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新媒體運營情況總結范文1
本報在今年上半年采訪了多家報社，共同探討網絡和新媒體帶來的沖擊和機遇?？陀^地看，多家報社希望借助網絡和新媒體發展業務，但見效甚微，為什么？
先看大洋彼岸的信息。自從新媒體迅速崛起之后，傳統平面媒體視之為“靈丹妙藥”，迅速在社交網絡如Twitter、Facebook上建立賬號，同時在自家網站開辟視頻等多種產品。這種后果是，記者苦不堪言，既要在平面媒體寫稿，又要在網站即時消息，還要成為多面
手。
從平面媒體尤其是行業平面媒體的發展看，現在正呈現出三種趨勢，即服務化、產品化和技術化。
服務化是解決平面媒體定位的問題，就是媒體辦給誰看、內容怎么服務讀者和廣告主。盡管遭受新媒體沖擊，但從長遠來看，平面媒體不會消亡，最后會成為固定人群的讀本。平面媒體的核心是深度閱讀，所以出版人必須要了解出版物服務于哪類人群，他們的教育背景、收入情況和閱讀偏好是什么，必須要考慮內容、版式、語言風格等諸多細節，然后根據定位調整內部組織架構，以適應出版流程。除了平面媒體之外，報社在嘗試新媒體的過程中，也必須了解各個載體服務于什么樣的用戶。用一些直白的話來說，服務化的根本問題是：出版物要賺誰的錢？圍繞這個目標，再設置一系列的體系組織和產品。
產品化的思路是將媒體當作一個產品運營。在這個運營的過程中，必須要了解各個產品載體的特性。平媒、網站、移動互聯、手機終端等載體的特性完全不同，每個載體面對的讀者群也不一樣，這就需要出版人在運維產品時充分考慮各個產品的特性，根據產品的差異化設置內容、投入力量。更需要打通各個產品之間的信息流，在機構設置中做到優勢互補，了解報社立足的盈利產品。既要穩固現有盈利產品優勢，也要逐步拓展新媒體的業務。這個過程中，一定要按照不同媒體的屬性辦事，不能以平媒的思路做網站——這也是大多數平媒的網站運營都不理想的原因。
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學界：教學與科研不可脫離新聞實踐。
徐寶璜的《新聞學》包括新聞的定義、新聞的價值、新聞的采集、新聞的編輯，以及廣告、發行等。新聞理論、新聞業務及廣告經營等內容，都與新聞實踐有很大關系。新聞學作為比較年輕的學科，其理論架構尚稚嫩，許多部類的架構大而不詳。有些部分僅僅是經驗積累，還未上升到理論層面。這種情況正好表明，新聞教育不能脫離實踐，而要積極吸收優秀的新聞研究成果。
我們經常聽到這樣的議論：學界的教學與業界的實踐存在脫節的現象。課程設置和教材比較陳舊，業界前沿的改革創新已經在轟轟烈烈進行，卻還沒有走進課堂。實際做起來也確實有一定的難度。傳媒業的變化日新月異，不僅新媒體不斷涌現，即便是傳統媒體，其形態、內容、運營模式，也在改革創新中往縱深發展?？梢哉f年年月月都有新東西，令你眼花繚亂。教材是相對固定的，很難經常變。當然，應對能力強的老師會拋開教材，從實際情況出發，講一些新鮮的、前沿的東西。既要傳播已定型的古今中外新聞理論成果，又要總結最新的實踐經驗，將兩者完美結合起來，形成能指導新聞教育的重要理論陣地。
業界：經驗還需上升為理淪。
“新聞有學還是無學?”這一直是學界和業界爭論的話題，如果這個問題弄不清楚，業界不重視新聞理論研究的現狀還會延續下去。
“新聞無學”論者認為，新聞并沒有形成系統的科學性、邏輯性知識體系，無需把時間和精力花在新聞理論研究上。這種觀念很容易導致重實踐、輕理論的誤區。因此，樹立新聞有學的觀念，重視新聞學術研究的價值，提升學界在業界的地位和影響力，才能使業界更好地與學界合作，實現共贏。
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平臺運營總監需要良好的團隊協作精神和溝通技巧，具備較強的數據分析總結能力。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
平臺運營總監工作職責11、負責電商平臺的整體運營、推廣和銷售管理，制定并實施年度、季度、月度等營運計劃，保障業績指標達成;
