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辦公室設計特點范文1
關鍵詞 獨立學院;辦公室;信息化;特點
中圖分類號 G640
文獻標識碼 A
文章編號 1007-7316-(2014)06-0097-1
獨立學院,是指實施本科以上學歷教育的普通高等學校與國家機構以外的社會組織或者個人合作,利用非國家財政性經費舉辦的以實施本科學歷教育為主的普通高等學校。
自負盈虧、沒有國家財政性經費補貼是獨立學院的主要特點之一,這就促使獨立學院的部門要精簡,因此獨立學院的辦公室大部分是黨辦和院辦職能合并,辦公室工作較公辦高校有其特殊性。作為獨立學院的重要職能部門,辦公室更是起到學院各個部門及領導之間溝通橋梁、協調各項工作等作用。
現如今,獨立學院的規模逐漸增大,辦公室的工作也愈加復雜、繁瑣,服務對象多樣,為更好的處理好各項事務,辦公室必須改進工作方法,而對信息處理的素質決定辦公室工作的整體能力,因此信息化工作在辦公室工作中是不可或缺的角色。
高校信息化主要包括辦公自動化系統和管理信息系統,針對于獨立學院辦公室而言,辦公自動化是主要內容。在辦公自動化系統中,獨立學院辦公室的工作又有如下幾方面特點。
一、公文管理功能突出
辦公室中程式化比較突出的工作就是公文管理,此項工作是辦公室工作中比較常規的工作,對于公文的收發、審批、請示、處理、匯報、存檔,在辦公自動化中可以很好的進行體現和處理,通過辦公自動化系統規范公文管理工作,滿足獨立學院領導和各部門之間的各種公文的發送和接受,實現公文完全網絡管理。
辦公自動化系統很多都是從公文管理自動化開始的,公文管理因此是其基礎性工作,因此公文管理功能在辦公自動化系統中要突出,符合日常行文要求,規范操作流程,以做到無紙化辦公,降低辦公成本。
二、信息溝通是重點
高校辦公室的角色比較特殊,既是領導開展內部工作的指揮中心,也是接受其他職能部門工作任務的樞紐,起到承上啟下、協調各部門工作、聯系各部門的作用,因此信息溝通比較重要。
辦公自動化系統中不僅要滿足辦公室與領導、各部門之間的信息溝通需求,方便聯絡,而且要求系統能夠讓全院師生反饋的信息及時傳達到辦公室,辦公室的反饋意見能夠及時準確送達師生。
三、輔助決策是關鍵
目前,領導的決策多采用科學的方法,決策過程中不僅有領導班子成員參與,也有各種智囊組織輔助,還有一些下級領導或相關單位參與,作為領導決策的輔佐者,辦公室人員要當好參謀,做好服務。
在領導制定決策的過程中,辦公室人員要搜集、反饋各方面意見,這就要求辦公自動化系統要能夠在搜集信息方面有所專長,并能將搜集到的各方面的信息進行整理,并作初步的分析,做好決策前期的數據準備工作。在決策實施后,辦公自動化系統,能夠分析學院發展過程中,設計這個決策的效果數據,以方便辦公室協助領導進行決策微調。
四、工作質量和效率的提高、工作成本的降低是目的
對于獨立學院來說,績效考核是很重要的環節,辦公自動化系統的運用,很大程度上是在工作質量和效率上要提高,進而降低工作成本,這是應用辦公自動化系統的主要目的。
在信息化時代,信息的處理異常重要,辦公自動化的運用,加速了信息處理,辦公室辦公自動化系統的設計要綜合考慮,協調各部門進行功能模塊設計,以做到系統的適用性和實用性兼顧。總之,辦公室要高效運用辦公自動化系統,以及時與各部門進行溝通、快速對公文進行處理、準確搜集、處理、運用信息、協助領導決策,在此基礎上,實現無紙化辦公,降低工作成本,這些都是獨立學院辦公室工作的信息化特點。
