前言：中文期刊網精心挑選了新媒體運營工作的起點范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
新媒體運營工作的起點范文1
“從今年的年會上來看，跟其它基地相比，比如已經很成熟的音樂基地等，手機閱讀是中國移動增長最快的?！比尕撠熤袊苿邮謾C閱讀基地雜志業務的VIVA無線新媒體副總裁王潔明表示。1月9日下午消息，中國移動手機閱讀基地累計訪問用戶已超1億，包括6千萬付費用戶，日均點擊量已超過1.7億次，第3季度單季度營收規模突破1億。2010年年底基地圖書月收入已達8000萬元。手機雜志2011年的收入預期也值得期待。
與中國移動的全面合作
VIVA跟中國移動手機閱讀基地的合作并不是從成為其雜志業務獨家運營合作伙伴才開始的，在這之前，VIVA已經是中國移動閱讀基地的CP提供商，此前中國移動閱讀基地的雜志基本都是VIVA提供的?！白鳛楠毤疫\營合作伙伴，就好比我們要駕駛火車，現在我們有了高鐵?！盫IVA無線新媒體副總裁王潔明以此形容這“不容錯失”的機遇。中國移動手機閱讀基地于雜志的布局究竟如何?VIVA又將如何以此在2011年大舉突破?
基地雜志頻道由中國移動委托VIVA獨家進行包括內容引入、技術支撐、內容編審、業務運營、營銷推廣在內的手機雜志業務的運營工作。中國移動手機閱讀基地總經理戴和忠非常重視雜志業務，也很看中VIVA無線閱讀所對應的高端群體。
2010年中國移動手機閱讀基地對雜志和動漫公開招標后，8月VIVA競標成功。以此為起點，VIVA擁有了超級發展機遇。根據中國移動的要求，9月份王潔明帶著30人的團隊正式前往杭州移動閱讀基地總部工作，成立中國移動雜志運營中心，接受中國移動的統一管理。
“承包”中國移動的雜志業務之后，VIVA的工作全面開展，30人的團隊中，負責產品的5人，負責內容引進和編審的10人，還有運營、技術支撐及營銷人員等。此外，還有VIVA無線新媒體整個團隊的支持。王潔明還表示，手機雜志閱讀的市場容量這么大，30人遠遠不夠。
“中國移動的執行力強是業界公認的，戴和忠作風硬朗，雷厲風行，我們必須接受這種高強度的挑戰。壓力不大不可能，所幸一年下來，我們VIVA團隊非常有韌性，也有高效的執行力，大家在這一年里肩負重任，負重前行?！蓖鯘嵜鞅硎緦⒉还钾撝袊苿拥男湃?，讓雜志像圖書一樣獲取成功。他對未來充滿信心：“我們比別人了解更多一點，更懂雜志、市場和用戶?！?/p>
優質內容才會被引進
什么樣的雜志可以進手機閱讀基地?王潔明透露“優質”是其首要挑選標準。其挑選范圍不僅包括VIVA自有的雜志，還包括其它平臺雜志的引進。“去年我們從跟VIVA合作的所有雜志中挑出了200多種，還從與龍源期刊網合作的雜志中挑選了近200種?！?010年的雜志總量500本，這樣的雜志量級在今年又要翻番。2011年，中國移動與VIVA確定的雜志引進量級是1000種。
同時，基地雜志還引入了退出機制。在中國移動的“高速通道”上，非優秀雜志將被納入退出機制，比如更新時效性成為考核刊社的重要標準，不合標準會被下架。不過，王潔明表示，從測試期來看，下架比例并不大。
有罰對應也有獎勵，對于刊社配合積極的會有相應的獎勵措施。對優秀的刊社和積極的刊社會有一些對應的獎勵措施：比如更新及時，可以上VIVA的推薦排行榜：專門為基地制作的特別內容可以通過短信群發、10086電話等方式加以推薦。
大的期刊傳媒集團已開始積極行動，時尚傳媒集團是其中最典型的，他們花了很多心血來制作自己的手機版內容，甚至還針對中國移動閱讀基地做了專門的產品規劃。同樣，望新媒體、財訊傳媒也針對手機業務做了專門的部署。
同時，相比于傳統數字期刊多是由專業的內容生產商創造內容再銷售給用戶的B2C模式，用戶創建內容再銷售給其它用戶的C2C模式也被業界普遍認可和看好。1月11日下午，創新工場CEO李開復新書《微博：改變一切》首度采用紙質出版和數字出版聯合首發式。中國移動手機閱讀基地獲得了這本書的數字版權。這種模式雜志同樣也可以借鑒，新生代市場監測機構副總經理肖明超認為，可以學習新浪微博的名人效應，邀請社會名流出自己的雜志。
易傳媒移動廣告平臺總經理蒯佳祺則認為：“用戶不僅僅是簡單的內容消費者，還能作為生產者進入閱讀產業鏈，通過這種方式可增強用戶參與的積極性，也能推動產業良性發展，這也是符合市場長尾理論的?！?/p>
許多刊社對手機閱讀基地的雜志是否會得到合法授權頗為關心，這一點上，王潔明表示，所有進入中國手機閱讀基地的雜志都將簽訂三方協議(中國移動、VIVA、雜志方)。同時所有閱讀基地的雜志都將使用VIVA自主產權的vmag格式。
收費及廣告策略
VIVA平臺的手機雜志此前一直免費，而中國移動手機閱讀基地的雜志則不在此列。VIVA無線新媒體CEO韓穎表示，所有基地上的雜志將采用收費策略，不過目前尚在免費測試階段。VIVA無線新媒體副總裁王潔明透露，具體收費時間目前還未完全確定，VIVA的規劃是今年第2季度。他表示，VIVA已為閱讀基地雜志收費做好了準備。
內容方面，中國移動手機閱讀基地平臺將選取部分內容，內容會更精萃、更豐富，但不等于完整的紙版內容。主要是基于三方面考慮，一是市場的需求；二是當下的網絡環境，不能讓用戶等待太長時間；三是提供整本雜志會更考驗同步更新的問題，甚至沖擊紙版。
怎么制訂價格最合乎用戶需求?新生代市場監測機構副總經理肖明超總結付費的前提之一就是“單次付費容易”。王潔明介紹，中國移動手機閱讀基地的雜志正式收費后，擬定的定價規則是：1元(30p以內)，2元(30-50p)，3元(50-70p)，5元(70p以上)。也有包月套餐，用戶5元即可查看不同的雜志。為兼顧紙版的發行利益，VIVA會在包月套餐里提供上一期雜志。另外還參考很多其它原則，比如定價不超過紙版雜志的50％等。
別看這些單價不夠誘人，由規模巨大的用戶資源所產生的效應，正是中國移動向新領域、新模式延伸產業價值鏈，驅動未來增長的關鍵。據了解，現在在閱讀基地上點擊超過千萬的圖書就有600多本，最暢銷的一本書的收入已經超過1000萬元。這對于傳統圖書發行是不可想象的。王建宙曾表示：“我們任何一個業務只要有10％的用戶去用了，就足以支撐起一個新的行業。比如手機報，原來沒覺得有什么，但現在有5000萬人在用我們的手機報，而沒有哪個報紙會有5000萬的讀者。”
VIVA在中國移動手機閱讀基地
上的付費雜志，原則上將不包含廣告。同時，王潔明表示，考慮到刊社有一些自己的品牌活動需要推廣，一些重點合作的刊社，在資源交換的前提下，將允許其放一些自身的品推內容。
渠道推廣
中國移動的推廣渠道也一直是刊社對于此業務關心的重點。VIVA無線新媒體一直幫刊社以多元化渠道分銷雜志，基地的雜志更是有很多獨有的優勢渠道。
在移動的官網上，我們已經可以看到手機閱讀在其產品類中排列第一位，超越了之前的飛信、手機報、12580、139郵箱等傳統業務。不過手機閱讀的業務簡介中還未看到測試期的雜志業務正式推介。
王潔明透露未來會重點采用兩大推廣方式：一是所有雜志將在近三十個省市落地營銷，針對各省市的移動公司將會有不同的方案，幫刊社一一打通其中的推廣，移動慣有的送書券、送話費、看雜志抽獎等都會使用：二是客戶端做內置，中國移動旗下一些新的手機全部預置了VIVA的客戶端。
去年8月正式上線的中國移動MM應用商店，也是今年推廣的重點，2月，VIVA作為MM商店6萬多種應用中首個閱讀品牌店入駐，VIVA的廣告在MM商店“品牌店頻道”打開即見，點開“VIVA報刊亭”已可見部分雜志以一元或兩元方式開賣。同時，除VIVA的閱讀旗艦店外，MM商店也有零星的第三方開發應用程序，包括位居新聞類軟件排行榜前列的《創業家》、《體壇周報》等，這些免費應用所引發的網友評論也非常熱烈。
對于WAP頁面與客戶端的市場占比，經過試驗期VIVA也已有了自己的結論。參照從圖書的既往經驗來看，WAP頁面跟客戶端大概是9：1的比例，wap頁面加鏈接更受普通用戶親睞，雜志總體情況與此相似，但雜志客戶端占比相對高點。“從我們前期的測試來看，至少10％的免費用戶最終會轉化為付費閱讀。這就意味著，如果我們的免費用戶到了1000萬的量級，計費轉化后就會有100萬用戶付費閱讀?！?/p>
不能只盯收入
中國移動手機閱讀基地無疑是一片巨大的藍海。但是，雖然經歷了好幾年的準備期，入駐運營閱讀基地也半年多了，王潔明仍然表示閱讀基地的市場不是VIVA單方面可以撐起來的，希望刊社“更多地一起培育市場”，以謀求彼此的共贏。
