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實事業單位實習期工作范文1
人事檔案主要記錄了員工的成長歷程，是企業事業單位對員工進行工作安排以及人員管理的關鍵依據，同時也是加強干部團隊建設以及選拔人才的基礎，對促進黨政、監察以及各項管理工作的有序開展具有積極意義。新時期，隨著我國科學技術的蓬勃發展，人事檔案編研工作也要利用現代化信息技術，為企事業單位的人員管理奠定基礎，為檔案管理提供更加快捷、準確以及全方位的服務，實現單位人事管理的創新與改革，滿足單位以及社會的用人需求。
1.人事檔案編研工作的價值
1.1為科研生產以及機關管理提供科學信息
相關部門對人事檔案進行綜合加工、去偽存真、去粗取精，可以將各種可靠、準確的人事信息按照?L庖約耙?求進行分類，匯編成具有較強系統性的材料，提供給科研生產以及機關部門等單位，各個部門根據需求進行查閱，能夠有效節約精力和時間，同時還可以方便、隨時獲取可靠準確以及完整全面的人事資料。
1.2有效利用和開發人事檔案
傳統對人事檔案的利用，主要是通過登門查閱以及調檔查閱的方式，上述方式雖然能夠保證使用者查看文件原件，可是卻受到時間以及地點等因素的制約，同時案卷較多，為使用者帶來一定的困難。編研工作能夠突破傳統查閱格局，以信息技術為支撐，使用者可以不受時間以及地點等因素限制，利用網絡就可以準確以及快速地獲取想要的信息。
1.3為使用者提供具有價值的人事信息
在企事業單位中，人事檔案主要記錄了員工的成長經歷，其中主要包括工作業績、過失錯誤、職務升遷以及工作調動等情況，通過有效的編研，可以將員工的業績成果進行提煉，進而為使用者提供具有價值的人事信息。
1.4為領導決策提供服務
檔案部門對人事檔案進行有效的整合與分析，進而撰寫出編研報告，附加對員工的簡短文字總結，可以為領導決策提供高效服務，保證決策的科學性和準確性。
1.5提高人事檔案管理水平
編研工作能夠檢驗檔案保管的安全性、檢索工作的完備性、鑒定組卷的合理性以及檔案歸檔的準確性和完整性，通過編研工作能夠促使檔案管理人員及時發現工作中出現的問題，并且采取針對性措施進行糾正，提高人事檔案管理水平。
2.人事檔案編研工作需要注意的幾點問題
2.1確保檔案原始資料的完整與齊全
對于人事檔案資料，在編研過程中，管理人員需要確保檔案原始資料的完整與齊全，積極收集第一手資料，做到不遺漏、不缺失。只有確保人事檔案資料的完整性以及齊全性，才能進行去粗取精、去偽存真，進而提高編研結果的價值。
2.2實現編、研的充分結合
在開展人事檔案編研工作中，不能簡單地將人事原始數據和原始資料羅列堆積，在注重“編”的同時，也要重視“研”，保證編研成果具有較高的查詢價值和利用價值。
2.3尊重歷史資料
在對員工過失以及業績進行編研的過程中，要充分尊重歷史資料，同時要保證原始數據和歷史資料的完整性和準確性，對引用的原件和史實不能隨意更改和修訂，在忠于原件和史實的基礎上，融入個人的理解和看法。
2.4保證編研成果的多樣性
管理人員要保證編研成果的多樣性，例如，編研成果既要有簡單的文字說明，同時還要有光盤、聲像、照片、手冊、影集、索引以及圖表等資料。通過多樣性的編研成果，可以方便使用者的利用和查閱，還避免了編研成果出現單一性。
2.5確保基礎信息的完整和齊全
在接收人事檔案的過程中，管理人員要對案卷進行細致而認真的檢查，并且按照上下級管理以及職責范圍進行案卷的驗收和檢查，如果發現問題要采取針對性措施進行解決，檔案部門還要與各個部門開展有效合作，確保基礎信息的完整和齊全。
3.優化人事檔案信息化建設的具體措施
3.1建立以及完善管理系統
建立以及完善管理系統是保證人事檔案實現信息化的關鍵基礎和重要保證，管理系統包括：信息開發系統、信息查詢系統以及檔案檢索系統等。信息開發系統要具有預測功能、分析功能以及統計功能；信息查詢系統要保證查詢的高效性以及便捷性；檔案檢索系統要為使用者檢索提供便利，突破時間和地點的制約。
3.2建立數據庫
為了充分滿足使用者對人事檔案的利用和查詢，保證使用者可以方便、隨時地通過查詢系統獲取想要的人員信息，企事業單位一定要建立數據庫，并且根據使用者的各種需求，快速生成表格和名冊，為使用者提供員工的考核材料、組織鑒定、政治經歷以及個人簡歷等內容。
3.3對人事檔案進行動態化管理
檔案部門在日常對系統的維護和管理中，要保證使用者可以準確、有效、快捷以及方便地找到人事資料，并且充分利用系統生成干部名冊、調動審批表以及干部任免等功能，對干部的退休年齡、年度考核、獎勵情況、工作調動、人動以及基本情況在系統中進行實時更新，保證數據庫的準確性和完整性，并且對人員信息進行科學化以及動態化管理，保證信息數據達到工作標準，為企事業單位的日常管理、人員發展規劃以及干部任免決策提供高效、優質的服務。
