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網絡安全應急處理范文1
當前存在的問題主要有兩方面:一是當網站出現故障或者安全隱患時,運維人員往往很難在第一時間發現問題并做出應急處理,嚴重地影響了網站的可用性與品牌形象權威性。二是傳統的網絡運維沒有規范化、體系化,導致難以有效管控安全事件處理進度。
2015 年,CNCERT(國家互聯網應急中心)通報了涉及政府機構和重要信息系統部門的事件型漏洞近 2.4 萬起,約是 2014 年的 2.6 倍,網絡安全威脅繼續保持快速增長態勢。
2014年第一屆世界互聯網大會和2015年第二屆世界互聯網大會之后,2016年中國舉辦第三屆世界互聯網大會和G20峰會,中國正在成為國際黑客關注的目標,尤其是中國政府網站將成為國際黑客攻擊的重點目標。
因此,為確保中國政府網站的安全、高效、可持續運作,網站安全保障工作成為各級地方政府的重要任務之一。
浙江乾冠信息安全研究院CNCERT(國家互聯網應急中心)通報了涉及政府機構和重要信息系統部門的網站進行了摸底排查,目前發現不少網站存在安全隱患,發現高危漏洞5個,中危和低危漏洞16個,網站故障率為20%。由此看來,一些政府單位的相關網站安全性面臨較大威脅,如何徹底排查、修復網站的安全問題,已成為現如今做好網絡安全維護工作最重要的部分,建立一套長效的網絡安全保證體系是當務之急。
為此乾冠提出部署網絡安全應急移動管理平臺體系的解決方案。該安全保障體系主要由網站監測平臺、網站預警平臺、移動應急指揮三部分構成。實現“監測、預警、服務”安全閉環式管理。
第一步,建立網站遠程監測平臺。網站監測平臺是一套軟硬件一體化監測平臺,已廣泛用于云平臺、網站和金融機構,以云計算和數據集中化技術為依托,采用遠程監測方式對網站提供7×24小時實施安全監測服務。
第二步,建立網站安全預警平臺。網站安全預警平臺是針對網站的漏洞、可用性、篡改、掛馬、暗鏈、壞鏈、DNS劫持、敏感字等進行實時監測和預警,在發生安全事件時,第一時間獲悉,并依據應急預案及時作出應對策略,最大限度減少網絡安全事件帶來的損失。
第三步,部署移動應急處置平臺。當出現一個安全事件后,為了及時和統一處理,以及跟蹤處理進度,可以由網站監測預警平臺或者由手機App安全軟件生成運維工單,每一個需要處理的故障告警均以運維工單的形式流轉,既方便統一指揮和跟蹤處理情況,也便于日后的統一總結分析。
網絡安全應急處理范文2
為切實提高我局對網絡輿論的引導能力和處置網絡輿情的管控能力,形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制,特制定本預案。
一、組織指揮機構與職責
(一)組織體系
成立網絡與信息安全領導小組,組長由分管副局長擔任(特殊情況由局長擔任),成員包括:各股室負責人及聯絡員等。
(二)工作職責
1.研究制訂我局網絡與信息安全應急處置工作的規劃、計劃和政策,協調推進我局網絡與信息安全應急機制和工作體系建設。
2.研究提出網絡與信息安全應急機制建設規劃,檢查、指導和督促網絡與信息安全應急機制建設。指導督促重要信息系統應急預案的修訂和完善,檢查落實預案執行情況。
3.指導應對網絡與信息安全突發事件的科學研究、宣傳培訓,督促應急保障體系建設。
4.及時收集網絡與信息安全突發事件相關信息,分析重要信息并提出處置建議。及時向局領導提出啟動本預案的建議。
5.負責參與重要信息的研判、網絡與信息安全突發事件的調查和總結評估工作,進行應急處置工作。
二、工作原則
(一)居安思危,預防為主。立足安全防護,加強預警,從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環節,在法律、管理、技術、人才等方面,采取多種措施,充分發揮各方面的作用,共同構筑網絡與信息安全保障體系。