對刊社而言，入駐手機閱讀基地的原因不僅僅是有收入，更重要的是能給刊社拓展很多以前沒有涉及過的讀者藍海；甚至還可以做品牌推廣。手機雜志做起來的時候，其它的市場活動和紙刊的美譽度也同時傳播出去了。所以，雜志的數字化不能僅僅只盯著收入，它對刊社來說，是有綜合性的加分效應的。
新媒體運營工作的起點范文2
又一年即將結束了，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，對自已一年來的工作，及時進行總結，不斷積累更多的工作經驗。下面是小編給大家帶來的2021年年終工作總結報告5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
年終工作總結報告(一)一年中，在公司領導的正確領導和幫助下，在同事們的關心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務，雖然會經歷一些困難，但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現將一年來的工作做以下總結。
一、加強理論學習，提高個人素質
作為一名技術員，要想完成工作的責任，首先必須具備專業技能素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動，不斷強化自己的理論知識，學習行業新規范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。
二、踏實肯干，努力干好自己的本質工作
上半年我在叉車從事技術工作，下半年在公司跟經理做國優資料。工作中嚴格執行公司各項規章制度，注重安全生產，認真履行一個__員工的職責，認真執行領導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處，平時對自身的嚴格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以后，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發現的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中我學到了很多工作的技能技巧。
三、工作內容
上半年我在__叉車從事技術員，主要負責現場的技術問題如測量放線、按圖施工、檢查施工當中有沒有符合規范要求，并對有問題的地方提出修改、糾正意見，配合公司各個班組工作。后期協助公司領導做工程的結算問題，結算關系重大，領導分配的每一項我都會親自到現場測量計算保證數據的準確性。
下半年領導把我調到公司協助管經理做__國優資料，做資料對我來說是有挑戰的，因為原來一直做技術，對資料了解不多，一開始做一些簡單的電子文檔，然后開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學習。
四、不足與展望
我清楚自身還有許多不足之處，如經驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、嚴格準守公司規章制度，團結同事，按時完成領導分配的任務。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!以上就是我今年工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
年終工作總結報告(二)在過去的一年里，我嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務。在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到_%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我的工作做以下總結：
一、加強溝通
在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，加強與供應商溝通，及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料。跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
二、做好總結與分析
在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、控制入庫數量
學會主動與人溝通，交流：經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，爭取在新的一年里能取得更大的進步!
年終工作總結報告(三)公司前臺工作總結前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪__的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。現對本年度完成的前臺工作總結如下。
一、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二、努力打造良好的前臺環境
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為__的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
四、今后工作計劃
1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。
服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學習。
如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
3、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
年終工作總結報告(四)我從__物業正式成立后，接管__物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時一年，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這一年來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，具體情況總結如下：
一、規范行為，強化內部管理，自身建設質量提高
管理處員工統一著裝，掛牌上崗。對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程。員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
二、規范服務
真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本?？头M每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致
及時處理居家報修和公共區域的報修問題，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護
對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施__卡的管理，杜絕違章情況的發生。對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
這一年的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更好的技能，提高自身的專業水平，多與同行進行橫向聯系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們__物業隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗!”