3.4實現人事資源共享
實現人事資源共享需要建立現代化的信息管理平臺，首先，要建立信息化管理系統，對人事檔案開展科學化以及網絡化管理；其次，建立人事信息數據庫，由于人事管理對人事信息具有較強的依賴性，而人事信息具有信息交流面廣、動態變化、信息準確度高、構成多維以及信息量大等特點，因此，確保數據庫的合理性和科學性是保證人事管理工作有序開展的前提；再次，要嚴格規范管理權限，并且建立人事檔案管理局域網，確保局域網的層級化建設；最后，各個局域網之間要相互連接，提高檔案管理工作效率，保證分級管理的科學性和高效性。
3.5確保檔案信息的利用安全和儲存安全
在系統管理中，檔案外部網絡與局域網要進行物理隔絕，進而保證人事檔案的儲存安全。在訪問文件過程中，要利用先進的控制技術，對檔案資源進行安全管理，通過身份認證等方式，防止出現非法訪問的情況。加密技術是當前應用系統和通信系統采用的重要安全管理方式，同時也可以利用防火墻技術對訪問者進行有效控制。
3.6開展管理人員培訓工作
想要充分實現人事檔案信息化，需要管理人員具有較強的操作技能和理論知識，因此，企事業單位需要重視對人才的培訓和引進，管理人員在精通計算機各項知識和技能的同時，還要熟知檔案管理工作。企事業單位要進一步加強對管理人員的培訓，提高管理團隊的綜合素質以及業務能力，挖掘管理人員的學習潛能，確保管理人員既懂信息知識又懂檔案管理，進而適應信息化以及現代化的管理需求。
3.7加強檔案管理制度建設
建立以及完善人事檔案信息化管理制度，是確保各項管理工作有序以及順利開展的基礎和前提，例如，企事業單位需要制定?W絡維護、設備管理、信息維護以及信息輸入等管理規定和辦法，進而保證管理系統的可控性、可靠性以及安全性。通過嚴密、規范以及科學的制度促進各項工作的安全開展。
實事業單位實習期工作范文2
1 人事檔案編研工作
人事檔案編研工作是企事業人事檔案信息化建設中的一個重要組成部分，其工作的重要性、艱巨性和研究性，已為廣大人事檔案工作者所認識，并在人事檔案服務于科研生產的工作中發揮了積極的作用。
1.1 編研的重要性 ①人事檔案編研為機關管理和科研生產提供最全信息。通過對各類人事檔案進行分析研究，去粗取精，去偽存真，綜合加工，將準確的、可靠的各種檔案信息，按要求、按專題分門別類匯編成系統性資料提供給機關各部門、科研生產等部門調閱使用。各部門人員根據自己需要查閱編研成果，不僅可以少花時間、少費精力，還可以隨時、方便快速地獲得自己所需要的全面完整和準確可靠的資料。②人事檔案編研能更有效地開發利用檔案資源。原有人事檔案信息的利用是通過使用者登門查閱的方式進行的。這種傳統的查閱方式，雖然使用者可以看到檔案文獻的原件，但由于受地點、時間等條件的限制，加上案卷繁多、查閱很不方便，有時是大海撈針，還查閱不到想要的東西。經過人事檔案編研信息化管理，完全打破了原有格局，使用者不用出門，就能快速、準確地查到自己需要的材料。③人事檔案編研能推陳出新提供最有價值的信息。人事檔案是員工經歷的真實記錄，包括本人升、獎、工作調動和職務的變化，既有優秀的員工業績，又有過失的記錄。人事檔案人員將員工中優秀的業績，撰寫成編研成果，讓榜樣的事跡得到推廣。④檔案編研成果為領導決策服務。檔案部門通過充分利用檔案信息資源，進行綜合分析后，撰寫出人才等級報告，并附推薦文字說明?？梢来藶閱挝活I導選取人用人時服務。⑤人事檔案編研工作提高了人事檔案管理質量和管理水平。通過人事檔案信息資料的編研工作，可以檢驗檔案歸檔是否完整準確、鑒定組卷是否規范合理、檢索工具是否齊全、保管條件是否安全。通過檔案信息資料的編研工作，可以自我檢查、發現問題，并及時糾正錯誤，使單位的檔案管理質量和管理水平得到進一步的提高。
1.2 編研的質量問題 ①保證原始材料的齊全完整。對于科研項目的專題編研工作，一定要有齊全完整的原始檔案材料做基礎，凡是涉及到這一專題的第一手資料都要收集起來，不能遺漏。只有收集齊全完整，才能有所選擇地去偽存真，去粗取精，從而編研出有價值的成果來。②編研工作要編、研結合。對于科研項目的專題編研工作，既不能搞原始材料、原始數據的簡單堆積羅列，也不能重編輕研，要編、研并重，編研出的成果才有較高的利用查考價值。③對員工業績和過失教訓的編研要注意尊重歷史原貌。編研史料要保證原始材料的準確性和完整性，對所引用的史實和原件不能隨意加以修訂和更改，可以在忠于原始史料的基礎上加進自己的體會。
