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生物調查報告范文1
【關鍵詞】護理學院；《病原生物與醫學免疫基礎》課程；調查報告
investigation report of course of “pathogenic organism and basic medical immunology”
--investigation on the students’ learning status of the hubei polytechnic institute of nursing school
li wen-min
（hubei polytechnic institute of nursing school， xiaogan hubei 432000，china）
【abstract】investigation through 5 aspects related to nursing school students learning motivation and learning psychology， the basic knowledge of students， the students basic learning ability， students in the teaching method， students' learning effects and requirements， a comprehensive analysis of existing question of learning "pathogenic biology and basic medical immunology " course. put forward to improve the quality of teaching， promote the students to learning efficiency： stimulating learning motivation， improve the learning consciousness； strengthen knowledge reserves， increase confidence in learning； to cultivate a good habit of learning， teach students to learn； improve the teaching design， increase interest in learning； to guide the process evaluation， comprehensive development.
【key words】school of nursing；course of “pathogenic organism and basic medical immunology”；investigation report of course
《病原生物與醫學免疫基礎》是護理專業崗位基本能力學習領域的課程，能為崗位綜合能力學習領域的課程學習打下良好的基礎。為了更好地了解學生對這門課的學習情況，從而改進教學方法、提高教學質量、教學相長，在所教班級的學生中進行了問卷調查，現報告如下。
1 研究對象與方法
1.1 研究對象
護理學院2012和2013級共6個班的學生。被調查的學生有3種不同的類型：二年級學生，一年級已經結業的學生，一年級正在學習未結業的學生。在被調查的學生中，有62%來自文科生，32%來自理科生，6%來自中職生。
1.2 研究方法
采用整群抽樣的方法，發放調查表360份，收回350份，有效率為97.2%。問卷共40個選擇題，2個開放問答題。涵蓋了以下5個方面：學生學習動機和學習心理、學生的相關知識基礎、學生的基本學習能力、學生對教學方法的要求、學生學習后的效果等。經過spss和excel軟件分析，除了2個選擇題有顯著性差異外，其它問題無顯著性差異。
2 調查結果與分析
《病原生物與醫學免疫基礎》是一年級上學期或下學期學習的課程，問卷問題涵蓋了以下5個方面：學生學習動機和學習心理、學生的相關知識基礎、學生的基本學習能力、學生對教學方法的要求、學生學習后的效果等。
2.1 對學習動機和學習心理的調查與分析
2.1.1 學習動機的調查：
此題為多選項，72%認為對后續課程有幫助，69%認為對工作有幫助，41%為了能及格，20%對本課程很感興趣，13%想獲得獎學金，13%繼續升本，6%要回報家長。這說明大部分學生對本課程認識較清楚，是一門醫學基礎課程，學好這門課可以為后續課程和今后的工作作準備，這是學生的長期動機；同時學生還有短期動機，考試能及格；少數優秀學生想繼續升本（長期動機）或獲得獎學金（短期動機）。
2.1.2 學習心理的調查：
1）對本課程的興趣：62%的學生有興趣，21%沒有興趣，而影響興趣的主要原因是上課有些內容聽不懂，占75%。
2）對本課程的學習信心：43%的學生對學習本課程有信心的，33%的學生信心不足，表示有點信心。
3）本課程沒學好的主要原因：66.4%認為自
己努力程度不夠，15.8%認為自己學習基礎較差，15%的認為學習方法不當，2.8%認為教師沒講好。 4）遇到困難時，解決的辦法（多選）：68.8%的與同學交流，61.8%的在課本中找答案，27.8%的在網上找答案，20.8%的與老師交流。
多數學生對本課程有較濃的興趣，也有較高的信心。當上課時聽不明白、理解困難、不懂的問題積累較多時，學生無法獲得成就感，學習信心就會下降，甚至失去學習興趣和動力。而上課聽不懂又有以下原因：主要原因是大部分學生來自文科，學習前的生物、化學等科目的相關知識儲備不足，對與生物、化學關聯較多的章節聽不懂；其次，教材系統性、理論性較強，授課時也偏重于學科的系統性，講得過深和過廣；再次，理論和實驗課時較少，比例不夠適當，有些內容無時間展開詳細解釋，無時間開展學習互動，提高課堂學習熱情不夠。
