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網絡故障排除范文1
中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 24-0000-01
Computer Network Troubleshooting Technical Overview
Zhang Xiang
(Tianjin Polytechnic University,School of Computer Science&Software Engineering,Tianjin300387,China)
Abstract:In modern society,computer networks have been applied in all walks of life,everywhere,but it also brings a lot of trouble:network failure more common,type of failure is also very complicated,and to network troubleshooting to bring a number of non-clear of trouble.Article on the concept of a network failure diagnosis and rule out the theory are discussed and resolved.
Keywords:Computer network;Troubleshooting;Network problems
一、計算機網絡
所謂的計算機網絡，就是一組自治計算機互連的集合。自治是指每個計算機都有自，不受別人控制；互連則是指使用通信介質進行計算機連接，并達到相互通信的目的。通俗地說，計算機網絡就是把分布在不同地理區域的獨立式計算機以及專門的外部設備利用通信線路互連成一個規模大、功能強的網絡系統，從而使眾多的計算機可以方便地互相傳遞信息，共享信息資源。
二、計算機網絡故障診斷
計算機網絡故障診斷是從分析故障現象和原因出發的，用診斷工具初步診斷獲得故障信息，確定發生故障的根源，并結合網絡原理、網絡配置和網絡運行的知識，最后達到排除故障的目的，恢復網絡正常運行。引發計算機網絡故障的原因是多方面的，比如，硬件或者傳輸線路出現故障或者物理層中的設備連接不暢；數據鏈路層的網絡設備的接口配置問題；上三層CISCO OSI或網絡應用程序錯誤；傳輸層的通信擁塞和設備故障。計算機網絡故障檢查首先分析物理層，進而檢查數據鏈路層。按照這樣的順序有條理的檢查故障點，確定通信失敗的原因，直到系統恢復正常。
三、常見計算機網絡故障的解決方法
（一）網絡故障分層診斷技術
1.物理層及其診斷。
物理層(Physical Layer)是OSI參考模型的最底層或稱為第一層。它并不是指物理設備或物理媒體，而是有關物理設備通過物理媒體進行互連的描述和規定。物理層協議定義了接口的4個基本功能特性，即：機械特性：說明了接口所用接線器的形狀和尺寸、引線數目和排列等；電氣特性：說明在接口電纜的哪根線上出現的電壓應在什么范圍，即什么樣的電壓表示I或O；功能特性：說明某根線上出現的某一電平的電壓表示何種意義；規程特性：說明對不同功能的各種可能事件的出現順序。
2.數據鏈路層及其診斷。
數據鏈路層是物理層和網絡層的“中間人”，網絡層通過鏈路層就得到了需要的信息，不需要再和物理層聯接。數據鏈路層為通過鏈路層的數據進行打包和解包、差錯檢測和一定的校正能力，并協調共享介質。數據鏈路層在完成數據交換時，比較注重形成幀。數據鏈路層的診斷主要是通過排查路由器，觀察其數據鏈路層的通信情況，檢查端口的封裝方式。
（二）硬件診斷
1.串口故障排除。
串口故障多屬于連通性問題，一般的解決方法是使用show interface serial命令，根據屏幕輸出尋找問題癥結所在。串口檢測能夠幫助我們提供很多解決問題的辦法。接口和線路協議組合方式是多樣的：
（1）串口和線路運行狀態同為“1”的時候，即同時運行的狀態。這種狀態下線路協議和串口正在互通信息。
（2）線路協議為“0”，但是串口為“1”。此時的狀態顯示串口與協議處于斷開，信號在本地和遠程的modem之間傳遞，如果引發故障的話最可能的就是之間的連接出現了錯誤。錯誤的連接可能是由于modem操作問題引發的，路由器線路干擾和接收故障也是會造成這種情況的原因。