(二)提高素質,快速反應。加強網絡安全風險科學研究和技術開發,采用先進的監測、預測、預警、預防和應急處置技術及設施,充分發揮專業人員的作用,在網絡安全風險發生時,按照快速反應機制,及時獲取充分而準確的信息,跟蹤研判,果斷決策,迅速處置,最大程度地減少危害和影響。
(三)加強管理,強化責任。建立和完善安全責任制及聯動工作機制。加強與相關部門間協調與配合,形成合力,共同履行應急處置工作的管理職責。
三、網絡安全風險防范工作流程
(一)信息監測與報告
要進一步完善網絡安全風險突發事件監測、預測、預警制度。按照“早發現、早報告、早處置”的原則,加強對涉軍領域網絡安全風險的有關信息的收集、分析判斷和持續監測。當發生網絡安全風險突發事件時,在按規定向有關部門報告的同時,按緊急信息報送的規定及時向局領導匯報。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和采取的措施等。
(二)預警處理與預警
1.對于可能發生或已經發生的網絡安全風險突發事件,系統管理員應立即采取措施控制事態,并第一時間進行風險評估,判定事件等級并預警。必要時應啟動相應的預案,同時向信息安全領導小組匯報。
2.領導小組接到匯報后應立即查明事件狀態及原因,技術人員應及時對信息進行技術分析、研判,根據問題的性質、危害程度,提出安全警報級別。
(三)風險處置
信息安全領導小組在接到網絡與信息安全突發事件發生或可能發生的信息后,應加強與有關方面的聯系,掌握最新發展態勢,并作好啟動本預案的各項準備工作。信息安全領導小組根據網絡與信息安全突發事件發展態勢,視情況決定是否上報上級領導部門。
網絡安全應急處理范文3
關鍵詞:網絡安全事件;應急響應;聯動系統
一、應急響應的技術特點
網絡安全事件指影響計算機系統與網絡安全的不正當行為。網絡安全事件一般在很短時間內產生,且引起的損失巨大。應對網絡事件關鍵是速度與效率。應急響應(即“Incident Response),指某組織為了應對意外事件發生所做的準備及事件發生后采取的措施。本文網絡安全事件的應急響應則指應急響應組織根據對可能情況的準備,在網絡安全事件發生后,盡快作出正確反應,減少損失或盡快恢復正常運行,追蹤攻擊者,搜集證據直至采取法律措施等行動。網絡安全事件應急響應的對象,又稱應急響應的客體,指:針對計算機與網絡信息的安全事件。除了傳統的針對保密性、完整性和可用性分類外,廣義上應急響應的對象還包括:掃描等違反安全政策的事件。應急響應過程包含三種角色:事件發起者、事件受害者與應急響應的人員。應急響應是被動性的安全體系。它的作用主要表現:1、事先的充分準備;2、事件發生后的采取的抑制、根除和恢復等措施。
(一)入侵檢測
應急響應由事件引發,同時發現事件依靠檢測手段。入侵檢測技術指由系統自動完成的檢測,是目前最主要檢測手段(IDS)。
(二)事件隔離與快速恢復
首先,在檢測基礎上,確定事件類型和攻擊源后,對于安全性、保密性要求高的環境,應及時隔離攻擊源,制止事件影響進一步惡化;其次,對外提供不可中斷服務的環境,如運營平臺、門戶網站等,應急響應過程應側重考慮盡快恢復系統并使之正常運行。這其中涉及事件優先級認定、完整性檢測及域名切換等技術。
(三)網絡追蹤和定位
確定攻擊者網絡地址及輾轉攻擊路徑,在現在的TCP/IP網絡基礎設備上網絡追蹤及定位很困難;新的源地址確認的路由器雖然能夠解決問題,但它與現在網絡隱私保護存在矛盾。
(四)取證技術
取證是一門針對不同情況要求靈活處理的技術,它要求實施者全面、詳細的了解系統、網絡和應用軟件的使用與運行狀態,對人的要求十分的高(這一點與應急響應本身的情況類似)。目前主要的取證對象是各種日志的審計,但并不是絕對的,取證可能來自任何一點蛛絲馬跡。但是在目前的情況下,海量的日志信息為取證造成的麻煩越來越大。
二、網絡安全事件應急響應聯動系統模型
網絡安全事件應急響應聯動系統模型是從應急響應組及協調中心發展起來的一套應急響應聯動體系。它立足于協調地理分布的人力與信息等資源,協同應對網絡安全事件,屬于應急響應組織發展后期的組織形式。聯動含義:1、組織間的協作;2、功能上統一;3、網絡安全策略上聯合。
