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群眾幸福感滿意度范文1
[關鍵詞]武漢；城市居民；幸福指數；因素分析
[中圖分類號]F299.27[文獻標識碼]A[文章編號]2095-3283（2013）07-0112-03
2012年6月，武漢市市政府出臺了《武漢市建設人民幸福城市規劃》，這項全國首個幸福城市規劃，從富足、保障、宜居、公平、文明五大方面，列出43項細化指標“計量”幸福。為反映武漢城市居民幸福水平，調查組于2012年底在武漢市武昌區、洪山區等7個中心城區分別采用了分層隨意抽樣、多階抽樣的方法，對武漢常住居民的幸福狀況進行了調查。本次調查發放問卷460份，有效率為96.7%。問卷中設計了19個具體因素，分為三類。第一類是基本情況，包括性別、年齡、學歷、職業、家庭月收入五個方面。第二部分是分項幸福指數，包括居民對目前住房條件、交通狀況、人際關系、身體健康狀況、基本權利行使、生活環境等方面滿意度的問題，以及影響居民幸福感因素的問題。第三部分是調查對象的總體幸福指數，包括武漢城市發展與個人幸福之間的關系。
一、武漢城市居民幸福感調查結果
1.受教育程度高的群體比受教育程度低的群體更容易獲得幸福體驗
調查顯示，受教育程度高的群體健康狀況普遍較好，有明確的人生目標和規劃，有相對穩定的工作，發展機遇較多，對社會的發展充滿信心。他們愿意花更多的時間讀書“充電”來提高自己的道德素養，從不斷的學習中獲得滿足感，體驗幸福。受教育程度低的人獲得工作或者獲得社會支持的機會相對較少，一般感覺生活空虛、單調。調查結果顯示，學歷在資源分配中占有一定優勢，受教育程度的高低與經濟地位、就業機會和社會支持密切相關，較高的教育水平是影響個體體驗幸福的一個重要因素。
2.幸福感高低與居民的職業、經濟收入關聯性很大
人們的主觀幸福感與職業、經濟收入密切相關，收入較高的群體在選擇個人理想生活上擁有更多的自由，可抵御經濟和個人風險，因此也更容易獲得幸福體驗。但需要指出的是，無論何種幸福指數群體，高收入人群的人數比低收入人群的人數少得多。表明武漢城市居民貧富差距依然很大，收入分配存在不合理的現象，呈現“金字塔”型社會結構。
3.對住房條件的滿意度處于中等偏上水平，但對醫療、交通、環保、安全等外部環境狀況的滿意度普遍較低
23.8%的居民對自己目前的住房條件處于低滿意度水平，22.7%的居民對自身居住的社區環境如綠化、凈化等也處于低滿意度水平。54.4%的居民對武漢目前的交通狀況處于低滿意度水平。 在醫療方面，35.3%的城市居民認為武漢的醫療條件和服務處于低滿意度水平，41.1%的居民認為一般。盡管武漢市醫療技術條件比較好，部分居民認為“看病難、看病貴”問題依然沒有得到有效解決，市民就醫舍近求遠，大醫院人滿為患，社區衛生服務機構少有人問津。
2012年5月北京大學公布全國28個大中城市“煩惱指數”中武漢最末，平衡指數僅為46.69，排在第28位（如表1），反映出武漢城市居民普遍存在的心情狀態。同時近年來頻繁曝出的鉻超標膠囊、三聚氰胺毒奶粉、地溝油食品、藥品安全事件、霧霾天及PM2.5使人們對社會生活環境產生擔憂，嚴重影響了居民的幸福感。調查顯示，48.8%的居民認為安全感不強，只有7.2%的居民表示很有安全感。
4.對社會、人際關系的重視程度較高，對行使基本權利的滿意度處于中等水平
人際關系也是反映人們身心健康狀況的一個重要指標。調查發現能夠合理協調工作、家庭和個人生活三者關系的人，更容易獲得幸福體驗。調查結果顯示，有將近50%的居民反映可以處理好，23.4%的居民反映偶爾能夠處理好，3%的居民反映完全處理不好。
武漢居民認知權利的意識普遍比較高，但27.6%的武漢城市居民對自身基本權利的行使處于低滿意度水平，更有少部分居民表示他們從未行使過選舉權和被選舉權?！罢螀⑴c的主動性與人們對參與的功效感有關”，一個民主、公平、法制健全的政治環境是居民獲得幸福感的重要保障，只有居民的基本權利得到保障，幸福感才會提高。
