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醫院經營情況匯報范文1
投訴內容：
顧客購買成都新津回龍紅旗分場**散裝北方水餃，母子兩人食用后嘔吐、頭昏、心慌、惡心。家屬要求賠償人民幣五千元作為經濟損失及精神補償。
處理結果：
我司負責醫藥費用共計174.00元；購買五包藍嬌香煙（60元）、贈送我司產品（零售價49元）以表歉意。
處理過程：
當天晚上超市店長接到客訴后，立即將顧客送往醫院并入住住院部，之后于21時40分左右電話通知我司理貨員（X）、業務員（H）。
次日上午9時左右，H將此事匯報至市場部。我受王總指派與H一同前去現場處理此事，故等H準備資料，至9時40分左右，H告辭我她另有要事不能前往，并告知我新津片區理貨員X之聯系方法。
11時35分我與X一同前往回龍鎮，12時20分左右我們到達紅旗分場。約見該超市負責人（S姐），詳細了解到相關情況后，我們同往醫院看望病人，表達安慰之情并致以歉意。
12時44分，在等待主治醫生上班及其家屬之際，我將相關情況匯報至王總。
12時55分左右，其丈夫及朋友共六人來到超市辦公室。一開始就責問我司為何在事發當晚無人致電過問。其中一人自稱為某報社記者，并帶著相機，期間拍了溝通現場兩張相片。經過一個多小時的溝通，對方答應先去醫院向主治醫生了解病人情況并再次看望病人。
至醫院病房，自稱記者者又拍兩張相片。之后，我避開對方向主治醫生了解了病人相關情況后，努力與其丈夫溝通，得到其諒解，基本答應我方方案：賠償醫藥費用并贈送公司產品以表歉意。五分鐘后，其朋友中有兩人來到醫院，與其丈夫嘀咕之后，提出索賠五千元的要求，雙方陷入僵局。
之后，我盡量避開其朋友，單獨與其丈夫進行了長時間的溝通，并向其分析其中的利害關系。到15時35分左右，其丈夫基本答應在上述方案中加五包煙以向其朋友交待。15時37分，我再次將情況向王總進行了匯報。之后我又與其丈夫進行溝通，至其答應回去做朋友的思想工作，處理方案基本決定。
然后，我們一起等病人輸完液后，17時左右，我為其辦理出院相關手續。17時12分左右，我第三次向王總匯報最后結果。之后，我與病人一起乘坐S姐私車至簇橋，將對方送至其店鋪處，將我司產品贈送與其并為其理解寬容表示感謝，至此處理全程結束，顧客及超市均甚覺滿意。
處理感想：
一、注重時效：
業務處理客訴問題時，應特別注重時效。本例中一開始對方就責問我司為何在事發當晚無人致電過問。
二、勇于嘗試：
業務在處理此類事情中，一定要表現出極強的責任心，勇于直面問題并努力嘗試解決問題才能提高自己的相關能力。本例中的業務在此就表現出逃避、推卸責任的心理，這對其以后的能力提升毫無益處。
三、注意言行：
整個處理過程中，要動之以情，曉之以理。如果能做到不卑不亢地表達出我司的誠意及立場，對處理此類問題是相當有益的。本例中的業務在與店長通話時，一句“是不是我們的產品？”之類的言語曾讓超市負責人S大失所望，甚至懷疑我司會否采用“打一槍換一個地方的做法”而置之不理。
醫院經營情況匯報范文2
會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責?，F將七個多月來的工作情況匯報如下：
一、 愛崗敬業，扎實搞好醫院財務核算及管理工作，不怕困難，熱情服務，在本職崗位上發揮應有的作用
隨著醫院業務量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對1-4月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務，學習醫院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發放。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入匯總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢，打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領導提交上月業務收入報表及收入匯總對比表。