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旅游營銷戰略的特點范文1
【論文摘要】論文分析了營銷戰略理論工具和方法，并且剖析了顧客滿意度與企業市場營銷的關系，提出了房地產企業實施顧客滿意度營銷戰略的策略。
1營銷戰略的主要理論
營銷戰略研究已經成為企業界研究的熱點話題。C外市場營銷戰略理論及其演進主要有如下幾點:
1.1幾個典型的代表人物及其理論綜述
美國管理學者阿爾福萊德(1962)在對通用汽車公司、杜邦化學公司等大型企業潛心研究基礎上，發表了《戰略與結構一美國工商企業成長的若干篇章》，掀起了研究企業營銷戰略問題的浪潮。
在市場競爭戰略選擇方面，哈佛商學院教授邁克爾.波特在《競爭戰略》(1980)側重提出了行業結構分析模型，即“五力模型”，對于分析得出的許多戰略，邁克爾.波特將其歸納為三種類型:總成本領先戰略、差異化戰略、聚焦戰略。
在營銷及其目標市場選擇方面，營銷學泰斗菲利普.科特勒的《營銷管理》(1967)提出各種營銷活動受到經濟、政治、法律、法規、技術及社會文化等環境的影響，還闡述了社會責任和道德在營銷決策中所扮演的角色，并討論了全球一體化營銷的特性及其所面臨的機遇和挑戰;韋貝爾的《目標市場》教我們如何找到正確的顧客群、接近顧客群，以及如何和他們建立長期的友誼。
在營銷戰略實務方面，里斯和特勞特的《定位》一書提出了“心理占位”目標、“第一說法”和“及其簡化信息”等策略。里斯和特勞特的《營銷戰》中提出了營銷和戰爭相似性，和如何在戰爭中取勝的方法。里斯的《聚焦:決定你公司的未來》重申了集中經營戰略。
1.2三大營銷組合理論及其簡要概述
4Ps組合理論:由密西根大學教授杰羅姆。麥卡錫于1960提出，并概括為4P組合:產品((Product)、價格(Price)、地點(Place)和促銷(Promotion)。有很多專家從4P組合的理論和角度探討了如何開展市場營銷的戰略制定。
4Cs組合理論:隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4Ps理論越來越受到挑戰。1990年，美國學者勞朋特提出一種全新的營銷4Cs理論，即:消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、溝通(Communication)o4Cs理論豐富了市場營銷內容，對市場營銷戰略的制定進一步提供了理論指導。
4Rs組合理論:進人20世紀90年代，產品的生命周期縮短，技術創新不斷加快，生產工藝更加現代化，單位生產成本下降，人們的消費理念和行為日益感性化和個性化。在這種背景下，整合營銷傳播之父舒爾茨提出新的營銷組合4Rs理論，即:關聯(Relevant)、反應(Reaction)、關系(Relation)、回報(Return)。
2營銷戰略制定的工具
2.1邁克爾·波特的競爭戰略分析模型
邁克爾·波特在《競爭戰略》書中為影響行業利潤的競爭力量提供了分析框架。根據該理論:一個行業內部競爭激烈程度以及效益水平受到了潛在進人者議價能力、供應商議價能力、購買者討價還價能力、替代品力量和現有企業五種競爭力量共同影響。其合力就決定了企業在這行業里取得超過資本成本的平均投資收益率的能力。競爭力量越強，行業中的企業能夠獲得的回報就會越低，行業結構及競爭性決定著行業的競爭原則和企業可能采取的戰略，是企業制定戰略最主要的基礎。
2.2PEST分析法
PEST分析是指宏觀環境的分析，宏觀環境又稱一般環境，是指影響一切行業和企業的各種宏觀力量。對宏觀環境因素作分析，不同行業和企業根據自身特點和經營需要，分析的具體內容會有差異，但一般都應對政治(Political)、經濟(Economic)、技術(Technological)和社會(Social)這四大類影響企業的主要外部環境因素進行分析。簡單而言，稱之為PEST分析法。
2.3SWOT分析法
在企業戰略決策方法中，最具有代表性的方法是哈佛商學院的X.J安德魯斯于1971年在其《公司戰略概念》一書中首次提出的SWOT分析方法。其客觀性、合理性決定了利用這一模型可以為項目開發、企業營銷等戰略制定與診斷決策提供最佳分析方法。
菲利普·科特勒在1998年的市場營銷理論中提出概率分類，威廉和邯革則將內外部因素總結為外部戰略因素綜合矩陣和內部戰略因素綜合矩陣等等。即S(Strength)、W(Weakness)、0(opportunity),T(threaten)在這四大因素的相互作用下，變化和產生出四種不同的市場環境及戰略態勢。
3顧客滿意度與市場營銷的關系
3.1顧客滿意度下市場營銷的戰略思想
顧客滿意度下市場營銷戰略指導思想是:企業的整個經營活動要以顧客滿意度為指針，要從顧客角度、用顧客的觀點來分析消費者需求。把顧客需求作為企業開發產品的源頭，在產品功能、價格設定、分銷促銷環節建立以及完善售后服務系統等方面以利于顧客的原則，最大限度地使顧客感到滿意，目的是提高公眾對企業的滿意程度，營造一種適合企業生存發展的良好內外部環境。
3.2顧客滿意度下營銷戰略的內涵
顧客滿意度下營銷戰略起源于西方汽車行業，隨即在家電、電腦、機械、銀行、證券、旅游等多種行業廣泛流行。其產生與西方發達國家進入所謂“后工業社會”，買方市場增強有關。顧客滿意度下戰略是指企業為了使顧客能夠完全滿意所提供的產品(商品)或服務，通過綜合客觀地評價，測定顧客滿意程度，從企業整體全面改善服務，提高產品質量，完善企業文化而實施的經營戰略。通過顧客滿意度下營銷戰略使企業獲得客戶的信賴與支持。企業導人顧客滿意戰略，應是把顧客需求(包括潛在的需求)作為企業開發產品的源頭，在產品的功能及價格的設定，各分銷促銷渠道、環節的建立以及完善的售后管理系統等方面，以便利顧客為原則，最大限度地使顧客感到滿意。
顧客滿意度下營銷戰略一般使顧客達到的五個滿意。理念滿意、行為滿意、視聽滿意、產品滿意、服務滿意。
3.3顧客滿意度下營銷戰略的理念
顧客滿意度下營銷戰略的基本原理在于，“如果服務達不到顧客滿意，那么再好的產品也賣不出去”這一樸素思維。堅持顧客至上、顧客永遠是對的、一切為了顧客的理念。同時，企業也要及時跟蹤研究顧客的滿意程度，并依此設立和改造目標，調整企業營銷環節，在顧客滿意中樹立良好的企業形象，增強競爭能力。
4顧客滿意度下營銷戰略的實施步驟與策略
