在營業廳購買，但是許多消費者會在網上了解某品牌的口碑情況，作為線下購買的參考。
對于知名陶企品牌，目前存在的最大問題是網上的負面信息過多，不信可以在搜索引擎輸入“××陶瓷質量”、“××陶瓷投訴”等關鍵字，其負面信息均在搜索引擎第一頁可以看到。網上負面評價對消費者購買決策心理的影響，對線下銷售的傷害是不可低估的。許多品牌顯然沒有意識到這一問題的重要性，或者沒有采取有效的手段進行管理。
對于大多數不知名的品牌，最大的問題是在網上的信息過于匱乏，對加強目標顧客購買的信心也是不利的。
六、實施建議
許多陶企已經意識到網絡營銷成為了一種有效的營銷渠道，然而卻由于對網絡營銷的認識與經驗不足，面臨諸多困惑因而止步不前。
因篇幅原因，文章未能就細節問題展開分析。我建議，陶企一方面可進行網絡營銷方面的培訓，提高公司利用網絡營銷提升業績的能力；也可以與專業的網絡營銷機構合作，從而加快網絡營銷的步伐，將網絡營銷發展成為公司品牌提升與銷售促進的有力渠道。
實體店策劃營銷方案范文4
關鍵詞:營銷策略;網店;SWOT分析
網店,顧名思義就是網上開的店鋪。隨著經濟的發展,人們生活水平不斷提高,但閑暇的時候也越來越少,從而網店以其低成本、購貨方便的優勢得到了迅猛發展。網店作為“一個獨立性的盈利組織”也可以看作是一個企業,作為一個企業,在建立之初就應該有正確的市場營銷方案,而不能盲目經營。
一、網店的SWOT分析
在企業戰略性營銷分析中,SWOT分析是一種重要而簡便的方法。對于網店,在SWOT分析中,“S”(Strengths)表示網店內部的能力,“W”(Weaknesses)表示網店的薄弱環節,“O”(Opportunities)表示來自網店外部的機會,“T”(Threats)表示網店所面臨的外部威脅。
內部能力(S):主要有網店成本較低,起步容易;無需店面租金;網點促銷的發展帶來了很強的競爭力;自身競爭力比實體店強;可隨時開店、關店,影響不大;電子商務高度發展;網絡技術高度發展;利潤立竿見影。
薄弱環節(W):主要是有些經營者沒有專業能力,憑感覺;有些經營者沒有明確目標;網店眾多,難以準確定位;管理深度和管理才能缺乏;競爭壓力不夠大;產品對消費者影響力小,印象不深;營銷技巧難以把握;資金籌備困難。
外部機會(O):主要有通過點擊率容易達到消費者認可;消費群體廣大;消費方式簡便;可隨時擴大產品線;相關產品多樣化;市場銷售增長快;消費者網上討價還價能力不高。
外部威脅(T):銷售依賴于其他中間環節;難以取得消費者信賴;交易有風險;消費者需求和愛好難以把握;日益增長的競爭壓力;難以建立穩定供應商。
總的來看,網店的營銷環境還是利多弊少的,并且其消費者和產品的多樣性為經營者提供了一個廣大、不高的平臺,很多年輕創業者可以走這條道理,甚至工作者也可以將其作為副業,可見,網店面臨更多的是機會,所以各經營者應該努力做好網店營銷規劃,把握機會,克服威脅,利用自己的優勢,避免自己的劣勢。
二、網店的營銷策略分析
(一)網店營銷的產品策略
根據網上銷售產品的特性,可以將其分為三類:一是非耐用品,比如有食品類,消費者最大的購買心理就是方便就近,因而要大力做廣告,以吸引消費者做一番嘗試,從而形成習慣性購買。二是耐用品,比如服裝、圖書等,消費者在購買這類產品時往往會貨比三家,然后做出購買決策。三是在線服務,比如有手機充值、機票預訂等,更多的要考慮其質量、信譽問題。同時,非耐用品的經營周期很快,成本投入雖然不大,但是風險較大;在線服務的經營很難把握質量控制,實際操作起來也不夠方便。而耐用品的經營相對最為方便。
(二)網店營銷的價格策略
