前言：中文期刊網精心挑選了新媒體運營考核細則范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
新媒體運營考核細則范文1
1.發展靠下指標，營銷模式單一
目前，手機報營銷途徑單一，主要依靠運營商運用自身資源推動發展。例如，運營商對各省下達考核指標，省公司再向各市加壓。這些營銷方式的弊端已初露端倪，大量被“圈進來”和被“綁進來”的用戶到期后不再額外花錢訂閱，用戶流失率居高不下。
2.收入靠訂閱費，盈利模式單一
手機報營利主要依賴用戶訂閱費用。在收入分配方面，在運營商掌握著用戶和平臺資源的前提下，以傳統媒體集團為代表的內容提供商獲利有限。這種局面存在巨大缺陷，也為手機媒體發展碰到瓶頸埋下隱患。
3.廣告發展處于諱莫如深階段
媒體發展需要兩條腿走路：一是內容，二是廣告。手機報媒體運營和盈利模式直接導致手機報“瘸腿”，內容提供商想發展手機報廣告卻很難得到運營商支持，運營商想發展廣告卻怕廣告泛濫影響其品牌形象。
手機報廣告處境尷尬
1.廣告規則混亂
運營商為改變前幾年因短信內容不規范造成的不良社會影響，對手機報內容提供商提出嚴格限制和要求，并制定明確細則，其中一條即為不能隨意發送廣告信息。運營商還對用戶超過10萬的手機報進行審核把關，一旦內容提供商廣告信息，立即駁回并采取處罰措施，這在客觀上封死了內容提供商對手機報廣告的話語權。
2.廣告商對手機報傳播效果尚存疑慮
以回報率作為投放標準的廣告商還心存顧忌。一是廣告商不能獲得手機報用戶的確切數字，很多內容提供商都將用戶數視為商業機密，與廣告商洽談時要么夸大其詞，要么遮遮掩掩。其次，作為一種新傳媒，手機報的廣告效果如何，廣告商更多處于了解階段。
3.手機報的閱讀特點限制廣告發展
手機的閱讀方式是用戶撥動手機鍵盤逐幀閱讀，這在某種意義上造成一種強制閱讀的局面，手機廣告夾雜其中，易引起用戶反感，甚至會有部分用戶選擇退訂手機報。
手機報廣告的發展之道
1.制定完善的手機報廣告規則
例如，由內容提供商招攬廣告，運營商對廣告質量、頻次、在手機報中的位置等進行嚴格把關，根據廣告商要求，在運營商旗下的手機報用戶群中尋找合適對象進行，廣告收入則由廣告招攬方、運營商、具體內容方根據一定比例進行分成。也可由運營商指定唯一的廣告商，全權手機報廣告。
2.整合傳媒集團的廣告資源，迅速發展手機報廣告
傳媒集團擁有一批穩定廣告客戶，并能深入了解廣告客戶需求，完全可以把這些資源優化整合，充分挖掘客戶需求，為廣告客戶提供傳統媒體和手機報套餐讓客戶更多了解手機報廣告。
3.探尋優化的手機報廣告形式
手機報廣告開展之初，可以以“企業冠名”方式規避風險。
此外，手機報廣告也可借鑒一些團購網的模式，可讓用戶憑借手機報廣告，享受到商家獨有的折扣活動，讓手機報成為享受實惠的唯一途徑，既滿足用戶的消費需求，又會對用戶產生長效影響。
新媒體運營考核細則范文2
讓手機報從業者興奮的是，政策利好似乎來了。2013年7月31日，國信辦在四川召開會議，要求各省借鑒四川手機報經驗，打造“一省一報”。手機報第一次被官方定義為“電子黨報”，即新媒體黨報，而非補充性媒體。那么全新的手機報該如何運營呢？本文從手機報的運營現狀入手，分析發展近十年來的運營模式及存在的問題，試圖為全新手機報探索多元的盈利模式。
一、手機報的運營現狀及存在的問題
誕生近十年來，手機報看似繁榮的背后，市場發展雜亂無章、嚴重失衡。大多數手機報的運營舉步維艱，品牌知名度沒有建立起來，經營陷入困境。另據數據顯示，手機已成為用戶的第一上網終端和隨身媒體終端，搜狐、網易、新浪、鳳凰等四大手機新聞客戶端的用戶下載量均過億。[1] 而手機報這一手機媒體似乎被時代和廣大讀者所拋棄，其發展形勢似乎每況日下。
手機報的運營發展存在以下具體問題：
1、依賴運營商，營銷模式單一。
目前，由于手機報自身營銷推廣效果差且成本高，手機報主要依靠運營商推廣發行，營銷途徑單一。例如，運營商對各省下達考核指標，省公司再向各市加壓。這些營銷方式的弊端已初露端倪，大量被“圈進來”和被“綁進來”的用戶到期后不再額外花錢訂閱，用戶流失率居高不下，導致手機報的用戶量很不穩定，難以形成規模。
2、收入靠訂閱，盈利模式單一。
