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論銷售技巧的重要性范文1
經濟學告訴企業，市場營銷技巧的思路必須顧及消費群體、企業自身以及政府三方的共同利益，進而實現三個最大化：
(1)對于消費群體而言，實現效用最大化。
(2)對于企業而言，實現企業利潤的最大化。
(3)對于政府而言，根據社會發展在考慮全局利益以及長遠利益的條件之下實現社會資源的整合最大化。以上三個最大化之間存在千絲萬縷的關系，相互之間有促進和支撐效果。這三個最大化為企業制定銷售技巧擺明了方向。因此，經濟視角下的市場營銷技術制定應該是讓消費群體獲得滿意、讓企業發展，進而促進社會經濟長遠發展，創造就業崗位，提升消費群體收入。企業為政府和社會經濟發展創造實效，政府也會為企業的經濟發展提供幫助，為企業創造更好的經濟環境、消費環境。這樣，企業與政府之間通過消費群體這根紐帶緊密聯系起來，經濟也隨著這樣的循環體系長遠發展、加速發展、健康發展。因此，將經濟學理論引入企業銷售技巧當中是符合經濟發展思路的，對于企業經濟增長，社會經濟發展、消費群體消費能力培養，都是具有重大意義的。
2.如何在經濟學視角下有效運用市場銷售技巧
2.1運用“口碑”營銷技巧
消費群體對于企業產品的了解渠道大致分為兩種，一種是通過媒體廣告運作，另一種是通過口口相傳。歷數我國市場營銷中屹立不倒的百年老號企業，其生命力的長久主要就是依靠良好的口碑以及質量。例如：王致和腐乳、狗不理包子、五糧液、張裕葡萄酒、茅臺酒，這些久負盛名的企業產品之所以歷經多年之后依然存在靠的就是其自身的大眾口碑。因此，一個良好的大眾口碑不僅是企業產品的榮譽，同時也是一種長久的符合經濟學觀點的營銷技巧。其特點主要表現如下：
(1)降低廣告成本，節約經濟。在“口碑”營銷技巧中，讓一個企業建立良好的口碑，比投資千百萬進行媒體廣告的效果來得更快、更好。不僅節約了廣告成本，也實現其利潤降低的經濟手段。
(2)運用“口碑”營銷技巧對于傳播企業產品的良好品質有其獨特的價值?？诳谙鄠鞯摹翱诒苯⑦^程讓消費群體更加相信身邊人的推薦，進而推動產品銷量，創造更多的經濟價值。
(3)“口碑”營銷技巧也是一把雙刃劍，它對企業的要求很高，在維護企業產形象的同時也對產品質量提出了要求，任何負面的口碑產生都會影響消費群體對于企業的信任，使營銷業績下滑，對企業經濟效益造成影響。
2.2運用“薄利多銷”營銷技術
市場經濟高速發展，企業如雨后春筍，市場中的產品也是琳瑯滿目。如何在經濟大融合的時代之下讓銷售順利進行，這就需要企業研究價格，采用“薄利多銷”的營銷技巧。由于市場經濟的制約，企業之間頻繁的營銷“價格戰”，消費群體根據經濟能力對于企業產品的“性價比”選擇能力提高，這就要求企業制定“薄利多銷”的營銷技巧，以低利潤占領市場，通過低價高質實現銷量上漲，擺脫由于市場經濟制約而造成的銷量下滑。
2.3運用服務營銷技巧
根據市場經濟研究表明，我國的服務業發展滯后，經濟發展水平較低，這就為企業的市場營銷技巧又提供了一種方法。在現如今的市場營銷大環境下，許多企業產品都需要銷售以后的服務來提供附加值，以此增加消費者的購買興趣。市場經濟下的買賣競爭相當激烈，這就為企業運用服務銷售技巧帶來了轉機，服務銷售技巧在銷售過程當中起著促進銷售的重要作用。例如海爾集團公司，它將向消費群體提品的后期服務以及個性化服務作為營銷技巧，將這種無形的增值產品嵌入營銷過程。正是海爾集團合理地運用服務營銷技巧，才讓海爾從一家瀕臨倒閉、資不抵債的小廠發展成為現如今全球最大的白色家電品牌，每一個海爾人都將服務熟記于心。海爾，用它的實際發展向各大、中、小型企業闡明了運用服務營銷技巧的重要性，也證明了服務營銷技巧的可行性。
2.4運用拓寬渠道營銷技巧
