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綜合辦重點工作計劃范文1
綜合辦公室工作計劃(一)辦公室20XX年工作將主要圍繞“抓基礎工作促全面建設、抓職責分工促效率提升、抓能力素質促質量提高”的工作思路，切實加強內部管理，調整職責分工，加強職責意識和學習意識，提高辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力，高標準完成好各項工作任務，使辦公室成為領導放心，員工滿意的部門。
一、內部分工
辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一只腦袋很難全部解決。因此，今年等人員到崗到位后，首先要明確責任分工，確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員要能夠做到在職責分工范圍內大膽負責，主動工作，調動大家的積極性，提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開展。要不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。在開展工作時要注意與公司主要領導、主管領導溝通，充分把握領導的意圖，力求正確完成領導賦予的工作任務。通過在一起工作，辦公室全體人員要形成團結干事，氣氛融洽，配合默契，互相支持，工作順心，心情舒暢的良好氛圍。
二、文檔工作
完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時，查詢方便，保管適當;在收文方面，強化運行時限意識，提高公文流轉時效;規范、強化公文審核把關工作，力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤;根據辦公室人員分工，加強業務學習，提高文檔寫作能力。一是要系統地學習有關的理論，打好理論根底;二是要努力擴大知識積累，建立起適合自己的知識結構;三是打破部門和崗位局限，多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加強責任心，勤于思考，勤于動筆，在寫作實踐中提高寫作能力。
三、行政及車輛管理
要創新辦公成本管理辦法，要嚴格遵守勤儉辦事的原則， 在現有管理制度的基礎上，比如說接待、辦公物品領用等方面，從厲行節約的角度完善管理細節，杜絕一些浪費現象。對于公司行政事務，目前首要做的就是要規范手續，嚴格按照公司頒布的各種行政制度執行。對于車輛管理，公司在滬現有的五輛車，兩個駕駛員，駕駛車輛有重點，這一點在去年底已明確，在車輛的管理上也要有所側重，***主要負責車輛大修保養和維護，車輛費用的管理;***主要負責車輛保潔和小的修理。
四、接待工作
接待工作沒有最好，只有更好。提高接待水平，是重組后建設“新窗口”對接待工作提出的迫切要求，在充分發揮駐上海優勢基礎上，明年要對接待工作有所創新。從今年接待工作發展的需求來看，辦公室著重要在三方面創新發展：一是在觀念上創新。公司重組后，建設“新窗口”的任務更重了，對接待工作的要求也更高了，辦公室要樹立超越自我，接待工作無止境的意識，站在安徽在滬“新窗口”的高度，重新審視和定位接待工作;二是在方式方法上創新。不斷探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更靈活務實，更有利于服務安徽經濟;通過接待，要適時展示公司窗口形象，同時要有高度敏銳性，捕捉信息，并接收客人的反饋建議，完善和補充接待工作內容。三是在服務職能上創新。要主動拓展服務職能，挖掘上海潛在的各種資源，為來賓提供更多的服務項目，給他們留下更多更好的在滬印象。
五、宣傳報道和信息化工作
今年除了正常開展的宣傳工作外，還要大力宣傳公司文化口號，按照去年的文化創建方案，和其他部門一起做好公司新的文化口號的宣傳工作。加強網站的維護、理順對外宣傳網絡。在保持正常運行，及時登載、更新信息的基礎上，適時對公司網站版面、風格、架構、懸浮技術主題頁面等網絡工程建設項目進行重整改版，對宣傳形象相關板塊內容進行系統性的整合，逐步理順公司宣傳報道網絡，加強后臺IT技術管理，使公司對外網絡宣傳內容更加生動、豐富;在公司網站上設省投網站入口，加強和省投資集團信息化工作部門溝通，爭取公司的新聞能夠得到及時刊登。
進一步加強OA辦公管理能力，推進辦公自動化工作。公司辦公自動化系統啟用兩年來，公司領導高度重視，帶頭使用，各部門積極主動配合實施，但也存在不少問題，如工作流程電子化程度較低、信息流轉不暢、子公司普遍使用率較低等。今年重點工作是加強企業內部信息化管理技能，努力挖掘網絡平臺系統功能資源空間，進一步加大對自動化系統的宣傳普及和培訓力度，加強網上發文管理，提升整個公司內部信息化操作管理綜合水平。
六、檔案管理工作
辦公室已于去年12月中旬將公司以前的文書檔案整理完畢，目前檔案管理的主要困難是缺少專業人才，而且檔案管理的硬件要求跟不上，況且今年我們要整理好今年文書檔案的同時，還要整理各種業務類檔案。按檔案管理規定，業務類檔案應有專門的檔案員全程跟蹤管理，而且相應要求的專業水平比較高，可是由于人員變動，公司檔案管理又面臨了新的難題，建議今年招聘兼職檔案員，盡可能保持相對的穩定。如果人員到位，計劃今年把各種業務類檔案再行整理，使公司檔案管理工作步入規范化的軌道。
