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服務標語范文1
1、真心的對別人產生點興趣，是推銷員最重要的品格。
2、服務創造價值、專業贏得信任。
3、您使用放心，我們努力用心
4、以周到的服務，贏得廣大客戶的信任和滿意。
5、衛生服務無限情，社區居民樂融融。
6、社區和百姓兩相連，衛生與健康一線牽。
7、微笑是最具振撼力的語言，是人與人之間溝通的橋梁，是人臉上最美麗最燦爛的花朵。
8、如果你希望成功，以恒心為良友，以經驗為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。
9、滿足客戶先要滿足細節。
10、市場是海，企業是船，質量是帆，人是舵手
11、你的始終滿意是我的執著追求。
12、顧客有理由獲得我們最禮貌最殷勤的招待。
13、維護客戶的利益 堅持誠信服務的原則。
14、重視合同，確保質量 : 準時交付，嚴守承諾
15、讓人人享受公共衛生服務的陽光。
16、售后服務是 產品的最后一道質量關。
17、自古成功在嘗試。
18、每一發奮努力的背后，必有加倍的賞賜。
19、開展計劃生育優質服務，提高公民生殖健康水平。
20、你的滿意是“12319”城建熱線的最大愿望。
21、一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠不必為自己的前途擔心。
22、科學、文明、進步的婚育，將使您具有更高的生活質量。
23、你在傾聽客戶的聲音嗎？
24、常將人病當己病，常將他心比我心。
25、不讓來院的病友在我工作中感到不安。
26、救死扶傷，實行革命的人道主義。
27、放我的真心在你的手心。
28、為了您的使用，我們不懈努力。
29、居民健康大管家，真誠服務為大家。
30、您在基本公共衛生服務的關愛里。
31、爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單
32、健健康康，齊奔小康。
33、健康、幸福、歡樂、和諧是我們的追求，
34、顧客是我們的上帝，品質是上帝的需求
35、兩粒種子，一片森林。
36、追求卓越 服務盡善盡美
37、只要路是對的，就不怕路遠。
38、微笑令你看起來更有自信和魅力！
39、加強慢性非傳染性疾病管理，開展健康干預和促進工作。
40、你使用放心，我們努力用心。
41、誠信、高效、創新、超越。
42、敬業、誠信、關愛、助人是我們的理念，
43、艱苦堅實、誠信承諾、實干實效
44、態度決定一切，細節決定成敗。
45、送給別人微笑，別人也自然報以你微笑！
46、救死扶傷，盡職盡責。
47、防患未然，原人人健康。
48、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜
49、制造須靠低成本，競爭依賴高品質
50、人之所以能，是相信能。
51、公共衛生服務時時處處，保障健康惠及家家戶戶。
52、忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。
53、一個微笑可能隨時幫你展開一段終生的情誼！
54、保護身體健康，促進經濟發展。
55、不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客。
56、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
57、微笑令別人心情愉悅！
58、市場競爭不同情弱者，不創新突破只有出局
59、努力用心，為您服務。
60、不是境況造就人，而是人造就境況。
61、關愛婦女和兒童的身體健康。
62、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。
63、加強和改善農村公共衛生，促進社會與自然和諧發展。
64、含淚播種的人一定能含笑收獲。
65、一份耕耘、一份收獲。
66、關愛農民健康，實施免費體檢。
67、衛生為健康護航，服務攜社區騰飛。
68、客戶至上 用心服務。
69、市場是企業的方向，質量是企業的生命
70、大多數人想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。
71、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到
72、不讓醫院的形象和聲譽在我名下受到影響。
73、微笑令自己的日子過得更有滋味！
74、提高售后服務質量，提升客戶滿意程度
75、加強公共衛生工作，全面實施農民健康工程。
76、服務至上是我們永恒的主題。
77、居民的貼心人，健康的守門人。
78、愿我的服務質量和你隨時相伴。
