前言:中文期刊網精心挑選了促銷策略研究范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
促銷策略研究范文1
【關鍵詞】桂湖摩爾超市;超市促銷
今天,超市在人們生活中的作用越來越大,其競爭日益激烈。為了擴大銷售額,吸引更多的消費者,各超市紛紛使出渾身解數,采取各種營銷手段。促銷是各種營銷手段中不可缺少的,促銷策略也就成為超市營銷競爭的重要部分。
桂湖摩爾超市是于2002年在新都商業中心規劃修建第一家綜合性商業購物廣場,超市位于成都市新都區桂湖西路,緊靠旅游景點桂湖公園和商業中心,周邊有兩所大學。地理位置好,人流量大,周圍不乏競爭者:紅旗連鎖、摩爾陽光、互惠、華聯超市。本文針對桂湖摩爾的具體情況研究其超市促銷策略的現狀及存在的問題,從而制訂出一套有針對性的行之有效的促銷方案。
一、桂湖摩爾超市促銷現狀及其存在的問題分析
1.桂湖摩爾超市促銷策略概述
目前“桂湖摩爾”擁有三種零售業態:時尚百貨、大型綜合超市、購物中心。本文研究的對象是“桂湖摩爾”的大型綜合超市這一部分(簡稱桂湖摩爾超市)。桂湖摩爾超市布局合理,二樓從樓梯口向里走依次是服務臺、數碼、小家用電器、廚具餐具、玩具文具、箱包、床上用品、護膚品和紙巾洗護用品等日用品。三樓主要是食物,緊靠樓梯口是奶制品,往右是蔬菜水果,往左依次是熟食品、冷飲、干貨和各種袋裝食物,靠近收銀臺是飲料。
桂湖摩爾超市既有長期促銷策略也有短期促銷策略,本文主要研究短期促銷策略。從總體看,桂湖摩爾超市所有產品以折價促銷為主,有時也對各種產品做場外促銷,在節假日也會具體安排特別的促銷,但不同商品區的促銷策略不盡相同。
小家用電器以折價促銷為主,配以現場演示和體驗促銷,讓消費者對一些產品的功效有實際的感受,如現場演示榨汁機的操作,用熨斗現場熨衣服。
廚具和餐具同樣以折價促銷為主,同時以廣告的形式通過顯示屏對一些餐具進行介紹,讓消費者對該品牌的餐具更了解,并與其他一些餐具形成比較。玩具文具和箱包都是主要以特價的形式進行折價促銷。
床上用品最常見的促銷方法仍然是折價促銷,還有不少的現場展示,即將一些床上四件套或八件套鋪在床上讓消費者能看到,觸到,感受到產品的質量和效果,從視覺,觸覺和感覺上刺激消費者。人員推銷在床上用品區也存在,通過口頭說服的方式讓消費者增加購買。
護膚品區的促銷策略比較系統,主要有折價促銷、贈品促銷和人員推銷。折價同樣主要是特價的形式;護膚品區的贈品促銷一般是給某些產品配贈品以吸引消費者購買;桂湖摩爾超市護膚品區的人員推銷最突出,他們分管不同的品牌,都想將自己負責的品牌推銷出去。護膚品區的促銷主要是順季節促銷。
紙巾和洗護用品等日用品和護膚品相似,主要也是折價促銷、贈品促銷和人員推銷,不同的是紙巾和洗護用品等日用品區的贈品促銷主要是針對某產品給出一個購買量,如果消費超過了該數量則送禮品的方式。日用品區懸掛著常見的一些橫幅廣告,告訴人們該區域的一些產品信息以及促銷情況。
食品區的促銷除了常用的特價形式的折價促銷外主要就是偶爾的體驗營銷,主要是針對一些飲料,讓消費者免費品嘗,從味覺上感受該產品,好的口感可能會刺激消費者購買。與各節日有關的食品在節日前幾天都會大力促銷,一般給出的優惠也更多,大部分的促銷信息都可通過懸掛的POP廣告獲知。
2.桂湖摩爾超市促銷策略存在的問題
本文通過制定調查問卷的形式,對桂湖摩爾超市的促銷策略進行了全面分析,并得出結論,即桂湖摩爾超市促銷策略存在的問題如下:
(1)桂湖摩爾超市缺少宣傳自己促銷策略的方式,不少消費者都是按計劃到超市購物,購物中才能發現超市的一些促銷。
(2)小家用電器區現場演示不突出,很難引起購物者注意。
(3)文具玩具區的促銷太單一,沒有吸引小朋友的促銷方式。
(4)床上用品的促銷主要是折價促銷和展示效果,多數消費者選擇的是中檔商品,但桂湖摩爾超市展示的都是高檔商品,這樣即使消費者能感受到其好的效果,會產生額外購買的也不多。
(5)桂湖摩爾超市護膚品區的人員推銷存在問題,讓不少消費者厭煩。
(6)護膚品區的促銷活動沒能讓部分消費者明白是順季節促銷還是逆季節促銷,認為是反季節促銷的消費者可能會考慮做促銷的商品是由于過了季節而處理。
(7)食品區的免費品嘗或免費試喝的體驗促銷不夠完善。
二、桂湖摩爾超市促銷策略改進措施和方法研究
1.廣告促銷策略的改進
桂湖摩爾超市的POP廣告促銷策略主要有餐具廚具區的電子廣告和日用品區以及食品區懸掛在貨柜和天花板之間的一些指示性條幅。桂湖摩爾超市應進一步做好POP廣告,使其發揮更大促銷的作用??梢詮囊韵聨追矫娓倪M:
(1)桂湖摩爾超市的POP廣告可以增加新穎的圖案,絢麗的色彩,獨特的構思等以引起顧客注意,使之駐足停留進而對廣告中的商品產生興趣。
(2)桂湖摩爾超市可將商店的標識、標準字、標準色、宣傳標語等制成各種形式的POP廣告,以塑造富有特色的超市形象。
(3)在超市的貨架上、墻壁上、天花板下、樓梯口處,都可將有關商品的信息及時地向顧客進行展示,通過色彩、造型、文字,圖案等手段,向顧客強調產品具有的特征和優點,新產品的信息必須在POP廣告上醒目地展示出來,以取代部分推銷人員的工作。
(4)餐具廚具區的顯示屏廣告也屬于POP廣告,調查顯示,有一半以上的人不太注意這類廣告,而注意了這部分廣告的人很有可能會受其影響而購買,所以桂湖摩爾超市在這部分的改進主要是調整這種廣告,增加廣告的色彩性,使其畫面更新穎,內容更有趣味性。
2.人員推銷促銷策略的改進
桂湖摩爾超市的人員推銷主要集中在床上用品區、護膚品區和日用品區,調查顯示護膚品區的人員推銷引起了部分消費者的厭倦,可能是由于推銷人員分管屬于自己的不同品牌,當消費者在選購時,會有推銷人員向他介紹另外品牌的商品,當消費者已經表示不需要時,不少推銷人員仍不停地推銷他所分管的產品,從而使消費者厭煩。鑒于這種情況,桂湖摩爾超市可以對現場推銷人員進行培訓,提高他們的素質,當消費者選購時,盡量以消費者的需求為基礎,讓消費者更容易接受人員推銷。
在桂湖摩爾超市小家用電器區,應該將人員推銷與現場演示或者體驗促銷相結合,調查顯示,大部分消費者在該商品區只是順便地看下現場展示,了解下產品使用過程,或者感受下產品的功能,并不了解產品不同于其他產品的地方。所以該商品區可以讓現場推銷人員將商品優于其他品牌商品的信息,以及購買商品的附加利益傳達到消費者,刺激消費者的購買欲望。