本部分通過對房地產這一典型具有顧客滿意度營銷戰略的行業進行分析，探討房地產項目CS營銷戰略的關鍵環節及實施方法策略。
4.1顧客定位
樓盤公開發售前，要做好充分的準備，要進行周密的策劃，不打無把握之仗，不能匆忙上陣，持以簡單、粗放的營銷心態，一定要有十分的把握。因為樓盤在發售前，社會對此如之不多，不太了解，精心的準備，意味著已經具備了搶占市場份額的先機，如果準備不充分，將直接影響到樓盤的銷售，也意味著將市場份額推向別人的懷抱。我們對于銷售的意義要有一個準確的把握。如何精心準備，樓盤公開發售前要注意以下幾個問題:首先，物業在投放的市場中怎樣選擇目標群，即什么樣的人會買這個樓。市場營銷定位，消費階層的選擇，都離不開地區的經濟環境，消費者的生活習慣、文化層次等等;其次，樓盤所在街區的功能、人群分布情況;第三，針對樓盤歸屬哪類功能、檔次。弄清這幾個前提，才能把握定位。定位分以下幾種內容:
市場定位。所謂市場定位，指如何去爭取樓盤對于消費群體的需求量。在此基礎上，一切推廣手段都圍繞著這一消費群體展開，否則就風馬牛不相及了。
功能定位。所謂功能性，一般寫字樓、商鋪、酒店、公寓涉及較多，由于公務、商務活動越來越現代化，用戶要求的不僅是有一個辦公場地，對商廈的現代化辦公設施、經商行為、發展潛力也提出了要求。隨著消費者的日益成熟，對住宅也有了較高的要求。住宅不僅要滿足消費者居住和休息的基本功能，而住宅的外形美觀，配套設施齊全，室內布局合理，居住方便和舒適，住宅面積寬綽，采光良好，對消費者就有吸引力，也為其發展智力提供了條件。
專營性定位。目前商鋪的市場狀況是供大于求，小商販形不成規模，商場發展紛紛推出經營性定位，即把物業先設定為服裝、鞋業、電腦、通訊設備等中心，發展商設計營業方向，然后將之切割出售，這就免除了客戶買了之后不知做什么，或者想做某種生意而苦于沒有一種大環境的顧慮。由于能滿足部分客戶的要求，而且營造出整體的商業氛圍，就可以吸收更多的買家。
象征性定位。由于消費水平的不同，通過價值取向的自然選擇，很多物業無形中形成了高尚住區、“貴族”住區、普通住區等等。房地產開發商，可以用形成物業檔次的方法，對居住在小區的階層給予一定身份的特征—象征性定位。如香港的半山、廣州的錦城、名雅苑、白云堡、碧桂園，北京的龍苑別墅，美國的比夫利山莊等，都是這種自然選擇的結果，也是開發商營造了象征性群體，通過購買、居住使之實現歸屬感、榮譽感、自豪感。
4.2價格設定
房地產項目銷售往往是一個時期的或跨年度的。而消費市場變化莫測，樓宇的定價要能被市場接受，需要一定的超前意識和科學預測，可以說定價部分是藝術，部分是科學。影響價格的因素有很多，主要包括:成本、樓盤素質、顧客承受的價格、同類樓宇的競爭因素等。產品的可變成本是定價的下限，上限是顧客所愿意支付的價格。市場中消費者總想以適中的價格獲得最高的價值，因此不應把價格和價值混為一談。定價之后，運行中可以做適當的調整，但不能做大幅度的或否定性的調整，否則會帶來非常惡劣的影響。
4.3概念的策劃與引導
從某種意義上講，買樓首先是買概念，這是人們在生活中越來越注重的問題。假如發展商以無法模擬的方式對消費者的觀念形成施加影響，使其樹立的品牌與其競爭者之間造成巨大的差距—感覺吸引程度方面的差距，那結果便會截然不同了。所以說，我們要讓消費者“學會”想要什么，在滿足消費者需求方面的競爭便不那么重要，更重要的是如何引導和影響市場的看法、偏愛和決擇方面的競爭。發展商在樓盤推出之前，先為樓盤樹立一個概念，營造出一個品牌的形象，以吸引消費者，并深人人心，之后畫龍點睛，隆重地推出樓盤，由此造成一種轟動效應，搶占市場。這樣就不會使樓盤銷售陷人平庸、一般化。
4.4市場營銷的策略
旅游營銷戰略的特點范文2
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
內容摘要：在經濟全球化的背景下，中小型企業將面臨更多的機遇與挑戰，中小型企業的發展與進步是促進我國可持續發展不可或缺的因素。政府相關部門的參與和重視，不僅可以幫助中小型企業解決現有問題，還可以確保我國中小企業更好的發展和進步。筆者認為在現有問題中，迫切需要解決中小型企業自身發展和企業營銷能力之間的矛盾，只要能有效的解決營銷問題，就能有效地解決我國中小型企業的發展問題。若想從根本上提高中小型企業的營銷能力，就需要企業負責人重視對營銷戰略的規劃，同時把營銷戰略作為主要的管理決策。筆者深入的研究了我國大型企業與中小型企業在制定營銷戰略上存在的差異，并得出了相應的分析結果。
關鍵詞：大企業 營銷戰略 中小型企業
隨著時代的發展和社會的進步，我國中小型企業在促進我國經濟發展的同時，也面臨著諸多考驗，如：企業融資相對困難、人力資源體系構建不全面、管理制度相對不完善、缺乏國家扶持以及營銷能力偏低等問題，營銷問題也成為我國中小型企業迫切需要解決的問題（劉哲等，2011），解決營銷問題最有效的方法是正確而科學的規劃和制定營銷戰略。
中小型企業運營特點分析
第一，中小型企業分布廣泛，品種繁多。中小型企業的覆蓋面非常大，幾乎涵蓋了社會上的全部領域（特殊行業、高技術、高資金除外），各行各業都分布著中小型企業，且中小型企業的產品具有服務優、品種多、范圍廣等特點。
第二，中小型企業效率高，結構獨立。由于中小型企業的企業結構相對獨立，沒有復雜的管理層，而且企業權力也相對統一，所以企業的管理者既是營銷戰略的制定者，也是營銷戰略的決策者，同時還是營銷戰略的實施者，從而確保了企業更高的工作效率。
第三，中小型企業資源相對有限。從我國界定中小型企業的定義來看，中小型企業的職工、資金、銷售、收入等方面都相對較弱，沒有充足的資金鏈、全面的營銷網絡、先進的技術與大型企業競爭。因此，這一現狀使我國中小型企業在市場競爭中長期處于相對較弱的地位，同時資源相對有限也嚴重制約了我國中小型企業的發展。
第四，中小型企業應變能力強，靈活性高。中小型企業資金需求量和技術含金量都相對較低，具有用較少的投入獲取高額利益的優勢，同時中小型企業可選擇的經營項目也較多，憑借企業自身的高度靈活性，可以快速融入市場。此外，中小型企業權力也相對集中，不易受到資源、人員、設備等因素的影響，在中小型企業調整自身決策方向時，能夠快速調整產業結構，甚至轉行，具有很高的應變能力，更適應當今市場經濟的競爭需求。