眾所周知，手機報目前實現盈利的途徑主要有兩個：一是對彩信定制用戶收取包月訂閱費；二是少量的第三方客戶廣告投放費。目前，多數手機報營利主要依賴用戶訂閱費用。
而在收入分配方面，運營商因掌握著用戶和平臺資源，以傳統媒體集團為代表的內容提供商獲利有限。這種局面存在巨大缺陷，也為手機媒體發展埋下隱患。
3、廣告現“瘸腿”，發展模式單一。
媒體的經營需要兩條腿走路：廣告和發行。手機報運營和盈利模式的單一，直接導致手機報的廣告“瘸腿”，內容提供商想發展手機報廣告，卻怕用戶退訂，很難得到運營商支持；運營商想發展廣告又怕廣告泛濫影響其品牌形象。
二、市場困境原因分析
手機報擁有龐大的市場規模，但誕生10年來，卻一直不被看好。綜合分析，主要有以下幾個原因：
1、從業者對手機報的發展缺乏統籌規劃。
手機報從誕生起，就被定義為第五媒體，其發展自然就不被重視，而導致行業亂象叢生。雖然傳統媒體對手機報趨之若鶩，但是對手機報的內容建設和運營卻缺乏有效的統籌規劃，還是以辦報紙、新聞網站的老傳統、經驗來運營手機報。
另外，由于在手機報的整個運營流程中，承擔著手機報內容生產重任的媒體處于絕對弱勢地位，低收益分配比例也無法激起采編方加強新聞內容品質、拓展個性化服務的熱情，很多報社都只安排了四五個兼職人員負責手機報的全部事務。這些兼職人員本身都是傳統媒體出身，他們運作手機報自然就只能以老觀念來進行，這也嚴重阻礙了手機報的發展。
2、媒體對手機報的推廣處于弱勢。
目前手機報的運營模式中，手機報產業鏈價值必須通過內容提供商（cp）、電信運營商與技術服務商（sp）三方機構的合作來實現：媒體負責新聞內容的采編，技術服務商負責信息的數字化處理，最后由電信運營商通過無線通信技術平臺發送給手機用戶。
在整個手機報的產業鏈中，完全掌控著手機報發行咽喉的電信運營商占有絕對主導地位，有限的訂閱收入，運營商占絕大部分，媒體占比很小。即便手機報走向“WAP”后，主要控制權仍然在移動運營商手里，手機報閱讀流量的計價、內容傳播的通暢程度乃至文本內容都不同程度地受到運營商的影響。
就目前的發展形勢而言，傳統媒體的內容資源成為了電信運營商渠道的附屬物，而且絕大多數電信運營商人士認為手機報只是一種無線增值業務產品，而不是媒體，在手機報上與媒體就是一種信息合作的關系。
3、內容同質化導致市場競爭力下降。
在這個強調“內容為王”的媒介產品競爭時代，信息表現形式的多樣化、傳播的便捷性固然重要，但是媒介文本的個性化和高品質才是贏得消費者和廣告商青睞的關鍵。大多數媒體將經營報紙、新聞網站的老套路照搬到手機報發展中來，再加上手機報本身沒有獨立的新聞采編權，導致當前的絕大多數手機報都只是傳統媒體的翻版或者綜合濃縮版，內容缺乏原創性和同質化傾向十分嚴重。
另外，全國手機報定位大致相同，除了少數財經證券、惠農類之外，幾乎都是綜合新聞，傳統報業中同質化問題被變本加厲地植入到手機報運營過程中來，如此寬泛雷同的信息結構自然無法滿足讀者的個性化需求，訂閱量就起不來，盈利當然就上不去。
4、手機報廣告發展嚴重滯后。
由于運營商為改變前幾年因短信內容不規范造成的不良社會影響，對手機報內容提供商提出嚴格限制和要求，并制定明確細則，其中一條即為不能隨意發送廣告信息，這在客觀上封死了內容提供商對手機報廣告的話語權。
手機報作為新傳媒，廣告效果如何，廣告商更多處于了解階段，對手機報傳播效果尚存疑慮。另外，手機的閱讀方式是用戶撥動手機鍵盤逐幀閱讀，這在某種意義上造成一種強制閱讀的局面，手機廣告夾雜其中，易引起用戶反感，甚至會有部分用戶選擇退訂手機報，這也限制了手機報廣告的發展。
新媒體運營考核細則范文3
關鍵詞：供電營業窗口；管理；提升；優質服務
在科學技術日新月異、人民生活水平不斷提高的形勢下，客戶的服務需求也從單一滿足用電需求拓展為規范、便捷的優質服務。因此，必須在現有營業窗口運營模式的基礎上，通過服務理念導入、管理方式引入、上級監管介入，深入分析職責分工、現場管理、服務行為、業務流程等環節，形成標準化、規范化、精細化的營業窗口管理體系，不斷提升營業窗口的服務效率和運營水平。
一、供電服務營業窗口建設與管理
1.服務形象品牌化