沒學好的原因97.2%的學生歸因為：自身努力不夠，基礎較差，學習方法不當。這種自我歸因一方面能促進學生自覺學習，提高學習效果，另一方面也會因自信心不足而產生自卑進而放棄學習[1]。學生沒有明確的學習目標，沒有學習方向；學習也缺乏適度的壓力，沒有學習動力，不愿努力學習，自主學習能力較差。部分學生喜歡采用單一的學習方法，不知道不同的學科或同一學科不同的章節學習方法的不同，習慣形象思維，單調的、機械地死記硬背、重復記憶。
遇到學習上的困難，多數學生找同學討論或在課本中尋求答案，這樣解決問題，方便快捷，值得提倡。網絡的發展使得學生通過手機可以隨時上網，在網絡中尋求答案也方便全面。找老師已經不再是學生解決學習問題的唯一途徑。
2.2 對學生相關知識基礎的調查與分析
學習本課程前，學生是否學習過相關的知識，如是否學習過細胞、糖類、脂類、蛋白質等的相關知識；是否聽說過消毒、滅菌等詞語；是否學習過抗原、抗體；是否知道過敏反應，疫苗的作用；是否會使用顯微鏡等。在這些問題中，除了對抗原、抗體、過敏反應等詞語有60%以上的學生選擇從沒接觸過外，其它題目有50.5%～71.6%的學生選擇了曾經學習過，但有些已經遺忘。這說明學習本課程前的相關知識絕大多數學生是儲備不足，教學難度較大。
2.3 對學生基本學習能力的調查與分析
學習能力主要通過一般學習習慣、注意力、記憶力、邏輯思維力等部分來調查。
2.3.1 一般學習習慣的調查：
1）制定和執行學習計劃和目標：41.3%的學生從來沒有過，37.3%的學生雖然制訂學習計劃，但從沒有執行過，只有21.4%的學生已經制定學習計劃，并能較好的執行。
2）預習和復習：只有4.3%學生課前預習，23.5%的學生課后復習，28.1%的學生很少預習和復習，43.1%的學生只是到了考前才復習。
3）上課記筆記：50.8%的學生偶爾記筆記，45.9%的一貫認真記筆記，4.6%的認為書上都有，沒有必要記筆記。
4）完成作業：68.5%的學生表示能及時認真完成作業，25.7%的有時拖拉，7.6%的經常抄襲他人作業。
2.3.2 注意力的調查：45.2%的學生一節課可以集中注意力30分鐘以上，24.5%的學生只能集中20分鐘以內。41.9%的學生感興趣的，能吸引注意力的才能堅持聽課。
2.3.3 記憶力的調查：37.3%的學生認為自己的記憶力較差，學習到后面的內容，前面的就已經遺忘，前后不能聯系，最想提高的是記憶能力。
2.3.4 邏輯思維力的調查：32.1%的學生認為自己最想提高的是邏輯思維能力，課程內容除了不能縱向聯系外，也很難學科間進行橫向聯系，邏輯思維能力較差。
學生的一般學習習慣較差：制定學習計劃和學習目標有的認為沒有必要，從來不制定；有的制定了也從未執行，成為一紙空文。預習、復習、上課記筆記的習慣大部分學生沒有養成，部分學生上課只是在書上簡單的偶爾劃劃、少數學生甚至不帶筆，書上空白；能系統的在筆記本上記筆記或課后整理筆記的學生較少。學生缺乏基本的學習方法，原因可能有：①入校前，良好的學習習慣沒有培養起來。②上大學輕松，學習目標為能過就行，平時得過且過，考前才復習。③對學生課程總體評價單一，缺乏過程評價。
注意力是大腦進行感知、學習、思維等認知活動的基本條件。大部分學生注意力能集中30分鐘以上，能把握課堂中的主要時間段，掌握學習重點。部分學生注意力分散的原因可能很多：就寢很晚，基礎較差
聽不懂，玩手機等等。注意力不集中，課堂內容沒有消化，記憶學習內容當然會困難。醫學知識是個復雜是體系，有很多記憶的內容，本課程也不例外。因此，大部分學生最希望提高自己的記憶力，其次，是提高邏輯思維能力，而扎實的基礎知識是邏輯思維的前提。
2.4 學生對教師教學方法和方式要求的調查與分析
2.4.1 教學方法的調查：學生最喜歡的教學方法是案例分析法，占32.4%，其次喜歡模擬情境法，占27.5%，23.2%的學生喜歡講授法。 43.4%的學生對教師的教學方法比較滿意，25.1%表示非常滿意。
2.4.2 教學方式的調查：大多數學生喜歡多媒體教學，認為圖片豐富，信息量大，但44.3%的學生認為放映速度較快，不方便記筆記。
2.4.3 課堂上師生交流情況調查：在課堂上只有22.4%的學生很愿意與老師交流，36%的學生比較愿意，而16.5%的學生不愿意。當教師提問時，39.6%的學生表示通常知道怎樣回答但不愿回答，22.3%是點名后被迫回答，只有20.1%的學生是思考后并積極答。小組成員之間，84.4%的學生表示能愉快合作，很好完成學習任務。
傳統的以教師為主導的講授法已經不能再占領課堂，吸引學生。學生喜歡有挑戰性的，喜歡親身體驗來獲取知識，喜歡與教師和同學多邊交流，具有較強的主動學習意識。但在交流的過程中，學生與教師間的積極性表現不高，部分學生是觀望，沒有膽量交流。這種意識和行為上的矛盾在課堂上表現突出，使得以學生為主導的教學方式有時無法很好地開展。多媒體教學不太方便學生記筆記，對于慣于傳統板書的學生很不適應。大部分學生只能將重點草草的劃在書上，以便課后整理筆記。整理筆記雖然是一個很好的復習的過程，但花費的時間較多，學生往往不愿整理或不能堅持整理筆記。
2.5 學生對學習效果和學習考核的調查與分析
2.5.1 學習效果的調查：學生希望達到的效果是：63%的認為應掌握大部分知識點，22.6%的認為應掌握每個知識點，14.4%的及格就行。34.9%的學生認為自己沒有達到預期效果，對學習成效不滿意，30.6%的比較滿意，30.3%的有一點滿意。實驗動手能力差的主要原因是：44%的學生認為實驗學時較少，30%的認為實驗原理沒理解，不知為什么這樣做，14.3%的認為實驗器材不足，11.7%的是怕做錯了而不愿意做。
