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新媒體公司的營銷策略范文1
Zillow
專注于公關和基礎營銷。十年前,Zillow的創始人RichBarton聯合營銷主管AmyBohutinsky制定出新的發展計劃:在沒有用戶的前提下,不花一分錢每月訪問者需增長100萬。Amy采用獨特的營銷策略,在前三天就實現了100萬的增長目標,在第一個月訪問者數量達到了500萬。實現這一目標是她擅于進行精明的公關和基礎營銷的結果。此外,他們會絞盡腦汁來想各種各樣的創意,譬如通過媒體和政府展示名人宅邸和有實際價值的房地產市場發展基準。Zillow的成功源于他們建立與消費者之間的共鳴,從而推動口碑宣傳。
Ancestry.com
電視節目和媒體服務。你知道在NBC播出的《WhoDoYouThinkYouAre》這檔節日是由Ancestry.com參與制作的嗎?其合作伙伴是ShedMedia和NBC。在每一集中,都會有一個名人在Ancestry.com的幫助下與他家人來一場旅行。這個節目只播出了7集但取得了巨大的成功。在節目播出前,Ancestry.com每個季度增加了150k的訂閱者,播出后每個季度增加了100k的訂閱者。這是一次非常成功的營銷。
另外,Ancestry.com并不是第一家利用參與電視節目進行營銷的公司。專注于女的JustFab公司,曾經參與制作了一檔名為《Kimora:HouseofFab》的節目,以此來宣傳公司品牌。
BlueApron
贈送服務。忘記公關、內容營銷和電視節目這幾類營銷方法;BlueApron證明有些時候產品或服務本身就非常適用于營銷。我知道BlueApron贈送了很多人一星期甚至是一個月的訂餐服務,這其實是一個很有趣也很酷的營銷方式。我們身邊都會有些喜歡烹飪也一定會消費的朋友,贈送某人用他們自己的時間去烹飪美食的機會是BlueApron非常聰明的營銷方式。此外,它還在媒體上進行了大量的活動宣傳。
Supercell/MachineZone(其他手游公司)
名人代言。一些手游公司會請一些名人代言,不過他們最大的營銷策略就是讓這些名人成為自己品牌的一部分。Supercell、MachineZone、DisruptorBeam和GluMobile這些公司可以放在一些研究,因為他們的商業模式有著很大的相似點。Supercell聘請LiamNeeson為其《ClashofClans》代言,而與其相似MachineZone的《GameofWar》則請KateUpton代言;無論是哪家公司,他們都希望利用明星的人氣來吸引其粉絲,為游戲增加用戶量。現在越來越多的手游公司都開始采用這一營銷策略。
GoPro
內容加社區組合營銷。提到公司營銷能力時,很難想到有能比GoPro更厲害的公司。大約有數百萬的用戶用GoPro相機來記錄他們跳傘、滑翔和潛水等冒險活動的瞬間。那么一個硬件公司是如何獲得超過1000萬美金估值并成功上市的?最主要的還是依靠他們的社區內容運營策略,用戶分享用GoPro相機記錄的運動和冒險的點滴,一些觀眾看到就會有效仿的想法。其結果就是公司得到很好地宣傳。
建議
最成功的互聯網公司在品牌宣傳和推廣上都有其獨特的秘密武器。我強調的這幾種營銷策略方式達到的效果比培養付費用戶來的更明顯:
1、注重公關和基礎營銷。
2、電視節目/媒體服務。
3、贈送服務。
4、名人代言。
新媒體公司的營銷策略范文2
關鍵詞:保險市場消費行為營銷策略
目前,我國保險市場正逐步從賣方市場向買方市場轉變,其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務的差異性突顯,保險消費行為的主導性增強,保險消費方式的選擇性增多。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化,消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當前的保險營銷提出了新的更高的要求,因此調整營銷策略,對激發潛在保險需求,促進保險業健康發展具有重要意義。
立體式的多層次營銷策略
隨著金融一體化進程的加快,國內保險業發生了翻天覆地的變革,傳統的營銷模式已被打破,并向更深更廣的領域延伸,一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規則,如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營銷方式將成為中國保險營銷的發展趨勢。包括媒體營銷策略、電話營銷策略和方案營銷策略等。業內人士認為,壽險營銷模式悄悄變臉,并將在不久的將來呈現“百花齊放”的局面。
所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產品信息的一種營銷策略。市場轉型使保險公司必須改變過去不作廣告的傳統方式,通過連續的高密集度的廣告投放吸引目標客戶,目標客戶可以撥打公司的免費電話進行一對一的咨詢和完成初期投保。公司將根據客戶電話所述資料寄出投保單,客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
應特別注意的是,在實施媒體營銷策略時,不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式,都應遵循形象宣傳不宜過分張揚,實力宣傳要掌握好尺度,業務宣傳切忌片面性,典型事例宣傳切忌重物質輕精神,重經濟效益輕社會效益。一方面要注意戰略目標的長期性和各個短期目標之間的相關性,因而要注意長期性和階段性相結合。要始終保持一個險種給公眾留下前后一致的印象,在總體目標不變的前提下,通過不斷的變換廣告方式、廣告地點、廣告色彩和廣告的文化內涵,增加人們對產品的印象,滿足人們求新、求變的心理要求,在精神不變的前提下,不斷給人們創造新鮮感、美好感和生命感,使產品保持永久魅力,起到“不變應萬變”的效果。另一方面要重視對內培訓工作,充分發揮對內培訓的作用。對內培訓的目標是建立管理者與營銷人員之間的引導鏈,而傳媒對顧客的引導,必須通過營銷人員和管理者進行反饋。根據“內部營銷”原理,保險公司的員工也是公司的服務對象,因而保險廣告傳媒的真實性顯得非常重要。這一點要求廣告內容必須事先在內部傳達,做好溝通,廣泛征求員工意見,并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣,才能體現積淀傳統文化價值和適應形勢發展趨勢,使保險宣傳既有專業知識又有公益服務;既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營銷人員,營銷人員到客戶之間的引導鏈,起到引導人們對保險產品認識、接受、熟悉、認證、產生強烈需求的作用。
