前言：中文期刊網精心挑選了工商管理的特點范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
工商管理的特點范文1
關鍵詞：公務員管理 人事管理 信息公開 電子政務 美國
美國聯邦政府公務員管理事務網上公開以美國聯邦政府人事管理署網站（opm.gov）為載體，包括信息公開、在線辦事、在線決策咨詢等主要內容，以網站的展示形式建設為公開的呈現框架。
一、美國聯邦政府人事管理署網站的總體情況
根據《美國聯邦政府人事管理署2006―2010年戰略規劃》，2007年3月5日，美國聯邦政府人事管理署正式對其網站進行了改版（改版后的網站首頁見圖1）。
網站首頁主要由頁眉、頁腳、用戶瀏覽、網站運行狀況、新添加內容等部分構成。其中頁眉和頁腳是改版時新加的。打開的每一個頁面都包含頁眉和頁腳，為用戶提供一次點擊進入網站的主要鏈接，也可以通過一次點擊退出這些頁面。
⒈頁眉
主題索引（Subject Index）：是一個按照A-Z的字母順序排列的索引目錄，用戶可以按照目錄找到需要內容的網頁。
重要鏈接（Important Links）：為用戶提供與美國聯邦政府人事管理署業務相關的政府機構網站的鏈接地址，如美國白宮、美國第一政府網。
聯系我們（Contact Us）:為用戶提供與美國聯邦政府人事管理署取得聯系的電話號碼和電子郵件地址。
搜索和高級搜索（Advanced Search）：為用戶訪問所需信息提供快捷入口。
美國聯邦政府人事管理署網站頁眉參見圖2。
⒉頁腳
提供美國聯邦政府人事管理署的地址、郵政編碼和聯系電話，還有一個PD的圖標，點擊后出現的內容是為用戶提供網站幫助的服務（參見圖3）。
⒊具體服務事項區域
這部分區域是公務員管理政務公開的核心部分（參見圖4）。對用戶提供的具體服務主要在這部分體現，其中，既有各種信息，也有各種在線服務。其公開的基本結構為：首先以瀏覽者為公開內容和提供在線服務分類的依據，其次在此框架內按信息內容進行二次分類。這部分內容包括四類對象的相關信息與在線服務：一是針對社會求職者的，二是針對聯邦雇員的，三是針對退休人員及其家庭的，四是針對人力資源管理者和管理機構的。
⒋主要熱點專題和次要熱點專題區域
主要熱點專題區域位于首頁的左上角，展現的是人事管理署在一定時間內的主要熱點專題（如圖5所示）。其具體內容可根據人事管理形勢的變化進行相應調整。目前這部分主要包括羅馬教皇訪問、退休事務、退伍軍人、《美國大流感戰略實施計劃》、招聘案例等內容。
次要熱點專題區域位于首頁右下角，展現的是近期與公務員有關的會議的情況，通常以圖的形式出現，點擊進入以后看到的內容包括會議時間、會議地點、會議主題等（如圖6所示）。
⒌最新信息區域
此區域是為新增加的內容設置的，其目的是為用戶提供一個關于新增加內容的描述與介紹(參見圖7)。該區域主要以“一站式”的形式，列出了人事管理署近期和最新發生的情況，其內容按照事件發生日期的順序以“條”的形式列出。點擊“條”進入鏈接，會進入一條內容的簡要陳述，并給出相關文件或文獻資料的鏈接。
⒍快速瀏覽區域
此區域顯示的是反映公眾最想了解的公務員管理事務的情況、公務員管理中的主要新聞與事件、人事管理署的組織機構及其績效情況（參見圖8）。用戶點擊最想了解的公務員管理事務，就可進入網站訪問量最多的服務頁面；點擊新聞與事件，可提供進入當前熱點話題或新聞事件的鏈接；點擊人事管理署組織機構及其績效，可了解人事管理署的基本情況及其工作計劃與績效。
二、美國聯邦政府人事管理署網站的內容建設
美國聯邦政府公務員管理事務網上公開以網上信息公開、在線辦事、決策公開咨詢為主要內容，其中，信息公開和在線辦事是公開的主要內容。其具體框架如圖9所示。
⒈信息公開
信息公開的內容包括兩個部分：一個部分是關于OPM的介紹和相關新聞，另一部分內容散見于辦事公開的欄目之中。公開的信息主要包括如下幾個方面：
①人事管理署的基本情況，如內設機構、分支機構及其主要職責；
②人事管理與服務事務的具體辦事信息，如辦理具體事項的內容、時限、程序、相關資格與資質等；
③人事管理與服務的基本行為信息，如具體辦理的一件事情什么時間開始辦理、辦理基本進程、辦理結果等；
④人事管理署的基本統計數據與各項工作報告，如績效考核報告、財務報告等。
⒉辦事公開
辦事公開即是基于辦事信息公開的在線業務辦理。這部分內容主要反映在用戶瀏覽部分。辦事公開主要以不同的服務對象進行分類。目前服務對象群體分為四類：求職者（Job Seekers），尋求政府工作機會的人；聯邦雇員（Federal Employees），聯邦政府已錄用的人員；退休人員（Retirees），已經退休的聯邦雇員；人力資源管理者/機構（HR PractitionersAgencies）。
⑴求職者
為求職者提供聯邦政府機構中的各種工作和服務職位與機會，包括聯邦政府的工作機會（Finding Federal Job）：聯邦政府內各種職位的搜索和其他相關服務；學生就業機會(Student Opportunities)，包括暑假工、獎學金和實習機會；職業機會(Career Opportunities)，為尋求更好的職業發展的人提供機會；同時提供聯邦政府雇員的社會福利等相關問題的查詢(Benefits of Being a Federal Employee)。
⑵聯邦雇員
根據不同人員及具體管理行為進行相關說明和在線事務辦理，主要包括新職員、退伍軍人、殘障人士、高級行政人員，下崗再就業問題、退休和再就業問題、聯邦雇員繳稅，福利和就業權力、休假制度說明及在線事務辦理等；此外還包括聯邦政府雇員的培訓與發展情況介紹及在線培訓，聯邦政府能為聯邦雇員提供的工具與資源情況說明等。
