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品牌管理理念范文1
2012倫敦奧運會剛剛結束，中國又一次取得了驕人的成績。在倫敦奧運會上，我們已看到來自中國的喬丹、安踏、361°、匹克等運動服裝品牌出現在不同國家、不同膚色的運動員身上。這充分說明了中國運動服裝品牌在國際上的影響力正開始顯現，中國運動服裝設計正逐漸被世界所認可。
經過30多年的發展，中國服裝行業經歷了從“中國制造”到“中國創造”的過程，這個過程中越來越多的中國品牌開始涌現，占據著越來越大的市場份額。今天中國的服裝企業已越來越意識到服裝品牌設計在企業營銷中所扮演的重要角色作用。然而面對的事實是服裝設計水準仍落后于國際發達國家的水平，中國至今還沒有誕生具有世界影響力的服裝設計師。中國服裝要想走上國際化道路，必須在服裝設計與品牌管理上多下工夫，形成企業獨特的風格。
目前我國服裝產業的品牌影響力還不夠，其核心問題就是中國需要世界級的服裝設計大師和品牌營銷管理大師，只有這樣才能形成自主的、具有“中國元素”的服裝設計風格，積淀出濃厚的品牌文化內涵，使中國服裝產業才能走得更遠，尤其是運動服裝品牌才有可能有更大的發展。
被忽視的服裝設計
服裝設計作為服裝展現給大家的一種語言，看似簡單，卻無處不滲透著美學原則。它以獨特的語言符號傳達內在的精神。它的設計表現不能像藝術創作那樣隨心所欲，它受到國家商標法規、法令、行業特點等客觀條件的制約，因此它的表現形式、藝術語言、審美趣味有其獨特性，是“寓復雜于簡約”的一門精妙藝術設計。
“設計”是服裝的靈魂所在。在服裝界如法國的皮爾卡丹、意大利的普拉達、美國的加爾文克萊因（CK）和拉爾夫等品牌，已經有了幾十甚至上百年的歷史，雖然這些品牌的創始人大都已經逝去，但是設計師對于服裝款式的詮釋，服裝設計的個性和理念在服裝上的投射始終散發著經典的魅力，并隨著時間的推移，積淀出更加濃厚的品牌文化內涵。
在品牌服裝的營銷中，設計的力量是較為顯著的，能夠對營銷起到較大的推波助瀾的作用。品牌贏得消費者青睞的背后是一種獨特的文化。品牌定位的消費群體是有個性需求的特殊消費群體，一個優秀品牌的個性主要體現在它的獨特風格上，而這種獨特風格的形成體現在它的服裝美學，它對生活、設計、服裝文化的理解和不斷創新的基礎上。對企業而言，這種獨特性也正是服裝的賣點，是他們獲得榮譽和巨大利潤的重要基礎。
是誰阻礙了中國運動服裝的設計？
相同的服裝款式貼著不同的標簽在市場上出現已經司空見慣，同一款服裝稍加變化便售于商場柜前也不足為奇。中國運動服裝行業抄襲成風早已不是秘密。一面是“中國制造”風靡全球，一面是“中國設計”飽受詬病。在頗具對立性的言論背后，隱藏的是中國服裝產業自主設計能力不足的問題。
目前，中國設計師品牌剛剛起步，還處于摸索階段，設計師對于市場的敏感度不夠，缺乏對當下服裝流行趨勢的分析，因此他們很難針對自己服裝的品牌文化和內涵設計出具有自己鮮明特色的作品。另外，很多有才華的設計師更習慣于自己創立品牌或開設計工作室創業，而不愿意在企業發揮才華，使得中國的服裝設計水準很難提升到一個新臺階，國際主流時裝周上很難看到中國設計師的身影。
運動服裝設計成開路先鋒
在剛開幕不久的倫敦奧運會上，我們看到來自中國的喬丹、安踏、361°、匹克等體育品牌出現在不同國家、不同膚色的運動員身上。這充分說明了中國體育品牌在國際上的影響力越來越大，也證明了中國運動服裝品牌設計正逐漸被世界所認可。
運動服裝品牌設計的觀念是科學技術和人文藝術的互相融合
運動服裝品牌設計的觀念是科學技術和人文藝術的互相融合，它涉及美學、文化學、心理學、材料學、工程學、市場學、色彩學等要素。服裝品牌設計即根據品牌設計觀念和設計對象的特點與要求進行構思，創意并繪制出效果圖、平面圖，再根據圖紙進行制作，達到完成設計的過程。
以喬丹體育為例?，F在的消費者對運動產品的科技性、功能性、防污、防油，還有產品的舒適性、排汗性，以及整個運動產品的科技含量的要求越來越高，所以首先在材料的選擇上就要把好關。喬丹體育用的面輔料來自世界上前三名的制造商，如日本的東麗帝人，其滌綸類代表了世界先進水平；中國臺灣的華茂，他們的尼龍類代表了世界尖端水平；中國臺灣的遠紡，他們的面料吸濕、快干，在全世界的品牌中廣泛應用。用這些原材料生產出的面料不僅輕便，而且防油污、防風，還能迅速地吸收身體排出的汗液，并快速排干。這為服裝的生產打下了良好的基礎。
品牌講究的是有內涵的東西，是越來越濃厚的文化積淀，因此在服裝設計中，必須融入文化的內涵，使品牌散發其魅力。喬丹沒有照搬西方理念，而是在運動服設計中將更多的中國文化，臉譜或者武術，或者是籃球功夫，將這樣的中國元素融入到產品中去。據專業人士介紹，只有融入更多中國元素的體育產品才能被廣大的消費者認可，中國的運動服裝應該有中國的特色。早在前兩年，喬丹體育就推出了“中國功夫”系列，這其中就涵蓋了籃球功夫、武術以及京劇。這些以“中國元素”為設計理念，以“中國元素”為基礎，設計出的運動服飾受到了廣大消費者的青睞和好評。
正像國際上那些融入了文化內涵的品牌一樣，只有將文化賦予其中，通過服裝款式的詮釋，服裝設計的個性和理念在服裝上的投射才能始終散發著經典的魅力，盡管品牌的創始人大都已經逝去，但是品牌隨著時間的推移，會積淀出更加濃厚的品牌文化內涵，品牌價值會得到更大的提升。