3.銷售促進促銷策略的改進
折價促銷和贈品促銷是最容易讓消費者接受,也是效果最好的兩種促銷方式,正因為這樣,在摩爾超市的這兩種促銷,尤其是折價促銷有濫用的傾向。超市折價促銷這方面可以借鑒一些國外超市的做法,對一些消費比較頻繁的商品,如米、面粉、雞蛋、食用油等食品,牙膏、牙刷、紙巾等日用品,按一個固定的頻率(如一個星期)對部分商品的價格做調整,給出大的折扣,而不是對各種商品都給出一點小的折讓。讓消費者每次都能在超市感受到驚喜,從而激起他們時常到桂湖摩爾超市購物的欲望。
調查顯示折價促銷購物者常提前購買或者是增加購買數量的商品主要是護膚品和日用品,但是對護膚品而言,如果是自己信賴的產品折價促銷,愿意購買的人多于一般產品打折促銷時。通過分析,我們首先要認識到超市一定要保證產品的質量,在此基礎上要認真使用折價促銷。對一些名牌產品,即使是折扣點比較小也能吸引消費者購買,他們仍然認為自己獲利很大,所以名牌產品不要讓利太大,否則可能適得其反。而一些新產品或者不知名的品牌,可以直接把定價放低,給消費者實在的感受,而不是給出高的定價,大的折扣。并且在做折價促銷時最好是有時間限制,一是因為如果折價太久,就不容易恢復原價,二是時間限制能促使消費者更快做出決策。
桂湖摩爾超市的體驗促銷不夠突出,僅有少量的飲料免費品嘗,并且沒有認真設計實施。具體需要做到以下幾步:
(1)試吃試喝要選擇合適的場所、地點和時間。選擇目標顧客比較多的場所,購買產品比較方便的地方,客流量比較多的時段。
(2)試吃試喝品一定要衛生,并且方便食用飲用。所以食品最好是獨立包裝,飲品則必須是當場用干凈的一次性杯子裝給顧客。
(3)該活動需配合其他一些促銷手段同時進行,比如配合人員推銷,介紹產品的特點功能,或者是一些折價促銷等。
另外,桂湖摩爾超市可適當在玩具文件區采用體驗促銷,讓小朋友們感受到部分文具的功能和玩具的樂趣,讓他們成為產品購買的發起者。
通過調查問卷的最后一道開放性的題和訪談中被調查者所談到的,桂湖摩爾超市可增加返購物券和有獎促銷。返購物券一般是規定一個購物額度,當達到這個購物額度就返一定數量的購物券。這種方法既然能被消費者接受就有實施的可能性,因為該促銷方式既能增加消費者的購物數量,又能因為返的購物券而形成消費者的再次購物。對于有獎促銷而言,獎品不在于大,當消費者到超市購物,總是時常能獲得一些小獎品,如一個牙刷、一個雞蛋、一小袋糖等,雖然是小東西,但消費者會更傾向于到桂湖摩爾超市購物。這樣就提高了超市在消費者心目中的地位,更容易抓住消費者。
4.宣傳活動促銷策略的改進
通過對桂湖摩爾超市促銷策略現狀的了解我們看到桂湖摩爾超市做了不少促銷,但這些促銷方式都是當消費者按計劃進入超市購物時才能發現,并沒有多少購物者是因為知道該超市在做促銷,而到超市看看。所以桂湖摩爾超市可以在超市周邊的人流中派發印有超市近期促銷策略的宣傳單,也可效仿國外一些超市,將一些超市的促銷信息或者是新品信息發到常到超市購物的消費者(可根據積分卡來分辨消費者是否是頻繁購物者)的郵箱,附近的消費者可以直接派發宣傳冊。
三、結論
與對超市促銷策略進行的籠統研究不同,本文是結合一個具體的超市進行研究的,首先,從桂湖摩爾超市的內外環境入手,分析得出該超市處于一個比較優越的環境中,來自周邊超市的競爭也比較激烈。其次,對桂湖摩爾超市進行了實地調查,了解了超市不同商品區的促銷現狀。再次,本文收集了消費者對桂湖摩爾超市促銷策略的態度和反應行為的資料,并對資料進行統計分析,分析得出了桂湖摩爾超市促銷策略存在的七個問題 。最后,本文針對桂湖摩爾超市存在的這七個問題對超市促銷策略提出了一些改進意見,期望有助于超市促銷策略的改進。
參考文獻
[1]成紅華.超市促銷的問題透析[J].商場現代化,2003,(7):29-30.
[2]海鵑.超級市場POP促銷策略[J].中國商貿,2001,(2):34-35.
[3]劉光林.淺談做好節假日促銷活動的方法[J].商業現代化,2007,(27):22-22.
[4]劉建平.超市如何搞好免費試吃[J].大眾商務,2005,(10):38-39.
[5]楊杰.消費者對超市促銷的態度及其對購買行為的影響[D].武漢大學碩士學位論文,2005.
[6]馮常道.美國超市促銷有術[J].公關世界,2001,(1):39-40.
作者簡介
促銷策略研究范文2
關鍵詞跨文化環境促銷策略公共關系
一、引言
全球化一方面使得世界上的居民變得更加接近,跨文化接觸變得很頻繁,從而使得來自其他國家或其他文化的觀念、信仰得到了廣泛的采用,并進而導致文化的同質性;另一方面,令文化差異變成了無法回避的事實。這些變量包括語言文字、思維方式、價值觀念、風俗習慣、宗教與法律、審美心理等。如果不重視或忽視這些在信息交流中發揮重要作用的促銷變量,不僅促銷的可能性和促銷的效果可能會受到極大的影響和沖擊,甚至可能會引發跨文化沖突。
因此跨國企業在進行跨國商務活動中,認知、理解、接受與尊重他人的文化和差異,理解文化的觀念和價值觀以及社會需求的差異,從而采取不同的營銷策略,公共關系就是其中重要的一環。
二、跨文化環境下的公共關系
(一)跨文化環境對企業的影響
不同的國家和民族,有不同的文化和價值觀??鐕髽I中管理者所采取的一切行動往往都受到所處的文化環境的影響。國際企業跨文化經營,文化的差別與障礙主要包括三個層次:最深層的是具有民族特色的社會文化背景差異,中間層是具有企業特色的企業文化差異。表層的是具有個性特色的個體,文化素質的差異。跨文化的沖突主要表現在兩個層面上:
1.企業內部沖突
跨國公司內部來自多個國家和地區的人員由于各自所處的文化環境不同,可能在企業內部造成文化沖突會導致管理者與員工、員工與員工之間互相不信任,員工之間的文化沖突通常導致企業組織管理的不暢,管理效率的下降,從而影響到企業的運轉。
2.企業外部沖突
企業從事跨國經營活動進人東道國之后,會受到來自東道外在文化環境的影響,由于與東道國文化的人生目標、價值觀和世界觀的不同,往往使企業及其在東道國的經營活動受到了東道國的國民抵制,甚至受到來自東道國政府及有關部門的限制和制裁。文化沖突的結果往往導致跨國經營的企業陷人困境,海外子公司與母公司越離越遠,使得母公司難以對子公司進行控制。