（3）串口和線路協議都為“0”的狀態，這種故障的出現怕是電力線路出了問題，modem故障也會引起這樣的狀態。
（4）串口管理性關閉和線路協議關閉，這種情況可以通過輸入no shutdown命令，打開管理性關閉。
接口和線路協議都運行同為“1”的狀況下，雖然串口鏈路的基本通信建立起來了，但仍然可能由于信息包丟失和信息包錯誤時會出現許多潛在的故障問題。正常通信時接口輸入或輸出信息包不應該丟失，或者丟失的量非常小，而且不會增加。如果信息包丟失有規律性增加，表明通過該接口傳輸的通信量超過接口所能處理的通信量。排除故障的最有效途徑就是加大線路儲存量，若排查其它信息包容量，需查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態。
2.以太接口典型故障排除。
以太網接口常出現的典型故障有：過度使用和分享帶寬；不停地沖突和中斷，幀類型變化。使用show interface ethernet命令可以查看該接口吞吐量、沖突次數、數據包損失、和幀類型的變化等。
通常來講，最好的方法是先把故障細分或隔離在一個小的功能段上，即首先排除最大的簡單段，從任何一個方便的，靠近問題的站點出發，利用二分法隔離障礙，再繼續使用二分法直至把故障劃分到最小的單位。兩個接口試圖同時傳輸信息包到以太電纜上時，將發生碰。不同網絡對沖突次數的要求是不同的，一般情況發現沖突每秒有3-5次就可以查找沖突原因了。碰沖突產生擁塞，碰沖突的原因通常是由于敷設的電纜過長、過分利用、或者“聾”節點。
參考文獻：
[1]高粹紅.計算機網絡故障分析及維護研究[J].機電信息,2009,24
網絡故障排除范文2
關鍵詞：宿州廣播電視臺 IP-SAN制作網系統 維護 故障排除
中圖分類號：TN949.6 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2013）011-099-02
1 前言
宿州廣播電視臺節目制作網絡（IP-SAN制作網系統）是全臺節目上載、制作、合成和存儲管理的重要系統，是電視臺全面數字化、網絡化、流程化的重要標志。該系統自創建以來，極大的提高了電視臺節目的制作效率，提升了節目的制作效果，對宣傳及增強電視臺的影響力有重要作用。但是，隨著設備使用時間的增加，以及網絡技術的不斷發展，設備在使用中開始出現各樣的故障，在一定程度上限制了電臺的繼續發展，因此，如何提升網絡日常維護水平，保障系統正常運行就成了宿州電視臺的主要問題。
2 宿州廣播電視臺系統維護要點
2.1 系統維護管理規范
（1）明確以不影響節目播出為主要目的。
（2）本系統屬于技術相對復雜的節目制作平臺，其用途是為滿足電視臺專業性節目制作的業務需要而構建。
（3）網絡管理員對問題應采取主動認真的態度，事無大小，均應納入問題處理流程，嚴禁回避掩蓋。
（4）系統維護過程中，網絡管理員應嚴格按照所有大洋或第三方產品的技術文檔進行操作，嚴禁違規操作。
（5）網絡管理員應執行日常巡檢工作，即每天按照《系統日常巡檢項目清單》所列的項目檢查系統；并填寫《系統日常巡檢項目記錄表》。
（6）網絡管理員在日常巡檢發現系統問題，或者接收到使用人員反饋的問題后應填寫到《問題匯總及跟蹤表》；以便跟蹤處理結果。
2.2 系統日常巡檢項目
巡檢時間：全部項目的完整巡檢工作應在每日系統開始使用前至少進行一次；此外，建議每日下午系統使用高峰期前及每日晚間節目生產工作結束后，再進行所有項目的再次巡檢。（見表1）
3 系統常見網絡故障及排除方法
3.1 故障定位
一般對于運行中故障，某個工作站報錯，首先需要確定是否是單機問題?？梢酝ㄟ^查看其他工作站是否正常即可判別。如果是單機問題，那么可以從單機入手，如果所有的工作站都有同樣的問題，那么要考慮服務器及網絡問題。對于單點故障一般使用排除法即可，即使用相同的設備進行替換，然后即可排除故障點。
3.2 系統故障表現
故障一般可分為運行中故障和啟動故障。
運行中故障表現最初表現在客戶端，比如工作站不能采集、數據庫不能連接等等。最初的故障報錯一般在大洋軟件中出現，一般為兩類錯誤：（1）不能采集或者不能回放視頻；（2）DSN錯誤，即數據庫連接錯誤。這是兩類最主要的錯誤。啟動故障，一般為工作站和服務器系統本身開啟時的錯誤，比如windows XP啟動故障，這些故障一般比較直接。
3.3 常見故障及排除方法
（1）工作站故障。
一般的工作站故障為板卡故障、操作系統故障、其他硬件故障。
