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國際貿易中的跨文化管理范文1
關鍵詞:跨文化貿易能力跨文化能力發展曲線跨文化能力培養教學方法本科
貿易全球化和自由化使跨國公司越來越多。新的國際貿易形式的出現,比如戰略聯盟和國際易貨貿易,這意味著企業對具有跨文化管理能力的人才的需求越來越大。跨文化管理作為一門新興學科是20世紀末首先在在歐美等西方國家出現的。隨著全球化的不斷發展,企業跨國經營的日益深入,跨文化領域的研究已經比較成熟了,美國和歐洲一些一流的商學院非常重視培訓學生的跨文化能力。中國企業國際化程度總的來說相對較低,對這個課題的研究起步也比較晚,但現在越來越多的學者認識到跨文化能力對國際貿易的重大意義。
跨文化能力的內涵
在跨文化能力內涵的研究上,跨文化意識、跨文化商務技巧和國際管理能力已成為研究的核心。
跨文化意識
跨文化意識是指商務人員對文化差異的理解并做出適當反應的一種商務意識。換言之,反映國際貿易者本土文化的價值觀的行為標準已不能滿足跨國公司發展的需要了。國際化的企業運作中的各個環節,如:人力資源管理和激勵機制、國際營銷、交流決策,都需要較高跨文化意識。在文化研究的范疇內,很多研究者提倡將文化差異概念化,以使學習者認識到文化多樣性對商務的影響,并為跨文化意識培養奠定基礎。
GuyandMattock(1991)提出了地域、宗教和歷史是影響文化的三個重要因素。BonvillianandNowlin(1994)則深入的解釋了文化差異對個體行為方式的影響。他們指出不同的文化背景下,個體的交際行為、審美觀念、時間觀念和個人成就觀會有所不同。Hofstede對文化差異的實證研究則在該領域最具影響力。他認為,生活在不同文化下的個體受到態度、價值觀、文化差異的巨大影響。在不同的文化背景下,個體從四個維度上互相區別:權力距離;不確定性規避;生活數量與生活質量和個人主義與集體主義。Hoecklin(1994)提出文化意識不僅僅是在國際貿易中對文化差異的反映,良好地跨文化意識是跨文化貿易組織創造競爭優勢的首要條件。
不同民族的文化是影響國際商務活動的重要因素,有時甚至起決定性影響。以上有關文化意識的文獻回顧旨在為國際商務人才培養者提供一個框架,使他們能更好幫助學生深入、客觀的了解和理解文化多樣性。應當注意的是,僅僅了解文化差異是不夠的。至少,跨文化意識必須轉化為跨文化商務技巧才能為商務活動服務。
跨文化商務技巧
對國際商務人才所應具備的商務能力的研究,美國學者Bigelow在此領域的研究具有重大貢獻。Bigelow(1994)提出跨文化商務環境下的商務能力應涵蓋十個方面:對文化和組織的理解力、適應能力、建立關系能力、系統和多視角的思維能力、態度、敏感性、語言能力、文化影響下的決策能力、外交能力和跨文化能力。Lane與Distefano(1992)在回顧了有關全球國際商務戰略管理和國際營銷領域中急需解決的人力資源能力問題后,強調了國際商務管理人才必須具備的能力包括:發展和運用國際商務技巧的能力、管理變化和過渡的能力、在多元文化下進行管理的能力、在各組織結構中設計和運作能力、與人合作的能力、與人溝通的能力和在組織中學習與轉移知識的能力。顯然,良好的跨文化商務技巧能使商務貿易者有效的參與國際貿易事務。
在跨文化商務交際中,語言、文化、商務活動有著密切的聯系。在中國,此方面的研究集中揭示了跨文化交際能力的重要性和培養方式。馮毅(2004)闡釋了企業管理中的跨文化溝通。提出從認知層面、價值觀層面、語言層面和非語言交際層面構建我國企業跨文化溝通體系的建議。周錳珍(2004)從言語行為、非言語行為、意識形態、價值標準、禮貌策略等方面分析了跨文化經濟交際在商務話語系統中的表現、作用和影響,并提出了深入了解對方文化和遵循經濟市場的共同規約等建議。
誠然,跨文化商務技巧的發展需要在商務環境中得到磨練,實踐經驗和大量的在職培訓起著很大的作用。但是,高等教育在培養商務人才時,義不容辭要以培養學生跨文化商務技巧為核心。越來越被首肯的做法是通過跨國合作提供國際商務課程。讓學生有機會參加多文化的小組活動,與來自不同文化的同學進行合作與交流。
跨文化管理能力
跨文化管理能力與跨文化商務技巧的不同之處在于后者強調綜觀全局的高級管理能力。一個跨國公司跨國投資經營時,他們往往需要融合三種文化:自己國家的文化、目標市場國家的文化、企業的文化?？缥幕芾砟芰υ趪H化經營管理中非常重要(黃華,2004)。國際管理能力包括:具有國際視野的商務能力、在國際貿易管理中協調不同文化的能力和在國際貿易中有效管理人力資源的能力。合格跨國管理人才應具備:全球化的視野、對地方情況快速做出反應、協同學習、轉變和適應、跨文化交際、合作與國外經驗等素質(Adler和Bartholomew,1992)。
跨文化貿易能力的發展順序
在國際商務課程中,有效跨文化素養發展途徑要求其培養過程必須符合一定的能力發展順序。Clackworthy(Laughton和Ottewill,2000)的跨文化能力發展曲線將跨文化能力發展分為六個階段(見表1)。
發展的第一階段被Clackworthy看成為“質疑”或“無知”階段。他把受訓者稱為“本地專家”。也就是說,受訓者具有較表層的文化差異的認識,而他們行事以本國文化為標準。在“覺察”階段,學習者逐漸意識到跨文化差異的存在,同時他們也開始意識到自身的優勢和弱點及存在跨文化技能差距。到了“理解”階段,學習者開始深入的了解跨文化差異的內涵以及跨文化技能發展的性質和緯度。在“合成”階段,學習者開始將本土文化和異國文化進行融合,這些“二元文化專家”開始掌握了以技能為基礎的跨文化能力。接著學習者自然的過渡到了“選擇”階段,學習者又被稱為綜合者,能夠自如的融合兩種文化,并結合技能方法構建跨文化能力。到了最后的“能手”階段,學習者能夠利用跨文化能力管理國際貿易項目,達到了一個多元文化“領導者”應具有的能力水平要求。
