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新媒體運營的職業能力范文1
韓立新,男,博士,河北大學新聞傳播學院教授、院長,高級記者。兼任中國高等教育學會新聞學與傳播學專業委員會常務理事、中國新聞獎審核委員、中國新聞教育史學會常務理事等?,F主要從事新聞業務、輿論學、媒介融合、中國傳播思想史等領域的研究,主張對當前的新聞傳播學教育模式進行改革,提出以專業細分、學科融合為主要內涵的教育思路――新聞+,認為內容生產的專業性仍然是新聞媒體生存和發展的核心資源和基本立足點。在研課題有文化部藝術人才中心招標項目《實施文化藝術人才職業社會化評價體系建設工程》、2016年全民科學素質行動中長期發展戰略預研究課題《跨界融合創新推動公民科學素質建設研究》、河北省教育廳重大攻關項目《互聯網+:河北省媒體跨界融合研究》等;近年來出版有《新聞輿論監督對象應對行為研究》《新聞評論學教程》《唐代干謁詩中的士人形象研究》等著作,發表《時空轉移與智慧分流:媒體的分化與重構》等論文20余篇。教學改革項目《河北大學新聞學專業特色的培育與創新》2013年獲河北省教學改革成果獎二等獎,2014年1月榮獲寶鋼優秀教師獎,2016年專著《唐代干謁詩中的士人形象研究》獲河北省哲學社會科學優秀成果二等獎等。
本刊記者(以下簡稱“記者”):您好,韓院長,感謝您接受我刊采訪!您從2004年起開始從事傳媒教育工作,傳媒環境在“變”,傳媒教育也在“變”,請您談談我國目前的傳媒教育環境。
韓立新:環境是相對于主體而言的,不同主體所處的環境有所不同。從一般性來看,傳媒業態變化是傳媒教育當前面臨的最緊迫的環境問題。我認為,這一環境問題的要害之處表現在于建立在傳統媒體基礎上的職業價值和社會美譽度下降,以及職業前景模糊等方面。傳統媒體作為喉舌和守望者的社會角色,被賦予了很高的職業價值,并成為社會美譽度的源泉,也成為傳媒教育的道德高地。然而,當前高度商業化和先進傳播技術相結合的新媒體,將資本的欲望與用戶的需求、媒介的先進性相融合,營造出一個社交化的個人化的傳播平臺和傳播機制,在這個新的業態環境中,資本和技術的合謀,借助媒介技術先進性的外殼,挾裹著商業信念,如奔瀉的濁流,深入而嚴重地侵蝕了傳媒業建構的職業價值。職業價值的下降是傳媒教育面臨的深刻的環境危機。當前一些傳媒機構在媒介融合過程中,為新媒體恣肆的商業信念所惑,缺乏對傳媒業職業價值的堅守和發展,缺乏考量地向商業信念的指向轉型,這樣很可能推進和加重這一危機的蔓延。
記者:依您看,目前的環境對我國傳媒教育發展的“利”和“弊”各體現在哪里?
韓立新:傳媒業態的變化是傳媒教育面臨的最緊迫的環境問題。目前來看,推進傳媒業態變化主要有三個力量,一是傳播技術的力量,二是資本的力量,三是資本與技術結合的力量。傳播技術作為一種生產力要素,它必然調整生產關系。它給傳媒教育帶來的影響是積極的和必然的,是不可抗拒的。資本的力量作為一種市場要素,有利于汰劣和增強發展的動力,而資本作為一種逐利的力量,如果不加以規范,它可能會將媒體的公共性作為商品進行出售和運營,這時它就會轉化為一種消極力量。如果資本和技術結合是一種業態,它通常會由資本的力量來主導運營,技術常常轉化為資本逐利要求實現的工具,作為市場現象它無可厚非,但當它成為消蝕傳媒業公共性的力量時,它對傳媒業發展和傳媒教育都具有很強的迷惑性。在資本和技術的合謀下,傳媒業和傳媒教育也許會走一段彎路后,再回到它的專業性和公共性上來。
記者:當前的傳媒環境對新聞評論工作也提出了一定的挑戰,請您結合您對新聞評論的研究及實踐,談談如何做好新聞評論工作?
