前言：中文期刊網精心挑選了理財培訓的心得體會范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
理財培訓的心得體會范文1
本次學習培訓歷時X天，主要是對財政政策、糧食及家電補貼、財政預算管理、領導藝術、農村社保資金管理、財政支農資金及管理等等基礎內容進行培訓，并參觀了現場。我很榮幸能夠參加這期培訓班，經過培訓學習，使我獲益匪淺，現就培訓學習談談我的幾點體會：
一、業務培訓是一個知識儲備的過程。
通過培訓，我明白了作為一名財政所所長，要始終把加強政治理論學習當作一件重要事情來做，力求通過學習，深刻理解黨和國家方針政策，確保工作生活不迷失方向。日常工作中盡量擠時間，多學習，勤思考，要始終讓自己的觀念、意識保持一定的前瞻性，避免工作中疲于應付。針對農村稅費改革后鎮財政職能轉變的問題，及早理順思路，從舊的收支管理職能中跳出來，以服務經濟、培植壯大財源為著眼點，通過做好客商服務。
二、業務水平得到提升。
通過各項專業知識的學習，我深刻認識到作為一名財政所所長，要在組織好財政收支的基礎上，注意立足全鎮經濟社會發展大局，謀求發揮好鎮財政引導調節作用。積極配合推進好部門預算管理，正確理順政府與部門的分配關系，強化部門自求平衡的職責，努力克服部門等靠要的思想。要統籌好稅收收入征管工作，溝通好國稅、地稅部門的關系，努力保證稅收收入有序增長。要定期分析財政稅收形勢，及時向領導回報，在保正常運轉的基礎上，盡量擠資金，確保重點項目資金需要。
三、領導能力得到提升。
領導魅力，用教科書上的語言概括起來，就是三個字“威、德、慈”。所謂的威，就是領導要具備威嚴風格，在下屬面前體現出嚴肅人格；“德”是領導力攻心策略，通過德行的實施，把一個個分散的力量凝聚在一起，形成一股強大的經營能力；所謂慈，是推行人性政策，關心下屬生活以及家庭情況，培養下屬自主激勵和動力，從而從每個下屬角度，真正提升管理的具體實效。發揮領導魅力，從極大程度上提升了管理的優越性，這樣，領導者就會有許多的追隨者。
對于嚴格依法治稅，積極當好政府參謀這一點，我的建議是：為鞏固鎮級農村稅費改革成果，順應改革后鎮、村財務制度的重大變化，鎮財政在原來預算外資金統管的基礎上。
理財培訓的心得體會范文2
通過這次培訓，使我對家政教育有了更深的認識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個菜、洗幾件衣服等家務勞動， 它還包括自我服務、家庭理財、生活習慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實踐性、生活性、創新性為一體的課程。
要想真正上好家政教育這門課，筆者認為教師要練好自己的內功，充分利用好教材，靈活地處理教材，尤其要特別重視學生的課前準備等。培訓中，我們有幸聆聽了年輕教師為我們上了家政教育示范課——系鞋帶，為我們開展家政教育提供了范例，同時也為我們指明了方向。
如果真正能夠把家政教育課上起來，把家政教育落到實處，這樣，既能調動學生積極性又能培養學生的動手、實踐、創造、生活處理等能力，促進學生素質的提高，肯定能避免“高分低能”的現象。
心得體會二：
針對我市貧困農戶、移民戶、年齡較大而就業困難的農村婦女，我校受市扶貧和移民局委托，我們在東興鄉開展了以農村婦女為主體的家政服務員培訓，現將該期培訓班的培訓工作總結如下。
一、 前期培訓組織動員情況
為落實好培訓工作，培訓前，我校領導多次帶領職業培訓處的全體人員到市境內多個鄉鎮開展了調研，選擇了幾個農業鄉鎮，與當地鄉鎮成人教育專職教師研究具體人員的組織報名工作。按照扶貧移民局的相關文件要求，動員組織農民報名登記。到開班培訓前，東興鄉共組織上報將參加培訓的農民在冊人數近60人予以公示。
二、 培訓內容