高校國際商務課程是符合市場需要,并急需通過與國際接軌來加強建設的一門學科。對我國高校國際商務課程建設者來說,其挑戰在于開發將跨文化能力發展曲線和技能發展有機的融合在一起的課程內容,,以使學生的跨文化能力逐步得到提升。在采取這種培訓理念時,整個程序中的技能發展培訓必須在多元文化的視角下進行。但是在課程整合與統一的現代國際商務教學下,方案的設計有一定的難度。在英國,大部分大學的商校開設的國際貿易專業的一些課程的教科書都已將跨文化教學內容獨立成章,其他課程則將文化教育很好的融入各個章節中。在美國,不少商學院開設了“國際貿易文化”課程,如圣路易斯大學開設了“歐洲政治和文化環境”、“拉丁美洲政治和文化環境”、“亞太政治和文化環境”和“管理文化差異”等課程,以期更好的培養學生的跨文化商務能力。
跨文化能力培養的教學方法
深入到培養學生跨文化能力的具體教學策略,我們可以從人力資源培訓項目中汲取經驗。下文以Clackworthy的文化能力發展曲線為基礎,結合不同發展階段的不同培養任務提出具體的教學建議。
從教學的模式來說,我們可將教學分為事實教學、分析教學、實踐教學(見表2)。
事實教學
事實教學一般用于學生跨文化能力發展的初級階段,學生此時往往會對異域文化存在疑問,開始覺察到文化差異的存在,容易會以固有的本國文化來對異域文化想當然。教師在教學中要恰當的介紹不同的文化,并簡單介紹相關的文化理論(如:Hofsted的四維理論),使學生在了解大量的有關跨文化知識的同時建構初步的理論框架。具體的實施方法有講課、提供相關書籍、播放錄像、專題講座等。
分析教學
分析教學是指以對比分析為手段,深入分析理解國際商務實踐中成功和失敗的案例。學生對不同的案例加以分析,將理論與實踐相融合。較深層次的理解和掌握跨文化商務的技巧。在此階段,基于案例分析的教學方法是最有效的。教育者也可以采取課堂語言訓練、比較練習、多媒體交互學習等方法來進行教學。
實踐教學
實踐學習適用于跨文化能力發展的最后階段。教師以發展學生多元文化能力為目標。教育學生利用已有的跨文化技能構建正確的文化觀。初步參與并利用已有的跨文化能力進行商務實踐。這一階段是針對大三大四開始參加商務實踐的學生設計的。教學以參于活動的方式為主?？梢圆捎玫慕虒W活動方式有:跨國小組活動、文化訓練自我診斷、角色扮演、國際工作經驗、跨國商務談判模擬等方法。這一階段的關鍵是發展學生的文化元認知能力,在每一項活動前,讓學生事先有一個明確的規劃:做什么,怎么做,為什么……。事后有反思:做了什么,成功否,學到什么,如何做的更好。
我國加入世貿組織,加快了其經濟全球化的發展進程?？缥幕刭|是跨國界合作的必備素質。任何高校的人才培養都應服務于市場需要。忽略勞動力市場發展趨勢的培養模式將導致學生面對挑戰無所適從。以上對跨文化能力的內涵界定和發展順序的分析,以及便于操作的具體教學建議供高校國際經濟貿易課程設計者、教材編撰者、一線教育者參考。
參考文獻:
1.曾宇平.國家經濟與貿易人才獨特素質及其培養對策.經濟師,2003(11)
2.陳立新.跨文化管理對我國企業跨國經濟活動的影響.商業時代,2004(12)
國際貿易中的跨文化管理范文2
[關鍵詞] 語言 文化 文化沖突 跨文化交往
一、引言
經濟全球化為企業進行對外貿易帶來了巨大的發展空間和前所未有的機遇。中國作為世界貿易組織的成員國，擁有了更多參與國際市場競爭的機會。而在國際貿易中，文化環境是極其重要而又容易被忽視的因素，語言與文化差異往往成為國際貿易中跨文化交流的無形壁壘。
二、跨文化交際中的語言要素
交流是人與人之間傳遞思想觀念的過程（Francesco and Gold, 2005），而跨文化交際顧名思義，是指不同文化間的交流過程，如今這種過程隨著對外貿易的拓展有了更為廣泛的用武之地。不同文化間的語言、價值觀、思想觀念等差異，都給跨文化交際帶來了比個體文化內部成員間交流更多的障礙。下圖為跨文化貿易中交流的主要步驟：
如圖所示，不同語言、不同文化間的交流實際上是植根于各自文化的信息循環。信息傳遞者通過語言或非語言方式將自己的觀點、態度傳遞給信息接收者， 反饋過程中仍遵循這一基本步驟。在這一基本流程中，信息傳遞者與接受者的思維方式，語言的組織與理解都深深植根于本土文化，直接影響著各自貿易的決策與雙方信息的交流。語言作為信息傳遞的媒介，在交流中起著不可替代的重要作用。并且若信息接收者不精通語言a，還要經過翻譯這一受文化影響頗深的主觀過程，由于許多文化特有詞匯，如英語中的achievement(Hofstede 1980)幾乎不可能完整的被翻譯成任何語言，某些信息在翻譯過程中不可避免的會被丟失。
語言作為特定文化的重要組成部分，深受本土文化的影響，并且對其起著不可忽視的反作用，精通某種語言并不等于了解其相關的文化，但是對語言的無知必然會導致文化交流中的障礙。即便是同種語言的不同變體或不規范用法便足以產生交流困難，仍以應用最為廣泛的英語為例。據統計，美式英語與英式英語大概享有90%的通用詞匯(Scott 2000），但剩下這10%的詞義區別卻足以給這二者的應用者帶來不少誤解。一個簡單的英語單詞“table”用作動詞時,英國人是指馬上行動，而美國人則是稍后再作處理，若在商談中雙方就此達成共識，問題可想而知。不同語種間的語言障礙更是隨處可見，僅以非英語國家中的英語標識為例：一家旅館的電梯中貼有“Please leave your values at the front desk.（請把價值觀留在前臺）”;某餐館的菜單上書“Our wines leave you nothing to hope for.(我們的酒讓你斷絕希望)”；某診所的辦公室標識“Specialist in women and other diseases.(婦女及其他疾病的專家)”;在酒吧中則可以看到“Ladies are requested not have children in the bar.(女士請勿在酒吧內生產)”;此類令人啼笑皆非的語言誤譯在世界各地比比皆是，為跨文化交際帶來了不同程度的誤解。若是上述事例尚可在生活中作為笑料，商業上的此類失誤就無法使相關企業一笑置之了。例如關乎商品形象的商標名稱，某軟飲料品牌Fresca在打入墨西哥市場時沿用了其原本的商標名，隨后才發現在當地俗語中，fresca是指女同性戀。
除此之外，在對外貿易中，特別是使用非母語與對方交流時，對詞匯選擇、語體等都應加以留意。
三、跨文化貿易的核心是文化
1.文化的概念
