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新媒體運營對企業的重要性范文1
摘 要 國內的體育賽事已形成龐大的市場，而體育賽事產品和服務是構成這個市場的基本組成部分。本文通過對體育賽事服務產品進行分析，從現場觀眾、運動員、媒體、企業四個參與客體的角度闡述賽事運營主體服務意識提升的重要性，并提出相應的對策與建議。
關鍵詞 體育賽事 運營主體 服務意識
近幾年來，隨著我國綜合國力的日益強大以及體育國際化進程的加快，越來越多的國際性體育賽事在中國舉行，加之我國本土日益成熟的聯賽、全運會、省市運動會、各單項協會競賽，國內已經形成了一個龐大的體育賽事群，也可以說中國的體育競賽表演業已初具規模，極大的促進了體育產業和相關產業的發展。
體育賽事業又叫體育競賽表演業，是指通過體育表演或運動競賽向社會提供觀賞、娛樂的行業，屬于服務業的范疇。但由于長期受計劃經濟體制下形成的體育比賽管理機制的影響，中國的體育賽事運營主體對“服務意識”理念的理解尚不深刻，人們忽略了體育賽事作為服務產品的市場特性，注重競賽組織目標的實現，注重對物的管理和利用，卻對現場觀眾、媒體、贊助商等關注度不夠，從而導致了體育賽事的參與者的權力和利益得不到切實的保障。本文通過對體育賽事的研究分析，旨在闡明為什么要提升以及如何提升體育賽事運營主體的服務意識等問題。
一、體育賽事服務產品
體育賽事完整服務產品（也叫服務包），是指在某種環境下提供的一系列的產品和服務的組合。包括支持性設施、輔助物品、顯和隱。也就是說，一個成熟的賽事運營主體，必須提供到位的物質資源，如場館、座椅；提供顧客購買和消費的物質產品，如餐飲、醫療設備；提供觀眾可以用感官察覺到的和構成服務基本或本質特性的利益，如漂亮的球場、服務周到的志愿者；提供觀眾能模糊感到服務帶來的精神上的收獲或服務的非本著特性，如高級包廂的地位象征，觀眾觀看比賽的經驗和體會等。體育賽事運營主體提供的服務必須是這四種服務組合的共同體。
二、參與主體視角下提升體育賽事服務意識的重要性
一些國際體育企業正以其實踐向人們揭示這樣一個道理：人們都希望看到和得到最好的東西。一切圍繞顧客的需求加以設計，這是理應遵循的一個真理，也是體育服務意識的真諦。
（一）現場觀眾。觀眾是體育賽事最主要的參與主體。體育賽事通過動作的組合體向觀眾提供了特殊的精神文化滿足需要，其消費方式主要是通過門票的交換。對觀眾的完整的服務，離不開一場精彩的體育比賽過程，細致禮貌的工作人員，與觀眾互動節目的設置，娛樂精神的發揚，人性化的細節安排，安全工作的保障。倘若現場觀眾對體育賽事的整體服務感到滿意，達到了其期望值和附加值，其精神生活得到了滿足，無疑會無形中增加對這項賽事的好感，培養起對此項賽事的忠誠度和熱情度，進而影響其消費及今后對此項運動和賽事的參與度，觀眾評價的好與否，對賽事品牌的提升以及賽事無形資產的開發更是具有極大的作用。
（二）運動員。運動員是提供體育競賽表演產品的主體，他們精彩的動作技能組合極大的滿足了觀眾精神娛樂享受的需要，可以說，離開運動員的參與，體育賽事便成了無源之水。更甚者，缺少優秀運動員參與的賽事由于精彩程度降低，導致觀眾數量減少，媒體轉播興趣、程度不高，企業贊助積極性不強，賽事的組織運營將會舉步維艱。所以，體育賽事運營主體必須提升其對參賽運動員的服務意識，如努力提高賽事等級，擴大賽事影響力，升高比賽獎金、積分的設置，給運動員提供一流的物質條件和工作環境，創造輕松愉快的比賽氛圍，培養熱情有素質的觀眾并切實保障運動員的安全。以吸引更多的優秀運動員參加比賽，提高賽事的精彩度。
（三）媒體。包括廣播電視報紙網絡等新聞媒介。在現代社會，體育與人類密切相關，但不可能每個人都到現場去觀看比賽，于是電視網絡等傳播媒體成為幫助人們實現這一夙愿的平臺。大型體育賽事的精彩程度（包含運營主體服務質量）成為媒體、觀眾是否選擇轉播、觀看這一比賽的重要標準。而對于一項體育賽事來說，轉播權的收入占到其收入的一大部分，在體育賽事眾多的現代體育社會，某些運動項目本身的精彩程度相差無幾，賽事組織方就必須提升服務意識，以贏取激烈市場競爭，獲得較高的轉播權收益和廣告贊助收益。培養更多的關注群體。