2、制定對外推廣引流計劃，完成各項活動的策劃執行，并跟蹤記錄數據，評估和優化推廣計劃;
3、通過線上、線下運營活動推進平臺市場品牌認知，提升客戶活躍度及交易粘性，促進平臺業績提升;
4、結合市場整體行情和行業數據,對競爭對手的產品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究，制定應對措施;
5、對平臺日常數據負責，包括流量、點擊率、轉化率、復購率等，并形成報表和提出改進策略;
6、對平臺全部環節的用戶體驗、業務流程及團隊績效進行分析和不斷改進;
7、負責團隊目標分解和關鍵指標的設定，人員管理與激勵。
平臺運營總監工作職責21、根據公司戰略目標及運營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監督執行并評估效果
2、完善日常營銷工作梳理，使工作流程有序化
3、監督并指導團隊完成策劃推廣、促銷運營、頁面設計等相關工作
4、整合資源，針對PC端、移動端等策劃各具特色的營銷方案，善于總結分析各項營銷數據，挖掘營銷點，優化現行方案
5、負責部門人員的管理與培養，加強人才梯隊建設
6、負責與各相關部門間的溝通與協調
平臺運營總監工作職責31、對公司平臺運營方案擬定與執行，對已執行的方案設計情況進行效果評估;
2、協助公司做好平臺營銷策劃，公關活動企劃案的擬定及執行監督、對文案內容的用詞用語進行改良。
3、負責公司運營策略的制定和執行，定期策劃并執行線上活動以及線下活動，配合企業整體宣傳和品牌傳播。
4、建立有效運營手段提升平臺粉絲活躍度，增加粉絲數，提高關注度。
5、有較強的統計分析能力，能跟蹤各新媒體推廣效果，分析數據并反饋，總結推廣經驗。
6、良好的團隊協作和組織溝通能力，有獨特的創見和良好的欄目策劃能力。
平臺運營總監工作職責41.根據公司品牌發展策略和目標制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預算，對公司銷售指標、利潤率目標等;
2.全面負責PC端的日常運營，公司旗下店鋪的日常推廣工作管理，對各種營銷推廣方法進行評估和調整;
3.負責電商各渠道拓展與維護，建立良好的合作發展關系，并完善電子商務的零售與分銷體系;
4.搭建電子商務管理團隊、工作流程和制度規范，并進行培訓，完成預定業績目標，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;
平臺運營總監工作職責51、初創團隊0-1建設。
負責自建電商平臺的運營管理和團隊管理;
2、根據企業戰略，規劃平臺，制定整體運營策略;
3、制訂運營團隊的內部管理措施、規范及業務流程;
4、帶領運營團隊開展運營工作，完成運營目標;
5、對運營情況進行分析，保障平臺運營的標準化，不斷更新運營流程規范;
6、對運營結果進行效果評估，對平臺的各項運營指標負責;
7、負責平臺的整體推廣，并進行相關對外合作項目的洽談，擬定商業計劃方案;
8、協同商品部，完成品牌商戶在線上平臺的相關推廣和活動，提高平臺曝光率;
9、協助產品部，完成線上平臺版本迭代，提升用戶體驗。
平臺運營總監工作職責61、負責線上商城的運營與管理。
具體包括產品的推廣、推介、在線咨詢服務、線上交易、售后服務。管理平臺運維團隊;
2、理解用戶、客戶、市場、平臺的價值關系及不同訴求，理解商業市場運營機制，識別關鍵路徑，制定平臺運營及推廣的方向;
3、挖掘功能數據表現，了解行業動態、關注運營數據的日常監控，深度挖掘用戶行為數據，合理優化運營策略及產品改善計劃;
4、關注平臺上用戶的使用階段，收集用戶需求，提供有針對性的售后服務，增強用戶黏性;
5、帶領團隊完成年度運營財務指標。
平臺運營總監工作職責71、具備獨立全面管理物流運營平臺經驗，規劃平臺架構設置和規范化運營實操經驗;
2、全面負責線上平臺(自有官網/APP/小程序等)的日常運營管理，包括平臺結構搭建及形象設計、產品布局及供應鏈管理、平臺營銷推廣及品牌管理、平臺用戶管理等，承擔平臺運營團隊的組織管理，完成線上平臺銷售目標，進行平臺運營損益風控管理;
