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配合紀委檢查工作總結范文1
一、案件查處情況
年上半年紀檢監察室共受理違紀線索14件比去年增加8件增長133%初核違紀線索14件比去年增加8件增長133%其中經初核轉立案14件共立案14件涉案人員14人立案數比去年同期增加9件增長180%；自辦案件14件14人(黨紀立案13件13人政紀立案1件1人其中：黨政紀同時立案3件3人)已立案件按錯誤性質分為：(1)失職5件5人；(2)妨害社會管理秩序6件6人；(3)故意傷害1件1人；(4)違反財經紀律1件1人；（5）貪污1件1人立案中涉及鄉科級領導干部2人已移送審理10件10人。
二、工作開展情況及特點
（一）發揮舉報主渠道作用多渠道挖掘案件線索
今年以來在發揮舉報主渠道外,充分在舉報中挖掘案件線索,一是從舉報中線索二是充分利用人口和計劃生育局、公安局、德陽市紀委工作中移送線索三是從自身辦案中注意挖掘“窩案”、“串案”、“案中案”如由群眾舉報人民公園丁祥華受賄件中查實人民公園小金庫案。
（二）積極配合推進“聯組”工作機制同有關部門協作形成辦案整體合力
今年年初開始委局充分發揮紀委在反腐敗中組織協調職能建立了“紀檢監察聯組”我室根據委局工作安排積極配合同各“聯組”溝通交流召開辦案工作聯系會推進建立“辦案人才庫”和“陪護隊伍人員庫”做到統一認識、統一指揮、統一行動二是建立了系統協同辦案工作機制在檢查室辦案職能同時同各室之間協調配合對于重大、復雜、疑難案件在調查過程中請案件審理室適時提前介入對證據、事實及認定錯誤構成要件進行審核把關促進了部門辦案提高三是對于涉及黨紀、政紀、法律交叉案件同有關部門及時協商集中人力物力聯合辦案辦案中積極發揮紀委主導作用形成優勢互補在調查取證、追繳贓款、采取強制措施等重要環節具體業務工作上做到手段相濟、互通有無、協同作戰如發放“特殊黨費”案中與“聯組”工作人員密切協作快速查清了相關責任人并對其及時立案取得了較好效果。
（三）突出重點嚴查貪污受賄案件保持懲治腐敗強勁勢頭
查辦案件懲治腐敗分子是反腐敗斗爭深入進行迫切需要年以來我室嚴格執行《案件檢查工作條例》把好辦案關口正確使用各項措施牢固樹立程序與實體并重、依法依紀、文明安全辦案觀念嚴查失職、貪污、受賄、違反財經紀律案件先后查處了：拱星鎮政府王曉蓉、什地鎮經濟社會發展事務辦公室主任兼任鎮婦聯主席李啟鳳失職、受賄案；城市綜合管理局人民公園主任丁祥華違反財經紀律案；東北鎮政府原民政辦主任米文穎、東北鎮廣和村文書劉書銀、九龍鎮靈官樓社區朱長清在“特殊黨費”發放中失職案；金花鎮文河村書記趙昌榮貪污案。
（四）深入發揮查辦案件源頭治本作用
今年在查辦案件是重大、疑難案件中首先得力于委、局領導高度重視案件檢查工作在查辦案件中給予了人員、車輛、經費有力保障一切以辦案為中心全員辦案；二是領導靠前指揮當辦案工作遇到阻力委、局領導親自聽匯報切實解決辦案中具體問題；三是在查辦案件同時組織委局力量違紀案件深入剖析原因找出成因通過發出監察建議書、通報、督促進行教育整頓、責令建章立制、管理等形式堵塞漏洞有力扼制了違紀違法案件發生促進了行風和作風明顯好轉例如：今年1月查辦拱星鎮政府王曉蓉、什地鎮經濟社會發展事務辦公室主任兼任鎮婦聯主席李啟鳳失職、受賄案給予了直接責任人黨紀、政紀處分對相關責任人采取了誡勉談話、警示談話、批評教育等措施并沒收非法收入12000余元；金花鎮文河村書記趙昌榮貪污案已移送人民檢察院并由人民檢察院將趙昌榮刑事拘留該兩案在全市引起了較大震動取得了非常好社會效果。
三、工作打算
在年工作中將對查辦案件工作長抓不懈發揚成績糾正不足努力使查辦案件工作再上新臺階著重抓好以下：
一、進一步業務學習不斷提高執紀辦案水平堅持委局領導下把學習放在首位強化依紀依法辦案基本素質。
二、拓寬辦案視野多方挖掘案源盡力完成上級規定案件任務。
配合紀委檢查工作總結范文2
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一、主要做法及成效