文化的概念很抽象，因而關于文化的定義亦尚無統一定論，總的來說，文化是環境的人造部分（M.J.Herskovits,1955），包括主客觀兩個組成部分。其中客觀文化，如建筑形式、音樂類型、飲食服裝等，是人們物質生活的重要組成部分，而主觀文化則包括人們的價值觀、思維方式、社會分工、信仰態度等改造客觀世界的方式與手段。在商業交往中，客觀文化部分通常比較顯而易見，如著韓服的東方人給人的第一印象是朝鮮族的傳統形象，而事實上，他也許講流利的英語，并深受西方教育熏陶，這些主觀文化形式就是比較隱性，需要通過進一步交流才能有所了解了。
2.多語言人才與多文化人才
上文中闡述了跨文化貿易中語言因素的重要性，事實上，現在越來越多的對外貿易實體都注意到了這一要素，并進行了多語言人才的儲備，能應用多種語言的人才日益增多。然而，多語言(multilingual)人才與多文化(multicultural)人才并非等價概念,如果說前者是以外語介紹某產品,那么后者則可刺激外國買家去購買它，這是有質的區別的,如今跨國貿易中最缺乏的恰恰是后者。多文化管理者最欠缺的素質往往不是語言，而是“接納”(Gunnar,B.1997)。好的跨文化管理人才應該能夠在不同文化中起到激發、推進的作用，而不僅僅是語言傳遞者，因而優秀的跨文化管理者絕不應僅局限于了解一些淺顯的商務禮儀:如何鞠躬如何握手，何為禮貌何為禁忌等。這類表面化、形式化的禮儀了解尚不足以使我們在國際貿易中成功跨越文化沖突，重要的是要在心理上深信所有文化的同等優秀性，并在感情上樂于學習、接納外來文化的差異，帶著本土文化的優越感去進行跨國貿易，顯然是行不通的。
3.對外貿易中的文化沖突
在對外貿易過程中，特別是長期戰略性的貿易活動中，本土價值觀、思維方式與外來文化極易發生沖突。為數眾多的失敗案例中，文化沖突是導致失利的主要原因之一。來自不同文化的個體對同一境況做出截然不同的反應時，文化就會成為跨文化交際中的障礙，從而導致文化沖突。Mirvis和Marks（1992）把文化沖突分為以下四個階段：
(1)感知差異（Perceiving Differences）。人們首先注意到不同文化對待同一事物的差別。
(2)放大差異（Magnifying Differences）?？筛兄牟町惾諠u突出和尖銳，更深層次的體現價值觀和理念差別。
(3)典型化（typification）。交際中的一方為對方建立一個典型“形象”，開始放棄對對方的探究和理解。
(4)壓制(suppression)。文化沖突的最后一個階段。一方文化被另一方文化壓制，壓制方表現出文化優越感，從而引發強烈抵制。
跨文化沖突所帶來的后果往往是效率低下、溝通障礙乃至中斷等，對國際貿易產生了極大不利影響。遇到此類情況，回避問題絕非解決之道，惟有正視矛盾，提高企業文化的包容性，加強跨文化溝通，才能及時排除溝通障礙，使雙方交流重新回到良性軌道中。
4.國際貿易中跨文化策略案例簡析
案例1:在去印尼進行商務會談前，A經理與他的團隊特意翻閱了關于東南亞國家的文化習俗，但卻吃驚的看到對方在就餐時兩手并用，而這在書中分明是該地區的文化禁忌，詢問后才知道那早已是過時的習俗了。
文化永遠不會停滯于某一階段。隨著社會的發展，即便是本土文化都在不斷演變,“活到老學到老”對文化的了解同樣適用，這就要求好的管理者隨時更新對目標文化的認識。有些看上去微不足道的小事，往往在商業交往中起著關鍵作用。可見，文化環境與對外交往的關系要求市場參與者既要在短期內做到與文化相適應，又要在動態上與時俱進，以適應更高層次的文化來取得更廣闊的市場發展空間和前景化差異。
案例2:從2002年的設想開始，Google的中文名稱見證了它在中國本土化的戰略。2005年5月底,Google決定就是否需要中文名字做一次正式的市場調研，發現人們已經按照自己的音譯習慣為Google賦予了形形、千奇百怪的稱號，狗狗、酷狗、古狗、勾勾、果果等，53%的人希望Google有一個中文名字。直到2002年4月，“谷歌”才被最終確定為中文名稱。然而這個中文名稱卻又引發了國人的爭議，有人稱“谷歌”一詞，能滿足美國人對東方農業的想象，卻與國內網民的喜好完全背離，不僅暴露了GOOGLE中國團隊，對國內“本土化”的理解有先天不足、與自以為是的一面，同時也暴露了他們迎合總部、做表面文章的一面。
小小的中文名暴露了更多的內在文化難題:如何融合中美文化、價值觀念的差異，如何組建一支凝聚力強大的工作團隊，建立與中國政府良好的關系，樹立Google中國的品牌形象等，洋品牌本土化的重要性可見一斑。
四、綜述
綜上，在現今對外貿易中，國際文化差異已被列為全球市場經營的最大障礙。許多有實力的公司在國際營銷中失利，其主要原因不在于資本和技術，而是缺乏對當地文化的理解，忽視了文化差異對貿易與交往的影響。對語言與文化要素的差異性及其影響加以分析，有效實施跨文化交流，是打開國際市場并拓展國際貿易的成功關鍵之所在。
參考文獻:
國際貿易中的跨文化管理范文3
關鍵詞：國際經濟與貿易；教學；一體化改革
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）20-0130-03
我國大部分高校國際經濟與貿易專業的培養目標通常是使學生掌握經濟學原理、國際經濟與貿易的基本理論、國際貿易規則和慣例，了解國際經濟與貿易的發展歷史、現狀。廣西民族大學依托泛北部灣經濟區和中國―東盟自由貿易區的地緣優勢，致力于培養服務東盟、服務地方的人才，除培養學生掌握上述知識外，還拓展學生學習了解東盟國家的社會經濟情況，同時要求國際經濟與貿易專業學生熟練掌握英語及一門東南亞語言。
一、國際經濟與貿易專業課程設置現狀與問題
1.設置情況。目前，廣西民族大學國際經濟與貿易專業所修的各類課程包括理論課程和實踐課程及其他教學環節，應修最低畢業學分為170分。然而，在課程的學分設置中，出現理論課程與實踐課程比例失調的現象，其中公共課學分為47分，通識、通選課學分為10分，學科專業課學分為101分，實踐課程及其他教學環節所占學分為僅12分，學分具體比例如下圖1。