1.3 編研成果形式多樣性 編研成果形式的多樣化是指成果的記錄方式多樣。例如，既有文字敘述，又要有圖表、索引式，影集、手冊式，以及照片、聲像，光盤等制作形式的。這樣，既方便了各類人員的查閱和利用，又避免了形式的單一。
2 提高自我修養做好編研工作
努力完成單位的人事檔案編研工作，確保在人事檔案編研成果上出精品。
①提高編研人員的素質。人事檔案編研人員要加強理論修養，改進思想作風，熱愛本職工作，忠于職守，盡職盡責，確保檔案安全，自覺遵守檔案法律法規。②提高編研工作的現代化水平。人事檔案信息資源的開發、利用必須借助于計算機及網絡來全面提高人事檔案編研的現代化水平。③保證編研基礎信息的齊全完整。人事檔案工作人員在接收檔案時，必須認真細致地對每個單位的案卷按照職責范圍、上下級關系進行檢查驗收，發現問題，及時補救。 ④增強單位人事檔案編研工作的合力。通過單位人事檔案部門和其它部門相互合作，取長補短，優勢互補，形成人事檔案編研工作的合力，這樣既完成了編研工作的既定任務，又提高了人事檔案編研成果的質量。⑤建章立制，獎懲分明。結合單位工作特點，建立健全單位人事檔案工作的各項制度，確保單位人事檔案管理工作有法可依、有章可循、有條不紊地進行，逐步走上法制化、規范化、標準化的軌道。⑥做好人事檔案編研工作的關鍵是加強人事檔案信息化建設。
3 加強人事檔案信息化建設
人事管理信息系統的開發可以促進人事管理的透明性，在提高工作效率的同時，使人事決策或相關決策更為科學。
3.1 建立人事檔案信息管理系統 建立干部人事檔案信息管理系統是實現人事檔案信息化的基礎，人事檔案信息管理系統主要包括：檔案檢索管理系統、干部信息查詢系統、信息綜合開發系統。其中信息綜合開發系統具有統計功能、分析功能和預測功能。
3.2 建立人事檔案全文數據庫 建立人事檔案全文數據庫，可滿足各類人員的查詢。查詢者可隨時方便地通過人事檔案信息數據庫查詢到所需的員工信息。所查詢到的員工信息還可根據查詢者的要求快速生成各種名冊和表格；通過查閱人事檔案全文數據庫，查詢者也能方便地查閱到員工的簡歷、政歷、組織鑒定、考核材料等內容，并能經網絡計算機連接復制快速地打印出來。
3.3 人事檔案信息動態化管理 人事檔案管理要對人事檔案信息實行動態化管理和維護，要建立電子人事檔案的新途徑，通過現代化手段建立人才業績跟蹤系統。一是要加快人事檔案信息更新的速度，使之與人員流轉的速度相協調。二是檔案部門要不斷完善充實有價值的人事檔案材料和信息，添加反映員工本人個性特點、專業能力和個人信用記錄等方面的資料，使人事檔案更加豐富。
3.4 構建信息平臺，實現資源共享 構建信息平臺，實現資源共享的關鍵是企事業單位的領導要重視人事檔案信息化建設，并把信息化建設提到議事日程上來。一是要建立干部人事檔案網絡化管理體系；二是要建立科學合理的人事信息庫，因為人事管理工作的基礎是對人事信息資料的依賴，人事信息資料信息量大、構成多維、要求精確、動態變化頻繁、信息交流面廣量大；三是要按管理權限，逐層逐級建立干部人事檔案局域網；四是要通過局域網之間的相互聯結，實行干部檔案的網絡化管理，確保干部人事檔案分級管理的高效性。
3.5 人事檔案信息化資源 人事檔案工作要以人為本，能夠公開的檔案信息要逐步向社會敞開大門，為社會公眾提供更多的人事檔案文化產品和個性化的服務方式。
3.6 人事檔案信息存儲安全和利用安全 在技術安全管理方面，檔案內部局域網與外網要物理隔絕，以保證安全。訪問電子文件采取控制技術，對單位的檔案資源，采用身份認證技術，防止非法訪問。加密技術是在電子通信系統和應用系統中采用“雙密鑰碼”。一個是公開的加密密鑰，另一個是嚴格保密的解密密鑰。發出電子文件時，使用收方的公開密鑰，收方用只有自己知道的解密密鑰解密。防火墻控制訪問者，在某一個結構的網絡和不安全的網絡之間設置障礙阻止對本機構信息資源的非法訪問。
實事業單位實習期工作范文3
1．概念
介紹信是機關團體、企事業單位的人員與其他單位或個人聯系工作、了解情況、洽談業務、參加各種社會活動時使用的一種專用書信。介紹信包括鉛印成文不留存根的印刷介紹信、鉛印成文帶存根的印刷介紹信、用一般公文紙寫的書信式介紹信。
2．基本格式
①開頭：正中寫上“介紹信”三字。
②名稱：頂格寫需要接洽的單位名稱。
③正文：另起一行，空兩格寫被介紹人情況及接洽事項。如果內容較多，可以分段書寫。
④署名：寫介紹單位名稱或個人姓名，并蓋上公章或私章，寫年、月、日。
普通介紹信一般不帶存根，正中寫“介紹信”。內容包括:稱呼、正文、結尾、署名和日期，并注上有效日期。
專用介紹信共有兩聯，一聯是存根，另一聯是介紹信的本文。兩聯正中有間縫，同時編有號碼。
3．實例
介紹信
××公司負責同志：
