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崗位能手申報材料范文1
—xx同志事跡材料
在xx市分行,提起xx同志,大家都會說:“哦,國際部的那個小伙子嘛,春節晚會的小品節目演得不錯!”,其實,除了他生動的小品人物形象給大家帶來了歡笑而外,但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx同志所表現出的良好的職業道德素養和為工行事業拼搏奉獻的事業心所折服,并對他扎實的專業理論基礎知識和勇于開拓,善于創新的精神產生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架,只不過一定要我上的話,那我肯定要用心演好我的角色,力求完美?!睉撜f,在工商銀行事業的舞臺,xx同志正在激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。
1994年8月從西南財經大學國際經濟系畢業以后,當時還不滿21歲的xx同志被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業計算機機房管理工作。應該說,作為辦事處唯一一名大學本科生,領導的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的柜面業務和與自己大學里所學專業相去甚遠的計算機知識,xx同志算是真正體會到了“年輕是個寶,經驗不能少”的涵義。原創:于是,憑著一股不服輸的勁頭,一方面,他在實際工作中仔細觀察、認真體會,通過各種途徑向老同志們虛心學習業務知識;另一方面,憑借自己良好的英語功底,訪名師,啃書本,查資料,孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鉆研計算機知識,并努力培養自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人,隨著他開始順利地獨立上崗操作,xx同志的計算機知識也開始突飛猛進地提高,很快就成了行里小有名氣的“土專家”,大家的計算機、終端設備有了問題,都習慣喊:“小譚!來幫我看看機器?!?。直到現在,在xx同志工作的市分行營業部,雖然他早已不再兼職計算機管理,但是當同事們的計算機出了故障的時候,大家也都會說:“讓xx來看看吧。”。2000年10月,營業部的pcc系統突然崩潰,這是我行對境外業務的處理系統,而當時北京軟件公司的專家因為無法到現場查看,通過電話指揮還是無法解決問題,只好建議重新安裝系統。如果這樣,不僅要耽誤業務的正常開展,而且多年的歷史數據也會丟失。經請示領導同意后,xx同志在機房泡了整整一天,終于琢磨出了解決的方法,同事們都說,xx這個“土專家”,有時還真能頂用。
1996年10月,xx同志調入xx市分行國際業務部,先后從事了外匯業務多個崗位的工作,當然,由于在大學里所學國際貿易專業的優勢,他主要的工作還是集中在國際業務的核心—國際結算業務上。雖然當時xx分行的國際結算業務全部都是由省分行具體辦理,作為二級分行的業務人員他只需負責業務的初審和單據的傳遞,工作比較簡單瑣碎,只需要有一些簡單的業務知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx同志并不滿足,他深知,要想成為一名出色的國際結算專業人員,就必須不斷提高自己的眼界和業務能力,不能碌碌無為,得過且過。于是,他一方面自費購買了各種專業書籍,跟蹤學習國際結算業務的最新知識,不斷提高自身的知識層次和專業英語水平;另一方面,他利用當時頻繁到省分行送取單據的機會,當面向上級行業務經驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業問題,“偷師學藝”,有時一周兩三趟地在成都和xx穿梭,省分行的同志都打趣地說,嗨,這個小譚,又來混成都的伙食了。這樣,隨著xx國際結算業務的飛速發展,xx同志的業務能力也得到了極大的提高,1998年,他順利通過了國家金融專業英語初級考試,取得了合格證書,同時,他和同事們在工作中表現的出色的業務能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞—1998年4月,xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統直接處理業務的二級分行。這項業務流程的簡化,極大的提高了業務處理效率,為進一步拓展xx分行國際結算業務未來的發展奠定了堅實的基礎。1999年3月,xx同志又被總行選派參加外派后備干部國際結算培訓班學習,通過這一個月緊張而充實的強化學習,通過與全國各兄弟行國際結算專業業務骨干們的切磋交流,他惜日如金,抓緊每一分一秒,如饑似渴地汲取著知識,最后順利取得了培訓合格證書,圓滿結束了這次培訓;11月,他又通過了國家中級專業技術職稱考試,取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓考試和平時不斷地積累學習,使他的綜合素質和知識結構得到了不斷的提高和更新,在工作中發揮了越來越重要的作用。
