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財產保險行業前景范文1
財產保險市場競爭態勢
就世界范圍來看,全球性的金融危機使未來幾年全球財產保險業面臨增長放緩的風險,市場環境變化將影響保險業長期發展,保險業面臨的競爭態勢(包括產品競爭態勢和服務競爭態勢)也將更加復雜。(一)市場環境變化與財產保險長期發展目前保險行業風險主要涉及到投保人可能減少保險范圍并增加自留額,以減少保費成本。從短期來看,由于全世界經濟增長速度放緩,以及中國內部的監管方式轉變兩大因素的影響,中國財產保險保費收入的增長幅度在未來幾年內不會過高。但是從長期來看,伴隨中國經濟長期穩定的增長,財產保險行業仍會保持較快增長速度,同時國內財產保險行業將從短期的爆發式快速發展逐步轉換為長期的行業穩定增長、從外延式的以量變為主的發展方式轉換為內涵式的以質變為主的行業增長方式、從短期的行業集中發展模式轉變為長期的行業競爭發展模式,并更多地會涉及到從單純的物質保障體系到全面綜合性風險管理等方面。財產保險的傳統業務會得到持續擴張,將涉及到到更多金融領域的創新,組織結構也會從單一化結構模式轉換到多元化的方向發展。從長期來看,中國財產保險的發展前景是廣闊的,預期是良好的。(二)產品競爭態勢隨著我國消費者收入水平的逐漸提高,保險客戶的需求逐漸向個性化、多樣化發展。將來的做法將是像保險自選市場一樣,將每一個部分單獨定價,由客戶自由組合,而價格也會根據客戶的風險狀況相差懸殊。例如,在車險方面制定個性化的費率,將是未來車險的發展方向。在險種方面,將不斷有新的險種推出,保障涵蓋經濟生活的各個方面,尤其是在責任保險和保證保險領域,各個保險公司應該抓住各種機遇,大力開發適銷對路的產品。(三)服務競爭態勢一方面,隨著客戶收入的提高和投資渠道的增多,客戶對于財產保險服務的期望值也日益提升;另一方面,新的財務產品不斷推出,使客戶對金融顧問服務的需求大大增加。越來越多的客戶需求的不僅僅是一份保險合同,而是理財、生活、休閑等方面全方位的信息和服務。目前,國外保險公司正在倡導實施24×7的服務理念,通過建立呼叫中心等措施,使客戶每周7天、每天24小時隨時都可以與保險公司聯系。同時,金融領域合作的趨勢日漸明顯。由于金融領域內各個行業都有自己的優勢,例如財產保險公司有良好的銷售渠道,證券公司在風險管理投資上有優勢,銀行則對客戶在經營方面的信息了解較多,因此這些機構的合作可以相互取長補短,為客戶提供保障、投資、理財方面的綜合服務。
行業創新模式與創新機制
(一)創新模式需要堅持服務創新為主導堅持服務創新,就是以顧客第一、服務至上的理念為主導,不斷開發服務項目、提高服務質量,積極創建特色服務,提高顧客滿意度。我國的財產保險公司不僅從保險產品的種類和數量上無法與國外相比,在服務方面也亟待提高。因而需要制定出新的政策和完善當前的產業制度,針對不同的客戶和客戶群體制定出不同的服務內容,特別要制定對優質客戶群體和不出險客戶的服務標準及服務內容,培植公司的忠誠客戶群,打造公司的服務品牌,使財產保險公司在未來的競爭中保持優勢。(二)保險產品創新機制與途徑目前,我國財產保險總的來說,主要目標還是定位在傳統的三大險種上。在國內,責任保險在我國所有財產保險中僅占很小一部分份額,而在國外,責任保險幾乎占據了財產保險的半壁江山,與國內的情況相比相去甚遠[4]。要解決這一問題,必須注意到我們在保險產品的研制、儲備方面的欠缺,應該將保險產品創新作為財產保險營銷戰略中極其重要的一環。各保險公司不僅要建立保險產品研發機構,還要建立相配套的的產品創新機制,為財產保險行業提供源源不斷的優質產品。