在傳統營銷過程中，企業通常采用直接渠道銷售技巧。這樣的銷售技巧省去了中間環節以及利潤環節，將產品直接出售給消費群體。然而，人工成本上漲，買賣市場增加，這就要求企業運用多渠道營銷技巧。企業在原有直銷模式之下拓寬新的渠道，建立全新的銷售渠道，根據自身因素，符合實際的運用多渠道營銷技巧。例如美國著名的生產兼銷售公司———安利。安利采用的便是拓寬渠道的營銷技巧。安利進入大陸市場的開始就是通過營銷人員進行直銷，后期不斷壯大發展，便開始進行積極拓寬渠道營銷。我們可以看見，安利產品打從工廠出來，便經由經銷商、直銷人員、專柜、商到達消費群體的視線范圍內。拓寬渠道的營銷技巧使得安利減少了流通環節中的經濟投入，有效節約經濟成本，保證了其在銷售過程當中的快速、高效、低成本銷售。
2.5運用差異化營銷技巧
經濟學引導下的營銷已進入后營銷時代，根據經濟學視角制定銷售技巧是必經之路。在當下產品質量大同小異的情況下，消費群體越來越經濟、理性地進行消費。因此，要占領消費市場，企業就必須運用差異化營銷技巧，提高企業自身的市場競爭力。家用空調市場是一個同質化比較明顯的市場。然而格力空調卻在多年競爭中處于行業領先地位，主要是格力企業采用了產品不斷更新換代來實行差異化營銷技巧?！案窳?，掌握核心科技”2010成為格力空調的口號，當然，格力以它所掌握的核心科技改變了空調技術，創造了變頻空調，打破了空調同質化的局面，實現了產品的差異化。而其自身掌握的核心技術也成為它降低成本的優勢，使其產品在同行業中脫穎而出。因此，運用差異化銷售技術要求企業提供出經濟的、創新的特色產品，不斷進行技術改進，實現生產經濟以及產品經濟雙重突破。
3.結束語
論銷售技巧的重要性范文2
銷售技巧培訓心得體會
20xx年8月20日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：
一、良好的專業知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情。“思想改變命運，現在決定未來”，那我們現在該做些什么?現在應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用積極、主動的心態看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
銷售技巧培訓心得體會
懷著一種空杯的心態，我有幸參加安徽鹽業舉辦的營銷知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了 大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善于銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。
二、銷售+市場+策略
論銷售技巧的重要性范文3
現如今的市場，我們看到的是賣家之間進行著激烈的競爭。而對于買家而言，隨著產品種類的日益增多，他們的選擇也越來越多，反而變得更加挑剔起來?，F在的市場是一個買方市場，銷售商不得不采取各種方法來爭搶客源。
因此，對于銷售培訓的需求越來越大。無論是外資企業還是國有企業都請培訓師（外聘的或公司內部的）對自己的銷售團隊進行培訓，以應付越來越激烈的競爭和越來越挑剔的客戶。
然而，很少有公司認為銷售培訓確實幫助他們提高了銷售業績。事實上，部分公司抱怨在花費大量的時間和金錢之后（尤其是為了高端品牌的銷售而進行的銷售培訓），他們的銷售團隊的績效并沒有明顯的改觀，銷售額和利潤也并沒有顯著的提高。
那么，又有什么可以幫助銷售人員來提高銷售額（邊際利潤）呢？
HR Chally Group在其發表的2007年世界級卓越銷售研究報告中提到，世界一流的銷售團隊最有效的三種方法是：
1. 建立一個以客戶為導向的企業文化；