第五，中小型企業風險承受力差，管理相對缺失。我國中小型企業的管理缺乏科學、有效的管理，風險承受能力也相對薄弱，與大型企業相比，中小型企業的壽命明顯偏低，企業破產的可能性也相對較高。尤其是在經濟衰退時期，中小型企業將面臨更大的挫折（劉海鷗，2010；滕進，2010）。不同規模的企業在制定營銷戰略時，需考慮企業自身的實際情況，并有針對性的制定營銷戰略，不能盲目套用大型企業的營銷戰略。
企業生命周期理論的對比分析
根據生命周期理論，目前我國中小型企業尚處于創業階段、成長階段，而我國大型企業已基本處于第三階段，即成熟階段，還有一部分企業已處于第四階段（衰退階段）。根據不同階段企業的生命周期，企業的規劃方向也不盡相同，說明企業在不同階段制定營銷戰略也存在不同之處。
（一）企業創業階段
中小型企業在創業階段面臨的問題主要有：企業資金的籌措、地點的選擇、設備的買進、職工的招聘、產品的設計和開發，以及企業產品的生產等問題（沈偉玲等，2008）。由于中小型企業處于剛剛起步階段，很容易被產業中長期存在的老企業所限制，產品定位也尚不明確，市場對中小型企業生產的產品也難以完全接受，中小型企業營銷能力也不高，因此中小型企業必須要革新技術，采用擴張型營銷戰略，把營銷的重點確立在營銷方向和市場定位上。同時中小型企業的領導者，應憑借自身的經驗和膽識帶領中小型企業開拓出一條適合自身企業發展的道路。但多數中小型企業沒有找到正確的營銷方向，過度依賴領導者的直覺，而疏于分析，導致許多中小型企業在創業階段就宣告破產。
（二）企業成長階段
中小型企業在成長階段的主要現狀是：中小型企業固有資金投入量相對不足，但流動資金投入量卻會相對較多。隨著中小型企業把企業產品推向市場，企業的效益和產品的品牌也顯著增加、市場份額也不斷擴大、銷售額也與日俱增，從而實現企業盈利或平衡收支。處于成長階段的中小型企業依然會使用擴張型營銷戰略，但與創業階段的擴張型營銷戰略又有不同之處。此時中小型企業對企業自身營銷方向和市場定位已有了明確的方向與目標，并能夠有效增加企業自身的營銷投入量（陶楠等，2010）。此階段的中小型企業也已確立了自己的營銷競爭力。但中小型企業往往也會高估自身實力，也容易使中小型企業陷入盲目擴張的陷阱。而在中小型企業的發展過程中，營銷組織將會面臨革新，并且在革新的過程中，營銷矛盾也會潛移默化的顯現出來。通過制定科學合理的營銷戰略，不僅可以使中小型企業確立企業的市場地位，同時也可以加快步入大企業行列的速度。但是由于一部分中小型企業沒有處理好成長階段所衍生出的問題，從而造成眾多中小型企業的停滯不前甚至破產。
（三）企業成熟階段
企業的成熟階段是指當企業營銷規模達到一定程度，并且在市場上也有很大的占有率和知名度時，企業的利潤也變的相對豐厚，進而達成資本累計，企業也完成了由成長階段到成熟階段的轉變。此時企業的規模也發生了改變，由原先的中小型企業轉變為大型企業，這一時期的企業，控制性與靈活性相互協調，相互制約，從而使企業擁有了固定的市場收益，生產銷售也達到了峰值，組織結構也更加全面，企業制度也以更加完善（劉延琦，2012）。隨著技術的不斷進步，生產同類產品的企業也可能會研發出更好的替代產品，因此企業需要不斷革新技術手段、提升產品的質量，也可以通過降低產品價格，從而維持市場需求份額。處于成熟階段的大型企業，企業管理者和職工通常會滿足現狀，并處于相對保守的狀態，對市場環境的適應性或反應力相對不足，依靠固有的營銷網絡，且營銷費用也多投入到營銷人員的待遇、老客戶關系的維護以及產品的售后服務等上。此時，大型企業固步自封的觀念會根深蒂固，從而導致了大型企業內部隱患的衍生，若不及時發現并解決這些問題，企業會面臨倒閉或破產的可能。
（四）企業衰退階段
一部分企業在經歷成熟階段后會出現衰退，銷售額將會出現下降。企業衰退階段的具體表現為：企業管理層斗爭激烈，企業員工把主要精力用于勾心斗角，而忽略產品的研發和改進，從根本上限制了企業的發展和進步，從而導致企業資金斷鏈、凈資產萎縮、生產效率降低、產品銷售量下滑等不良現象，最終造成企業停滯不前甚至破產，同時成熟階段的大型企業會使用收縮型營銷戰略（趙佳偉，2012）。在此階段的企業若不能尋找新的利益增長點，解決企業資金斷鏈、凈資產萎縮、生產效率降低、產品銷售量下滑等問題，企業就面臨著破產的結局。
從企業的四個階段可以看出，大型企業和中小型企業由于所處階段的不同，在營銷時面臨的問題也不同，所以兩種企業應采用不同的營銷戰略。
大企業與中小型企業競爭特性的對比分析
企業間競爭的激烈性主要體現在營銷上，營銷是對企業競爭力的檢驗，筆者在研究營銷戰略的同時也考慮了企業間的競爭特性，為此本文主要對比分析了大企業與中小型企業的競爭特性。
（一）兩種企業在行動速度和企業結構上的差異
中小型企業的企業結構相對獨立，工作效率比較高，同時中小型企業的迅捷性和靈活性也都得益于相對簡單的企業結構。如今中小型企業與大型企業的競爭一般采取“快、平、短”的競爭方式，有利于企業節省成本消耗，提高競爭力的同時還可以避免與大型企業的正面交鋒；而大型企業與中小型企業在結構上和行動速度上有著很大的區別，企業規模越大，組織層和管理層的發展也就越完善，進而更易發生，將信息扭曲化，導致大型企業在市場競爭中企業營銷行動速度相對緩慢，企業的運作效率也相對較低，與小型企業相比存在一定劣勢。但是總體上來說，大型企業一般采用保守和平穩的市場競爭方式。
（二）兩種企業在可利用資源和企業規模上的差異
由于企業規模的不同，大型企業和中小型企業在市場競爭中的行為也不同，由于中小型企業規模相對較小，自身實力也不足，更不能運用更多的營銷資源提升市場競爭力，且大多數中小型企業也存在一定的生存危機，因此中小型企業在面臨威脅時，必須尋找新的生存和發展的機會。通過規避自身的不足來彌補競爭劣勢，使中小型企業的企業資源投入到主要的細分市場中，競爭行為也要在特定的范圍內進行，從而更好的發揮中小型企業的靈活性，并以較小的營銷投入換取更高的經濟利潤；而大型企業可利用的資源相對豐富，在市場競爭中也有更多優勢，但大型企業會產生自負感，忽視競爭力不足的企業，在市場競爭中容易形成定勢思維。
（三）兩種企業在市場地位上的差異