(二)跨文化環境下的公共關系策略
1.基本原則
從上文我們可以得知,在跨文化環境下跨國企業的公共關系策略必須充分考慮文化差異,找到文化差異與公共關系策略的最大利益平衡點,此時應遵循以下原則:
(1)雙向溝通原則
溝通實際上就是信息的編碼、解碼的過程。在編碼者傳遞信息的途中會出現干擾、噪音,到達譯者這方有時就無法還原為編者所要傳達的那種意思。雙向溝通的雙方均參與編碼與解碼的過程,雙向溝通的結果所得到的反饋可以幫助進一步闡述雙方的意圖。與單向溝通相比,雙向溝通則有助于對來自不同文化背景的信息做出完整和正確的詮釋。
(2)區分高、低語境的原則
在高語境文化中(中國、日本),人們喜歡用比較隱晦、間接和含蓄的方式來傳達他們的信息。在這種語境中,大量信息是通過交流的背景和上下文的聯系來傳遞的,符號本身所傳遞的信息相對較;在低語境文化中(德國、美國),人們喜歡用比較清楚、直接、坦率的方式來傳達他們的信息。在這種語境中大部分信息都在語言符號中清晰表達,背景中包含的信息較少。因此,應根據所處的語境文化的高低來考慮企業的公共關系戰略和策略。
2.公共關系策略
(1)特定事件公關營銷
在跨文化環境下,跨國公司可以借助特定的項目讓當地媒介大肆宣傳來提高自己的知名度。其所選擇的特定項目包括商店開業、工廠奠基、分支機構掛牌等。通常的方式是慶典、儀式、新聞,播放專題片等。
(2)贊助目標市場的公益事業
企業在特定目標市場公眾心目中的形象如果是“唯利是圖”,可能會遭致公眾的抱怨和斥責。為了消除這種不利的影響,跨國企業不僅需要提高知名度,而且還應建立和維系良好的企業形象和聲譽。因此,跨國企業應該把自己塑造成為目標市場的一位合格社會成員,樹立自己是當地社會公益事業的“熱心人”形象。
(3)內部公共關系營銷
內部公共關系是外部公共關系的基礎??鐕驹陂_展外部公共關系活動的同時,要非常注意開展內部公共關系活動,尤其是注重內部信息的傳播??鐕就ㄟ^內部刊物、電子郵件等,首先與內部職員溝通,傳遞公司總部的重要信息。為了提高全員素質,吸引人才,跨國公司通過多種教育形式培訓員工。
(4)其他公共關系營銷
公共關系營銷的概念是在近些年才明確提出來的。但在拓展海外市場的過程中,跨國公司運用多種公共關系營銷技術、手段和方法來促進銷售的實踐由來已久。常見的有贈送公共關系禮品,邀請名人,有獎征詢意見,出國旅游,公共關系廣告等。另外,還可以設立各種基金,以此樹立形象,建立感情,吸引優秀人才到自己的公司工作,利用吸引的人才的社會資源,以便開展有效的溝通工作。
參考文獻:
[1]賀雪飛.全球化語境中的跨文化廣告傳播研究.北京:中國社會科學出版社.2007:71-78.
[2]肯尼思.E.克洛.冷元紅譯.廣告、促銷與整合營銷傳播.北京:清華大學出版社.2008:280-287.
促銷策略研究范文3
關鍵詞:網絡銷售;促銷;創新
一、引言
顧名思義,銷售促進(SalesPromotion簡稱)是指企業在運營過程中開展的產品或者服務的市場推廣活動,和廣告、公關以及人員推銷具有同樣的功能。銷售促進實際上就是一種市場推廣方式,是企業以消費者的內在需求動因為出發點開展的,能夠提升消費者購買積極性的促銷活動。作為市場營銷體系中最直接與消費者接觸的工作環節,銷售促進雖然目的性明確,但也容易令消費者將產品檔次看得較低。作者在下文中將深入探討企業應該如何合理的控制與實施銷售促進策略。
二、網絡促銷形式創新的必要性
隨著信息技術的進步,互聯網迅速普及,為企業開展網絡促銷活動創造了良好的環境。不過,企業想要提升網絡促銷效率就應積極創新促銷形式,主要原因在于:首先,信息技術的進步速度非???,同時計算機軟件的更新換代速度也很快,可能幾個月前新推出的軟件今天已經過時了,所以網絡促銷形式也必須隨之創新;其次,網絡消費行為沒有一定的模式,總在不斷的變化之中,特別是網絡消費者的好奇心都非常強,所以喜歡嘗試新鮮事物,為了更多的吸引他們的注意力,企業必須不斷創新網絡促銷形式;最后,由于網絡促銷方式沒有所謂的專利保護,而且進入門檻也非常低,所以很容易被競爭對手模仿,一旦其他商家也有了同樣的促銷方式,那么企業網絡促銷就會逐漸喪失對消費者的吸引力,促銷結果也會隨之大打折扣,所以企業必須不斷創新網絡促銷方式。
三、企業實施網際銷售促進策略
1.網絡廣告創新
(1)利用博客頁面網絡廣告
隨著個人網路社交軟件的興起,博客成為了擁有者各類消息的新渠道。企業可以考慮在具有影響力以及點擊率的博客頁面廣告,這樣不但比在專業門戶網站上廣告的費用低,而且目標消費者群體也更加明確,能夠增強廣告的宣傳效應。雖然閱讀這些廣告的受眾數量較之門戶網站要少很多,但是由于他們之間具有很強的共性,是企業產品或者服務的主要目標客戶群,因此,廣告效果實際上更加理想。舉個例子,如果在知名的美食博客上特色美食的廣告,由于受眾都是美食愛好者,那么廣告效果自然要比在門戶網站上廣告要好得多。
除此之外,企業還可以在博客頁面中軟文,從而在無形中實現宣傳產品與吸引消費者的目標。軟文的最大特點就是綿里藏針,能夠在消費者不知覺的情況下將商業信息灌輸給他們,從而有效避免直白的廣告可能引起的消費者抵觸心理。
至于如何選擇博客網站,企業應結合產品與服務的特點,選擇那么知名度與點擊率排行靠前的主流網站,從而保證受眾具有一定的規模。
(2)在播客站點投放網絡廣告
播客是新近興起的一種視頻點播技術,主要是指網民將自己喜歡或者能夠引起他人注意的視頻上傳至指定的公共空間,凡是合資格的會員都可以點播空間的視頻,從而實現宣傳信息的目的。在播客站點網絡廣告,不但符合現代網絡消費者的消費偏好,還能夠補足其它網絡廣告的缺陷。
企業可以選擇的播客促銷方式有兩種:第一,在點擊率較高、口碑較好的播客站點中找出那些人氣極高的視頻,并找出視頻中能夠與企業產品或者服務相關聯的部分,將企業信息嵌進去。舉個簡單的例子:可以在某支點擊率較高的音樂MV視頻播放前嵌入演唱會廣告;第二,有條件的企業可以開設專門的營銷播客頻道,并上傳制作的宣傳短片,向所有瀏覽站點的用戶提供點播服務。例如,奔馳公司就在其博客頻道了SMART車系的宣傳短片,短片以懲惡揚善為題材并使用了多項數碼合成技術,不但突出了產品特點,還快速吸引了播客受眾的注意力。
(3)應用RSS促銷來網絡廣告