同時對新增的固定資產進行錄入，保持固定資產管理軟件中的固定資產和財務賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。每季度要統計各科室收入和個人收入，根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領導審批后按時兌現全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查，學生領證時逐個核清學生學費。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待，始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，我養成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
二、 工作中存在的不足之處
1、 在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、 開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。
3、 日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務監督管理職能，應是我今后工作中的重點。
三、 明年的工作打算
醫院經營情況匯報范文3
一、對成員部門目標任務進行調整。機構改革后，有關部門職能有所調整，為此，重新修訂了《區國家衛生城市（城區）創建實施方案》，對相關部門承擔的任務目標進行了重新劃分，使之職責任務更明確。
二、籌備春季愛國衛生活動。印發了《關于開展全區春季統一滅鼠活動通知》和《關于開展第31個愛國衛生月活動的通知》，購買了滅蚊蠅藥品及滅鼠藥品，目前各單位正在領取。隨后將對行政機關、學校、醫院、賓館、車站、自來水廠、垃圾中轉站等全區重點區域重點場所進行投放。
三、開展健康教育和健康促進活動。區廣播電臺引進了健康教育欄目《養生之道》，已播出8期；電視臺健康頻道《健康視點》已播出4期；4月3日，結合第70個世界衛生日（4月7日）和第31個愛國衛生月（每年4月），在洺洲廣場開展了衛生城市創建、健康教育、春季疾病防控等多合一宣傳活動。
四、督導有關部門進行環境衛生整治。按照《區國家衛生城市（城區）創建實施方案》要求，督促有關部門落實“網格化管理”、清理垃圾雜物、整治城鄉結合部、開展值班巡查、加強環衛基礎設施維護、實施“門前五包”責任制、推進醫療廢物集中處置、強化揚塵污染管控等工作。
五、強力督促省暗訪問題整改。我區老大難問題——中原市場3號肉食類大棚經營環境差問題被省衛生暗訪組提出整改后，我們多次組織市場監督局、臨洺關鎮等有關部門進行督促整改，現已通過市衛生督導組驗收。
醫院經營情況匯報范文4
財政收入完成情況：加強與稅務部門的協調聯動，做到精心組織、摸清底數、任務分解、責任到人。加強對重點行業、重點企業、重點稅種的監控力度。同時強化納稅評估、稅收稽查力度，提高稅收分析能力，為完成全年財政收入目標任務奠定了良好的基礎。2015年上半年我縣財政收入累計完成208853萬元，占全年任務的68.5%，比去年同期增收61674萬元，增長41.9%。其中：上劃收入累計完成83989萬元，占全年任務的72.3%，比去年同期增收25082萬元，增長42.58%；地方公共預算收入累計完成124864萬元，占全年任務的66.1%，比去年同期增收36592萬元，增長41.45%。提前49天完成首季“開門紅”，提前48天“雙過半”。
財政支出完成情況：進一步調整支出結構，靈活調度資金，在預算執行中堅持有保有壓，集中財力向“三農”和重點事業發展傾斜，把更多的財政資金投向民生領域。2015年上半年全縣公共財政預算支出91299萬元，占調整預算數233278萬元的39.14%；基金預算支出61499萬元，占調整預算數的208046萬元的29.56%。支出預算執行情況良好，較好地保證了行政事業人員工資的正常發放、各類社保資金的及時兌現和重點工程的資金需要。