根據家政服務員這個工種的主要服務內容，我們擬定了一個專門的教學計劃，教學內容主要涵蓋家用電器的維護保養、家政服務員的職業禮儀、服務意識的培訓、家庭花卉園藝植物養護基礎知識、家庭飲食的營養搭配、家常菜烹飪、家庭衛生及家庭安全、嬰幼兒及老人護理等。
三、 培訓時間
由于本期培訓班的學員主要為農婦，故我們選擇在農閑的日子開展培訓。本期培訓從10月31日起，到11月29日結束。
四、 培訓老師
本期培訓班，除我校教師外，我們還先后從市境內的職中、家政服務公司、建設局、中醫院、保健院等單位選擇了陶洪興、范麗君、羊潤滋、廖清輝、吳紅英等同志開展相關的專業知識培訓，這些同志兼任我們的主講老師，他們都是市內相關行業的專業骨干，他們的講授，更為專業。
五、 培訓方式適于農民教育特點
培訓采用課堂集中講授和家庭自學。課堂講授主要安排在東興鄉中心小學教室。針對學員們自學中遇到的問題，老師在課堂講授中再作解答并作示范，把家庭服務的全過程，盡可能地濃縮在有限的培訓時間里。由于培訓內容務實、具體，現場互動，學員深感受益，農民反響甚好。
六、 培訓管理
該期培訓班，我們根據名冊，通知學員到培訓點，現場照相，并留下身份證復印件，以確認培訓學員的真實有效。在開班的當天，每人免費發放一個學習袋，內裝家政服務員培訓用書、筆記本、筆。由學員本人在培訓臺帳上簽字，并且每天上課都點名考勤，最后學員簽字認可。這樣做的目的，就在于使我們上報名冊中的學員確為培訓過的農民學員，對那些事后更進一點核對不符合文件要求的學員，就算是參加了培訓，我們也刪除了。
理財培訓的心得體會范文3
從月薪800元起步
盡管如今的經濟收入在同齡人中算得上令人羨慕，但項建庭坦言，實際上他的職業起步并不高。大專畢業后，項建庭的第一份工作是同一家房產公司下的物業公司，月薪800元。一段時間之后，項建庭的工作轉向商用辦公樓。當時大約是辦公樓市場最為蕭條的時候，直到2003年市場回暖之前，項建庭的收入雖有穩步增加，但基數仍然很低。
和其他年輕人一樣，項建庭想到過跳槽。由于所學的專業是國際貿易，項建庭自然而然想到了外貿公司。面試最終通過了，但是外貿公司老板的話卻讓項建庭極為猶豫，“當時他說，可以給我一個機會，從最基層做起。但他同時說，轉行之后，我在房產公司的一段經歷幾乎等于廢紙一張，一切都要從頭開始?！?/p>
在“去”和“不去”之間掙扎了許久，項建庭最終決定留在房地產行業。這顯然是他目前為止最為英明的決定，不久以后，房產市場逐步回暖，辦公樓租售業務也迎來了春天。憑借著實干和踏實的作風，項建庭慢慢站穩了腳跟，業績提成也開始多了起來。這幾年來，項建庭的收入幾乎每年翻一番，而其心得卻非常簡單，只有兩個字――堅持。
在意識到自己學歷上的弱勢之后，項建庭利用業余時間讀了本科課程，拿到了學位。為充電投資，項建庭覺得非常必要。去年，項建庭在報紙上發現理財師課程培訓的廣告，還報名參加學習，考出了理財師的證書。他的下一個目標現在已經確立，兩年內拿下MBA。
“結婚經濟學”
2006年，項建庭和長跑6年的女友走進了婚姻殿堂。提及這個話題，項建庭臉上立即浮現出幸福的表情。
項建庭說，和女朋友之間穩定的感情給了他許多勇氣，包括承擔財務風險的勇氣。如果只是一個單身漢，他難以想象會在短期內買下兩套房產，這些風險是他一個人沒有勇氣承擔的。他說：“我有幾個單身的朋友，至今為止還常常換女朋友，我給他們算了一下，交新女朋友有各種形式上的花銷不說，因為感情不穩定，他們自己一個人很難承擔買房的財務風險，所以錯過了前兩年的機會。很多風險我是能夠承受的，但他們就不能。也因此，他們和我之間的財富差距就越來越大?！苯Y婚帶來財務自由――這是項建庭的理論。
“從學校剛剛畢業時，我太太的收入是我的2倍，但是她并不介意。我們憑借自己的努力，生活和事業都蒸蒸日上?，F在我已經超過她很多啦?！表椊ㄍフf。他們下一步的打算是繼續投資房產，在名校附近購置二手房，將來孩子的戶口可以遷至此處，上學的問題就可以解決了。而且學校附近的房子通常容易出租，當作單純的投資也不錯。
“精打細算”的品質生活
