前言：中文期刊網精心挑選了精致服務的理念范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
精致服務的理念范文1
摘要：當前，隨著圖書館的數據化發展和互聯網技術的升級，高校圖書館的資源配置和服務理念正面臨著泛在知識環境的轉型和發展。主要表現為：知識發現服務、泛在社區服務和嵌入式學科服務三個方面。
關鍵詞：泛在知識環境；圖書館；服務理念；轉型
2001年1月，美國國家科學基金會（NSF）公布的《通過Cyberinfrastructure實現科學和工程革命》的報告中首次提出了“泛在知識環境”。隨后的2003年6月，美國國家科學基金會在《知識在信息中迷失》的報告中再次強調，數字圖書館的未來要構建“泛在知識環境”。泛在知識環境的提出，體現了圖書館從實體向數字化轉型的趨勢，也表明圖書館從信息空間到知識空間的轉型。在這種轉型升級的泛在知識環境中，圖書館的組織形式、結構功能和信息傳播等方向無疑都會發生巨大的變化。當前，隨著圖書館的數據化發展和互聯網技術的升級，圖書館受到了數字信息資源、數據庫、移動互聯網、數字出版、搜索引擎、SNS社會化媒體等的沖擊，圖書館的資源配置和服務理念正面臨著泛在知識環境的轉型和發展。
一、知識發現服務
圖書館的本質工作是將知識作為工作對象，是對知識的收集、整理、傳播、存儲等。泛在知識環境對數字化的強化，進一步要求圖書館不應該成為一個靜態的場所，其館藏知識也不應該僅僅成為儲藏式的知識，而應該具有開發性和生產性。因此，作為圖書館工作人員和負責人，應該轉變圖書館的工作理念，凸顯圖書館的知識發現功能，其中最為重要的就是創新知識組織方式、廣泛應用數據挖掘技術和創新知識價值鏈。
泛在知識環境是一個人人參與的信息共享環境，在這種環境中，著作者和研究者有了更多、交流其研究成果的渠道，從作者到讀者之間的線性知識鏈轉變成一個非常復雜的網絡結構的信息網絡。 因此，泛在知識語境下的數字圖書館需要突破傳統的知識組織資源，如分類法、主題詞和元數據等，構造全新的概念檢索、知識管理、自動應用的知識組織系統。高校圖書館應充分利用其信息資源結構的多樣化優勢，對信息資源的內容、讀者等進行整合和優化，把可能存在的知識孤島鏈接起來，將分散的用戶所存在的共性知識需求進行整合，形成一個廣泛、深入、動態的知識網絡，實現用戶資源的升級和共享，尤其應該進行隱性知識的知識發現服務。高校圖書館應充分利用圖書館的開放機制與檢索、鏈接、合并工具等方式，為用戶的潛在信息需求提供有效的信息服務，促進知識共享和知識創新。
高校圖書館還應該廣泛應用數據挖掘技術，為用戶提供知識模型和檢索系統平臺，調整和優化用戶對信息資源的獲取結構。一方面，高校圖書館應該對知識主體、知識對象、知識組織和知識關系進行深度分析，實現知識的關聯、聚類，建立數字化知識庫，讓用戶能夠在任何時間、地點獲取相關的知識資源，拓展用戶的知識應用空間。另一方面，高校圖書館應該對用戶使用信息的行為特征進行挖掘，建立相應的“用戶知識模型”，根據用戶行為模式和需求特征，有針對性、及時地向用戶主動推送相關知識和最新信息，實現知識智能推送服務。
高校圖書館的知識發現服務還表現在知識創新價值鏈的創建。知識創新價值鏈區別于一般意義的創新價值鏈，更強調價值鏈主體的知識創新行為，以及創新知識在價值鏈主體間傳播而帶來的增值過程。知識創新價值鏈上的創新主體主要由政府、企業、高校和科研機構、科技中介及創新服務機構構成。 高校圖書館擁有豐富的館藏圖書資源、文獻數據庫資源和學術研究成果資源，然而長期以來，這些豐富的資源都停留在圖書館的內部，缺乏知識生產的實踐和創造社會價值的功能。然而，許多政府機構、企事業單位等都有著強烈的知識需求，但知識創新能力不足。因此，高校圖書館無疑應該與其他機構相互協調，建立創新型協同共享系統和平臺，實現雙贏。當下的互聯網技術的發展，為這種創新協同分享提供了扎實的技術基礎和前提條件。高校圖書館可以面向企事業單位、機構、研究者等用戶主體開放設施和研究基地，共享館藏數據和科技文獻，提供專業科學技術、創業孵化、技術轉移等服務，促進高校圖書館的資源共享和高效配置，實現圖書館資源價值的最大化。
二、泛在社區服務
移動互聯時代，讀者將進一步走向分化，形成一個個小型的閱讀和應用部落。這些閱讀和應用部落是基于移動互聯為基礎形成的虛擬泛在社區。一般意義上的社區是指不同的人圍繞同一主題引發討論的網絡版塊，即論壇，功能比較單一。泛社區理論認為，社區可以根據功能和人們需求的不同，細分為各種不同的小社區，它以人為核心，能夠實現點對點、人與人之間的雙向多向交流，特點是互動共享。在這些泛在社區里，讀者以某種興趣、專業、專題等形式，分享和共享某一知識。因此，考慮到讀者的這種變化，我們的圖書館服務理念也應該進行相應的變化。國內學者初景利多次提到泛在圖書館的服務趨勢，他認為“目前圖書館服務仍然是以圖書館（物理圖書館和數字圖書館）為中心，而不以用戶及其需求為中心，泛在圖書館則需要真正以用戶為中心，重構以用戶及其需求為中心的圖書館服務模式?！?這便是研究界對泛在社區的讀者服務模式的呼喚，我們可以稱之為泛在社區服務。