根據品牌管理理論，解決科學技術與人文藝術的互相融合問題同時需要心理學的介入，這一點對服裝品牌設計非常重要，營銷實踐也證實了這一觀點：銳步運動服裝品牌問題就已不是技術問題、質量問題，而是面對消費者（市場）服裝品牌設計中如何考慮消費者的感受與體驗。從品牌管理戰略上講這個問題就是“定位”問題，它反映的是消費群體的個性需求特點。一個優秀品牌的個性主要體現在它的獨特風格上，而這種獨特風格的形成體現在它的服裝美學，它對生活、設計、服裝文化的理解和不斷創新的基礎上。記?。寒斈阍谠O計上做了獨特的定位，消費者必然就會這樣認知你。而且這個定位一旦進入了消費者大腦，從此則很難改變。好的設計能夠對品牌營銷起到較大的推波助瀾的作用，因為品牌贏得消費者青睞的背后是消費者心理的感受與滿足。
當前運動服裝品牌設計中存在的問題
首先是服裝設計師能力。他們是需要具備創新能力、實踐能力和創業精神的復合型人才。然而受到多種因素的影響，專業院校在對學生創新精神和創造能力的培養方面一直是個薄弱環節。主要表現在：學?，F行的教學觀念、教學模式、教學方法等諸多環節存在局限性；設計課程多傾向于理論性科目；學生缺乏實戰經驗，大多只知道畫圖，而對衣料的性能、裁剪方法和制作技術等實際操作技能往往知之甚少。
其次是設計師觀念中缺乏對服裝表現消費者個性與時尚的理解與認識。當今社會是一個追求時尚、張揚個性的年代。無論是女孩們、男孩們或女人們、男人們，絕大多數消費者對運動服裝大牌如耐克、阿迪等產品的選擇與追求，并非是選擇和追求它們的專業性、運動性而是在選擇追求它們的個性與時尚性。營銷業績表明這個論點與現實是相符的，結果也是得到現實支持的。運動服裝品牌之所以能得以風行世界，是因為這些產品所具有的獨特性可以起到點綴人生活，點綴人心理的作用。相反國內的一些運動服裝品牌的個性的酷炫明顯不足，某品牌公司自己在市場調研中也發現：大多數消費者認為該品牌給人們的感覺是“可靠的、溫和的、可值得信賴的、積極向上的”。這個結果顯然個性不明確，更談不上時尚，營銷業績不需贅言。
這些問題的存在也有其客觀原因，我國運動品牌服裝設計師剛剛起步，還處于摸索階段，設計師普遍對于市場的敏感度不夠，缺乏對當下運動服裝流行趨勢的分析，他們很難針對服裝的品牌文化和內涵設計出具有鮮明特色同時又能與市場（消費者）緊密結合的作品。很多有才華的設計師目前主要靠設計工作室創業，還不能真正走向市場。
未來運動服裝品牌管理思考
運動服裝的消費群體以年輕人居多，能否把握當下運動服裝的流行趨勢就是能否抓住消費者的“心”，滿足消費者需求，這是運動服裝品牌管理的核心。今天已有不少國內運動品牌服裝開始并站在了流行與時尚的前沿，對運動服裝流行趨勢有著敏銳的掌控。如不少運動服裝品牌設計上也充分考慮年輕人對個性、前衛、時尚的需求，把年輕人需要的理念融入到產品中去，讓“運動牽手時尚”，真正做到產品融入生活、融入時尚，從而最大程度上滿足消費者的需求。這是未來運動服裝品牌發展與品牌管理的趨勢。
品牌管理中還有一點就是要把更多的中國元素融入到產品中去，做有自主特色的、適合東方人的產品，這也是體育品牌發展的趨勢。在服裝設計中，必須融入文化的內涵，使品牌散發其魅力。如近期Kappa運動服裝在中國的成功就是最好的例子。該品牌設計將運動與時尚結合，同時以普通人特點而不是運動員特點進行款式設計，極大地滿足了消費者的需要。中國的運動服裝品牌設計不能照搬西方理念，而要在運動服裝品牌設計中將更多的中國文化元素融入到產品中去。
在當今的中國市場上同質化的產品已經沒有競爭力，只有注重個性化的品牌和專業化的設計才能有更大的發展空間。著眼未來的運動服裝品牌設計，經營者必須以專業化的設計水平加上細致化的服務質量再加上職業化的創新能力，特別是對消費者心理的把握融入其中，才能會有更大的成績。
品牌管理理念范文2
自改革開放以來，我國的經濟得到了長足的發展。然而我們更多地是經濟總量的提高，而非質量的提升，世界公認中國是生產大國、制造大國，而又不得不承認是品牌小國、品牌弱國。特別是品牌資產在經濟總量的比重上并沒有產生根本性的變化。解決這一問題的關鍵是我們的管理者必須學會從消費者角度來認識品牌概念的發展，提升品牌管理能力。正如美國著名品牌理論專家Larry Light所言：未來營銷是品牌的戰爭，惟一擁有市場的途徑是先擁有具有市場競爭優勢的品牌。市場競爭的終極就是品牌的較量，更是經營者品牌管理思維的較量，卓越的品牌管理需要卓越的思考。
自上世紀80年代在我們的傳媒上開始出現“名牌”這一概念，諸如“國優、部優、省優”等名牌?？梢哉f這就是我國內地最早的品牌概念的形式。品牌就是知名度可以說是那個年代人們對品牌的認知。經營者主要是通過各種傳媒擴大其企業或產品的知名度。不久由于產品與服務問題出現，大多數那個年代的知名產品不見蹤跡了。
上世紀90年代以后，人們對品牌的理解開始發生變化，逐步認識到塑造品牌還得出產品質量和服務開始。一批通過提高產品質量和服務的品牌出現了。自21世紀以來一些原來靠產品質量與服務的品牌日子越來越不好過，究其原因就是沒有很好地認識品牌建設的內涵。
今天品牌的意義更加強調與消費者的溝通，品牌意味著信任、可靠，消費者追逐品牌的深層次理由是品牌能帶給他們情感上的交流和個人生活品位的彰顯。品牌建設不僅需要知名度宣傳，更需要品牌內涵建設。一個沒有內涵的品牌是沒有生命力的，是經不起打擊的。也說是說品牌不僅是指一種商品或服務區別于另一種商品或服務的標志，更代表著具有獨特個性與消費者交流。從消費者心理角度講，品牌能在消費者心目中喚起記憶和聯想，以及感覺、情緒，同時意識到它象征著什么。這一切表明，品牌發展要從與消費者心理溝通角度來認識。這就是近10年來品牌建設的關鍵所在。