(一)聯動系統的體系結構
圖1 聯動系統的體系結構
1、應急響應協調中心。是信息共享、交換與分析中心,負責協調體系正常運行,屬于聯動系統的核心。
2、應急響應組。應急響應組以應對網絡安全事件為目標,根據技術力量與資源狀況設置機構,甚至承擔部分協調中心功能。
3、客戶。客戶方應在應急響應組協助下進行風險分析、建立安全政策與設立聯系人員,增強自身主動防御能力及采取合理措施能力。
(二)應急響應協調中心
應急響應組織具備四核心功能:分類、事件響應、公告與反饋;與此同時還具有非核心功能:分析、信息整理、研發、教育及推廣。
圖2 應急響應協調中心機構設置
1、研發。研發部門,也是實驗部門,主要負責研究安全技術與安全工具,以及與網絡相關的技術測試、系統測試、產品測試、漏洞測試等。
2、專家顧問。技術專家對于確定研究與形勢影響很大。法律顧問與客戶、其他應急響應組織的合作及與法律部門、新聞媒體等合作應有法律依據。
3、信息整理與事件跟蹤。體系內的具備ISAC功能機構,該部門承擔著公告、反饋和信息整理的功能,在研發機構協助下實現信息資源(包括漏洞及補丁信息、新聞動態、技術文獻資料、法律法規、公告、安全警報、安全政策、建議等)共享,;還應提供網站資源鏈接,常見問題(FAQ),常用工具,技術論壇與事件及漏洞的上報渠道等。
4、應急響應。是一線應對事件的機構。響應是聯動系統的根本任務,但是聯動系統的響應人員在響應過程中可得到體系援助,使應急響應更及時有效。
5、聯絡。協調應急響應組、應對事件的聯動響應及與客戶聯絡。聯絡中心應具有對應急響應組的約束力,并與該部門承擔應急響應功能。
6、培訓。包括對組織內人員的技術培訓、固定客戶的技術支持與培訓和面向社會的安全培訓三個方面,是保持體系鍵康發展,提高客戶合作能力的機構。
7、公共關系。負責處理應急響應不能回避的與法律組織、媒體、行政部門、科研組織等實體的關系,以及與其他應急響應組織間的聯絡與合作;承擔部分推廣的功能。
8、管理機構。協調中心及聯動系統運作。
(三)聯動系統的功能
聯動系統功能包括兩方面:1、提供安全事件的應急響應服務;2、信息共享、交換與分析。兩功能互相融合、取長補短,使應急響應更加高效、便捷。
1、協調應急響應。在事件響應過程中,響應人員通過網絡或傳真方式向組織報告事件詳細信息,并取得幫助與建議,最終完成響應。依靠資源共享與聯動響應期間各響應組的密切聯系,響應過程中響應人員得到的建議。事件響應結束后,響應人員要完成事件跟蹤報告與總結,并由中心備案。
2、信息共享、交換和分析。信息整理與公告功能是維護網絡安全的主動防線。中心通過對組織的安全信息進行統計分析,找出易發生的安全事件,并以預警信息結合預防建議的形式,遏制類似事件發生;中心在安全信息整理和共享等的貢獻可大提高應急響應質量,對響應人員和客戶方的在線幫助意義重大義。
三、模型其它重要內容
(一)應用應急專線與無線通信手段
在報告事件時,受害者的理想方式:通過網絡,交互性較強。但為防止網絡受到破壞性攻擊、須預先設定緊急聯系手段。對事件的即時報告、意見反饋、協調中心或其它幫助都通過響應人員與中心聯系實現。除應急響應過程中的聯系,客戶報告事件也應在網絡或專用 軟件外擁有應急報告方式,比如傳真、移動電話。
(二)事件并行處理的協調
協調中心須實現為事件開辟聯動空間保證其獨立、高效及可持續。
(三)信息共享與隱私保護以及配套法律建設
聯動系統的本就是實現質信息共享。敏感信息應予以保護,比如客戶聲譽、穩私、機密等。聯動系統的信息共享不是完全共享,而是多級權限的共享。此外取證效力及責任、損失鑒定及量刑等的配套法律建設不完善,聯動系統也應根據實踐建立起自身的規范約束。
(四)異地數據備份與同步和自身的健壯性
應急響應聯動系統要求一定權限的數據由協調中心及應急響應組互為備份。依靠體系地理分布實現數據異地備份,保證數據安全性。
參考文獻:
網絡安全應急處理范文4
