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新媒體運營的工作內容范文1
運營新媒體，并在其中發揮輿論引導作用，是媒體人極為重要的工作。相對于傳統媒體用戶而言，新媒體用戶呈現新的特征?！拔⒂^福山”是一個縣級電視臺的官方微信公眾平臺，主要以新聞稿件為主，配以圖片、新聞采訪。運營兩年多來，關注粉絲達到兩萬多人，成為主流媒體的有效補充。本文試圖從實際運營中探索縣級臺官方微信公眾號運營規律，以期引發同行的共同討論。
一、熱點事件推動大面積漲粉絲
報道切合本地的熱點事件是吸引粉絲的重要手段，而事實證明，對于吸引本地粉絲，追蹤熱點事件，是極為有效的。
案例：2016.2.22-《福山今年的秧歌進城，你知道有多熱鬧嗎？先睹為快》
當時恰逢福山本地傳統民俗項目――每年正月十五的秧歌進城舉辦，對此項民俗本地區人民極為喜愛，所到地區常常引發大量群眾圍觀。秧歌進城當天，公眾號記者深入活動現場，拍攝了很多現場的照片，并于當天中午12點發送成功（秧歌進城活動10點半結束）。因為推送及時，占據了有利形勢，在秧歌進城事件引發關注的兩天內，絕大部分本地朋友圈轉發的都是該微信號所做的報道。由此可見，在“時效性”上，新媒體憑借反應時間快對傳統媒體的形成有力沖擊，而在新媒體與新媒體之間的競爭上，時間上的賽跑顯得更為激烈。同樣題材下，第一個推送的宣傳報道得到了絕大部分關注，而時間推后的報道所得到的傳播量就少得多?！把砀柽M城”該條微信得到本地網友大量轉發，在當天晚間達到最大熱度，并且持續了兩三天的高關注度，點擊閱讀量最終達到了14482，這對于一個未經過推廣的地方臺微信公眾號來說，是一個不錯的數據。
二、貼近百姓身邊利益的內容，得到更多關注
事實證明，越和百姓利益相關的內容，得到的關注就越多?！段覅^法院招聘書記員19名，檢察院招檢察員15名，眾多公益性崗位招聘提前知》，這是一個人社局的當地招聘，很多群眾認為有用，因此轉發量較高。除此之外，類似于電網檢修停電公告、停水公告、道路檢修等內容，都有很高的轉發率，也是公眾號吸粉的重要渠道。
三、用戶喜愛短、平、快，圖片更多的內容推送
美國南加州大學傳播學、新聞學主管教授亨利?詹姆斯認為：
“我們每個人都是借助于零碎的、從媒體信息流中獲取的信息來構建個人神話”手機的使用時間是很碎片化的，在信息爆炸時代，大量信息不斷在競爭著用戶的注意力。此時，很多新聞訊息如果不以用戶喜愛的形式出現，不但得不到關注，甚至會引發用戶抵觸的心理。
一次關于政府工作報告的消息，公眾號在推送時，直接照搬本地新聞節目的內容。推送期間，有大于常規數量的粉絲取消關注。當恢復推送民生類訊息后，該狀況得到緩解。鑒于此，小編調整思路，把政府為民辦實事的訊息選取了有吸引力的標題，簡化內容，反而獲得了不錯的關注度。因此，選擇合適的推廣形式在微信推廣中尤為重要，一樣的題材，合適的角度才可以得到更多關注度，媒體平臺不一樣，宣傳形式也要不一樣。
四、用戶互動需要有更多地耐心溝通
公眾號的運營，核心是內容，重點是互動。在公眾號運營中，參與公眾號互動的群眾，一方面仍然認可媒體“無冕之王”的身份；另一方面，用戶并不愿意進一步暴露自己的身份，這與傳統新聞線人有很大的不同。
用戶互動的內容主要分為三類：
一是直接反映社會環境情況的――盡力幫忙解決。在本區一所小學旁邊修路時，有家長反映擔心學生安全，公眾號后臺得到消息后，聯系相關單位，促使施工單位設置路牌、拉防護帶，而新聞中也給予報道，形成了良好的社會效果。
二是宣泄負能量――適當引導。有些用戶并不是為反映問題，只是借這個平臺宣泄一下自身的情緒。公眾號曾經報道了本地一些企業，為清潔工人設立飲水點，本來是好事情，然而有用戶在下面評論：“就知道說好的，從來不說壞的？”。工作人員試圖引導，但是效果并不好，有些用戶只是借此平臺宣泄自己的情緒。工作人員放平心態，適當引導即可。
新媒體運營的工作內容范文2
兩年以上工作經驗 | 男| 25歲（1986年1月11日）
居住地：北京
電 話：138********（手機）
E-mail：
最近工作 [ 1年]
公 司：XX影視文化有限公司
行 業：影視/媒體/藝術/文化傳播
最高學歷
學 歷：本科
?！I：廣播電視新聞
學 校：臺灣交通大學
自我評價
具有多年正規媒體從業經驗，具有較強的執行能力、應變能力、溝通能力，以及獨立的思考和學習能力。積累了較豐富的媒體資源。文字功底扎實，文字表現力豐富，具備較強的創新精神，善于策劃不同專題內容。工作認真負責，積極主動，有沖勁和干勁，團隊合作意識，希望能夠繼續從事與電視新聞相關的工作。
求職意向
到崗時間： 一周之內
工作性質： 全職
希望行業： 影視/媒體/藝術/文化傳播
目標地點： 北京
期望月薪： 面議/月
目標職能： 互聯網電視編輯/運營
工作經驗
2011/8—至今：XX影視文化有限公司 [ 1年 ]
所屬行業：影視/媒體/藝術/文化傳播
產品運營中心 互聯網電視編輯/運營
1、負責電視節目相關內容的信息搜集、編輯、審校等工作；
2、負責收集、研究和分析用戶的意見和反饋信息；
3、負責對用戶數據進行挖掘和分析，并撰寫相關報告；
4、負責策劃和制作新節目，提高頻道收視率；
5、負責頻道內容的更新和維護。
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2010/7—2011 /7：XX影視文化有限公司 [ 1年]
所屬行業：影視/媒體/藝術/文化傳播
新聞部 新聞采編、電視編導
1、負責新聞的采編和文字編輯；
2、負責演播室的錄制工作，協調拍攝前的場景布置等；
3、負責新聞的錄制和后期的編輯；
4、負責參與重要會議，對會議內容做好編輯和攝影；