這是一種全新的網絡促銷方式,指的是企業將想要的信息以固定格式封裝與投遞之后,經由RSS閱讀器以及專業斷點續傳技術傳遞給受眾,借此與受眾建立合作關系,從而實現企業的促銷目標。這種促銷方式的最大優點是:具有很強的時效性,能夠將信息以最快的速度傳遞給受眾;基于受眾偏好,為他們提供針對性的信息服務;成本更低;不易引起受眾的抵觸心理,促銷收效非常理想。
實際操作中,企業可以選擇的RSS促銷方法兩種:第一,以擁有一定知名度的RSS閱讀器或者專業斷點續傳站點為依托,把廣告信息封存在各類用戶所需的信息中,在他們下載或者瀏覽相關內容的時候就自動彈出;第二,條件允許的企業可以將自己的門戶網站作為營銷站點并開設專門的頻道,通過向受眾提供物質或者積分獎勵的方式吸引他們閱讀廣告信息。
2.站點推廣創新
(1)運用即時信息工具開展網站推廣
即時信息通訊服務的應用領域正逐步擴大,表現在使用人數不斷增加,在用途上也從網民個人交友擴大到企業內部與外部信息交流。為響應此項網絡使用行為的變化,企業在網站推廣時可以考慮運用即時信息工具如ICQ、MSN、QQ等來宣傳網站。比如對深受中文用戶喜愛的即時信息工具QQ,企業可以運用查找功能,尋找興趣與企業、行業相關或年齡屬于目標消費群的群組加入,在交互過程中文章并附帶企業網址,藉以推廣網站。
(2)在產品評價頁面展開網站推廣
從網絡消費行為角度可以發現,理性的網絡消費者在做購買決策時,已逐漸形成查閱已往消費者對產品和服務評價的習慣,比如會在銷售企業網站上查看產品評價,在電子中間商的網站上查看產品評價,在搜索引擎站點搜索并查閱以前的消費者對欲購買產品的評價和態度。因此,點擊量激增的產品評價網頁事實上已經成為企業進行網站推廣的一個重要陣地。
應用此種方法推廣站點,企業可以在產品評價頁面的顯著位置上網絡消費者關注的相關信息,比如產品質量認證和保證信息、產品獲獎證書、專利技術證書等,以此達到正面影響購買決策、節約消費者信息搜集時間成本進而提高顧客認知價值的目的。所謂顯著位置,是把這些軟文信息放置于評價信息頁面的首部,或者是在網頁設計中,經過探測性調查后選擇那些能吸引網絡消費者注意力的網頁空間。
3.免費促銷的創新
這是一種推出部分免費服務以吸引大量潛在消費者的網絡促銷方式。企業應綜合分析目標客戶群的消費特點與消費偏好,為他們提供針對性的免費促銷優惠,從而為他們進行后續消費奠定基礎。例如,當前比較流行的網絡硬盤就是一個非常典型的免費促銷實例,用戶成功注冊之后就可以獲得一定的免費網盤空間,把自己的個人資料存儲進去;而且還可以通過推薦好友注冊等方式獲得獎勵的積分,當積分累積到一定水平之后,可以用它們兌換更大的免費存儲空間。當然,免費的空間始終是有限的,隨著用戶存儲的資料越來越多,自然就會需要購買空間,這無疑就是實現了企業的促銷目標。
4.提高SP策略的精準性
傳統的SP策略是基于競爭導向的,常帶有“臨時抱佛腳”的意味,即使有一定的計劃性,因直面競爭者,充當的更多的是救火員的角色,難以到達目標顧客。而為了提高SP策略的績效,還必須對企業的目標市場再進行細分,針對不同特征的顧客的需要出發,采用不同的SP策略,提高SP策略的精準性。比如針對忠誠使用者,應采用附送贈品、集點與會員制、競賽與抽獎等促銷工具強化其購買行為,增加其購買和使用量;而對于競爭性品牌使用者或非使用者,利用免費贈送樣品、折價券等促銷工具激勵他們轉換品牌才是SP 策略的核心目標。
5.不同產品生命周期的SP策劃
通常來說,由于產品所處的生命周期階段不同,因此,企業應采取針對性的網絡促銷方式,不能一概而論。基于此,企業在創新網絡促銷方式的時候,應深入分析并論證產品所處的生命周期階段,從而提升其有效性。對于導入期的產品,由于還沒有建立起市場影響力,消費者的認知度與接受度都很低,所以,企業的網絡促銷重點應該是吸引更多的消費者注意,讓他們更加了解產品,從而加快產品進入市場的進程。在此過程中,消費者可以獲得企業推出的試用產品或者免費體驗,但需要中間商的配合與支持。實際工作中,企業應與中間商建立合作性質的促銷目標,如果中間商完成了指定的促銷目標,則可以獲得一定的返利或者進貨價折扣,從而提高他們的促銷積極性。對于成長期的產品,企業應實施品牌偏好SP策略,通過贊助專項活動或者有獎競賽的方式培育消費者的品牌偏好;對于成熟期的產品,企業應實施產品異質化的SP策略,也就是增強產品與競品的差異性,從而建立消費者的忠誠度,進而收獲穩定的市場利潤;對于衰退期的產品,企業應實施盡量多收收益的SP策略,通過打折、多購多送、捆綁銷售等方式等將產品銷售出去。
6.發揮促銷整合效應,推動品牌建設
當今市場中企業的SP活動形形,特別是快速消費品企業的SP活動更多。為了提升企業之間SP策略的差異性,從而提升策略的實施效果,所以,現代企業應以營銷理念為基礎,以自身的運營實際為導向,以消費者的消費習慣與消費偏好為立足點設計SP策略。首先,有機結合針對消費者與針對中間商的SP策略,并借助它們之間的協同效應實現對產品銷售的促進作用;其次,充分結合不同SP工具的優勢,整合出適合自身運營實際的新型SP 策略,從而最大限度發揮出其促銷作用。這里需要說明的是,由于企業所處的市場環境以及自身條件總在不斷的變化之中,所以在結合SP工具的時候也應注意靈活性,以保證制定出來的SP策略能夠有效應對營銷條件的綜合變化。
四、總結
總而言之,網絡銷售促進與傳統銷售促進存在本質的區別,傳統銷售促進是以增加銷售收入為目的的,而網絡銷售促進則追求的是提升企業產品與服務的知名度與美譽度,從而擠占更大的市場份額?;诖耍髽I在創新網絡銷售促進策略的時候,應樹立品牌發展理念、打造自有品牌,從而獲得長期發展的能力,進而實現更加理想的經濟收益。同時,品牌的建立也是一種免費的廣告方式,能夠大幅降低企業的廣告宣傳成本。
參考文獻:
[1]董小麟,李海林.博客及其在網絡營銷中的應用分析[J].商業經濟文薈,2011(4).
[2]趙雯,楊堅爭.RSS在網絡促銷中的應用[J].商場現代化,2012(19).
[3]王偉芳.銷售促進與品牌價值構建的相關性分析[J].商業時代,2013(01).
[4]魏兆連.中小企業網絡營銷適應性分析及發展策略[J].商業研究,2011(7).
[5]許小虎.企業網絡的多重效應分析[J].研究與發展管理,2012(4).