總的來說，武漢城市居民在對目前生活質量的高、中、低滿意度群體中所占的比重分別為43.0%、34.8%和22.2%，有60.4%的居民認為未來將會比現在幸福?？梢娋用駥ξ錆h未來城市的發展是充滿信心的。
1.經濟因素
經濟因素是人們一切主觀活動的基礎，收入與幸福指數呈正相關，收入越高，幸福指數就越高。但經濟收入對居民幸福指數的影響具有復雜性。著名“伊斯特林悖論”認為，當收入增長到一定程度，國民的快樂與幸福感不再隨著收入的增長而提高。美國1991年人均實際收入是1946年的2.5倍，而主觀幸福程度基本上保持不變（Easterlin，2001；Frey and Stutzer，2002）；對英國的研究也得出類似結論（Blanchflower and Oswald，2004）；日本1987年的人均GDP比1958年高5倍，但主觀幸福感并沒有增加（Oswald，1997）?！?013年武漢市國民經濟和社會發展計劃》報告也指出，2012年武漢市居民收入增速首超GDP增速。但無論從總體還是從不同居民階層等來看，武漢城市居民幸福度處于中等，這主要源于作為人的幸福感受的基礎：武漢市經濟發展水平相對不高，物價、房價上漲影響居民的物質生活，而精神文化產業發展相對滯后，與居民的文化渴求及愿望仍有較大差距。
2.民生因素
政府對民生問題的關注度是有效提升武漢城市居民幸福指數的至關重要的因素。近年來，建設“幸福武漢”也成為武漢的熱點議題，2012年“幸福武漢”寫入武漢政協議案，2013年“堅持民生優先，增進人民福祉”、建設“美麗江城、幸福武漢”寫入政府工作目標，都體現出政府正在努力建設讓群眾滿意的幸福和諧城市。2013年武漢開通25條微循環公交線路；建設綠道200公里；城鄉居民社會養老保險基礎養老金增加20%，文體惠民工程得到進一步推進，市民一年僅需花費200元可暢游21家收費景區等?？梢哉f，目前武漢市居民幸福指數總體處于中上等指數范圍與政府對民生問題的高度關注有著密切聯系。
3.人際關系因素
根據調查，收入、住房和婚姻家庭問題是位列前三的影響因素，隨著我國經濟的快速發展，家庭婚姻問題日后對居民幸福指數的影響必將越來越大。子女作為家庭單位的一份子，其教育問題也是影響居民幸福指數的一個重要因素。通過調查了解到，有受訪者表示家中子女正在接受良好教育，子女在校的優良表現使他們對未來的生活充滿期望，但過高的子女教育費用也給居民生活帶來一定的困擾。
4.社會因素
生態環境、交通環境以及食品藥品安全環境，與居民的生活息息相關，關系到社會的和諧穩定，進而影響著居民的幸福指數。武漢在全國31個省會及直轄市中城市空氣質量排名為第26名，空氣質量在全國省會城市中居倒數第6位；在全市70個主要監測湖泊（水庫）中，25個湖泊（水庫）水質較差，均為劣Ⅴ類，占35.7%。從調查結果看，武漢市居民對社區環境與生態環境的滿意度很低，分別為15.63%和14.06%。生態環境、食品安全、看病就醫等社會問題突出是導致武漢城市居民幸福度不高，也是阻礙經濟社會發展的最大瓶頸。
三、武漢城市居民幸福指數的提升策略建議
1.以人為本，關注民生，加快“軟環境”建設
政府需要大力發展經濟，提供更多就業機會，提高武漢市民可支配收入水平。積極改善外部“軟環境”建設，擯棄以犧牲環境、過度競爭為代價，單純追逐經濟發展與收入增加的舊有模式，逐步建立起與人們幸福感高度融合的新模式。只有GDP與GNH同步協調發展的社會，才是真正意義上不斷進步的社會。
2.改善公共服務，完善社會保障體系
加強公共基礎設施建設，從根本上解決交通、環境、公共衛生等問題。關注困難群眾和弱勢群體，進一步把發展成果體現到提高居民生活水平上來，引導民眾形成健康文明的生活方式。
3.轉變政府職能，建立以多數人幸福為目標的和諧社會
隨著我國社會主義市場經濟體系的逐步完善和我國政治體制改革的日益推進，政府職能也在由以經濟社會發展為核心調整轉變為以多數人幸福為核心的基礎上來，將提升GNH納入到以GDP為核心的政績考評體系中，不斷完善武漢居民幸福指數考核的硬性指標，“幸福武漢”才不會成為一個空頭口號。