韓立新:傳媒業態的變化反映到新聞評論方面,表現為兩種性質評論聲音高低的變化?,F行教材講的新聞評論,多持體裁觀,即認為新聞評論是一種體裁,包括社論、評論員文章、短評、編者按、新聞述評、專欄評論等。這就是說,在傳統媒體時代,在很大的意義上講,新聞評論就是媒體的聲音。新媒體上的評論,大多并非新聞評論教材上講的體裁,它常常只是網民的跟帖和轉發的評論,這可稱之為網民的聲音。過去,媒體的聲音占據主導地位,聲音響亮;現在網民的聲音獲得了主導地位,聲音響亮。兩者出現了聲音由強到不強的角色的相對變化。這種情況并不是必然的,因為表達多并不意味著就能主導表達。出現這種聲音強弱的轉換,還應該從傳統媒體,或者說主流媒體,或者說大眾媒體自身找原因。以下這兩點,是否值得思考?一是在社會注意力集中的新聞事件上說話不到位、不及時說話。回顧既往,在社會高度關注的新聞事件熱議灼人的時候,主流媒體很少用“社論”這一代表大媒體聲音的方式說話,這在眾聲喧嘩的輿論場上,失去職業價值呈現的機會;二是莫把對話變訓話。媒介是對話的平臺,媒體不易在話語之外影響受眾對媒體態度的選擇與接受。很多主流媒體的評論端著架子,一方面拍案定調,缺少對話和回應,放棄了新聞媒體公開討論走向共識的態度和做法,使傳受雙方的共情難以產生;另一方面脫離新聞事實闡述觀點,使對話的基礎由事實轉變為觀點,這很容易受到讀者援引反例的反駁??傊?,在當前大眾媒體和個人媒體共同構成的媒體格局以及因此形成的新的傳播過程中,主流媒體針對新聞事件,用社論、評論員文章、述評等方式說話,是改變輿論場上“主流媒體聲音稀缺”的意義之舉。
記者:任何一種事物我們總是要正反兩個方面的去看待才能有一個客觀的認識,對于現在所流行的微信、微博等新媒體傳播平臺,您是如何看待它們在新媒體行業中的影響?
韓立新:作為內容的渠道和形式,微信和微博由于其龐大的用戶數量,擁有很強大的傳播力,對新媒體行業產生了重要的影響。第一,微信、微博等滿足了用戶隨時隨地表達信息的需求,內容生產主體多元化,關系鏈和場景成為影響內容生產和傳播的要素;第二,微博、微信是應用廣泛的社交屬性的傳播平臺,關系網成為傳播的渠道和基礎設施;第三,微博、微信已積累沉淀了大量的用戶數據,通過這些數據的分析有助于發現用戶的多種需求,具有廣闊的市場應用價值;第四,作為用戶量巨大的社會化媒體,微信、微博等社會化媒體營銷十分活躍,擁有大量的創業機會,產生了較大的商業價值?!耙苿?社交+社群+新技術”的融入改變了新媒體行業的生態。
另一方面,微信、微博中信息的良莠不齊,不實信息、語言暴力、標題黨等一直被人們所詬病,傳謠轉謠、內容低俗化傾向等問題給運營者和相關部門管理帶來了極大的挑戰。為進一步凈化網絡環境,維護網絡安全,提升用戶體驗,推動新媒體行業健康發展,對微信、微博等新媒體的有效監管迫在眉睫。
記者:隨著新媒體的發展,“自媒體”這個概念也應運而出,在一定程度上改變了原有的媒體傳播方式,有很多的優點,但也會出現虛假信息傳播等問題,那么對“自媒體”傳播平臺的監管問題就擺在了我們面前,您對“自媒體”傳播平臺的監管問題如何看待?
韓立新:有效監管自媒體平臺是一個巨大的工程,需要自媒體內容的生產者、傳播者、平臺運營者、管理者、用戶幾方的共同努力。如何最大限度地激發自媒體內容生產者和傳播者的自律?如何提升運營者和管理者的他律及用戶的自覺?如何在最大限度滿足自媒體言論自由與維護網絡安全秩序之間尋找一個合理的平衡點?解決以上問題仍需要我們不斷地探索。自媒體平臺運營者、管理者需進一步制定相應的規則,完善內容和傳播管理機制。關鍵詞屏蔽等為有效監管提供了技術保障,技術的進步有助于快速識別虛假信息。虛假信息的識別技術、傳播控制技術的發展為有效監管提供了相應的保障。用戶媒介素養的提升是有效監管的基礎。
記者:當今媒體的巨大變革和發展,對媒體人提出了更高的要求。無論是媒體人,還是即將進入各個媒體工作的學子,希望您可以給他們一些意見或指導,談談他們需具備什么素質和技能才能適應未來媒體的發展變化?