建設規范統一的服務環境，是營業窗口服務工作的前提條件，以《國家電網公司標識應用手冊》及《國家電網公司供電營業廳標準化建設手冊》等為基礎，在營業窗口的級別劃分、功能分區、空間利用、環境裝飾、服務設置配備、VI標識的推廣應用等環節，充分體現以客戶為中心的理念，兼顧客戶對業務辦理和工作環境的基本要求，做到物品擺放定置、現場環境整潔、設施用品齊全，實現客戶滿意體驗。
在營業窗口硬件建設的基礎上，同時在軟件服務上下功夫，推行標準化禮儀服務和營業窗口“禮儀操”工作，加強內質外形建設，要求統一品牌形象識別，包括規范著裝、發型、化妝等，展現營銷服務人員的“精、氣、神”，為客戶提供優質、方便、規范、真誠的服務，營造和諧共贏的服務氛圍。
2.服務作業標準化
營業窗口管理工作的首要任務，就是以崗位為點、以工作要求為線建立工作責任體系，從客戶全程服務視角出發，建立以服務質量標準為核心、管理標準為支撐、工作標準為保障的服務標準體系，為營業窗口人員提供一個職責明確、流程清晰的參照坐標，使服務作業可衡量、可量化和可操作。
整合崗位說明書、經濟責任制、營業窗口一本通、基礎管理標準體系等相關要素，完善專業管理標準、技術標準以及營業窗口內部管理制度，為營業窗口運行管理與服務工作提供有力的技術支撐。結合實際工作，確定每一人、每一事、每一天、每一處的具體內容和工作標準，實現對海量客戶的同質化服務標準和對重要客戶差異化服務。
3.服務流程便捷化
健全流程作業體系，下大力氣對所有一線工作崗位所涉及的全部業務操作制定詳細的標準化作業指導書，對責任崗位、環節功能、資料核準要求、應答用語、信息系統操作、環節提交時限等進行詳細說明。同時必須協調好部門之間、班組之間、員工之間、流程環節之間、上下工序之間的協作配合，實行節點管控、流程跟蹤、監督、預警、催辦，確保程序簡明、流程優化、銜接無縫、高效便捷，最大限度保障客戶利益。
4.服務行為規范化
完善服務流程體系，規范營業服務形象，建立營業廳服務環境、設施及用品、內部管理、日常業務、服務行為、現場管理、應急管理、監督檢查管理等運營管理標準，對服務準則、工作程序、服務流程，包括營業前工作、營業中服務、營業后工作、接待匯報等進行了統一規范，詳盡細致地規范了營業窗口服務員工在基本道德、服務形象、服務禮儀、服務溝通等方面的要求，對營業窗口服務管理工作起到了積極的作用，提高營業窗口服務人員的整體水平。
5.服務培訓常態化
培養高素質職工隊伍是優質服務的根本保證，注重窗口服務人員素質教育和專業知識培訓，涵蓋服務禮儀、行為準則、服務規范、業務操作規程、制度辦法、獎懲細則、法律法規以及企業文化等知識，通過授課、外培內訓、輪崗實習、網絡教學、師帶徒、拓展訓練、技能比武和“服務之星”勞動競賽等活動，以“集中培訓與分散教學相結合、課堂講授與實際演練相結合、實地觀摩與現場輔導相結合、崗位練兵與技術比武”相結合的方式，加快員工知識更新，加深對業務操作技能和服務技巧的掌握，提高客戶服務的問題解決能力，加大人才培養力度，實現“服務好、管理好、形象好”的目標，為供電營業窗口服務提供全面、準確、快捷的知識支持。
6.服務管理精益化
在營銷作業全面實現流程化、標準化和一體化管理的基礎上，深入推進精細化管理，根據“全面、全員、全過程”的質量管理基本要求，供電營業窗口應做好環境管理、現場營銷管理、客戶管理、設備管理、人員管理和過程管理等方面工作，保障營業窗口各類服務標準、規范和制度切實執行到位，通過強化執行力，提升供電營業窗口的標準化服務品質。
營業窗口現場管理按照“兩會三制”（班前會、班后會、督導制、巡查制、交接班制）操作流程和內容要求，嚴格過程管控、突出管理細節，保證供電營業服務品質和服務能力的持續提升。
7.服務安全可控化
建立健全各項安全管理制度，推進安全防范教育，一是環境安全管理，落實相關安全管理措施，與110緊急聯動、視頻安防系統監控等。二是資產安全管理，嚴格執行資金管理、電費安全有關規定。三是營銷安全，超前做好服務態度、行業規范、知識技能、透明告知、高效流程、有效結果、功能完善、安全可靠等方面，制訂具體可行的防控措施和實施保障方案，落實全方位、多維度的安全風險防控。四是信息安全，全面開展智能化檔案管理工作，妥善保管客資料，嚴防客戶信息泄露。
