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局長述職報告范文1
一、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提版權所有作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質的員工隊伍是做好支局工作的基礎。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質的培訓，一是業務技能，利用一切機會對營業人員和機線員進行技能培訓，把自己的經驗毫無保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術人員來安裝、檢修設備，都讓他們寸步不離的跟著學習，促使盡快掌握維護要領，不斷提高維護能力；二是思想素質，認真組織學習有關企業理念、經營、服務方面的文章、實例，樹立服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性，用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我靠企業生存，企業靠我發展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經過不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質得到了普遍提高，一個個精神飽滿，干勁十足，工作主動、熱情，充滿了朝氣和活力，有活搶著干，從不分份內份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發展。
二、拓展業務發展空間，是做好支局工作的基礎
“發展是硬道理”，離開了發展我們企業前進的腳步就會放緩。陡山河鄉地處深山區，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發展，剩下的只是邊遠的零星用戶，主干電纜無法延伸到位，線路資源異常緊張，而待裝戶又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發展固定電話異常困難。為此，我帶著機線員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農戶家中，對待裝戶依照有無通信能力進行詳細的登記、分類，做到手中有資料，胸中有市場。根據得到的調研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門服務，爭取盡早發展，早見效益。我鄉西南部的劉灣、白馬山兩個行政村共有人，約有戶，現有電話用戶戶，據考察市場需求較大，有將近戶急需安裝電話，而我們的主干電纜只有對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到沖擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線較多，不能滿足農戶渴望安裝電話的需求。為此，今年八月我帶了兩個機線員冒著高溫、酷暑順著電纜線路一點一點的巡查，終于發現白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問題就出在這里。由于今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現實，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開，利用冷縮管技術，重新接續。方案想出來了，這么多用戶什么時候干活又成問題了，經過反復考慮，決定在中午12點到14點之間進行，這個時段的話務量較小，大部分用戶都在休息。就這樣，兩個小伙子和我連續奮戰了三天，重新接續電纜三處，壞線修復率達到98％，新裝用戶戶，基本上滿足了兩個村待裝用戶的需求。對那些還沒有形成能力的地方，我經常進行走訪，宣傳固定電話的好處，最大限度地穩定住客戶，做好市場儲備。