韓立新:這是一個很有意義、也很有挑戰性的問題。許多學者和業界的負責人都有深入而獨到的見解,有益于人才的培養。我談一些個人的管見,共大家參考。
新媒體運營的職業能力范文2
【關鍵詞】新媒體;新聞傳播;策略創新
一、新媒體時代新聞傳播人才培養中存在的主要問題
(一)新聞專業針對性不夠強
在招聘會的現場,在面試的場景中,只見招聘人員直搖頭,究其原因,原來是在來應聘的人才中很難遇到合適的人才,特別是新聞專業人才,基本情況是僅限于表面知識,一旦被問到專業性強的內容就不知從何談起,甚至對行業內的前沿信息幾乎一無所知。新媒體時代,新聞信息本就更新快,在這樣的環境下,如果專業知識不過硬,就很難適應新聞工作的需要。追溯到目前新聞專業人才的培養上來,很多高校對新聞專業人才采用的培養模式還是傳統模式,傳統的培養模式培養的是綜合型人才,知識面較廣,從文學到管理、從設計再到新聞,很多知識都了解一二,但真是具體到某一行業領域,知識明顯不夠,專業明顯針對性不強。
(二)新聞人才實踐經驗不足
當今新聞人才走出校園后,理論基礎知識基本沒有問題,但實際動手能力需要手把手去教,需要重新學習并靈活運用知識。目前很多高校新聞專業的學生是坐在普通教室進行理論知識的學習,偶爾可以到校內的實驗室進行一些課程的簡單實驗操作,很少邁出校門到社會上進行實踐,特別是和本行業內的實踐內容接觸機會更少,雖然也有一部分應用型高校有固定的實訓基地,但由于受限于校內其他課程的同步開設,僅僅是有機會到實訓基地進行參觀交流,基本處于走馬觀花的層面,很難有機會到實訓基地進行系統性的實踐鍛煉。
(三)新聞專業師資力量不夠強大
由于新媒體時代的到來,新聞行業發生了翻天覆地的變化,新聞人才的供給明顯不足,因此,新聞行業的人才流動處于快速轉動階段,這樣一來,高校新聞專業的師資直接受到沖擊。一方面,高校新聞專業有經驗的教師大都被社會上的新聞行業盯緊,這部分教師到新聞行業能更快更好地適應新媒體發展需要,所以通常易被社會上的新聞行業挖走,這無疑給原本力量薄弱的師資隊伍建設增添了不小的壓力;另一方面,由于經驗豐富的新聞教師不好引進,所以,大部分教師是從更高層級的高校應屆畢業生中遴選,這部分教師是從一所學校的大門直接邁入另一所學校的大門,無論是行業經驗還是教學經驗都有一定的不足,想培養成熟起來還需要一個過程。兩個方面的原因直接導致新聞專業的師資力量不夠強大。
二、新媒體時代新聞傳播人才培養策略創新路徑
(一)進一步修訂完善新聞人才培養方案
在快速發展的新媒體時代,要想培養出來的新聞人才更好地適應社會發展需求,就需要根據需求來進一步調整新聞人才的培養方案。根據新聞專業培養服務地方經濟社會發展需要,要從掌握扎實的新聞傳播學方面的基礎知識和理論,具有新聞采訪、寫作、編輯、評論、攝影、攝像、視音頻制作、新媒體內容生產與運營能力,能夠在新聞出版、網站等媒體機構、政府機關、企事業單位等從事信息生產與傳播等方面工作的,具有創新精神、實踐能力和一定的職業素養,德智體美全面發展的高素質應用型人才等方面,對新聞專業人才培養方案做出適當調整,如每學期增加一定的實習實訓內容,減少部分理論課程的開設,增加實踐應用型課程等。總的來說,就是根據社會對新聞人才的需要進行量身定制培養人才。
(二)學校和新聞單位(包括有實力的企事業單位)合作辦學,探索新聞傳播人才培養模式新路徑
為了切實培養學生學以致用的基本能力和素養,根據新聞專業統籌安排,不能僅僅滿足在學生臨近畢業時找個基地去實習,而是要真正地進行學校與新聞單位的實體合作。比如,學校與新聞媒體(包括當地的宣傳部)合作辦實體,像記者站、編輯部、廣告分部、發行分部;新媒體可以聯合辦網站、客戶端、公眾號等,進行實體運營。學校使用新聞單位的名稱,新聞單位(包括當地的宣傳部)派員、出錢(也可以融資)、出主管,學校出人(學生)、出場地,雙方真刀真槍地辦新聞,搞經營。這樣,新聞單位不覺得是為你學校服務(培養實習生),學校也不再僅僅是讓學生實習一下算完成任務。有合作的實體運營起來,無論是學校還是新聞單位,都需認真對待。唯有如此,新聞單位才會有人才資源,學校培養的學生也才真正會有用武之地。
(三)將“項目運營”“職業經理人制”引入新聞課堂教學