參考文獻:
[1]蔡文娟.淺析提高辦公室工作效率的途徑――以獨立學院辦公室工作為例[J].中國集體經濟,2011.7;
辦公室設計特點范文2
【關鍵詞】智能化;區域性
一、工程概況
該公司辦公場地為某高層大樓的第8層,此層全部是這個公司的辦公場地。面積約為1500。其中有老總辦公室、副總辦公室、財務辦公室、人事行政及綜合辦公室、工程項目部辦公室、商務及洽談辦公室、員工食堂及休息娛樂室、資料室及倉庫、會議室等部分組成。
二、智能化系統設計總體簡介
總體設計思路。作為一個公司內的智能化系統雖然規模有別于大型建筑群的建筑智能化,但是它的不同功能需求、個性化特點、某些特定的要求等在充分滿足個性化同時,也構建出了許多共用和公用平臺,實現系統資源的共享和綜合利用。突出個性化及特定功能的需求,根據公司內部各職能部門的功能,抓住個性化的特色:信息化辦公,應保證每個部門及員工都能瀏覽互聯網,還能訪問公司內部網站,內外網電話的暢通;公司對安全防范要求高,全力保障公司內部人員、公司財產安全及重要部門的防盜報警相應;會議室和娛樂室應有大屏幕及發言、擴聲系統,音視頻等專業的設計應達到較高的水準;上下班的考勤,進出刷卡管理。
三、主要系統的結構體系
綜合布線及計算機網絡系統;安防監控及報警系統;一卡通管理系統;子系統設計概述。
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一、高校基建辦公室的特點
高?;ㄌ帲ɑ蛘呦嗤毮艿牟块T)工作的主要任務是高?;窘ㄔO任務,即新建或改擴建學校樓宇、維修學校基本教學設施設備等?;ú块T工作任務性強,強調任務完成的時間性、安全性,強調任務經費的可控性,同時基建部門掌控著學校相當大額的項目經費支出,屬權利要害部門。基建部門的特殊性決定了基建辦公室的特殊性。
1.“印、章”具有較大的經濟價值。基建部門代表學校行使學校建設甲方的權利?;ú块T的基建處公章和基建合同章在項目設計變更、現場簽證,基建合同簽定等上的用印、用章是甲方對項目建設事項的某種首肯和認定。因此,基建部門的印、章在這些時候是相當于“校印、校章”,基建辦公室要加強對印、章的管理,建立健全用印審批制度,強調處長一支筆,確保用印安全。
2.“內控”科室?;ㄞk公室作為基建處印章的管理者、作為基建處辦公設備與耗材的分配者、作為基建檔案的歸口管理科室,自然成為基建處的“內控”科室。它承擔著資源配置、合同與付款管理、檔案管理、安全監控等多項任務。做好“內控”,當好處長的參謀與助手,是保證基建任務完成的重要一環。
3.信息科室。基建辦公室作為基建合同管理和檔案管理的歸口科室,掌握著基建項目的全部重要數據和信息。作好信息的保存和統計分析將為基建項目的順利開展提供項目報驗、設計和施工管理等強有力信息支持。一方面辦公室加強信息的收集和積累,另一方面要注意對信息的分類建檔,方便查閱。
二、高?;ㄞk公室的工作開展
1.利用ISO9000體系推進辦公室工作規范 化。ISO9000質量管理體系的規則與程序制定為辦公室工作走向體系化打開了大門,兩者的結合與運用必將推動辦公室工作走向新的發展。