5、負責策劃頻道廣告專題宣傳片。
教育經歷
2006 /9--2010 /7 臺灣交通大學 廣播電視新聞 本科
證 書
2006/12 大學英語六級
2005/12 大學英語四級
新媒體運營的工作內容范文3
關鍵詞：高校；微信公眾平臺；思想政治教育
在當今新媒體的盛行的風潮下，微信給大學生思想政治教育提供了新的思路，傳統的學生工作模式需要新媒體手段的輔助才能得到更好的教育效果。尤其是微信平臺的出現，改變著大學生的思維、生活和社交方式，微信公眾平臺也逐漸成為高校思想政治工作者對大學生進行思想引領，傳遞價值的“制高點”，在拓展高校輔導員思想政治教育平臺和工具手段的同時，也帶來了新的要求和挑戰。微信公眾平臺一方面為大學生思想政治教育提供了新的視角，另一方面為學生工作事務的管理、服務提供了新的載體。思想政治教育的日常工作的很多方面均可依托微信公眾平臺進行提升和創新。
一、大學生對微信公眾平臺使用的行為特征
調查顯示，大學生微信使用行為特征表現為更傾向于閱讀那些貼近學生思想、學習、生活等具有實際操作和指導意義，圖文并茂、標題引人的文章[1]。通過新媒體傳播“社會主義核心價值觀”，借助圖文、視頻并茂的消息，以學生喜聞樂見的形式讓其接受教育。在基本的個人素養養成和緊跟時事的政治理論學習以外，還可以進行優秀學子事跡介紹、好書推薦等內容推介。通過微信公眾平臺，傳遞正能量，開展信仰教育，激勵學生成長。
二、高校微信公眾平臺對思想政治教育的影響策略
（一）基于新媒體平臺的輿論陣地建設
隨著信息技術的迅速發展，媒介生態環境正在發生日新月異的變化，尤其是微博、微信等新媒體的異軍突起，重塑了社會的輿論生態，宣告了"微時代"的悄然到來。高校是社會輿情的聚焦點和熱源地，輿情引導是高校安全穩定工作的重中之重。網絡中存在不少粗俗、消極、錯誤的內容，而大學生正處于世界觀、人生觀和價值觀的完善階段。若疏于積極管理和引導，大學生面對良莠不齊的網絡信息很可能會無所適從。輔導員以及群團組織借助官方的微信公眾平臺這一重要的網絡陣地發聲，可以有效實現網絡輿情引導。此外，通過微信公眾平臺強化網絡安全教育進而媒體素養教育，不僅幫助學生從接受者角度養成自覺抵制不良信息的網絡素養，還能促進大學生從傳播學的角度自發的營造文明晴朗的網絡環境。
（二）基于微信公眾平臺的高校學生管理服務體系構建
以微信公眾平臺為載體，引介學生管理系統的服務模式，在平臺中增設部分生活服務類功能[2]。實現學生通過微信查詢校園信息、課表信息、考勤統計、信件查收等的方便實用的功能。利用“關鍵詞自動回復”、“自定義菜單”等方式，設置獎助勤貸、請假流程等學生工作相關信息的自動解答，可不受時間、地點的限制，及時、高效、暢通的進行學生事務管理。在條件允許的情況下，輔導員通過定時查閱進行反饋答疑，為交流溝通再增添一條渠道，促進學生與輔導員之間的溝通。在日常工作中需要學術報告、評獎評優、文化活動等各類信息，也可以借助微信公眾平臺的表現多樣、傳播力強的特點消息。
（三）基于專業優勢的微信公眾平臺運營團隊打造
打造一個專業化的運營團隊是保證微信平臺正常運轉的基礎。一個完整的微信運營團隊需要圖文編輯、開發、活動策劃、平臺推廣等不同角色。相關專業的學生可以依據專業特點擔任不同的任務，例如：新聞傳播、中文類專業可負責新聞采編、文案，廣告、動畫等專業可負責活動策劃及平臺推廣。隨著微信公眾平臺在各行各業的廣泛應用，微信運營專員的崗位應運而生，而維護學校微信公眾平臺的團隊成員經過品牌活動策劃推廣、內容編輯、新聞采編等各項工作的訓練，已經能夠熟練掌握微信公眾平臺運營的基本技能，在企業商業化的運營培訓的基礎上，可以完全勝任此崗位工作，提升就業技能。
三、高校微信公眾平臺的運營要求
（一）教育先行，注重引領
在借助微信公眾平臺開展思想政治工作的過程中，必須堅持弘揚主旋律，傳播正能量，以引領學生思想那個、服務學生成長為目標，強化學生思想素質、網絡媒介素養，以潛移默化的方式影響、服務學生。
（二）內容主導，提升服務
當下，眾多媒體用信息轟炸受眾，高校微信公眾平臺須在內容的設計上堅持以學生為本，貼近學生生活，而不是成為信息的搬運工。因此，微信公眾平臺的建設需兼具原創性、思想性、知識性、趣味性與服務性。
（三）需求導航，調研反饋
教育必須“因材施教“才能達到良好的教育目的及效果。借助微信公眾平臺自身閱讀量的統計、分析功能，同時開展專門的問卷調查等方式調查學生對微信公眾平臺形式和內容的意見和建議，關注學生的實際需求，以需求為導向改進信息側重，調整工作內容。鑒于學生的需求會隨年級、閱歷的增長以及信息技術的更迭而發生改變，因而調研反饋也應周期性的展開，不斷滿足學生的需要。
（四）責任為重，打造品牌。
微信公眾平臺建設過程需不斷增強吸引力、感染力和影響力，進而提升輔導員工作的針對性、實效性和有效性，在創新內容、調研反饋的基礎上，應確立微信公眾平臺的品牌，使其成為特色鮮明、成效顯著的教育育人媒介，這也要求輔導員耐心細致、與時俱進，以責任為重，以恒心和耐心投入微信公眾平臺的建設。
微信已經成為高校學生中常用的社交媒體，微信公眾平臺等新媒體對于高校思政教育而言是機遇也是挑戰[3]。因此，高校的思想政治教育當應時代步伐而動，建立專業的管理運營團隊，正視高校微信公眾平臺的影響，緊密結合傳統的思想政治教育宣傳平臺，利用好新媒體工具，使他們集中各家所長為思政教育服務，提高思想政治教育的效果，最終為培養優秀的社會主義接班人貢獻力量。
參考文獻：
[1]許青，顧旭峰，李楊帆，司惠文：丁奇.提高高校微信平臺思想政治教育實效性策略探究[J].高校輔導員.2015年02期
新媒體運營的工作內容范文4
【關鍵詞】消防；微博；運營