79、堅持以人為本，提高優質服務，保障公民權益。
80、產品的品牌就是品質的象征
81、凡真心嘗試助人者，沒有不幫到自己的。
82、自信、誠信；用心、創新。
83、保健康才能奔小康。
84、積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。
85、不讓來院的同志和病友在我這里受到冷遇。
86、顧客帶給我們他們的需要，我們的責任是滿足他們的需求。
87、維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則。
88、建立健全公共衛生服務網絡，有效防治傳染病；
89、顧客是我們的伙伴，而不是外人。
90、微笑掛在臉上服務記在心里。
91、我們的策略是 : 以質量取勝
92、客戶的需求就是我們工作的目標。
93、倡導婚育新風，促進家庭幸福
94、在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務。
95、顧客的微笑是我們不懈的追求。
96、一個有信念者所開發出的力量，大于99個只有興趣者。
97、追求卓越，服務盡善盡美。
98、參加農醫保，享受免費健康體檢。
99、用笑容溫暖周圍的人。
100、微笑留給別人良好的印象！
101、追求客戶滿意 是我們最大的責任。
102、來到醫院安心，接受醫療順心，離開醫院放心
103、關愛無處不在，健康實實在在。
104、感受社區服務，享受健康無憂。
105、您的需要就是我們的任務。
106、超越自我、追求卓越。
107、真誠服務，客戶第一。
108、服務理念：一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。
109、以技術的改進和創新促進采購成本的改善。
110、開展以計劃生育技術服務為重點的優質服務。
111、加強健康宣教，提高農民預防保健意識。
112、倡導婚育新風 品味精彩人生。
113、倡導文明婚育 提高生活質量。
114、病人不明白就是工作失職。
115、病人永遠是第一位的。
116、送健康到家，結關愛奇葩。
117、樹公共衛生愛心、熱心、細心、耐心的服務理念。
118、顧客感動是下一個競爭戰場。
119、生命對某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個目標而奮斗。
120、關心老人和困難群體的身心健康。
121、推銷產品要針對顧客的心，不要針對顧客的頭。
122、健康體檢保健康。
123、參加健康體檢，愛護身體健康。
124、為您，我們會做得更好。
125、為了你更好的使用，我們在不懈努力。
126、人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。
127、建文明社區，樹婚育新風。
128、搞好愛國衛生，愛護自然環境。
129、老弱婦孺皆受益，又防又治社區醫。
服務標語范文2
1、創優創業環境，服務全民創業。
2、開展創業服務，全力營造吸引投資興業環境。
3、開展創業服務，促進科學發展、進位趕超、綠色崛起。
4、開展創業服務，促進全民創業。
5、機關效能再提升，創業發展添后勁。
6、轉變工作作風，提高機關效能。
7、落實創業政策，激發創業活力。
8、以服務創業推進項目建設，以項目建設檢驗創業服務成效。
9、強化服務理念，創新服務機制，提升服務水平。
10、開展創業服務，打造新型工業城、科技創新城、文明生態城。
11、完善投資創業服務體系，發揮創業服務整體功能。
12、圍繞創業抓服務，抓好服務促創業。
13、服務創業、富民興贛。
14、強化效能監察，推進項目實施。
15、搞好創業服務，推動鄱陽湖生態經濟區建設。
16、贛鄱創業如潮涌，一流服務似春風。
17、建設服務型機關，爭做服務型干部。
18、開展創業服務，大力推進國家新能源科技城建設。
服務標語范文3
2、五一勞動節快樂早安祝福語動態表情圖片。
3、吃飯之道，一張一合；練氣之道，一吐一吸；行走之道，一左一右；文武之道，一張一弛！愿你在五一勞動節的和煦暖風里，閉上眼睛，好好休息，養好身體！好久不見，十分想念!
4、一條信息，傳遞最誠摯的祝愿，祝你五一勞動節，歡快無煩惱！朋友就是身邊的那份充實，是情感上的思念，是忍不住想撥的號碼，是深夜想喝的那杯清茶，是悠閑時夢見的身影，是忙碌時忘不了的牽掛！祝你勞動節快樂!
5、祝勞動節開心快樂！工作多一點辛勤，生活多一些快樂，友情多一番牽掛，五一多一點休息!
6、點滴提醒，無論多少，假日快樂，分享就好!
7、在這短暫的五一假期里，常常憶起共處的歲月!
8、找點時間，約個地點，帶上祝福，來個非常體驗！五一節，想你是最快樂的事；見你是最開心的事；愛你是我永遠要做的事；把你放在心上是我一直在做的事；不過，騙你是剛剛發生的事!