綜合辦公室工作計劃(二)20XX綜合辦首要工作是部門建設，增補人力需求，合理分工，全面開展綜合部各項工作，其中重點工作是圍繞企業文化建設，信息建設為核心來完成。
一、部門建設
根據中心目前的實際情況，20xx年綜合辦計劃招聘企業策劃文案一名，人力資源師一名，網絡管理工程師一名，平面設計人員一名，信息管理人員一名。
實施部門目標責任制，做到每項工作均有責任人，完成期限，完成質量，做好每項工作的跟蹤落實，及反饋，及時調整工作目標，不斷改進工作方法，確保中心年度目標的完成。
二、企業文化建設
企業文化建設是貫穿全年的一項工作，20xx年信息平臺的建設尤為重要，綜合部將配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息傳遞平臺，使公司的資源能夠得到很好的共享，信息的傳遞及處理能夠及時，有效、準確，為中心業務的發展運作提供最大的支持。
2、三月份完成所有對外宣傳資料的調整更新，提升中心整體精神面貌。3、根據中心工作的實際情況，組織開展豐富的員工活動，以增強員工的凝聚力，增進員工交流，提升團隊精神。
三、做好行政、后勤保障工作
綜合辦作為中心文控、檔案管理、后勤保障服務中心，應充分發揮其應有的作用，為員工提供最高質量的后勤服務，增強員工的滿意度。
1、配合協助其他部門完成中心機構調整，人員調整，及辦公場地的調整。
2、及時完成中心資質證照材料的年審工作，其中營業執照，組織機構代碼的年審，醫療機構許可證的年審，放射診療及輻射安全許可證的年審，計量檢測年審冊的年審等。
3、加強辦公室資料文件及檔案文件的整理。
4、加強辦公易耗品的申購及保管。
綜合辦重點工作計劃范文2
2012年是我市開展“四城同創”的第一年，也是我鄉集鎮綜合整治、創建省級生態鄉鎮的關鍵之年，為全面提升集鎮、村居綜合環境，按文件要求，現將有關事項通知如下：
一、指導思想
以科學發展觀為指導，緊緊圍繞鄉黨委、政府提出的總體工作目標，堅持以民為本，務實創新原則，按照統籌協調攻難點、創新提升出亮點的要求，充分調動各部門、單位、相關行政村和廣大干部群眾的積極性和主動性，切實為柏社人民營造一個和諧優美的生活空間。
二、組織領導
成立鄉“四城同創”暨“創佳評差”綜合環境整治工作領導小組，鄉長擔任組長
三、目標要求
大力推進集鎮創建工作，為2010年爭創省級生態鄉夯實基礎。2012年8月上旬開始，集鎮開展環境綜合整治，率先對集鎮范圍柏樹下、井頭、橋頭三個村開展綜合環境整治，通過大力宣傳倡議、集中整治、完善設施、強化管理，不斷提升創建管理水平。要求緊緊圍繞市委、市政府提出的“四城同創”和今年集鎮整治工作目標和要求，進一步采取有力措施，加快集鎮及周邊的整治力度，學習借鑒先進經驗，改進工作作風，使柏社進入創建先進鄉鎮行列。
四、整治范圍
集鎮以橋為中心，東延街道至糧倉，西至水閣縣道三叉路口、井頭村辦公室至柏社醫院路段。
五、整治內容
(一)清除擅自搭建
通過詳細前期調查摸底情況、巡邏車宣傳、發放倡議書、張貼宣傳標語、逐戶發放拆除通知書、上門動員自行拆除等強勢宣傳動員，集中強制行動，實行動員大多數，強制極少數，對主要街道兩側、戶外廣告、臨時棚鋪、墻外篷予以徹底清理拆除。
(二)完善基礎設施
菜市場至橋地段修建側石人行道400m2，完善集鎮排水系統、統一設置排水溝、鄉政府至橋頭地質增設綠化帶100m2；修復破損路面；統一設置集鎮管理宣傳標語200m2；規范設置交通標志線；臨時攤位設置、臨時停車位設置；配套500m街道亮化；新建鄉垃圾中轉站一處及集鎮垃圾固定收集點8處，提高集鎮垃圾收集外運能力。
(三)環境衛生整治
加大集鎮保潔力度，成立集鎮保潔隊伍、劃分集鎮保潔區域及實行環衛工作路段，執行定質量、定時間、定人員、定報酬、定獎罰制度，堅持日檢查、周評估、月考核，不留衛生死角；做好集鎮收集清運工作，鄉政府將集中固定收集點，垃圾清運工作納入集鎮衛生保潔制度，確保每日一清。
(四)規范集鎮秩序管理
成立柏社市容辦，組織集鎮秩序專職管理隊伍，實行集鎮秩序長效管理，認真組織實施集鎮管理綜合執法，搞好市容市貌管理工作；對集鎮亂搭篷、亂設攤、占道經營、違章停放等實行全天候管理；整頓集鎮交通秩序，在不影響交通安全的情況下，劃出部分臨時車輛停放處，禁止車輛亂停，將柏社集鎮違章、違規停車納入市交警隊梅江中隊統一管理，統一處罰亂停放等交通行為。
六、活動安排
(一)時間安排
第一階段：宣傳部員部署階段（8月上旬），召開動員大會、制定工作方案，各整治區域劃分、落實單位、負責人、明確職責、各區域責任單位制定好工作計劃，強化措施，年終作為考核評先依據。
第二階段：專項整治（8月中旬—9月底）
8月中旬至8月底開展清除沿街篷鋪專項整治，9月初開展基礎硬件設施配套，9月上旬開展集鎮秩序專項整治，9月中旬開展衛生專項整治，后轉入長效管理階段。
第三階段：總結提高階段（11月—12月），召開環境綜合整治總結大會，通報完成情況，對整個活動進行總結，不足之處進行完善，并做好市“創佳評差”活動考核驗收。
(二)責任區域分工
集鎮橋以東區域
責任辦公室：柏樹下工作片
責任單位：柏樹下村、井頭村
集鎮橋以西區域
責任辦公室：橋頭工作片
責任單位：橋頭村
綜合辦重點工作計劃范文3
按照公司七屆二次職代會確定的“抓短板 夯基礎 上臺階 努力向國家電網公司一流供電企業先進行列邁進”的工作思路，企業發展部圍繞上臺階的總體目標，深入貫徹落實建設一流企業常態化運行機制，規范標準建設，細化流程控制，完善計劃管理手段，不斷促進企業的精益化管理水平的提升。上半年我們重點做了以下工作.