——不斷加大教育投入，積極支持教育強縣工作。（1）不斷提高義務教育階段中小學日常公用經費保障水平。一是2015年在繼續剔除取暖費后，義務教育中小學生均公用經費標準為小學每生600元/生，初中800元/生，減少取暖支出擠占公用經費的情況。二是落實了王必屯小學、__莊小學、馮蘭莊小學、__屯小學、__小學不足百人學校按100人安排公用經費的要求。三是將各學校的綠化養護費，由縣級財政在公用經費保障機制外單獨安排。（2）做好薄弱學校改造，改善學校辦學條件。2015年累計支出3793萬元用于改善薄弱學校辦學條件和校舍建設，主要用于城關小學和第二幼兒遷建、__小學、八百戶幼兒園新建等，滿足各學校的建設資金需求。并為各學校購置了1110套學生課桌椅款、16000冊圖書及4套數字教育資源、100臺電腦及58萬元的教學儀器設備，確保各學校從硬件和教學設備有了質的提升。（3）加大學前教育投入。累計撥付280萬元用于支持學前教育三年行動計劃，對城區一幼、__幼兒園、__屯小學、__、__、__、__莊等附屬幼兒園等進行改擴建，確保達到省級城市和農村示范性幼兒園標準。（4）資助家庭經濟困難學生。一是會同教育部門核定全縣貧困幼兒243名，減免保育費19萬元。二是撥付普高助學金89.92萬元，資助了全縣普通中家庭困難學生499名，并從2015年春節學期起，將普通高中國家助學金標準由生均每年每生1500元提高到2000元。三是撥付15.1萬元，資助237名家庭貧困寄宿學生，實現教育機會均等。（5）加大對職業學校建設力度。累計撥付80萬元免學費資金用于職中各項經費支出。根據縣委、縣政府的決定，縣職教中心實行整體遷建，截止目前已累計申請上級專項資金2100萬元。（6）發放農村原民辦教師教齡津貼。積極與教育局配合及時發放了2015年農村原民辦教師教齡津貼，累計撥付補助資金70萬元。
——開展教育實踐活動“回頭看”。以“三嚴三實”為標尺，按照縣委教育實踐活動領導小組《關于進一步做好教育實踐活動整改落實情況的通知》要求，再次對我局教育實踐活動整改落實情況進行一次全面深入的自查，從學講話精神、對照領導班子“兩方案一計劃一清單”及領導干部“一計劃一清單”、“7+4+8+10”專項整治任務落實情況、局內制度建設情況、上下聯動整改情況、整改責任落實情況六個方面入手，逐條對照檢查，逐項梳理整改落實情況，形成了《__回族自治縣財政局黨的群眾路線教育實踐活動整改落實“回頭看”情況匯報》、《__回族自治縣財政局關于
進一步做好教育實踐活動整改落實工作情況匯報》等材料，確保該鞏固的鞏固，該提高的提高，該完善的完善，保證全局教育實踐活動取得實效?！^續促進教育事業的健康發展。一是認真做好教育事業經費保障工作，積極落實教育投入的三個增長，保障教育事業健康發展。二是繼續做好教育布局調整工作，加大資金投入力度，確保全縣教育布局調整順利實施。
醫院經營情況匯報范文5
一、開展工作情況
（一）領導高度重視、周密部署，精心安排
安全生產工作是一項關系到全鎮經濟發展的工作，全鎮各企業高度重視，堅持把安全生產工作納入了重要議事日程。根據區關于切實做好今冬明春安全生產工作的通知的要求，能積極、認真、及時地貫徹落實好安全生產有關政策，確保了各項安全生產工作的落實。我們堅持早部署、早檢查。及時召開了安全生產專題會議，對元旦、春節和“兩會”期間安全生產工作進行部署，要求增強政治意識、大局意識、憂患意識、責任意識，以更大的力度、更多的精力、更實的措施，確保節日期間社會大局和諧穩定；
（二）認真落實安全生產責任
為認真履行安全生產職責，嚴格“一崗雙責”制，全面落實安全生產責任制度，強化安全生產目標管理，加大事故隱患治理力度，預防和減少安全事故。各企業結合本單位實際，及早的細化分解目標責任，與各村、企業事業單位簽訂了各類安全目標管理責任書，實現了責任全覆蓋，推動了安全生產責任落實，促使轄區安全生產形勢趨于好轉和穩定。
（三）檢查各具特色，扎實開展節前安全生產檢查
在春節期間安全生產大檢查中，各村、各企業根據各自特色、管理職能，圍繞安全生產工作實際開展了扎實的安全生產大檢查，切實做到“縱向到底、橫向到邊、不留死角”；對重點行業、重點領域、重點部門做到“查深、查細、查透、查實”，對發現的問題及時采取整改措施。在安全生產大檢查中，各村、各企業采取了積極的措施：一是領導親自帶隊查；二是依據職責分線查；三是帶著問題重點查。