促銷策略研究范文4
[關鍵詞]校企合作;就業創業;策略研究
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.165
[中圖分類號]G647.38 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)24-0-02
愛因斯坦在《培養獨立思考的教育》一文中說:“用專業知識教育人是不夠的。通過專業教育,他可以成為一種有用的機器,但是不能成為一個和諧發展的人。要使學生對價值有所理解并且產生熱誠的感情,那是最基本的?!被诖死?,學校的學生培養,注重的是學生道德水準的提升、專業技能的提高,在此層面上,校企合作促進就業創業的核心上形成了共識,然后在推進學生就業創業的實踐層面做一些有益的工作。
學校的畢業生成為本地區各重點骨干企業的“搶手貨”。這樣的成果與本地快速發展的經濟有關,更與學校十分重視在校企合作前提下注重學生就業創業教育的策略研究有著密不可分的關系。學校自始至終在思考并探索如下問題:企業需要什么樣的人才?學生具備了什么樣的職業能力和職業素養走進企業走上社會后才能有更好的發展?什么樣的路徑能更好地促進學生的成長?如何實現學?!坝恕迸c企業“用人”的“零距離”以促進學生成功創業就業?歸根結底就是要走校企合作之路,筆者在以下四個方面進行了有效實踐探索。
1 就業指導引入企業文化和員工規范
對即將就業的學生進行就業指導,可以讓學生充分掌握政府的就業政策,了解當前的就業形勢,清楚當地的就業渠道,懂得基本的面試技巧,學校組織就業指導培訓的目的是使學生順利實現就業。企業對新入職的人員一般都要組織為期一周的培訓,主要內容是企業文化、員工守則、安全生產和崗位工作要求等。學校一直在思考如何使學校和企業的培訓目的有效的結合在一起,可否將企業的新員工培訓提前進入校園呢。筆者做了以下幾方面的實踐探索。
1.1 營造良好的育人環境
學校將企業文化引進校園,校園里的每條大路都是有企業來冠名,同學們進出校門必經的大路旁裝有一排排冠了名企業名稱的燈箱,各大企業的管理理念、質量方針和目標追求紛紛上墻,學生在這樣的環境中行走,耳濡目染,一方面使學生提前了解企業文化;另一方面對學生專業思想教育也起到一定作用,筆者更期待學生能對自己未來的就業方向有一個提前認知,甚至對其中的某個企業有一種歸屬感。
1.2 培育優質的師資隊伍
首先是選人,筆者認為這支隊伍應該來自企業和學校,無論是學校還是企業都應選取適合的老師來任教,學校從班主任隊伍中選擇優秀者,企業從人力資源部的培訓專員中挑選優秀者,兩支隊伍合成一個團隊,組成項目組,明確分工和任務,撰寫講稿、制作PPT。同時學校將企業文化這門課程納入各專業實施性教學計劃中,將課程編入一年級。經過一學期的專門學習,讓學生了解該行業對員工的總體要求,使學生在規劃自己學習生涯時能明確方向,在校期間努力使自己的職業習慣、專業能力等達到企業要求。學校針對畢業生除了每周兩節就業指導課外,還利用周日對畢業生進行就業指導,重點是在當前形勢下如何實現就業。同時請企業培訓專員對相關專業學生進行員工生涯規劃,使即將走上崗位的學生知道自己應該如何跟企業一起成長。
1.3 組織有效的實戰演練
學生實現就業的途徑有很多,但能否順利就業的一個重要因素在于學生是否具備自薦能力。學生自薦能力只有在實際演練過程中才能得到提高,因此每學期學校組織一次模擬招聘會和真實的招聘活動。模擬招聘會的招聘單位和用工信息是真實的,是當時各大企業的用工需求現狀,只是招聘人員是學校老師扮演的。每個學生至少有兩次應聘鍛煉的機會,被兩個單位同時錄用并評定等級均為A的同學將獲得“最受企業歡迎獎”。為激勵學生努力做好自薦材料,筆者還評選出3%的“最佳簡歷”。真實的招聘會上氣氛則更為緊張,因為用人單位的人事部經理都到場,親自選人,錄用名單上的學生便是到企業頂崗實習的學生,實習合格的學生就能成為企業的正式員工,實現了真正意義上的就業。
實踐證明,就業指導引入企業文化和員工規范,使學校和企業的培訓目的有效地結合在一起,使學生從進校的第一天起就開始了解企業文化,企業對員工的要求,讓學生思考走進理想中的企業自己應該如何準備。
2 實習管理引進企業制度和管理人員
每個學生在職業學校2~4年內所學的知識和技能均屬于通用性的,而一到企業,學生將要學習并需熟練掌握的是某個企業的專用性的技術,同時學生還將面臨體能考驗和對新環境的適應等。因此,頂崗實習期間的跟蹤管理對于學生的成長是非常關鍵的。但學生的工作的場所中企業,僅靠學校老師來管理是不夠,因此,筆者認為校企合作一定是管理好頂崗實習工作的有效路徑。
2.1 思想認識統一
校企高層思想認識要統一。頂崗實習是職業學校按照專業培養目標要求和教學計劃安排管理中的重要組成部分,創新實踐頂崗實習模式有利于學生成長;企業轉型發展離不開人才的支持,企業參與到學生培養的全過程,就是在培育能為自己創造財富的人才。全校師生思想認識要統一。頂崗實習是學生走向社會、走進企業的第一步。老師要努力促成學生成長;學生要努力使自己具備“現代班組長”應有的職業素養和職業能力。企業內部思想認識要統一。從總經理到部門經理,從班組長到崗位指導員,都應高度重視實習學生的成長,努力促成每位學生在企業的順利成長。
2.2 制度執行有力
學校在“二三四五”頂崗實習模式的創新實踐中建立了一系列制度,如《校企合作管理規定》《頂崗實習管理規定》、《校外輔導員考核標準》等。制度執行有力方可保障成效的顯現,校企雙方都應各司其職,竭誠為對方服務,為學生服務。
2.3 人員配置合理
作為學校應合理配置班主任隊伍、專任老師隊伍、校外輔導員隊伍;組建并最優團隊。作為企業應推選好崗位指導員,配置好企業基層管理員隊伍,遴選出一批技術好能授課的講師。
實踐證明,實習管理引進企業制度和管理人員不僅為學校向社會和企業輸送合格畢業生奠定了基礎,有效地促進學生在新的環境中健康成長,也消除了企業管理和培訓上的障礙,使企業所獲得的經濟效益遠遠大于學生進廠實習所帶來的負面影響,真正實現了讓學生開心、家長放心、企業稱心。
3 學生評價引用企業標準和考核機制
企業與學校之間的緊密合作應該建立彼此雙贏的基礎之上,因此學校首先應該多為企業分憂??紤]如何為企業提供更適合的人才,企業需要什么樣的人才是學校十分關注的問題。
首先是主動深入調查。筆者定期組織校企合作座談會和校園招聘會,通過相關活動了解企業的用人要求,了解企業對員工的要求,企業最關注的是員工哪些方面的能力素養。學校還通過第三方評估來了解學校近幾年畢業生質量和畢業生就業狀況,調查結果表明畢業生就業質量一般,說明學校教育還有諸多地方需要改進,那么如何來改變這樣的現狀呢?校企合作是筆者解決問題的關鍵工作,于是筆者將對在校學生的評價與企業的用人標準和考核機制有機對接起來,以期待學校培養的畢業生能順利走進企業,也希望企業能招錄到適合企業適合崗位的人才。于是學校決定將企業的用人標準和考核機制引入到在校學生的評價體系中。具體就是做到“四級分層”。
“四級分層”是對學生在校期間各方面的表現作出分層量化評價,學校招生就業處將評定結果作為落實學生頂崗實習崗位的依據。一般情況下,在頂崗實習前五周,班主任負責對每位同學在校期間的人文素養、專業知識、專業技能、操行表現等進行量化考評,然后分別排序(由高到低),最后按照一定的比例分為A、B、C、D四個層次(按班級人數A層占30%,B層占30%,C層占30%,D層占10%)。結果錄入《畢業生綜合素質測評表》和《畢業生就業推薦表》中。將此作為頂崗實習崗位分配的依據。學校將學生的頂崗實習與其在校期間的綜合表現掛起鉤來,引導、激勵學生將學習規劃和未來職業規劃有效結合起來。企業對學生專業要求高、復合能力強的工種,學校推薦A層學生應聘,其他以此類推,使每個學生都找到適合自己個性特征和專業水平能力的崗位,企業以此表作為選擇員工的依據?!八募壏謱印绷炕u價方式得到企業管理員的充分認可。