一、 確保一流工作常態化運行
按照國網農技[]13號文件要求，將現行標準與原標準進行對照查找，吃透新標準的內涵，領會實質，有的放矢的開展新一輪的一流建設工作。首先是全面自查，對照各專業標準要求分部門落實責任，從本專業的角度出發完善各自的工作內容，并重新建立基礎資料和目錄，實現閉環管理。二是上下聯動不留死角。用一流建設標準完善基層單位的創“優”考核細則，力求作到管理層與基層同部署同落實。三是強化督導和考核，確保達到效果。采取即時調度，定期聽取匯報，隨時解決問題的方法掌握進度，并嚴格按照責任分工實施考核，確保了工作質量。在一流資料管理上，開發軟件，將全部資料網絡化管理，不僅有利于共享，同時也減少了費用支出。
二、堅持計劃管理的引領作用
按照上臺階方案要求，不斷豐富計劃管理的內涵，創新計劃平衡會的指導方法，統籌各部門之間的工作協調關系，集中下發工作計劃，指導基層工作開展，避免資源的無端浪費，每月及時通報工作完成情況以及整改落實情況，使計劃管理的引領作用很好的運行起來。
三、信息化建設
一是優化網絡架構，加強網絡安全，改造信息通道
與專業公司聯手對原網絡的核心設備進行更換，使其具有雙電源、雙引擎、各項技術指標均能滿足公司五年內信息化建設的需要，新增加了硬件防火墻和企業版殺毒軟件，使網絡安全和病毒查殺能力得到全面提高。對信息高速公路進行了重新規劃，按照不同的業務需求，整體上劃分為綜合辦公網、自動化信息網、遠程監控網和視頻會議網，使同在一條物理通道上傳輸的各類信息在邏輯上劃分開來，縮小網癱和病毒感染范圍，規避了網絡風險。通過對350多臺客戶端安裝網絡版的殺毒軟件，有效抑制了病毒在網內的爆發，通過實施網絡安全改造，解決了信息不暢、網絡安全等級低等技術難題，提高了網絡運行速度，使網絡的整體狀況、綜合性能指標、安全等級得到明顯提升，為信息化建設提供了安全可靠、高效迅捷、穩定的網絡環境。
二是充分挖掘，不斷完善升級，加快一體化建設
信息化建設以營配一體化建設為目標，目前，在計量器具上實現了計量管理系統與營銷計費管理系統的無縫連接，實現了客戶計量信息與營銷計費系統表計信息的數據共享，并使其數據源具有唯一性。結合工作實際，完善了物資管理系統，實行物資管理從審批到出庫網絡化控制，杜絕了材料浪費，促進了材料物資管理精益化、規范化。安裝并推廣使用了電話語音繳費系統，與計費系統、繳費系統實現了時時連接，拓展客戶交費方式，方便客戶及時了解電量電費信息；不斷完善地理位置信息管理系統，強化電網數據閉環覆蓋和無縫連接，確保數據唯一性和準確性，指導電網建設和改造，增加了報修導航定位、停電范圍顯示統計，導航抄表等功能，為抄管分離、營配一體化的實施奠定基礎。全部數據采集完成后，將實現生產信息取自現場、營銷取自生產、財務取自營銷的科學數據鏈條。優化了遠程抄表系統，完善了線損管理、數據分析、電費催費管理、時時監測等管理功能，并逐漸實現智能化管理的目標。
四、 八月份重點工作
1、深入完善建標工作。目前，我們已經從兄弟單位拿到了三個標準的摸板，由于操作軟件不支持，導致操作繁瑣，必須逐一復制粘貼，信息中心針對此問題，正在進行整理，最終實現資料可導出，并分發到相關部門，對照公司現行的三大標準進行梳理、補充、完善。
2、以陽光采購會的形式，對各供電所目前使用的財務計算機進行更換和升級，提高工作效率。
3、針對網絡改造結束后，視頻會議、視頻監控網絡不通、設備損壞、電源供給等問題進行現場辦公，逐一解決。
4、進一步完善地理信息系統建設，召集項目組工作會，總結試點過程中的經驗，對存在的不足與技術人員和相關管理人員進一步研究解決，為全面實施做好準備。
5、按省公司要求，協調營銷部，做好營業報表和全省95598統一平臺后客戶信息查詢接口程序及數據準備工作。
五、 下半年工作安排
一是深化創一流同業對標工作，廣泛開展內、外部對標，制定科學合理的標桿選樹辦法，采取走出去、請進來的方式，借鑒先進經驗、揚長避短，促進企業科學管理水平不斷提高。
二是加快推進業擴報裝網上流轉工作進程，引進先進管理軟件，使業擴報裝工作的每個環節、每個流程都有痕跡管理、時限管理，提高工作效率，促進窗口服務質量的全面提高。
三是總結0.4kv地理信息系統試點工作的經驗，為全面實施全電壓等級地理信息系統奠定基礎。
綜合辦重點工作計劃范文4
一、指導思想
全面落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的要求，深入貫徹《中華人民共和國消防法》，始終堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，努力構建“政府統一領導、部門齊抓共管、街道社區具體負責、居民共同參與”的消防工作格局，有效預防和減少火災事故的發生，為轄區經濟發展、社會穩定和人民群眾安居樂業創造良好的消防安全環境。
二、責任目標
實現轄區消防工作與經濟、社會同步協調發展，健全完善各級消防安全工作組織機構，建立起適合轄區特點的滅火救援體系，形成覆蓋街道、社區的火災防控網絡，社區居民消防安全意識進一步增強。實現全年無較大及以上人員傷亡或直接財產損失5000萬元及以上火災事故發生，堅決遏制重特大火災事故，大力整治并消除火災隱患，為轄區經濟發展、社會穩定和人民群眾安居樂業創造良好的消防安全環境。