⑶退休人員
為聯邦政府退休人員提供服務，包括為新退休人員提供的服務、家庭福利、家庭成本調整、死亡撫恤金等一系列的服務情況的說明以及具體事務的在線管理與服務。
⑷人力資源管理從業人員/機構
為聯邦政府及其各部門從事人力資源管理工作的機構和工作人員提供必要的工作依據、工具手段、具體業務指導，使其有效管理聯邦政府人力資源。
⒊決策公開
決策公開基于公務員管理事務和網站建設，是政府部門通過接受公眾和機構的監督、征求專家意見、征求公眾意見等形式來進行的與公眾、用戶之間的互動環節。決策公開的形式主要有監督評估、專家咨詢和公眾意見。
⑴監督評估
根據美國的法律，每個聯邦機構都必須設有獨立的總監察長辦公室（OIG），負責對該機構開展客觀的審計、調查、監察與評估，并對欺騙、浪費與濫用行為進行檢查與防范。人事管理署也設立了總檢察長辦公室。所有人事管理署的職員和合同雇員均可向人事管理署的總監察長辦公室舉報資源浪費、欺騙和等方面的情況。人事管理署網站上為此公布了三種聯系方式：通信地址、電話和郵箱。此外，為了更好地開展監督和評估，人事管理署開通了兩條熱線：退休和特殊調查熱線，醫療保健欺詐熱線。
⑵專家咨詢
專家咨詢逐漸成為政府決策公開的一種重要形式。人事管理署實行了人力資源專家接見制度。從2004年開始，許多政府人力資源專家和人力資源從業者參與了人力資源業務框架建設工作。政府在人力資源業務框架建設中征求了這些專業人士的不同觀點和看法?，F在，在人事管理署網站上，有專家在線提供建議的平臺。
⑶公眾意見
這種決策公開的形式主要是在政府網站建設、信息公開等方面征求公眾的意見。人事管理署把網頁作為實現公共信息及時公開的一種基本途徑。人事管理署在門戶網站上設立了“信息質量站點”(information quality site)，用于向公眾公布政府信息的質量狀況，包括信息的收集、公布和可獲取性等。該網頁公布了人事管理署首席信息官的具體辦公地址、傳真號碼和電子信箱，以供公眾反映對人事管理署信息質量的看法和意見。
三、美國聯邦政府人事管理署網站的展示形式建設
形式建設是網站和網頁實現內容布置的主要途徑。人事管理署網站的形式建設，主要是圍繞公務員管理中政務公開的內容進行，其目的是把信息公開、辦事公開和決策公開的內容在網上呈現給公眾。
⒈信息組織
⑴首頁功能的結構設置
網頁各功能分區采用橫向結構與縱向結構相結合，橫向結構為主、縱向（上下）結構為輔的模式。網站支持瀏覽的功能設置于頁眉位置與頁腳，各類信息居于網頁中心位置。所有信息歸入五個大模塊，即最新信息、對象管理與服務事務瀏覽、快速瀏覽、熱點專題、次要熱點專題等，其中最新信息與快速瀏覽內容分列左右兩側。對象管理與服務事務瀏覽處于頁面信息的中心位置，熱點專題置于頁面左上部分，這也是一個顯著位置，次要熱點專題置于網頁右下角。
⑵分層與分級信息組織結構
一級、二級、三級信息集成于首頁，信息的組織架構總體上以五級為主，部分信息一鍵到達，多數信息兩鍵到達。
⑶信息展示結構
信息按照用戶對象的不同設置服務主題，及按照應用主題的不同整合服務項目這兩種組織方式結合使用。
⒉信息標識
根據公務員管理的實際工作流程對信息進行分類和標識。
信息分類以及基于此的信息標識根據公眾對公務員管理與服務概念的既定理解進行。
⒊信息導航
信息導航采取顯性平鋪導航方式，采用主導航條、線條色彩、內容提要、文字虛框或不同顏色顯示等手段來顯示信息的展示層次、信息歸屬、瀏覽具置及其信息由來路徑。
⒋信息搜索
信息搜索主要有三種類型：主題索引，智能搜索，相關信息連接。其中，主題索引采取字母排列方式顯示所有信息。
智能搜索有三種類型：語詞（關鍵詞）搜索，高級搜索，本級頁面的具體項目搜索。其中，高級搜索的搜索定位方式豐富。
四、美國聯邦政府人事管理署網站建設的特點
美國聯邦政府人事管理署網站是美國聯邦政府公務員管理事務公開的門戶網站，其功能結構完整、公開信息全面深入、公開效率與效能較高。
⒈公開內容突出機構職能屬性
該網站圍繞公務員管理與服務職能進行管理與服務政務公開。在所有公開的頁面信息中，以職能信息為絕對主體，其他信息，尤其是新聞信息比重小。
辦事公開是公開的重點。在職能信息中，以兼顧信息公開、辦事公開和決策公開為基礎，以辦事公開為主。
該機構的公開內容占絕對主體。其他相關機構信息以鏈接形式出現，這不僅體現在設置位置上，還體現在信息量的構成上。
⒉公開的內容全面深入
⑴公開內容豐富廣泛
美國聯邦政府人事管理署網站提供400多個二級目錄，網頁數量多達8000個。每個具體業務下面是一系列的分支服務內容，如果點擊“更多”，會顯示出更多的業務項目。如從公務員管理的業務過程看，其公開內容涵蓋從聯邦政府空缺職位的公布，到相關人員尋找合適的崗位，再到錄用、培訓、考核、工資福利，最后到退休這樣一個全生命周期過程，包括相關信息公開、辦事公開和決策公開各個環節。從機構運行情況看，其信息涵蓋機構、崗位與人員信息；相關新聞、公報、公開出版物、各種手冊與指南及法律文件；機構運行報告等各項內容。
⑵公開內容具體深入
不論是管理對象瀏覽還是機構運行，該網站信息都具體而深入。以管理對象為例，在聯邦雇員主題下，如果一個新上任的聯邦雇員，那么網站可引導你進入“New Employees”主題。在此主題下，在信息公開方面，有包括健康保險、休假制度、人壽保險、醫療服務、退休程序等各種相關的信息內容；在辦事公開方面，不僅有相關規定，還有網上辦事過程；在決策公開方面，不僅有相關背景信息，還有公眾意見反映過程。以機構運作情況為例，其不僅有計劃安排，同時還有相應的計劃執行評估與結果報告。