(一)加強學習，全面提高綜合素質。一是加強政治理論學習，不斷提高政治素質。二是加強業務學習，提高業務水平。緊密結合財政工作實際，學習各項業務知識，不斷提高業務素質。
(二)健全制度，不斷規范監督行為。一是建立完善《財政票據管理辦法》、《扶貧資金管理辦法》、《差旅費報銷管理辦法》《政府采購內控管理制度》等內部控制制度，進一步提高財政系統干部職工的政治素質，業務水平，加強機關內部管理，提高財政工作管理水平和辦事效率。二是在認真履行“一崗雙責”嚴格執行黨風廉政建設責任制各項規定的同時，認真落實廉政風險預警防控管理工作。結合工作實際，從單位、股室、個人崗位三個層次，逐一排查廉政風險點，確定風險等級，并有針對性地提出和制定相應的防控措施，著力形成以崗位為點、以程序為線、以制度為面的廉政風險管理機制。真正建立起監督管理的長效機制，從根本上筑牢黨員干部廉潔從政的制度防線，積極營造了廉政、風正、心齊、氣順的良好工作氛圍，樹立了財政部門的良好形象。
(三)圍繞大局，認真履行監督職責。今年來，我們充分發揮職能作用，在切實加強財政內部監督檢查的同時，積極牽頭協調配合有關部門重點圍繞扶貧資金、惠農資金、社會保障、會計信息質量、“小金庫”治理等影響程度高、資金規模大、領導重視、社會普遍關注的的熱點、難點問題開展了系列專項檢查，取得了一定的實效。
一是根據《財政局關于開展財政國庫集中支付中心資金安全專項檢查的通知》文件要求，我單位立即進行了國庫集中支付中心財政資金安全檢查自查工作，3月19日財政局監督檢查局蘇興全局長帶隊到我縣開展國庫集中支付中心資金安全檢查，發現以下問題：一是支付中心崗位設置不合理，未建立ab角替崗制度;二是直接支付退票流程不規范、存在手工填制直接支付憑證;三是直接支付憑證傳遞未建立登記制度。
以上問題都已整改完畢，并將整改報告上報與財政局。將進一步增強精細化管理意識，努力提高日常管理水平，以強化部門預算執行為核心，做好對已納入國庫集中支付范圍的各項資金的支付，做好賬務記載與核查工作，確保財政資金的安全性。
二是為切實履行財政部門內部監督檢查工作職責，充分發揮內部監督檢查和財政管理的重要作用，提升財政管理水平，維護財經紀律，有效防控廉政風險及其他風險，根據《財政局關于開展2020年度財政部門內部監督檢查工作的通知》文件安排，針對內部控制制度的建立、預算執行情況、專項資金分配管理以及資產管理等情況于2020年4月15至2020年5月15日重點對財政局農財股、行財股、預算股、國庫股和資產管理相關股室進行檢查。
三是根據《縣財政局關于對2020年至2020年扶貧資金管理使用情況進行專項檢查的通知》文件，聯合相關股室及相關單位對縣17個鄉鎮的2020年-2020年扶貧資金管理使用情況進行專項檢查。
四是根據《濫發獎金工資補貼問題專項整治工作小組關于印發<關于深化拓展濫發獎金、工資、補貼問題專項整治工作的通知>》精神，縣紀委監察局、縣審計局、縣人社局、縣財政局組成專項檢查組，對縣公安局(看守所)、縣安監局、縣城建局、縣衛計局、縣國土局5個單位進行重點檢查，未發現濫發獎金、工資、補貼和私設“小金庫”的現象。
五是為確?；菝窕蒉r財政補貼資金“一卡通”管理問題專項治理工作扎實開展，取得實效，根據《省財政廳關于印發<惠民惠農財政補貼資金“一卡通”管理問題專項治理工作方案>的通知》(川財監督〔2020〕4號)要求，黨組高度重視，迅速部署，由財政牽頭，于6月22日至10月組織各相關單位開展了惠民惠農財政補貼資金“一卡通”管理問題專項自查、重點督查工作。明年我縣將繼續深化推進專項治理工作，加強資金監管力度，把專項治理工作作為今后一項重要政治任務，主動擔當，定期清理，杜絕惠民惠農財政補貼資金審核、辦理、發放、管理、使用等過程中可能出現的私自保管代管、違規收卡借卡、扣留扣壓群眾“一卡通”及優親厚友、吃拿卡要、貪污侵占、截留挪用、虛報冒領、套取騙取等問題。