中小型企業和大型企業在市場地位上也存在著一定的差異，不同規模的企業在營銷活動中也會使用不同的競爭方式。中小型企業市場地位薄弱、企業知名度較低，在營銷戰略上中小型企業憑借自身的靈活性，在競爭對手回應前提升市場影響；而大企業則憑借自身優越的市場主導地位，可以承擔更多的社會期待，因此大企業通常使用市場主導地位來提升市場競爭力，同時大企業也會向社會宣揚有回報、零風險等承諾，借此威懾競爭者，大型企業也更樂意遵循一定的原則、程度以及透明化的審查方式來制定企業的營銷戰略，從而避免失誤的發生。
結論
隨著市場環境的變化和社會環境的發展，中小型企業在營銷戰略的制定上也取得了一定的進步與發展，同時營銷戰略也更有利于企業開展擴大營銷工作。營銷戰略作為主要的管理工具，可以使我國中小型企業更好的發展，從而加強企業競爭力。由于中小型企業的企業生命周期和經營理念與大型企業不同，因此中小型企業在選擇自己的營銷戰略時，需要中小型企業從自身競爭優勢和市場環境變化角度來考慮，力求科學合理。
與發達國家的中小型企業相比，我國中小型企業需要解決更多難題，中小型企業的發展可謂任重而道遠。其中融資難和營銷能力低是長期困擾中小型企業的兩大難題，筆者認為融資難可以通過增強企業自身的競爭力解決，而針對營銷能力低這一問題，筆者認為中小型企業在規劃和制定營銷戰略時，要充分考慮中小型企業與大型企業的差異，從而制定符合企業發展的戰略規劃和營銷策略。
參考文獻
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4.沈偉玲，陳金陽.企業市場營銷策略分析-基于產品生命周期理論[J].當代經濟（下半月），2008（11）
5.陶楠，張燕.英國大型連鎖零售商-樂購公司（TescoCo.LTD）在中國市場的營銷戰略[J].黑龍江科技信息，2010（7）
6.劉延琦.淺談市場營銷戰略的管理與創新[J].China's Foreign Trade，2012（6）
7.趙佳偉.關于中小型企業營銷戰略發展的思考[J].China's Foreign Trade，2012（12）
旅游營銷戰略的特點范文3
一、金融企業市場營銷的特點
金融市場營銷是一種包括金融產品設計、制作、定價、服務、分銷、組織控制、信息反饋等整個過程的綜合活動。金融市場營銷除具有一般市場營銷活動的特點之外，還具有以下自身特點：一是金融市場營銷是資本的營銷。這種資本的營銷是以銷售使用權，但不放棄所有權為前提的。而一般企業營銷的商品，營銷活動的成功必然伴隨著商品所有權從生產者手中轉移到消費者手中；二是金融營銷具有增殖性。這是由金融資本運動的特點決定的，金融資本是以貨幣形態進入流通領域的，又是以貨幣形態帶著它的增殖額回到資本所有者手中的；三是金融營銷比一般營銷活動更具復雜性。這是因為金融機構作為為商品流通提供資金服務的中介部門，其營銷活動既要關注商品市場，又要關注各種金融市場，是不同于一般企業營銷活動的一種高層次的營銷活動。
二、我國商業銀行實施市場營銷的必要性
目前，我國商業銀行正面臨前所未有的市場機會和環境威脅之中，這突出表現在以下幾方面：1客戶對銀行產品的需求日呈多樣化趨勢。2市場競爭的日益加劇使商業銀行不得不開展市場營銷活動。3追求利潤最大化是商業銀行開展市場營銷的內在動力。4銀行的部分產品已處在買方市場。
三、商業銀行市場營銷的對策建議
1. 商業銀行目標市場戰略
任何一家商業銀行，不可能滿足所有客戶的整體需求，不可能為某一市場的全體顧客服務。相反的，商業銀行必須確認市場中最具有吸引力，且最能有效提供服務的市場區劃，滿足一部分人的某種需要。一般把這種商業銀行選定的服務活動的對象稱為"目標市場"。商業銀行在目標市場戰略中應分為兩步：（1）通過金融市場細分，選擇目標市場；（2）市場定位，擬定一個競爭性的市場位置。
2. 商業銀行營銷組合戰略
商業銀行定位的具體化，體現在以營銷組合的產品策略、價格策略、促銷策略、分銷策略及其構成的整體營銷戰略上。
3.商業銀行市場競爭策略
隨著我國金融改革和開放的進一步發展，銀行將日益呈現多元化的競爭局面。日益激烈的競爭環境對正處于轉軌時期的商業銀行是機遇與挑戰并存。
(1)商業銀行的人才戰略：商業銀行的人才戰略主要包括人才的開發、培訓和使用等內容，它們相互關聯，不能截然分開。
(2)商業銀行國際營銷戰略：中國銀行業走向世界，進行跨國經營，參與國際金融市場競爭，這已成為中國金融改革的必須選擇。商業銀行跨國經營戰略一般有：a.實施進入國際金融體系的"滲透"戰略、學習先進的國際金融運用方式、技術和手段。b.利用海外華資銀行，促進中國跨國銀行向縱深發展。c.適時在境外設立金融機構。 這有利于了解、熟悉國際金融新技術，掌握信息等。d.加緊國際金融人才的培養。要造就出大批既懂經貿、法律，又會外語；既懂國內業務，又懂國際業務的人才。
旅游營銷戰略的特點范文4
現在旅游公司不僅僅是在現實中擴大宣傳，在網絡上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步，喜歡上網的人越來越多，他們在網絡中獲得知識的途徑更加的有效豐富了，所以旅游行業網絡營銷成為很重要的公司宣傳的一環。
旅游網絡營銷以it技術手段為基礎，驅動了旅游營銷發生徹底的變革。它集傳媒與交易場所于一身，利用國際互聯網進行旅游營銷活動，因而賦予旅游營銷組合以嶄新的內涵。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應推行下列營銷組合策略：
1、旅游促銷策略
旅游網絡促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能，借助豐富的網絡傳播方式進行旅游企業和產品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法：
(1)開展網絡公關
組織網上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部，廣納會員，不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動，吸引旅游者參與，宣傳旅游企業文化和旅游產品，培養旅游愛好，以加深旅游者對旅游企業的印象，激發旅游者的消費欲望。
(2)網絡廣告促銷
在網上進行廣告促銷主要有三種形式：一是直接各種規范的旅游企業與旅游產品信息，通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅游產品櫥窗展現在上網客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。