服務標語范文4
[關鍵詞] 所得稅資產負債表債務法損益表債務法異同
《企業會計準則第18號――所得稅》要求企業所得稅采用資產負債法債務法核算,不得再用應付稅款法、遞延法或損益表債務法核算。而資產負債法債務法在我國是新采用的一種所得稅會計核算方法,它與原來的損益表債務法有什么相同和不同之處呢？
這兩種核算企業所得稅的債務法，其主要目的都是根據權責發生制的要求，使各期的所得稅費用與調整永久性差異后的企業利潤相配比。這兩種債務法的主要區別，是確認各期調整所得稅費用的遞延所得稅的著眼點和直接依據不同。損益表債務法是依據計入會計利潤與計入應稅所得額的收入、費用總額一定，而計入各期的收入、費用對會計利潤與應稅所得額的影響不同的時間性差異，確定各期調整所得稅費用的遞延所得稅。資產負債表債務法是依據資產或負債的賬面價值與其計稅基礎之間的暫時性差異和適用稅率，確定遞延所得稅的余額，根據遞延所得稅期末與期初余額的差額，確認或調整遞延所得稅，調整所得稅費用或所有者權益。以簡例說明這兩種債務法的異同。
例1：甲企業2006年12月購進一設備，原值10萬元，預計凈殘值為0，企業按4年直線法折舊，稅法要求按5年直線法折舊，企業所得稅稅率從2008年由33％調為30％。
損益表債務法的納稅調整
資產負債表債務法的納稅調整
從例1可見，當期暫時性差異的變動就是當期的時間性差異，兩種債務法各期確認或調整的遞延所得稅資產（負債）的數額和方向都相同。當稅率發生變動時，都要將遞延所得稅資產（負債）的余額調整為新稅率應有的余額。而損益表債務法直接按當期時間性差異和適用稅率及稅率變動的影響，確認或調整遞延所得稅資產（負債）。資產負債表債務法是按照暫時性差異累計余額和適用稅率計算期末遞延所得稅資產（負債）的應有余額，再按遞延所得稅資產（負債）期末與期初余額的差額，確認或調整遞延所得稅資產（負債）。
例2：甲企業2006年12月租入一設備，租期3年，每年末付租金2萬元。甲企業按租入資產的公允價值5萬元入賬，租期滿產權歸甲企業，甲企業與稅法都按5年直線法折舊，預計凈殘值為0。甲企業未確認融資費用按實際利率法分攤，2007年－2009年各計轉0.485、0.338和0.177萬元。企業所得稅稅率為33％。
損益表債務法的納稅調整
按資產負債表債務法納稅調整，先要明確：
第一，2006年12月租入資產，甲企業按5萬元入賬，而其計稅基礎是6萬元，有暫時性差異1萬元，但這1萬元是初始確認的差異，且不影響當期會計利潤，也不影響當期應稅所得，而且該交易也不是企業合并，對2006年的所得稅費用無需調整，所以這1萬元暫時性差異不應確認為遞延所得稅資產。
第二，稅法按6萬元計提折舊稅前扣除，長期應付款支付和未確認融資費用分攤都不能稅前扣除，而且資產負債表中長期應付款的賬面價值是長期應付款余額扣除未確認融資費用余額的差額。長期應付款的賬面價值與其計稅基礎相同，無暫時性差異。
資產負債表債務法的納稅調整
從例2可見，時間性差異是企業的折舊和確認的融資費用與稅法折舊的差額，但確認的融資費用并不形成或影響暫時性差異，在資產負債表債務法中，這種不影響暫時性差異的時間性差異被視為永久性差異。各期的時間性差異與暫時性差異的變動不同，則兩種債務法各期應確認或調整的遞延所得稅資產(負債）的數額不同。
例3：甲企業2006年初取得一項長期股權投資，取得成本為50萬元，對被投資方無重大影響，投資的公允價值能夠持續可靠地計量，按可供出售的金融資產管理，按公允價值后續計量，公允價值變動計入資本公積，處置投資時轉入投資收益。該投資2006年末公允價值為60萬元，2007年末公允價值為55萬元，2008年6月甲企業以65萬元轉讓該投資。企業所得稅稅率為33％。
服務標語范文5
服裝表演是對服裝的展覽或者是推廣，一場完美的服裝表演是融合了模特、服裝、舞蹈以及燈光等因素的藝術視覺盛宴。服裝表演涵蓋了表演主體對服裝文化內涵的理解、對時尚潮流的感悟等，更重要的是能夠以一種更好的姿態去展示服裝美。舞蹈是一種用肢體語言在三維空間中進行心智交流的人體運動表達藝術，如何將舞蹈與服裝完美結合在服裝表演中顯得非常重要，是本文的研究目的。