2.重點工作。一是三控:(1)建章立制,流程管理。不以規矩,不成方圓?;ㄞk公室要不斷完善自身主管工作的建章立制、流程設計,如基建處公章使用辦法,基建處合同管理規定,基建處合同簽定流程等;同時還要協助兄弟科室,協助處長完成全處工作的建章立制和流程設計,這是做好內控的第一步,也是最為重要的一步。只有有了規章和制度,有了流程,所謂的“控”才有了“上方寶劍”?;ㄞk公室才能完成從“蓋章人”到“管章人”的角色轉變。(2)安全監控常抓不懈?;椖堪踩ぷ髦厝缣┥健;ㄞk公室主管安全工作對內要加強辦公環境安全監控,對外要強調項目建設安全。具體的措施一為參加項目聯檢,對發現的安全隱患及時整改落實。二為不定期檢查與抽查相結合,保證施工工地人員人身安全和施工項目安全。(3)厲行節約,用好項目管理費?;ㄞk公室負責核銷處內日常開支,協助處領導管理項目建設單位管理費。 一方面,要保證處內工作的正常開展,為職工提供良好的工作環境和得力的辦公工具。另一方面, 要厲行節約,能省則省,不亂用管理費,保證項目開支合理。二是三管。(1)合同管理。基建辦公室掌管著基建合同專用章,是合同審查的最后一道屏障。在蓋章前,要對合同內容進行審查,重點關注合同中對履約保證金、質保、工期和合同簽定日期等內容,同時對合同會簽情況進行查驗,在保證手續齊全的情況下,準予簽署合同。(2)信息管理。基建項目實施中會產生大量資料,基建辦公室應該做好合同資料和工程資料的收集、整理和保存工作,建立合同實施文檔管理系統和檔案管理系統,并由專人負責。在此基礎上,利用相關部門研發的固定資產管理信息系統,實行信息共享,隨時掌握合同的簽訂、履約及付款情況, 對建設工程項目合同形成真正的信息管理和動態管理。(3)檔案管理。項目檔案是項目建設過程的再現,對項目驗收、信息資料查找與后期質保和維修具有重要的參考價值。辦公室要以相關檔案管理制度為依托,加強檔案管理。要注重平時收集、整理、分類和歸檔時的最后甄別完善。三是一協調。一協調即全面的協調。辦公室作為聯系上下左右和溝通內外的樞紐,需要協調的事情量多面廣,諸如學校內部的計劃、財務、資產、檔案和后勤等,這些事情無論大小、緩急。都直接關系著項目目標的實現、具體任務的落實和員工的切身利益,因此協調無小事,必須認真對待,切不可掉以輕心。
(1)橫向協調。辦公室是單位對外溝通的橋梁和窗口,其接待、服務的行政功能決定了其根據單位自身和兄弟單位的情況,可對領導者提出有關建議,發揮綜合參謀的作用。
(2)縱向協調?;I導者在實際工作中,既要與上級打交道,匯報項目進展情況,也要與下級打交道,安排工作、溝通情況。辦公室工作人員既要協助領導與上級聯系,建立好向上通道,使上級了解工作進展、成績與不足。具體的可通過專項匯報、信息簡報等形式,協助領導開展工作;又要協助領導深入基層,與下級保持密切的聯系。發揮綜合協調的作用。
(3)內部協調?;ㄞk公室作為處領導的“大管家”,一方面掌管全處計算機等固定資產及其他低值易耗品的分配和管理權利,在進行資源配置時,要統籌兼顧,作好內部協調。另一方面在人員的工作分配和獎懲上,是處領導的“參謀”,要協助進行工作協調。良好的內部協調能使全處一盤棋,共同為學?;ㄈ蝿仗泶u加瓦。
辦公室設計特點范文4
【關鍵詞】高層辦公建筑;辦公室;電梯設計;要點
在城市建筑中,高層辦公建筑如雨后春筍般出現,彰顯了市場經濟的活力。由于高層辦公建筑上下班高峰期,具有人流量大、電梯承重大的特點,合理規劃辦公室與電梯設計,對于更好為上班族服務具有重要意義。在本文中,筆者首先分析了高層辦公建筑辦公特點,然后從辦公室與電梯設計量方面做了探討。