今介紹我所副研究員、高級工程師陳×、余×二位同志前往貴公司洽談有關合作的具體事宜，請予接待。
此致
敬禮！
××實用技術研究所（蓋公章）
×年×月×日
證明信
1.概念：
證明信是對某些事項提供證明的一種專用文書。證明信的內容要求真實可靠。有的證明信有長久的證明作用，須歸入檔案。因此寫證明信應嚴肅認真，實事求是，對歷史負責。
2．基本格式
證明信一般有下列內容。
①開頭：正中寫上“證明信”三字。
②名稱：頂格寫需要證明的單位的名稱。
③正文：另起一行，空兩格寫被證明的事項。如果內容較多，可以分段書寫。
④結尾：另起一行，頂格寫“特此證明”四字。
⑤署名：寫證明單位名稱或個人姓名，并蓋上公章或私章，寫上證明的年、月、日。個人所寫的證明還需要寫證明人的所在單位簽署意見并蓋公章。如果是正式的法律證明文書，多頁碼的還需加蓋頁邊印?，F在也有已印刷好的各種專用證明信，如黨員證明信、身份證明信等，只須按要求填寫并填好存根。
3．實例：
證明信
××技校：
根據貴校和我廠的協議，貴校王曉麗同學于1998年9月至1998年12月在我廠自動化車間實習。實習期間，王曉麗同學尊敬領導，團結同志，勤奮好學，積極工作，順利完成了各項任務的安排，受到一致好評。并有一項小發明參加廠工會評比，榮獲鼓勵獎，特此證明。
××廠(蓋公章)
×年×月×日
××局負責同志：
王××原為我校中文系××級學生，曾擔任前學生會主席職務，在校期間，該生遵守學校各項規章制度，沒有參與任何不利于安定團結的活動。特此證明。
實事業單位實習期工作范文4
關鍵詞：綜合素質 就業能力 實踐創新
據報載，2011年人力資源市場將迎來超過600萬大學畢業生的就業挑戰，作為辦學機制靈活的獨立學院，正在成為向區域經濟與社會發展提供高級應用型人才的重要供給源。大學生就業現實充分證明，就業機會與就業質量同學生綜合素質越來越密切相關。如何通過強化學生綜合素質的培養，增大以就業數量和就業質量為內涵的就業能力，是評價包括獨立學院在內的普通高等院校教育教學質量的重要標準之一。
一、現實問題：學生綜合素質與職業需求差距
在國際金融危機給我國經濟和就業環境帶來嚴重不利影響下，我國經濟面臨周期性調整和結構性調整的雙重壓力。不論產業結構調整還是企事業單位深化改革，都是以減員增效和定崗定編為核心，這在一定程度上相對地減少了就業機會。包括獨立學院在內的普通高校畢業生就業工作，面臨著巨大的壓力和挑戰。其主要表現在如下幾個方面：
第一，盡管從國家行政事業單位和公務員錄用畢業生實行考試以來，在一定程度上增大了公平與公正性，但公務員通用考試的課目《申論》與《職業綜合素質》以及通過統一考試后的面試，對畢業生的思維能力、寫作能力、表達能力折射的知識覆蓋、綜合素質提出了越來越高的要求。大型品牌企業的招聘和有高科技內涵的中小企業，有的加大了公務員招聘考試內容，有的則效仿世界500強綜合能力測評。
第二，“學會做人”在一定程度上是綜合素質的基本體現。無論是行政事業單位，還是大型企業和中小企業，對這一最基本的綜合素質的要求也越來越高，各類單位最看重的是有吃苦耐勞和奉獻精神的員工。有關數據表明，除少數來自農村家庭的學生以外，大多80、90后的大學生基本上都是獨生子女，普遍存在自我意識強、嬌生慣養、自理能力差、心理承受能力不足的短板。部分學生缺乏進取精神，對家庭的依賴性強，在就業的過程中，表現出來的是不能客觀認識自己，缺乏誠信、敬業精神以一及盲目從眾和依賴，面臨越來越嚴峻的就業市場，導致對就業現狀的茫然和準備不足。
第三，高校每年都要舉辦各種“校企”見面的雙選會，從學生角度分析一些效果不佳的招聘會，其原因一是學生對進入校園幾十家甚至百余家企業同時招聘，缺少對行業與企業的綜合認知與分析能力，而在短時間內不能對行業、企業基于潛力的發展前景和企業文化深入了解，只能問問薪酬待遇，看看招聘條件，難以找到自己期望的單位。從企業的角度只能對學生有個基于目測的綜合素質了解，而招聘會上的雙向溝通。就學生而言也是一種以綜合分析、綜合判斷的素質體現。以此導致的精英型就業定位與大眾化的高等教育矛盾在一定程度上反映了學生自身綜合素質與職業需求的差距。
第四，《國家中長期教育改革和發展綱要》中指出：要完善高等學?？荚囌猩贫取Ｉ罨荚噧热莺托问礁母?，著重考查綜合素質和能力。這就從大學招生的源頭上，為提高學生的綜合素質奠定了基礎。同時，高等院校也要采取針對性措施，改革教育內容，開設一些跨學科課程，提升學生通用能力和綜合素質，縮小大學生綜合素質與職業需求的差距。
二、發展趨勢：綜合性素質與能力的多元化培養
