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家長工作總結范文1
本學期家長工作緊緊圍繞園務工作計劃,認真實施期初制定的家長工作計劃。重視家庭是幼兒園重要的合作伙伴,加強與家長的溝通。切實開展多種形式的家長活動,有效地豐富了家長的家教理論,提高了家長關注幼兒園生活的主動性,引發家長參與幼兒園活動的積極性。有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行?,F結合整學期所開展的家長工作情況總結如下:
一、切實做好常規工作,營造家園新氛圍。
為了使家長了解我們的工作,爭取家長的理解與信任,我們積極利用家長會、家長開放日、家長學校、等活動向家長進行正確的教育知識宣傳,盡可能地答復家長多方面的問題,讓家長更多的了解孩子的發展情況,積極爭取家園協調一致共同促進幼兒的健康成長。
1. 早教:本學年開展了兩次早教進社區宣傳活動以及快樂早教體驗課,提高了社區家長的教育觀念。
2.宣傳:做好每個月班級家長宣傳欄等常規工作,提高了家長的教育觀念。
3.家訪:小班各班主任和老師在上學期初完成本班幼兒的上門家訪工作,并及時做好家訪記錄和家長簽名,回園后班主任對家訪進行統計分析并公布給各位家長,班主任還根據家訪統計情況進行合理的規劃班級新學期的工作。中大班也對新生進行了線上家訪,了解幼兒的同時也與幼兒家長增加了親密度。
4.家長學校:我們根據幼兒年齡特點及學期主要教育教學目標制定家長學校講座內容,本學年小班家長是由蔡里娜園長做了有關“新生入園前準備”專題講座。中班家長是由福州眼科醫院專科負責人程金輝醫生開展《兒童青少年近視防控》專題講座,呼吁大家一同保護眼睛,預防近視。我們針對大班家長的需求,特邀請福州市麥頂小學骨干教師薛萍梅為大班家長開展有關好幼小銜接《真正拉開孩子差距的是這五個習慣》專題講座,為不同幼兒年齡特點的家長得到不同的提升。
5.特殊幼兒指導:每位教師對班中的個別特殊幼兒實施跟蹤式家教指導,制定并實施相關的指導計劃,記錄指導情況并及時與家長溝通交流。
6.家長開放活動:因疫情防控,本學年每個年段都對家長開展了兩次線上家長開放活動,如:小班年段半日開放、領域活動開放;中班年段三大游戲活動、領域活動開放;大班年段領域活動、游戲活動開放。家長看到了自己孩子的各方面的表現與進步,同時也看到了別的孩子的優點,有助于家長幫助孩子找出差距與不足,找到繼續教育引導的方向。
7. 家長問卷:
為了提高幼兒園的辦園質量,營造一支工作責任心強、服務質量好、組織教學質量強,充滿愛心、細心、耐心、熱心的保教隊伍,2020年11月30日,我園對本園327名家長分發了網絡問卷星——家長問卷調查表,開展無記名問卷調查,一共分發327份問卷,收回316份,11位家長未填寫。
1.97.78%的家長對對幼兒園的總評價表示滿意,2.2%家長認為一般。
2.97.15%的家長對幼兒園的保健工作表示滿意,2.2%家長認為一般。
3.98.41%的家長對幼兒園的衛生工作滿意,1.5%家長認為一般。
4.98.1%的家長對幼兒園的安全工作滿意,1.9%家長認為一般。
5.89.87%的家長對幼兒園安排的幼兒膳食滿意,10.1%的家長認為一般。
6.95.25%的家長對幼兒園的教育教育質量滿意,4.7%家長認為一般。
7.94.93%的家長對幼兒園的家長工作滿意,5%家長認為一般。
8.家長本學年參加的家長開放活動占比率:
92%參加過家長會,36%參加過家長學校,58%參加過家長開放日活動,24%參加過家長助教,9%參加過家教沙龍,6%參加其他家長活動。
9.幼兒園每學年為您提供參與以下家園活動的次數:
51%的家長參加過5次以上,12%的家長參加過5次,35%的家長參加過4次以上。
10.家長對幼兒園家委會的認識:
93%的家長覺得家委會成立并發揮作用,4%的家長覺得家委會成立但未發生作用,1%的家長覺得家委會未成立。
在教育幼兒方面,您得到幼兒園哪種方式的幫助:
49%家教專欄,59%家訪,42%家長學校,74%家長開放日,31%家長助教,37%幼兒園家教資料(雜志),6%其他。
12. 98.78%對幼兒園的師德師風滿意,1.2%家長認為一般。
13.99.36%的家長認為當孩子做錯事時,教師采取正面教育的方法教育幼兒,0.3%家長認為教師放任幼兒,0.3%家長認為教師變相體罰。
14.83.86%的家長認為教師對孩子學習與發展的狀況了解,15.82%較了解,0.3%不了解。
15.80.37%的家長認為教師和保育員在生活中對孩子的照顧細致,18.98%認為較細致,0.6%認為較粗心。
16.85.44%的家長對教師與孩子學習發展的個別指導表示滿意,13.92%較滿意,0.6%不滿意。
17.70.56%的家長認為教師經常反饋孩子在園的情況,25.94%認為偶爾,3.5%認為沒有。
18.96.2%的家長覺得教師能及時滿足家長提出的合理建議和需求,3.8%覺得偶爾滿足。
19.89.55%的家長認為孩子在幼兒園的學習與發展好,10%認為一般,0.3%認為較差。
20.89.55%的家長認為孩子喜歡上幼兒園,9%認為一般,0.6%認為不喜歡。
21.96.2%的家長認為孩子對老師的態度喜歡,3%認為一般,0.3%認為不喜歡。
22.9.4%的家長認為孩子在幼兒園有因安全隱患而發生意外傷害事故,90.6%的家長認為無。
23.95%的家長認為幼兒園服務家長、幼兒好,5%的家長認為一般。
總體上,大部分家長們對我園的各項工作都表示滿意。
8. 教師滿意度調查:
為了更好地了解家長、孩子的需求,促進我園保教質量和師德水平的不斷提升,我們對小中大各班家長開展了教師滿意度調查,大部分家長對幼兒園的老師、保育員都表示滿意,部分家長提出了寶貴的意見如下:
1. 希望老師能多與家長溝通,家園配合共同培養孩子的良好習慣;
2. 希望老師嚴格管理自己的孩子,幫助孩子養成良好習慣;
3. 建議讓小朋友多參與益智類活動;
其余家長對教師無工作無意見與建議。
9.家長會:本學年各班召開四次家長會,第一學期多以體驗式家長會的形式為主,讓家長在游戲、視頻學習、話題討論中了解家教理論。并解決家長們在日常教育幼兒過程中的問題。讓他們了解教育的有效途徑和方法,讓家長做到心中有目標,懂得如何有效地配合教育,更好的發揮家長教育資源。在疫情停課期間各班老師針對幼兒園開展防疫防控工作及復學前準備工作召開線上家長會,切實的讓家長們了解我園開展的各項有關防疫防控及復學前準備工作。
(二)開展豐富家園活動,促進家長協作。
家園互動親子活動,是由教師、家長和孩子共同參與的一種特殊的親子活動。本學年我們開展了多種形式的家園互動活動,多次舉行了年段親子活動等。
大班:能基于幼兒年齡發展特點和需要,開展相應的年段活動(如:“大帶小系列活動”“參觀消防隊”)。結合文明校創建,讓幼兒了解了各個傳統節日的意義的同時感受到了各個節日的快樂氣氛(如:“我愛您,祖國”、“九九最重陽”“迎新樂開花”);
同時開展了“我是跳繩小達人”“參觀小學”“我要上小學啦”的活動以及一系列的“幼小銜接”活動,實現家園配合,家園互動。
家長工作總結范文2
(一)抓好理論學習,提高全體教師的家教理論水平。
為了有效地指導家庭教育,使素質教育的思想滲入每個家長的心田。學校在原有組織機構的基礎上,進一步優化組合,選派一批精干的教師充實家庭教育隊伍。并通過自學,園本培訓等方式,學習新理論,了解新信息、掌握新知識。加強培訓,切實提高家教隊伍中每一位教師的業務素質和工作能力。
(二)開辟多種渠道,夯實家長學校管理。
1.家長委員會管理扎實有效。
幼兒園成立新一屆家長委員會,進一步加強與委員們的聯系。通過開展豐富多彩的活動,研究當前家庭教育、幼兒教育、社會教育的動態,商討辦好家長學校的措施和方案,及時反饋家教信息,收集并反饋家長對幼兒園工作的建議和意見,協調并參與幼兒園管理,進一步提高管理的實效。
2.落實家長學校的上課時間。
今年舉辦了2次家長學校的活動,并有計劃、有層次地開展活動。每次課后,均安排指導師與家長見面,交流教育子女的信息,使學校教育與家庭教育同步協調。
3.保證家長學校的學員的參與率。
每次上課前一周以內,由園方發出書面通知,并及時信息反饋,家長可提前請假或調休,保證出勤率,并加強點名制度。
(三)采用多種形式,豐富家庭教育指導活動。
家長工作總結范文3
一、微笑地面對每一位家長
微笑是一朵美麗的情感之花,是友善與好感的直接表露,是一種有意識的親近。不管是在在路上相遇時,還是在教室對視時、在談話時我們都主動地對每一位家長燦爛一笑,時間一長,家長們對我們產生一種親切感、信任感。有了這種親切感和信任感家長也會還我們一個友善的微笑。兩者間的溝通交流也會變得親切起來。
二、試著同每一位家長進行溝通
記得一位哲人說過:“掌握了溝通,你就掌握了世界?!笔堑?,有生命就有溝通。人與人有了溝通,消除了隔膜,增進了相互的了解,也就成了朋友。我們同家長溝通,使家長感受到我們對其子女的關心,了解了其子女在園的表現及我們的教學動態,以便自身在家給予相應的輔導和教育,鞏固和提高了在園的教育成果。同樣的,在溝通中我們也了解到幼兒在家各方面的表現情況,并有針對性地開展教學活動,從而達到家園同步。
溝通,常被人理解為談話交流,其實它的形式是多樣的。及時溝通信息。如幼兒園開家長會,告訴他們將有什么人參加,安排些什么內容;又如舉辦活動,告訴他們活動的程序、內容、家長要做哪些準備。做好家訪工作(除了專程上幼兒家里外,還可以在路上或閑談時,只要遇見家長,我們都借機主動地向其反映該幼兒在園的表現,并向家長提供好的教育方法和建議)、電話聯系、寫家園聯系冊(這兩者,主要針對那些生病的幼兒及常常由爺爺奶奶接送的幼兒所采取的措施)。
三、經常向家長宣傳科學的
在工作中發現,不少家長缺乏科學的,在家庭教育中往往不顧幼兒的年齡特點和教育規律,例如,在生活上對幼兒百依百順,過分溺愛孩子;在學習上則強要求,高標準,不顧孩子的興趣點,強迫孩子學這學那。為了幫助家長提高育兒水平、拓寬面、相互傳遞育兒經驗,透過幼兒園的家教園地、與家長口頭交流等方式讓家長對幼兒園的工作就有了全新的認識,家長對我們的工作就能更好地給予理解和支持。
四、以點帶面,鼓勵更多的家長積極參與幼兒園教育
家長工作總結范文4
一、 健全制度,加強各層領導。
家庭是孩子人生的第一所學校,家長是孩子人生的第一任教師,所以,普及家庭教育科學知識,提高全體學生家長的教育水平,是增強家庭教育與學校教育同向同步,推動素質教育,培養一代新人的重要環節。因此,一直以來,我們努力克服困難,把辦好家長學校歸入學校的整體計劃,作為一件大事來抓。學校領導與班主任、科任教師一起研究家教工作,召開班級的家教會議。學校領導擔任家長學校的校長,家長學校有常設的組織機構,有必要的制度做保證,使家長學校的教學質量有了基本保證。
二、 靈活多樣的授課形式,努力提高辦學效益
我校學生有1800多人,家長來自四面八方,職業階層、文化程度、經濟狀況、生活經歷、思想修養和孩子表現各有不同,這就決定了我校的家長學校要有多種形式配合,才能做到有的放,收到事半功倍效果,家長學校在長期的實踐中,逐漸形成一些特點:
1、“上課”與家長會相結合。家長學校畢竟是家長在業余時間自愿參加,故時間不宜占得太多,我們把”上課“與家長會結合起來,每次學校或年級開家長會,總是先安排一點時間講”家教的專題課“學生學習困難的預防與疏導辦法,家庭美德與社會公德的基本要求和訓練,爭取家長聽得入、記得牢,達到認同與內化的境界。這樣家長既在家教的理論上得到提高,又了解到自己子女在校的表現,從而能更主動與班主任交流意見,加強對子女的教育。
2、“上課”與個別指導,咨詢相結合。我們實行以“上課”為主,還分別舉辦“學習困難學生”、“違法邊緣”學生家長學習班,盡可能及時解決不同類型的學生家庭教育中出現的“個性”問題。經過學習家長們改進了教育子女的方法,在學校和家庭配合下,使這些學生學習有了很大的進步。
三、 發揮家長的教育潛能,多與家長聯系。
學生家長中藏龍臥虎,人才濟濟,蘊藏著極大的教育潛能,因此,充分調動他們中的積極因素,爭取他們為辦好學校,多做貢獻。我們曾多次召開家長座談會征詢他們對學校的批評意見和改進工作的建議,也曾多次請一些“教子有方”的家長在會上介紹他們家教的經驗體會等。
經過多年家長學校的辦學實踐,使我們得到了一點甜頭,但同時也深感眼完善家長學校,提高家長學校的辦學水平,還有許多工作要做,還有待于今后不斷探索。
家長學校工作總結
本學期來,在學校領導的關心下,在全體學生家長的支持下,學校家長學校各項工作開展得有聲有色,受到了全社會的高度評價,現將本學期工作總結如下:
一、 全面布置,合理分工,確定主題,開展活動
本學期來,家長學校各項工作注重抓早、抓細、抓落實。期初,召開了校務工作會議,宣布新的家長學校組織機構,決定由的林建專任老師負責,由德育組宣講組和學校骨干教師擔任課任師的總機構,開展各項工作。組織建立起來后,家長學校立即召開會議,具體布置各項工作,各個人落實具體責任,并經過討論確定本學期的工作主題,著重組織家長討論"養不教,誰之過?""如何做好初一新生的接軌?""如何搞好初二學生的學習?"以及"如何幫好子女的中考沖刺?"活動。并在其中貫穿家庭德育教育。
二、 召開家長會議,傳授家教方法
本學期來,家長學校召開家長會議著重組織學生討論"養不教,誰之過?"通過講座,使廣大家長認識到孩子是可塑的,明確了家長的責任,認識到應該對孩子愛而不溺,嚴而有輕,并學到了一些關于獨生子女的家教方法。通過這些會議,有針對性地開展了各項活動。經過這些家長會議,既加強了家校聯系,又縮短了家長與孩子兩代人之間的距離,糾正了家教中的一些失誤,取得了良好的效果。
三、 印發家校聯系卡,密切家校聯系
本學期來,家長學校十分重視加強家校間日常的聯系。印發家校聯系卡,向學生家長公布孩子所在班級的各課任老師的住址、電話號碼,以便家長向老師反映情況,獲取信息。為了防止個別后進生逃學,在今年的家校聯系卡上還印上了課程表及作息時間表,使家長容易掌握孩子動向,便于檢查孩子作業。同時,家長學校又通過班主任收集各家長的住址及電話號碼,以便各課任老師及時向家長反映問題。經過雙方努力,家校雙方配合得更加默契。
四、 組織教師家訪,了解學生在家表現
家長工作總結范文5
加油站站長個人工作總結范文一
20xx年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務,大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務,我現將一年的工作匯報如下:
一、經營情況
今年公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行,嚴把數質量關,給加油站的經營提供了良好的保證,同時也樹立了中石化質優量足品牌形象。
進入20xx年,在公司提供數質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業單位進行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因為我們的油品質量有保障,在油品緊張的時候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養的培養、創一流的服務質量
1、 站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論,認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,端正工作態度,改進紀律作風,促進作好工作。在工作中比敬業精神,在技術操作中比過硬本領,這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質,樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業務素質,采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動:根據公司會議精神,我站經過周密安排部署,組織學習,懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,提升我站的規范管理水平,在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位令,杜絕各類事故發生,加強各種預案演練,做到來之能戰,戰無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監督負責處理好當日的安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作,對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續,方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日,對經營現場作業的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結合”,使安全工作達到預期目的。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助。企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長。