六是為深入貫徹落實預算法，嚴格財經紀律，強化預算約束，進一步嚴格預算管理和會計信息質量監督檢查工作，按照《財政局關于開展全面嚴肅財經紀律嚴格部門預算管理專項檢查的通知》(阿財監督〔2020〕12號)、《財政局關于開展2020年度會計監督檢查工作的通知》要求，根據工作實際周密部署，成立專項檢查組于于2020年8月16日至10月29日進行嚴肅財紀律、嚴格部門預算和會計信息質量監督專項檢查，此次檢查采取實地查看、查閱資料、調看賬目和現場反饋的方式進行，未發現違規發放津補貼、工資、獎金“三公”經費、私設“小金庫”情況。但此次檢查中發現我縣部分單位在報銷辦公費、公務用車費、差旅費中存在問題，針對這一情況，及時下達整改通知書，并再次重申嚴禁公款吃喝、公車私用、違規發放津補貼、嚴格執行財務管理制度等。
七是為全面理清我縣各部門、各鄉(鎮)銀行賬戶管理情況，及時發現各單位在銀行賬戶管理工作和資金使用管理方面存在的問題。根據縣人民政府工作安排，由縣財政局牽頭于2020年11月13日至20日開展了部門銀行帳戶清理工作，按照“部門自查與專項檢查”相結合的方式，對全縣88家行政事業單位在金融機構開設的銀行帳戶情況進行全面清查。
(四)以人為本，切實加強隊伍建設。一是在日常工作中，我們始終堅持“兩手抓、兩手硬”的方針，切實加強干部隊伍的思想建設、作風建設、黨風廉政建設和能力建設，認真履行一崗雙責，切實加強全局黨風廉政建設，嚴格執行黨風廉政建設責任制的各項規定，進一步增強了全局干部的勤政廉政意識，做到廉潔從政、廉潔監督，為出色完成各項財政監督工作提供了有力保障。二是為了打造一支業務精、能力強、素質高的鄉鎮財政干部，更好的服務于基層，推進基層公共服務均衡化、落實財政支農惠農政策的職責，我們舉辦了專門針對鄉鎮財務人員的業務培訓，加強鄉鎮財政管理，充分發揮鄉鎮財政監督作用。
二、存在問題及下一步工作打算
(一)存在的問題。一年來，我縣的財政監督檢查工作雖然取得了一定的成績，但與上級的要求還有一定的差距，還存在許多不足。存在的問題主要表現在：財政監督機構隊伍建設滯后，檢查人員較少，檢查力量薄弱;財政監督的深度和廣度還不夠;工作中缺乏權威性、及時性、有效性和主動性;財政監督的手段還需要進一步強化;財政“大監督”格局的基礎還需要進一步夯實。所有這些問題，都需要在今后的工作中認真研究并加以解決。
(二)下一步工作打算。一是抓好日常財政監管，努力提高財政資金分配使用的安全性、規范性和有效性。保證財政資金分配使用的安全、規范和有效是財政監督機構的一項重要職責。要圍繞財政管理工作重點，對稅收征管質量、政府非稅收入征繳、政府采購行為、財政專項資金的分配及財政票據的領報繳銷等情況實施日常監督。對財政預算的執行實行跟蹤反饋制度，落實財監機構對有關財政撥款和財政專項資金使用情況的年度審核制度。加強對近年來縣財政出臺的各項改革措施和管理制度落實情況的監督，促進財政管理整體水平的進一步提高。二是強化惠民惠農政策的監督檢查力度，保障群眾的根本利益。把監督檢查貫穿于惠民惠農專項資金管理的全過程，細化監督管理措施，加強同紀委、審計及資金主管部門的協調配合，保障惠民惠農財政補貼資金的安全性。三是抓好財政專項檢查，著力解決財經領域存在的突出問題。
配合紀委檢查工作總結范文3
一、充分發揮辦公室的組織協調和服務職能，為學院中心工作服務。
認真調研、多方協調，完成了對學院“十五”計劃的調整工作。從年月討論通過學院“十五”計劃至今，“十五”計劃執行時間已過去兩年余，各項任務、指標究竟完成了多少，在新的形勢下，過去制定的計劃是否切合學院目前的實際，根據學院黨委的安排，由辦公室牽頭，對“十五”計劃的執行情況進行了認真地調研，通過調研發現有些計劃、任務確實難以完成，根據學院目前的實際情況，對“十五”計劃的部分內容進行適當的調整勢在必行，也符合實事求是，與時俱進的精神。辦公室會同教務、科研、研究生、學生處、后勤、基建及相關二級院部在認真總結已完成任務的基礎上，對尚未完成或根本無法完成的計劃，反復研究后，進行了調整，調整后的“十五”計劃更貼緊學院的實際，更有利于學院的發展，并在已經召開的學院第一次黨代會上討論通過。
