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文明先進事跡材料范文1
一、愛崗敬業，做好本職工作
某某年從部隊轉業來工作。幾年來，不論是做工作還是行政秘書工作或者升任辦公室副主任，在工作中總是勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行。從事法警工作時，他是全隊警風、警容、警紀的楷模，不僅自己時時以高度的責任感做好押解、值庭等工作，并且將在武警部隊時掌握的射擊、擒拿格斗、駕駛等各類嫻熟技能毫不保留地傳授給大家，使全隊法警的業務技能有了較大的提高；從事行政秘書工作后，他負責全院水、電、管道及其它設施的維修，從部隊管理上百人的干部到從事這些后勤服務工作，許多人替他抱屈，但他卻不計個人得失，干一行，愛一行，專一行。院里哪里設施出了問題，他就馬上出現在哪里，快速高效的修好整好。一次春節期間院辦公樓水管凍爆，他半夜接到電話后立即趕到院內，在零下十度的冰水里忙了三個多小時將總水表修好，全身都濕透了，混身麻木，回家后半天才把鞋子脫掉。他任勞任怨的工作態度，高度負責的工作責任心得到了全院同志的好評，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，在年通過競爭上崗被推選到辦公室副主任的領導崗位上。到短短幾年，他三次受到區委嘉獎，一次被評為全區優秀黨員，并榮立三等功一次。
作為妻子的在工作中也不示弱，她是某辦事處某居委會的一名街道干部，有人以為居委會的工作婆婆媽媽，做好做好無所謂，她可是認為社區是社會的重要細胞，社區文明就體現著社會文明。所以她認認真真地做自己的每項工作，無論是分管衛生工作還是分管計劃生育工作，她都做得扎扎實實。因為她出色的工作，她光榮入黨，電視臺還為她做過采訪報道呢。
二、夫妻互尊、互敬、互愛、和睦平等
某某辦公室工作任務重、在院時間多，照顧家庭的精力相對較少。同志總是理解、支持，從無怨言。她十分尊重丈夫，認為丈夫的工作有特別重要的意義，是為神圣公正的審判事業做保障，堅決支持丈夫的工作實際上就是支持黨和國家的法制建設。一天半夜，同住的母親心臟病突發，此時某某因公出差，她自己將老人送進醫院，一忙就是半個月，這期間五歲的女兒又患重感冒，她堅持著醫院、家庭、單位三處奔忙，而對出差在外的丈夫，她每次電話都說家中一切都好，讓他安心工作。她的賢惠和支持，也得到了某某深情的回報。只要他有空在家，總是修修補補，承擔起丈夫在家應承擔的職責。對于孝敬老人、教育孩子，他與妻子一起商量，互相配合，二人互敬互愛互商互諒，成為人人羨慕的模范夫妻。
三、率先垂范，做女兒的楷模
為了使女兒能夠更加健康的成長，夫婦一方面潔身自愛，努力提高自身素質和品位，另一方面率先垂范，為女兒做出榜樣。
⒈生活儉樸。某某與妻子物質生活追求淡泊，不慕新潮，不擺闊氣，從不浪費，提倡節約，精打細算，用之有度。他們還經常教育女兒一菜一飯，當思來之不易。在她們的教育下，她的女兒衣著樸實大方，從不大手大腳亂花錢，養成了勤儉節約的好習慣。
文明先進事跡材料范文2
一、艱苦創業、開拓進取
1995年，他投資1萬元，在××街西頭開辦一了煙酒日雜店，并辦理工商執照和稅務登記證。他不怕辛苦，白天經營拉業務，晚上還要到縣城進貨。由于他為人誠實，經營有方，店里的生意一直都不錯。20__年，他又擴大的業務，搞起了百貨商品經營，實現了創業中的第一次飛躍。他善于把握商機，抓做機遇，擴充業務，滾動發展。經過十幾年的發展和積累，現已發展成為一個固定資產50多萬元的經營大戶，擁有5間門面。
二、誠實經營、童叟無欺
從事經營活動以來，×××同志始終堅持兩條經營之道。一是注重商品質量，絕不經營假冒偽劣本文來源：文秘站 、過期失效商品，保證所售貨物貨真價實;二是誠信經營、禮貌待人，從不坑蒙、欺騙顧客，做到了童叟無欺。由于他經營有方，服務態度好，且他的商品貨真價實，他的生意總是顧客盈門，十分紅火。