泛在社區的信息獲取和知識學習，其實就是利用現代信息技術和通訊工具，以知識的創造和交流為目標的新型學習形式。它既包括在傳統機構的基礎上發展起來的數字圖書館、數字博物館、虛擬實驗室等，也包括在網絡上發展起來的各種論壇、討論室、博客、微博等?；ヂ摼W技術的發展，使得泛在社區的空間和形式不斷擴展。畢竟，互聯網已逐漸由傳統的“內容平臺”，發展到了“關系平臺”和“組織平臺”，傳統的圈式封閉的社區結構，正被開放的關系鏈結構所取代。QQ空間、維基百科、百度貼吧、視頻分享網站等其他自媒體形式中的自我組織現象和行為方式，尤其是在諸如SNS、微博等自媒體所建立起來的新型社會網絡，其內部存在著一種自動自發，自主自為的、理性的自我組織行為特征?；谏鐣浇槎纬傻纳鐣浇楣步M織本質上強調參與者話語傳播的開放、分享與互動，也是一個自我組織的網絡傳播系統。同時，它們整合了新聞、信息、論壇、問答、黃頁、百科、地圖、社交、微博、視頻、手機等網絡基本應用形式，實現信息共享。
高校圖書館所面向的主要群體就是學生、教師和科研工作者，泛在社區的形成要求高校圖書館要根據不同形式的泛在社區模式建立與之相適應的服務模式，為泛在社區提供個性化服務和知識共享機制，建立和維護泛在社區的信息交流和反饋機制，為高校圖書館創新發展開拓新的平臺。目前，高校圖書館可以通過RSS、Blog/Podcast、Wiki、Instant Message（IM）、SNS功能、Collective Intelligence、Tagging/Fol ksonomy等技術開發和設計適應用戶需求的服務工具和軟件，使用戶能夠在泛在社區實現知識共享和互動。作為泛在圖書館的一種服務方式，泛在社區服務可以實現高校圖書館的空間轉移，提高圖書館的社會參與度。因此，泛在社區服務要求圖書館工作人員積極主動地融入泛在社區，主動發掘泛在社區的需求，主動信息或引導社區成員開展學術研究、滿足信息獲取需求。如在線交流工具、信息共享軟件、多媒體資源、知識導航、在線培訓課程、知識庫等構建豐富的知識體系，營造良好的學習環境，為泛在社區用戶自主學習和協作研究提供資源準備。
三、嵌入式學科服務
嵌入式學科服務是對傳統的被動性圖書館服務模式的創新和變革。圖書館加強與用戶的交流互動，協同多層次、多方位的人員和資源，設計和組織個性化的服務組織機制，將圖書館資源與服務嵌入用戶工作學習生活的物理空間與虛擬空間，提供開放式的、主動的交互式知識服務。 物理空間的嵌入式學科服務主要是指融入到各個院系、科研機構，嵌入到教師教學環境、學生學習環境和科學研究環境三個方面的服務。這些服務具體包括開設專題講座、舉辦沙龍、整合學科資源、參與課程建設、提供學術研究信息和知識增值服務等。
由于當前虛擬空間的不斷擴大，互聯網技術的不斷發展，圖書館的嵌入式學科服務逐漸從物理空間向虛擬空間進行轉移，圖書館服務面臨著新的發展轉型。當前語境下基于虛擬空間的嵌入式服務主要包括基于計算機網絡空間和移動通訊空間的嵌入式服務。基于計算機網絡空間的嵌入式學科服務可以通過多種方式實現泛在知識服務。其中比較普遍的方式主要有兩種。一種是利用“工具條”軟件。如南京師范大學圖書館推出了“圖書館工具條”軟件。安裝“圖書館工具條”后，此工具條即嵌入您的瀏覽器中。以后只要您打開瀏覽器，無須經由圖書館主頁，通過點擊工具條上的欄目，即可直接查詢圖書館館藏書目、電子圖書、電子期刊及參考咨詢服務等欄目。清華大學、上海交通大學、同濟大學等都自主研發了這種工具軟件。另一種是開展以RSSReader、FeedDemon、SharpReader等RSS閱讀器的個性化推送服務方式。采用RSS閱讀器可以實現學科相關信息的聚合，并按照用戶的個性化要求，將學科動態、學科新書通報、學科研究進展、最新成果等信息推送到用戶計算機桌面。
精致服務的理念范文2
精致化:優質教育的管理理念
精致化是當代教育改革的重要發展走向,是教育改革與發展的新理念、新策略。精致管理是指交融、整合科學管理與人本管理的思想,以真善美為目標,注重管理過程和管理細節,以求得質量和效益同步提高的雙重效應的管理理念和策略。
精致化,首先倡導一種精致文化的管理,即把科學管理與人本管理兩種思想及模式有機整合,把兩者的優勢因素融為一體,避免它們各自的片面性。長期以來,在學校管理中存在一種“鐘擺現象”,人為地把科學管理與人本管理對立起來,視為水火不相容的思想與模式。其實,科學管理在注重科學原則、科學方法,強調制度管理、規范管理、標準化管理的同時,并沒有否定人的因素的作用?！翱茖W管理之父”泰羅曾說過,科學管理“不是一套效率機械”“也不是一套計件給酬的制度”“乃是工作于某一機構或某一產業的員工的一種‘完全心理革命’――是一種關于他們對工作的責任”。他認為,“任何制度都離不開人”“采用最好的制度之后,成功與否取決于管理人員的能力、堅韌和權威”?？梢?科學管理并沒有否定人的因素及其作用。同樣,作為確立人在管理過程中主導地位的、圍繞著調動人的主動性、積極性和創造性去開展管理活動的人本管理,也不能僅僅認為尊重人、信任人、關心人,就是人力資源的開發與利用。恰恰相反,人本管理十分重視組織結構的科學管理和規章制度的變革,學習型組織就是人本管理的基本組織形式;精致化管理正是融會科學管理與人本管理的各自優勢,形成一種以文化為特征的管理理念與模式,其價值取向是科學精神與人文精神的融合,是可持續發展的生態哲學觀。
