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彩妝培訓總結范文1
網絡招商：
首先不得不提的是網絡招商，利用網絡進行招商的方式很多，可以基本上分為兩類，一類是企業利用網絡進行宣傳推廣，在這一方面，廣州雅美姿化妝品公司做的比較到位，利用網絡進行招商，收到了比較好的效果，費用還比較低廉，早在誕生之初，雅美姿就對網絡的推廣非常重視，不僅與國內十幾家比較知名的大型行業網站簽定了常年的宣傳協議，還陸續在百度、谷歌、中搜等搜索型網站上做了推廣，現在通過百度能搜到的信息量已經到了非常客觀的程度?？梢哉f網絡是一個比較好宣傳推廣的平臺。另外就是零用網絡進行銷售產品，如B2C和C2C，即企業和個人開展的網上購物，網購現在早已經被人所熟知，但有的企業對它贊許有加，有的卻是深惡痛絕，現在，只要做終端的實行區域保護的品牌都對網夠非常的排斥，一聽到有人在網上銷售自己的品牌，往往如臨大敵。因為網購的價格一般比較低，企業害怕會影響終端實體店面的生意。但網購這一新生事物有著強大的生命力，突破了發展的“三座大山”：網購市場規模小、現代物流體系和支付也日益被鏟平，網購“井噴”指不定哪天會突然而至，席卷整個行業，靠堵是堵不住的，只有合理的去引導。相反一些走商超的品牌似乎并不反對網購，并從中嘗到了不少的甜頭，比較典型的如相宜本草，網購帶來的銷售，已經占了不小的比重，并且還在不斷的加大。依照筆者的看法，企業應該重視在這兩方面進行的投入，一方面要宣傳推廣品牌，保護地面終端的利益；也要積極的開展網購，引導網購，隨著網購的進一步成熟和市場的擴大，自然會有收益的一天，現在主動的去做，不至于錯失機會，否則遲早會有把腸子悔青的一天。據悉，迪奧等向來不重視電子商務的一些品牌，也重點加強了網購的推廣力度。
為了不對傳統的終端造成影響，最好的辦法是將線上銷售和地面終端上的銷售的貨品包裝分開，或者說同一品牌而推出不同的系列，甚至專門為方便網購而生產適于網購的產品，當然后者的成本會增加不少，如果沒有穩定的銷量，則會給企業帶來很大的壓力。
總之，隨著網絡世界的普遍和成熟，已經成為人們生活的一部分，所以企業不管當前能不能開展電子商務，都要重視網絡的力量，畢竟在與消費者溝通和互動的環節上，網絡有著其他媒體所不具備的優勢。
培訓招商：
把培訓作為一種招商手段，在各個行業都不陌生，典型的如保險行業、直銷業，都非常重視培訓，也有人把這叫做洗腦，在化妝品中的專業線產品的操作，也經常利用培訓來進行，美容院會請來一些大師級的人物，利用各種方式來對顧客開展培訓，如銷售，星座、五行風水、夫妻關系等都可以用來作為培訓的內容，效果不錯，美容院里動輒幾千，甚至過萬的精油產品就是經過這么招商而賣出去的，日化線的培訓與這些是有區別的，不會利用培訓一下子指望產生多大的銷售業績，講究的是市場的培育與開拓，拿對于彩妝市場的培訓來說，培訓可分對員工培訓和對消費者的培訓。由于彩妝的銷售對銷售人員的專業程度要求較高，所以只有靠不斷的培訓來提高銷售人員的技能和水平，加強團隊的戰斗力，把彩妝的使用方法和習慣帶給消費者，才能把彩妝賣好。企業主要的培訓對象應該是經銷自己品牌的門店營業人員，通過口碑宣傳，同時也能很好的促進招商，比如，如果企業在某地區的a店促織大型的促銷活動，可以讓本地區的b店、c店、d、f、g店的老板或營業人員過來參加，通過這樣的促銷帶動，可以感染其他門店的經營者，提高品牌在當地的影響力，促進招商的成功。
另外消費者整體上對彩妝的認知水平不高，使用彩妝的習慣多數還沒有養成，彩妝使用的大的社會氛圍也沒有形成，所以通過銷售人員或者講師來培養教育消費者也是很有必要的，被教育感染的顧客就會變成品牌的忠實顧客和傳播者?？梢酝ㄟ^搞會員化妝沙龍，自助式的化妝舞會和比賽等等，在娛樂的同時，來達到教育消費者的目的。
在培訓招商方面很值得一提的是，在河南有家飛尚整體造型公司，名氣比較大，連張肇達、馬艷在國內的頂級時裝會都請她們做造型，培訓做的是可圈可點，她們有自己的化妝學校，可以在省內做各種類型的培訓。這家公司自己還著彩妝品牌，就是利用培訓進行營銷推廣的，一般先給某個縣市的比較知名的窗口單位做化妝禮儀的培訓，如當地的銀行系統或移動通訊的女職員們，引導她們團購其的彩妝品牌，這樣在當地沒有銷售網點的時候，產品的知名度已經傳播開了，并有了一定的基礎，再去在當地尋找經銷商就容易多了。
DM雜志投遞招商：