崗位能手申報材料范文2
營業班班長是一個綜合性的管理崗位,需要具備踏實的工作作風,強烈的責任感,樂于奉獻的敬業精神,良好的職業道德,以及較高的業務素質和較高的政治素養,××同志就是這樣一個優秀的營業班班長。自擔任營業班班長以來,××善于從自己多年的業務實踐中總結經驗,使自己的業務能力和管理能力不斷得到了提高,在公司領導和全體同事的共同努力下,營業班的業務技能有了明顯的提高,服務質量、服務技巧等也有了明顯的改進。下面將李溪同志的先進事跡簡要介紹如下:
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中,××努力做到要求別人做到的,首先自己要做到做好,要求別人不做的,首先自己不做。處理工作不搞特殊化,也沒有人情可言?!痢琳J為在制度和規范面前,只有自己做到了做好了,才能要求別人做到做好,于是她平時事事都把工作做到員工前面去,以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作,樂于奉獻。每逢營業廳業務量大,人手緊張,需要經常加班,員工一般是輪流加班,而她每次加班必到,而且總是第一個到,最后一個離開。
作為公司的一名派遣員工,××有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業給予了她施展才華的舞臺,在這個舞臺上,她要用最美麗的舞姿來回報這個企業,用行動踐行著自己的承諾:
從20*年來,公司開展了一系列的業務發展競賽活動,在“拼搏杯”賽上,××不但自己榮獲了“二等功”,她所帶領著營業班也拿到了優秀的成績,每項競賽都翻倍完成任務。
平日里,××常給同事們講這樣一句話:營業廳是公司的窗口,營業員則是公司的形象代言人。營業員一言一行都代表著我們的企業,也許就是一個細微的動作,便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念,營業廳每天例行的晨會上她都會給營業員進行5分鐘的禮儀培訓,讓她們把禮儀服務變成為一種習慣,更好的運用到工作中去。
為了更好地向市民宣傳電信形象,進一步將電信業務范圍擴大,業余時間,××多次帶著營業班的同事們在營業廳外設立宣傳點,發放宣傳資料。同時,深入社區校園,并在人流聚集的市場,開展現場辦理業務。
二是以“真誠友善”團結人。
與人為善,這是一個班組能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中,××從關心員工工作和生活入手,經常進行換位思考,設身處地為員工著想,取得員工的信任,進而取得全體員工對其工作上的支持,群策群力,做好營業班的各項業務工作。充分調動每個人的主觀能動性和積極性,不為小事斤斤計較,著力營造同事之間,工作上互相支持,人格上互相信任,創建一個融洽、和諧的工作環境,在營業班處處營造“家”的氛圍,哪個員工病了,她總是第一時間送去營業班全體同事的問候,現在營業班從班組長到營業員大家工作上是同事關系,生活上朋友關系,同事之間關系融洽。
此外,××更是不\斷的進行服務方面的探索,站在客戶的角度做換位思考,聽取客戶對我們的要求和希望,并在工作中加強和改進。
注意細節服務是××在長期工作中養成的一個良好習慣。有一次,××在營業廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨:“辦理一項業務要填寫幾張申請工單,簽字要簽三、四個,真煩!”。而且在地上和營業臺上,滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。
看到這一切,××想,有什么方法不需用戶填寫工單,只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢?這樣以來客戶就不會覺得麻煩,也不會填錯申請單白白浪費了?!痢榴R上找到相關部門人,詳細了解了可行性度后,及時向科辦領導匯報,在其他部門的大力協助下,很快營業臺順利推行了免填單業務,這一舉措即方便了客戶又為公司節約了成本,還獲得了顧客的一致好評。
三是以“求真務實”管理人。
××在工作中理清思路,明確職責,努力認真履行好營業班班長職責和權限。進一步完善各項規章制度,強化內部管理。擔當起營業班班長職責,做好營業班服務、內部管理工作。在日常工作中,她堅持按操作流程要求完善崗位責任制,嚴格執行內勤工作質量考核辦法,進行經常性的業務操作和服務規范的自查;大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產品,全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務品牌。