4.加強居民正確的價值觀、人生觀培養
城市居民應樹立正確的價值觀以及相應的追求目標，幸福感表現為一種價值感，自己感覺到有存在的價值就會感覺到幸福，應為居民多創造出這樣的條件或機會，使其在一步步的實現中感覺到滿足與快樂，自然就會產生幸福感。
綜上所述，通過因素分析和邏輯分析，上述武漢市居民幸福指數狀況和特點，在一定程度上反映了當前武漢居民的現狀和未來的訴求取向。雖然限于問卷范圍和居民主觀因素的影響，其結論難免存在一定的局限，但隨著城市經濟社會發展的日新月異，人們越來越關注武漢市的發展能給居民帶來什么，越來越關心能否從城市的發展中獲得更多幸福感。作為黨政部門，積極提升武漢城市居民幸福指數，既是責任又是義務，既有困難，又有機遇，本文提到的幾點策略建議具有一定的針對性和緊迫性，希望能得到相關部門的重視。
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群眾幸福感滿意度范文2
為縱深推進全面從嚴治黨，進一步加強和改進黨風廉政建設社會評價工作，不斷提升人民群眾滿意度，全力鞏固發展風清氣正的良好政治生態，根據縣黨風廉政建設責任制領導小組辦公室文件精神，結合實際，以下內容由收錄，希望能為大家提供幫助
一、組織領導
組建專班，成立縣住建局黨風廉政建設社會評價工作領導小組，主要是對全局黨風廉政建設社會評價工作的組織領導、業務指導、協調推進，督促整改等工作。
二、工作目標
根據市委、縣委要求，通過全系統高質量責任落實，有效提升人民群眾滿意度、幸福感、獲得感，推動我縣2020年度黨風廉政建設社會評價工作成效較2019年度有較大提升。
三、工作安排
(一)迅速動員，有效落實
8月3日下午5點，迅速召開職工大會，專題研究黨風廉政建設社會評價工作，開展黨風廉政建設社會評價工作動員會，確保廣大黨員、干部、職工全面掌握黨風廉政建設社會評價工作模式、評分規則和要求。
(二)精準宣傳，全面覆蓋
面向群眾全面宣傳經濟社會發展和黨風廉政建設取得的成效。通過“壩壩會”扶貧走訪等形式，實現宣傳到戶到人。在下屬各單位，建筑工地等張貼海報，結合身邊人、身邊事、身邊變化進行宣傳，激發認同感。
(三)主動作為，回應訴求
結合部門職能職責，全面收集群眾最不滿意的問題，認真分析工作中存在的短板和影響群眾獲得感、滿意度的重點、痛點，建立問題臺賬，填寫《縣2020年度黨風廉政建設社會評價問題臺賬》，有針對性制定和落實具體措施，推動問題整改，逐一對賬銷號。定期對收集到的問題臺賬和整改情況進行研究、分析，評估，確保整改措施落實到位、問題整改到位，從而得到群眾的認同和理解。
(四)轉變作風，改進服務
進一步加強對干部職工的教育、監督和管理，尤其加強對政務中心窗口的作風建設，同步開展服務提升活動，通過強化管理、健全獎懲制度，推動作風進一步改善，服務效率和服務質量進一步提升。
四、工作要求
(一)提高站位，統一思想。滿意度既是群眾獲得感，也是執政支持率，全系統干部要進一步提高政治站位，深化認識，切實把思想和行動統一到縣委的決策部署上來，以高質量的履職盡責，有效提升群眾滿意度。
群眾幸福感滿意度范文3
一、南崗區幸福指數評價結果
（一）全區民生發展幸福指數平穩提升2013年，南崗區堅持以人為本、民生為重，緊緊圍繞搞好基本民生、保障底線民生、關注熱點民生的要求，不僅在辦好學校、醫院、公園、綠化、文體場館等“硬件民生”方面加大投入力度，也在解決就業、就讀、就醫、社保為重點的“軟件民生”方面取得成效，全區民生發展幸福指數為83.52，比2012年提高2.6，處于比較幸福狀態，其中，客觀幸福指數為89.88，主觀幸福指數為73.99，分別比2012年提高1.86和3.73。1.客觀幸福指數處于比較幸福狀態（1）客觀幸福指數總體穩中有進，處于比較幸福狀態。從收入分配、公共安全、國民教育、醫療衛生、文化體育、社會保障和生態環境七方面指標看，一是總體水平較高，指數均超過80，其中，公共安全、國民教育、醫療衛生、社會保障指數超過90，分別為97、93.66、92.54和90.5，生態環境和文化體育指數分別為88.86、85.93，收入分配指數最低，指數為82.67。