1服裝表演中的服裝美
服裝表演開始于1845年左右，是由法國著名女裝設計大師沃斯所開創。沃斯在服裝銷售過程中通過真人模特的動感展示提升了銷售業績，推廣了服裝設計，開創了偉大的沃斯時代，與此同時，也發揚光大了真人服裝表演事業。服裝表演的首要目的是展示服裝，通過表演將服裝的整體美感以一種動態的語言傳達給受眾，而服裝美主要體現在服裝創意、服裝款式、服裝材質以及服裝色彩等因素中。服裝創意是服裝設計師自己對自然和對生活的一種親身感悟，由設計師總結出來并且以固化的視覺的形式展示出來，是設計師的主題創造和理念傳達。服裝的款式是服裝的一個直接形象，從視覺上來看比較常見的服裝廓型有A形、H形、X形、Y形和O形等等；而從形制上來看，有上下連體的，有上下分開的，而且設計師還會從服裝結構上營造不同的服裝款式，進而形成夸張的、含蓄的、內斂的、開放的等等服裝款式。服裝材質是服裝美的另外一個載體，例如棉質面料營造一種天然的、休閑的服裝美感，麻質面料則是自然的、質樸的服裝美，而絲綢面料則是高貴的、優雅的服裝美，因此每種服裝面料都會呈現出截然不同的美感。服裝色彩也是服裝美的一種表達載體，紅色是一種熱烈的、爆發的美，而綠色則是生機的、向上的美，紫色代表著憂郁的、淡雅的美，黃色則是活潑的、運動的美，如此等等。設計師通過不同的創意、款式、材質和色彩表現不同種類的服裝美，在表演過程中，表演主體應該在把握服裝整體美感的同時，借助合理的姿勢，更好地表達服裝的細節美，這就需要表演主體有一定的形體訓練和舞蹈技巧。
2服裝表演中的舞蹈美
舞蹈是人們思想感情的一種表達，人們通過跳躍、翻轉等動作來表現人物感情，來塑造人物性格?；蛘呤侨彳浀模蛘呤莿倧姷?，通過人體的控制反映生活，表達思想，舞蹈應該是形式和內容完美結合的藝術載體，舞蹈的形式和內容的完整契合構成了舞蹈的藝術品格。服裝表演中的舞蹈與我們日常所說的舞蹈還有區別，舞蹈本來是一種自由地表達情感的形式，但是服裝表演中的舞蹈是限制條件下的舞美表達，服裝表演中的舞蹈必須是在特定服裝下的舞蹈，而不是根據舞蹈內容去設計服裝，所以舞蹈反而成為服裝的一種展示形式。但是，即使是這種受限制的舞蹈，也具有很多美感元素，比如舞蹈的細節姿勢美、節奏美以及韻律美等。在服裝表演中，最突出的應該是舞蹈的節奏美和韻律美。這種不以舞蹈為主體的舞蹈形式是舞蹈藝術家所不提倡的，舞蹈理應是一種獨立的藝術形式，在這種限制條件下，服裝表演中的舞蹈仍舊能夠通過其節奏和韻律以及獨特的姿態傳達表演主體的思想感情。舞蹈的節奏美是服裝表演中表演主體伴隨音樂，根據自己的感悟所形成的獨特的節奏形式，是由點及線，由線及面，由面及體的節奏，從這個層面理解，又牽涉到服裝表演中舞蹈的韻律美，這種韻律美表現在表演過程中的情感的連貫性，是與表演中舞蹈的節奏相輔相成、呼應共存的。而表演過程中的一些獨特細節姿勢，更是服裝表演所不可或缺的，往往可以起到畫龍點睛的作用。
3服裝美與舞蹈美的融合
在服裝表演過程中，應該合理地將服裝美與舞蹈美進行融合。舞蹈應該引導觀眾視線，在表演過程中，舞蹈姿勢能將觀眾的注意力和散碎的視線集中在某一個需要特別展示的部位，使觀眾的視線隨著表演主體的舞蹈姿勢而上下移動。如要表演展示一件有獨特配飾的服裝，表演模特通過獨特的舞蹈動作，吸引觀眾的視線，并且引導觀眾的視線到特制配飾，將服飾配件和需展示服裝中現代的裁剪結構和諧地貫穿起來，使要展示的服裝與配件形成一個統一的整體，構成一副獨具魅力的優美畫面。服裝表演中舞蹈應該反映服裝創意，服裝表達的是環保主題，表演中的舞蹈就要表達現代人對環保崇尚的思想感情；如服裝表達的是末日主題，表演中的舞蹈就要體現一種恐懼和不安的感覺。舞蹈還要反映服裝的材質，對棉質面料，要舞動出休閑的感覺，對麻質面料要展示出質樸感，對絲綢面料則要表達一種柔軟感等等。舞蹈還要與服裝的色彩相融合，紅色的服裝可以展示的盡量熱烈，藍色的服裝則可以根據作者的設計理念表現出自然或者澎湃的感覺。