實踐證明,學生評價體系引入企業選擇人才的標準為學校對學生進行過程管理提供了一個很好的抓手,也為學生在校期間的學習與實踐活動指明了努力方向,這一策略有力成學生的全面發展。還使企業員工招聘更快捷、更有效,現在學校A、B等級的學生都成了優秀企業的“香餑餑”。
4 創業教育引入企業實踐和創業導師制
畢業生在未來的崗位上能成功創業是學校的就業指導工作的重點,它關系到每個學生的職業生涯的發展。如何有效開展學生創業教育工作呢?筆者認為校企緊密合作是必經之路。在這樣一個指導思想的引領下筆者開展了以下幾方面工作。
創業教育最終要回到應用層面,即創業實踐。學校內的創業實體項目是把校園內的師生作為主要客戶,一到周末、寒暑假學生就沒有了實踐的場所。于是學校創建一大批校外創業實踐基地就顯得非常重要了。有了校外創業實踐的基地,學生上學時在學校實踐,放學時放假時到校外創業實踐基地實踐,真正做到校內外創業實踐的時間空間上的對接。
促銷策略研究范文5
【關鍵詞】器樂教學;情商提升;音樂文化;能力提升
《音樂課程標準》中指出:“每個學生以自己獨特的方式學習音樂,享受音樂的樂趣,參與各種音樂活動,來表達和促進個人的情智的提升”。近代心理學家曾作過大量鉆研,得出得論斷是:天才得重大特性不是智商,而是形象思想和創造能力。筆者為了有效提高小學生的綜合能力,在器樂教學中努力尋找突破,組建器樂社團:“樂器進課堂”,如:口風琴社團、豎笛社團、笛子社團等。興趣社團,如:古箏社團、電子琴社團、鋼琴社團、銅管樂社團等。在多年的音樂器樂教學實踐中,使我深深得體會到,通過器樂教學,可以提高學生更好審美情趣、珍惜美并創造美,在無聲無息中使學生得綜合能力得到造就和鍛煉。
1、器樂教學能有效促進學生音樂外能力的提升
音樂外能力就是除音樂藝術之外智能、情感等能力。
1.1 智能發展:智能即為智力,通常叫智慧。是人們認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。智力包括多個方面,如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等。
通過研究表明,接受過器樂教學的學生,在學習樂器后會產生濃厚的興趣,往往會將這種興趣遷移到其他學科上來,進而推動學生多向思維發展。有的學生原來注意力容易分散,通過器樂學習后注意品質和思維品質得到了提高,他們變得專心致志了;有的學生逐步改變粗枝大葉的壞習慣,變的細致、沉著了,思考問題有條有理,學生的成績明顯進步。
下面是我校五(3)班開展器樂教學實驗前后語文、數學、英語成績對比列表如表1:
(1)器樂教學使記憶力增強:良好的記憶力,需要通過艱苦的腦力勞動才能獲得。在反復的讀譜和器樂練習中無形的培養了學生的記憶力。記憶力是大腦對過去的經驗的反映、再現,是在腦力勞動中培養鍛煉出來的。諸如鋼琴教學,有其獨特性,它是人的大腦、眼、手腳、耳、上下肢體肌肉、神經系統協調活動的結果,是開發學生的智力與右半腦的最佳途徑。實踐證明,彈奏鋼琴能培養、鍛煉記憶力。人的大腦分為左右2個半球,控制人身體右半部的是左腦,控制左半部的是右腦。左腦善于歸納、加工信息,是語言表達的中樞;右腦擅長演繹、形象思維。人的聰明與否,記憶力的好壞,關鍵在于右腦的開發。彈鋼琴時,左右兩手都要練習,既有同向進行,也有反向進行,這就是要求雙手密切配合,使左右腦受到平均刺激,協調發展,有助于對右腦的開發。
(2)器樂教學有助于想象力的發揮:無論是吹奏樂器、拉弦樂器、彈撥樂器還是鍵盤樂器,都能鍛煉出一雙靈巧的手。學生在欣賞和演奏樂曲的同時,必須借助抽象思維。想象力是人在過去知覺基礎上構建新形象的創造能力。愛因斯坦曾說過:“想象力比知識更重要,因為知識是有限的,而想象力概括著世界上的一切,推動著進步,是知識的源泉。奧地利諾貝爾物理學獎獲得者薛定諤在科研中碰到難題時,就去聽人彈奏名曲,在音樂欣賞中得到啟迪,解脫困惑和疑難。
如:豎笛吹奏《雪絨花》,運用啟發性的語言:“閉上眼睛,想象自己變成雪花,身體越來越輕,往天上飄去……”引導學生運用想象進入身臨其境的雪海之中,讓學生選用輕細緩慢的氣吸來表現不同情景下的云,一位學生用輕柔的氣吸由弱漸強吹出一個八度的音階來表現飄揚的雪花。有同學說,陽光下的雪花亮晶晶,用明亮、流暢的氣吸在高音區吹奏比較好;有同學贊成表現融化的雪花應該用短促、有彈力的“吐吐”吹奏法在低音區吹奏……他們充分發揮自己的想象力,分享著創新的喜悅,帶來無比快樂的心情。
(3)器樂教學提高了學生的觀察力、協調能力:學生通過器樂視譜演奏,可以促進音樂知識和技能的掌握,同時在這個過程中,有效促進大腦的發展。左腦靠右半身、右手、右手指牽動左腦神經思維,并靠左半身、左手、左手指牽動右腦神經。學生們在吹奏器樂過程中由于十指協調動作使左右大腦皆處于興奮狀態,通過復雜的思維活動過程(看、認、想、奏)得到綜合的技能訓練,潛移默化中培養了學生的自然觀察能力,學生們在演奏時,當大腦接受到視覺神經從樂譜上傳給的“信息”后,必須馬上作出判斷再發出“信號”指揮手指作出準確的反應并要求協調,若稍一遲鈍則會錯過“良機”,影響到作品的表現,正是音樂的這種“時問感”、“緊迫感”鍛煉發展學生的反應的敏捷性開發了學生的動覺智能,提高協調能力。
1.2 情商提升
(1)器樂教學增強了學生的心理素質和自我調節能力:在教學中,我們經常會碰到這樣一類學生,說話小聲、內心膽怯,大聲說話時都會臉紅心跳加速,不敢輕易表現自己的看法,不熱衷課外文體活動。針對這類學生,筆者積極鼓動他們參與器樂社團,并通過加強在不同場合的表現:在課間給同伴聽奏,在家給父母吹奏,課堂上給全體同學演奏,來積極鍛煉其自身的心理承受能力。如此循環反復,后來發現這一部分同學的心理承受能力有了很大的提升,變得活動開朗、積極主動、善表現了。
隨著學習實踐的深入,學生課間瘋趕打鬧的現象減少,換來的是多了一陣陣動聽的樂聲。有一名學生曾在日記中這樣寫到:“我們學生本來學習任務就大,各式各樣的習題壓得我們喘不過氣來,可器樂帶來的美好,驅使我們忙里偷閑,追逐隨風飄動的風鈴,在優美的器樂聲中陶冶自己的情操。為此,我們沒有了互相嘻鬧的時間,沒有了漫無目的閑暇,但我們是快樂的、是幸福的(原文)?!睂W生以往總是被“愛的死去活來”的流行歌曲沖昏了頭,但在器樂教學過程中,通過對國內外優秀民族音樂的演奏、欣賞,學生明白了美妙的樂聲能夠凈化心靈。音樂課也比過去充實、好上多了。學生思想在改變,學校良好的音樂氛圍在形成,這說明器樂社團不僅豐富了學生的情感,同時也培養了學生的審美情趣。
(2)器樂教學提高了學生們的自信心:器樂合奏的學習和演奏,能使學生得到一種自我滿足,即獲得自尊感和成功感,使他們對自己有了正確的認識,增強了自信心。在器樂合奏中,因有“隨眾”效應,學生們就會克服膽小自卑心理,大膽吹奏,這樣技巧會得到顯著地提高。而當學生們回到家中擺弄樂器時,無疑會是家中的焦點。當周圍的人向他們投來的是羨慕、嫉妒的目光,一種優越感油然而生。記得有位男生剛加入樂團時,家庭離異,特內向膽小,說話聲小的像蚊子,甚至可以說自卑。但自從加入樂團后,我驚喜的發現他變了,平時和別人交流多了,上課能看到他高舉的手主動發言了,他后來在日記中寫到“是笛子給了我自信,我愛笛子,更愛這個樂團!”