安徽消防政務微博自開通以來，及時消防工作動態，引導人們查找和消除身邊的火災隱患，加強消防安全工作；大力宣傳普及消防安全知識，提高人民群眾的消防安全意識；主動與網友開展交流互動，積極回應合理訴求，在消防部門和人民群眾之間架起了方便快捷的聯系與溝通的橋梁，成為消防宣傳的有力平臺，成功入圍全國政務微博百強。
一、微博是消防宣傳的良好途徑
長期以來，各級各地消防部門積極組織開展消防宣傳，旨在提高人民群眾的消防安全意識，增強社會火災防御能力，減少火災危害，為保衛經濟社會健康發展、人民安居樂業作出了重要貢獻。
但是，由于歷史和現實的原因，人民群眾的消防安全意識依然比較薄弱，據最近一次的調查發現，安徽公眾國民消防安全常識知曉率得分為64.23分，僅僅邁過及格門檻。[1]日常生活中，重經濟建設輕消防安全、消防安全責任不落實、消防措施不到位的現象時有發生；火災隱患仍大量存在，火災基數居高不下。人民群眾日益增長的消防安全需求同滯后的消防安全工作之間的矛盾還很突出，消防宣傳任重而道遠。
與此同時，原有的消防宣傳形式日漸式微。2003年，各省級消防報紙雜志不再公開發行，自有消防宣傳平臺缺失，面向社會的消防宣傳依托新聞媒體，但新聞媒體開展消防宣傳系統性、連續性無法保證，消防宣傳空間有限、范圍狹窄，效果不理想。
隨著新技術的發展，新媒體應運而生，為消防宣傳提供了嶄新的平臺。微博是一個基于用戶關系分享、傳播及獲取信息的平臺，用戶可通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區，以140字（包括標點符號）以內的文字更新信息，并實現即時分享。[2]微博具有的便捷性、隨意性、互動性等特征與消防宣傳天然契合。消防宣傳時效性較強，特別是一些消防工作動態和突發險情需要在最快的時間內告訴受眾，通過消防政務微博，快編快審后，信息可以在最短的時間內到達網友，一些現場可以直播，讓網友直達事件前沿。消防政務微博是消防宣傳的自有平臺，其運營團隊可實現全天不間斷消防宣傳信息，不再受傳統媒體的版面、時間段等周期限制。更為重要的是，消防政務微博可與網友互動交流，網友不再是單純的受眾，雙方可隨時信息、參與評論、提出疑問、及時解答，實現零距離溝通；消防微博運營團隊能夠了解網友的訴求和期盼，了解消防宣傳效果，而網友也可以進行點餐式的消防知識學習，對消防工作提出意見和建議，便于消防部門更好地改進工作。
二、安徽消防政務微博成長歷程
安徽消防政務微博于2012年4月開通，起初名稱為“安徽消防在線”，2014年初，在公安部消防局的統一規范下，正式更名為“安徽消防”并一直沿用。
微博開通之初，為保證源源不斷的信息來源，省消防總隊指導各市消防支隊開通了支隊級消防政務微博，與總隊政務微博相互呼應，發揮全省消防政務微博群作用。省消防總隊微博運營團隊加強對各地微博的維護運行進行實時監控指導，確保全省消防網絡宣傳工作形成合力，統一規范。同時，對各市消防政務微博的數量和質量提出具體要求，并計入年終考核評比，充分發揮消防政務微博在消防工作宣傳中的作用。
安徽消防政務微博緊緊圍繞消防中心工作，加強策劃，認真組織，深耕細作，為網友全面介紹消防工作，宣傳消防知識。在消防整治的冬春專項行動、江淮安寧專項行動，以及抗震演、防汛抗洪、消防監督實名制、最美消防員評選等一系列工作中，先是組織專題微訪談，請相關專業人士介紹活動背景，介紹專業消防知識，為活動預熱，引起網友關注。具體活動中，加強線上線下交流，實現微博與現場互動。在每年開展的國家防災減災日“5?12消防演練”時，安徽消防政務微博全面跟進，利用微播直播演練現場實況，并組織微博網友到現場觀摩。在每年的119消防宣傳日期間，安徽消防政務微博開展了消防安全知識大賽，在答題正確的網友中抽取幸運者組織參觀消防搜救犬基地、消防站，受到了網友的極大關注和支持，全面激發了網友關注消防安全的熱情，安徽消防政務微博的關注度不斷提升，粉絲群迅速擴大，收到了良好的消防宣傳效果。安徽消防政務微博先后榮獲新浪網“2012年度安徽省公安行業機構微博影響力飛躍獎”、“2013安徽年度優秀政務微博”、“2015中國十大影響力飛躍微博”。在人民日報與新浪網聯合的《2016人民日報?政務指數微博影響力報告》中，安徽消防政務微博再次進入全國政務微博年度百強，在年度政務微博總榜TOP100中位列第82，并且安徽消防政務微博（微信）在全國2000余個消防政務“雙微”中位列總隊級第一。
三、安徽消防政務微博運營方法探究
微博的運用已經對我國社會政治、經濟、文化以及人們的觀念和行為產生巨大影響，其發展呈不可逆轉之勢，微博（微信）作為我國目前最大的媒體平臺和輿論中心的地位已經確立，對政府執政、經濟發展和日常生活的強力推動作用不可低估[3]。正是認識到微博的重要作用，安徽消防政務微博發揮工匠精神，加強平臺建設、準確定位網友、做細做實內容，加強運行管理，打造政務微博的宣傳精品。
（一）構建微博運營的強勁發動機
安徽消防政務微博立足高起點、確立高標準建立一支微博運營團隊。面向社會廣泛招攬微博運營的專業人才，確定專業新媒體制作公司，組建了一支由2名干部、3名文員、2名士官構成的省總隊級政務微博運營團隊；每逢寒暑假，招收文學寫作、廣告策劃、平面設計、影視制作等專業的在校大學生，來安徽消防政務微博駐點實習，充實力量。與此同時，在全省16個市支隊及132個縣（區）大隊組建微博運營組織，形成多層次的政務微博梯隊和組合。安徽消防政務微博運營團隊還加強與全省公安等行業系統微博、全國各級各地消防部門微博協作，開展高效聯動、集群管理，形成了微博運營的“點、線、面”結合[4]，形成微博運營“航母”，增強網絡宣傳實力和輿情應對水平。
