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文化旅游項目策劃方案范文1
1、積極推進明珠__大門地區旅游項目建設，基本完成花橋招投標；
2、加快推進明珠湖污水處理廠前期規劃設計等工作；
3、完成了申辦20__第八屆園博會規劃編制和申報材料的準備；
4、將崇明島國家地質公園成功申報為“國土資源科普基地”；
5、前衛村等五個景點3a級景區創建初評結束；
6、完成崇明島國家地質公園西沙濕地公園沙盤模型制作；
7、啟動了西沙濕地二期改造工程規劃；
8、完成我縣旅游管理體制調研報告和“關于杭州公共自行車租賃運營情況的考察報告”；
9、積極推動“規范設置我縣旅游景區道路交通指引標志”工作；
10、旅游信息化服務平臺項目景點三維展示、內部辦公系統正有序推進之中。
（二）旅游節慶活動
1、策劃起草了20__年稻香節活動方案、北沿公路現代生態農業旅游觀光帶策劃方案、首屆崇明嘗鮮節活動方案、20__年長三角旅游宣傳促銷方案、20__年上海崇明柑桔節方案；
2、形成20__年崇明森林旅游節總體方案（討論稿）。
（三）旅游宣傳促銷
1、起草了20__年崇明生態島建設和旅游業宣傳促銷總體方案；
2、組團參加了5個旅交會，其中包括：南京長三角旅游交易會、南京路五省市旅游交易會，上海世界旅游資源博覽會、大連全國旅游交會、20__浙江（上海）旅交會，并赴啟東、海門、南通等地進行宣傳促銷；
3、《崇明旅游指南》再版小樣已完成，正在進行小樣修改工作；
4、設計制作了旅游促銷用環保袋并啟用；
5、聯系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國際女子自行車賽和崇明農產品；
6、策劃并啟動了20__年度上海社區宣傳促銷。
（四）旅游行業管理
1、完成了旅行社和導游年審工作；
2、布置了三個小黃金周的旅游安全工作，并在春節前和五一前分別對景點進行了檢查；
3、與縣文化執法大隊聯合舉辦新版《旅行社條例》培訓；
4、辦理了新開辦的東文旅行社以及兩家二星級賓館申報的相關審批手續；
5、新評定了兩家“規范達標”社會旅館；
6、召開了綠色飯店創建協調會；
7、重新聘請了10名旅游行風監督員。
下半年工作打算
(一)旅游項目建設
1、完成3a級景區創建及旅游景點道路交通標志牌規范工作。
2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠__大門停車場及道路一期工程等。
3、明珠湖污水處理廠建設工程，爭取年底之前完成30%。
4、啟動地質公園08年地質遺跡保護工作總結及申報09年地質遺跡保護項目等工作。
5、完成西沙濕地二期改造規劃，啟動并加快推進工程建設。
6、旅游信息平臺年底前進行部分試運行。
（二）旅游節慶
1、進一步做好20__年上海崇明森林旅游節慶活動方案的調整、完善、推進等相關工作；
2、配合做好20__上海崇明柑桔節舉辦的相關工作。
（三）旅游宣傳促銷
1、全面完成上海社區促銷、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作；
2、組團參加第四屆海峽旅游博覽會；
3、做好《崇明旅游畫冊》、《崇明旅游指南》、《崇明旅游》宣傳折頁等宣傳資料的設計、拍攝、校對、出版等相關工作；
4、做好旅游5號線與隧橋同步開通工作；
5、啟動旅游紀念小禮品的設計、制作工作。
（四）旅游行業管理
1、繼續抓好農家樂接待戶再
教育培訓、星級飯店管理人員培訓及服務人員崗位培訓、導游培訓工作；
2、在做好日常安全監管的同時，認真做好“十一”黃金周和森林旅游節期間的安全工作，并會同相關部門開展聯合安全執法大檢查；
3、完成102戶農家樂接待戶星級復查、84名導游年審、11家達標旅館年審、12家星級飯店的年審工作；
4、繼續加強世博宣傳力度，營造氛圍，特別要開展好旅游環境整治和每月5日的迎世博主題活動；
5、組織旅游政風行風監督員開展2次檢查活動；
6、抓好50家旅游企業統計工作；
7、指導寶島、順利、錦繡的綠色飯店完成創建工作；
文化旅游項目策劃方案范文2
一、旅游房地產營銷策劃的意義與價值
（一）旅游房地產營銷策劃的意義
