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新媒體運營的經驗范文1
“熟悉微博原則，微博控優先；有相關官方微博運營管理經驗優先；各類網絡社區的活躍用戶優先；熟悉口碑營銷、pr炒作、論壇sns營銷等優先；有線上活動策劃運營經驗優先。具備良好的數據分析能力、語言及文字表達能力、跨團隊協作能力。勤勞肯干，能承擔較大工作壓力?！边@是一家企業在招聘微博運營專員時提到的崗位要求。在一些招聘網站上，這樣的招聘信息一天會有幾十條，企業對微博運營專員的職位要求也大同小異。許多企業已經意識到了微博宣傳的重要性，微博運營人才的缺口還是挺大的，不少企業都很難招到合適的人。
微博運營專員的工作內容涵蓋：負責相關微博日常內容、更新、維護和管理；負責制定微博運營策略，策劃微博活動；搜集粉絲的問題反饋和批評建議，了解粉絲需求。目前看來，微博運營崗位的門檻并不高，一般對從業人員的專業、經驗等都沒有嚴格的限制，但要把這項工作做得出色卻不是容易的事情。有網友調侃，做微博運營專員，“要做得了設計，寫得了文案；抓得住熱點，賣得了萌；談得了時事，扯得了花邊；發得了內容，回得了評論；去得了水印，改得了標點；一門心思找內容，抓破頭皮搞原創，廢寢忘食發微博，半夜三更刷粉絲”。對于這樣一種嶄新的職業，你有沒有興趣嘗試一下？(來源：《廣州日報》文：李瓊)
《全球社會化媒體營銷行業研究報告》
新媒體運營的經驗范文2
在徐總眼里，這幅字既富于浪漫主義豪情，也充滿了激情，這樣的激情也許就是遠傳團隊一直保持正能量的原因，使得遠傳的發展欣欣向榮。十年來，遠傳吸引了眾多有夢想的員工，培養出眾多的運營專家，研發出專業的管理軟件，成為一個服務運營管理渠道的專業建設平臺。我們期待通過對徐總的采訪，與業界分享遠傳的成功經驗。
《客戶世界》：徐總，遠傳技術經過近十年的發展，在業內的影響力越來越大。您最近提出打造有思想的專業管理軟件，對于這一理念，您是如何解讀的？
徐立新：遠傳技術經過近十年歷練，提出了打造有思想的專業管理軟件這一理念，可以通俗地理解為：“通過哪些手段和流程把呼叫中心管理好？”“如何提升呼叫中心的管理效能？”有思想的專業管理軟件不是單純地寫代碼，不是簡單地根據客戶需求開發；有思想的專業管理軟件是主動把行業內先進的、最適合客戶的管理思想、管理方法嵌入軟件，幫助客戶提升管理的幸福指數，降低痛苦指數。
比如遠傳技術的排班軟件，這是公司的明星產品，市場占有率名列前茅，就是因為其中凝聚了許多遠傳技術專家和客戶多年的運營管理經驗、無數次的算法模型的測算、無數次與排班師的交流、無數次的流程實踐，才有了這款比較成熟的管理軟件。
《客戶世界》：您提出有思想的專業管理軟件是基于哪些方面的因素？
徐立新：遠傳技術經過近十年的沉淀，對大型呼叫中心的運營管理非常熟悉，例如電信運營商和金融行業的呼叫中心。我們一直聚焦在呼叫中心與客戶服務行業，精耕細作，今后還會堅持這條道路，有所為有所不為，力爭成為呼叫中心這一細分市場上的領跑者?；凇熬劢剐袠I、精耕細作”這一戰略，遠傳需要打造有思想的專業管理軟件。除此之外，還與以下三方面的因素有關：
一是客戶價值提升的需要。
呼叫中心行業已經從建設期轉入運營管理優化時代，隨著技術的發展，呼叫中心服務與營銷的界限已經越來越模糊，管理者將迎來更多挑戰，他們需要一個有思想的專業管理軟件來幫助他們將復雜的管理問題簡單化。遠傳技術根據客戶未被滿足的需求進行有針對性的客戶價值創新，給客戶不同的差異化體驗和價值。
二是市場競爭需要。
當前軟件市場同質化嚴重，競爭十分激烈。在缺乏產權保護的今天，我們只有更加快速地前進、更好地創新機制，在與友商們一同進步的同時，我們前進得更快些，優勢更加明顯一些。只有足夠有差異化的產品才具有足夠的核心競爭力，要做到“人無我有，人有我優”。
三是公司創新和可持續發展的需要。