2.存在問題。①“3+1”培養模式下跨文化課程設置較少。國際經濟與貿易“3+1”培養模式課程設置中，跨文化課程設置不足。學生所學習的跨文化知識則局限于對留學對象國文化知識的學習。另外，只掌握一門東盟某國的非通用語言，已經無法滿足用人單位的需求。②實驗課程設置不足，學生所學的專業知識不夠扎實。實驗課程的設置不足，沒有專門的國際貿易實務實驗課，專用的教學模擬實驗室則起不到鞏固學生所學基礎知識的作用。另一方面，國際經濟與貿易計算機網絡模擬實驗室沒有開發或引進專業的國濟經濟與貿易實驗軟件，學生在實驗室不能完成完整的外貿業務流程，局限于主要以教師講授外貿業務操作流程的實驗課上課方式，使得實驗課程意義打折。③少數專業技能課教師備課并不充分，相關案例時效性不強。在國際經濟與貿易教學中，存在少數專業課教師備課內容不充分，上課局限于對課本知識的講授，未能充分結合外貿業務的實際情況進行分析，這使得學生所學內容與實際存在偏差，不利于今后從事外貿業務工作。同時，國際貿易案例分析不足，教師無法向學生呈現對外貿易的現狀，學生則容易忽略國際貿易中的細節。④學生實踐性不強。國際經濟與貿易專業學生的實踐主要集中體現在暑期的社會實踐和畢業實習。然而，大多數外貿企業規模不大，提供的工作崗位有限，所以，高校讓學生到企業實習實踐存在一定的難度。同時，由于外貿行業競爭激烈，學生到外貿企業實習主要從事比較簡單的日常內務工作，沒有機會深入地涉及到外貿工作流程中，無法完整領會外貿工作的操作規范。
二、國際經濟與貿易專業教學一體化的新思路
1.改革完善國際經濟與貿易專業課程體系。國際經濟與貿易專業課程體系的改革和完善，應致力于培養學生的專業理論素養和實踐能力，以服務地方社會經濟發展為目標，廣西民族大學國經濟經與貿易的教學一體化改革，主要為泛北部灣經濟區和中國―東盟自由貿區輸送更加適應地方需求的外貿綜合型人才。因此，改革的重點在于開創具有東盟特色的特色課程。國際經濟與貿易專業課程與資源體系的構成如下圖2。
國際經濟與貿易專業課程體系的改革和完善應做到以下四點：①以提高國際經貿專業課程建設的知識復合性和人才的社會適應力為切入點，調整和改革課程體系。目前，國內國際經貿專業課程設計內容繁雜、重復、交叉，而在有限的教學時間內將職業素質的基本要點灌輸給學生，教學質量難以保障。因此，國際經濟與貿易專業教學團隊應根據“厚基礎、寬口徑、高素質、強能力”的基本要求，召開教學研討會，準確把握教學對象的認知結構，結合教學規律，調整教學內容，完善“經濟學+管理學+國際經貿實務+國際經貿理論+商務英語與技能+東南亞語言”的復合型人才的知識體系、課程建設體系。②做好以《國際貿易實務》與《國際經濟合作》為核心的課程建設與改革。國際經濟與貿易專業的核心課程包括《國際貿易實務》與《國際經濟合作》兩門課程。將《國際貿易實務》課程作為改革試點，因為該課程兼容了以下主要專業課程：報關實務、外貿單證實務、國際結算、國際商法、國際商務談判等。以此為牽引點可以推進該專業實務方面的課程體系改革。該課程改革可以牽引以下專業課程體系的改革：國際貿易理論、國際投資、國際金融、計量經濟學?！秶H貿易實務》、《國際經濟合作》的課程改革，集中體現在教材的編寫運用。兩門核心課程的課程內容都增加“東盟元素”，包含更多的東盟國家貿易知識?！秶H經濟合作》課程改革，在國際直接投資章節融入“中國―東盟國家間的直接投資”這一小節；在國際技術貿易章節中增加“中國―東盟技術貿易現狀”；在國際工程承包與勞務合作、國際證券投資、國際發展援助、項目可行性研究等部分章節中，同樣地增加“東盟元素”，具體講述中國與東盟國家間的經濟合作、發展援助情況。這樣融“東盟元素”于核心課程之中，核心課程牽引下的專業課程授課內容也相應的豐富了，使得學生能夠更好地沐浴在中國―東盟自由貿易區中，領略國際經濟與貿易課程的樂趣。③增設實驗和實踐課程，使學生通過實驗和實踐課程提升外貿實踐技能。國際經濟與貿易專業實驗課程，主要在校內模擬實驗室進行，由學生在計算機上模擬進行對外貿易業務，讓學生在體驗國際貿易的樂趣與風險的同時，使學到更多解決實際對外貿易中可能遇到的問題的解決方法。國貿專業實驗課程需要專業軟件的支持，學校應在學校網站中建立專門的對外貿易實驗教學中心，引進“Sim Trade外貿實習平臺”軟件，學生通過登陸軟件，扮演進口商、出口商、工廠、進口地銀行以及出口地銀行四個角色，同時承擔四個角色在對外貿易中的工作。在交易磋商、合同簽訂、履行合同的階段，學生同樣可以通過模擬訓練，鞏固國際市場營銷課程、國際貿易實務課程、國際貿易理論課程的相關理論知識，使學生更加熟悉外貿業務具體流程。在國貿專業“3+1”培養模式下，學生的實驗課程應更多地涉及東南亞貿易，學校應引進東盟國際貿易實驗教學系統、東盟國際金融投資實驗教學綜合軟件系統等相關軟件，為學生開展東盟貿易實驗提供良好的平臺。④以增強學生的跨文化商務交流的能力為落腳點，完善“3+1”的課程設置。國際經濟與貿易“3+1”培養模式出國前的跨文化課程應在原有《東南亞經濟課程》的基礎上，增設《東南亞政治與文化》課程，讓學生在出國前了解留學對象國的政治文化，為出國留學順地利適應當生活打下基礎。學生出國后具體學習留學國家的社會文化。為了使學生的知識結構、專業能力能夠適應全球化經濟發展的要求，成為涉外經濟貿易部門、外資企業從事實際業務、管理、調研和策劃工作的高級專業人才，“3+1”培養模式所培養的學生，所學課程應該更加開闊，不應對小語種課程的選擇做出出國方向界定，局限于只有到對象國留學的學生才能選修該國的語言。“3+1”培養模式將留學對象國的語言設置為方向必修課的同時，學生應有機會選擇學習其他東盟國的語言。越南語、英語、泰語等課程應該設立為國際經濟與貿易專業任選課程，這樣學生可以根據自己的興趣愛好選擇學習更多的東盟國家語言，選修英語的同學可以更熟練地掌握運用英語。學生畢業時能夠熟練掌握一門或多門東南亞國家非通用語言和英語，就業前景會更加開闊。
2.建立多樣化的教學方式。傳統的高校教學方式以教師在課堂上講解為主，學生提問互動為輔。國際經濟與貿易專業多元化的課程體系的建立，使得傳統的教學方式已經無法適應課程改革的需要，建立多樣化的教學方式是教學改革的重要組成部分。
