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物業管理案例及分析范文1
一、疾控中心檔案管理存在的問題
（一）要做好疾控中心在庫的防病業務檔案的管理工作需要有十足的耐心，因為疾控中心在庫的防病業務檔案的種類較多，分支也比較多，對它們進行合理的歸類是一項非常費腦力的工作。但是，這樣的管理人員少之又少，部分疾控中心的領導者根本沒將這一項工作放在眼里，認為這項工作過于繁瑣，而且對疾控中心也沒法創造一定的利益，更何況要投入一定的資金才能做好它，缺少對它的重視，從而讓部分珍貴的疾控中心在庫的防病業務檔案資料丟失，導致傳染性的疾病一旦來襲，找不到與其類似的病例，無法進行有效的預防，讓老百姓生活在水生火熱之中。
（二）當前，疾控中心資料管理庫缺乏規章制度的約束，部分疾控中心管理庫的硬件設施都過于落后，導致疾控中心在庫的防病業務檔案的歸納工作停滯不前，有些疾控中心資料管理庫的工作人員缺少專業的培訓，對疾控中心在庫的防病業務檔案的整理工作也是粗心大意，有些更是沒有整理，隨手扔到架子上，疾控中心在庫的防病業務檔案零零散散的擺放在書架上，讓疾控中心的工作人員如果需要查閱資料，根本無法查起，無從著手，這樣就大大降低疾控中心在庫的防病業務檔案的使用率，就像一堆廢紙一樣擺放在那里，無人問津。
（三）疾控中心的資料庫缺少高科技軟件的配備，缺少信息技術的支持，在這個信息時代，各個單位要開展工作，都會配備計算機，但是疾控中心資料庫就缺乏計算機的配置，疾控中心在庫的防病業務檔案的管理完全是純手工記載，沒有高新技術支持，讓各項工作的開展都遇到困難，因此，要借鑒當代圖書館的書籍分類方法，應用高科技手段對疾控中心在庫的防病業務檔案資料進行科學合理的整理，讓每一份疾控中心在庫的防病業務檔案都有其自己的標簽，同時也便于查找，給疾控預防工作者帶來便利。
二、提高疾控中心檔案管理水平的對策
（一）要做好疾控中心在庫的防病業務檔案管理工作
檔案人員是第一基礎，只有檔案管理人員對疾控中心在庫的防病業務檔案管理工作引起重視，才能花時間在上面，才能在疾控中心在庫的防病業務檔案的管理工作上做好創新。檔案管理人員也要通過不斷的學習加強自身的素質和能力的培養工作，了解世界上普遍存在的疾病類型和致病機理，通過多看書，才能對資料庫中的防病業務檔案有比較深刻的認識和了解，才能快速的找出這本資料所處的位置。其次，疾控中心資料庫的管理人員也要與其他部門的同僚進行交流，通過互幫互助，促進彼此業務的增進，可以向有經驗的同僚進行提問，以解決工作中遇到的困難，來提高自身的業務水平，更好的從事防病業務檔案的管理工作，提升疾控中心的社會地位，從而來更好的服務于社會大眾。
（二）加大對疾控中心防病業務檔案管理人員的培訓工作
通過培養他們整理資料的能力，以及一些基礎傳染病的知識，讓他們在工作當中游刃有余，更好的提高工作效率，疾控中心通過培養一批高素質和懂業務的防病業務檔案管理人員，能更好對這些珍貴的“文獻資料”進行維護，能讓這些資料得到合理的保護，在傳染病來臨之際，有知識技術支持，避免傳染病的擴散。另外一個方面，要加大對疾控中心資料管理人員進行計算機培訓，讓他們掌握高科技的資料整理技術，這樣不僅方便他們的工作，更方面其他工作人員的尋找，提高了工作效率。通過，培養這一批高素質的防病業務檔案管理團隊，能讓這些珍貴的防病業務檔案得到切實的保護，從而更好的服務于人民群眾。
物業管理案例及分析范文2
關鍵詞：物業管理信息系統；案例；任務驅動；項目管理
0 引言
近年來我國經濟發展迅猛，人們的生活水平不斷提高。伴隨著信息技術的不斷進步，在“互聯網+”的大環境下，利用移動互聯、大數據、云計算等現代化技術，采用多種手段對物業進行綜合管理的現代化物業管理將更加依賴先進的物業管理信息系統。物業服務3.0時代的物業管理信息系統，在提高物業管理企業競爭力的同時，也推動了我國物業管理行業整體水平的提高，是物業管理行業實現管理現代化的必由之路。
1 物業管理信息系統課程的重要性