例如上海海關統計表明（2002）：外國手表通過上?？诎哆M口約12萬只，貨值約1100萬美元；而同期從上?？诎冻隹趪a手表約200多萬只，貨值僅200萬美元。為什么價值相差100多倍呢？問題出在什么地方，不少人會說是品牌問題，但要深入地認識這一問題得從品牌心理加以分析，進而找到未來我們品牌發展的思路。
面對信息超載時代，人們常常是憑借片段的信息來辨認物體和認識事物，這就是所謂主觀認知。品牌作為產品的標志，它可以用來表征并創造出同類產品之間的差異特征，消費者正是憑借著對品牌特征產生一種感覺和體驗，幫助其選擇或識別產品。心理學將這一現象稱為品牌認知，它在消費者頭腦中形成一種無形的識別器，其基本功能是減少人們在選購商品時所花費的精力、風險和時間。最新的研究還表明，品牌認知還能反映在人們對品牌情感的表達，因為一個品牌反映了一種生活方式、生活態度和消費觀念，是它與消費者在情感上產生共鳴。也就是說今天品牌在人們心目中代表了使用者具有的那一類身份、地位和個性。更重要的是品牌可以給消費者一種文化附加值，可使其感受到相應的身份、地位、榮譽和自信，從而獲得心理上的某種滿足與體驗，提升消費者的效用。如人們在暢飲可口可樂的時候，除了用于解渴外，更多的是人們在有意識或無意識地滿足享受美國文化的一種心理體驗。
在產品高度趨于同質化的市場條件下，消費者對品牌的象征性意義認識尤為重要。如“勞斯萊斯”品牌是一個人地位的象征，而“卡迪拉克”品牌則是成功的象征?？梢娡瑯佣际瞧嚕放频南笳餍砸饬x絕對是不一樣的。市場調查表明，在中國大約有30%左右的消費者傾向于購買在某種意義上比自己實際消費能力高出一個級別的商品，可見品牌的象征性意義在實際的營銷中是多么重要。
品牌概念意義建構需要以消費者為中心來加以理解，沒有消費者，就沒有品牌。所以國際上最新的品牌管理思想就是對品牌資產增值的管理。即消費者對某一特定產品或服務會有不同的反應是因為品牌資產能給消費者帶來超越其功能的附加價值。品牌資產實質上是一種來源或基于消費者的資產。而消費者的品牌行為又是其品牌心理功能驅動的。
品牌管理專家D. Aaker認為品牌資產之所以有價值并能為企業創造巨大利潤，是因為它在消費者心中產生了廣泛而高度的知名度、良好且與預期一致的產品知覺質量、強有力且正面的品牌聯想（關聯性）以及穩定的忠誠消費者（顧客）這四個核心特性。換言之，品牌知名度、品牌知覺質量、品牌聯想（關聯性）以及品牌忠誠度是品牌資產構成的重要來源。
通過品牌資產可以為顧客增加或減少價值，因為品牌資產有助于解釋、處理消費者儲存的有關產品和品牌的信息，也能增強消費者在做出購買決策時的信心，然而更重要的是品質的認知度和品牌聯想能夠提高顧客使用商品的滿意度，這對培養忠誠顧客有著重要作用。同時品牌資產也能向企業提供價值。如它能增強營銷計劃的效率和效果，提高顧客忠誠度，增強溢價能力以增加邊際利潤以及為企業通過品牌延伸擴大影響和在分銷渠道中起到杠桿作用。
從消費者心理角度來看，管理品牌資產就是發展品牌與消費者的深度關系，要把消費者當作一個獨立的個體，了解品牌是如何與消費者的自我觀念、生活方式以及個性所發生聯系。具體說來就是要觀察消費者的價值觀與信仰、行為偏愛和興趣以及他們擁有的東西，也就是了解他們是什么，做什么，想要什么等三個方面的問題，進而才能深入認識他們為什么會這樣做。我們的管理者對此了解很少，這正是我們品牌為什么不如國外強勢品牌的根本原因。
在21世紀我們的管理者應該從品牌概念發展的角度認識未來品牌建設。具體地說：
第一，認知品牌知覺質量。這是對一個品牌產品質量的主觀認知。知覺質量不僅是品牌存在的基礎，還影響企業經營效果。品牌知覺質量越高，越能引起購買，市場占有率越高，因為消費者為自己找到了足夠的理由。影響品牌知覺質量的主要因素有產品質量因素包括性能、特色、可靠性、耐用性以及適用性等和服務質量因素包括有形性、服務能力、響應速度和能否給顧客提從個性化服務等。
需要指出的是產品的實際質量雖是知覺質量的基礎，但二者有時不盡一致。這是因為消費者對質量的判斷或要求，與品牌經營者的看法往往是有差距的。一個品牌越是能恰當地滿足消費者對質量的要求，其知覺質量越高。因此，在品牌管理中，要提高消費者的品牌知覺質量，關鍵要找到消費者對品牌知覺質量的判斷標準，或消費者對產品質量的要求，然后按消費者的判斷標準進行改進，消費者使用品牌產品后就會感到滿意。在此基礎上，再通過制定合適的產品價格、設計有效的銷售渠道和建立真誠的服務承諾等營銷手段，進一步建立高質量的品牌形象。
第二，分析消費者的特征。品牌管理要研究屬于該品牌的忠誠消費者的特征，以確定其市場中的定位。如從購買高露潔的消費者中發現，堅定忠誠者多數是中等收入、子女眾多（較大家庭）以及注重身體健康的家庭，這就為高露潔公司準確地確定了目標市場。還要學會分析從自己品牌轉移出去的消費者特征。通過考察從自己的品牌轉移出去的顧客，就可以了解到品牌營銷方面的薄弱環節，以便能糾正它們。如果轉移者的人數正在增加，公司就必須通過變換銷售方式來吸引他們，然而，真正做到這一點是不容易的。
要有一系列了解與認識消費者需求變化特點的方式方法。因為如今市場中失敗的產品并不完全是產品本身的質量問題，而是消費者體驗不到這種品牌（產品）與其它競爭者有什么特別之處。這就需要我們不斷地認識當今消費者價值觀念的變化與發展。只有品牌與消費者價值觀念之間有著較高一致性時，這樣的產品或品牌才有可能為市場所接受，推向市場的速度也就越快。
第三，提升品牌形象?！捌放菩蜗蟆备拍钤缭谏鲜兰o50年代就已提出，但是到目前為止還沒有建立起一個關于品牌形象的穩定的權威的概念。美國著名營銷理論專家菲利普科特勒認為，品牌形象即消費者對某一品牌的信念，品牌不僅僅用以區別商品，它還是一種象征，遠超出了文字本身的意義。而美國著名品牌管理理論專家凱文凱勒認為品牌形象就是消費者對品牌認知的綜合結果。在消費者頭腦中，品牌形象主要包含兩個方面的內容：一是品牌的功能性認識，即與品牌產品或服務相聯系的特征；二是品牌的獨特魅力，是管理者賦予品牌的，并為消費者感知、接受的品牌形象的象征性特征（意義）。