項建庭說，小夫妻兩人的新生活既溫馨又實惠，既追求品質也精打細算。就拿拍結婚照來說，項建庭就有一堆有趣的心得體會，說不定對正在籌備結婚事宜的新人有所啟發。
他說：“我有個好習慣，就是拿到價目表以后，總喜歡作比較。在同家店里，就比較它不同的套餐價格和提供的產品。經過簡單的研究，我們發現盡管從低價到高價，價格差可能超過一倍，但差別無非是多提供幾張照片，多幾個像框。我仔細一問，照片其實是可以后來加的，50元一張，價格高的套餐其實也就多幾張照片罷了。像框尺寸是按照套餐定的，不過基本也沒大太多。而附送海報、請貼則是任何套餐都包含的。”
項建庭說，經過比較，他發現拍婚紗照越是貴的套餐利潤空間越大，既然基本配置相同，與其拍一次“貴”的婚紗照，為什么不拍N次便宜的婚紗照呢?
擁有理財師證書的他，自然就想到了72法則。他說：“假如我現在選擇最低配置，該有的部分都有了，那么按照中上配置的預算，我就省下了一半的錢。如果我把省下的一半錢投資于一個股票基金，假如年收益率為15％，依據72法則，我5年本金翻一番。那么是否就意味著我每5年可以重新拍一次新的婚紗照呢?同樣的錢，選擇哪一種合算顯而易見。
理財培訓的心得體會范文4
支行行長參加金融科技專題培訓班后的心得體會
幾天的學習，觸動很大，有種“井底之蛙”和“被OUT”的危機感，更有“不跑步改變就是退步”的緊迫感。本次學習培訓內容廣泛，設置了《互聯網金融風險與監管》、《大數據、云計算技術對銀行業務模式的重塑》、《人工智能與精神創新》、《當前宏觀經濟形勢與系統性金融風險》等一系列金融科技關聯課程，請來高校教授、學者及金融專家為我們授課。從宏觀經濟新常態到互聯網金融、科技創新與“萬物互聯”創新思維到無邊界的“以人為本”、科技時代下的銀行轉型與戰略思路到營銷管理智慧、人工智能數據驅動的消費金融創新到大數據時代銀行情報獲取與金融風險防控等方面進行了詳盡的講解。自我感覺在理念思維上得到新的拓展和站位，對科技金融的認識、理解、與崗位工作的結合都有明顯的觸動。
通過此次培訓我認識到科技金融和金融科技對搶占先機，拓寬公私客戶拓展渠道的重要意義。農業銀行要積極擁抱互聯網和大數據，把握好互聯網時代客戶連接的本質，以金融科技為主線，加強同客戶的平臺化連接，優化客戶體驗，提升獲客、活客和留客能力；要用好微信、公眾號等營銷新手段，通過粉絲經濟效應，構建可持續發展的客戶基礎。
隨著科技發展，銀行由手工記賬，到電腦記賬，由單機版到數據二級分行集中，一級分行集中，總行集中的歷程，到了如今的大數據平臺，云計算。銀行的客戶群也由60、70、和80后到如今的90和00后的年輕一代，客戶的服務也由單一服務到多品種多元化服務,因客戶需求，應客戶所需而定制各種產品，由單一的儲蓄存款，到如今的各種理財、保險、基金、黃金等一系列升值的產品，不同的回報。也由柜臺服務到自助服務，再到如今的互聯網金融服務。一部手機便可以處理銀行柜面90%的業務，這樣翻天覆地的變革，就是如今的大數據時代，帶給銀行人和客戶服務體驗的轉變和顛覆！
新常態與新科技已經對銀行的可持續發展發出了時代之問，各個支行與網點應該是最敏感的單位，如何可持續？答案就是適應新常態、擁抱新技術、正確看待互聯網金融趨勢，創新改革傳統金融方式，順勢而為，主動尋求傳統金融體系發展“解藥”，與互聯網金融合作發展，創新金融管理模式、更新金融管理理念，以現有資源為基礎，努力做到“人無我有，人有我優”。客戶的期望值已從對產品的追求向體驗至上轉變，銀行提供的產品和服務的重點，也將從簡單和標準化，轉變為創造個性化的體驗，作為銀行人未來的分支機構的重要性將逐年下降，而電子渠道，尤其是移動渠道才是王道，就經營最前沿的一級支行而言，作為農業銀行基層管理者，我要做的就是服從和執行新的發展理念，提高我行服務水平，而不是畏難和質疑?；ヂ摼W金融的便捷性與大眾性特點使得客戶享受到了全新的體驗，商業銀行面臨了大量的客戶流失，因此我們應做到高度重視客戶體驗，優化客戶體驗，提升獲客、活客和留客能力，打造出以客戶為中心的經營模式。只有服務客戶，抓住客戶，拓展客戶，構建可持續發展的客戶基礎，才能使農業銀行“根本固而枝葉茂，源泉壯而流派長”。因此我們只能通過不斷的學習，不斷的改變自我，才能順應未來的變革，未來的銀行金融服務也才能趕上移動化浪潮，我們才能不被大數據時代的到來而淘汰出局！
