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婦聯宣傳思想工作總結范文1
2009年,我局在縣委、縣政府的正確領導下,在縣婦聯、縣婦女兒童工作委員會的具體指導下,按照婦女兒童發展兩個《規劃》和工作目標責任制要求,以科學發展觀為指導,全面貫徹落實黨的十七大精神,以科學發展觀統領婦女兒童工作,以保障和維護婦女兒童合法權益為根本,結合實際,扎實工作,有效
推進了我局婦女兒童工作的開展,現將一年來的工作情況總結如下:
一、加強領導,明確責任,狠抓婦女兒童工作的開展 2、狠抓學習,加強教育。局機關、婦委會堅持把加強婦女兒童法律法規的學習穿于婦女兒童工作的始終,相繼組織干部職工學習了《中華人民共和國婦女兒童權益保障法》以及其他相關法律法規,學習了縣委、縣政府關于婦女兒童發展兩個規劃及其相關文件,教育干部職工嚴格遵守婦女兒童法律法規,切實維護婦女兒童的合法權益,關心支持婦女兒童工作,不斷推進婦女兒童工作事業的有效開展。
3、激發熱情,調動婦女同志工作的積極性。我局是一個婦女同志較多的單位,發揮婦女同志的工作積極性,一直是局領導班子十分關心的問題,局領導在高度重視婦女兒童工作的同時,全力支持婦女兒童工作的開展,充分利用婦女同志的特點,發揮婦女同志的工作積極性,經常組織婦女同志深入企業、深入掛鉤村開展工作調研,開展法律法規宣傳,加強服務指導工作,組織婦女同志開展關心職工、關心家庭、看望生病住院職工等活動;組織機關婦女同志參加企業聯誼、來訪接待、目腦縱歌匯演等活動,豐富婦女同志日常生活;利用“三八”婦女節,組織機關干部職工開展智能競賽,與掛鉤村婦女開展禁毒防艾知識和社會主義新風宣傳,并給予一定的經費支持;積極發動廣大婦女職工辦實事、做好事,有效的調動和激發婦女同志的工作熱情。在局領導的帶領下,婦女同志的工作熱情和積極性得到了提高,有力促進了全局各項工作的開展。
4、推動婦女人力資源向人才資本的轉變。堅持以人為本,發揮婦女同志“半邊天”作用,以提高婦女同志思想文化素質和勞動技能為目標,推動婦女工作全面發展。今年以來,我局在州經委的幫助支持下,相繼組織了我縣茶葉、糧油、林木等工業企業干部職工開展了兩期專業技術培訓,參訓人員56人,其中半數以上是婦女同志,通過學習培訓,婦女同志的勞動工作技能得到了提高。同時,局機關、婦委會還經常組織婦女同志參加美容美發、健美、家庭教育等有關知識學習;組織婦女同志參加征文投稿等活動,我局李建芹同志撰寫的小說被州、縣評為優秀作品,并相繼在有關雜志發表,得到州、縣領導好評。
二、全面實施普法維權工作,切實維護婦女兒童合法權益
1、認真貫徹落實婦女兒童權益保障法律法規,加大法律法規的宣傳和社會監督力度,狠抓“三八”婦女維權日活動,組織參與普法宣傳教育,監督企業依法保障女職工的權益,全力推進社會文明進步,務實創新,不斷開創婦女工作新局面。
2、完善社會維權力度,充分發展維權服務的作用,切實做好維權工作,解決好來信來訪的婦女群眾所反映的實際問題,積極做好化解矛盾,全力維護社會穩定,積極組織婦女同志參與禁毒防艾、綜治維穩、“平安創建”等工作,參加碘鹽、食品安全等相關法律法規宣傳教育工作,有力促進了我縣平安和諧進程。
三、關心兒童,關愛兒童的成長
關愛兒童,關心下一代成長是婦女兒童工作的重要內容,一年來,我局相繼組織開展了:一是加強干部職工對婦女兒童保障法、教育法的法律法規的學習和宣傳教育,堅持從自我做起,從家庭做起,努力為兒童健康成長營造良好的空間環境,鼓勵支持兒童參加健康有益的活動,培養良好情操興趣,堅持縱向發展。二是組織干部職工參加了縣上一系列的關心兒童健康成長活動,參加了學校“六一”兒童節活動,關愛孤兒,參加助孤活動,為艾滋病孤兒捐款捐物,支持掛鉤村中小學教育,力所能及的給予幫助支持,切實為兒童事業的發展提供了全面支持。
四、全面參與精神文明建設,為構建和諧社會扎實工作
1、加強了婦女同志的思想工作,廣泛宣傳科學發展觀和構建和諧社會,大力宣傳婦女先進典范,堅持用科學發展觀的理論武裝婦女,用高尚的道德情操指導婦女,用先進的典范鼓勵婦女。
2、加大男女平等的基本國策的宣傳力度,采取各種形式和有效措施,面向社會、面向基層,全面宣傳男女平等的基本國策,努力推動男女平等基本國策進單位、進企業、進社區、進家庭的活動。強化機關、企業干部職工對《工會法》、《勞動法》、《婦女權益保護法》的學習,掌握基本理論,做到學以致用,堅持用理論指導工作,服務企業。通過學習,使婦女職工同志們的思想素質
有了很大的提高,法制意識得到了增強。
3、加強調研,及時掌握婦女兒童最關心、最直接、最現實的利益問題,及時解決反映婦女群眾的呼聲和要求,及時掌握婦女兒童權益保護工作的動態,為領導工作提供參與。
五、下一步工作打算
1、繼續做好婦女兒童的各項工作。
2、開展豐富多彩的文體活動,增強女職工的凝聚力。
婦聯宣傳思想工作總結范文2
又到了一年年終時,各家都是忙著開年會,但是開完年會之后,新的一年的工作就要開始了,這個時候都會要求每個人寫一份新一年的工作計劃,下面就是小編給大家帶來的銀行工作計劃和安排2022最新參考,希望能幫助到大家!
銀行工作計劃和安排2022最新1客戶經理是對外服務的窗口,是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產生急躁情緒,綜合協調能力有待提高,工作經驗有待豐富,工作系統性不夠強,產品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點:
一、深入學習各項產品知識,不斷提升自身綜合素質
制定了詳細的學習計劃,堅持每周學習的金融理論和某種特定產品的有關政策、文件,使理論水平、業務能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新,在辦理客戶業務的時候就能夠準確把握該筆業務的難點及風險點,能夠及時發現,盡早補齊,做到事半功倍。
二、強化團隊意識,樹立集體觀念
年底收官戰的時候讓我們團隊的每一個人動容,雖然外面的天氣很冷,雖然很多客戶不是很配合,雖然有巨大的數需要我們想辦法去完成,但是當團隊的每一個人都參與進來,都為了的目標在拼盡全力的時候,那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動,也正是因為這樣的精神存在,才讓我們堅持到了最后,實現了完美的收官。
三、努力提升業務水平,提高客戶服務質量
一位學者說:真正的優質服務是發自內心的自覺行為,而不是對規章條例的機械遵循。為此,作為公司業務的初學者,我應該花更多的時間去學習產品知識,業務技能,并不能因為接觸時間短,就降低要求,必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建,為進一步提高服務質量,爭創服務品牌,提升顧客滿意度做好一切努力。
四、加大營銷力度,做好貸款工作
一是充分利用我行授信的優勢,面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達標的同時,我們的存款任務也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金,面對眾多的客戶,我們不斷跟企業聯系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準單位找關系,全面出擊。
銀行工作計劃和安排2022最新2一、一切以客戶為中心是計劃的宗旨,做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空等結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。
雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。
使計劃明細,且每個員工都有自己的目標,有沖勁。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
銀行工作計劃和安排2022最新3一、召開文明規范服務小組討論會議
召集所有成員召開第一次小組討論會議,會議內容:
1、因部分人員崗位調動,小組各項制度制訂小組成員需作相應調整,最后明確各成員職責;
2、制度修改:各小組成員討論修改初步制訂的制度,提出自己的意見,并且完善相應的表單內容。
3、明確今年的工作重點:號召大家為爭創省一級文明規范服務單位,人人出力,獻計獻策,為明天的榮譽共同奮斗。
(今后的小組討論會視情而開展,爭取每月至少一次)
二、20__年爭取多搞活動,把服務工作做得更遠更大
包括社會公益活動,如結對山區貧困兒童、看望敬老院孤寡老人、開展反假幣知識宣傳活動、反金融詐騙法律法規知識宣傳活動等。
同時也要豐富我們員工的業余生活,多組織有意義的室外活動,例如短途旅游,登山等強身健體活動,也可參考大家的意見。
三、爭創“工人先鋒號”
今年工作的另一個重點是爭創市“工人先鋒號”。該工作主要由我和沈斐斐負責,初步工作是聯系聯社工會主席,找個時間約他見面,請教該項工作如何開展,需要做哪些準備,何時申報,如何申報等。
除了以上三塊工作外,文明規范服務的工作最重要的是在于積累,沉淀,各項內容的檢查、抽察等自查活動的開展都應作好完整的記錄,包括晨會記錄等,各項檢查結果每個月匯總至負責小組組長處,每季度匯總至副組長(沈斐斐、蔣揚)處,整理歸檔。
行里每次開展的活動都應有相關文字、照片材料的記錄和保存,積極提倡大家用筆記錄下自己在行里的所見所聞,無論是簡單的敘事或是自己的想法和感受,都希望今后在白水洋支行的發展史冊中有你們記下的一筆。
銀行工作計劃和安排2022最新4根據20__年的工作總結,客戶投訴量逐漸減少,在服務質量不斷提高的基礎上展開了20__年工作計劃。20__年,是工商銀行股改進入最后沖刺的一年,也是業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此,我們必須在認真總結20__年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經營管理水平,加快業務發展”為中心,同心同德,努力實現各項業務健康、快速發展。20__年的銀行工作計劃如下:
一、提升內部管理水平,加強企業文化建設
1、加強內控管理。
我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執行各項規章制度的監督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業務環節的風險關,加強制度的執行力建設,進一步提升員工的風險防范意識,確保20__年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。