（四）企業。隨著體育市場化、商業化程度的加深，特別是職業體育的發展，體育比賽為維持其龐大的組織運營費用，必須得到強有力的經濟支撐。這就必須依靠企業的贊助。體育發展到今天，已經得到了全世界人們的關注，尤其是奧運會、世界杯等大型國際賽事。對社會的影響力極大。
三、提升體育賽事運營主體服務意識的對策分析
（一）加強政府的服務意識，建設“服務型”政府。目前國內大量的國際賽事是由政府部門組織，政府占據了大量的社會資源，承辦賽事更多的是為了滿足政府的需求，追求政績或商業利潤。體育賽事的運營者過度強調“指揮者”和“經營者”的角色，淡化了對觀眾、媒體、企業的服務意識。建議建設“服務型”政府，更加關注體育比賽的核心部分，滿足觀眾、媒體、企業的權益和需求，提供一套完整的體育產品。
新媒體運營對企業的重要性范文2
社會化媒體的企業價值，還有待企業的發掘并學會駕馭——這讓我想起金庸老先生筆下的段譽，全身的功力卻不聽使喚，結果也好不到哪去。社會化媒體是一個新渠道，新手段，不是目標。新手段必然帶來新方法——“全員都是客服人員的轉變帶來的另外一個好處就是讓每個原先躲在客戶服務部門后的產品設計人員能直接接觸到消費者，他們的問題、建議甚至投訴都能帶來靈感?！?/p>
智囊傳媒總裁傅強曾說：“社會化媒體”是一個推進戰略發展、業務創新的社區，是一個組織能力成長、共同學習的社區，是一個以使命、愿景與核心價值觀為基礎的利益相關者溝通的社區。
而羅伯特·格魯普關于“公司需要聆聽并牢記合作的重要性，理解不同文化，恪守承諾，做到經營和實務操作的深度透明，以此建立和諧關系”的闡述，則直接告訴我們“社會化媒體”的目的是“建立和諧關系”！企業文化與公共關系，內部運營與客戶關系，組織建設與客戶服務，是構建這種和諧關系必須考慮的重要因素。
在這個和諧關系中，“你必須能夠自然地分享個人觀點和感受，來發展更為親近的關系。只有自己參與其中，才能挖掘出社會化媒體更多的價值，只有把社會化的精神融入企業運營理念，才能在社會化媒體時代有所作為”。
對企業而言，今天要關注的，不再是能否發出自己的聲音，而是說什么，怎么說，如何找到目標“聽眾”，如何讓他們聽到并獲得真實反饋，如何科學、客觀地分析、評估這些反饋，如何利用這些分析結果有效地指導下一步的工作與運管。
“社會化媒體”的企業級應用不僅是“營銷手段”與“推廣平臺”，更是對一種新的生存環境的適應，因為這個“環境”不會主動迎合企業發展的需要，不會配合企業運營的節奏，甚至恰恰相反！這種“不合作性”要求企業必須迅速而有效地自我調整，才能適者生存！
“社會化媒體”正在改變著我們進行溝通、協作的方式，不動聲色地展現著媒體應有的“公平的力量”，以及以維基思想為基礎的“聚合的力量”——公平的力量：每一個個體都真正擁有了話語權，無論他多么弱小并且毫無影響力；聚合的力量：利用維基思想，品牌最終獲得的不只是個把創意想法，而是客戶體驗——聚合的正是客戶的反饋意見！原本散落在社會各個角落可以忽略不計的思想，滾雪球般在變大，忽視它的后果可想而知。這種力量的出現正在打破企業經營中慣性，為企業與消費者建立新型、穩固的和諧關系提供了可能。常常使企業頭疼的判斷力“衰退”問題，恰恰是對這兩種力量的忽視及由此產生的遲鈍。
“企業知名度、贏得新客戶，是客戶營銷需求的集中體現”。社會化媒體使消費者不再是簡單的受眾，不再是單向信息的接受者。如何應對，對企業而言是個挑戰，其中將開放性視為對其組織的關鍵影響因素企業，將占得先機。利用社交媒體技術開拓與客戶溝通的新模式，是新的工具與手段。新技術、新手段的導入，帶來的是效率是補充是發展是多元化，但同時也是挑戰、是課題、是變化、是不確定性。
溝通是一種愿望，也始于愿望，這是一個重要的前提?！吧鐣襟w需要開放、誠實、坦率、透明的文化環境支撐”，開放的企業文化與組織架構，是企業延展外部合作，構建和諧的“無圍墻”生態系統的前提。
新媒體運營對企業的重要性范文3
關鍵詞:獨立學院;運營管理;教學改革
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)16-0242-02