(三)實行專業雙軌制營銷方式積極吸納國外的先進經驗,實行專業雙軌制營銷方式。當今在歐美比較成熟的保險市場上,專業雙軌制是一種常見的銷售模式,效益良好。這種模式的主要特點是促進管理職能與銷售職能的分離,有更為明細的專業分工,極大地提高了工作效率。我國財產保險公司可以借鑒這一最新營銷模式,既能保證內勤工作的有序開展,又能夠讓營銷人員專職銷售業務,提高業務量。(四)監管模式的創新保險公司的快速擴張對公司的監管制度提出了更高的要求,保險公司需要在國內外已有研究的基礎上,結合當前我國的特殊國情以及國內經營環境的特點,從發展能力、盈利能力、安全性等方面著手,建立更加詳細的分類監管機制與完善的綜合評級指標體系。在財產保險業創新的過程中,要正確處理好創新模式與監管體系的關系,合理把握監管力度,不斷改進和革新現有的監管手段和方式。既要更好地支持和引導保險創新,又要有效防范創新中可能出現的風險,做到監管和創新相互協調,相互促進,實現整個體系的良性發展。因此,財產保險監管模式與體系的創新應該緊扣保險創新的脈搏,正確而有效地對保險創新模式的各方面進行系統化管理,并及時將監管創新以法律文本的形式確定下來,逐步建立以保險資金運用監管、償付能力監管和市場行為監管為主體的財產保險監管創新體系。
財產保險行業前景范文2
一、中小企業財產險的主要險種、保障范圍
1、企業財產險的主要險種有：企業財產綜合保險，主要有財產基本險和綜合險兩大類，以及若干附加險，主要承保那些可用會計科目來反映，又可用企業財產項目類別來反映的財產。
2、中小企業財產險的保障范圍
可保財產,可保財產是指保險人根據保險條款規定認為可以承保的財產;不可保財產,不可保財產是指保險人不予承保的財產;特約可保財產,特約可保財產是指那些價值不易確定，或在一般情況下因遭受保險事故而導致損壞的可能性小，經保險雙方特別約定后，在保險單明細表上載明品名和金額的保險人可以承保的財產。
二、中小企業財產險面臨的主要問題
1、產品發展明顯不均衡，各險種保費存在差異大。中國市場調研網的20162022年中國財產險市場現狀研究分析與發展前景預測報告認為，伴隨著固定資產投資的高增長，在相關政策的推動下，校園、運輸、旅游、質檢和建設行業的責任保險進一步發展，中小企業財產保險行業各險種規模都在不斷地擴大，但產品發展卻存在明顯不均衡，各險種保費存在差異大。
2、盲目追求保費收入增長，企業經營模式粗放。財產保險公司的企業經營模式比較粗放，在考核指標上限于業務增長速度與市場份額比較多，部分保險公司追求擴大規模、搶占財產保險市場，使企業經營成本不斷上升，在賠款支出方面高于保費增長。盲目追求保費收入的增長，經濟效益卻一路下滑。
3、中小企業財險品種單一，財產保險產品創新少。企業財產保險產品的創新少，保險市場上的產品數量少，品種老化，項目單一，且各財險公司的產品普遍存在雷同現象。少數財險公司雖開發了一些新產品，但缺乏系統性及差異性，市場適應能力差。財險市場有效供給不足主要表現在市場供給主體少，市場供給能力低。
4、保險內控制度不完善，監管能力和水平不足。保險監管框架性的制度不完善，一部分制度針對性和操作性比較低。各保險公司為了經濟利益，規模不斷擴大、不斷爭取客戶與保費收入，導致了采用高手續費、高返還、低費率的惡性競爭。另一方面，沒有對內控制度建設引起足夠的重視，無法落實相應的制約與處罰措施。
5、企財險賠付率不平衡，費率水平總體較高。中小企業財險的費率厘定是根據標的物的風險大小來決定的，標的風險程度越低費率就越低，但保險行業協會和很多保險公司總部。企財險費率連年下滑。保險公司為了完成經營指標，主要把精力集中于大型企業，對小企業不太待見。保險公司的企業財產險的費率低，而國際市場費率水平卻一路飆升，國內費率與國際市場完全背離。