任何一所大學的辦學定位都是將為社會培養高素質畢業生并使他們為社會所用作為辦學之本。而社會對學生質量的評價就是對學校辦學水平和教育質量的評價，這對獨立學院的發展更有至關重要的意義。因此，學校的學生工作要全面分析發展趨勢、密切配合教學部門、針對性采取相關措施，讓學生在大學四年里，不僅要學到相關的專業知識，還要掌握相關專業的跨學科知識和技能，更要提升包括健康的心理、強健的身體、自我適應、自主管理、團隊合作、善于溝通、誠實可信等必備的綜合素質，從而為社會輸送“知行合一、德才兼備”的合格畢業生。為此，大學的學生工作要面對就業市場對學生綜合素質越來越高的要求，在如下幾個方面，主動為提升學生綜合素質多辦實事。
第一，用多元目標，將加強學生道德素質培養作為提升綜合素質之本。思想道德品質是做人的根本，也是立足社會的根本，是人生觀、價值觀形成的主要因素。它涵蓋了一個人的政治覺悟、思想觀點、道德水平、人格品質等。就獨立學院的學生而言，他們的意識形態還沒有定型。培養學生的思想道德素質教育首先要配備優秀的思想政治教師隊伍。圍繞構建社會主義核心價值體系，正確處理社會成員思想觀念和價值取向多元化的問題，加強學生的道德修養，使他們成為有著高尚品德、較強法律意識、誠實守信有敬業精神的大學生，奠定就業基石。
第二，用多種方式，將加強學生人文素質培養作為提升綜合素質之魂。加強校園文化建設，建立合理的知識結構，培養學生的人文素質和高雅的文化藝術品味，特別要加強對中華傳統美德、中國傳統文化和家鄉區域文化的學習、挖掘和研究。利用各種文化社團、文體活動、基本功比賽、藝術競賽、演講比賽、人文社科類知識競賽等活動，“講座”、“論壇”、“討論”、“廣播”、“課外讀書”、“觀摩”“對外交流”等方式，：讓學生學習到世界優秀文化成果，了解優秀的中華傳統文化精髓，引導學生自覺學習經濟、科技、文化、法律、禮儀、人文素質等方面的知識，幫助學生拓寬知識面，讓學生置身在濃濃的文化建設氛圍之中，在深深體會發展先進文化、弘揚優秀傳統文化中提高自身文化素養。
轉貼于
第三，用多種途徑，將加強學生健康素質培養作為提升綜合素質之力。只有強健的體魄和健康的心理才是學生學習生活和踏入社會的前提，加強學生的心理健康教育尤為重要。針對學生就心理壓力與焦慮，就業心理期望與失落感等問題，進行定期心理健康測查、團體心理健康輔導、心理咨詢和開展一系列的心理健康活動，讓學生學會正確地緩解和釋放心理壓力的方法，提高學生的心理素質，強化抗挫折能力。如：采用心理劇、心理問題討論等方式，讓學生努力做到身心健康，德才兼備。
三、系統對策：強化學生綜合素質的自主提升
當用知識管理的理念研究提升大學生綜合素質與就業能力時，在解決了“為什么”與“是什么”之后，關鍵是要找到“如何做”的有效途徑與方法。筆者認為，提升學生綜合素質作為廣義學習與實踐過程，強化學生自我、自主、自覺性，是提升綜合素質的根本之策。
第一，搭建平臺，激發自我，在提高動手動腦能力中提高綜合素質。將自我在提升學生多元興趣、愛好和專業特點的結合上落在實處。有層次有重點的建設一批系級、院級創業就業和職業發展類的社團。配備優秀的指導老師，組織學生積極參加國家級或省級行政主管部門組織＼有一定權威性和社會影響力的創業、創新和就業方面的競賽，為學生搭建綜合能力平臺，并向綜合能力提升注入創新內涵，在活動中將專業知識
和實踐結合起來，培養學生的自我管理能力和團隊合作能力。鍛煉和提高動手動腦能力和創新能力，拓寬學生的知識面，引導學生積極參與各種活動，調動學生的興趣愛好，將所學的專業知識在活動中得到充分的發揮。
第二，面向就業，激勵自主，在樹立正確就業觀中提高綜合素質。目前在就業市場上，用人單位和畢業生之間的選擇存在著“錯位”現象，單位招不上人，大量畢業生無處可去。因為畢業生的就業期望值普遍較高，在第一課堂開設的職業生涯規劃之外，還要針對就業價值觀相關問題對學生進行職業素質和職業能力提升訓練。發揮第二課堂優勢，組織學生積極參加暑期“三下鄉”和“暑期社會調查”等活動，讓學生接觸社會，了解社會，在活動中提出問題，想出對策，寫出結果。在調查中了解社會職業，了解企業用人狀況。通過調查走訪，要在考察社會需求的基礎上，樹立自我職業發展、才能發揮、事業有成的職業價值觀。讓學生能客觀認識自己，對于那些雖然目前工作條件不是太好，但發展空間大，能發揮自己作用的企業要優先考慮。對于現在經濟發展水平不太高，但發展潛力大，創業機會多的區域也要重視。
實事業單位實習期工作范文5
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料。是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。下面是小編為大家帶來的員工上半年工作總結范文2021_2021半年工作總結，歡迎大家查閱!