對于板卡故障，第一建議在原槽位重新拔插板卡，拔插后仍有問題的話，建議更新板卡驅動，如仍有問題，建議換槽插拔和替換正常的板卡，這樣基本可確認是否為板卡問題。
操作系統故障比較多見，首先要確認是軟件問題還是硬件問題引起的故障，一般由非硬件引起的故障如果確實系統崩潰的話，可以重裝操作系統。
對于一般的硬件故障可以采用替換法進行檢測，即將問題區域的設備逐一進行替換，替換成標準件，如果替換至某一區域時設備運轉恢復，即可認定此設備為故障設備。
（2）網絡故障。
一般的網絡故障為網卡故障、網線故障、交換機故障。
首先確定網線是否暢通，具體檢測方法為將網線連接至其它移動設備，如果網絡正常，則說明故障為設備故障，如果依然不能連接網絡，則可認定為網線故障。
判斷是否為交換機某個接口損壞導致，具體方式為以此檢查交換機接口，查看是否存在故障接口。
判斷是否為站點網卡問題，如網卡為板載，可考慮更新網卡驅動；如網卡不是板載，建議重新拔插，或換槽后更新驅動。
4 結束語
雖然當前IP-SAN制作網系統在電視臺制作方面的應用已經趨于成熟，而且已經在電視臺節目制作領域得到了廣泛的使用，但是我們應該看到，IP-SAN制作網系統在實際應用中還存在許多的缺陷，如操作略顯復雜、使用專業性強，系統構造復雜、故障排除困難等，這些都需要進一步的對系統進行改進，以更好的服務電視臺節目制作系統，同時，作為電視臺技術人員，應當立足自身，探索更為有效的系統設備管理方式和途徑，為電視臺系統運行維護做出自己的貢獻。
參考文獻：
[1] 吳麗娟.廣播電臺音頻網的安裝和維護[J].中國有線電視，2008（3）：312-313.
網絡故障排除范文3
關鍵詞：故障 工具 命令 分析 排除
中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-2117（2014）16-00-01
隨著國家網絡信息化建設的深入，針對網絡的維護變得越來越復雜多樣，網絡故障也隨之日益增多。如何診斷網絡系統所發生的故障、如何預防故障問題的發生、如何建立有效的管理網絡、如何檢測網絡運行狀況等問題，已經成為網絡管理員面臨的重要任務。當然，為了更好地分析與排除網絡中的常見故障，對網絡的安全進行基本的檢測與維護、對網絡環境下的常見操作系統進行檢測與維護、掌握常用工具以及常用命令、掌握網絡故障診斷的方法是網絡管理員首先必須要做到的。
1 常見的網絡故障排除技術
（1）參照法。參照法是一種比較快速解決網絡故障的方法，它不需要懂太多的網絡故障排除經驗。但前提是只有當正常工作設備與故障設備具有相同的情況下才可以使用參照法。
（2）試驗法。試驗法就是不明確故障原因，通過不同的方法解決問題，從而最終得出解決故障的方法。但它并不能準確地對故障現象作出判斷。
（3）替換法。替換法也是常見的故障檢測方法。采用該方法，網絡管理員首先要知道故障的大概原因，并且恰好手邊有正常的設備可以讓其選擇。
2 網絡故障排查的常用命令
（1）Ping命令。Ping命令是一個測試程序，正常情況下通過Ping命令可以縮小問題的范圍，容易排除網卡、網絡訪問層、電纜和路由器等故障。常用的參數：Ping n 連續Ping N個包；Ping t 持續地Ping直到人為地中斷；Ping l 指定每個Ping 報文的所攜帶的數據部分字節數0-65500。
（2）Netstat命令。Netstat是控制臺命令，是一個監控TCP/IP網絡的非常有用的工具。它可以顯示路由表、實際的網絡連接以及每一個網絡接口設備的狀態信息。Netstat用于顯示與IP、TCP、UDP和ICMP協議相關的統計數據，一般用于檢驗本機各端口的網絡連接情況。
（3）Ipconfig命令。Ipconfig命令可用于顯示當前的TCP/IP配置的設置值。這些信息一般用來檢驗手動配置的TCP/IP設置是否正確。如果是DHCP動態獲取的IP地址，Ipconfig可以讓網絡管理員看到是否成功地獲取到IP地址，查看計算機當前的IP地址、掩碼和網關。
（4）跟蹤網絡連接的Tracert命令。Tracert命令用來顯示網絡數據包到達目標主機所經過的路由信息，它能把數據包所走的全部節點的IP地址、路由信息、所用的時間都顯示出來。
3 網絡排查的各種工具
3.1 硬件工具
（1）網絡萬用表。網絡萬用表是一種定位于解決網絡中單個節點不能上網的問題的設備?？梢詼y試網線線纜的長度、接線圖，幫助網絡管理員迅速檢修和診斷該節點至網絡的連通性問題。
（2）網線測試儀。網線測線儀是一種對8根雙絞線逐對（根）進行自動掃描，快速測試雙絞線或同軸電纜的設備，可以用來快速測試網絡的通斷以及線序。