2.5.2 學習考核的調查：63%的學生喜歡過程考核。在過程考核的考核方式中（多選），56.3%的學生最喜歡筆試，其它的依次是實驗報告（44%）、作業（40.4%）、小組課外活動（38.5%）、實驗技能考核（38.2%）、小組專題講座（38.2%）、口試（13.8%）等。過程考核中，學生們平時成績較高，而結業筆試成績較差，究其原因，58.6%的學生認為平時理論學習不扎實，花的時間較少；22.7%的認為平時每項考核，時段較分散，有充足的時間準備，考得較好。
大部分學生期望達到的學習效果：掌握大部分知識點，這是符合認知規律的。但只有34.8%的學生認為自己達到了預期效果。所有學生都希望提高自己的學習成績，但多數學生努力程度不夠，如對于本課程，多數學生每星期最多看1小時的課本（每周4學時），這是遠遠不夠的。學生實驗時間較少，動手機會較少是動手能力差的重要原因。不懂實驗原理，沒有動腦深入思考，按照實驗報告上的步驟盲目地機械地照搬也是動手能力差的另一原因。
大部分學生喜歡過程考核，原因為：①過程考核開展的活動豐富，如課外活動、專題講座等，充分調動了學生的學習積極性；②獲得了較高的平時成績。多數學生特別不愿口試，因為在教師與同學面前回答問題時容易緊張，甚至一時語塞，一片茫然，不容易取得好成績。平時理論知識所化時間較少，學得不扎實是筆試成績較差的主要原因，這一點與前面分析的相似。
3 結論與對策
3.1 激發學習動機，提高學習意識
學習動機是推動學生進行學習的一種內部動力， 是社會和教育對學生學習的客觀要求在其頭腦中的反映[2]。教師應培養學生形成良好而穩定的學習動機，幫助學生認識到目前學習的意義，解決為什么學，與護理行業職業發展前景、社會發展、個人發展計劃緊密相連，使每位學生有使命感和緊迫感，對前途充滿信心。在新生入校時引導每位學生制定長期規劃和短期目標，進行正確的職業教育，對自己的職業有一個理性的認識，促使其提高學習興趣、自主學習，以期獲得良好的學習效果。
3.2
加強知識儲備，增加學習信心
學習不是從零開始，而是基于原有知識經驗的知識建構。學習本課程前的相關知識直接影響著學生能不能學，這些知識和技能是學好本課程的關鍵。但多數文科生原有知識儲備相當缺乏，聽課困難，導致畏難情緒很嚴重。少數學生甚至不愿聽，放棄學習。這時，任課老師要多鼓勵學生，幫助其增加學習信心；同時建議開設選修課程，補習相關知識如生物、化學等課程。除此以外，教師在授課時，根據學生實際情況，以學生夠用、聽懂為原則適當調整教學難易程度，讓學生獲得學習的成就感，增加能學好的信心。
3.3 培養良好學習習慣，教會學生學習
當成績不理想，自己預期學習的效果和現實學習結果相差較大時，學生就會對自己不滿，這時少數學生能作出學習上的調整，但大部分學生不知怎樣改變目前的學習狀況。主要原因是高職學生從小就沒有養成好的學習習慣與學習方法。任課老師在傳授課程知識的同時， 也要適時地根據課程的特點教會學生學習方法[3]。學習方法的掌握程度直接影響學習效率的高低與學習質量的優劣，進而影響學習動機的強弱[4]。講授本課程時，盡量要求學生課后能整理筆記，并且定期檢查。通過過程考核，督促學生預習和復習。在課堂上，用語言、動作、圖片、音頻、視頻等不同的方法吸引學生的有意注意。授課時，注重學習方法的傳授。如在講授細菌的總論時，注重形象思維，多看圖片；講授細菌各論、病毒各論、寄生蟲時，要求學生列表比較這些龐雜的細菌，抓住致病性的特點；教授免疫學時，注重引導學生邏輯思維、判斷和分析。通過平時學習方法的引導，提高學生的學習能力，學會學習。當然，學會學習是一個長期的過程，教師只是引導，長期的養成要考學生自己實踐，當習慣成自然后，是會終身受用的。
3.4 改進教學設計，提高學習興趣
大部分學生希望自己能參與到教學活動中，但真正參與時，表現又不是很積極，仍舊較為被動。要改變這種矛盾，一方面要求教師要不斷采用多種教學方法，改善教學設計，掌握教學藝術，豐富教育信息，使教學活動及實訓活動盡可能地生動、有趣、富有吸引力，激起學生的學習熱情，滿足學生的現實參與感[5]。另一方面，也要引導學生，樹立信心，擺脫心理障礙，走出自己的圈子，融入到課堂中積極思考問題，勇于和同學、老師交流與合作，發表自己的觀念，敢于動手操作。只有這樣，學生才能真正成為主體，參與到教學活動中，徹底改變被動學習的局面。
以下方法可以解決多媒體教學筆記難記得問題：講解重要部分時，可以稍作停頓，讓學生們有時間記筆記；課后整理筆記，定時抽查；多媒體教學和傳統板書結合（因多媒體屏幕占據黑板位置，建議教室另配白板）。
3.5 引導過程考核，全面發展提高
近幾年本課程的過程考核中，筆者把本課程劃分了5個工作任務模塊，每個模塊規定不同的權重，其中學習過程評價占總成績的50%，期末筆試占50%。。評價考核由專兼職教師、行業專家測評、學生自評和互評。采用了口試、綜合性作業、實驗操作、小測驗、ppt制作、知識競賽、社會活動等多種評價方式。教師要讓學生了解過程評價的優點：引導學生重視平時學習，養成良好的學習習慣，努力提高運用知識的能力，促進綜合素質的提升。本課程還要繼續完善過程考核：使項目更豐富、提升學生各種素質；使評分更科學、合理，便于操作。通過過程考核，使學生從中品嘗學習的樂趣，樹立對本課程的學習信心，增強創新與合作的意識，挖掘學生的學習潛能，讓學生全面發展與提高。
4 結語
此次調查的學生雖然分了大一、大二不同年級，但因大三學生實習，缺乏對大三學生的調查。樣本量較少，還有一部分學生的問題沒有反應出來。由于能力有限，問卷中有些問題提出也不太合理。但此次調查還是能客觀真實地反應學生的學習情況，要以此為依據，進行教學改進，促進教師提高教學質量，學生提高學習效率。
【參考文獻】