6、經營機制與管理水平有差距，服務水平有限，從業人員素質有待加強。保險公司在對中小企業開展保險工作時，在社會效益與經濟效益之間存在一定誤區，即經營機制有待于完善。由于公司管理水平有限，不能合理設置部門以及崗位，內外勤結構失衡等情況比較多，在公司內部未能形成有效的承保、理賠、續保的日常運營制度體系。
三、對中小企業財產保險現存問題的一些思考
1、主動開拓保險市場，優化險種結構。保險公司面對中小企業財險存在的險種結構問題，要主動開拓保險市場，擴展新的業務增長點，特別注意要優化險種結構，合理調整險種結構，明確重點發展企業財產保險的相關險種，以利潤作為重點考核指標，對保險業務結構進行優化，發展質量好、盈利性強的財產險業務。
2、改革財產保險業體制，提升企業理財技能與實效。保險公司要結合自身的特點，明確業務定位，加大對企業財產保險的推廣力度，用合理的業績考核機制推動企業財產保險業務的可持續發展。為了財險公司的穩健經營，防范化解風險，要建立一個產權清晰、責權明確的經營管理制度，以應對保險市場的不斷變化。
3、根據保險標的實際情況，合理制定費率。保險公司在制定費率的時候，應該根據保險標的面臨的風險大小、承保范圍和保險限額等因素合理地進行定價。針對不同的保險標的和風險，根據實際狀況進行定價，按照風險大小等因素將保險標的風險程度等級進行細化，并且根據日后的承保經驗不斷進行調整，使保費制定趨于合理。
4、加大保險宣傳力度，提高中小企財險的認知度。保險公司應根據保險業的實際情況，適時加大企業財產險的宣傳力度，讓中小企業理解、充分認識現代財產保險的功能。保險企業能給他們提供專業的風險管理服務，提高其經營效率，保險能及時彌補企業的保險風險損失，穩定其現金流，降低企業破產風險。
5、加強理賠管理，提升理賠服務質量。針對中小企業險存在的理賠難問題，保險公司自身應該提升理賠時效。企業有目的、有效果地促進各項理賠工作的進度。對于損失金額大的重點賠案，要積極跟進賠案變化情況，保持與投保公司的密切溝通，促進企業之間長期的客戶關系。
6、努力提高服務質量，滿足中小企業多元化需要。保險公司開發有自身特色的基本險種，以滿足企業多元化的需要。開發財產超額損失保險，適用于中小型企業甚至大型企業的簡易營業中斷或利潤損失保險等等。對于保險公司來說，服務質量的好壞事關其生存發展。對于中小企財險而言，一定要嚴把服務質量關，以優質服務提高客戶的忠誠度，進而有利于拓展其他保險業務。
財產保險行業前景范文3
一、我國家庭財產保險的現狀
1.市場不夠廣泛
在我國，雖然家庭占據了中國人口的大多數，但是家庭成員中的居民普遍的投保意識都不強，因此，家庭投保并沒有占據很大的市場。甚至有部分居民仍然抱著僥幸的心理，認為家庭中發生火災的概率很低，并沒有必要支出部分資金用在家庭財產保險上。
即使是有的家庭在面對意外災害的時候，也會把希望寄托在相關的政府部門，并不愿意直接面對保險公司的人。由此可見，由于家庭成員的意識淡薄，造成家庭財產保險出現的相當匱乏的局面。
2.保險公司的經營缺乏積極性
由于保險公司在家庭財產保險中，獲取的利潤太少，因此，很多保險業務員并沒有把家庭財產保險，當成一項主要的業務去完成。根據專業人員的介紹，家庭財產保險的保費，分別為10元、20元、30元、50元、100元不等。除了機動車輛的賠付保險之外。保險業務員促成一單家庭財產保險，往往獎勵提成為15%，因此，與成千上萬的財產保險的保額相比，家庭財產保險的利潤顯得微不足道。就是因為家庭財產保險的利潤太低，保險公司反而不會花費較高的廣告費用，對其進行宣傳，加大對這種保險的推銷力度。保險業務員在開展業務的時候，也并不會投入很高的熱情，并沒有極大的積極性去開展家庭財產保險業務。