所謂電話營銷策略,是指通過電話方式實現保險營銷目標的活動。隨著保險市場主體的增加,特別是一批外資公司的加入,電話直銷的營銷方式將成為保險營銷,特別是壽險營銷的重要策略。這是一種完全拋棄現在銀行保險、個人和團險營銷模式的營銷策略?;舅悸肥牵罕kU公司通過組建龐大的電話營銷隊伍并對其進行細分,通過銀行信用卡附送小額保險和其他險種資料,隨后電話營銷人員將致電回報客戶、介紹保險并詢問是否有投保意愿。
隨著保險市場的轉型,一種以客戶需求為導向的全新模式,即從賣產品到賣方案的營銷策略將成為保險業的主要方式??蛻粜枰I什么樣的保險產品?什么樣的險種最適合客戶需要?公司將通過方案的形式提供給客戶。這就是所謂的方案營銷。保險公司隨時關注消費者需求的變化,根據市場的需要,成立由專業人士及營銷精英組成類似“投資理財管家”的專門機構,為客戶提供綜合服務。
“人本化”的營銷團隊管理策略
保險營銷團隊是實施保險營銷計劃的關鍵。在買方市場下,市場結構、消費動機、消費行為等都發生了質的變化,當前的營銷團隊管理已不適應這種變化要求,必須進行改革和創新。
激勵方式和“育人”機制創新營銷行為和營銷隊伍素質直接相關,營銷隊伍的素質又與激勵方式緊密相聯。根據管理學原理,一個人具有“經濟人、社會人、自我實現人和復雜人”等多重需求。隨著營銷人員的地位、收入、年齡等因素的變化,這四個方面也在不斷變化,而目前團隊的獎勵大多重物質獎勵,忽略了人的多面需求及其動態變化,以至于單純的物質獎勵因難以滿足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進行獎勵方式創新,變單純的物質獎勵為復合激勵,把員工的物質獎勵和員工的個人發展、自我價值實現等高層需求結合起來,把“制度留人”和“情感留人”結合起來,用“人本化”激勵方式建立一支高素質、穩定的營銷隊伍。
客戶服務與促銷渠道創新在市場定位、客戶細分的基礎上提供針對。操作方式上可由各大中城市保險行業協會牽頭,在各保險公司現有客戶信息服務網站的基礎上,組建一個面對全社會的“保險公共服務信息平臺”,一方面可對客戶開辟一個統一受理服務需求的窗口,另一方面也為各成員間交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成員在對承保的保額、客戶健康狀況、風險事故報告等資料有疑問的時候,可以通過此信息平臺向其他成員發出查詢信息,以互通有無,控制逆選擇和道德風險;而客戶則可以向該信息平臺發送投訴、理賠等服務需求信息,真正享受快捷、高效、優質的一站式服務。
在重視客戶服務的同時,保險人應根據消費者求新、求異、求變的消費心態,在銀保(郵政)合作的基礎上,進一步拓寬促銷渠道。比如和一些有豐富管理經驗和營銷管理體系比較完善的企業,與報刊投遞公司,與家政服務和社區服務機構等單位建立長期合作關系,聯合開展產品推介、掛鉤銷售等,除可以借助與百姓生活最貼近的方式傳遞保險信息,相互促進銷售外,還有助于明確促銷活動的受眾目標,擴大促銷活動的受眾范圍,節約宣傳成本。由于目標對象是已滲透的市場,因此更易被客戶和公眾接受,實現同一時間內的信息最大化。注重發展的品牌營銷策略
在市場轉型過程中,保險市場的競爭最終是品牌與服務的競爭,如何把品牌、服務與營銷機制融為一體,構建出以客戶為核心、以品牌形象為價值標準、以服務為整體功能的品牌營銷模式,是近幾年來國內各家保險公司孜孜以求的目標。
在營銷理論中,把消費者對某一品牌所具有的一組信念稱為品牌形象,而消費者由于個人經驗和選擇性注意、選擇性扭曲及選擇性保留的影響,其品牌信念有可能與產品的真實屬性并不一致。這就需要通過實施品牌營銷策略,進行消費者“心理再定位”和“競爭性反定位”來改變保險消費者的品牌信念。如果消費者低估了品牌的質量,營銷人員就應重點介紹其品牌;如果購買者對品牌有了準確而足夠的了解和評價,那么營銷人員就沒有必要對它加以介紹,因為過高吹噓產品會引起購買者反感或不佳的評價。營銷人員還可以設法改變購買者對競爭對手品牌在各不同屬性上的信念。這一方法在購買者誤信競爭者品牌的質量高于其實際具有的質量時特別有效。隨著全面開放保險業承諾期限的臨近,保險市場的競爭將更趨激烈,通過品牌營銷策略占據目標市場,把握好發展方向,無疑是各保險公司業務持續健康發展的必然選擇。
滿足客戶個性需求的差異化營銷策略
我國保險市場是一個非均衡性市場,存在著顯著的地區差異、險種差異和服務差異,因此,保險營銷應適應市場轉型的需要,因地、因人、因險種實施差異化營銷策略:
實施“地區差異化”策略根據地域和區位不同,我國的保險市場可劃分為城鎮和鄉村市場;經濟發達地區和經濟不發達地區市場。城市和經濟較發達地區,客戶群層次相對較高,需求多樣化,觀念更新相對較容易,基礎建設較完善,網絡硬件環境建設較好,加上數字簽名等安全保障技術的應用,在外部環境上,城市完全具備推動網絡銷售的條件。尤其對于高學歷、高收入的年輕白領,網絡銷售將是有效渠道,可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網絡銷售等策略。而農村和經濟欠發達地區還沒有普及電話,更不要說網絡,而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低,保險理念和保險觀念缺乏,保險市場處于拓展和開發階段,應采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是,我國農村和經濟欠發達地區居民的保險知識和保險意識低,應專門設計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
實施“對象差異化”策略由于個人的經歷、意識、偏好等原因,使消費者也具有顯著的差異性,因此,保險營銷應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢,又要區別對待,像醫生治病一樣對癥下藥,像老師教育學生一樣因材施教,像農民種莊稼一樣因地制宜;對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實行“定單”服務。老是胡子眉毛一把抓,到頭來只能是相識滿天下,知己無一人?!邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬Φ慕Y論,你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產品質量再好,如果顧客錯位,仍然無人問津。