價格策略是市場營銷活動中極為重要的一部分,價格的合理與否會直接影響產品或服務的銷路,是競爭的主要手段,網點定價的策略有很多:一是個性化定價策略。利用網絡互動性的特征,根據消費者對產品外觀、顏色等方面的具體需要來確定商品價格的一種策略。這種定價策略的主動權在于賣家,賣家需要經過不斷嘗試,慢慢形成自己的定價系統。二是聲譽定價策略。聲譽好的網店定價比聲譽差的定價高,信用度起著重要的作用。這也是很多網上消費者在購物時特別看重賣家信用的原因。三是自動調價定價策略。這是建立與消費者在網上協調價格的議價系統,這樣就與傳統實體店一樣,消費者可以進行討價還價,但是這種定價策略顯然是比較麻煩的。當然,除了常規定價,賣家還可以通過折扣定價。比如很多賣家提供免運費,或者是購物滿一定金額免運費等,并且在各種節假日也會提供限時搶購的活動,這些折扣定價策略也不失為一種好方法。
(三)網店營銷的分銷策略
分銷渠道是指產品由生產領域向消費領域轉移過程中所經過的所有環節和中介機構。大多數網店實際上都只是一個分銷店,自身作為一個中間商,從供應商那里拿貨,然后賣給消費者,從中賺取差額,在這種情況下,分銷包括從下訂單到消費者收到商品整個過程:一是訂單。消費者在購物時通常對商品進行選擇之后就下訂單,賣家的策略就是要提供高質量服務,耐心接受消費者詢問。二是郵寄。郵寄是網店最重要的一個中間過程,此時的策略是及時發貨,與信用好的快遞公司合作,做好反饋。三是支付。賣家需要給消費者提供值得信任的支付平臺,讓消費者買的放心。
(四)網店營銷的促銷策略
由于因特網強大的通訊能力和覆蓋面積,網絡促銷在時間上更靈活了,可以一天24小時購物;在信息溝通上也更為多樣化;促銷的手段也由于現代網絡技術的發展有了新的方法。一是旗幟廣告促銷,我們上網經?？吹礁鞣N各樣的圖片廣告,靜態的,動態的,電影似的,比比皆是。這種方法就稱之為旗幟廣告。經營網店時,可以用旗幟廣告,先吸引了消費者再說。二是網絡站點促銷,在網絡站點上舉辦各種促銷活動,讓消費者先親身體驗一下產品或服務,然后再讓他們接受自己,比如有網上抽獎活動,問題征答、暢銷產品排名、申請優惠卡、會員卡等等。
在如今網絡商業如此發達的今天,網店的經營能否把握好營銷的這些手段,也是網店能夠成功的一大前提。同時,隨著資源的減少,隨著實體店成本的升高,網絡經營的發展越來越成熟,體現出了其獨特的優越性和強大的競爭力。
參考文獻:
1、林長富.市場營銷原理[M].機械工業出版社,2008.
實體店策劃營銷方案范文5
工業4.0；傳統企業互聯網化；傳統企業轉型；
近年來，國際互聯網技術飛速發展，國內網絡基礎設施不斷完善普及，網絡快速應用通道伸向了經濟發展的各個角落，越來越多的企業因此獲得了更加廣闊的發展空間，并逐步走上了國際化的信息高速公路，經濟效益得到了顯著提升。
然而，在互聯網模式下，傳統企業原有的市場份額在不斷減少，商業模式、渠道、營銷、產品內容和業務服務等都受到了不同程度的沖擊。僅從傳統企業商業模式向電商領域的轉型發展來看，就面臨著極大挑戰。
據賽迪經略數據調查顯示，在近200家受訪傳統企業中，96%以上企業都受到了互聯網的較大沖擊，渠道、營銷方面的沖擊尤為嚴重。目前能將互聯網資源充分利用，并為其利潤空間添磚加瓦的企業不超過5%；約20%的企業在積極借助互聯網發力，寄希望于未來的盈利；而超過75%的傳統企業仍然感到茫然，失望與希望并存，在繼續增加投入。
傳統企業互聯網化為何失??？
傳統企業實際上已經開始擁抱互聯網。飛虎樂購、呼哈網、美特斯邦威、18900、時代雜志網、泰妮絲、我買網、邦購等不同傳統行業，都在嘗試向電商模式轉型，但結果并不盡如人意。這些案例說明，傳統企業在互聯網環境中的商業模式轉型發展面臨種種坎坷。而傳統企業在渠道、營銷、產品內容和業務服務等方面受到的沖擊更是不亞于電商模式轉型。
傳統企業在互聯網模式下為什么會失??？我們認為，原因主要有以下四點：