安徽消防政務微博運營團隊不斷提高微博宣傳能力和消防業務水平。所有運營人員定期參加相關網宣辦組織的業務培訓，堅持在崗學習，提升微博運營能力。依托消防特有工種職業技能培訓，運營人員輪流脫產參加學習，提高消防業務水平，使消防微博宣傳更具專業性、針對性。政務微博運營人員全面參與微博宣傳的策劃、組織、實施、交流，在實踐中提高，在提高中實踐，每個人都做好自己的職責范圍內工作，每個人都能獨立規范運營。同時，還定期組織召開座談會，邀請網宣管理者、媒體記者、其他微博運營人員、網友、部隊官兵等參加，虛心聽取意見建議，為自身運I會診把脈、出謀劃策。結合各方意見建議，及時調整宣傳方式和內容，精心打造每一條微博，吸引網友關注。
（二）精準定位網友群體
微博是一個平臺，是一座橋梁，微博運營人員和網友都在這個平臺上展現。因而，分析網友群體，了解他們的興趣愛好，實現宣傳內容精準投放，是安徽消防政務微博運營人員日常功課。
安徽消防政務微博網友為12歲至70歲使用智能手機的公民，重點是18歲至60歲的勞動力人口。因為具有勞動能力、參與實際工作的人口有意無意中更頻繁接觸消防工作，關注消防安全。通過進一步調查發現，活躍粉絲排行中，80后、90后占很大比例，說明這一部分人是安徽消防政務微博的粉絲主體，那么微博的內容設置、語言風格、投放的時段頻次要與這一部分人口相匹配。當然，機關、團體、企業、事業、社區等社會單位中，消防安全負責人、消防安全從業者大多為70后甚至60后，他們在微博上表現為“沉默的大多數”，圍觀多，參與評論、交流的少，[5]但他們是消防工作的直接責任人和具體操作者，對他們開展宣傳，意義重大。這就需要微博運營人員心中必須始終裝著這一部分群體。
進一步調查發現，微博網友興趣排行位于前五的是旅游、美食、80后、電影、音樂，安徽消防政務微博的投放內容中應該經常融入這些元素。旅游中的消防安全知識、美味佳肴的制作方法、男明星穿上消防搶險服誰最帥評比、女明星著軍裝誰更美比拼等選題引發無數粉絲追捧。
互動交流是微博的重要功能，這也是鞏固擴大粉絲群的重要措施。[6]安徽消防政務微博安排專人梳理粉絲群，在每天的上午和下午各選取20位粉絲與之交流互動，加強聯系，建立感情。對網友的提問，及時回復，有問必答，絕不讓網友持久等候或問題無解。
（三）精心烹制微博大餐
“內容為王”是安徽消防政務微博始終秉持的運營理念。網友關注什么，消防部門想宣傳什么，時常并不一致。這就需要微博運營團隊想方設法尋找二者的最佳契合點，取得最佳的宣傳效果。實踐證明，網友對原創性的現場內容更感興趣、關注度更高、更熱衷參與評論。微博運營團隊抓住這一點，把消防部門的重點工作宣傳出去。近年來，圍繞消防戰斗力提升，推出了“最實戰”地震拉動演練72小時、“沙場亮劍”消防大比武、山岳救援“一覽眾山小”等直播視頻；圍繞社會面火災防控，走進了“三合一”場所火患、獨立式感煙火災探測報警器安裝、平安社區大家建等現場；圍繞官兵為民形象塑造，深入了風雨“橙”舟抗洪搶險、新兵訓練、平安夜的值守等一線。類似的近千條現場音視頻及圖片專題被全國多家政務微博及中央級媒體采用，吸引大量粉絲關注，引發強烈反響。
堅持親民化風格，讓內容直達網民心間。消防知識理論性較強，往往比較枯燥，一些人感覺并不是迫切需要，缺乏學習興趣；消防工作動態、消防法律法規等屬于行業部門的工作和要求，與一些社會性、公眾性的內容相比，受關注度并不高，照本宣科式的宣傳，網友不一定接受。安徽消防政務微博結合網絡讀圖時代的特點，對消防知識進行了柔性處理，靈活運用文字、圖片、漫畫、音頻、視頻等多種形式加以“包裝”[7]，讓消防知識不再面目可憎，適合大眾化的口味。為提高點擊率、提升關注度，每天的熱門信息、視頻、圖片等被納入安徽消防政務微博轉發、鏈接內容，但此類轉發、鏈接絕不是照搬照抄，而是進行適當的“消防化”處理，融入消防元素，為我所用，成為消防微博的組成部分。請明星“代言”是獲取80后、90后網友青睞的重要手段。讓穿上消防服裝的明星登上微博，請出席消防活動的明星占據微博空間，微博立刻就成為一個磁場，聚集了大量的粉絲。微博的時間段很有講究，安徽消防政務微博對此專門進行設置。在的頻次上，保持30至40分鐘一條的頻率，夜間采取定時的方式，保證全天24小時不間斷。根據網民的活躍時間，針對不同的粉絲群體，相對應的內容。在早上7點至8點和下午17點和18點的上下班高峰時段，不發長文、大圖和音視頻信息，而是發送簡短溫情的安全提示信息；上午9點至下午17點上班族感興趣、會參與的消防音視頻、微訪談、微話題；晚上20點到22點30分，面向年輕人時尚、有生活氣息的內容。讓每一個年齡段、每一個社會階層的網友都能在安徽消防政務微博上找到屬于自己精神營養。
安徽消防政務微博年輕而充滿活力，工作永無止境。心中裝著網民，真誠面對網民，永遠服務網民是安徽消防政務微博工作總基調。在繼續做好微博宣傳的同時，安徽消防政務微博正在著力推動全省16市消防政務微博加強建設、共同發展，變“一枝獨秀”為“春色滿園”；升級政務微博服務功能，主動向網友提供消防行政審批、隱患舉報投訴等信息服務；敏銳挖掘、跟進社會潛在熱點，策劃制作與網友息息相關的話題，吸引他們參與、轉發，由熱門話題的傳播者向制造者轉變；通過行業內部平動以及與媒體微博、網絡大V的聯系合作，把握引導輿情的主動權，強化輿論引導，實現安徽消防政務微博宣傳和服務效果最大化。
注釋：
[1]安徽省公安消防總隊.關于印發《2014年安徽省消防安全知識知曉率調查報告》的通知[Z] .2014：6.
[2]政務直通車團隊.政務新媒體時代[M].北京：新華出版社，2015：4-5.
[3]嚴宏偉.微媒體輿論引導策略?方法?案例[M] .北京：國家行政學院出版社，2013：30-31.
[4]曉東.微博是個江湖[M].北京：北京工業大學出版社，2013：47-49.
[5]圖書情報工作雜志社.微博與信息傳播[M].北京：海洋出版社，2013：137-138.