全面落實《供電服務突發事件應急處理辦法》、《供電服務重大事件及時匯報制》等多項應急管理措施，完善應急服務指揮體系，嚴格執行重大事項報告制度，制定客戶數量激增、業務系統故障、突發停電、律師、媒體采訪等應急預案，及時疏導服務糾紛，做好窗口服務突發事件的穩妥處置。
二、服務理念與團隊建設
牢固樹立“你用電，我用心”的服務理念，深刻理解供電服務的內涵，嚴格執行首問責任制，一口對外，用心工作，用情服務，創新服務模式，延伸服務內涵，大力培育團隊精神，提升團隊合作意識，升華服務角色定位，把服務價值觀滲透到每一個員工的心中，讓員工更新觀念調整心態，在服務上不斷追求高目標，提升服務品位，變被動服務、應付服務為主動服務、用心服務，樂于服務、精于服務。營業窗口人員自覺做到：對客戶誠心、宣傳解釋耐心、聽取意見虛心、辦理業務細心、客戶有困難熱心；不推諉搪塞、不說一句外行話、不錯辦一項業務。
開展創建學習型組織，創造良好的工作氛圍，搭建和提供讓員工成長進步的舞臺，激發員工的工作熱情，發揮積極性和潛能，建立營業窗口共同愿景，增強團隊的凝聚力，打造和諧向上、充滿活力的營銷服務職工隊伍。讓員工有工作的成就感和自豪感，在團隊中感知集體榮譽感，在服務中展示自我風采，實現自身價值，為客戶持續創造財富，合作共贏，共同發展。
將窗口服務形象向區域外延伸，打造供電營業窗口價值最大化，延續供電營業窗口社會互動價值，以創建“標桿營業廳”、“示范窗口”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“黨員先鋒崗”等為抓手，開展服務進社區、進校園、進企業、進農村，為客戶提供用電咨詢、業務受理、故障保修及小家電維修等特色服務和便民措施，通過多種形式的送溫暖獻愛心活動，為孤寡老人、困難家庭等弱勢群體提供電力服務和親情關懷，踐行供電企業的社會責任，進一步提升電力客戶滿意度指數，用實際行動推動優質服務水平再上新臺階。
三、供電營業窗口評價與監督
窗口服務工作是供電服務體系中的重要組成部分，必須把窗口服務的監管納入公司系統整體的優質服務監管之中。開展全方位、全過程的營業窗口服務監管，建立組織嚴密的保障機制，便捷高效的服務機制、科學完善的評價機制、以人為本的激勵機制。
1.建立各營業窗口管理員網絡
在確定各供電所（站）負責人為優質服務工作第一責任人的前提下，建立營業窗口管理員網絡，由營業窗口管理員負責與公司優質服務專職聯絡，落實營業廳內日常運營管理。在管理層面上，起到承上啟下的作用；在服務層面上，實現營業場所的實時監管。每日對供電營業窗口的營業狀況和服務質量進行細致檢查，按照標準查找優質服務和窗口建設中存在的薄弱環節，發現問題及時采取措施，做到窗口服務管理“事前預警、事中監控、事后跟蹤”，形成服務的“閉環”管控流程，確保營銷服務工作可控、在控，切實提高營業窗口人員的整體服務水平，使“國家電網”品牌良好形象深入人心。
2.建立服務質量監管平臺
政府部門對供電企業的監管力度越來越大，客戶對供電服務品質的要求愈來愈高，進一步拓展優質服務的深度和廣度成為必然趨勢，堅持以防為主的原則，建立涵蓋服務行為、服務過程和服務質量的營銷稽查監控體系，充分發揮營銷稽查監控系統作用，實時監測并記錄營業窗口人員服務行為、環境衛生、規范著裝、工作狀態、勞動紀律及業務能力等情況，杜絕工作漏洞，不斷提升營銷工作精益化管理水平。
為保證服務質量監管的常態化和實效性，通過聘請“社會監督員”、“第三方”測評、“神秘顧客”調查、公司內部檢查、稽查、明察暗訪、電話回訪、上門走訪等方式進行質量監管，同時公開服務熱線、監督電話、舉報箱、意見簿、承諾服務內容等，自覺接受監督，定期召開企業、客戶座談會，廣泛征求客戶意見和建議，對供電服務進行全過程的稽查監控，通過多方診斷、主動排查營銷服務中的風險和隱患，及時發現和糾正營銷作業中的偏差，有效促進營業作業質量的管理水平的提升。
3.建立服務質量評價體系
開展常態營銷工作質量評價分析，提高營銷業務的管控力、日常工作的執行力、客戶服務的監督力，對職責分工、服務流程、工作質量、現場管理、應急處置等方面工作分解、量化、細化，作為考核評比的主要依據，評價優劣，形成綜合得分，評價和衡量營業窗口的服務水平的高低。通過評價，保障工作任務的完整性和一貫性，同時讓管理人員看到標準執行的差距，認真檢查和審視管理的目標和實際效果，重新調校標桿，減少工作差錯，確保服務質量在評價、分析、改進、再評價的過程中持續改進，不斷提高服務質量。