關鍵詞:計算機網絡 網絡安全 加密技術 防范措施
在信息時代,信息可以幫助團體或個人,使他們受益,同樣,信息也可以用來對他們構成威脅,造成破壞。因此網絡安全包括組成網絡系統的硬件、軟件及其在網絡上傳輸信息的安全性,使其不致因偶然的或者惡意的攻擊遭到破壞,網絡安全既有技術方面的問題,也有管理方面的問題,兩方面相互補充,缺一不可。
一、計算機網絡安全的概念
國際標準化組織將“計算機安全”定義為:“為數據處理系統建立和采取的技術和管理的安全保護,保護計算機硬件、軟件數據不因偶然和惡意的原因而遭到破壞、更改和泄漏”。上述計算機安全的定義包含物理安全和邏輯安全兩方面的內容,其邏輯安全的內容可理解為我們常說的信息安全,是指對信息的保密性、完整性和可用性的保護,而網絡安全性的含義是信息安全的引申,即網絡安全是對網絡信息保密性、完整性和可用性的保護。計算機網絡安全的具體含義會隨著使用者的變化而變化,使用者不同,對網絡安全的認識和要求也就不同。從普通使用者的角度來說,可能僅僅希望個人隱私或機密信息在網絡上傳輸時受到保護,避免被竊聽、篡改和偽造;而網絡提供商除了關心這些網絡信息安全外,還要考慮如何應付突發的自然災害、軍事打擊等對網絡硬件的破壞,以及在網絡出現異常時如何恢復網絡通信,保持網絡通信的連續性。
從本質上來講,網絡安全包括組成網絡系統的硬件、軟件及其在網絡上傳輸信息的安全性,使其不致因偶然的或者惡意的攻擊遭到破壞,網絡安全既有技術方面的問題,也有管理方面的問題,兩方面相互補充,缺一不可。人為的網絡入侵和攻擊行為使得網絡安全面臨新的挑戰。
二、計算機網絡安全現狀
計算機網絡安全是指網絡系統的硬、軟件及系統中的數據受到保護,不受偶然或惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露,系統連續、可靠、正常地運行,網絡服務不中斷。計算機和網絡技術具有的復雜性和多樣性,使得計算機和網絡安全成為一個需要持續更新和提高的領域。目前黑客的攻擊方法已超過了計算機病毒的種類,而且許多攻擊都是致命的。在Internet網絡上,因互聯網本身沒有時空和地域的限制,每當有一種新的攻擊手段產生,就能在一周內傳遍全世界,這些攻擊手段利用網絡和系統漏洞進行攻擊從而造成計算機系統及網絡癱瘓。蠕蟲、后門(Back-doors)、Rootkits、DOS(DenialofServices)和Sniffer(網路監聽)是大家熟悉的幾種黑客攻擊手段。但這些攻擊手段卻都體現了它們驚人的威力,時至今日,有愈演愈烈之勢。這幾類攻擊手段的新變種,與以前出現的攻擊方法相比,更加智能化,攻擊目標直指互聯網基礎協議和操作系統層次。從Web程序的控制程序到內核級Rootlets。黑客的攻擊手法不斷升級翻新,向用戶的信息安全防范能力不斷發起挑戰。
三、計算機網絡安全的防范措施
1、加強內部網絡管理人員以及使用人員的安全意識很多計算機系統常用口令來控制對系統資源的訪問,這是防病毒進程中,最容易和最經濟的方法之一。網絡管理員和終端操作員根據自己的職責權限,選擇不同的口令,對應用程序數據進行合法操作,防止用戶越權訪問數據和使用網絡資源。
在網絡上,軟件的安裝和管理方式是十分關鍵的,它不僅關系到網絡維護管理的效率和質量,而且涉及到網絡的安全性。好的殺毒軟件能在幾分鐘內輕松地安裝到組織里的每一個NT服務器上,并可下載和散布到所有的目的機器上,由網絡管理員集中設置和管理,它會與操作系統及其它安全措施緊密地結合在一起,成為網絡安全管理的一部分,并且自動提供最佳的網絡病毒防御措施。當計算機病毒對網上資源的應用程序進行攻擊時,這樣的病毒存在于信息共享的網絡介質上,因此就要在網關上設防,在網絡前端進行殺毒。
2、網絡防火墻技術