2. 聘用和選拔合適的銷售人才；以及
3. 培訓并發展一套有效的銷售技巧。
建立一個以客戶為導向的企業文化
自古有云，“企業的任務在于創造更多的顧客”，但是許多公司并不是這么去做的，而是：
* 注重技術創新；
* 犧牲其他利益來提高公司股價；
* 僅向顧客推銷已投入生產的產品，而忽視了產品的市場需求。
換句話說，這些公司只是閉門造車卻忘記了究竟是誰買單（是客戶）；他們只注重提高“公司價值”，提高自己的報酬，卻從未向客戶提供真正有價值的產品。即使個別銷售人員具有優秀的銷售能力，有端正的態度愿意了解客戶的需求，并且能夠幫助公司提出足以滿足客戶需求的方案，他們也不會這樣一直做下去。雖然許多公司意識到以客戶為中心的重要性，并將此作為可持續的長期戰略，但是他們無法或者不愿做出相應的改變。導致這種慣性的原因有：
* 不愿意（拿個人的職業生涯）冒風險；
* 缺乏一個以客戶為中心的管理團隊。
我和我的同事曾與一家著名德國汽車制造公司里的一位中國合伙人交談過。我們發現，他正在尋找顧問，來提高公司銷售團隊在汽車展廳的銷售業績。他相信，以公司目前的市場份額，完全可以做得更好。在交談過程中，他告訴我們，公司需要一些擁有汽車銷售背景的顧問，因為他們對汽車行業比較了解。
我們告訴他：我們將跟蹤并研究公司的前景，以及客戶對其銷售人員的具體要求，然后改進其銷售人員的銷售技巧，以滿足客戶的需要。但他們堅持要找了解汽車（而不是了解客戶）的顧問來解決目前公司面對的問題。理由很簡單：如果他找到的顧問對車很了解，他就更容易給老板有個交待。
我曾看到過多次類似情況的發生：在大多數情況下，客戶之所以反對我們的提議，是因為他們不愿意在公司改革過程中（拿自己的事業）冒風險。
另外，雖然一些外國公司在自己國家實行以客戶為中心的經營戰略，但是他們認為該戰略在中國是不可行的，因為中國的管理團隊不是以客戶為中心的。這也許是由于客戶服務這一理念在中國還尚未成熟。也可能是由于公司大部分管理人員都是在“以生產為中心”盛行的時期提拔起來的，他們對客戶服務的認識還不充分。
不管怎樣，對于大多數公司來說，調整企業文化、適應市場需求一直是一個巨大的挑戰。這不是單單通過培訓就可以解決的問題。除此之外，還有許多需要解決的問題。
聘用和選拔合適的銷售人才
在上一期（“走什么樣的路，選什么樣的馬”）中，我曾經提到，獵人應該從事獵人的工作，而農民就應該從事農民的工作。當你尋找合適的銷售人才時，不論是獵人型還是農民型，與個人資質、工作經驗甚至個性相比，有一些更基本的因素需要考慮，那就是個人價值觀問題。簡而言之，那些喜歡與客戶打交道的人一定是那些“積極地幫助客戶改變現狀、滿足需求并因此得到適當獎賞”的人。我認為這才是他們最根本的要求。
令人失望的是，中國的大多數銷售人員屬于以下兩種類型：
* 為了賺客戶的錢不擇手段；
* 只要客戶肯買單，寧愿卑躬屈膝、阿諛奉承。
任何一種銷售方法都不合適。因為這樣無法與客戶長期合作，而且無法保證從每筆生意中獲取合理的利潤。更糟糕是，大部分銷售人員都是在找不到其他工作的情況下才選擇從事銷售工作的。這不是因為銷售本身的問題，而是因為在許多中國人眼里，為客戶服務是仆人做的事，得不到別人的尊重。加上大多數公司缺乏銷售力方面的發展，使得這一觀念更加根深蒂固、難以改變。
另外，更換一個銷售人員（不論是因為自動辭職還是其他原因）的成本至少是其月薪的6倍，因為為了使新的銷售人員能夠有效地工作，你需要進行搜索、定位和培訓等大量的前期工作。如果你還考慮到由于聘用決策錯誤而導致銷售額的損失，并把此算作機會成本的話，你的損失會更大。
因此，雖然培訓可以提高銷售技巧，但是一個人的價值觀是根深蒂固的，并且在短時間內是很難改變的。然而值得慶幸的是仍然有一些人他們擁有積極的價值觀，這給予他們巨大的銷售潛力。關鍵是你能夠識別這些有潛質的人才。發送郵件至info@psycheselling.com，您將獲得一些簡單且有效方法，指導您如何聘用到那些具有銷售潛質的人才，幫助您取得商業中的勝利。