(3)虛擬網游促銷
吸引客戶參加虛擬網上旅游，讓客戶通過網游感受旅游產品魅力，感受旅游企業的形象。
2、推行旅游產品形象策略
旅游產品的特點是其產銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產品實體的。旅游網絡營銷雖然不能改變旅游產品的這個本質屬性，但是卻能賦予旅游產品獨特的形態——虛擬產品形象。因此，在旅游企業或旅游目的地的旅游網絡營銷中，首推旅游產品形象策略。
旅游產品形象策略是充分利用旅游網絡的多媒體功能，將旅游產品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網站上展示出來，可使旅游消費者在網絡空間中看到旅游產品的形象，認識旅游產品的價值，甚至可以通過虛擬網絡旅游感受旅游產品的魅力。
為了使旅游產品形象能夠定位在旅游者的心中，應利用旅游網絡的即時互動功能進行旅游產品的開發設計。具體做法是：在旅游網站上設置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區”、“網上旅游咨詢區”、“旅游自我設計區”等網頁，通過這些網頁了解旅游者的需求，征求旅游者對旅游產品的意見和建議，特別是旅游者對旅游產品的開發設計建議，從而開發設計出符合旅游者需要的旅游產品。
3、旅游產品價格公示策略
旅游產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性，旅游者在購買旅游產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業和旅游目的地的旅游網絡營銷應利用這些特點，推行旅游產品價格公示策略。
旅游產品價格公示策略是利用旅游網絡的媒體功能和互動功能，將各個旅游企業的旅游產品價格和產品價格組合列表公示，使旅游消費者在旅游網絡空間中同時看到大量同類旅游產品價格，認識旅游產品價格的合理所在，并可以通過互動調價拿到自己滿意的購買價格。
在網上推行旅游產品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產品的系列價格表，這些價格表要標明產品組合，并分淡旺季節和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅游產品組合調整價格區，供旅游者自由組合自己需要的旅游產品組合，并獲得相應的產品價格。
4、旅游網絡化渠道策略
旅游網絡銷售是旅游網絡營銷最具革命性的部分，它將旅游產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時空的狀態下讓旅游者與旅游產品銷售商甚至旅游產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中，旅游中間商、商的地位受到巨大沖擊，生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅游營銷革命，旅游企業和旅游目的地旅的游網絡營銷要推行旅游網絡化渠道策略。
旅游網絡化渠道策略是以大型專業旅游網站為營銷中心，建立覆蓋目標市場區域的網絡化銷售渠道，以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅游網絡化渠道策略的主要做法是：在旅游企業和旅游目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內，按照市場開發戰略計劃，逐步在國內外目標市場建立起服務于的銷售網點。這些銷售網點與所屬旅游企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網絡，并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網上結算系統，從而保證旅游信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。
旅游網絡營銷戰略策劃重點
旅游營銷戰略的特點范文5
關鍵詞：7Ps組合策略 信效度檢驗 策略研究
1 概述
服務營銷和市場營銷有著密不可分的關系，從本質上講，市場營銷經過一定階段的發展形成了服務營銷，因此，服務營銷對市場營銷有一定的促進作用。首先，從市場經濟的整體分析，服務營銷學已經形成了一門不可或缺的學科；從社會經濟層面分析，隨著近幾年服務業的突飛猛進，對服務營銷單獨進行研究分析已經成為一種必不可少的發展趨勢。因此，服務業在整個社會發展中的重要性只增不減，它是與經濟的發達呈正比關系的。同時，對于企業之間的競爭，服務業也逐漸成為了企業抓住機遇，努力發展的重要渠道。從以上可以看出，不管是何種方式為營銷主題的企業，服務都是體現其價值的關鍵所在。旅行社企業作為服務營銷企業的代表，突出反映了企業提供的除了旅游產品，更重要的是伴隨產品的服務，服務的價值甚至超過了旅游產品本身。
2 服務營銷的7Ps組合策略
企業市場營銷戰略其中一個重要組成部分就是市場營銷組合。最早這一概念是在1964年被美國哈弗大學教授尼爾?鮑頓采用[1]。市場營銷的主要目的是滿足消費者需求，合理分配企業資源，取得競爭優勢，是制定企業營銷戰略的基礎。E.J.McCarthy首次對市場營銷因素進行歸類[2]。根據其特點他將市場營銷因素歸為產品、價格、渠道、促銷四類。就是我們現在所說的4Ps組合。之后，BOOMS和BITNER又將人員、過程、過程顯示歸入其中，形成了7Ps組合。分別歸納為產品策略、渠道策略、價格策略、促銷策略、人員策略、有形展示策略、過程策略。
3 旅行社企業服務營銷理論國內外研究現狀
3.1 旅行社企業服務營銷國外研究狀況 隨著旅游業帶來越來越大的經濟效益，管理學者們更加關注旅游業發展，旅游業企業經營者也投入到企業發展研究中，服務營銷理念逐漸在旅游業中得到運用。旅行社是伴隨旅游業發展而產生的，主要提供旅游服務，旅游服務營銷在旅行社的運用伴隨旅游業的發展而不斷發展。1935年，F.W.奧格威（英）著《旅游活動》，對旅游者的消費行為進行研究，拉開了旅游服務營銷的序幕。20世紀50-80年代之間，旅行社服務營銷的研究主要分為兩大領域：宏觀政策與微觀市場。90年代后，市場營銷基本理論得到完善，市場營銷成為一門獨立發展的學科，旅游市場營銷學體系不斷完善。旅行社服務營銷理論基礎越來越強，主要在于理論運用于實際經營上的推廣。旅行社根據7Ps理論，結合自己特點，進行服務營銷戰略規劃。2005年后，旅游營銷學成為一門比較成熟的學科，旅行社服務營銷戰略研究也更加深入、實用性更強，考慮的因素也更加全面。