3、承接集團戰略謀劃線上平臺與各系統的協同，以及與關聯業務的交互構建;指導協助平臺搭建，規范業務流程，完成平臺形象的塑造，包括頁面設計等;
4、開展平臺營銷推廣及品牌管理，進行推廣形式及通道的規劃，執行平臺流量的管理;建立并維護與客戶及物流供應商的良好關系，樹立積極的平臺形象;
5、積極開展平臺用戶管理，充分把握用戶需求，強化用戶體驗設計，提升用戶口碑，提高用戶訪問、注冊、使用情況;
新媒體運營情況總結范文4
【論文摘 要】 隨著移動通信技術的發展，移動通信媒體的作用日益重要。目前，中國的手機用戶數量已逾8億，手機用戶的增加無疑加快了移動電子商務的發展。也說明移動通信媒體進入了一個更加高速發展的時代，并且將加速對傳統媒體產業的解構。
一、移動通信媒體已經成為“第五媒體”
媒介的定義是信息的一個載體，凡是能夠把信息從一方傳到另一方的工具、手段稱之為媒介。商業媒介通常具有以下特征:
一是大眾的行銷服務媒介必須是面對大眾傳播的，因此商業廣告中的媒介指的是大眾媒介；二是可控制性，投資行為的本質是以較少量的投入換取較大量的回饋，即是投資行為，在投資上必須具有可控制性；三是付費，商業媒體的另外一個特點為商業性，所謂商業性的意義是媒體依賴廣告為主要盈利來源，所以具有付費特征。
從以上媒介的定義和特征來看，移動通信媒體亦即手機媒體已經具備了媒介的所有要素，并且人們也已經普遍認可手機作為報紙、廣播、電視、網絡之后的“第五媒體”的地位。興起于20世紀90年代的網絡媒體，具備數字化、網絡化、多元化、全球化、小眾化、實時性、交互性、廣容性、易檢性等特點，已經對以報紙為代表的傳統媒體產生了強烈的沖擊。在中國，2005年以后，報紙業出現了整體不景氣的情況。那么在手機媒體突然興起的今天，會不會促成媒體結構新一輪的新陳代謝呢? 還有待檢驗。
二、移動通信媒體的特點
移動通信媒體亦即通常所說的手機媒體，可以理解為一種集網絡和信息傳播功能于一體，通過數據傳輸技術，把各種文字、圖像、音頻、視頻信息數字化，然后傳輸給廣大用戶的嶄新媒體。無線網絡的發展讓手機同時具備了網絡媒體所具有的幾乎所有優點。而由于其介質手機的特點，手機媒體也具備兼容性、整合性、貼身性和便于互動，成為一種“帶有體溫的媒體”。它具備以下其他媒體無法抗衡的特點。
1、廣泛性
早在2008年底，中國手機用戶已經超過6.4億，2010年10月更是突破了8億，手機媒體的用戶已經不僅僅集中在25歲到45歲之間、知識水平較高、經濟基礎較好的人群，它已經向上擴展到65歲而向下延伸到15歲，手機幾乎已經成為對應于每個活躍的社會元素的存在。幾乎人手一終端，這是其他媒體不可能具備的。
2、覆蓋性
手機網絡在大多數地方都可以實現覆蓋，無論是辦公室還是家中，甚至電梯、汽車、火車上。它的覆蓋能力遠遠超過其他媒體。
3、跟從性
“手機時代，人們在裸奔”。通過現行的基站，手機定位誤差在200米，3G時代，誤差可以縮小到10米。2010年1月13日，北京西城區西單商業街透露將考慮開設手機信息平臺，只要進入西單地區，就可獲得商場購物及相關打折信息等。
4、可統計性
“裸奔”的概念不只是地理上的，通過受眾所用機型、話費、手機漫游情況、網頁瀏覽狀況，運營商可以精確的區分受眾，在此基礎上豐富受眾信息，建立詳細的受眾數據庫，將為廣告精準化營銷打下了很好的基礎。
5、即時互動性
廣告投放效果將不再是盲目計算的。通過促銷活動等吸引反饋的手段可以準確地計算。
6、可支付性
手機已經可以進行方便的小額的電子支付。而和金融業的融合，使其變身為下一代的支付方式，同時代替錢包和信用卡，從理論上講也是可行的。
人們從廣泛性和覆蓋性意識到移動通信媒體的價值，在發展到一定程度以后，人們意識到手機媒體的更重要價值來源于它可以精確的區分受眾。而且，手機還具有隨身性、反應速度、區域能力、互動能力等其他媒體很難具備的特征，更使其可以進行精準甚至一對一的傳播。廣告將不再是單一的你投我放模式，而是與營銷緊密結合的交互式溝通過程。隨著手機上網資費的降低，人們使用無線網絡的頻率越來越高，而國家正在推行的三網融合會加速這一潮流，手機廣告的形式也將大大豐富。在互聯網時代，Google、百度等僅用了十幾年的時間就超越了眾多的媒體公司，而移動通信媒體時代的到來，又為運營商、互聯網企業、傳統媒體乃至終端機器生產商提供了一個再次競爭的舞臺。