服裝表演中的服裝美和舞蹈美的結合還不僅僅在于這些層面的因素。一個成功的服裝表演應該是表演主體與服裝美和舞蹈美的高度統一。表演主體不能為了彰顯服裝美而去刻意夸張舞蹈，也不能為了強調舞蹈美而忽視對服裝美的表現。從這個層面講，服裝美要通過舞蹈美來展現，而舞蹈美又要通過服裝美來襯托，這就需要表演主體能夠深刻地認識表演服裝的自身美學特質，也需要表演主體具備比較扎實的舞蹈基礎，要通過表演過程中的一顰一笑等獨特的舞蹈姿勢展示舞蹈美，與此同時，恰當地將服裝美的細節展示給觀眾。舞蹈美與服裝美的二者高度統一才是服裝表演的最高境界。要實現高度的舞蹈美，還要注意燈光和音樂的和諧，而燈光和音樂的襯托也是表現服裝美的手段，因此，舞蹈美和服裝美是服裝表演的兩個因素，而不應該單純地把舞蹈作為服裝表演的一種手段。表演主體應該在表演過程中充分注意服裝表演的舞蹈美和服裝美的高度融合，才能聲情并茂地與觀眾形成互動。
4服裝美與舞蹈美的融合方法
要和諧地融合服裝美與舞蹈美，需要提高服裝表演主體對服裝美的認識，要培養服裝表演主體對服裝設計創意、服裝制作面料、服裝色彩甚至服裝工藝的敏感認知度，使表演者能夠輕松抓住服裝的靈魂和精神內涵。服裝創意不僅僅需要設計師的口傳身教，更需要表演者的深刻理解，服裝面料知識也是服裝表演者需要注意學習的，只有把握好對面料的掌握，表演者才能輕松地將面料特性與舞蹈技術相結合。而色彩知識也是表演者需要具備的一個理論基礎知識，只有對色彩具有充分地認知，才能在表演過程中更好地融入感情。此外，一些獨特的制作工藝，比如能夠傳達服裝文化精神的服裝形制等，都需要表演者能夠領會。要較好地融合服裝美與舞蹈美，基本的舞蹈技巧也是表演者所必須掌握的，表演者要能夠在表演過程中合理地融入舞蹈技巧。當然在服裝表演的主旨限制情況下，舞蹈美還是很難被完美體現的，這更需要表演者在日常生活中注意捕捉和訓練表演舞蹈技巧?？傊硌菡咝枰诎盐辗b美和舞蹈美的基礎上才能輕松地將二者融合，這也是服裝表演培養工作所必須注意和引導的一個方向。
服務標語范文6
序號
類別
內容
標準
考核
備注
1
主出入口
安全形象崗
人員形象
接公司統一制服著裝，白手套（冬季黑色皮手套），衣服平整無污跡，皮鞋明亮無塵，無個人飾物外露，對講機統一置于身體右側腰帶部位，統一使用耳麥
每出現一次扣0.2分
崗位標準姿勢與客戶接待規范
1、保持立正姿勢：精神飽滿，挺胸、收腹，上體正直，兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60˙，兩腿挺直，兩肩平，兩臂自然下垂，手指并攏自然放在兩側褲線處，兩眼向前平視。
2、客人進入示范區時，由立正轉敬禮，并問好：您好，歡迎參觀萬科城/萬科金域曲江；微笑熱情精神飽滿
3、敬禮：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高）手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。主動問好“您好，歡迎光臨萬科城/萬科金域曲江”
4、與客人談話時保持1米左右距離，身體正直，兩手自然下垂，語言緩和平穩；
5、為客人指引方向時手勢：手指并攏，用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾，眼睛注視客人，面帶微笑。
6、客人離開時，敬禮并說“請慢走”微笑熱情精神飽滿
7、熟悉項目概況，能回答出客人的一般問題。
每出現一次扣0.2分
引導車輛服務
1、
車輛駛入停車場時，敬禮，直行手勢指引車輛停放位置；直行手勢：身體保持立正姿勢，左/右手伸出與身體呈90度，掌心朝外，五指并攏，并且目跟臂走。
2、
車場安全員跑步上前指揮車輛停放；
3、
左（右）轉彎：身體保持立正姿勢，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約120度，手呈立掌
4、
掌心向前，五指并攏，隨即右（左）手向前伸出，手臂與身體成45度距腹部約30公分，目光隨右（左）手掌進行左右擺動。