三、具體措施
（一）健全消防安全責任體系
1．強化政府統一領導責任。要認真貫徹國務院《關于強化和改進消防工作的意見》，落實消防安全“一崗雙責”制度，成立消防安全工作領導小組（名單附后），制定年度實施計劃，將消防工作納入社會發展的總體規劃，作為目標責任、社會管理綜合治理和領導干部績效考評的重要內容。每半年要專題聽取消防工作考核及工作開展過程中的熱點難點和重大消防安全問題情況，參與重大活動、重要節目的消防安全檢查。3月底前，要進一步明確消防工作責任和任務分工，將消防經費的投入、消防宣傳教育和火災防控等重點工作任務及需要重點解決的消防安全問題納入目標責任書，簽訂年度消防安全目標責任書。年內，對消防安全目標責任完成情況進行考評，將考評驗收結果納入部門績效考評和社會治安社會綜合治理考評內容。9月底前，要依據消防安全目標責任和消防工作考核辦法組織開展半年度自查自評工作。
2．強化部門依法監管責任。各社區、單位要成立消防安全工作領導組織機構，明確職責分工，依法履行職責。要將消防工作與本部門其他工作同部署、同落實、同檢查、同考評，部門每半年開展一次消防工作履職報告。開展消防安全形勢分析評估和綜合研判，并及時提出火災防控可行性意見和建議。
3．強化消防工作聯席會議協商機制。5月底前，要建立健全工作報告制度、成員單位協作制度、檢查通報制度等聯席會議制度，每半年開不少于一次的消防工作聯席會議。研究分析和部署消防安全重點工作，細條解決公消防安全組織、消防經費投入、消防宣傳教育、區域性火災隱患排查整治、重大火災隱患整改等消防工作重大問題。
4．加大消防業務經費保障力度。各社區、單位要全力保障消防經費。將消防基礎設施建設等專項經費納入預算。對于年內需完成組建專職消防隊或志愿消防隊任務的，落實各項保障，并為其人員辦理意外傷害保險。
5．強化社會和單位消防安全責任落實。各社區、轄區單位要嚴格落實消防工作職責，每年組織開展單位、行業內部消防安全排查檢查不少于2次，通過部門工作協作、函告等措施，多途徑督促社會單位落實責任。要繼續督促指導企業單位開展檢查消除火災隱患、組織撲救初起火災、組織人員疏散逃生和消防宣傳教育培訓等“四個能力”建設。實行消防設施維護保養、消防安全管理人員、消防安全自我評估等“三項申報”制度，健全消防安全“戶籍化”管理工作機制。建立消防安全重點單位、火災高危單位、物業服務企業消防安全責任人、管理人或負責人簽訂年度消防安全管理目標責任書，強化落實消防安全職責。年內，實現消防安全重點單位“戶籍化”管理工作100％達標，消防安全重點單位100％實施建筑消防設施委托具備資質的技術服務機構維護保養，建設自動消防設施完好率95％以上。
（二）夯實公共消防設施基礎
加強公共消防基礎設施建設。5月底前，要建立健全市政消火栓建設、維護保養的常態化工作機制和普查、函告制度，明確職責分工，落實經費保障，確保市政消火栓建成率95％以上，完好率97％以上。應積極推進消防員個人防護裝備和搶險救援器材的更新換代和優化升級。
（三）加強火災防控體系建設
1．強化火災隱患排查整治。建立常態化火災隱患排查整治機制，繼續開展為期一年的“清剿火患”戰役，重點開展人員密集場所、高層地下建筑、消防產品、易燃可燃材料裝修、消防控制室等領域整治，負責轄區小單位、小場所火災隱患排查整治，年內火災隱患排查整改率到達100％。各社區要繼續按照職責和任務分工，全力推進“七個方面”突出消防安全問題整治工作，年內部署開展不少于2次，城鄉結合部、城中村，帶有大量先天火災隱患的網吧、娛樂場所、人員密集場所要列為今年的整治重點，明確責任部門，無責任部門的明確牽頭部門，細化整改方案，落實防范措施，年內解決區域性消防安全突出問題。確保年內重大火災隱患整治率達到100％。適時組織開展季節性防火以及“兩節”、“兩會”等重大節日、活動消防安全保衛工作。
2．深入推行消防安全“網格化”管理。各社區、單位要依據《省消防條例》有關政府職責規定，積極推進城鄉消防安全管理一體化。將網格化工作納入綜治網格服務平臺。落實網格員工作考評獎懲和會議、檢查、宣傳等日常工作機制，落實專職網格員季度例會制度，完善“三級”網格員數據庫。依托街道消防安全（綜治）三級“網格”，建立并落實好消防安全“民防”工程。依托治安巡防隊、森林防火隊或其他形式建立志愿消防隊，配置必要器材，確保完整好用，提升初起火災處置能力。6月底前，完成街道專兼職消防安全管理人員年度培訓工作。每半年組織1次考評。
（四）提升滅火救援能力
1．全面推進應急急救援體制建設。各社區、單位要建立快速反應的消防隊伍，并成立應急救援組織機構，建立會議制度，加強部門間的組織協調，規范綜合應急救援隊伍體制，建立健全各級應急隊伍，提高應急處置能力和指揮水平。每年組織不少于1次聯合演練，進一步規范綜合應急救援隊伍建設、管理、訓練、使用，充分發揮應急救援隊伍作用。