一、高層辦公建筑辦公方式
目前,高層辦公建筑中辦公方式可分為3種類型,即小間辦公、統間辦公與開放式辦公。
根據職員層次不同,將職員安排在不同的小間內辦公,通常高層次管理人員獨占一間,而普通職員同用一間。這種辦公方式得的優點在于,互不干擾,缺點是聯系不方便,主要適用于走廊式辦公建筑。
將普通職員都安排在一個較大的統間內,高級職員位于由四周統間圍成的小間內辦公,這種辦公方式成為統間辦公。此種辦公方式的優點在于管理人員與四周職員的聯系方便,但統間內的采光、通風較差。
而開放式辦公室根據職員間需密切聯系而采取的一種辦公方式,普通職員、高級職員均在一個較大的空間內辦公,根據流水線安排工作位置,比如政務辦公大廳、人壽辦公大廳,大都采用此種辦公方式。
二、大空間辦公室的規劃設計
與小空間辦公室相比,大空間辦公室可提高建筑空間利用率,由于通常適用于開放式辦公,所以可省去隔墻,加上辦公區域內工作設施布置緊湊,可提高建筑利用率,空間布局也具有靈活性與適應性。為了提高空間利用率,國外的常規做法是將空間劃分為網格,在網格中設置燈光、插頭與空調等,以滿足辦公需要[1]。同時,在管理體系發生變動時,也可快速調整空間布局。
大空間辦公室還可提高工作效率,由于空間內集中了單位的工作人員,聯系密切、相互之間距離短,所以節省了辦公時間,可提高辦公的整體效率。同時,大空間辦公室也有助于消防與采光,由于無隔墻,可充分利用天然光;易發現火災危險源,及時控制,避免造成火災安全事故。
(一)辦公室的空間設計
大空間辦公室的設計,在確定空間尺寸時,應考慮聲學條件,工作人員之間聯系距離、空氣容積與自然采光等因素。綜合多方面因素,大空間辦公室面積以400O~1000O為宜,兩個平行墻面距離應≥20m,且辦公室凈高應≥3.0m。其中,高度控制主要是為了保證空間內人員的呼吸、天然光采集等。
在空間設計上進行上述布置,有兩個方面的效果:第一,工作人員可看到辦公室外的風景,通過觀察室外的白云、藍天等,緩解工作緊張的情緒,放松神經,而不感到沉悶和厭煩。同時,在工作事業內,無法遮擋干擾,加上空間色調柔和,可提升工作人員工作的舒適度;第二,與其他工作人員的聯系緊密,可縮短相互聯系時間,提高工作效率。但是這種空間設計也有其缺點,主要是空間內的聲音干擾比較大[2]。由于為集體辦公,人員眾多,可能產生各種聲音干擾,每個噪音均可影響工作人員。為了將噪音干擾降到最低,在設計中,應盡量使用吸聲材料,確保辦公室頂棚、墻面與地面等,均可有效吸收聲音,避免噪聲的反射與蔓延。
(二)溫度與燈光設計
辦公室適宜溫度為21℃,可將辦公室溫度控制在20℃~26℃之間,為工作人員創設舒適的工作環境。而在燈光方面,應盡量采用人工控制開關,如室內空間高度超過3m,則應選用懸掛光源;如室內空間高度
另外,為了避免太陽光透過玻璃窗照射,導致室內溫度過高,應設置遮陽設施,比如可采用鏡面玻璃,避免陽光照射。但由于辦公方式與經濟方面的原因,國內高層辦公建筑中還很少使用鏡面玻璃,有條件的地區可選擇性使用。
三、高層辦公建筑電梯的規劃設計
作為高層辦公建筑垂直上下設施的電梯,應設置在辦公建筑入口進深不遠處,易被進入建筑的人發現。而對于建筑所需的電梯數量,可經計算得到,綜合人流量、層數與電梯等候時間等因素來確定。一般而言,為了減少等候時間,降低工程造價、提高電梯運行效率,電梯應組成集中裝置,同時避開人流進行設置;電梯前應有足夠的面積,可容納等候乘客,且等候電梯的人員與建筑主要通道的人流不產生沖突[3]。