如今的新聞媒體呈現多媒體、多維度、個性化、動態化的特點,這就要求新媒體從業人員不僅要具備傳統媒體人的采訪、寫作、編輯、攝影等能力,更要具備新媒體的運營能力。新媒體運營,就是通過現代化互聯網手段,利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產品宣傳、推廣、營銷等一系列活動。通過策劃優質的品牌線上活動,向客戶推送精準信息,提高受眾參與度,提高品牌知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應的營銷目的。為此,當今的新媒體大多采用新的經營方式———“項目運營”“職業經理人制”。每一個新媒體都有一個或多個項目,每一個項目分包一個特定內容,要求從業者不僅是傳統的新聞人,而且要成為一個個項目的經理;不僅會編采,而且要具備“產品經理思維”與“產品運營思維”。要了解市場,了解客戶,理解產品,要具備“網感”,學會整合資源,懂得傳播的規律與手段,最重要的是懂得運營。重點是在產品、用戶、傳播三個維度上做文章。也正因如此,在自媒體高度發達的今天,作為學校我們就要充分利用現代傳播技術,將新型的運營模式引入課堂,讓學生在教師的帶領下,充分開掘一個個“互聯網”項目,在“職業經理人制”的運營下,由傳統的課堂理論教學變為“項目化教學”。
(四)將學校的新聞報道交給新聞專業,并組織“記者文化節”等,加強對新聞人才的過程培養
學校作為一個重要的社會單位,有數萬名師生活動在校園內外,數萬名師生還聯系著廣泛的社會,每天會發生大大小小不少的新聞,為此,將學校的新聞報道及宣傳任務交給本校的新聞專業來完成,不失為一個重要的培養新聞人才的過程。與此同時,學校還可以組織一年一度的“記者文化節”,讓新聞專業的學生結合所學知識,根據當前發展形勢,在新聞專業教師的指導下,開展一系列相關活動,從而加強學生的新聞專業訓煉。從活動的組織、策劃到采訪、寫作、拍攝,從稿件的編輯、審閱,再到選擇、修改乃至廣告、宣傳、造勢、拉贊助等,都交給學生去做。甚至學校還可以放手讓學生編輯內部新聞報刊。這些課余活動,恰好充實了新聞專業學生的業余生活,豐富了學校的人文底蘊,將新聞工作者最鮮明的品格融入筆端,并且在全校范圍形成“勤讀書、愛寫作、創佳作”的文化氛圍。加強了當代大學生對新聞工作的熱愛,激發學生的專業熱情,給學生提供一個展示專業技能的舞臺。
(五)將時政新聞引入新聞專業教學課堂
將時政新聞引入新聞專業教學課堂不失為一個培養新聞人才的重要途徑。如課前十分鐘,讓新聞專業的學生口述每天國內外發生的重要新聞。同時,結合專業課程,教師可以將校內外一些時政類新聞引入課堂教學。讓學生事前預判,事中檢驗,事后分析得失,以培養學生的新聞敏感性和對新聞價值的判斷能力。同時,還要引導學生投入到適當的新聞活動中。如學校舉辦新聞會,邀請專家、學者到校講學,學校舉辦的各種活動等,都可以讓學生進行現場采訪,從而訓練學生的采訪技巧與寫作能力。其實,在校大學生不出校門,在校內也同樣可以找到很多的傳播素材,如學生的勞動教育活動,平時的學習、生活片斷等,都可以有針對性地跟蹤拍攝,最后制作出視頻在網上傳播。當然,學校也要給予新聞專業的學生以相當的自由,允許部分學生在找到新聞的時候能到校外進行適當的采訪報道。這樣,學生就可以隨時將課堂上所學知識運用到實踐中去。當然,學校在對學生的學業考核上,也要進行適當的變革,不光是試卷考試,更重要的是成效檢驗。
新媒體運營的職業能力范文3
數字出版專業好就業嗎
數字出版專業就業前景主要是在新聞、出版類企事業單位從事書刊、雜志、報紙的數字化出版與傳播等工作。
數字出版專業是建立在媒體融合背景下新型應用性學科,也是當今媒體發展的主要趨勢之一。媒體融合是平面、影像、網絡等在數碼技術平臺上融合到一起,形成多元化交互式的新媒體傳播形式。
該專業培養具有系統的現代編輯出版理論知識與技能、較為寬厚的人文與社會知識及科學知識,熟悉我國編輯出版的法規與政策,熟練掌握新媒體技術,能在網絡傳播、出版、宣傳以及企事業單位、軍隊等行業與部門,從事書刊策劃、編輯、發行、管理等工作的高級專門人才。
數字出版專業就業方向有哪些