品牌管理理念范文3
研究背景
1.消費時代的生產需求
隨著后工業時代的到來和生產力不斷的發展，服裝市場被各種過剩的產品所充斥，以賣家為主導的供求關系已經悄然改變，滿足消費的訴求成為各品牌的立足之本。企業應從用戶的角度出發，通過有效的整合與策劃，改變企業營銷內容及形式，從而形成與用戶的深度溝通與交流，即實現理想的C2B業務模式。
2.快速時尚品牌ZARA的營銷方式
亞洲為世界第二大快速時尚品牌進出口大洲，而中國已連續多年成為亞洲從事快速時尚領域人數最多的市場。截止至2012年，ZARA及Bershka等Inditex公司旗下的快速時尚品牌在中國已擁有396家直營店。ZARA僅2012年就創造了105.41億美元的營業額，比2011年增長了18%。ZARA之所以能成就巨額的神話業績，原因在于它深度分析了現代消費現象，抓住了現代人普遍存在的三個通?。骸俺墤卸琛?、“超級浮躁”以及“超級個性”。
3.快速時尚品牌的可持續發展方向
雖然快速時尚在推動時尚產業發展、帶動經濟以及為無法消費奢侈品的人們提供平價時尚的方面功勞頗多且深得人心，但卻始終秉著污染大、質量差的缺點，時展至今，人與自然和諧相處的問題越來越引起國家的重視，快速時尚品牌需要一種新的綠色的營銷策略。這是真正站在人文關懷的角度，克服工業文明弊端，探索資源節約型、環境友好型發展道路的過程。本文將建立一個以人為本、理解客戶訴求、注重生態文明的充滿正能量的大系統，為備具爭議的快速時尚品牌擬一個新的可持續發展方向。
貫徹人文關懷理念的大系統
建設貫徹人文關懷理念的大系統，要分別從設計、制造、宣傳三個方面進行說明，對當前快速時尚品牌忽略的生態文明建設問題進行完善，并開拓新的以人為本的營銷策略。
1. Design設計系統
（1） 流行色的預測
流行色分析及預測對于快速時尚品牌來說是服裝設計的第一步也是最關鍵的一步。流行色指的是一種趨勢和走向，它是一組與時俱變的顏色，其特點是流行最快而周期最短。消費者既是流行色的流又是它的源。流行色的預測受下一季度的政治、經濟及社會形勢下消費者的心理及喜好的影響而不斷變化。國內的快速時尚品牌不夠重視流行色的，沒有及時快速調整商品結構，因而在時尚度上總是比國外品牌慢一步。
（2） 款式設計
款式設計涉及的區域很廣，要考慮到服裝的流行性、功能性、實用性、著裝場合、舒適度等。在此對電子預購、大量使用有機棉、“一衣多穿”、舊衣改造及回收提出猜想。
電子預購可以搭配傳統店內陳貨推出，在實體店內提供樣衣供消費者試穿，。總店每周對電子預購服飾數量進行統計，有限生產，再分配到各實體店。優點：一、降低盲目大量生產服裝的過程中將產生的污染物；二、提前預知暢銷款和滯銷款，及時調整設計稿，做到偏差值最??；三、控制庫存，降低經營成本并緩解環境壓力。
有機棉（Organic Cotton）從種子到農產品到生產紡織全過程天然無污染，具有生態，綠色，環保的特性。有機棉織成的織物光澤亮麗、手感柔軟、有優良的反彈力性，懸垂性，耐磨性；具有獨特的抗菌，防臭性能；緩解過敏癥狀，減輕正?？椢镌斐傻钠つw不屬實癥狀跟皮疹。
“一衣多穿”指的是設計師充分發揮想象力增加服裝在造型上的重塑空間，靈活運用各種設計手法，如使用鏈接方式來組合、拆除服裝結構，或利用針織面料的彈性改變服裝廓型，甚至利用面料的垂墜特性實現不同方向穿著展現不同服裝樣式等。“一衣多穿”的設計可以有效提高服裝的實穿性和使用頻率，降低服裝的汰換率，減少環境壓力。
設立舊衣改造和舊衣回收的服務能大大降低服裝的汰換率，盡可能的減少有限資源的浪費以及廢棄服裝對環境造成的污染，呼吁全民參與生態文明建設。
經過消費者問卷調查結果顯示，84%的人愿意嘗試電子預購；68%的人對一衣多穿式服裝有興趣；100%的人選擇購買價格稍高的有機棉服裝；84%的人支持舊衣改造；62%的人愿意購買舊衣改造后的服裝；未購買過快速時尚品牌服飾的調查對象中有76%的人表示，若快速時尚品牌為環保事業采取了以上措施會愿意光顧這個品牌。由此得出結論，電子預購、增加有機棉服裝的比例、在門店設立舊衣改造服務的猜想完全可以落實；時尚的一衣多穿式服裝可以在款式設計中占小部分以豐富產品種類并加強宣傳綠色理念；舊衣回收以材料再利用為主，同時可以在門店設立少量貨架來陳列以舊翻新的時尚服裝；大多數調查對象都愿意參與生態文明建設的大工程，快速時尚品牌從設計系統開始貫徹綠色理念的策略是可持續且對時尚產業發展具有重大意義的。
（3） 人文關懷的設計理念
時展的今天，人文關懷的設計理念是快速時尚品牌必將提升的方向。有文化故事作為背景的時裝是有靈魂的，擁有無限的附加值，其價值不是停留在表面或過度的包裝，而是有深度和韻味的。隨著世界文化交流及信息共享，人們對異國文化的好奇和探求為人文關懷的設計理念提供了巨大的支持。人類文化學中的物質文化、行為文化和精神文化，都可以為快速時尚品牌的服裝設計提供強大的靈感來源。
2. Manufacturing生產系統