獨立學院作為我國一種新的人才培養機制,雖然運行時間不長,但取得了長足的發展。隨著獨立學院建設與發展勢頭日漸迅猛,獨立學院應用型人才培養的定位問題也日益引起關注。在獨立學院的眾多教學課程當中,運營管理是管理類專業一門重要的必修課程。運營管理作為企業管理的基本職能之一,是企業管理學一個不可分割的重要組成部分,管理類學生、企業的中高層管理人員都有必要掌握現代企業運營管理的基本理論和方法。幾年來,在獨立學院管理類專業運營管理的授課過程中,積累了較為豐富的教學經驗,也曝露出較多的問題。
1 學生對課程的認識現狀
筆者在從事運營管理課程教學實踐過程中,發現學生對該課程缺乏應有的熱情,通過與學生的溝通反饋,認為原因可歸納如下:
(1)課程內容比較枯燥,計算方面的內容偏多。而一些學生(尤其是?？粕?對數理統計、運籌學以及管理經濟學等課程掌握不扎實(存在課程設置不合理的情況),學起來比較吃力。
(2)學生對將來是否從事生產管理工作信心不足,導致學習該課程的動力不足。雖然運營管理的研究領域已經擴展到非制造業,但總的說來還是以制造業為主體,而服務業等其他非制造業占主體的工作現狀和性質,使得學生對課程熱情不高。
(3)教材各章節之間內容孤立,不了解學習這門課程的作用。而且該門課與其他課程如質量管理、項目管理在內容上有一定重復。
(4)由于教學環境(軟硬件配備不到位),以及教師自身的一些原因(缺乏一定的企業實踐經驗),目前教學側重于或停留于理論學習,對實踐環節和課程設計比較缺乏。而該門課的理論性和實踐性相當強,由于學生缺乏管理實踐,因此目前純理論教學方式使得學生無法真正理解和接受運營管理理論和方法。
2 教學改革探索思路
根據以上分析,結合獨立學院自身的情況,筆者主要從以下幾個方面進行了教學改革的探索:
2.1 轉變教學理念
運營管理課程從內容體系上已經不僅僅包括制造業的運營管理,同時還增加了服務業運營管理的內容,突出了實用性特點。因此教師在教學過程中應不斷充實新材料,使學生了解本學科的前沿和發展,力求引導學生樹立用運營管理思想開展工作的意識,認識運營活動的內在規律,掌握企業(組織)運營過程中的實踐技能,并在實踐調研行動中體現創新性,從而突出課程體系的素質教育功能。
2.2 選擇合適的教材
教材選擇要遵循以下幾個原則:一是要選擇有一定難度但是難度又不能太大的教材;二是選擇既體現理論又注重實踐的教材;三是要選擇與中國企業管理實際相結合,反映我國企業運營管理特色的教材。
目前運營管理教材多達幾十種,有國內的也有國外的。針對獨立學院學生的情況,不宜選擇難度太大的教材;其次,由于學時有限,也不宜選擇內容太多的教材;同時還要考慮教材本土化與國際化的關系問題。目前我院采用的是季建華等人編寫的《運營管理》,該教材書名定為運營管理,從出發點上是適應當前生產管理的教學轉變要求,增加服務性行業的內容。整個教材的編寫風格上也接近國外的教材,即在介紹管理理論過程中穿插小案例,而且與其他教材不同,該教材的這些案例多數是國內的案例,即本土化。另外,我院課程組教師正在編寫適合獨立學院學生需求的運營管理教材,該教材是根據獨立學院學生的培養目標來編寫的,針對性更強。
2.3 調整教學內容
首先,突出針對性。根據不同專業不同層次(本?？?需要分別制定教學內容,不同專業在課程內容講解上有不同的側重。
其次,注重教學內容的系統性。改變目前只講解知識點的教學模式,老師幫助學生把各個知識點聯成線,再把不同的線(各個章節)穿插形成面,最后還要針對問題將各個知識面(各門管理課程)立體化。
第三,做到3個突出。突出系統觀,即培養學生綜合應用運營管理中的各個知識點以及管理學原理、財務管理、運籌學、管理信息系統、統計學等各門管理課程知識解決運營管理中問題,提高決策正確性和科學性;突出定量化決策,即運用數學模型來分析問題,提高決策精度;突出計算機應用能力,提高決策速度;最后,進一步加大案例教學比重,基本做到每章內容都有1~2個案例。
2.4 改進教學方法
應用“四變三結合”式教學方法,從多層次、多角度為培養創新型人才提供廣闊的舞臺?！八淖儭奔从山處熤v授式變為師生互動式,由個人課后作業式變為團隊實踐應用式,由簡單問答式變為實踐案例課件交流式,由試卷測試式變為試卷加“成果”綜合測試式?！叭Y合”即學生理論與實踐相結合,課上時間與課下時間相結合,調研與案例相結合。