物業管理信息系統課程一直以來都是物業管理專業的核心課程，該系統是一個由人、計算機等組成的，能進行物業管理信息的搜集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統。它可以及時提供物業管理者需要的數據和信息以及未來發展趨勢預測等，幫助管理者進行物業經營管理決策。
在物業管理專業的教學計劃中，支持物業管理信息系統課程的先修課有計算機文化基礎、Visual Basic程序設計、數據庫與程序設計和物業管理實務。物業管理信息系統課程的學時設置為32學時理論+16學時實驗+64學時課程設計。課程的教學目標是學生通過學習該課程能夠明確物業管理知識、管理流程、系統涉及的所有業務以及各業務之間的關系；能夠熟練使用現行系統分析存在的問題和不足；對現行系統的簡單功能進行二次開發；自行開發功能和結構相對簡單的小型物業管理信息系統。
2 物業管理信息系統教學中的難點問題
物業管理信息系統是一門理論性和實踐性都很強的交叉性學科，在教學過程中面臨諸多問題。
（1）大多數學生認為物業管理信息系統課程抽象、枯燥，而且難學，從而產生了困惑和畏難情緒，影響了學習興趣和積極性。
（2）大多數物業管理信息系統教材及相關參考書中案例較少，理論講解過多，致使學生在對物業管理信息系統沒有感性認識的前提下被動地接受相關理論，無法將所學理論知識應用到實際，在遇到實際問題時不知如何入手。
（3）學生對軟件開發和數據庫等知識的掌握水平參差不齊，只有部分學生具有高級語言編程的能力，而其他學生僅掌握計算機操作的基本技能，教師很難確定講授知識的廣度和深度。
（4）隨著信息技術的發展，物業管理理念和范疇不斷發生變化，物業管理信息系統的表現形式也不斷推陳出新，教師備課的難度不斷增加，教學內容的選擇和組織工作日益艱巨。
若想應對這些挑戰，做好該課程的教學，傳統的教學方法已經力不從心。只有綜合應用多種教學理念、方法和手段，把教學內容以一種有主題的、合乎邏輯的、相互關聯的形式整合在一起開展教學，才能有效解決上述矛盾和問題。在課程教學改革實踐過程中，我們運用基于案例項目任務驅動教學方法和基于項目管理技術的課程設計管理考核方式，事實證明兩者相結合的合作學習教學模式行之有效，取得了理想的效果。
3 案例項目任務驅動教學方法與項目管理技術結合的教學模式實踐
3.1 教學環節之間順序的調整
物業管理信息系統課程教學通常采用的方式如圖1所示，按照先理論、后實驗、最后課程設計的順序進行。這種串行教學過程存在諸多問題：理論授課之后，上機實驗學時不足以加深學生對理論知識的理解和掌握；集中到學期末進行課程設計，兩周時間內進行調研、需求分析、設計和實施，并生成設計報告，過程太倉促；學生提交了設計報告和系統軟件，課程設計已接近尾聲，教師來不及進行反饋和指導，設計質量難以保證。
因此，我們在課程教學改革實施過程中對教學環節的順序進行了調整，如圖2所示。改變課程教學和課程設計原有的串行方式，建立“理論教學一實驗教學一課程設計”3個教學環節并行進行，在時間安排上相互協調，在教學內容上相互照應。調整之后，3個教學環節之間、教學內容之間的邏輯關系如圖3所示。
3.2 案例項目任務驅動教學方法的運用
理順了教學環節和教學內容之間的關系后，在教學過程中還需要科學的教學方法作為支撐，將物業管理信息系統課程教學改革綜合案例教學、項目教學、任務驅動教學等方法運用到課程的教學實踐中。各教學環節和教學內容與案例項目任務驅動教學方法之間的關系如圖4所示，以“案例”作為理論教學“引導”，以“項目”作為課程設計和實踐教學的“主線”，把項目分解為若干“任務”模塊，將教學中重點知識融入各個任務模塊；以“任務”模塊“驅動”學生對具體“案例”進行模仿，最后把各個任務模塊“組裝”，構成一個完整的項目，完成課程設計任務。這種教學方法的優勢是結合理論知識與實驗操作，將“教師引導一學生模仿一積極學習一自主創新”的學習過程科學合理地融入教學。
3.2.1 案例項目的選擇
在講授理論知識之前，教師根據具體課程內容，精心挑選一個和物業管理專業關系緊密、功能完整的項目（如小區物業管理信息系統），進行相關教學資源的收集和整理。案例講解是從高年級學生的作品中選取功能較為完備、更貼近學生實際水平的課程設計作品進行講解，從而激發學生學習的積極性和自信心。