在增值業務上，由于今年的兩項業務排查，大量的用戶需要去回簽協議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶長期使用這兩項業務呢？我經過深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉政府的有線電視臺，通過流動字幕進行長時間、高頻次的滾動宣傳，廣泛說明兩項業務的作用、優惠政策；二是找到書記、鄉專題匯報兩項業務，并當場撥打有關土特產方面的信息給他們聽，使他們感到168信息在農村的實用性，且包月后價格便宜。請他們在鄉、村干部兩會上作指導性宣傳，書記強調：每位村干部的家庭電話上必須加上來電顯示和信息包月業務，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關學生學習方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個學校進行宣傳，取得了非常好的效果，后來聽許多用戶反應，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實經濟、實用。
在回簽的過程中，我遇到一個叫的用戶，強烈表示不愿意使用信息包月業務，認為根本沒什么用處，抵觸情緒很大。我沒有放棄，就換了一個話題，與她拉起了家常。在閑聊中我發現，她不是本地口音，經過詢問得知她是湖南人，經人介紹嫁到了此地。我靈機一動，拿起電話撥通了一首湖南民歌給她聽，可能是久違了的鄉音打動了她，她的臉上逐漸露出了會心的笑容：“沒想到你們的信息還有這樣的內容，怎么不早說？”說完立即與我簽訂了包月協議。在她的帶動下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協議?；丶业穆飞?，我哼著小曲，很有一些感慨：服務確需因人而異，沈總的“細節決定成敗”大概就是這個意思吧！
在來電顯示回簽方面，有一些正在使用來電顯示的用戶還強烈要求取消該項業務，給回簽工作帶來很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個農戶劉成旺的一頭耕牛丟了，連續幾天都沒有找到，眼看農忙時節就要到了，一家人非常著急。正在萬般無奈之時，劉成旺無意中翻看了一下電話的來電顯示，發現有一個山那邊湖北檀樹崗的親戚打來的未接電話，就拿起電話回了過去問問有什么事情，親戚說前兩天發現鄰居家多了一頭牛，有點象家的，就打個電話隨便問問，但沒有人接，想想就沒在追問。劉成旺聽后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來在當地派出所的幫助下，終于把失牛找了回來。劉成旺到家后，逢人便說來電顯示真有用，不但自己簽訂了來顯協議，還說服村里的其它農戶簽訂了協議。我緊緊抓住這個事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農戶的來顯電池沒電了，我們就用隨身攜帶（自己購買）的電池為他免費換上，用真心去打動用戶，讓他繼續使用我們的業務。目前，我們支局的來顯開通率達％，位居全縣第一。
關于欠費問題，我是這樣處理的：強化客戶檔案管理，在前臺受理業務時，嚴格遵守業務受理流程，認真核對客戶有效證件，從源頭上堵住欠費漏洞，防止惡意逃費發生。建立用戶信譽檔案，對信譽度不高或家庭確有實際困難的用戶進行篩選、登記，實行包片、包戶管理，責任落實到人，除正常電話催繳外，必要時由包片人上門催繳；建立清欠信息網絡，與那些信譽度高或有一定影響力的用戶逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶或有實際困難的家庭的基本情況或收入來源的信息，特別有利于追繳欠費。經過全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費，總計，欠費率％，基本做到了顆粒歸倉。
三、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐
服務是企業經營發展的永恒主題。讓客戶滿意是通信服務工作最基本的要求，也是企業在激烈地市場競爭中贏得主動的有效手段。作為基層的通信支局的服務工作，我感到就是讓客戶享受到“零距離”服務。為此我要求營業人員在受理業務時一定到耐心、熱情、周到，服務工作無小事，要用心觀察，用心體會。都是鄉里鄉親的，不能有“老大”思想、“官商”作風，辦完業務可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進一步縮短與用戶之間的距離；要求機線員在裝、移、修過程中以“海爾”精神嚴格要求自己。并自我加壓，主動縮短服務時限，在鄉有線電視上公開承諾：普通障礙24小時修復，電纜障礙48小時修復，大客戶、專線電路立即修復。加強設備、線路的維護，實行包片管理，交接箱、電纜責任到人，減少障礙發生次數，為用戶提供可靠的通信服務；另外，對邊遠地帶和一些行動不便的老人實行上門服務。機線員外出維護時要帶上話費單、工單等，上門收費或現場辦理業務，讓用戶足不出戶就能感受到通信服務的方便、快捷，有做“上帝”的感覺。到了晚上，我對著返回的裝、移、修工單，親自逐一的進行電話用戶回訪，隨時準確地掌握機線員們的服務情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務工作中的薄弱環節，促進服務水平的不斷提升。正因為我們本著“用心、用腦、用情”為客戶服務的原則，得到了廣大用戶的肯定和認可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續五年無客戶有理由投訴，樹立版權所有了良好的企業形象，有效地支撐了支局各項業務的發展。
四、搞好地方公共關系，是做好支局工作的依托
局長述職報告范文2
一、依法履行職責方面
水務局是*年機構改革的新建局，人員來自各個方面，作為第一任水務局長，我重點強化三大意識，一是樹立大局意識，自覺地以水務工作支持與促進全市經濟社會的發展為己任。我在系統內反復強調，不謀全局就不足謀一隅，水務工作就是要服從和服務于全市的經濟發展，要在積極促進全市經濟社會發展的過程中推動自身的發展，使之成為全局的共識，從而自覺地圍繞市委、市政府的中心工作，圍繞經濟發展確定自身工作的目標、任務和方向。是海堤圍護起來的城市，海堤是捍衛城市安全的重要生命線，我剛到任時，通過實地考察和調研發現，堤圍“防洪標準低、運行效率低、管理水平低”的問題突出，這不僅給城市帶來極大隱患，更嚴重制約西部經濟發展。為了確保市委、市政府“工業西進、城市西拓”戰略目標的實現，我確定了在*至*年內完成建設西部主要堤防的任務，并在全局內提出“想方設法創造條件迎難而上”的口號。在籌資難、拆遷難、建設難等多種不利因素下，我們率先在全省啟動了海堤建設工程，并納入了全省防災減災工程項目，在市委、市政府的支持下，我提出用堤圍防護費抵押貨款，跑北京，到省里，積極爭取上級支持。
目前，總投資*億元，建設*公里高標準堤防的城鄉水利防災減災工程已由準備階段進入全面實施階段，總投資*.*億元的*項目已完成了一二期施工，為西部經濟發展提供了防洪抗災的保障。二是強化創新意識，創造性地開展水務工作，*同志說：“創新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力”，水務體制正處在傳統水利工作向現代化水務事業轉化的變革時期，我試圖在這一變革中把握好三大轉變，即從水利是農業的命脈向水務是城市發展的重要基礎設施轉變；從以工程建設為主的水利向以資源優化配置的資源水利轉變；從城鄉水資源分割的管理體制向城鄉水務一體化的管理體制轉變。首先，在調查研究的基礎上，我力圖克服水利工程長期以來“重建輕管”、機構臃腫、經營粗放的狀態，在全省率先推行了水利工程的管養分離制度，初步建立了符合市場經濟要求的水利工程管理體制和運行機制，實現了工程維修養護的社會化。既提高了全市堤圍、水閘的管理養護水平，又集中了大量的資金投入建設。第二，用市場化的模式理順排水機制，加快污水管網的建設。在污水處理實現了特許經營后，我又積極探索和世界接軌的市場化管理機制，即維護了社會利益，又按照合同兼顧公平。同時組織力量對全市污水管網進行了大摸底、大梳理，制訂了相應的建設方案，經政府批準后，總投資近*個億的污水管網建設和排污渠截污改造工程已進入全面實施的階段。