畢業生可以到圖書、期刊、報紙、音像電子等傳統媒體從事數字網絡出版的創意策劃、內容加工、技術支持、組織管理等工作,也可以到網站、影視制作、軟件、文化傳播等新型文化創意企業從事創意策劃、多媒體信息表達、信息資源平臺集成定制服務、跨媒體運營管理等工作。
數字出版專業學什么
主要課程有《書籍裝幀設計》、《字體與版式設計》、《JavaScript與jQuery》、《方正飛騰數字排版》、《電子雜志設計與制作》、《廣告設計》、《攝影攝像技術》、《Photoshop圖像處理》、《Illustrator圖形制作》等。
新媒體運營的職業能力范文4
中國網絡教育行業信息化
最佳解決方案獎
愛迪科森終身學習運營平臺()是一套專門針對社區教育研發的終身學習門戶網絡運營系統。平臺采用分布式部署技術,將海量用戶和資源進行分級管理,依托先進的多媒體技術,打造不受時空限制的“空中課堂”。
愛迪科森終身學習運營平臺()是一套專門針對社區教育研發的終身學習門戶網絡運營系統,收錄了近3.5萬集課程,包括中小學教育、高等教育、成人教育、農村教育、社區教育、職業教育、干部學習、老年人學習等課程,面向城鄉居民,能滿足高校師生、企業員工及城鄉居民的生活百科及發展深造需求,引導居民通過自主學習提升素質和能力。該平臺采用分布式部署技術,將用戶和資源進行分級管理,實現教、學、管、考相結合,依托先進的多媒體技術,打造不受時空限制的“空中課堂”。
該平臺優勢如下:一是教育資源豐富。愛迪科森聯合70余家權威的資源提供方,匯聚國內外數千名學者專家的經典報告,組織專業團隊進行特色課程策劃制作,涵蓋青少年教育、成人教育、老年教育、職業教育、學歷教育、干部教育、社區教育等多個方面。二是技術水平高。公司一直致力于互聯網教育的技術研發,2004年至今,在流媒體服務、資源檢索、課件解析、SMIL解析、互動學習、移動設備學習等方面取得24項軟件著作權。
新媒體運營的職業能力范文5
[關鍵詞] 媒體 資本運營 SWOT 對策
一、媒體資本運營的必要性
不管從媒體自身的特點考慮,還是從資本的逐利性出發,或者從媒體行業發展的趨勢角度看,媒體進行資本運營勢在必行。因為,進行資本運營可提高傳媒產業資本的利用率,拓展盈利模式,一方面在短時間內迅速籌集產業發展所急需的大量資金,壯大自身規模和開發新路子,另一方面可充分運營現有資本,提高使用效益,增加創收。此外,進行資本運營,還能夠促進改革。比如媒體上市,不得不面對股東及社會的監督,以及資本市場不斷競爭的壓力,從而能促使媒體必須完全遵循公司法的要求,建立現代企業制度,規范和完善包括監督機制,以及財務機制在內的內部微觀管理體制。
二、我國媒體進行資本運營的SWOT綜合分析
對我國傳媒企業實施資本運營的環境和可行性、必要性進行診斷分析,能夠使國內傳媒企業有針對性的采取相應戰略。
1.優勢。國內傳媒已經充分認識到進行媒體資本運營的必要性,傳媒集團迅速擴張的重要途徑就是資本運營,越來越多的傳媒與資本的結合。媒體資本運營的步伐也明顯加快。既有國家級廣播影視集團的成立,也有以中央電視臺為代表的強勢媒體進一步加快與國外傳媒公司進行各種形式的合作,尤其值得注意的是,近期在資本市場上,幾家傳媒公司均不約而同地公告,進行一系列資產、業務重組,顯示出在新形勢下國內強勢媒體開始加快進軍資本市場的步伐,資本運營的力度也在不斷加強。同時,從目前我國媒體資本運營的制度環境來看,主要是目前廣電行業的市場化。這也為我國媒體的資本運營創造了一個良好的大環境。
2.劣勢。目前我國媒體進行資本運營主要存在以下一些障礙。第一,以“四級辦廣電”為代表的行業政策導致了行業的重復建設、無序競爭。此外,頻道資源等作為廣電行業的特殊資源,在“全面開花”又“各自為政”的現行管理體制下,這些資源的開掘和使用大量存在閑置和浪費的現象。其次,產權不夠明細,行業定位不明晰?!笆聵I單位,企業化管理”使得多數媒體在經營方面只能采取一些表層改革措施,造成了資本進入行業的障礙。在機制上,由于產權不明晰,所有權人缺位,管理層缺乏長期薪酬激勵,因此,傳媒經營缺乏足夠的的盈利沖動,同時存在道德風險,逆向選擇等因素,導致腐敗。第三,資產的授權問題,還有待完善。第四,傳媒資本市場存在缺陷。在體制上,我國資本市場總體上來說是“權力嫁接”而不是“資本聯姻”,傳媒資本市場的運行規則也不完善,使媒體進行資本運營缺乏一定的法律法規的保障。