二、我國家庭財產的發展對策
縱觀我國家庭財產保險，雖然存在著發展相對滯后，速度緩慢等缺點，甚至在發展過程中，遇到了各種各樣的問題。但是，家庭財產保險仍然具有無限的發展潛力，具有強大的市場需求和廣闊的市場前景。
1.擴大市場
我國是一個實力相當雄厚的人口大國，在我們國家大約有3億多個家庭。雖然家庭財產保險的利潤非常低，但是市場仍然很廣闊。尤其是在最近幾年，隨著我國加大對家庭財產的宣傳力度，國家政府部門也相關的出臺了政策，來支持家庭財產保險。很多居民對家庭財產保險的，投保意識也相應的在加強。尤其是隨著我國經濟的發展，家庭居民的收入也在不斷的增長，因此，在全國范圍內，約有2億多的家庭都有投保意識，這無疑為家庭財產保險提供了更為廣闊的市場發展前景。
2.提高家庭財產保險業務員的積極性
財產保險行業前景范文4
關鍵詞：高職院校；金融保險；就業發展
1現階段我國的高職金融保險專業學生就業現狀分析
1.1金融保險專業畢業生的就業率分析
本文的筆者通過實地的走訪調查，在查閱了相關的資料文獻后，針對近幾年的高職院校的金融保險專業的畢業生的就業局面進行分析。在下面的圖片中我們可以看到有關近幾年的高職院校的金融保險專業的畢業生的就業情形：在上面的圖片中我們不難發現，目前我國的金融保險專業的畢業生的就業率是非常高的，由此我們可以看到未來我國的金融保險專業的就業前景是非常良好的，這也為我國的高職院校發展金融保險專業教育奠定了就業的基礎。
1.2金融保險專業畢業生的就業方向分析通過對近幾年的2009、2010金融保險專業畢業生就業方向來看的化，可以說大部分的金融保險專業的畢業生都是從事的與金融保險專業相關的職業。可見未來我國的金融保險行業的人才的需求還是非常大的，金融保險行業的人力資源還是沒有處于飽和的狀態。
2現階段對于金融保險行業人力資源的需求分析
2.1金融保險行業人才數量需求的分析
目前我國的金融保險行業正處于一個持續發展的階段，金融保險行業對于金融保險專業的人才需求量非常大的，再加上金融行業的行業性質的相通性，所以即使是在其他的行業對于金融保險專業的人才也是非常需要的。根據有關的數據現實，我國的每年對于金融保險專業的人才的需求成每年三十個百分點上升。所以，在未來很長的一段時間金融保險專業的人才需求都有很大的缺口。
2.2金融保險行業崗位需求的分析
目前我國的金融保險行業正處于一個發展變革的階段，對于人才的需求和傳統的金融保險行業有著一定的區別。首先就是對于復合型人才的稀缺，目前對于金融保險行業的從業人員而言，掌握綜合的經濟知識對于金融保險產品的設計有著很重要的作用，其次就是對于高精尖人才的稀缺，目前我國的金融保險行業的發展需求高精尖人才的領頭作用，所以專業素質較高的金融保險專業人才十分受到金融保險企業青睞。
2.3金融保險行業從業人員的能力需求的分析
目前我國的金融保險行業的發展處于一個很關鍵的階段，所以對于金融保險教育行業而言，未來對于金融保險專業人才的培養的任務會更加的艱巨。不僅僅要進行學生的基礎專業知識的教育，而且對于學生的金融保險的實踐能力的教育也必須到位。
3高職院校和金融保險行業的人力資源供需不對稱的問題的分析以及發展建議
3.1從從事金融保險專業教學的高職學校來看
目前我們發現從事金融保險專業教學的高職院校的金融保險專業的教學內容與現階段的金融保險行業的發展是脫節的，部分的高職院校沒有根據時代的發展去進行相關的金融保險專業教學機制的改革，在教學內容和教學方式上都沒有契合現階段金融保險行業的發展。所以未來從事金融保險專業教學的高職院校需要重視對于學生的實踐性教學的發展，對于金融保險專業教學的內容，要積極的參考金融保險行業的最新發展的動態，積極的為企業培養優質的符合時展的金融保險行業人才。