五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作
環境衛生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接,由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收,發現問題就地解決。
六、20xx年工作規劃和工作安排
20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇,擴大宣傳,保證完成任務。抓好站容站貌、環境衛生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練,確實把問題解決萌芽之中,讓安全為企業增效保駕護航。
20xx年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近,讓我們展望未來,劈荊斬浪,遠航,在公司正確領導下完成各項工作任務,為中石油中石化事業作出我們的貢獻。
加油站站長個人工作總結范文二
我叫xx,現任油站站長工作,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?;貞涍^去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創新的局面"。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?,F在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
一.加強學習,注重思想和業務素質提高:
自從2008年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向老黨員老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,
二.盡職,盡責,努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養,杜絕隱患,發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護,保養,維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優質服務,努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務,對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內的衛生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業了,站內員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業,今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,平均每月都超額完成任務,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油??傊?,我站在201x年根據不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內的輕油和非油任務。
三:團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結融洽才能體現出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調一致把效益搞上去,團結就是力量。
四:自己對20xx年的工作計劃和打算
1.我認為加油站作為銷售企業的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優質的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2.要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數量是否相對,要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。
五:另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,是分不開的,俗話說"上下齊心,其力斷金",相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質提高,才能積累更多的工作經驗,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業務水平,擴展與進步。今后我一定要多學習,多思考發揚優點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家!