需心學習、勤奮工作，認真做好黨代會的籌備工作。學院第一次黨代會，是學院發展史上的又一個里程碑。為了做好籌備工作，辦公室先后在蘭大、師大、農大、理工大學、蘭州師專等院校進行了調研，學習了他們的辦會經驗，根據黨委的安排，起草了黨代會的主題報告及調整“十五”計劃的說明，為黨代會的順利召開做了大量細致的準備工作。
多方協調、統籌安排，圓滿完成“防非”期間上級部門交辦的任務，確保學院學習、生活、工作秩序正常進行。今年月傳染性極強的“非典”突襲我省，因無有效地藥物控制而使眾人惶恐，學院因人群密集又是極易傳播的地方之一，面對艱巨的“防非”任務，辦公室多方協調，從月下旬至月中旬先后組織院領導、處級干部、科以上部門參加研究“防非”工作的會議有次，給上級領導及主管部門匯報次，上報日報表余份，給院內各部門、實習各年級學生制定下發各種日報表、統計表、登記表近份，上報“防非”工作總結份，統計全國“非典”疫情表張，確保了“防非”工作在學院有序進行。在這項工作中，辦公室的體會是：學院領導重視、及時安排是關鍵。月日教育廳召開第一次在蘭高校“防非”工作后，學院立即成立了“防非”工作領導小組，并按上級要求嚴格執行零報告制度，安排了學院總值班，實行小時值班制度。月日省教育廳召開第二次在蘭高?！胺婪恰惫ぷ鲿h時，根據會上通報的情況，大部分高校未安排小時值班，有所高校未實行零報告制度。及早成立領導小組并安排總值班，使學院的“防非”工作不僅從組織上得到了保證，而且總值班起到了上情下達，下情上傳，溝通內外的紐帶作用，使“防非”工作一開始就有序可循，起到了開好頭的作用。二是措施得力是保障。為確?！胺婪恰惫ぷ魅f無一失，在制定學院“防非”予案的同時，實行了學院領導負總此文來源于文秘站網責，各部門領導包干負責，機關各部門處級干部到有學生的院部協助，落實師生員工、家屬各負其責的工作機制，有力地保障了“防非”工作的順利進行。三是狠抓落實見成效。“防非”期間，由辦公室組織有關部門參加、檢查工作的次數很多，涉及到的方面也很廣，如學生宿舍的衛生、衛生間的衛生、通風，食堂的伙食、衛生，環境衛生，圖書館閱覽室的通風等細節問題，也是多次反復檢查的內容，體現了一個細字。對所發現的問題由相關部門在約定的時間內解決并要上報有關領導，體現一個實字，并有重點的抓了各部門的日報表。由于工作有重點，檢查有落實，細小問題不放過，因此，在近兩個月的“防非”工作中，不但給省防非辦所報數據準確無誤，順利完成“防非”任務，而且還增強了全院師生員工抗擊“防 非”的信心，為今后的工作積累了寶貴的經驗。
認真準備，踏實工作，以飽滿地熱情、積極接受省高校工委對學院思想政治工作的考核評估。今年全省進行思想政治工作考核評估，為了做好此項工作，本著精心組織，及早安排，邊評邊改，以評促建的原則，學院自評領導小組成立后，具體工作由辦公室負責牽頭，宣傳部、社科部及有關工作人員參加。原定月前即進行評估，時間緊，項目多，任務重，辦公室及有關部門工作人員在認真領會精神，逐條吃透評估內容的基礎上，將任務逐條分解到各承辦單位，并制定了詳細地進度落實表，隨機不定期抽查工作進度，協調解決各部門遇到的問題，并就有關問題在學生中進行了問卷調查，對調查結果作了認真的分析，按時上報了自評報告，由于前期工作扎實，月份省高校工委組織專家組來院考核評估時一次性順利通過。
協助后勤總公司，完成了對辦公樓二樓部分辦公用房的裝修。暑假前夕，學院決定對辦公樓一樓南側辦公用房進行裝修并改建南北兩側的衛生間，由辦公室協助總公司利用暑假時間，組織施工隊完成，開學前一周完工，以便于做好使用前的準備工作。辦公樓建成使用至今已五十余年，各種管、線嚴重老化，墻體的改造難度、樓板的負重能力，裝修后的整體效果均需認真考慮，面對這樣一棟老樓和有限的工期，真正感覺到時間緊，任務重，許多人都認為不能按期完成。但經過兩上部門的通力合作，最終還是按期圓滿完成了裝修任務。開學時，辦公室和衛生間都能正常使用?；叵肫饋碛幸韵聨c做法對裝修工作的順利進展，按時交付使用起到積極地作用。一確定裝修方案是基礎。好的方案，才有好的效果，因此，開工前我們組織了三個裝修公司就辦公用房的裝修和衛生間的改建提出了詳細的要求，經三方設計，從三家的方案中最終選準了裝修辦公室的方案，裕錢公司改建衛生間的方案，發揮了裝修公司的優勢，開闊了我們的思路。