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自我評議總結范文1
xx年,營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下,以凝聚人心為動力,以創新服務為抓手,大膽管理,求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,對公存款時點 萬元,比年初凈增 萬元,日均存款 萬元,儲蓄存款凈增 萬元?,F就一年來的工作小結如下:
一、凝聚人心,鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點,因此,我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范,正人先正己\主任室一班人以身作則,加強學習,做學習典型的倡導者、組織者,更是實踐者。為人師表,清正廉潔,以儉養德,以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上,實行公開化,增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模范帶頭作用 營業部現有員工29名,其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,統一認識確保每一位黨員就是一支標桿,充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下,積極培養后備力量,吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恒的主題,只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召,積極投入到創建“文明誠信”窗動中,將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。
1、抓好員工職業道德教育 主任室以創建“文明窗口”為契機,經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等規章制度,不斷規范員工的服務言行,促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客戶當衣食父母,倡導“用心”服務,把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中,能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
自我評議總結范文2
同志們:
根據甘區教黨發〔2005〕82
號文件和學校先進性教育活動分析評議階段安排意見的要求,9月27日至28日,我校黨支部全體黨員黨性分析材料民主評議專題會在學校多功能廳舉行。學校領導及黨員共30人參加會議,現將有關情況通報如下:
本次專題組織生活會活動的主要內容是以“三個代表”重要思想為指導,找準領導干部、黨員在思想和工作中存在的突出問題,認真開展批評和自我批評,克服缺點,共同提高,為深入開展先進性教育活動和促進學校各項工作持續發展獻言獻策。黨支部要求全體黨員在這次活動中聯系各自的教育教學工作實際,努力奮進,開拓創新,更新觀念,順應形勢,樹立為人民服務的宗旨,在工作中發揮黨員的先鋒模范作用,為學校教育全面發展作出貢獻。
會議由支部書記任彬同志主持,他首先介紹了會議前的準備進程和個人黨性分析材料形成的過程,并對本次會議的重點過程和方法提出了詳細要求,結合我校實際,評議分為兩天進行。