4.建立服務責任考核制度
改進績效考核模式，引入公平機制、激勵機制、“賽馬”機制，將窗口工作實行量化考核，結合崗位職責、遵章守紀、工作質量、工作效率、執行能力、滿意率、每月一考等方面，制定各崗位優質服務工作考核細則、薪酬管理辦法，進一步完善獎罰制度，采取定量和定性相結合的方式，將服務質量考核納入月度、年度績效考核體系，形成制度、執行、考核、激勵一體化管理，實現對工作質量責、權、利相結合的考核，推動營業窗口員工服務績效與學習提升的融合管理，讓有效的考核增強員工工作主動性和自覺性，達到提升服務質量的目的。
四、結束語
供電營業窗口是供電企業的門面，是供電企業與電力客戶之間溝通的橋梁與紐帶。營業窗口人員必須樹立正確的服務理念，以科技進步為依托，加強基礎管理；以標準體系為重點，規范服務行為；以系統培訓為載體，提升全員素質；以團隊精神為支撐，打造優質服務品牌。向著“服務標準更高”、“服務效率更快”、“服務隊伍更強”、“服務品牌更亮”的目標不斷努力，把“優質、規范、方便、真誠”的服務奉獻給廣大電力客戶。
參考文獻：
新媒體運營考核細則范文4
一、農村客運市場網絡化建設的指導思想、目標及主要任務
農村客運市場網絡化建設以科學發展觀為指導，依據道路運輸有關法律、法規,以建立農村客運網絡、治理無序經營、查處非法營運為重點,進一步優化我縣客運市場環境，完善農村客運網絡，服務農村經濟，確保人民群眾便捷、安全、舒適出行為目的。全面整頓道路客運市場,規范營運秩序,創新管理模式,提高客運服務質量,促進全縣農村道路客運事業又好又快發展。
二、農村客運市場網絡化建設工作步驟
農村客運市場網絡化建設工作從年10月上旬至年12月20日，分前期準備、集中整頓、鞏固完善三個階段。
(一)前期準備階段(年10月上中旬至11月10日)
主要任務是做好調查摸底、完成客運企業整合和宣傳發動工作。
1、搞好宣傳發動。一是深入座談，開好三個座談會，即召開客運企業座談會，召開農村面的車主座談會，召開鄉鎮、村相關領導座談會，分別聽取鄉、村、企業、車主對這次農村客運市場網絡化建設工作的意見建議和運力投放及營運線路的布局建議。
二是積極發動。召開全縣農村客運市場網絡化建設動員大會，對此項工作進行全面部署動員。
三是廣泛宣傳。充分利用電視、報紙、廣播等媒體,采取召開座談會、張貼通告、懸掛橫幅、印發宣傳資料等多種形式,向社會廣泛宣傳農村客運市場網絡化建設工作。
2、搞好摸底排查及企業整合
一是摸清縣內客運企業的基本情況。主要包括:客運企業數量、客運車輛數量、客運班線經營類別、車輛等級、經營線路等。
二是摸清縣內客運線路。主要包括:農村客運線路數量、常住人口，確定每條線路投放的運力、車輛等級、經營方式、實載率等。
三是查清縣內無證經營的“黑車”、外籍車數量及其經營線路。
四是搞好新增客運車輛申報?，F有營運面的車欲從事通村班線客運的，必須在11月10前向運管部門申報，運管部門按照相關規定予以審核。
五是整合現有客運公司。嚴格按照交通部《道路旅客運輸企業經營資質管理規定》、《湖南省道路客貨運輸經營質量信譽考核實施細則（試行）》要求，對現有客運公司進行重新審核，對達不到要求的按照相關規定予以吊銷公司經營許可。全縣客運公司審核后，整合成立三家客運公司，負責經營全縣班線客運。
六是重新審定許可農村客運班線。由公司提出申請，交通部門根據各線路的運力和運量基本情況確定車輛數量，將客運班線經營權許可給客運公司，由公司統一運作管理。
七是規范客運公司管理。督促客運公司建立健全各項管理制度，制定切實可行的農村客運網絡經營管理辦法，安排專門的脫產管理人員，搞好公司的日常管理工作。公司必須以獨資或股份制方式進行經營，可以采取公車公營、租賃承包、合股經營等辦法，也可以采取整線承包、單車承包的形式，嚴禁變相的掛靠經營模式。實行承包經營的，公司必須與承包人簽定管理、安全責任書，并收取安全保證金。
八是嚴格企業考核?？h運管部門要嚴格按照《省道路客貨運輸經營質量信譽考核實施細則（試行）》對客運企業進行監管，實行質量信譽考核記分制度，對公司考核不合格被取消延續經營資格的班線將采取向社會公開招標（質量信譽招投標）的方式進行審批。整合后的公司必須向運管部門交納10萬元的質量信譽保證金。