二是選準施工單位是關鍵。招標不但可以為學院節約資金，而且還可以選準信譽高的裝修公司。這次招標最終選定了市一建公司公司和裕錢公司。實踐證明，兩家公司不但發揮了各自的優勢，確保工程質量優良，而且也保證工程能夠按期完工。三是辦公室和總公司的密切配合，辛勤工作，確保了工程的順利進行和按期交付使用。施工過程中，在工程進度、材料使用、工程質量裝修后的效果等細節問題上隨時要和工程隊溝通，因此，假期期間兩個部門的相關人員基本沒有休息，每天上、下午最少到施工現場看一次，及時協商解決有關問題。四是紀委的監督使工程質量和所購辦公用品的質量得到了保障、紀委副書記白生智同志不僅在招標時給兩個公司提出了要求，施工期間也經常到現場查看，發現問題及時提示改進。而且在購置辦公沙發、桌、椅、空調的過程中，親自到雁灘家具城、蘭新市場等地多次調研，確保了所購用品價廉物美和裝飾工程的公開公正性，上述幾點也是以后類似工作值得借鑒的做法。
完成了對學院辦公用房的調整工作，學院教學大樓竣工后，大部分二級學院和學生工作部門要搬遷至新樓內辦公，根據學院的總體規劃，對目前的行政辦公用房進行調整，機關各部門的辦公用房面積均有增加，布局更加集中和合理。
二、勤奮敬業，扎實工作，完成年初其它計劃
按照“年有計劃、月有要點、周有安排、日有任務、責人到人”的要求，完成了下列日常工作。
制定并實施了某省中醫學院接待費管理辦法，使接待工作有章可循。
對全院的電話費繼續實行定額管理。
辦公室從年開始即對全院各部門的電話費實行定額管理。五年來，為了使該辦法能夠落到實處。辦公室做到了兩個堅持，一是堅持每年都發文件，提醒各部門加強對話費的管理并根據實際情況對個別部門的定額進行微調，使其更有操作性。二是堅持每月統計下發各部門的話費通知單，使各部門及時了解和掌握話費使用情況，給它們的管理提供依據。從開始各部門的不太理解，沒有管理辦法，超額部門不少到現在大多數部門都能理解，各部門均有管理辦法，少數一兩個部門偶爾超額，該辦法確實起到了控制話費過快增漲，給學院節約經費的作用。
辦公室收發傳閱文件余份，承辦余件，發送傳真余份，接受傳真余份，寄郵件余份。收發室日分發報紙種年分發雜志種，各種信件余份，基本沒有發生差錯或責任事故，順利完成了任務；機要文件的收發、保密文件的管理、清交等日常工作均接上級的要求，順利完成全年工作。
展覽教育科在完成教學參觀任務的同時，還接受其它參觀人員人次。假期前往河西為敦煌醫學館搜集展覽資料，負責制作了某省中醫學院醫藥文化博物館簡介，印制制冊，并為敦煌醫學館的開館做了前期準備工作。
檔案統計科對學院黨群、行政、教學、科研、財務等方面的件卷文檔進行了整理，為各部門查閱檔案卷，接待查詢人員余人次。
打字復印工作。全年打印文件余份，油印萬張，復印各種材料萬張。
統計科按時上報了《高等教育統計表》、《國有資產清產核資報表》、《高校綜合辦學條件數據庫》等報表。
電話班及時調整學院有關部門的內線電話部，安裝直撥部。并對教學大樓電話線的布線方案進行了調整，整理了辦公樓、、號教學樓通訊電纜及電話線，完成了全年的話務工作，無差錯或責任事故。
配合紀委檢查工作總結范文4
去年6月，當我從福建師大以一名優秀畢業生畢業的時候，我也想留在福州、留在大城市，也曾有過這樣的機會。但當我看到招募高校畢業生服務社區的公告時，我覺得到基層、到社區去，才能受到更大的磨練、更好地發揮我的優勢。于是，我放棄了留在省城的機會，回到了寧靜偏遠的小縣城，光榮地成為了一名大學生社區服務者。
到靖河社區工作，不知不覺已經一年多了。在忙碌、快樂的工作中，我時刻牢記自己的責任和使命，滿腔熱情投入到社區工作中，踏踏實實、認認真真地做好每一件事，得到了領導的肯定、同事的贊揚和群眾的擁護。來社區檢查工作的有關領導曾多次在公開場合對我的工作予以肯定，表揚我是大學生服務社區的榜樣。在今年“五四”青年節，我被評為了2009年度華安縣優秀共青團干部。以下是我從事社區工作的一點粗淺體會，不當之處，請各位同仁批評指正。
一、放下象牙塔的優越感，擺正自己的位置