民主評議從支部書記任彬同志開始。他以普通黨員的身份,在簡要介紹第一階段學習情況后,對照和黨員先進性標準,對自己存在的缺點和不足方面進行了認真地剖析。學校校長郝紹良同志、副校長成武軍、副校長兼支部委員賀登超同志以普通黨員的身份,分別就自己在理論學習、理想信念、聯系群眾、服務群眾以及切實履行黨員義務等方面存在的不足進行了反思,每位黨員對照黨性分析材料,在組織生活會上進行黨性剖析,認真地開展了自我批評,然后按照“先支委,后其他黨員;先自查,后評議”的要求逐個進行民主評議。30位在職黨員對照學校形成的《張掖六中黨員先進性具體標準》,先后對自己進行了認真深刻的自我剖析,分析存在的問題,尋找思想根源,提出改正方法,明確努力方向,整個會議嚴肅認真而不失活潑。
在組組織生活會上,每位黨員都實事求是,敞開胸懷,認真查找和分析問題的根源,積極開展批評和自我批評。在自我批評時,每位黨員緊緊抓住先進性這個基本標準,聯系黨性分析中查擺出來的問題,特別是在理論學習、工作作風和思想作風以及人生觀、世界觀、價值觀等方面,進行了誠懇的自我批評,并從思想上深挖細查了根源。每個黨員宣讀完黨性分析材料后,參會黨員遵循實事求是的原則,按照“團結-批評-團結”的要求,“知無不言,言無不盡”,進行評議。本著實事求是、與人為善、對同志高度負責的態度,從團結的愿望出發,
開展了認真的批評,并對今后的工作提出了殷切希望。敞開思想,暢所欲言,坦誠交換意見,進行相互幫助,達到共同提高的目的。通過專題組織生活會,黨員心情舒暢,受到很好的教育。大家一致認為,通過逐個開展批評與自我批評,逐個進行評議,更加全面、深刻地認識了自己,溝通了思想,交換了意見,增進了團結,明確了今后工作的努力方向。大家表示,通過分析評議,要進一步加強黨性鍛煉,發揚批評與自我批評的優良作風,求真務實、開拓進取,做好本職工作,充分發揮黨員先鋒模范作用,為學校教育全面發展作出貢獻。
自我評議總結范文3
開展深入學習實踐科學發展觀活動以來,我們認真按照縣委的統一部署,根據《實施方案》的具體要求,在市委學習實踐辦和第四監督指導組正確指導下,高標準啟動、嚴要求推進、高質量落實,呈現出組織領導到位,學習活動扎實、調研開展深入、大討論熱烈的良好局面,圓滿完成了學習調研階段的各項工作,為下一階段即將開展的分析檢查階段工作奠定了扎實的基礎。下面,我就做好分析檢查階段工作提四點意見:
一、提高認識,明確任務
分析檢查階段既是鞏固和發展學習調研階段成果的關鍵,也是解決問題、完善制度的基礎,是學習實踐活動從思想層面進入實踐層面的重要階段,是一個承上啟下的重要階段。這一階段的重要任務是,按照縣委學習實踐科學發展觀領導小組及辦公室的通知要求,檢查分析我辦貫徹落實科學發展觀的狀況,進而查找不符合科學發展觀要求的突出問題,深刻分析產生這些問題的主客觀原因,總結經驗教訓,進一步明確科學發展思路。做好這一階段的工作,對確保學習實踐活動取得實效至關重要。我們要切實增強政治意識、大局意識、責任意識,周密部署、精心實施,高標準高質量地做好分析檢查階段的各項工作。
二、加強領導,率先垂范
要切實加強對分析檢查工作的領導,按照縣委的總體部署和《實施方案》的具體要求,結合實際,精心組織,周密安排。黨員領導干部要進一步增強政治責任感,切實負起責任,當好表率,只有我們領導班子和領導干部真正做到虛心聽取各方面的意見,認真分析過去的工作,敢于觸及思想,不回避問題,才能保證分析總結的高質量,提高領導科學發展的能力。在分析檢查階段,我們要高質量開好專題民主生活會,黨員領導干部要帶頭發揚黨內民主,帶頭開展批評與自我批評,帶頭做到廣開言路、集思廣益,帶頭嚴肅認真和實事求是把問題找準,帶頭把解決問題的措施確定實。要堅持邊分析總結邊改,邊查找問題邊改,邊評議邊改,以學習實踐活動促進先行先試重點工作,用實踐項目的實施成果來檢驗學習實踐活動的成效,做到兩不誤,兩促進。
三、突出中心,把握重點