⒊公開信息的共享與整合程度高
信息開發程度高，體現了高智能開發的特點。以該機構數據庫建設為基礎，其信息采取活模塊多路徑形式進行開發利用，可以通過各種方式對信息進行整合。
注重提高鏈接容量。該網站注重與其他政府間網站的協作，努力促進政府間的信息資源共享。在其頁眉的重要鏈接部分提供了與諸多政府間其他機構的鏈接，而且各項管理與服務事務都有相關鏈接。
⒋突出機構門戶屬性，展示形式建設較為合理
作為公開載體的網站體現出了明顯的門戶特征。該網站首頁以合理的信息組織、清晰的信息導航、強大的搜索功能，引導用戶找到該機構提供的其所需的管理與服務信息。
⑴信息組織框架清晰
①信息的展示架構適當。信息展示采取用戶對象與事務主題相結合的方式進行。其中，最先按照用戶對象組織信息內容，之后各主題具體內容的組織按用戶分類和按應用主題分類兩種方式相結合進行：一方面對用戶對象進行細化，針對特定用戶人群組織服務主題；另一方面，按照不同主題組織相關內容。下面以“求職者”欄目為例，看一個用戶與主題相結合的信息展示示例。該欄目包括了尋找聯邦工作、學生機會、職業機會和聯邦雇員的福利四個欄目。尋找聯邦工作圍繞主題欄目將相關資源分成6類。用戶按需要進入不同的分類欄目后，網站針對用戶身份或主題內容引領用戶進入下一層級，最終精準鎖定服務對象，縮小服務跨度，大大提高了服務內容的針對性，為用戶在海量信息中快速獲取自身所需的特定服務提供了便捷的通道。該網站具體對各細類網站提供全面的、針對性的服務項目。如對美國政府工作，網站提供了工作搜索、信息中心、退伍軍人、表格及雇員服務等。用戶可以通過身份對應、主題定位快速獲取網站所提供的全方位的服務。
②信息層次清晰明了。
⑵信息標識準確易理解
網上概念與網下概念的統一性高，幾乎不會發生信息誤讀事項；標識簡潔到位，幾乎沒有信息標識無效現象。
⑶信息導航明晰
平鋪導航層次清楚，縱向導航路徑清晰，信息展示路徑較短，迷航現象較少。
⑷信息搜索功能強大
搜索功能全面，有主題索引，又有專門搜索。
搜索層次設置清晰，有總體搜索，又有具體頁面或項目搜索。
搜索/總體搜索既有關鍵詞搜索，又有多種路徑的高級搜索。在搜索功能設置方面，除了關鍵詞搜索和高級搜索之外，有很多頁面還設有具體的頁面搜索。豐富的搜索方式保證了信息查找的高效快捷。
⒌“對象至上”理念明確，公開的效能較高
“對象至上”理念體現在管理政務公開的內容選擇與形式建設等各個方面，其典型表現主要有以下幾個方面：
⑴關注對象需求。在全面深入提供服務內容的基礎上，設置對象關注區域：①設置用戶最想了解事項區域；②設置熱點與次熱點區域。
⑵將針對用戶的管理與服務內容放置在頁面最佳位置。公務員管理與服務的所有事務，即具體服務事項都放在網站首頁的中心區域。
⑶搜索便捷。每一級頁面都有功能頁眉，同時通過具體頁面的搜索功能，用戶隨時隨地都可以使用搜索服務。
⑷頁面設計關注用戶體驗。①頁面布局繁簡得當，內容簡潔清晰，便于對象瀏覽。②頁面設計的色彩、圖片選擇比較平實，親和力較強。③頁面瀏覽設置遵循對象心理要求，強化“三鍵內到達目標信息、0.6秒內見到點擊頁面”的對象心理要求。
參考文獻：
1 周曉英，王英瑋. 政府信息管理[M]. 北京：中國人民大學出版社，2004
2 周曉英. 基于信息理解的信息構建[M]. 北京：中國人民大學出版社，2005
3 國務院辦公廳. 國務院辦公廳關于加強政府網站建設和管理的意見（[2006]104號）[R]. 北京：國務院辦公廳，2006
4 張向宏，張少彤，姚詠. 美國政府門戶網站的內容組織與資源整合[EB/OL]. [2008-07-28]. hainan.省略/data/news/2007/01/25091/
5 楊冰之. 美國政府門戶網站的設計特點及啟示[EB/OL]. [2008-07-28]. 省略/NewsRead/Detail.asp?NewsID=153363
作者簡介：
趙寧，女，碩士，中國人事科學研究院助理研究員，主要研究方向為電子政務、信息管理。
工商管理的特點范文2
【關鍵詞】工商管理；特點；經濟發展；關系；促進作用
隨著時間的推移，經濟的發展，我國工商管理也發生了翻天覆地的變化，工商管理在企業中的地位也在不斷地提升，在企業經營和管理的過程中，企業需要對工商管理進行高度重視，因為只有重視工商管理的發展才會更好的推動企業的發展，促進我國經濟的發展。
1.工商管理的特點
首先，工商管理與其他的政府部門有著明顯的差異，工商管理的主要任務是通過監督與管理的方式來促進我國經濟正常、有序的發展，它并沒有以直接的方式干預我國的經濟發展。根據工商管理的性質我們可以了解到，工商管理是在我國經濟社社會的發展過程中所實行的一種經濟管理活動，在實際的工商管理工作中，不需要投入大量的資金，而是需要依靠管理部門的活動，對經濟發展過程中出現的問題進行監督和管理，并且為其指引正確的發展方向，糾正經濟發展中存在的不良風氣，進一步維護我國社會主義市場經濟的穩定發展，并且為我國的企業發展提供一個更加良好的競爭環境。
第二，工商管理有著一定的靈活性。在實際的商務管理中，面對不同的經濟活動狀態，工商管理人員可以選擇不同的管理方式與干預手段，它的工作方法和工作形式多種多樣。工商管理部門人員在工作的過程中，會大力的宣傳我國的基本經濟政策，其目的在于增強我國各企業的經濟法律知識，減少經濟活動中出現的違紀或者違法現象，對于出現違紀違法的企業，工商管理部門將會對其采取相應的懲罰措施。
第三，工商管理的管理范圍比較廣。工商管理部門在實行監管職能的時候，主要有兩種表現形式：有形監管和無形監管。無形的監管就是在市場準入、市場競爭、市場交易當方面進行的監督和管理，以進一步的確保競爭的公平性。