實施“產品和服務”差異化策略根據供求理論,一種產品差異性越強,其替代性就越弱,越有利于市場的擠入,甚至占領市場,從而依靠顧客之間的心理攀比效應來吸引消費者。在競爭性市場下,保險公司不是依靠規模來占領市場,而是靠差異性長期贏得市場,開發新市場,創造新需求。各保險公司要通過險種、渠道、定價和促銷的不同組合創造差異化;通過廣告傳媒形象和品牌效應、銷售人員形象體現差異化,將這種差異化灌輸到消費者頭腦中,由業務人員把不同性質、不同公司、不同保險金額的產品加以組合,結合銀行、證券的產品,做好差異化服務。
緊貼客戶的優質服務策略
市場營銷發展的一個重要趨勢是服務銷售的地位越來越突出。服務競爭和買方市場下供求地位的變化,要求建立以市場為導向,以客戶為中心,以有效防范和控制經營風險為保障的市場化經營體系,引伸服務內涵,培育發展優勢。在保險產品的一般技術質量指標相差不大的情況下,人們究竟購買哪一家公司的產品,主要取決于各公司及其產品的服務是否具體、周全和優質,是否具有特色。為此必須從兩方面入手:
延伸服務領域、豐富服務內涵隨著壟斷型市場向競爭型市場轉變,保險市場的競爭已從價格競爭轉向服務競爭。服務領域的寬窄,服務內涵的豐富與否將直接決定保險公司業務的數量和質量,甚至決定公司的發展。傳統的人工服務,雖然服務內容比較全面,但效率低,服務面狹窄,而且還受到人員素質的限制,若開通免費電話咨詢系統或網上查詢系統,不僅服務面廣、快速有效,而且還可以彌補人力不足的限制。如在銀行為投保人設立專門保險費收取賬戶,不僅方便快捷,而且安全保密;又如保險咨詢服務,其發展空間是相當廣泛的。再如開設門店、設立電話服務中心、開辟電子商務網上售單、組織金融超市、發展銀行業務等等,結合金牌和銀牌營銷隊伍的培養,開展綜合理財服務。這樣既可以建立起一支真誠而穩定的客戶群,又能貼近消費者需求,為公司永續經營打下扎實基礎。
以理賠服務為突破口,強化售后服務保險交易是一種“期貨”交易,保險公司要為客戶承擔幾年、幾十年,甚至終身的保障和服務責任。所以保險產品銷售后,營銷工作并沒有結束。理賠服務是保險公司展示自身優勢和服務水平的窗口,而當前客戶最擔心的問題就是保險公司在若干年后能否像當初承諾的那樣做好長期的售后服務和理賠工作。為了更好地適應市場轉型下消費者需求的變化,各保險公司應以客戶反映最多的理賠服務為突破口,建立理賠責任追究制度和服務質量跟蹤制度,對客戶服務進行自查,強化售后服務,并以此為契機規范售后服務行為,以良好的售后服務樹立公司形象,提高公司信譽,激發居民的投保動機,促進保險消費增長。
參考資料:
1.[美]羅佰杰著,《杰克·特勞特營銷定位》,中華工商聯合出版社,2003年1月第1版
2.[美]查理·詹瑞特著,《反傳統營銷》,海南出版社,2001年9月第1版
3.曉珊,“改進保險商品的銷售方式”,《中國保險報》,2001年10月23日
新媒體公司的營銷策略范文3
網絡數據庫營銷是一種新型、有效的營銷方法。是近年來隨著計算機技術和網絡通訊技術的發展,才逐漸日顯威力的,它不僅是現在許多流行營銷策略如直復響應、電話營銷、直復營銷、郵購等的有效前提保證和基礎,而且意味著以一種新的方法開展業務,新的概念進行營銷管理,并產生新型的公司和顧客關系。
網絡數據庫營銷首先要將每個顧客的有關信息資料存放到大型的數據庫中,通過現代數據挖掘技術分析數據了解顧客的消費特點,有針對性為顧客提供個性化產品和專業,最大限度的滿足顧客需求。有效的網絡數據庫營銷可以提高產品品牌的忠誠度,可以通過識別消費者潛在需求和潛在服務提高銷售收入,改進傳統營銷方法提高營銷效率降低傳統營銷方法的成本。公司可以通過分析顧客信息數據庫可主動為顧客提供滿足其需要的服務;通過數據庫營銷測試顧客對促銷的反應,可使營銷活動更有效負責;通過存儲營銷信息并用之提高公司和公司品牌的知名度,可改進廣告和促銷、產品管理和銷售渠道之間的關系;通過縮小各銷售過程之間的隔離,可加強對顧客關注。
一、網絡數據庫營銷信息系統
實施網絡數據庫營銷的技術基礎是設計和建立網絡數據庫營銷信息系統。該系統應包括以下幾個組成部分:(1)計算機網絡,可以連接到互聯網絡;(2)網絡數據庫系統軟件;(3)大型數據庫;(4)營銷信息數據統計、分析等處理軟件包;(5)用戶,包括專業信息處理員、公司內部員工、公司的顧客以及公司的供應商。
網絡數據庫營銷信息系統的建立是在利用互聯網絡技術和數據倉庫技術的基礎上,根據企業的營銷管理特點開發出專用的營銷信息數據統計、分析軟件包,它與其他管理信息子系統如財務管理信息子系統、生產管理信息子系統等組成企業管理信息系統。
在網絡數據庫營銷信息系統中,最重要的基礎工作是建立大型營銷網絡數據庫。營銷網絡數據庫一般具有以下幾個特點:(1)在營銷數據庫中每個現在或潛在顧客都要作為一個單獨記錄存儲起來,只要了解每個個體的信息才能細分市場,并可通過匯總數據發現市場總體特征。(2)每個顧客記錄不但要包含顧客一般的信息如姓名、地址、電話等,還要包含一定范圍的市場營銷信息,即顧客需求和需求特點,以及有關的人口統計和心理測試統計信息。(3)每個顧客記錄還要包含有顧客是否能接觸到針對特定市場開展的營銷活動信息,以及顧客與公司或競爭對手的交易信息。(4)數據庫中應包含顧客對公司采取的營銷溝通或銷售活動時所作反應的信息。(5)存儲的信息有助于營銷策略制定者制定營銷政策,如針對目標市場或細分市場提供何種合適的產品或服務,如針對每個產品在目標市場中采用何種營銷策略組合。(6)在對顧客推銷產品時,數據庫可以用來保證與顧客進行協調一致的業務關系發展。(7)數據庫建設好后可以代替市場研究,無須通過專門的市場調研來測試顧客對所進行的營銷活動的響應程度。(8)隨著大型數據庫可以自動記錄顧客信息和自動控制與顧客的交易,自動營銷管理也成為可能,但這要求有處理大批量數據的能力,并且發現市場機會同時對市場威脅提出分析和警告。這使得能提供高質量的信息給高級經理進行市場決策和合理有效分配有限的資源。
二、網絡數據庫營銷策略的競爭優勢分析