年終工作總結報告(五)一年來，在領導及同事們的幫忙指導下，經過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作本事上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現將本人的工作、學習情景總結如下：
一、加強學習，注重提升個人修養
經過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。努力鉆研業務知識，進取參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合本事不斷得到提高。進取參加了區里組織學習活動，按照上級指示，努力學習、進取參與。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作
我以高度的職責感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，并且這個時期是寒亭區國庫集中支付改革的關鍵階段，我重視工作中的每一細節。負責其他資金指標錄入、用款計劃批復、用款額度的下達、其他資金清算、暫付款額度下達。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。
負責文件資料的收發以及整理歸檔，辦公用品的領用待內務工作。這些工作比較零碎，我都細心耐心的完成。負責財政資金這項工作，涉及了多個部門，多種項目和資金。有些資金的發放時間跨度很大，發放資料的準備由于牽涉到多個科室和單位，協調起來也比較復雜，所以我都細心地處理每一筆業務，出現突景時也能很快地協調好。做好領導交辦的其他臨時性工作。這些工作都是領導安排的正常工作，我在工作中努力學習，認真負責，將工作做到駕輕就熟。在這些工作中，我一向堅持著八字原則：“準確、及時、全面、有效”。
在從事這些工作的同時，我時刻記得自己是科室的一分子，在工作中發揮自己的創造力，為支付中心工作的改善獻計獻策，也盡了一份力量。此刻的我，不管面前的工作量多么大，難度多么高，我都有信心能以最高的效率完成。今年以來，我一向沒有休假，在同事休假過程中，我一向嚴格要求自己，做好交接到的工作，讓自己做一顆螺絲釘，哪里需要哪里釘。
新媒體運營工作的起點范文3
為進一步提高我市農業產業化經營水平，促進農業和農村經濟結構戰略性調整，不斷增加農民收入，加快發展現代農業和社會主義新農村建設步伐，現就進一步推進我市農業產業化經營提出如下工作意見：
一、“*”時期我市推進農業產業化經營的指導思想和目標任務
（一）指導思想。圍繞提高生產能力和競爭能力兩大目標，突出基礎設施建設和特色產業發展兩大重點，強化裝備和科技兩大支撐，突破加工和流通兩大環節，推動經營產業化和服務社會化兩大進程。以發展現代農業、促進農業增效和農民增收為目標，以現代標準農田建設為基礎，以特色優勢農產品園區基地為載體，以培育發展農業產業化組織為重點，以完善利益聯結機制為核心，以科技創新為動力，通過市場引導、龍頭帶動、農民參與、中介聯結、政策扶持和社會化服務全面提升農業產業化經營水平。
（二）目標任務。
1、建成優質蔬菜基地20萬畝，名優柑桔100萬畝，生豬800萬頭，山地雞8000萬只，優質水產養殖面積30萬畝，農業標準化示范基地10—15個和省級名優農產品、無公害農產品、綠色食品基地4個。
2、發展國家、省、市、縣四級農業龍頭企業約150家。其中國家級農業龍頭企業2家，每家年銷售收入3億元以上，帶動農戶5000戶以上；省重點農業龍頭企業6家，每家年銷售收入超億元、稅利3000萬元以上，帶動農戶3500戶以上；市重點扶持的農業龍頭企業40家，每家年銷售收入達5000萬元、稅利500萬元以上，帶動農戶1500戶以上；各縣（市、區）共培育年銷售收入在l000萬元以上的龍頭企業100家。全市龍頭企業總銷售收入達到80億元以上，帶動農戶30萬戶，戶均增收*元以上。
3、全市經工商、民政等部門登記注冊的農民專業合作社、農民協會達100家以上，50%以上的農戶進入農業產業化經營領域。
二、推進我市農業產業化經營的工作重點
（一）完善農業產業化經營機制。一是鼓勵產業化經營組織與農戶簽訂產銷合同，確定最低收購保護價，通過開展定向投入、定向服務、定向收購等方式，為農戶提供種養技術、市場信息、生產資料和產品銷售等多種服務。二是大力發展訂單農業，規范合同內容，明確權利責任，提高訂單履約率，引導龍頭企業與農戶形成相對穩定的購銷關系。三是鼓勵龍頭企業采取設立風險資金、利潤返還等多種形式，與農戶建立更加緊密的利益關系。四是引導農民以土地承包經營權、資金、技術、勞動力等生產要素入股，實行多種形式的聯合與合作，與龍頭企業結成利益共享、風險共擔的利益共同體。五是在農戶家庭經營基礎上，進一步
建立和完善農村土地承包經營權流轉機制，使家庭承包經營的優越性與農業產業化經營的優勢有機結合。
(二)加強農業基礎設施建設。全面落實加強農田水利基本建設的議案，加快基本農田保護區的農田整治，健全完善農田排灌系統，示范帶動全市小型農田水利建設和中低產田改造，推動現代標準農田建設。繼續落實小型水庫除險加固工程和機電排灌議案，提高農業有效排灌面積，推進農業水利化。建立有效快速的農田水利排灌體系，加強城鄉防災減災工程建設，增強農業抗災減災能力。加快“沃土工程”和“兩江”水源涵養林建設工程的實施，把基本農田建設為渠成網、路相通、地平整、土肥沃、旱能灌、澇能排的現代標準農田，改善農業生態環境，提高農業可持續發展能力。
（三）發展壯大特色優勢農業產業。全面啟動農業名牌發展戰略，突出地方特色，加強農業規劃管理，大力調整優化農業產業結構與區域布局，構建優勢特色區域農業產業帶，發展壯大特色農業、效益農業。各地要因地制宜，因勢利導，大力推進優質禽畜水產、中華名優果品、高效林業及特色林產品、名優蔬菜、綠色食品等產業基地建設，大力發展具地方特色和競爭優勢的農業主導產業和品牌產品。要加強規劃引導、示范帶動和政策支持，扶持發展農業“一村一品”、“一鄉一品”，培育發展和鞏固擴大一批專業村、專業鎮，打造具有顯著地方特色的農業產業集群。
（四）大力發展現代農業園區和農業產業化基地。以各地主導產業和名優農產品基地為依托，按照區域化布局、標準化生產和產業化經營的原則，結合基本農田水利建設、現代標準農田建設及中低產田改造，科學規劃，綜合治理，強化投入，整合優化各類資源，按高起點規劃、高水平建設、高效益發揮和基地化生產、規?；洜I、集約化發展的目標要求，大力推動農業產業化示范基地和現代農業示范園區的建設，提升農業產業化經營水平，加快現代農業發展。