專業人才和經驗缺失。互聯網模式下的業務發展需要物流、營銷、采購、網絡和電商技術等緊密結合，所需要的人才也是綜合性的。僅傳統企業的電商網站運營來說，需要理解互聯網生存環境的專業團隊及經驗，而且需要掌握網絡市場環境的特性和營銷模式。但目前傳統企業的電商部門大都面臨著專業人才缺失，運營經驗不足的情況。即使線下運營比較成功的企業，其電子商務部門卻只有兩三個非專業人員的情況也并不少見。
互聯網特性給企業造成巨大競爭壓力?；ヂ摼W本身具有互動性強、信息無限延伸、靈活的實時性、低成本、傳播范圍廣等特性。與其特性相對應，互聯網環境中企業的服務內容和營銷策略等需要新興的模式，競爭異常激烈。傳統企業在互聯網模式下的營銷和服務雖然有產品、品牌等優勢，但要在網絡環境中將優勢發揮出來需要一定的運營和時間，在進入互聯網領域初期，難免會面臨巨大壓力，處于相對劣勢地位。
難以實現線上線下矛盾融合。傳統購物以實體店為基礎，有自己的品牌和定價?；ヂ摼W上的經營卻不同，成本低、靈活性高、沒有時空限制，這打破了以往實體店面的信息不對稱，并減少了很多中間環節，商品價格低廉。很多網店的低價銷售策略使得傳統實體店成了擺設，有一些顧客在實體店里面看好品牌、型號，然后在網上低價購買的行為甚至威脅到了實體店的生存。如何有效調節管理網店價格，成為線上線下業務難以融合的典型矛盾。
傳統企業對互聯網有天生的排異反應。習慣于真金白銀交易的傳統企業對虛擬的網絡環境了解不深，想要在短期內客觀地改變傳統行業管理層對互聯網模式的理解與認識并不容易。同時，互聯網的環境與模式給傳統企業帶來了迷霧般的困惑，尤其是在電商業務領域，龐大的市場潛力和驚人的消費力讓各傳統企業還來不及反應，資金就早已進入了別家企業的口袋。
互聯網企業電商為何成功？
與傳統企業坎坷的電商之路相比，互聯網企業如履平地，在不斷創造著一個又一個奇跡。那么，互聯網企業又是如何領軍傳統行業發展電商之路的呢？
宏觀微觀相結合的創新商業模式?；ヂ摼W企業采用宏觀創新與微觀創新相結合的方式。宏觀創新方面主要是對原有商業模式顛覆性的變革，創造一種新的商業模式，改變整個價值鏈的運行方式，以及對已有商業模式之間的相互融合、滲透等。微觀創新方面主要是在已有商業模式基礎上進行局部修訂，提高商業運作的效率，如精準用戶定位、創新用戶體驗、完善物流體系、改變交易方式等。
逐級遞進的渠道建設推廣方案。互聯網企業首先會組建運營團隊，完善組織架構，明晰崗位職責；通過階段運營，了解在線消費者；完善產品和價格策略，并開展小規模促銷活動；積累關鍵運營經驗；形成運營流程及相關管理規范。當產品銷售和客戶訪問規模達到一定程度時，再對系統功能進行升級，打造個性化支持服務。然后再通過熱門綜合電子商務網站、各類知名綜合或垂直互聯網分銷聯盟、導購網站、互聯網搜索引擎、廣告聯盟等分階段進行渠道推廣。
多途徑有針對的互動營銷模式?；ヂ摼W企業多采用網絡等互動營銷模式，即多以互聯網為各種信息傳播的載體，利用互動性強、傳播廣、信息量大的網絡營銷媒體，在企業與用戶之間實現雙向溝通，有針對性地向確定目標群投放信息，并運用網絡快速反應的特點及時得到用戶反饋，從而最終為企業量身打造最佳營銷方案，幫助企業推銷產品，塑造企業形象，建立企業品牌，提高品牌知名度。
以客戶為中心的業務創新經營理念。利用網絡化平臺和互聯網環境下獨特的業務競爭優勢，互聯網企業與大量分散的客戶建立聯系，形成新型的客戶關系網絡和基于互聯網的集聚市場。在此基礎上，有效獲取和運用客戶行為相關知識，建立和維護一系列與客戶之間的“一對一關系”。企業充分地考慮客戶在產品和服務方面的個性化需求，讓客戶選擇不同的支付方式和配送方式，通過網絡平臺讓客戶定制產品，甚至參與定制產品的設計過程。
傳統企業的網絡化之路
面對互聯網的快速發展和行業內激烈的競爭壓力，傳統企業該如何借助互聯網轉型發展，才能不被互聯網企業打得“滿地找牙”？我們建議：