建立在現代信息技術基礎上的網絡數據庫營銷應不僅僅被看作是一種營銷手段,更應從戰略角度和培養公司核心競爭力的角度來進行分析。在消費者市場中,增長的收入允許人們嘗試不同類別商品的消費,人們在滿足基本需求的同時追求個性化的高層次需求;在商業市場中,隨著購買者專業知識的增加,從更大的范圍尋求有關產品的信息,以求更準確的滿足自身需求,購買者購買行為日漸理性化;這都要求營銷策略必須從感性化向理性化,粗略大概向精確科學,統一性向差異性進行轉變,適應市場需求的變化,而互聯網絡和數據庫營銷的應運發展,剛好適應這種市場不斷細分和購買動機個性化的需要?,F在大多數營銷活動成本在迅速增加,運用高科技信息技術可以使公司準確進入特殊細分市場并且可以獲取與他們需求相關的信息,極大降低公司營銷經營風險。
互聯網絡應用推廣與數據庫技術成熟,使得網絡數據庫營銷成為在信息技術時代公司必須重視的新型營銷策略。根據哈佛大學商務學院提出競爭模型,可以從五個方面分析以網絡數據庫技術為基礎的網絡數據庫營銷策略是否能建立公司競爭優勢,提升公司核心能力。網絡數據庫營銷是以互聯網絡作為主要渠道,以大容量的顧客信息和相關市場信息作為分析市場和制定計劃的基礎,使得制定的計劃具有準確性、預測性、針對性和有效性。它能使公司在顧客關系方面、供應商選擇方面、開拓市場和保護市場以及產品開發研制方面都可幫助確立競爭優勢,鞏固公司核心競爭能力,以占有較大市場份額和獲取較高的市場利潤:
1.鞏固公司現有競爭優勢。市場經濟要求公司的發展必須是市場導向,公司制定的策略、計劃都是為滿足市場需求服務,這就要求公司對市場現在和未來的需求有較多信息和數據作為決策依據和基礎,避免公司的營銷決策過多依賴決策者的主觀意愿,使公司喪失發展機會和處于競爭劣勢。利用網絡數據庫公司可以對現在顧客的要求和潛在需求有較深了解,對公司的潛在顧客的需求也有一定了解,制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性,便于實施和控制,順利完成營銷目標。
2.加強與顧客的溝通。著名的80:20公式指出公司的80%的利潤來自于與20%老顧客,公司與新顧客交易費用是與老顧客交易的5倍,培養顧客的忠誠度是公司營銷中最大挑戰。網絡數據庫營銷是以顧客為中心,網絡數據庫中存儲了大量現在消費者和潛在消費者的相關數據資料,公司可以根據顧客需求提供特定的產品和服務,具有很強的針對性和時效性,可極大滿足顧客需求。同時借助網絡數據庫可以對目前銷售的產品滿意度和購買情況作分析調查,及時發現問題、解決問題,確保顧客的滿意,建立顧客的忠誠度。公司在改善顧客關系同時,通過合理配置銷售資源降低銷售費用增加公司收入,例如對高價值的顧客可以配置高成本銷售渠道,對低價值顧客用低成本渠道銷售。網絡數據庫營銷是現在流行的關系營銷的堅實基礎,因為關系營銷就是建立顧客忠誠和品牌忠誠,確保一對一營銷,滿足顧客的特定的需求和高質量的服務要求。顧客的理性和知識性,要求對產品的設計和生產進行參與,從而最大限度的滿足自己需求,通過互聯網絡和大型數據庫,可以使公司以低廉成本為顧客提供個性化服務。
3.為入侵者設置障礙。雖然信息技術使用成本日漸下降,但設計和建立一個有效和完善的營銷網絡數據庫是一長期的系統性工程,需要投入大量人力、物力和財力,信息收集和信息開發使用需要長期積累和改進。因此,一旦某個公司已經實行了有效的網絡數據庫營銷,競爭者很難進入公司的目標市場,因為競爭者要用相當多的成本建立一類似的數據庫,而且幾乎是不可能的。從某種意義上說,營銷網絡數據庫成為公司的難以模仿的核心競爭能力和可以獲取收益的無形資產。反之,如果擁有網絡數據庫營銷的能力,有助于公司進入其他新的市場。
4.提高新產品開發和服務能力。公司擁有營銷網絡數據庫,可以替代市場調研,確定顧客要求的特征、功能、應用、特點和收益。在許多工業品市場中,最成功的新產品開發往往是由那些與公司相聯系的潛在顧客提出的,因此通過網絡數據庫營銷更容易直接與顧客進行交互式溝通,更容易產生新產品概念,克服了傳統市場調研中的滯后性、被動性和片面性,很難有效識別市場需求而且成本也高等缺陷。對于現有產品,通過網絡數據庫營銷容易獲取顧客對產品的評價和意見,決定對產品的改進方面和換代產品的主要特征。目前,有很多大公司開始實行網絡數據庫營銷,數據庫產品的開發研制和服務市場規模也越來越大。
5.穩定與供應商關系。供應商是向公司及其競爭者提品和服務的公司或個人。公司在選擇供應商時,一方面考慮生產的需要,另一方面考慮時間上需要,即計劃供應量要能依據市場需求,將滿足要求的供應品在恰當時機送到指定地點進行生產,以最大限度的節約成本和控制質量。公司如果實行網絡數據庫營銷,就可以對市場銷售進行預測,確定合理的計劃供應量,確保滿足公司的目標市場需求;另一方面,公司可以了解競爭者的供應量,制定合理的采購計劃,在供應緊缺時能預先訂購,確保競爭優勢。
三、網絡數據庫營銷策略實施與控制
網絡數據庫營銷作為信息技術的產物,體現了從傳統的4P(產品、價格、分銷、促銷)向4C(以顧客為中心、較低成本、方便顧客和加強與顧客聯系)轉變,具有很強的競爭優勢。但并不是每個公司都能進行網絡數據庫營銷,公司實施數據庫營銷必須考慮到公司的業務需求和技術支持兩個方面,業務方面如公司的目標,公司的規模,顧客的數量和購買頻率,產品的類型,產品的周期,以及競爭地位等;技術方面如公司是否支持技術投資,決策時技術發展狀況和應用情況,由于互聯網絡作為大眾型的信息技術,它的使用發展非常迅猛,而數據庫技術作為專業性技術依賴于公司的技術力量。
通常網絡數據庫營銷策略的制訂要經歷三個階段:首先確定目標優勢,數據庫營銷是否可以促使市場增長,改進實施策略的效率來增加市場收入,同時分析是否能通過改進目前營銷策略和措施,降低營銷成本。其次是分析計算網絡數據庫營銷的成本和收益,須注意的是計算收益時要考慮戰略性需要和未來收益。最后是綜合評價網絡數據營銷策略,主要考慮的有三個方面:(1)成本效益問題,成本應小于預期收益;(2)能帶來多大新的市場機會;(3)考慮公司的組織、文化和管理能否適應采取數據庫營銷策略后的改變。
新媒體公司的營銷策略范文4
[關鍵詞]:營銷體系 售電公司 “7P”理論
1售電公司與集團公司和發電企業的關系
省級售電公司一般業務以省內為主,主要投資人是所在省省公司,歸省公司管理。業務指導上,由集團營銷部門負責。
省級售電公司與本省發電企業只有業務聯系,屬于同級企業。
2售電公司營銷體系設計
省級售電公司營銷體系采用三維矩陣模型,按項目所在區域、所需營銷環節組建一個臨時團隊,團隊隨項目出現組建,隨項目結束而終止并解散。項目可為單一項目或多個相近項目的組合。每個項目成立設立一個項目負責人,稱為項目經理。七個營銷環節,每個環節按項目需求提供對應的策略,配合項目經理形成完整的營銷策略。同時,項目按區域大小分為局部區域項目、省內項目、省外項目三大類。