精致化,是一種追求卓越、精益求精、至真、至善、至美的管理境界。精致管理從造就素質全面發展、個性和諧發展的社會主義新人、培育和諧社會的現代公民的教育目的出發,把人的發展放在至高無上的地位,根據不容有失的管理思維,追求真善美的理想境界;求真,以科學精神規范人;求善,以人文精神,以倫理道德充實人;求美,以審美情趣、高尚情操陶冶人。通過打造精致化課程,實施精致化教學,營造精致化校園環境以及精致和諧的人際氛圍來實現這一真善美的理想目標。正如廣告詞所說的那樣,“沒有最好,只有更好”。最好是一時的追求,更好是永恒的目標。精致化管理,就是追求學校持續不斷、永不停息的發展,追求一個又一個更好的發展目標。
精致化,十分注重過程和細節的管理。要求做到周到、精致、精細入微、精雕細刻。沒有精致化的管理,優質教育只能是一句空話,必然會流于形式,流于做表面文章。重視細節,既體現了一種嚴格、嚴密、嚴謹的科學態度,又體現了高度重視人的人文關懷,這是優質教育的必要保證?！凹毠潧Q定成敗”,細節在特定意義上也會影響全局,影響發展的走向。“細節見證品質”,是否重視細節,在細小問題上處理是否得當,反映了學校領導者的人格素養。海爾總裁張瑞敏說得好,“把每一件簡單的事做好,就是不簡單”;“把每一件平凡的事做好,就是不平凡?！弊龊煤唵蔚摹⑵椒驳氖?就表現了管理者不簡單、不平凡的精神和品質,就體現了他們不同常人的氣質與境界。香港科技大學把臨海的風景優美的校區安排一年級學生入住,教師、校長則住在遠離海濱的山地,他們認為,剛進大學的學生,如同家庭里最年幼的孩子,應該受到最好的照顧。澳大利亞的一些中小學為每一個學生設計課程計劃,還征求家長和學生的意見。這些學校的管理工作和活動都充分展現了精致化的理念,以精致化思想為指導,圍繞學生的發展精心設計,精心安排,精心組織,使學生從中受到感染,受到潛移默化的教育。
精致化,還強調學校管理的質量與效益的同步提高,學校投入與產出的均衡。質量是學校的生命線,是學校生存與發展的基礎,有了質量,就有了學校的生源,就有了學校的知名度與影響力,才會得到家長與社區的認可與支持。學校管理不僅要提升質量,而且要放大優質教育的效益,即追求學校的績效。學?？冃е饕憩F在四個方面:(1)實現社會主義教育目的,促進學生全面發展和個性的和諧發展;(2)實現學校事業發展目標,促進學校專業的發展;(3)實現學校組織自身發展目標,促進學校組織發展;(4)充分開發利用校內外教育資源,以最少投入取得最大可能的效果。投入與產出的均衡,也是精致管理的題中之意。學校辦學、管學,既要注重投入,又要講究產出,不能只講投入,不講產出,也不能只講產出,不重視投入。如今學校投入問題困擾著中小學校長。但是在投入不足的情況下,學校學雜費現象普遍存在。投入與產出不均衡,對資金不精打細算,對資源不充分利用,就談不上精致化管理。
精致化:規模辦學的反思
改革開放以來,規模辦學,即擴大辦學規模,已成為教育事業發展的標志,成為教育改革與發展所追求的目標。在高等教育“超常規的大發展”,合并學校、異地建校、擴張地盤的同時,中小學也出現規模辦學的浪潮。班級規模超過3位數,在籍學生超萬名的學校已不在少數。如何看待規模辦學現象?如何正確評價這種現象?需要有一種科學的、理智的態度和辯證思維的方法。一方面,不能不看到規模辦學反映了教育事業數量的增長,提高了教育效率,在很大程度上滿足了廣大人民群眾對教育的需求;規模辦學也促進了教育產業的發展,帶動了一方經濟,增加了經濟收入;對學校來說,通過規模辦學,異地建校,擴大校園面積,改善了教職員工辦公、教學條件,改善學生學習、生活條件,美化校園環境,為學校發展奠定了良好的物質基礎。另一方面,在當今教育改革向宏觀層面拓寬,向微觀層面深化的趨勢下,規模辦學又引發我們深度的思考,學校辦學究竟應以什么取勝?以數量、規模取勝,以豪華設施取勝,還是以質量、特色取勝,以高質量的教師取勝?清華大學老校長梅貽琦先生有一句名言,“大學者,非大樓之謂也,大師之謂也”。大學貴有大師,中小學貴在名師。美國斯坦福大學約翰?海納西校長說,“如果斯坦福的校園增加一倍,學生的人數也增加一倍,那么,我們要花20年才能達到原有的教學水平”。學校究竟以什么取勝,走什么樣的發展道路,實質上折射反映了兩種截然不同的教育價值觀、教育哲學觀。主張以規模取勝,只講形式,做表面文章,滿足數量上的指標,熱衷于教育產業化,反映的是一種急功近利的功利主義價值觀;以質量和特色取勝,重內容,重內涵,重品質,堅守教育培育人、塑造人心靈的特性,追求學?？沙掷m地發展,則表現為一種優質教育的精致文化價值觀。這兩種不同的教育價值,折射出兩種不同的教育本質觀,必然影響到學校不同的發展目標和方向。