第三，整合資源，讓水利設施為供水服務，讓城市供水為農村服務。水利設施和供水設施原來分屬水利和城建部門，相互分割。水務局成立后，我就大膽地嘗試“讓水利進城，讓供水下鄉”，我通過水利的優勢，預測水情，控制資源，置換前山河的水質，為咸期抽搶淡水創造條件，確保城市供水。同時利用城市供水的優良資產整合農村供水資源，有效地解決了一直困擾我市西部農村改水難的問題，讓農民喝上了符合國家標準的“放心水”。第四，大膽借用外力，積極爭取上級部門的支持，在實踐中，我感到要在短期內徹底改變水利設施的落后狀況，單靠我市的自身力量是不可能的，一方面我們利用體制的優勢努力創造上級機關支持的條件，另一方面，我多次到中央和省有關部門匯報工作，贏得了上級領導的重視和關懷。近年來，我們得到了上級近*萬元的水利資金支持，今年，在市主要領導的親自關心下，我們努力運作，又將乾務、小林兩個聯圍共*億的投資納入省上報中央的打捆項目，待中央立項后，我們將獲得大數量的資金支持。三是強化服務意識，以最大限度地滿足人民群眾的需要為至高責任。水務行業是與人民群眾生產、生活息息相關的公用事業，我把“為人民服務”作為全部工作的立足點，因此，我始終堅持把工作的重點放在直接關系群眾利益的問題上。
每當咸潮來臨，我總是提前進入情況，組織做好資源統籌和供水應急預案，在緊急情況下，采取非常措施保障城市供水，同時，又大力展開宣傳，在全市形成共渡難關的良好氛圍，去年，我們平穩地度過了*年以來的第四個枯水年。今年，我們又面臨著廣東省連續三年的干旱，特別是上游水利建設給我市咸期抽取淡水造成了極端困難的情況，為此，我五月份就敏銳地意識到今年咸期供水的嚴竣形勢，并于*月和*月親自組織有關部門和省水文專家研究咸潮問題，提前啟動了咸潮預警機制，準確地評估今年的咸潮，并帶領有關單位和技術人員多次到現場協商解決方案，經市政府批準后，各項措施已經在緊張有序的實施中。作為水務局長，為保障城市安全、可靠的供水，我將殫精竭慮、全力以赴。同時，我還兼任市三防副總指揮，具體協助市領導組織全市的三防工作。一方面，我組織修訂了三防預案，落實強化了以行政首長為核心的防汛責任制，另一方面，每當臺風暴雨來臨，我都當好市領導的參謀和助手，精心組織，科學決策，以身作則，身先士卒，做到哪里有災情，自己就出現在哪里，當自然災害來臨的時候，確保了人民群眾生命財產的安全，把損失減少到最低。
二、執行市人大及其常委會有關決議、決定的情況，以及落實辦理市人大代表的有關議案建議、批評和意見的情況
我擔任水務局長后能認真地貫徹執行憲法、水法和防洪法，特別是認真履行水法、防洪法賦予我們的職責。對于人大提出的議案和人民代表對我們提出的建議和批評，我從思想上一直認為這是人民群眾對我們的要求和希望。今年我局共收到人大議案和建議*份，為了給人大代表一個滿意的答復，我在全局多次主持召開人大議案辦理工作會議，討論解決方案，并列出解決時間表，責任到人，做到事事有跟蹤，件件有回音。我還主動約請了部分代表進行面對面的溝通和意見交換，以便更好地了解代表意圖。與此同時，我時刻注意自覺地接受人大的監督，特別邀請人大領導多次對重點工程、民心工程、三防工程進行檢查，并針對他們提出的防汛中的問題進行整改、督促落實。我們落實了珠人常*號函件，將斗門西安大泵站工程列入政府投資計劃，安排*萬元的補助資金；形成了中水回用和排洪渠管理的調研報告，上報市政府，西水東調的可行性研究也正在進行之中?？傊覀兊墓ぷ魇菫槿嗣穹?，不但要使黨委、政府滿意，取得上級的支持，更要使人民群眾滿意，得到廣大人民群眾的認可。
三、勤政廉潔及改進思想工作作風方面的情況