清晰戰略定位。企業應根據自身產品及特點，首先明確賣什么、賣給誰、怎么賣，即產品是否適合在互聯網上銷售，其消費人群都是哪些，如何賣于目標人群；然后根據對產品的科學評估，清晰定位，找出具體發展策略，比如：在互聯網上是只做淘寶商城品牌，還是自己建立官方網站與淘寶商城同時做，或官方網站、淘寶商城、B2B同時進行的全網營銷模式，亦或直接請一個專業團隊來做全面的電商外包服務等。
積極融入互聯網文化。企業應拓展實體店等傳統業務渠道產銷思維，積極了解互聯網模式下的銷售渠道和銷售方式，掌握和應用微博、微信等新的網絡營銷途徑和工具，通過互聯網提升對市場的反應速度和競爭力，并將傳統業務融合到互聯網中，全面把關，科學合理的策劃和布局其業務發展。
增強服務意識?；诨ヂ摼W的業務服務，則需要給客戶提供一對一的個性化服務體驗。同時，客戶滿意度在互聯網上有實時傳播和迅速放大的效應，一條評價、一個體驗都有可能對企業的業務經營造成一定影響。因此，企業必須增強全面服務意識，以客戶為中心，加強互動交流，滿足其服務需求，進而提高客戶忠誠度，保證客戶服務的連續性。
實體店策劃營銷方案范文6
現代管理學之父德魯克說，商業的目的就是尋找新客戶，留住老客戶。但是現在客戶已經發生了變化，隨著社交網絡和移動通信將越來越多的權利賦予客戶，一場轉變正在進行之中，電子商務市場已經轉向以客戶為中心的時代。一組數據印證了這一事實：每10個智能手機用戶中就有4人會通過手機搜索商品信息，86%的消費者采取多種渠道購買商品，45%的消費者在實際購買前會向朋友咨詢，78%的消費者相信同伴的推薦。與這場變革并不匹配的卻是，80%的CEO認為自己的企業向客戶交付了優秀的客戶體驗，卻只有8%的客戶認同這樣的說法。在這樣的動態環境中，企業需要提早預測市場趨勢，并預先對市場反饋進行自動化處理，才能消除供需之間的落差。
智慧商務新模型
“無論通過什么媒介、渠道或設備，智慧商務都能讓客戶輕松購物。深入了解客戶以后，公司就能提供像消費者服務一樣的個性化體驗?！盋raig Hayman向與會者這樣表述智慧商務的前景。智慧商務具有如此大的誘惑力，即便是IBM首次舉辦以智慧商務為主題的全球峰會，仍然吸引了超過1800人參與，而參會的合作伙伴數量更是超過主辦方預期的兩倍。
在數字技術快速變化的環境中，IBM適時地向與會者拋出智慧商務的理念和新的解決方案，它通過社區、協作、流程優化和分析，幫助企業在購買、銷售、市場活動和服務客戶等各環節尋求更智慧的途徑整合運作流程、加強互動，從而幫助企業增加為廣大客戶、合作伙伴和利益相關方所提供的價值。與傳統商務不同，智慧商務的運營模型以客戶為中心，由采購、市場、銷售、服務共同構成閉環，在采購階段對供應鏈進行優化，在市場營銷階段通過分析預測消費者行為，在銷售階段創造全新的客戶體驗，在服務階段提供完美的服務和交付，這樣才可以將洞察、策略和服務聯系起來。
奢侈品也需要網購么
在以客戶為中心的采購、市場、銷售、服務閉環中，對于消費者普遍感知的銷售環節，有人提出了這樣的疑問：如LV一樣的奢侈品也需要網絡上的交易么？在網絡上交易還能享受實體店的客戶體驗嗎？單就交易方式來講，IBM軟件集團行業解決方案部副總裁John Soyring舉了幾個網購奢侈品的例子：同樣有很多人因為時間緊張而選擇在網上購買奢侈品；還有很多人買奢侈品贈送親友，這時可能是幾個人一同支付，通過網絡手段這種支付方式會更為便捷；此外，很多奢侈品牌都有大量存貨，也希望通過網上銷售的方式，將大量存貨盡快銷售掉。他認為，就整個產品的生命周期來講，奢侈品和一般品牌商品并沒有區別，同樣需要根據供應鏈情況進行采購，及時得到客戶的反饋用以推出新的產品，再將產品通過營銷推向市場，并讓客戶獲得優質的服務。