2.工商管理與經濟發展的關系
2.1經濟的發展是工商管理進步的基礎
工商管理在企業中一直起著管理和監督的作用，企業的管理人員在開設工商管理機構，對企業進行監督和管理的同時還可以規范自身的行為。由此可以得知經濟發展是工商管理的前提，并且經濟的發展對工商管理有著重要的作用。在我國的企業中，工商管理也越來越受到企業的重視，并且它正向著更加專業化的方向發展。
2.2工商管理與經濟相互促進
工商管理師經濟發展的前提和基礎，但是二者也有著相互促進的關系。在商品交易日漸成熟的時期，必然會產生相應的市場經濟，市場經濟對經濟的調節作用也是非常大的。當今世界是一個經濟全球化發展的世界，與之前的世界經濟相比，當代的市場經濟范圍更廣、涉及的領域更多、經濟發展的種類也比較多，市場的自我調節、消費者的維權意識以及經濟法律法規都得到了很大的提升。這些經濟元素的發展，為現代的工商管理做好了良好的鋪墊。工商管理的進步與發展也使得市場經濟得到了更加有效的運作和完善，二者相互促進相互補充，并且共同發展。
3.工商管理對經濟發展的促進作用
3.1工商管理穩定我國的經濟大局
工商管理對我國的經濟發展有著極為重要的意義，同時它還可以促進企業良好的發展。在日常的工作中，工商管理部門的主要工作內容是協調好執法部門與企業之間的關系，幫助執法部門更好的執行其監督工作。在新的經濟環境之下，工商管理部門需要從改變工作方式開始，將工商管理部門的服務模式和服務機制根據當前的經濟情況進行適當的調整。這不僅穩定了我國的經濟局勢，還有利于我國經濟的長遠發展。企業的管理階層要在企業發展的過程中，要有發展與進步的思想，還要在執法的過程中，深入的了解經濟的發展趨勢，改進工商管理工作的工作模式。
3.2工商管理加強企業的管理力度
隨著社會經濟的發展，有關社會經濟的理論也在不斷的完善，企業的管理者對工商管理的認識也有了不斷的提高，這有效的提高了工商管理在企業管理中的地位。這樣企業可以根據現在的市場經濟情況，對工商管理進行相應的調整與改進。并且嚴格的按照有關的規定進行執法活動，保證企業各個方面的工作環節能夠順利的進行，并且將兩哈的服務機制納入到管理的范圍之內。經濟活動一直離不開良好的工商管理，工商管理更加要肩負起穩定市場經濟的責任，引導市場經濟的發展方向。
3.3工商管理有利于保護消費者的權益
保護消費者的合法權益，是工商管理的一項重要的工作，消費者對企業商品的滿意程度決定了公司的未來發展的命運。所以，最好對消費者權益的保障是企業必須重視的任務之一。可以采取向消費者宣傳與之相關的法律知識，提高消費者的維權意識，使得消費者在消費中減少受到侵害的幾率，并且要積極鼓勵消費者投訴一些違法的企業。把消費者的權益作為企業工商管理工作的重要任務之一，加大對消費者維權意識的宣傳與教育，對企業樹立良好的社會形象，開辟更加光明的發展前景有著極為重大的意義。
4.結語
在我國市場經濟發展的今天，各個企業都需要進一步加強對工商管理的重視，有效的利用工商管理的各項職能來維護市場經濟的秩序，保證市場經濟處于一個穩定的發展環境之下，為我國企業以及我國的經濟發展事業帶來更多的經濟效益。
【參考文獻】
[1]逄艷波，王.淺析工商管理對經濟發展的促進作用[J].商場現代化，2013，07：100-101.
工商管理的特點范文3
關鍵詞：服務型政府；工商管理；管理模式；特點；問題；有效途徑
隨著經濟的發展和社會的進步，對政府職能的轉變提出了更高的要求，需要建立服務型的政府，提高政府的服務水平，進而實現政府的良性改變。其中服務型工商管理成為構建服務型政府的關鍵，對政府職能的改變起到了積極的促進作用。但是在實際的工商管理中，還存在著諸多的問題，嚴重的阻礙了服務型工商管理的模式的發展，需要采取有效的措施，提高工商管理的服務水平，為服務型政府的建設貢獻力量。
一、工商管理的概述
工商行政管理作為公共行政管理機關，對維護市場秩序以及對市場主體進行監督等方面，發揮了重要的作用。在不斷的發展中，工商管理將市場監督和公共服務實現了有效的結合，即在監督的同時體現服務，在服務的過程中進行監督。實現工商行政職能的變化。
工商管理具有以下五個基本的特征：綜合性，即工商管理是對市場行為、客體以及主體的管理；廣泛性，即工商管理跨越不同的行業以及市場領域；強制性，即工商管理的手段具有強制性；規范性，即工商管理程序是具有規范性，符合行政法治的要求；唯一性，即工商行政管理是唯一的具有中國特色的行政執法部門。
為了滿足服務型政府建設的需求，需要加強對行政管理工作的改進和創新，提升工商管理的服務性能，并且提高工作的效率和責任心，做到依法服務，全面服務。
二、建構服務型工商管理模式存在的問題
在服務型工商管理模式的探索中，還存在著一系列的問題，嚴重地阻礙服務型政府的構建，不利于為人們提供高水平的服務。服務型工商管理模式是建立服務型政府的一個關鍵環節，但是在實際的建立過程中暴露出一些深層次的問題，既有思維慣性的影響，又受到各種體制的影響。其問題主要表現在以下幾個方面：
（一）觀念落后，缺乏對監督和服務的正確認識
在工商管理部門的工作中，服務和監督是兩個最重要的組成部分，決定著工商管理部門職能的實現，這就需要做好這兩個方面的工作，做好相應監督工作的同時，提升自身的服務水平。但是在服務型工商管理模式的構建中，出現了政府包攬一切的現象，過多的強調了監督，而忽視了服務，這樣的價值扭曲使得官本位的思想盛行，服務和責任意識淡薄，這樣就影響工商管理職能的正確發揮。
（二）制度落后，缺乏完善的法律體系