3.2.2 項目分解
根據理論教學和實踐教學的內容，我們對挑選出的案例進行剖析和設計，構成相對獨立、簡單的多個案例模塊。分解項目過程中要注意幾個問題：首先，要與教學內容相結合進行合理分解；其次，重新組合之后，分解的案例模塊在功能上仍然具有完整性，而且前后各模塊應具備一定的可擴展性，前后模塊之間具有一定的漸進性。以小區物業管理信息系統為例，可以分解成系統需求及功能分析、業務流程分析、數據流程分析、數據字典、數據庫設計、住戶資料管理、住戶投訴管理、住戶報修管理、住戶繳費管理、停車車位管理10個模塊。分解的案例模塊之間存在著先后關系，如完成“需求分析和系統功能分析”模塊后，才可進行“業務流程分析”模塊；完成了“業務流程分析”模塊，才可進行“數據流程分析”模塊的工作。
3.2.3 任務安排
按照提出問題、分析問題、解決問題和擴展問題的步驟完成每個案例模塊的學習后，教師給定一個項目，編寫如下材料：項目任務驅動教案、教學過程設計、項目任務書和任務完成評價表等教學資料；然后，引導學生按照理論課程講解的“案例”，把項目分解成相應的任務，通過模仿、討論、查閱相關資料，充分利用教學資源等自主學習方式；同時，指導學生參考案例，把知識逐步深化，每完成一個任務模塊，就將其與前面的任務模塊進行“組裝”，最終組成一個完整的物業管理信息系統。
3.3 基于項目管理技術的實踐教學管理與考核
案例分析和演示之后，就進入學生實踐操作環節（實驗教學、課程設計同時進行），教師在該教學過程中起輔助和指導作用，要充分發揮學生的主體能動作用，在上機實驗過程中對知識技能的理解和掌握逐步深化。
在物業管理信息系統教學改革中把項目管理的思想應用于實踐教學，具體操作如下。
（1）在項目任務完成過程中采取2～3人的“項目小組”形式，每個項目小組選擇一個組長作為項目負責人，負責制訂項目的相關計劃、本組人員的監督和協調、組員的績效考評等工作，是項目組至關重要的角色。
（2）為每項任務、課程設計過程制訂進度表，監督和檢查各小組是否在規定時間完成各階段的工作，保證課程設計能夠按時順利完成。
（3）嚴格審查每項任務的完成情況和階段性的課程設計成果，加強質量監控，及時解決學生遇到的問題和困難，保證設計作品的質量。
（4）借鑒項目管理中的績效管理和目標管理機制，利用考核給學生一定的壓力和約束，但也給予充分的指導和激勵，從而提高學生的學習興趣，激發學生的主動性、創造性和團隊合作精神。
實踐教學成績考核分為過程和結果兩個部分。過程考核包括態度紀律、工作計劃的執行兩個方面；結果考核主要包括設計報告、作品和創新3個部分。根據以上5個考核指標匯總成績，最后按照各項指標所占比例計算總分，如表1所示。
物業管理案例及分析范文3
關鍵詞：中職；物業管理法規；教學
物業管理行業是關系到千家萬戶的新興行業，對于社會的和諧發展具有十分重要的作用?，F代專業化的物業管理是一種適應社會主義市場經濟體制的房屋管理模式，對管理各方的權利義務要求十分嚴格，法律關系十分明確。隨著社會的進步和房地產業的發展，業主和政府管理部門對物業的管理水平、物業管理企業和從業人員提出了更高的要求。物業管理從業人員不僅應具備物業管理的專業知識和專門技能，還必須掌握相應的法律知識，才能保證物業管理工作的規范進行，預防行業風險，減少行業糾紛，滿足居民日益增長的需求。
目前，物業管理企業與業主之間的關系不順等問題逐漸顯現，物業管理民事糾紛日益增多，究其原因，一方面是物業管理法制建設相對滯后，另一方面是物業管理當事人法律意識淡薄，物業管理法律知識貧乏，有法不知、有法不依。面對物業管理行業的快速發展，提高物業管理從業人員的整體素質，提高廣大業主和使用人對物業管理法律法規的掌握和應用能力，已經成為一項緊迫的任務。