2．加強綜合應急救援隊伍建設。要加大綜合應急救援隊伍建設力度。將綜合應急救援隊伍建設納入經濟社會發展總體規劃，進行統籌安排，建立完善訓練、指揮、裝備等保障和運行機制。不斷加強滅火救援攻堅組裝備建設。消防宣傳覆蓋率達到100%。開展消防宣傳服務站建設工作，年內要完成掛牌，要擺放基本消防器材，設置消防知識角，懸掛宣傳掛圖。
四、考核與獎懲
綜合辦重點工作計劃范文5
關鍵詞 職工教育培訓 需求分析 績效評估
人才資源是第一資源。企業要創造世界一流經濟指標，永久保持世界先進行列，要靠不間斷地對高、新、尖技術人才進行教育培訓來保障。培訓是企業開發人力資源的基礎，而開發人力資源則是人才儲備、促進生產力發展的重要途徑。培訓的成敗在很大程度上依賴于培訓需求分析，培訓需求分析是整個培訓管理活動的第一個環節，對培訓的有效性起著至關重要的作用。一些企業的培訓效果不好，效率不高，重要的原因就在于缺少有效的培訓需求分析，作為培訓活動首要環節的培訓需求分析越來越引起了人們的普遍關注，本文就培訓需求分析問題，談談個人粗淺看法。
1 培訓需求分析的意義
企業培訓以需求分析、制定計劃、師資力量選擇、組織實施、效果評估為一個完整的流程。所謂培訓需求分析，是指在規劃與設計每項培訓活動之前，由培訓部門、主管負責人、培訓工作人員等采用各種方法與技術，對參與培訓的所有組織及其員工的培訓目標、知識結構、技能狀況等方面進行系統的鑒別與分析，以確定這些組織和員工是否需要培訓及如何需要培訓的一種活動或過程。如果不進行有效的培訓需求分析，企業培訓的目標不準確，缺乏針對性的培訓就有可能導致人力資本投資失敗，帶來資源的大量浪費。
首先，在培訓過程中，確定培訓需求是培訓過程的開始，也是培訓過程的重要環節。一個好的需求分析能夠得出一系列的研究成果，確立培訓內容，指出最有效的培訓戰略，安排最有效的培訓課程，建立起一個標準，然后用這個標準來評估所進行的培訓項目的有效性、實用性、科學性。
其次，在進行培訓需求分析過程中，當確定不進行培訓的損失大于進行培訓的成本，那么培訓就是必然的、可行的。反之，則說明當前還不需要或不具備條件進行培訓。培訓作為企業的一種投資行為，強調的是投入和產出，這就要求培訓機構和參訓人員講求培訓質量，注重培訓效果，而決不搞那種無效的培訓。更具體地說，能否找到企業真正的培訓需求，是決定培訓效果的最重要的因素。
2 如何有效開展企業培訓需求分析
企業培訓計劃是根據自身的要求來制定的，企業性質、特點的不同，對培訓需求分析的要求也不同，它有多種途徑，如：從企業經營戰略著手；從現有員工的構成結構人手；從企業的現有工作績效進行分析入手；或由工作中的一些重大事件入手等等。對培訓項目的需求分析，可以從以下幾個方面入手：
2.1掌握產生培訓需求的原因：要做好需求分析工作，就必須深入了解企業產生培訓需求的真正原因是什么，具體說主要有：經營方向的變化、工作環境和崗位的變化、企業員工的人員變化、企業發生重大事件以及企業績效低下出現的變化組成的。例如、三鋼集團公司培訓需求的產生，主要來源于幾個方面：(1)各二級單位、職能部門對提高管理人員、技術人員的綜合素質、管理能力、技術水平所進行的具有針對性、時效性的專題講座式的培訓需求；(2)重大工程項目建設后，新工藝、新技術、新產品的開發，對提高全體員工盡快掌握新工作，加快提高業務能力所需要進行的培訓需求；(3)立足本職崗位、職業技能鑒定考核、技術比武等提升操作能力的培訓需求。(4)根據上年度及本年度所發生的一些生產、設備事故和人員轉崗、招工所產生的安全生產知識，崗前培訓等。這些不僅僅來源于企業中各個層次的員工個人的需要，它也同樣來源于企業中群體的需要，企業作為一個整體會產生培訓內容和形式的多樣性，特點也各不相同。需求分析提供了選擇適當指導方法與執行策略的大量信息，為職能部門和各個層次的員工個人的培訓需要提供幫助，減少重復、無效、低能培訓。
2.2培訓信息的搜集：掌握了培訓需求產生原因，培訓部門接下來要做的是信息的搜集整理，初始資料搜集的完整性，是需求分析準確性不可缺失的環節，培訓信息的搜集是一項非常繁瑣的工作，初始資料搜集越早、越細、越完整就越好。企業培訓需求信息的搜集工作，要與各單位、部門的年終工作總結和編制第二年工作計劃同步進行，這樣做，有利于節約人力、時間成本，為第二年制定培訓計劃提前做好準備；有利于盡早確定各種培訓需求，為下一步的調研、分析打下良好的基礎。搜集信息的來源：一是各級培訓組織、部門的年度培訓計劃，這是企業培訓長期主要工作，也是培訓部門的工作重點。二是各職能部門或單位因工作需要的培訓申請，是短期臨時、計劃外的培訓。三是企業突發事件需要，如發生重大設備、人員事故、招工、職工轉崗需要的培訓申請。四是企業產能規模擴張和產品結構調整，產生的掌握新工藝、新技術、新設備的培訓。