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生物調查報告范文2
廣東省博物館調查報告：
廣東省博物館自從1959年建成開放以來，主要有三個重要的階段：一是1959年至1993年，這是蘇聯式建筑的省博物館時期，在文明路;二是1993年到2010年，這是重建省博物館時期，在文明路;第三次是2010年至今，這是第二次新建省博物館時期，在新開發的珠江新城。三個階段的發展都是一次飛躍，不僅是硬件的改善，在管理方面也有長足的發展。
歷經三個階段的時代變革和制度改進，現在廣東省博物館運營狀況良好，比先前的舊館無論在部門設置、人員配置還是辦公條件、資源整合方面，都有很大的不同。在館藏展品內容方面，主要以書畫、陶瓷、端硯、木雕、工藝品、出土文物、青銅器、玉器、錢幣等為主，其中書畫和陶瓷是兩大強項。尤其是書畫方面，所藏明清書畫和嶺南畫派，位居全國省級博物館前列?？倲蹈沁_到16萬多件之多，其中一級文物就有400余件。
廣東省博物館概括
廣東省博物館籌建于1957年，1959年10月1日正式對外開放。廣東省博物館積極在廣東地區展開考古發掘，通過征集、收購、調撥、接收捐贈等方式征集了大量珍貴文物，并在此基礎上深入開展學術研究，舉辦各種形式和題材的陳列展覽，努力向社會提供豐富、優質的公共文化服務，經過半個多世紀的發展積淀，在藏品收藏與保管、陳列展示和科學研究等諸多方面全面發展，現已成為華南地區最大的國家一級博物館。
2002年12月廣東省委在全省九屆二次全會上作出建設文化大省的戰略決策，促使整個廣東文化環境于無聲處漸漸蛻變，脫胎換骨。廣東省博物館的發展也迎來了歷史上的重要里程。2003年，廣東省委、省政府決定投資9億元在廣州珠江新城建設廣東省博物館新館。
廣東省博物館新館坐落于廣州新城市中軸線珠江新城中心區南部的文化藝術廣場(珠江東路2號)，規劃總用地面積4.1萬㎡，總建筑面積6.7萬㎡，地下一層，地上五層。西面是廣州歌劇院和廣州市第一少年宮，北與廣州圖書館新館相鄰，南瀕秀麗的珠江，與海心沙亞運主會場隔江相望。環境優美，交通通達。四座文化設施并列于廣州新城市中軸線上，與中央林蔭大道、濱江綠化帶共同形成廣州文化藝術廣場，構成廣州市一道亮麗的風景線。
廣東省博物館新館工程于2004年12月12日奠基，累計投資8.842億元，經過五年多的緊張籌建，目前已完成基建、安防、智能化安裝和外圍配套設施工程建設，達到開館條件。廣東省博物館新館建筑設計，通過國際邀請競賽方式，選定中國香港的許李嚴建筑師有限公司的設計方案綠色飄帶上盛滿珍寶的容器。外觀看來，廣東省博物館仿如一個古時完美及精雕細琢的透雕寶盒：漆盒、玉碗等，里面盛滿各種珍寶。它的空間組織概念源于傳統的象牙球，層次深遠，展示了一層一層的隔斷吸引著觀眾層層而進。容器形象簡明突出，色彩處理大膽，與廣州歌劇院的礫石造型形成鮮明對比;層層相扣的建筑空間，為觀眾回廊、展廳和后勤提供了視覺上和實質上的分離，在保持寶盒完整性的同時，亦為每個展區提供獨自運作的靈活性。它將是一個獨特的文化標記，盛載著人們對展品欣賞的回憶。一直以來廣東省博物館新館建設以建筑結構新穎，設計獨特著稱，尤其是巨型屋面鋼桁結構高空滑移工程，由于其重量大(8700噸，目前世界重量最大)、難度高，被稱為世界第一滑。除了建筑結構和外觀造型新穎獨特，新館內部功能也十分先進，除了有智能化、數字化、安防等先進設施，由于采用巨型鋼桁架懸吊結構，在寬23米的展廳中間是沒有柱子的，其空間構成和高度也充分根據展覽實際需要設計，因此能最大限度地滿足不同類型展覽功能的需求。如歷史陳列中的廣府騎樓、客家圍屋、古代木船、南海神廟、唐人街牌坊，自然陳列中的丹霞西樵山地質地貌，潮州木雕陳列中的潮汕傳統民居等高大展示場景都能在展廳中得以復原展出。
作為新時代博物館的典型代表，廣東省博物館新館以國際先進、國內一流的大型現代化綜合性博物館為建設目標，立足廣東，面向嶺南，走向世界，力爭成為廣東乃至全國都具有較大影響力的收藏、研究和展示中心。新館主要配置有展館(20500㎡)、藏品保藏系統(8300㎡)、教育服務設施(3100㎡)、業務科研設施(4700㎡)以及安防、公共服務、綜合管理系統等。
在陳列布展方面，廣東省博物館新館以廣東歷史民俗、藝術、自然為三大主要陳列方向，在展陳內容編寫上遵循功能、經濟、創新、信息、科技、藝術、合理的原則，以求充分反映嶺南文化的獨特個性和廣東省博物館的館藏水平。新館展館包括歷史館、自然館、藝術館三大部分和臨展館。廣東歷史文化展覽把握嶺南文化的主脈，用豐富的物證和文獻重點展示廣東三大民系，海上貿易歷史、廣東華僑史和近代史，顯示廣東對中華文化的獨特貢獻和創造智慧。廣東自然資源展覽為觀眾較為全面和系統地了解廣東自然風貌，自然資源包括地質地貌、動植物、礦物、古生物提供了翔實的材料，強化生態觀念和環保意識，反映人類對自然美的孜孜追求。藝術展分為翰墨流芳宋元繪畫與歷代書法精品展覽、土火之藝館藏歷代陶瓷展覽、漆木精華潮州木雕藝術展覽和紫石凝英歷代端硯藝術展覽。他們既充分展示新館在宋元繪畫與明清書法、歷代陶瓷方面的豐富館藏，又展示了具有鮮明地域特色的潮州木雕，端硯等藝術財富。
博物館運營現狀及藏品構成
廣東省博物館自從1959年建成開放以來，主要有三個重要的階段：一是1959年至1993年，這是蘇聯式建筑的省博物館時期，在文明路;二是1993年到2010年，這是重建省博物館時期，在文明路;第三次是2010年至今，這是第二次新建省博物館時期，在新開發的珠江新城。三個階段的發展都是一次飛躍，不僅是硬件的改善，在管理方面也有長足的發展。
歷經三個階段的時代變革和制度改進，現在廣東省博物館運營狀況良好，比先前的舊館無論在部門設置、人員配置還是辦公條件、資源整合方面，都有很大的不同。在館藏展品內容方面，主要以書畫、陶瓷、端硯、木雕、工藝品、出土文物、青銅器、玉器、錢幣等為主，其中書畫和陶瓷是兩大強項。尤其是書畫方面，所藏明清書畫和嶺南畫派，位居全國省級博物館前列，朱萬章介紹說。