3.2從金融保險行業企業方面來看
目前很多的金融保金融保險行業企業由于過分的重視公司發展的短期的效益，所以對于人力資源的發展并沒有很強的重視。在企業的人員的聘用上比較青睞于有經驗的金融保險行業人才，對于應屆畢業生的聘請并不積極。而且對于企業的金融專業的學生的聘請也會在一定程度上不利于金融保險專業學生的就業發展。所以在未來的發展中，我國的金融保險行業應該重視人力資源的作用，積極的與從事金融保險專業教育的高職院校加強校企合作，為企業后續的人力資源的培養做好基礎工作。
3.3從金融保險專業學生方面來看
現階段大部分的金融保險專業的學生對于未來的就業是十分積極的狀態，但是我們也發展在就業過程中，一部分的學生的就業觀念存在一定的問題。很多的金融保險專業的學生對于銀行等薪酬水平較高、工作環境比較好的就業的青睞度非常高，相反的對于一些比較冷門的工作環境較差的、薪酬水平較低的財產保險就業不太追求。這樣的就業觀念是非常不對的。所以高職院校應該積極的引導金融保險專業的學生建立一種正確的就業觀念，不能僅僅著眼與薪酬水平、工作環境這些條件，首先要立足于自己的專業知識的技能，在有效結合自身的性格能力，選擇對于自己以后的職業發展有利的職業，積極的磨練自己，才能夠稱為一名優秀的金融保險的從業人員。所以，引導金融保險專業的學生樹立正確的就業觀念對于解決目前高職院校和金融保險行業的人力資源供需不對稱的問題有著重要的作用。
參考文獻：
[1]劉玉紅.高職高專保險專業培養模式現狀分析及改革研究[J].漯河職業技術學院學報,2011,10(2).
財產保險行業前景范文5
全球保險業隨著信息技術和網絡的迅猛發展而日新月異，一種全新要領的保險——網絡保險也隨之應運而生。所謂網絡保險，不僅是保險公司通過網絡開展電子商務，還包括保險公司利用網絡進行內部的管理，對公司員工和人的培訓，與公司股東、人、保險監督機構等相關人員和機構的信息交流，保險中介公司利用網絡開展業務等企業活動。因此，網絡保險可以這樣理解：保險企業（包括保險公司和保險中介公司）以信息技術為基礎，以網絡為主要渠道來支持企業一切活動的行為。 未來網絡保險“風光”獨好
利用網絡，保險公司可以在培訓員工、公司內部信息，與保險中介人、商業伙伴、保險監管機構進行聯絡等諸多方面節省大量的費用和時間。保險人利用網絡將養活其與客戶電話聯系和登門拜訪的次數。
通過網絡，客戶可以方便、快捷地了解到保險公司的背景、其所提供的保險產品的內容及費率表等幾乎所有信息，客戶還可以通過比較多家保險公司的產品和報價從中選擇一個最適合的產品。客戶還可以在任何時候提出索賠申請。保險公司也可以通過網絡與客戶進行雙向交流，回答客戶提出的問題，為客戶設計保單等。 有少數的保險公司則更進一步，為客戶提供“藝術性”的服務。最突出的例子就是，美國Arkwright相互保險公司為它在地震、臺風和洪水多發地帶的被保險人安裝了早期報警系統，當十分惡劣的天氣或其它能夠造成直接經濟損失的事件開始形成并發展時，該系統就會自動與受影響地區的被保險人取得聯系并提供預選警報，同時還介紹財產的保護和保存方法以及索賠的相關知識。
雖然在全球利用網絡進行直銷的保險公司還為數不多（據BAH研究報告，大約只有1%的保險機構開展網上直銷業務），但從已有的保險直銷來看，隨著網絡的普及和發展，利用網絡直接銷售保險有著非常廣闊的前景，是未來保險業發展的必然趨勢。 我國保險網絡“有心人”還是少