水務局肩負著全市供水、排水、污水處理、水利防災減災、三防等工作的重任，為了能夠保護城市水安全、保障城市可靠供水、維護的美麗環境，我從未敢懈??！我要求同志們做到的，自己必須首先做到，同志們不能做到的，自己也要做到。首先，我著力打造一種精神，在總結水務工作特性的基礎上，我提煉出了“與時俱進、求真務實、開拓創新、奮發有為”的水務精神，以激勵全體干部開拓創業的激情，并在全局上下形成共識，同志們的思想境界在實踐中得到升華，面對人手少、困難多、壓力大的現狀而默默無聞地奉獻自己的全部精力和智慧；第二，水務工作的特點是投入大，項目多，今后幾年內我們還將在水務工程上投入巨資，因此，防微杜漸、反腐倡廉，避免出現“工程上馬，干部下馬”現象的發生，是我的重要工作。一方面，我經常在全局開展世界觀、道德觀、價值觀、權力觀的教育和討論，另一方面，力圖建立一種防止腐敗發生的機制，我主動邀請紀委、監察局、檢察院共同商討在水務系統內建設廉政建設、反腐倡廉的工作機構，制訂運行機制，特別對工程招投標、項目變更、驗收等環節實行全過程跟蹤，確保陽光工程。第三，為了充分發揮每個干部的潛在能力，我在調動干部主觀能動性上下功夫，使每個同志、各級干部有職、有權、有責，要求同志們敢闖、敢試、敢創新，要善于把上級領導的意圖和實際情況結合在一起，創造性地開展工作，并主動為他們在工作中的失誤承擔責任，做到兼容并蓄，從而使全局干部的業務素質、政策水平、管理能力有了較大提高。通過幾年的努力，全局上下形成了一種“批評空談者、鞭打是非者、支持實干者”踏實干事的氛圍；形成一種“能者上、庸者下”的競爭環境；搭建了一個“不唯上、不唯書、只唯實”尊重知識、尊重人才、技術優先的工作平臺。
四、存在問題和今后努力的方向
局長述職報告范文3
今年以來，我繼續分管基層科、法律服務管理科和法律援助中心（148），老余走了以后組織上暫時叫我負責全面工作八個月。
我所負責的工作主要是協助局長做好以下工作：
1、貫徹執行部、廳、市司法行政工作方針、政策和有關的規定，結合本單位的實際情況制定年度工作計劃和目標，并組織實施；
2、管理指導本轄區的律師事務所、公證處、法律服務所的工作；
3、管理指導轄區內人民調解工作；
4、管理指導轄區內的歸正人員幫教安置工作；
5、指導司法所的業務；
6、負責法律服務工作者執業道德、執業紀律教育整頓工作；
7、承辦上級業務部門交給的有關事項；
8、負責法律援助中心和“148”日常、審批工作。
一年來，按上述的工作職責和年初確定的工作目標，發揮同志們的積極性開展各項工作，努力完成任務。
二、工作成效
1、學理論、增強素質。一年來，自己能夠加強政治理論學習，認真學習黨的十六屆三中全會精神和同志“七一”重要講話，加強對“三個代表”重要思想的理解，進一步弄清“三個代表”是我們黨立黨之本，執政之基，力量之源。一個政黨，只有順民意、謀民利、得民心，才能得到人民群眾的支持和擁護，才能立于不敗之地。作為一名黨員干部在工作中就要努力實現人民群眾的愿望，滿足群眾的需要，維護群眾的利益。在政治理論學習中能夠理論聯系實際，按照“三個代表”重要思想結合本職工作，聯系一些社會現象，探討一些工作中碰到的實際問題，來提高分析問題的能力。我還積極參加區委組織的理論學習班和支部組織的各項活動，擬寫調研文章、中心學習組輔導，從中來充實自身的政治理論素質。
2、講團結、努力工作。老余調走以后全局工作暫時叫我來負責。當時感到肩上的壓力很大，弄的好是你應該做的，弄的不好出了問題，責任由你來承擔。突如其來的“非典”嚴重干擾了我們正常工作，主要領導又長期不到位，特別是宣布之后。在這種環境下，能夠依靠班子成員和科室中層領導，充分發揮他們的作用，依靠他開展工作。在防“非典”期間充分發揮科室的作用，深入基層進行防“非典”有關的法律知識宣傳。開展不安定因素的排查工作，遇到問題多商量相互溝通，自覺維護班子的團結，與班子成員協作共事。
在日常的工作中自己能夠做到以身作則，特別是基層科與幫教安置科合并之后，工作量還是那么多，但是人員沒有增加，在這種情況下我能夠顧全大局，積極主動地配合科里做些工作。如籌備全區第三次人民調解工作會議各種發言材料的擬寫和修改，組織全區調解主任業務培訓班等項工作。在大家的共同的努力下，積極完成上級和業務部門交給的各項任務。主要有以下幾項工作：
①參與了防“非典”期間的法制宣傳教育。宣傳《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》和《寧波市人民政府關于進一步加強傳染性非典性肺炎防治工作的決定》還參與了區政府組織的防“非典”三下鄉活動；