服務型工商管理模式需要依賴于完善的行政制度，作為模式構建的有力保障。但是在服務型工商管理模式的構建過程中，存在著制度落后的現象，進而影響了工商行政管理在公眾中的形象。我國雖然頒布了一系列的法律和規章制度，但是缺乏關于工商管理的專門的法律，嚴重的影響了工商行政的執法效能?？梢?，完善的法律體系和管理制度的缺乏，對服務型工商管理模式的構建產生了極其嚴重的阻礙作用。
（三）缺乏專業的工商行政管理人員
服務型工商管理模式的構建需要依賴高素質的人才的參與，特別是技術型人才和服務型人才，但是在行政人員的選拔中存在著很多問題，嚴重的影響了優秀人才的培養。對于工商人才的選拔主要是通過公務員考試，但是對于工商管理部門而言，職位以科級為主，呈現出單一編制的特點，同時在行政工作部門的人員管理中，缺乏約束機制和競爭機制，難以調動工作人員的積極性和主動性。并且一部分工作人員沒有及時地更新觀念，提高對服務型行政管理的認識，這不利于相關工作的開展。
三、構建服務型工商管理模式的有效途徑
在經濟的發展和社會的進步中，工商行政管理發揮了不可忽視的作用，其協調和監督的能力以及地位不斷增強。隨著經濟多元化的發展，工商行政管理面臨著更大的挑戰，工作也越來越繁重和復雜。因此需要根據時展的要求，加強對工商管理工作的改進，構建服務型工商管理模式，這就需要從以下幾個方面著手：
（一）加快轉變工商管理部門的職能
要想建立服務型的政府，需要推進工商管理模式向著服務型的方向發展，首先需要加強對工商管理部門的職能的轉變?？v觀其他國家的工商管理的轉變，對于工商管理部門職能的轉變是必要的措施。要想在經濟的發展中，發揮工商行政部門的服務功能，關鍵在于職能的改變。
1.降低工商管理的準入門檻
在經濟的發展中，企業的登記觀念發生了很大的轉變，開始向著開放性和法制性的方向發展，登記制度也獲得了較大的發展。這就需要改進登記制度與發展趨勢不符合的地方，這就需要淡化登記管理，進而降低企業的市場準入門檻。因此在工商行政管理中，除了一些特殊的行業要進行登記管理以外，對于其他行業要進行開放管理，以備案制替代登記制度，進而為工行行政管理的職能轉變提供有效的指導。
2.創新監管方式，做到主動監管
隨著經濟多元化發展的推進，出現了各種新型的交易方式，對為市場經濟的發展注入了新鮮的血液。因此對服務型工商管理模式的構建需要做到與時俱進，改變工商管理的觀念以及思維方式，最大限度的履行監督和管理的職能。因此在工商行政管理的過程中，要加強對創業自的重視和支持，對監管的方式和手段進行創新，以行政執法為依托，按分類管理的原則，對市場經濟主體、交易方式進行科學分類，對案情易發和多發的經營行業、交易方式等以行政執法的方式進行重點監管，變被動監管為主動執法。
3.強化執法職能，加強執法隊伍建設
為了消除工商管理的弊端，需要強化工商管理的執法職能，建立健全的市場監管體系，以滿足市場經濟的客觀要求，進一步強化執法職能，積極提升自身履行職責能力的同時，以行政體制改革為契機，進一步完善工作體制，以現有條塊監管機制為基礎，努力建設成為一支專業化的綜合執法隊伍。
4.完善科學的法律體系
要想加強工商管理部門職能的轉變，需要以完善的法律體系為依托，建立健全法律體系，使工商管理工作做到有章可循，有法可依。因此在發展過程中，相關部門要加強對法律的制定，建立約束工商管理部門的專門化的法律，統一規定，推動服務型工商管理模式的構建。
5.建立多維的發展模式
在工商管理的過程中，需要充分發揮工商干部的作用，積極地探索干部隊伍的發展模式，為領導干部的發展提供多方向和多維度的選擇，進而為其提供足夠的發展空間。這樣可以解決工商干部管理中封頂的問題，進而為工商行政管理的可持續發展和自身價值的最大化提供有力的支持。
（二）正確處理服務與監管的關系
構建服務型工商管理模式就要改變對服務和監管的態度，正確的處理兩者之間的關系，切實做到在監管中體現服務意識，并且在提供服務的同時提供有效的監管，進而實現服務于監管的統一。在日常的工商管理工作中，需要依靠監管和服務的協調作用。
1.監管和服務是相互促進的
作為工商管理的兩個重要的方面，服務和監管是密不可分的，在履行監管職能的同時，對消費者和經營者進行保護，為其提供了優質高效的服務，既促進了經濟的健康發展，同時也促進了監管職能的實現。
2.監管和服務是互補的
工商行政管理的監管職能是在法定職權范圍內，對市場經營活動進行的干預和管制，維護市場秩序，矯正市場失靈。其核心價值是“秩序"，主要體現在：
義務性和限制性。工商行政管理的服務職能是在法定職權范圍內，為推動市場經濟發展和實現市場主體權益給予支持和幫助，其核心價值是“權益”。市場經濟既需要維護秩序，也需要實現權益，監管和服務在價值層面上互為補充，共同促進工商管理工作的有效開展。
（三）加強工商文化建設
從職能角度來講，應整合內部資源，積極推進社會誠信體系的建設；從自身角度來講，作為政府職能部門，必須對整個社會誠信。也就是對管理對象要誠信，管理部門也應當誠信管理。因此，工商部門要建立企業對社會誠信，政府對社會誠信的誠信體系，以提升工商部門在行政部門中的誠信地位，提升工商部門在社會中的誠信形象。
總之，構建服務型工商管理模式是社會發展的必然，對經濟的發展和社會的進步起到積極的促進作用，同時又是一個復雜的工作，需要多個方面的共同努力。相信在以后的發展中，服務型的工商管理模式會為服務型政府的建設做出更大的貢獻。
參考文獻：
1.劉良軍，彭霞.論新形勢下構建"服務型工商"[J].現代經濟（現代物業中旬刊），2011-10.
2.吳清.牢固樹立三服務理念引領工商工作新跨越[J].湖北社會科學，2008（01）.