當今世界教育改革走向之一,縮小學校和班級規模,走小型化學校和小班化教育的道路,為學生提供人本化、個性化的教育,培養富有創造精神和個性和諧發展的青少年一代。《外國中小學教育》2006年第7期刊登的《美國“小型化學?！钡母母锱c發展》一文,介紹了美國小型化學校發展的狀況。在一些發達國家,小學規模是300～400人,中學規模是400～800人。美國學者吉芬恩等在田納西州進行STAR項目實驗,即“師生比與成績”關系的研究。該研究表明,在“斯坦福成績測驗中”,小班學生的閱讀和數學考試成績更高。這一研究結果影響了政府對田納西州、威斯康星州和加利福尼亞州要求縮減班級規模的投資決定。有關研究表明,小學校、小班級對教育教學、學校管理的有利影響表現在學業成績、學校氛圍、學生參與度、歸屬感、人際關系、平等性等方面。而大學校、大班級,從教育視角看,不僅加重教師工作負擔,也不利于因材施教和個別化教育。從管理視角看,擴大了組織管理的幅度,增加了管理層次與管理跨度,加大了學校管理的難度和學校不安全因素。從經濟學的視角看,我國許多大中小學負債經營,償貸風險嚴重困擾著學校領導者,沉重的經濟壓力已成為學校發展的“心病”。在此情況下,學校領導者不可能對教育教學工作投入更多的精力,教學中心、優質教育成為一句空話。控制學校發展規模,提倡小學校、小班級,這正是精致化管理思想與策略的具體體現。
精致化:一種責任心和敬業精神
精致化的內在機制是學校管理者的責任心和敬業精神,這對廣大校長和教師提出更高的職業素養要求。沒有高度的責任感、事業心,沒有崇高的敬業精神,就不能做到精細入微、周到細致、盡善盡美。責任心,意味著忠于職守,盡職盡力,全力履行職責和義務;意味著兢兢業業、勤勤懇懇、認認真真、踏踏實實,不敷衍、不推諉、不拖拉,不得過且過,勇于承擔自己應當承擔的責任,不將自己應當承擔的責任推給別人;意味著有高度的原則性,堅持公正、平等的原則,一視同仁,不親疏有別,“讓每一個學生在學校里都能抬起頭來走路,”“不讓一個孩子落伍”,都能享受公平的優質教育,都能得到和諧發展。總之,責任心意味著對教育專業,對本職工作的滿腔熱忱,執著追求,不折不撓,全身心地投入,富有奉獻精神,正如陶行知先生所說,“捧著一顆心來,不帶半根草去”。
人生活在世界上,都要扮演特定的社會角色。社會角色不僅是代表個體在社會群體中的地位與身份,同時也包含著社會所期望于個人表現的行為模式。每個人都是在扮演特定的社會角色中創造自己的人生。個人的角色行為總是對社會和他人產生這樣或那樣的直接或間接、有意或無意的影響。因此,每個人都必須承擔對社會對他人的責任,必須對社會、對他人負責,按一定的社會規范去行動。梁啟超說過,“人生于天地之間,各有責任。知責任者大丈夫之始也,行責任者大丈夫之終也”。這就是說,每個人都要承擔一定的社會角色,履行一定的社會責任。
從倫理學的意義上說,責任心是一個人的道德良心和責任倫理。一個人能有道德良心,就能夠自覺自愿地為社會和他人盡義務,同時也把它作為自己對自己的責任。沒有這種深刻責任意識,就很難說一種道德良心。一個人有了責任心,就能自覺主動、積極地盡職盡責,與此同時,個人的價值也才能得到充分地體現。責任心也是一種責任倫理,它是指一個人必須具備做人的熱情,超越虛榮的責任感和與人與事保持一定距離的判斷力,對自己行為的可預見后果承擔責任。這一責任倫理的思想對于學校教育、學校管理同樣具有重要的價值。精致化學校管理所遵循、倡導的責任倫理,既是一種熱情、一種責任感、一種判斷力,又包含著“對自己行為可預見后果承擔責任”,即對學生的未來發展、終身發展負責,對教師的專業發展負責,對學校組織的持續發展負責。精致化不僅面對現實,而且要著眼于未來,要有終身負責的理念和策略,為學校持續發展精心策劃,為學生生涯發展精細導航,為教師的發展精巧搭建成功的舞臺。
精致化:有效推進的策略
學校發展的決策、策劃既要有戰略思維,又要有精致化思維。管理的本質是決策。學校發展最重要的環節就是決策、策劃工作。決策是學校管理者在一定條件下運用科學的方法對學校發展方案進行研究和選擇的過程。學校發展的決策與策劃,既是一項戰略性的工作,同時又是一項細致入微的工作,一招不慎,滿盤皆損。我們不僅要從發展戰略的高度,而且也要以精致化理念設計、規劃學校發展。既要有發展理念、發展定位、發展目標的策劃,也要有發展環境、發展策略、保障機制的策劃;既要有全局性、創新性、特色性,又要有操作性、可行性;既要有高屋建瓴的方案,又要從多視角設計各種可能方案;既要有發展的前景,又要把方案內容細節化、具體化。