2021工作總結范文1學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，總務工作堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則。一學期來，總務處在學校的直接領導下，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作?，F將上半年的主要工作總結如下：
一、加強員工思想建設，強化責任意識。
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學期會，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財務規章制度，規范收費行為。
認真組織財會人員學習財務規章制度，規范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監督之下。
三、做好后勤服務常規，工作有條不紊。
1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，保證教學工作正常開展。
召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節儉”的原則，“統一采購，統一供應，統一管理”的三統一制度，保證教學正常需求。
3、關愛師生，后勤服務有保障。
學校及時對教室內的玻璃、門窗，宿舍水電等進行維修，發現問題及時解決，針對暑期來臨，學校投入必要的資金，購買一批電器，保證師生正常工作和學習。
4、開源節流，為學校當家理財，做學校的主人。
本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。
開學不久，根據市教育局的有關布置，對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態，使之安全運行。
6、加強水電管理。
制定工作人員巡視制度，規范水電管理秩序，加強財產的警示教育，引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衛生運動。
抓住全市衛生運動的契機，展開校園衛生整治，為美化校園盡職盡責。
8、協調處室、年級工作，履行服務職能。
本學期，協調各年級、處室的各種事務，對高三年級進行必要的傾斜，協調教務處進行期中和期末考試。
四、校園綠化美化，開展井然有序。
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。
抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規劃，營造良好氛圍。
抓住每年春天綠化的好時機，努力創造良好的工作和育人環境。
3、加強人文建設，塑造美好心靈。
在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示，成為學校環境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。
在植樹節來臨之際，學校在財力緊張的情況下，投入必要資金，對校園進行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
五、加快硬件建設，改善辦學條件。
學校樹立搶抓機遇、加快發展的觀念，增強發展才是硬道理的意識，積極地配合并適應經濟發展和人民群眾對教育的需求，歷時長規模大，投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標志性建筑，從而彌補了我校歷的空白。
總之，上半年的總務工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發展觀、銳于實踐，為學校在“十一五”期間的和諧發展做出應有的貢獻。
2021工作總結范文2轉眼20__年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對__年工作總結：
1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務
當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結銷售過程和經驗
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。
2021工作總結范文3轉眼間，20__年已過去一半，我現在已是__酒業的正式員工?；厥捉肽陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大集體之中。自__年1月份開始在辦事處實習，3月份在總廠培訓，至4月份分配到___縣部工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近半年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作總結如下：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯系住房，聯系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高第一次接觸什么是愛崗敬業，什么是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。
我作為旗縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。
2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛煉我今年4月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。
為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在4月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努
自身心態的不成熟性情很不夠穩重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!心態的耐性還不夠。作為旗縣業務員相對而言比較孤單，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2021工作總結范文4隨著夏季的到來，20__年已經過去一半，這也是__公司重要的半年：廠房擴建、生態園審批通過、上巖棉生產線等，這標志著我公司的進一步發展壯大!上半年除了人事工作外，還有__紀念館、總經理布置的其他任務等。以下是我上年年工作總結：
一、人員現狀
總部現有員工50人，總部新入職員工__人，工程公司新入職員工__人。總部離職員工__人，工程公司離職__人。總體而言公司流動率與同年相比有所減少，公司員工30-50歲員工比例較大，20-30員工比例略少。
二、人事檔案
1、根據公司、部門進行分類，并且對檔案進行健全補充：包含人員簡歷、身份證件、獎懲、合同、員工調查表等;
2、人事檔案分類：在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓、員工調查表、合理化建議等13類。
三、組織員工體檢
5月份組織公司全體員工在南院進行體檢，共119人，
費用17850元。無重大疾病，部分高血壓。
四、考勤及薪酬福利
1、對員工考勤機和考勤表核對;
2、對未打卡的收集打卡異常單;
3、對每月考勤和獎懲進行公示;
4、根據出勤、獎懲等做總部行管人員工資表，核對車間、工程公司工資表;
5、根據轉正、離職、工程公司、續簽、新入職人員辦理社保(含簽訂合同、增減表、報盤等);
6、辦理員工退休2名，工傷0，生育0，失業1名。
五、招聘
1、了解各部門崗位需求情況;
2、通過網絡、現場、廠房張貼招聘信息等方式進行招聘;
3、招聘崗位：已招聘，倉庫管理員1名，化驗員1名，行政專員1名，基建管理員1名;還需招聘：業務員、保安;
六、培訓
1、針對新員工入職培訓：公司企業文化、陳列室、產品展示廳、公司考核制度等培訓;
2、培訓計劃：專業技能、安全生產、員工思想教育等培訓;
七、考核制度
1、1-5月配合人事經理月底進行制度考核統計;
2、6月份組織制度考核，統計考核結果;
3、針對總經理要求進行考核制度補充、修改、完善，并組織征求意見;
八、陳列室整改
1、根據陳列室現有問題進行總結并方案規劃;
2、針對問題組織實施整改，保持美觀、持久;
九、__紀念館
1、每月對__紀念館巡查1-2次，并總結歸納匯報總經理;
2、近半年來李綱紀念館解決問題：標志牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費用清單并公示、別墅床罩制作、日常衛生管理制度等;
十、辦公室相關工作
1、會議紀要、通知等文字撰寫;
2、通訊錄的制作、更新;
3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳;
4、總經理相關工作溫馨提醒;
2021工作總結范文5半年時光匆匆而過，一個緊張、充實、奮進的學期即將結束，回顧本學期的工作，我深感緊張、忙碌、辛苦，但我很欣慰，因為我的付出、努力有了好的收獲，借此機會把自己的工作成績與大家分享：
一、以身作則，給學生做榜樣
老師要用人品魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣感染學生。為此，無論是平時上課，還是批改作業，我都非常注意自己的言行舉止是否得體，把每一個環節做細、做好。尤其在教室衛生方面，平時我隨手撿起地上的紙屑，隨手關燈，隨手關上忘記關的門窗等等，盡量讓學生從我的言行中受到感染，從而起到潛移默化的作用。雖然我的做法收效不大，一些學生好習慣還未養成，但我不灰心，我會盡可能地把工作做細、做實、做活。
二、創建和諧課堂，使學生快樂學習
課堂是學生的主要園地，是保證質量的陣地，重視課堂教學，把和諧帶入課堂，使課堂充滿活力，只有寬松、平等、和諧、生動、充滿活力的氛圍，才能誘發學生的創造興趣、創造思維，在學案學習中，每一個問題的設置都能激發學生去探索、去交流，每一個點評都能激勵、喚醒、鼓舞學生，使學生愉快地學習，體會到學習的快樂。
三、幫助學生克服驕傲浮躁的現象
學習好的學生，過一段時間往往會出現驕傲、浮躁的現象，學習滿不在乎，總覺得自己高高在上，尤其復習期間，學習勁頭不足，上課聽講也不認真，針對這種現象，我對他們進行挫折教育，故意出些難題讓他們去做，當他們出現大量錯誤時，那種傲氣就不見了，在此基礎上，向他們講授解題的方法和技巧，拓展他們的解題思路，使同學們學會以不變應萬變，真正做到舉一反三，提高數學成績。
四、存在問題
1、教學中反思不夠，不能把反思及時記錄下來。
2、對學困生的輔導、堅持不夠，存在虎頭蛇尾的現象。
3、對學生的耐心不夠，有時會急躁，提高嗓門。
實事業單位實習期工作范文6
總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。親愛的讀者，小編為您準備了一些保險公司內勤工作總結范文，請笑納!