3.機會。目前,媒介的市場化要求日益強烈。一方面,從市場的角度看,包括衛星、數字化、因特網在內的新媒介技術的發展,加劇了電子媒體間的競爭與較量,公共類媒介為積聚資產、壯大實力、擴充影響而在行業內外的擴張兼并的市場需求日益強烈;另一面,從政府職能部門的管理需要出發,為了盡可能解決上述種種問題,以促進廣電行業發展并使之具有能應對全球化競爭的能力,同時也對應于國家政府機構改革的深化和延伸,新一輪廣電行業改革在政府、媒介與市場的互動中悄然啟動。中國廣電乃至整個傳媒業將重新洗牌,在資源分配和經營控制的不同層面上,產生新的鏈接、斷裂和整合。
3.威脅。從國際形勢看,中國加入WTO后,境外的跨國傳媒集團正通過各種方式向國內滲透。據統計,獲準在境內落地的國外電視頻道已達30多個,經營規模前十位的雜志大部分有外資的進入,多家國際傳媒集團在中國設立了辦事機構。中外傳媒的直接較量是不可避免的。與國外傳媒集團相比,國內的傳媒集團經營范圍仍局限在單一媒體內,多元化經營的能力不高,在技術、實力、人才等方面均處于很大的劣勢,競爭力低下。面對外來媒體的入侵,國內媒體要有危機感和緊迫感,加快發展,增強國際競爭力。
三、對策分析
新媒體運營的職業能力范文6
隨著媒體技術的豐富化,營銷也面臨著互聯網科技帶來的挑戰。珠寶營銷發展空間巨大,然而采用的營銷模式卻并不豐富。目前,珠寶營銷方式依舊大部分沿襲了傳統營銷模式,這就導致珠寶營銷職業教育的發展受到局限。在現有的珠寶營銷教育方式下,整個教學安排已經落后于當下的媒體技術發展。因此,改變傳統的珠寶營銷職業教育模式,加入新媒體的營銷元素,成為珠寶營銷職業教育的必然選擇。
一、傳統珠寶營銷職業教育
目前,大部分珠寶品牌采用的仍是傳統的珠寶營銷模式。傳統的珠寶營銷利用商場、超市、聯合專賣店等形式,依托人流量大的百貨公司。隨著人們品牌意識的增強,越來越多的大型珠寶企業傾向于構建自己的品牌專賣店,以連鎖經營的方式吸引消費者的注意。譬如,“珠寶超市”成為內地珠寶營銷中的重要分支,中國首家“珠寶超市”——東祥金店沈陽旗艦店2004年3月在沈陽開業,該金店的特色在于自主經營,既有自己的珠寶加工廠,又與國內不少著名的加工廠聯手合作,通過減少中間環節,降低了運營成本,通過規?;洜I,降低了珠寶的銷售價格。因此,商場的珠寶柜臺、珠寶品牌專賣店以及專業珠寶賣場成為主流的珠寶營銷模式。
現有的珠寶營銷職業教育主要圍繞傳統的營銷模式展開。一方面,由于珠寶營銷職業教育發展受限,相關課程開設較少。珠寶方向職業教育的教學安排側重于珠寶設計、珠寶加工、珠寶鑒定等基于校方重視不足,珠寶營銷教育落后于現實情況也是毋庸置疑的。另一方面,現有的珠寶營銷教育未考慮新情況的發展,教材內容陳舊,教學方式單調,既與新興的營銷模式脫節,又無法引起學生的學習興趣。電子商務的迅速發展迫使珠寶營銷方式發生變革,B2C(BusinesstoCustomer)的銷售模式已經融入人們的日常生活。然而,現行的珠寶營銷,甚至是整個營銷職業教育,仍拘泥于陳舊的營銷教育模式。柜臺式的銷售模式占據了教材的主要板塊,對新技術下新的消費方式卻考慮不足。這樣的教學內容導致上課內容與實際情況脫節,而且陳舊的知識也無法調動學生的學習熱情。傳統的營銷教育大多采用一對多的課堂講授。這種形式或許適合些理論性較強的學科,然而,對于珠寶營銷職業教育而言,必須強調實踐動手能力。講課內容的陳舊已經成為當下珠寶職業教育的短板,而實踐動手環節的不足更是對珠寶營銷職業教育不符合就業市場需要的雪上加霜。
因此,傳統的珠寶營銷職業教育模式必須要有所改變。
二、新媒體對珠寶營銷教育的挑戰