2.3培訓信息的調研：培訓需求調查工作中，一般都是根據重要性和緊迫性去判斷培訓需求是否有必要去滿足，都是根據企業下一年度的發展規劃和重點工作而制定培訓需求計劃。培訓需求調研最常使用的方法是：(1)掌握上級對培訓部門的要求，對培訓項目的目標要求，對培訓效果的績效要求，這樣就能有的放矢做好工作；(2)加強同培訓需求單位間的橫向聯系，對企業要進行那些方面重點培訓?人員素質是否能夠滿足企業發展要求?要投入多少培訓資源才能達到要求等問題，與各級職能部門和組織采取訪問、座談等方式溝通，不斷加強相互間的聯絡，爭取獲得更多的真實信息；(3)對參培人員進行有針對性的問題訪談、座談，讓他們談出心里話，掌握員工的培訓需求，通過他們了解情況能獲取第一手的重要信息。
2.4培訓需求可行性的篩選：近年來企業加深了對職教培訓工作重要性的認識，培訓人數逐年增長，培訓對象不斷擴大，培訓層次逐步提高。但是，由于參培人員工作崗位、個人素質、培訓需求愿望存在較大差異，在組織培訓方式、參培對象、培訓內容等仍有許多方面需要進行科學的分析篩選。企業在進行年度或中長期的培訓需求分析，一般是從培訓組織形式、培訓對象和培訓內容分析入手。培訓需求可行性的篩選，著重要解決的是：
2.4.1確定科學有效的培訓組織形式：企業選擇培訓形式，要根據有利于發揮“生產需要什么就培訓什么”的要求，提倡有效培訓，以熟練掌握理論知識和業務技能，重點培養“有知識、會操作、懂技術”的現代化新員工為目標?？梢赃x擇的模式：(1)“請進來的方式”：把各大院校學者和培訓專家請到企業來，用講座、研討、模擬培訓等，進行專門，有針對性的
培訓。(2)“送出去的方式”：與高校聯合辦學或辦班，一是把優秀人才送到高校進修，充實理論基礎，以提升綜合素質。二是把優秀的一線技術骨干送到國內先進企業中去學習、培訓，增強先進理論、知識、技術的感性認識。(3)“自培的方式”：職教培訓部門把企業各類各層次優秀的管理人員、技術人員和專業技術骨干組織起來，擔任兼職教師，充分發揮專、兼職教師在理論與實踐上各自互補的優勢，把企業營造成學習型企業。
以三鋼集團為例，該公司根據企業自身特點，領導干部、管理人員、技術人員以校企聯合辦學、專家專題講座、外出培訓相結合；通用工種集團公司集中培訓：專業技術工種對口培訓的方式。較好的解決了企業培訓模式問題，僅2009年，該公司共辦各類培訓班251期，22133人次參加培訓，其中與江西理工大學聯辦的冶金技術等2個大專班157人，與福州大學聯辦的電機電氣及其控制大專班52人，黨校經濟管理大專班51名學員完成學業順利畢業。目前，仍有與福州大學聯辦的計算機科學與技術、自動化儀表本科班83名學員正在參加學習。
該公司以突出的培訓資源優勢成為“國家高技能人才培養示范基地”和“福建省高級技師培養基地”，同時又被中國職協和中職協冶金分會分別授予“全國企業職工教育培訓先進單位”及“鋼鐵行業職工教育培訓工作先進單位”榮譽稱號。
2.4.2參加培訓的對象問題：新的技術不斷改變著人們的傳統思維，產生著新的生產工作方式，而新的生產工作又對員工的知識、技巧、能力提出了新的要求。中外無數成功企業的實踐證明了一個簡單而深刻的道理，那就是：在市場中，企業以產品質量、價格和服務展開競爭，但透過這些表面現象，我們看到的是企業間人力資源的競爭。對于這個問題，無論初級、中級和高級人才的培訓，都必須引起高度重視。選擇什么樣的人參加培訓?要根據企業員工的個人素質、發展潛力，因人而宜，因材施教。按照企業“三高”人才，即高層次的經營管理人員、高水平的專業技術人員、高技能操作人員的要求。企業培訓在人員選擇上，要引入差異化管理理念，按不同崗位、素質、能力區別對待，合理安排最需要培訓的員工，參加各類型的學習培訓。著力抓好高層次的培訓工作，加快培養符合社會發展需要的知識型、技術型、創新型職工隊伍。
2.4.3培訓內容問題：(1)各級管理人員的培訓，要圍繞企業卓越績效管理和生產經營中出現的制約性等問題，開展專題研討、講座，突出領導科學、戰略管理水平、財務管理知識、企業危機意識等內容，提高培訓的針對性。(2)強化技術人員的繼續教育，以校企聯合辦學歷提高班、專家講座為主要內容。為專業技術人員提供新鮮智力，引導樹立終身學習，不斷補充拓展理論知識，獲取新技術、新理論、新方法，提高專業素質。(3)崗位培訓要以“持證上崗”、“企業技能鑒定考核”工作相結合，按照“優秀人才優先培養、重點人才重點培養、緊缺人才抓緊培養”的培訓思路及“提高、實際、實用、實效”的培訓原則，不斷拓寬培訓渠道，采取既有通用工種職工大課堂培訓，又有“一技一課”、“一事一課”等突出短、平、快的小型化辦班模式，明確培訓人員要達到四種能力：生產操作與維護能力；本崗位的應知、應會能力；從事一般生產勞動的能力；新設備、新技術、新知識的接受、創新與應用能力。
3 績效評估是促進培訓需求分析的有效手段
培訓需求分析的成果要通過完成培訓工作整個過程來檢驗，培訓績效評估是培訓工作的最后一個環節，但由于員工的復雜性，以及培訓效果的滯后性，客觀、科學地衡量培訓效果非常困難，所以，培訓效果評估也是培訓系統中最難實現的一個環節，培訓需求評估的科學性不僅取決于需求分析的內容，同時也取決于企業與受訓者需求的統一程度。企業培訓績效評估方法一般有調查問卷法、現場觀察法、人員訪談、訪問法、理論測試法、調查報告法等。最常用的是：