保險公司內勤工作總結范文1今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、意外險等突擊活動。從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
一、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的紙業、藥業、公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，廠車險業務屬于我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺凈保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。
保險公司內勤工作總結范文220__年，是我加入__保險公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業務素質得到較好地提升?，F將全年工作總結如下：
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
二、業務方面。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標志、商業險保單、?？?，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。
2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
保險公司內勤工作總結范文3十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。
一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環境、熟悉工作、習慣工作環境和壓力及掌握業務知識。
在每個階段中都使我我收獲良多。
第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。
第二個階段：了解自己的工作性質職能，學習業務新系統，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，維修或賠償的程度等多個方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據.可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。
第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘，定損，使用系統以及與客戶溝通。
由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。
在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經教導過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業發展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
保險公司內勤工作總結范文420__年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務員共同的天地!同時也中國人壽發展歷史上重要的一年，__營銷區部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展
工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將十三區部20__年的工作情況和20__年的工作計劃匯報如下：一、20__年的經營成果和工作總結
截至11月30日，十三區部在全體業務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入____萬元，其中期交保費__x萬元，躉交保費____x元，意外險保費____萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區部至11月有營銷人____人，其中持證人數____人，持證率__%;各級主管__人，其中部經理x人，分部經理x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧20__年走過的歷程，凝聚著__區部人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。
總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。__區部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變區部各方面人員的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才為__區部從根本上增強了凝聚力，區部呈現出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點，我區部積極配合市公司各項安排，結合區部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。
從年初開始，區部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業務伙伴達到基礎目標，向明星業務員學習，并持續努力實現高要求。在全年的工作中，區部帶領業務伙伴始終沿著既定方向努力，實現了整體工作的持續性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：
第一階段：年初__躉交銷售業務競賽，我區部配合市公司“______”躉交推動方案，推出區部“金雞報喜”躉交業務競賽方案，全面提升規模保費，實現開門紅。
第二階段：二月份至八月份，區部圍繞期交業務和增員工作，先后推出了春節期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節賽中賽”新春推動方案、“陽春三月換新裝”期交業務推動方案、“雄鷹行動”期交業務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業績增長。區部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步”的區訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰績。
第三階段：九月份至年底，區部利用__x培訓的有利時機，全面調動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區部組織了200余名伙伴參加__公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作“____”區部對抗賽的同時，積極開展區部內部的對抗競爭，先后發動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區部推出的“九月爭霸戰鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業務競賽方案以及“決勝__大沖刺”十二月期交業務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。
(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
區部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中，區部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析，用數據說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上，區部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養。
區部從20__年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數逐年增加，至20__年已有區部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20__年俱樂部入圍標準再次上調，為精英業務員提供更多優惠政策，有效地促進了團隊爭作優秀，努力加入俱樂部的熱情。區部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感，號召大家“向精英學習，向精英致敬”，區部內形成了的良好風氣。為了加快精英成長，區部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來，區部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓，邀請各區部高手、市公司領導和優秀講師進行分享和授課，或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區部已有大批業務伙伴達到或接近20__年精英俱樂部入圍標準，績優人員的基礎越來越牢固。
3、針對區部工作人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。
為了充分發揮組訓、講師、內勤等各級工作人員的作用，我區部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后，區部專門設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進行人員分工和配比，設置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。區部還充分發揮組訓講師的特點，分派組訓協助各個團隊或網點的發展，使每個部門網點都有專人輔導;與此同時，區部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產品說明會”“基本法考核預警”“人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學校”等工作，都按照組訓講師的特長明確分配，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調動了相關人員的主觀能動性，為工作的持續深入開展奠定了基礎。區部每日召開組訓、講師夕會，及時傳達最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協調互助，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定;一手抓產品說明會，提高規模保費，保證目標達成。