②認真抓好鎮、街道人民調解委員會的組建工作。4月底完成了全區8個鎮、街道人民調解委員會的組建工作，各項制度和職責統一上墻；
③加強人民調解規范化建設。在街道有條件的社區推廣標準化調委會，農村開展“四有”調解組織活動；
④完善了調解員等級制度，全區調解員基本做到調解持證上崗；
⑤加強對調委會調解協議書制作的指導工作；
⑥組織全區調解主任業務培訓，有92名調解主任參加了業務培訓；
⑦籌備召開全區第三次人民調解工作會議的各項工作；
⑧努力做好幫教安置工作。一是繼續抓 好“三項工程”的建設（安置基地，專項資金、優惠政策）；二是重點對象的排摸工作，實行“三幫一”幫教措施；三是在街道社區建立幫教安置志愿者隊伍（由老黨員、教師、離退休干部等組成）；
⑨抓好法律服務工作者的職業道德和執業紀律的教育整頓工作；
⑩做好法律進社區工作。在鎮、街道建立法律援助工作站，各社區成立法律服務室，制作并發放了法律援助便民卡和法律援助咨詢登記本，指派各法律服務單位與社區結對，制定了 聯系制度。
上述所做的主要工作與大家的配合和支持是分不開的，基本完成了年初確定的工作目標，以及上級交給的各項任務。
3、工作作風較為扎實。今年來，自己認為在工作上比較“務實”，作風扎實。能夠深入基層，了解掌握一些情況，幫助指導基層在工作中所碰到的難題。如洪塘、慈城出現部分群眾集體上訪，有的還出現過激行為。按照區委領導的要求，積極配合鎮里做好群眾的思想工作。在洪塘鎮深入各村，宣傳有關的法規和鎮政府的公告，直到事態平息，到慈城鎮五聯村面對面做群眾工作。
按照市局的要求今年上半年各鎮、街道建立人民調解委員會，對此，結合我區的實際深入到鎮、街道與分管領導協商，在4月份各鎮、街道建立了調解委員會。統一了上墻板面內容，同時各鎮、街道按要求建立了調解室。
在防“非典”期間與科室的同志們一起參與了防非典宣傳周活動和區政府組織的“三下鄉”法制宣傳，法律咨詢活動。
大家知道司法行政工作在基層，基層是司法行政的基礎，我們所承擔的職能除了“148”法律咨詢以外，絕大部分的工作是靠基層來完成。我們無非是做些指導幫助基層來完成工作任務而已。所以只有深入基層指導工作，幫助他們解決在工作中碰到實際問題，才是我們司法行政工作應履行的職責。
4、能夠做到廉潔自律。一年來，能夠自覺遵守國家的法律、法規和上級制定的黨風廉政建設及勤政廉政的若干規定，能夠關心大家的福利事業，在8個月的負責期內，嚴格財務紀律，沒有，不拿公款請客送禮為自己撈好處。在財務審批上應該說是經的起檢查的。
按照區委辦文件，附件2，廉情報告公布內容所涉及個人廉潔自律情況，經檢查認為做的比較好，從未出現過違規現象。相關內容去年已報告公布，今年沒有變化。
三、存在問題
1、缺乏創新意識，隨著年齡的增長，自己感到工作精力不足，人的思維方式和觀念已跟不上時展的要求，工作上缺乏創新精神，總認為“不拖后腿，中游蕩蕩，勝過天堂?！?/p>
2、政治理論學習還缺乏自覺性。集體組織的學習能夠自覺參加，對報紙和黨的刊物有關文章較關心。但是，個人抽時間學習政治理論自覺性不高，總認為理論管不住現實的問題，特別是社會上出現的黨政機關執法人員損害群眾利益的現象，被焦點訪談和報紙暴光屢屢發生，與當前學習的“三個代表”重要思想，是格格不入，思想上有些理解不了。
3、由于分管基層工作，到鎮、街道司法所去的多一些，基層的同志比較好客，去了之后，免不了留 下來吃飯，自己也喜歡熱鬧，有時候高興起來時多喝點酒，酒多喝了說話欠注意場合。
四、整改措施
1、要加強政治理論學習。注重學習十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，要理論聯系實際探討一些新情況，新問題，提高分析和解決問題的能力，不斷提高黨性修養。
2、要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，考慮和處理問題都要從國家利益，人民利益出發把國家和人民利益放在首位，同人民群眾保持密切聯系，多為群眾辦實事，辦好事。要深入基層，調查研究，解決基層在工作中碰到的實際問題。