三、移動通信媒體應該加強服務性
由于移動通信媒體所具有的優點，其在人群中的普及速度也是非常驚人的。我國手機用戶突破8億，手機報的普及率已經達到39.6%。而隨著手機媒體的發展，早期群發短信式的模式已經遇阻，應當意識到受眾不缺少信息，缺少的是及時的、對他自己有用的信息。
在這一點上，日本的實踐比較成功。日本最大的移動通信公司NTT DoCoMo于1999年2月22日推出數據業務I-MODE，現在是全球最成功的無線互聯網服務。手機媒體研究的先行學者匡文波總結，它成功的關鍵是以內容為王:首先，它必須是新鮮的，即時更新;其次，它必須有深度;再次，應該鼓勵用戶多次訪問;第四，用戶應該能夠看到這種用手機上網方式的好處。I-MODE結合日本國民心理，量身定做了各種娛樂業務吸引用戶，重點提供了諸如漫畫、游戲、圖片下載和音樂等服務，結合對內容提供商的嚴格考核，保證了I-MODE業務內容的豐富化和個性化。而移動通信媒體還有一個與傳統媒體非常大的不同，即它的發展非常依賴于技術的發展，而移動通信技術的發展無疑是非?？斓摹?/p>
四、移動通信媒體業的博弈與發展
移動運營商進軍手機媒體業務的步伐已經勢不可擋，它與報社、電臺、電視臺、獨立WAP網站之間也因此產生了矛盾。移動運營商并不甘心只做網絡和渠道，而是要憑借自己在市場、用戶、渠道、信息網絡等方面的諸多優勢，力圖整合內容提供商、網絡服務商、設備系統和終端制造商以及終端用戶，形成以自己為主體的產業鏈。由此，移動運營商與報社、廣電企業和WAP網站之間產生了激烈的爭奪。為了減少不必要的損耗，加速我國在這一輪信息技術變革中的腳步。在2010年1月13日主持召開的國務院常務會議中，決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網三網融合。
所謂“三網融合”，是一種廣義的、社會化的說法，在現階段它并不意味著電信網、計算機網和有線電視網三大網絡的物理合一，而主要是指業務應用的融合。三大網絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業務。這也就意味著，只要通過一部機器，人們就可以完成日常所需的信息處理。手機體積或者屏幕面積會適度增大，而筆記本電腦等則會適度縮小，手機媒體也將正式進化為移動通信媒體。原本存在于電視媒體、手機媒體、網絡媒體之間的界限將進一步模糊。同時也意味著，移動通信媒體進入了一個更加高速發展的時代，并且將加速對傳統媒體產業的解構，僅僅是“第五媒體”的定位，恐怕已經不能準確評價它的價值了。
【參考文獻】
［1］ 張燕.釋放創意:平衡數字技術的手機媒體.湖南大眾傳媒職業技術學院學報，2008.7.
新媒體運營情況總結范文5
家電零售企業微信營銷難點
家電零售企業開展微信營銷，重點在于將微信營銷與企業銷售的有效結合，真正的微信營銷不僅僅只是做瀏覽量和粉絲量，而是如何利用好微信營銷做好銷售工作。根據筆者走訪的微信營銷優秀的企業（恩施電器、博偉電器、三峰電器、人商電器、萬寶電器等）和不理想的企業，并進行了總結。發現大部分企業不成功的原因，集中在如下幾方面：
一、企業自身經營管理本身就存在不足之處：企業的員工不愿意在微信中做營銷，或者營銷意識不到位、執行力不夠、粉絲量不夠、推廣計劃沒做好、分工不明確、考核機制不足、監督機制沒做好等，即使開始微信營銷也很難做出成效。這如同做線下促銷活動一樣，用三流的方案一流的執行最終效果也會好過用一流的方案三流的執行是同樣的道理。同時，微信傳播的快速、廣度、高效等也是把雙刃劍，傳播有利于企業的信息非常好，但是，傳播不利于企業的信息也是同樣的，那么，微信推廣的是負面的，效果越好，給企業帶來負面影響就會越大，對賣場促銷活動銷售影響也會越大。