DM雜志廣告是伴隨著化妝品專營店而興起來的一種平面媒體，很多的經銷商在自發的去做，而很多的生產企業并不重視，而且很不屑，認為是一種低端的東西，他們的眼中惟有《瑞麗》、《時尚》等等，不管自己經營的是什么品牌，處于一種什么樣的發展階段，一切向高處看齊，投個幾萬元做上一期半期的，覺得這樣才算是做品牌，其實大多數品牌的網點都不是很健全，招商很是眾多的企業面臨的一個長期而艱巨的任務，而那些的所謂的高端的雜志，對于大多數的品牌來說，沒有多大的價值，因為它們是面向消費者的，而企業的工作首先是招商，鋪占網點，你的網點沒有，消費者即使知道了，那有多大的價值呢？品牌極大豐富的今天，消費者難道非要對一個自己僅從雜志上了解到的產品做指名購買嗎？而對于招商來說，這些雜志會有一些的影響，但絕對談不上經濟劃算。最為經濟劃算而又有效的廣告雜志就是各地方的這類DM免費投遞的雜志，一般這種雜志的內業在500—1000元之間，發行量則不一而足，少的幾千份，多的上萬份，細算一下，有的每1P雜志的廣告費算下來還不到1毛錢，即使不算投遞的費用，企業自己印刷相同的宣傳單，費用也恐怕不止這些，所以實惠的有些嚇人，這就是那些的區域商之所以熱衷于投放這類雜志的原因之所在，廣州雅美姿公司因勢利導，整合了全國范圍內分散的DM廣告資源，有利的配合了各地經銷商的招商工作。值得注意的是，因為此類雜志的招商信息量太大，所以有很多的人根本沒有耐心來仔細閱讀，所以發行量比較大的一些DM雜志封面或者目錄前的位置成了比較熱門的位置，好的廣告位置又不容易爭取了，往往被一些有實力的企業常年的買斷，價格也在有所上升，也說明這個不被看好的資源也越來越受到企業的重視。
彩妝招商的原則：
那么在彩妝的招商方面應該怎樣去把握呢，筆者談一下自己的看法，總結起來就是兩個原則。一、堅持一個基本的原則，就是要保持盈利。
做生意是要去創造利潤的，如果不能盈利就是虧本，若一直處于不盈利的情況之下，企業能堅持多久呢？即要將來的市場，又要保證目前基本的營業利潤。沒有一個成功的盈利模式，就連風險投資公司都不會理會你，即使你做的再大也沒有用。保持盈利并不是要針對所有的市場進行一刀切，把政策和做的都一樣，而也應該來區別對待，對于一些重點的客戶，非常有影響力的終端可以做戰略性的投入，可以暫時不考慮盈利，因為要知道有了某些有影響力的客戶加盟合作，對其他市場的帶動作用也是不容忽視的，俗話說：榜樣的力量的無窮的，要發揮出榜樣的力量，可以暫時放棄局部和暫時的利益，但對于其他的市場來說，或者從整體上來說，一定要保持盈利，否則是非常危險的。
二、終端網點的開發原則由求量到求質，再由求質到求量。
在品牌開發的先期，品牌沒有知名度，生存是最主要的，只要有回款，只要能有利潤，不管什么樣的網點，幾乎都是可以做的，保命要緊，至于吃的好不好暫且不管，先填飽肚子再說，對于網點的要求可以放到很低，從數量中再選擇質量好的，去扶持。隨著知名度的上升，和市場占有率的上升，已經解決了吃飯問題、生存問題，就要把發展提到重要的日程上來，對于網點的選擇就要有所要求，要考慮它是否適合品牌的形象，否則把高檔的展柜及產品放在雜貨店里，本身就是對品牌的傷害；要考慮在網點中，有效網點所占的比例，不再是以我們之前所提到那位商那樣，一味的放低門檻去占領市場，而要靠好的成功的網點去帶動其他的客戶來合作加盟，避免過多的網點銷售不佳，處于停滯狀態，要知道，這樣的無效網點過多，會對品牌的市場口碑產生很多不利影響，你說自己的品牌如何的好，但市場商很多客戶的銷量很一般，而且對企業和商怨聲載道，很難取信于人，這對于市場的發展是很不利的，容易產生負面效應。同時針對很多的三四級市場（縣和鄉鎮的市場）來說，一個地方往往不能有兩家網點，這樣一來，某個市場只要還有人做，就不能開發新的優質客戶，不僅如此，要更換加盟商，老門店滯留的貨品對于新的加盟商來說是一個麻煩，也是市場隱患。所以企業在發展到一定的階段，要轉變自己的策略，由求量到求質，等終端網點的質量能保證了，那么再把有質量的網點不斷的加大，就成了再由求質到求量，最后品牌的銷售和市場占有率都能得到提升，品牌就會逐漸的做大做強。
切記：彩妝招商，不是盲目搶地盤
筆者在與商朋友在交流的過程中，不只一次的感受到商對于[url=javascript:;]網絡[/url]開拓的迫切心情，說什么市場不等人，現在就是要搶占先機；目前的形勢就是快速占領市場，誰先占領市場，誰就可以發展起來；先要市場，再要銷量，沒有市場哪里來的銷量？廠家要大力支持，暫時不要考慮賺錢等等；仿佛全國的市場是一塊風水寶地，誰先畫個圈就算誰的，開發出了市場網點就可以坐地稱王；果真是這樣嗎？
俗話說，商場如戰場，這是有一定道理的，在彩妝市場群雄逐鹿，處在發展的混沌時期，我們不防從一些曾經發生過的戰爭中去尋找一些發展啟示。在中，日本軍隊曾一度占領過我們很多的領土，但最終還是被趕出了[url=javascript:;]中國[/url]，這其中當然有很多因素，如法西斯德國的戰敗，以及國際對中國的援助和[url=javascript:;]美國[/url]蘇聯等對日宣戰等等，但最為重要的是日寇的侵略激起了全體中國人民的反抗，他們的占領沒有根基，注定了不會長久。正如在戰爭中一個日本軍官在日記中寫的那樣，“我們沒有占領這個國家，只是占據了這些個只有幾平方的碉堡而已，與其說是占領，還不如說是陷入了重重的包圍之中”。即使排除其他的因素，中國人民孤軍奮戰，相信也會有勝利的那天，可能只是時間的問題，所以說，會寫出著名的《》，指出最后的勝利一定是屬于我們的。那么反觀我們品牌對于市場的占領有沒有基礎呢？是不是那種象侵略者那樣的掠奪式的開發呢？不管三七二十一，只要賺錢就行，哪怕只有一次，有沒有能不能持續的合作，是不去管它的。我們不防觀察一下，有多少的網點開發一年了，正常的補貨沒有多少，把產品調來換去，只是給我們增加了費用；有多少的網點，根本沒有形象，廠家配送的前臺背柜在角落里落滿灰塵，更有甚者，你的柜臺上卻擺放了別人家的品牌？有多少網點銷售人員的專業性很差，意識不強，自己都從來不用彩妝，怎么賣給別人？自己都不會用，怎么推薦給顧客？要知道沒有堅實的基礎，任何一點風吹草動，你的市場就土崩瓦解，不堪一擊，這樣的市場占領或者說是開拓了又有多大的意義呢？