目前廣東省博物館藏品已達16萬余件(套)，其中，一級文物404件，二級文物7273件，三級文物12606件，自然標本、化石4萬余件(套)。該館館藏中的古字畫、古陶瓷兩類傳世文物，無論數量還是質量，在全國博物館中，均名列前茅,尤以嶺南畫派書畫藏品豐富而聞名。其中代表作包括趙孟頫《陋室銘》等。而南宋畫家陳容的繪畫精品《墨龍圖》, 代表南宋時期畫龍的最高水平，也是陳容最大、最精彩的作品,在中國繪畫史上具有舉足輕重的地位。
廣東自古以來就是中國對外貿易與交流的窗口，在對外文化藝術交流方面有自己的特色，比如廣東的牙雕、廣彩瓷、端硯、金銀器、潮州木雕、刺繡、廣式家具、外銷畫等工藝美術方面的藏品，都是具有廣東特色的藝術品，也都是廣東省博物館的特色藏品。另外，如雷州窯瓷器等廣東省本地出土的文物，以及古代貴族墓葬出土的文物等，都是廣東幾千年來社會發展與時代變遷的珍貴物證，體現了嶺南文化的特色，是廣東省博物館收藏、展示的重點藏品。另外，廣東省博物館的藏品還有一些遠古動植物及海洋生物的化石、標本等。新石器時代晚期青玉璋、南海一號出土的鎏金腰帶、宋代滄海龍吟琴、元代景德鎮窯青花人物紋玉壺春瓶、西周信宜銅盉等都堪稱瑰寶。自然標本中的須鯨骨骼、巨型孔雀石和五噸多重的信宜玉石等亦極其珍貴?；洸┻€收藏有圖書資料10余萬冊。
2010年8月，于廣東省博物館舉辦的《廣東歷代繪畫展》匯集了全省各地和港、澳地區30多家文博機構、數十位收藏家的廣東畫家歷代重要作品3000余件，堪稱廣東歷代名畫大全。
展覽中首次展出了現在已知存世最早的廣東繪畫明代畫家顏宗的《湖山平遠圖》卷。朱萬章告訴記者，顏宗是廣東南海人,曾出任福建邵武知縣,但以獨特畫藝揚名于后世。整幅山水畫卷長5米,煙波浩渺、氣勢跌宕,曾由上海徐氏所收藏,輾轉流于國外。1949年后輾轉收購回國,藏于廣東省博物館,但由于舊館展覽條件有限,一直未能完整展出,此次是首次全部展出。
廣東另一位明代著名宮廷畫家何浩的作品以前也一直未見真容,僅有一幅《萬壑秋濤圖》卷被遼寧省博物館所藏。2008年,廣東省博物館在一個北京的拍賣會上偶遇何浩的《萬壑秋濤圖》,花80萬元在拍賣場上購得,此次也得以亮相展覽。另外值得一提的是,明代著名宮廷畫家林良的《雙鶴圖》、《雙鷹圖》,一實一虛,一工筆一寫意,飛鳥翅膀上的羽毛栩栩如生,堪稱精絕。朱萬章說,林良代表了明代時廣東畫家的最高水平,也是第一個揚名京師的廣東畫家,其花鳥畫作在明朝時首屈一指。
文獻資料顯示畫史上記載最早的嶺南畫家是晚唐的張詢,在宋代時廣東還有全國著名的畫家白玉蟾,揚州八怪之一的著名畫家金農曾自己寫道畫梅師白玉蟾。但由于南方水土不便紙張保存,張詢、白玉蟾的作品一直未見蹤影,因此目前已知存世最早的廣東繪畫就是明代顏宗的《湖山平遠圖》卷。明末清初廣東畫壇主要以一批畫僧為主,表現出一股遺民之風。一幅趙焞夫所作的《袁崇煥督遼餞別圖詠卷》在展覽中亮相,引人注目。這幅長卷描述了袁崇煥當年離開廣東啟程到北方抗外族侵略時的情景,當時廣東的文人陳子壯、鄺露等19人在廣州光孝寺為袁崇煥舉行餞別雅集。這幅長卷在描繪珠江水景的圖景之后,由廣東的志節之士題詠贈別詩文,頗有曲水流觴雅集的意味，明末清初,廣東是反清重地,番禺的海云寺匯集了一大批遺民書畫家,漸漸形成了風格獨特的海云派。海云寺的天然和尚有3個弟子番禺屈大均、順德陳恭允、南海梁佩蘭,日后成為文壇著名的廣東三大家。海云派的不少珍品這次在展覽中得以亮相。省政協書畫會副會長、研究員林亞杰告訴記者。
李鐵夫《音樂家》
林亞杰說,嶺南畫派最早創立時就是以革新日益走入窮途末路的國畫為口號的,大膽吸收了日本等國外的技法,比如展覽中有一幅嶺南畫派創始人之一高奇峰的《楓鷹圖》,盤踞古樹的鷹,眼眸放光,吸納了當時日本畫派的透視、光亮等技法,畫面一股蓬勃之氣,一改清末中國畫死氣沉沉的氣象。20世紀初期的留流中,廣東籍學生出國最早,李鐵夫是第一個到西方學習油畫的中國人,當年他在美國被譽為東亞油畫第一人,此次他的代表作之一《音樂家》也在那次展覽中亮相。
2011年，廣東省博物館的《吳南生捐贈書畫展》共展出書畫作品共74件(套)，很多已成為廣州等地博物館的鎮館之寶。其中，他捐贈的北宋人的《群峰晴雪圖》估價過億，成為省博鎮館之寶;他捐贈的元人繪畫《平沙落雁圖卷》成為汕頭博物館鎮館之寶;另外，他所捐的《西麗湖圖》成為深圳博物館鎮館之寶;清代《蘇仁山自畫像》則成為廣州藝博院的鎮館之寶。
北宋古畫《群峰晴雪圖》
1996年，吳南生將所藏的北宋古畫《群峰晴雪圖》捐贈給省博。朱萬章道出了一段鮮為人知的故事，當年人們以為這幅畫是明清繪畫，后來裝裱的時候，在畫中的石頭縫里發現了熙寧辛的字樣，才被斷定為宋神宗時期的繪畫。吳南生也回憶說，1978年，著名鑒藏家謝稚柳斷定這肯定是宋代的東西。吳南生曾將這件寶物喻為自己的女兒嫁給了省博。
如今，北宋繪畫的市場估價都已過億，這件作品也不例外。這幅畫代表了北宋時期山水畫的一個創作水平，跟范寬、李成的創作水平不相上下，也許就是他們其中一人所作。朱萬章告訴記者。
廣東省博物館館長肖洽龍還介紹，關于鎮館之寶，廣東省博物館在新館開館之際，舉辦了一個全民參與票選的鎮館之寶活動，在404件一級文物中挑選出了30件極富特點的珍貴文物，由市民在網上投票，從這30件文物中選出得票最高的10件成為市民心目中的新館鎮館之寶。從統計的結果來看，市民們的選擇和專家的觀點還是存在較大差異。這次入選前10名的文物大部分是廣東本地文物，體現出一種地方特色，由于參與投票的網友以廣東人為主體，表現出市民們的鄉土情結。而專家的選擇，則更多地從專業方面考慮。這次鎮館之寶的評選活動，拉近了市民與文物的距離，是對文物知識的一種普及。
收藏生態與經費來源