加油站站長個人工作總結范文三
進入加油站這個行業快兩年了,我從加油員、計量員到站長,一步一個腳印的走了過來,從中初步積累了一些工作經驗,特別是經過中國石化公司的幾次培訓,使我思想素質有了質的飛躍。中國石化規范的服務,先進的管理,整潔的站容站貌,和諧高效的團隊,讓我深受啟發,對今后的工作也有了基本的輪廓??偨Y來說主要有以下幾點想法
一、抓落實
作為基層管理人員,要將上級的指示精神宣貫到基層,堅決執行,保質保量完成上級下達的各項指標任務,同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況,經常為員工通報這些情況,鼓舞士氣,推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點,對市場進行深入調查和理性分析,不斷捕捉市場機會,擴大油品銷售,一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員,為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群,要定期溝通以了解情況,經常交流以完善服務,增進了解,促進友情,鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶,卻應受到特別關注。
因為只有關心他們的利益,以熱情的服務感動他們,才能使他們逐漸成為加油站的??停闪阈羌佑偷纳舭l展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加,這個客戶群每天都在擴大。
這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求,正需要加油員耐心指導,熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務,就很有可能成為固定客戶,對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶群。
這是一個不容易看出來的客戶群,他們今天路過加油站,也許明天就到這里加油。也許他們不加油,卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以,要贏得這個群體,首先要保證整潔的站容站貌,熱情規范的服務,要使服務被全社會贊許,贏得所有人滿意。
2、深入研究競爭對手優缺點,明確自己的主要競爭對手,了解競爭對手的主要營銷策略,做到知己知彼揚長避短,對市場進行深入調查和理性分析,制定詳細具體的實施方案,制定有針對性的營銷策略,取長補短,不斷捕捉市場機會,擴大油品銷售,切實把終端銷售搞好
3、充分結合石化品牌的質量優勢,品牌優勢,管理優勢,服務優勢,塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創新,對現有市場的挖掘和深化,并積極開拓新市場,全面提高油品的市場滲透率,二是橫向創新,對非油品業務的重視與開展,主動引導消費,以便利店的非油品經營激活加油站油品經營,實現兩項業務的相互促進。
三、抓管理
一是規范操作和規范服務,按標準按流程規范操作,不但能保證安全經營,還能樹立良好的企業形象。二是示范作用,自身業務過硬,才能更好地指導站上其他員工,管好員工,首先要成為工作的榜樣,打掃衛生,引導車輛,提槍加油……樣樣能行,為員工樹立一個學習的好榜樣,長此以往,才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。三是以人為本,要經常關心員工的身體健康、生活和家庭,培養與員工的感情,用情動人,只有和員工建立起真誠的感情,才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第 一,嚴格安全管理,嚴格操作規程,堅持勤檢查,及時處理,及時匯報,牢固樹立安全第一的思想,必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,發揚民主,統一思想,行動一致。二是切實發揮帶頭作用,“喊破嗓子,不如做出樣子”,凡是自己提倡或要求員工做到的事情,自己都要身體力行,帶頭去做,并努力做好,才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我還要不斷完善提高,首先要嚴于律己做到公正廉潔,實事求是,有全局大局觀念,要有強烈的事業心、責任心、進取心和實干精神,時刻牢記自己的職責,樹立以站為家的思想,以高度的事業心和責任感,全力以赴抓好各項工作。努力學習,不斷提高業務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協調能力。