對于高層辦公樓電梯數量、寬度與相互之間的距離等,應符合安全疏散的要求。在電梯數量的計算方法上,根據相關規范,目前有以下幾種方法:
一是估算法。根據電梯廠家提供的電梯參數以及相關規范,估算客梯數量?!掇k公建筑設計規范》中規定,辦公建筑面積5000O應設置一部電梯。但是也需要根據建筑規模、電梯選用表等合理確定電梯數量[4]。
二是參照法。在確定客梯數量時可參照其他已建成建筑的電梯使用情況,從建筑類型、規模等方面進行比較厚,估算電梯數量。
三是計算法。根據建筑設計參數計算出需配置電梯數量。為了準確計算出電梯數量,應收集以下三個方面的信息,即各個樓層辦公人員的數量、各個樓層的標高與層高與各個預設電梯的承重荷載、速度與加速度。收集上述數據后,便可按照計算公式計算出所需電梯數量。
四是模擬法。利用計算機軟件,模擬高層辦公建筑樓內電梯運行情況,根據模擬結果來決定電梯配置方式。
高層辦公建筑的發展,與電梯技術的支持之間有著密切聯系,可推動高層建筑的發展。為了提高電梯的運輸能力,高層辦公建筑提出了更多的要求:一是速度方面的要求,在同等時間內,增加電梯的往返次數,縮短乘客等候時間,且降低乘客的不適感;二是容量方面的要求,應增加電梯內的空間,一次承載更多乘客,同樣是為了縮短乘客的等候時間,提高運行效率,但是安全性上也應有保障,避免出現電梯失控下落等安全事件;三是節能問題。節能是高層辦公建筑電梯應用的重要內容,電梯總用電量為建筑的17%~25%,節能空間比較大,提高電梯技術,節省電量成為電梯技術發展中需要突破的難題之一。
結語:
隨著建筑技術水平的提高,各種高層辦公建筑數量越來越多,對于高層辦公建筑來說,辦公室與電梯規劃設計屬重要內容。在本文中,筆者根據自身經驗,首先指出了辦公建筑中的三種辦公方式,然后從辦公室空間設計、溫度與光線設計,以及電梯規劃設計方面進行了分析,為高層辦公建筑設計提供參考。
參考文獻:
[1]馮琪.高層辦公樓電梯系統設計淺析[J].城市建筑,2010,08:35-37.
[2]呂嶸,劉啟泓.高層辦公建筑內部空間優化設計的探討[J].基建管理優化,2010,04:11-16.
辦公室設計特點范文5
P鍵詞 辦公室業務管理 臺賬管理 精益化管理
一、前言
辦公室是一個綜合性較強的服務部門,其工作的各個方面都可能影響執行力效果,其管理水平直接關系到單位各項工作的正常運轉。臺賬是管理制度的附表,是管理過程中留下的憑證。臺賬可以幫助管理者理順日常工作程序,提高工作效率。
在電力體制深入改革的背景下,公司辦公室業務逐漸增多,其工作的難度也相應增強。綜合性業務本身易使崗位人員壓力大,影響工作質量及工作效率,而深層次服務和智慧型部門建設又對辦公室業務能力提出了更高的要求。因此,辦公室在本部門管理優化中,首先要創新臺賬管理模式,以夯實辦公室綜合業務基礎管理,落實辦公室綜合業務痕跡管控,從而促進綜合業務水平的提高。
二、主要做法
以國網通用制度為基礎,以國網、上級要求及內部管理需求為核心,細化辦公室綜合業務流程過程控制,并在需求明確的基礎上,設計臺賬種類、臺賬內容及臺賬標準,創新臺賬管理模式,優化資源配置,強化監督、管控,從而建立全覆蓋、全流程、全員資料臺賬管理體系。主要做法包括:
(一)明確目標,設定臺賬管理創新思路