2.1營銷工作戰略定位及營銷體系設計原則
營銷工作是發電集團核心工作內容之一。新電改確定了市場是配置資源的主要手段,省級售電公司作為各省售電參與主體之一,面臨激烈的市場競爭,營銷工作戰略地位凸顯,必須將其置于公司經營的核心地位之一。
2.2營銷工作具體內容
傳統營銷理論,如4P4C理論(肖莉, 2013),它將電力營銷具體分為以下四方面內容:以用戶為導向的電力產品――合格的電能、擴展業務等;基于成本控制的電力價格――分時電價、兩部電價等;通過促銷來促進與用戶的交流――差異促銷策略等;通過營銷渠道來給用戶提供便捷。當把營銷的公共關系和與政府的關系納入營銷的范疇(胡嚴炳, 2009)的時候,營銷理論變為了“6P”理論。考慮到大型發電集團的省級售電公司以采購本集團發電量為主的特殊情況,將采購也納入營銷理論,稱之為電力營銷“7P”理論,它更系統地歸納了營銷工作。
(1)產品策略
成熟的電力市場,所以產品設計依據市場發展程度和客戶需求動態調整(李鋒 and何洋, 2007)。售電公司的核心產品之一為電力產品,按時間長短又可以分為期貨產品或長期合同產品、現貨產品和實時產品。售電公司的另一核心產品為配電服務。售電公司也可以提供合同能源管理服務類產品、節能產品、基于場景的支付服務、信息咨詢、代購水、氣、熱、通信服務等、產業鏈融資產品、數字信息服務產品等。
(2)競價策略
在雙邊及多邊市場機制下,發電企業不再僅僅與其他發電企業“博弈”,同時還在與區域內電力用戶博弈并且發電企業與電力用戶具有不同的收益函島途杭鄄唄浴4友莼博弈的觀點看,這是一個典型的“兩群體非對稱”博弈問題。
(3)渠道策略
銷售渠道根據產品特點和客戶類型劃分,準確定位客戶群。大型用戶,采用針對性的深耕銷售策略。中型用戶,采用互聯網平臺加上門服務的方式進銷銷售。針對該類客戶建立客戶資料庫,定期送上公司產品包方案,并針對性為客戶提出產品包,相互的信息溝通,包括紙質宣傳材料和點對點互聯網宣傳。為小型和居民用戶開發的產品,因其受眾面廣,單個客戶利潤貢獻水平低,應借助于傳統媒體加互聯網媒體,聽過網絡交易為主,并提供柜臺、電話銷售服務。在電視、戶外廣告、互聯網門戶網站、微博、微信、電商等平合推出和宣傳。
(4)促銷策略
電力促銷組合主要包括廣告、人員銷售、營業性推廣等促銷工具的有效組合(龍彪, 2010)。針對大型客戶,專人負責,與對方接口部門和人員建立長久的互信和溝通,并主要以上門服務及定期推送為該客戶特別優化后的產品為主。針對中型用戶,建立客戶關系管理數據庫,分類后,定期安排人員進行互訪活動,以傳統媒介加互聯網平臺方式定期推廣為該類型客戶優化后的產品。針對小型客戶和居民用戶,在電視、戶外廣告、互聯網門戶網站、微博、微信、電商等平合推出和宣傳。
(5)外部關系策略
良好的公共關系可以為電力市場營銷鋪平道路。在大眾媒體上,以綠色產品和優質服務為兩點,定期社會責任報告。積極參與較有影響力、公眾形象較好的行業評選,提升企業品牌價值。
(6)政府協調策略
了解政治、經濟政策的規定和變動,是企業獲取特殊資源不可或缺的一環(胡嚴炳, 2009)。發電企業應認真執行相關的政策法規,主動接受政府部門的監管,積極承擔社會責任,構建企業與社會的和諧統一。同時,主動與監管部門和政府機構進行溝通,了解政策導向,及時推出針對性的公關方案,提供政府和監管機構認可的產品,樹立企業形象。
(7)電力產品采購策略
營銷公司作為獨立法人,獨立核算,其運行機制建立在合約基礎上,而非行政指令。產品采購以長期合同為主,準確預測客戶需求和公司的運營能力,按電源類型劃分標準分別制定不同的采購策略。省級售電公司,產品的采購以集團內發電企業生產產品為主。
3結論
省級售電公司是大型發電集團售電業務的核心,其營銷體系建設應堅持本土化路線,在營銷理論指導下和集團公司戰略規劃下,主動應對市場競爭。
參考文獻:
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新媒體公司的營銷策略范文5
關鍵詞:體育品牌;商業模式;營銷策略
1、李寧公司的品牌營銷分析
1.1李寧品牌的發展歷程
李寧作為中國第一大體育用品品牌,自1990年成立,憑借大打民族牌的營銷策略和其創始人“體操王子李寧”的知名度,以及合理的市場定位,使其品牌不斷得到發展,進入2000年以后,特別是2008年北京奧運會豐富的政府“紅利”使其銷售業績快速提升,到2010年李寧公司的銷售額達到9478億元的峰值。2011年以后,李寧公司的業績開始迅速下降,到2012年,根據李寧公司的財務報表顯示虧損近20億元人民幣,關閉門店1821家,資產負債率也達到了7324%。巨額虧損,風險加大,規??s減,如今的李寧處境艱難。面對如此困境,其廣告語也從“Anything is possible”變成了“Make the change”,廣告語的變化也顯示出了李寧公司對公司發展和調整的希望。
1.2李寧公司品牌營銷分析
與其他的運動品牌公司相比,李寧公司的存在本身就有著一定的特殊性,無論是國內新型的運動品牌還是國際市場上成熟的運動品牌,都與李寧公司的發展有著很大的差異??梢哉f,李寧公司品牌營銷道路,在遵循一般的市場規則和營銷技巧的前提下,與自身的特色發展有著密不可分的聯系。對李寧公司的品牌營銷策略進行探討,主要有以下幾個方面:
1.2.1李寧公司的顧客群體定位分析
在張銳的《李寧公司的困窘與破解》一文中提到,北京奧運會之后的李寧公司不僅借勢縱身躍進,而且決策層也邁出了戰略轉型的勇敢一步。在2010年6月李寧公司20 歲 生日慶典上,李寧了以“品牌重塑”和“渠道變革”為主要內容的轉型戰略。人們看到,不僅李寧公司的宣傳口號由先前的“一切皆有可能”改變成“讓改變發生”、“別老拿我和別人比較”和“你們為我安排的路總是讓我迷路”等附和90后的廣告語,這里非常明白的顯示出了李寧公司品牌重塑的愿望。但是,在市場人士看來,李寧在更換標志和口號的同時,重新定位了顧客群體,把目標鎖定在“90后”是在錯誤的決策,因為李寧品牌給國人的產品印象是國貨或款式保守,但是對于年輕人的群體來說,如果能夠相同的錢能夠買的到外國的品牌,并不愿意購買國內品牌,問題的關鍵在于,一項市場調查結果表明,李寧的主流消費群體集中在二、三線城市,而且平均消費者年齡為 35 至 40 歲。顯然,李寧在試圖迎合“90 后”消費市場偏好的同時,遺棄和丟掉了原本忠誠的顧客。
1.2.2李寧公司銷售渠道分析