3.1采取培訓調查表綜合評估：設計培訓評價表，目的是對培訓需求分析提供支持和服務，對整體進行效果評價，形成分析評估報告，以改進培訓方法，保證培訓質量，增進培訓效率，掌握分析培訓項目是否達到提升經濟效益產生積極效果。評價表評估內容設置。如圖所示。
3.2采取成果評估：成果評估是指判斷培訓是否能給企業的經營成果帶來具體而直接地貢獻，這一層次的評估難度也是最大的，所需要的時間也是最長的，是要跨年度通過時間來證明，但對企業培訓需求分析的意義也是重要的。要回答“本次培訓對企業生產經營能否帶來效益?”“通過培訓要達到的知識、技能、行為方式和其對工作要求有哪些提升?”它要考察的不再是受訓者的情況，而是從部門和組織的大范圍內，了解因培訓而帶來的組織上的改變效果。
綜上所述，培訓需求分析最終目的，就是為了實現企業戰略目標對人才的要求服務的。培訓機構必須清醒地認識到，培訓工作要隨著企業經營戰略目標的變化，在培訓項目、手段、方式、時間、師資、管理上不斷改進、充實、創新和提高。實踐證明，企業及時搶占教育培訓的制高點，方能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
1 中國培訓雜志
綜合辦重點工作計劃范文6
二八年六月京泰倉儲辦事處正式成立,自開工以來各項工作都在緊張中進行著,今年也是京泰項目施工建設關鍵的一年，各項工作全面啟動，多個重要工程節點有待攻破。
京泰倉儲辦事處自6月份進場以來因網絡問題6、7兩個月未正?；?，8月份辦公室網絡布線基本完成mis正式啟用，截止11月20日辦事處材料入庫總金額為￥4708萬元，出庫總金額為￥4294萬元，周轉材料服務結算收回￥128.40萬元.倉儲辦事處費用支出總額為￥19.7萬元（包括員工工資）,在預算范圍之內，材料出庫合格率達100%。辦事處制定日巡查制度，加強各庫保管員專業技能知識培訓，提高倉儲管理水平，在庫物資做到日清月結，帳卡物相符率達100%，在完成公司培訓計劃的同時,辦事處根據員工培訓需求調查在b類培訓計劃之外又增加了c類培訓，通過多種培訓方式來帶動員工的學習積極性,注重實效性，增強員工的求知欲，全員培訓率達100%。
在公司領導和項目部領導的正確領導和大力支持下，經過辦事處全體員工的共同努力，京泰倉儲辦事處在材料報驗和焊條庫定置化布置和精益的管理過程，贏得了項目和監理的高度信任，并給予辦事處充分的肯定和贊揚。熱情周到的服務感動著項目部、各施工單位及兄弟單位，辦事處每一位員工的所作所為都代表著我們即將強大的物資倉儲公司，同時也為辦事處今后的服務工作打下了夯實的基礎。在此，我對各級領導一直以來給予京泰倉儲辦事處的支持和幫助表示感謝！對辦事處全體員工的辛勤工作表示感謝！總結過去才能更好的鞭策未來，下面就20__年半年的工作作以簡單匯報：
一、工作目標、主要任務、年度kpi指標的完成情況。
建設一個高尚、團結、勤勞的集體、一個頑強、自珍、健康的團隊、以我們優質的、超值的服務來換取項目的認可和接納，讓項目離不開我們，是京泰倉儲辦事處一直以來的目標。
辦事處作為物資倉儲公司的一部分，在現場主要是負責協調現場材料倉庫維護保管工作，在履行管理職能的同時，來提高物資倉儲公司整體的服務水平。那么如何保證倉儲公司的生存，倉儲公司如何發展，就成為我們的主要任務。
特別是在總部物資倉儲公司的大力支持下，京泰倉儲辦事處很好地完成了近幾個月的各項kpi指標與經營指標，確保了對京泰項目部的倉儲服務工作。
二、學習、宣貫、踐行《藍巢人哲學》及培訓專業文化的主要方法、收獲和存在的問題
在學習、宣貫、踐行《藍巢人哲學》的主要方法采取全員講解的方式，深刻的理解《藍巢人哲學》的內在含義，并聯系到現實工作中講解。 a、b類專業知識的培訓采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然后全員討論補充不全面的地方為主要學習方法。
我們通過對《藍巢人哲學》的學習，認識到我們大家每一個人都是一本藍巢人哲學，從不同的側面體現藍巢人哲學，我們穿梭于現場的各個角落，每一個熱愛自己崗位的員工都會不辭辛苦，笑對一切突發的困難。藍巢人以服務世界建設精品工程為己任，舍小家顧大家。
《藍巢人哲學》的誕生使我們藍巢人有了一個共同的理想、共同的目標。強者自立、變者恒通、誠者得信、義者共贏是我們的世界觀的。我們誓將服務世界，讓世界分享藍巢。我們具備強大實力，質量可靠，服務到位，不斷創新，不斷發展，是一個威武之師，正規之師，是能征善戰、技術過硬、裝備精良的精銳之師。具備強大的實力是我們在市場競爭中取勝的基礎。我們不斷創新、不斷發展，爭做行業中的優秀者。大度大氣是我們行為的外在體現，讓客戶器重、尊重是能力的直接反映。我們要做到員工個個有能力，有責任感，言而有信，一諾千金、讓人放心滿意、能最大限度滿足項目的實際需求。
三、工作中的經驗、不足與教訓
如果要被項目接納你靠的是什么，靠的是被你的服務對象認可，接納，讓它離不開你，這又靠什么，要靠我們的超值的、優質的服務。如何去適應項目的管理，要靠我們的理解力和執行力，理解我們服務對象的要求是什么，在理解后才能發現它的要求和我們的管理存在那些問題，才能找到解決問題的辦法，怎么解決這就需要溝通，溝通要避免我們倉儲有文件就必須就要這樣做，因為那是你的目標不是你的工作的方式，你要做到讓對方做到和你一樣的目標才是最根本。我們倉儲公司目的不是把事情推出去，是要規范的做這些事情。