1、旅游房地產營銷策劃有助于開發商鎖定市場目標
旅游房地產在營銷策劃過程中，需要對當地市場的狀況、旅游者的消費傾向以及市場走勢等有充分的了解，并根據具體的情況確定其經營的方向與發展戰略。
2、旅游房地產有助于對市場風險與收益的評估
面對日益競爭激烈的社會經濟市場，只有對市場的風險與收益做到正確的評估，才能夠有效的規避風險，從而為旅游房地產的健康發展提供一份保障。
3、旅游房地產有助于改善企業經營管理，提高企業的競爭實力
通過旅游房地產的營銷策劃，有助于經營者去了解當地的市場，并對市場的變化規律做預測，從而所制定出的營銷策劃方案能夠滿足于市場的需求，最終提高市場的競爭力。
（二）旅游房地產營銷策劃的價值
針對我國面臨去庫存的難題，房地產業通過與第三產業旅游業的結合，有效的帶動了房地產業的經濟回升，特別是最近幾年來休閑度假式的旅游方式得到了消費者的青睞。隨著人們對旅游觀念的改變，為我國的旅游房地產業的發展提供了有利的條件，由此可見，旅游房地產的營銷策劃具有很高的投資價值與收益價值。
二、影響我國旅游房地產營銷策劃的因素
（一）經驗不足
由于我國的旅游房地產起步比較晚，無論是開發還是經營都缺乏深入的了解，同時又缺乏系統的研究，很容易在旅游房地產營銷策劃過程中造成資源的浪費與資金的損失。
（二）制度的不健全
旅游房地產營銷策劃的相關法律法規沒有完善，很容易導致權益糾紛的發生，目前我國的旅游房地產開發經營過程中并沒有與之相匹配的法律法規，從而影響到了旅游房地產營銷策劃。
（三）較低的管理水平
由于旅游房地產投資價值與利潤的可觀性，使得眾多的開發商對旅游房地產進行大力的開發，從而在旅游房地產的經營過程中呈現出管理不善、項目分散經營等現象，除此之外，還有的開發商只注重短期的利益，對旅游房地產的項目進行隨意的破壞，在一定程度上制約著我國旅游房地產的營銷策劃。
三、如何促進我國旅游房地產的發展
（一）把旅游作為開發主導，實現旅游、地產的相結合
旅游房地產在營銷策劃過程中，需要找準定位，并把旅游作為營銷策劃的主導，并把旅游項目整合到所有的開發項目中，進行科學合理的布局，同時進行統籌的規劃，從而形成旅游房地產一體化的經營模式，通過第三產業的旅游業帶動當地的房地產業的投資與發展，同時房地產業又反作用于第三產業，有效的帶動當地的經濟發展，通過相互之間的促進，實現一種共贏的經濟發展形式。
（二）進行品牌化的經營，與國際旅游對接
在進行旅游房地產的營銷策劃過程中，要逐漸的與國際旅游相對接，積極的汲取國外旅游房地產的優秀營銷策劃案例與開發管理經驗，并結合當地旅游房地產項目發展的特點，塑造出具有當地特色的旅游房地產品牌，并在營銷策劃過程中提升項目文化，實現品牌化的經營，在現如今的經濟體制下，通過與國際旅游相對接，實現品牌化的經營，最終獲得經濟效益最大化。
（三）根據當地自然環境，實現環境友好發展
對于旅游房地產的營銷策劃，要有效的利用好當地的自然環境，結合當地自然環境的資源與市場條件，努力的挖掘出適合于當地旅游房地產營銷發展的優勢，同時把時展的要求相融合，利用當地的自然資源與地理文化，有效的拉動旅游房地產項目的營銷發展，從而引領當地環境與旅游房地產項目的和諧發展，實現環境友好和諧的良好發展。
（四）提高管理水平，健全法律法規
由于在旅游房地產營銷策劃過程中往往會涉及到違法建設的現象，以及一些無計劃、超計劃的建設都將會影響到旅游房地產營銷的正常發展。因此，能過健全有關旅游房地產的法律法規的建設，做到嚴格的執法，與此同時，提高旅游房地產業的管理水平，有助于促進當地旅游房地產業的健康持續的發展。
旅游房地產業中有效的融合了旅游業與房地產業，通過兩者之間的相互滲透形成了有機產物，在滿足于人們對物質需求的同時，改善了生存與居住的環境質量。因此，在旅游房地產的營銷策劃過程中，要有效的借鑒國外先進的理念，同時又要結合我國旅游房地產的實際發展情況，通過對當地資源的有效利用，對旅游房地產進行統籌的規劃，并進行科學、合理的開發，從而實現經濟效益、社會效益以及環境效益的統一性，最終實現我國旅游房地產的可持續發展。
參考文獻：
[1]鄒曉峰.我國旅游地產消費和投資的特征、問題及對策[J].建筑經濟. 2013（01）
文化旅游項目策劃方案范文3