以領導班子名義起草好我辦貫徹落實科學發展觀的分析檢查報告,是分析檢查階段的中心任務。分析總結得是否“準”,是否“深”,決定著解決問題、完善制度的方向和力度,決定著學習實踐活動的成效和質量。只有把貫徹科學發展觀的狀況分析清楚,才能進一步增強落實科學發展觀的動力;只有把不符合科學發展觀要求的問題找準,才能有針對性地解決問題;只有把主客觀原因弄清,才能為創新扶貧開發體制機制提供科學依據;只有把發展的經驗和教訓總結好,才能準確把握科學發展的規律,符合實際的科學發展目標和重要舉措。因此,高標準高質量寫好分析檢查報告至關重要。認真嚴肅開好領導班子專題民主生活會,是寫好分析檢查報告的基礎。領導班子成員要在廣泛征求意見,開展談心交心活動的基礎上,認真進行自我檢查,緊密聯系思想和工作實際,對照檢查存在的突出問題,深刻剖析存在這些問題的主客觀原因,尤其是主觀原因,嚴肅認真地開展批評與自我批評,勇于負責,敢于問責。要嚴把發言材料質量關,做到“四不上會”即“問題找不準不上會,原因分析不透不上會,整改措施不實不上會,努力方向不明不上會”。與此同時,我們要抓好以下三個重點環節,確保分析檢查階段工作有序有效推進。一是集思廣益,認真分析總結;二是實事求是通報分析總結情況;三是心平氣和接受群眾評議。
自我評議總結范文4
關鍵詞:民主;管理;影響
民主評議干部是企業民主管理的基本內容之一,是職工群眾行使民利的具體體現。隨著企業民主管理工作的發展,民主評議干部制度也不斷得到加強和完善,其中,干部述職這一程序作為重要內容規定下來,多年來,民主評議活動的實踐證明,干部述職并非可有可無的形式,不僅對評議效果本身帶來影響,而且對其他幾個方面也產生一定的作用。歸納起來至少有以下幾個方面的作用:
一、幫助評議對象系統地總結某一個時期的全面工作
人們實踐活動的過程,說到底,就是一個不斷進行總結,不斷完善發展的過程。一次述職其本身也是評議對象的一次自我總結。這樣的總結不同于一般的工作總結,它側重于個人的表現。由于述職效果直接關系到職工對干部自己的評議,從既對自己負責又對職工負責的角度考慮,評議對象在評議前必然要對自己前一個時期的各方面表現進行一次認真的回顧,過一次“電影”。存在的問題缺點也要擺出來,還要提出整改意見努力方向等等。制度的約束,群眾的監督以及責任感等等,使那些不注意總結或不善于總結自己的干部對述職也逐步引起重視,學會總結自己。通過述職,還可以在被評議干部之間,也可以起到互相促進作用。
二、為參評職工進行民主評議提供了參考依據
近年來,在民主評議活動中,在許多企業里,參評職工一般都達到50%以上,使評議結果有了更充分的依據。但是參評職工來自各個崗位,由于工作性質、隸屬關系不同,部分職工對某領導干部的表現情況根本不了解或不完全了解,評議中往往感到為難。通常情況表現在“三多三少”:即對本系統本單位的領導干部了解較多,對其他領導干部了解較少;對直接領導的干部了解較多,間接領導的干部了解較少;較小企業的領導干部了解較多,對圈套企業領導干部了解較少。有的職工反映,對某些干部的評議實在無法表明態度,把握尺度,只好憑感覺去評。干部述職,在一定程度上幫助參評職工了解干部、認識干部,使干部的形象更具體更豐滿。
三、為融洽干群關系創造了條件
在復雜的人際關系中,干部與群眾的關系在企業顯得十分重要,它的作用往往影響到企業的各個方面、各個層次。有的單位干群關系緊張,其中一個重要的原因就是相互之間投入缺乏必要的思想溝通。而其中干部的影響占著主導地位。這里面既有工作作風的因素,也有工作方法的因素。思想溝通感情交流的渠道很多,利用評議中的述職報告達到其目的,不失為一種好方法。特別是對那些因種種原因平時接觸職工較少的干部。其實,干部述職不僅是在向了職工“交底”,也是在與職工交心的過程。從述職內容上講,如果政績突出,為職工辦了許多好事職工會自然地把感激擁戴之情進評議中去,對評議對象給予較高的評價。就是工作中有某些過失錯誤,傷害了職工的感情等,此時也是難得的向職工解釋致欠的機會;還有平時在職工中造成誤解的地方,此時也是澄清事實化解矛盾的時候??傊?,用自己的誠意,求得職工群眾的理解和支持,還有望改變職工最初對自己的某些不良映象,有助于對自己的評議,從形式上講,在眾多職工面前專門陳述自己的表現情況。通常這樣的場合并不多。而述職報告恰恰卻能根據干部個人的意圖較從容地表達自己的情況以及觀點、態度等等。而且在感覺上給人是主動的映象,很容易縮小與職工之間的心理距離,促使關系和諧融洽。