3.山東省工商局.立足工商行政管理職能服務經濟區建設和發展[J].中國工商管理研究，2010（11）.
4.潘雯.論建設服務型政府――以大連市工商行政管理局為例[J]. 社會科學，2009（07）.
5.張現田.構建服務型政府――以鹽城工商行政管理局的行為方式改變為考察對象[J].工商管理，2009（11）
6.鄒運來.工商所規范化服務的探索與實踐[J].中國工商管理研究，2010（02）.
工商管理的特點范文4
關鍵詞：工商管理；職能分析；管理制度；原則
隨著工商行業規模的不斷擴大，工商管理工作的范圍也得到了高度地明確。而且企業在職能上和制度上都得到了完善。隨著經濟的高效發展，工商管理職能范圍也在不斷增加，工商管理的重要性也就日益突出。工作人員只有分析工商管理的現狀，對職能的范圍和特點進行了解，才能夠促進工商管理工作進行的高效性。
1工商管理概述
對于工商管理來說，工作的內容比較復雜，必要性也相對比較突出。具體來說主要應該從以下幾個方面來進行分析和探討：
1.1工商管理的內容。從工商管理工作中可以看出，主要的支撐理論包括經濟學，管理學以及營銷學等等在其中，同時要需要應用現代化的管理手段來對企業的發展進行控制和掌握。工商管理從根本上就是對市場進行掌握和調節，完善市場秩序。
1.2工商管理的必要性。隨著市場經濟的穩步發展，經濟全球化已經成為一種普遍的趨勢，市場經濟在發展的過程中不僅復雜性相對較高，而且還涉及到社會監管方面的內容。市場經濟發展的可持續性不僅對市場監督起到重要的促進作用，同時還可以高效地提升工商管理總體水平?？梢姡l揮工商管理的基本職能具有一定的現實意義。
2工商管理現狀
雖然目前我國的工商管理工作取得了一定的成績，但是在實際的應用中還存在著一定的問題，最主要的就是管理人才、管理制度以及管理體制等方面，
2.1工商管理人才的專業性還有待完善。市場經濟本身就是建立在知識結構以及科學消費觀念的基礎上，現如今我國的工商管理人員由于文化差異比較大，一些管理理念還有待完善。對于中國現有的經濟水平來說，經營管理工作質量的高低直接影響到工商管理的整體質量。而且在具體的實踐中不僅要抓理論，還需要抓管理，因此，培養專業的工商管理人員意義重大。出現這些現象的主要原因就是工商管理人才的培養方式比較單一，而且考核方式也缺乏多樣化，最終導致工商管理專業人才極度缺乏。
2.2工商管理制度還不夠完善。工商管理工作在市場經濟體系以及整個管理體系中都占據著重要的位置，不僅嚴重地影響到市場經濟的調節性，而且還具有一定的宏觀指揮作用。但是從現如今我國工商管理工作的制度上看，有些地區還無法擺脫地方保護主義的限制，出現管理制度滯后的現象。出現這一問題的主要愿意那就是工商管理部門的職能過于廣泛，很多單位的制度不夠健全。另外，監督職能無法得到充分地發揮，使得具體的工作無法直接進行開展，嚴重地影響到工商管理工作的正常進行。
2.3工商管理體制不夠健全?，F如今，隨著市場經濟的不斷發展和完善，其作用也得到了高效地發揮。而且工商管理部門的管理范圍也在不斷增加，但是工作人員對薄弱環節的管理還不夠重視。從現如今我國工商管理體制上看，區域性的市場經濟已經被分割成不同的形式。管理合力很難形成。另外，地方保護主義的勢頭也直接影響到管理體制，因此，工商管理力度還處于一種相對薄弱的狀態。
2.4工商管理執法不到位。工商管理部門的執法職能至關重要，不僅是促進社會和諧的重要因素，同時還是推進依法治國戰略科學進行的推動力。工商管理人員在履行職能的過程中應該嚴格地按照法律法律法規來進行，進而發揮管理職能的優勢作用。但是由于工商管理部門職能的復雜性比較突出，而且執法手段逐漸被弱化，再加上地方政府的錯誤意識，都加大了工商管理工作的難度。
3新時期工商管理的職能原則
工商管理部門的制度改革在不斷深化，為了順應社會發展的需要，一些政策在不斷更新和完善。在這一過程中，應該遵守相應的原則。
3.1從企業的實際著手。企業的在市場經濟的沖擊下，必然要進行改革，當然也就涉及到工商行政管理職能的各個方面，所以，工商行政管理部門要主動為其協調工作，能辦的盡快辦，不拖欠，不推遲，不能辦的、超出自己職能范圍的要給與詳細的解釋，對企業不要講空話，不做一些虛無縹緲的事，更不要作任何承諾，在對企業改革上，加大扶持力度，切切實實做到解決一些實際問題。
3.2嚴格按照法律行使職能。首先各執法行政部門，要加大對企業宣傳法律法規，讓企業自覺地去遵守法律，時時做到防范與未然，出現問題一定要追究責任，問題過后一定要反思總結。對正當權利要給與保護，創造一個良好的競爭環境，要維護法律的嚴肅性和權威性。
3.3具體問題具體分析。在改革和執法中遇到的各種問題，不要回避，更不要推卸，也不能總按照老辦法，要具體問題具體分析，根據每種矛盾的特性，要敢于解放思想，開拓創新，尋求解決矛盾的最優方法。
4新時期如何充分發揮工商管理的職能
4.1更新觀念,樹立新的工商管理意識。樹立正確的工商管理意識是提高管理水平的重要途徑之一。這里說的正確的管理意識不止包括管理的能力,還包括管理者的職業道德。工商管理部門應該以全心全意為人民服務為宗旨,改善管理服務的態度,在認真貫徹國家工商管理規定的同時,要樹立起管理是為了更好地為人民服務的觀念。
4.2重點做好三方面的工作。三方面的工作就是指:對市場主體的準人資格，對于企業的發展過程中的任何問題,都要從培育和扶持的角度出發,不能只是機械地摳條款；對市場行為的監管，運用職能來規范企業的市場行為,不斷促進企業有序且健康的發展；對市場競爭、交易中的違法行為進行查處，對于市場競爭中的各類違法、違章行為要進行嚴厲打擊,保護消費者和生產經營者的權益,以達到維護市場良好秩序的目的。
4.3嚴格按照工商管理原則行使管理職能。工商管理部門在行使職能時要嚴格按照這兩點原則進行管理工作。首先是要從企業實際出發,切實地幫企業解決實際問題；其次是要加大工商管理法規的宣傳力度,讓企業能夠自覺的遵守規定,對于沒有遵守規定的企業,要依法進行處罰,切實維護法律法規的權威性,以達到維護市場秩序的目的。
結束語
通過對新時期工商管理的職能問題分析，進一步明確了新時期下工商管理的職能要求。因此，在工商管理領域的后續發展中，要大力實施新時期下工商管理的職能，促進工商領域的發展。
參考文獻
[1]王旭.淺談工商管理在企業信用管理體系構建[J].知識經濟，2012(2).