(1)實踐性教學設計。
緊緊圍繞專業培養目標和要求,考慮課程特點和需要,與課程理論教學內容配套銜接,確保實踐教學設計方案的可行性和有效性,實行多渠道、多形式、分階段的實踐教學方案。
實踐教學活動計劃方案如下:
目前現場觀察和調研選擇的主要是大型超市和百貨商場,調查內容是有關設施的選址和布置,這主要是考慮到較容易實施且針對性也較強;案例分析則是選取了一些較有代表性的案例讓學生課后分組進行討論,然后提交分析報告并制作幻燈片進行課堂交流和匯報;工程訓練示范中心則是以機電廠為主體,我院與之合作共建的實習基地。
另外,“用友ERP沙盤實驗”模擬的就是一個制造性的企業,很多學校(包括我院)已經成立了沙盤協會,也具備相應的條件,可以組織學生進行模擬對抗,在實踐中體會運營管理的重要性,提高學習興趣。
當然,如果條件許可,還可以從以下幾方面考慮提高學生的實踐能力和素質:
①企業(尤其是生產型企業)參觀和實習。東北財經大學陳福軍副教授認為,參觀企業最好選擇兩到三家,其中有生產管理做得好的,做得差的,也有一般的。這樣才能有比較,學生知道什么樣的企業才是好的。但是,企業參觀存在困難,主要是沒有建立固定的教學基地,沒有穩定的企業關系,而且現在許多企業對學生參觀不感興趣。
②企業專家講座。企業專家講座是一種比較好的方法,尤其是某些實務性比較強的內容,請企業專家講比任課教師自己講效果好得多。因為企業專家可以結合自己的工作經驗來講,印象比較深刻。與參觀一樣,邀請專家也存在困難。由于企業的工作繁忙,很難保證企業專家按照我們的課程教學時間來安排講座,這樣很有可能打亂我們的教學計劃。
③觀看錄像。錄像的方式比較簡單,現在國外教材都配有相應的錄像教學光盤,學生通過觀看錄像了解國外先進企業生產運作管理經驗。但采用錄像觀看這種方式,其問題是由于光盤是英文版,錄像的對話比較快,多數學生聽不太清楚,如果能夠翻譯成中文就好了。目前我國缺乏國內的關于企業生產管理的教學光盤。從長遠的發展來看,我們必須組織人力,在國內選擇一些優秀企業,制作一些教學光盤,以滿足教學需要。
④利用仿真軟件進行模擬教學。購買相應的仿真軟件,從以下幾個方面分析和優化生產運作系統:⑴生產運作系統描述;⑵仿真目標設定;⑶系統績效指標設計;⑷生產流程和運作數據收集;⑸系統仿真模型的建立;⑹仿真模型運行及瓶頸識別;⑺系統優化策略及其評價。
(2)教學形式。
①多媒體與板書相結合。一方面,充分利用多媒體網絡教室的優勢和多媒體課件的特長,將抽象概念形象化、將復雜內容簡單化、將枯燥講解生動化,提高課堂講課質量。改“以教為主”為“以學為主”,采用啟發式、互動交流式、引導式、討論式等靈活教學方式,強調以問題為綱啟發學生主動思維和創造性思維。另一方面,遇到計算過程,可以運用板書進行清晰的講解和演示,這樣學生可以跟著教師的思路記錄筆記和學習。
②課外自學。充分利用校園網平臺和多媒體自學課件的手段,給學生自主學習的空間,提高學生自學的能力,拓寬學生的知識面。
③現場觀察和調研。讓學生到現場(企業生產車間、超市、百貨商場等)進行調研,引導學生發現生產管理的實際問題,使理論知識與實踐更好地結合,增強了學生對企業生產過程的感性認識。
④課堂討論。注重以教材為橋梁,以能力培養為目標,安排1~2次的課堂討論與交流。并結合調研實踐,組織1~2次的綜合實例介紹。通過課堂討論,使學生既掌握了生產運營管理的基本概念和原理,又掌握了常用生產運營管理方法及其應用,還進行了初步的科學研究訓練。
⑤游戲及角色扮演。例如通過啤酒游戲,讓學生更好地理解牛鞭效應。
(3)作業與考試改革。
①作業教改舉措。注重定量與定性相結合,課堂作業與課堂討論相結合的方式,針對課程每個理論知識點并結合現有企業實際問題設計相應的作業,作業題的設計注重發揮學生的學習主觀能動性,培養學生分析問題、解決問題的能力。
②考試教改舉措。增加平時成績的比重,綜合考慮學生課堂參與度、出勤率、案例討論、實地調研、課后作業以及期末考試各方面情況。
2.5 加強師資交流與培訓
(1)培養科研能力。
①鼓勵和組織教師積極申報國家、省部級、學院縱向課題,撰寫高檔次學術論文。
②鼓勵教師參與企業橫向課題。