（1）形成師生互動、具有先進教學理念的現代教學方式與教學手段。實踐教學方式不應局限于校內指導老師制度，高校教師由于長時間從事教學科研工作，對現實工作中的對外貿易執行方式、流程以及政策等方面變化無法像企業管理者一般，第一時間了解對外貿易變化動態。所以，為了使學生更加適應迅速變化的對外貿易行業工作，在學生實習實踐時，應采取企業見習導師制度，學校給予企業見習導師一定的報酬，讓企業見習導師負責學生的實習實踐工作教授與考核，形成學校和企業聯合教學的培養模式。圖3為國際經濟與貿易專業教學方式方法改革的構思圖。
國際貿易中的跨文化管理范文4
關鍵詞:國際貿易 文化風險 文化差異
在國際貿易活動中，文化作為人們在社會實踐、習俗習慣中所形成的一種價值觀念、思維方式和行為模式，它以一種“共同理念”的形式影響人們的交易行為和消費偏好，促進或制約著國際貿易的生產和消費。因此，國際貿易與文化是不可分割地聯系在一起的，文化是影響國際貿易發生、發展的一個根本性因素。然而，綜觀現有的主流貿易理論，在闡述國際貿易的依據時，本質上都是從勞動、資源、產品、技術等純經濟要素來加以說明，幾乎沒有涉及文化稟賦問題，更沒有將文化作為一種根本性因素來深入分析國際貿易的發生和發展。在全球化大背景下，經濟、文化日益互為一體，文化對國際貿易的影響作用越發凸顯。離開了文化，我們就很難說明許多貿易現象的發生和發展，不能去把握貿易的本質和運行規律。因此，深入探討國際貿易的文化根源，揭示國際貿易發生、發展的文化依據，是很有必要的。同時，對國際貿易文化依據的分析，也為國際貿易中具體文化問題的考察，提供一個理論基礎。
■一、文化風險的根源
國際貿易中的“文化風險”概念旨在說明文化這一不確定性因素的影響給企業在國際貿易活動中帶來損失的可能。也就是在國際貿易活動中因不同的社會習慣而存在的產品市場差異，使人們難以預測哪種產品會在外國市場上受歡迎，哪些商品會得到當地國的抵制。為此，文化風險直接作用于出****易中的商品和商品貿易中的目標市場。
如果文化差異未得到合理控制或管理，將會沿著文化差異、文化沖突、文化風險、這一路徑產生文化風險，從而可能導致貿易公司運作的低效率，對貿易雙方產生破壞性影響。文化風險的根源是文化差異，并表現在三個層級上。首先，國家的主導文化對國際商務影響最大，不但影響商業交易的語言，還影響交易的性質與種類。不同文化背景的人們存在不同的行為方式，經常表現為:價值觀差異、種族優越感與種族歧視、對文化符號系統理解差異、政治文化的不同導向，以及不恰當地運用管理習慣。其次，文化風險還源于不同國家不同公司間不同的企業文化差異。企業文化是國家文化的反映，影響組織的各個方面，指導日常的商業交往。包括經理如何選拔與提升雇員、如何領導和激勵下屬、如何構造組織、如何選擇和制定戰略以及如何與其他商人談判等。再次，公司內部員工來自不同國家，他們身上都有本國文化的印記，組織中個體文化差異也會帶來文化風險。
■二、文化因素對國際貿易的影響
諾斯指出: “傳統的主流經濟學理論一直忽略了制度在經濟增長中的作用， 在那里， 制度至多是經濟增長的既定前提， 而不是原因?！卑凑招轮贫冉洕鷮W的觀點， 作為經濟增長既定前提的制度包括兩種: 一是正式制度， 即政治政策、經濟規則、契約等人們有意識創造的一系列政策法規; 二就是非正式制度。所謂非正式制度是指人們在長期的社會交往中逐步形成， 并得到社會認可的一系列約束， 包括價值觀念與風俗信仰、倫理道德、意識形態等。這些因素都可以統稱為“文化”。在制度對貿易體制的作用中， 正式制度當然占據主要地位， 但是非正式制度也是貿易活動賴以進行的影響因素， 它通過對人的行為選擇和激勵的作用， 以及對正式制度安排的制約， 對國際貿易的發展也產生著重大影響。文化因素就是作為這么一項非正式制度影響著國際貿易的發展的。作為非正式制度的文化因素可以分為以下幾個部分。
(一)價值觀念與風俗信仰
價值觀念是人們對一事物的總體看法和評價， 是人們基本的信念和判斷， 這種評價或判斷勢必影響人們的生活方式選擇， 從而影響人們對產品和服務的需求。比如人們對生命存在意義上的看法中， 認為平和安順為好的人追求安靜、保守的生活方式， 對新潮事物和產品不感興趣;而認為轟轟烈烈才不枉人生的人則追求有刺激的生活方式和時尚產品。前者看重歸屬感， 后者追逐成就或權力。由此推斷， 以前者為主流價值觀念的國家， 對外交流的欲望不會太強烈， 人們對外來產品和服務不甚欣賞， 所以不利于貿易自由化的發展， 而后者與之完全相反。
(二)倫理道德
道德通過教育和社會輿論等力量， 使人們具有善與惡、榮譽與恥辱、正義與非正義等觀念， 并逐漸形成一定的習慣和傳統， 以指導和控制人們的行為。在不同的民族文化中， 人們的道德觀念及其對人的約束力都不同。以中國傳統的儒家文化為例來說， 中國人倡導的“忠”、“義”、“孝”、“忍”、“穩”等觀念， 在社會正常運行中對人們的行為有極大的規范作用， 形成了東方社會生活中的道德約束特征， 這與西方建立在契約制度基礎上的社會文明有很大差別。西方文明在很大程度上是法制發展史的文明， 所以法律在人們行為中的規范作用特別大，人們以為守法就是道德， 即使一些很有人情味的東西， 都以法律來規范， 形成了法律約束的特征。順應道德觀念， 利用道德約束展開貿易活動， 對于外來者非常難， 因為對不同地域道德觀念的理解、掌握、運用是極其艱難而漫長的。所以， 各國不同的道德觀念對國際貿易無疑又是一個阻力。中國很多企業回避反傾銷訴訟， 中國制造的很多產品在國際市場上沒有取得應有的市場份額主要是由法律原因造成的， 而很多西方國家的產品在東方國家的滯銷則是由道德觀念的差異造成的。
■三、降低國際貿易中文化風險的措施
面對這種無形的文化因素對國際貿易的影響， 進一步推動世界貿易的自由化發展， 使世界各國都能充分利用自己的資源， 享受盡可能多的比較利益， 靠一種文化完全地壓制或征服另一種文化是不可能的。消除文化因素對貿易不利影響的最有效方法是推動世界文化的融合， 形成一種協調配合、相互尊重和補充、雜交而成的多元文化綜合體， 使文化因素對貿易的不利影響消失并推動貿易自由化的發展。為了實現這一局面， 以下一些策略是不可缺少的。
(一)建立國際性文化交流