當過學生干部，不意味著你就能力出眾。在學校里，我曾擔任學生兩委辦公室主任，做了很多的學生工作，有一定的交流、組織、協調能力。到社區報到前，從未想過社區工作有多難。等到開始做的時候才知道社區工作是那么繁瑣，要做好并不容易。記得到社區工作后的第4個月，上級部署開展一次征地的民情排查工作。我和鎮里有關部門的領導一起挨家挨戶地上門詢問、登記有關情況。在這種敏感時期，對私利的關注使大部分居民不相信我們，不愿意合作，有的甚至連門都不肯開，反而在門后冷嘲熱諷：“你們政府的這種做法純粹是騙人的，根本沒用?！鄙踔链直┑刳s我們走。還有的居民雖然勉強開了門，卻只是透過門縫回答我們的問題。有一些我平常很熟悉的居民甚至不說實話。那段時間，我們冒著初冬的寒意，只能借著樓道里或者手電筒昏暗的燈光，伏在樓梯的扶手上填寫表格，卻得不到居民的理解和配合。在這種情況下，我不止一次地打過退堂鼓，對自己曾經引以為傲的學生工作能力起了疑問。我問自己，還是學生干部出來的呢，怎么卻連這種小事都做不好？這難道就是我人生的沙場？這難道就是我要發揮生命的光和熱、奉獻青春的地方嗎？我苦苦求索，和富有工作經驗和人生閱歷的前居委會主任陳阿姨談起我的困惑。她給我講了一個故事：“曾經有位盲人在夜晚提著一盞燈艱難地前行，有很多人笑話他，你是盲人，自己又看不見，還這么累地提著燈走路干嗎？盲人回答說，你們看到我提燈，就會給我讓路，這樣我就能順利地前行了?！彼脑掝D時讓我找到了答案。不是說“鐵杵也能磨成針”嗎？只要我堅定信念，勇往直前，居民們的心鎖就會被打開。于是我振奮精神，不厭其煩地向居民們作解釋。后來，很多居民打開了心結，打開了家門，接受我們的詢問和登記。居民們的理解和支持讓我們的工作得以順利完成。
放下受過高等教育的優越感，從普通居民身份做起。我們雖然受過高等教育，但不意味著實際工作能力就比別人好，只能說明我們的學習能力相對比其他的同事稍高點，掌握的理論知識稍多點。因此，在實際工作中，我們應該放下受過高等教育的優越感，從普通居民身份做起，從小事做起，真真正正地為居民辦實事。記得在春節前一個寒冷的早晨，我提前來到社區，看到門口孤孤零零地坐著一個老奶奶，我連忙把她扶進了社區，泡了熱茶請她喝，輕聲慢語地跟她說我也是住在這個小區的一個居民，問她有什么需要幫助的。老奶奶突然流淚了，看著陷進皺紋里的淚水，我嚇壞了，心疼了，以為自己做錯了什么、說錯了什么傷害了她。然而，老奶奶卻拉著我的手說：孩子，你怎么這么乖，很久沒人這么在意我了。原來，老奶奶的孩子都不在身邊，她一個人很是孤單，只是想找個愿意陪她說說話的人，聽她嘮叨嘮叨。從此之后，老奶奶總是笑呵呵的，因為我只要有時間就去陪她聊聊?？粗棠痰男θ荩乙矡o比的幸福。
眾星捧月的天之驕子，更該從小事做起。古人說：不積跬步，無以致千里；不善小事，何以成大器。作為一個大學生，在學校、在家里、在社會，都有著一種眾星捧月、與眾不同的優越感。因此，缺乏實踐經驗的天之驕子，在踏入社會之后，更應該從小事做起。開展社區工作首先就要了解社區的社情民意，別看這種入戶訪問民情的事小，學問卻很大。記得剛到社區不久，我們縣準備在人工湖舉行元宵煙火節，由社區工作者負責入戶向居民講解安全措施。沒有任何入戶工作經驗的我，對這項工作感到很畏難。社區居民對我們入戶有很多誤解，讓我們吃了不少閉門羹，有的居民更是對我們心存戒備，這對我們的工作造成了很大的困難。尤其是住在河邊的居民，我們希望他們把陽臺的花盆都搬到安全不易掉落的地方，不要向樓下扔東西，以免砸到樓下賞煙花的群眾，這樣就招致居民的不理解：我們家的花愛怎么放，關你們什么事情啊?有的居民認為，我們很羅嗦，在故意刁難他們，一句“你們社區算什么”更讓我們淚往心里流。社區工作雖然很平凡，但體現的是黨和政府對百姓的關懷，是政府將各種服務送到百姓家門口的便民舉措。盡管我們的工作被誤解，但我們往往轉過身，依然笑容滿面對居民做耐心的思想工作，堅持不懈地把這件小事做好、做細。最后，終于取得了居民的理解，這讓我們也由衷感到了真心為居民服務的幸福。
二、向領導同事群眾學習，接受實踐的鍛煉