③鼓勵并資助教師開展交流與合作(如參加國內外學術交流會議并發表研究論文)。
(2)培養教學能力。
①實行青年教師導師制。
②實行同行教師聽課制度,學生評教制度,不斷提高教學質量。
③開展教學質量評比、教學競賽活動并進行獎勵。
3 結語
總之,運營管理在企業的成長發展中扮演著十分重要的地位。隨著全球化產業的發展,運營管理越來越受到企業的重視。當今世界的發展是與運營作管理方面的不斷進步、新模式不斷出現分不開的。
《運營管理》作為一門理論性和實踐性都非常強的課程,其重要性是毋庸置疑的。本文是筆者在《運營管理》教學改革研究過程中的一些心得體會,作為拋磚引玉,希望與國內同行共同探討和改進該課程教學的方法。
參考文獻
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新媒體運營對企業的重要性范文4
摘要：文章就圖書館的管理模式進行了定位分析，重點探究了新媒體環境下數字圖書館創新的發展模式。
中圖分類號：G258文獻標識碼： A文章編號：1003-1588（2015）03-0089-02
1數字圖書館經營模式在新媒體環境下的準確定位
數字圖書館在人們的生活和學習中扮演著重要的角色，也日漸成為判斷一個國家信息化程度高低的重要標準。然而，數字圖書館的發展及推廣需要大量的人力、物力和財力的投入，還有其技術更新換代的速度，這些都是傳統圖書館望塵莫及的。傳統圖書館的性質是公益性、非營利性的，它在發展過程中沿襲了行政性的管理模式，政府為之提供資金支持。但是政府并沒有能力源源不斷地為數字圖書館的發展提供龐大的資金，因此，為了使數字圖書館得到充分的發展，只有運用企業化的經營管理模式，才能不斷發展和完善數字圖書館。數字圖書館在長期的發展過程中，正逐步朝著“市場化”方向邁進，數字圖書館在新媒體環境下的發展不但要兼顧社會效益，還要做好知識產權保護的工作，同樣要在提高效率的前提下，實現信息資源的共享，最終達到以館養館這個目的。
2數字圖書館經營模式在新媒體環境下的主體內容
2.1以知識為載體的高校圖書館
高等院校在數字圖書館的推廣建設過程中，承擔著重要的責任，這是由于高校具有知識型的性質所決定的。事實上，近年來數字圖書館正逐漸進駐各大高校，有報告指出，全國1，000多所高校中，其中，有400多所高校都建設或籌備建設數字圖書館，其市場價值累計達到1億元人民幣。數字圖書館擁有巨大的發展潛力，伴隨著各高校對它的逐漸重視，我們可以預見到，在將來的時展潮流中，它終將趕上甚至遠遠超越IT領域的發展。
2.2以資金為基礎的國家圖書館
我國現階段最具規模的數字圖書館無疑是中國數字圖書館，它的建設資源來源于中國國家圖書館。借助于國家圖書館豐富的典藏資源，由政府斥巨資而建立起來的中國數字圖書館，由國家政府機關統一管理。讓中國數字圖書館有限責任公司參與圖書館的管理工作中來，把投資列為主要經營手段，合理配置資源，優化管理結構，深入挖掘數字圖書館的潛在價值，使數字圖書館更好地回饋社會，最終實現世界上最大的中文數字資源供應商的偉大目標。
2.3以資源為背景的大眾出版社
伴隨著數字圖書館的迅猛發展，許多出版商也開始逐漸地涉足這個領域。這些出版商大都擁有版權優勢和學科專業方面的優勢，他們踴躍參與到數字圖書館的推廣建設工作中，并且在其中扮演著重要的角色。出版社的各出版物大都具有權威性，深受讀者的信賴，獲得了一大批固定的閱讀群體。出版社具有專業性的特征，因而它出版的作品，容易為大眾所接受，利于他們對領域內的專業進行更深層次的探索，這些也正是出版社的優勢所在。與此同時，出版社的優勢還體現在它擁有對出版物的網絡傳播權，這使得出版商更具權威性、專業性，避免了諸如對作品版權等方面的糾紛。
3數字圖書館經營模式在新媒體環境下的運作特點
3.1資源共享與要素分析
數字圖書館的經營管理，基本上是通過計算機技術來實現的。通過計算機網絡這個平臺，數字圖書館將館藏資源共享給社會大眾，這是數字圖書館作為高科技企業所具有的基本的特征。在數字圖書館的各類資源中，人力資源和知識技術資源顯得尤為重要，在這兩者中，人力資源的重要性更為突出。
3.2產權保護與知識產品開發