（五）培育壯大龍頭企業集群。按照“扶優、扶大、扶強”的原則，著力培育壯大一批起點高、規模大、帶動力強的龍頭企業。要發揮資源優勢，加快農產品加工業發展，做大做強林產化工、林漿紙一體化、糧食加工、水產品加工等產業，大力發展農產品精深加工，延長產業鏈。支持具有比較優勢的龍頭企業，以資本運營和優勢品牌為紐帶，開展跨區域、跨行業、跨所有制的聯合與合作，組建企業集團，推進優勢產品向優勢企業集中、優勢企業向優勢產業和優勢區域集聚。鼓勵有條件的龍頭企業進行現代企業制度改革，增強龍頭企業的輻射帶動力。
（六）強化農民專業合作經濟組織發展。按照培育一批、改造一批、規范一批、提升一批“四個一批”的要求，全面啟動實施“111”示范工程。爭取到“*”期末，每個鎮培育1個以上規范的農民專業合作社示范單位，每個縣培育10個以上的農民專業合作社示范單位，全市培育100個農民專業合作社示范組織。按照民辦民管民受益和自愿互利的原則，并發揮政府的引導扶持和社會的參與共助作用，積極興辦縣、鎮、村三級的以發展生產、開展農產品流通經營為著重點的農民專業合作社和各類農村中介服務組織，提高農民市場組織化程度。
（七）提高農產品質量安全水平。認真貫徹落實《中華人民共和國農產品質量安全法》，逐步建立農產品質檢制度和生產記錄等可追溯制度，完善質檢手段，確保農產品質量安全。龍頭企業要率先實現標準化生產，省級以上龍頭企業食品類產品要達到綠色食品標準，逐步推行IS09000、ISOl4000、HACCP等質量管理體系認證，加快建立和健全農產品質量安全標準體系、農業標準化示范推廣體系、農產品質量監督管理體系。嚴格農產品質量安全市場準入制度，通過定量包裝、標識標志、商品條碼等手段，加速推行農產品流通領域的標準化管理。
（八）強化科技創新能力。抓緊構建農產品加工科技創新體系和推廣應用平臺，重點突破一批重大、共性的關鍵技術，培育科技人才隊伍，增強科技自主創新能力。積極構建以龍頭企業為主體、產學研相結合的農業科技創新體系，鼓勵和支持龍頭企業與高等院校、科研院所合作共建研發機構，對關鍵技術開展聯合攻關，開發具有自主知識產權的專用新品種、新技術、新產品，以科技創新推進產業升級。要加強農業科技成果轉化，大力組織實施農業品種、技術更新工程，加速品種技術更新步伐。抓緊制定或修定全市大宗農產品、特色農產品的生產技術規范和管理標準，積極開展無公害農產品、綠色食品、有機食品認證。
（九）加速農產品流通及國內外市場開拓。加大政府推動農產品流通的力度，抓緊規劃建設和改造升級一批農產品物流園區和綜合批發市場，積極培育大型流通龍頭企業和農村流通服務隊伍、農民專業合作經濟組織。大力發展外向型龍頭企業，引導龍頭企業加強對國際市場行情和國際貿易政策的收集研究，優化貿易商品結構。龍頭企業要堅持以市場需求為導向，充分利用國內外兩種資源，實施“引進來”和“走出去”戰略，擴大優勢農產品出口，主動參與國際國內分工與協作。
（十）實現可持續發展。要發展綠色經濟，把基地建設與改善農業生態環境有機結合起來，加大農業污染防治力度；發展集約經濟，提高農業的有機構成，最大限度地提高資源利用率和土地產出率；要大力推動農產品初加工后的副產品及其有機廢棄物的系列開發，實現增值增效；發展循環經濟，鼓勵龍頭企業使用節電、節油農業機械和農產品加工設備，努力實現低消耗、低排放、高效率，促進再生資源的循環利用和非再生資源的節約利用。
三、進一步加大對農業產業化經營的政策扶持力度
（一）加大資金扶持力度。*年，市政府安排扶持農業產業化發展專項資金350萬元；*-2010年，市政府每年安排扶持農業產業化發展專項資金400萬元。農業產業化發展專項資金主要用于扶持農業龍頭企業生產發展、主導產業和名牌產品發展、農業產業化科研和信息化專項發展及農民專業合作組織發展等項目。重點扶持一批帶動農戶1500戶以上的外向型、科技含量較高的加工型龍頭企業，扶持一批重點農副產品專業批發市場和示范性農村專業合作組織。各年度農業產業化經營項目的資金安排根據每年的實際情況在年度財政預算安排的總額內統籌安排。各縣(市、區)也要加大資金投入力度，設立農業產業化專項發展資金，扶持和加快農業產業化發展。
（二）加強信貸服務。各級政府和相關職能部門將各地有信貸需求且有一定經濟實力、信譽良好的農業龍頭企業積極向當地農業銀行分支機構推薦，建議農信社、農業銀行等金融部門把扶持農業龍頭企業作為信貸支農的重點，對實力強、資信好的農業龍頭企業要核定一定的授信額度，并允許農業龍頭企業以自有不動產、動產以及注冊商標等無形資產開展抵質押貸款。同時，各類專業銀行在現行信貸政策制度和風險可控的前提下，大力提供全方位的金融服務，全力支持地方農業龍頭企業和種養專業大戶發展生產、擴大經營。
（三）支持基地建設。各級農業綜合開發項目要與農業產業化基地建設有機結合，農業綜合開發的多種經營資金要加大對骨干農業龍頭企業農產品基地建設的支持力度。農業高新技術示范區等各類農業科技園區建設和農業綜合開發項目的實施，都要采取業主投資的辦法，實行市場化運作，走“公司加農戶”或“公司加專業合作組織加農戶”的產業化經營路子。要建立標準化農田多元化的投入機制，職能部門如農業、水利、國土等要積極向上爭取資金。
（四）力促農民專業合作經濟組織發展。各級政府要以《中華人民共和國農民專業合作社法》為指南，結合地方實際，認真研究制定“*”時期農民專業合作經濟組織發展工作計劃，落實扶持獎勵政策。農業、民政、工商等部門要積極做好宣傳發動、引導指導、扶持協助等方面的工作，保證其健康良性發展。要加強調研工作，不斷總結探討創新發展機制，要積極幫助合作社、協會等合作組織解決好辦公場所、運作經費、建章立制、經營管理、培訓推廣、產品流通等方面的問題，強化其功能，提高對農民的輻射帶動面。
（五）加強流通環境及信息體系建設。重點扶持區域性大型農產品批發市場，以增強市場的集散帶動能力。經市外經貿部門認定的出口創匯業績顯著的農產品加工企業，市政府給予一定的獎勵。農業龍頭企業申報自營進出口權，市外經貿部門要給予大力支持。農業龍頭企業進口種子、種畜、種苗和加工生產設備等，海關等有關部門應根據有關規定給予大力支持。加快“*農業信息網”等農業信息等服務系統建設，加強信息綜合和，把信息網絡延伸到農業龍頭企業和專業農戶，及時提供國內外農產品市場供求和價格等動態信息。