二是除生態環境外其他六類指數均有提升，文化體育指數提升最多為2.36，其次為收入分配，提高2.27，以后依次為醫療衛生提高1.96、社會保障提高1.84、公共安全提高1.6、國民教育提高0.4，生態環境下降0.23。（2）不同方面的指數差別很大。在全部45個二級指標中，指數在90以上的有26個，占57.78%；指數在80-90（含下限，即80，下同）之間的有13個，占28.89%，指數在70-80之間的有4個，占8.89%；指數在60-70之間的有2個，占4.44%。與各項指標設定目標值相比，已經實現的指標有：公共安全方面的每萬人刑事案件立案數、每十萬人交通事故死亡人數、每十萬人火災事故死亡人數和億元生產總值生產事故死亡人數；國民教育方面的九年義務教育完成率；醫療衛生方面的5歲以下兒童死亡率和新生兒出生缺陷率；文化體育方面的文化體育與傳媒支出占公共財政支出比重；社會保障方面的新增就業崗位數、小額擔保貸款額度及扶持創業人數、貧困人口救助率和棚戶區改造率；生態環境方面的工業廢水排放達標率、街路機械清掃保潔覆蓋率和居民生活垃圾密閉轉運率。指數低于70的指標分別是千人噪聲投訴量和創業培訓人數，分別為64.35和60.73。2.主觀評價指數處于基本幸福狀態。在南崗區加大民生投入和民生建設取得成效基礎上，百姓滿意度也在提升，2013年為73.99，比2012年提高3.73。個人發展、社會環境、社會保障、公共服務和生態環境五類指標相差不大，最高是公共服務，指數為75.4，最低是個人發展指數為70.83，相差4.57，差距比2012年減少2.43，社會環境、生態環境和社會保障指數分別為75.23、75.18和72.86。指數提高最多的是公共服務，提高5.68；其次，個人發展提高4.59，社會環境提高4.56，社會保障提高2.3，生態環境提高最少，為1.94。不同人群幸福指數情況如下：第一，從性別看，幸福感男性高于女性。男性主觀評價綜合指數為74.54，比女性的73.73高0.81，與2012年相比，男性幸福指數提高3.93，女性提高3.65，男性比女性多0.28。男性在個人發展、社會環境、社會保障和生態環境四個方面的幸福指數均高于女性，分別高1.69、0.92、1.2和0.88。公共服務幸福指數比女性低0.47。第二，從年齡看，18-25歲人群幸福感最高，中年人幸福感最低。分年齡段看，18-25歲主觀評價幸福指數最高，為78.23，其次是66歲以上，為75.23，再次為26-35歲，為75.13，最低的是46-55歲，為71.46。與2012年基本一致，青年人和老年人幸福指數高，中年人幸福指數低，特別是46-55歲的人數。第三，從受教育程度看，大?；虮究迫巳盒腋８凶罡?。大?；虮究剖芙逃巳褐饔^評價指數最高，為74.35，以下依次是初中及以下、高中或中專、研究生及以上，分別為73.81、73.63、72.91，差別很小。第四，從家庭總收入看，總收入15-20萬幸福感最高。家庭總收入除2萬元及以下和20萬元以上幸福感較低外，其余各分組差別不大。幸福感最高的是家庭收入15-20萬的人群，指數為75.78，幸福感最低的是家庭收入2萬元及以下的人群，指數為72.62。第五，從在業或不在業人群看，學生、事業單位人員和公務員幸福感列前三位，指數分別為77.94、76.29和74.86，失業下崗人員、家務和其他人員幸福感較低，指數分別為68.25、71.97和72.45。
（二）街道（鄉鎮）民生發展幸福指數評價結果榮市街道辦幸福指數以82.9排名第一，以下排名依次是：大成、七政、哈西、新春、保健路、曲線、先鋒、花園、文化、和興、斗、革新、蘆家、通達、松花江、燎原、躍進、王崗鎮、紅旗滿族鄉。紅旗滿族鄉最低，為70.77。