在對數字圖書館進行知識產權保護時，不但要注重對有形的產權進行保護，還要兼顧保護無形的知識產權?？萍际堑谝簧a力，數字圖書館經由科學的管理，生產出許多密集的、無形的知識產品。這些寶貴的產品最終都將會轉化為社會生產力，為全體社會大眾提供細致周到的服務。
3.3資本化經營
推行用企劃化經營手段管理數字化圖書館的最終方向是實行資本化經營。然而這一目標的實現，必須以數字圖書館企業的資本化經營為前提，要將圖書館企業建設成為一個完美的資本經營主體。而圖書館企業這個主體同時又必須與國家這個資本產權主體區分開來。圖書館企業在政府的扶持幫助下，進行企業化經營，而不是通過直接接受政府部門的主導來經營管理。只有這樣，才可以使數字圖書館在政府的監管下，安全地轉變為一個具備獨立法人地位的經濟實體，使其承擔起經營風險的責任。
4數字圖書館經營模式在新媒體環境下的經營策略
4.1構建企業化運營環境，完善特色化部門設置
運營環境包括體制、政策、市場、人才等方面，為數字圖書館的企業化運營提供了強有力的保障。為實現數字圖書館資源利用最大化，有必要對其原有的國有資產體制進行改革，使其向現代企業制度方向轉變。借鑒國外的體制改革經驗，可以采取“三權相離”的原則，將政企分離、運營權和國有資產所有權分離、資產運營權與日常經營權分離。參照企業標準，建立完善的三級管理結構（國家級管理――圖書館國有資產管理――專營國有資產管理），便于開展對數字圖書館的國有資產管理工作。
數字圖書館在發展的后期也應當開設其獨有的特殊職能部門。譬如生產營銷部、市場服務部、客戶服務部等等。統籌布局管理這些特色部門，使其分別負責不同的領域，使其各司其職，相互作用，共同推進數字圖書館的進一步發展，充分滿足人們日益增長的需求。部門之間的協同合作在任何一個企業都是十分重要的，數字圖書館也不例外。只有各個部門都具有團隊意識，能夠集體協作，數字圖書館的效率才會進一步加快，才可以緊跟時代的潮流，在社會發展大潮中不被淘汰。
田燕：淺析新媒體環境下數字圖書館經營發展模式田燕：淺析新媒體環境下數字圖書館經營發展模式4.2促進資本化流動運營，建立市場化運營體制
資本運營在數字圖書館的企業化運營中顯得尤為重要。它是以資本的自由流動為先決因素，致力于提高資本的利用效率。一方面，資本流動作為先決條件，是資本運營的基礎所在。沒有流動的資本，一切都將失去意義。另一方面，資本的流動并不是無規律的、雜亂無序的。企業中，資本總是朝著高效益的方向流動，以求得到最高的回報。此外，進行資本運營并不可能一蹴而就，是要經歷一個長期的過程。假如單單具備資本流動或者經營手段兩者之一，是不可能完美的運營資本，因此，只有二者結合，才可以達到最好的狀態，形成最好的結果。
轉型成功之后的數字圖書館不僅具備傳統圖書館的基本功能，還增添了傳統圖書館所不具的信息開發、研究功能。它與傳統圖書館相比具有很大的優勢，但這些優勢在新媒體發展的時代背景下很快便會失去效用的。因此，數字圖書館必須要進行體制改革，調整產業結構、優化整合資源、轉化資產為資本，建立企業運營體制，加強企業管理，以此來適應新媒體環境的需求。
4.3引進電子化商務模式，嘗試多樣化服務方式
電子商務通常是指在因特網開放的網絡環境下，利用互聯網開展商務活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易以及相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。其旨在整合、管理現有資源，使其通過網絡實現資源流通。首先，可以借助數字圖書館中豐富的館藏資源建立門戶網站。圖書館要利用廣闊的渠道宣傳自己的網站，建立完善網站的功能。吸引更多的人進入網站，進行查詢、閱讀活動，實現資源的在線交流，滿足讀者的需要。其次，要在網絡上開通書店。通過互聯網系統實現借書、訂書、閱書、購書等需求。最后，還可以在網絡上開展知識租賃活動，以豐富多彩的形式銷售產品。此外，免費信息服務模式也值得提倡。圖書館可以通過這些不同的模式，共同達到傳播知識的最終目的。
4.4制定技術化培養策略，培訓專業化技術人才
數字圖書館從性質上劃分，歸屬于技術密集型的產業范疇。這就要求數字圖書館的工作人員要具有較高的科技水平。在人員的選拔上要嚴格把關，制定出相應的策略，這樣才可以確保數字圖書館的正常運行。選的圖書館員要具備良好的信息素養，這是他們必備的素質和能力，對于圖書館的工作是十分有必要的。