遠傳技術是一家務實的公司，我們一直認為客戶是我們最寶貴的資源。我們從大量的項目中汲取管理的營養，由我們的咨詢顧問加以提煉提升，最后變成產品和服務，并在我們自己的呼叫中心基地演練。公司一直奮力培養這種創新機制，保證產品和服務不但一直能跟隨甚至引領行業發展潮流，而且能夠足夠“接地氣”，滿足不同客戶不同的管理需求。
《客戶世界》：從理論觀點到實施落地，需要具備多種條件。請問徐總如何將有思想的專業管理軟件落地？
徐立新：理念的落地，的確需要多方面的支撐。
首先，遠傳技術已經具備了這一理念當中最重要的要素——管理思想。早在遠傳建立之初，公司就成立了咨詢部，經過近十年的發展，咨詢部成果豐碩，積累了一些管理經驗和運營思路，為打造有思想的專業管理軟件提供了專業支撐。
其次在技術上，遠傳技術曾經成功開發了排班管理系統、運營管理系統、知識庫管理系統和客戶行為分析系統等多款管理軟件，在電信運營商、金融保險、航空、電力、互聯網及電子商務等行業領域擁有眾多的成功案例，獲得客戶廣泛贊譽，公司在近十年中積累的開發經驗和實施經驗，為這一理論提供了有效技術支撐。
最后是公司著力建立一支顧問型的銷售隊伍，每一個銷售人員都是顧問，以管理人的視角開展項目實施，為客戶提供專業呼叫中心戰略規劃咨詢，將集合大成的服務理念和經驗推薦給客戶，實現有思想的人去推廣有思想的專業管理軟件。
《客戶世界》：徐總，U-CCMS多媒體呼叫中心運營管理系統是遠傳技術的明星產品，您能從有思想的專業管理軟件角度，結合客戶案例，來談一下這一款產品嗎？
徐立新：U-CCMS多媒體呼叫中心運營管理系統在遠傳技術已有8年多的歷史，成功應用于全國二十多個省的電信運營商以及金融、航空、電子商務等行業，獲得客戶的一致好評，市場占有率保持國內領先。這款產品的誕生與成長，恰好印證了“做有思想的專業管理軟件”這一理念。
U-CCMS多媒體呼叫中心運營管理系統是誕生于公司的第一款產品——排班軟件。排班軟件主要是用于座席人員的排班管理與調度協調，而整個呼叫中心的管理內容遠遠不止于排班調度。遠傳技術提出“一體化（All-inone）”的管理思想，把呼叫中心管理中涉及到的日程管理、現場管理、流程管理、培訓考試等內容融入到排班系統中，創造出U-CCMS多媒體呼叫中心運營管理系統，幫助客戶提升管理水平。
隨著多媒體多渠道的接入，呼叫中心管理者需要面對更多的挑戰，比如客戶變成專家消費者，客戶對服務的期望提升；渠道更加扁平，讓服務響應能力提升變得相當迫切；員工技能要求趨于復雜化，員工的技能管理變得困難；服務的預判和渠道協同有助于提升客戶感知；渠道大數據沉淀，客戶軌跡數據如何有效利用……在這種情況下，遠傳提出多媒體運營管理的理念，并融入到U-CCMS多媒體呼叫中心運營管理系統中，主動推送給客戶，協助客戶在復雜的多媒體服務場景下，建立運營支撐的一體化，幫助客戶成為客戶服務中心運營管理的楷模。
《客戶世界》：徐總，在近十年中遠傳技術打造了多款明星產品。在未來還會有哪些軟件？這些將給呼叫中心運營管理帶來哪些改變？
徐立新：遠傳技術未來軟件的研發，以客戶需求、客戶體驗為導向，將聚焦客戶更高層面的管理需求，從三個方面進行新產品的研發：
一是員工心理管理。結合客戶的運營管理需求，針對員工心理特點與情緒管理，結合員工勝任力模型，提升員工歸屬感與滿意度。心理管理是遠傳技術產品在運營管理領域的延伸，是對原有運營管理系統軟件的補充，目的是通過心理管理手段來增強員工的存在感和歸屬感，提升員工的正能量。
二是電子渠道客戶行為分析。通過對企業的電子渠道的客戶行為軌跡分析來優化服務渠道，提供良好的客戶體驗與服務，這是遠傳技術向互聯網方向衍生的升級產品。在渠道扁平化的今天，來自渠道端的壓力和行為研究有助于服務者提供更好的針對，開展服務營銷。在未來，服務與營銷將越來越緊密?？蛻舻母兄⑵髽I的美譽度，都來自于扁平化的渠道體驗、多渠道的協同服務研究與行為分析，這也將是下一階段服務行業發展的熱點。