確立以學生發展為本的服務意識。精致管理最終指向學生發展,它不僅是少數拔尖學生的發展,也不僅是部分學生的發展,而是面向全體學生的發展,促進每一位學生的發展。讓每一位學生在學校里都能夠抬起頭來走路。必須確立以學生為中心的服務意識,確立教育服務的理念。學生是教育對象,也是服務對象。學校理所當然地要為學生提供優質服務。有人認為,把學生視為服務對象,降低了學校與教師的檔次,把教師等同于服務行業的人員。實際上,國外早已把教育納入“第三產業”,歸屬于服務業;學校、教師為學生服務,為學生家長服務,為社區服務,就是無比崇高的事業,是光榮而偉大的事業。教育就是服務,應當成為廣大教育工作者的教育理念和教育信念。溧陽實驗小學響亮地提出“教育服務”的口號,受到廣大學生和家長的歡迎。他們為學生提供個性化的課間餐,盡量滿足每個學生口味要求;下雨天在傳達室準備雨傘,讓老師學生借用;教室內外的板報、宣傳櫥窗都布置在讓學生能夠看得見的高度;并實行教育投訴制和選師制,學生與家長可以民主反映意見。校長就是天生的服務人,校長的主要任務不是要求師生圍著自己轉,按個人意志去管理學校,而是要求自己圍著師生轉,根據師生需求建設優良環境,提供優質服務。這可以說是對教育服務具體而形象的描繪和詮釋,是對教育服務理念的積極實踐。真正確立了以學生為中心、以學生發展為本的服務意識,學校的一切工作都是為學生精心設計與實施。教育無小事,事事見匠心,這正是精致管理、精致教育的本質精髓。
追求學校適度規模的發展。規模經濟理論有規模經濟與規模不經濟兩個概念。當生產規模擴大時,產出增加的比例大于成本增加的比例,就是規模經濟;當生產規模擴大時,如產出增加的比例小于成本增加的比例,則是規模不經濟。這一理論運用到教育領域,也存在教育規模經濟和教育規模不經濟兩個概念。學生人數增加,班級增加的比例大于學生成本、班級成本增加的比例,就是教育規模經濟;反之亦然。有學者研究,教育規模經濟具有教育資源利用的充分性、教育資源使用的適當性、教育規模擴大的有限性等特征。這一觀點對于我們審視當前我國規模辦學問題具有指導意義。我國規模辦學現象,是教育規模經濟,還是教育規模不經濟?我們一些學校的投入與產出究竟是什么樣的比例?這些值得我們去探究。根據可持續發展和科學發展觀的指導思想以及規模教育經濟理論,也從教育工作自身的周期性、時效性、復雜性,育人的“不容有失”等特點出發,學校辦學規模應以適度發展為原則,適度發展,適中規模,小步前進,不宜提“超常規發展”的激進口號;規模適度,才可能實施精致教育、精致管理,才可能有條件面向每一個學生因材施教,使所有學生都能享受優質教育資源,實現質量與效益的同步提高。
精致服務的理念范文3
活動現場以美式爵士舞蹈開場，隨后推出英倫風外籍樂隊表演，最后特別邀請風靡全北京的阿根廷風格拉丁歌舞演員卡蜜拉，進行現場演唱和舞蹈互動?；顒舆^程中，國瑞購物中心將傾情贈送價值不菲的精美八音盒做現場活動禮品。心動了嗎？那還等什么！快來Hold住全場！
精致生活文化聚集地
國瑞購物中心位于北京崇外商圈, 經營面積13萬平方米，地鐵2號和5號線在此交匯，定位為京城“精致生活文化聚集地”。
國瑞購物中心集購物、餐飲、休閑、娛樂于一體的購物中心，擁有國際國內知名時尚品牌，為京城時尚人士帶來更多的精彩消費體驗。另一大特色是美食文化，包含中西正餐、甜品、流行快餐、精品私房菜等多樣化全球美食品牌，大大滿足了不同消費者的飲食需求。同時，擁有亞太區最大的電影院線“香港百老匯”更是為電影愛好者帶來了國際化的影音視聽享受。國際零售巨頭“樂天瑪特超市”作為生活超市的代表，為區域消費者提供更為便捷、實惠的生活消費與服務。
國瑞一直秉承京城“精致生活文化聚集地”的理念，針對懂生活、懂美食、追求生活質感的客群，圍繞時尚體驗式文化、美食文化、健康文化、家庭文化、娛樂文化，打造出符合年輕家庭組合的一站式購物中心。國瑞購物中心認為，精致生活是一種態度、一種生活方式、一種文化，同時也體現了一種精神，希望帶給消費者的是一種快樂、愉悅的體驗，為在喧囂都市中忙碌的人們提供一段快樂的旅程。這里便是大家享受美食、休閑購物、娛樂派對、約會狂歡的一站式體驗中心，一個五彩繽紛的快樂天堂。
新店入駐：
芬狄詩：專為時尚、自信女性而誕生的內衣品牌，隸屬安莉芳集團旗下，成熟獨到的美麗心得、活潑自由的年輕心態、前沿時尚的設計制造理念。時尚年輕感的內衣并不代表“昂貴”，芬狄詩重視自然健康、高性價比的材質，創造自然貼身的彈性與耐穿性。11月勁爆亮相，多檔活動敬請期待。
精致服務的理念范文4
它們一般不會有奢華的外表，但有一顆力求創新的心，相比于在求新求變的過程中走入怪異驚悚的歧途，在差異化的前提下，執著的走下去，定會贏得食客的尊重。
香頌歐陸餐廳：地中海風情
《生活家》：文 | 墨妍 沈晨
法語中，“La Chanson”是“歌曲”的意思，店名“香頌”取意歐陸浪漫情懷。坐落于武漢最富活力的時尚地標K11新食藝5層的香頌西餐廳，面積達1200平方米，150多個餐位，兩間分別可容納12到18人用餐的VIP頂級包房。純正的地中海風情已吸引了一批追求原版地中海特色歐陸西餐口味的食客，更引得法國駐武漢領事前來一嘗家鄉風味。