基于綜合性業務、深層次服務及智慧型部門的挑戰,公司創新臺賬管理模式,落實以臺賬憑證為基準的基礎精細化管理,通過查閱臺賬憑證幫助管理者理順日常工作程序,提高工作效率,并可隨時了解目前工作是否按計劃進行,是否碰到難題,從而發現問題、把握細節,以查漏補缺、集中攻堅、督促落實,實現管理的可控性。具體實施思路如下:
以國網、上級管理的要求和公司內部管理需求為導向,以辦公室綜合業務為基礎設計合理的臺賬模式,以匹配業務實施與管控的要求;針對不同的臺賬模式,明確運行的周期與記錄方式等要求,設定保存期限,并建立相應共享機制;通過對內容與節點、臺賬形式、通道等的整合,實現臺賬管理精益化;最后,落實資源保障,強化監督實施。
(二)以辦公室綜合業務提升為導向,梳理臺賬管理要求
辦公室業務工作紛繁復雜,通過加強臺賬管理,能夠落實各項業務實施痕跡,并通過臺賬記錄的應用,一方面可以直接應用到業務實施,提升工作效率,另一方面也可以通過分析相應記錄,完善各項工作機制,實現辦公室各項業務規章制度、標準規程的優化改善。
辦公室臺賬管理以提升辦公室綜合業務為核心,依據辦公室的綜合業務范圍,梳理國網及上級公司臺賬管理要求。以辦公室業務綜合流程為基礎,以辦公室綜合業務管理提升為導向,明確流程控制節點及節點臺賬管理要求。
(三)以管理要求為目標,創新臺賬管理模式
以業務負責人為主體,依據辦公室內部管理需求,設計包括原始憑證、督查表、統計表、清單、備忘錄、計劃、總結7類臺賬。并根據不同臺賬的要求,設計臺賬記錄的內容及標準,重點明確:
1.完善臺賬內容。以工作為例,結合日常工作特點,針對每次來信、來電和來訪及時登記,并形成信息統計表,確保所有件信息齊備;針對時間歷程較長的復雜件,建立專檔,記錄形成處置過程備忘錄。并結合上級公司要求,及時完成交辦件的處置和辦結報告,并于每月完成穩定工作月報及不穩定因素排查表、季度分析報告,全方位加強對于件的預警、分析、總結和妥善處置。
2.創新臺賬管理方式。針對不同的臺賬內容,創新臺賬管理模式,從而精細、便捷落地臺賬內容。以與公務接待業務為例。
在業務建立“一案一檔一表一賬”的動態“流水賬”,確保事事有賬可循,有檔可查。以“一表”對的每一案實現“全”記錄;以“一檔”對重要案件實現“專”記錄;以“一賬”對跨度較長案件實現“完整”記錄。
在公務接待業務方面,建立“3+X”的模塊組合式臺賬管理法,確保公務接待流程標準規范,提升公務接待管理水平、提高綜合服務工作效率。“3+X”的模塊組合式臺賬管理辦法中的“3”便是任務單、接待方案、職責分配表,“X”就是接待資源數據庫。
(四)以臺賬模式為基礎,明確運行機制
1.確定臺賬記錄周期與方式。對于不同的臺賬記錄,按照需求設定記錄周期。在記錄方式上,以電子化為主,對于條件限制或性質本身要求,如會議批示、合同流轉單及用印申請單等必須建立紙質臺賬。
2.設定臺賬記錄的保存期限。根據《上海市電力公司文件材料歸檔范圍及保管期限表》要求,嚴格各類臺賬資料的保管期限。
3.建立共享平臺,實現臺賬資源分級共享。公司按照各類臺賬的共享權限分層分級,分為公司范圍內共享、相關部門共享、部門內部共享、專業條線間共享和專業內部共享。
(五)以精益化為目標,實施精益整合
1.臺賬內容與節點整合。對于國網及上級有明確要求的,以上級要求為準;以辦公室綜合業務流程為基礎,梳理業務節點,控制業務流程的關鍵節點,去除不必要的臺賬。
2.臺賬形式整合。簡化臺賬表單形式,將多個節點的臺賬整合到一張表中,如制度廢止會簽單,一張標準覆蓋業務開始到結束端到端的臺賬。