（三）評價綜述1.幸福指數穩中有升。全區民生發展幸福指數2013年為83.52，比2012年提高2.6，其中客觀評價幸福指數89.88，提高1.86，處于比較幸福狀態，主觀評價幸福指數73.99，提高3.73，處于基本幸福狀態。2.幸福指數的“八高”和“八低”。從客觀評價看，公共安全最高，為97，收入分配最低，為82.67。從主觀主價看，公共服務最高，為75.4，個人發展最低，為70.83。從城鄉看，街道幸福指數高，最高的榮市街道為82.9，王崗鎮和紅旗滿族鄉列最后兩位，分別為73.91和70.77。從性別看，幸福感男性高于女性。男性主觀評價綜合指數為74.54，比女性的73.73高0.81，從年齡看，青年人高，中年人低。18-25歲人群幸福感最高，為78.23，46-55歲的中年人幸福感最低，為71.46。從受教育程度看，大專或本科人群幸福感最高，為74.35，研究生及以上最低，為72.91。從家庭總收入看，總收入15-20萬幸福感最高，為75.78，2萬元及以下最低，為72.62。從在業或不在業人口看，學生幸福指數最高，為77.94，失業下崗人員最低，為72.45。3.幸福指數在一些方面還偏低。一是生態環境指數下降，在全區客觀評價中，生態環境指數由2012年的89.09下降到2013年的88.86，下降0.23，其中，空氣質量下降，空氣質量二級以上達標天數，由2012年的310天下降到2013年的274天，減少36天，噪聲污染還未得到有效控制，千人噪聲投訴量為3.12件，比2012年的2.48件提高0.64件。二是居民飲用水安全合格率很低，最高的大成街道為86%，紅旗滿族鄉為0，王崗鎮為6%，革新、燎原、曲線、通達、七政等街道均低于60%。三是每千名老人擁有養老床位數還較少，各街道（鄉鎮）差異很大，每千名老人擁有養老床位數多于10張的只有7個街道，其中新春街道最高，為98張，大成、曲線、王崗鎮和紅旗滿族鄉為0。四是社區道路、庭院完好率還需提高，王崗鎮為78%，先鋒街道和紅旗滿族鄉為80%，還達不到方便居民外出活動的要求。五是一些方面群眾滿意度還不高。對社區煙塵污染、噪聲防治滿意度為62.64%，對家庭收入能否滿足正常開支的滿意度為64.24%，對食品藥品安全是否滿意為65.05%，對自己未來發展前景滿意度為66.78%，對社區養老服務滿意度為68.02%，對政府部門辦事效率滿意度為69%，對社區文化娛樂服務滿意度為69.68%，對社區志愿者服務滿意度69.94%。
二、思考和建議
（一）堅持推進改革。提升民生發展幸福指數，關鍵在于加大政府改革力度，重點在于搞好社會管理，主要在于改進改善民生。結合南崗區實際，應著力從以下四個方面推進政府改革，即樹立公共服務理念、建立多元供給機制、明確公共服務責任、完善評價體系。
（二）堅持公眾參與。民生發展幸福指數評價的主體是公眾，因此，公眾參與是民生發展幸福指數最為重要的因素之一。第一，突出評價主體。將公眾參與度視為政府績效
和公共服務質量評價的出發點和最終落腳點。第二，明確價值取向。各級政府必須切實把公眾本位的價值取向貫徹到各項工作中去，特別是貫徹到滿意度測評中去，把握公眾的需求結構，追求公眾的價值期望，提高公眾的滿意程度。第三，強化推進措施。一是積極推進公共服務承諾制，二是積極推進科學決策制度，三是促進政府與公眾的溝通，建立信息公開的平臺，四是積極推行績效評估。
（三）堅持理論支撐。支撐評價體系建設科學化、系統化。主要應加強三個方面的理論研究。第一，加強政府職能內涵的研究。著重處理好三個方面的關系：一是處理好政府與經濟發展的關系，二是處理好政府與社會管理的關系，三是處理好政府與社會公眾的關系。第二，加強調查評價指標體系的研究。應把握好四個環節：一是著眼于這次調查評價結果的質疑及存在的問題進行適度修改，二是著眼于南崗區政府建設實際進行適度修改，三是著眼于政府職能轉變進行適度修改，四是著眼于指標之間的邏輯關系進行適度修改。第三，加強調查評價方法的研究。調查評價方法的理論研究，主要應該側重在兩個方面：一方面要強調多樣性，只要有利于考核評價的方法都可以研究和嘗試；另一方面要強調統一性，特別是真正用于實踐開展調查評價的方法應該是基本一致的，不然由于方法的多樣性導致結果的差異性，失去發展的可比性。