3.2 軟件工具
超級網管（Super LAN admin）。Super LAN admin軟件是相當實用的網絡工具軟件，功能強大且簡單易用。其操作方式簡單直觀、程序界面友好，在局域網內的任何一臺計算機上都可以使用。
4 常見網絡故障分析實例
4.1 做好故障排查工作
在開始故障排查工作時一定要注意細節，排除大型網絡故障如此，一般十幾臺計算機的小型網絡故障也如此。因為一些最小的細節問題能使整個問題變得明朗化。一般故障排除模式如下。
第一步，當分析網絡故障時，首先要清楚故障的現象。應該詳細說明故障的現象和可能的原因。第二步，收集有關的信息。向用戶、管理者和其他關鍵人物提一些和故障有關的問題。第三步，根據收集到的情況判斷潛在的故障原因。第四步，根據最后可能的故障原因，建立一個診斷計劃。第五步，執行診斷計劃，認真做好每一步測試和觀察，直到故障癥狀消失。第六步，及時記錄改變參數后的結果。從結果分析問題是否得到解決，如果沒有，就要繼續下去，直到問題解決為止。
4.2 故障現象及分析案例一
（1）故障現象：筆者鄰居家里的計算機有一次無法拔號上網，在寬帶連接時跳出錯誤提示用戶和密碼無效，可是重復檢查密碼和賬號信息并沒任何錯誤的現象。
（2）故障分析：錯誤691是寬帶adsl撥號上網用戶常常遇到的故障提示。寬帶adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調制解調，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因： ①域名出現錯誤（用戶名或密碼輸入錯誤）； ②電話或寬帶到期欠費造成；③服務器無反映（機房用戶端口錯誤或賬號未被激活）；④硬件故障。
（3）故障解決：筆者詢問得知電話費沒有欠繳，這應該是網卡驅動的問題，所以把網卡驅動重新裝了一下，重啟計算機后，拔號上網，問題得到解決。
4.3 故障現象及分析案例二
（1）故障現象：學校機房最近總是間斷性出問題。 不能上網、不能上QQ，QQ游戲能玩兒，且不止一臺計算機出現這個問題。
（2）故障分析：綜合分析，QQ游戲能玩，說明機房網絡還是通的，如果只是一臺機器出現這種情況，網頁打不開時只要把IE設置修復下就可以。QQ上不去，修復下QQ或重裝一下就可以。如果是整個機房局域網都是這個問題的話，那就可能是局域網內有機器中了ARP欺騙病毒。
（3）故障解決：用SuperLANadmin掃描軟件找到源頭，果然有一個學生使用U盤，使該臺計算機中了病毒，把這臺計算機斷開網絡后，網絡才恢復正常。
計算機網絡技術發展迅速，網絡發生故障復雜性是不可避免的。網絡建成運行后，網絡故障診斷、分析、排除是網絡管理的重要技術工作。為了更好地提高網絡管理水平，網絡管理人員應該認真了解有關網絡的技術，清楚網絡的基本運作與系統參數設置及有關網絡工具軟件的使用。
（江蘇省鹽南中等專業學校，江蘇 鹽城 224005）
參考文獻：
網絡故障排除范文4
關鍵詞：網絡故障；網絡維護；分類；解決辦法
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 15-0000-01
Computer Network Troubleshooting and Maintenance Exclusion
Feng Lijian
(Shandong Weifang Vocational College,Weifang201041,China)
Abstract:Network failure is extremely common,but also a variety of types of network failure,network failure in a timely manner to maintain the network failure,the fastest to restore the normal operation of the network,to master an effective network maintenance theory,methods and techniques is the mon fault on the network to classify a variety common network failures and propose appropriate solutions.