新媒體運營的工作內容范文5
據《2015年度安徽理工大學青年學生移動新媒體使用行為研究報告》發現，大學生擁有的以及經常使用的上網設備以筆記本和手機為主（94.5%學生使用筆記本上網，85.6%使用手機上網）；隨著年級的升高，青年學生對網絡新媒體的依賴程度也是越來越高，研究生每天使用電腦和手機上網時間總計達到8.0小時以上；青年學生進行的網絡活動的頻率由高到低依次為網絡搜索、即時通訊、在線觀看或下載視頻、社交網站；從學校校園網絡流量的監測數據來看，每天的9：30、11：30、15：00、16：30、20：30等幾個時間點的網絡流量往往出現極大值，說明學生容易在課程和晚自習的后半段出現困倦、注意力下降的現象，部分學生通過無線wifi或手機熱點上網來消磨時間。
一、 近年來高校新媒體的發展現狀
綜合近年來的現有研究文獻，課題組發現，可以把中國高校出現的新媒體簡單分成六個階段，一是1995年以水木清華BBS為代表的電子公告板，二是1999年在中國出現的騰訊QQ，三是2002年出現的博客和QQ空間的日志，四是2004年出現的手機報，五是2009年出現的微博和2010年出現的微信，六是2014年出現的app。如果按照這種代際的遞進，那么可以得出結論：每個代際大概3.8年。這里指的是下一種新媒體的出現，應該會在2017年前后，一定還會有更新的、更受學生喜歡的新媒體技術再次出現。
二、高校新媒體與網宣工作存在的主要問題
1. 院系組織覆蓋率與重視不夠。部分院系群團組織沒有及時創建新媒體平臺，或者平臺使用、有效互動不夠，缺乏有效的監督與獎勵。
2.內容缺乏吸引力與規范。大多數高校新媒體平臺的文章的創新性不高、圖片多而影響觀看、圖文發送太頻繁、內容或標題甚至靠低俗之風吸引眼球和點擊率。
3.新媒體及網宣工作人才匱乏。無論是學校群團組織還是院系群團組織，都十分缺乏新媒體及網宣工作人才。
4.缺少對青年學生新媒體使用規律的把握。當代青年學生都是90后、95后大學生，對于高校的群團組織來說，這些青年學生的新媒體使用習慣和使用規律更加難以把握。
三、高校開展新媒體及網宣工作的主要困難與障礙
1.管理機制不完善：導致在組織運行過程中出現了很多問題，比如成員積極性不夠，還有會出現不知道自己到底要做什么，對自己的工作產生了迷茫。開展新媒體以及網宣工作在一定程度上還是依賴于網絡文明志愿者，給予這個群體一定的重視是必要的，應該給他們一種組織就是我們所有人的家的感覺。所以，形成一套成熟的管理機制是相當有必要的，加強大家的凝聚力，我們這個組織的效率能得到很大的提升。
2.生活與工作融合：在網宣過程中，可能會用到微信，微博等渠道進行擴散，但是大部分網絡文明志愿者基本都是工作和個人的賬號重疊，而網宣工作又需要擴散大量的信息，朋友中可能會有各種意見，這也導致了積極性不高。
3.獎懲機制難落實：在開展新媒體工作中，由于網絡志愿者這個群體還是太年輕了，很多東西都還在實踐中，這難免會出現不少難關，需要結合更多的獎勵與懲罰機制要推動工作。
3.人員積極性不高：成員之間大多都互相不認識，網上聯系也不少，但是都是在網上進行交流，作為非專職的團學學生干部，需要加強線下的聯絡交流。讓大家意識新媒體工作的重要性。
4.微信普及率不大：在校大學生使用微信普及率不高，關注校院團組織公眾號等新媒體平臺的不高，缺乏校院領導的重視、有效的引導與線下活動的宣傳。
5.工作流量限制大：網宣隊伍與網絡文明志愿者隊伍在平時的工作中，對流量的需求是很大的，一個主要骨干每個月在流量上的花費不低于30元，流量的限制制約著網宣隊伍的理論學習與工作開展。
四、加強高校新媒體工作的建議與對策
1.出臺相關政策文件：將新媒體平臺的搭建、使用納入黨建與思想政治教育工作考評體系，并提高相應考評分值。在群團組織新媒體平臺搭建、運營使用設置專項考評分數，并在其他專項工作考評中增加“新媒體平臺運營情況（如活動、活動報名、活動參與、活動評論、活動總結、過程展示等）”的量化指標，設置相應的比例分值。
2.定期開展培訓交流：在新媒體運用中效果突出的高校群團組織可以發起舉辦高校新媒體論壇活動，及時分享新媒體運營與技巧經驗，推動各高校群團組織的新媒體發展。
3.規范平臺內容：高校群團組織的新媒體平臺運營者要努力保持內容的積極健康、時效實用、真實可靠、新意有趣。
4.規范新媒體的團隊：高校群團組織應積極創建新媒體與網宣工作團隊，有效引導團學組織融合新媒體開展活動，固定時間推薦競選，落實工作獎懲機制，開展內部交流培訓。
5.明確骨干成員職責：高校群體組織的新媒體工作隊伍要有實際作為，并將工作內容細分，具體到每一位骨干成員該干什么，做到職責清晰，責任明確。
6.拓展線下引導活動：高校群團組織應利用新媒體廣泛開展線下宣傳，讓更多的人了解新媒體工作，以及新媒體工作在學校事業發展中的重要作用。
7.增加專項資金投入：高校要為群團組織的新媒體工作團隊撥出專項資金，解決辦公設備、流量補貼、評優獎勵、工作場地等現實問題。
新媒體運營的工作內容范文6
【關鍵詞】傳統廣播 客戶端 用戶畫像 產品運營 聯合電商
【中圖分類號】G221 【文獻標識碼】A
移動互聯網時代下，伴隨著網絡技術、智能手機的發展，我國手機網民的數量逐年遞增。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的第38次《中國互聯網絡發展統計報告》顯示，截至2016年6月，中國手機網民規模已達6.56億，并保持穩定增長的態勢。手機網民的增加也相應地促進了手機廣播聽眾的增長，據賽立信媒介研究調查顯示，近五年來，傳統收聽廣播方式的比例逐步下滑，人們越來越多地使用手機收聽廣播。加之傳統廣播即時性、伴隨性的特點與手機的移動性、便攜性的結合有著天然的優勢，搭建新媒體發展平臺，建設包括微博、微信、客戶端在內的“兩微一端”新媒體矩陣，成為傳統廣播媒體適應形勢新要求、市場新需求、受眾新訴求，加快自身轉型發展的重要舉措。