我相信,做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅持,難的是持久地用心經營、用心管理,把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業,做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
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家長工作總結范文6
一、健全制度,加強各層領導。
家庭是孩子人生的第一所學校,家長是孩子人生的第一任教師,所以,普及家庭教育科學知識,提高全體學生家長的教育水平,是增強家庭教育與學校教育同向同步,推動素質教育,培養一代新人的重要環節。因此,一直以來,我們努力克服困難,把辦好家長學校歸入學校的整體計劃,作為一件大事來抓。學校領導與班主任、科任教師一起研究家教工作,召開班級的家教會議。學校領導擔任家長學校的校長,家長學校有常設的組織機構,有必要的制度做保證,使家長學校的教學質量有了基本保證。
二、靈活多樣的授課形式,努力提高辦學效益
我校學生有1800多人,家長來自四面八方,職業階層、文化程度、經濟狀況、生活經歷、思想修養和孩子表現各有不同,這就決定了我校的家長學校要有多種形式配合,才能做到有的放,收到事半功倍效果,家長學校在長期的實踐中,逐漸形成一些特點:
1、“上課”與家長會相結合。家長學校畢竟是家長在業余時間自愿參加,故時間不宜占得太多,我們把”上課“與家長會結合起來,每次學校或年級開家長會,總是先安排一點時間講”家教的專題課“學生學習困難的預防與疏導辦法,家庭美德與社會公德的基本要求和訓練,爭取家長聽得入、記得牢,達到認同與內化的境界。這樣家長既在家教的理論上得到提高,又了解到自己子女在校的表現,從而能更主動與班主任交流意見,加強對子女的教育。
2、“上課”與個別指導,咨詢相結合。我們實行以“上課”為主,還分別舉辦“學習困難學生”、“違法邊緣”學生家長學習班,盡可能及時解決不同類型的學生家庭教育中出現的“個性”問題。經過學習家長們改進了教育子女的方法,在學校和家庭配合下,使這些學生學習有了很大的進步。
三、發揮家長的教育潛能,多與家長聯系
學生家長中藏龍臥虎,人才濟濟,蘊藏著極大的教育潛能,因此,充分調動他們中的積極因素,爭取他們為辦好學校,多做貢獻。我們曾多次召開家長座談會征詢他們對學校的批評意見和改進工作的建議,也曾多次請一些“教子有方”的家長在會上介紹他們家教的經驗體會等。
經過多年家長學校的辦學實踐,使我們得到了一點甜頭,但同時也深感眼完善家長學校,提高家長學校的辦學水平,還有許多工作要做,還有待于今后不斷探索。
本學期來,在學校領導的關心下,在全體學生家長的支持下,學校家長學校各項工作開展得有聲有色,受到了全社會的高度評價,現將本學期工作總結如下:
一、全面布置,合理分工,確定主題,開展活動
本學期來,家長學校各項工作注重抓早、抓細、抓落實。期初,召開了校務工作會議,宣布新的家長學校組織機構,決定由的林建專任老師負責,由德育組宣講組和學校骨干教師擔任課任師的總機構,開展各項工作。組織建立起來后,家長學校立即召開會議,具體布置各項工作,各個人落實具體責任,并經過討論確定本學期的工作主題,著重組織家長討論"養不教,誰之過?""如何做好初一新生的接軌?""如何搞好初二學生的學習?"以及"如何幫好子女的中考沖刺?"活動。并在其中貫穿家庭德育教育。
二、召開家長會議,傳授家教方法
本學期來,家長學校召開家長會議著重組織學生討論"養不教,誰之過?"通過講座,使廣大家長認識到孩子是可塑的,明確了家長的責任,認識到應該對孩子愛而不溺,嚴而有輕,并學到了一些關于獨生子女的家教方法。通過這些會議,有針對性地開展了各項活動。經過這些家長會議,既加強了家校聯系,又縮短了家長與孩子兩代人之間的距離,糾正了家教中的一些失誤,取得了良好的效果。
三、印發家校聯系卡,密切家校聯系
本學期來,家長學校十分重視加強家校間日常的聯系。印發家校聯系卡,向學生家長公布孩子所在班級的各課任老師的住址、電話號碼,以便家長向老師反映情況,獲取信息。為了防止個別后進生逃學,在今年的家校聯系卡上還印上了課程表及作息時間表,使家長容易掌握孩子動向,便于檢查孩子作業。同時,家長學校又通過班主任收集各家長的住址及電話號碼,以便各課任老師及時向家長反映問題。經過雙方努力,家校雙方配合得更加默契。
四、組織教師家訪,了解學生在家表現