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2021第一季度工作總結范文一
__年，我局在區委、區政府的領導下，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關的正常有序高效運轉提供了有力保障。按照區委要求，現將我局__年第一季度工作總結如下。
一、加強作風建設，提升服務水平
（一）進一步改進干部隊伍工作作風。按照區委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見；并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區委有關干部隊伍作風建設的規定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，分階段開展好改進工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
（二）加強黨風廉政建設。以領導干部為重點，進一步開展理想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執行領導干部廉潔自律的有關規定，充分發揮制度的約束作用，抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程，完善協議供貨、定點采購操作程序和《區政府采購中心廉潔從業制度》、《采購中心財務制度》等規章制度使政府采購管理工作向規范化發展；健全財務管理制度，規范了財務運行行為。
二、圍繞中心工作，認真履職盡責
（一）抓好日常管理，保障機關高效運轉。
一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節、__年成都（青白江）首屆國際櫻花文化節等活動以及國家部委聯合調研組、春城書記、張寧生副主席及市政協港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務。
二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區委工作會議、“兩會”、成都市區（市）縣機關事務管理局長工作交流會、“成都（青白江）首屆國際櫻花文化節”項目集中簽約儀式等會務服務工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質量，改善服務態度。嚴把食品安全關，增強食品衛生安全意識。并認真做好區領導的早、中餐服務工作。
四是規范公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區政府采購中心招標，對全區公務用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規范接待車輛管理。合理安排調度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領導公務用車，派車400余次。三是為各鄉鎮、街道、區級黨政群機關和事業單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區的車輛通行證13個。
五提升環境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關大院實行全天候衛生保潔，實行動態管理，確保機關大院四季潔凈、衛生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養護次數和盆花數量，共租擺植物1000余盆。
六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質。嚴格執行門衛登記制度、院內巡查清場制度、安全生產責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛工作，確保機關安全無事故。
（二）打造低碳機關，全面推進機關節約。