3.通道整合。建立資料臺賬與檔案、協同辦公的接口,實現通道整合,為快速獲取數據及建立共享機制奠定基礎。
(六)落地臺賬管理模式,優化資源配置
全員參與、定職定責,整合各業務條線臺賬記錄,形成精益化臺賬管理體系。依據梳理出的臺賬,辦公室召開專門會議,對現有臺賬進行整合。以業務負責人為業務臺賬的管理者,對于有交叉的模塊進行切分,明確臺賬管理的負責人。
(七)強化監督,促進臺賬管理有效實施
1.實行動態管理,強化過程監管。辦公室工作臺賬采取自查與監督結合的方式,做到周自查、月交流、年總結。每周,對應標準各崗位對本崗位的臺賬工作進行自查,記錄并改善發現的問題;每月,辦公室副主任對各崗位的臺賬工作進行檢查,并在月度辦公室會議進行交流、分析;年度,各崗位對自身臺賬管理工作進行總結。
2.與個人績效考核直接掛鉤,激發人員積極性。將辦公室各專職績效管理情況納入全員績效管理綜合評價中,確保每個專職都有相應臺賬管理要求,由各業務分管副主任根據季度內各專職臺賬管理情況進行綜合評定;由辦公室主任根據各專業臺賬管理成效及監督檢查力度對副主任進行績效綜合評價。對于在臺賬管理工作中有突出表現(有創新做法,并獲得一致認可、推廣的)的人員給予額外的績效加分,并直接將加分納入人員的年度績效考評中。
三、結語
辦公室設計特點范文6
摘 要 辦公室行政管理精細化是企業管理的新方向,是提升辦公室管理水平的有效途徑。本文通過了解辦公室行政管理的基本概念和要求,進一步的分析總結,探究如何實現精細化發展的策略與方法。
關鍵詞 辦公室行政管理 精細化
一、辦公室行政管理精細化的概念
精細化是管理的新方向,是以科學管理為基礎,以精、準、細、嚴為特征,致力于降低管理成本,提高管理效率的一種管理方式。精細化管理是加強管理、提升效率的必經之路。
二、辦公室行政管理精細化的內容與要求
要想推進辦公室工作科學化、精細化的管理,抓好以下5個方面的工作:
一是要定崗定責,權責對等。要按照“定崗、定責、定標準”的要求,健全辦公室工作的責任體系。所謂“定崗”,就是要根據辦公室工作職能和流程,科學設置工作崗位。所謂“定責”,就是要明確界定崗位職責,確定工作銜接的節點和程序,做到分工明確、各司其職、協調配合。所謂“定標準”,就是要按照局部功能最優化、整體功能最大化的要求,將各項管理標準具體分解到每一個工作崗位,形成崗位工作規范。在優化流程的前提下建立健全體系,從機制上保證權責一致,是推行辦公室工作科學化、精細化管理的重點。
二是優化流程,保障有序運作。建立科學簡約、清晰明了的工作流程,是推進辦公室工作科學化、精細化管理的前提。要借鑒現代管理理論,健全和優化辦公室各項工作流程。要根據辦公室職能,建立信息調研,使各項工作均依流程運行。在流程設計中要做到目標明確,環節清晰,努力實現各環節間的“無縫銜接”,有機配合,信息共享,既相互促進又相互制約,既提高效率又減少出錯率。
三是實行考核評議,提高績效。要合理確定考核標準。對那些程序性、易于量化的工作,盡可能設計量化指標;對那些非程序性、主觀因素較強的工作,設計必要的定性評價的指標。要采取科學的考核方法。充分運用行政管理信息系統,自動選取并生成相關工作指標。對一些難以量化的指標,輔之以必要的人工方式,人機結合,提高考核效率。堅持綜合考核和分類考核相結合,通過綜合考核對辦公室整體職能發揮情況進行全面評價,通過分類考核對辦公室重點工作進行單項評價。