在今天的市場上，人們崇拜的是英雄，關注的是黑馬，幻想著品牌一夜成名，個人一夜暴富，事業一步登天，把成功寄托在幾個漂亮的策劃或者是幾種簡單的模式上，這是根本不可行的。筆者也對策劃很感興趣，也一直在從事相關的工作，從多年的市場操作中，領悟到的是市場要扎實的去做，沒有什么捷徑可走，靠幾個點子，靠出色的策劃，就能出奇制勝，就把市場做起來了，抱這樣的僥幸心理，在今天是很不現實的，任何所謂的“市場速勝論”和“先機論”都是站不住腳的，我們不防來分析一下這兩種觀點。
彩妝培訓總結范文2
技能專長與 自我評價 的側重點不同。技能特長屬于具體性描述，它需要全面、詳細、有重點地將自身的技能、特長等核心競爭優勢向人事經理展示。其關鍵在于具體，要把你的某一項技能具體化，盡量詳細寫你具備什么技能，到達什么程度，字數盡量要多，要詳細。
在技能專長中描述自己的銷售能力時，應側重于比較具體的技能，如精通美容護膚彩妝產品與市場，擅長于銷售規劃、團隊激勵與培訓、市場拓展等。技能特長屬于具體性描述，它需要全面、詳細、有重點地將自身的技能、特長等核心競爭優勢向人事經理展示。所以要求填寫你的銷售技能的時候，盡量詳細的寫，從你之前的工作經驗中總結出你的收獲。
個人簡歷 技能專長范文參考：
范文1：銷售類
精通美容美發企業的企業管理、市場營銷，以及市場運作和組織;精通紋繡美甲產品和市場;精通美容護膚彩妝產品與市場;曾在《銷售與市場》雜志發表多篇論文。擅長：銷售規劃、團隊激勵與培訓、市場拓展。
范文2：文職類
1、熟練使用多種計算機軟件office、photoshop和辦公設備操作，打字80字/分鐘以上;
2、熟練上internet查尋資料及收發郵件，公司網站的維護與更新;
3、接聽電話、收發傳真、圖書以及人事、行政文件制作、管理;
4、良好的溝通能力及協調能力。
范文3：技術類
1、熟悉掌握美容、化妝、美發等原理，精通“劉氏”美容手法;
2、4年美容院駐店經驗，精通各種皮膚疑難問題;
3、具有豐富的美容師管理經驗與協調經驗;
4、有“高級美容師”、“托尼英蓋高級美發師”等證書。
范文4：通用性
具有較強的領導能力、業務工作能力、組織與協調能力、溝通能力、計劃與執行能力。
具有嫻熟的溝通技巧與團隊建設和管理能力，極強的談判能力及優秀的口頭表達，能承受壓力。
有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;
彩妝培訓總結范文3
彩妝與護膚品不同，護膚品已經經過多年的發展的積累，企業對業務的管理相對成熟，而彩妝的業務人員起步較晚，而要求卻更高。那么企業沒有給業務人員的工作沒有明確的標準和內容，對業務人員不但是個人力的浪費，也對市場的發展起不到積極作用。這就需要我們企業要給業務一個清晰的定位，那就是找出業務的工作內容到底是什么：
那么如何來解決這個問題，下面談談筆者的看法：
在探討這個問題之前，我們首先要知道你的品牌和產品要想在一個日化店的銷售額高，要具備什么條件？終端化妝品在門店是作為門店的利潤品牌的，也是店主非常重視的產品，但是現在市場太多品牌，零售商可以選擇性的余地非常之大，他可以選美寶蓮、可以選鉑金、也可以選擇卡姿蘭、巧迪尚惠等等，那么我們想在他的店里要取得理想的銷售業績，必須要讓門店愿意賣、會賣和努力賣。
那么要解決這三個層面的問題，絕對不僅僅是商和店主搞好關系，要店主給我們企業面子能徹底解決的，也不僅僅是通過促銷人員下店能完全解決的，整個工作是一個系統，那么業務是整個系統中非常重要的一個環節。業務就要解決這些問題的每個層面，筆者認為彩妝業務人員的主要工作內容有：
1. 市場信息的搜集分析：我們知道，把合適的產品放到合適的門店銷售是取得好業績的基礎，要銷妝品牌，對于門店的要求也比較高的，不光要求門店形象好，而且人員的專業性也要強。那么選擇好一個合適門店就顯得尤為關鍵，對彩妝來說，目前它的主力消費群體是20－35歲左右，有一定文化修養的女性，所以彩妝在城市的銷量要大于城鎮，在經濟發達的地方要大于經濟落后的地方。我們不難發現，某些門店一年護膚洗護品的銷量很大，但是銷妝就很吃力，這是因為門店產品的銷售是與其顧客群的消費所決定的，什么樣的顧客就會有什么樣的消費。就像我們現在把咖啡館開到農村豬圈旁，可以想象生意多么慘淡。所以業務主管的第一個工作就是選擇好門店，選好門店就一定要了解好當地市場情況和門店經營情況，這樣才可以根據市場環境和門店狀況把合適的產品放進去?！斑x擇大于努力”這句經典的話用在這里最合適不過了。一些業務為了沖銷量拿提成，胡亂選擇門店就容易給商和品牌造成巨大損失。由于有些店面在軟硬件方面都存在一些問題，所以很難把品牌賣起來，而門店賣不好，就會撤柜，這樣容易把品牌和商的名譽弄壞，于是進一個門店由企業和商投入柜臺、運費、試妝架、培訓費用、服務費用、時間和精力等，隨著門店的撤柜全部都會付之東流，不僅如此，撤柜處理不好，還容易留下問題，為品牌的健康發展留下隱患。所以搜集準確的第一手市場信息和門店資料，是業務最為關鍵的基礎。