我局圍繞我區《低碳經濟發展試驗區建設工作方案》，完善節能減排機制，打造低碳機關。一是做好全區機關單位水、電、氣、油統計工作。二是抓好節能產品、設備清單內節能產品的采購，嚴格執行國家有關強制采購或優先采購的規定。三是3月31日，成都市區（市）縣機關事務管理局長工作交流會在我區順利召開。會議以建設節約型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節能改造，倡導無紙化辦公，推進我區低碳經濟試驗區建設。
（三）推行政府采購，節約財政資金。
區政府采購中心一季度采購預算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節約金額351.87萬元，節約率為6.08%。執行政府集中采購規模與歷年同期相比呈現大幅增長，櫻花節系列工程等重大項目采購優質高效完成，沒有出現一次工作失誤，沒有發生一起投訴事件。
（四）全力保障首屆國際櫻花文化節。
按照成都（青白江）首屆國際櫻花文化節籌備組的統一安排，積極做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現場接待組、休息廳保障組、餐廳協調組、酒店協調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區機關事業單位中抽調90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節期間行車安全。四是合理調配人員和物資，確保了國際櫻花節開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。
（五）積極準備全國山地自行車冠軍賽。
一是為做好__年全國山地自行車冠軍賽（成都?青白江站）接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛生監督組、安全保衛組、醫療服務組。二是加強與其他單位的協調溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
2021第一季度工作總結范文二
第一季度，在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界人士的關心和支持下，在我局全體干部職工的共同努力下，通過創新思路，加大推介宣傳力度，推動景區升級，提升服務質量等工作，較好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全縣共接待游客人數366622人次，實現旅游服務業總收入5307萬元，分別比去年同期增長6.3%和11%，實現了今年廣寧旅游工作開門紅。
一、第一季度主要工作情況
1、精心策劃推介活動。一是精心策劃了“請到廣寧過大年”活動；二是根據“三八”婦女節的特色、女性需求，策劃了“請到肇慶過三八，千里畫廊迎麗人”為主題的節假日活動；三是舉辦“廣寧美食旅游文化節暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動，為宣傳我縣特色旅游，打造生態竹鄉觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉”品牌，弘揚竹鄉美食文化，展示廣寧形象，促進經濟發展等方面起到積極的作用。
2、抓好新竹海大觀景區的升級改造工程。為使竹海大觀景區的升級建設既符合總體規劃，又符合該公司的發展戰略，有利于完善其旅游產業鏈及提升其綜合經濟效益，現已制定出兩套《廣寧縣竹海大觀景區項目策劃方案》，待進一步琢商審定。
3、抓好景區創A工作。經過一年多的努力，寶錠山風景區已于3月份正式被評定為國家AAAA級旅游景區。目前我局正協助竹海大觀景區做好申報國家AAAA級旅游景區的資料籌備工作。
4、開展縣內酒店四申報工作。在酒店升級方面，我局主動聯系縣內有實力的酒店，派出專人和邀請市局有關專業人員到現場對其申報工作作指導?？h內的三酒店華僑大酒店已基本完成東南樓的四星標準裝修，大堂的擴建改造工程正在順利進行中，計劃年底正式申報四酒店。目前我局正協助去年10月份開張的御景假日酒店做好申報四酒店的資料籌備工作，