（六）扶持名牌發展。各級政府及職能部門要采取有效措施合力打造具有市場競爭力的農業品牌產品，制定扶持獎勵政策，加大品牌產品開發和市場推介力度。工商部門要繼續引導養殖、種植大戶注冊和使用商標，引導行業協會注冊和使用集體商標、證明商標，引導農業龍頭企業爭創著（馳）名商標，指導企業、協會正確使用和管理產品商標、集體商標和證明商標，保護商標聲譽。對有較大規模的地方特色農產品養殖、種植基地，各級政府及工商、農業部門要積極做好優勢品牌、特色品牌創建工作，加大品牌產品市場宣傳、推介及打造上的投入，提高農產品的市場知名度、競爭力和占有率。市、縣(市、區)級政府對獲得國家級和省級馳名、著名商標和名牌稱號的農產品給予一定的獎勵。
（七）支持科技進步。各級政府要積極調整財政支出結構，增加對農業科技和農產品標準化、質量檢驗檢測體系建設的投入。各級都要安排專項經費，加快種子種苗工程建設，實施蔬菜、肉桂、柑桔等特色農產品的品種改良計劃。制定和完善主要農產品生產技術標準、產品質量標準、衛生安全標準和農產品包裝、儲運、營銷標準，力爭與國際標準接軌。逐步完善農產品質量監督、檢驗檢測體系和控制手段。
（八）優化發展環境。各級政府和有關部門要主動幫助產業化組織解決基地建設、市場開拓、資金融通、技術創新、信息交流等問題，不斷改善農業產業化發展的社會環境、經濟環境、法制環境。紀檢部門要加強經濟環境治理，杜絕對企業的亂收費、亂罰款、亂攤派行為；稅務部門要及時落實好有關農業龍頭企業的稅收減免政策；各縣（市、區）對上級財政安排的農業產業化經營資金要配套投入；農業產業化主管部門要及時總結和推廣各地扶持推進農業產業化發展的好經驗、好做法；新聞媒體要加強輿論宣傳，在全社會營造關心、支持農業產業化發展的濃厚氛圍，大力推進農業產業化經營健康協調發展。
四、切實加強農業產業化工作的組織領導和制度建設
新媒體運營工作的起點范文4
本文深刻分析了“企業再造”的內涵，理論基礎，從傳統分工理論的弊端、以顧客為導向的觀念、競爭及環境變化等方面分析了“企業再造”的必要性，以中美“企業再造”模式進行對比，以此為例展開中外模式的分析，提出美國“企業再造”具有圍繞企業經營戰略進行、挖掘新技術的潛能、徹底的、以人為中心的特征，進而分析中美“企業再造”模式的差異，提出二者具有企業再造解決的主要矛盾的差異、企業再造的內容的差異、企業再造實施方式的差異、以及企業再造切入點的差異。
本文提出了企業再造需要注意的幾個問題。一是在“企業再造”過程中要遵守流程再造的操作性原則；二是明確再造流程的責任人。企業再造必須有一個卓越的領導者。再造工程的領導者一般是企業中具有足夠權威和影響力的資深管理者，他被授權統籌和推動整個再造工程的進展，他能夠跨部門地調動與再造工程有關的一切資源；三是必須關注企業文化的創建。如果一個企業的再造工程沒有良好的企業文化做基礎，則很難走向成功。四是也要再造工程中要注重地緣結合的原則。
關鍵詞：企業再造；內涵；模式
隨著經濟全球化的迅速發展和企業自身發展的需要，企業再造的理論和實踐都越來越受到重視。西方國家于上世紀90年代，發起了一場聲勢浩大的企業再造運動。企業再造運動基于前人的管理思想和技術方法的基礎之上，是管理思想和信息技術發展的綜合產物。目前企業再造工程在美國和歐洲國家都很受重視，從理論上和實踐上都相對比較成熟，并且他們的企業再造工程具備鮮明的地域特色。企業再造的浪潮對中國的企業也產生了很大的影響，國內一些學者已經嘗試進行企業再造方面的理論研究，為國內企業進行再造工程提供了寶貴的理論成果。但是中國的企業再造絕對不能照搬西方歐美那一套，中國企業再造必須根據中國的實際情況扎實做好企業再造前的摸底調查工作，提出切實可行的再造方案才行。隨著歐美企業再造的影響以及國內的慢慢實踐，國內對企業再造進行理論研究和實踐的探索，具有重大的理論和現實意義。
1、什么是企業再造
1.1企業再造的含義
1993年，美國的哈默和錢辟出版了《再造企業--管理革命的宣言》一書，書中對企業再造工程作了如下的定義：“為了飛躍性的改善成本、質量、服務、速度等重大的現代企業的運營基準，對工作流程進行根本性重新思考并徹底改革”，即“從頭改革，重新設計”。“再造”的含義，就是重新開始。再造的意義不在于對現有事物進行修修補補，也不是不觸動基本結構而做的一些漸進式變革?！霸僭觳皇歉闫雌礈悳?，不是搞大雜燴，也不是給現行制度配備應急裝置，使它運作得較好些?！惫f。在1993年哈默和錢皮撰寫的《企業再造》一書中，兩位作者提到：企業再造的真正含義是要拋棄長時間來所運用的工作程序，重新探索為使公司推出新產品、新服務，向顧客提供價值所必需的那種經營活動。再造一家公司意味著要把舊的制度扔到一邊，推倒重來。它含有這樣的意思：回到出發點，開辟一條做好企業經營工作的更佳途徑。這兩位研究者認為“再造”是“針對企業業務流程的基本問題進行的反思，并對它進行徹底地重新設計，以便在成本、質量、服務和速度等當前衡量企業業績的重要尺度上取得顯著的進展”。
這里有四個關鍵詞：
其一，基本的。兩位研究者認為：一家公司要實現再造，首先要確定必須做的業務工作是“什么”，其次才確定“怎樣”去做。再造意味著任何事物都不是理所當然。它并不注重事情“現在是”怎樣，而是注重事情“應該是”怎樣。因為，要著手進行再造就不應有前提，也不應以現有的事物作為再造的起點。實際上，要進行再造的公司，就必須對當前大多數業務流程所已經接受的假設加以警惕。
其二，徹底的。徹底的重新設計意指要從事物的根本著手，不是對現有的事物作表面的變動，而是把舊的一套拋棄掉。在再造中，徹底地重新設計意味著要不顧現有的種種組織結構和工作流程，而是要開辟完成工作的嶄新的蹊徑。再造不是指對企業現有業務工作進行改良、提高或者是修修補補，而是要重建企業的業務流程。
其三，顯著的。再造不是要在業績上取得點滴的改善或者逐漸的提高，而是要在經營業績上取得顯著的改進。很多公司，只有當遭遇嚴重打擊而又需要繼續生存下去時，它才感到有必要進行再造。點點滴滴的改進只需要微調，而顯著的改進則需要破舊立新。
其四，流程。研究發現：絕大多數的企業人員并不是“以流程為導向”。他們忙于任務，忙于本位工作，重視人事，重視結構，但不是流程。哈默把業務流程定義為一系列業務活動，其中包括將某種或多種東西投入并創造出對顧客有價值的產品。比如說，哈默提到：把顧客所訂的貨物送到顧客手中，也就是流程創造的價值。
1.2企業再造的理論基礎
組織學理論和經濟學理論從不同角度出發，為企業再造提供了理論基礎。
1.2.1組織轉型理論
組織轉型包括在管理理念、思維方式和價值觀等方面的徹底變革，并伴隨著組織戰略、結構、運行機制等方面的變革。企業再造需要全面檢查組織原有的工作方式，把被分割得支離破碎的業務流程重新合理地整合。通過重新整合，可以避免部門之間銜接上的困難，減少重復勞動和完成任務所花費的時間，建立一個扁平化的、富有彈性的新型組織，以適應環境的變化。由此看出，組織轉型理論為企業再造奠定了基礎。