《物業管理法規》這門課正是針對上述問題而對物業管理專業開設的一門主要課程，然而物業管理涉及的法律關系十分復雜，法律關系的主體非常廣泛，不僅包括政府行政主管部門、房地產開發商、物業管理企業、業主、物業使用人，也包括電力、煤氣、熱力、公安、消防等相關部門。因此，《物業管理法規》課要求掌握的法律法規種類也非常多，不僅要掌握《物業管理條例》等專門針對物業管理的行政法規，也要掌握與物業管理相關的《合同法》、《城市房地產管理法》、《價格法》、《招標投標法》、《環境保護法》等適用于物業管理活動和糾紛處理的法律規范；不僅要掌握《城市私有房屋管理條例》、《城市房屋拆遷管理條例》等有關物業管理的行政法規，也要掌握《物業管理企業資質管理試行辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《建筑裝飾裝修管理規定》、《城市新建住宅小區管理辦法》、《物業服務收費管理辦法》、《前期物業管理招標投標暫行辦法》等有關物業管理的行政規章及地方性法規、規程和技術標準等。因此，要在有限的課時內完成教學任務，使學生掌握大量的知識點并能在實際中靈活應用，必須結合中職學校學生的自身特點，采取恰當的教學方法。中職學校以職業技能教育為基本目的，對理論知識要求較少，而對應用技能的要求較高。同時，中職學校學生的文化基礎知識相對欠缺，對系統理論知識的學習興趣不高。鑒于這兩方面原因，中職學校的課程教學應采用理論講解通俗、突出實用、定位準確和可操作性強的教學方法。
筆者認為，中職學校的《物業管理法規》課程教學應把握以下幾個方面：
講授內容應是適用的最新知識近年來物業管理行業發展十分迅速，國家和地方在物業管理方面的立法步伐加快，陸續頒布了一些法律、行政法規、政府規章和技術規程等。同時也有一部分規章制度已經廢止。作為《物業管理法規》學科的任課教師，必須時刻關注相關法律法規或政策的，關注正在討論或起草的有關法規。在選用教材或教學參考資料時，應注意選用較新版本的教材或資料，并在教學中區分教材中哪些內容符合現在的規定，哪些內容已經過時。在教學過程中，辨別相關內容是否與新的法律法規一致，以保證學生學到最新的知識。
講授過程應條理清晰、思路明確在整個課程的教學中應首先介紹物業管理的一般法律制度和法律文件，然后按照物業管理工作程序介紹各階段、各類別的物業管理法律制度。在具體法律規范的講授中應遵循以下教學過程：（1）根據法律規范的規定，物業管理法律關系的主體在物業管理中必須做什么、允許做什么、不允許做什么。（2）如果違反法律規范的規定會有什么樣的法律后果。（3）通過案例分析使學生進一步掌握法律要點。（4）課后讓學生完成與課堂內容緊密相關的思考題。這樣將法律規定、違法責任與實際案例緊密聯系在一起，把抽象的法律條文變成生動的、便于學生接受的知識，增強了課堂教學的趣味性，有利于學生對知識的掌握和運用。講解的語言應深入淺出，通俗易懂針對中職學生基礎知識欠缺的實際情況，教師在說明法律法規的前提下應盡可能采用通俗易懂的語言，避免大量的法律專業術語，并輔之以豐富的典型案例。例如，在教授業主與業主大會的相關知識時，教師可以通過“不是業主，而是業主的親屬能不能參加業主大會”的案例來說明“業主享有參加業主大會會議的權利、業主可以委托人參加業主大會會議”的規定；可以通過“沒有參加業主大會，是否可以不接受業主大會通過的決議”的案例來說明“業主大會的決議對物業管理區域內的全體業主具有約束力”的規定等等。案例應少而精，緊密結合課堂教學內容，采用以學生分析為主、教師適當引導的方法，這樣有利于學生理解并掌握專業的法律知識，并能夠解決實踐中的物業管理法律問題。
多媒體和傳統教學方法相結合采用現代化的多媒體教學手段可以節省很多板書的時間，并且容易吸引學生的注意力，同時可以在有限的時間內傳遞更多的知識信息。教師在平時還可以從身邊搜集或錄制一些與教學內容相關的場景或案例，通過多媒體播放給學生，增強學生的學習興趣和學習效果。但是也應適可而止，因為傳統的“粉筆加黑板”式的教學方法也有自身的優勢。比如，傳統的教學方法需要教師有較多的肢體語言和學生進行即時的交流；教師還可以通過板書關鍵字、詞強調有關內容，準確、工整的板書還可以引導學生規范地書寫。另外，進行多媒體教學時，教師需要花費大量的時間進行電腦操作，使授課方式顯得機械、呆板。因此，教師在教學中應注意綜合運用不同的教學方法。