四是以“學無止境”帶動人。
××在堅持信奉“活到老學到老”的思想,在營業班處處發揮榜樣作用,做好傳、幫、帶工作,帶動同事好學上進,提高每個人的綜合素質和業務能力,讓大家都有“你追我趕”的工作熱情,以全新的姿態、全新的形象、全新的作風投入到業務中去,通過不斷加強業務知識和服務技巧學習,帶動營業班前臺服務質量和服務水平的提高。
作為分公司營業班的班長,××同志有較高的業務水平和服務素質,對每項電信業務的熟練程度更讓她成了公司的業務通。這些成績的取得與她的刻苦學習是分不開的。
××是位非常注重學習的好員工,公司每項新業務推出后,她都會認真學習,反復測試和思考,看在受理中會存在一些什么問題和難處,并及時與有關部門一起討論解決的方法。有細心的同事統計過,就在她擔任班長的三年中,經她寫下用來記錄和收集業務資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。
同時,在對營業員的業務學習及禮儀服務培訓方面,××也是下了大功夫的。為占領通信市場,吸引更多的消費者,公司的促銷活動也隨之千變萬化,內容和形式幾乎每月都有變化,有時候幾項促銷活動同時進行。復雜的業務,繁瑣的受理程序常使營業員在受理業務時出現的這樣或那樣的問題或差錯。發現了這一問題,××同志及時馬上組織班組骨干成員,把所有的電信業務分類匯編成冊,并發放到每個營業員手中,在每周一晚上的業務學習時間中,再以營業受理的現場模擬形式進行講解,有效地提高了營業員的業務能力,極大地降低了業務差錯率。在她的帶領下,營業班的業務水平有了長足的進步。
五是以“扎實敢干”爭榮譽。
××的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而,更為可貴的是,××在工作上的努力感動了她所在的班集體成員,她的每一次進步,都帶動了同事們的成長,讓她所處的班集體成為一個團結的集體,一個先進的集體。一些看著她率領營業班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行,說她以一個女性罕見的人格魅力創造了一個基層工作者的奇跡。然而,面對公司領導的表揚和肯定,××總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水,最讓她慶幸的是她工作在一個優秀的集體當中。
從20*年開始,營業班就開展了爭創“青年文明號”活動,創建活動具體由××負責,在創建過程中,她忘我的工作,以飽滿的熱情投入到其中,為了能讓自己的申報材料脫穎而出,××花了大量的時間和精力。白天正常工作,晚上便要把工作中的優秀事跡及團委組織的各項活動及道德教育學習進行總結,并深入到其他單位,學習他們的創建工作。努力沒有白費,20*年8月××代表營業班與公司團委書記一同接下了由信息產業部、聯合頒發的20*年度同行業唯一一個“全國青年文明號”的牌匾。
崗位能手申報材料范文3
x有限公司始建于1992年,位于xxx中部xx市東部高薪技術開發區,工廠占地面積50000平方米,資產5000多萬元,,擁有xx、制粒、xx微粉、xx和精細xx5條生產線,可同時生產xxxx、xxx、xxx三大系列產品,年產xxxxx10000噸,xxxxx10000噸,xxxxx5000噸,x、xx、xxx、系列xxxxxx噸,xxxxx1000噸,加工xxxxx3400噸,xxxxx2000噸。xx%的產品外遠銷日本、美國、韓國、德國、波蘭、俄羅斯、墨西哥、南非及東南亞等國家及地區,生產規模及技術在同行業處于領先地位。
xxxx年以來,在xx集團的正確領導下,xxxxxx有限公司全體員工積極圍繞發展這一主線,開拓進取,努力拼搏,全面地完成了各項工作,并被xx市人民政府授予“文明單位”、“xx市出口創匯先進單位”和“文明窗口單位”等榮譽稱號,實現了兩個文明的雙豐收。
xx年xx公司按照年初制訂的“xxxxxxxxxxxxxxxxxx”的指導思想和xx集團“xxxx”的要求,大力推進科技興企發展戰略,努力創建具有xx公司特色的企業文化,積極打造xx品牌,努力擴大市場占有率和出口量,加快資金周轉,提高整體效益,全面完成了上級下達的各項任務,生產銷售穩步提高,為實現公司可持續發展打下了堅實的基礎。全年實現銷售收入xxxx萬元,利潤xxxx萬元,出口創匯xxxx萬元。
一、開發研制新產品 做好技術儲備
按照xx年的計劃,xx公司在做好x系列、x系列產品的同時,積極加大開發研制x系列和x系列產品的力度。依照“xxxxxxxx”的開發思路,先生產xxxx的產品,并探索和試驗其生產方法,逐步形成自己獨特的生產工藝,目前xxxx和x系列產品已經開發出來,并且已通過小樣認可,大樣已發貨供應,現在已經開始批量生產。這兩個系列產品做為今年xx公司提高產品檔次,增加企業效益,打造易成品牌的拳頭產品,將進一步做精、做細、做實,逐步占領和擴大國際市場。