2. 有效溝通，攻下目標網點：有些商把開網點的壓力全部壓在業務身上，筆者認為這是不公平的，因為要店主之接受品牌，是要靠品牌的影響力、商的信譽、服務實力、再加上業務人員的有效溝通才能實現，所以打造好樣板店，形成良好的口碑，是開網點的首要條件，業務人員在這個環節的工作就是有效溝通。
3. 店面表現：一般我們檢查一個業務人員的門店工作是否扎實，只要去到門店一看就知道，門店銷售氣氛做得好的，業務人員的工作就到位了，店面表現有這樣幾個考核指標：A.專柜位置和陳列位置，公司產品在店面的位置決定了在門店的地位，占據店內A類位置的一定是店主主推的，占據B類位置一定是門店次推的，占據C類以下位置的，店主是不推的；B.店面宣傳資源占有率：從門店的店招、燈箱，到店內的燈箱、招貼、海報、吊旗、POP、宣傳資料、企業碟片、廣播等等，占據越多宣傳資源，產品在門店就越重視銷量越好，也證明了業務人員的工作越扎實。
4. 產品管理與價格管控：產品管理是業務工作的核心內容，要做到A.產品品類的齊全：零售門店對產品是否重視、是否有信心，就體現在他所銷售的品牌的產品種類是否齊全。庫存消化的好不好，也和品種齊全有關系，如果門店賣完的品種不能及時補貨，對產品的銷售也會產生不利的影響。所以這也需要業務人員根據公司政策靈活鼓勵門店進貨，這是業務人員的一個重要的核心工作內容。B.產品結構的合理性：有些門店對貨品的管理很亂的，對產品的滯銷品種和暢銷品種一無所知，就知道閉著眼睛賣貨，有些貨都已接近保質期限還不能及時做出調整，勢必會造成不必要的損失。企業可以把滯銷品退回做特價品或促銷品來消化掉，而對門店的貨品管理不到位，出現了上述的問題，都會給銷售帶來阻礙，這就需要業務人員及時解決，所以產品結構的合理性也是業務人員一個重要的工作內容。
5. 產品價格管控：產品價格的統一穩定是做好終端品牌的前提，所以業務人員必須對于零售門店的產品價格進行管控，遇到有價格波動要及時解決。價格是終端品牌的一根最敏感的神經，如果價格上出現混亂，則渠道必然會亂，品牌苦心經營的品牌很可能就會垮掉，這一點在這里不再贅述。
6. 產品銷售區域管理：隨著品牌知名度的擴大，必然會發生區域間與區域內商圈的竄貨，竄貨會嚴重打擊零售門店的信心，摧毀品牌的聲譽，所以業務人員必須負擔起對產品銷售區域的管理工作，這是保證市場穩定的前提。
7. 門店庫存和帳務管理：業務人員要根據門店的銷售情況和公司的訂貨政策來準確指導門店的訂貨和合理庫存，既不能讓零售門店貨品不齊，又要控制滯銷產品的庫存，還要保證暢銷品種不能斷，對門店的產品帳務和試用妝贈品的帳務也要清楚，要肩負起和門店每月對帳的任務；
8. 客情維護與生意發展：一說到做客情，很多商和業務人員就認為是請店主吃喝玩樂送禮旅游，然而很多大品牌公司都有明文規定，所有業務人員下市場嚴禁請吃請玩與被請吃請玩，嚴禁送禮受禮，業務照樣做得很好，而對零售門店最大的客情就是幫助門店把銷量做上去，幫助他們的門店生意快速發展，這才是最有效最得力的客情工作，也是店主最歡迎的客情，而送禮請客旅游只能作為一個輔助手段，起到一個錦上添花的作用，不能喧賓奪主。而對于門店這種多是私人經營這種情況來說，請吃請送等手段往往只能做些表面文章。所以業務人員要關注產品在整個門店的銷量占比，要幫助提高整體門店的知名度和銷售量，根據每個門店的情況制定有效的服務方式，采用積極有效的方法，并靈活運用培訓、貼柜、政策攻心、促銷等活動來達到提高品牌銷量的目的。
9. 規劃管理區域的整體市場計劃：除了對已有網點進行有效服務外，業務人員要根據企業下達的每年銷售指標和市場現狀，合理規劃出所管區域的市場計劃，并把銷售任務分解至每個月每個門店，把網點開發進度細分到每個季度每個月，有了整體計劃，根據計劃計算出要投入的資源和兵力，這樣業務人員的工作就有了方向和目標，干起工作來自覺性就明顯提高。
彩妝培訓總結范文4
認真做事 踏實做人
早在2000年，王金東總經理放棄了舒適優越的鐵飯碗，憑著敏銳的市場眼光，報著只能成功的堅定信念，開始了對化妝品行業的了解與探索。到了2001年，對日化領域有了相當的認識，認定了這塊香餑餑，金東商貿開始與上海柏妮化妝品有限公司合作，憑借依奈品牌的優勢，進一步擴大了金東商貿的銷售渠道，構建起初步營銷網絡，為后來的發展打下良好的基礎。