三是數據分析。對企業的大數據進行分析，進而挖掘商機，為企業的營銷與服務提供決策依據，為客戶創造新的價值體系。因為不管是傳統語音呼叫中心還是如今如火如荼的多媒體呼叫中心，都沉淀了大量的數據，傳統的轟炸式的營銷模式已經不再適合社會發展的需要，從數據里面找到客戶所需，分析并提供適合客戶個性需要的產品與服務，正是大數據應用的價值。
新媒體運營的經驗范文3
第一、內容要以體系化呈現
自新媒體產生以來，不管是微博，還是微信，都是火遍大江南北的新媒體。緊跟著新媒體出現的就是新詞，新詞中屬“碎片化”最熱。人們在繁忙的工作中，有的更多的就是碎片化的時間。而新媒體就是抓住了現代人的生活常態，利用人們碎片化的時間，滿足人們的閱讀需求。當然人們的時間是碎片化了，同時人們的知識也逐漸的碎片化了。往往是東一點西一點的，就知識體系而言根本就不能讓廣大的讀者構建系統的知識體系。
那么，對于正在做新媒體運營的小伙伴或者說有志想做新媒體內容運營的小伙伴們，在今后的運營工作中要做到的是，要準確的定位新媒體公眾號。對于公眾號的內容還是需要做一個系統的規劃。最好的狀態就是把公眾號的內容如書本一樣形成一個一個的章節體系，給讀者提供持續性且連貫的知識。最簡單的概念就像連載小說一樣。這樣每個公眾號都有自己一個獨特的特點，為讀者提供如書一樣成體系的知識。對于提高讀者的粘性具有深遠的價值。
第二、打造更專業化的內容團隊
現在很多企業雖然都是很重視新媒體的運營，但是在組建團隊的時候往往過于隨意話或者說過于邊緣化。菜頭先生曾經隨便看了幾家企業關于新媒體運營的招聘啟事。條件基本要求是中文、新聞、廣告、市場營銷等專業，雖然專業看起來很對口，但是在給出的經驗要求及薪資要求確實一個初級的水平。在傳統的新聞媒體概念中，我們都知道一個編輯團隊，不說很高大上，但起碼給外人的感覺就是非常的專業，或者說只有專業人士的稿件才會進入這樣的媒體編輯部。
新媒體運營的經驗范文4
關鍵詞：微傳播;新媒體;教學創新;路徑
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：CN61-1487-（2016）01-2-0038-03
根據CNNIC第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，手機網民規模達5.94億。[1]伴隨移動互聯網的發展，中國新媒體發展進一步呈現移動化、融合化和社會化加速的態勢。在這種態勢下，基于新媒體的微傳播已經成為促進中國社會發展的新動力和主流傳播方式。這些變革和變遷重塑傳媒環境，挑戰傳統新聞教育，不少高校除在原有新聞專業中開設新媒體課程之外，還增設網絡與新媒體專業，但傳統的新媒體實務課程內容、方法及實踐體系等已不能滿足行業的新要求，為此，新媒體實務教學的創新和探索顯得十分迫切而必要。
一、構建新媒體實務課程群，不斷優化課程教學內容
目前，我國新媒體實務教學的課程多是以“新媒體實務”或者“新媒體業務”統稱，并未將“實務”以具體不同的課程劃分，在微博、微信和APP客戶端發展之初也未嘗不可，但在微傳播已經成為重要傳播方式的今天，“新媒體實務課程”應該被賦予更豐富的內涵和外延。在實際操作中，新媒體實所涵蓋的范圍非常廣泛，甚至可以說其內容具有學科交叉特征。比如，一個微信公眾號的創建、運營等是一個系統過程，包括產品策劃、設計、內容編輯與制作、形式設計、推廣、營銷等工作，涉及新聞采編、頁面制作、文案寫作、市場營銷等多種知識。
（一）以“微傳播”為主線，重新明確新媒體實務教學內容
傳統互聯網浪潮下，全國高校新聞傳播專業較早開設了網絡新聞業務課程;移動互聯網背景下，新媒體實務課也適時被眾多新聞傳播專業納入到專業課程中，雖然內容有所優化完善，但大多是在網絡新聞傳播實務課基礎上，略增手機媒體運營和傳播知識，總體內容設置基本一致。