對于廣東特色藝術品在廣東民間的收藏情況，廣東省博物館館長肖洽龍認為：廣東的民間收藏群體龐大，主要集中在珠三角地區，像廣州、深圳、佛山、江門、中山等城市和地區的民間收藏非常活躍，成立了不少民間收藏組織，比如廣東省文物收藏家協會、廣東文物鑒賞家協會、佛山文物收藏家協會等。近日，廣東省博物館組織專家義務進行了一次廣東民間收藏品的鑒定活動。從現場情況看，由于市場空間比較大，瓷器雜項等仿品較多;而外銷畫由于了解的人不多，且存世品大多在國外，因此仿品較少。
目前在廣東比較受市場追捧的具有廣東地方特色的藝術品，陶瓷雜件類包括廣彩瓷、石灣陶、潮州窯瓷器、雷州窯瓷器、廣東牙雕木雕等;書畫類中比較受歡迎的是嶺南畫派藝術家居巢、居廉的作品;廣式家具近些年價格上漲幅度很大，海外回流的廣式家具數量不少;古代的端硯由于量少，真品不多，民間對其有足夠鑒賞能力的人較少，缺乏炒作空間，而現代的一些雕刻精良的端硯在市場上表現得比較活躍;廣繡在市場上流通量較少，民間收藏的人數不多，市場不是很活躍。
在具體館藏文物的收藏主要來源方面，廣東省博物館的朱萬章老師介紹：主要來源于社會捐贈購買和有關部門移交。社會捐贈主要集中在80年代以前，廣東省博物館所接受的大批捐贈有廣州的商承祚、上海的孫煜峰、錢鏡塘等著名書畫收藏家，90年代以后，原廣東省政協主席吳南生及香港的李國榮等都曾捐贈宋元時代的珍貴書畫給廣東省博物館。經常會有一些考古發掘或海關罰沒的文物也會移交給博物館收藏。在購買方面，近年來主要是在一些大型的拍賣行中競投，原則上是以博物館稀缺的文物為主，起到查漏補缺的作用。
生物調查報告范文3
那么，在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢？1999年底，由與北方交通大學電子商務協會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調查。調查采用書面問卷形式，受訪大學生575人，研究生38人（其中MBA20人），這些學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經濟、管理、法律、運輸等多個專業，具有較強的代表性。
調查包括兩部分。第一部分是對電子商務的認識，包括以下幾個問題：
1、你知道什么是電子商務嗎？
2、你能就電子商務對社會的影響談談自己的認識嗎？
3、你能說出電子商務的一般流程嗎？
4、你知道什么是EDI嗎？
5、你對電子貨幣了解嗎？
第二部分是獲得電子商務的途徑，包括以下幾個問題：
1、除了上課外，平時你從哪些方面了解電子商務的知識（依次舉出三種途徑）。2、請列出你閱讀電子商務論文的具體報刊名稱。
3、你參觀過電子商務的展覽會嗎？
對電子商務的認知程度
在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數據顯示，大學生們對電子商務表現了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%；認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學生占46%；認為中國目前發展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。
這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的了解程度進行深入調查時發現，問題確實很多。
表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，MBA占80%，大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。在對EDI的認識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研究生18%）能就EDI在電子商務中的應用發表一些自己的看法，且這部分人全部是經濟管理類學生?？梢?，在深入系統的學習中，電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面，經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。
在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅
有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢，但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。對電子商務的學習途徑
第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析，除去開設電子商務課程的專業，大部分本科生是通過計算機類的雜志（43%）和報紙（30%）來了解電子商務知識的，從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。
調查數據顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍
是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節，系統介紹電子商務知識的報刊并不多。
在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯網世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經