5、抓廣寧中旅轉制工作。3月份我局派出專人去省旅游局咨詢有關中旅牌照及日后經營等問題，確保轉制工作能順利完成。
6、抓東亮夢圓農家樂的建設。2月份和3月份，我局邀請了肇慶市旅游局領導和有關專業人員前往東亮夢園景區進行調研，給景區提供了不少建設性的意見，并積極為景區向上級部門爭取建設資金。目前景區已完成了停車場的改造，知不足餐廳也于年初正式對外營業，其它拓展項目正在規劃和建設中。
7、抓螺殼山景區開發的招商工作。今年我局把螺殼山景區的開發招商工作放在重要位置上，一是印制了2萬份的《廣寧縣旅游指南》和《廣寧縣旅游項目招商投資指南》；二是把重要旅游項目的詳細資料在網上公布；三是注重節慶效應，積極向外推介螺殼山的精品線路，如在三月份舉辦的“2012廣寧美食旅游文化節暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動中，給珠三角52家旅行社安排了相關的旅游線路，取得了較好的反應。
8、抓上爭資金工作。為積極向省上爭旅游扶貧資金，做好旅游扶貧資金項目資料的申報，完成了東亮夢圓景區農家樂旅游項目扶貧資金、廣寧竹海旅游服務中心項目扶持資金的材料組織撰寫工作。
9、積極宣傳營銷，加大招商引資力度。今年，我局將宣傳營銷作為工作的重頭戲來抓。一是繼續和香港《商務旅游》雜志社合作，推介我縣待開發的四大景區--古水河、黃洞、云山里、螺殼山景區的資源及招商情況。二是在通過和南方新聞網合作建設的廣寧旅游網站上同步放入待開發景區的招商信息，擴大宣傳范圍，提高廣寧旅游資源的知名度，強化旅游宣傳營銷。三是積極參與省、市組織的旅游推介會，如近期的“2012中國歡樂健康主題旅游年港澳地區啟動儀式暨主題推廣活動”中，我們積極把廣寧的旅游資源帶出去，通過一系列活動，進一步拓展了港澳市場。四是通過政府搭臺，企業唱戲，大力宣傳我縣特色旅游，打造生態竹鄉觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉”品牌。3月份，在縣委、縣政府和市旅游發展局的精心組織下，在有關部門和社會各界的積極配合下，2012廣寧美食旅游文化節暨肇慶美食之旅啟動儀式于3月24日—25日在廣寧隆重舉行。這是近年來參與人數最多、在群眾中反響烈的一次美食旅游文化節活動，活動內容有“十大竹筍名菜評選”、“粵名菜展示”、“考察精品旅游線路”、“品嘗筍宴”、“播放廣寧旅游風光宣傳片“等等。由于今次活動得到領導重視，各部門統籌一致，宣傳到位，所以活動取得圓滿成功。
10、加大旅游企業安全生產力度。旅游安全是旅游業發展的保證，我局深入貫徹落實省、市、縣關于安全生產的文件精神，制定應急預案，層層落實責任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意識，加大黃金周、節假日、汛期的旅游安全的專項檢查力度，定期開展旅游市場安全專項檢查。年初由市政府牽頭，開展了全市的旅游市場安全專項檢查，及時指出我縣一些旅游企業存在的安全生產隱患并作出限期整改，確保全年的旅游安全。
11、加強旅_業管理，整頓規范旅游市場秩序。一是做好旅游企業的日常指導監管工作，班子成員親自掛鉤旅游企業，掌握旅游企業的基本動態和經營情況；二是做好有關數據的收集、統計工作；三是做好旅游從業人員的培訓工作；四是貫徹落實市委、市政府和縣委縣政府關于開展“三打兩建”行動的部署，制定了具體工作方案，通過一系列行動打擊一切擾亂旅游市場秩序的行為，激勵旅游企業開展誠信經營活動，提升旅游服務質量，建立旅游誠信體系和監管體系。
12、繼續做好掛鉤鄉鎮“扶貧雙到”以及計生扶持等工作。一月份，旅游局楊淦標局長親自帶領寶錠山風景區、供銷商貿大廈等旅游企業一行11人去掛鉤鄉鎮橫山鎮白坎村開展春節前扶貧慰問工作，共籌得資金1萬多元以及一批大米、花生油等生活用品，讓困難戶過一個和諧、溫暖的新年。3月份，我局還派車派人出資金協助橫山鎮開展計生工作，受到好評。
13、完成本縣旅游標識牌的相關工作。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅游標識牌工作形成方案，遞交給縣政府審核并征求了相關部門的意見。
二、存在問題