新媒體的發展導致珠寶營銷的劇烈變化,珠寶營銷職業教育必須適時改變。2003年,淘寶網正式上線,當時人們的購買范圍還局限在服裝鞋帽、食品百貨、家具家電等日常用品,對單價較高的珠寶涉及并不多。但是,網絡普及度上升,物流服務全面化,促使網絡消費的便捷性提高。隨著網絡消費的逐步升溫,人們對網絡消費的信賴程度迅速提高,網絡購物似乎已經成為大多數人的選擇。2014年的“雙十一節”,淘寶就創下了全天成交量600億元人民幣的好成績,取得了全世界的矚目。由此可以看出,網絡購物已經成為許多人的主要消費渠道。因此,如何充分利用這一消費變革,成為許多珠寶品牌企業的關注點。據中國電子商務研究中心數據顯示,2014年7月,六福珠寶在淘寶和天貓銷售額約為403萬元??梢钥吹剑閷毱放迫腭v淘寶、京東、蘇寧易購等電子商務平臺的數量越來越多。許多中小珠寶品牌企業得益于電子商務的發展,進入人們珠寶消費的考慮范圍。甚至許多企業選擇在網絡購物平臺上構建其珠寶品牌。例如,根據2014年淘寶天貓商城的統計數據,天貓商城的珠寶銷售位于前列的并非為知名珠寶品牌所占領(2014年淘寶天貓銷售第名為愛得緣旗艦店;第二名為鑫
悅旗艦店;第三名為周生生官方旗艦店)。不難看出,依托于電子商務發展,珠寶品牌市場呈現出全新的競爭態勢,網絡營銷賦予了更多中小珠寶品牌更多的競爭力。
在當下,采用網絡營銷方式已經是珠寶品牌企業的必然之舉。網絡營銷為珠寶品牌公司的發展增添了更多的活力,主要表現在以下幾個方面。
()成本優勢
對珠寶品牌企業而言,采用電子商務平臺無疑可節約營銷成本。珠寶品牌公司通過推送虛擬廣告至瀏覽人數較大的網頁,或者推送到目標消費人群的移動客戶端,就可以將商品信息準確迅速地傳達給消費者。顯然,此種營銷方式相比于傳統的紙質媒體廣告、電視廣告、廣播媒介廣告等傳統營銷媒介而言,成本是非常低的。另外,電子商務平臺可減少珠寶品牌企業的店鋪人員開支。店鋪租金、人員工資、人員培訓費用等固定開支是珠寶企業比重較大的費用開支,在珠寶銷售狀況不佳的情形下,這部分費用成為珠寶企業的固定負擔,而利用新媒體的技術平臺,可以降低這部分費用開支。例如,網絡營銷主要利用網頁美工和編輯,消費者通過瀏覽網頁自助購物,減掉了營銷人員培訓環節,也不存在店鋪租金的開支問題。因此,在珠寶行業競爭越發激烈的背景下,如果將這一部分固定開支縮小,對許多珠寶企業而言無疑是增加企業競爭力的重要途徑。因此,考慮到成本優勢,越來越多的珠寶企業愿意順應新媒體技術的發展,主動改變營銷方式,降低運營成本。
(二)營銷效果佳
對于消費者而言,隨著網絡的進步普及,大多數人都能及時準確地接收到網頁媒體廣告。移動網絡的發展更是促使網絡營銷深入人們的日常生活。例如,隨著智能手機的進步普及,移動客戶端購物成為大多數人的選擇。淘寶網的移動客戶端帶來的銷售量已經占據整個淘寶銷售量的一半以上。由此可見,許多人對網絡購物模式的青睞已經深入骨髓,他們愿意接受網絡營銷,也容易受到網絡營銷的影響。對于消費者而言,砍掉中間繁復的流通環節,珠寶的價格變得更加低廉,大多數人購買珠寶不再是遙不可及的。另外,隨著人們消費能力和生活水平的提高,網絡化的珠寶營銷更容易被新興消費群體,尤其是年輕人所接受。大多數年輕人對網絡銷售模式更容易接受,年輕人正日益成為珠寶消費的主要群體。為了抓住新興的消費群體,珠寶企業必須關注面向年輕消費者群體的營銷模式,新媒體技術下的營銷方式必然應運而生。
然而,現今的珠寶營銷職業教育仍然停留在陳舊的傳道授業模式。首先,普通的講授方式已經難以適應新媒體技術下的營銷教育。隨著新技術、新模式的出現,各種可能的經驗模式、營銷手段都被互聯網大膽應用。SNS營銷、微信營銷、SOLOMO營銷成為營銷行業的新寵。與之俱來的是,微博微信運營人員、APP渠道專員等新興崗位對高職營銷人才的需求旺盛。但是,這樣的變化卻沒有體現在當前的高職營銷教育中。傳統的教師加教材模式仍然占據著講臺。事實上,教材的更新速度已無法跟上瞬息萬變的營銷環境,RTB、DSP等新鮮名詞不斷產生,而在教材中卻找不到蹤影。目前,珠寶行業開始涉及電子商務行業,例如上線淘寶天貓、微信微商營銷、SOLOMO營銷等,而大部分高職院校并未將其納入營銷課程體系,更談不到培養業界需求的營銷人才。
其次,信息爆炸時代要求營銷教師的身份發生變化。教師已經習慣于將課本上的內容講授給學生聽,扮演傳播信息的角色。但是,電視、電腦、電話、手機、網絡已經普及,信息爆炸已經徹底改變了人們對待信息的態度。人們對信息已經有更多途徑去了解、更多途徑去交流。作為在網絡熏陶下成長的大學生,這些“90后”比教師更貼近網絡,有時候能比教師了解更多營銷動態前沿,教師在知識和技術方面的權威地位已經受到挑戰。因此,改變教學觀念、提高學生在教學中的參與度,成為當前形勢下營銷教育改革的方向。