理財培訓的心得體會范文5
時間飛逝，轉瞬間，我們已經步入了第三學年，所學的內容都是專業課，其中會計實訓是十分重要的課程，經由前幾學期對基本會計和企業會計的學習，會計實訓是由理論到實際操作的重要改變。
會計這種職業，在實踐研討方面，并不需要多少人，須要的是實際操作好、專業技巧強的人才。尤其作為職業院校學生，技能是我們的破足之本，所以上好會計實訓課尤為主要。
從一開端的做會計分錄，到填寫記賬憑證，而后登記賬簿，再是結帳，對賬，編制報表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由多少個人來實現，其中的酸甜苦辣，只有經歷過了，才正真的懂得到什么是會計。本來會計工作并不設想中的那么簡略，那么輕閑。
會計實訓的上課方法，讓我感到很有趣，是三個人一組分崗位進行，有出納崗位，有綜合會計崗位和主管崗位。我做的是主管崗位，在小組內全面負責財務工作，會計稽核，負責科目匯總表的編制，總賬的登記，會計報表的編制，以及輔助組員進行工作。
上會計實訓課，要有“上學如上班，上課如上崗”的意識?！熬诒P算，擅長治理，勤于理財”是我們的崗訓?！拔艺f行一定行，說我行我就行，我自負我勝利”是咱們不變的信心。
在課前要籌備好物品，作為會計，丟三落四可不行!上可進程中一定要集中閱歷，緊跟老師的思路，稍不留心，就不曉得接下來要做什么了，要遇上，就更不輕易了。當然還要有團隊配合精力，必定要吧本人的工作做準確做好，才干讓后面同窗的工作順利進行。
登記賬簿是最考驗人仔細跟耐煩的。我做主管崗位，要依據前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有忽視，就要返工，一大堆數字加加減減，真是算的頭都大了。
在賬頁上的文字數字一定要正確清楚，假如寫錯要用劃線更正，再加蓋人命章。再后來，編制會計報表時，一定要把公式弄明白。最后將憑證裝訂，收拾賬簿，工作就算基礎完成了。
而像上面說的這些操作流程一樣，我們這個學期就做了三遍。第一遍是老師帶著做，第二遍是主管帶著，第三遍就要考自己了。一套題有38項業務，工作量可想而知。
“只有經歷過，才知道其中的味道”，對我而言，能夠說通過上會計實訓課，真逼真切的讓我了解了什么是會計，讓我對會計的觀點也有了實質的轉變，會計不僅僅是一份職業，更是一份細心+一份耐心+一份義務心=人生價值的詮釋。
盼望在接下來為期未幾的在校學習中，多上會計實訓，以便讓我們能一直的查漏補缺，這樣更能贊助我們會計專業的學生學好會計這門課，為走上社會奠定良好的基礎。
會計實習心得體會范文二：
古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！币馑际钦f;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺，要透徹地認識事物還必須親自實踐。所以在大學生完成全部課程之后，學校會安排實習。對于我們會計專業的學生，平時只看重理論學習，缺乏實踐經驗，因此實習對我們來說顯得更為重要。
在這次實習過程中，我系統的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法，而且理論知識得到了鞏固，通過這次的實習，我將會計理論與會計實踐相結合，并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結合是最重要的