四、加快了信息傳遞,加深了職工對企業的全面了解
干部評議前的述職報告,雖側重于個人,但內容卻與企業整體工作緊密相連。其內容涉及的范圍加起來可能覆蓋企業的各個方面,信息容量是很大的,信息的傳遞,無論是在時間上還是窨上都有特別的優勢,從民主管理角度講,這些信息對引導職工群眾深化企業改革、參政議政及開展合理化建議活動等也大有裨益。
此外,述職的作用還有利于批評與自我批評,促進領導干部作風民主化等等。
需要說明的是,述職作用的發揮取決于述職的效果。述職的質量與述職的作用是成正比的。有的干部對民主評議工作認識不足,對述職重視不夠,不但沒有多少積極的作用。個別還產生一些負面影響,同時也有損于干部自身形象。應該說,述職是干部綜合素質的一種外在反映,述職內容是否真實感人,有鼓動性和號召力,即反映了一個干部的思想覺悟,又反映了他的工作作風和某種能力,除述職的內容外,述職時的口才態度等也是表現干部整體素質的一部分。是需要注意的地方。具體講有三點:
一要思想端正,態度鮮明。忌應付觀點,草率叢事。民主評議干部工作收效好與差,需要三方共同努力合作,缺一不可,一是組織者,二是被評議對象,三是參評職工。領導干部從現象上看處于被動地位,從客觀上講,卻不完全是被動的,它有主動的一面。那就是對評議所持的態度:是積極的,還是消極的。積極的態度首先應該是十分清楚評議的目的意義,不應有任何不滿意甚至抵觸情緒。要把評議看成是幫助自己、提高自己的一次機會。其次,在整個評議過程中,態度要鮮明,認真對待,評議前,認真對照總結自己的工作和思想表現,親自動手寫出述職報告,不要托人。的東西往往難以準備表達息的意圖,評議后,要與反饋的評議結果認真對照,提出整改意見,不能對評議者打擊報復,搞“秋后算賬”。在述職中,有的領導干部針對上一次職工評議提出的問題,在這一次述職時向職工匯報落實整改的情況,并誠懇地表示歡迎群眾批評監督,這種態度就是積極的,也是很可貴的,它反映了干部對職工民利的尊重。
二要實事求是,言語誠懇,忌文過飾非,夸夸其談。實事求是是黨一貫倡導的工作風,也是實踐的客觀規律。從內容上述職一般應包括政績、問題和努力方向三部分。有的干部述職往往忽略了后兩部分,不是缺少就是一帶而過,只講政績不講缺點問題是不完整的,不客觀的。作為政績方面的,也不能有一絲一毫的水分,要恰如其份的反映事實,有的成績往往是在外界的參與配合作用下完成的,甚至有參與配合起了關鍵的作用,這些在述職報告中必須點到。既有對參與配合者作用的肯定和感謝,又避免了貪功之嫌。問題缺點和努力方向部分雖然在述職中份量較小,但不可少,而且要寫得具體深刻,不能輕描淡寫,用“本人還有一些不足之處,今后一定在工作中改正”之類宣告述職完畢。請人的述職往往出現這種情況。因為捉刀者一般為領導干部的下級,政績部分他放心去寫,而問題和努力方向卻不敢隨便下筆,只能避開不寫或含糊其辭,主動承擔責任,反而讓人感到你是一個誠實可信的干部。
當然,“知恥近乎勇”,揭自己的“短”,是需要足夠的勇氣的。