近年來，微博、微信因其投入少、見效快、互動性強的特點，已成為傳統廣播向新媒體融合轉型的第一標配。而客戶端雖然相比而言投資更大，運行復雜，但它是具有自主知識產權的平臺，無需依靠其他媒體和應用，就能自由呈F節目資源，而不受時間空間的限制，因此成為廣播轉型融合的重要目標之一。此外，客戶端還是傳統廣播的一張形象名片，一本最便捷的宣傳冊，通過精益化的運營可以反哺傳統廣播。但由于種種原因，以傳統廣播為母體的客戶端還存在一些問題，發展遭遇瓶頸。
研究廣播客戶端，要從廣播賴以生存和發展的特質說起。
一、廣播的獨特魅力――“聽聲音”
傳統廣播自上世紀初誕生到現在，一直在不斷地發現自己的獨特魅力，不斷改革以尋找最適合自身發展的規律。無論是聲畫結合的電視的誕生，還是融合所有媒體的互聯網的發展，都沒能將其置于死地。相反，以我國為例，當報紙、雜志、電視都遭遇拐點的時候，廣播仍然以10%的增長速度保持增長傲視傳統媒體。雖然2015年中期開始，廣播也不可避免地遭遇困頓，但仍然有其強大的生命力。究其原因，就是廣播聲音單渠道傳播的特點。音頻傳播像一把雙刃劍，既使其喪失了視頻傳遞信息的巨大優勢，又使它具有了一心二用、伴隨收聽、神秘而貼心的不可替代性。與電視、紙媒甚至互聯網相比，廣播是與新媒體區隔最大的媒體，只有廣播徹底解放了受眾的眼睛。在汽車業迅速發展的今天，廣播的魅力無人能比。
如果在發展移動客戶端的過程中，廣播放棄了自己的獨特優勢，投身到多媒體的洪流中，就等于把自己多年打下的江山拱手讓人，再去開辟一片陌生的處女地，因此，“聽”的特點不可放棄。
二、傳統廣播客戶端發展中存在的誤區
（一）傳統廣播頻率“各自為政”，新媒體中心處境尷尬
要充分發揮聽的特點，就要充分利用已有的資源，集中各頻率和新媒體的采編力量來生產內容，達到一次采集、多種生成、多元傳播的效果。但是，在許多電臺，新媒體中心是獨立的、與各頻率平級的機構，各頻率不買它的賬，而是大力發展自己的微博、微信平臺，借助已經成熟的新媒體大平臺，做活節目。甚至電臺內一些頻率內部專門制定規章制度和獎勵措施，鼓勵記者和主持人優先將稿件或節目提供給本頻率的官方微博、微信，延緩或不再給客戶端平臺供稿，以扶持本頻率“官微距陣”的發展。各頻率“各自為政”，忽略了客戶端的整體發展?？蛻舳似脚_不僅難以發揮做到重大消息實時推送的優勢，而且還在網羅臺內節目資源上遇到了阻礙。
（二）思想守舊，互聯網思維沒有貫穿其中
現有的傳統廣播客戶端，多數未將互聯網思維融入到客戶端的發展中。以內容生產為例，一些客戶端缺少將廣播欄目視作文化產品的意識，忽略了參照現代企業“研發-生產-質控-流通-售后-調查-改進”的生產流程來規范內容生產。這首先體現在節目制作上，由于難以準確洞見用戶需求，客戶端呈現的內容并不能保證時時引起用戶的興趣，出現了一些節目收聽次數為個位數甚至為零的情況，這對平臺造成資源浪費；其次體現在沒能根據用戶的差異進行內容分發，無法為用戶提供分眾化服務。用戶要在海量資源中篩選節目，極大的影響了用戶體驗；第三體現在運營意識薄弱?，F在，廣播已從單純的節目生產為核心的時代進入到節目生產與營銷并重的時代。廣播客戶端在將聽眾轉變為用戶，節目轉變為產品時，要有將優秀的產品形成品牌，并打造延伸品牌的產業鏈的意識。一些傳統廣播媒體客戶端盡管已聚集了數量相當的用戶，完成了初期的品牌積累，不過在延伸其品牌的產業鏈，開發衍生產品上還處于空白，這既不利于提升用戶的黏合度，也不利于客戶端品牌的價值提升。
（三）片面追求“大而全”的功能，忽視了聲音的魅力
一些傳統廣播媒體客戶端在實際的發展過程中，過度倚重資訊與服務等多種功能的開發，反而忽略了音頻本身的魅力，本末倒置。這突出地表現在兩個方面：首先，大多數傳統廣播客戶端在模塊設置上追求“大而全”，例如在模塊開發和設計思路上幾乎都遵循新聞資訊加生活服務的模式，囊括了生活服務、直播、點播、互動等多種功能，廣播自身的聲音特色不突出，同質化現象嚴重；其次，定位不明晰，“聽”的功能不突出。多數傳統廣播客戶端往往未將聽覺感受排第一，首頁呈現的并非是分類詳細明確的音頻節目，取而代之的多是以文字形式呈現的新聞資訊，這會讓用戶產生在使用新聞客戶端的錯覺，不利于用戶留存率的提升。
三、充分發揮聲音的魅力――傳統廣播客戶端的發展之道
移動互聯網時代下，傳統廣播媒體開發客戶端等新媒體產品，既是一種趨勢，也是轉型發展的關鍵所在。但是，任何一款客戶端的存在都是為特定目標群的共同標準而服務的，目標群的基數越大，這個標準就越低。與其提供低標準的服務來滿足所有用戶的期望目標，不如給特定群體提供專注的服務，因為后者更易成功。如喜馬拉雅FM等網絡電臺開發的客戶端，專心為用戶提供音頻節目，每一位用戶都能找到喜歡的節目，找到歸屬感，其用戶黏性很高。對于傳統廣播客戶端來說，要正視自身在發展過程中存在的誤區，通過不斷創新來突出“聽”的功能，發揮聲音的魅力，在鞏固原有用戶的基礎上爭取新的用戶群體，以更好地生存發展。具體來說，可以從以下幾個方面進行改進。
（一）“互聯網+”與“+互聯網”的辨析――以真正的互聯網思維為統籌
一些傳統廣播媒體并沒有準確理解互聯網思維，總以為做個客戶端，然后將節目簡單編輯后“一刀切”式的推送給用戶就是步入了移動互聯網時代，完成了“互聯網+”的蛻變。這在中國人民大學新聞學院教授宋建武看來，傳統廣播媒體只是在互聯網上開了端口，原有的內容生產方式與流程沒有發生變化，基本上仍然屬于“+互聯網”，而傳統廣播媒體需要的是“互聯網+”。①
“互聯網+”與“+互聯網”，前者是汽車內外裝飾的“馬車化”改良，在汽車的原始設計理念和內核之下，加入馬車的手工制作、裝飾材料的改良，使之既能像汽車一樣快跑，又能像馬車一樣優雅舒適；后者則是給馬車裝上汽車的發動機，不必再用馬拉車，使馬車一定程度上擁有了汽車的機動化性能。但是，裝了發動機的馬車，終究是按馬車設計的，跑快了就會散架。因此，二者相比，賦予客戶端“汽車”的內核至關重要，傳統廣播媒體開發客戶端，在理念上，就要有革命性的變化，特別是要清醒地認識到“互聯網思維+廣播”的優勢，這才是“互聯網+廣播”的發展方向。