過進一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。
最后，在沒有任何組織的前提下，大多數學生（本科生的65%和研究生的89%）都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發展動態和最新技術應用。
生物調查報告范文4
關鍵詞：中小飯店；服務人員；生存現狀
中圖分類號：F592 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1723（2012）11-0045-02
一、研究背景
勞動和社會保障部2010全國十大城市崗位需求和求職排行的統計顯示，上海市餐廳服務人員、廚工崗位空缺與求職人數的比率高達7：1，成為崗位空缺大于求職人數缺口最大的職業。了解服務人員的生存現狀對促進農民工就業、提高生活水平、推動整個社會的進步具有重要意義，有利于認識和解決第三產業發展中的盲區和問題，促進國民經濟發展，甚至可能成為解決就業的一個創新點。
二、臨朐縣中小飯店服務人員生存現狀及問題
（一）服務人員生存現狀的社會表現
1.服務人員工作時間長、強度大、基本勞動權利無法保障。調查顯示，96.67%的服務人員每日工作時間超過8小時，其中80%的勞動者工作時間超過10小時。勞動者并不享有基本的節假日，且無一人享受過節假日工資翻倍的勞動福利。基本勞動權利得不到保障，直接影響服務人員的從業熱情。
2.服務人員不具備基本社會保險，生活單一。對服務人員生存現狀的調查結果顯示，有40%的勞動者不具備任何保險，另有60%的勞動者僅有醫療保險，均為所在社區或村莊提供。服務人員中基本不參加任何文娛活動的占96.67%，生活較為單一，休閑娛樂活動少。
3.服務人員尋找工作渠道狹窄，自身限制多。有近一半的服務人員通過家人或朋友介紹尋找工作，原因是更安心可靠，不會發生拖欠工資的情況，他們中沒有一人嘗試在網上投遞簡歷。問及選擇該職業的原因，大多數人表示因自身條件差、限制多，36.67%表示因年齡限制，但將來會轉行，50%表示因學歷限制，不得不接受較差的待遇和條件。
4.服務人員呈現婦女化和老齡化趨勢。目前中小飯店服務人員甚至部分大型酒店服務人員呈現出婦女化和老齡化趨勢。過去至少占總數量一半的男人員所從事的傳菜、扛酒等體力勞動由現在超過六成的女人員承擔。從事服務工作的女性由原來的年輕未婚女性甚至是未成年女性為主變為了當前的已婚婦女、育齡婦女、老年婦女為主。由于老年婦女和已婚婦女的文化水平及工作熱情不高，限制了中小飯店的進一步發展，但苦于找不到合適的勞動者，雇主也只能聘用她們。
（二）服務人員生存現狀的個體表現
1.服務人員年齡小、家庭條件較差、獲政治資源少。有40%的勞動者年齡低于20周歲，16.77%的勞動者年齡低于16周歲。他們中沒有一名黨員，再加上外出打工，實際上本應擁有的選舉權等相關權利成為虛名。他們中有43.33%為家中最小的孩子，獲得資源較少，通過訪談也了解到，大多數家庭條件差，家庭大部分務農或從事體力服務勞動，部分家庭屬于離異家庭，或家庭不和睦。
2.服務人員收入低、對家庭責任感差且沒有合理理財觀念。有70%的服務人員月收入低于1500，有6.67%的人員月收入超過2000。大多數未婚者并不會向家庭交納任何財物，雖然每月的基本生存花費低于所得收入的一半，但仍有46.67%的人員沒有積蓄的習慣。值得關注的是，在服務人員日常生活消費中，電子產品達10%，其他支出，如婚戀等也達23%。
3.服務人員素質偏低，且大多數未參加過任何培訓。小學及以下文化水平服務人員占26.67%，大專及以上文化僅占3.33%，2/3的服務人員文化水平為初中。有93.33%的勞動者未參加過任何培訓。偏低的文化水平，直接影響勞動力接受各種培訓及學習的能力，制約著勞動力素質的提高，不利于綜合開發勞動力市場。此外，有10%的服務人員患有慢性病，36.67%的服務人員沒有《健康證》，為飲食安全帶來隱患。
4.服務人員職業代際傳承程度高、垂直流動機會不完全。服務人員的祖輩和父母職業中，近50%為農民，且父母的受教育程度均有80%低于初中水平，與服務人員本身整體的文化素質水平相持平，職業代際傳承程度高。此外，服務人員在垂直流動過程中存在許多問題，如流動路徑單一、流動不暢，流動過程中的世襲性等。他們中的絕大多數仍未跳脫出父母工作的局限性，仍處于社會中的較低地位。高考，作為社會流動最重要的路徑之一，與服務人員這個低文化水平群體看似并無關系，失去了它本身調節社會流動的作用。
5.服務人員對未來預期不樂觀、有較開放的婚戀觀，對外出打工熱情不高。超過85%的服務人員接受婚前和婚前同居，但僅有23.33%的服務人員愿意外出打工，有56.67%的服務人員雖然同意外出務工但不會實踐，他們表示雖然外出務工獲得的工資高，但消費也高且風險大。愿意外出打工的服務人員表示更多是為了開闊眼界而非掙錢。對目前生活持滿意態度的服務人員只占13.33%，超過80%的服務人員表示生活的最大愿望就是掙更多的錢。
三、臨朐縣中小飯店服務人員生存現狀的原因探究
第一，中小飯店服務人員社會保障與社會服務發展不夠完善。第二，臨朐經濟總量和質量有待提高，結構性矛盾依舊存在。第三，戶籍制度和教育制度的缺陷。第四，受獲得資源影響，服務人員代際傳承可能性更大。第五，傳統文化和價值觀念的影響
四、改善中小飯店服務人員生存現狀的建議措施
（一）宏觀措施
第一，健全社會保障和社會服務制度。第二，建立完善的就業市場。第三，積極推進經濟結構調整，優化經濟增長方式；推進新型工業化進程；加大科學投入，優化投資結構；用足用活服務業發展政策；加強環境建設，進一步增強吸引力。第四，調整資源分配方式，健全與完善社會流動管理體制。
（二）微觀措施