四是完善制度,夯實基礎。要健全從政務服務到事務管理,從外部協調到內部運轉等辦公室各個方面的工作制度,避免出現管理真空。要推動健全重大事項集體決策、專家咨詢、社會公示和聽證、決策評估等科學民主決策制度,提高輔助決策質量。要進一步完善督促檢查制度,提高執行力。要對現行制度進行認真清理,保留合理的,補充必要的,廢止過時的,形成完善、管用、有效的制度體系。有了制度,關鍵是要不折不扣地抓好制度的落實。
五是強化保障,要改進手段。依托先進的信息技術手段支持,實現流程運轉、工作評價的標準化、信息化、自動化,是推進辦公室工作科學化、精細化管理的必由之路。要根據拓展范圍、優化流程、全程監控的要求,推進綜合行政辦公信息系統建設。
三、如何做好辦公室行政管理精細化
建設一支高素質的辦公室干部隊伍,是推進辦公室工作科學化、精細化的管理。
一要增強把握規律的意識。辦公室工作有其自身的特點和規律,不注意認識和掌握它的規律,推進辦公室工作科學化、精細化管理就無從談起。要增強創新意識,工作不能因循守舊,必須不斷創新管理理念、管理方式,更好地體現時代性,把握規律性,富于創造性。要增強精益求精的意識。堅決克服大而化之的粗放式管理。
二是要提高科學化、精細化管理的能力。深入實際,開展調查研究,提高抓落實的能力,多占有第一手信息資料,拿出有情況、有問題、有分析、有建議的調研報告供領導參考。要提高統籌協調的能力,充分發揮綜合部門的優勢,善于從全局思考、籌劃、安排和處理問題。以構建和諧團隊為目標,營造寬松和諧的辦公室工作環境。
三運用科學理論和方法指導推動實踐工作。推進辦公室工作的科學化、精細化管理,要以科學的理論為指導,不斷提高管理實效。要認真學習借鑒現代管理理論,掌握現代管理方法,運用現代管理技術,拓寬管理思路。比如,學習借鑒持續改進的管理方法,及時發現辦公室工作中存在的問題和薄弱環節,有針對性地采取改進的措施,達到不斷優化的效果。學習借鑒零差錯管理的方法,在辦公室工作中堅持零差錯標準,全面提高工作質量和效率。
四是全體人員要樹立起良好的工作作風。辦公室工作科學化、精細化管理措施的落實,要靠扎實的作風來保證。(1)要愛崗敬業。做好一項工作,熱愛是前提,奉獻是基礎。提高辦公室工作科學化、精細化管理水平,必須要熱愛辦公室工作,甘于奉獻,盡職盡責,充滿激情地工作,努力在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績。(2)要雷厲風行。辦公室工作效率的高低,直接影響到整個機關、整個系統的效率,因此辦公室工作人員要有強烈的效率意識,努力做到聞風而動,雷厲風行,決不允許出現辦事拖沓、推諉扯皮等影響工作效率的行為。(3)要清正廉潔。辦公室人員在領導身邊工作,代表著領導和機關的形象。必須時刻牢記“兩個務必”,模范遵守廉政紀律,自重、自省、自警、自勵,一身正氣,兩袖清風,樹立清正廉潔的良好形象。要嚴謹細致。辦公室工作無小事,辦公室的每項工作,諸如發一份文件、打一個電話,都可能對全局工作產生影響,因此,必須嚴格按照職責程序和規范要求,努力做到有百密而無一疏。(4)要牢固樹立“細節決定成敗”“天下大事,必做于細”的理念,把重視細節作為一種素質,一種修養,一種工作態度,從小事做起,把小事做好,從細微之處見精神、見水平、見魅力。
參考文獻:
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