（四）堅持實踐探索。要想把開展民生發展幸福指數評價在南崗區持之以恒地開展下去，關鍵環節是使這項工作成為全區政府績效考核的有機組成部分，不然得不到黨政領導重視，得不到有關部門支持，得不到評價主體參與，得不到評價對象響應。為此，要把握好三個環節，一是堅持繼承，二是堅持整合，三是堅持創新。
群眾幸福感滿意度范文4
一、指導思想
以區第十一次黨代會確定的奮斗目標為統領，以讓人民群眾滿意為最高工作標準，把深化群眾滿意工程與繁榮社會事業、完善社會保障體系、為民多辦實事和促進社會和諧穩定相結合，認真查找并切實解決作風、效能方面存在的突出問題，努力實現工作作風明顯轉變、執行力明顯增強、服務效能明顯提升、發展環境明顯優化、群眾滿意度明顯提高，為建設“富而強、精而美”的幸福提供堅強保障。
二、目標要求
引導全區上下以強烈的政治責任感、歷史使命感、現實緊迫感，著力解決工作作風、服務效率、發展環境方面存在的突出問題，凝聚科學發展之力，激發振興崛起之心，真抓實干、奮起直追，在辦實事、惠民生、促和諧、保穩定上下功夫，努力讓群眾看到更多變化、得到更多實惠。
三、內容要求
（一）完善機制、搭建載體，使民意反映渠道更加暢通
1、建立部門班子成員聯系群眾工作機制。各級各部門領導干部要帶頭深入基層、深入群眾，聽民聲，解民困。每名班子成員要確定一個聯系點，主動深入到所聯系的單位了解情況，幫助解決實際困難；要每月進行一次走訪調研，深入到村居農戶和企業店鋪，及時了解基層群眾和企業單位最現實最關心最直接的問題，幫助群眾解決燃眉之急；要每人聯系一個困難戶，通過觀念引導、技術培訓、資金扶持等方式，增強困難群眾的自我發展能力，幫助其脫貧解困。各級各部門領導班子成員要建立“聯系卡”并發放給所聯系的單位和群眾，注明個人崗位職責，聯系方式，便于群眾溝通聯系、反映情況。要建立聯系群眾工作臺帳，對聯系活動登記造冊，對群眾反映的問題認真做好梳理分類，保證群眾的合理訴求得到妥善解決。
2、完善黨員干部聯系群眾工作機制。廣大黨員干部要進一步轉變工作作風，走出機關，深入群眾，撲下身子訪民情，千方百計解民憂，主動問政于民、問需于民，努力做到進企業解決難題、保項目進度，進萬家體察民意、保民生民需，進村居化解矛盾、保和諧穩定，使部門單位的工作決策與發展大局統一起來，與社會穩定統一起來，與群眾需求統一起來。各級各部門要根據自身實際制定黨員干部日常聯系群眾工作制度，定期通過上門走訪、組織座談、發放征求意見表及設立民情信箱等多種途徑，廣納民言、廣聚民意，對群眾反映的合理訴求和民生難題，想方設法幫助解決。通過日常溝通聯系，進一步增強黨群政群互信，暢通民意民情訴求渠道，切實解決群眾困難，使廣大群眾享受更多發展成果，使機關作風得到進一步錘煉和改進。
3、拓展網上定期聯系群眾工作機制。進一步完善民聲網有關功能，依托“在線訪談”欄目，定期組織區直各部門主要負責人上線，通過網絡平臺，面對面征求群眾意見，解答群眾難題。對群眾反映的熱點問題，會同區電視臺進行跟蹤回訪，發揮社會監督作用，確保群眾問題得到妥善解決。加大群眾留言辦理質量督導力度，對群眾反映強烈、久拖未決，需多部門協調辦理的問題，實行相關部門聯合調研辦理制度。進一步強化考核通報，將民聲網群眾留言辦理情況與年度黨風廉政建設、政風行風評議、年度目標管理考核相掛鉤，從群眾身邊的小事抓起，從群眾關心的苗頭性問題抓起，努力將民聲網建成干群溝通的“連心橋”，群眾辦事的“直通車”。
（二）轉變作風、強化執行，使民生保障服務水平更加提高
1、進一步加強干部作風效能建設。圍繞區第十一次黨代會確定的目標任務，在全區強化真抓實干、爭創一流的工作作風。以服務企業、服務發展為重點，把強化執行力、治理“庸懶散”問題作為改進干部作風的突破口，著力解決服務意識淡薄、工作效率低下、工作紀律渙散以及、等突出問題。積極拓展“馬上辦、主動辦、上門辦、透明辦、限時辦”服務平臺，加大對禁酒令、上下班紀律等規定執行情況的明察暗訪力度，切實改進干部隊伍作風，提高工作執行力。