Keywords:Network failure;Network maintenance;Classification;
Solution
隨著計算機的廣泛應用和網絡的日趨流行，功能獨立的多個計算機系統互聯起來，互聯形成日漸龐大的網絡系統。計算機網絡系統的穩定運轉已與功能完善的網絡軟件密不可分。計算機網絡系統，就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網絡操作系統等共享，包括硬件資源和軟件資源的共享：因此，如何有效地做好本單位計算機網絡的日常維護工作，確保其安全穩定地運行，這是網絡運行維護人員的一項非常重要的工作。在排除比較復雜網絡的故障時，我們常常要從多種角度來測試和分析故障的現象，準確確定故障點。
一、分析模型和方法
（一）七層的網絡結構分析模型方法。從網絡的七層結構的定義和功能上逐一進行分析和排查，這是傳統的而且最基礎的分析和測試方法。這里有自下而上和自上而下兩種思路。自下而上是：從物理層的鏈路開始檢測直到應用。自上而下是：從應用協議中捕捉數據包，分析數據包統計和流量統計信息，以獲得有價值的資料。
（二）工具型分析方法。工具型分析方法有強大的各種測試工具和軟件，它們的自動分析能快速地給出網絡的各種參數甚至是故障的分析結果，這對解決常見網絡故障非常有效。
（三）綜合及經驗型分析方法靠時間、錯誤和成功經驗的積累。在大多數的阿絡維護工作人員的工作中是采用這個方法的，再依靠網管和測試工具迅速定位網絡的故障。
二、計算機無法上網故障排除
（一）對于某網計算機上不了網的故障，首先要分別確定此計算機的網卡安裝是否正確，是否存在硬件故障，網絡配置是否正確在實際工作中我們一般采用Ping本機的回送地址（127.0.0.1）來判斷網卡硬件安裝和TCP/IP協議的正確性。如果能Ping通，即說明這部分沒有問題。如果出現超時情況，則要檢查計算機的網卡是否與機器上的其它設備存在中斷沖突的問題。通過查看系統屬性中的設備管理器，查看是否在網絡適配器的設備前面有黃色驚嘆號或紅色叉號，如有則說明硬件的驅動程序沒有安裝成功，可刪除后重新安裝。另外，要確保TCP/IP協議安裝的正確性，并且要綁定在你所安裝的網卡上。如果重新安裝后還是Ping不通回送地址，最好換上一塊正常的網卡試一試。最簡單的方法是檢查雙絞線，用線纜測試儀檢測雙絞線是否斷開。雙絞線沒有問題，就要查看交換機的端口是否壞了。交換機每一個端口都有狀態指示燈以詢問一下其它網管人員就可以排除了，如果不放心可以對照查看。交換機的參數配置表也是網絡管理員必備的資料之一，并且隨著網絡用戶的變化要不斷地修改，檢測到此，如果端口指示燈不亮，就只能是端口損壞了，可以把跳線接到正常使用的端口上排除其它原因，確定是端口的問題。
（二）一批聯網計算機上不了網對于同時有一批計算機上不了網的故障，首先要找到這些計算機的共性，如是不是屬于同一VLAN或接在同一交換機上的，若這些計算機屬于同一VLAN，且屬于計算機分別連接于不同的樓層交換機，那么檢查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上對該VLAN的配置是否正確，路由協議（如我局的OSPF協議）是否配置正確。若這些計算機屬于同一交換機，則應到機房檢查該交換機是否有電源松落情況，或該交換機CPU負載率是否很高，與上一級網絡設備的鏈路是否正常。通常某交換機連接的所有電腦都不能正常與網內其它電腦通訊，這是典型的交換機死機現象，可以通過重新啟動交換機的方法解決。如果重新啟動后故障依舊，則檢查一下那臺交換機連接的所有電腦，看逐個斷開連接的每臺電腦的情況，慢慢定位到某個故障電腦，會發現多半是某臺電腦上的網卡故障導致的。
三、故障定位及排除的常用方法