三要重點突出,言簡意賅。忌長篇累,漫無邊際。述職者往往有一個共同心理,那就是比較看重政績部分,總希望把政績講足講透,這并無可厚非,但有的述職事無巨細,陳述得過長就大可不必。結果是自己講得很累,職工聽得也煩。其實話不在多,重點突出就行,如平時職工較了解的東西可略一些,不必把過程展開,有的用數字顯示即可。還有的專題性很強,內容又多,可通過其他方式解釋,述職中只作提示,而平時職工了解較少,反映強烈的熱點以及一些不理解的東西則可詳細一些。把道理講透,把問題說開。另外,述職時的口氣也要注意。盡可能地使人感到誠懇、謙和、親切。它不同于干部在其他場合上的報告,不能以那種行政命令式的口氣和面孔去述職。近年來,有的組織評議部門
自我評議總結范文5
項目部專題組織生活會活動總結
按照中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組《專題組織生活會并開展民主評議黨員工作的通知》要求和公司、處活動部署要求,酒村項目部積極行動,于5月22日組織全體黨員、項目部領導干部召開了專題組織生活會,并開展民主評議黨員工作。
會上,首先由項目部經理帶頭開展批評和自我批評。在自我批評時,項目部廣大黨員干部以對企業高度負責的態度,緊密聯系思想、各負其責的做好自己分內的工作,并對照黨員群眾所提的意見建議,深入分析了自身作風建設的實際狀況,把存在的問題攤到桌面上講,不遮掩問題、不回避矛盾,并對自己提出了整改提高的措施;在開展互相批評時,班子成員堅持實事求是、開誠布公的原則,態度誠懇地指出班子成員在工作中的問題。會上,班子成員通過深刻地自我剖析、誠懇地互相批評,進一步增強了班子團結,增進了發展共識,提升了凝聚力,在會上既有“紅紅臉,出出汗,排排毒”的緊張和嚴肅,又有“加加油、鼓鼓勁”的寬松與和諧,達到了統一思想、相互幫助、增進團結、共同提高的目的。
會議最后黨支部開展了黨員民主測評,采取發放測評表的方式,按照“好”、“一般”、“差”三種情況,對黨員進行投票測評,發放民主評議黨員表10份,對項目部10名黨員進行了評議。切實達到了履行黨管安全責任、為職工群眾辦實事的目的。
自我評議總結范文6
我縣司法行政系統民主評議行風活動要以黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹全市司法行政系統“二十字”工作方針,認真落實縣委、縣政府有關優化發展環境的各項要求,緊緊圍繞“樹立行業新風,優化發展環境”這條主線,以抓全縣司法行政工作人員、法律服務工作人員作風建設,司法行政干警作風建設、法律服務行業執業紀律為重點,有效解決我縣司法行政系統工作中存在的突出問題和群眾反映強烈的熱點、難點問題,進一步轉變和改進工作作風,規范執法行為,增強服務意識,提高辦事效率、服務水平和服務質量,進一步密切黨群干群關系,優化服務環境,為全縣的改革開放、經濟發展和社會穩定提供全方位的優質法律服務。
二、評議范圍
根據我局行風建設領導小組研究精神,我局決定下列單位參評。
(一)司法行政機關各股室
(二)律師事務所
(三)公證處
(四)基層法律服務所
(五)各鄉鎮司法所
三、評議內容
(一)在認真落實省司法廳、市司法局和縣委、縣政府關于優化發展環境的各項要求的基礎上,認真查找本單位、本部門存在影響環境發展的問題制定工作整改措施。
(二)要圍繞建立“廉潔、勤政、務實、高效”的要求,集中解決工作人員辦事拖拉、作風飄浮、服務不到位等問題。
(三)法律服務單位,要按照“親民、近民、為民、利民”和“堅持信念、精通法律、維護正義、恪守誠信”的要求,切實糾正少數法律服務人員違規執業、違法辦案或只收費不服務、不出庭、不正當競爭、權錢交易、徇私枉法、亂收費等行業不正之風。
(四)確立“群眾利益無小事”的觀念,認真解決群眾反映的“打官司難”、服務不到位等問題,圍繞方便群眾,服務群眾制定措施、改進工作,堅決糾正社會關注、帶有行業特點的“熱點、難點”問題,切實通過法律服務,維護農民、社區、居民、下崗職工、農民工的合法權益。