（二）前提――制度保障
做到“汽車”+“馬車內飾”，制度保障是前提。廣播客戶端的制度保障包括：組織與人事、獨家節目源和優秀主持人成立工作室三個方面。
首先，新媒體發展需要新的組織方式和人事制度保駕護航。當下，眾多傳統廣播客戶端的管理制度滯后，依然在沿用母體的組織框架和人事任用模式，沒有突破“只進不出”的老傳統與狹窄的晉升空g并存的格局，這就容易消磨掉人的意志和進取的動力。在這方面，上海廣播電視臺給出了自己的改革范式――“阿基米德FM”客戶端。最初，“阿基米德FM”只是上海東方廣播中心旗下的一個部門，在上海東方廣播中心所屬的上海文化廣播影視集團有限公司完成重組合并之后，“阿基米德FM”也從一個部門升級為一家獨立的公司，同時也成為全國第一家由傳統廣播媒體演化，主攻移動互聯網領域的新媒體公司。上海東方廣播中心擁有阿基米德FM70%的股權，阿基米德FM的管理團隊持有其余30%的股權，這在全國文化類國有企業的改革中也是一種全新的嘗試，目的就是為了激勵互聯網高端人才。通過新管理制度，實行公司化運營方式，“阿基米德FM”既解決了資金不足的問題，也擺脫了傳統廣播受體制機制限制無法“大展拳腳”的困擾，迅速發展為傳統廣播客戶端領域的佼佼者。②
其次，做到節目源獨家，或者至少保證先播權。如今，國內視頻網站在熱播節目獨家版權上的爭奪愈演愈烈，愛奇藝等視頻網站斥億元巨資買下節目獨家版權已不再是新鮮事，在廣播領域，網絡電臺對優質節目的版權爭奪也已進入了白熱化階段。但是，傳統廣播電臺的版權意識依然薄弱，花重金打造的客戶端并沒有成為其精品節目的獨家播出平臺，甚至一些王牌節目已被網絡電臺所收錄，流失了不少用戶。為此，傳統廣播媒體要對內容播出制度進行一系列改革，實施獨家戰略，讓客戶端成為此戰略下唯一版權內容播放平臺。就像湖南廣電所辦的芒果TV客戶端一樣，獨家呈現湖南衛視所有欄目，保護自家節目的知識產權。這樣一來，依靠獨家音頻作品，對內起到提升用戶黏性與客戶端點擊率的效果，對外則成為碾壓競爭對手，吸引廣告商眼球，擴大客戶端影響力和知名度的有效武器。
最后，成立以主持人為主導的工作室，有效運營精品廣播節目。傳統電臺的主持人憑借著極具個性魅力的風格吸引了一大批忠實粉絲，與聽眾之間建立起了相對牢固的情感連接。這是傳統電臺不可替代的、最寶貴的資源，應該充分利用。電臺應給予主持人一定的自由度，成立工作室來專門運營節目。如傳統廣播客戶端都為本臺優秀的主持人開設了節目專區，可以由工作室將主持人原有的音頻資源重新細分編排后，投放到客戶端，保證節目的定時更新；或者由工作室牽頭來打造高品質的原創節目，本臺客戶端首播后，再推廣到更高的平臺。與此同時，電臺要與主持人簽訂分成協議，共享“利益蛋糕”。成立以主持人為主導的工作室，既有效激發了主持人的創作活力，又維護了主持人的切身利益，同時也讓客戶端的精品節目不斷推陳出新，實現了電臺（客戶端）與主持人團隊的雙贏。
（三）基礎――眾籌資本
盡管廣播媒體還沒有像紙媒一樣經歷“寒冬”，但在媒體融合的過程中，發展新媒體所需的持續的資金投入也帶來很大的壓力。發展移動客戶端，離不開新型信息傳播技術的支持與相關人才的引入，這就需要有足夠的資金投入。純依靠母體的投入難以維持客戶端的長遠發展，而眾籌資本是不錯的選擇。
眾籌是現代互聯網發展下的一種新興商業集資模式，與傳統集資模式相比，眾籌的產品無須要達到一定的知名度和商業價值才能集資，只要是受大眾喜愛的產品都有機會獲得投資，準入門檻較低，因而可以為一些剛剛起步且缺乏資金的項目提供支持與幫助。2015年2月廣東廣播電視臺珠江經濟頻率《風云再匯》僅用13天就眾籌了節目一年的制作費用88.8976萬元，開創了中國廣播業的一個先河。③對于傳統廣播客戶端來說，也可以嘗試開啟“廣播+眾籌”模式。尤其是一些用戶已突破百萬的廣播客戶端，本身已具有較高的用戶好感度與黏合度，一旦出現在眾籌平臺，有較大的機會吸引“忠粉”的支持，而且背靠母體，在一定程度上也消去部分大眾投資者對于利潤回報的擔憂。通過眾籌，傳統廣播媒體可以吸引廣泛的社會力量參與到客戶端項目的技術研發與市場開拓，提高傳統媒體在客戶端項目推進過程中的市場競爭意識與能力，達到事半功倍的效果。
（四）開端――精準提供內容服務，實現用戶畫像與定制廣播
“聽聲音”是廣播客戶端的核心功能，也是用戶使用客戶端的基本出發點?？蛻舳艘胱層脩舫浞诸I略聲音的魅力，需要精準提供音頻節目服務。這首先要在創建用戶畫像上下足功夫。所謂用戶畫像就是指建立在一系列真實數據之上的目標用戶模型，它以大數據等前沿技術做保障來深入研究用戶信息，通過以用戶個人信息、經濟狀況、工作信息等為分析元素進行深入挖掘，高度凝練出用戶信息全貌。創建用戶畫像對客戶端的意義在于使自身的服務對象更加聚焦，更加專注，打造出的內容能夠直達用戶的痛點、笑點和關注熱點。當前，眾多傳統廣播客戶端對用戶數據的利用還處于較淺的層次，無法形成精準的用戶畫像。傳統廣播客戶端需要細分用戶群，客戶端后續的節目、活動都可以圍繞用戶群所展開。當然，用戶畫像是處于不斷修正中的，客戶端也需摒棄一勞永逸的心理，要及時跟進用戶的需求進行設計上的調整，讓用戶“愛不釋手”。
創建好用戶畫像，傳統廣播客戶端就可以向定制化邁進，開始由“廣播”向“窄播”的轉變。打造定制廣播一方面需要完善點播機制，用戶可以根據自身需求選擇不同類型的節目與服務，從而創建屬于自己的專屬電臺；另一方面客戶端可以通過用戶的行為習慣做到“一對一”式的智能推送，讓用戶感受到個性化需求的滿足感。定制廣播，既在一定程度上有效規避了信息過載的問題，也極大的優化了用戶體驗，勢必會提高客戶端的用戶留存率。
（五）核心――聲音內容的保值、增值、升值與聲音產品的有效運營
傳統廣播客戶端要想在競爭中落于不敗，根據新媒體要求做好內容運營和產品運營是核心和關鍵。內容運營又包括聲音產品的保值、增值與升值三個方面。