據統計，當前關于新媒體實務方面的教材多達二十余種，出版日期多集中在近5年，這些教材編寫體例大多遵循傳統新聞教材的采寫編評邏輯，部分教材在章節上增加了博客、微博運作的內容，對移動互聯網背景下的微信、客戶端等產品鮮有涉及。例如，近年來風靡業界的HTML5動態新聞，幾乎所有教材都沒有涉及;業界發展如火如荼的數據新聞，也難以在眾多教材中覓得身影。新媒體實務教學內容也需適時延伸、優化和調整。文華學院新聞系教師及時關注和搜集相關的業界動態，通過大量典型鮮活案例，深入解讀新媒體實踐中的一系列現實問題：微博、微信、APP客戶端等新媒體平臺的特征與優勢是什么？企業如何設計一個微信公眾號或者服務號？HTML5新聞專題如何制作？數據新聞如何創新？新媒體的用戶體驗如何評價和提升？這不僅開闊了學生的視野，還與社會實踐進行了有效對接。
（二）以“小前言”貫通課程群，有效整合新媒體實務課程群
文華學院依據微傳播背景下新媒體實際運營，對新媒體實務課程進行了較系統的設計。主要體現為圍繞新媒體的寫作、策劃與制作、運營與推廣三大業務內容，開設對應主體課程，并輔以攝影攝像與非線性編輯、網頁制作與編輯、數字錄音技術、Flas制作、數據新聞制作等課程，構建新媒體實務課程群。課程群以設置上的延續性和課程間的互動性，帶動專業教學理念、教學方法和教學過程的革新。雖然在實際運營中，策劃、制作、運營、推廣很難真正分開，但從教學角度來劃分，有必要對整個運營流程進行梳理并合理規劃各部分內容。
為貫通新媒體寫作、新媒體策劃與制作、新媒體運營與推廣三個主體課程，各課程需設置一個獨立又聯系的“理論小前言”輔助學習，實現主體課程聯而不黏。
二、構建新媒體實務資源群，不斷拓展資源合作平臺
新媒體實務課程教學需要針對不同教學內容，提供不同的資源，為幫助學生更好學習這些課程，了解業界動態，在整合課程群基礎上，構建新媒體實務資源群，立體化拓展資源合作平臺，運用不同教學資源平臺詮釋教學內容、實現教學效果。新媒體實務資源群包括以新媒體（融媒體）實驗中心為基礎的硬件資源、從校園到社會的新媒體資源、從“送出去”到“請進來”的師資資源等。
（一）以校內實驗中心為基礎，充分挖掘校內新媒體實驗室資源
建設或整合已有的實驗室，構建具有媒介融合功能的交互式新媒體實驗室。文華學院新聞系對原有的實驗室及網絡環境進行改造升級，建設由微媒體+APP+戶外屏+成果數據庫構成的“技術先進、功能齊全、管理規范、質量一流”的移動數字新媒體傳播實驗實訓平臺，形成特色文科綜合實驗實訓體系。
移動數字新媒體傳播實驗實訓平臺是新媒體實務實踐教學的硬件基礎，具有較強的教學實用價值，功能涵蓋媒介融合環境下的新媒體應用，為學生提供一個仿真的、交互式的學習環境。
（二）以校內教學實踐基地為載體，充分發揮校園新媒體的作用
新媒體實務實踐教學需要穩定的教學基地，有效整合校園新媒體（包括官方新媒體如網絡電視臺、網站、微博、微信等），實現人力和設備資源共享。對于專業或者課程認知來說，這一步必不可少，也只有在校內媒體上才更容易實現。新媒體實務課程資源群建設以新媒體實驗室為基礎，從校內新媒體起步，逐步邁向校外新媒體。
（三）以拓展校外新媒體共建合作平臺為目標，努力實現信息互通、資源共享、人員互動
與校外新媒體共建合作平臺是校內外相互配合的重要教學實踐方式，不僅能讓學生與業界緊密相連，了解業界實際運作，還可以搭建起功能多元化、合作方式多樣化的實踐平臺，實現信息互通、資源共享、人員互動。
一方面，積極拓展校外新媒體資源平臺。校外新媒體平臺除了滿足學生的日常實踐和實習外，還可以項目合作方式共建。比如針對某官方微博或微信公眾號、APP客戶端等做個案研究，進行系統的分析診斷，提出完善的運營方案。文華學院新聞系新媒體創新團隊對襄陽日報傳媒集團“加油漢江”、“游襄陽”微信公眾號做了比較系統的分析，并拿出整體方案，就項目合作達成意向。