“認真做事，踏實做人”是王總一貫堅持的原則，依奈后，王總帶領為數不多的團隊深入市場，積極為上、下游客戶排憂解難，逐漸與各地經銷商建立了良好的合作關系，并在臨沂化妝品市場建立了良好的信譽。2002年，金東商貿正式成立：山東金東日化有限公司，并決定引進植美村品牌?！皩τ谄放茖映霾桓F、概念滿天飛、競爭激烈的日化行業，如何在競爭中脫穎而出，使自己立于不敗之地，我認為選擇比努力更重要!”王總這樣說。因此選擇植美村這一高品質，兼具美譽度、知名度的產品，對于金東日化而言又是一次重大突破!然后乘勝追擊，在渠道拓展、渠道管理、深度分銷等幾方面結合市場及公司實際情況，悉心研究，擬定了一條適合金東日化發展的道路，總結出以人為本、稱心誠信的人文理念。在金東日化的發展進程中，王總帶領他的員工與合作者一起與時俱進、努力創新。他搭建交流平臺，為經營者提供成功的經營方法、更多的營促銷方案；對加盟店的店員進行培訓，為他們提供優秀的人才，使合作者的事業步步高升。在不長的時間里先后與費縣九州、羅莊麗華、蒙陰東方、蒼山金華、郯城水中月、薛城天麗緣、景芝恒美、濟寧藍寶石、日照真善美等建立了長期合作關系，目前網點已達300家以上，成為一家網絡健全、網點豐富的優秀經銷商。
全力以赴 服務更好
公司在精誠合作，共旺共存的經營理念下，推行零風險、零庫存的新穎獨特政策，免除了下級經銷商的后顧之憂，并成立了以總經理為主導的業務部、財務部、人事部、物流部、美教部以及擁有高效經驗的售后服務部。完善的機制、優秀的團隊為經銷商提供了堅實有力的保障。隨著業務的不斷壯大，對于人才更加渴望。金東日化對于招募的新人除了有廠家的產品知識培訓，還擁有內部培訓機構，對美導進行心理素質、心態和推薦技巧等方面的培訓，讓新人盡快成長起來，這對增強員工的積極性有很大作用。另外，企業不斷的注入新鮮血液，也會為企業帶來新的生機和活力。
展望未來 闊步向前
彩妝培訓總結范文5
“大促”，就是化妝品行業俗稱的大型促銷活動，是相對于一個人和幾個人組成的貼柜促銷來說的。貼柜促銷來的簡單，費用低，是廠家或商派美導老師往門店柜臺前一站就可以做的。貼柜美導可以給店員培訓一下產品銷售知識，也可以協助店面做一些產品的銷售。但隨著貼柜促銷人員越來越多，消費者的消費觀念的成熟，弊端就顯露出來――促銷人員的業績越來越差，幾乎成了擺設，有時甚至不僅起不到積極作用，還會產生反作用。這樣會動搖和打擊終端零售商的信心。店面的老板會說，這個品牌是如此的難以銷售，即便是廠家或者是商的人來都賣不動，何況我們自己呢?
相對的大型的促銷活動，即“大促，”效果就好了很多，所以目前很多的廠家和商都形成一種共識，那就是取消單一的帖柜促銷方式，轟轟烈烈的搞“大促”。因此，現在的情況是大家都開始熱衷于搞“大促”，以致過于依賴甚至迷信“大促”。而這樣真的可取嗎?筆者希望通過本文的剖析，讓業內的經銷商和廠家們能夠認清“大促”的利和弊，用好“大促”這把雙刃劍，在市場上無往而不利。
“大促”火爆，盈虧有幾何?
“火爆”的大促，到底能賺多少錢，可以產生多少利潤呢?答案可能會令人們意外：沒錢賺，甚至是虧錢在做，特別是對于彩妝。
先來看門店(零售商)，為了全力做銷量，自然將利潤看的很低，產品打折或者買贈的力度容易過大。同時還要承擔活動的宣傳推廣、資料印刷、場地租賃、公關、廠家與商人員的食宿以及銷售人員提成等，看起來營業額不少，但扣除給廠家和商的回款和費用后常常所剩無幾，甚至虧錢，屬于典型的賠錢賺吆喝。
而對于商來說，也不會賺到什么錢。因為活動前期人員要投入，中期要跟進參與促銷，后期要把收到的款大部分甚至全部打給廠家，有可能自己只是賺一點貨品，人員的費用恐怕都要自己承擔。
對于廠家來說，就更賺不到錢了。以護膚品為例，假如門店的大促三天賣了10萬元營業額，五折從商處進貨，那么回到商手里的錢也就是5萬。而一般廠家都是三折供貨給商，那么回到廠家的錢最多也就是3萬，再除去產品的成本、大量的促銷物料和道具以及人員差旅工資等費用，基本上是不會賺錢，甚至還會出現虧損。所以廠家也沒有賺到錢。
故此，“大促”看起來熱鬧，聽起來霸氣，做起來銷量大，回款多。但真沒有什么利潤可賺，折騰得越厲害，虧的錢就可能越多。
“大促”之利：三方各得所需
既然經濟利潤不理想，那么為何門店、商、廠家都熱衷于搞“大促”呢?這是因為一次“大促”會帶來更長遠的其他利益。
對于門店來說，大型促銷既可以宣傳自己門店，打造自己店面的知名度和影響力，也可以宣傳品牌。現在品牌林立，銷售愈加困難，店面之間的競爭也是愈演愈烈。通過一場大的促銷活動，能給門店帶來人氣，帶來客源。而且動輒一天實現幾萬甚至更高的銷售額，能迅速提升店面競爭力，對競爭對手也是一個有力的打擊。門店老板看中“大促”并支持“大促”，目的主要也就是這幾個。
商利用“大促”這個的機會，圖的是鞏固銷售網點，吸引并說服更多的門店經銷自己的產品，“大促”在很大程度上其實是做給門店同行們看的。至于賺錢，還真賺不到什么錢。但是不做又不行，因為你不做，別人也會做，那么你手里的網點就會逐漸被別人蠶食掉。
而對于廠家和商雙方來說，“大促”對于提升門店老板的信心非常重要，通過“大促”，用事實和銷售數據說話，讓門店老板打消顧慮，卯足信心把品牌的銷量賣上去，因為有“大促”給他做了標桿。此外通過“大促”，門店在短短幾天便有了幾萬甚至十幾萬的銷售額產生，也會有利于門店老板回款。銷售幫你做了，再跟你門店要回款，店老板自然再無推諉之詞，只能按時回款。
如何做“大促”效果最佳?