2、進一步推進行政權力陽光運行。按照“審批收費必須全部公開、審批時限必須壓縮到最短、公開電話在規定時段必須有人接聽辦理”的要求，建立健全部門承諾制、限時辦結制和值班備勤制“三項制度”。大力推進黨務政務村務公開，著力實現公開的規范化和內容的全面化，在公開中拉近干部群眾距離，得到廣大群眾的理解、認同和支持。進一步清理規范行政審批事項和收費項目，各單位經批準保留的行政許可事項和行政事業性收費項目全部向社會公開，凡是有幅度標準的行政事業性收費項目一律按下限執行。
3、進一步打造優質發展軟環境。開展“百項辦件提效能促項目”活動，對涉及行政審批類、行政處罰類、行政確認類以及公共服務類辦結件進行監督檢查，根據情況對相關企業單位進行回訪，聽取有關負責人的意見，對行政行為進行跟蹤監察。繼續實行環境監測點制度，堅持明察暗訪工作機制，嚴厲查處借執法、服務為名強行搭車收費，向企業攤派、索要贊助，強迫企業購買指定物品、參加協會組織、參加學習考察和評比達標等行為。
（三）突出重點、評建結合，使工作落實更加到位
1、把握活動重點。各級各部門要堅持把項目建設進度、社會事業成果、社會和諧穩定作為檢驗活動的“試金石”，把精簡審批收費項目、服務企業等工作情況作為檢驗活動成效的基本標尺，把群眾評價、群眾幸福感和滿意度作為檢驗活動的重要標準，認真研究為民服務新舉措新辦法，堅持干字當頭，把所有精力放在狠抓落實上，用機關干部的“辛苦指數”提升群眾的“幸福指數”。
2、強化日常檢查。制定深化群眾滿意工程考核細則，量化考核標準，定期調度通報。各部門單位要圍繞區委區政府重點工作部署，根據各自實際分解立項，建立臺帳，實行銷號制度，狠抓落實。區活動領導小組要采取單位自查、分類抽查、集中觀摩、社會評價“四結合”的形式，加強對活動開展情況的督導檢查，不定期組織對各單位辦公情況和項目審批情況進行明察暗訪，對違犯工作紀律和不作為、緩作為、亂作為的行為，一經查實，嚴肅追究責任，嚴肅查處走過場、搞形式行為。
3、堅持評建結合。開展重點科室評議活動，選擇與群眾生活、企業發展密切相關科室，向社會公開職能職責，組織群眾進行評議，廣泛征求各界群眾的意見建議。對群眾反映出來的問題，組織有關科室認真抓好整改，完善相關工作流程，建立長效工作機制。繼續組織好政風行風評議和群眾滿意度測評，讓群眾對活動開展成果進行公開評議。
四、方法步驟
（一）安排部署階段（年3月）。制定下發深化群眾滿意工程實施意見，調整充實相應工作機構。各級各部門要結合實際召開相關會議，認真傳達，廣泛動員，制定實施方案，并通過對自身實施群眾滿意工程以來的總結回顧，切實提高對深化群眾滿意工程重要性和必要性的認識，使廣大黨員干部更加自覺地參與到活動當中。
（二）調研查擺階段（年3月—4月）。根據各項機制的建立情況，黨員干部采取靈活多樣的方式，深入基層，深入一線，深入群眾，與廣大干部群眾和項目負責人、企業負責人進行面對面交流，悉心聽取意見建議，以民生需求為標準，以發展需求為導向，深入剖析、查找原因，建立健全查改問題臺帳。3月底以前各單位要在廣泛調研的基礎上確定為民辦的各項實事，并在適當范圍內進行公示。區直有關部門主要負責人要通過電視媒體向社會公開承諾，接受社會各界監督。
（三）整改提高階段（年5月—10月）。各級各部門要針對梳理出來的問題制定整改落實方案，逐條逐項進行整改，要選準突破口和切入點，抓住那些事關全局、通過努力能夠解決的問題，特別是關系群眾切身利益的突出問題，集中精力加以解決。整改落實方案要有目標、有措施、有分工、有檢查，而且還要定時限、定標準、定職責、定獎懲。整改措施和整改情況要在一定范圍內公布，充分吸取群眾意見建議，自覺接受群眾監督。
（四）總結評比階段（年11月）。根據日?；顒娱_展、督導檢查、季度點評等情況，對全年活動進行總結驗收、評先樹優。組織各部門主要負責人對本單位深化群眾滿意工程情況進行述職，向群眾報告各項實事好事完成情況，并與年度政風行風評議相結合，接受全區人民的評判。對行評后三名的單位，取消當年政績考核先進單位資格。