3.2 旅行社企業服務營銷國內研究狀況 服務營銷理念的缺乏、營銷策略的不夠完善是導致目前我國旅游行業利潤偏低的主要原因。造成旅游服務產品、服務功能單一的原因是旅行社對旅游服務的理解過于狹窄，加上很多旅行社為了獲取利潤的最大化，又降低了服務標準，造成了顧客不滿，滿意度降低，從而影響了旅行社的長遠發展。基于國際旅行社企業的競爭，國內旅行社也更加重視服務營銷策略的發展。就目前來看，我國旅行社服務營銷理論基本沿用國外7Ps理論，但在實踐研究方面，學者也取得了一定進展，主要研究趨勢為三大點“宏觀層面分析旅行社服務營銷對策、服務營銷理論在提供特定產品的旅行社或區域旅行社管理方面的應用研究、基于國內旅行社發展新特征下的服務營銷研究”。
錢正英（2011）從顧客關系維護、質量管理、差異化服務產品、服務人員素質方面探討了旅行社服務營銷策略[3]；金明霞（2011）就提高旅行社服務質量進行了研究，提出從員工管理、服務創新、顧客期望管理等方面采取措施[4]。張甜穎，劉睛（2013）從產品的定價、銷售渠道、促銷、有形展示、人員等不同方向進行策略分析，論述了當前旅行社發展形勢下可以采取的服務營銷手段[5]；姜雨璐，王季云以旅行社的服務特點為出發點，建設了旅行社標準化管理機制，分析研究出一套提高旅行社服務水平的措施；杜志晶在其碩士論文中對顧客對旅行社服務質量的滿意度評價進行了研究，并制定了一套滿意指標體系，這對相關的服務營銷策略具有一定的指導意義。
4 某旅行社企業經營管理策略實證分析
4.1 調查問卷的信、效度檢驗
4.1.1 問卷的信度檢驗及結果分析。信度是指用相同方法對同一目標采取重復實驗所得到結果的相似程度。信度大致可分為跨形式的一致性的等值系數、跨時間的一致性的穩定系數，跨項目的一致性內在一致性系數三類。信度檢驗分析方法有四種：重測信度法、復本信度法、折半信度法、α信度系數法。本文運用SPSS軟件進行問卷結果分析，采用α信度系數法進行信度檢驗。其公式為：α=（n/（n-1））*（1-（ΣSi2）/Si2），α系數評價的是量表中各題項得分間的一致性，屬于內在一致性系數。通過研究發現，問卷各因素內部α信度系數較高，且均超過0.969，說明問卷各因素內部一致性較好，整個問卷的α信度也較高，表明整個問卷具有較好的信度。
4.1.2 問卷的效度檢驗及結果分析。效度指有效性，用來衡量某種測量手段或者工具能夠測量出所測事物的準確程度。根據其類型又可分為結構效度、內容效度和準則效度三部分。其測量結果可以反映不同方面的反映效度，其分析方法也有很多種。以下為在調查問卷中最常用方法：準則效度分析、單項和綜合相關效度分析和結構效度分析。研究可以看出各因素間具有中等偏高的相關性，表明各因素間有一定的獨立性，且各因素與總體評分間也是中等偏高的水平，表明各因素能夠反映問卷總體情況，說明問卷設計是合理的。從主成分分析角度，可以看出提取量少的因子還能很好的解釋大部分方差，提取一個主成份又能很好的反映問卷情況，說明效度具有較高的可行性。
4.2 問卷發放及回收
4.2.1 樣本確定及發放地。本問卷選定為成都某旅行社企業川內區域內包括黃龍、九寨溝、稻城亞丁、峨眉山、樂山大佛等在內的旅游景點作為調查區域，在每個旅游景點采取隨機抽樣方法，從成都某旅行社企業的游客中隨團選取被試。
4.2.2 樣本發放數量及回收情況。本次問卷調查一共發
出500份，收回有效問卷464份，有效問卷回收率為92.8%。
4.3 問卷分析及結果說明 通過調查問卷的數據回收和整理后：游客對某旅行社企業服務營銷滿意程度在一般到滿意之間的居多，屬于中等偏上水平，表明某旅行社企業服務營銷達到一定效果，但仍需要改善。從標準差可以看出，游客對每個分項下的滿意度差異情況，如產品策略下的標準差水平相對較低，表明游客對其產品策略滿意度分布較為均衡，某旅行社企業在這方面做得較好。從均值情況，對某旅行社企業服務營銷各方面總體效果從大到小進行排序：過程策略、人員策略、有形展示策略、產品策略、渠道策略、價格策略、促銷策略?？梢钥闯?，某旅行社企業在過程管理方面做得最好，而促銷及價格方面則做得不足，應該考慮在這些方面調整策略，提高顧客滿意度。從標準差可以看出每個方面得到顧客認可的穩定性，標準差越大，表明越不穩定，某旅行社企業就要考慮采取措施進行改進。
5 結論
該旅行社企業服務營銷意識的缺乏表現較為突出。通過調研發現大多數旅行社并未將服務營銷當作其日常內部管理上不可或缺的一部分，就導致了大多數旅行社在產品、觀念、人員素質、服務等過程中不斷出現問題。同時，旅行社在組織單團旅游方面，后天報價系統經常制約著單團顧客的需求，無法讓顧客得到滿足；在常規組團旅游中，地接分銷商又經常制約后天體系的健全和使用；對于商務出行，又存在后臺和前臺模式不夠清晰的缺點；在交通上也存在著產品內部運作需求、顧客導向以及對外擴張的運作風險三者之間的平衡問題；在預定酒店的功能上，顧客對于數量的要求、酒店的檔次和客戶量之間的均衡問題也是目前值得關注的?；谝陨纤岬降膯栴}，加強前后臺系統功能之間的轉型、以戰略性增量為基礎，打破傳統，構建出一個新的服務營銷體系是解決問題的關鍵所在。
參考文獻：
[1]Oliver R L.A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions [J].Journal of Marketing Research，1980，17：460-469.
[2]Tec D K，P C Wilton. Models of Consumer Satisfaction Formation [J].An Extension Journal of Marketing Research， 1988（2）：201-204.
[3]錢正英.旅行社服務營銷策略相關問題探討[J].中國外資，2011，14：169-170.
[4]金明霞.談如何提高旅行社服務質量[J].知識經濟，2011，15：103.