（四）多項行動交叉開展，切實做到重點突出不留死角
針對今年元旦期間的安全生產大檢查，各村、各企業認真抓好和明確了“五個突出”，即：突出責任落實，層層包保各負其責；突出宣傳教育，確保思想認識到位；突出重點部位，確保安全排查到位；突出規范要求，確保各項措施到位；突出隱患整改，確保整治工作到位。一是突出重點行業和領域的檢查。各村、各企業都能按照部署要求，組織安全生產大檢查行動，各檢查組重點加強了對道路交通、建筑施工、人員密集場所、危險化學品、煙花爆竹的檢查，加強對安全生產重點行業和領域以及容易發生群死群傷事故的企業和場所的安全監管。二是切實開展消防安全專項行動。為了切實抓好人員密集場所的消防安全，以人員密集場所、易燃易爆危險物品單位、“三合一”場所為重點，對全鎮的商場市場、學校、醫院、公共娛樂場所、飯店、勞動密集型企業等人員密集場所和重點消防單位進行了嚴密的檢查。
二、存在問題
雖然各企業都以不同的形式開展了安全生產大檢查，落實了安全生產的各項措施，但仍存在不少問題，主要體現在：一是個別單位對安全檢視程度不夠，安全生產履職不到位，對安全生產具體工作部署落實遲緩，執行力不強。二是安全生產大檢查力度、深度達不到要求，雖然形式上組織了檢查，對明顯的事故隱患視而不見，個別檢查組檢查中竟然出現零隱患。三是少數企業安全生產管理臺帳資料不完整，對安全生產工作任務落實情況、相關會議精神和文件的傳達貫徹情況沒有具體記錄。四是少數生產經營單位的安全生產主體責任沒有嚴格落實，沒有按法律法規的要求建立健全安全生產管理組織、規章制度，個別事故隱患整改不力、長期存在。
三、下一步的打算
（一）進一步提高認識，增強緊迫感、責任感，鼓足信心，加強領導，切實完成全年各項安全生產工作目標任務，為全年的安全生產工作打下堅實的基礎。
（二）以安全隱患治理為抓手，繼續全面、深入、細致的開展安全隱患排查治理，及時整改排查出的隱患，對隱患整改后仍不能保證安全生產的，堅決停產停業整頓，對整改前或整改中不能保證作業人員安全的，必需撤出作業人員，對一時不能完成整改的安全隱患應
確保整改措施、責任人、時限、資金和應急預案“五到位”。切實加強領導現場輪值和帶班制度，明確班組長現場安全管理職責，及時處理非常情況。
醫院經營情況匯報范文6
一、強領導。保證節能減排任務目標的實現
（一）領導重視。把該項工作列入了黨委、政府的重要工作議程，為強化對節能減排工作的領導，鎮黨委、政府成立了由鎮長何海祥任組長，主管環保副鎮長龔章建任副組長，節能減排領導小組，統一領導，協調全鎮節能減排工作，推動全鎮節能減排工作順利進行。
（二）制度完善。同時，明確了工作任務、工作職責和工作制度，制定了節能減排具體規劃，重點是學校、醫院進行了嚴格管理。
二、多措施、強落實。
（一）宣傳學習。廣大群眾大力推廣節能減排及環保相關政策、知識，并積極開展節能宣傳和節能技術培訓，全鎮共印制、發放節能減排宣傳資料1000多份，收到較好效果。多次組織轄內企業及各村相關人員學習《水污染防治法》固體廢物防治法》環評法》及省《石油煤炭天然氣環境保護條例》等環保法律法規。通過多層次，多樣式等方法全面提高我鎮人民群眾的節能減排意識。
（二）組織協調。結合環保、安監、國土等部門在充分調查研究、摸清底數的基礎上，對手續不齊全，不符合國家產業政策的沙場、石場、磚廠進行了關停及限期整改，并進行了拆除設備等措施。目前我鎮企業各項指標均以達到要求，對于未達到指標的沙灘河磚廠等企業均以關停。
（三）巡視檢查。轄區內無國有工業企業及年產值100萬元規模以上民營企業。對現有污染源進行嚴格監控，取得了積極效果。同時加強了巡視檢查力度，對環境糾紛及時進行處理。
（四）強化基礎。鎮黨委、政府加大了場鎮基礎施設建設，新建垃圾處理場3個。合理調配路燈照明及公共設施運行時間，避免電力資源浪費。
（五）農業發展。積極推廣循環經濟模式，把農村節能減排列入鎮政府經濟發展規劃。嚴禁焚燒秸稈、垃圾；限制高危劇毒農藥的使用；推廣生態肥料和生態農藥，減少面源污染；重點扶持土地資源的效能種植和主題化種植，積極推廣有機板栗和綠色蔬菜基地建設，完善社會主義新農村環境節能目標體系。
（六）機關內部。從節約每一滴水、每一度電、每一張紙做起，大力推進節約型機關建設。
四、存在問題