[2]李邦熹.我國工商管理課程現狀及改革措施[J].中國城市經濟，2012(2).
[3]李建勛,李隨成,張永進,郭建華.試析工商管理類專業培養方案創新模式[J].職業教育研究，2012(3).
[4]劉恩斌.工商行政管理督查工作問題對策思考[J].現代商貿工業，2012(5).
工商管理的特點范文5
1.工商管理的概述
所謂的工商管理是管理學的重要分支，它是指充分利用管理學和經濟學的理論知識，運用先進的管理方法對企業實行有效管理以及有關經營的重要決策，它具有較強的應用性。在新時期下，市場經濟瞬息萬變，工商管理部門作為市場經濟管理的主要職能部門，管理的范圍很廣，因此還需要掌握市場營銷學、會計學、管理信息系統等其他相關專業知識，以便順應社會經濟發展的需求。
2. 工商管理的職能
工商管理在我國經濟發展的過程中所要履行的職能主要包括以下兩個方面：其一，工商管理為我國創造良好的經濟環境發揮了不可磨滅的作用，不僅推動了社會經濟的高速發展，還在思想價值觀方面發生了深刻的變化。工商管理的行政部門通過實施一系列的行政手段，有效的維持了市場的正常秩序，使得社會上的各個經濟活動逐漸法制化、規范化。其二，工商管理在完善市場經濟管理操作中發揮應有的作用。市場經濟的發展速度與經濟管理操作方法的更新速度不一致，后者遠遠滯后于前者，這種差異性會給經濟的發展造成一定程度的影響。而工商管理部門能夠對市場經濟的發展狀態有一個整體的了解與研宄，因而它能夠對市場經濟的管理操作方法提出相應的改善措施，使經濟管理方法更適應于經濟發展的實際需求。
3. 工商管理方面存在的問題
在新時期、新環境下工商管理也面臨著新的挑戰。就目前而言，我國的工商管理還存在著一些紕漏和不足之處，簡要的概括為以下幾點。
(一）不健全的工商管理體制
工商管理所發揮的職能與作用隨著市場經濟體制改革的深入而越來越大，其管理的范圍也不斷擴大。它不僅要管理好社會的經濟活動，還要強化監督，對于私營經濟和公有制經濟都要同等重視管理。然而，當前的工商管理體制還明顯跟不上時展的腳步，仍然是各個部門各自為政，而且地方保護措施嚴重削弱了工商管理的力度。因此，若要加快建立社會主義市場經濟新體制，縮短與發達國家的距離，就必須健全和完善工商管理體制。
(二）缺乏中高級工商管理專業人才
社會上并不缺少工商管理人員，但是針對中高級的工商管理人才卻是嚴重緊缺?，F在的經濟與過去相較之，是屬于在知識生產和消費的基礎上建立起來的新型經濟，它同時也要求工商管理人員要有專業的管理知識、與時俱進的思想、創新的思維和強烈的競爭意識。但是，相關部門在人才培養的計劃上存在片面性，包括一味的重視專業知識的授予，其教學內容和設計與社會實際需求有偏差，培養的途徑和考核辦法單一，而在培養創新意識方面未得到足夠的認識。
(三）工商管理執法力度不夠
工商管理部門時刻監督著整個市場流通環境，同時，在實現依法治國的道路上也起到了推動作用。工商管理人員要履行其職能，嚴格依法行政，提高執法力度^可是，理想與現實總是存在差距，工商管理部門很難在日益復雜的社會環境中自如地發揮應有的職能。
4. 新時期加強工商管理職能的有效措施
(一）改變傳統管理觀念
傳統的管理觀念已經難以適用于現代的市場環境，因此,在保留傳統管理觀念的精華的同時，樹立正確的管理意識，這不僅包含先進的管理辦法，還包括管理者的自身素質和職業道德。在實際工作中要有意識地應用這樣的觀念，提高工作效率和管理水平。
(二）改革創新，遵守工商管理原則
一切事物都處在變化運動當中，所以企業也要不斷地改革創新，才能在競爭激烈的市場中立足。工商管理部門的職能發揮也是影響企業生存與發展的重要因素之一，因此，改革創新是必然之舉。其次，工商管理部門要嚴格遵守和執行國家規定的法律法規，遵守工商管理原則，在企業內部加強宣傳力度，并積極幫助企業解決在創新和改革過程中遇到的各種疑難問題，維持社會市場經濟的健康運轉。
(三）加強對市場經濟的監督和管理
加強對市場經濟的監督和管理是工商管理部門的重要工作內容之一，可以從以下幾個方面著手：第一，對市場主體準入資格的條件進行嚴格考察，確保各主體的合理化，創設良好的市場經濟發展氛圍。第二，要加大監督、嚴格控制市場行為，對于某些違法經營的企業進行嚴肅處理，幫助推動市場經濟行為向更加規范的道路上發展。第三，工商管理部門應與其他相關部門建立友好合作關系，才能將職能發揮到最優效果，共同維護良好的市場秩序。第四，對于不正當的競爭行為要依法查辦。加強網絡舉報、群眾和媒體對工商部門的監督，營造公正、公開、公平的市場交易環境，著力維護好消費者的合法權益。
(四）調整工商管理的內部職能機構，明確職能關系工商管理的各個職能部門，內部管理不到位、部分工作
內容交叉重復、部門間溝通交流少，會影響到管理和監督職能的發揮。因此，工商管理部門要明確劃分管理職能，調整內部職能機構，加強部門的交流與溝通，只有這樣才能改善工作效率，以便加強工商管理的整體執法力度。
5. 總結
工商管理的特點范文6
關鍵詞：電子商務；工商管理；監管難度；管理制度；懲處力度