三、致富思源、不忘國家
從事個體經營的第一天起，他就牢固樹立了合法經營、照章納稅的意識，十余年來，他始終堅持誠信經營、依法納稅，從未借故不繳或少繳稅款，更未弄虛作假，偷逃稅款，成為了廣大納稅人學習的楷模。目前，他的經營規模不斷發展壯大，但他致富思源，不忘國家，不但帶頭繳納稅款，而且還協助稅務部門義務宣傳國家的稅收法規和政策，在廣大納稅人心中樹立起了較高的威信。
四、熱心公益、反哺社會
文明先進事跡材料范文3
一、審時度勢，未雨綢繆應對挑戰
以橋代渡，是社會進步和交通事業發展的必然趨勢，但××*本文為部分摘錄，要求全文請qq網客服聯系）海灣大橋的建成通車卻是××*渡口所有史以來遇到的最嚴峻挑戰。作為有300多名職工的老渡口，(來源：文秘站 ）所面臨的是何去何從的生存問題。在這種情況下，××*同志早在下半年就開始對單位的生存問題進行探討，研究如何解決職工的工作和生活網出路問題。最初，他先是制定了關于大橋通車后人員分流安置的實施方案，主要是想通過該方案鼓勵部分職工自愿解除勞動合同和一次性辭退所有的臨時工。但根據國家有關規定，不管是自愿解除勞動合同的職工或者是被辭退的臨時工，都必須按有關規定給予經濟補償。在××*渡口所資金嚴重短缺的情況下，哪來這么一大筆資金？之所以此方案無法實施，只能另找出路。
經過多方面的調查論證，保留單位是解決××*渡口所生存和發展問題的關鍵。在××*市公路局領導的指引和支持下，他積極主動地向××*市人民政府有關職能部門及市有關領導反映問題，要求解決××*渡口所的實際問題。工夫不負有心人，××*市人民政府于12月31日正式發文批復，同意××*渡口所作為國家戰備需要，保留渡船、碼頭等設施，繼續渡運生產。然而××*渡口所最關鍵的生存問題已經得到解決，職工們也吃了“定心丸”，為單位的平穩過渡，穩定職工隊伍，構建和諧社會，奠定了基礎。海灣大橋通車后，渡口所沒有任何職工下崗，他既做到不把問題上交，也不把矛盾推向社會。
二、以人為本，想方設法穩定職工隊伍
文明先進事跡材料范文4
建行xx支行中心儲蓄所年末搬遷至商業街中段。特殊的地理位置、林立的商業店鋪、大量的流動人口，決定了中心所服務對象的復雜性。為在新環境、新形勢下提高客戶滿意度，優化服務流程，使文明服務水平向深層次推進，拓展建行各項業務，中心所全體員工從三個方面狠下工夫，取得了可喜的成效。
一、夯實基礎，打造優質的服務團隊
通過多年的服務，中心所一班人認為：培養一名合格的儲蓄員易，打造一支優秀的儲蓄員隊伍難，而這樣的一支隊伍，恰恰是金融企業發展不可或缺的生力軍，只有形成一支具有向心力、凝聚力和親和力的團隊，才能使儲蓄所成為銀行與客戶之間牢不可破的橋梁。為此，他們從自身出發，在提高儲蓄所整體素質上做了大量的工作。
1、牢固樹立服務意識
中心所始終堅持對優質服務工作長抓不懈，注重強化員工的服務意識，以客戶的滿意度為衡量標準，激勵全體員工精益求精，永遠追求更好、更完善的服務。通過深入學習“三個代表”重要思想、進行社會主義榮辱觀教育，以及學習領會上級領導的有關指示精神，中心所全體員工一致認為：在新形勢下，善于留住老客戶，同時開發新客戶，才是銀行的基本策略。但是，如何做到這點呢？這就要牢固樹立“以客戶為中心的”服務意識，不斷提高服務品質，以優質的服務留住客戶。
2、努力提高業務素質
現代銀行服務正在發生著巨大的變化：知識服務將是未來企業形成服務特色的焦點。尤其是商業銀行服務的重點客戶，多為具備一定知識含量的高層次客戶，他們對銀行服務標準的要求會越來越高。做為儲蓄所，為拓展新的需求市場，必須在知識服務上體現出自己的經營特色。因此，中心所高標準、嚴要求，努力提高每位員工的業務素質，拓展員工的知識層面，增強員工的服務技能，從而使營銷服務單一的業務轉向了互動服務，從粗略服務轉向了精細服務。一部分知識型客戶在中心所互動服務和精細服務的幫助下，已經退出柜臺，實現了電子交易、自助交易。