快速時尚品牌需以更短的生產周期、更小的訂單、更少的庫存、更頻繁的發貨來突出自己的優勢，這要依靠快速反應系統（Quick Response System）。一般來說快速反應的效率的制約因素主要集中在管理時間、管理彈性、匹配以及配送上。管理時間及管理彈性體現在快速時尚品牌對消費者需求的判斷上，如果在時間上能做到超前判斷，那么營銷風險將減小，隨之物流成本以及客戶管理成本也會降低；管理彈性反應了企業對不可預知變化的應變程度，具有良好管理彈性的品牌可以準確的判斷不斷變化的消費者需求，從而在信息量龐大的時尚領域游刃有余，一定程度上實現市場控制。企業的匹配及配送能力應體現在整個運作系統上，供應鏈的網絡配送覆蓋率和確定配送點的效率是快速反應的關鍵。生產系統具體從消費者需求管理和供應鏈管理兩方面進行優化。
（1） 消費者需求管理
消費者需求具體可以從流行元素需求、舒適度需求、產品數量需求三個方面進行研究。
首先，流行元素包括制作工藝、剪裁方式、服裝材料、服裝色彩等?？焖贂r尚品牌通過潮流整合和消費市場的信息反饋，依靠以互聯網為依托的電子信息處理系統，整合出最新數據庫，所有設計師都必須參考最新數據庫來設計服裝款式。
第二，隨著科技的發展，處于時尚頂端的奢侈品牌所使用的服裝材料都在不斷改進，目的以舒適性、負重感以及方便程度的優化為主，由此可見人文關懷的重要性?？焖贂r尚品牌必須對服裝舒適度高度重視，真正做到以人為本，站在消費者的角度看問題。
第三，消費者對產品的數量需求可以用少量陳貨與有限電子預購款數來把握，具體數量要通過成本預算后的定價、大眾接受度分析而定。少量陳貨滿足消費者對“與眾不同”、不撞衫的追求，同時培養屬于自己的忠實消費群。有限的電子預購可把產品數量控制在最大范圍內靈活生產，達到庫存最少、節約成本的目的。
（2） 供應鏈管理
快速時尚品牌應實現與多個供應商合作，盡可能實現生產供應鏈全球化，更快速的響應消費者需求。企業與多個供應商在合作中發現問題，整理不同供應商各自的優勢和缺點，快速調整生產系統，揚長避短，提高工作效率和彈性，在最短的時間里做出最完美的產品。
利用信息化手段優化供應鏈是快速反應的關鍵。管理團隊可利用信息系統快捷高效的管理不同的設計清單、庫存商品、電子預購清單、種類繁多的圖樣及服裝輔料。條件允許的情況下，快速時尚品牌應盡可能利用高科技為各種不可預知的難題及減少反應時間降低生產成本做好充分準備，做到生產周期最短、產品最完美。在物流配送方面利用信息系統的跟蹤管理減小人力成本，同時保證配送中心的效率，提高企業競爭力。
快速時尚品牌要走可持續發展道路，還必須處理好舊衣回收和污染物排放的問題，令供應鏈頭尾銜接形成一個良性的循環。
3. Propaganda宣傳手段
以上都歸屬物質條件，而宣傳手段是以精神文明建設為目標的。缺物質的時代，企業以物質為魂；缺精神的時代，企業以精神為魂。在物質飽和的今天，文化必定是快速時尚賴以生存的核心?？焖贂r尚品牌必須高度重視人文關懷，做到以人為本，尊重消費者的理性思考，關懷消費者的精神生活，關注消費者的個性差異和個體需求。
（1） 品牌文化建設
品牌文化，指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同，創造品牌信仰，最終形成強烈的品牌忠誠。擁有品牌忠誠就可以贏得顧客忠誠，贏得穩定的市場，大大増強企業的競爭能力，為品牌戰略的成功實施提供強有力的保障。
（2） 慢生活
慢生活似乎與快速時尚格格不入，其實不然。“快時尚，慢生活”指的是對時尚訊息的掌握快、時尚元素面料到手快、購買途徑快，而服裝汰換速度慢、購買決策慢、生活節奏慢。慢生活提倡的是一種人、自然環境、社會三者和諧共存的狀態，快速時尚品牌需注重生態文明，提高產品質量，尊重人的理性思考，與消費者進行友好互動。
（3） 生態文明建設時尚化
人類只有一個地球，節約資源和保護環境人人有責，當引領大眾潮流的快速時尚品牌把生態文明建設變為一種新時尚的時候，也許人們就會在美麗的同時把生態文明建設轉化為日常生活的一部分，提高了全民積極能動性。
（4）員工人文關懷意識
實體店的工作人員一定程度上代表了品牌形象，人文關懷的理念必須滲透到每一位員工的心里，從每一個務實的小細節才能反映出品牌對消費者的關懷和對消費者需求的重視。
總結
品牌管理理念范文4
關鍵詞：營銷管理；企業；發展；對策
中圖分類號： F279.23 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）31-4-2
0 引言
企業的發展在社會主義市場經濟的作用下與營銷管理有著密切的關系，傳統的營銷管理認為，市場營銷內容包括了實施過程、分銷、服務、定價、銷售設計、貨物促銷等，其目的在于實現與個人或者組織之間的交換；而對企業自身以及產品的介紹則可通過業務員、廣告、媒體、互聯網等途徑來實現，讓消費者接受與認可產品，產生購買行為。但是隨著經濟的發展，社會的進步，市場競爭力日益激烈，產品的發展與更新也非常迅速，因此企業營銷管理要與當下的市場經濟相適應就必須進行營銷理念與營銷手段的更新，加快企業現代化營銷管理。
1 企業營銷管理的價值
企業營銷管理對企業的發展有著至關重要的作用。首先，營銷管理是企業管理的核心。從營銷角度上看，企業可分為銷售型企業與集研發、生產與銷售于一體的企業。銷售型企業直接向消費者提供服務、商品經營、達到盈利目的，由于無工廠、無生產環節因此沒有生產管理，這類企業管理的內容是銷售、服務與市場，以及品牌和市場價值。后一種企業包括了人的管理、物的管理與生產管理，最終提高產品的市場競爭力，實現利潤最大化。其次，營銷管理是對未來市場與品牌發展的管理。營銷管理中品牌管理是重點核心內容，品牌內涵很多，需要積累、演化與包裝，同時也需要市場的證明，這個證明的過程也就是品牌管理過程。此外，營銷管理也是對管理者抓矛盾能力、企業戰略定位與市場操作能力的考驗，在重視市場營銷的同時，重視營銷管理的發展。