1.2.2委托理論
密西爾•詹森和威廉姆•H•麥克林于20世紀60年代末期提出了委托理論。委托理論是說，在公司制企業中，資產的所有權與使用權發生了分離，資產的所有者和經營管理者產生分工。因此，為了更好的協調這些關系，中間管理層必然增多，導致成本增加，并且為了保持整體組織活動的有效性，須嚴格監督人的行為，無疑也增加了約束成本。隨著現代管理技術的發展，使得中間若干管理層失去了存在的必要，因此必須實施再造，以減少成本及約束成本，由此看出這與企業再造中的組織再造的目的是相一致的，最終促使委托人和人各自的效用、利益達到最大化，所以對企業再造工程具有重要的指導意義。
1.2.3交易費用理論
1937年，科斯在其發表的《企業的性質》一文中最早提出了“交易費用”的概念，從此交易費用理論便成為西方新制度經濟學中的重要理論之一。再造理論認為，由于企業內部分工過細企業為保證業務流程正常運轉的費用不斷加大，導致浪費現象隨處可見，嚴重影響企業績效指標。進行企業再造，之所以能產生巨大經濟效益，是因為對企業業務流程的重新設計和整合，使企業的組織行為更加合理，能夠為企業節約費用。由此可以看出科斯的交易費用理論對企業再造具有重要的理論指導意義。
1.3企業再造的必要性
1.3.1傳統分工理論的弊端
亞當•斯密分工理論的產生,導致了生產組織和社會關系的變革。此后,許多管理專家和學者發展了這種專業分工理論,并將其運用到具體的管理實踐中。實踐表明,分工理論為提高勞動生產率和發展社會生產力發揮了巨大作用。但是,隨著時代的變遷和人們思想認識的變化,分工理論及基于這一理論所形成的企業組織結構、管理體制、業務流程,日益顯現出不利于企業生存與發展的狀況。因此,需要重新審視舊的理論，發展能大大提高企業競爭力和經濟效益的理論。
1.3.2以顧客為導向的觀念
企業傳統業務流程局限于以追求本部門、本環節工作效率的提高為目標,容易忽視顧客的真正需求。而現代企業經營思想以滿足顧客需求為導向，以求得自身生存發展的經營理念為企業經營戰略的核心思想。因此，企業要以顧客的需要為出發點，決定所有業務的內容,從而使企業整個業務流程更能反映客戶需求變化，遵循一切為了顧客的理念。
1.3.3激烈的競爭及環境的迅速變化
技術進步使企業競爭的方式和手段不斷發展,致使越來越多的企業越出國界,在全球化市場上展開各種形式的競爭。市場需求日趨多變,使企業的生產、服務系統也隨之不斷變化。但是,在傳統分工理論的指導下,使原有業務和組織結構的彈性極為有限,無法在劇烈變化的環境中發揮應有的作用。綜上所述,傳統的企業經營管理模式無法適應激烈的競爭以及快速變化的市場要求,因此我們需要引進先進的管理理念,對企業進行再造。
2、中外企業再造模式差異的分析
中外企業再造模式不完全相同。企業再造工程產生于經濟發達、技術先進的美國，并不完全適合我國國情。中美兩國企業再造模式之間存在很大的的差異。下面我就中美企業再造模式做以下分析。
2.1美國企業再造模式的主要特征
圍繞企業業務流程的優化進行的管理制度和組織結構調整的美國企業再造模式，是在企業戰略的指導下，充分運用現代信息技術提供的技術支持，以顧客為中心，打破傳統的組織分工界限和層級管理體制，對流程進行徹底的重新設計和重建；通過充分向員工授權，改變原有的工作方式和管理體制，建立扁平、柔性的管理體系；增強企業對市場變化的響應速度，從而全面顯著提高企業的績效。它是一種著眼于長遠和全局，突出發展與協作的變革理念。歸納起來，它主要體現了以下四個方面的特征：
2.1.1圍繞企業經營戰略進行
其一，美國企業實施并成功的根本動力是企業長期可持續發展的需要，即實施企業戰略的需要。其二，美國企業實施企業再造是根據企業未來發展的戰略規劃，對企業各項運作活動及其細節進行重構、設定與闡述的系統工程，在企業戰略的范圍內、在預測和分析未來的競爭環境的基礎上，為尋求企業長期競爭優勢而進行的。其三，美國的企業再造工程被戰略地實施。凡是成功的項目都是得到公司最高層的鼎力支持，并且最終將企業再造的執行融入到企業戰略當中去，通過整合離散的改進方案，使核心營運流程得以產生徹底提升。
2.1.2挖掘新技術的潛能
美國企業在實施企業再造的過程中，充分考慮新的科學技術為改進企業管理模式、提高整體運作效率所提供的可能，發揮新技術的應有功效，從而創造出傳統業務流程模式無法比擬的整體性業務流程。首先，借助于美國企業原有信息技術的巨大能量得到了充分釋放，解決了困擾美國企業的所謂“黑洞”問題———即信息技術的巨大投入和信息技術在企業中的普遍運用，并沒有像人們預期的那樣，極大提高企業的經濟效益。通過實施項目，在信息技術提供的強大的技術平臺基礎上，全面重建企業各部門內部、部門之間的業務流程，使企業內部的管理績效產生巨大飛躍，技術的潛能得到充分的挖掘；其次，在實施的過程中，新技術的應用貫穿于整個的始終。從方案的設計與選擇到再造后組織體系的運作方式，不僅滲透著以信息技術為代表的自然科學成果，而且，還把組織行為、組織設計、管理信息系統、作業研究、質量管理和人力資源管理中的變革理論、技術和方法進行了充分的整合和組合。
2.1.3徹底的特征
日本企業在戰后迅速崛起，并在世界市場上打敗了美國企業，使美國企業期望通過“”式的發展來扭轉自身的命運。因此美國企業在運用業務流程重組的思想實施企業變革往往采取一種全面、徹底、激進的變革模式。其具體表現為：第一，在企業再造方案的設計上，美國企業再造強調擯棄傳統的管理體系設計模式，用全新的思想來改造過了時的企業業務流程。是一切從頭開始，而不是簡單的修修補補。正如哈默所說：不是自動化，而是徹底的鏟除。第二，在企業再造實施的過程中，美國企業多半是采用“一步到位”的全面推進的方式進行，在不同的層次上全面展開，以期在短時間內迅速改變企業的經營面貌，顯著提高企業的績效。第三，實施企業再造后的企業運行方式相對于傳統的組織管理體系，無論是在工作方式，組織模式還是在管理方法、管理理念上，都產生了一個質的飛躍，具有扁平、柔性、人性化的鮮明時代特征。
2.1.4以人為中心