(3)學習器樂后合作、交往能力得到了提高:器樂演奏,通過齊奏、合奏、輪奏等訓練,讓同學們學會互相團結、配合,明白良好的聲音是靠大家共同創造出來的,培養同學們的集體主義觀念和團結協作精神,為高尚情操的形成創造有利條件。
在器樂社團群體交往中,它的要求就是個體的創造和群體的合作緊密地連成一體,不但要尊重個體的發展,而且要注重群體交往合作。學生能認識自我,能根據別人的態度和評價來認識自己:有時是根據自己在活動中成功和失敗來認識自己,有時是在與同伴的比較中認識自己。在器樂合奏時聲音要和諧、統一,需要學生在吹奏時將自己的笛聲與同伴的聲音相互靠攏,必須在演奏會自己聲部的前提下學會傾聽、密切配合,保持旋律、力度、速度方面的配合一致,也就是不斷自我調節,長此以往,學生們合奏中形成一種相互提醒、自我調整、默契配合的精神,提高了學生的自制能力、協調能力、合作能力。
2、器樂教學能積極推動學生音樂內能力的掌握
音樂內能力就是實施音樂教學涵蓋的課程目標所要達成的能力。
2.1 掌握音樂基本能力:音樂課上的視唱、節奏等各項練習及樂理知識的講解,通常是一個乏味的過程,學生常常不感興趣、反感。在這種情況下教學,學生的學習往往是被動接受的。但通過器樂的學習,學生的學習就會變被動為主動,他們在進行器樂學習的過程中,能形成音樂的“聯覺”即音樂的聽覺(音的聽辨)、音樂視覺(有效讀譜)和音樂觸覺(樂器指法――演奏)的“三覺聯一”的音樂聯覺,于是他們讀譜、聽音、演奏等多方面素養在潛移默化中得到提高。通過平時大量的器樂吹奏練習,學生的音準、節奏等各個方面已有了全面的提高。我們對學校器樂社團成員實驗前實驗后學生的聽音、視唱、節奏等10個方面進行考查,并進行了對比分析。如表2(實驗前后人數均為56人)
從上面對比表格可以看出,經過樂器合奏的訓練后,學生的視唱能力、聽音能力、唱歌表現能力、和聲、和弦分辨能力、欣賞表現能力、合奏、合作能力、創造性思維都得到提高。
促銷策略研究范文6
[關鍵詞] 學習策略;語言水平;促進型學習策略;模式
[中圖分類號] G658.1 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634(2011)06-0010-05
0 引言
自上世紀60年代以來,隨著認知心理學的發展,人們從關注學生的學習結果逐漸轉向關注學習過程,語言學習策略的研究就是其中一個重要方面。第二語言學習策略的研究始于上世紀70年代中期,并在二語習得研究中占重要地位[1]。我國的外語學習策略研究始于上世紀80年代,在過去的幾十年里,既有關于善學者和不善學者學習策略使用異同的研究[2-4];也有關于學習策略與外語學習某一方面關系的研究[5,6],還有關于某一特殊群體學習策略使用情況的研究[7,8]。這些以普通高校大學生為對象的研究對大多數英語學習者具有一定的指導和借鑒作用。但對于幼兒師范學校學生而言,因其生源、學習任務、學習目標和學習環境的不同,在學習策略的使用上必然有不同于普通高校大學生的特征。而這一群體對我國的基礎英語教育起著舉足輕重的作用。因而有必要對這一特殊群體的學習策略使用情況加以研究。這不但有利于全面把握中國外語學習者學習策略使用的整體情況,而且也為今后的幼兒師范外語教學提供幫助。
1 研究方法
1.1 研究對象
本次調查于2009年12月在徐州幼兒師范學校進行,根據本學期全校統一的期中考試成績采取隨機抽樣的方法選取了60名調查對象。根據秦曉晴[9]的分類法,筆者從60名學生中選取了15名高水平學習者和15名低水平學習者。
1.2 研究目的
本次調查試圖回答以下兩個問題:(1)幼兒師范學校的學生使用何種學習策略?(2)學習策略的使用與學習水平是否相關?如果是,這些特定的學習策是否存在一定的模式?
1.3 研究工具
本次調查以問卷的形式進行,采用Oxford[10]7.0版本的50個測試項目調查幼兒師范學校學生學習策略的使用情況。因為該量表是“迄今為止關于語言學習策略最全面的分類”[11],而且被廣泛地應用于學習策略的研究與調查。該量表的50個項目中,9個用于存儲和檢索信息的記憶策略項目,14個用于理解和產出語言的認知策略項目,6個用于打破語言學習限制的補償策略項目,9個用于計劃和監控學習的元認知策略項目,6個用于控制情感和動機的情感策略項目以及6個用于語言學習中與他人合作的社會策略項目。答案采用Likert的5分制,從5分的“最經常使用該策略”到1分的“最不經常使用該策略”。
1.4 數據的收集與分析
問卷譯成中文后分發給30名學生,學生被告之該問卷中的每個測試項目沒有對錯之分,而且該測試只作為研究之用,其答案不會影響他們的學業成績,所以要求所有的被試如實地回答問卷中的測試項目。
所有的數據均采用SPSS13.0的統計軟件處理,首先計算該量表用于高分組和低分組的信度。結果顯示高分組的信度為0.83,低分組的信度為0.74,均在可接受范圍內。然后對學生學習策略使用的整體情況及兩組不同水平學生的學習策略使用情況進行描述性統計,最后對學習水平與學習策略的使用頻率進行相關性分析,進而歸納出“促進型學習策略”的4個模式。
2 研究結果與討論
2.1 學習策略的整體使用情況
Oxford[10]認為每個策略的平均值表示該策略的使用頻率,值越大,其使用頻率就越高。平均值在3.0到3.5之間的屬于高頻策略,在1.0到2.4之間的屬于低頻策略,在2.5到3.4之間的屬于中頻策略。首先考察30名學生學習策略使用的總體情況,見表1。
表1顯示學生最經常使用的學習策略是認知策略和元認知策略,最不經常使用的是記憶策略和情感策略。
就50個測試項目而言,學生最經常使用的學習策略項目(3.5)見表2。
表2中的學習策略項目11、12、15、29、32和35涉及到英語學習技能的三個方面,即:聽、說和閱讀。在國際交往日益密切的大背景下,學生已意識到英語作為交際語言的重要性,而且都希望可以用英語流利地與他人進行交流。
學生最不經常使用的學習策略項目(2.4)見表3。
很明顯這三個學習策略項目都是關于如何記憶新單詞的。的確,記憶新單詞的方法有很多種,為什么學生不愿意使用這些很形象的方法來記憶新單詞呢?也許這與當下的教學方法和中國學生的個性有關。整體而言,中國學生個性大多是屬于內斂型的,不太擅長表現自己。而且在外語教學中,盡管一再強調要以學生為中心,但從目前的情況來看,大多數的外語教師還是愿意采用傳統的教學方法,這在某種程度上抑制了學生的創造力和想象力。
2.2 學習策略的使用與學習水平之間的關系
分析發現學習策略的使用與學習水平之間有顯著性差異(=0.008
表4顯示高水平組和低水平組之間在所有的學習策略使用的頻率上都有差異,前者的使用頻率均高于后者的使用頻率,該結果也得到相關性分析的證實(=0.185,=0.047
與整體學習策略使用情況相比,學生最不經常使用的學習策略都是記憶策略,這一發現與Oxford[10]的論斷決然相反,Oxford認為記憶策略是語言學習最有力的貢獻者。但與Grainger[13]的調查結果一致,Grainger認為亞洲學生最不經常使用記憶策略。盡管高水平組學生與低水平組學生都很注重外語的聽和說兩方面,但在實際的學習中他們卻都不經常使用記憶策略,雖然記憶一些必要的單詞、搭配和語法規則是英語學習中非常重要的部分,這也是當下外語教學實踐中的一個普遍現象。
另外一個很有意思的現象是關于情感策略的使用。在整體策略使用和高水平組學生學習策略使用中,最不經常使用的策略都是情感策略;在低水平組學生學習策略使用中,情感策略也是最不經常使用的學習策略之一,這與Chang[14](1991 轉引自Magogwe & Oliver 2007)的發現是一致的。但事實上情感因素與語言學習之間的關系極其復雜,而且兩者之間是相互影響的[15]。因而易紅波[16]認為外語教學中應密切關注學習者的情感因素,使其朝著更有利于外語學習的方向發展。