“大促”，雖然意味著效果好，回報大，但同時也預示著要大投入，即人力、財力、物力的投入都需要一個大字。首先我們來看看一次順利的“大促”該怎么做。
準備階段
先出策劃，一般是廠家牽頭，然后由廠家、商、門店三方共同實施。廠家要做的是準備好充足的物料、促銷道具等。商要給予配合，尋找適合做大促的門店，然后動員門店打款備貨，這也是個回款的由頭，貨要備足，不給錢、不備貨是不給做的，這是前期回款。前期回款之后，商會派業務人員協調時間及活動內容，調配銷售人員參與促銷活動。而店家需要做的就是向廠家或者商回款，爭取更多支持。另外店家要配合廠家，拿出遠超平時的優惠力度來吸引顧客。如此多方協調，才能保證“大促”的順利進行。
執行階段
1 宣傳預熱：包括在當地媒體投放一些廣告，針對各社區或者目標消費者集中出行地段、寫字樓出口散發宣傳單頁和小海報，在店內張貼海報并給前來購物的消費者傳達促銷信息，針對店內的會員進行網絡通知和短信群發。
2 促銷：這時候要集中全部的銷售人員，并做好分工，比如專業的促銷隊伍會有專門的喊麥人員，并有成熟整套的喊麥詞，可以讓口才好的員工輪番喊麥，調動氣氛。銷售能力強的，可以組織銷售小分隊進行PK競賽，調動人員積極性。小隊內人員要做好配合，有拉客的、有試妝的、有取貨帶客戶付款的。高水平的銷售小隊，會全程流暢的促成顧客購買，而不會讓顧客感到反感和猶豫。
彩妝培訓總結范文6
要搞好銷售工作,首先要搞好銷售管理。許多企業銷售業績不佳,如產品銷售不暢、應收賬款一大堆、銷售人員沒有積極性、銷售費用居高不下等問題,并非是完全由于銷售策略不正確而與銷售管理工作不到位有一定的關系。親愛的讀者，小編為您準備了一些化妝品銷售總結，請笑納!
化妝品銷售總結1回顧2019年的工作，我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下，2019年我們店專柜也較2019年的銷售業績了較大突破?，F將我們專柜的情況總結如下：
一、銷售方面的情況
截止到2019年月日，店專柜實現銷售額，于2019年同期相比，上升(下降)%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到2019年月日，本專柜新發展會員人。與2019年相比，遞增了%。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。
五、2019年工作的展望和2019年工作如何開展
2019年即將過去，在未來的2019年工作中，本柜臺力爭在保證2019年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在2019年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源于日本、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷售總結2化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟，了解客戶，引導客戶很關鍵
3.試用
注意方式方發共性特性優點特點 a.滿足顧客需要b.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
4.進一步強調好處
a.使用好處(再次) b.優惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,pop dm價簽等促進成交機會.c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
5銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳顧客購買的兩個理由;1.愉快的感覺
7.我給您包扎起來
8.這是送給您的贈品
緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見
9.重申顧客反對的原因
10.黃金之問----為什么?’
“除此之外” a.水落石出 二次促銷 促銷循環: 取得顧客購買信息假定同意,連帶行動緩和拒絕反對處理水落石出 二次促銷取得顧客購買信息 b.信服的語言和行為: 點頭 是的 對 好 明白 真不簡單 看得出來
化妝品銷售總結31、“只要人對了，世界就對了。
”
銷售這個行業，一定要有積極向上的心態，尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素abc，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”——贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。
推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”，贊美有四大原則：
第一：語調要熱誠生動，不要像背書稿一樣。
第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。
第三：要有創意，贊美別人贊美不到的地方。
第四：要溶入客戶的公司和家庭。
3、是“腰要軟”。
都說謙虛使人進步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學習。
技巧是沒有先后沒有主次的，關鍵是看你怎么運用，怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
如果把專業化推銷流程細分的話，可以畫成這樣的一張圖：
無論是什么類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什么特色，能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術和動作——做推銷，就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場“秀”。
化妝品銷售技巧銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做銷售的動作。
客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。
緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是“殺熟”。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消云散了。
介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言“每個客戶的背后，都隱藏著49個客戶”。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的topsales，都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去銷售!