旅游營銷戰略的特點范文6
摘要:借鑒國內外森林公園規劃指導思想，以株洲市石峰公園規劃為例，在保護森林公園生態環境的基礎上，運用差異性營銷戰略方法，對石峰公園進行景觀差異性分析、客源市場分析、客源需求分析;以公園生態安全和市民需求為基礎，結合公園景觀資源特色，提出了規劃理念、公園定位、功能布局和形象策劃等，并在此基礎上詳細闡述了石峰森林公園各個功能區的具體規劃、建設構思。
森林公園是以森林景觀為背景，融合了自然與人文景觀的旅游及教科文化活動區域。它是大自然的濃縮，能夠為人們提供一個良好的生態環境。森林公園的規劃是公園建設中一項極為重要的工作，直接關系到公園的發展?？v觀國內外森林公園規劃思想的發展，美國國家公園規劃思想經歷了總體規劃、綜合行動規劃、行動決策構架三個階段的演變，規劃工作的重點也由以經濟和美學價值為導向的旅游設施建設和視覺景觀規劃轉向以“如何更好地保護資源”為導向的資源管理規劃。其他發達國家的森林公園規劃價值取向也由最初的游憩利用轉向生態保護，森林公園功能重心由景觀欣賞利用向生態資源保護轉移。國內的森林公園規劃還處于初步發展階段，規劃建設大多還處于以經濟和美學價值為導向的旅游設施建設和視覺景觀規劃階段，如何協調風景資源保護與利用的關系，實現公園的可持續發展，是目前我國森林公園發展中亟待解決的問題。我們以株洲市石峰公園為例，以公園生態環境保護為基礎，運用差異性營銷戰略方法，通過市場調查明確市場定位，結合當地民俗文化和公園風景資源特色，詳細設計公園文化取向，深人挖掘森林景觀文化內涵，力求在保護公園風景資源的前提下，滿足當地市民游憩和觀賞需求。
一、概況
株洲市位于湖南省中東部、湘江中下游，距省會長沙市45km，京廣、浙贛、湘黔三大鐵路干線交匯于此，為江南最大鐵路樞紐。是湖南省“一點一線”區域經濟帶的重要城市，也是全省經濟最發達的長株潭城市群的重要一隅。
株洲市石峰公園位于株洲市石峰區，建于1964年，北面以建設北路為界，南臨湘江，以沿江路為界，由荒山綠化而成，公園四周被廠礦企業、行政機關、民宅包圍，總面積達到153.46hm2，為湖南省內面積最大的城市公園，被評為省級最佳公園。
二、風景資源優勢及問題
1、風景資源優勢。
石峰公園多為低矮丘陵地，地形變化不大，主峰海拔167.38m，最低海拔42m，但局部區域地形變化豐富。山形有一定特色，為土石結合的山體，園內有一些觀賞價值較高的山石，如福字摩崖石刻、猴子石、貓公石、響石。公園內碑林景觀反映了一定的文化內涵。公園內植被較豐富，建筑形式古樸，建筑功能布局合理，建筑形式多樣性。公園主景有“云峰閣”，閣高26m,矗立于石峰山之巔，可俯瞰全市風光;山腰建有“薔薇小觀”，小觀內種植各種花木共97種，其中薔薇科植物有21種;公園內還建有“批把路”、“月季圃”、“玫瑰坡”、“紅葉島”、“櫻桃溝”、“海棠林”等小景，建有“清心齋”、“聽月亭”、“松濤廊”、“浮翠閣”等園林小品。特色娛樂項目有:1987年創建了我國首家集智力、體育、科技、娛樂為一體的國際性體育項目—定向樂園;省內首家跑馬場、射箭場，市內首家滑冰場、茶館、滑道等;公園常年舉辦規模較大的春花、月季、國慶和秋展及書、畫、鳥展;公園內還建有玉蘭山莊，可提供住宿、餐飲、會議、娛樂等服務，是全市各單位舉辦集體活動和慶典活動的中心地。石峰公園地處株洲市市中心，長沙、湘潭、酸陵等大、中城市均距其一小時車程之內，交通便捷。是湖南省面積最大的丘陵型公園，充滿自然野趣。長株潭三市公交一體化后，市民來往更方便，票價也將相對降低，擴大了石峰公園的市場;湘江生態經濟帶建設將進一步帶動石峰公園的開發，使其成為湘江景觀帶上的一顆明珠。
2、問題。
石峰公園建成較晚，與公園有關的文化內涵較難挖掘;院內天然景點較少，植物種類較單一，植物造景較少;公園內平地較少，給游憩設施的建設拓展帶來困難，局部山體不穩定，出現滑坡現象;水面小而少，對造景和防火均不利;公園內未經規劃的綠地面積較大，地也不少。建筑特異性不明顯，車行道寬度不夠，局部道路太陡或者轉彎半徑太小，有的地方沒有考慮行車安全視距;周邊環境較差，使公園本身營造的清新環境大打折扣;公園被其它單位蠶食，規模變小;公園在自然條件方面與長沙南郊公園類似，給差異性建設提出更高要求。
三、公園規劃理念、原則與目標
1、規劃理念。
借鑒國際上“以保護和維持森林公園生態完整性”為指導的規劃理念，在保護公園生態環境的前提下，結合市民對公園經濟、觀賞的需求，采用營銷戰略的方法，通過市場調查和公園風景資源調查，確定公園的主題為:市民休閑為主的長株潭區域知名的郊野型森林公園。公園規劃的理念是:人與自然和諧共生的理念，古今融合、歷史延伸的理念，原創性、獨特性理念。
2、規劃原則。
(1)景觀差異性原則。株洲市目前只有4座市級公園，文化園和流芳園面積較小，分別為15.48hm2和2.1hm2，地勢平坦，游憩項目較少。神農公園為中型公園，面積32.3hm2，以神農文化和水面為特色。石峰公園面積最大，功能較為全面、綜合，丘陵山地的地形富于變化，充滿自然野趣。規劃以“綠野仙蹤”為設計的基本點，充分發揮風景資源優勢，突出“四圍黛色籬邊出，一陣花香竹里來”的生態特色，利用自然，美化自然，再創造自然。綠野仙蹤的“綠”指公園以綠色環境為主基調，盡可能的減少硬地設施的面積，增加綠化品種及特色;“野”指游憩活動充分體現野趣，創造有別于城市環境的趣味活動;“仙”指項目設置以科學的方式體現人造仙境的獨特感覺，并充分挖掘株洲的歷史傳說故事融人其中;“蹤”指突顯株洲文化的積淀，體現株洲文化的精髓、創造綠野文化溯源的獨特游憩項目，延續傳統文脈。