為了消除文化差異， 最宏觀、最直接的方法就是建立國際性的文化交流組織和文化交流中心， 進行多層次、多形式的文化展示和交流， 以消除觀念、習慣、語言和藝術鑒賞等方面的貿易阻礙。文化是有傳統的， 但它也是可以交流的， 高層次的文化也是易于被世界各國人民理解和接受的。只要人們不懈努力， 文化大融合的一天終究會到來。近期中國舉辦的幾次國際性的文化展覽盛況空前， 充分說明民族文化的精華也是可以被人類所共賞的。通過這些文化展覽的成功舉辦， 世界各國對中國的了解一定會加深， 更會增加他們對中國產品的喜愛，最后帶動中國產品在世界貿易中銷量的上升。
(二)貿易策略與當地文化交融
國際貿易活動中最直接的主題就是企業， 當一個企業有志于開拓一個擁有不同文化的市場展開貿易活動時， 最為重要的就是其貿易策略的制定。企業在制定國際貿易策略的時候， 應該注意與當地文化的融合。創造為當地人接受又有吸引力的情境， 使文化滲透其中， 這是第一個步驟。然后是在整個經營設計過程中注意配合文化環境要求進行創新， 包括產品設計、定價、促銷和分銷等方面， 既要創造出適合銷售國文化的產品， 又要使定價的方式和程度為之接受， 還要找到適合當地習慣的渠道， 采取購買對象樂意接受的宣傳方式。這些環節缺一不可， 只有把他們都有機地結合起來， 才能達到破除壁壘的目的。
(三)文化交融的培訓與培養
為了與文化因素對貿易活動日益明顯的的影響保持同步， 需要進行多種方式的文化融合的培訓， 培養出推進文化融合的跨文化管理人才。通過文化融合促進國際貿易的自由化發展， 關鍵是具有文化融合意識和知識的管理人才的培養。為此， 應當進行這樣一些方面的培訓: ( 1) 文化理解的培訓。即介紹不同國家的人文狀況， 了解不同國家的風土人情、消費習慣、生活方式、制度法規等， 并與本國的相應方面作比較， 加深對國外文化的理解。( 2) 文化應用的培訓。讓被培訓者了解其他國家的價值觀、行為、態度， 清楚他們的價值觀、行為、態度，清楚針對他們的價值觀應該采用的獎勵方式， 并對當地的獎懲制度做出評價和改進的建議。( 3) 實地文化考察的培訓。派遣培訓人員到他們將來可能從事工作的國家進行實地的觀察和研究， 使他們在與當地消費者的直接接觸中理解他們的文化， 把握他們的動機。( 4) 相互交流的培訓。邀請不同文化背景的貿易管理者與被培訓人員進行適時的交流， 并經常組織有國外工作經驗的經貿人員進行交流， 互談感受， 加深他們對不同文化的理解。
(四)充分利用各民族的風俗習慣與偏好
在國際貿易活動中，盡管一些習俗禁忌可能會阻礙外來商品的進口，但只要規避得當，同樣會創造貿易需求，比如，絕大多數美國人喜歡藍色和杏紅色的家用器具，南歐人偏愛紅色容器，而荷蘭人則喜歡白色等，我公司面對這些風俗習慣偏好，制訂了滿足差異化需求的目標計劃，結果其產品2008年在海外銷量增加19%。文化差異對服務貿易的需求影響更是如此。當前，服務業已占世界貿易額的20%-30%，據估計它將以每年20%的速率增長，這意味著國際貿易中將越來越以精神文化和行為文化形態表現出來。盡管精神文化和行為文化不像貨物貿易中的物質文化易于移植，但其文化特質和文化個性更能影響服務貿易的需求。對于文化附加值很高的文化商品和知識商品而言，由于人們對異國民族文化的好奇和對高科技文明的追求，無疑是創造貿易需求的文化根源。對于一般的服務商品而言，服務供應商和消費者之間的社會關系、固有的感覺方式及其所有屬性的重要程度在不同文化間存在差異，但文化差異優勢能從根本上影響用戶的滿意度及服務商與消費者之間關系，文化因素仍是產生貿易需求的原因，例如，由于買方必須建立對賣方所售產品質量的信任，因而，服務的無形性使海外的服務貿易變得更加困難，但是一個公司品牌文化及良好的聲譽卻能改觀國外貿易現狀。
總之，國際貿易不僅僅是一個經濟活動過程，而且也蘊含著豐富的文化內涵，是一個經濟與文化互動的過程。這一研究為我國新時期國際貿易的發展提供了新的視角和新的啟示:文化具有單純的經濟戰略所不具備的優勢，在日益激烈的國際競爭市場中，如何發揮我國獨具特色的文化比較優勢，對我國國際貿易的長遠發展是至關重要的。為此，一方面，企業和外貿經營者要充分重視文化的價值，努力提高和優化貿易商品的文化品質;另一方面，中央政府、企業和行業協會要通力合作，確立正確的文化戰略，以文化力提升國際貿易的競爭力。
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[1]胡惠林，李康化.文化經濟學.太原書海出版社，2006
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劉銳.文化視野中的國際貿易.理論界，2005
馮雙鵬.試論國際貿易中的文化影響力.理論界，2005
國際貿易中的跨文化管理范文5
【關鍵詞】商務英語；人才培養；國際貿易；策略研究
隨著我國改革開放程度的不斷深化和世界經濟一體化進程的日益加快，中國已廣泛地融入到全球性的國際商務活動中，并且越來越占據著國際貿易活動中的重要地位。與此同時，國內相關企業同英語國家企業的聯系和貿易往來也越發頻繁，甚至日?；?。與國際間貿易往來相適應，目前我國對商務英語人才的需求量是與日俱增，一方面，企業及社會對掌握豐富專業知識和具備高綜合素質的商務人才需求在逐步增加；另一方面也提出了對傳統的商務英語人才培養方法和方式更高更現實的要求。從現在的形勢來看，商務英語作為國內的一個新興學科領域，發展雖然非常快速，但是也存在著方方面面的一些問題。本文通過對商務英語人才進行了需求方向上的分析，同時剖析了我國商務英語人才的培養模式的缺陷現狀，提出符合國際發展需求的商務英語人才培養措施及策略。
一、人才需求分析
1.國際貿易中商務英語至關重要。商務英語是一門以英語語言學為主體，以服務社會經濟、實現國際交流為目的的重要交流工具。隨著全球經濟一體化的形成，作為世界通用的英語越來越發揮著十分重要的溝通交流作用。英語以它跨區域性的、甚至是那種特有的強勢在發散和傳遞著各種各樣的商業信息，在國際貿易活動中起著特別重要的作用。商業洽談、商業電函、商業協議以及商業合同等等一切國際商務往來，大都是通過商務英語來實現的。商務英語人才的專業知識、處事能力和綜合素質將直接關系到我國在國際商務競爭中所處的地位。同時，隨著經濟和社會的發展，具有較強商務英語能力的高素質人才將會成為眾多企業紛紛追逐的對象，因此能正確理解和運用商務英語的人才將直接關系到國際貿易中的經濟效益，甚至會影響到整個交易的成敗。