另一方面，激活“送出去”、“請進來”的師資資源。目前，新媒體實務課堂和業界實踐缺乏順暢溝通。新媒體實務的教師多數理論儲備充分而實踐欠缺，因此在課堂上教學時多數基于對新媒體的想象，而非從經驗層面來展開，這種紙上談兵式的教學當然不能培育出適應業界實踐的能手?？梢圆扇 八统鋈ァ?、“請進來”的方式提升師資隊伍的實踐能力。“送出去”是鼓勵和引導教師走出校園，到新媒體機構帶職實習，參加新媒體的一系列流程實踐業務;“請進來”是大量聘請業內人士或定期開辦講座，或擔任兼職教師，隨時帶來最新的業內資訊和經驗，此舉給課堂注入活力，讓最前沿的理念和操作技術進入課堂，教學效果顯著。為了跟上社會的需求、行業的變化，跟上媒介融合和新媒體創新的腳步，新媒體專業的師資也要重新組合搭配。專任教師與業界兼職教師搭配、相互學習，提高自身的教學能力和實踐能力。這樣高校就擁有了一支既懂理論，又有實踐能力，具有教育教學管理能力，又具備科研能力的“雙師”型的教師隊伍。
三、構建新媒體實務實踐群，不斷豐富師生實踐載體
新媒體實務教學以實踐為主，形式和層次單一的實踐模式都難以達到教學要求和目的，因此需要構建形式多樣和層次多元的實踐群，以豐富的實踐載體來保證教學效果。實踐群設計圍繞三個層次依次展開：課堂案例教學實踐、項目參與與競賽實踐、校外新媒體提升實踐。
（一）課堂案例教學實踐。案例教學歷來是一種重要的教學方式，對實踐性很強的新媒體實務課來說，亦是如此。該部分要求教師結合課堂教學組織學生參加一定的調研、策劃、設計等實踐活動，通過一系列實踐實現對典型新媒體案例的系統研究分析，為學生后續項目參與和更高層次的實踐奠定扎實的理論和實踐基礎。
（二）項目參與與競賽實踐。項目參與或參加各類競賽活動是基于前期課堂案例教學實踐的基礎上才得以實現的。項目參與式實踐模式是：項目導入，教師講授與引導，學生團隊的合作與分工，根據項目展開過程進行項目各階段內容的體驗學生形成與項目實施階段相對應的方案以組為單位進行，將成果班級分享教師點評學生完善方案教師單元總結與項目方反饋項目方案實施方案完善與實施?！绊椖繀⑴c式實踐是以項目為導向的教學方法的探索，讓學生分組承擔不同的項目任務，在完成任務的過程中讓學生充分交流，在合作中互相溝通，在溝通中增進合作，提高學生的團隊協作能力。教師以項目引導和管理者身份出現，學生則以成為完成項目的主體，這就在教學過程中體現出教學、實踐和職業體驗一體化特征，有利于實現學校和行業的無縫對接。”[2]137
鼓勵和引導學生參加微作品大賽、新媒體運營大賽等相關競賽活動，加深學生對新媒體的認識和體驗。以賽代練，既能檢驗學生專業知識的習得和專業能力養成情況，又能提高實踐活動的含金量，實現日常教學與實踐環節的融合滲透。
（三）校外新媒體提升實踐。在現有的教學體系和教學條件下，新媒體實務教學中的初級內容比較容易付諸實踐。但對于更高層面的實踐，卻難以通過純粹的教學、校內實踐以及項目實踐完成，還需要到更高層級的校外新媒體單位去實踐實戰。以微信運營實務為例，從入門期（0粉絲）、起步期（0-1000粉絲）到發展期（1000-10000粉絲），可較好地在校內實踐，并且大多是師生一手創辦微信公眾號，從策劃、設計、內容都可以體驗完成，從后臺到前端運營者也比較熟悉。一旦要涉及到真刀實槍的運營推廣和商業化，就需要到處于運營期（10000-50000粉絲）和商業期（50000以上粉絲）的微信公眾號才能真正實現。由于校內載體和自辦新媒體載體難以模擬復雜的傳播環境，因此新媒體運營推廣和商業化實現方面的實務教學只有走到真正的市場環境和社會環境中，獲得更多的實戰案例和經驗積累，才能得到真知、實現提升。
按照美國麻省理工學院和瑞典皇家工學院等四所國際知名院校提出的CDIO最新教育模式，“以練代學”和“項目化教學”可以增進學生主觀能動性，幫助他們以主動實踐的方式完成學習任務。[3]81文華學院新聞系不斷探索和豐富新媒體實務課程群，大力推進新媒體實務實踐群與專業的認知實習、專業實習和畢業實習融合創新，以多元化的實踐載體充實教師的教學活動，以多層次的實踐活動豐富學生的實踐經歷。