在建設數字圖書館的過程中，不僅要投入大量的精力培訓現有的技術人才，同時還要采取措施，制定優惠的政策，吸引更多高素質的人才加入數字圖書館的建設工作中。在數字圖書館的建設過程中，難免會遇到一些專業、權威的問題，這樣，就需要圖書館聘請一些具有專業素養的技術人才為之把關，為圖書館的建設提出合理的建議。
5結語
圖書館的發展經歷一個長期而又艱巨的過程，從傳統的紙質媒體發展到現代的電子化設備，圖書館一直緊跟時代的潮流，改變自己來適應發展的需求。數字圖書館的發展還處于初級階段，他的自身還存在著一些不容忽視的缺陷，而為了彌補這些缺陷，就需要圖書館不斷推進科學技術的創新與發展，完善數字圖書館的管理模式，為大眾提供更加優質的服務。因此，從這個意義上來講，圖書館制定合理的發展策略，具有重大而非凡的意義。
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新媒體運營對企業的重要性范文5
有媒體報道，在一項調查中，有37%的人認為耐克是本屆奧運會贊助商，而認為阿迪的卻只有24%。事實上，阿迪才是倫敦奧運會的官方合作伙伴。造成這一誤會的原因，與耐克在奧運期間的大打“球”和“埋伏式”營銷密不可分。
近日，《投資者報》記者采訪了多位業內人士，大多數業內人士對耐克在倫敦奧運會期間利用社交媒體進行的奧運營銷印象深刻。
相信大部分觀眾也會對耐克這次利用社交媒體策劃的“偉大”系列印象深刻，尤其是在劉翔傷退、陳一冰銀牌事件中耐克的迅速反應讓他的競爭對手兼奧運正牌贊助商阿迪達斯腹誹不已。
耐克的快速反應
8月7日，110米跨欄賽場上，劉翔一腳沒有跨好結果摔倒在地上再次黯然退賽。僅僅15分鐘后，耐克官方微博出手了。一幅圖片上，劉翔面容冷峻，左側用白色字體寫著：“誰敢拼上所有尊嚴，誰敢在巔峰從頭來過，哪怕會一無所獲，誰敢去闖，誰敢去跌，偉大敢”。微博配發文字則寫道：“誰敢在巔峰從頭來過，即使身體傷痛，內心不甘。讓13億人都用單腳陪你跳到終點?！?/p>
這條微博瞬間點燃了觀眾的情緒。據統計，在24小時之內被網民自發轉發近13萬次并收到26000多條評論。
這并非耐克官方微博第一次被熱傳。8月6日，奧運會男子吊環決賽時，中國選手陳一冰發揮出色，本以為金牌在握，不料卻出現判罰爭議意外獲得銀牌。觀眾一片嘩然，都為陳一冰心里叫屈。半小時之后，耐克官方了“沒有絕對的公平，但有絕對的偉大”微博，并在25分鐘之內被轉發2萬多次。
還有男子1500米自由泳賽后的“偉大就是讓世界紀錄追趕你”以及羽毛球男單決賽之后的“偉大在球場兩邊”等等。幾乎每一次耐克的微博都會迅速被網民轉發和評論。而這一系列的策劃，也讓網民逐漸對耐克加深了印象。
“耐克的奧運營銷好在哪里？在于它及時捕捉和把握體育營銷的關鍵時間、人物和事件，利用新媒體及時快速有效與消費者展開溝通，進而博得了一片喝彩?！北本╆P鍵之道體育咨詢有限公司CEO張慶說道。
在這場被稱為社交媒體奧運會上，耐克絕對是最大的贏家。但是贏家也需要付出多于常人的努力。
“準確地說，奧運營銷戰役并不是在奧運開始時才打，而是在好久之前就要開始準備了。你看耐克的每次配圖，專業化程度很強，雖然微博只是一個不大的社交媒體，但是同樣需要一個專業化團隊來運作的。”最體育社區市場總監陳弙穹如是說。
事實上正是如此。據耐克公司給《投資者報》的資料顯示，耐克官方微博的背后其實有一支高效的團隊在執行。這個團隊由耐克數字營銷和品牌傳播部門，以及韋柯(W+K)、睿域(Razorfish)、雅酷(AKQA)、佳艾(CIC)和傳力(Mindshare)等公司共同組成。
這些人每天24小時緊密關注倫敦賽事，任何熱點，無論是獲勝還是失利，都會成為創意的素材。他們會在最短時間內，找到最關鍵的要點，用最精煉的文字和貼切的圖片，傳播公眾最想表達的心聲。
不容小覷的社交媒體
“倫敦奧運會被稱為社交奧運一點也不為過。因為社交媒體的蓬勃發展和以IPHONE為代表智能手機的廣泛普及，讓社交網絡已經全面融入倫敦奧運會，這不僅成為運動員與粉絲互動的平臺，還變成了公眾參與奧運的全新渠道?！焙Ｌ炀W聯體育營銷總監王一鳴對《投資者報》記者說道。