我縣旅游業盡管在第一季度取得了不錯的成績，但與發展成“廣東競爭力的旅游目的地”這目標相比，與周邊省、市的一些旅游大發展相比還存在著差距。
一是旅游產品還比較單一，觀光型旅游為主，要繼續做大做強觀光和度假休閑、觀光與文化、觀光與養生等緊密結合的現代綜合性旅游項目。
二是景區內文化產品較少，很難在細節上體現“特色文化”內涵。
三是景區的主題活動較少，影響力不夠，形成不了景區的“旅游招牌”。
四是我縣旅游企業的凝聚力不夠，“各自為政”的思想仍存在，部分企業缺乏創新和進取意識，不懂得“自我包裝”。
五是缺乏旅游專業人才，旅游局目前都存在缺編和難招人的現象。
六是資金的不足影響旅游宣傳推介計劃，難以取得效果。
七是廣寧至今仍沒有完整的廣寧旅游總體規劃，導致全縣旅游項目的開發和規劃缺乏指導性。
八是通往一些重要景區如古水河、螺殼山、黃洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，對項目招商存在著一定的難度。
2021第一季度工作總結范文三
一個季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結如下：
一、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，（服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
二、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境。
三、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
四、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
五、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
六、積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
文化旅游項目策劃方案范文4
關鍵詞：安徽??；武術文化；旅游
1前言
隨著國民經濟的發展和國民素質的提高，旅游業的發展也出現了新的趨勢，其中最突出的就是文化精神享受與個性旅游受到了旅客的追捧，而能滿足這種需求的最佳產品就是文化旅游。從地理空間優勢來看，武術是中國土生土長的文化，在中國推行武術文化旅游是可取的，除了中國地域這個最大的地理因素外，還可以從兩個方面理解。第一，作為本土文化，它自身的特點和社會功能是否可轉化為特色的文化旅游項目至關重要；第二，市場空間是否具備。秦淮河[1]在《試論武術產業》一文中認為“武術產業化是武術事業的基本運行方式向市場經濟的要求轉化，按照市場經濟規律和武術發展規律，充分利用武術自然資源，把武術與經濟結合，運用一系列市場經濟原則、方法、手段和行為，刺激武術商品的需求，強化自我發展潛力，不斷拓展武術市場，形成武術市場運行的新機制。綜上所述，現階段武術文化旅游開發的初步意識已經形成，但從全國的旅游發展來說，安徽省武術文化旅游面臨著一系列新理念、新思維、新技術的挑戰。在分析安徽省武術文化旅游資源和優勢的基礎上，通過對安徽省武術文化旅游的優劣勢分析，抓住武術文化旅游發展的歷史機遇，充分利用安徽省武術文化資源，探討安徽省武術文化旅游的發展空間并提出意見和建議，促進安徽省武術文化旅游的發展。
2武術文化旅游相關研究
2.1安徽武術文化安徽武術文化源遠流長，徽州武術文化，異彩紛呈?，F在比較為世人所知的有：徽州武術、九華山武術以及安慶樅陽的東鄉武術?；罩輦鹘y武術文化分為兩支：一支注重實踐，如太極推手就是注重對抗的。還有一類是表演性很強的，歷史上就曾有“花拳繡腿”一說。王曉東[2]在《論徽州武術文化發展的影響因素》中提到徽州武術文化是非常有特色的區域武術文化類型?；罩莳毺氐淖匀坏乩憝h境、深厚的宗族文化傳統和濃郁的理學氛圍影響了武術文化個性的形成。九華山武術主要是以佛家文化為主導。九華山是佛教圣地，其上廟宇成群，僧侶眾多。而樅陽東鄉武術是流行于樅陽縣的一種傳統體育鍛煉方式。它始于唐代，正式形成于明代，盛于清代。