根據馬云超《站在懸崖邊的中國第一體育品牌》一文中提到,過去十年中,由于人民的生活水平大幅度提高,新支出的消費開始向運動類和休閑類產品斜。當時市場空間巨大,屬于賣方市場,吸引大量資本進入體育用品行業,公司通過快速開店、擴張產能的方式推動這個行業的快速發展,而忽略了公司品牌自身建設和市場的承受能力。李寧公司執行董事主席李寧曾說:“在過去,國內的體育用品業閉著眼睛都可以掙錢,只要把商品批發出去,就有40%的毛利”。這個階段,行內的模式都是“品牌+批發+零售”更多是把管理標準、零售標準、品牌標準下達給零售商,其實許多經銷商執行力和管理能力參差不齊。到了2011年,市場趨于飽和,并開始向買方市場的轉變時,許多矛盾就開始顯現了。在這種環境下傳統的分銷模式即“品牌商D商D零售商D消費者”的缺陷顯現無疑,該模式通過每年四次的訂貨會,每次需提前半年訂貨。商根據自己經驗訂購較多的產品以備斷貨,品牌商也生產較多的產品以備補貨,雙方的虛假需求逐級扭曲性擴大。一位李寧的商提示:“期貨價格雖然底(批發量越大單價越底),但是上市4周就要打折清貨,前期掙錢,中期保本,后期賠錢”。
1.2.3對李寧公司品牌營銷策略分析
1.2.3.1 重新詮釋品牌含義
一直以來,許多消費者對李寧品牌理解是具有親和力的、具有榮譽感的、帶有民族色彩的品牌,這些認識與李寧公司常常強調的時尚與新潮有偏差。為此,李寧公司在品牌營銷中,需要重新詮釋品牌的含義,給消費者傳達更為清楚的認知。要想更好的體現品牌的內涵,就要先確定產品特色的、時尚潮流的品牌內涵,在李寧公司所有產品的詮釋中,各領域宣傳宗旨統一。
1.2.3.2 堅持正確的品牌決策
要想有所改變,就要先改變消費者對李寧品牌的認識,對李寧公司進行品牌整合。目前,李寧公司的產品線過長,部分領域發展欠佳。如:網球領域就與鴻星爾克有差距,不利于李寧公司整體品牌打造。
1.2.3.3 品牌營銷進入誤區
受2011年第二季度訂單金額下跌因素影響,李寧的股價在2010年12月20日大跌近16%,市值一日蒸發35億余港元。李寧由于早期在產品功能研發、設計上實力不足,進入中國的耐克、阿迪達斯,逐漸以彪悍的品牌文化和產品優勢教育的消費者。缺乏核心競爭力,使得李寧民族品牌的情感資產逐漸成為褪色的歷史。李寧曾推出“品牌國際化,市場本土化”的策略,試圖以國際品牌的形象區隔其他本土品牌。在積極塑造國際化形象的時候,李寧卻無形中將“民資品牌”的優勢拱手讓給了國內競爭對手。國際化尚未成功,在國內市場,李寧的渠道已經岌岌可危了。“晉江幫”在占領了二、三線城市后,謀求農村包圍城市。
2、361°品牌的現狀
361°近年來發展可謂是飛速,僅用短短六年的時間就從體育用品之城晉江中脫穎而出,一躍成為國內前三的體育品牌。361°一直致力于打造中國專業的民族體育用品品牌,以國際化品牌定位,堅持與世界同步的戰略思維和比肩世界的一流品質。2005年361°榮升世界《福布斯》中文版“潛力100榜”榜首,成為中國最具潛力的公司之一,并以超過20億元的品牌價值名列“中國S00最具價值品牌”行業品牌第一。2008年底,361°成為廣州亞運會高級合作伙伴,并于2009年6月在香港成功上市。2015年7月15日,據財華社報道,361度公布,截至今年6月底止第2季度營運概要,361度品牌同店銷售增長達72%,平均零售折扣率28%,渠道庫存4個月;361度童裝品牌同店銷售則增長8%。
2.1 361°公司的品牌營銷策略分析
361°品牌近年來的發展迅速,從短短的幾年時間就從眾多的國內同類體育品牌之中脫穎而出,成為國內屈指可數的體育品牌之一,特別是在2010年成為廣州亞運會高級合作伙伴后,361°又在2011年成為了深州大運會的全球合作伙伴其知名度得到了快速的傳播,從而達到了提高市場占有率的效果。
2.1.1 361°以網絡為平臺的品牌傳播
馬永宏《芻議 361 度的營銷新視角》一文之中提到, 通過對網絡媒體資源的充分利用,特別是與騰訊的全面合作,361°以網絡互動為特點,整合騰訊 QQ 的客戶端、增值用戶端、游戲端和廣告推廣等各方面資源,將網絡傳播的優勢資源整合起來成為品牌傳播組合中的重要渠道,加強公司品牌的傳播效果。
另外,馮彬《361°以網絡為平臺的品牌傳播研究》中也提到,在 2010 年成為廣州亞運會的高級合作伙伴之后,361°又成為 2011 年深圳大運會的全球合作伙伴,再次借助大型體育賽事和網絡平臺實現差異化營銷傳播,并且加強傳播的互動性和整體性,推出一系列前所未有的營銷活動。參與體育賽事的贊助可以在短時間內提高品牌的知名度,提升市場占有率。
2.1.2 361°品牌的國際營銷策略
根據李俊麗等人的《361°體育品牌國際化戰略研究》中也提到了,361°在2010 年亞運會理念為 “激情盛會和諧亞洲”,其核心為“熱愛”,“激情盛會”突出對體育、亞運的熱愛,“和諧亞洲”則強調亞洲人的同胞之愛。作為廣州亞運會服裝類唯一高級合作伙伴,361°為了契合亞運理念,將品牌口號調整為了“亞洲多一度熱愛”。推出這個廣告,說是“多一度熱愛”,很聰明地暗示你,我不是山寨的耐克 360°,而是自創的 361°,就是比你“多一度”,這一招真夠智慧的,這條最新的廣告創意,力求煽情的創意,打破了當下運動品牌廣告的框框。
2.1.3 361°品牌的情感營銷
根據盧黎東的《361°體育用品的營銷策略探析》中提到,相較于耐克和阿迪達斯的品牌主張,361°并沒有用一種教條理念鎖住消費者的情感,而是創造性地提出了“勇敢做自己”的品牌口號。突出一個“敢”字,強調張揚個性,吻合了青少年的心理需求,贏得了廣大青少年的心。這與當代青年注重個性,喜歡用自己的方式和理解事物的特點不謀而合,使361°品牌的情感價值得到了巨大的提升。
3、分析與結果
3.1 對比分析
從媒介宣傳方面來看,李寧與361°作為本土體育用品品牌,都受到了不同程度的“文化紅利”,但是李寧公司由于沒有好好把握住北京奧運會后的“文化紅利”,轉型并沒有成功。李寧在轉型期間還是延續了以前的營銷方式,但由于營銷策略與營銷定位的不匹配,銷售額逐漸下滑,公司一步一步陷入了困境。而不同于李寧的營銷策略,361°搭上了大型體育賽事的快車。在08奧運后,361°一鼓作氣地成為了2010年廣州亞運會的“高級合作伙伴”、2011年深圳大運會的贊助商、2014年仁川亞運會的“高級合作伙伴”以及中央電視臺第五頻道的戰略合作伙伴,并獲得了多個大型賽事的獨家轉播權。豐富的大賽贊助經驗使361°品牌知名度大幅提升,市場占有率得到了提高。