領導同事就是最好的老師。俗話說：“麻雀雖小，五臟俱全”。一個社區居委會就像一只小麻雀，各個方面工作一應俱全，無論黨建、勞動保障、計劃生育，還是工會、殘聯、共青團，上到國家法律法規政策的貫徹執行，下到家長里短、鄰里關系，什么都管。由于人少工作量大，居委會的干部每個人都是“身兼數職”。經過一段時間的鍛煉后，我在深深體會居委會工作不易的同時，也得到了一個向領導同事學習工作方法技巧的極好鍛煉機會。記得剛開始接觸計生工作時，我的確尷尬了好一陣子。那時每次跟著同事一起挨家挨戶調查，詢問有關懷孕、放環之類已婚女性的敏感話題，對一個尚未婚嫁的我來說，實在難以啟齒。有時遇上不配合的居民，不僅沒給好臉色看，甚至還冷言冷語，就覺得心里特別委屈。如何學會轉換和適應角色，我發現同事們每次遇到不同的矛盾沖突，總能一一巧妙化解，這讓我心里十分佩服，同時也受到了啟發。覺得社區工作也是一個大課堂，要學的東西實在太多，而向領導同事學習是最重要的。從那以后，只要有空就向有經驗的同事請教溝通技巧，還經常去居民家串串門，了解他們的需求。經過一段時間的適應后，責任心和工作能力逐漸得到了居民的認可。之后的一段時間，我經常利用工作之余，跑到鎮政府的黨建辦、計生辦等部門去了解和學習相關的知識，對重要內容和理論知識做好學習筆記。鎮里領導同事們都盡力地幫助我，讓我很感動，受益匪淺。尤其是分管我們社區的鎮領導蔣澤源同志，從我進社區工作的第一天，就經常教我一些理論上的知識和工作中應當注意的問題，不僅教我業務知識，更引導我怎樣為人處事，怎樣同兩委班子成員和居民打交道，這對我的工作起到了很大的促進幫助作用。
居民是我“社會大學”的第一任老師。經過一年來的社區工作，我深刻體會到，居民群眾中蘊藏著無窮的智慧，多貼近群眾、多向群眾學習，密切聯系工作實際，就可以極大地豐富我們的實踐經驗，從而把理論知識轉化為開展工作的動力。記得有一次，在做居民醫保的時候，由于需要錄入的數據太多，我只好在大家都下班后，繼續埋頭苦干，揮汗如雨地校對著各種登記表。恰逢一位居民來居委會辦事，見到這種情況，就對我說：小妹，我剛好知道一種軟件，可以加快你這些數據的錄入、匯總、統計。于是，在她的幫助下，我顯著地提高了工作效率，順利地完成了各項任務。一年來，每幫群眾完成一件事，聽到他們一聲接一聲的“謝謝”；每當送走一個個拿著開好證明、介紹信的居民離開，聽到居民們說：“這小閨女辦事真有耐心”時，我不但從工作中向群眾學到了工作本領，更是充分體會到：社會大學讓我學到了許多課本上沒有學到的知識，相信通過自己的努力，一定能帶給居民們更多人性化的服務。
在實踐中加強學習鍛煉。一年來，我努力地在實踐中學習，在鍛煉中提高，不斷提高工作技能和服務能力。剛到社區的時候，我也就是幫著同事們寫寫工作總結和匯報材料，整理一些文件，尤其是需要用到電腦的事務，接待一些來訪的居民，寫好工作記錄等等。后來工作越來越上手，我也能獨立的去承擔一些事情了。去年8月，我也開始兼職在紀委辦服務，雖然我對辦案的方法和技巧很模糊，也不懂得招投標的任何程序，對我鎮“三個中心”的責任也不明確，但在分管領導李劍平副書記的指導和幫助下，對于這些工作，我的思路慢慢清晰起來，也能夠為紀委辦的同事分擔一些工作任務，應用自己的專業優勢提高服務效率。在第三批學習實踐科學發展觀活動中，我擔任靖河社區學習實踐科學發展觀活動領導小組副組長，無論是前期準備工作，還是學習過程、后期總結，我都認認真真地去做，并且完成的很好，得到了領導同事的一致肯定。去年12月，我被抽調到了城南新區征地組，接受新的崗位鍛煉。受領導的信任，我獨自負責發放了一千多萬的征地款，沒有發生任何的差錯。今年5月，我又開始負責溫水溪防洪堤征地款的發放。在即將開始的全國第六次人口普查中，我也被抽調成為了縣城四個社區及一個行政村的業務指導員，我相信這次我依然能夠圓滿完成領導交給的任務。
三、運用自己的知識和優勢，提高服務能力