再次,隨著互動營銷概念的推進,營銷教學必須順應趨勢而發生變化?,F今,營銷方式已經從單向傳輸變成了雙向互動,銷售方越來越關注消費者的心理感受和服務體驗。因此,營銷教育模式也應當發生變化?;邮浇虒W在近期得到了許多高校的關注和采用。任務驅動式是主要的互動式教學方法,主要強調工學結合、學以致用,在教學中,以學生為主體,著重鍛煉學生的實踐動手能力。現今的營銷教學模式雖然說依托于現代教育多媒體技術,但仍然是以單向的教師講授為主要手段,對學生的學習自主性開發不足。教學大綱的制定以講授知識為主,忽視了新內容的填充和技能的應用。課堂上教師的“一言堂”現象比較突出,嚴重缺乏學生的自我學習和情感表達。事實上,這樣的教學模式依舊是以灌輸知識為主的方式,遠未涉及互動式教學的內容。而珠寶營銷注重的正是根據不同的客戶采用不同的方法,對實際問題的解決能力要求較高。因此,加強學生的實踐能力對珠寶營銷教育非常重要。目前的珠寶營銷企業已經逐步接受了新媒體技術的沖擊,不斷采用更新的技術平臺拉近與消費者的距離,落后的營銷教育模式已經難以滿足新媒體技術的要求。
采用新媒體技術,立足于網絡營銷,面對日益增長的珠寶消費需求,珠寶企業面臨著潛力無限的發展契機。因此,珠寶營銷職業教育應當及時跟上市場的變化,努力提升教學質量,在教學中融入更多的新媒體技術。
—方面,在課程安排中應考慮增加新媒體技術的相關課程。教學內容的安排主要取決于人才培養方案的制定。如果人才培養方案不能與就業市場接軌,則具體的教學內容也無法適應現代珠寶營銷的要求。例如,在珠寶營銷課中可安排更多網絡營銷的基礎內容,強調網絡知識、尤其是移動網絡在營銷課程中的應用。課程中也可以包括網絡美工、物流配送、虛擬客服等基本內容,可以覆蓋社會化營銷、手機營銷、微博營銷、新媒體設計等學科。根據初廣志和李晨宇于2013年的實證研究,新媒體技術在本科的廣告學課程中有了普遍的安排,但是還有一定的限制。其中,教師自身缺乏新媒體技術的知識成為主要限制。在高職院校中,由于專業教師匱乏、課程體系陳舊、教育觀念滯后、思維模式落伍等原因,新媒體技術在高職珠寶教育的課程表中仍然缺位。高職院校在這方面應當學習本科院校在營銷學科方面的教學安排,引入更多具有職業經驗的教師,迅速更新課程體系,更新新媒體營銷教育觀念,改革授課思維模式。
另一方面,應采用案例教學方法,強化校企合作的辦學模式。案例教學法普遍在經濟管理專業中使用,兼備了教學的趣味性和應用性。事實上,采用案例教學法分析講解新媒體技術下的珠寶營銷,其課堂效果比單調的理論介紹更好。根據初廣志和李晨宇的問卷調查,學生對新媒體技術的營銷課程興趣較高,對課程的評價也較高。雖然現在大多數營銷類課程的授課方式還是采用講授式教學,但是已經開始添加案例分析和實踐環節,例如,課程作業設計以小組討論和案例分析為主要方式,少數院校與企業合作開設了職業培訓課程(可獲得如阿里巴巴集團的電子商務師培訓及證書)、國家職業資格證書課程(可獲得如網絡編輯師證書)等等,提升了珠寶職業教育的教學實用性。在提高學生學習興趣方面,可以引入新媒體技術進行教學安排。例如,采用QQ群互動、建立微博互動等。利用新媒體技術平臺的最大障礙就是師資力量,任課教師需要增強相關的新媒體技術知識,及時更新授課思維方式,這是推進案例教學法在珠寶營銷教學中應用的不可或缺的必備環節。
總之,在新媒體不斷沖擊傳統營銷領域的背景下,珠寶營銷職業教育必須適時發生變革?;ヂ摼W技術的發展和物流服務的完善促進了網絡購物的發展,而新媒體技術的發展既對珠寶營銷教育構成了巨大挑戰,同時也為珠寶企業帶來了無限商機。為順應市場發展,珠寶企業必須及時跟進市場變化,才能發掘更多的銷售動力。由于珠寶企業面臨巨大的發展變革,珠寶營銷教育也應當順時而動。傳統的珠寶營銷教育已經面臨改革的壓力,更新教學體系安排、改變授課思維模式、增加就業適當性,已經成為珠寶營銷教育的必經之路。目前的營銷課程內容較為陳舊、教學方式單一,與就業市場有較大差距。隨著新技術的發展,將技術引入教學成為大勢所趨。因此,珠寶營銷教育必須引入新媒體技術進行教學內容的補充。當前在教學上應用的媒體技術主要是多媒體展示,其實這也是另一種形式的“滿堂灌”式的教學,沒有從真正意義上提升學生的主體地位。