作為武漢為數不多的創意西餐廳，香頌的室內裝飾與布局別具一格。餐廳將各類元素混搭融通――雙色軟座沙發慵懶散布四周，摩登的黑、白、紅三色對比，調和以神秘浪漫的絳灰色紗幔，墻壁跳躍抽象的油畫元素穿插其中，餐桌上透明的水晶酒杯和雪白鑲嵌LOGO的餐盤無不呈現出對細節的精致追求。
荷花亭融合餐廳：大眾化的精致
《生活家》：文 | 錢彩萍 羅蘭蘭
沒有雕琢的精致，也不追求刻意的華麗，在營造餐廳環境之初，荷花亭只是把自己當成顧客，去設想怎樣的氛圍能讓人心曠神怡――安靜、舒適和大氣。這樣，建筑、裝飾、布局、燈光、音樂和溫度等硬件和軟件設備都圍繞著這一體驗進行設計，仿佛渾然天成。作為一家商務融合餐廳，荷花亭不僅在餐飲文化上奉行“中西結合”，在食物烹飪上更是秉承“大眾食材精致化，精致食材大眾化”的理念，既把蘿卜白菜這種普通食材做得可口美味，又讓那種稀有食材做出的美味平價化。除此之外，荷花亭的特色還在于不刻意營造菜品核心，而是根據顧客的口味去“創作”，餐廳每年更換三次食材種類，均是根據顧客的需求情況進行取舍。
荷花亭餐廳在服務上不僅做到“主動”、“熱情”和“親和力”，還加入了諸如“防盜鏈”、“手機套”乃至為“低碳人士”準備的垃圾簍等設備，以達到“顧客沒想到的我們也能做到”的效果。
香籟概念餐廳：東湖之濱，香籟之音
《生活家》：文/錢彩萍 阮靜
晶瑩剔透的緋紅酒杯、輕薄飄逸的垂地柔紗，恣意蔓延的個性燈飾、簡約而充滿現代感的個性隔斷，精致考究的裝修，獨具匠心的細節搭配，將雋永精美的中式美食和前衛浪漫的時尚情懷融合成一段醉人風情。秉承著“用時尚打造美食天堂”的理念，香籟美食早已超越了品嘗的含義，它更臻于一種時尚生活的詮釋。
作為紐賓凱旗下的餐飲連鎖品牌，香籟概念餐廳主要經營新派概念川菜、湖北菜，它采擷各地的名菜佳肴，薈萃各國的別樣風味，讓您在觥籌交錯間回味無窮：QQ豬彎、公主概念魚頭、海味粉絲煲、金湯肥牛等是其主推菜品，其招牌菜沸騰蝦、水果油條蝦、炭燒豬頸肉等更是廣受好評。
T8時尚餐廳：港式美味
《生活家》：文 | 墨妍 宋麗紅
T8餐廳，是秀玉的延續，也是一個結合中餐、西餐、港式茶餐廳為一體的時尚餐廳，餐品和裝修都是以港式時尚茶餐廳為本體。無論是商務盛宴，還是親友相聚，無論想細嘗慢咽，又或者是淺嘗小吃，這里的各式菜肴都會滿足顧客對品味的渴求。T8餐廳立志以優良的餐品、優質的服務、優雅的環境，打造一個美食圣地，精心演繹全新的中西佳肴。
“T”代表“tea”，“8”同音為“吧”，也就是“茶吧”，故名為“T8”，老板取這樣一個名字，綜合了中西方文化的特點，中國人喜歡“8”這個數字，外國人知道“tea”，知道這里可以提供下午茶、正餐等，老板還特地赴香港、臺灣等地，搜羅各地美味小吃，對菜品進行設計，在武漢也能體驗正宗的港式甜品和臺灣小吃。
哆樂巴巴時尚餐廳：夢幻穿越
《生活家》：文/沈晨
“哆樂巴巴”這個起源于文化行業的餐飲品牌，以“文化演變”重新詮釋了新的時尚。餐廳以“夢幻”為基調、以“穿越”為主題的內景設計，將動漫形象和場景抽象表達，通過夢幻的外部設計，搭配純粹、穩重的色彩運用，使店內外觀在細節上呈現出一種貼合文化氛圍而又不失時尚的精致。這種“泛動漫”的處理，在不同的功能分區中，以不同的場景內涵來體現：情侶區“夢幻穿越”的迷離、新奇；家庭區“烏托邦的星空”的溫馨、奇特；商務區“回憶之樹”的莊重、沉穩。餐廳內，極簡的造型搭配柔和的曲線設計隨處可見：圓的桌角，圓的花瓶擺設，圓弧形的門框，甚至于圓形的LOGO運用，在視覺和觸覺上，給人營造出一種舒適、休閑之感。
芭拉娜印象餐廳：懷舊風情
《生活家》：文 | 徐丁
精致服務的理念范文5
【關鍵詞】“蘇派”教學；取經；生本課堂
我們仰望星空，是為了尋找前進的方向，才能更好地腳踏實地最求夢想。江蘇自古以來人文薈萃，學派林立，蘇派教學思想多彩紛呈，教學名家群星璀璨。“蘇派教學”概念的提出，起于2010年江蘇教育報刊社和江蘇省中小學教學研究室聯合舉辦的“杏壇杯?蘇派教學”展評活動?；顒右院?，報刊與網絡先后刊登了多篇關于蘇派教學的文字， 從此，“蘇派教學”得到全國認可。蘇派課堂導學藝術注重建構以生為本的“學堂式”課型，創設情感滲透的“生本式”情境，推行教學相長的“對話式”研討，開展融錯啟智的“生成式”導學，培養靈動唯美的“精致化”思維。
一、以生為本，積極建構“學堂式”課型
現代以來的近百年，中國的“學堂”一度變成了“教室”，成了教師“持本教書之室，統一施教之所，管教學生之地”。兩者的本質區別，乃是學堂以學生為本，教室為教師為主。蘇派教學最早提出強調：教學要以學生為本，一切為了學生，為了學生的一切，創造適合學生的教育，而不是選拔適合教育的學生。課堂成為學堂，這就要求教師的教學過程要自始至終以學生為主體，讓學生成為學習活動的主人。在明確教學目標的前提下，盡量精講，多給學生自主學習的時間。教學過程中，教師應尊重學生的人格，把課堂還給學生，關注個體差異，滿足不同需要，創設能引導學生主動參與的教育環境，激發學生的學習積極性，使每個學生都得到充分的發展。
二、情感滲透，積極創設“生本式”情境