四、構建新媒體實務成果群，不斷創新教學實踐成果
新媒體實務教學與專業發展、師資建設、人才培養密不可分。構建新媒體實務成果群，是創新教學實踐活動和成果的重要支撐。
（一）開辟專業建設新路徑。課程發展以專業發展為基礎，專業培養方案與時俱進地修訂和完善體現一個專業的進步和成熟。文華學院新聞系從2007年起著手進行以媒介融合為主旨的“一專多能”型新聞傳播復合型應用人才培養的探索與實踐;2014年初，本專業將專業定位從媒介融合再向前進一步――落實到新媒體實務技能培養上，從而為媒介融合的專業定位從行業理念著陸到具體的行業崗位上，找到新的專業特色生長點。
當前，社會對新媒體人才的技能要求已從內容生產轉變到懂微博、微信、APP制作和社交媒介運營管理，簡單的新媒體課程增加和原有新聞專業改造已不能滿足眾多新媒體要求。據筆者統計，截止到2015年7月，全國已有77所高校開設了網絡與新媒體專業。基于此，文華學院新聞系積極申報網絡與新媒體專業，加快推進新媒體實務教學建設，并對全國新媒體行業進行深入調研和分析，努力打造與同類院校新媒體專業的比較優勢。
（二）實現師生團隊教學相長。新媒體實務課程群的涵蓋寫作、策劃制作、運營推廣、動畫制作、數據挖掘等，涉及實務較廣。目前的專業教師授課尚能從事網頁制作教學，然而這種技術在實踐中已經讓位于APP制作技術和數據挖掘技術，這兩個方面可謂新聞專業教師的軟肋。為破解這個難題，文華學院在新媒體實務教學的授課教師隊伍上充分考慮課程需求，從中文、廣告、計算機專業吸納相關教師，使全校范圍內資源共享，形成相對穩定的教學團隊，團隊定期召開小組會議對課程內容進行探討和改進。
在構建新媒體實務實踐群中，文華學院新聞系對學生團隊作戰提出了明確要求，并成立了以興趣為導向的新媒體運營工作坊、數據新聞工作坊和新視聽工作坊。新媒體工作坊不是一時的團隊組合，而是有梯隊、有承接、有延續的。該工作坊堅持以教師為指導，以學生為主體，以項目參與和校外實踐為方式，積極承接與新媒體相關的實踐業務。2015年初，工作坊為襄陽日報傳媒集團“加油漢江”等多個微信公眾號所做的策劃運營方案，得到業界同仁的好評和采用。
（三）構建原創新媒體產品和案例庫。除了注重專業建設和師生團隊建設成果，原創新媒體產品的設計與制作也是一大重要成果?？梢哉f，這些新媒體產品將新媒體實務技能掌握情況運用實踐的最直觀表現。文華學院新聞系師生團隊創建了“文華新聞”官方微信、微博以及37度人物微信公眾號、楓華APP客戶端等新媒體產品，正在建立學生作品庫、課堂教學案例庫等。這些原創新媒體實務教學成果，既鍛煉了學生對新媒體產品的全程把控能力，又豐富了校園新媒體類型，實現校內外實踐資源和平臺的共享。
“這是微傳播時代的最新數據：微博賬號12億，新浪微博、騰訊微博媒體發帖2.3億條;微信賬戶6億，其中境外賬戶1億，微信日均發送160億條?！盵4]25微傳播時代，新媒體加速發展是大勢所趨，高校新聞傳播教育要努力順應新媒體發展趨勢、適應新媒體發展需求，不斷深化新媒體實務教學改革，推動專業教育創新，真正實現新媒體人才培養與社會需求無縫對接。
參考文獻：
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http：//.cn/.
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[3]耿延宏，張秀琴.CDIO 理念下研究生外語教學體系重構策略[J].黑龍江高教研究，2012（3）.
新媒體運營的經驗范文5
記者 王子居
惟一擁有自主知識產權的國產視頻播放軟件，累計超過1億的客戶使用量，目前擁有3000多萬的忠實用戶群，十年來一直在國產視頻軟件市場中鶴立雞群的超級解霸，如何將它龐大的客戶群在數字娛樂時代轉化為超額利潤?