(2)客源市場細分原則。將不同年齡階段的游客分類為:兒童類、青年類、中年類、老年類。針對不同年齡階段游客的需求，結合公園原有資源、地形、地勢進行總體布局以及各功能區的設計，以長株潭一體化為契機，充分發揮自身優勢，提高吸引力，逐步形成以株洲為中心，以]h車程為半徑的三級市場。三級市場分別為:一級客源市場指株洲市居民;二級客源市場指長沙、湘潭、醛陵市居民，三級客源市場(機會客源市場)指周邊其它地區居民或外地居民順便來訪。
(3)公園文化差異性原則。通過提煉城市文化，提取公園主題形象，并圍繞形象進行一系列的建設，將公園改造成一個主題突出、形象鮮明的綜合性公園。在充分尊重公園原有道路網、建筑、植被等的基礎上，理清規劃主題與公園發展方向，確立了四色的形象主題線，四線分別是:褐色的詩話碑刻線，指公園北側及中部以“碑廊詩刻”為引子，形成褐色文化線，是湖南名人文化和詩書文化的集中體現。紅色的浪漫緣石線，指公園西側以愛情石刻點綴，形成喜慶溫馨的紅色愛情主題線。本線同時貫穿福字摩崖石刻、猴公石、貓公石、響石等石文化主題游線，是株洲市文化的集中表現。綠色的精品園林線，指公園東側匯集了一系列特色精品園林，構建一條融中國傳統園林意境、體現植被特色與造景效果的綠色生態線。橙色的運動娛樂線，指公園南側集青少年野外運動與現代游樂于一體，展現生命與運動之美，構成一條充滿活力、生生不息的生命之線。
上述4線串起了公園內“度假娛樂、兒童游樂、生態保育、市民健身”四大功能節點。
3、規劃目標。
創造一個有別于株洲城市其它地域，具有鮮明特征和地方特色的森林公園，以新穎、有文化氣息、有趣、活潑為主要規劃目標。具體表現為以下幾方面。
(1)新時代氣息。整體造園風格以渾然一體的大地景觀尤其是廣裹動態的山林為公園大背景，是公園給人第一眼的主要印象。
(2)新景觀形象。在森林公園人口廣場等硬質景觀的處理上采用直線型的軸線鋪裝和色彩斑斕的大地景觀。
(3)新功能特色。公園功能分區緊跟時代腳步，游憩項目體現綜合性公園的特點;具體項目設置滿足不同年齡階層的游憩心理以及興趣互動的需要。
(4)優化城市景觀，促進城市特色的發展和城市景觀的改善，注重地域文化城市生態環境的協調。
(5)通過自然景觀的科學配置及人工景觀的有機配合，將公園建設成為具有高水平的郊野休閑公園，成為整個株洲市的核心景觀之一。
四、功能布局
根據公園規劃基地位置和地形以及項目設置內容，從最大限度利用和展現公園游憩機會的角度進行功能劃分、景觀構想與景點設置。從游憩機會序列和景觀特色上將公園分為兒童樂園區、休閑度假區、市民健身娛樂區、浪漫婚慶區、現代游樂區、青少年野營基地區、湘江風情人口區、生態保護區等動靜結合的八個功能區。
(1)兒童樂園區。是一處面向12歲以下兒童的綜合性游樂場所，定位為“快樂童年，游戲創造知識”。
(2)休閑度假區。提供旅游者及市民休閑度假、會議、分時度假、療養之用，定位為“詩文雅舍，在園林中愜意棲居”。
(3)市民健身娛樂區。將建成以自然山地登高、森林運動健身為主的市民健身娛樂場所，定位為“登高臨林、于心曠神怡中健身養性”。
(4)浪漫婚慶區。建設成具有浪漫氣質的、供新人或夫婦游玩、攝影的婚紗攝影、婚慶紀念外景地，定位為“浪漫定情地、處處顯溫馨”。
(5)現代游樂區。規劃為以現代娛樂項目為主、面向不同層次游客的室內外現代游樂場館區，定位為“游玩于山澗、體驗于心田”。
(6)青少年野營基地區。集體能與智力訓練、動物認知為主的青少年活動場所，成為青少年校外學習的課堂和鍛煉意志品質的中心，定位為“不畏艱險的探索地、動物認知的活學堂”。
(7)湘江風情人口區。環境較差，建成體現湘江風情的小型景觀休閑商業街區，定位為“游湘江風情、讀千年株洲”，使其成為游客了解株洲、解讀株洲的一個窗口。
(8)生態保護區。以環境與生態防護為重點，尤其注意與工廠臨近區域的生態保護。通過大量綠化的種植強調公園邊界，避免公園受到周邊工業用地的蠶食。生態保護區是公園的生態背景，原則上禁止游客進人。區內保留好供消防用的通。
五、景觀規劃
(1)景觀體系規劃。公園的景觀體系考慮點線結合，主要由以下要素構成:主要景點、景觀標志、主要景觀軸線、次要景觀軸線、景觀視線。
主要景點即策劃的“石峰八景”，通過八景引領公園的景觀建設。景觀標志為各功能區內除主要景點外的其他的標志性景點與特色景觀，起到烘托與充實主要景點的作用。主要景觀軸線為沿兒童樂園區—市民健身娛樂區—青少年野營基地的山脊軸線，此軸線南達湘江、北連城市，在平面上縱貫南北，成為公園山體格局構成的骨架，為公園內最主要的一條開放式的景觀軸線。必須對其自然生態體系進行保護，維持山體的基本格局。在豎向上為整個公園的至高區域。次要景觀軸線為東西方向，貫穿浪漫婚慶區—現代游樂區。此軸線將公園內的三大景點“同心映月、湖光影羽、碧湖雙秀”進行串聯，是公園中自然景觀尤其突出的景觀帶。
(2)景點規劃。在整理和分析資源現狀特點的基礎上。
該公園重點策劃了景點，形成“石峰八景”。以八景為龍頭，形成景區，景區內的其他景點起到烘托和補充拳頭景點的作用，共同形成公園的景點體系。公園內的景點為:蛟龍戲水、翠林茶香、高閣臨風、薔薇滿園、同心映月、湖光影羽、碧湖雙秀、浮翠春曉(見表1)。
六、討論
本規劃在保護森林公園生態環境的基礎上，運用營銷戰略的方法，通過客源與周邊公園資源的差異性比較分析，確定以“綠野仙蹤”為設計的基本點，充分發揮風景資源優勢，突出公園“四圍黛色籬邊出，一陣花香竹里來”的生態特色。將公園定位為以市民休閑為主的長株潭區域知名的郊野型城市森林公園。
根據客源市場分析、客源需求分析確定了公園的整體功能布局，將公園分為以下8個功能區:兒童樂園區、休閑度假區、市民健身娛樂區、浪漫婚慶區、現代游樂區、青少年野營基地區、湘江風情人口區、生態保護區。布局合理、功能定位明確。