培養并發展一套有效的銷售技巧
最后談一下銷售人員的培訓問題。開門見山地講，如果沒有銷售經理的參與，僅靠外聘的培訓師很難到達預期的培訓效果。我所說的“參與銷售培訓”，是指銷售經理與外聘培訓師一起探討需要改善的方法，
并制定培訓后期的監督、輔導機制，使學員真正做到學以致用。
論銷售技巧的重要性范文4
家用凈水器是一個直接關系到人們生命健康的環保產品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應該步入大眾家庭。
也正是因為這些美好的前景，才有很多凈水器廠家、經銷商愿意投身到這一朝陽行業中，希望能抓住這一產業發展的黃金機遇。
但是，目前的調查顯示，北京、上海、廣東等沿海發達地區家用凈水器家庭擁有率還不到5％，理論和現實存在如此大的落差，讓身處這個“朝陽行業”的人們郁悶至極。
家用凈水器的市場問題會出在哪些地方呢？ 只有找到問題的根源，才能找到解決的辦法！
有很多朋友說：張旭東，你能否犧牲一些個人時間，整理一些行業性資料出來，給大家借鑒？筆者冒昧地把自己的一些淺薄陋識整理出來，供凈水器同行們參考。
一、從消費者層面看
首先，當前，凈水器在銷售上以打擊自來水水質安全健康為主。
但是中國的傳統教育中有句話——“無商不奸”，決定了廠商的宣傳是無法獲得大眾的信任的。但是從ZF和自來水廠的角度來看，沒有哪個地區的自來水廠會說自己的水質不合格？不到無路可退的時候也沒有哪個機構會站出來說自來水水質化學污染物超標？在越來越多自來水廠宣傳自來水已經或者即將可以直飲的輿論環境下，絕大部分消費者是無法接受廠家和經銷商的宣傳的！
其次、在決不多數區域內，飲水改善的問題不具備迫切性。
在信息不對稱的社會中，人們無法意識到“水危機”的重要性，因為他們無法獲得足夠多的客觀信息；在社會面臨諸如住房問題、醫療問題、教育問題等等更重要的問題時，“健康飲水”往往就顯得比較渺小了。
再次，消費習慣的改變并非一朝一夕。
從井水、河水，到自來水的普及，用了幾十年時間，凈水器作為自來水的改善產品，也不可貪一日之功。
筆者曾經做過凈水器市場調研，在一些知識層次收入層次較高的朋友圈子詢問，關于自來水的看法（回答是自來水很好啊，喝了這么多年都沒怎么樣啊，這一觀點占90%以上），關于凈水器是否有意適用（回答是沒必要，這一觀點占85%以上）。
二、從凈水器產品層面來看
首先，不同地區，不同水樣，需要不同產品。
我國地域廣闊，經濟發展不平衡，環境污染不相同，各地自來水水質（凈水器工藝應有針對性，凈水器材料應該更優秀）、水壓（凈水器結構應更實用、安全）千差萬別，以前的凈水器，無論國內品牌還是進口品牌，全靠一套工藝“包打天下”，對千差萬別的自來水濁度、硬度、余氯、有機污染物、重金屬、礦物質等指標無法全體改善，一把鑰匙只能開一把鎖，商只有多幾個品牌來滿足不同的問題，增加了費用；有時干脆根據本地情況，在廠家定制濾材自己配置，以滿足本地需求。
這一客觀事實決定了一款產品無法滿足不同地區的需求。
其次，消費需求多樣化，需要不同產品。
目前市場上的凈水器，各有各的優點，作為消費者如果同時喜歡凈水器的兩個優點，單一凈水器功能卻無法滿足其需要，即使銷售成功，對消費者來說也是有遺憾的。
對于消費者提出的個性化出水水質要求無法在一套產品上實現，與客戶少了許多共鳴之處，也設置了銷售的隱蔽難點。
三、從凈水器服務層面看
先說凈水器安裝
目前市場上凈水器產品的安裝工作過于復雜，雙管路，雙龍頭，接頭多、占地大、漏水風險大，不是專業水電工（或經過培訓的人）根本不能操作，致使銷售成本增加，利潤減少。
再說凈水器維護