二、不了解微信營銷的特點和運營方法，即缺少既懂微信營銷又懂家電運營的人才。企業開展微信營銷的最終效果，不是取決于你的微信的瀏覽量的多少，它僅是在原有策劃活動的基礎上加快了推廣速度，擴大了傳播效果，只是營銷推廣工具。最終的效果是通過微信營銷對銷售帶來的價值，在與銷售結合的過程當中，企I除要有配套的資源外，微信營銷必須要具有可行性，與實際的銷售建立關系，才能夠將微信營銷這一工具應用好，這也是目前很多企業沒有做到的主要原因。因此，必須要強調，微信營銷一定要與企業現有家電營銷相結合。
三、也是最核心的問題，大家現在用的微信第三方平臺是給全業態使用的，沒用適合家電企業使用的第三方平臺。由于家電又是所有業態中運營最復雜的之一，包含：營銷、銷售、物流、配送、安裝、維修、客服等環節，所以對運營的人才要求非常高。所以大家一定要選擇一個適合家電使用的微信第三方平臺。這個平臺必須是線上線下打通；平臺和ERP系統打通；促銷和銷售打通；銷售（線上和線下）與物流、配上、安裝、維修、客戶評價打通的系統化的平臺。一般只有既做ERP系統又做微信O2O平臺的才能實現我們所需要的平臺系統。例如：財神軟件開發的財小神的O2O平臺，現在就已經上線了這樣的平臺，很多企業已經在用，反響不錯。
微信營銷需要互聯網思維
“互聯網思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。有很多的名詞讓我們來理解“互聯網思維”，什么體驗化、什么開放式、什么自主化......，離我們比較近的就是百度、360殺毒、微博、微信、QQ、電子郵箱、網絡電視、電影等的免費使用，讓我們真正的體驗到互聯網對我們生活的影響，特別是移動互聯網讓我們更深刻的體驗科技就是生產力。他們運用了“互聯網思維”，就是大家常說的：“羊毛出在豬身上狗來買單”的互聯網思維，例如：百度“羊毛”：企業收入；“豬”：百度用戶的點擊率；“狗”：競價排名（占80%）、企業級搜索、網站使用搜索引擎、廣告位等。
那么我們傳統的家電企業怎么來利用互聯網思維呢？我們的“羊毛”“豬”“狗”是什么？傳統家電企業的“羊毛”是企業的收入與合作廠商、異業銷售終端、消費者群體利益共贏；“豬”是消費者群體的流量（含線上、線下）；“狗”是傳統的運營工具、方式、方法等所浪費和損失的費用。
具體案例“微信平臺中手機自拍桿的砍價”，道具：手機自拍桿200個；工具：微信公眾平臺+財神O2O平臺砍價模塊；費用：1000元（銷售價1元-進價6=虧損5元，5元/個×200個=虧損1000元）；方式：員工朋友圈轉發，并邀請30位好友幫你砍價（原價19元砍到最低價1元）；結果是：增加區域粉絲至少6000人、到店至少200人次（手機自拍桿不配送）、宣傳顧客人群至少6000人次。用這種思維方法我們結合了特價機商品的微信砍價促銷活動，推廣周期：10天，讓我們這次總的促銷費用率降為0.5%，活動期間銷售占全年總銷售占比為5%（賣場全年總銷售規模在1億以上）。這就是互聯網思維給我們帶來的傳統思維方式很難做到，或是現在的市場情況下無法做到的效果。
做到資源整合無處不在
做微信營銷一定要學會整合資源。其實，資源無處不在。2016年7月，湖北恩施電器的江偉部長，聽到自己的女兒提出想要去冰雪世界，就想到了資源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景點新開發的項目，正值夏天出門熱浪滾滾，是個非常好的熱點，江部長就聯系到冰雪世界的負責人，主動上門談免費門票支持，由恩施電器來做冰雪世界的宣傳工作。
當時冰雪世界項目急需推廣，恩施電器在當地多年經營，有著大量的會員資源可借用，因此很主動大氣的免費提供了200張價值100元的電子門票，恩施電器江部長設計了冰雪世界門票1元砍價，需要幫砍人數5 0 ～ 70人。
活動日當晚6點開始群發活動信息，消息一發出就極度火爆，朋友圈與微信群內全是求砍一刀的刷屏，次日晚5點左右門票被砍完，活動截止后，恩施電器還做了一些活動吸粉延續工作。在沒有任何費用投入的情況下，此次活動瀏覽量達到3萬多次，發展粉絲1.7萬人，不到一天的吸取粉絲量超過2015年全年的運營粉絲量。特別是此次活動鎖定的冰雪世界消費人群是比較適合微信推廣的客戶群體，也是家電消費的主體人群，因此，粉絲轉換成為會員的量達到1.1萬人，是非常高效的推廣活動。