局長述職報告范文4
二、行動上始終著眼“確保平安”這條線，切實加大平安創建力度
一是狠抓教育。利用職工學習例會、工作安排調度會、黑板報、宣傳標語等形式經常部署安排綜治政法維穩工作，加強對全體職工及其家屬安全生產、法律法規、維護穩定的教育管理，先后對機關財務人員、駕駛員、值機員等相關人理，認真簽訂安全施工責任合同，加大施工過程的安全監督管理和竣工驗收工作。加強制度建設，實行工作失誤追究制度。
四是建立健全了門衛制度、巡邏制度縣局先后修訂完善了《財務制度》、《車輛管理制度》，建立健全其他各類制度21個，堅持用制度來約束職工行為，用獎懲兌現目標責任書，確保了工作正常進展。同門面房承租戶及院內外來住戶逐一簽訂安全責任合
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一、勤于學習，提高駕馭工作的能力
自到市建設局工作以來，我時刻感到許多東西需要靜下心來認真學習。首先，市政建設管理涉及到許多行業法律法規、工程技術知識，專業技術性較強，這些對于我來說大多是“新面孔”。其次，市政建設條線不僅僅是一個負責行政審批、辦理工程手續的建設行政管理部門，而且涉及到市政建設工程落實到位等具體工作，實際上是條條與塊塊的結合，如何來提高自身的領導能力和決策水平，駕馭工作，都需要我認真學習。我在平時工作生活中，努力加強了個人的學習，一方面學習《建筑法》、《招標投標法》等建筑行業相關法律法規，盡力掌握較全面的行業法規，提高自己依法行政，依法管理的能力；二是主動向自己周圍的一班人和老同志學習。通過這二方面知識的學習、研究、實踐，使自身的管理水平、業務知識水平得到進一步提高。
二、圍繞分管內容開展工作，切實提高工作水平
1、依靠職能處室，發揮集體力量，體現整體效能。一是注重抓各職能處室（科室）思想上和工作上的協調，堅持從團結出發，求大同、存小異，創造一種相互信任、相互理解、相互支持的工作環境。二是注重重大問題集體研究決定，堅持民主集中制原則，保證了正確決策和實施。三是分管領導之間相互合作原則。從全局一盤棋的角度出發，既有分工又有合作，以分工發揮長處，以合作取長補短。四是身體力行，率先垂范，帶頭以“勤、實”二字要求自己。
2、從嚴管理，保證重點工程建設。
①市政工程建設工作
根據年度目標，狠抓工程質量，狠抓工程工期，降低工程建設成本，積極做好方方面面的協調工作，確保順利完成了今年的目標任務。
②城區綠化工作
積極參與方案設計等業務性工作，圍繞“生態、美化”做文章，確?？傮w景觀效果。經過努力，建成了國家園林城市。
③城市環衛工作
抓好日常性環衛保潔工作的同時，確保重點工作和中心工作的到位，順利完成“創模、創衛”的各項任務。
④燃氣管理工作
天然氣利用工程進一步推進，全年共建設中低壓管道32公里，到目前為止，全市共鋪設管網601公里，天然氣管網建設已能保障我市天然氣的正常使用。
瓶裝燃氣加大了整治力度，通過一年的努力，基本杜絕超期鋼瓶充裝等隱患，安全生產形勢大為改觀。
三、加強市場監管，規范市場秩序
加強依法行政的監管，由于市政建設涉及到工程發包等建設環節，在項目的組織實施上，嚴格按照建設局的標準建設程序走，用制度來約束人、管理人，同時明確從工程設計、施工、監理、材料采購、配套等各項環節進行招投標。嚴格按照工作流程辦事，保證自己和周圍的工作同志沒有直接參與、干預市政建設工程招標投標的機會，保證建設市場發包的陽光化操作。
四、加強黨性修養，堅持廉潔自律
一是提高防腐拒變能力。認真學習“八項要求”及領導干部廉潔自律規定等有關精神，堅持過好組織生活，嚴格按照規定和組織要求去做，進一步增強黨紀、政紀觀念，自覺把自己置身于黨和人民群眾的監督之下。嚴格廉潔自律，按照領導廉潔自律有關要求和規定，始終做到自尊、自愛和自律，堅持不收受企業的現金、有價證券、貴重物品，不違規利用公款宴請，不配公務車和享受超標交通補貼，不違規公款旅游，既管好自己和子女家屬，又管好分管的黨員干部和其他同志，做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人.保證分管條線工作人員心往一處想，勁往一塊使。