是一種用來加強網絡之間訪問控制,防止外部網絡用戶以非法手段通過外部網絡進入內部網絡,訪問內部網絡資源,保護內部網絡操作環境的特殊網絡互聯設備。它對兩個或多個網絡之間傳輸的數據包如鏈接方式按照一定的安全策略來實施檢查,以決定網絡之間的通信是否被允許,并監視網絡運行狀態。雖然防火墻是目前保護網絡免遭黑客襲擊的有效手段,但也有明顯不足:無法防范通過防火墻以外的其它途徑的攻擊,不能防止來自內部變節者和不經心的用戶們帶來的威脅,也不能完全防止傳送已感染病毒的軟件或文件,以及無法防范數據驅動型的攻擊。
3、安全加密技術
加密技術的出現為全球電子商務提供了保證,從而使基于Internet上的電子交易系統成為了可能,因此完善的對稱加密和非對稱加密技術仍是21世紀的主流。對稱加密是常規的以口令為基礎的技術,加密運算與解密運算使用同樣的密鑰。不對稱加密,即加密密鑰不同于解密密鑰,加密密鑰公之于眾,誰都可以用,解密密鑰只有解密人自己知道。
4、網絡主機的操作系統安全和物理安全措施
網絡安全應急處理范文5
關鍵詞:計算機網絡;網絡安全;防范對策
中圖分類號:TP393.08文獻標識碼:A 文章編號:1673-0992(2010)04-130-01
一、網絡安全概述
網絡安全從本質上來講,就是網絡上的信息安全,就是指網絡系統中流動和保存的數據,不受到偶然的或者惡意的破壞、泄露、更改,系統連續正常的工作,網絡服務不中斷。從廣義上來說,凡是涉及到網絡上信息的保密性、完整性、可用性、真實性和可控性的相關技術和理論都是網絡安全所要研究的領域。
二、計算機網絡安全現狀
計算機網絡安全是指網絡系統的硬、軟件及系統中的數據受到保護,不受偶然或惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露,系統連續、可靠、正常地運行,網絡服務不中斷。計算機和網絡技術具有的復雜性和多樣性,使得計算機和網絡安全成為一個需要持續更新和提高的領域。目前黑客的攻擊方法已超過了計算機病毒的種類,而且許多攻擊都是致命的。在Internet網絡上,因互聯網本身沒有時空和地域的限制,每當有一種新的攻擊手段產生,就能在一周內傳遍全世界,這些攻擊手段利用網絡和系統漏洞進行攻擊從而造成計算機系統及網絡癱瘓。蠕蟲、后門(Back-doors)、Rootkits、DOS(DenialofServices)和Sniffer(網路監聽)是大家熟悉的幾種黑客攻擊手段。但這些攻擊手段卻都體現了它們驚人的威力,時至今日,有愈演愈烈之勢。這幾類攻擊手段的新變種,與以前出現的攻擊方法相比,更加智能化,攻擊目標直指互聯網基礎協議和操作系統層次。從Web程序的控制程序到內核級Rootlets。黑客的攻擊手法不斷升級翻新,向用戶的信息安全防范能力不斷發起挑戰。
三、計算機網絡安全的防范措施
1.建立網絡的權限控制模塊
網絡的權限控制是針對網絡非法操作所提出的一種安全保護措施。用戶和用戶組被賦予一定的權限。可以根據訪問權限將用戶分為3種類型:特殊用戶(系統管理員);一般用戶,系統管理員根據他們的實際需要為他們分配操作權限;審計用戶,負責網絡的安全控制與資源使用情況的審計。
2.網絡防火墻技術 它是一種用來加強網絡之間訪問控制,防止外部網絡用戶以非法手段通過外部網絡進入內部網絡,訪問內部網絡資源,保護內部網絡操作環境的特殊網絡互聯設備。它對兩個或多個網絡之間傳輸的數據包如鏈接方式按照一定的安全策略來實施檢查,以決定網絡之間的通信是否被允許,并監視網絡運行狀態。雖然防火墻是目前保護網絡免遭黑客襲擊的有效手段,但也有明顯不足:無法防范通過防火墻以外的其他途徑的攻擊,不能防止來自內部變節者和不經心的用戶們帶來的威脅,也不能完全防止傳送已感染病毒的軟件或文件,以及無法防范數據驅動型的攻擊。
3.安全加密技術
加密技術的出現為全球電子商務提供了保證,從而使基于Internet上的電子交易系統成為了可能,因此完善的對稱加密和非對稱加密技術仍是21世紀的主流。對稱加密是常規的以口令為基礎的技術,加密運算與解密運算使用同樣的密鑰。不對稱加密,即加密密鑰不同于解密密鑰,加密密鑰公之于眾,誰都可以用,解密密鑰只有解密人自己知道。
4.網絡主機的操作系統安全和物理安全措施