對于零售企業來講，如果微信營銷應用好，就是極具威力的宣傳工具。而這種高效的宣傳工具，如果是自己拿資源出來做砍價太不劃算，完全可以從廠家、異業單位等等處獲取資源，順帶在活動頁面上嫁接本企業的活動廣告，不用花錢做宣傳與吸粉?？梢哉f，資源是無處不在的，企業相關人員任何時間都要有整體資源的意識，并且一定要有整合資源的敏銳度，不斷強化整合資源的能力。
統一思想才能落地執行
微信營銷是新事物，有別于傳統的經營，在企業中開始微信營銷時，首先就是要在企業內部統一思想和認識。所謂傳統營銷模式其實就是人所故有的一種習慣，往往習慣也是很難被改變的。就如同吸煙的人，如果讓他戒煙很困難，但如果是醫院給他下個通知單，戒煙還是很快的。所以說，當想要改變別人的習慣時，只有思想意識改變，行為才有可能會被改變。傳統家電經銷商企業的運營習慣、流程、制度等都是為原有營銷模式所制定，所以，在微信營銷出現后，企業必須把統一思想作為非常重要的工作來做才可以。
統一思想的方式兩種，一種是通過會議培訓，把企業做微信營銷的目的、意義、方向給大家說清楚，讓需要配合的各部門和相關的負責人充分了解，并且獲取他們的支持。
對于一個新事物，如果你不讓企業從上到下全員參與其中，他感覺這個事情和他沒有關系的時候，獲得的阻力就會比較大。而當每個人認為這件事與他有關系，并且有了一定的參與感之后，對你的支持和幫助就會非常大。因此，筆者建議，企業在初期做微信營銷活動時，一定要讓全體員工參與到方案討論環節當中去，讓大家提出方案中的漏洞，進行廣泛的討論，當企業能把所有的漏洞解決之后，方案就會非常完美，而且這種討論一定是由上到下去推動執行。
另外，小范圍的思想交流也非常重要，在小范圍的溝通之后大家統一思想，再結合動員會或者是晨會的方式把微信營銷活動宣貫至一線，在此過程中進行相應的輔導，剩下的就是落地執行。
在落地執行時，還要把方案形成一個可執行的流程計劃，除活動方案本身以外，還必須要有一套行動計劃和分工方案，包括宣傳方案怎么樣去做、怎么去推廣、如何監督、如何檢查等，并且要有推進計劃，每天按計劃跟蹤，如果按計劃去做會怎樣，不按計劃去做又會有什么問題等，這樣才能夠把微信營銷的內容落地執行下去。
活動之后要進行總結復盤
需要指出的是，只要能夠把微信營銷執行落地落到實處，整體活動的效果就有可能向企業想要的結果方向去發展，但也可能出現全都執行到位了也不一定能達到預期的結果，因為企業剛開始做微信營銷時，對新媒體營銷特點的把握，對線上傳播市場的了解等不夠充分，很難保證一二次活動就能夠產生好的效果。因此，對微信營銷活動進行總結復盤就非常重要。
例如，上文提到過的恩施電器，在2016年6月14日開始做微信砍價活動時，第一期活動吸粉量是4142人，凈增3270人。第二期活動吸粉量是2373人，凈增1698人。第二次活穎名參與人數比第一期還多23人，但吸粉量卻只有第一期的一半。企業分析問題后總結認為，二次活動砍價商品重復，且商品數量太少，才傳播開就結束了，而且宣傳的圈子重復所至，因此，在設計第三期冰雪世界門票砍價活動時，對前二次的不足進行了改進，取得空前成功。
這也說明，對于每次的微信營銷活動，不僅要分析活動的成功之處及存在的問題，還要進一步找出為什么會導致這樣的結果，找到根本原因是什么，并找到解決問題的方式方法，把這些經驗積累下來，就是企業新媒體營銷水平提升的過程。
粉絲管理不能拔苗助長
經銷商做微信營銷很重要的一點是圍繞自己的公眾號建立企業的自媒體，而在建立自媒體之前就一定要想到如何留住自己的粉絲，并且根據自己所需要的信息把粉絲管理起來，這是企業的微信營銷能夠做出價值必須做的事情。
但粉絲管理是從量變到質變的過程，就如同我們燒水一樣，最開始水溫變化不大，慢慢升溫，燒至90度時，如果你不燒了，壺里的水就會慢慢的降到室溫。所以，對粉絲管理也是一個日積月累的過程。
現在很多企業在用拔苗助長的方式來增加粉絲，這樣做的結果就是適得其反，掉粉率非常高。建議經銷商企業在自媒體起步階段，可以借助各自區域內優勢媒體的粉絲群體，作為本企業的營銷推廣手段，但是利用這些媒體平臺的目標是將這些平臺的粉絲變為自己的粉絲，進而將這些粉絲牢牢掌握在自己的手中。