二、塑造品牌，發展穩定的客戶群體
中心所一班人認為：“以客戶為中心”的真實含義不僅是如何從客戶那里獲得儲蓄額的增長，而是如何利用柜所這個平臺為客戶提供更多的價值，換言之，只有塑造了“建行”這個響當當的品牌，才能凝聚人心，才能有更加穩定的客戶群體。
1、溝通了解需求
中心所在辦理業務時，特別注重與客戶的交流，休息時間里，他們還到周圍的店鋪走訪，保持與客戶的聯系，通過和藹的態度、平實的語言，詢問客戶的經營狀況，從而有效地增進了和客戶的感情，初步掌握客戶的基本情況，了解了客戶各自的愛好和需求。每當建行推出新產品時，第一時間將信息告訴有需求的客戶。
2、真誠贏得信賴
工作中，這個所的員工隨時站在客戶的角度來思考問題，想盡一切辦法給客戶帶來效益和方便，讓客戶享受最真誠的服務，用行動贏得了客戶的信賴。由于地處商業區，現金流通相對較多，因此，中心所成為廣大商家兌換零幣和殘幣的首選。每當客戶帶著一臉的歉意、提著一袋或幾袋零錢來到所里，員工們都是笑臉相迎，不厭其煩地為客戶兌換。今年秋季有一名柳河的超市經理需要5000元面值50元的人民幣，恰巧當時零幣緊缺，他走遍了各個儲蓄所，最后來到中心所，所里熱情地接待了他，并留下了他的電話，第三天，他如愿以償地拿到了零幣，從此成為了中心所忠實的客戶。
3、熱忱換取忠誠 4、信息把握商機
在金融競爭日趨激烈的今天，建立良好的客戶關系是是一個儲蓄所拓展營銷業務的基礎，通過這些關系，儲蓄所能夠及時掌握到有價值的信息，從而在第一時間里為客戶提供服務，不斷挖掘和提升客戶價值。中心所就建立了這樣的一張客戶關系網，通過收集信息完成了各種營銷任務。他們在教育界、房地產業、糧食收購企業和個人都有著“內線”，每當自費高中收取學費、開發商售房、大豆大批量收購時，他們就積極行動起來，動員客戶在網點結算或存在網點。
三、突出特色，提供個性化差別服務
為客戶提供個性化服務，在無差異中求差異。中心所始終把為客戶提供滿意的服務放在了首位，在特色服務、個性化服務、差異服務上走出了一片新天地。
1、大力推介建行電子銀行
中心所位于商業中心，各種商店林立，客戶的轉帳、匯款、交費業務比較多，這既增加了網點的柜臺壓力，也站用了客戶的時間，看到這些，全所人員大力宣傳電子銀行業務，大堂經理利用柜臺外的電腦給客戶演示和講解網上銀行業務，使客戶進一步了解，打消客戶對網上銀行安全性和操作的疑惑，讓客戶體驗和接受網上銀行業務和電話銀行業務，所主任和其他柜員到客戶店鋪或家里指導安裝建行網上銀行，怎么辦理轉帳、匯款和繳費的操作。在這部分客戶的宣傳下，帶來了一批新客戶，同時也給中心所帶來了新的效益增長點。
2、充分發揮大堂經理作用
中心所每天都有一名兼職的大堂經理在柜臺外，分流引導客戶，發放和宣傳建行的新產品，耐心回答客戶的咨詢，接受客戶的建議，反饋客戶的意見，掌握客戶的各種信息，發展和拓展優質客戶，負責引導客戶到atm機，指導客戶辦理業務，培養客戶對自助渠道的認同感及信任感，提高網點的人機替代率，積極向客戶推薦電子銀行業務，做好基金和保險的宣傳和預約工作，及時給客戶提供有用的建議，為客戶提供最快最好的服務，不斷提高了客戶的滿意度。
文明先進事跡材料范文5
一、創新學習方法和學習內容，有效開展理論武裝工作。
學習型村屯建設上，在講實用、講方法上下功夫。邀請“省三農服務中心”專家教授對47個村雙委班子和種養殖大戶進行了農業科技知識培訓、現場解難答疑。共創建學習型村15個，學習型家庭150戶，受教育人數達2000多人，同時與省“三農”公司簽訂了脫毒土豆、優良大豆擴繁、笤帚種植等訂單農業，面積達53公頃，使農民能夠坐得住、學得進、學得有用。
學習型機關建設上，在建機制、抓實效上下功夫。通過集中學習與自學相結合，采取領導干部帶頭學、帶頭講，各站所長結合本職、本部門工作內容輪崗講學的方式，使學習內容、方式、方法更貼近松江鎮的工作實際。集中學習和討論調研相結合，一改過去單一的理論學習，提高了學習的實效性。