五、組織領導
（一）加強領導，形成合力。區委、區政府成立深化群眾滿意工程領導小組，負責整個活動的組織領導。領導小組下設辦公室，辦公室設在區紀委，主要做好活動的材料起草、組織協調、調度督導、情況通報和監督檢查等工作。各級各部門單位也要成立相應的領導機構和工作機構，迅速開展工作。
（二）精心組織，統籌安排。要把活動帶入到全區經濟社會發展各項工作之中，落實到抓項目、辦實事、惠民生、促和諧上。對每個階段、每個環節都要精心組織、周密部署、不走過場。在完成好“規定動作”的基礎上，結合各自實際主動選準目標求突破，創造性地完成“自選動作”，確保整個活動既主題突出、達到要求，又特色鮮明、富有成效。
群眾幸福感滿意度范文5
如何反映人們對社會和經濟發展的滿意程度,幸福指數就是這樣被提出并得以應用的。目前，國際上最具權威的幸福指數的計算是由美國密歇根大學教授羅納德?英格哈特（Ronald Inglehart）負責的世界價值研究機構(the World Values Survey,WVS)公布的幸福指數(Happiness Index)。這一指數是通過對被訪問者的調查結果進行處理后得出的。問題只有一個，而且非常簡單：把所有的事情加在一起，你認為你是非常幸福、十分幸福、不很幸福，還是不幸福？通過對被訪問者答案的統計處理，WVS得出了各個國家的幸福指數。
在2004年WVS公布的對世界上82個國家幸福指數的排名中，經濟不太發達的拉美國家波多黎哥和墨西哥高居榜首；北歐國家丹麥為第3名；美國只排到了第15名；日本、中國和韓國分別排名在第42、48、49位，居中等水平；印度尼西亞位于參加調查的國家的最后一位。這個排名和我們直觀的感覺是接近的。拉美國家的人們生活樂觀，追求幸福；北歐國家丹麥作為一個福利國家，人民安居樂業，當然對目前的生活滿意程度較高；美國雖然在經濟上是世界強國，但人們在生活中也感受較大的工作壓力，排名就可能偏后；日本、中國和韓國都屬于東亞新興工業化國家，只是工業化程度有所不同，雖然經濟增長的情況比較好，但是人們要在工作和生活中承受較大的競爭壓力，因此排序更為偏低；而印尼屬于仍在動亂中的國家，降低了人們在生活中的安全感和幸福感，排序在最后也是應該的。
在中國，中歐國際工商學院行為科學研究中心主任奚愷元與《望東方周刊》合作，在2004年對中國6大城市進行了一次幸福指數測試。排在第一位的是杭州，后面依次是成都、北京、西安、上海、武漢。這一測試結果也和我們的直觀感覺非常接近。
在增長中改善人民幸福
幸福指數的數據結果似乎給人們這樣一個結論，那就是幸福和收入不一定成正比，提高人們的幸福感，不一定要通過改善收入的途徑。這個結論有客觀的一面，即它指出了改善一個人群的幸福程度可以通過很多方式；但也有值得商榷的方面，即不應該把收入和幸福對立起來。
群眾幸福感滿意度范文6
為進一步提高村民安全生活意識，全面加強社會治安防控體系布局，深化平安村莊建設，切實提升群眾的幸福感、安全感和滿意度，XX鎮黨委精心組織，細心規劃，采取以下措施，全力推進“雪亮工程”建設，努力為村民創造平安穩定的村居環境。
一、廣泛宣傳教育，營造良好氛圍。精心策劃宣傳模式，制定宣傳計劃。利用發放宣傳資料、“村村響”廣播、干部進村入戶宣講等方式，積極深入各村廣泛宣傳實施“雪亮工程”的價值和意義，為了使“雪亮工程”建設家喻戶曉，人人皆知，我鎮動員各部門和廣大群眾共同參與和推動“雪亮工程”建設，努力形成群眾支持、社會參與的良好氛圍，從而確保提高群眾的“知曉率、參與率、滿意度”。
二、加強組織領導，強化協調統籌。成立由鎮黨委書記任組長，分管負責領導任副組長，有關單位主要負責人為成員的“雪亮工程”工作領導小組，統籌協調“雪亮工程”工作。各村均有確定的“雪亮工程”建設負責人，層層壓實責任，形成黨委政府統一領導、綜治部門牽頭協調、村協作配合、村民各方共同參與的工作格局，切實做好組織協調，統籌規劃，按照時間節點有計劃、有步驟的推進工程建設，確保工程如期順利完成。