九是合理安排運力：干線客運以原有班線客運車輛為主，部分需增加運力的線路，其車型由交通運管部門審定。通村客運班車主要安置各鄉鎮上報的經審查合法的營運面的車?？瓦\公司必須增強服務意識，合理安排定線班車制、趕集班車制、區域班線制、臨時包車制，方便群眾出行。
十是相關職能部門全力配合。運管部門要盡快搞好公司的運力審批、變更、班線許可、核發經營許可等手續；交警部門要及時搞好車輛的過戶等手續；工商部門及時辦理好公司的注冊變更等手續；稅務部門協助公司及時變更稅務登記；物價部門要及時審核通村班車的客運票價。
(二)整頓實施階段(年11月11日至11月20日)
1、整頓客運企業。重點清理不規范的經營模式,積極推進公司化改革,取消掛靠運營方式，進一步規范公司化運作模式,凡經營班線的客運經營者,必須劃歸公司管理，并做到車輛產權明晰、經營權明確、安全責任落實,監管措施到位、經營行為規范。達不到上述要求以及超范圍經營的客運企業,限期整改,整改治理后仍不達標的,取消其經營資格。原客運班線經營期屆滿申請延續經營的,原則上優先許可原客運企業;原客運班線經營期限屆滿后達不到延續經營要求的,運管部門對該班線經營權采取招投標的形式向社會客運企業擇優配置。
2、整頓客運班線。加強對農村客運班線資源的配置管理,穩妥的實施農村客運網絡化經營,對擅自暫停、終止客運經營或者轉讓、炒賣客運班線經營權的,交通運管部門將依法收回其班線經營權。對核準所有許可線路的，客運企業要按規定的車輛等級及時的投放運力，并明確經營期限。改革后,要做到農村客運班線統一管理、統一標志。
3、整頓營運秩序。一是取締非法經營。相關部門依法對所有非法從事客運班線經營的車輛進行查處。對年11月10日前主動放棄為從事非法營運車輛經營提供駕駛服務的駕駛員免予處罰。年11月10日后,仍為非法營運車輛經營提供駕駛服務的駕駛員,交通運輸主管部門取消其從業資格,5年內不得從事經營性駕駛。
二是打擊違規經營。嚴厲查處不進站經營、不按規定站點?？?、站外攬客、兜圈拉客、宰客、甩客、倒客、騙客等違規行為;對長期不按許可線路經營、異地駐點經營的當事人,依法處理,直至取消經營資格;對嚴重違規的車輛所屬企業在集中整頓結束后的一年內不得參與線路經營權的招投標,不予許可新增線路、班次;對嚴重違規車輛駕駛員取消從業資格,3年內不得從事經營性駕駛。
三是規范營運車輛。所有營運客車等級必須符合所營運班線的技術等級要求,年11月10日后不符合技術等級要求的營運車輛全部退出市場。
4、嚴格客運站場管理。農村客運班線確定后，必須明確?？空军c，凡未經交通部門批準設立的客運站點一律予以取締。汽車客運站點確定不合理而需要增設站點的,必須報交通部門備案、審批?？瓦\站點不準接納未經交通部門批準、營運手續不全的客車進站經營,超載、超員和營運手續不全或未經安全檢查的車輛一律不得出站?？瓦\站點要切實加強站務管理,提高服務質量,美化站點環境,周到服務,規范經營。
三、完善鞏固階段(年11月21日至年12月20日)
1、對已開通的農村客運班線車輛的運行情況實施監管，對運力投放不合理和營運線路不合理的要適時進行調整，完善農村客運班線網絡布局；對客運企業經營管理不完善的要加以指導，對客運企業經營中不規范行為及時糾正，確保農村客運網絡化建設圓滿成功。
2、確認和規范公司。組織專業人員按照交通部《道路旅客運輸企業經營資質管理規定》、《湖南省道路客貨運輸經營質量信譽考核實施細則（試行）》的要求對企業進行審核評分，對客運公司進行確認。交通、工商、稅務、物價、交警、運管等部門抽調業務專干，協助公司搞好整合后的各項制度建設，辦理和變更相關證照、班線許可、確認通村客運票價等工作。同時督促公司及時拿出農村客運網絡化經營管理辦法，督促公司及公司車隊搞好股份制改造和妥善安排通村客運班線。
3、加強巡查，鞏固成果。組織專門班子深入公司、車隊、鄉鎮，對公司內部管理、干線及通村班線經營情況進行巡查，發現問題及時整改，對非法運營行為依法查處，鞏固工作成果。