近年來，電子商務平臺越來越豐富，經營品類越來越齊全，給人們的生產生活帶來了諸多便利，其發展速度越來越快，影響范圍也越來越大。但由于電子商務是新興的商業經營模式，相關監管法律法規尚不完善，電子商務過程中各種信用問題頻出，對工商管理提出了新的挑戰，亟需轉變管理理念，探索優化電子商務工商管理的對策，以促進工商行業長遠穩定發展，文章就此展開論述。
一、電子商務的內涵
電子商務是信息技術時代的產物，它以互聯網為市場交易場所，買賣雙方通過通信信息媒介開展信息溝通，并依托電子商務交易平臺進行市場交易，交易方式更加簡單便捷。尤其是隨著電子商務發展路徑的不斷增加，電子商務業務范疇越來越廣泛，電子商務的優勢性越發凸顯：政府機構、商戶、個人等都能通過電子商務渠道采購商品，從而減少了外出采購的時間、精力、交通消耗等；商家通過電子商務平臺進行商品交易，不再需要專門租賃銷售門面，從而大大降低了銷售運營成本。電子商務的到來給人們的生活帶來了便利，但它畢竟是通過互聯網進行的交易，虛擬性與不確定性更強，各種失信事件屢見不鮮，亟需加強對電子商務開展工商管理。
二、電子商務對工商管理的影響
（一）難以及時確定交易者身份
傳統模式下紙質營業執照是商家開展商業活動的前提與準繩，商家只可在線下開展營業執照經營范圍內的商業活動，而電子商務模式下，交易雙方依托網絡媒介在線上即可完成交易活動，打破了傳統工商管理的時空限制，營業執照對商家的約束性效果大打折扣，有的商家甚至沒有辦理正規的營業執照，使得工商管理部門很難及時掌握交易主體的真實信息，從而大大加劇了工商管理的難度。
（二）工商管理監管難度加大
電子商務模式下商品交易場所與交易行為具有很強的虛擬性，工商管理部門很難對商業交易活動開展商家經營實力資格審查、商品品質抽查等監管活動，而缺乏足夠的工商監管不僅無法保障電子商務平臺能嚴格遵循工商管理相關法律開展經營活動，不能有效為消費者權益提供足夠的保障，也不利于電子商務市場交易活動的有序進行。而且電子商務平臺在管理理念上與傳統工商管理有很大的出入，電子商務平臺更重視商品的項目推廣，更追求商品的曝光量與銷售轉化率，在商品質量管理上偏向自由化，為電子商務假冒偽劣產品銷售泛濫埋下隱患，不僅侵害了消費者權益，還對平臺聲譽有所影響。
三、電子商務模式下加強工商管理的策略
（一）完善電子商務管理制度
為優化對電子商務商戶的工商管理效果，首先，工商管理部門應正確認識電子商務不斷發展壯大對我國經濟的積極影響，認真審視當前工商管理條例是否能滿足對電子商務平臺的工商管理需求，在哪些方面需要逐步完善。其次，要加強與電子商務管理平臺的溝通與合作，認真分析當前電子商務平臺的運行特點，并聯合制定專門針對電子商務管理的制度，譬如電子商務準入制度等，進而在電子商務管理平臺的支持下更好地開展虛擬經營主體監管工作。再次，應制定嚴格的電子商務商品上架管理條例，通過多方審查來提升商品上架的規范性，對商品質量與品類開展相應的審查，以更好地保障消費者生命財產安全。最后，工商管理部門還應聯合電子商務管理平臺制定消費者保護計劃，為消費者提供購買、退貨、投訴等權益保障，以全方面保障消費者權益。
（二）設立電子商務認證組織機構與監管部門
營業執照是商戶開展合法經營活動的前置條件，是工商管理部門及時掌握交易主體身份信息、經營實力的重要途徑，對商戶商業活動的開展也起著一定的約束作用，因此，在電子商務盛行的時代，工商管理部門應專門針對電子商務領域設立一個認證組織機構，全力負責電子商務商戶經營資質、經營主體身份等審核工作，并加強對電子商務商戶信息數據系統建設，以及時掌握全面的電子商務商戶經營信息，為后續網絡監督與管理工作的開展提供依據。此外，電子商務在我國經濟中影響力越來越大，工商管理部門還應專門開設電子商務監管部門，提升監管部門工作人員對電子商務法律法規、操作規范等認識，制定科學的電子商務工商管理體系，以更好地開展電子商務監管行為，提高對電子商務的管理質量，為電子商務營造公平有效的市場發展環境，更好地保護消費者合法權益。
（三）提高工商管理人員綜合素養
隨著“互聯網 +”的到來，工商管理部門應充分利用網絡平臺發揮網絡監管優勢，建立網絡交易信息傳遞與共享機制，將監管權利下放，通過各部門協作來提高電子商務活動監督質量與效率。此外，工商管理是一項集理論與實踐于一體的工作，工商管理工作人員的專業能力與綜合素養將直接影響對電子商務的工商監督管理效果，工商管理部門應加大對管理人員的培訓力度，提升其電子商務管理理論與信息技術水平，以靈活運用網絡技術開展工商管理活動。當然，工商管理部門還應結合實際發展需求適當引進高素質管理精英，加強人力資源優化配置，促進工商管理整體水平的提升。
（四）加大懲處力度提升威嚴性
懲罰不是工商管理的最終目的，而是提升工商管理效率的重要途徑，工商管理部門除了要加大對電子商務的監管，還應制定完善的工商管理懲處條例，加大對電子商務違法行為的懲處力度，并輔以相應的新聞宣傳報道，以提升工商管理法律條例的威嚴性與對電子商務商戶的威懾性。
四、結語
總而言之，電子商務的到來對實體經濟產生了沖擊，對工商管理帶來了挑戰，工商管理部門應加強對電子商務的監管力度，通過完善電子商務管理制度、專門成立電子商務認證組織機構及監管部門、提高管理人員綜合素養、加大懲處力度等途徑，為電子商務發展營造良好的市場發展環境，以切實保障消費者權益。
參考文獻