5、
左右打輪：身體保持立正姿勢，右手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂與身體約120度，向左（右）以直徑30厘米左右打圈。
6、
倒車：立于車左后側，雙臂抬起，小臂曲與身體垂直，雙手掌心朝后保持與面部同高，30度左右前后擺動
7、
停車：身體保持立正姿勢，左手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂與身體約120度。
8、
口令：在車內駕駛位能夠聽清安全員喊出的交通口令
每出現一次扣0.2分
9、
車輛停穩后，敬禮并上前主動為主動為客人開車門，立于車門前半步遠，車右門或左門分別用左手或歷手開車門，同時另一只手要亭在門框上沿，同時說：您好，歡迎參觀萬科城/萬科金域曲江，客人下車隨即輕聲關上車門。并迅速檢查車輛情況；指引客人目標處或上電瓶車。
10、
如遇雨雪天氣主動為客人撐傘。
11、
客人參觀完后回到停車場，主動為客人開車門并指引車輛駛出（禮儀如接車服務）
2
售樓部形象崗
人員形象
接公司統一制服著裝，白手套（冬季黑色皮手套），衣服平整無污跡，皮鞋明亮無塵，無個人飾物外露，對講機統一置于身體右側腰帶部位，統一使用耳麥
每出現一次扣0.2分
客戶接待
1、保持立正姿勢，客人走近約3米內時，敬禮（標準動作）并問好：“您好，歡迎參觀萬科城/萬科金域曲江”
2、如遇老人行動不便主動挽扶到銷售大廳里面；
3、如遇客人問及項目情況立即回答，無法回答的引導營銷人員處，不能說我不知道，不歸我管等；
每出現一次扣0.2分
示范區內形象崗
人員形象
接公司統一制服著裝，白手套（冬季黑色皮手套），衣服平整無污跡，皮鞋明亮無塵，無個人飾物外露，對講機統一置于身體右側腰帶部位，統一使用耳麥
每出現一次扣0.2分
客戶接待
1、保持立正姿勢，客人走近約3米內時，敬禮（標準動作）并問好：“您好，歡迎參觀萬科城/萬科金域曲江”
每出現一次扣0.2分
2、溫馨提示客戶小心臺階小心地滑；主動攙扶老人；對一些閑雜人員禮貌詢問
3、如有客護攜重物，在征求客戶同意后主動幫客戶提物品。
3
銷售大廳銷助服務
人員形象
著工裝，衣服干凈整潔，穿黑色皮鞋，端正佩帶工牌，佩帶統一發網，化淡妝，微笑，精神飽滿，熱情大方
每出現一次扣0.2分
吧臺區衛生
1、吧臺臺面干凈無塵無污漬；地面干凈，抹布墊布干凈無污漬；各種電器用具等干凈明亮，各種電器設備完好運行
2、各種飲品、水果等擺放整齊；無閑雜物品擺放臺面；
3、及時倒垃圾不得有異味；
每出現一次扣0.2分
吧臺接待服務
1、
客人走近吧臺時，主動微笑問侯；
2、
詢問客人：您好，我們這里有果汁、檸檬水、茶水和白開水，請問您喝點什么
3、
雙手遞給顧客：請慢用；
4、
水溫60度左右；
每出現一次扣0.2分
銷售大廳銷助服務
1、
待客人走近銷售大廳沙盤區或洽談區時，主動上前問候：您好，我們這里有果汁、檸檬水、茶水和白開水，請問您喝點什么
2、
待客人杯中的水到三分之一時，主動上，微笑詢問：您好，給您再加點水好嗎
3、
在VIP或洽談區送水時提供蹲式服務；
4、
待客人走后及時清理桌上杯物；
5、
洽談桌上煙灰缸內有三個煙頭時及時更換；
6、
主動整理銷售大廳內樓書，保持樓書整齊擺放，如有缺少現象，自行補充（經營銷同意）；
7、
主動巡視大廳內客人其他需要并及時給予滿足（如打火機、老花鏡等）；
每出現一次扣0.2分
銷售大廳保潔服務
人員形象
相貌端正，熱情開朗，口齒清晰，親和力強
每出現一次扣0.2分
服裝及BI標準
統一工作制服并佩帶工作牌、服裝干凈整潔；儀容儀表端莊?？跉馇逍?，動作利索、走路快、輕，操作快、穩，精神飽滿，始終面帶微笑。
每出現一次扣0.2分
售樓大廳入口
1、標識牌潔凈無污漬；
2、地墊干凈無污漬；
每出現一次扣0.2分
衛生間清潔情況
1、地面無污漬無水漬，有光澤，磚縫無污漬；
2、室內空氣清新，有香味；
3、洗手盆等臺面無積塵、污漬、積水；