（一）告警性能分析法。通過網管獲取告警和性能信息進行故障定位。我們單位使用了深信服網絡網管，可以對全單位的網絡設備進行管理，平時多觀察各設備CPU負載率和各線路的流量。當有人反映不能連接至網絡或網速很慢時，可通過網管觀察計算機與交換機的連接情況，是否有時斷時通的現象，交換機CPU負載率是否很高，線路流量是否很大。通過觀察設備端口狀態，分析和觀察交換機哪個端口所接的計算機發包量不太正常。
（二）查看網絡設備日志法。經常看一下網絡設備的日志，分析設備狀況。我曾經通過showlonging命令觀察到4006交換機下連的2950交換機經常每隔7小時down掉，然后又up，因時間間隔較長，單位人員未感覺網絡中斷，在此期間我們檢查并確定了光纜、光收發器、網線、交換機配置、交換機端口均正常，后來的間隔時間由原來的7小時減為7分鐘。由此我們立即判定2950交換機本身有故障，馬上將已準備好的備用交換機換上，從而減少了處理故障的時間，并在最短時間內恢復網絡。
（三）替換法。替換法就是使用一個工作正常的物體去替換一個工作不正常的物體，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個設備和一塊模塊。
（四）配置數據分析法。查詢、分析當前設備的配置數據，通過分析以上的配置數據是否正常來定位故障。若配置的數據有錯誤，需進行重新配置。
參考文獻：
網絡故障排除范文5
關鍵詞：網絡維護；故障點；排除；分析及處理
在網絡維護中，網絡中故障點的排查和處理是根本，如果可以及早排查出網絡中的可能出現或是已經出現的問題，并且對相應問題盡快處理，就可以將未來可能發生的網絡故障排除在外，亦可以盡快解決出現的問題，使整個網絡如同流水般暢通，用戶使用起來也會覺得異常方便。
1.網絡維護
1.1網絡安全
網絡安全的主要特征包括完整性、保密性、可控性、可用性、可審查性。大體分為廣域網安全與局域網安全兩種。局域網本身所覆蓋和涉及的范圍相對比較小，所以要達到對其的合理的有效的網絡維護，應當先對-些已經很長時間沒有啟用過的賬號暫時進行封存，直到那些不常使用的用戶再次使用為止，避免影響局域網內整體網絡運行的質量和速度。對于廣域網來說，其幾乎涉及了整個的網絡系統，基本上將它信息輸入到了全部的信息化的網絡中，所以對于廣域網來說，他的維護要求是相當高的。第一，我們要對訪問權限設置一下，因為訪問權限是計算機網絡的進入口，所以對于廣域網來說，訪問權限的設置是及其重要的。
1.2網絡維護的意義
目前我們所面對的網絡攻擊行為蔓延的非常廣，網絡安全問題也越來越嚴重，網絡維護的重要性就凸顯了出來，進行網絡維護可以保護我們的整個網絡通暢，最小限度的受到網絡攻擊，經常持續的網絡維護對網絡的正常高速運行有著很大的用處，對于整個互聯網的網絡安全也相當重要。當我們完整網絡正常安全運行的時候，我們才能體會應用到網絡給我們帶來的快捷和便利。所以網絡維護主要是通過對網絡內出現的線路故障，邏輯故障、物理故障等網絡故障及時有效維護，滿足網絡用戶的需求。
2.網絡維護中常見故障點
2.1線路故障
線路不通是最常見的線路故障，線路故障可以用Ping診斷。Ping程序主要是用來檢測數據幀從當前主機傳送至目的主機需要的時間，其通過發送小的數據包，通過接收反饋過來的應答信息確定兩部計算機間的網絡是不是聯通的。診斷時可用Ping檢查線路的路由器遠端接口是不是還能響應?；蛘呤菧y試線路上的流量是不是還存在。如果發現了遠端路由器的端口不通暢，或者線路上無流量，則可以確定這條線路很可能出現了故障。
2.2物理故障