據公開資料顯示，2008年北京奧運會時，Twitter用戶約為600萬，Facebook約為1億。如今，這兩個數字分別激增至1.4億和9億。國際奧委會擁有75萬Twitter粉絲和280萬Facebook粉絲，不僅允許用戶利用社交媒體向運動員發問，而且還組織運動員參與實時聊天。此外，其還創建了一個名為Athletes' Hub的在線門戶，可以收集整理Facebook和Twitter上的消息。
在國內以SNS、微博為代表的社交媒體已經成為一股不可忽視的媒體力量。包括新浪微博、騰訊微博、開心網和人人網在內的社交媒體在此次奧運會上是大出風頭。尤其是新浪微博上奧運話題討論量突破3.9億次。據新浪統計，在新浪微博16萬家認證企業微博中，每家企業都在奧運期間通過資訊、品牌廣告、互動活動等不同手段借勢奧運進行品牌宣傳。
“現在公眾獲知信息的第一通道，已經不是廣播、報紙和電視，往往會從網絡上去了解，因為它具有隨時隨地、及時更新的特點。因此這次奧運會，以互聯網為基礎以社交媒體為代表的新媒體表現比較突出?！敝袊放蒲芯吭焊呒壯芯繂T龐亞輝表示。
更多的是，現在的觀眾已經不滿足于僅僅是觀賞奧運會，還要通過社交媒體發表自己對奧運會和運動員在賽場上表現的評價，參與分享和互動。
新媒體運營對企業的重要性范文6
海爾電器品牌運營總監
具有10年以上品牌和營銷推廣經驗。曾供職海爾集團廣告部、公關策劃部。2008年至2011年就任海爾集團品牌部公關媒介總監期間，全球海爾成功贊助北京奧運會和上海世博會，彰顯了海爾品牌國際化形象。2011年8月至今擔任海爾電器集團品牌運營總監，負責日日順品牌、統帥品牌及海爾商城品牌的營銷及公關工作，日日順品牌運營不到一年品牌價值即達到122億元人民幣，統帥品牌也成功塑造為互聯網時代第一家電定制品牌。
在互聯網時代，企業所要做也必須做的就是為消費者搭建可以交互價值的平臺，通過不斷的好的內容創意，黏住用戶，進而讓用戶主動發聲、自傳播，成為傳播的主體，并依靠用戶的力量讓用戶去影響用戶。因此就要注重參與性、娛樂性、及時性：參與性，傳統的營銷內容是以企業為中心的廣告，互聯網時代的營銷內容是以用戶為中心的交互參與；娛樂性，娛樂至上的時代，內容好玩有趣才能引起粉絲的興趣；及時性，要跟隨用戶的需求和關注點及時溝通。
在海爾，無價值交互平臺的交易都不應該存在。2013年海爾最重要的實踐就是搭建了價值交互平臺，讓用戶全流程參與到價值交互過程中去。搭建價值交互平臺，歸根結底是為了獲取用戶資源，創造用戶價值。為了更好地與用戶交互價值，海爾日日順搭建了虛實融合的價值交互平臺。目前已建立日日順家居網（）、統帥官網（）、海爾商城（）等交互平臺，在平臺上與用戶進行交互，準確把握用戶的個性化需求，并推出了許多滿足用戶個性化需求的定制產品。
海爾的營銷策略與投入預算主要根據能夠得到的用戶資源價值來定。未來的營銷方向也將主要放在與用戶交互上，同時也將搭建開放的生態圈體系，吸引一流的資源以更好地實現與用戶價值交互。只要是能夠為用戶帶來全流程最佳體驗、交互用戶價值的新技術平臺，我們都會開放地去嘗試。
品牌都希望擁有自己的粉絲，隨時交互，精準營銷。這就對公司的營銷部門和公司也提出了新的要求：要熟練的運用社會化媒體進行營銷；體驗為先，由單向的營銷變成雙向的交互，共同直接面對用戶需求，實時交互，為用戶帶來最佳體驗；內容為王，創意要求符合社會化媒體的特點，達到快速吸睛效果；考核指標由以前的曝光變成粉絲數量的增長。
2013年營銷感悟
要么自我顛覆，要么被別人顛覆?；ヂ摼W時代，單向的以企業為中心的營銷已經被顛覆，取而代之的是交互的以用戶為中心的營銷?；ヂ摼W營銷是一種體驗營銷，營銷的過程不是廣告，而是建立全流程的用戶最佳體驗。只有顛覆傳統的營銷才能實現。
2014營銷風向標
營銷關鍵詞是交互、O2O：“蜜蜂比獅子重要：當力量逐漸遠離中心，競爭優勢屬于那些知道如何擁抱分散的控制點的人?！痹谙蚪换ビ脩魞r值平臺的轉型過程中，深刻感受到與用戶交互價值的重要性。2014年尤其是在集團推行“零硬廣”之后，與用戶的價值交互將變得更為重要。另外，O2O也是我們探索的重要方向，將用戶體驗線上線下融合打通。