在我國，網絡保險還是個新生事物，大多數保險公司包括外資保險公司對于網絡保險的認識還只是處于好奇和試用階段。在中國，在Internet上的唯一的保險行業專業網點——中國保險信息網上，共列出23個保險公司（包括分公司），其中只有11個有網站；在列出的61個駐華機構中，只有4個有網站，其中瑞士豐泰保險（亞洲）有限公司上海分公司的主頁上無任何信息；另外還列出了兩個保險機構的網站。僅有的兩個保險機構（其實都兼營保險）的網站建設得也非常不能令人滿意。
特別讓人不解的是，作為中國保險行業龍頭老大的中國人壽保險有限公司居然沒有網站，而中國人民財產保險有限公司雖已有網站，但卻無法進入。作為保險監督機構的保監會也沒有建立網站。 所有網站在網絡銷售方面還僅僅處于最初階段——靜態信息給予階段，僅僅提供險種內容、經營機構、投保意向書等內容。沒有一家保險公司的網站提供其保險人的聯系方式，沒有一家公司提供保單的報價（雖然有些公司的險種目錄中設有“費率表”這一欄，但進入后，全部顯示“在建設中”），更沒有一家公司進行網絡直銷（當然，這要受制于我國網絡的發達程度，和網上支付的各方面條件是否成熟）。
財產保險行業前景范文6
特點一：仍處于成長初期
中國互聯網金融信息服務行業早在十多年前就已經開始起步，并于2007年以240％的同比增長率達到一個新的增長高峰。但相對于國內市場潛力及國際上相對成熟的市場規模，目前的行業規模還非常小，僅為12.5億，甚至不到全球金融信息服務行業規模的1％。可見中國互聯網金融信息服務行業的成長空間還很大。
目前中國互聯網金融信息服務行業的競爭者不多，尤其經交易所授權可以提供level2、Topview服務的企業僅共有22家。鑒于行業的快速發展和較高的收益水平，今后將有更多企業加入其中，也包括國際知名的企業。
特點二：機構客戶與個人用戶的“長尾定律”
行業收入主要來源于券商為代表的機構客戶和個人用戶。而來自個人信息服務的收入占到整個行業的70％。這主要是因為中國的證券市場以個人投資者為主，85％以上的交易量來自個人投資者；中國有1億股民，2.5億互聯網用戶，6億的手機用戶，構成了互聯網金融信息服務行業龐大的個人消費潛在市場。目前國內關注金融信息的網民超過1.1億，是互聯網金融信息服務行業的主要目標群體，假設每人每月消費5元用于訂購金融信息服務，將形成超過66億元人民幣的市場潛力：而包括券商、銀行、基金、保險、QFII、信托、VC在內，中國互聯網金融信息服務行業的金融機構客戶約1200家，即使每家每年在互聯網金融信息服務方面投入100萬元，也僅有12億的市場潛力。可見個人市場的容量要遠大于機構客戶市場。這便注定了互聯網金融信息服務行業是符合“長尾定律”的。
問題一；成長性與穩定性存在矛盾
互聯網金融信息服務行業的特點，使得企業的成長性與收入穩定性存在一定程度的矛盾。單純的個人業務會具有較大的波動風險，單一的機構業務則易受到發展空間的限制。因此，如何使自身的主營業務具備核心競爭力、產品線更為全面、業務結構更為合理、協調好成長性與穩定性的關系，是業內企業面臨的首要問題。這些問題解決的好壞，將直接決定企業的競爭力強弱和未來發展前景。
問題二：產品策略不夠靈活
產品設計方面，市場上的主流產品功能類似，個性化，人性化的創新設計較為匱乏。如多數的財經網站仍舊沿用web1.0頁面風格，大量堆砌信息，缺少個性化的定制功能以及用戶間的有效交流，導致用戶粘性較低；數據信息服務以及行情交易系統也普遍存在同質化的現象。管理層面，Topview產品的界面、功能需要上交所批準，成為市場上產品同質化嚴重的原因之一。
此外，市場存在部分企業抄襲或破解正規企業的正版軟件及收費產品和服務。給正規企業帶來損失的同時，也使得正規企業不得不提高產品研發成本，并降低了其創新意愿。