為了配合新產品新技術的開發,公司投資5.1萬美元(折合人民幣42.33萬元),從美國進口了一臺xxxxxxx檢測儀器。該設備是目前國際普遍認可的微粉檢測儀器,對我公司高精產品的生產檢測、質量保證、出口檢驗以及提高企業在行業中的綜合實力等都具有十分重要的意義。
二、加大技改力度,不斷提高經濟效益
xx年,原材料、電力價格上漲仍是制約易成公司發展的主要因素。為了不斷提高公司的盈利能力,消化原材料、電力價格上漲帶來的不利因素,該公司加大了技改擴建力度,首先投資xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx進行改造,改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降,每年可節約成本xxx萬元。
其次,根據公司原有產品生產、銷售和發展的情況,xxxx設備和場地受到很大制約,已不能滿足多品種、大產量的實際生產要求。針對這種狀況,xx年三月份又投資xx余萬元,利用xx車間北段空余場地自行改建xx車間,采用比較先進的xxxxx設備代替xxx機,建成投產后,不僅效率比原來提高了3到4倍,而且噸加工成本也降低了xx元左右,年節約加工成本xx萬元。
第三,利用原有車間的部分廠房,投資xx余萬元自行設計了一條xxxxx生產線,該生產線新增xxxx、新增廠房面積400多平方。綜合產量由原來的每月300多噸提高到了現在的800多噸,基本上緩解了生產能力低,不能滿足定單需求的矛盾。
三、認真推行ISO9001質量管理體系,積極實施名牌戰略
xx公司在不斷深入推行ISO9001質量管理體系,提高產品質量的基礎上,努力打造知名品牌,實施名牌戰略。在采購、生產、倉儲、銷售服務各個環節嚴格按照ISO9001質量管理體系的要求運行。針對市場需求,開發適銷對路產品,增加了品種,擴大了出口,經過全體員工的不懈努力,以及全員產品質量意識的不斷深化和提高,該公司的產品質量在國內外市場上贏得贊譽,贏得了客戶,“xx”品牌已形成知名品牌。繼xx年獲得全省出口企業“一類管理單位”和“綠色通道”單位后,xx年又獲得了“xx省優質產品”稱號。
四、擴大生產規模,搶占國際市場,為企業可持續發展增加后勁
為了使企業可持續發展,我們利用在國際市場上知名度高的有利條件,積極開發出精細微粉這一高新技術產品,擴大其應用領域,積極搶占國際市場。按照“成熟、穩妥、分步實施”的原則,xxxxxx項目一期工程于11月3日正式破土動工,該項目全部建成后每年可實現銷售收入xxxx萬元,利稅xxxx萬元,為公司實現銷售收入xxxxx的目標奠定了堅實的基礎。
五、加強職工培訓,提高職隊伍素質,重視人才培養,積極推進人才興企戰略
好的產品質量,需要高素質的職工隊伍做保證。為了鍛造一支高素質的干部、職工隊伍,公司繼續采取靈活多樣的形式,引導廣大職工以廠為家,樹立“我靠企業生存,企業靠我發展”的信念。今年以來,有計劃有步驟的對員工進行了全員培訓,培訓率達到了100%。并組織管理人員到發達城市參觀考察,學習了解磨料行業的先進技術和發達城市的先進管理經驗。通過對比,找差距,找不足,從而使每個管理人員開闊視野,轉變觀念,提高了管理水平。
利用每周四、六的學習時間,組織班組長以上人員觀看創建學習型組織專題講座,讓員工深切了解個人與團隊的關系,體會轉變觀念、立志創新和崗位成才的必要性,各單位利用班前會學習交流和總結經驗,加強了溝通與交流,職工個人和企業的命運緊緊聯系在了一起。為配合創建學習型組織活動的深入開展,還組織全體員工認真學習《把信送給加西亞》、《自動自發》、《沒有任何借口》和《找準自己的位置》等書,要求大家學習后寫出心得體會并將體會深、啟發性強的心得體會選登在公司內部的《易成通訊》上,激發了員工的學習熱情,增強了企業的凝聚力。
本著“xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx”的用人原則,進一步提高廣大員工的專業技術技能,5-6月份舉辦了xx年度技術大比武活動。比武內容共分機電、機修、篩分、干法微粉四個專業,鼓勵專業和非專業人員積極參加。對獲得第一名的人員公司頒發了“工人技師”榮譽稱號,享受每月100元的技師津貼,對第二名和第三名獲得者,公司分別給予彩電和獎金的獎勵,并將這一活動做為一項規定,每兩年一次定期舉辦下去。每月還在各分廠評出一個先進班組,三個崗位能手,并分別給予100元和50元的獎勵,鼓勵職工崗位成才,形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,對員工素質的提高和公司的長遠發展產生了深遠的影響。
六、改善職工物質和文化生活,營造良好的企業文化氛圍