一個集成優質內容資源的新一代視頻媒體平臺，便是超級解霸孕育的超級商業夢想。
新視頻媒體
在以往，超級解霸僅僅是一一個視頻播放軟件，盡管早在十年前他便是這個領域的開創者和領先者，但單一的軟件概念，盜版軟件和免費下載平臺的泛濫，使得即使處于行業領先地位的視頻播放軟件企業依舊盈利艱難。
隨著新媒體模式的不斷涌現和數字娛樂的發展，數字娛樂盈利模式多樣化的需求越來越強烈，如何充分利用各種媒體平臺和渠道，有效地傳播數字娛樂內畜，變成娛樂業競爭的重要方面。正因為如此，催生了娛樂內容多種渠道的發行方式，只要有充分的客戶資源，有視頻內容的下載播放平臺，都成為數字娛樂無孔不入的發行通道，而廣告在內容資源的內置趨勢使發行渠道各個環節都有分一杯羹的可能。這樣一個趨勢下，原來并不為人所看重的視頻播放工具，成為新媒體運行中的重要環節，超級解霸便是順應這種潮流，開創了新的內容集成平臺和傳播渠道，意圖從單一的視頻播放軟件轉化成為新一代的視頻媒體。
盡管從軟件到媒體的跨越非常巨大，但在目前的行業狀況下，已經有了先驅的軟件企業嘗試娛樂內容的發行，著名的下載軟件迅雷便快速地進入到影視發行領域，他們已經了熱門大片《魔比斯環》、《瘋狂的石頭》等視頻內容的網絡發行權。作為迅雷的合作伙伴，超級解霸也從此獲得轉型媒體的諸多靈感，視頻播放軟件有著穩定的用戶資源，這使其有望作為互聯網下載的有利補充，成為重要的內容發行渠道。
開發和擁有超級解霸版權的東尚科技公司CEO許強在談到這種新媒體趨勢時把視頻媒體分為四代。第一代以電視臺、vcd為視頻媒體的主要渠道，第二代增加了互聯網，第三代增加了博客，而第四代則會增加以迅雷、超級解霸等視頻播放工具為主的視頻播放渠道。
許強在接受本刊記者采訪時表示：“網上下載的渠道非常暢通，但通常受制于技術水平，下載視頻內容非常費時，而且質量很差但通過視頻播放工具欣賞內容會非常的便捷，質量也很好，我們要做的就是無需上網，只要打開播放器，就能欣賞到最好的視聽內容。這就是超級解霸在未來視頻媒體的運營空間?！?/p>
據記者了解，在中國目前的視頻播放器市場上，除了超級解霸之外還活躍著暴風影音、Real Player，Windows Media Player等產品，在它們當中，作為國產品牌代表的超級解霸擁有怎樣的競爭優勢呢?針對記者提出的問題許強回答說：“超級解霸在國內已經成功運行了十年，是視頻播放軟件中惟一擁有自主知識產權的國產軟件，這是我們一個很大的優勢?！?/p>
而作為超級解霸的創始人梁肇新，在接受記者采訪時，對超級解霸的運營優勢同樣顯得信心十足，他表示：“十年來在適應國內消費者的視聽欣賞要求方面超級解霸擁有非常豐富的經驗，也形成了很成熟的技術優勢和品牌優勢。在同業者中，超級解霸的技術優勢和品牌優勢為自己樹立了一個較好的競爭門檻，而超過3000萬的用戶使用群更是超級解霸快速轉向和創造利潤的基礎。比較而言，許多的視頻播放器因為嵌入操作系統平臺，失去了靈活運作的空間，而更多的視頻播放軟件因為沒有獨立的知識產權而喪失了進一步商業運作的可能?！?/p>
整合與激活
3000萬的忠實客戶是超級解霸的寶貴財富，而將潛在的資源變成真正的利潤來源，超級解霸要考慮的主要問題就是：如何激活這些舊有用戶?從單純作為欣賞視頻內容的工具到欣賞工具提供內容資源，3000萬用戶必須完成消費方式的大轉移。
根據記者掌握的情況，目前超級解霸已經規劃了商業轉型的戰略方案：繼續提升用戶量，內容資源的整合，提升廣告和無線增值業務的收益，成為超級解霸轉型媒體的戰略三步曲。對于媒體來說，內容資源顯然是媒體價值的關鍵，超級解霸在內容資源的整合上擁有開創性的想法――以超級解霸為核心，與互聯網視頻內容共享聯盟相融合，構造出視頻內容資源傳播的商業閉環。
目前國內最有影響力的兩大聯盟則是網傳平臺和Easytime網站聯盟平臺。網傳平臺是網絡媒體發行的有力依托，在新興視頻類網站具備很強的影響力，Aleax最高排名500名左右，平臺共享視頻達十萬部，所有內容均具有版權，已經成為中國互聯網最大的電影網站聯盟，覆蓋8000萬網民，活躍用戶數5萬。Easytime網站聯盟平臺(同類聯盟排名第一)則是自主開發的一套聯盟平臺管理軟件，自運營之日起，覆蓋70％電影以及視頻類網站，聯盟成員網站超過!萬家。這兩大平臺都將與超級解霸播放器進行融合，形成具有移動網及互聯網的新媒體商業模型。