從廣告語方面來看方面,李寧公司在轉型過程中,從“Everything is possible”到“Make the Change ”,其定位并不明確。李寧過度的去迎合“90后”的年輕人,而且在價格方面快速提升到和國際品牌相差無幾,導致年輕的消費者并不買賬,卻使原本以“務實”為目的的品牌的“70后”忠實消費者大量流失,只能去選擇另外一些國內的體育品牌來代替。而361°的廣告語2009年開始從“多一度熱愛”改變成了“亞洲,多一度熱愛”。多一度熱愛可以使消費者從多個角度來理解,可以是對亞洲的熱愛,也可以是對體育的熱愛、對所喜愛的運動員的熱愛等等,廣告語實現了非常準確的定位,也可以區別于競爭對手。當今各個公司之間競爭的加劇使產品日益同質化,海量的信息造成了互相干擾。針對亞運會,361°提出“亞洲,多一度熱愛”,使公司品牌在亞洲的范圍內獲得心理上的據點,這樣的訴求目標看似狹窄,其實經過 16 天的亞運會已經可以在消費者心中形成一種概念,提到“亞洲,多一度熱愛”甚至“亞洲”就會想到 361°。
從銷售模式來看,李寧公司的銷售模式依然延續著傳統的經銷模式,即“品牌+批發+零售”。李寧更多是把管理標準、零售標準、品牌標準下達給零售商,其實許多經銷商執行力和管理能力參差不齊。同時,李寧在電商方面,用低于傳統分銷商進貨的價格給電商進貨價,使線下門店分銷商銷售壓力加大,資金周轉時間加長,導致了大量的門店關閉,從而導致陷入進貨量減小,庫存量增大,資金周轉速度下降的困境。而361°采用的營銷模式是“互聯網+體育生態融合嫁接”,并以“中國唯一的國際性體育用品在線交易平臺”為目標,在移動電商和垂直電商方面,為用戶提供更加便捷、集中和細分的產品選擇。除此之外,361°品牌營銷另一個大布局是將品牌營銷與公益相結合,361°聯合中國扶貧基金會聯合發起“買一善一愛?以你之名”公益活動,即消費者每購買一雙公益??钚?,貧困地區的孩子就會得到一雙以消費者名義捐贈的361°運動童鞋,每購買一雙專款鞋,就增加一個捐助兒童,系統會根據扶貧基金會受捐數據為消費匹配一個真實的孩子信息,這樣的營銷模式很好的將品牌營銷和公益結合了起來,得到了很好的品牌推廣效果,同時又能獲得很大的社會美譽度。
3.2 對比結果
經過對李寧和361°品牌營銷策略的分析與對比,2008北京奧運會以后,作為中國第一體育用品品牌的李寧由于營銷策略與品牌定位不匹配、轉型不成功而導致了其銷售額快速下滑,市場占有率下降,資金周轉周期增加,忠實客戶群減少,從而導致了巨額虧損,債臺高筑。而361°作為體育用品行業的新星,憑借著準確的市場定位,靈活多變的品牌營銷策略,以及對公益事業的支持,快速提升了自身品牌知名度和市場占有率,一躍成為了國內體育用品品牌的領軍者之一。根據目前市場狀況,李寧公司想要擺脫當前的困境,在品牌營銷方面應當摒棄傳統的營銷模式,找準市場定位,借鑒國內外體育用品品牌營銷的成功經驗,早日走出當前困境。(作者單位:成都體育學院)
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新媒體公司的營銷策略范文6
關鍵詞:安踏體育用品;品牌管理;品牌營銷;可持續發展
中圖分類號:F713.56 文獻標識碼:A
收錄日期:2016年11月29日
高度開放的市場經濟條件下,各行各業迎來新的發展機遇時,也面臨著嚴峻的競爭挑戰,在此過程中安踏體育用品公司也不可豁免。目前,流行于體育用品市場的運動品牌眾多,如阿迪達斯、耐克、安踏、特步等等,他們定位于不同的消費群體,但同時彼此間也競爭不斷。安踏體育用品公司歷經二十多年的發展,夯實了自己在市場中的地位,運動品牌管理與營銷方面頗有心得,然而面臨巨大的行業競爭沖擊,在可持續發展的道路上可謂困難重重。
一、安踏品牌發展成就及困境
在可持續發展的道路上,安踏體育用品公司取得了巨大的歷史成績,品牌影響力毋庸置疑,積累了豐富的實戰經驗,但是目前其又面臨著重重挑戰和困難,運動品牌管理與營銷策略亟須得到創新優化。
(一)成就。安踏體育用品公司始創于1991年,其前身是安踏(福建)鞋業有限公司,歷經十幾年的發展,現已成為一家集生產制造與營銷導向為一體的中外合資性質的集團企業。安踏喻指奉獻,其品牌奉行的是奧運精神和產品運動性,鮮紅的紅色A字型標代表著青春活力、拼搏進取??v觀安踏體育用品公司的發展歷史,其品牌建設成就無疑是巨大的,曾連續三年占據同類產品競爭市場第一位,是我國體育用品領域第一個榮獲“中國馳名商標”的民營企業。安踏旗下經營的體育用品種類繁多,包括鞋服、籃球等,其合理的定價、先進的科技以及過硬的質量等都是廣大消費者認可的重要因素。這一系列運動品牌管理舉措的實施,為安踏體育用品公司的長期戰略發展打下了堅實的基礎。此外,在營銷戰略上,安踏體育用品公司還做出了多項動作,如鋪設專賣店網絡、邀請名人代言、支持體育賽事、電視媒體宣傳等,在很大程度上擴大了其品牌知名度及影響力。“Keep Movinong……永不止步”的莊重承諾,更是使得安踏品牌深入人心。
(二)困境。自改革開放以來,隨著市場經濟體制改革的逐步深入,安踏面臨著巨大的行業競爭壓力,其發展境遇充滿了坎坷與荊棘。盡人皆知,運動是體育用品公司產品的靈魂,對于現下的主流體育運動而言更是如此。以阿迪達斯品牌為例,曾幾何時它一度陷入窘境,甚至面臨著瀕臨破產的境地,但正是其專注和專一足球而獲得了“重生”,歷經多年的發展已然成為了國際一線品牌。一直以來,安踏似乎也在尋求這樣的一個際遇,希望通過某種體育項目提升品牌影響力,然而事實上安踏尚未將體育項目的優勢成功轉為自身產品優勢,尤其是在北京奧運會之后這種現象更甚。由此可見,由于目標、品牌等定位模糊,導致安踏體育用品缺乏個性,難以滿足大眾的差異化消費需求。此外,安踏體育用品公司還存在品牌營銷不力的情況。深度研究安踏對體育賽事的支持發現,它將有限的贊助資金過度分散,難以與集中個別項目的競爭對手相抗衡,所取收效往往不盡如人意。同時,品牌營銷不力還體現為安踏的投資戰略部署與后期營銷活動不符,與消費者之間的溝通不足,忽視了品牌營銷附加值。
二、安踏運動品牌管理策略
品牌管理是一項系統工程,是品牌營銷的基礎和前提,其實效直接影響了企業可持續發展。筆者基于上文的分析,結合耐克、阿迪達斯等國際一線品牌的成功管理經驗,有針對性地提出了以下幾種安踏運動品牌管理策略,以供參考和借鑒。
(一)精準品牌定位。安踏運動品牌管理的首要任務是精準品牌定位,以為后續動作提供宏觀指導。正所謂,知己知彼,百戰不殆。安踏體育用品公司應就當前整個行業的發展情況作出預判,并基于此了解競爭對手,積極借鑒他們的成功經驗,同時知曉廣大消費者群體的最根本需求及其相應變化,選擇自己擅長且具有優勢的體育項目進行品牌定位。在此過程中,體育用品公司決策層可能對于本企業的品牌概念了然于心,只是不能用精準的語言或文字體現出來,因此可以邀請第三方機構的介入,以更加專業的角度對自身品牌定位進行梳理和凝練。值得提出的是,從安踏體育用品公司的發展歷程可以看出,品牌形象的塑造并非一蹴而就,而是一個循序漸進、持續積累的過程,需要與公司的發展愿景及價值觀念保持高度的一致,并有機地構建品牌核心資產,如此尋找新的發展支持點。以現在的市場經濟形勢而言,中國體育用品公司品牌架構或單一、或多元不可一概而論,需要根據自身的綜合實力和個性特點科學選定。