關愛生本，創設情境，是李吉林、王蘭、閻勤等教學名家課堂的藝術特征。愛是師生溝通的基礎，是師生理解的紐帶。課堂中，教師發自內心的愛是一雙有力的大手，可以托起學生的自信，發掘學生的潛能，幫助學生自主建構。關愛生本，其核心就是理解學生，尊重學生，贊賞學生的每一點進步。學生也只有意識到自己的被尊重、被愛護時，才能心悅誠服地接受教育，個性才能健康發展。李吉林老師“情境教學”，根據學生的身心特點、認知規律，幫助他們建立一個利于學習的心理環境和認知環境，使他們在良好的情境中產生對學習的需要，激發起學習探究的熱情，調動起參與學習的興趣。這樣，課堂中的學習情境就像一個“磁場”，吸引著學生進入一個個充滿問題、充滿思考和研究的世界?！扒榫盀閷W生而創，為學習而設”，彰顯了教學的精細與精致，生成了教學的美感，也更能有效地引導學生學習、探究。
三、教學相長，積極推行“對話式”研討
改變傳統教學中“我問你答”的單向傳遞，把傳統教學的“提問”演變為“對話式探討”，從本質上來說也就演繹成了雙向的甚至多向的“對話”了?！皩υ挕笔莾炐憬虒W的本質性標識，它體現了“關注每一位學生發展”的新課程核心理念?！皩υ挕眲撛O了生動、真切的交往情境，構建了學生具體、真實的體驗平臺。“一個人有了濃厚的對話興趣，有了眾多的對話關系。有了廣闊的對話領域，有了高雅的對話主題，那么在長期的對話場景中。會變得樂觀、合群、機智、深沉、成熟……”沒有對話，也就沒有人的發展。在對話教學理念下，教學過程在本質上已經發生了重大變化，教學過程追求的是一種溝通、理解和創新。在這個過程中，教師不再滿足于把知識裝進學習者的頭腦中，更重要的是讓學習者學會學習，學會思考，學會研究，學會創造。當然，這對我們老師的要求就高了。
四、融錯啟智，積極實踐“生成式”導學
華應龍的融錯教學、孫雙金的情智教學、薛法根的組塊教學，都讓我們體驗到蘇派課堂的“生成式”導學。課堂導學內容與方式的生成，是相對于預設而言的。沒有生成，課堂教學就是封閉僵死的操練；沒有預設，課堂教學就是雜亂無章的盲動。預設是教學的內在要求，生成是教學的必然結果?！吧伞睉撌怯袡C的，但不是隨意的；“生成”應該是開放的，但不是放任的；“生成”應該是對教學的超越，但不是丟棄教學目標去任意拓展；預設與生成和諧統一，預設與生成同構共融，我們的課堂教學才是高效的。這樣的課堂才是有血有肉的、豐滿鮮活的，才具有生命的活力。實現課堂教學的精彩生成，需要富有教育智慧的教師。教師既是學生學習的支持者、合作者，還是學生學習活動的指導者、促進者，教師的教學智慧是預設與生成有效性的根本保證。我們的教學預設，只有與課堂生成有機整合，才能真正促進學生的發展。聆聽蘇派教學名家的生成導學課和講座，我們似乎可以感受到“蘇派教學”的一種傳承與發展。
五、靈動唯美，積極培養“精致化”思維
思維是智力的核心，也是非智力因素發展的基礎。蘇派教學是靈秀澄明的，是靈活激蕩的，是靈性撲閃的，顯示著靈動不拘的風格，折射著水的靈動光澤。如蘇州的古典園林，“不出城郭而獲山水之怡，身居鬧市而有靈泉之致”，充分體現了“精致”的審美觀念。園林的精致是蘇派教學的一個投影，精致讓理念更完美，蘇派教學以精致達成教學的博大。精致的教學，需要精耕細作，但不追求極致。因此，在蘇派課堂上，教學者注重為每一位學生提供發展的平臺，讓學生在學習實踐中積累經驗，打開思路，求精求細，獲得收益，實現為學生今后的成長和幸福的人生奠基、服務。在南京市第三高級中學所見到的分層教學模式就是很好的印證。
精致服務的理念范文6
于是，報紙導讀版應運而生：頭版除刊發大幅新聞圖片外，借鑒網絡超鏈接方式，集納報紙內頁的新聞標題，形成導讀版。超市貨架式的導讀，盡可能方便讀者“各取所需”，進入正版閱讀。
如今，讀者通過導讀版的圖片選擇與設計、標題字體的使用和字號的大小、色彩的運用、留白的多少，以及導讀標題的內容指向，就可以大體判斷一張報紙的風格。有的媒體編輯思想是強勢型的、豪放型的；有的體現的是溫和型的、婉約型的；有的報紙風格是緊湊型的，有的是疏朗型的；有的是粗獷型的，有的是精致型的……在具體實踐中，封面版除了承載內容導讀外，還透露出報紙新聞理念、辦報風格等諸多內容，成為編輯思想表達的重要路徑。
封面導讀版的創新實踐
實踐之一：強調眼球效應
導讀版是一張報紙的“臉面”，這張“臉”是否生動活潑，是否精彩搶眼，不僅直接影響讀者對報紙的第一印象，更直接影響報紙的市場銷量。因此，導讀版的第一要義是能夠吸引人，強調眼球效應。
《廣州日報》的封面導讀版在形式上，采用海報式的版面設計，彩色的跨欄大圖片、粗標題，具有強大的視覺沖擊力。遠遠望去，報紙濃眉大眼、氣勢磅礴、時尚誘人，輕易就抓住讀者的注意力，激發讀者的閱讀和購買欲望。
在激烈的市場競爭中，《南方都市報》也選擇了這種做法。封面導讀版首先考慮的就是眼球效應：選取重要的、能引起讀者關注和閱讀興趣的新聞，在版心位置編排大幅圖片，形成強烈的視覺沖擊力，選用的標題字號比許多報紙都要大，圖片安排常常足夠大方，或橫向通欄處理、或縱向整版處理。對蘋果前CEO喬布斯去世的新聞導讀，其封面版除了廣告，就是一張整圖――香港大學生設計的喬布斯紀念Logo，加超大標題：“傳奇謝幕 喬布斯逝世”，版面極具強勢效果。