首先，提高服務人員自身素質。加強教育和培訓，提高服務人員自身素質和文化水平，減小服務人員代際間的職業流動程度。針對市場需求堅持以短訓為主、長短結合的培訓模式，積極做到實際、實用、實效三位一體，盡量做到學有所用、因地制宜。其次，發揮街道辦或社區、村落、社工的能動性，通過培訓或督導改變服務人員自身觀點，使其認識到改變生活的可能性。再次，改善服務人員務工環境。建立服務人員工資保障金制度；提高服務人員的社會地位，引導社會輿論，真正做到“勞動最光榮”。
參考文獻
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生物調查報告范文5
通過從xx年年10月9日至xx年年11月10日為期20天的問卷調查及訪談，問卷調查對象是07電子商務班及歷屆電子商務的畢業生，發出問卷共162份收回150份有效問卷。通過調查，對電子商務專業學生的學習情況有了全面的了解，調查的結果總結如下：
一、電子商務專業的就業現狀
在訪談中，學校的有關領導透露，連續幾屆電子商務專業的就業情況都不是很理想，就業率非常地低，每年的畢業生中只有10%的畢業生是從事有關電子商務方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經有有關人士統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家，其中大中型企業就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實卻并非如此。在北京xx年的人才需求調查中，電子商務人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示：勞動和社會保障部門力爭xx年全國應屆畢業生在9 月1日前平均就業率達到70％以上，很明顯電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平，更令人擔憂的是，42.9%的電子商務專業非應屆畢業生表示：雖然沒有畢業，但是他們已經通過各種渠道了解到電子商務畢業生很難就業。電子商務專業的就業形勢為非應屆畢業生蒙上沉重的就業壓力與心理負擔，他們已經考慮輔修其它專業。如果不能扭轉這種局面，未來中國電子商務人才將會出現短缺的局面。因此，整體上全國的電子商務專業的就業現狀都不是理想的。
二、電子商務專業就業率低的原因
生物調查報告范文6
大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富
作為大學生，我們要了解社會，深入基層，深刻地學習黨和國家的方針政策，學習三個代表，實踐三個代表，為促進我國國民經濟的發展和中華民族的偉大復興作出應有的貢獻。此次實踐之行，是系科給了我學習實踐的機會，是系科給了我們極大的支持和信任，我們作為國家的后繼力量，只有懂得全面的發展自己，把理論與實際相結合，才能更好地投入到祖國的建設中去，才能對得起養育我們教育我們影響我們的祖國。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層，同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。
艱辛知人生，實踐長才干。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。
社會實踐不只是要有工作、能供飯吃，我們的目的是在于鍛煉自己。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結結實實的，并且身強體壯，就讓我來做服務員。每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
這是我第一次經歷社會實踐。對于一個學生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過，親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在長達一個月的實習中，我總結出了以下幾點個人工作的理念來規范自己在工作中的言行舉止:
1.首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環境，笑對每一位顧客。
2.我們的一切出發點是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。
3.注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個服務者應該做到的本質。
4.在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練酒樓里的各項規章和章程，保證上班的工作效率。
5.按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6.上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。
7.處理突發事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發，不魯莽行事，及時匯報。
8.保證上班時間，服從領導安排，處處以大局為重，維護大局形象。
經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性。
第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態度去面對，相信會有所轉機。
第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說我一定能行那你就一定能行。