1、認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質的穩步提升，實現穩定發展。
抓好基礎工作，立足長遠發展，是十三區部長期以來始終堅持的方向，在20__年，區部的基礎管理工作又上了新的臺階。區部從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面，區部始終高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經營成果顯著。特別是進入十月份以來，區部將早會密度從一周三次調整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎，此舉不僅在各團隊得以順利實施，而且受到大多數主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了，學到的知識更多了，非常有利于展業習慣的持續性。大家對天天早會的理解和支持，折射出區部長期以來基礎管理的扎實和高度的執行力。
為了做好出勤管理，區部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風。好的制度放權給各部執行，加上有效的監督機制，使我區部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。
為了使各層級業務人員得到相應的培訓支持，區部在早會經營之外，建立起有針對性的培訓體系，如：針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內人員的“新人學?！?針對精英高手的“精英俱樂部培訓”，針對主管的“經策會培訓”，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會，有效地提升了團隊能力，開闊了眼界。
在職場建設方面，我區部本年度實現了質的飛躍。這首先得益于分公司總經理室的大力支持，區部借力使力，配合機關部門，充分利用喬遷新職場的時機，實現大手筆改建裝修，使老公司煥發出新的活力，裝修后的職場、辦公室數量充足，環境優美，為團隊的發展創造了硬件基礎。借此機會，再一次對總經理室的高瞻遠矚表達全體__區部人的感激之情!搬進新職場后，區部從長遠出發，投入大量費用購置辦公家具、基本設施等必需品，并重新設計各類展板，布置了“精英俱樂部光榮榜”、“__區部最受尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板，為各職場制作了“業績追蹤榜”、“新人轉正追蹤榜”、“區訓”等各類展板，使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發了全體伙伴的工作熱情，也向來區部參加說明會、辦理業務的社會各界展示出國壽的良好形象，受到了一致好評。
此外，區部在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續的探索與實踐，為__區部的持續健康發展奠定了堅實的基礎。
2、抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規模。
回顧20__年我區部的經營歷程，高密度的產品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦節假日產品說明會，取得了顯著的效果。特別是五月份以來，區部利用“通州開辦國壽個人保險業務8周年”的契機，加大客戶答謝會密度，不僅“請進來”，還要“走出去”，充分利用區部網點多，分布廣的優勢，號召各部各網點舉辦專場客戶答謝會，充分利用現有條件，開展形式多樣，不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會、在村委會、村小學舉辦的“鄉村式”答謝會、在居民小區、居委會舉辦的“小區式”答謝會，再配合區部或網點內部職場召開的“職場式”答謝會，答謝會的局面一度如火如荼，迭起。據統計，五月至七月，區部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場，一度出現每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協作，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本，嘗試召開“企業家交流會”、現場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果，積累了寶貴經驗。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時，區部堅持每周至少一至兩場區部級別的客戶答謝會，針對中端客戶開展工作;同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶說明會，簽下了很多大客戶，甚至出現了131萬元的巨額保單，成效顯著。
為了給業務人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質量與效果，區部無論是高端客戶還是普通客戶的產品說明會，每次都要進行認真細致的準備，從說明會的流程安排到獎品設置;從主持主講到禮儀服務人員的演練;從會場的整體布置到燈光音響效果控制，每一個細節都要精心策劃、充分準備;講師、組訓人員積極配合，服從區部的整體安排，經常加班加點，展現出良好的團隊協作氛圍。產品說明會給業務伙伴提供一個很好的展業平臺和約訪借口，使區部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規模。
(五)積極響應保監委和總經理室的號召，進一步發展縣域保險，利用鄉鎮網點擴大公司影響，提升區部戰斗力。
我區部多年來在鄉鎮網點建設方面成效顯著，已形成了以通州城區為中心職場，七個鄉鎮營業網點的合理布局，鄉鎮網點成為目前__區部的重要業績增長點。本年度區部成功育成次渠鎮營銷服務部，同時在鄉鎮網點建設方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績。
區部為每個網點都配備了內勤和組訓，職場設備一應俱全，從根本上解除了網點發展的障礙。區部召開鄉鎮網點經理座談會，商討網點建設的新思路，并明確提出各網點的發展目標。今年二季度，區部專門將通州各村鎮擁有銷售人員的情況進行了匯總，從戰略角度進行區域規劃。區部輪流到各職場進行村鎮分配，要求伙伴認領發展目標，努力實現“村村都有伙伴，村村都有客戶”，這些舉措為鄉鎮網點伙伴指明了方向，對增員和業績都起到了長期推動作用。
農村網點的人在辛勤的工作中向廣大農村群眾帶去了保障，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費，目前各網點的保費收入已經占據整個通州營銷業務的半壁江山。在經濟效益顯現的同時，網點建設帶來的社會效益更加明顯，在設有營業網點的鄉鎮，__人壽的影響力占據突出地位，同業公司很難在當地站穩腳跟，這些都為我們事業的長遠發展奠定了堅實的基礎。
二、20__年工作中存在的一些問題：
1、增員工作發展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是城區團隊，急需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要，整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足，人均產能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、20__年工作設想
針對20__年的經驗和不足，__區部要在20__年重點做好以下工作：
1、繼續緊跟市公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
保險公司內勤工作總結5篇工作總結
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是城區增員工作，要以區部層面運作，努力提高增員質量。
5、建立完善的層級培訓體系，抓好主管培訓、新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場建設，實現現有鄉鎮網點的規模發展。
回顧以往，展望未來，我們對今后的發展充滿了信心。我們相信，在市公司的正確領導下，在支公司的共同配合及__區部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓國壽的大旗永遠飄揚。
保險公司內勤工作總結范文520__年1月我加入平安,成為平安這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業,對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了,為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。20__年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。二年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對20__年的工作做一下小結。
一、工作思想方面。積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
二、業務方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標志、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。
2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