在國際貿易中進行商品交易時，商務談判是買賣交易雙方通過函電或者是口頭方式進行業務的洽談與溝通。在運用到商務英語進行談判的每個環節時，都應做到內容準確無誤，絲毫不能有差錯。商務活動中商務函電是一個重要組成的部分，是通過郵寄或其它電訊設備設施，如電話、電傳、電報、郵件等而進行的商務對話。21世紀屬于信息時代，要充分利用函電簡便及快捷的優勢，使用商務英語進行有效交流，提高業務量和業務效率。以上各種商務行為中的交流方式均凸顯了商務英語在國際貿易中的無處不在，其重要性可見一斑。
2.人才需求量缺口較大。自從我國加入WTO以后，《新外貿法》于2004年7月1日起頒布實施，對外貿易的快速發展進入了難得的黃金時期，商務英語的發展空間得到了極大地拓展，我國眾多企業開始擁有自營進出口權。目前，開拓海外市場的不管是大型國有企業，還是外資企業、民營中小企業都存在著緊缺商務英語人才，從而使得掌握商務英語的人才如單證員、報關員、外銷員、貨代員、報檢員等越來越走俏職場。前程無憂作為國內著名的人力資源網站，統計的相關數據顯示，僅2011年底該網站就了21000多個需求職位全部來自全國的2000多家外貿企業。而教育部高校就業指導中心也有相關的統計數據，我國高校每年的經濟大類畢業生與全國人才市場對國際商貿類人才的需求完全不成正比，缺口很大。
對外貿易經濟的迅速發展，既是機遇，也是挑戰。曾經有人預測：我國加入世貿組織后，對我國形成最大沖擊的將不是制造業、汽車業，而是教育，尤其是職業技術教育。隨著對外貿易的企業數量大增，通曉國際經貿知識和規范的、特別是那種具有深厚的英語語言功底、扎實的語言技能和交際能力的商務英語人才必將大量短缺。目前，我國大約有36萬家企業擁有進出口經營權，而國內卻只有不到10萬名專業人才取得了外銷員資格證書，熟練掌握商務英語的人不多是其中的最主要原因。外貿公司就必須擁有懂得商務英語從事外貿業務的外貿人才，業務量小的幾名足夠，業務量大的則需上百名的外貿人才。外貿人才的奇缺，說明商務英語人才必定大受歡迎。根據初步統計，未來10年，商務英語專業的商貿人才將是最受歡迎的熱門人才之一。
二、我國商務英語人才培養存在的缺陷
高校商務英語專業是教育部于2007年正式批準建立的，目前在我國設置了商務英語及其相關課程已有700多所高校。從這個角度來說，我國已經開始規?；嘏囵B起商務英語人才。同時，《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行）作為綱領性文件，對商務英語是這樣詮釋的：“在經濟全球化的環境下，圍繞貿易、投資開展的各類經濟、公務和社會活動中所使用的語言，主要包括管理、營銷、金融、貿易、旅游、新聞、法律等。”眾所周知，商務知識與技能、語言知識與技能、跨文化交際能力及人文素養是商務英語課程的四大核心內容。但是，具體的施教過程中，該學科在課程設置上出現孰重孰輕的問題。那就是，把語言知識和技能課程設置為重，還是把商務知識和技能課程設置為重，還是一碗水端平，不分孰重孰輕？目前部分學校把語言知識和技能作為了重點，于是商務知識和技能課程的設置就輕了許多；反之，則是在一定程度上忽視了前者的基礎作用。我國商務英語人才的培養模式或多或少存在這樣或那樣的缺陷，現歸納如下：
1.人才培養不能準確定位。商務英語專業的學生首先面對的是國貿專業學生的挑戰，其次是受到擁有英語、經濟雙學位學生的擠壓。在各個高校，了解到的情況是商務英語專業僅僅是加入幾門經濟類課程，而對于商務課程及英語課程之間的有機結合幾乎沒有。也就是說，僅僅是簡單的相加了商務課程和英語課程，結合的事情無人管、無人教、無人學。通過這樣的方式培養出的人才，在面對競爭時，就很難體現出其優勢，也許完敗在之前提到的兩類人才。因此，如何讓商務英語專業的學生產生自信，認可所學專業？如何讓他們在競爭日益激烈的人才市場中成為佼佼者？培養商務英語人才到底應該如何具體實施？正是從事商務英語教學研究者們必須面對和思考的重要核心問題。
2.教材落后于時代，教學滯后于市場。目前，圖書市場上關于商務英語等方面的教材多、繁、雜，整體上都比較落后于時代，雖然偶爾會改進，但是依然問題突出，甚至是嚴重。比如在介紹了一些外貿操作過程中可能涉及的概念，如“電匯（T/T）” “付款交單（D/P）” “承兌交單（D/A）”等。但是在實際操作中，考慮到匯率、利息和風險狀況等因素，“電匯”的使用是較為頻繁，而“付款交單” “承兌交單”已經出現得越來越少。還沒畢業，部分學生就已經清楚地認識到他們所使用的教材落后于時代，并不實用。另外，教材和教學內容均只是一廂情愿地強調理論知識，反而恰恰忽視了實操性及其他輔助內容，如商務禮儀、跨文化交際等，這些輔助課程其實在與國外客戶溝通、交流方面均有較為重要的作用。
3.教師只懂理論，整體素質不高，師資力量薄弱。商務英語專業人才培養不力，跟該專業沒有鮮明的特色，教師只懂理論，整體素質不高，有較大關系，另外教師影響了專業特色的發揮，整體師資力量較為薄弱。授課教師能用英語授課的，基本上卻是用漢語在進行講述，即使是用英語講，也僅僅是生搬硬套地翻譯。由于商務英語在國內發展的歷史時間很短，相關專業人才還不多，現階段從事商務英語專業教學的教師一般是普通的英語專業教師轉過來教商務英語，雖然這一類型的教師英語水平較高，但是商務知識的匱乏是硬傷；還有一種情況是，商務及英語知識都具備，并且有一定的從業經驗，但是缺乏教育手段也是事倍功半。上述兩類教師各有優缺點，因為缺陷明顯存在，從而造成學生對其專業能力表示懷疑，教、學均不會有好的結果。
三、商務英語人才培養措施及策略
1.改變教學方法，教學手段和評價方式。商務英語教師可以將不同的教學方法和多媒體教學技術加以進行運用，進行案例教學法、演示法、雙語教學法、任務教學法、合作學習法等，建立的教學模式要以學生為中心。此外，學生的學習興趣教師要積極培養，學生們進行的小組合作要大加鼓勵，學生的合作能力及自學能力是可以逐步培養的，好的學習氣氛的形成有利于學生的健康成長。在對學生的評價考核方面，學?？梢愿淖兛季磉M行考核的傳統方式，創建新的評價機制來考核商務英語人才的知識、技能、能力、實踐等各個方面，把學生能力和綜合素質的培養當作重點，對學生的判斷和評價屬于綜合能力的考核，不但要掌握學生對理論知識的了解，更要考察學生實操動手能力。