4、搞好日常監管，建立長效機制。交通運管部門必須肩負起對客運企業的長期管理職責，按照相關法律法規對客運企業進行監管，對非法運營行為進行查處，建立公平、公正的客運市場機制。
三、農村客運網絡化建設工作的職責要求
這次農村客運網絡化建設工作牽涉面廣，工作難度大，各鄉鎮和有關部門務必把思想統一到維護我縣社會穩定和對人民生命財產負責的高度上來，加強組織領導，加強部門協調配合，嚴肅紀律，明確職責，強化工作措施，確保人員到位和工作落實。要積極做好客運公司、車主的思想工作，做到公平、公正、公開、便民的原則來開展改革工作；要及時化解矛盾糾紛，維護客運市場穩定，防止發生；有關部門抽調的工作人員要服從工作安排，認真履職，加強配合，積極主動的開展工作。對作風不實、措施不力、工作不落實而引發的并造成重大影響的，將嚴格追究其單位領導和當事人的責任。
（一）縣農村客運網絡化建設領導小組實行組成部門聯席會議制度,對全縣改革單位和治理整頓工作進行研究、部署、指導、監督、檢查。
(二)縣政府辦負責牽頭組織相關部門對全縣已實施通暢工程的村級公路進行客運班線通行條件驗收。
(三)交通運管部門負責全縣農村客運市場的調查摸底；負責全縣農村客運班線網絡的布局和規劃，運力的安排，客運班線車型的審定和許可；指導客運企業的組建、規范和完善；實施農村客運市場的行業監管，打擊非法營運，查處超載超員。
(四)縣監察機關負責查辦行政機關行政不作為、亂作為和客運企業無故阻撓行政許可、在清理整頓期間工作不認真而導致出現重大問題的案件,對觸犯法律法規的移交司法部門處理。
新媒體運營考核細則范文5
關鍵詞：城鄉居民基本養老保險；基金監管；問題；對策
一、城鄉居?；鸨O管存在的問題
（一）城鄉居?；鸨O管的法律法規不健全
目前，城鄉居?；鸨O管法律法規較為缺乏。2016年5月1日起施行的《全國社會保障基金條例》、2018年7月1日開始實施的《河北省社會保險基金監督辦法》等，僅僅是以行政法規、政府規章等形式出現，文安縣人社局以此為依據開展城鄉居?；鸨O管工作，缺乏強制性，約束力不強。城鄉居保基金監管立法層次低，立法工作滯后，未能形成完善的城鄉居?；鸨O管法律法規體系。
（二）城鄉居?；鸨O管體系尚不完善
城鄉居?；鸨O管是以權力監督為基礎，行政監管為核心，社會監督為補充的監管體系。首先，基層人大監督力度有待加強。再有，過分依賴行政手段的監管方式，會因為政府失靈導致監管效率低下。還有，審計監督需要加強。由于專業人員匱乏、監督手段落后等，文安縣城鄉居保所未設立專職的內部審計機構，導致城鄉居?；饍炔繉徲嫳O督工作未落到實處。最后，社會監督力量不足。據筆者走訪了解，部分參保居民對城鄉居保相關政策了解不夠深入，參與基金監管的積極性不高。
（三）監管方式比較落后
“金保工程”實施以來，城鄉居保業務經辦各環節逐步規范化，一定程度上防范和化解了基金風險。但是，面對日益龐大的基金數額，緊靠傳統的手工分析、報送報表的方式難以保證效率，人社、財政等監管部門間和地區間無法實現信息共享，影響基金監管的效率。
（四）監管建設相對欠缺
目前，文安縣城鄉居保所專門從事基金監管工作的人員配備不足、專業性不強、工作繁重。城鄉居?；鸨O管基礎工作薄弱，激勵機制欠缺，這些都嚴重影響城鄉居?；鸨O管工作的有效性和效率。
二、加強城鄉居?；鸨O管的對策
（一）完善城鄉居?；鸨O管法律規范
首先，要提高城鄉居?；鸨O管立法層次。城鄉居?；鸨O管立法應定位在省級以上人大立法層面上，確保立法層次高。各地可結合實際，制定具體的實施細則，提高可操作性，促使城鄉居?；鸨O管有法可依。其次，加大違法處罰力度，使違法成本高于預期收益，執法必嚴，違法必究。
（二）健全城鄉居?；鸨O管體系
（1）加強人大監督力度。各級人大要及時、有針對性的聽取各級政府有關基金收支、管理、投資運營等情況的專項報告，及時發現問題，督促相關部門及時整改。（2）增強社會監督力量。第一，廣泛發揮新聞媒體的輿論監督作用。通過網絡、電視等媒體對城鄉居保法律法規和政策進行宣傳，對違法違規行為進行輿論監督。第二，暢通參保居民的監督渠道，以立法的形式確保其監督權，確定其依法享有的知情權，明確具體的監督方式和途徑。第三，充分發揮社會保險監督委員會的職能?？梢晕袝嫀熓聞账鶎Τ青l居?；疬M行年度、專項審計，并向社會公開審計結果。第四，完善信息披露制度，規定城鄉居保經辦機構定期向社會公布基金收支、管理及運營情況，有效減少公眾和相關部門間的信息不對稱情況。（3）加強審計監督。第一，以法律形式規范，確保審計監督的獨立性、權威性。第二，將城鄉居?；鹭攧涨闆r作為審計重點，及時發現問題，責令相關部門及時整改，并持續跟蹤整改落實情況。（4）強化各監管部門間的溝通協調。以法律形式明確各監管部門的監管范圍與職責，各司其職，各負其責，建立人社、財政、公安等部門間溝通協調機制，促進各部門間溝通協作，提高監管效率。