(二)提高產品價值。產品作為品牌的重要支撐,是品牌管理的核心要素?,F階段而言,我國體育用品市場的同質化競爭現象嚴重,尤其是針對籃球、跑步等體育項目上,產品的設計、功能、樣式等大同小異,難以引起社會大眾的消費興趣。對此,安踏體育用品公司應積極借鑒耐克、阿迪達斯等其他國際品牌的成功經驗,樹立創新意識,另辟蹊徑,在關注經濟市場格局變動的基礎上,作進一步的細分,將自己的獨特優勢置身于錯位競爭中,從而無限放大,進而開拓新業務領域。例如,安踏體育用品可以逐步涉足婦孺老人、戶外極限等傳統意義上的小眾項目,緊隨時代新潮流,以收攏不同需求的消費群體,擴大在市場中的影響力。實施差異化品牌管理戰略,對于安踏體育用品公司的可持續發展而言意義重大,可作為其重要的戰略部署付諸于實踐。此外,單純地多樣化產品是很難博取大眾信任與忠誠的,其基礎還在于產品質量。以安踏用品公司的客戶反饋結果來看,其產品質量還是值得肯定的。在此基礎上,安踏體育用品公司需持之以恒地堅持下去,并加大對產品研發的科技投入,從采購、生產、供應、運輸到銷售等各個環節嚴把質量關。
(三)豐滿服務結構。服務是體育用品公司的核心理念及價值,其水平直接關系到公司產品形象,影響了消費者忠誠度。因此安踏體育用品公司必須要重視豐滿服務結構。具體而言,個性化產品服務及提升服務質量應作為服務結構的核心。消費者現在對產品的需求方面有了越來越高的要求,個性化產品可以盡可能地滿足消費者的這種需求,而定制化則可以最大限度的滿足。因此,安踏體育用品公司應該積極向其他企業甚至是國際企業學習這方面的知識,了解有關定制化和個性化產品的設計理念和提供方式,并充分利用網絡和新媒體來提供個性化產品和服務。當然,對于消費者而言,一個好的體育用品公司除了能提供滿足自己需求的產品以外,其服務質量也是消費者對品牌選擇及忠誠非常重要的因素。銷售工作者首先要有顧客第一的工作態度,其次由于產品有一定的專業性,銷售工作者在銷售過程中應扮演著專家或顧問的角色向其顧客講解品牌知識、產品知識、運動常識等。這一環節的實現使得培訓顯得尤為重要,同時還應該提升待遇,降低銷售工作者的流動性。
三、安踏運動品牌營銷策略
隨著現代科技的發展,網絡信息時代的到來,改變了人們的消費思維和方式,對安踏運動品牌提出挑戰的同時,也創造了前所未有的發展機遇。為進一步迎合市場經濟改革,滿足社會大眾的多元化需求,安踏運動可采取的品牌營銷策略如下:
(一)充實文化內涵。時至今日,產業融合已然成為了各個行業發展的主流意識。長期的實踐經驗表明,現代人更偏向于情感消費,受品牌文化的影響頗重。相比于其他元素,文化作為思想、知識、意識的集合,對人們的影響無疑是潛移默化且深遠的。安踏體育用品公司應該注重與文化產業的交融,進而有效提升運動品牌的內涵。經濟全球化背景下,安踏運動品牌不僅僅要融入中國傳統優良文化,還要善于從國際文化體系中擷取元素,內化并為己用。以安踏體育用品公司為例,可以贊助支持開展多樣化的文化實踐活動,如籃球友誼競賽等,利用文化平臺宣傳品牌,使企業形象深入人心。除卻這些,品牌文化還是對企業內部管理的另一種展示,體現了人文精神、職工形象等。因此,安踏體育用品公司還需加大品牌文化的內部宣傳力度,并就企業品牌相關的事件和產品進行宣傳,使每一位職工了解其深層次的內涵,培養他們良好的企業認同感與歸屬感,借此激勵全體職工為實現企業可持續發展戰略目標而不懈努力。
(二)承擔社會責任。社會主義價值觀體系培育下的各行各業,理應具備良好的社會責任和意識,并積極主動地承擔,以贏得全體社會成員的認同及贊譽。承擔社會責任無疑是企業自我宣傳的有效手段,對提升企業品牌形象有著莫大的好處。對于安踏體育用品公司而言,除了承擔組織就業、繳納稅務等基本社會義務之外,還應積極參與多種多樣的公益活動,充分利用自身優勢推動我國體育事業的發展。例如,安踏體育用品公司可以依據自身發展情況,設置公益專項資金,用于支持弱勢群體的體育健身活動,或投入到教育領域,如此不僅促進了社會和諧,同時還贏得了公眾的贊譽,為自己的品牌形象加分。此外,安踏體育用品公司還應致力于生態建設,在建廠、采購、生產、物流等多個環節考慮環境保護問題,盡量選擇無污染的原材料,積極引進先進工藝設備,為后世子孫造福。如此一來,采取符合公眾需求及期盼的品牌營銷策略,勢必會在可持續發展的道路上愈行愈遠。主動承擔社會責任既是企業發展的根基,也是企業成功品牌營銷的有效途徑。
(三)增強消費溝通。信息化時代背景下,品牌營銷的方式是多種多樣的,但其成功的關鍵在于能否滿足顧客需求,包括使用需求、審美需求、情感需求等,而了解顧客需求的基本途徑又有賴于有效溝通。因此,增強消費溝通成為了安踏體育用品公司運動品牌營銷的重中之重。品牌營銷的過程中,企業都在傳遞著產品或服務信息,而這些就是企業對顧客最莊重的承諾,需要盡力去兌現。兌現承若,不單單是贏取消費者信任的重要途徑,更是解決當前國內市場同質化競爭、企業品牌形象模糊的基本要求。傳統營銷概念下,企業關于產品或服務信息的傳遞都是單向的,消費者只是出于被動位置,選擇范圍有限。但是,新媒體時代,數字化使得消費者更容易接受產品或服務信息,進而主動選擇。網絡改變了人們的消費方式,同時也為企業品牌營銷提供了創新機遇。在這樣的環境影響下,安踏體育用品公司應積極尋求品牌營銷創新,認真研究新媒體發展規律,開通官方微博,并認真聽取群眾的心聲,針對他們提出的意見或建議進行改革優化,在良好的口碑支持下,擴大品牌影響力。
四、結語
總而言之,行之有效的運動品牌管理與營銷策略,對于體育用品公司的可持續發展至關重要。未來,面對開放的經濟市場,體育用品行業內部競爭將持續加劇,品牌管理與營銷的價值也將得到進一步體現。由于個人能力有限,加之科技發展、市場變幻,本出的相關研究可能存在不足之處。因此,筆者希望業界更多學者關注我國體育用品公司的可持續發展,深度解讀國內外一線運動品牌的成功管理與營銷經驗,并全面剖析我國體育用品公司在此方面上的不足,進而有針對性地提出更多符合其自身特點及現狀的有效品牌管理與營銷策略。
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