由于家電產品購買的頻次比較長，一般5～10年為一個購買周期，各零售企業為了把粉絲留在自己的平臺上，也做了很多的工作。例如，購物送積分、完善資料送積分等。很多家電產品需要后期服務，報裝報修等，企業推出互聯網電子發票、電子保單等，通過在微信平臺給消費者提供有價值的東西來留住顧客。
當然，如何長時間的把用戶留在企業的自媒體平臺上，也是經銷商要重點解決的問題。因為每個經銷商企業能夠給粉絲提供的資源不等，企業對于新媒體配套系統軟件投入的思路等都會影響留粉效果，需要根據企業的實際情況制定一套能夠留住粉絲的方案。
但想要留住粉絲，就一定要想辦法去了解自己的粉絲，如果不了解自己的粉絲，就不可能服務好他們，也很難將其留在企業的平臺上。所以，一定要在粉絲入口處有一個對于忠實粉絲的確認，即，企業了解粉絲信息是在他關注企業平臺的那一刻了解，比如說，制定一套流程和規章，粉絲進入后會自動站隊。如果在關注之后再去了解信息，實現的難度極大。
目前，已經有零售企業把微信營銷平臺與原有ERP系統打通，也就是將消費者在企業多平臺的消費信息全部打通，一個消費者什么時候買的空調、什么時候買的冰箱等，這些信息能夠精確地了解到。有了這些購買信息就能夠做精準推送。以50萬人口的城市為例，家庭戶數約為12.5萬戶，如果企業的平臺中已經擁有10萬會員，平均每10年會產生一次家電套購需求，每年就有1萬個目標準消費者，以每個消費者的家電套購金額2萬元計算，一年至少就有2億的銷售規模。
作為戰略性決策來落實
經銷商做好微信營銷，需要企業老板將之作為戰略性決策來落實，如果沒有老板的認同與支持，僅營銷人員來做，會非常費力且不一定會有效果。
例如，如何把微信營銷與企業自身的會員系統相結合就是一大難題。很多經銷商選擇第三方平臺，如果只是做線上推廣及運營，選擇哪個第三方的系統都可以，但如果想贏得未來，實現線上與線下打通時。由于很多第三方平臺沒有線下ERP系統，缺乏對線下ERP系統的架構或運營方式的研究，很難開發出即適合線上又適合線下的一套系統。所以，企業在應用這些第三方平臺的線上微信推廣產品時，很難實現軟件的線上線下打通。而想要與企業原有的ERP系統打通，除非ERP系統提供商把代碼打開，否則第三方平臺就無法實現。
新媒體運營情況總結范文6
研究
從國內競爭對手的主要3G業務看，中國聯通和中國電信主要集中于高速寬帶業務和與政府緊密相關的政務業務上，如表1所示：
2010年，由于海外運營商的轉型和業務整合、新的移動寬帶技術的引入、智能終端的普及，如重大事件的視頻會議業務、移動商店、移動支付等領域的行業應用正在被一些國際運營商重點推廣，如表2所示（見下頁）。
從表2可以看出，國外主要運營商也主要是發展高速數據業務。但值得注意的是，TeliaSonera由于發展了LTE網絡，因此該公司可以提供即攝即播業務。
通過對國內外運營商的既有競爭業務分析可以看出，大多數3G網絡運營商仍停留在高速上網等需要一定數據速率但要求不是特別高的業務上，而具有LTE網絡的運營商則可以推出更多具有LTE特色的業務。因此，中國移動的TD-LTE網絡運營策略應體現LTE特色，展開優勢化競爭。
2 TD-LTE的典型優勢業務及運營模式
研究
通過對TD-LTE業務優勢分析以及對國內外運營商在高速數據業務中的主要市場運營策略分析，下文將進行TD-LTE的典型優勢業務及運營模式的研究。
2.1 移動高清多媒體業務
目前，“移動高清多媒體業務”應該是LTE網絡無法被替代的優勢所在，可針對移動中的VGA（Laptop）及以上的大屏幕終端設備提供高清多媒體業務，LTE網絡在其部署初期可以在一些重點路線上進行部署，以支持移動高清多媒體業務的開展。具體地，可在廣州市區環路、市區至機場的公路以及珠江面進行LTE的初期部署（要有一條讓LTE終端能夠真正跑起來的“LTE信號覆蓋路”），從而以LTE的技術特長吸引高端及行業用戶，形成示范效應。當然，多路移動標清多媒體業務同時也是LTE網絡當前的優勢業務。
該業務的數據速率為720P 8MB、1080P 15MB，運營模式為手機/上網卡/PMP+無線網絡+業務平臺。終端支持度高、受眾面廣，是TD-LTE的基本優勢業務，應重點發展。
2.2 實時移動視頻監控
LTE能很好地支持無線實時視頻監控，由于要實時上傳視頻流到監控中心，視頻監控對上傳帶寬要求很高。具體如下：