產品定價方面，由于市場主流的產品同質化現象較為嚴重，加之核心的數據信息服務須經交易所授權，產品定價由上交所監管，因此目前市場上的產品價格趨于同化，用戶在選擇時具有很大的不確定性。同時，大部分高價值的產品功能及內容不可拆分選擇，并多采用按年或按月收費，導致產品價格較高，提高了新用戶的購買門檻。
針對中國互聯網財經信息服務行業的特點和問題，賽迪顧問認為企業在發展過程中，應注意以下幾點：
結合自身優勢，優化業務結構。鞏固機構業務，尤其在當前世界金融市場動蕩的情況下，保障收入的穩定性；重點拓展個人業務，尤其是發展迅速、潛力巨大的移動互聯網業務以及其他未被發掘的創新業務，令企業在今后能夠高速成長。而企業的發展思路也應跳出行業和地域限制，力爭在服務對象、產品內容等方面逐漸向其他行業和國際市場擴張。
以互聯網為核心，開辟多元化的營銷渠道。如指南針與新浪、網易等門戶網站臺作，利用其流量優勢以及現有的呼叫中心銷售Topview產品，不僅拓展了指南針的業務，同時也增加了網站的盈。利，形成雙贏局面。而社區、即時通訊等，也都是較好的產品營銷渠道。企業自身的網站本該是用戶了解、購買產品的重要渠道，但目前多數企業的自建網站水平普遍不高，模式較為落后，不具備全面的電子商務功能。此外，券商為代表的機構客戶手中掌握著互聯網金融信息服務行業的主要目標用戶群體，因而企業應加深與機構客戶的合作，充分挖掘機構客戶渠道的潛力。
產品定價、推廣策略需更加靈活。金融信息服務的個人用戶則普遍對小額消費需求更高，但當前市場上的產品定價不夠靈活，不符合大多數個人投資者的使用習慣和消費心理，提高了用戶使用門檻。建議企業改進定價策略，豐富支付手段。例如為個人用戶提供固定帳戶，用戶可利用電話、網上銀行、第三方支付平臺的渠道進行任意額度的充值，并按產品使用次數繳納費用。
由于市場上的產品差異化較小，而定價卻較高，因此針對新用戶的宣傳營銷尤其重要。依照國內的用戶收入水平和消費習慣，免費、低價、優惠等手段通常是產品普及和推廣的主要手段，此外體驗式營銷則可以有效的幫助用戶深入了解產品，消除顧慮。
IBM提升在華保險服務業務
許 寧
全球IT業巨頭IBM公司日前針對其在華保險服務市場進行分析認為，金融危機爆發引發的諸多負面因素正使保險服務市場形勢愈加嚴峻。對此，該公司了包括以客戶為中心在內的三大方向，希望以此提升其在華保險服務業務部門應對當前挑戰的能力，并促其實現進一步發展。
IBM大中華區副總裁及金融服務事業部總經理王天羲表示，全球金融危機對中國經濟社會的影響正在加深和蔓延，雖然危機未對保險行業產生直接沖擊，但很多負面的因素已預示更加嚴峻的局勢。因此，作為IBM保險服務客戶的中國保險企業需要在此期間積極發現新業務模式，運用創新流程和方法把業務模式發展開，同時加強風險管控，并打造IT基礎以支撐創新業務模式發展。
IBM中國區金融事業部保險行業總經理羅國興表示，IBM在華保險服務業務部門將著力引導客戶在以客戶為中心、風險管理和法規遵從、卓越運營等三個方向進行發展。他強調，當前形勢下，開展“智慧的保險”己成為任何保險企業必須要做的事。
IBM認為，雖然經濟危機沒有直接對中國的保險行業產生直接沖擊，但很多負面的因素已經顯示了未來更加嚴峻的局勢，保險企業業務發展側重點應該從增加收入轉移到成本控制，同時研究潛在的并購機會，在新的業務領域內重新考慮業務
流程外包等。
安邦保險喜獲“2008中國最佳聯絡中心新銳獎”
許 寧
安邦財產保險股份有限公司是一家經營財產保險、意外傷害保險和短期健康險業務的全國性保險公司，于2004年9月30日獲準開業。安邦保險實力雄厚，股東包括上海汽車集團股份有限公司(SAIC)、中國石油化工集團公司(Sinopec Corp)等“世界500強”企業。