二是堅持民主集中制原則。積極開展批評和自我批評，廣泛地開展談心活動，及時溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進理解，自覺倡導有意見當面提，反對背后說三道四。同時，加強自身修養，端正言談舉止，本職工作崗位上放手大干，無私無畏，有利于黨和人民利益的，該干就干，從不推諉、退縮。在工作中堅持動真碰硬，對違反制度的人，不分親疏，一律按制度辦事。
局長述職報告范文6
眾所周知，是這個“人間天堂”的明珠，當今的不僅僅屬于，更不僅僅屬于我們今天的當代人。受人民委托、也受后人委托來管理和保護，我們深感責任重大。作為歷史遺產的“保姆”，我們有一個信念，就是要不惜一切代價保護好這些屬于全人類的共同財富，使其流傳后世、永續利用。在實際工作中，我們如履薄冰，一直朝這個方向在努力，小心翼翼地保護著這顆璀璨的明珠。我也深深感覺到，在座的各位和我一樣，平時都在共同關注和關心的保護與建設。今天，有幸在這里向大家報告工作情況，接受檢查和評判，我心里特別激動，也有一絲緊張。“一家人不說兩家話”，下面，我作如下公開述職，并請各位代表評議和指正。
第一，按章辦事，依法辦事，行政行為經得起監督。
規劃建設行為有大量的法律法規作為依據，規劃編制、項目審批、建設管理等各方面都要遵循這些依據，按規矩辦事，按政策辦事。在實踐中，我始終把法律法規作為指導我們工作的準繩。
一是在建設項目的把關上，我們首要強調程序的完備與合法性。景區內所有的建設項目，從選址、立項到規劃許可證、土地批準、施工許可審批等各個環節，都要求每一步到位。對一些手續不到位的項目，不論是直屬基層單位還是轄區的社會單位，都督促先辦理后開工，不辦理就責令停工。比如，今年實施的“景中村”上滿覺 隴村整治中，有一個社區醫療服務站遷建項目，上半年手續辦理未完備就動了工。對此，我們堅持依法要求先停工拆除，直到下半年履行了完備的手續再準予開工建設。近年來，我們對一些未經許可的違章建筑，密切會同景區執法局依法堅決實施拆除。，共拆除了679處，建筑面積26005平方米。拆除違章要做“惡人”，但是為了保護的美麗，維護政策法規的嚴肅性，我們寧做“惡人”，不做“東郭先生”。在今年進行的翁家山村整治中，一名村干部帶頭搞違章，引起了媒體和市民的關注，我們不怕得罪人，堅決要求整治辦對其違章實施了拆除。
二是在小型建設項目管理中，努力營造公平、公正的市場環境。工程招投標是建設管理的重要環節，也是施工單位、人民群眾關注的焦點。為了公平公正，讓遵章守紀的投標人有機會，不讓投機取巧的施工單位占便宜。我們加強管理，指導小型建設工程管理中心進一步規范了招標評標程序，明確評標紀律，調整辦事指南和工作流程，使小型建設工程招投標管理日趨規范、有序。通過有效管理，投資效益得到了明顯體現。以為例，共受理項目219個，工程總投資1.173億元，中標總價9656萬元，通過招投標節約政府資金2074萬元，節約率為18％。
三是在規劃編制和項目審批管理中，做到尊重民意，問計于民。在風景區內搞規劃、搞建設，哪怕是造一個亭子，修一幢房子，都是事關市民游客的大事。為此，我們堅持政務公開、辦事公開，努力做到尊重民意，問計于民。一方面，對于景區里所有的建設項目，選址情況，按照《風景名勝區管理條例》的規定，全部在日報和互聯網上進行公示，征求市民群眾的意見。遇有不同看法、不同意見的，多以論證會、座談會的形式與當事人進行商討，對建設項目進行重新研究論證。另一方面，在編制風景區規劃或設計方案時，不僅嚴格按照規定組織專家論證，還將每個方案都通過媒體或公展的形式向社會公示。比如在近年的斷橋維修、羅馬廣場花架改造、蘇堤花壇整治等項目實施前，都主動通過媒體向社會通報，征求廣大市民意見。近期，白塔公園建設項目規劃方案剛剛在博物館進行了公展，向市民展示了白塔公園建設后的新貌，受到了市民群眾的關注，同時也征集了一些很好的意見和建議。
第二，熱情為民，用心辦事，服務態度經得起拷問。
規劃建設局具有一定的審批職能，在日常工作中前來辦事的人員較多，與群眾的聯系十分密切 。我把熱情接待、用心辦事擺在首位，努力做到了“兩個支撐”。