我行員工的服務素質與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此,我們將加強評價監督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態度差的員工,將被列為勞動合同到期停止續簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協調性。
我行將通過細分市場,突出業務發展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍,推動業務發展。
4、增強企業活力,建設團結、和諧大家庭。
充分發揮婦聯、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能,加快業務發展
我們將注重發揮自身優勢,通過細分業務發展重點、整合產品,合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標,繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,做強做大網點服務功能,形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業網點的溝通聯系,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產業務外,更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展,改變以往業務拓展單一、被動的局面。
(二)營業網點
1、規范服務,做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優化服務環境和客戶結構。
3、繼續加大以工資業務為手段,有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。
4、加強員工的培訓學習,提高綜合業務素質。
我們將通過培養自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設,提高整體戰斗力
1、加強領導班子建設,提高執行力。
領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗,我們將明確分工,充分發揮各成員的智慧和能動性,提高執行力,開創性地開展工作。
2、加強黨建工作,發揮黨員的先鋒模范作用。
我行黨員人數比例大,但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現操作規范、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。
3、以創建青年文明號為契機,充分調動廣大青年員工的積極性。
團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業余活動等,引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德,提高我行的凝聚力和戰斗力。
銀行工作計劃和安排2022最新5為進一步提高全員優質文明服務意識和市場競爭意識,加強服務的規范化、制度化,樹立信用社良好的社會形象,使吳郢信用社“文明服務規范”工作再上臺階,促進吳郢信用社各項工作的持續發展,更好地促進物質文明建設與精神文明建設的協調發展,按照《安徽省農村合作金融機構標準基層行社創建指導意見》的要求,結合我社實際,特制定吳郢信用社今年文明服務規范工作計劃:
一、再宣傳、再動員(2-4月)。
召開全體員工會議,對今年度文明服務規范活動進行再動員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規范服務”活動實施方案(今年2月至4月底),優服活動的工作目標是:鞏固、整改、提高。即以加強行業形象建設為前提,穩定服務質量,鞏固優服活動成果;推進服務創新,整改服務中存在的問題,深化活動內涵,滿足客戶服務需求;加強行業文化建設,培養優秀員工隊伍,不斷提高整體管理水平來提升服務水平,最終體現為服務創造價值,服務塑造形象,服務拓展市場,服務實現效益,服務提升競爭力。從十個方面對活動的內容進行了安排,活動貫穿全年,分三個階段進行,有步驟、有目的、有內容、有重點、有獎懲、有措施。
二、加強組織領導,保證規范化服務活動的統一開展(今年4月)。
吳郢信用社高度重視文明服務規范工作,列入經營議事日程,成立文明服務規范領導小組,為文明規范服務活動提供可靠的組織保證。設立顧客休息長椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設備;添置花樹、盆景,美化環境等。
三、整章建制,規范服務行為和標準(今年4月至4月底)。
為達到服務標準化,完善服務環節,提高服務水平,建立健全科學、合理的服務工作考評體系,吳郢信用社制定網點文明服務規范考核評價表,設服務環境、服務態度、儀容舉止、服務素質、監督反饋、組織領導等考核指標,保證各項服務機制的完善。
四、全面實施推進階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開展以來文明服務活動取得成果。
五、整改階段(今年6月至月底)。對發現的不足之處進行整改提高。