一個成本不超過5塊錢人民幣的PP棉如果需要更換，則在材料費之外，經銷商還需要負擔服務人員的工資、通訊、交通、餐補等等費用，即使收費二十元錢，售后服務其實還是要賠本。而如果碰到工人操作失誤，造成損失，則更是一場噩夢！
對于消費者來說，更換一次濾芯不僅需要提前兩三天預約，主人還要在家里等服務人員上門，如此麻煩的過程，讓很多家庭不勝厭煩。
論銷售技巧的重要性范文5
以下為卡瑟莉文章全文：
無論是清倉大甩賣還是舊車銷售員，銷售這活不好干已不是什么秘密。這種活兒干起來一點也不瀟灑，因此對于各大創業公司來說，要順利招聘到年輕銷售人員可不是一件容易的事情。
美國圣地亞哥州立大學銷售專家史蒂文·奧辛斯基對此表示：“有關銷售的理念就不是那么優秀?！鄙蟼€世紀90年代期間，奧辛斯基曾成功將一家市場營銷公司賣給了MonsteMom。奧辛斯基說：“實際情況是，很多創業公司之所以最終關門大吉，原因就是他們并不懂得銷售技巧。雖然你能夠給市場提供了不起的產品和服務，但如果缺乏行之有效的銷售戰略，你的業務也根本無法順利起步?！庇绕涫菍τ谌蕴幱趧摌I階段的企業家而言，制定出基礎性銷售策略，其重要性高于產品和服務的開發工作。
美國北卡羅來納大學凱南一弗拉格勒商學院教授、該學院銷售研究項目主管戴夫·羅伯茨對此表示：“如果我們思考一下當今創業公司及其銷售情況，無論每位創始人是否將自己定位于銷售人員，都必須制定出三條基礎性銷售策略?！绷_伯茨認為，無論是資金募集還是人才招聘，都是創業者不能忽視的銷售戰略，因為這些活動能夠促進公司今后發展過程中傳統意義上的銷售規模?？偠灾?，這些活動能夠讓創業者堅定面對創業過程中必然遭遇的各種波折。
羅伯茨說：“向潛在投資者推銷業務理念，就是創業者進行的第一項銷售活動。在此期間，你使用的銷售技巧雖然有所不同，但它們卻與今后的硬性銷售活動有著相似性?！币匀瞬耪衅笧槔萍籍a業在招聘技術員工過程中，其實就是考驗創業者銷售能力的關鍵時刻。羅伯茨說：“作為一家小型創業公司，你要讓其他技術員工愿意為你工作，將不避免地面臨諸多挑戰，尤其是大型企業在人才爭奪上具有更多優勢。如此一來，創業者就必須在推銷事宜上格外努力?！?/p>
在經過上述階段后，創業者就會面臨著更多傳統意義上的銷售問題，也就是如何說服客戶愿意購買你的產品。如果我們更樂觀一點，即假設你在推銷公司業務理念方面已經非常努力，并成功讓一、兩位銷售專家加入公司董事會。但無論如何，營銷專家們都認為，創業者應該對以下5條銷售技巧和戰略做到心中有數。
一、忘掉自己銷售的產品
羅伯茨認為，這條最出人意料的建議，不但讓任何營銷專家難以接受，而且更是讓創業者覺得迷惑不解。羅伯茨說：“我發現創業者會迫不及待地推銷自家產品。對于創業者而言，他們開發了這些產品或服務，他們與這些產品或服務同呼吸、共命運，因此自豪感油然而生。”雖然這種自豪感無可厚非，但創業者卻不能將其作為營銷過程中的有力武器。
羅伯茨說：“現實情況是，客戶正變得越來越挑剔，他們比以前更了解市場存在著競爭。因此創業者自夸產品的方式可謂開局不利。”與此相反，創業者應該掌握好銷售策略，而首先思考一下所在產業的發展前景和具體市場需求。羅伯茨表示：“每位客戶真正希望的是能夠得到幫助。”如果創業者認清了客戶的需求并加以滿足，那就能成為解決問題者，而不再是銷售者。如果恰好你的產品正能滿足客戶的需求，那么局面就會更好。羅伯茨強調指出，創業者同客戶之間的關系，在銷售環節過程中非常重要。
二、連續推薦策略
企業管理咨詢專家詹姆士·伯克利認為，無論創業者是否會在每周日程表或Outlook郵箱中作出相應安排，都應當持續為自家產品作出推薦計劃。伯克利估算，在他當前的所有客戶中，超過80%都是通過他人推薦而來。雖然這種引薦方式已成為普遍現象，但能否將其付諸實踐卻至為關鍵。伯克利說：“不妨從你認為最有可能建立起的12個潛在合作關系開始?！睙o論這些人是過去還是當前客戶、以前同事、私交或商務圈朋友，他們都應該成為你的產品推薦人。下一步：“弄清楚這些人的同行，他們公司的最佳客戶，這些客戶會聽從哪些人的意見，哪些推薦人的職業或私交圈子，能夠與你的專業強項相符合，并愿意與你舉行會面。”