“即使是富有的人也會用多種渠道購買商品。”John Soyring強調，智慧商務并不會完全取代傳統的商業模式，它只是為企業提供了更多接觸用戶的渠道。只是，在互聯網出現之前，企業接觸用戶多是通過一種間接的、透過媒體宣傳的方式，而這一狀況在互聯網時生了徹底的變革，通過社交網絡等渠道，企業能夠直接接觸到其真正的用戶，得到他們的真實反饋，而客戶也會通過更為廣泛快捷的口碑營銷去判斷是否消費。智慧商務就需要為企業在購買、銷售和營銷他們的產品時提供了一種更智慧的方法，而這一切都是通過對整個行業內的社團、協作、流程以及分析領域的整合運作、增強互動來實現。
淘寶將成競爭對手？
在社交網絡、移動計算和在線購買等新型購買方式的帶動下，智慧商務的軟件業務市場將高達200億美元。盡管IBM是如此龐大的企業，但卻絲毫沒有缺乏對市場變化的敏感性，它的遠見和洞察力使其先于客戶就關注到了這些變化和趨勢，并僅僅用了兩年時間就完成了快速反應。IBM在WebSphere的基礎平臺之上接連打出了系列組合拳：先是于去年5月完成了對Sterling Commerce的收購，使企業能夠簡化和自動化它們與客戶、合作伙伴和供應商的聯系及溝通方式，從而創建智能化程度更高的動態業務網絡；一個月后又收購Coremetrics公司，新增網絡分析工具，加強IBM業務分析戰略；緊接著去年8月，IBM收購了Unica公司，用于幫助企業分析和預測客戶偏好，策劃更有針對性的營銷活動。通過周密部署和系列收購，IBM組建了全新的智慧商務解決方案部門，直指200億美元的商務軟件新市場。
據IBM軟件集團軟件解決方案部高級副總裁Michael Rhodin介紹，基于以往對收購技術整合的豐富經驗，IBM對Sterling Commerce、Coremetrics和Unica的技術與IBM WebSphere平臺進行了整合，并有具備高級分析能力的負載優化系統，SPSS、Cognos和Netezza數據倉庫一體機在其中提供了相關的技術支持能力。
就推廣方式而言，在大型企業方面，IBM將利用自身優勢進行拓展；在中小企業方面，IBM則將推廣云計算和SaaS，使得它們可以以較低的門檻獲得同樣價值的服務。在此次全球峰會上，IBM就宣布推出新的云產品和內部部署產品――商務云平臺和社交媒體營銷解決方案。這些新的軟件解決方案旨在幫助公司實現供應商和貿易伙伴的智能自動化互動，把市場洞察自動轉化為營銷和銷售行動，并將網絡、移動和社交渠道與實體店聯系起來。
那么在中國的中小企業客戶層面，淘寶、阿里巴巴等企業是否會成為IBM全新的競爭對手？Michael Rhodin認為，IBM在全球市場中都有當地的一些競爭對手。從全球化的領域來看，中國是制造業大國，很多制造業企業的客戶是全球性的，而IBM是全球化的企業，從全球的上下游企業到全球的供應商都使用IBM的軟件做溝通，這是IBM的價值――IBM的平臺能夠以任何國家的任何語言進行應用。
變化的目標客戶
值得一提的是，縱觀IBM對于整個軟件市場的系統性判斷，對于智慧商務市場的投入只是其重大舉措的重要表現之一。事實上，IBM軟件集團自去年就進行了重大調整，一分為二成立了中間件集團和行業解決方案集團，這意味著IBM軟件業務重心的關鍵變更：從中間件向“以業務流程和業務成果為核心”轉變。這一轉變的背后意味著什么？
毫無疑問，從市場增長來看，行業解決方案市場的增長速度超過傳統中間件市場的兩倍，而軟件集團要在2015年完成為IBM貢獻50%利潤的目標，就必須轉型，必須看準新興的快速增長市場。而深層次的原因則是，IBM的目標客戶正在發生改變。John Soyring在接受記者采訪時證實了這一觀點：“IBM的目標客戶原來主要集中于企業客戶中的CIO，而隨著IT業務更加接近客戶，首席產品官、首席采購官、首席供應鏈官甚至首席市場官都成為我們的目標客戶?！边@些企業內部各個業務線的負責人都開始與IT息息相關。不僅如此，IBM也正通過“關注客戶的客戶”更敏銳地洞察市場趨勢，而行業解決方案集團的成立將使得IBM進一步靠近之前未染指的前端軟件市場，智慧商務則成為其中重要的一個突破口。