物理故障是網絡維護中常見的故障，一般都為實物故障，大都是可以接觸到或者是看到的。比方說電纜故障：電纜出故障一般有三類，第一類接地故障；第二類短路故障；第三類為斷路故障。對于直接斷線或短路的故障可直接用萬用表進行測量判斷，而非直接接地和短路的故障，就稍微復雜一些，需要用兆歐表遙測芯線間的對地絕緣電阻或者芯線之間的絕緣電阻。不過，從總體來說，物理故障還是比較容易分析判斷出來，容易檢測的，處理起來也是相對簡單一些。
2.3邏輯故障
邏輯故障也是網絡中常見故障之一，這個和物理故障不同，不是直接能接觸或者看到的。邏輯故障多是虛擬的，是在網絡環境中存在的一些看不著摸不到的故障，但是卻導致我們無法正常的應用網絡。比方說，電腦病毒，黑客攻擊等，電腦一旦遭到病毒的攻擊，可能會造成上網速度變慢，影響我們的辦公效率，有的還會泄露個人機密信息，導致財產或名譽等損失。嚴重的話還會危及整個網絡系統，使整個網絡處于癱瘓狀態。主機如同被廢掉一樣，無法使用。因此邏輯故障比起物理故障危害更大，也更復雜多樣，我們應當重視起來。經常進行網絡維護是避免此問題的有效方法。
3.故障點的排查與處理
3.1故障點的排查
網絡故障點的排查一般都是先排查物理故障。先觀察網絡系統中的所有機器設備有沒有能看到的斷線，或者短路。再用萬用表進行通斷檢測，檢查包括主機和機箱以及各個零件，連小的線頭接觸點等都要做出檢查，確保任何芯線都沒有問題的情況下再進行邏輯檢測。邏輯檢測相對復雜一些，著手點一般都是先看網絡的運行參數和運行狀態是不是正常。如果正常的話就要整個系統安裝的網絡協議了，網絡協議正常的話就要看主機和從機之間的關系，看每個從機到主機之間網絡連接是不是正常，從機能否訪問主機等。以上檢測要是都正常的話就要開始懷疑外部軟件是不是攜帶病毒，這就要具體問題具體分析了，如果發現了網絡中外部軟件入侵后就要進行相應的處理。
3.2故障點的處理
故障點排查后接下來就是故障點的處理，物理故障相對來說比較好處理，如果發現斷線的話就接通。發現短路的話就進行隔斷，基本上都可以通過修補或者替代品的代替來完成。如果是邏輯故障，則通過對參數數據的調整來維修，如果遇到電腦升級或者數據修改或者參數改變，就相應的進行數據變換來適應更高一步的要求。如果遇到病毒就需要購買正版的殺毒軟件殺毒處理。如果遇到黑客攻擊造成財產的損失，需要通過警方介入來處理。
參考文獻
[1]王同軍．電纜故障點的查找與排除[J].電器制造，2010(12)：64．
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[3]蘇日宏，李世強．淺談計算機網絡維護[J]．ChinaAcademicJournal
網絡故障排除范文6
一、連接指示燈不亮
觀察網卡后側RJ45一邊有兩個指示燈。它們分別為連接狀態指示燈和信號傳輸指示燈，其中正常狀態下連接狀態指示燈呈綠色并且長亮，信號指示燈呈紅色，正常應該不停地閃爍。如果我們發現連接指示燈，也就是綠燈不亮，那么表示網卡連接到HUB或交換機之間的連接有故障。對此可以使用測試儀進行分段排除，如果從交換機到網卡之間是通過多個模塊互連的，那么可以使用二分法進行快速定位。而一般情況下這種故障發生多半是網線沒有接牢、使用了劣質水晶頭等原因。而且故障點大多是連接的兩端有問題，例如交換機的端口處和連接計算機的網卡處的接頭，借助測試儀可以很輕松地找出故障進行解決。
二、信號指示燈不亮
如果信號指示燈不亮，那么則說明沒有信號進行傳輸，但可以肯定的是線路之間是正常的。那么不防使用替換法將連接計算機的網線換到另外一臺計算機上試試，或者使用測試儀檢查是否有信號傳送，如果有信號傳送那么則是本地網卡的問題。實際的工作經驗證明網卡導致沒有信息傳送是比較普遍的故障。對此可以首先檢查一下網卡安裝是否正常、IP設置是否錯誤，可以嘗試Ping一下本機的IP地址，如果能夠Ping通則說明網卡沒有太大問題。如果不通，則可以嘗試重新安裝網卡驅動來解決，另外對于一些使用了集成網卡或質量不高的網卡，容易出現不穩定的現象，即所有設置都正確，但網絡卻不通。對此可以將網卡禁用，然后再重新啟用的方法，也會起到意想不到的效果。