它是結合我國古代傳統武術、力學、醫學、心理學和人體科學而形成的一整套以強身健體、保家衛國為目的的武術套路，融“南拳北腿”于一爐，形成既有南拳“拳打臥牛之地”的步伐穩健、剛勁有力的特點，又有北派拳的跌打滾翻、以腿見長的風格，具有深厚的傳統性和文化性，是我國傳統武術中的一枝奇葩。2.2武術文化旅游胡幸福[3]教授在《論武術文化旅游開發的天時地利人和》文章中第一次提出“武術文化旅游”的概念。他認為武術文化旅游屬于文化旅游的范疇，但決部署簡單的武術+文化+旅游。而是一定的旅游條件下，以體驗中國武術文化為主要內容，同時感受自然景觀，歷史文化和其他人文資源的一種具有休閑、娛樂、健身、求知、刺激等特點的社會文化活動。武術文化本身就是一個內涵豐富的概念，是一種文化現象，而不僅僅是一種技藝。武術文化旅游也絕不局限于武術文化這一范圍之內的旅游活動，而是應擴展到綜合中國特有的歷史資源和自然資源的大旅游模式中[4]。曹秀珍，童建民，程立[5]等認為，武術文化旅游的本質屬性是旅游，它是由武術文化帶來的旅游體驗，是一種特殊的旅游形式。2.3武術文化旅游資源武術文化旅游資源是武術文化旅游的重要支撐,武術在中國悠久的歷史進程中，積累了極為豐厚的歷史與人文資源。岳賢鋒[6]在《河南武術文化旅游資源評價》中指出，武術文化旅游資源只要是指存在于各種武術文化當中，能夠吸引人們開展旅游活動的各種因素的總和。并且把武術旅游資源分為兩個部分：一是物質文化層面，如武術源地、武術館校、武館所在的山川、名寺、武術影視演員及其生活地點、武打演出、套路、及武術旅游商品如服飾、器材設備、醫藥、圖書、音像制品等；二是內涵文化層面，武術植根于名族文化之中，在漫長的歷史發展過程中，它與古代哲學、倫理學、兵學、中醫學、史學、宗教、美學等有著密切的聯系，因此有著豐富的精神文化內涵，如少林禪武思想。2.4安徽省武術文化旅游資源安徽省地理位置得天獨厚，武術文化旅游資源豐厚。有世界一流的黃山、九華山等自然資源。石碑、九華山拳，東鄉拳，東鄉武術等人文-有形資源；技擊理念、武德教育、尚武精神資源-無形資源；傳統武術比賽、黃山舉辦的世界傳統武術武術錦標賽等社會資源。例如安徽省首次舉辦的世界性體育賽事，第5屆世界傳統武術錦標賽“武術•文化•旅游”高層論壇在黃山學院舉行，武術賽事在現代社會武術文化傳播中占有舉足輕重的地位。世界傳統武術節是目前武術單項比賽中層次最高、規模最大的武術比賽,被譽為“武術界的奧運會”。此次賽事將體育、文化和旅游有機地融合在一起，以中華傳統武術文化為靈魂，以國際傳統武術體育賽事為平臺，以旅游為展示黃山、弘揚武術、推介文化的載體，增添了中華武術的新亮點。
3安徽省武術文化旅游優勢
安徽省地理位置得天獨厚，旅游業發展優勢明顯。既有武術文化旅游資源優勢、又有傳統的武術文化、民俗體育文化優勢以及山區勞動文化優勢等。例如，安徽阜陽傳統武術，與其他地方的傳統武術一樣有著悠久的歷史,歷史上阜陽是處于溝通中原和江南的水路交通要道上,商賈云集,中原的政治文化和江南的商業文化在這里融合交流、兼容、吸納、集聚,使阜陽形成了厚重的歷史積淀,武術也博取眾長,形成了有明顯地方特色的傳統武術[7]。古徽州一帶，也就是現今黃山市以及宣城績溪縣等地就具有大量民俗體育文化：神會、廟會中的跳鐘馗、儺舞、舞草龍、板凳龍、布龍舞、劃龍舟等。豐厚的文化底蘊和多樣的民俗體育活動給旅游開發提供了很好的條件。安徽一帶都是崇山峻嶺，像安徽南部一帶位于山區之中。。在很長一段歷史時期之中安徽人民都是日出而耕，日落而回的的生活方式。一切活動都以自然環境為基礎，像滁州的鳳陽花鼓；池州的儺戲等舞蹈突出了山區文化特色，都是依賴自然環境對生產勞動進行創作，具有其他區域難以比擬的優勢。
4目前安徽省武術文化旅游待改善之處