適當采用學生討論或模擬法庭等靈活的形式利用課堂或課余時間給學生安排一些與所學知識緊密聯系的典型案例，讓學生分組討論、分析案情，尋找處理矛盾糾紛的法律依據和具體的處理方法或者讓學生進行模擬法庭辯論。在討論或辯論時需要查找大量相關的資料，可促使學生加深對所學知識的正確理解和應用，增強學生的實際操作技能。
總之，中職《物業管理法規》課的教學應緊密聯系中職教育的特點和學生的實際情況，做到簡明扼要、突出重點、注重實用性，使學生熟練掌握課程內容并靈活運用所學知識分析問題、解決問題。
參考文獻：
[1]湯臘梅.物業管理法規[M].北京：高等教育出版社，2003.
物業管理案例及分析范文4
整個系列活動具體如下：
一、組織一次物業管理條例培訓（4月——5月）
1、在培訓的同時，收集各法制樓組代表的電子信箱，為后續的網上送法上門、網上溝通做好準備。
2、公布《長寧房地》門戶網站網址，為以后登陸該網站提供方便。
3、培訓后組織一次討論會，對如何促進物業管理工作、如何做好物業管理條例的宣傳提出意見和建議。
4、組織一次現場開卷知識競賽。
二、在全區的每個小區張貼《物業管理條例》和《上海市住宅物業管理規定》宣傳海報。（4月底完成）
三、利用門戶網站開設網上物業管理法制宣傳專欄，并及時更新。（5月開始），主要內容包括：
1、法律法規：包括國務院、建設部、上海市有關物業管理的法規、規章、文件。
2、案例分析：近期有代表性的案件。
3、便民問答：挑選常用的問題，以問答的形式分條。
4、網上調查：對市民關心的問題，進行調查。
5、網上競賽：邀請法制樓組居民或代表參加，其他市民也可以參加。
6、房地萬事通信箱：根據法制樓組居民或其他市民的提問，在二天內以電子郵件的方式回答。
四、在《時報》開辟專欄，宣傳物業管理條例。（5月開始）
五、通過各個房地辦事處對轄區內的物業小區經理業務培訓一次，主要內容為《物業管理條例》、《上海市住宅物業管理規定》及配套文件，并通過小區物業公司加強對小區內居民的宣傳。（5——9月底）
六、組織個別法制樓組和所在居委會同志參加違法搭建的現場執法活動一到兩次，加深對法規的理解。（6——8月）
七、組織個別法制樓組和所在居委會同志參加業委會組建現場會議一到兩次，加深對法規的理解。（6——8月）
八、每月一次送法到家，經最新的物業管理文件通過電子郵件的形式送到法制樓組居民或代表的電子信箱中。
九、在《物業管理條例》實施二周年之際系列活動。（9月）
1、開設一次物業管理義務法律咨詢。地點設在法制樓組所在小區附近，并邀請部分法制樓組的居民或代表參加。
2、懸掛橫幅。
物業管理案例及分析范文5
目前深圳市停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責、停車場管理規定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業大廈的停車場有62個停車位，分為地面和地下車位。
在熟悉停車場設施和管理處關于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務形象，因此必須統一服裝并做到文明規范。在車輛進入停車場時，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。
車輛出場時，看車輛使用者與車輛是否相符（如果不相符應問明情況，與車主取得聯系，征得車主同意后放行），然后查看出場時間，達到收費時間的應按照物價局統一收費標準進行收費，出具收費票據并收回車輛出入證。