以人為中心是美國企業再造的一個重要特征。在組織的外部，以追求顧客的滿意度作為企業業務流程設計的首要任務，充分考慮顧客的需要，建立一整套使顧客得到最大滿意度的作業方式，真正在整個組織內部貫徹“顧客就是上帝”的經營理念，從而贏得顧客對本公司的信任和對本公司產品的忠誠度，鞏固公司的市場地位；在組織內部，以激發員工的積極性和創造性為目標，強調在組織中充分下放權力，降低決策層級，把“人本管理”思想納入新的組織體系當中，建立以員工為主體的流程化“有機組織”體系，在有機組織當中，充分發揮每個人的主觀能動性與潛能。企業“外部人,——顧客滿意度的上升是美國企業在新的競爭格局下贏得市場的關鍵；企業“內部人”——員工的積極性和創造性是美國企業在后工業時代形成企業核心競爭力的動力之源，以人為本的美國式的企業再造模式實現了企業“內部人”與“外部人”的和諧統一，從而也極大地推動了企業的發展。
2.2中美企業再造模式的差異分析
中國企業再造模式從本質上說，是在我國現有的企業管理實踐和社會經濟環境基礎上，借鑒產生于美國的成功的企業再造模式，引進和吸收其適用性的合理內核，提高自身管理水平，實現管理創新的過程。由于我國實行市場經濟時間不長，生產力發展水平、市場競爭和供求關系與美國有很大不同；參與市場競爭的企業在管理體制、管理水平、員工素質和信息化水平等諸多方面與美國企業有很大的差距。這些決定了中美兩國企業再造不可能按同一模式進行。下面我們遵循事物發展的一般規律，按照事物內部不同要素之間的因果關系，從四個方面分析中美兩國企業再造模式的差異：
2.2.1企業再造解決的主要矛盾的差異
在美國成熟的商品經濟環境、開放的市場競爭機制條件下，從上世紀六七十年代開始，美國的跨國公司就進入全球化經營階段，他們把研究與開發、采掘、提煉、加工裝配銷售以及服務等再生產過程像章魚的觸角一樣伸向世界各地，而管理模式仍根據“公司內部一體化的原則”，實施高度集中的管理體制。與此同時，生產力水平的巨大發展和人民物質生活水平的提高，一方面帶來了人們價值觀的變化，員工在工作中以追逐物質滿足為導向的生理需要、安全需要，開始向尊重的需要和自我實現的需要轉變。另一方面人民生活水平提高后，物質需求層次提高，變化多樣，市場由“賣方市場”轉變為“買方市場”，企業競爭的焦點也從以生產成本和產品價格競爭為焦點向不斷滿足顧客多樣化的需求轉變。在這種狀況下，美國企業管理變革所要解決的主要矛盾體現為：在分工理論指導下所形成的“金字塔”型層級管理體制，組織僵化、反應遲緩與市場需求多樣性和多變性之間的矛盾；官僚作風與顧客滿意度之間的矛盾；制度化“硬管理”與員工積極性與創造性發揮之間的矛盾；信息技術的巨大投入與產出效益不高的矛盾。企業再造采取以信息技術為依托，以顧客為中心，擴大對員工的授權等組合的方式，形成了解決美國后工業時代企業管理困惑的美國式的企業再造模式，因而迅速風靡了美國乃至西方企業界。中國正處于從計劃經濟向市場經濟的轉軌時期，生產力水平還不高，市場機制還很不完善，人民生活還不富裕，市場需求呈現出二元結構特征，一方面是一部分先富起來的高收入群體物質消費的個性化、多樣化，另一方面是一大部分農民和城鎮居民在支付能力的硬約束下，大量物質消費的愿望得不到滿足；而市場競爭的主體是由計劃經濟的國有企業轉化而來，距離市場經濟要求的參與市場競爭的企業必須有完整的獨立性、以經濟利益為最高目標，對市場負責，形成自我約束與自我激勵的經濟主體還有相當的距離。在這種條件下，中國企業所要解決的主要矛盾是由長期計劃經濟慣性所帶來的工廠制企業管理模式與市場競爭優勝劣汰的矛盾；落后的經驗式企業管理手段與商品經濟社會化大生產之間的矛盾；體現現代企業管理制度的企業所有權和經營權分離的委托———關系與企業內外部的約束和激勵機制欠缺的矛盾。其外在的表現為企業內部物流、信息流混亂，資源配置效率低下；權利部門產生“尋租”偏好，在競爭中采取非市場競爭手段獲取利益；在交換過程中對政府和市場雙重依賴。解決這些矛盾單靠以業務流程再造為核心的美國式的企業再造是不可能完成的，而且這些矛盾所衍生出來的企業管理缺陷也會大大降低企業再造的成功率。
2.2.2企業再造的內容的差異
為了克服傳統管理體制在信息經濟時代體現出來的種種弊端，美國企業以業務流程為調整中心的企業再造運動的主要內容包括：以企業業務流程優化和重新整合為核心的企業業務流程再造；建立基于新流程之上，以流程為中心，保證新流程順暢運轉的組織模式再造；以擴大對員工授權，倡導員工自我管理為特征的人力資源管理再造；塑造員工回報是基于自身知識以及融于團隊程度的協作精神為主導的企業文化再造。這是美國企業管理在完成了規模管理模式向質量管理模式轉變后，經過長時間的發展，在信息技術不斷發展的支持下，適應新的全球化市場競爭格局，進入新的管理創新階段的必然結果，即由職能化管理向信息化管理轉變。現階段，中國企業在克服長期計劃經濟對企業生產經營的慣性作用與市場經濟運行規律之間的摩擦的同時，又要準備迎接經濟全球化給企業帶來的挑戰，要完成這雙重任務，中國企業再造的內容比美國企業再造要廣。它包括：解決企業現實生存與長遠發展的企業戰略模式再造；建立適合所有權經營權分離，體現現代社會化大工業生產模式的企業資本結構再造；建立符合市場經濟運行規律的企業管理體制再造；變經驗式管理為科學管理、解決企業內部管理粗放和低效的企業基礎管理體系的再造。而且，業務流程的再造、組織模式的再造、人力資源管理的再造和企業文化的再造的內容也比美國的要多。這本身也是與中國企業管理創新階段還處于規模式向質量模式的轉變過程當中息息相關的。
2.2.3企業再造實施方式的差異
美國企業經歷了長期市場經濟的洗禮，企業內部管理在分工理論和科學管理理論的指導下，完成了管理水平從單純依靠管理者的經驗為特征的經驗管理到依靠企業內部的科學、精細的分工協作和嚴格的規章制度的科學管理的轉變，企業的經營管理已經規范化、制度化、有序化，雖然分工過細給企業經營在信息經濟時代帶來種種阻礙，但同時又為企業業務流程的重新設計和優化提供了方法論基礎，為企業再造積累了豐富的知識儲備；同時美國企業外部發達的信息傳輸系統，企業內部信息化管理的普及應用，美國文化教育背景下，員工的創新意識和管理者的創新能力以及對變革的承受能力，都為美國實施激進的企業再造實施方式打下了堅實的基礎。使美國企業再造無論是在指導思想、流程設計還是在變革的實施方式上，突出的特點是徹底性和根本性，其“”式的企業再造模式為美國企業迅速改變企業的經營面貌提供了可能。中國企業剛剛進入市場經濟，企業內部無論是在日常經營管理、長期經營戰略的規劃還是在企業制度建設方面，對如何適應市場競爭的游戲規則還處于探索階段，加上中國市場經濟體系和市場運行機制還有待完善，大多數企業對真正的市場運行規律及市場運作方法的認識還很模糊，逆市場化選擇還普遍存在，企業內部基礎管理相對薄弱；同時企業外部中國的信息化水平還不高，企業內部信息化管理還處于起步階段；長期計劃經濟體制的影響使企業員工和企業經營管理者的創新意識和創新能力以及承受變革的能力較差，對變革普遍懷有恐懼和抵觸情緒。所有這些都告訴我們，中國企業再造如果按照美國激進式全面的企業再造模式進行，而忽視了中國企業再造支撐要素的缺陷，其失敗的概率將相當高。