二、突出工作重點，增強宣傳思想工作的針對性。
加強形勢政策、經濟和社會重點工作的宣傳力度，為松江發展提供輿論支持。利用大集日開展了“現場辦公，現場解難答疑”的政策宣傳實踐活動。借助松江鎮被省政府確定為“改革發展試點單位”掛牌儀式之際，深入宣傳了松江鎮的區位優勢、交通優勢以及政策優勢，同時，加大了俊明鐵礦、美克制筆、商貿中心等重點項目進展情況的宣傳報道，讓全鎮群眾看到了松江鎮的發展步伐，了解了松江鎮的發展機遇和發展優勢。
深入挖掘長白山文化，為松江發展提供文化支撐。積極培育長白山文化品牌，通過對劉建封縣衙、長白山女真大王府故址、清“大同共和國”址的歷史文化進行深入研究和宣傳，有效地提升了松江鎮在長白山文化中品位和地位。
三、結合實際，扎實有效地開展“一學兩創”教育實踐活動
通過“一學兩創”活動的開展，全鎮共涌現出了以明海生態園為代表的優秀民營企業98戶，創業投資總額達1990萬元。發揮農村經紀人作用，以“支部+協會”的形式組建農民經濟實體，發展特色產業，成立了有影響的瓜果、養豬、養鹿、土特產品、人參種植等協會，進一步調動了廣大農民群眾創業的主動性。
四、扎實開展精神文明建設工作，為加快松江發展提供有力的精神動力和環境保障。
積極開展“一推雙帶”活動，創建縣級標準文明村10個，通過評選活動，把“雙扶雙帶”活動引向深入，使全鎮形成崇尚文明、共創和諧的良好氛圍。
在全鎮開展“三圈一廁”清垃圾活動，使群眾意識到要建新農村，先做新農民。利用愛國衛生日，開展村屯衛生整治規劃工作，全年開展了大型衛生運動，對沿線村屯環境整治，對鎮區內的亂搭亂建進行清理整頓，改變了“贓、亂、差”的面貌。
文明先進事跡材料范文6
按照上級創建精神文明先進單位的文件、會議等相關要求，我鎮xx村在此項活動的開展中認真領會精神、積極安排，取得了階段性成果。全村轄8個村民小組、529戶、2093人，2009年該村被列為全縣新農村建設試點村。在爭創縣級“精神文明先進村”中，主要做了以下工作：
一、抓班子隊伍帶村，進行村務民主管理
村兩委凝聚力、戰斗力強。班子團結和諧，村務公開，民主議事。村兩委班子及村民代表商議并制定了村規民約，以提高全體村民自我管理、自我教育、自我約束的能力，還制定了工作制度、民主聽證制度。興辦公益事業必須召開村民代表會、民主聽證會，然后召開群眾大會。在會上反復征求群眾意見，征得三分之二群眾同意后再實施決定，村務公開每季度一次，接受群眾監督。鼓勵和引導群眾參與村務公開、村務管理，在村民自治管理中發揮作用。確保了村民的民利落到實處。積極發現和推薦優秀人才，提高村干部中年輕成員比例，做好能人發展黨員及入黨積極分子的培養工作。
二、抓人才科技興村，推動經濟快速發展
發展靠科技、人才是關鍵。村黨支部將本村有一定科技基礎的能人帶出去學習、考察致富項目。在鎮黨委、政府的大力支持下，請縣科技人員到全村對群眾進行實用技術培訓3次，參學率達90%。致富能人在村班子的支持下，開展“雙學雙比”活動，一批種養殖能手脫穎而出,同時，投資150萬元擴建了xxx綜合養殖場和xx粉條廠，新建高標準養殖大棚10座，為草畜產業發展撐足了后勁。村支班子實施的“一幫一”科技致富活動，帶動并幫助其他群眾積極發展經濟，走上科技致富道路。
三、民主法制管村，促進和諧穩定
村干部把村務規范有序作為構建和諧新村的重要基礎，按照村民自治法制化、民主監督程序化的要求，堅持落實“四議兩公開”工作法，健全了“兩委”聯席會、村務公開和民主聽證制度，把村上的工作置于黨員和群眾的監督之下。在全村廣泛開展“五五”普法和創建“平安家庭”、“和諧家庭”、“婚育新風進萬家”等活動。村民自發成立了村民民主議事會、定期進行掃黃打非。鄰里之間相處和睦、團結友善，無打架斗毆、鄰里糾紛現象發生。社會穩定，自尊、自信、自重、自愛，相互尊重，相互幫助的社會新風尚已悄然形成。