5、墻面瓷片、門、窗無灰塵、污漬；
6、不銹鋼明亮無印漬
6、馬桶干凈無污漬，
7、紙簍內手紙不超過三分之二，無異味、紙簍無污漬；紙簍上套垃圾袋下翻2CM
8、天花板、燈具等目視無明顯灰塵，玻璃、鏡面無灰塵，無污漬，鏡面保持潔凈。
每出現一次扣0.2分
客戶洽談區
1、煙灰缸內潔凈，無煙蒂、煙灰；
2、桌椅、花瓶、桌布擺放整齊，表面潔凈，無灰塵；
4、客戶離開立即清理水杯、煙灰缸，并擺放物品、桌椅回閑置狀態；
每出現一次扣0.2分
物品擺放
1、售樓處物品資料擺放整齊，無閑置物品堆放；2、飾品、花卉無塵明亮；
每出現一次扣0.2分
地面清潔情況
1、地面有光澤，無垃圾雜物/泥沙/污跡/積水/腳?。?/p>
2、地毯及地墊無明顯灰塵/污漬，不變色，不潮濕；
每出現一次扣0.2分
沙盤區
樓號、飾品擺放規整，無灰塵/污跡，扶手干凈無塵，玻璃表面無手印
每出現一次扣0.2分
設施
1、
售樓部地面光亮，無污跡，各類設施無灰塵、無異味，空氣清新
2、
通氣百葉、風機濾網定期清洗，無明顯灰塵
3、
室內墻面無明顯灰塵，無蛛網
每出現一次扣0.2分
綠化及飾品
1、盆花按時澆水，葉面無灰塵；
2、盆花無枯黃葉子；底盆無積水
3、裝飾物布置、擺放、懸掛整齊，無歪斜現象；
每出現一次扣0.2分
服務禮儀
1、避讓客戶：向不影響客戶通行的一側退一步，將工具直立收好，自然站立；
2、問好：主動微笑、主動問“您好”；
3、指引方向：手指自然并攏，手臂微曲，低于肩部，身體向所指示方向微微前傾，手掌向上以肘關節為軸，指向目標，微笑眼睛注視對方；
4、客人進入服務區域：客人出現在視線的3M之內就必須加以關注并微笑示意；
5、客人問詢，立即停止工作，側身面對客人微笑：“早上/中午/下午/晚上好”
每出現一次扣0.2分
5
樣板間銷助服務
人員形象
著工裝，衣服干凈整潔，穿黑色皮鞋，端正佩帶工牌，佩帶統一發
，化淡妝，微笑，精神飽滿，熱情大方
每出現一次扣0.2分
鞋套擺放及是否充足
鞋套擺放整齊，鞋套及時填充，鞋套筐不過滿
每出現一次扣0.2分
對接客戶禮儀
1、樣板間門口站位，站姿：雙腳并攏，兩眼平視前方，兩手交叉置于腹前，面帶微笑；
2、客戶到訪時，在客戶距離門1米左右時，30度鞠躬，面帶微笑，“您好，歡迎參觀樣板間”；
3、雙手遞給客人鞋套，微笑示意客人坐下：“您好，請穿鞋套”
4、主動為老人小孩
婦穿鞋套
4、客戶參觀完樣板房離開時，要說道別：請慢走，歡迎下次參觀！
每出現一次扣0.2分
樣板間說辭
1、
了解樣板間的戶型的特點、面積、配送的裝修情況，及園區、物業服務特色內容。具備簡單介紹樣板間的能力。對不知道的問題要注意回避，引導客戶至銷售大廳咨詢。
2、
講解時，聲音輕柔，音量適中，吐字清晰
2、及時收集客戶意見及建議并記錄上報
3、禮貌制止拍照等行為
每出現一次扣0.2分
樣板間室環境
1、樣板間內干凈整潔、光線明亮、室內內溫度適中；
2、地面無污跡、水跡、積灰、印跡；
3、玻璃門窗、桌面、鏡面無明顯灰塵、手??；
4、物品擺放整齊，床上用品整潔；
5、門窗、燈具、空調、百葉窗等目視無塵無污
花卉及物品擺放
1、盆花按時澆水，葉面無灰塵；
2、盆花無枯黃葉子；
3、裝飾物布置、擺放、懸掛整齊；
每出現一次扣0.2分
日常巡視
保證公共設施無人為破壞發生，意外突發事件及時發現、上報并按程序處理；
每出現一次扣0.2分
6
示范區保潔員
人員形象
相貌端正，熱情開朗，口齒清晰，親和力強；
每出現一次扣0.2分
服裝及BI標準
遵循BI規范，統一工作制服并佩帶工作牌、微笑服務，服裝干凈整潔；儀容儀表端莊美觀；口氣清新等；以飽滿的熱情進入工作狀態；
每出現一次扣0.2分
硬覆蓋
1、道路無明顯泥沙，無亂停車、無雜物堆放在道路上的現象；
2、地面潔凈無明顯塵土，地面露本色，垃圾、污漬及時清理，停留時間最長不超過30分鐘；
每出現一次扣0.2分
水景
1、水景無積塵、青苔、煙頭、紙片、臟物淤積等；
2、水景定時開關；
每出現一次扣0.2分
公共設施