（1）50Mbps上行帶寬（LTE可同時上傳8路高清視頻，HSUPA只能上傳1路高清視頻，WCDMA只能上傳1路普通視頻）；
（2）支持高速移動接入；
（3）安全可靠、抗干擾。
無線實時視頻監控示意圖如圖1所示。
2.3 支持移動接入的3D游戲
據美國《時代》周刊報道，到2015年發達國家將進入休閑（玩樂）時代，其產值在美國將占GDP的一半份額，有一半的時間用于玩樂，有2/3的收入用于玩樂，新技術的發明可以讓人將生命的50%用于玩樂。世界正進入多姿多彩的“玩樂經濟”時代。
手機網絡游戲是指基于無線互聯網，可供多人同時參與的手機游戲類型，目前細分類別主要有WAP網絡游戲與客戶端網絡游戲。手機游戲可引入移動性和位置信息，比有線網絡下的游戲更有趣味。
市場研究公司Juniper Research（以下簡稱“Juniper”）的最新報告顯示，2008年全球手機游戲營收達到54億美元，其中印度、非洲、中東以及亞太地區市場領漲。報告中，Juniper將“未來手機大獎”（Future Mobile Awards）頒發給兩個在手機游戲領域取得卓著成績的公司：其中蘋果憑借AppStore獲得金獎；銀獎得主為德國Fishlabs公司，該公司出品的游戲3D畫面出色，并且推出了手機游戲社區myFISHLABS。
根據易觀國際的最新研究結果顯示，2011年中國手機游戲的市場規模將達到42億元，2003年～2011年手機游戲市場規模年均復合增長率為147.90%。其中，移動運營商收入年均復合增長率將達143.26%，手機游戲SP收入年均復合增長率將達348.01%。
該業務具有很大的用戶基礎，能夠同時體現LTE的低時延和高數據速率特點，應重點發展。
2.4 高清視頻即攝即傳業務
高清視頻即攝即傳業務示意圖如圖2所示。
高清視頻即攝即傳業務（也稱移動采編播）為傳媒機構提供了獨一無二的高清視頻移動采編服務。相較于傳統的采編播系統，其具有成本低廉、信號穩定、雙向傳輸以及快速反應等優勢，將推動廣電業務的傳統運作方式發生根本變化，并將引領實況轉播工作模式的深層變革。具體表現如下：
（1）研發了新一代的即攝即傳無線攝像機產品。使用最新的H.264 High Profile視頻編碼算法，靈活支持576i、720P、1080i、1080P等多種分辨率的視頻輸入信號，并可根據網絡情況設置多種輸出碼率，在不同帶寬情況下，確保了最佳視頻質量。
（2）專門設計了即攝即傳的業務平臺。用戶在設備開啟后即接入LTE網絡，針對該設備分配專用信道，確保了最佳傳輸質量。
（3）有針對性地優化了大型會議轉播、體育賽事轉播、突發事件報道等各種實況轉播場景，確保了最佳服務質量。
3 不同業務特點及發展建議
由于TD-LTE具有很多不同的業務，其業務特點具有較大的區別。因此，針對不同業務的特性，應有不同的引入優先級和引入時間，具體分析如表3所示。
4 TD-LTE網絡市場運營策略
建議及發展時間表
通過對國內競爭對手及國外運營商的市場運營策略和業務分析可以看出，在商業運營初期由于終端的限制，應首先提供高速上網、高清視頻等作為市場運營的主要業務。在提供高速無線網絡的基礎上，發展基于網絡的移動娛樂方面的應用（如移動網頁瀏覽、移動游戲、移動閱讀和移動視頻等），產生互動，吸引廣大用戶。同時，培育移動支付、移動商店等領域的應用。
M2M作為行業應用，其具有的規模效應將成為又一大新增長點。從長遠來看，目前M2M的應用都會成為物聯網的主要應用場景，作為運營商必須介入這領域，以搶得先機。
根據TD-SCDMA業務開展經驗和國內競爭對手的市場策略可以看出，政企業務是新通信技術搶占市場的重要突破口，應重點提供具有TD-LTE特色、能夠為用戶帶來切身利益以及對中國移動品牌形象起到最大正面宣傳作用的業務，如支持移動接入的3D游戲、高清視頻監控、移動高清視頻會議（網真終端）、高清視頻即攝即傳業務、多屏技術等。
對于語音用戶，鑒于中國移動完善的2G/3G語音網絡，TD-LTE VoIP業務可待終端成熟后再進行推廣。
通過以上分析，本文建議未來中國移動TD-LTE網絡業務引入時間，具體如圖3所示。