通過實習過程我發現，單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的，從剛進大學開始我們就在學習會計理論，可以說是非常熟悉了，有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發現很吃力，感覺自己好像從來沒學過會計知識，這讓我深刻的體會到，實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細心
會計工作本來就很繁瑣，實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候，整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出，試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環。到后來，指導會計師找我談話，悉心的教導我，加上我自己的努力，我終于可以獨立耐心的完成任務了，因此，我體會到，在會計行業切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎是必不可少的
在大學的時候，我總覺得我的理論知識已經很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規律就都能應付。但是在會計實習過程中，我才發現自己真的是井底之蛙。平時所學的根本不夠用，細節方面更是錯漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規范性等等。還有就是根據相關的實習數據資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因，多半是因為平時的理論知識不夠扎實，經不起實踐的考驗啊。會計實習心得體會范文精選。這也是我實習過程中得到的一個教訓，所以扎實的理論是前提。
以上就是我這次會計實習的心得與體會，這次實習豐富了我的閱歷，讓我能全面的了解這個社會。我相信，只要努力奮斗，我的未來一定會很美好。
會計實習體會范文三：
一、實習目的
社會實踐是學校根據專業教學的要求，對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，其目的在于讓學生接觸社會，加強學生對社會的了解，培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力，提高學生的專業技能，使之很快的融入到工作當中去。2009年3月——4月底我在物流公司進行了各方面的實踐?，F作如下實習報告：
二、實習內容
財務會計業務包括下列各項：
(1)原始憑證的核簽;
(2)記賬憑證的編制;
(3)會計簿記的登記;
(4)會計報告的編制、分析與解釋;
(5)會計用于企業管理各種事項的辦理;
(6)內部的審核;
(7)會計檔案的整理保管;
(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。
各項會計業務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業務。報表的編制也是一項非常重要的事務，會計報表的目的是向信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代，基于網絡技術平臺的支持，報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發展，在短短的幾年時間里，作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統會計產生了深刻的影響，物流公司基本上結合信息時代的要求實現管理的信息化、自動化和網絡化。