另一個發現是低水平組學生學習策略的使用與高水平組學生和整體學習策略的使用相比,社會策略更不被經常使用,這也許與他們的學習水平有一定的聯系。由于學習水平低的原因,他們更不愿意與他人用英語進行交流,進而導致學習水平難已提高,從而陷入一個惡性循環之中。
此外低水平組學生與高水平組學生相比,他們更不經常使用元認知策略。這表明他們對學習管理的能力不強,在外語學習的過程中,不能合理地安排好自己的學習,這與他們的學習習慣有一定的關系。
由以上分析可知不同學習水平的學生傾向使用不同的學習策略,認知策略是促進學習的最佳學習策略,這與Ehrman[17]的研究結果是一致的。
從50個測試項目來看,高水平組學生最經常使用的學習策略項目(3.5)共有23項,見表5。
高水平組學生中沒有最不經常使用的學習策略項目。
低水平組學生最經常使用的學習策略項目(3.5)共有8項,見表6。
從數量上而言,低水平組學生學習策略項目的使用明顯地比高水平組學生少,這與司建國等[8]、O'Malley & Chamot[18]、Oxford[10] 的研究結果是一致的。除了項目10和18外,其余的低水平組學生使用的學習策略項目均已包括在高水平組學生學習策略項目的使用之中。學習策略項目10表明低水平組學生不知道該如何有效地記憶新單詞;學習策略項目18是一種非常有效的閱讀策略,它有利于學生迅速地把握文章的大意。不過值得一提的是,這種很有效的閱讀策略并沒有被高水平組的學生使用,也許該組學生認為他們的語言水平足以應對一般文章的閱讀,所以他們不愿意使用這種“投機取巧”的閱讀策略。但是對于低水平組學生而言,他們考慮更多的是如何付出最少的努力而獲取最大的收益,因而他們會根據實際情況而采取較為靈活的閱讀策略。
此外,低水平組學生最不經常使用的學習策略項目(2.4)共有4項,見表7。
這一結果與整體樣本最不經常使用的學習策略項目幾乎完全一致,不同的是低水平組學生最不經常使用的學習策略項目中多了一個項目17。這一項目主要涉及英語學習中如何做筆記以及寫作的部分。這一學習策略項目沒有被高水平組學生或整體樣本當作高頻學習策略項目,反而被低水平組學生當作最不經常使用的學習策略項目之一。由此反映出中國幼兒師范學生不喜歡英語寫作這一英語學習四大技能之一,這也可以用來解釋為什么中國的英語學習者寫作水平不高。
2.3 促進型學習策略項目的確認和分類
表2和表5顯示幼兒師范學校學生和高水平組學生最經常使用的學習策略項目(3.5)共有8項是相同的,它們分別是8、11、12、15、21、29、32和33。這些項目的使用使他們明顯地與其他學習者區分開來,因而這些學習策略項目被界定為“促進型學習策略”??紤]到這些策略的內在關系,它們可被分為以下4個模式。
模式1:學習策略項目8、12和33屬于學習管理模式。這些學習策略項目涉及到功課的復習、發音的練習和思考如何成為一個成功的學習者,這些有意識的行為都有利于促進學生的外語學習。同時也說明高水平學習者較低水平學習者能更好地意識到自己的學習任務,在外語學習中有清晰的學習計劃,有能力合理地安排好自己的學習。
模式2:學習策略項目11和32屬于與他人的交流模式。這2個學習策略項目涉及到嘗試著和本族語者交談和關注本族語者,這表明高水平學習者能更好地把握語言是一種交際工具的事實。而且通過與他人交流,不僅可以有效地檢測自己所學的內容,還能極大地促進外語學習,如外語學習的聽和說等方面。同時在與他人的交流中,學習者能學會如何與他人進行更好的合作,這一點在他們今后的學習和工作中是至關重要的。
模式3:學習策略項目15屬于可利用資源的使用模式。這一學習策略項目主要涉及外語學習中可利用的資源,如觀看外語節目或電影等,這是一種促進外語學習的全面策略。這種方式不僅有利于提高外語學習者的聽力和發音能力,同時也有利于學習者更好地了解目的語文化,從而進一步地促進外語學習。
模式4:學習策略項目21和29屬于詞匯學習模式。這兩個學習策略項目涉及到單詞的學習與使用,如把單詞切分成自己已經學過的單詞或在使用某一個詞時由于某種原因一時不能提取該詞,學習者就使用一個同義詞來替代。這是一種有效的“溫故而知新”的學習策略。
3 結束語
以上分析表明幼兒師范學校學生最經常使用的學習策略是認知策略和元認知策略,同時高水平組學生在學習策略項目的使用上明顯多于低水平組學生,在數量上前者幾乎是后者的4倍。由于其學習策略使用的復雜多樣性,有必要在這一領域進行更多的研究,從而在理論和實踐上更好地指導外語教學。此外教師在教學中應密切注意學習策略的教學與培訓,“工欲善其事,必先利其器”,只有掌握了有利的“學習武器”,才能達到“事半功倍”之效。
參考文獻
[1]Ellis R.Understanding of second language acquisition[M].Oxford:CUP,1994:137.
[2]文秋芳.英語學習成功者與不成功者在方法上的差異[J].外語教學與研究,1995,(3):61-66.
[3]江曉紅.成就動機和歸因對英語學習策略選擇的影響[J].外國語學院學報,2003,(2):69-72.
[4]袁鳳識,劉振前,張福勇.英語專業和非英語專業學生學習策略差異研究[J].外語界,2004,(5):25-32.
[5]呂長.聽力理解學習策略訓練[J].外語教學,2001,(3):89-92.
[6]王立非.大學生英語口語課交際策略教學的實驗報告[J].外語教學與研究,2002,(6):426-430,480.
[7]秦曉晴.碩士研究生使用英語學習策略特點的實證研究[J].外語教學,1998,(1):54-58.
[8]司建國,趙繼政,賀夢依.中國高職學生英語學習策略調查[J].外國外語教學,2005,(1):25-29.
[9]秦曉晴.外語教學研究中的定量數據分析[M].武漢:華中科技大學出版社,2004:37.
[10]Oxford R L.Language Learning Strategies:What Every Teacher Should Know[M].Rowley, Mass:Newbury House,1990.
[11]Ellis R.The study of second language acquisition[M].上海:上海外語教育出版社,1999:539.
[12]Hong-Nam K,Leavell A G.Language learning strategy use of ESL students in an intensive English learning content[J].System,2006,(34):399-415.
[13]Grainger P R.Language learning strategies for learners of Japanese:Investigating ethnicity[J].Foreign Language Annals,1997,(3):378-385.
[14]Magogwe J M,R Oliver.The relationship between language strategies,proficiency,age and self-efficacy beliefs:A study of language learners in Botswana[J].System,2007,(35):338-352.
[15]Arnold J.Affect in language learning[M].New York:CUP,2000:3.
[16]易紅波.二語習得中的個人情感因素與外語教學研究[J].雞西大學學報,2008,(4):94-95.