那么通過對于智慧商務市場領域的系列收購，進入全新的軟件領域，IBM是獲得了更多的合作伙伴，還是遭遇到更多的競爭對手呢？對于記者拋出的這個有意思的問題，John Soyring的回答非常睿智：沒有哪一個競爭對手能夠擁有IBM如此完整的從軟件到硬件的解決方案，而IBM因此獲得的合作伙伴數量則超出意料之外。
為合作伙伴推開一扇窗
IBM正通過“智慧商務” 打造新的市場，發掘新的機會，但向前端行業拓展的舉措似乎讓IBM和之前中間件合作伙伴的關系變得“微妙”起來。IBM進入行業解決方案領域是否擠壓合作伙伴的生存環境？對于業界的這一質疑，IBM軟件集團軟件解決方案部高級副總裁Michael Rhodin對此的回答非常堅決：“我們與合作伙伴之間不是競爭關系，IBM這樣做不僅不會壓縮合作伙伴的生存空間，反而會為他們帶來更多的商業機會?！?/p>
記者在智慧商務大會上也隨即采訪了幾個一直與IBM保持長期合作關系的系統集成商和獨立軟件開發商，他們對此均表示肯定：“以前我們關注的是軟件后端的中間件，而現在則被IBM帶入到全新的行業軟件領域，使得我們可以接觸更多的客戶，拓展增長最為迅速的新市場?！盳obrist咨詢公司首席執行官Teresa Zobrist就表示：“智慧商務為IBM業務合作伙伴提供了一個新的平臺，為我們帶來了在網上和網下開展業務競爭的大好機會。作為智慧商務授權業務合作伙伴，我們現在可以解決多渠道營銷、推銷、分析、店面、倉儲、履約和供應鏈等方方面面的業務問題，幫助我們的客戶真正優化其業務流程，在全球市場中保持競爭力?！?/p>
在此次大會上，一位來自中國的大型行業企業客戶的出現頗讓記者意外，因為這家企業的內部系統構建完全采用的是行業內部供應商的系統軟件方案。他的回答打消了記者的疑慮：原來其電子商務平臺需要與國際水平接軌，這就提出了更高的要求，比如預測客戶的偏好，以此制定針對性營銷策略，但中國市場并沒有符合它們需求的行業領導企業。而去年IBM收購了全球該行業的領導者Unica公司，并迅速在中國推廣智慧商務業務，為此該企業也開始與IBM接觸，成為了潛在的全新客戶。正是因為IBM在前端行業解決方案的投資，使之有了新的合作機會，從而為合作伙伴推開了一扇窗。
不僅如此，以IBM對于智慧商務的收購為例，IBM自身還因此獲得了大量致力于為首席市場官等新興決策者提供SaaS /云產品的業務合作伙伴。這種新的商務業務合作伙伴生態系統為IBM現有全球合作伙伴群體增加了500多家公司。在首屆智慧商務大會上，IBM還宣布為其快速增長的智慧商務業務合作伙伴計劃推出新的云渠道產品。這款新的快速啟動產品將能讓客戶在云上快速訪問IBM業務解決方案，從而幫助合作伙伴增加SaaS的銷售。
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智慧商務云交付服務
IBM在首屆智慧商務全球峰會上推出了新的云產品、新方案和新的咨詢服務業務，以幫助企業自動響應消費者和業務趨勢變化。新的解決方案包括商務云平臺（Commerce-as-a-Service）和社交媒體營銷（Social Media Marketing），結合了IBM通過收購Unica、Coremetrics及Sterling Commerce等公司所取得的技術和IBM的內部研發成果。
商務云平臺：基于云的配置、定價和報價產品，通過自動捆綁產品讓客戶快速拓展新的收入來源，從而簡化“報價到現金”（quote-to-cash）的流程。跨渠道銷售產品，將網絡店鋪與移動設備、社交網絡和其他渠道相連接，讓公司把網絡銷售與實體店采購和交付聯系起來，從而產生新的收入來源。