防火墻作為網絡的第一道防線并不能完全保護內部網絡,必須結合其他措施才能提高系統的安全水平。在防火墻之后是基于網絡主機的操作系統安全和物理安全措施。按照級別從低到高,分別是主機系統的物理安全、操作系統的內核安全、系統服務安全、應用服務安全和文件系統安全;同時主機安全檢查和漏洞修補以及系統備份安全作為輔助安全措施。這些構成整個網絡系統的第二道安全防線,主要防范部分突破防火墻以及從內部發起的攻擊。系統備份是網絡系統的最后防線,用來遭受攻擊之后進行系統恢復。在防火墻和主機安全措施之后,是全局性的由系統安全審計、入侵檢測和應急處理機構成的整體安全檢查和反應措施。它從網絡系統中的防火墻、網絡主機甚至直接從網絡鏈路層上提取網絡狀態信息,作為輸入提供給入侵檢測子系統。入侵檢測子系統根據一定的規則判斷是否有入侵事件發生,如果有入侵發生,則啟動應急處理措施,并產生警告信息。而且,系統的安全審計還可以作為以后對攻擊行為和后果進行處理、對系統安全策略進行改進的信息來源。
總之,網絡安全是一個綜合性的課題,涉及技術、管理、使用等許多方面,既包括信息系統本身的安全問題,也有物理的和邏輯的技術措施,一種技術只能解決一方面的問題,而不是萬能的。為此建立有中國特色的網絡安全體系,需要國家政策和法規的支持及集團聯合研究開發。安全與反安全就像矛盾的兩個方面,總是不斷地向上攀升,所以安全產業將來也是一個隨著新技術發展而不斷發展的產業。
參考文獻:
[1]劉青超.《電子商務的安全策略》、《科技情開發與經濟》.2005
網絡安全應急處理范文6
為了切實做好學校校園網絡突發事件的防范和應急處理工作,進一步提高我校預防和控制網絡突發事件的能力和水平,減輕或消除突發事件的危害和影響,確保我校校園網絡與信息安全,妥善處理危害網絡與信息安全的突發事件,最大限度地遏制突發事件的影響和有害信息的擴散。結合學校工作實際,制定本預案。
第一章 總則
第一條本預案所稱突發性事件,是指自然因素或者人為活動引發的危害學校校園網網絡設施及信息安全等有關的災害。
第二條本預案的指導思想是湖北師范學院有關計算機網絡及信息安全基本要求。
第三條本預案適用于湖北師范學院內所有個人和辦公用計算機以及各研究所、實驗室(中心)、教學機房、多媒體教室、電子閱覽室等計算機和網絡硬件、軟件,以及學校門戶網站和下屬各部門網站內容發生突發性事件的應急處置。
第四條應急處置工作原則:統一領導、統一指揮、各司其職、整體作戰、發揮優勢、保障安全。
第二章 組織指揮和職責任務
第五條學校成立網絡與信息安全應急處置工作小組,工作小組的主要職責與任務是統一領導全校信息網絡的災害應急工作,在校領導組織指揮下,全面負責學校信息網絡可能出現的各種突發事件處置工作,協調解決災害處置工作中的重大問題等。
第六條現代信息技術中心(以下簡稱“信息中心”)負責日常信息網絡安全事件的具體處理,其中信息中心是信息網絡安全事件處置控制中心,負責服務器端和網絡層面的安全事件處置,并為各部門、院(系)做好部門辦公用機和個人用機的安全處置提供技術指導。
第三章 處置措施和處置程序
第七條處置措施
處置的基本措施分災害發生前與災害發生后兩種情況。
(一)災害發生前,信息中心按照崗位職責的要求,技術中心人員各司其責切實加強日常信息網絡安全工作的檢查、維護,定時升級系統補丁和殺毒軟件,檢查防火墻、IDS(入侵檢測系統)的運行情況,及時消除隱患;
學校各單位切實落實部門網站管理工作職責、安全責任制,特別是對于開辦網上論壇、留言板、聊天室、社區等交互式欄目網站的部門要落實關于信息審核、信息巡查和版主負責制度的情況,要設有防范措施和專人管理;
加強信息網絡安全常識普及,使教職工掌握信息網絡安全常識,并具備一定防范處理突發事件的基本知識。
建立健全災情速報制度,保障突發性災害緊急信息報送渠道暢通。屬于重大災害的,在向工作領導小組報告的同時,還應向黃石市公安局網絡監察部門報告。
(二)災害發生后,立即啟動應急預案,采取應急處置程序,判定災害級別,并立即將災情向工作小組報告,在處置過程中,應及時報告處置工作進展情況,直至處置工作結束。