2.跨文化交際能力的培養?？缥幕浑H是指文化背景不同的人們之間發生的交際行為。在國際商務交流活動中，商務活動的障礙往往是文化的差異導致。人們的思想觀念是很受當地區域文化影響的，所以說，區域文化的快速發展直接有利于區域經濟的發展。由于文化差異產生的溝通不暢會直接影響到跨文化交際的效果。因此，學校應為商務英語專業的學生提供英、美國家文化的學習了解機會，培養學生學會懂得理解和尊重不同的文化，只有了解了文化的差異，掌握了一些交際技巧，才能培養出良好的交際習慣，跨文化交際的效果才會較大地提高。
3.學生綜合素質的提高。商務英語專業學生不僅應具有聽、說、讀、寫專業知識和實操技能，具備現代市場意識和開拓創新精神，精通商務貿易相關慣例、法規，還必須熟悉計算機操作、網絡化辦公及網絡安全知識，并能承擔企業的商務洽談及合同協議簽訂等日常工作，能從事國際營銷、外貿管理與對外交流工作，能獨立完成各類企業的進出口各項環節的運作。同時，學校應注重提高學生的“語言、文字表達能力”，以便在進行商務會談時能準確表達自己的意思。此外，學校還應加強培養學生的心理承受能力、環境適應能力，良好的職業道德和責任心，吃苦耐勞的工作作風以及團隊協作精神。這些都是一名優秀的商務英語人才應具有的品格。
參 考 文 獻
[1]鄭黎明.高職商務英語專業人才的商務能力培養[J].教育理論.2007（9）
[2]鄧曉婷.從市場需求角度分析高職高專商務英語專業建設[J].中國新技術新產品.2009（3）
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國際貿易中的跨文化管理范文6
【關鍵詞】國際商務人才；理工科；復合型；培養模式
一、目前我校國際商務專業人才培養模式面臨的困惑
1.專業邊界界定的困惑。國際商務專業是最近才加入到普通高校本科專業目錄的，雖然隸屬于管理學科，但在學生日后實際的就業方向上與國際經濟與貿易專業相近。從全國其他高校的實際情況來看，已開設的國際商務專業多是由外語專業或國際貿易專業改良而來，比如，我校國際交流學院以前與澳大利亞TAFE合作開辦的國際商務專業脫胎于外語專業（國際商務方向），2006年才正式改為國際商務專業，學生的就業崗位大多以外貿行業為主。國際商務專業目前存在著專業指導思想不明確，專業培養目標不明確，專業定位模糊、專業特征不明顯等情況。我們究竟要培養什么樣的學生？
2.人才培養路徑的困惑。由于工業類或技能類專業的職業能力顯性程度比較高，比如建筑師、工程師、會計師、律師等，因而其培養方式比較容易把握。而對管理類專業來說則比較困難，因為管理類專業的職業能力往往是隱性的。對高層次的商務人才的培養來說尤其困難，因為培養目標定位越高，其隱性程度也越高。如何有效地培養國際商務情境中的溝通與業務處理能力是個亟待解決的問題。
二、國際商務人才培養模式實踐
1.建立科學完整的雙語課程體系。雙語課程的開設和體系的建設以我們的培養模式構想為出發點，我們大致可以將專業課程分為經濟學基礎理論與方法、國際商務管理知識、國際貿易專業知識、國際金融專業知識、行業知識模塊、專業外語知識六個模塊。除行業知識、專業外語知識模塊外，其他四個模塊都涉及到雙語課程的開設。雙語專業課程相比一般的專業課程而言肩負著更多一層任務，不僅僅向學生傳授本領域的專業知識，同時通過在教學中擴大外語的實踐空間，培養學生的外語應用能力。通過一或幾門課程的雙語教學，希望顯著提高學生的英語運用水平是不現實的。語言的學習貴在堅持，重在運用。因此創建一個好的應用環境并不斷堅持下去，是提高英語水平的關鍵。雙語教學的方法應該貫穿于整個專業的學習，使學生逐步從生疏走向適應并形成習慣。當然對于不同課程，不同學習階段，雙語課程的外語授課程度和對學生的要求應當是不同的，應當有一定的彈性。
2.加強專業教師師資隊伍的建設。國際商務人才的培養需要一支高水平的師資隊伍。有高水平的專業知識，有國際視野和國外工作經歷，能講授國際商務課程，有實際操作能力和實踐經驗。從我校師資的實際情況來看，扎實的專業基礎知識和先進的教學理念和方法均已具備。重要的是國際視野、海外經驗和實踐綜合應用能力的提升，這就要求學校采取多種方式加強對專業教師的培養。
3.多種教學方法的靈活運用以提高教學質量。隨著經濟全球化進程的加快，新的經濟環境對培養國際商務人才的教學提出了更高的要求，傳統的理論教學模式受到挑戰和沖擊，而與企業需求相結合，注重專業技能培養的實踐性教學已經得到了廣泛重視。落實實驗與實踐教學平臺建設是提高國際商務學生綜合素質和能力培養的有效途徑。
4.重視學生跨文化能力的培養。國際商務人才的跨文化能力培養的重點應是跨文化意識、跨文化商務技巧與跨文化管理能力?？缥幕庾R是大學生對目標文化的理解以及學習目標文化的一種心理準備，也就是說他們首先要會欣賞文化差異并作出某種反應；跨文化商務技巧是培養管理專業大學生所必須具備的素質；而跨文化管理能力是跨文化能力培養的最終目標。國際商務人才的跨文化能力培養，從教學層面來說包括事實教學、分析教學與實踐教學。
分析教學主要通過深入分析理解國際商務實踐中的典型案例。學生對不同的案例加以剖析，將跨文化管理理論與實踐相結合，從而從較深層次理解和掌握跨文化商務的技巧。在此階段，基于案例分析的教學方法是最為常見的。教師也可采取在課堂上進行模擬商務談判等形式進行教學。
實踐教學適用于跨文化能力發展的較高階段。教師以發展學生多元文化能力為目標。教育學生利用已有的跨文化技能和能力進行商務實踐。學校主要通過聯系涉外企業建立實訓基地，教師定期帶領學生進企業參觀、實習。近年來，隨著與國外高校教學交流合作機會的增多，我們的實踐教學活動出現了一些新的形式。例如，在我校與法國魯昂商學院合作的“International Consultancy Project”項目中，我校國際商務專業的大三學生與魯昂商學院的MBA學員組成項目團隊進入寧波本地企業，就企業的跨國經營問題進行調研、分析并完成相應的項目咨詢報告。這樣的實踐教學活動較好的鍛煉了學生在多元化團隊中的跨文化溝通交際能力。
參考文獻：