在進行停車場巡查時，要維護進出車輛的秩序及車場設施設備的完好，指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內并排放整齊，告訴車主關好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規范對車場進行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發現車輛門窗未關好或被損壞等情況時，立即與車主取得聯系，并進行登記。在實習過程中發生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認為是在本停車場損壞，要求管理處負責賠償，當時我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況，發現該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時劃損，且該車主是樓上一位業主，保安主管即刻與該業主取得聯系，起初該業主不承認，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經過協調，該業主同意給受損車輛予以修復，并承擔費用。
在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時發現和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據，就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現損傷甚至丟失的現象，最近報道中也經常有類似的案例發生，我認為這要有一個責任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應該付有一定責任，但是物業管理公司畢竟不是保險公司，它提供的停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務，收取的管理費是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險費用，因此我認為在發生車輛被盜案件中，物業管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業管理公司提供了它所承諾的管理服務。
二、綠化養護管理
隨后，我又被安排進行綠化養護管理方面的工作。深業大廈是一個高層寫字樓
，其綠化面積較小，但綠化養護工作仍然是管理工作中不能缺少的一塊。實習中我主要負責日常綠化養護工作的巡查和記錄。我按照綠化管理工作內容、要求及標準對綠化養護工作進行巡查。
首先，我按標準巡查了所有的花草樹木長勢是否良好，看有無蟲害、病態及修剪是否成型。
其次，我檢查了綠化的保潔情況，主要查看綠地有無枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時清除和是否對綠地標識是否干凈、整齊。
第三：澆水，每天我對綠化養護人員的澆水情況進行檢查，注意到綠化養護人員都是在早、晚澆水，并且澆濕澆透。
第四，在巡視過程中我發現綠化工每周除草、松土一次，并將樹木根部土壤做成鍋狀，經了解，是為了便于綠化保養人員對樹木澆、灌水。
在實習工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養護人員還要定期施肥：春、秋季節對各種植物施肥一遍，其它季節視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥；綠化區內的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發現與總體造型不協調時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行；春、秋季定期每月噴殺二次，平時發現蟲害即時噴殺；補種以春季為主，綠地要求保持無黃土裸露；苗木出現擁擠現象時，可進行移植，對不適應環境樹木給予更換品種；進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養護工作中的基本工作。
我在巡視檢查中對一般問題（如清除雜草不及時、發現蟲害等）交由綠化養護人員立即采取措施加以解決，并對檢查結果及處理情況進行登記。從中我不僅學會了很多綠化養護的基本知識和操作，而且對大廈綠化植物的習性和綠化工具的使用有一定了解和掌握。