第八條處置程序
(一)發現情況
現代信息技術中心要嚴格執行值班制度,做好校園網信息系統安全的日常巡查及其日志保存工作,以保障最先發現災害并及時處置此突發性事件。
(二)預案啟動
一旦災害發生,立即啟動應急預案,進入應急預案的處置程序。
(三)應急處置方法
在災害發生時,首先應區分災害發生是否為自然災害與人為破壞兩種情況,根據這兩種情況把應急處置方法分為兩個流程。
流程一:當發生的災害為自然災害時,應根據當時的實際情況,在保障人身安全的前提下,首先保障數據的安全,然后是設備安全。具體方法包括:硬盤的拔出與保存,設備的斷電與拆卸、搬遷等。
流程二:當人為或病毒破壞的災害發生時,具體按以下順序進行:判斷破壞的來源與性質,斷開影響安全與穩定的信息網絡設備,斷開與破壞來源的網絡物理連接,跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網絡用戶信息,修復被破壞的信息,恢復信息系統。按照災害發生的性質分別采用以下方案:
1、病毒傳播:針對這種現象,要及時斷開傳播源,判斷病毒的性質、采用的端口,然后關閉相應的端口,在網上公布病毒攻擊信息以及防御方法。
2、入侵:對于網絡入侵,首先要判斷入侵的來源,區分外網與內網。入侵來自外網的,定位入侵的IP地址,及時關閉入侵的端口,限制入侵地IP地址的訪問,在無法制止的情況下可以采用斷開網絡連接的方法。入侵來自內網的,查清入侵來源,如IP地址、上網帳號等信息,同時斷開對應的交換機端口。然后針對入侵方法建設或更新入侵檢測設備。
3、信息被篡改:這種情況,要求一經發現馬上斷開相應的信息上網鏈接,并盡快恢復。
4、網絡故障:一旦發現,可根據相應工作流程盡快排除。
5、其它沒有列出的不確定因素造成的災害,可根據總的安全原則,結合具體的情況,做出相應的處理。不能處理的可以請示相關的專業人員。
(四)情況報告
災害發生時,一方面按照應急處置方法進行處置,同時需要判定災害的級別,首先向學校網絡與信息安全應急處置工作小組匯報。在重大災害發生時,可以同時向市公安局網絡監察部門匯報。中、小型級別的災害,可以只向學校的網絡與信息安全應急處置工作小組匯報,并及時報告處置工作進展情況,直至處置工作結束。情況報告內容包括:災害發生的時間、地點,災害的級別,災害造成的后果,應急處置的過程、結果,災害結束的時間,以后如何防范類似災害發生的建議與方案等。
(五)預警
災害發生時,可根據災害的危害程度適當地預警,特別是一些在其它地方已經出現,或在安全相關網站了預警而學校信息網絡還沒有出現相應的災害,除了在技術上進行防范以外,還應當向網絡信息用戶預警,直至災害警報解除。
(六)預案終止
經專家組鑒定,災害險情或災情已消除,或者得到有效控制后,由學校的網絡與信息安全應急處置工作小組宣布險情或災情應急期結束,并予以公告,同時預案終止。
第四章 保障措施
災害應急防治是一項長期的、持續的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯系的工作,是有組織的科學與社會行為,必須做好應急保障工作。
第九條人員保障
重視人員的建設與保障,確保在災害發生前的人員值班,災害處置過程和災后重建中的人員在崗與戰斗力。
第十條技術保障
重視網絡信息技術的建設和升級換代,在災害發生前確保網絡信息系統的強勁與安全,災害處置過程中和災后重建中的相關技術支撐。
第十一條物資保障
建立應急物資儲備制度,保證應急搶險救災隊伍技術裝備的及時更新,以確保災害應急工作的順利進行。
第十二條訓練和演練
加強全校網絡信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及,增強這些用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練,確保發災后應急救助手段及時到位和有效。
第五章 附則