（三）創新城鄉居?；鸨O督手段
建立全省統一、規范的城鄉居保信息平臺，各地間實現資源共享,避免騙保、冒領現象的發生，減少基金流失。建立和完善城鄉居?；饘崟r監管系統，實現各監管部門間信息共享，提高監管效率。
（四）加大城鄉居?；鸨O管建設投入
進一步加強基金監管隊伍建設，通過政策引導，高校建設、完善相關專業，由高校提供更深的理論支撐并輸送專業人才。通過開展短期培訓、定期考核等方式不斷提高原有基金監管人員的綜合素質。健全激勵機制，提高基金監管人員的工作積極性，守護好城鄉居民的養老錢。
（五）推動城鄉居?；鹜顿Y機制建設
目前，城鄉居?；饘嵭锌h級統籌，在保障基金安全的前提下，各地應通過利率稍高的定期存款或國債來提高基金收益，積極為省級管理過渡期的基金保值增值保駕護航。不斷完善城鄉居保制度，盡快實現省級統籌，將各地資金歸集到省級部門，進一步委托專業機構投資運營，實現城鄉居?；鸨Ｖ翟鲋?。
新媒體運營考核細則范文6
截至7月末，我市新農保參?？側藬低黄瓢偃f大關，達107.19萬人，參保覆蓋率達到94.32%，所有涉農縣（市）、區全面實現“基本全覆蓋”目標，新農?；鹄塾嬤_33.13億元，農?；鹄塾嫿痤~和參保人數都達到全省總數的30%左右。我市新型農村社會養老保險工作的主要做法是：
一、深入調研，反復論證，科學構建新型農村社會養老保險制度框架
在制度設計過程中，我市始終堅持與本地經濟社會發展相適應的原則，以農民個人有能力繳、財政有能力貼、預期待遇能基本保障養老生活需求、有利于與其他社會養老保險制度的轉換銜接為目標，深入開展調研，科學借鑒外地新農保制度建設的經驗反復進行論證，至2008年8月，我市及所屬各縣（市）及涉農區全部出臺新型農村社會養老保險實施或試行辦法，即合理界定了覆蓋范圍和對象，明確以農村純農人員（即從事第一產業）為制度保障主體；以“統賬結合”為主要保險模式；統一繳費基數和比例下限，明確個人年繳費標準不低于當地上年度農民年人均純收入的10%；建立了財政補貼機制，明確地方財政對農民參保予以補貼，比例不低于當地公布的參保人員年最低繳費標準的20%，對特殊困難群體的補貼應當適當提高；規定了養老金計發原則，明確養老保險待遇應當根據當地經濟社會發展情況和農村最低生活保障水平進行相應調整；農?；鸺{入財政專戶管理，經辦機構全部改為財政全額撥款單位，不再提取管理服務費。
二、遵循規律，多措并舉，有序推進新型農村社會養老保險工作
各地各級勞動保障部門及農保經辦機構在推進新農保過程中邊摸索邊總結，遵循農村工作規律，開辟出了一條符合我市農村實際的新農保發展之路。一是強化行政推進力度。在實施過程中，堅持做到“四點”，即將新農保工作列入為民辦實事重點項目，對制度建設和實施的目標作出規劃；將參保覆蓋率作為新農村建設的必成指標和社會保障工作的重要指標層層考核；及時召開動員會、適時召開推進會，抓好工作總結和部署；實行領導負責制，縣（市）、區政府分管領導全面抓，勞動保障等職能部門負責人具體抓。二是廣泛宣傳發動。我市各地各級勞動保障部門堅持以宣傳為抓手,開展宣傳月、宣傳周活動，營造濃烈的輿論氛圍,引導農民自覺參保。內容上重點宣傳新制度的優點、亮點以及為農民帶來的實惠，讓農民充分認識到新農保是政府為民辦的實事、好事；形式上靈活多樣，譬如在新聞媒體上做專題、在鄉鎮設咨詢臺、在鬧市路口懸掛宣傳標語、發放宣傳品和宣傳卡等等，基層干部和農保機構人員走村入戶，把政策傳遞到鄉村的每一個角落，為新農保制度的推進奠定了堅實的基礎。三是實行目標管理。堅持目標管理制度，每年年初及時制定年度工作量化目標，層層分解落實，做到鎮鎮有指標，人人有任務，年中有督促，年終有考評。