(五)求真務實、真抓實干,努力加強自身建設。要樹立求真務實、真抓實干的良好風氣,加強思想政治建設和職業道德建設,全面提高全體干警和法律服務工作者的政治素質和業務素質。趙家蓬司法分局、各鄉鎮司法所、法律服務機構要通過民主評議行風活動,完善內部管理的各項規章制度,建立健全一套科學規范的內部管理體制,嚴肅工作紀律,強化隊伍管理,提高法律服務質量。法律服務行業要認真抓好法律服務工作者的職業道德、執業紀律學習教育工作,進一步提高法律服務工作者遵守職業道德和執業紀律的自覺性。
(六)領導重視,確保落實。要把行風建設擺上領導班子重要議事日程,做到有人負責,有人抓,并把本年的行風建設的各項措施落到實處,堅持糾、評、建并舉,加大整改力度,促進本部門整體工作水平的提高。
四、評議方法
今年我縣司法行政系統的行風評議,在市局黨組的統一領導組織下,自上而下地全面展開,采取社會問卷測評,綜合考評,日??己撕凸_評議相結合的辦法。
(一)問卷測評
縣司法局按照市局行風辦統一制定的問卷測評表分級發放回放,占評議總分的40%,并按要求及時上報。
(二)綜合考評
認真按照評議范圍和評議內容組織司法行政干警和法律服務人員進行自查自糾及時整改,對違法違紀人員及時處理,使隊伍建設更適應新形勢的要求。按照評議內容要求準備好行風建設匯報材料,準備參加縣、市局行風辦組織的綜合考評,綜合考評占評議總分的30%。
(三)日??己?/p>
根據機關工作人員、司法行政干警和法律服務人員的服務態度、工作質量、工作水平以及機關紀律、工作作風進行日??己?,日??己苏荚u議總分的10%。
(四)公開評議
縣局在公開評議大會召開前統一將司法行政系統行風建設情況和征求意見自我整改情況材料提交市、縣行風辦,參加縣、市行風建設及行風狀況公開評議,占評議總分的20%,虛心接受社會各界的監督檢查,并提出建議和意見,及時改進工作,加強行風建設。
五、評議步驟及階段劃分,整個民主評議行風活動共分為四個階段:
第一階段:思想發動,制定方案,公開承諾。
主要根據省廳、市局有關會議精神,制定本級(單位)民主評議行風活動實施意見;召開動員會,并利用有效形式向社會公開承諾,公開舉報電話;成立民主評議行風活動領導機構和工作機構。
第二階段:問卷測評,征求意見、自我整改。
在這一階段,各參評單位和部門要根據要求,向社會方方面面廣泛征求意見,下發問卷測評表不少于300份,各鄉鎮司法所和法律服務所的社會問卷測評表少于200份。對征求到的意見和建議進行認真歸納梳理,有針對性地進行自查自糾,制定切實可行的整改措施。
第三階段:綜合考核、公開評議。
在這一階段,各參評部門和單位要按要求實事求是地寫出本單位民主評議行風活動開展情況報告,準備迎接縣和市局行風辦的考核。
第四階段:總結、鞏固、提高。
在這一階段,各參評部門和單位要對全年的民主評議行風活動進行總結,對于民主評議行風工作搞得好的縣局要給予表彰,對于搞得差的給予通報批評。對于連續兩年不達標部門和單位,要限期進行整頓。
六、要求
(一)要提高認識,高度重視,加強領導。今年的民主評議行風工作是在市局統一安排直接領導下進行的,是實踐“三個代表”重要思想和落實十六大精神的具體體現。因此,各參評部門和單位要高度重視,要把行風評議工作擺到重要議事日程,下大力抓緊抓好,落到實處。
(二)發揚求真務實的作風,確保實施方案的規定要求落實到位。各參評部門和單位要結合自身實際,制定切實可行的措施,著力抓好省、市、縣有關優化發展環境各項要求的落實,把工作做深做細。
(三)嚴明紀律、嚴格查處違紀違規問題。在組織評議活動中,工作人員要認真負責、遵守紀律,嚴守秘密。不得擅自修改、隱瞞或銷毀評議資料,影響評議結果;不得誘導、指派群眾進行虛假評議。
(四)著力解決人民群眾反映突出的問題,維護好群眾的根本利益。要堅持糾、評、建相統一,與各項業務工作緊密結合,把解決問題作為一條主線,貫穿于行風評議全過程。充分利用各種渠道,聽民聲、訪民意,了解群眾的呼聲和意愿,解決發生在老百姓身邊的、嚴懲損害群眾切身利益的問題,以扎扎實實的工作成績取信于民。