可以說《廣州日報》、《南方都市報》等報紙，把“圖片+標題”組合導讀的功能發揮到極致，重點突出，簡潔醒目，沖擊力強，傳遞的重要信息在第一時間給人留下深刻印象。在強調眼球效應的編輯理念引導下，導讀版以新聞圖表和圖片的醒目為終極目標。以前被認為是文字附屬物的圖片，一躍成為版面“視覺中心”，版面編排圍繞新聞圖片而展開。有時候，對于導讀版圖片的選擇，編輯考慮更多的是版面的面貌和內在特質的需要，而不是新聞本身的深度。
實踐之二：善于創新突破
報紙導讀版上的內容，都是編輯根據媒體市場定位、讀者取向、編輯部報道思想等，經過分析、比較、取舍后，做出的新聞推介。從導讀形式上看，一般是大圖片、大標題，加標題速覽；從內容上看，本地的時政新聞、輿論監督報道、國際重大事件、國內搶眼猛料等新聞集納一版，有的還兼導服務性新聞，引起特定讀者閱讀關注。
雖然版式不可謂不醒目，內容不可謂不豐富，但久而久之，讀者仍然會出現“審美疲勞”。或因編輯囿于某種成法，不善于對特殊題材的駕馭與處理，這就要求導讀版能夠不斷創新，勇于突破。
《楚天都市報》通常采用“大圖片＋大標題”的導讀模式，內容兼顧各方。但2008年5月13日，該報在封面導讀版的制作上，完全“超常規”。首先，用超粗黑標題《汶川昨發生強地震，遇難人數已超過8000》導出汶川地震事實本身，版心則用三維立體圖對地震發生地、人員傷亡情況、地震波及區等做了提要報道。這樣一來，不僅把當天發生的重大事件真正做大、做足，也給報紙版面帶來全新變革，令讀者耳目一新。
當年5月19日，國內許多報紙的導讀版，更是勇于突破，有的報紙導讀版只用一句話或幾個字，甚至一個“悼”字，而導讀的新聞主體則是全部報紙的內容――全國為汶川地震殉難同胞哀悼。這種創意與思維的突破，充分體現了媒體的社會責任感和價值觀。可以說，導讀一字勝千言。
2009年5月12日，是汶川災后一周年紀念日。如何在封面導讀版反映這一特殊的日子？《京江晚報》進行了精心的策劃和包裝。次日的導讀版，該報打破常規，除去報頭外，全部版面只刊發一張由專業人員設計的圖片，畫面以象征生命與希望的綠色為主基調，圖片的背景是由學生組成的兩個大字――重生。圖片左側，鏈接一首小詩《重生》。整個版面主題突出，節奏明快，寓意深刻，受到讀者的充分肯定，該版面獲得當年江蘇省報紙好新聞評比二等獎。
導讀版的創新，還體現在標題的再制作，使其更具吸引力，或者表達信息更完整、全面。前者有助于吸引讀者深入閱讀，而后者有助于讀者“讀題知文”，幫助其在最短的時間獲得最主要的新聞信息。
將辦報理念更好地傳遞給讀者
作為優化編輯思想表達的重要路徑，導讀版的創設與運用，豐富了報紙的新聞實踐。如何通過導讀版將辦報理念更好地傳遞給讀者，從而贏得受眾的歡迎和社會的好評呢？
思考之一：把媒介信息選擇權還給讀者
網絡、手機等新興媒體的強勢崛起不僅增加了受眾獲取信息的途徑，同時也改變了受眾的媒介使用習慣――由選擇媒體到選擇信息。報紙導讀版也為讀者的信息選擇提供了便利條件。不僅有利于化解信息日益膨脹和讀者閱讀時間日益減少的矛盾，也順應了對話、互動的時代精神，體現了尊重讀者、把媒介信息的選擇權還給讀者的編輯思想。
自《南方都市報》1997年封面版推出導讀以來，導讀版已經歷了從準導讀版，到全導讀版，以及從雙導讀版到多導讀版的演變。《新京報》、《現代快報》、《揚子晚報》都出現了多導讀版，即除了主頁版有封面導讀外，各分疊板塊也都有“封面導讀”，編輯對新聞更多的是推介，而把選擇權交給讀者，體現了媒體自身應對競爭與服務讀者的雙重責任。
思考之二：版面設計要追求規范精致
在競爭激烈的報刊市場，誰能使讀者在盡可能短的時間內獲得盡可能多的信息，誰就是贏家。大眾傳播學理論將新聞傳播的過程，即從記者采寫到讀者接受的過程解釋為編碼和譯碼的過程，這一過程中如果存在“噪音”，就會影響受傳者對傳播者傳遞的信息的理解。因而這一過程越短、越簡明，傳播的效果就越好。所以，設計導讀版必須服從于簡潔易讀這一原則，減輕讀者視覺的生理和心理壓力。這就要求導讀版的版式相對規范，減少變化，以方便讀者在熟悉的版面位置，獲得內版鏈接的新聞與信息。同時，導讀版的版式，要盡可能精致。從圖片的大小到線條的粗細到字體的選擇，都盡量規范統一，通過精致的修飾，著力去除閱讀上不必要的視覺干擾。
“美要眇兮宜修”，作為報紙臉面的導讀版，只有做到注重細節，精雕細刻，才能確保版式在規范的基礎上，達到精致的境界。
思考之三：導讀版廣告量必須嚴格控制
時下，許多報紙的廣告“鋪天蓋地”。有人說過去是在報縫里找廣告，而如今要在廣告中找新聞。話雖刻薄，但反映出讀者對報紙太多廣告的反感心態。特別是作為報紙重要形象代言的導讀版，廣告的安排要有個度，不能出現導讀被廣告全面包圍的態勢。一些報紙的封面導讀版，對廣告的容量沒有嚴格的控制，常常出現廣告“卡”新聞“脖子”的現象，即封面導讀版標題位置只剩報頭下方一狹長區域，下面全被廣告“占領”，封面版也就失去了導讀的意義。