在對辦事處的管理觀念上以前是以事件的緊急程序來劃分事件的優先級，只要是“緊急” 的事情，就要先處理，因此就會出現一種怪現象，大家每天都忙于處理那些“急事”，天天在到處救火，一面忙得焦頭爛額，但一面卻因為忙而覺得很有成就感，難道這種單純的、不分輕重的忙是越多越好？這種“忙”越多就表示收獲的結果越多？答案是否定的。緊急的事件有很多種，有重要的和不重要的，有能帶來創造價值的和不能的，還有可做的和可不做的，如果你都在忙一些不重要的、不能帶來價值事件，那你就算一天忙個24小時，也會顆粒無收，因此，力應該用在關節眼上。
安全工作是一切工作的基礎保障，因此必須把安全工作作為重點工作來抓，必須使每一位員工都清楚地認識到安全工作的重要性，重視安全就是珍視生命，忽視安全就是沒有道德。辦事處在安全方面的工作主要表現在安全用品的進貨驗收、重型機械的使用、外來人員的安全交底、消防警示工作等幾個方面。辦事處重視日巡視工作，對于發現的問題和隱患及時處理，不留死角.對于不履行安全規定的員工和客戶及時進行制止并進行說服教育，避免人為造成的人身傷害和財產的損失。
在倉儲公司領導大力支持下，我們深信：“變者恒通”！只要勤于腦筋、集思廣益，任何問題都可以找到解決的辦法。首先就是要講成信，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做為辦事處同樣需要誠信，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。
四、下一步重點
工作計劃和設想1、辦事處員工的管理
制定出符合辦事處的目標、指標，并嚴格按照目標、指標來完成辦事處的每項工作。讓每位員工深入了解物資倉儲公司的服務承諾，了解辦事處的目標、指標，使每位員工在日常工作中自覺地努力工作，以自身工作素質的提高來實現辦事處制定的各項指標。
根據各專業保管員的工作內容按照時間四象限管理辦法列出工作的輕重緩急,以便更好的安排好每天的工作時間,避免浪費每天的工作時間。見下圖所示：
2、培訓的管理
培訓重點一：根據辦事處保管員對材料接收與發放的流程還有誤區 ，培訓“材料驗收、保管、發放“的流程，和其中需要控制的重點。
培訓具體措施：采取全員講解的方式，大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然后全員討論補充不全面的地方。
培訓的結果：達到每個保管員從驗收到發放整個過程中的每個控制要素真正的理解，并能夠應用在實際工作中。
過程控制：隨時對材料接收與發放的流程進行監督檢查，減少問題項的出現。
培訓重點二：資料的管理
具體措施：根據公司下發文件要求讓員工熟悉日常資料的整理。
培訓結果：讓每個保管員學會檔案式資料的管理。
過程控制：管理員對資料隨時進行檢查，減少問題的發生。
培訓重點三：在完成公司下發的培訓要求以外根據員工的需求增加c類專業知識的培訓。
具體措施：根據大家對專業知識的需求進行統計制定培訓內容。
培訓結果：讓每個保管員增強對專業知識的了解，提高業務水平。
過程控制：結合實物進行所培訓內容的鞏固，進行閉卷考試加強記憶。
3、物資發放與接收的管理
在物資發放與接收的過程中和物資存在很多問題，要進行及時的溝通解決，各保管員將每天的問題匯總到庫長那里，由庫長每天總結將問題反饋到物資，負責追蹤反饋結果，然后在反饋給各保管員。
每周進行庫存分析和統計，定期的將庫存信息反饋給項目部讓項目部及時掌握動態庫存信息、資金占用比例，以便更好的控制庫存。
4、經營方面的管理
每月及時的和項目進行結算管理，保證倉儲的經營利潤。
設想：
1、 現在的倉儲公司還停留在原始的倉儲保管階段，以收取保管費用為主要經濟收入，在以后的發展中是否能以物流中心的形式來發展，比如周轉材料是咱倉儲自己的資產以租賃的形式提供給項目部，是否能將焊條以及四項的東西做為倉儲所對項目提供服務一項內容進行調撥來實現倉儲的利益，這樣物資在倉儲集中，然后由倉儲根據項目的需求分送到各個項目，在工程結束后進行折價回收。還有在中小型工器具方面倉儲公司也以租賃的形式對分包單位和項目提供服務收取租賃費由現場辦事處對資產進行管理每月和項目進行結算。
2、 現在的倉庫貨架大都是由項目上提供，有的甚至是用腳手管搭致的簡單貨架，外觀和實用性都不好，倉儲公司能否設計制作適合物資碼放和存取方便的輕型貨架，以及木制平臺。以租賃的形式來收取項目上少許費用，并可以循環使用。這樣庫房物資的碼放既整潔又方便物資的存取，還體現了倉儲的專業性。
3、 現在有的辦事處辦公環境簡陋有的距離庫房存放場地交通不便捷。庫區的規劃和建設是否能由咱倉儲公司制定一個統一的標準，例如辦公室、綜合大棚庫、露天材料庫、周轉材料庫的圍欄等由倉儲公司投資建設，以租賃的形式來收取項目的費用，以便更好的為項目服務，體現倉儲公司管理的專業性。