2 我國企業營銷管理的關鍵問題
2.1 企業營銷管理職能缺失
眼下，我國企業對營銷管理都給予了更高的重視，但是在正式的實施過程中，往往缺乏過程性，而且局部性和局限性明顯，這導致企業營銷管理出現了嚴重的職能缺位現象，對企業的發展造成阻礙。例如，營銷管理作用得不到充分地發揮，則會嚴重影響職能的有效性，并且影響營銷管理計劃，各個部門的有效資源無法整合，以至于導致營銷部門在整個營銷過程中處于孤立狀態。
2.2 營銷管理理念淡薄
在傳統生產與銷售理念的長期影響下，現代企業實施營銷管理理念較為淡薄，這就導致了企業管理者無法深刻體會市場與生產及銷售之間的相關性，阻礙了企業的發展。因此企業要想得以發展，就必須實現理念與思維模式上的根本轉變，了解并掌握市場需求，有效地控制市場份額，進而使企業得以在競爭中穩中求勝。
2.3 企業營銷管理方法相對滯后，缺乏創新性
當下企業多表現為對營銷部門缺少重視，這使得企業處理信息的能力較為低下，無法及時地收集有關的營銷決策的信息，導致企業營銷效率較低。甚至有部分企業并沒有對營銷決策信息進行收集，僅僅憑借營銷經驗做出營銷決策，以至于營銷決策缺乏準確性。當前我國企業的營銷管理方法還相對滯后，無法滿足企業整體與全局的需求，導致營銷表現出較大的局部性和局限性。例如，大部分的企業多采用打折或者降價的營銷手段，通過價格優勢吸引消費者，然而忽視了服務等其他的競爭元素，導致營銷手段單一，企業競爭力薄弱，無法脫穎而出。
2.4 品牌營銷觀念淡薄
當前，大部分企業仍然受到傳統銷售思想的束縛，花大力氣在產品的開發與銷售上，而品牌營銷觀念則比較淡薄，甚至是缺乏品牌營銷觀念。盡管部分企業對品牌建設給予了更多的重視，但在品牌營銷上的資金投入并不夠，并未實現真正的品牌營銷，影響企業的營銷管理。
3 解決我國企業營銷管理問題的策略
3.1 積極更新企業營銷管理觀念，創新企業經營手段
伴隨著經濟改革的不斷深入，市場需求對企業的生產與銷售產生了越發重要的作用，這就要求企業必須要轉變營銷管理理念，讓傳統的產量、銷量與利潤營銷觀念轉變到滿足市場需求的觀念上來，并將滿足市場需求作為本企業的生產目標與經營管理基礎，對市場需求做出調查，掌握其動態變化，收集相關決策信息，讓企業獲得最大化的經濟效益。在信息技術的發展下，計算機得到了廣泛的普及，并且對人們的生活與工作都產生了較大的影響，這對企業而言，應有效地利用網絡平臺實施營銷，將產品價格、售后服務、促銷活動等產品相關信息在該平臺上，并配上相應的圖片、視頻短片等，提高企業營銷的效率。
3.2 對資源進行整合，最大程度發揮營銷管理作用
首先，重視部門聯席會議，并定期舉行，使各個部門之間了解企業經營情況，深入探討企業效益問題與營銷方案，實現集思廣益、精誠合作，提高企業營銷效率。其次，建立起營銷部門與其他各個部門之間的聯合機構，以共同確立企業的發展進度、發展目標與終點。例如，在新產品的開發過程中，抽調各個部門的人員，在工作中密切地配合，對產品的效益做出評估并改進，讓各個部門管理職能的均衡性發展。此外，要加強對營銷管理人才隊伍的培養，確保營銷團隊有迅速的反應，促進企業的發展。例如，中興通信公司，通過把設計、生產和銷售三個部門的人員組成臨時項目團隊，實現了企業銷售業績提升。
3.3 讓品牌管理推動營銷管理
企業營銷管理中品牌管理占據著十分重要的位置，而做好企業品牌管理也能夠有效地推動營銷管理水平。企業品牌管理指的是對品牌戰略、品牌識別系統、品牌架構的管理，抓好品牌工作可從以下幾個方面來實現。一是在品牌戰略上，對品牌構架進行優化，加大力度進行品牌管理。二是在品牌識別系統的構建上需要體現企業核心價值，并將其作為企業目標引領企業營銷活動。三是在品牌樹立后，根據消費者與市場的需求對企業品牌做出理性的擴張、延伸，將品牌資源、品牌效應作用最大化的發揮，獲得更大的利潤。四是要對各項品牌資產進行科學地管理，積累品牌財富，創造最大的價值。
3.4 對企業不合理的營銷開支進行嚴格控制
粗放式的管理已經無法滿足激烈的市場競爭要求，實現企業向精細化管理的轉變，而企業營銷管理中對不合理營銷開支的控制也是非常重要的任務。加強營銷管理，嚴格控制營銷開支：一是對營銷成本實施目標管理，將企業營銷成本目標分解到各個部門與各個責任人以及營銷的不同階段，將營銷成本具體化到各個環節。二是對企業銷售費用管理制度進行完善，銷售費用的管理包括了對銷售人員報酬、差旅費培訓費、招待費、公關費用、廣告費用管理制度。三是健全審查制度，對銷售費用進行審核審查既是財務部門的工作，同時也是相關部門管理人員、銷售領導與企業管理者的工作，需要提高重視、認真對待并層層把關。四是要對銷售業績考核體系進行完善，銷售考核體系包括了銷售量、增長率等硬性指標，同時也包括了對實時營銷費用的控制，通過建立科學合理的獎懲體系、預算考核體系有利于銷售人員在關注銷售額的同時也更多地關注銷售成本。以華為技術有限公司為例，通過建立科學合理的績效考核體系、預算考核體系增加節省開支140279976元/年，相應的工作效率提升57.33分鐘。
當前，我國企業營銷管理的觀念與品牌營銷意識還較為薄弱，加上營銷管理手段的落后、營銷管理機制的不完善，對企業的營銷管理、企業的發展造成了一定的阻礙。因此企業需要及時的轉變營銷管理方法，實現營銷手段上的創新，加強企業品牌營銷建設，以市場與消費者需求為向導，提高企業營銷管理水平，推動企業的長足發展。
參 考 文 獻
[1] 慕珊珊.淺析我國企業營銷管理問題與策略[J].經營者，2014（6）.
[2] 陸璐.如何加強我國企業的營銷管理[J].科技創新與應用，2014（4）.