化妝品導購戰前準備::{ 微笑 }
第一、美容知識：導購員要掌握豐富的美容知識，包括皮膚的構造、皮膚的分類鑒別與護理及皮膚護理的程序和頭發構造、發質的分類等美容美發護理知識。
第二、產品知識：導購員要嫻熟自己產品的配方、成分、特點、規格、價格、使用方法、保質期限期，還要了解競爭對手產品的特征，要達到背誦的程度。
第三、基本銷售技巧：銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素，特別強調通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成準客戶。
通常培訓銷售技巧要分為五個步驟：
(1)迎接顧客;當顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態迎接，表達誠摯的善意的問候。
(2)了解需求;分析顧客的心理，提出相關的問題，了解顧客需求。
(3)推銷產品;推銷顧客所需的產品。
(4)成交;達成銷售，并盡可能地促成聯帶銷售。如順便說一句“配合__產品使用效果會更好，很多人都是這樣買的”多數消費者都會認同。
(5)送別顧客;做好售后服務，為已購買的顧客包裝產品，對于未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態度對待，不可怠慢。
化妝品導購銷售技巧示例
化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟，了解客戶，引導客戶很關鍵
1.了解需求:
a.看眼神
b.掂量:竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗)
c.看皮膚的類型
d.細心閱讀宣傳資料
e.很認真的提問
f.問價格和購買條件
g.問促銷條件
h.與同伴商量
i.心情很好的樣子
j.重新折回來看本公司產品
k.問公司產品技術性的問題,
l.對公司產品表示出好感
m.盯著公司產品思考
2.滿足需求具體購買動機有:
求實購買動機---價格實惠;
求廉購買動機----有特價,有促銷;
求便購買動機-----方便,省時;
求安購買動機----產品安全, 健康保障;
求美購買動機---包裝漂亮;
求名購買動機---品牌;
嗜好購買動機---習慣購買
3.試用
注意方式方發共性特性優點特點 a.滿足顧客需要b.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
4.進一步強調好處
a.使用好處(再次)
b.優惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,pop dm 價簽等促進成交機會.
c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
5.銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳。
7.我給您包扎起來
8.這是送給您的贈品
緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見
9.重申顧客反對的原因
10.黃金之問----為什么?’
“除此之外” 水落石出 二次促銷 促銷循環: 取得顧客購買信息假定同意,我幫(帶)您去買單等。
啟示：水沒開,不是因為天太冷,而是火候還沒到 a.看似簡單 做起來不易 b.溝通困難價值高 c.熟能生巧 d.練習 練習 再練習
化妝品導購員的心理素質調整
導購的過程就是與顧客交流的過程，導購人員的心理素質直接影響銷售的成敗與否。這就更需要導購人員具備良好的心理素質。
1、保持樂觀的情緒;
你的心情直接感染顧客，進而影響她的購買欲望。如果你面若冰霜，顧客可能多站一分鐘也不愿意。
2、要有真誠、熱情的態度;
你的真誠和熱情證明你對顧客的重視，她會被你感動;而你的冷漠也一定會趕走顧客。
3、不畏懼顧客，不輕視顧客;
顧客是上帝，一定要尊重，顧客再多的購買理由都會被你的輕蔑所抵消。
4、認真，有耐心;
認真幫助顧客選擇和解釋是我們的本份，顧客的要求和問題有時難免太多，但我們沒有理由拒絕，只能不厭其煩，因為我們是在為她服務。
5、不卑不亢、落落大方;
向顧客導購就是一種溝通和交流，不要拘束。其實顧客也希望能交流得輕松，我們不主張使用生硬的語言，不主張使用過分的奉承，因為我們把顧客當朋友。
6、對自己有信心;
顧客來購買我們的東西，我們對商品的了解一定比她深刻，要相信自己是對的，敢于指導顧客。顧客希望你能教她更多的東西，若你自己對商品一無所知，她也不會買得放心。要向顧客表明你是行家，你的信心，其實也是顧客的信心。
7、敢于承認錯誤;
與顧客的交流要坦誠大度，自己若出現了錯誤，要敢于承認。顧客知道的比自己多的，要虛心請教。
8、沉著冷靜;遇到意想不到的問題要冷靜，然后盡快想辦法解決，不要手忙腳亂，絕對不要把自己的手足無措表現給顧客看穿
如何開展化妝品終端銷售技巧培訓
化妝品零售商的價格現今已趨向于一致化，零售商之間的競爭也向軟性的服務方面轉化。所以，對銷售人員進行銷售技巧的培訓學習、運用也就變得越來越重要了。那么如何有效開展終端銷售技巧培訓呢?
一、培訓的對象
常規的理解是導購員或營業員，因為他們是一線的銷售執行者，是直接與顧客打交道的，銷售的促成與他們有直接的關系，所以他們就是銷售技巧培訓的對象。這個認識是對的，但不完整。
我們知道，對零售商而言，銷售是其業務核心，所有人的所有行為都應該圍繞促進銷售這個目的而展開，從這個意義上說，零售商的所有工作人員都應該接受銷售技巧的培訓。只是不同階層和職位接受的培訓專業和深度不一樣而已，一線的基層員工側重學習的是操作類的技巧類的工具和方法，可以拿來就用，用了就有效的微觀手段。而管理層的側重學習應該是對一線的基層員工的管理、激勵和控制上。畢竟，零售業是個很重視經驗的行業，管理者在一定程度上體現為師傅的角色，所以，對銷售技巧的培訓應該是零售商全員參與的活動，而且，管理者要學會更多學得更好。
二、培訓的內容
銷售技巧培訓的內容包括心理、語言、行為等多方面，具體來說，以下內容是必須要學習的：
1、商品專業知識。
化妝品是專業性較強的商品，顧客會把銷售人員的意見看得比較重要，如果銷售人員自己對商品都不專業，很難取得顧客的信任，自然就很難達成生意。
2、顧客心理分析和掌握。
到店里來的顧客形形，有的是有明確購買意向的，有的是隨便看看的，有的是來探探路的，面對各種各樣的客人，如何有效的分析和篩選有價值的對象，進而提供針對性的服務，是促成生意很重要的一環，這就對銷售人員的觀察力、分析力和反應力提出了要求，這也是銷售技巧培訓很重要的一個內容。
3、語言能力。
好的語言能打動客人，不合適的語言就得罪客人。從一定意義上說，所有的銷售技巧都是要依賴語言體現出來的，做為最有效最直接的載體，語言能力對銷售的影響是不言而喻的。銷售人員也必須在銷售技巧培訓的時候對語言能力的訓練上下苦功。
4、商務禮儀。
在現代銷售行為中，越來越強調禮貌禮儀，購買是顧客自發的行為，不是強買強賣就可以的，銷售人員怎么讓顧客感覺舒服，決定顧客掏錢的速度有多快。掏錢是買享受的，舒服當然重要。顧客受了氣還掏錢買東西的，大概你也看不到。銷售人員的禮貌禮儀直接給予顧客感官上的印象，所以，對此的學習也是不可放松的。
通常可以遵循以下幾個問題展開：
1、銷售是什么?是為了滿足顧客需求還是賺自己的錢?