1、垃圾清運及時，垃圾箱不溢出，垃圾箱表面潔凈，無污漬；
2、休閑椅、標識等公共設施設備表面潔凈，無積塵；
3、雨篷定期清潔，無明顯污漬；
每出現一次扣0.2分
7
示范區維修人員
人員形象
相貌端正，熱情開朗，口齒清晰，親和力強；
每出現一次扣0.2分
服裝及BI標準
遵循BI規范，統一工作制服并佩帶工作牌、微笑服務，服裝干凈整潔；儀容儀表端莊美觀；無體味、口氣清新等；以飽滿的熱情進入工作狀態；
每出現一次扣0.2分
設備運行
空調運轉良好，水電等各類設備運轉正常，
每出現一次扣0.2分
水景
1、電源、水泵定期巡視，出現故障及時報修，跟蹤廠家修復；
2、水景定時開關正常工作；
3、水景噴泉壓力適中，隨時調節高度；
每出現一次扣0.2分
公共設施
1、垃圾箱及配件完好；
2、休閑椅完好，穩固不晃動；
3、標識完好，破損及時修復，不影響形象；
4、燈具完好，修復及時；
5、配電箱上鎖，并配置標識；
6、綠化、保潔給水井完好，無滴漏現象；
每出現一次扣0.2分
8
電瓶車司機
人員形象
相貌端正，著工裝，頭發不過耳，帶胸牌，帶白手套、著黑色皮鞋，工裝干凈整齊
每出現一次扣0.2分
司機上崗要求
1、司機需持有《機動車駕駛證》上崗；
2、按要求穿著本崗位規定制服及相關飾物、胸牌，并保持干凈、平整，保持個人衛生清潔；
3、對講機佩戴
每出現一次扣0.2分
車輛駕駛
1、
立正姿勢站在電瓶車1米處
2、
客戶走近時敬禮問侯：您好，歡迎參觀萬科城，
并指引客戶上車
3、
客戶上車后司機上車，開動前提示客戶請坐穩扶好；
4、
到達目的地后，先于客戶下車，并禮貌請客戶下車：銷售大廳到了
，請攜帶好您的隨身物品
每出現一次扣0.2分
車輛清潔
1、
儀表盤、方向盤及座椅等無灰塵、污漬；
2、
地面無明顯雜物，擋風玻璃保持明亮；
4、
車燈、車上標識無破損，目視無灰塵；
5、車箱外部目視無灰塵、無淤泥印記；
6、
車胎無淤泥印記；
每出現一次扣0.2分
統一說辭
了解樣板間的戶型的特點、面積、配送的裝修情況，及園區、物業服務特色內容。具備簡單介紹樣板間的能力。對不知道的問題要注意回避，引導客戶至銷售大廳咨詢；
每出現一次扣0.2分
9
示范區綠化
病蟲害控制
1、綠化苗木無普遍性病害，病蟲危害率不超過8%，單株受害率不超過8%
2、病蟲枝及時修剪，并妥善處理、
3、消殺員掌握消殺知識，藥物選用、配比符合要求
每出現一次扣0.2分
喬木養護
1、
生長旺盛，枝葉健壯，水分充足，無枯死；
2、
保持植物生長特性的樹形，無明顯徒長枝和過密的內膛枝；
3、
整形符合植物的生長規律，效果與周圍環境相協調，人流量較大區域干道旁喬木下緣線不低于2M；
4、
主要路口的樹兜砍兜處理，泥土疏松；
5、
枝干無機械損傷、亂拉亂掛現象；無違背生長的卷葉、黃葉、異常落葉現象；
6、
新枝樹木，尤其是古樹，采取遮陰等養護措施
每出現一次扣0.2分
造型植物及灌木養護
1、
生長旺盛，枝葉健壯，無死樹；
2、
每1000平方木范圍內枯死灌木不超過2平方米，單塊枯死面積不超過0.5平方米；
3、
無枯枝枯葉，無缺苗死苗和黃土裸露現象；
4、
造型植物保持平整，枝條超長10CM即剪修；
5、
多種植物成片種植時，輪廓線整齊有層次，內層植物高于外層植物
每出現一次扣0.2分
綠籬、地被、花叢
1、
枯萎的地被植物，每1000平方米范圍內不超過2平方米，單塊枯萎面積不超過0.5平方米；
2、
綠籬、花叢邊幅修剪整齊美觀，單體花壇線條清晰；整形綠籬側面修剪成倒梯形；
3、
綠籬花叢內無枯枝枯葉和大的建筑垃圾，無黃土裸露，枝條超長10CM即剪修
4、
綠籬、花壇內無雜草，草地與綠籬分隔清晰，有砍邊處理
每出現一次扣0.2分
草坪
1、
生長旺盛，葉色濃綠，草莖高度保持在5CM以下；
2、
每100平方米枯死、裸露的草坪，不得超過2平方米；單塊缺失草坪，不得超過1平方米；
3、
草坪雜草率不得超過3%；
4、
外力破壞過個草地，在三天內補齊；
5、
草坪修剪整齊，不長到路芽、花叢處；
6、