用心學習，提高理論素質能力。平時，我總是利用空余時間自覺加強理論知識的學習，深入學習黨的路線方針政策和國家法律法規，學習社區工作的各項業務知識，不斷提高自己的綜合素質。去年12月，縣里抽調了一批人員開展城南新區的征地工作，我也在其中，主要負責征地款的發放。見到鎮黨委林炎山書記時，他一臉凝重地說：“你可要有心理準備，征地工作可不是八小時以內的工作，要發放上千萬的征地款，任務很重啊!要好好向那些老干部學習”。當時我不理解，不就是把錢發給群眾嘛，哪還有什么困難的啊。在以后的工作中，我才知道，他不是故弄玄虛。幾個月下來，我忙得不亦樂乎，不僅要認真核對丈量回來的土地面積，算清賬目，而且每天的工作時間都不是固定的，晚上也常常要出門到群眾家里做思想工作、解決群眾間的土地糾紛，更不要說什么雙休日了。自從接觸征地工作后，我床頭的書籍從詩歌、散文，變成了財務、人口、土地和環境資源的專業書刊。為了盡快將征地款發放到群眾手里，我經常要與其他干部一起到群眾家里去做思想工作，有些人還不配合，很不客氣地說“我就是不領，要讓你們項目完成不了！”遇到這樣的情況，我都會運用學到的理論知識，耐心地向他解釋：“新區建設不但可以改善生活環境，還能帶動就業，增加村民收入，是一項惠民利民的民生工程?！苯涍^我耐心的思想工作，很多群眾簽訂了協議，高興的領取了補償款。而我最大的收獲是完成了本職工作的同時，對理論知識的實際運用能力更是有了顯著提高。
用愛送暖，提高服務居民能力。服務群眾是社區工作者的出發點和落腳點。記得前任居委會有個老社區工作者經常對我說：“和那些身處難處、心地樸實的居民接觸時間長了，會慢慢地把他們當作親人來看待。”還有人曾經這樣說過：“要想更好地為人民服務，就是要站起來當傘，為人民群眾遮風擋雨，俯下身做牛，為人民群眾鞠躬盡瘁”。經過一年來的親歷親為，我深刻地感受到了。在一次入戶與居民交流的時候，意外得知他家隔壁童某養雞場的小雞苗出現了一些沒法解決的怪現象，小雞互相啄咬而死亡。聽到這個消息，我就特別希望能夠幫助他們。一回到家，就連忙上網去查詢，并打電話到縣農業局獸醫部去咨詢，還在網上聯系到了一個大型養雞場的技術人員，確定了病情，并最終幫那個居民聯系好了藥品。用藥后的第二天，雞場的怪情況就有了好轉，第三天雞場就恢復了正常，幫童某挽回3多萬元的經濟損失。后來，童大叔逢人就說，社區有個大學生就是好??！誰說80后嬌生慣養，他們一樣能對社會負責。我感到很興奮也很值得，更加堅定了我為居民服務的心。今年6月，暴雨洪水向我們襲來，在抗震救災的那些日子，我堅持天天到社區，哪怕不是輪到我值班；值班的時候，我堅持24小時不離崗，只是希望能發揮我的一點小小的作用。社區是為居民服務的，對于居民，要真真切切地把他們當作是自己的家人，用一顆愛心為居民辦實事。一次，我遇到一位老人來辦事，我對他說了好幾遍流程，他還是沒聽懂，導致事情沒有辦好，老人反到居委會主任那埋怨我沒講清楚。當時，我有點生氣，但想到自己的爺爺也是這樣，有事跟他說很多遍，他也記不住、弄不清，這位老人跟我爺爺的年紀一樣，自己出來辦事很不容易。想到這些，我沒有與老人爭辯，而是笑著跟他說“對不起”，又詳細地把流程向他交代了一遍。當老人弄清楚是自己的問題后，臉上露出了抱歉的笑容。以后，每次在街上見到我，老人都和我打招呼，還常在鄰居前夸獎我。
用情服務，密切與居民群眾關系。社區居民張大爺是位老黨員。前不久，老伴走后，剩下他一個人孤苦伶仃的，身體又不好，正常生活都成了問題。在一次走訪中我發現了這種情況，并向居委會主任匯報后，居委會就發動大家自籌了資金為大爺送去了慰問品，可張大爺說自己是老黨員了，堅決不給大家增加麻煩。之后，我又好幾次來到張大爺家，陪大爺聊天談心，對大爺說：“黨和國家是不會看著有困難的老百姓坐視不管的，有了困難我們居委會就應該幫助。”春節前后，我還多次到大爺家探望。現在，老人一看到我，或者接到我的電話，心里別提有多高興。他逢人就說：“小郭是個熱心的小姑娘，是她帶給我新的生活希望，就是再難，我也要挺過去?！蓖ㄟ^這件事后，我與居民群眾間的關系更加密切，開展工作也就更加地順利了。我在心中暗暗承諾，為了這些善良而淳厚的居民，無論在什么樣的情況下，一定要熱情、友好、微笑地接待他們，以最誠的心、最快的速度去幫助他們。至少這一年以來，我做到了，并充分地體會了“居民的微笑就是對我的服務最滿意的打分。”