首先是聲音內容的保值。在新技術的支持下，客戶端突破了傳統廣播轉瞬即逝的弊端，可以永恒“留住”聲音，因此，可以在上面建立屬于本臺的資料庫，博物館，設置專門的欄目，把精品節目長久保留和展示。其次，聲音內容的增值?？蛻舳藨蔀橐粋€讓單一的音頻節目變得豐富的平臺，要根據移動互聯網的特點來呈現內容。如碎片化，即在隨意性、伴隨性收聽成為主流的背景下，客戶端既要提供諸如《致我們正在消逝的文化印記》那樣品質的短小精悍、制作精良的節目，還要將原有長時間的節目重新切割，整合成“迷你”節目后再呈現給用戶，滿足用戶的多樣化需求；鏈接化，即在單個音頻節目下增加相關內容的鏈接，加大內容的寬度，優化用戶的選擇；多媒體化，即結合圖片、文字、視頻等形式，賦予音頻“看”的屬性，進而提升音頻的表現力，優化用戶的體驗；互動化，即通過設置留言區等方式，及時反饋用戶的意見，從而改變傳統廣播的線性傳播模式，滿足用戶表達的需求。第三，聲音內容的升值。一個館藏豐富的音頻資料庫為客戶端充分挖掘聲音的價值奠定了基礎，客戶端可以根主題的需要抽離不同欄目、不同頻率的相關內容進行細分重組，產生新的內容，而新的內容并非是單個信息的簡單相加，而是優化組合后碰撞出不一樣的火花，真正達到1+1>2的效果。
目前，多數傳統廣播客戶端較缺乏將音頻節目轉化為聲音產品的意識，缺乏對節目運營的經驗，而網絡電臺在這方面做的可圈可點，值得借鑒。以喜馬拉雅FM為例，在產品運營方面，它做了三點努力：1.首頁顯著位置節目預告。作為用戶規模已突破兩億大關的音頻客戶端，新產品一經在首頁預告，自然“吸粉無數”。2.借助明星效應助推節目。例如喜馬拉雅FM近期獨家推出的《好好說話》《和志剛一起探秘獨角獸》等節目，一個由馬東與《奇葩說》明星辯手共同主創，另一個由李志剛訪談時下著名新經濟公司的首席執行官，可以說產品主創皆是在業內擁有廣泛的影響力和良好的口碑的大咖，他們能自覺為自己的產品代言并不遺余力地宣傳，為產品帶來了大量用戶。3.專業團隊維護用戶。他們從各個渠道收集用戶的意見反饋，解答用戶的問題，特別是會針對產品產生的數據進行深度分析并提出產品的改進方案，由此來圈住用戶。不難看出，產品運營雖工作繁瑣，卻是提升產品品牌形象與用戶忠誠度的有效方式，傳統廣播客戶端的長遠發展也離不開產品運營。
（六）新聚合――開發用戶社區
重新發現并發揮“聲音的魅力”，是傳統電臺在新媒體時代的核心任務，但不是目標。目標是續寫廣播傳奇，實現音頻節目效益的最大化。要實現這個最大化，就要建立、開發用戶社區。因為用戶社區一旦建立就標志著用戶黏性和忠誠度已達到了一定的高度，用戶自身就會維護和建設?？梢哉f這也為日后“銷售用戶”打下了基礎。
這一點可以借鑒中央人民廣播電臺《海陽現場秀》，其欄目工作室以主持人海陽的名字冠名線下活動，所打造的“海陽觀演團”“海陽樂跑團”“海陽環球旅行團”這三個線下活動已日漸形成品牌，聚集了相當數量的用戶，而且還成立了名為“海陽董事會”的骨干粉絲組織，長期協助欄目工作室開展活動?？梢哉f主持人工作室貫穿了用戶社區從前期建立到后期運營、維護的整個過程。因而，傳統廣播客戶端需要由主持人工作室牽頭，積極引導忠實用戶生產內容并帶動普通用戶，建立一個互動頻繁、氛圍良好的社區，從而提升廣告轉化與用戶增值潛力，實現社會效益與經濟效益雙豐收的效果。
用戶社區建立之后，廣播客戶端即將實現終極目標――把聲音產品的“用戶”變成電商合作的“客戶”。在電商大行其道的年代，線上購物已成為主流，廣播客戶端要注意到這一趨勢的變化，聯合電商，打造屬于客戶端自主品牌的商品，精準投放到用戶社區，滿足用戶的個性需求。如北京交通廣播《聯e會》欄目曾為亞馬遜中國訂制了“線上海淘攻略+微信導流跳轉”的模式，實現了多方面的共贏。
四、結語
客戶端是移動互聯網時展的產物，特別是伴隨著智能手機的普及，未來客戶端的運用將越來越廣泛。傳統廣播媒體“搭乘”新媒體快車，開發并不斷升級客戶端，是其轉型的必由之路。對于脫胎于傳統媒體的廣播客戶端來說，由于發展時間較短，缺乏市場歷練，在當前的發展過程中存在著一些誤區。時展的車輪告訴我們：“變則通，通則久”。傳統廣播客戶端要學會運用互聯網思維來改造自身，依托內容運營促進迭代更新，通過迭代更新形成競爭優勢，借助競爭優勢提升用戶留存，利用用戶留存實現價值變現?？傊?，在未來媒體競爭的格局中，傳統廣播媒體客戶端應時刻堅守聲音優勢，不斷以新的視角與方法突破發展瓶頸，爭取更大的發展空間，在新時代下續寫廣播的傳奇。
注釋
①余璐《媒體融合本質是傳統媒體互聯網化》，《深圳商報》，2016年8月22日第2版。
②陶寧寧《全國首個移動數字廣播平臺誕生》，《東方早報》，2015年8月29日第2版。
③《節目眾籌成功開創中國廣播業先河》，廣東廣播在線網，http：//.cn/2013rgd/xw/btdt/374298.shtml.
參考文獻
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②張銳《視聽變革 廣電的新媒體戰略》，新華出版社，2015年1月版。
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④周偉琪《移動互聯網時代廣播客戶端發展的瓶頸與進化方向》，《中國廣播》，2016年第5期。
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⑥侯東合《“移動互聯網+音頻”的新廣播發展方向與路徑》，《中國廣播》，2016年第1期
⑦周沖《從“互聯網+”到“+互聯網”廣播的融媒體戰略》，《視聽界》，2016年第1期。
⑧熊科偉《廣播媒體融合發展的三種策略――基于當前國內多家電臺融合實踐的整體分析》，《中國廣播》，2016年第1期。
⑨朱元君《“互聯網+”視域下傳統廣播的發展路徑》，《中國廣播》，2015年第9期。
⑩何淑華《網絡電臺App完勝傳統廣播App的啟示――兼論傳統廣播的媒體融合之路》，《聲屏世界》，2015年第5期。