品牌管理理念范文5
關鍵詞：精益管理；煙草行業；煙草企業
精益管理理念起源于日本豐田公司，其核心理念是在不斷控制成本的情況下，提高企業生產運營效益和效率。豐田公司樹立的成功的精益管理典范，已經被全球所推廣，在全球得到了廣泛的應用。目前，精益管理理念在我國的傳播、應用時間較短，尤其是對于壟斷性質的煙草行業，精益管理理念尚屬于全新的概念。煙草行業的發展需要這種全新的概念。它能讓管理人員重新思考企業流程，消滅浪費，創造價值。然而想要讓精益管理成為行業發展的助推劑，不是一時半刻就能解決的事情，需要營造出精益管理的氛圍，通過學習提高對其的理解和認可，并在實際中運用起來。如何在確保煙草企業客戶服務水平和盈利能力不降低的情況下，在煙草行業應用精益管理理念已經成為了煙草公司亟須解決的問題。
1.煙草行業推行精益管理的背景
煙草行業是國家稅收的重要組成部分，行業利稅占國家總稅收一直維持在10%。煙草行業的現狀是企業數量多、規模小、品牌多，單個品牌的市場占有率低，產業集中度低。煙草行業具有國有獨資、政策調控、分區管理、高額利潤四大特點，屬國家壟斷行為，而非企業壟斷行為，這種壟斷行為不能充分提升企業的市場競爭力，因此，企業成長面臨專業化方向和多元化發展的戰略性問題。
但煙草行業企業制度有較強的計劃經濟色彩，普遍呈現經營和管理靈活度偏低的缺點。由于機制僵化，從而造成煙草行業企業部門協同度較差，企業內部員工的團隊意識不強；執行力不足，“上有政策，下有對策”的情況屢見不鮮。同時，職責界定不清，內部管理較粗放。并且隨著社會經濟的發展，這種體制的弊端也更加暴露出來，它的主要弊端：一是權力過分集中，管得過死、過多，政企職責不分，限制了企業的積極性，企業的計劃由國家來制定，能源、原材料由國家統一供應，設備、人員由國家調配，產品由國家定價，較大部分的利潤上繳國家，企業成了政府的附屬物，自較少；二是忽視價值規律，排斥了市場的作用；三是在分配上搞平均主義，吃“大鍋飯”；四是在所有制結構上單一化。由于這些原因，使整個經濟失去了生機和活力。因此在新的時代背景下，需要尋求新的管理制度――精益管理。
2.精益管理對于煙草企業的意義
2.1為煙草生產提供精益管理
精益生產管理思想就是使企業杜絕生產管理中的無價值活動，實現生產系統的價值最大化，這樣才能為企業價值最大化目標的實現提供可能性。煙草企業生產當中存在著各種各樣的無價值活動，歸納為以下七種：過量制造的無價值活動、等待的無價值活動、搬運的無價值活動、存貨的無價值活動、動作的無價值活動、制造瑕疵品的無價值活動、加工過程的無價值活動。精益管理可以為企業提供“只在需要的時候，按需要的量，生產所需的產品”的思想，也就是說，當煙草生產能夠實現精益管理時，肯定就把所有無價值活動都消除掉了。這其中包括：柔性生產、均衡化生產、拉動式生產、快速切換等方式。
2.2為煙草企業提供精益物流管理
精益物流管理思想的出發點就是減少直至消除一切無價值的活動，形成精益物流。精益物流是指運用精益思想對企業物流活動進行管理，消除生產和供應過程中非增值的浪費，減少備貨時間，提高客戶滿意度。煙草企業物流管理無價值活動包括：流程冗長、協調性差、與客戶溝通不順等。通過精益物流管理，創造以顧客需求作為價值流動力。在精益物流模式中，價值流的流動要靠下游顧客的拉動，而不是上游來推動，當顧客沒有發出需求指令時，上游的任何部分可不用生產產品，而當顧客的需求指令發出后，則快速生產產品，提供服務。當然，在實際操作中，要區分是哪一種類型的煙草產品，如果需求穩定、可預測性較強的功能型產品，可以根據準確預測進行生產；而需求波動較大、可預測性不強的創新型產品，則要采用精確反應、延遲技術、縮短反應時間，提高顧客服務水平。
2.3為煙草企業提供精益財務管理
企業財務管理的精益化必須以精益管理的思想為出發點，在企業的籌資、投資、營運資金、成本管理等過程中，把精益管理思想與企業財務管理思想相結合，設計的一套現代化的財務管理模式。
精益財務管理就是在企業財務管理活動中，消除和減少無價值的活動，以最小成本取得最大價值。即在煙草的籌資管理活動中，首先消除不必要的資金需求量，在適當的條件下，以企業目標和財務管理目標為指導，最優化籌集企業所必需的資金；在投資管理活動中，根據企業發展戰略和不同時期的企業目標進行合理的投資規劃，優化投資質量，以最小投資獲得最大價值；在流動資產管理活動中，根據煙草企業生產經營活動的需要，適當保有合理的現金額度和庫存數量，優化管理應收賬款；在成本管理活動中，追求最小供應鏈成本，在供應鏈的各個環節中不斷地消除不為客戶增值的作業，杜絕浪費，從而達到降低供應鏈成本，提高供應鏈效率的目的，煙草企業財務管理的精益化是以精益管理的思想為出發點，在企業的籌資、投資、營運資金、成本管理等過程中，把精益管理思想與企業財務管理思想相結合，設計出一套現代化的財務管理模式。
3.煙草企業開展精益管理的具體途徑
3.1更新觀念，識別客戶的真正需求
精益管理就是要做好企業管理，減少內部管理成本、提高消耗外部成本的能力；加強營銷以形成自己的品牌優勢，在市場化程度加強的國內市場和競爭的國外市場上高效地占有市場份額、提高產品銷售能力。市場化和國際化的今天，掌握市場能力的大小在很大程度上直接決定著企業的競爭力，對市場的把握顯得越來越重要。我國煙草行業實行的是國家專賣制度，這種制度在國內具有先天的壟斷優勢，但往往由于壟斷優勢，使得煙草企業只按照自己的計劃生產，沒有根據市場需求安排生產計劃。因此在新的歷史條件下，煙草企業要立足于天然優勢，及時了解消費者需求，以市場需求安排生產計劃，這樣才能推動業務模塊與管理體系的充分銜接融合。
3.2全面識別有價值的營銷節點
以煙草的營銷工作為例，整個營銷業務流程共有客戶服務管理、卷煙品牌管理、基層業務管理等數十個，其中涉及節點的更是高達上百個。每個營銷的每一個節點都要有明確的工作標準要求、時限要求以及工作人員考核要求。在煙草行業競爭不斷加劇的當前，精細的管理模式雖然能夠有效地促使營銷業務的規范化、標準化，但是在工作中也存在不少問題，例如：工作繁瑣、效率低下等問題。因此，在煙草行業精益管理推行契機，精益管理營銷工作要全面減少1/4無意義的節點，主要途徑可以通過以下幾種：1）全員動員，煙草企業要結合企業自身的企業文化，召開全企業的動員大會，并進行精益化理念的宣傳貫徹。在全員動員過程中，煙草企業領導要對此提高重視程度，并加強督導以及組織工作，制定嚴厲的激勵考核措施嚴控措施的措施。2）逐一識別，對于煙草營銷工作中的節點要逐一識別，以煙草品牌管理為例，當前，煙草品牌管理中節點多達35個，通過對這些節點進行分析，對于造成資源浪費以及價值不大的節點要“該撤銷的撤銷、該整合的整合”。比如：“品牌維護”共有5個節點，其中“品牌經理根據品牌維護策略開展營銷活動，并就營銷活動開展的效果進行分析”、“品牌經理收集品牌維護情況的動態信息并加以分析”二個節點在內容上有很大的相似性可以進行整合處理。3）確保根除，煙草企業在認識到營銷系統中無價值節點外，就要做到將其整合、處理，最重要的是確定真正去除，確保根除。為確保今后工作不再出現，因此，要針對無價值節點制作相應的匯總表，并結合ISO管理進行全面分析，確保能夠有效控制。