在不久前揭曉的“2008中國最佳聯絡中心及CRM評獎”結果中，安邦財產保險股份有限公司呼叫中心在來自金融、保險、電信、航空、消費品等15個行業的近300家參評企業中脫穎而出，榮獲“年度中國最佳聯絡中心新銳獎”，這標志著安邦財產保險在“呼叫中心和客戶關系管理”領域取得領先地位。
本次評選由中國惟一的全國性呼叫中心行業協會中國呼叫中心與BPO產業聯盟(CNCBA)、呼叫中心與BPO行業資訊網(51Callcenter)、中國軟件與信息服務外包產業聯盟共同主辦，代表著中國接軌全球最佳聯絡中心評選標準，是工信部唯一支持的國內最高規格行業評選活動。安邦財產保險憑借著合理的運營管理機制、良好的客戶服務理念，贏得了評審專家的一致首肯，獲此殊榮。
向客戶提供便捷和卓越的客戶服務是安邦客戶關系管理的宗旨。安邦呼叫中心在2007年1月正式投入營運，中心職場位于杭州市。現有臺席量1，500個，每月話務處理量超過60萬筆。
在平臺建設方面，安邦在國內保險業內率先采用BPO合作模式，與中國電信、中國網通合作，借助其在軟硬件的領先技術手段和資源優勢，并與企業內部業務系統能夠進行高效的集成，形成以電話中心為調度中心、整合不同業務部門的業務流程，實現全國統一報案受理、理賠查詢、投訴處理等服務，成為客戶關懷的閉循環業務處理平臺，95569電話服務交付能力得到顯著提升。同時，作為市場調研、車險、安邦俱樂部、車貸險、理財險的電話銷售的平臺，使它不僅是安邦與客戶互動的重要門戶，更成為企業創收的重要渠道。
博朗軟件測試白皮書
許 寧
博朗軟件開發(上海)有限公司于2008年12月16日白皮書，著重討論如何最優化軟件測試能力從而趕超并逐步替代自動化軟件測試產品的使用。博朗公司是一家中國領先的專為歐美公司提供軟件外包服務的IT公司。
在如今客戶期望值日益增高，日益縮短的時間周期以及全球激烈的競爭態勢下，軟件測試已然成為了科技、商業成功至關重要的一步。
然而，許多軟件外包公司發現軟件測試的交付速度及支付模型已經嚴重影響了公司的業續，因此這些公司不惜以犧牲產品質量為代價從而確保公司快速發展的趨勢不受影響。
因此如今在軟件測試環節中，許多企業面臨著一些難題，諸如：測試環境和自動化的產品已經跟不上基于網絡的產品部署的快速發展。此外，為了保留滿意的測試范圍，同時還要確保在全球環境下降低風險。使得軟件測試環境變得更加錯綜復雜。
博朗“軟件測試不只技術層面：如何最優化軟件測試能力”的白皮書著力關注目前企業正面臨的測試問題，即自動化測試產品使用的局限性及如何最大限度地提高軟件測試力。
科技部2009年將深化科技保險試點
許 寧
2009年科技部將會同相關部門和機構，在科技型中小企業貸款促進政策的制訂和落實以及深化科技保險試點等七個方面完善科技金融體系建設。
據科技部副部長劉燕華在第七屆中小企業融資論壇上介紹，2009年科技部將會同相關部門和機構完善科技金融體系建設，這些政策措施具體包括：
一、研究制定設立科技支行的政策；研究提出在銀行設立科技專家顧問委員會和在審貸委員會設立有表決權的科技專家的機制：繼續對設立科技銀行共同開展研究和推進工作；對銀行開展股權投資進行研究，落實軟貸款和特別融資賬戶政策，爭取以創業投資和國家科技計劃重大項目為試點開展股權投資。
二、財政科技投入方式將積極創新。
三、開展科技擔保體系建設，與科技支行相配套，集成地方政府、科技部門和國家高新區的科技擔保機構的資源優勢，形成科技擔保網絡：研究建立通過科技型中小企業技術創新基金對科技擔保機構向科技型中小企業科技成果轉化和產業化貸款進行的擔保給予補助。
四、深化科技保險試點，近期將重點組織開展高新技術產業風險管理研究和科技保險新險種研發，重點拓展高新技術企業對外合作保險和國內推廣高新技術產品應用保險等險種，
五、繼續開展科技債券工作。