在內容設置上，超級解霸將既有時段較長的影視內容，同時推出視頻網站top10內容搜索等更具個性化的內容服務。個性化的內容服務也會成為超級解霸未來內容服務的方向之一，細分客戶，為客戶量身配置分類內容，是未來植入廣告的重要模式。
許強表示：“為了配合超級解霸媒體轉型和進一步提升用戶量的開始。新版本的推出正在緊鑼密鼓當中，新的超級解霸將支持絕大多數的視頻格式，進一步提升用戶的視聽體驗。超級解霸已經覆蓋了超過80％的下載網站，同時會與網吧渠道和通信運營商合作，推廣超級解霸的免費配置。而數字發行、廣告運營和增值服務則是超級解霸媒體未來的利潤來源?！?/p>
新媒體運營的經驗范文6
一、合理的樣板市場布局
特許品牌的樣板市場建立與產品類企業不同。特許業的樣板市場不應局限在一個區域，而是在不同的城市布局，特許品牌只有具備了不同區域市場的運作能力，才稱得上具備全國市場拓展的資格。
特許企業將樣板市場的構建放置在所處城市是一個誤區，特許業做的是全國性門店運營，各地消費者的文化、消費理念不同，除了裝修可以復制外，運營效果與營銷方式也不盡相同，特許品牌所在的大本營因為熟悉的緣故，往往相對容易操作，但一旦到了陌生市場效果就會大打折扣，這也是一些特許品牌在大本營運作很好，其他城市的加盟商存活率很低的原因。
所以，特許品牌的樣板市場必須是不同區域運作的綜合。
二、有效的門店運營經驗
想做特許加盟，必須先開發三家以上的加盟店作為模式試點，是否具有實際的門店運營也是特許品牌圈錢與非圈錢的區別之一，門店運營過程中，總部會針對所設計的模式在實際運營中產生的問題進行實際解決，對加盟店的進銷存、助銷、產品線有效規劃等進行市場反映度總結，并根據市場反饋進行整頓，使模式更好地貼合市場需求，也能為加盟店數量的擴張打好運營基礎。
門店運營效果也是加盟商考察總部的重要事項，加盟店門店運營的能力全體現在不同門店的經營中，如果只有一家店就想擴張連鎖的做法實在不可取。
所以特許總部在擬擴張的前期，就應先選擇合適的運作方式，例如聯營、自營等形式在不同的區域先行進行實驗性加盟店的建設，以充實總部團隊的實際管理經驗。
三、有效的贏利模式構建
快速有效地進行市場拓展的首要條件，就是如何幫助加盟商拓展市場贏取利潤。設計有效的贏利模式是吸引市場的重要課題。
流行美憑借體驗式營銷的商業模式，吸引到聯想的投資，合作宣告成功。贏利模式的持續性贏利是風投偏愛的重點，如何設計贏利模式？
在此簡單舉幾個案例評析，先來看一下贏利模式的三個根據層面。
從圖中我們可以看到，當下特許業的贏利根據普遍集中在第一層面，即以核心產品為主的營利方式，以產品營銷為主要利潤獲取來源，這類特許事業的競爭正處在目前激烈紅海之中。
第二層面的發現新業務，就是在產品營銷模式之外，尋找到一種新的促進贏利的模式，可以有效地增進產品持續性贏利的能力，就是贏利模式的再選擇，流行美飾品所采用的體驗式模式構思就是處于本層面，摒棄了單純的產品售賣競爭，轉而從增加附加值的營銷入手來拉動顧客的消費與持續消費。
特許連鎖企業現在應該依據的就是第二層面，即如何選擇更好的贏利模式來獲取加盟商的贏利信任和顧客的選購興趣。
四、有效的門店助銷模式
加盟店能夠正常贏利是特許品牌有效擴張的前提，所以在品牌擴張的同時，幫助加盟店運營是品牌總部必須做好的工作。因為地域、消費文化不同，特許總部統一的營銷方案并不會適合所有的加盟店，在此情況下，新特許品牌想有效地保證加盟店運營，必須建立深層的助銷模式，即由本部派遣區域營銷中心深入加盟店所在區市常駐，貼身進行運營及營銷扶持，一可有效地解決加盟店經營問題，二可快速提升管理團隊的實際運營經驗，為公司營銷中心增加項目的實戰能力，并可增加總部的良好經營口碑。
五、選擇權威的推廣渠道
在特許品牌圈錢、騙錢行為日益增多狀況下，知名的加盟廣告媒體反而成為了制約。就目前來看，如何選擇權威性的信息平臺成為特許品牌擴張的重要條件。
選擇信息平臺有兩個注意事項：
一、在國內具有良好的口碑，行業專業性網站最佳，必須有嚴格的信息準入政策，給錢就可以廣告的媒體不作為重點選擇。