2.2.4企業再造切入點的差異
從美國企業再造模式的特征中不難看出，美國企業再造是從業務流程入手，通過業務流程的重新設計和重新整合，引發企業組織結構、管理方式、企業文化等一系列的變革，企業的業務流程是美國企業再造的直接切入點，圍繞企業業務流程來實施變革是美國企業再造的重要特征。美國企業再造的切入點之所以是業務流程，其原因在于：美國企業的傳統組織模式中過細的分工將流程分割的“支離破碎”，以職能為導向的組織模式，使職能部門間的利益分歧，往往會促使個體的短期利益凌駕于組織發展目標之上，產生“見樹木不見森林”的思維盲點僵化的本位主義和管理的“真空地帶”，從而弱化了整個組織的功效。企業再造以整個流程為中心，借助信息技術的支持，將職能部門基于流程之上，為整個流程服務從而產生了巨大的功效。中國企業與美國企業不同，企業內部管理效率的低下并不是根源于分工過細，而是長期生存在計劃經濟條件下，企業沒有建立起適應社會化大工業生產模式的規范、有序、嚴格的內部管理體制和運行機制，企業內部分工含混不清，各部門的職責交叉，工作與人際關系的關聯度過大，從而導致企業內部管理呈現出內散和內耗的經驗式管理特征。因此對于中國大多數企業來說，企業再造應從按照科學管理的基本原則和方法，建設企業管理的合理框架和良好的運行機制入手，對企業的戰略模式管理體制及運行機制、人員素質、觀念及信息化水平等企業再造的支撐要素進行改造，使企業在組織結構、職能分工、資本結構、制度建設上科學化、合理化，為企業全面開展以流程為主導的企業再造工程營造運作平臺。
2.3中國需要分階段進行企業再造
第一階段，以管理信息化推動管理現代化，把人的要素與物的要素有機結合起來，建立適應市場競爭、規范、有序的企業內部管理新秩序，變企業經營績效單純依靠企業經營管理者的個人素質為依靠企業良性的管理體制和運行機制；第二階段，在企業再造支撐要素比較成熟的條件下#按照系統化流程再造思想，在原有企業流程的基礎上不斷優化企業的內部業務流程，不斷提高企業內部組織的運作效率把供應商、顧客納入到企業內部流程管理體系中。全面提升企業的核心競爭力，提高企業駕馭市場的能力。企業再造是一種新的管理創新模式，對我國企業來說更是陌生的新事物，在我們驚嘆它給企業績效帶來顯著改善的同時，更要結合企業自身的實際情況，實現功能的移植而非形式上的簡單模仿。
3、企業再造需要注意的幾個問題
企業再造能帶來很高的效益可失敗率太高，風險太大。因此，企業領導者一定要考慮清楚是否需要進行企業再造，要做好對整體的把握。當決定再造時，要注意以下幾方面內容：
3.1遵守流程再造的操作性原則
圍繞結果而不是任務進行組織，流程回答是“什么”的問題，所有流程都直接或間接地關系著結果——客戶及其需求。完成工作，也就是讓用戶即使用流程輸出的人參與完成該過程。信息技術納入實際工作中，但要注意企業再造不等于信息技術的簡單應用，企業再造不僅僅是流程的自動化，更重要的是流程設計。將地理上分散的資源集中利用。把決策點放在即將完成的工作之中，并使控制成為過程不可分割的部分。一次性在源頭獲取信息。新流程應用前應該做可行性實驗。再造必須顧及實際工作者的需求并邀請他們參與設計。再造應該在一年內初見成效。
3.2明確再造流程的責任人
領導者。企業再造必須有一個卓越的領導者。再造工程的領導者一般是企業中具有足夠權威和影響力的資深管理者，他被授權統籌和推動整個再造工程的進展，他能夠跨部門地調動與再造工程有關的一切資源。他本身具有強烈的革新精神，對事物的發展有著敏銳的洞察力和反常規的遠見卓識。流程主任。流程主任是專門負責再造某一特定流程的負責人，一般由再造工程的領導者指定任命。他也應是企業的高階主管，應負責帶領團隊對特定流程進行具體設計，因此他還必須具備較高和較全面的專業知識，以便指導團隊進行流程再造。指導委員會。指導委員會一般由除流程主任以外的高級管理人員組成，再造工程的領導者應擔任委員會主席。指導委員會負責企業再造的總體戰略設計，監督再造工程的實施，決定各再造流程的優先順序，分配再造流程所需的資源，協調再造團隊之間的矛盾，幫助企業再造獲得成功。再造總監。再造總監應當熟悉再造工程的有關技術，能給流程主任以技術指導；再造總監可以幫助流程主任選擇團隊成員，并不斷關注流程主任及其團隊的行為；再造總監還要關心再造工程的基礎設施建設，對再造需要的信息技術支持系統提前做好準備。但再造總監切忌包攬一切，對再造工程實施過分的控制。再造團隊。再造團隊是企業再造的最基層組織，負責新流程的具體策劃、設計和實施。再造團隊一般由5～10人組成，企業有多少需要再造的流程，就需要多少個再造團隊。團隊成員由內外兩部分組成，內部成員來自于與原有流程有關的部門，他們既對流程了如指掌，又有創新變革的欲望。外部成員來自企業其他部門，或是企業外部。他們的作用就是在團隊中掀起波瀾，使問題在爭論中漸漸清晰，措施在交流中逐步形成。
3.3關注企業文化的創建
企業的流程與企業的獨特個性及文化等有著密切的關系。企業再造過程中，企業文化會潛移默化地影響流程的設計。更重要的是，如果一個企業的再造工程沒有良好的企業文化做基礎，則很難走向成功。當企業的流程改變時，企業的文化也必須重新塑造。傳統的企業文化是與企業層級式的組織結構和變化不很激烈的市場環境相適應的，它要求員工以“服從”為中心。企業再造理論要求企業徹底揚棄傳統的企業文化，建立一種新文化。新的文化能夠使員工通過自律的工作達到更高層次的自我實現和自我滿足；新的文化能夠充分發揮員工的首創精神和工作熱情。
3.4企業再造要注重地緣結合
所謂企業再造地緣結合，就是根據企業所在地以及要進軍的市場地域的政治、經濟、文化等情況，恰當進行企業再造戰略。例如我國臺灣宏基集團就創造了一個非常成功的地緣結合案例。宏基在塑造"全球品牌"的過程中，遇到了許多阻礙。1991年宏基發展出獨步全球的"矽奧技術"，宏基董事長施振榮特地前往紐約，向《華爾街日報》與《商業周刊》等媒體宣布這項突破，但卻沒有獲得回響。因為這不是美國人的成就，美國的讀者沒有切身感，重要性因而被打了折扣。因此，同樣是技術創新，美國企業與非美國企業在美國所獲得的肯定，猶如天壤之別。面對困難，宏基沒有退縮，而是另辟蹊徑，采用"結合地緣"的國際化策略來有效地突破瓶頸。所謂"結合地緣"，是指宏基與國外當地合伙人共同創辦其海外事業單位，并且實行當地股權過半的政策。