為期兩個月的實習結束了，我在這兩個月的實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺，以學習會計電算化專業的我們，可以說對財務會計已經是耳目能熟了。所有的有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
首先，就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性。
其次，登賬的方法：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，通過信息系統進行錄入。在本日業務結束后，進行本日終結處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳，檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。
三、實習體會
理財培訓的心得體會范文6
一我建設銀行從網點轉型到戰略轉型面對機遇與挑戰
隨著社會經濟的不斷發展，金融活動日趨活躍，作為老百姓最受歡迎的銀行之一，我認為以傳統的存貸款盈利模式,建行的高速增長不可能持續。我建設銀行**分行本著與客戶同發展的宗旨，切實踐行以客戶為中心的服務理念，大力推進網點轉型。我經過的探索與實踐，我認為應該科學規劃分區功能、調整業務流程、實施彈性排班、合理設置崗位，做到大堂經理對客戶的疑問“有問必答”，做到個人業務顧問對客戶的個人理財需求“有求必應”，實現由傳統銀行的交易主導型向營銷服務型轉變，要得到廣大客戶的普遍認可。
同時，我們要增強員工素質，全面提高員工業務技能?？梢栽谌牱秶鷥乳_展業務知識測試，測試內容涵蓋了網點轉型崗位設置與職責、服務流程與行為規范、網點精神等相關規定。通過知識測試，促進網點人員綜合素質和業務技能的全面提高。舉辦座談會，加深了全行員工對網點轉型的認識,相互交流了網點轉型過程中的先進經驗，并對轉型工作中存在的問題進行了積極探討。通過舉辦減壓培訓緩解網點轉型給員工帶來的壓力,通過典型案例，對員工的生理、心理、精神、行為等各個層面進行深入淺出地剖析，引導參訓員工如何舒緩壓力，調節情緒，營造快樂，進而提高服務技巧，達到超越自我，對網點轉型從形轉到神轉起了促進作用。
大廳布局、業務分區、排號機設置、大堂經理的微笑、大堂經理與個人業務顧問的熱情交接……零售網點轉型項目的每一個細節都逐漸深入我行人心?？吹轿倚械霓D型取的的成績。我應該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網點轉型到戰略轉型工作中獻計獻策。
二衡量建行改革成敗的最重要的標準,就是看能不能為客戶提供最好的銀行服務。
隨著經濟貨幣化發展,客戶金融需求廣度和深度都將明顯增加。我認為銀行不再是以傳統的壓縮成本、產品模仿爭奪市場,而是要更為關注發現及挖掘客戶需求。細分市場、細分客戶，為客戶提供差別化服務，是落實以客戶為中心經營理念的關鍵。調整區劃、改善網點環境、降低柜臺的高度、部分取消玻璃的遮擋，與顧客同高度的服務，面對面的對話，無不是在給顧客提供良好的環境、感受建行的友好。做好顧客的分流，提高工作效率，使顧客可以享受更方便快捷的服務，減去長時間排隊等候的煩惱。建行也在加強員工的業務技能的培訓與提高，要求員工的業務熟練、擅長，服務規范，業務的分工化、合理化，不再一人全能，而是團隊協作，作到效率與技能的提升。
從個人感受客戶需求，我力爭做到以下幾點：
一是以前銀行的排隊現象嚴重是舉國人民關矚的問題，等待時間過長容易使客戶肝精火旺，急火攻心，心火怒放，倍感煩燥，心中不滿。我應做到轉型后，細分客戶，給予每位客戶正確的引導。減少了客戶的等候時間，讓他們心情舒暢。
二是優質服務是長期以來我所堅持做的事情，堅持笑對每位客戶。笑是優質服務的基礎，以前我的笑容被人們形容成形似許三多的憨厚老實的笑。為了避免給客戶造成很傻很天真的假像，所以我很少笑。但是為了給每位客戶提高優質服務給每位客戶最好的印象，我應現在堅持笑對每位客戶。