3.3完善多元化營銷手段，將精益管理落到實處
針對煙草行業推行的精益管理，煙草企業應借助這個契機，實現煙草企業煙草營銷工作的多樣化，以做到優化企業內部管理，擴展企業銷售，實現企業增收，客戶增利的目的。想要實現這個目的，要做到以下幾個方面：1）建立健全“長期合作、平等互利、互惠互利”的新型客戶服務關系，讓客戶確確實實做到高高興興掙錢，簡簡單單賣煙。2）做好煙草營銷的消費引導工作，煙草企業要做好會議、商務以及結婚慶典等用煙消費的引導以及貨源保障工作。通過各種活動提升企業煙草的品牌知名度，此外，為減少煙草對人體帶來的傷害，煙草企業要加大對低焦油品牌的重視，加大其考核力度，擴展低焦油卷煙市場，特別是6mg以下的卷煙市場份額。
3.4精準物流管理體系
煙草行業精益管理中，對于煙草物流要建立精準物流管理體系，精準物流管理體系的核心理念是“提升服務、提高效率、降低成本”。建立健全物流運行體制以及物流業務流程創新的構件，確保物流業能夠做到快速響應、高效運作、柔性生產、精準服務的精益物流體系。通過精益管理理論與工具對煙草物流的倉儲、分解、配貨等業務流程進行全新的改造，對于現有的物流10S現場管理要進一步完善，確保物流成本的有效降低，此外，還要注重物流配送效率的提高，確保煙草行業物流配送效率的高效。
3.5實行綜合管理體系
在煙草行業大力推行精益管理的背景下，煙草企業要建立健全綜合管理體系，綜合管理體系就是要做到對煙葉生產經營、卷煙營銷、物流配送、專賣管理等業務進行全面服務管理，其管理體系核心是滿足一線生產經營，服務主要目的是一線生產經營為，以一線滿意為管理體系的服務宗旨。對各個管理部分過程進行流程梳理和再造，進行價值鏈分析，做到減少投入和消耗，提高服務效益。
結語
目前，表面看來煙草行業發展形勢依舊良好，實際上正面臨著嚴峻的挑戰，隨著禁煙場所越來越多，行業發展所受的限制也越來越多。但長遠看來，我國煙民總數依然保持強勁的增長勢頭，而且我國經濟的增長率依然保持高位，煙草總需求量依然穩步增加。這種背景條件下，煙草行業應準確把握我國卷煙市場的未來走勢，在出口不利的情況下，實行行業改革，將精益管理落實到行業煙草企業中，煙草企業不斷挖掘企業內部潛力，保障企業成本費用持續下降的同時，消除一切不該浪費的浪費，穩固提高企業的經濟、社會效益，確保煙草行業利潤的穩固增加，以及行業社會地位的穩固。
參考文獻：
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品牌管理理念范文6
麗笙坐落在上海浦東國際新博覽中心附近的時尚新天地“大拇指廣場”上，是一家五星級酒店，由全球酒店業的翹楚――卡爾森環球酒店集團負責管理。麗笙是全球領先的高水準、提供全面服務的酒店品牌，在63個國家有著超過413家酒店。
酒店經理方興先生來自于歐洲的“世界音樂圣殿”奧地利。豐富的國際酒店管理經驗以及在中國十多年的工作背景使得他對管理國際酒店游刃有余。方興先生的管理理念是“貼合中國的國際化”。他說：“既要重視每個員工的個人職業規劃發展，同時也強調整個集團品牌的建設。”因此他努力向身邊同事們傳播最新的管理理念，融匯貫通先進的企業文化，將他多年積累的專業經驗與激發員工的聰明才智相結合，并將其視為企業的發展之本。
“做好自己的本職工作，就是在為中國的繁榮建設添磚加瓦，也是我樂意去完成的一份義不容辭的責任”，方興先生開門見山地表達了他對工作的敬業和熱忱。
“縈繞著輕柔的古典音樂、散發著迷人百合幽香，客人一進酒店的大堂，濃濃溫馨拂面而來，有種賓至如歸的感覺，我們的服務是第一流的”，這位奧地利人頗為得意地說。在他的指點下，筆者看到整個大堂的設計是一個巨大的紅色盒子，一角放置著的雕塑《大拇指》是法國藝術家凱撒?巴爾蒂切尼的代表作品，正面的金色浮雕藝術品則表現的是一個古老箱子上的銅鎖。大面積使用了紅與黑兩個主色調，顯露出中國元素在現代藝術中的強大力量。
方興經理自豪地說：“在上海的浦東，想找一家大酒店是一件相當容易的事，但有藝術內涵又精益求精的恐怕只有麗笙一家。”
確實，麗笙大酒店內陳列的收藏級藝術珍品件件別具匠心，從對色彩使用的大膽把握，到悉心選配的各種內部裝飾均堪稱賞心悅目。濃厚的藝術色彩從大堂一直伴隨至酒店的每個角落，優雅氣質和不刻意張揚的藝術氣息真是無處不在。
交談中得知方興先生在中國已經多年，在北京和深圳都工作過。當他聽我問起本地管理的酒店與一些國際著名的品牌管理集團在經驗模式上有什么區別時，很有感觸地侃侃而談，“就拿我們卡爾森環球酒店集團來說，是一個非常成熟優秀的國際品牌管理系統，已經超過了100多年的經營時間，覆蓋的范圍很廣，而本地經營的酒店，受本土的影響更深。兩者各有優勢，同樣也都存在欠缺的地方?！?/p>
他還說：“我們都要對當地的社會有一份責任，國際品牌的酒店同樣也義不容辭。但國際品牌的酒店除了本地的客戶資源外，全球性的客戶資源更為廣泛和豐富。尤其是餐飲市場的銷售，以及酒店所有需要管理的硬件方面都有更高的要求，因此也就更勝一籌。”
少小離家今未還，方興先生為了他熱愛的工作，近30年來輾轉在世界各地，當我問起想不想祖國奧地利時，他長嘆了一聲：“當然想！但既然年輕的時候選擇了這一行業，就得走下去。當時主要的原因是可以周游列國，隨著時間的推移，我已經意識到這不單單是為了旅游和轉換工作的地方，而是在當地踏實地生活，融入當地的文化。我非常想了解不同國家的風土人情，能將自己的工作和愛好結合在一起，我深感榮幸?！?/p>
方興先生1978年就離開了奧地利，成為了一個“世界公民”。一般工作3～5年，他就會與太太商量：“我們感受到了什么，下一步應該何去何從?！薄盁o論是在新加坡、百慕大、美國，還是在中國的深圳、北京和上海，我都會感覺自己是那地方人，身在哪，心在哪，就是哪個國家人。”
方興先生深諳美食之道，特別推崇意大利菜。他說：“現在全球口味都在改變，偏愛清淡、簡單的菜肴，因此意大利菜更受廣大消費者的青睞?，F在我回到家鄉或者歐洲的一些國家時，發現當地人的飲食習慣也變得簡單起來，以前會盡可能點五六種菜，現在則只點一道兩道?！?/p>