一旦你理清了這方面的頭緒（你最愿意接受的推薦人），你就能夠做好相應準備工作。伯克利認為，策略可視具體情況有所變通，但總的來說，創業者應該與被推薦者面談。伯克利說：“應該在下次會面中親自問問題，否則就是失敗?！彼€認為，無論如何，此類情況下不要使用電子郵件來進行交流。
三、無約電話……至少有所準備
所謂“無約電話”，也就是“微笑并撥號”——盡可能撥打大量電話以期能夠“機緣巧合”地與其中一家客戶達成一筆大交易。只是這種實踐并不是經常能夠湊效。如今銷售人員都認為，“無約電話”營銷時代已經成為過去。羅伯茨說：“無約電話已經過時。但不請自來的銷售活動卻仍然有效?！迸c毫無頭緒的無約電話相比，銷售人員已能夠利用現代技術，并事先找到潛在交易對象，然后使撥出去的每個電話都能成為“熱線”，至少也應該有一絲“溫暖”的情緒。羅伯茨說：“目標就是要讓這類電話成為‘熱話’，這就需要我們首先了解潛在客戶的具體需求?！?/p>
羅伯茨表示，大量創業者在銷售早期階段（如尋找潛在投資者、招聘新員工或發展新客戶等）都會不知所措。如此一來，這些創業者就會“眉毛胡子一把抓”，并給人以孤注一擲、飄浮不定以及缺乏專注的印象。在這種情況下，創業者首先應該做一些前期研究，具體可采取兩種方式：一是了解所在產業的發展前景；二是思考這些前景是否適合自己公司繼續從事相關業務。
四、找到“熱點”
奧辛斯基曾在課堂教學中，闡述了所謂“熱點”的銷售理念。站在教室中間，奧辛斯基拿著一個水瓶，稱該水瓶可對外出售。對于每位愿意購買該水瓶的學生，奧辛斯基要求他們說出購買的理由。第一個學生說：“該水瓶可再生利用。”第二位學生說：“因為我很渴。”第三位學生說：“這個瓶子很好看?！辈煌速徺I同一種產品或服務而說出的不同理由，就是這些人的“熱點”所在，也就是他們所謂的“疼痛點”，每位銷售人員的使命，就是要找到客戶的這些“熱點”。
羅伯茨的建議是不要首先動用銷售力量，而應該事先問自己一些問題。奧辛斯基在這方面則走得更遠：應該找到客戶的“熱點”所在。奧辛斯基說：“這其實就是維持開放和封閉問題之間的平衡。如果通過封閉式提問，則可讓他們感到放松，而開放式問題則有利于他們表達出真正愿望?！?/p>
五、擴大交際網絡
論銷售技巧的重要性范文6
服裝導購員的實習業務流程:
專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后——賬目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場.
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的準備。2、身體的準備。3、專業知識的準備。4、對顧客的準備。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。（后面的你想寫就寫，沒時間就把前面的寫完）
導購員的職責：
把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢?
（1）詢問顧客對商品的興趣和愛好；
（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
（3）向顧客介紹商品的特點；
（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益；
（5）回答顧客對商品提出的疑問；
（6）說服顧客下決心購買此商品；
（7）向顧客推薦別的商品和服務項目；