2、我們賣的是什么?核心是什么?與對手的區別是什么?
3、為了顧客的購買，我們在售前需要準備什么?
4、顧客為什么需要我們的產品?我們帶給顧客的“買點”是什么?
5、怎樣和顧客溝通?問什么?怎樣問?怎樣答?怎樣引導?
6、怎樣才能讓顧客更加需要我們的產品?機會點在哪里?怎樣讓顧客相信我，而不是他!
7、顧客千差萬別，形形，差在哪里?別在哪里?如何因人而異?
8、顧客為什么產生異議?都會產生什么樣的異議?異議的背后是什么?怎么消除?
9、顧客為什么會婉言拒絕?怎么應對?
10、一錘子買賣還是再銷售?怎樣才能再銷售?
三、培訓的步驟和方法
所謂凡事預則立不預則廢，培訓要取得好的效果，也要經過仔細的準備和計劃，斷不能倉促行事?；旧蟻碚f，銷售技巧的培訓我們建議分為以下的幾個步驟：
1、學員分類。
這樣做的目的是有利于了解學員的基本情況，在設計課程和分班的時候有參考依據。
2、培訓需求調查。
針對不同的學員做培訓需求調查，有利于真正掌握學員的需求重點，制定針對性的培訓內容，保證培訓效果。
3、培訓內容設計。
在了解培訓需求的基礎上做此項工作。
4、講師安排。
根據課程內容和講師擅長的部分來做合理安排，才能保證學習的效果。
5、培訓地點和時間安排。
通常銷售培訓都是在崗培訓，要充分考慮工作時間的關系，不要影響正常工作的進行。
6、培訓考核。
銷售培訓的結果直接反映在工作上，建議把培訓前后的工作業績做量化考核，這樣能充分體現講師和學員的培訓用心度和接受度，同時數據化的考核更有說服力，不至于讓培訓落入空洞。
培訓從前期的訓前調研，到講師安排、會場布置到最后的訓后考核，都是培訓的一個整體，其中一環出了差錯，就會直接影響到最后培訓效果。
化妝品銷售總結4賣化妝品六年多了，學習別人經驗精髓的同時，自己也在不斷總結經驗，改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點.
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛生，包括門兩側和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二：店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三：產品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產品的檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客，用最專業的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯系電話，年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知，準確再次銷售。每天聯系幾位老顧客，約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。
七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進方案，而且還會給顧客很重視她的感覺。
八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產品，和向每個顧客銷售更多的產品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會感覺得到很細心周到的服務了。
九：每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是：清點賬目上一天的銷售品系，銷售區所缺的就能及時補全，以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結這些一天應做的正常工作，覺得還有很多不足，等待學習進步在更進。用心去做每件事，去工作，就會成功的。
化妝品銷售總結5時光轉瞬即逝，不知不覺地到了下半年。但是我依然清晰的記得，當__x產品剛剛打入__市場，要讓__x在__扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在__x最大的__超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到__x產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了__x，使我特別開心。讓我看到了__x會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找準了客戶的產品需求，這個銷售就是真正的開始了。首先，我一直學著說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬，如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺。在這個互聯網信息技術普及的時代，我還通過網上來尋找目標客戶，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中我一直很主動的引導客戶，因為客戶來看我的產品，首先是不了解的，當然我也是不了解客戶的相關信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關系，比如詢問客戶的年齡多大呢?用化妝品多長時間了?之前有沒有使用其他品牌的產品呢等等，盡可用些語氣詞。化妝品銷售工作總結然后根據客戶的信息分析，為什么使用其他的產品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產品有哪些優勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現在銷售已經進行了一半了。很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢。說說使用產品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產品的售后服務。售后服務是很多人關注的。
總的來說作為銷售員必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細節動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習慣,感知顧客的需求層次。下面我就總結下一些小技巧：
銷售技巧:表演家
每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。
銷售技巧:產品專家
要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。
銷售技巧:快樂使者
要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發自內心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經營你的顧客。我們不要因為顧客的責難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象。要時刻記住:好心好意好心情也是促銷力。
銷售技巧品牌大使
在實際生活中,一個優秀的銷售是綜合運用這些“賣點”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。好的銷售不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。
銷售技巧:情報員
我們要有一個明細的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個銷售要清楚產品的銷售額,為賣場創造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該商場的優劣狀況,幫助業務員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。
銷售技巧:財務里手
銷售是賣場工作的第一責任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。我們在日常工作中所收集的市場信息,是企業掌握市場發展變化的最佳資料。
銷售技巧:裝點師
要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鐘情,過目不忘。我們在日常終端維護工作中最好能用5s管理方法要求自己。