三、實習體會
通過這次物業管理實習，接觸具體操作工作，我學到了更多的物業管理工作知識。
在停車場管理實踐中，我注意到需要建立完善管理制度以規范員工行為（禮貌用語、儀容儀表）和提高服務質量；日常的巡視工作和完善的設施設備能夠保證車輛的安全。
綠化能營造良好的小區環境，因此要求綠化養護人員要熟悉植物特性，在不同環境中正確的養護方法以及如何操作各種工具。
物業管理案例及分析范文6
關鍵詞: 業主委員會、法律地位、權利義務
一、問題的提出2003年12月,全國第一起業主狀告業主委員會的案件在四川省成都市審結,其大致案情如下:四川省成都市某花園的業主委員會于1999年成立,按規定到2002年4月任期屆滿。但任期屆滿后,業主大會并未進行業主委員會的換屆選舉。在新的業主委員會沒有選舉出來的情況下,原來的業主委員會于2003年1月30日同成都文石物業管理公司簽約,雙方約定將物業管理費由原來的每月每平方米0.24元調整為每月每平方米0.30元,并于1月1日起執行。2003年3月,該花園119名業主或住戶將業主委員會及其成員、物管公司一并告到了武侯區法院,請求法院確認該物業管理議無效。法院在經過了漫長的調查審理之后,于2003年12月8日作出一審判決:該業主委員會與物業管理公司簽訂的《物業管理補充協議》無效。法院作出以上判決的理由是:該業主委員會的主任及委員的任期已于2002年4月屆滿,因此其行使的代表權已于屆滿時終止;同時,由于該業主委員會和物業管理公司在向法庭提交證據的法定期間內,未能提交相關證據證明兩者簽訂的補充協議是由業主大會決定或經業主大會特別授權的,因此該補充協議屬無效協議(參見常江:《全國首例業主狀告業委會案一審判決》,《中國房地產報》,2004-02-02.)。
隨著全國第一起業主狀告業主委員會案件最終以業主的勝訴而告終,案件背后更深層次的問題便浮現出來:業主委員會是什么性質的組織?處于什么樣的法律地位?具有什么樣的權利義務?應該由誰來監督業主委員會行使其權力?
二、業主委員會的法律地位業主委員會,簡稱“業委會”,又稱“物業管理委員會”(顏真、楊吟:《物業管理危機處理及案例分析》,西南財經大學出版社,2002年版,第29頁。);早期著作中也稱其為“建筑物區分所有權管理委員會”或簡稱其為“管理委員會”(陳華彬:《現代建筑物區分所有權制度研究》,法律出版社,1995年版,第265頁。)。2003年9月1日起開始實施的國務院《物業管理條例》,第一次將“業主委員會”在行政法規這樣高層次的規范性法律文件中予以規定,從而在立法層面上正式創立我國的業主委員會制度?！段飿I管理條例》第十五條規定:業主委員會是業主大會的執行機構,履行下列職責:(一)召集業主大會會議,報告物業管理的實施情況;(二)代表業主與業主大會選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同;(三)及時了解業主、物業使用人的意見和建議,監督和協助物業管理企業履行物業服務合同;(四)監督業主公約的實施;(五)業主大會賦予的其他職責。對于業主委員會的法律地位,理論上有不同的表述?！段飿I管理條例》中的表述是:業主委員會是業主大會的執行機構。有的學者認為:業主委員會為管理業務的具體執行機關,如同管弦樂隊的指揮,于管理制度上占有極其重要的地位。(陳華彬:《現代建筑物區分所有權制度研究》,法律出版社,1995年版,第265頁。)也有人認為:業主委員會是新建物業或物業群中常設的最高權力機構。(顏真、楊吟:《物業管理危機處理及案例分析》,西南財經大學出版社,2002年版,第29-34頁。)以上各種表述都只是從某一特定的角度對業主委員會法律地位的局部把握,沒有從整體上真正揭示出業主委員會法律地位的實質。依據《物業管理條例》有關條文的規定,結合其他專家學者的研究結果,我認為可以將業主委員會的法律地位劃分為內部法律地位和外部法律地位兩個部分。
(一)業主委員會的內部法律地位所謂業主委員會的內部法律地位,是指業主委員會相對于產生其的全體業主(通常是通過第一次業主大會選舉產生的形式)所具有的法律地位。