三、降速使用
很多網卡都是10M/100M自適應網卡，雖然網卡的默認設置是“自適應”，但是受交換機速度或網線的制作方法影響，可能出現一些不匹配的情況。這個時候不防試試把網卡速度直接設為10M。其方法是右擊“本地連接”打開其屬性窗口，在“常規”選項卡中單擊“配置”按鈕，將打開的網卡屬性窗口切換到“高級”選項卡，在“屬性”列表中選中“Link Speed/Duplex Mode”，在右側的“值”下拉菜單中選擇“10 FullMode”，依次單擊“確定”按鈕保存設置。
四、防火墻導致網絡不通
在局域網中為了保障安全，很多朋友都安裝了一些防火墻。這樣很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是卻可以訪問對方的計算機，不能夠上網卻可以使用QQ等。判斷是否是防火墻導致的故障很簡單，你只需要將防火墻暫時關閉，然后再檢查故障是否存在。而出現這種故障的原因也很簡單，例如用戶初次使用IE訪問某個網站時，防火墻會詢問是否允許該程序訪問網絡，一些用戶因為不小心點了不允許，這樣以后都會延用這樣的設置，自然導致網絡不通了。比較徹底的解決辦法是在防火墻中去除這個限制。
五、整個網絡奇怪的不通
在實際的故障解決過程中，對于一些較大型的網絡還容易出現整個網絡不通的奇怪故障。說它奇怪，是因為所有的現象看起來都正常，指示燈、配置都經過檢查了，任何問題都沒有，但網絡就是不通;而且更令人叫絕的是在不通的過程中偶爾還能有一兩臺計算機能夠間歇性地訪問。其實這就是典型的網絡風暴現象，多發生在一些大中型網絡中。即網絡中存在著很多病毒，然后彼此之間進行流竄，相互感染，由于網絡中的計算機比較多，這樣數據的傳輸量很大，直接就占領了端口，使正常的數據也無法傳輸。對于這種由病毒引發的網絡風暴，解決的最直接的辦法就是找出風暴的源頭，這時只需要在網絡中的一臺計算機上安裝一個防火墻，啟用防火墻后你就會發現防火墻不停地報警，打開后可以在“安全狀態”標簽的安全日志中看到防火墻攔截來自同一個IP地址的病毒攻擊，這時你只要根據 IP地址找出是哪一臺計算機，將其與網絡斷開進行病毒查殺，一般即可解決問題。
小提示：作為網絡管理員，即使在正常情況下也有必要安裝防火墻，找出網絡中流竄的病毒源頭，做出預防，避免危害進一步擴大。但是要避免網絡風暴最佳的辦法還是劃分子網和安裝網絡版殺毒軟件。劃分子網，每個子網內的計算機比較少，這樣病毒即使相互傳播，產生的數據量也不大，不會危及整個網絡，而安裝網絡版殺毒軟件則可以保持整個網絡高速暢通地運轉。
六、配置錯誤導致網絡不通
這種故障的外部表現多是網絡指示燈正常，也能夠Ping通，有時可以訪問內網資源，但無法訪問外網資源，有時還會表現出訪問網站時只能通過IP地址而不能通過域名訪問。這就是典型的網絡配置不當所產生的，即沒有設置正確的網關和DNS。如果網關設置錯誤，那么該臺計算機只能在局域網內部訪問；如果 DNS設置錯誤，那么訪問外部網站時不能進行解析。對此我們只需要打開本地連接的屬性窗口，打開“Internet協議(TCP/IP)”屬性窗口，然后設置正確的默認網關和DNS服務器地址即可。
七、網上鄰居無法訪問
網絡是暢通的，與Internet或局域網內部的連接全部正常，但是通過網上鄰居訪問局域網其它計算機時卻無法訪問。造成這種故障的原因比較多，筆者在這里可以給大家提供一個簡單的解決辦法。即直接在“運行”窗口中按照“計算機名(IP地址)共享名”的格式來訪問網內其它計算機上的共享文件夾，這樣不僅可以繞開這個故障，而且也比通過網上鄰居訪問要更加快捷。
八、組策略導致網絡不通