目前安徽省武術文化旅游面臨著一系列新理念、新思維、新技術的挑戰。在分析安徽省武術文化旅游資源和優勢的基礎上，來探討安徽省武術文化旅游的發展問題，提出意見和建議，促進安徽省武術文化旅游的發展。4.1武術文化旅游資源缺乏深度開發孔義平[7]的《徽州民俗體育文化旅游資源的開發探析》文章中提到徽州民俗體育文化旅游資源的開發以黃山旅游業為基礎,并對黃山旅游業起著重要的補充作用。黃山旅游蘊含豐富的徽州文化與黃山自然資源,徽州民俗體育項目異彩紛呈。目前,以自然觀光為主的旅游經濟結構模式相對單一,發展遇到了瓶頸。加之發展當地的武術文化資源，類似“黃山論劍”大型武術賽事。但全省的經濟實力相對較弱，社會資源宣傳力度不夠，對其他武術文化旅游資源開發力度不夠，效益偏低。目前，我國武術文化旅游仍停留在武術表演節目、武術博覽會等形式上，雖然能吸引來許多國家及地區的代表隊競技或表演，但大多仍是“武術搭臺，旅游唱戲”或“武術搭臺，經貿唱戲”的“兩張皮”形式[8]。故在其發展的過程中，安徽省相對于旅游線路產品比較單一粗放，缺乏深度開發。4.2武術文化旅游與其他項目旅游的銜接狀況不好安徽省武術文化與景區的關系協調問題，不同的管理部門各自為戰、管理松散，缺乏市場調控，造成旅游產業結構不合。武術文化旅游涉及部門較多、市場發育不健全等問題。甚至有些景區與其他企業之間出現了無序競爭、惡性競爭事件。因此，武術旅游除了要加強各部門之間的合作外，還需要國家旅游局及其他部門加強管理和立法，完善市場機制，使其一開始就處在良性環境中，使可持續發展得到保障。4.3武術文化旅游的軟硬環境問題亟待改善旅游是一個由金融、煙草、房地產、交通運輸、信息、文化娛樂、媒介傳媒等多個部門構成的復雜的經濟系統，這也決定了旅游業的發展將依靠高度集中的管理體制和完善的市場體系。王亞慧[9]在《峨眉武術旅游策劃》中提到，“住、行、食、游、購、娛”是旅游業的六要素。安徽武術文化旅游的軟硬件設施也不容樂觀，其旅游市場體制改革進展緩慢,政府管理體制改革滯后,單純依賴自然人文資源的發展模式難以為繼。
5安徽省武術文化旅游發展建議
5.1深度開發武術文化旅游資源深度挖掘安徽武術文化旅游資源，注重產品的特色化、多元化[10]。如今武術的健身性與觀賞性日顯突出。武術的服飾、造型無不給人以美的享受。古人練習武術基本上是不配音樂的，必要的場合可能會配以鼓點。當今武術，在表演時配上音樂已經司空見慣，而且效果大都較好。在旅游景點、節日慶典，把武術表演與其他的文藝演出穿行，定能起到令人耳目一新的作用。如果把武術作為旅游景點的觀光內容，實行定時演出，也是完全可行的。5.2推進武術景點與各地自然景觀的聯合推進武術景點與各地自然景觀的聯合，從規劃、市場、營銷等方面開展合作；精品景區共同開發境外市場，聯合營銷，加大武術文化旅游的宣傳工作，著重發展與世界各地的武術文化研究機構、武術團體、協會等的聯系與協作。5.3軟硬件設施的建設加強硬件設施、設備的建設和園區綠化工作。把握好質量、把握好安全，按照旅游六要素各項功能來打造景區，為廣大游客提供一個功能齊全的高品質、高檔次的景區。5.4設計完善的武術文化旅游策劃方案隨著武術旅游市場的不斷活躍使對武術的認識發生了一定的變化，但還是要加大改革的步伐，密切關注和準確把握其他省市及國際武術旅游業和整個旅游業的發展方向和趨勢。應立足境內市場，放眼境外市場，制定出武術文化旅游發展戰略；比如創造品牌的實力和能力，樹立品牌意識，使武術旅游具有與其他知名旅游品牌企業展開競爭的實力。安徽省各級也應加快在思想上對武術文化旅游資源開發的給予重視，在行動上對安徽省武術資源開發給予資金上的大量支持。善于發現武術產業化管理中的運行規律，結合安徽省的實際情況，總結經驗，正確處理各部門之間的關系，進而使安徽省武術文化旅游得以發展和繁榮。
參考文獻：
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[2]王曉東,等.論徽州武術文化發展的影響因素[J].上海體育學院學報,2012.5.
[3]胡幸福.論武術文化旅游開發的天時地利人和[J].湖南師范大學社會科學學報,2006(1).
[4]賈海如,等.中國武術旅游資源開發前景[J].體育成人教育學刊,2006(4).
[5]曹秀珍,童建民,等.浙江武術文化旅游開發策略研究[J].浙江體育科學,2010(3).
[6]岳賢鋒.河南武術文化旅游資源評價[J].體育文化導刊,2008(7).
[7]孔義平.徽州民俗體育文化旅游資源的開發探析[J].黃山學院學報,2013(2).
[8]秦海龍等.武術賽事對武術文化傳播的影響[J].搏擊•武術科學,2013(7).
[9]王亞慧.峨眉武術旅游策劃[J].中國商貿,2010(16).
